前言：中文期刊网精心挑选了电力公司转正总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
电力公司转正总结范文1
关键词：电力工程；设计质量；探讨
随着现代社会中经济的不断增长，社会整体呈现出上扬发展的态势，在日常的运转当中，包括人们的日常生活以及各种生产活动都对电力有了更高的需求结构。社会的需求引发行业的发展进步，需要电力工程能够更高效地运转，对电力工程设计提出更高的质量要求，最终能够确保电力工程的正常推进和运转，满足生活中的大体量电力需求，确保社会的基本运转正常，是具有重要社会现实意义的课题。
1电力工程设计质量
在行业内，所谓的电力工程设计质量，指的是在针对不同情况的电力工程设计当中需要有严格的规范和行为管理，需要注意的是，对于电力工程设计质量的把控需要根据其设计过程的不同背景，要严格遵守国家、地方法律以及行业内的规范等。通过电力工程设计过程的质量把控，为后期电力工程的施工提高可参考的、可落地的行为方案，避免由于最初设计的过错而造成施工过程当中、后期电力系统的运作过程当中可能出现的问题、事故，造成人力、财产资源的浪费，降低系统运转的效用。
2对电力工程设计质量把控的必要性
电力资源对于现代社会的运转有着举足轻重的作用。一方面，从生产角度来说，在社会日常的生产活动运行当中，各种电力器械的应用导致对电力资源产生极大的需求量。如果在电力工程的前期设计中不够严格、科学、可落地，首先可能造成在具体的电力工程施工过程中出现事故，威胁到工作人员的人身安全以及财产的安全，造成器械的损坏等，并且前期设计的不可理很有可能影响到电力工程后期的运转，频繁的出现事故、问题将大大地影响到电力资源的正常、高效供给，最终影响到对于电力资源需求的生产企业的正常生产活动，进而影响到整个社会的高效运转，影响经济的持续增长；另外一方面，从人们的日常生活角度来说，由于现代物质生活的进步，在人们的日常生活当中充斥着大量的与电相关的器具和设备，人们已经无法离开电力资源进行更丰富的生活，大量的日常需求也导致对于电力工程设计提出更高的要求，来保证日常生活的健康运转。基于这样的社会发展背景，在电力行业中，对电力工程设计质量的严格把控是具有重要社会意义的因素，是能够切实影响到我国社会运转的重要方面，需要得到人们的重视和不断研究。
3电力工程设计质量把控的对策
3.1严格遵循法律法规
在电力工程的设计过程当中，首先要遵守我国的法律法规，这是电力工程设计工作的前提。法律法规是根据以往大体量的设计经验而凝结出的能够保证电力工程设计合理的规范，电力企业的日常管理有责任监督企业的电力工程设计行为遵守法律法规，并且根据不同地区的具体规范来灵活操作，更加落地、结合实际情况，并且，电力企业也要根据自身的企业规模和条件，来进行电力工程的设计，避免出现部分企业本身不能够达成的目标，避免虚假设计给行业带来的危害。
3.2充分利用用户反馈
在具体的电力工程设计当中，必须要不断考虑后期的使用过程中可能出现的问题，以电力使用者的需求为设计前提考虑条件，以用户体验为设计的必然参考因素，基于这样的设计背景，就要求电力设计人员在具体的电力工程设计当中充分的利用电力用户的相关反馈，在设计过程当中不断地解决问题，满足用户越来越多样化的、更高的需求特征。
3.3充分总结经验
在每次电力工程设计工作完成之后，需要设计人员对于设计过程中出现过的问题不断进行总结，通过对此总结问题以及相应的策略，来进行更深层次的思考。对于电力工程设计有更深刻的理解，并且结合每次出现的问题来探索更优化的解决方法。另外一方面，在设计的电力工程后期施工、投入运作中对于出现的问题要及时进行总结，并且思考在设计过程当中能够做到的更优的策略，通过这样的量的积累来进行设计质量的提升。
3.4更深层次的研究
在具体的电力工程设计工作当中，需要工作人员根据已完成设计的各种工程情况来不断进行更深层次的研究。电力企业可以通过举办电力设计的相关研讨会，电力产业链不同的工作人员均可以参加提出自己的见解，设计人员可以通过不同环节人员的反馈来思考电力工程设计过程中的优化策略，进一步来提升设计工作的科学和严谨性。
3.5创新的奖励制度
为了激发电力企业内部的设计创新，可以在内部设立专门关于电力工程设计的创新奖励制度，激发员工们的创新意识和行为，最终促进企业创新能力的表现力，促进企业的经营活力。因此，企业应该积极建立奖励制度来激发员工的创新潜质。
4结语
总而言之，电力资源作为目前保证我国社会运转的基本因素，基于其超大体量的需求，保证电力资源能够高效、稳定的输送是具有重要的社会现实意义，因此，在前期的电力工程设计当中要对设计的质量尽心严格的把控，并且不断结合现代社会的需求和具体的情况不断更新，结合现代科技手段，为后期的电力工程施工安全以及未来电力安全高效运转打下坚实的基础。
参考文献：
[1]杨惠丽.电力工程设计质量探讨[J]中国高新技术企业,2015,23:126-127.
[2]胡韵.关于做好电力工程设计工作的质量把控[J].科技咨讯,2012,04:24-26.
电力公司转正总结范文2
一、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
二、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
三、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
电力公司转正总结范文3
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有T字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
电力公司转正总结范文4
一、建立会计核算中心的实施现状和意义
(一)建立会计核算中心的实施现状2011年6月，四川公司对成都片区的直属单位、省公司直接管理的物资集中采购财务业务和基建财务业务、各类协(学)会、定额和质监机构等进行了财务集约化改革，撤并了四川职业技术学院等单位的会计机构，成立了会计集中核算中心，负责所有撤并单位财务管理和会计核算工作。同时，集中核算单位根据业务需要设置若干核算员，负责本单位的经济业务单据收集、初审和传递工作。会计集中核算的重要内容是撤消原来单位的会计机构，各个核算单位的收支自不变、预算安排的资金使用权不变、单位内部理财机制不变、收支预算管理及考核不变的原则，对原单位的经济业务进行统一核算、统一资金支付。经过几年的运行，集中核算会计业务处理运转正常，会计基础和财务信息质量得到了提升，被集中的财会人员业务能力也有所加强。在真实完整、规范及时的前提下，既达到了省公司财务监控、风险防范的目的，也满足了集中单位对财务信息的需求。
(二)建立会计核算中心的意义会计集中核算模式是会计业务从会计核算中心集中处理取代各单位内部处理，会计人员的隶属关系与原核算单位分离，这样，会计人员和各单位之间就能够保持相对的独立性。集中核算以前，会计人员出于行政上的领导关系或自身利益需要，往往无法保持相对的独立性。集中核算之后，首先从人员上进行了分离，能够最大限度做到严格执行各项财经纪律。其次，核算单位行使财务审批职能，会计核算中心行使会计监督职能，审批责任人和实际操作人分离。最后，集中核算公开了会计业务处理过程。业务处理过程知情范围扩大，运作过程公开，从运作机制上就形成了对舞弊行为的有效遏制。实施会计集中核算提高了企业的会计信息质量。企业实施会计集中核算后，统一了会计核算数据的口径，提高了会计信息质量。分散核算时，各单位会计人员对国网公司会计政策的理解不一，不可避免地会出现同一类经济业务处理方式不同的情况；各核算单位会计人员素质参差不齐，单位领导对会计核算工作的重视程度也各不相同，使得会计信息质量难以保证。会计集中核算消除了各个单位和部门贯彻执行会计制度不一致、对政策理解不一的弊端，企业内部管理口径实现了统一，解决了由于受到局部利益影响企业下属部门会计核算不准确、会计报表不真实等一系列问题。实施会计集中核算，核算中心办理所有资金结算，统一审核入账所有费用票据，有效地遏制各核算单位为了本部门的利益，不计成本随意支出的不良习惯，减少了资金被挪用或被贪污的可能性，从而降低业务成本和费用支出，保证了资金安全。
二、实施会计集中核算面临的问题
会计集中核算作为一项新的管理措施，在它的初始阶段也必然存在一定的局限性，尤其是在核算中心刚刚起步的阶段，在运作模式和管理手段上难免会出现需要磨合的情况，实践中主要问题是认识不统一。会计集中核算中心被赋予了哪些职能，如何发挥这些职能，虽然省公司制定了一些管理办法对核算中心和各核算单位在财务管理上的职责界面进行划分，但实际操作还需要不断完善总结。部分核算单位对实施会计集中核算有不同看法。有的认为设立核算中心只是专职办理会计核算业务，单位拥有资金使用权、财务自，自己的钱想怎么花就怎么花；有的单位认为，核算中心成立后，自己落个“甩手掌柜”，只管根据工作需要用钱就是了，其他都不管了。这些认识对会计集中核算工作的健康发展存在着制约作用。核算中心成立以后，撤消了各单位的会计机构，设立核算员负责与核算中心进行工作联络和本单位具体的财务管理工作。人资管理部门、核算单位、核算中心对核算员这种新的岗位形式有不同的认识，核算员岗位定位是什么，工作如何评价，如何考核，岗位如何晋升，都尚待研究。
三、加强电力企业会计集中核算的思考
下面针对可能出现的问题，结合工作实际提几点改进措施和建议：
(一)加强宣传、统一思想、提高认识首先要对会计集中核算的目的和意义加强宣传，会计集中核算是加强企业资金管理和监督的一项重要措施，有利于企业资金的高效使用，预防，消除不正之风，推进党风廉政建设。其次，各核算单位应当认识到会计集中核算是财务集约化管理改革的趋势和要求，只有统一思想，提高认识，各单位各部门才能理解、配合和支持集中核算工作。
