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精准营销实施方案范文1
2、负责对国家医疗政策的研究分析及周边医疗市场的调研分析并及时调整营销策略。
3、负责县-乡-村三级转诊体系的建设及关系维护,重点打造村级转诊平台。
4、负责各类转诊协议、合同的洽谈、细化和制定,因地制宜、因情制宜,积极推进。
5、负责全员经营方案制度的制定与配合落实。要目标明确、措施得当、考核具体,便于考量。
6、负责开展“精准医疗为您守护”健康大巡讲活动及“下社区送健康”等多种形式的义诊活动。
7、负责医疗拓展分析报告的整理和上报。分析报告要有详细的数据和统计结果,要有图表等直观比对。
8、负责召开基层医院联席会和基层医师座谈会。
精准营销实施方案范文2
关键词:服务营销体系;平衡计分卡
服务全球化日渐成为经济全球化的主流,以服务为导向的营销体系的建立应运而生。本文深度解析平衡计分卡(BSC)理论作为企业服务营销体系的考评模式的适用性和可行性。
一、平衡计分卡理论的内涵
罗伯特.卡普兰与戴维•诺顿(1992)共同提出了平衡计分卡(BSC)理论,该理论是有效地战略管理工具和绩效管理工具。平衡理念是该理论的主要价值所在,主要表现在财务指标与非财务指标之间的平衡;长期目标与短期目标之间的平衡。因此,我们从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度来确定衡量指标(见表1),对企业服务营销体系进行考核评价。
二、平衡计分卡理论的导入
以平衡积分卡理论为依据,结合关键绩效指标及企业实际情况,导入平衡计分卡作为服务营销体系的考核评价工具。在此过程中应注意以下四个方面。首先,企业高层管理者必须充分参与。企业高层作为参与者,积极履行上下沟通的职责和义务是平衡积分卡能否导入成功的关键,其次,高层管理者的参与是积极推动各项工作的关键。其次,企业高层管理者应达成共识,防止把平衡计分卡只当作考核的手段来使用。在实施过程中,各部门要不断的反馈和评估,不能只满足于对考核结果的衡量。再次,目标体系的制定,应充分重视指标的选择。指标要与企业目标相一致;选出的指标标准明确,可衡量;指标的权重大小能确切反映平衡的利益价值判断;因此,指标的特点是精准、量化、明确、充实。最后,制度保障指标体系的顺利执行。每个关键指标必须有实施方案的保证;必须有制度保证每一个管理者关心下属指标完成情况和对执行结果的反馈;管理者必须有能力使下属保持持续的热情和团队的合作。下面以某成长期企业营销中心区域销售经理岗位为例,依据平衡计分卡(BSC)理论制定关键绩效与平衡计分卡(见表2)。
三、考核评价结果的应用
精准营销实施方案范文3
自2014年6月份抄表开始,本专业正式开展抄表和收费分离运行工作,前期经过充分准备和模拟绩效工资,确定实施方案,测算工量工资、台区线损指标奖罚额度、工作质量和优质服务考核等项目,确保绩效工资合理并和改革前数值等量。岗位确定则采用竞聘制,按竞聘方案选出12名基本素质和工作能力突出的人员任抄表员,其余24人任收费员。每名抄表员抄表户数在1万户左右,收费员催费户数在6千户左右。抄表员职责:记录电表度数、检查并报告电表及装置异常、处理客户电量查询、检查并报告异常情况,职能划分清晰,考核指标明确,奖罚分明。收费员职责:主要负责各类客户有电费催缴和回收工作,做到月清月结。
二、抄收分离过度期间的相关要求
为保证抄收工作平稳过渡和开展,在过度期间内原辖区抄表员必须无条件配合催费员进行电费催缴,并将催费电话、用户用电地址、台区分布图等催费资料无条件交接给现任催费人员。过度期间原抄表员必须协助现任抄表员熟悉现场及表计安装位置,同时将台区负荷分布图无条件交接给现任抄表员。过度期结束后原抄表员和现任抄表员、催费员填写交接责任书,双方签字确认交管理组进行备案。交接结束后现任抄表和催费人员均应对各自的辖区负责,过度期间内抄表员和收费员必须全力配合完成当月工作任务,不允许互相推诿,影响优质服务工作。
三、抄收分离实施方案的运行
6月份进入试运行阶段,抄表区域全部重新洗牌,将城东区域抄表例日全部调整为5至8号四天,城西区域抄表例日全部调整为9至12号四天。要求在三个月之内所有抄表、催费人员互相配合,尽快熟悉新接区域的抄表和催费工作。本专业在抄表前期充分做好了各方面准备工作,确保各项管理指标及线损指标平稳过渡,一是所有抄表册全部发起抄表例日调整申请,线损管理组细致审核,审批抄表人员变动的抄表段,审批台区600个,确保台区不因抄表段错误影响本月抄表;二是加班加点进行线损抄表模块维护,确保线损抄表正确、及时。本月根据抄表人员及抄表例日变动,同步调整线损台区例日752个,在用户抄表例日开始前完成调整并进行线损抄表;三是台区更换抄表人员后,超指标台区数量突增,为保证台区线损可控,本月加强台区线损分析,与新任抄表人员共同分析台区线损升高原因,短期内解决问题。
四、抄收分离运行中遇到的问题
本专业还及时梳理抄表、收费分离运行过程中的业务衔接和流程,促进营销工作有序、平稳过渡,保证电费回收和优质服务工作正常运转。当然在运行之处很多问题和困难也都暴露出来,如由于抄表员和催费员区域跨度较大,管辖区域相对分散,有东至河口,西至看守所江北等,来回路上就得1个多小时,给工作带来了很多不便;二是抄表员和催费员出现互相推诿的情况,由于6月份抄表例日大幅度调整,城东抄表整体提前4天,城西区域抄表周期延后5天,用户电费突增,咨询和拒交电费现象增多,解释工作倍增。三是催费难度加大,所有抄表员集中力量开展熟悉新片,交叉走片,找不到新接户,有的抄表员接手3个抄表员的新片,催费也是如此,必须共同才能找到地方,所以运行之初对抄表员和收费员而言压力都非常大,需要一段时间的磨合和协作。
五、及时梳理和解决运行中的问题
本专业针对运行过程中出现的问题,及时召开会议研讨措施,一是要求抄表员必须贯彻“首问负责制”,对于用户咨询的问题,及时联系相关人员给予解决,坚决杜绝互相扯皮现象,防止优质服务工作下滑;二是抄表员熟悉新片后,提前进入催费工作,降低电费回收压力。三是做好抄表、收费人员的交接、衔接和过渡,梳理和完善各环节业务流程,缩短磨合期,使抄表、收费人员尽快熟悉辖区,掌握新接区域的用户情况,待时机成熟再合理划分管理区域,解决用户问题更加顺畅;四是抄表员要加快现场缺陷的处理力度,对表计长期划零户,表屏不显示表示数等问题及时开展换表处理,减少电量损失;五是梳理台区分卡不准用户及时进行调整,强化抄表员的管理职责。
六、抄收分离取得的效果
开展抄表、收费分离4个月以来,运行平稳,达到月清月结工作目标,抄表员和收费员协同配合,积极处理过渡时期遇到了各类问题,有效地杜绝了优质服务不良事件的发生。新任抄表员积极梳理新接区域问题,对于表计白屏、表计反转、串表、表接线错误、表计不走等问题及时进行处理,共发起处理工单126笔,对于普查发现的表内积攒电量也正在追补,挽回损失电量5万多千瓦时。由于抄表员管理职能加强,查找故障的能力整体提升,现场缺陷的处理力度、线损分析更加精准,开展台区分卡达到30多个台区,有效治理了部分高损台区。
七、结束语
精准营销实施方案范文4
一、指导思想
以党的十八届五中全会精神和中央扶贫开发工作会议精神为指导,围绕“精准扶贫、不落一人”的总要求,坚持以市场为导向,以科技为支持,以项目为载体,加快培育农业主导特色产业,实现农民增收、农业增效,加快贫困地区全面建成小康社会步伐。
二、目标任务
(一)对接一批龙头企业。充分发挥农业产业化龙头企业和专业合作社的经营优势,引导促进其一对一的对接到村,切实建立村企、村社间的生产、加工、销售、市场联系纽带。鼓励龙头企业和专业合作社进村联户建基地搞项目,投资开发农业特色产业,以大带小、以强带弱,带动贫困村贫困户发展高效农业、品牌农业、订单农业等。对实质性帮助贫困村贫困户发展特色产业的龙头企业,给予政策倾斜,优先安排政府财政项目,落实相关奖补政策。
(二)壮大一批合作组织。大力支持贫困村建设生产、经营或服务类专业合作社,帮助其提高产业化经营水平和社会化服务能力,辐射带动贫困村特色产业壮大发展和贫困户主导产业持续增收,脱贫不返贫。对纳入帮建的专业合作社,实行“五帮五促”。贫困村要从主导产业发展需要出发,积极建立、引进和培育各类专业合作社、新型经营主体,发展产业化经营和社会化服务;对本村发展后劲足、带动能力强的专业合作组织在扶持政策上给予倾斜。
(三)扶持一批主导产业。要精准掌握贫困户发展农业主导产业脱贫致富的详细情况,理清贫困户发展的产业类型、项目、品种、规模、方式、投入标准、建设时间、预期收益等,算好生产账、投资账、效益账,实行一户一策,力求通过扶持贫困户发展主导产业,能够脱贫致富不返贫。
(四)培育一批实用人才。以新型职业农民培育为主要载体,通过多种培育方式,对符合职业农民培育条件的贫困农民进行实用技能定向培训。新型职业农民培育项目优先满足贫困村的需要,指标到人。重点培育种养大户、家庭农场主、一二三产业融合创业等新型职业农民。力争每个村民小组有一个致富带头人、有一名技术能人,每户有一个技术明白人。
(五)组建一批服务团队。结合基层农技推广体系改革与建设示范项目,组建专家团队、技术指导员对贫困村、贫困户一对一指导,促使贫困村、贫困户依靠科技脱贫致富。专家团队和技术指导员从制定贫困村特色产业发展规划和贫困户主导产业发展计划开始,就要介入指导,在规划、建设生产、管理、营销等方面实行全程指导、跟踪服务。
三、实施步骤
此次活动从2016年1月底开始,至2016年5月结束,分三个阶段开展。
(一)宣传发动阶段(1月下旬至2月中旬)
1、成立第六轮“三万”工作领导小组,召开会议进行动员部署。
2、分级展开培训,使工作组干部深刻领会和掌握中央、省、市各级扶贫开发的重要精神、重大部署,尽快熟悉农村政策,知晓新一轮“三万”活动的工作任务及要求。
3、1月底,深入村组和农户,召开干部群众座谈会,宣传党的政策,组织发动群众,开展“送温暖”活动。
4、制定办实事方案。深入调查研究,广泛听取群众意见,选好办实事的主要内容和项目,制定培育主导产业等办实事工作方案。
(二)组织实施阶段(2月下旬至5月20日)
在确定办好实事内容和方案的基础上,有计划、分步骤扎实开展办实事活动。
(三)总结阶段(5月20日至5月底)
各单位、工作组写出工作总结报告。开展总结评议活动。
四、组织保障
(一)强化组织领导。“培育主导产业”是办事处2016年“三万”活动办实事的重要内容之一,由办事处“三万”活动领导小组统一领导。农业服务中心负责全处农业主导特色产业工作的组织指导、综合协调、检查督办和日常工作,促进各项工作落实到位。
精准营销实施方案范文5
【关键词】有序用电;用电结构;实施方案;技术手段
0 前言
宝应县是一座典型的消费型县级市,工业用电负荷相对较小,居民、三产用电负荷占比相对较大,给有序用电工作带来了较大难度。近几年来,宝应县有序用电工作边适应边探索,边创新边总结,坚持理论和实践相互促进,通过不断把脉工作特性,不断创新工作方法,不断掌握工作主动,逐步形成了基本能够适应扬州宝应,解决现实问题,满足本地需求,具备独特成效的工作思路和工作方法,具体情况如下:
1 宝应地区用电结构
宝应县工业结构主要以轻工业为主,主要特点有:
1)工业用电量占总用电比例小。经统计,近年来宝应县工业用电量占总用电量比例只有60%左右,远低于周边县市比例。
2)工业用电较分散。宝应县专线用户只有8条,且用户用电容量大部分在3000kva以下。宝应县大部分工业电力用户与一产、三产、居民用户共用10千伏线路用电。
3)高能耗企业基本在夜间生产。高能耗企业一般用电负荷较大,企业考虑到降低生产的能源成本,主要在夜间生产。
2 宝应有序用电工作的思路
因为用电结构的原因,宝应县具有快上快下性质的负荷相对较少,在按售电量比例分配限电指标时,宝应县与工业较发达的地区相比有序用电工作的难度相对较大。因此,宝应县有序用电的工作思路是,“充分挖掘中小用户、非工用户限电潜力。合理安排和调控部分用电负荷,既做到确保电网和设备安全,又最低限度减小对经济社会的影响”。
3 有序用电实施方案
宝应县有序用电实施方案分为有序用电方案、电力供应应急预案。将在电网缺口不同状态下采取不同的控制方案,从而达到有效、合理控制负荷的目的。
3.1 有序用电方案
本方案适用于系统内由主设备检修、较大设备故障等原因引起的电力供应受限,且较长时间难以恢复;或可预见的季节性电力需求增长引起电力供应短缺,造成较长时间地区电力供应不足。本方案用户主要由全县各乡镇工业用户组成,通过分乡镇企业轮休的方式进行错峰限电。电力供应紧张时,根据缺口大小,将该方案设定为3个等级,分别为:Ⅲ级预案(缺口:较重);Ⅱ级预案(缺口:严重);I级预案(缺口:特别严重)。
3.2 电力供应应急预案预案
本方案适用于当大机组跳闸、区外来电减少或负荷突变等原因造成当前电网供电不足,需紧急控制负荷情况。主要受控对象为全县工业用户(即为当日除已执行有序用电方案以外的所有工业用户)。
4 有序用电管理的技术手段
4.1 负荷管理系统
宝应县无线电力负荷管理系统始建于2013年,是以供电企业为中心,利用无线电信道,通过采用遥控、遥测、遥信等多种技术手段,对电力用户进行负荷管理、控制、监测和服务的系统,它是宝应县技术限电的重要手段 。
4.2 有序用电监测系统
有序用电监测系统通过对负荷管理系统的数据进行挖掘,从限电预案、限电计划、用电监控、限电执行、限电统计、限电工作信息等几个方面着手进行综合展示,对有序用电指标分析过程、控制执行过程、执行效果进行全程跟踪监视。利用有序用电监测系统,实现对参与有序用电客户用电负荷的全天候、立体化监控,以及在第一时间了解和掌握全省各地市有序用电执行情况的各项实时数据。
有序用电监侧系统涉及到的软件包括负荷管理系统、有序用电信息系统、限电效果自动统计软件和有序用电监测软件。其中有序用电监测软件以网站形式部署在江苏省电力公司,供省、市、县三级供电公司参与有序用电的相关人员使用。
5 有序用电工作特点
5.1 充分运用用电大户错峰避峰手段,确保负荷的快上快下
针对方案涉及的用电大户,认真分析其用电特性和生产情况,深入挖掘错峰潜力。要求单班制企业采用错时上班、有电炉的企业接到通知后立即停止升温进入保温状态、机械纺织等行业企业接到通知立即停止生产用电等方法,在满足错峰容量的前提下自主选择避早、腰、晚峰。重点关注专线用户及大用电负荷项目,由专人负责将错峰要求直接通知到户,实现负荷的快上快下,是快速有效响应上级错峰指令的重要手段。
5.2 定单式管理,综合运用负控用户轮休限电方案
通过用户充分沟通确定轮休日,采取定单式管理模式,可保证迎峰度夏期间周负荷基本平衡。同时,为了减少错峰对用户的影响,对错峰限电流程进行了优化,将阶段性错峰与紧急错峰进行了优化组合,在紧急错峰时使用负控紧急避峰和用电大户避峰;在阶段性错峰限电时,变负控紧急避峰为负控用户轮休和用电大户用电高峰避峰进行应对,增加了方案的可操作性和效果,最大限度地减少了对用户的影响。
5.3 明确责任,建立多级有序用电管理制度
因为用电结构的原因,宝应县有序用电工作的主体一定是分散在各个乡镇、各条10千伏非专线线路的用户。充分挖掘中、小用户限电潜力,明确供电公司各部门有序用电责任,将有序用电指标按照分解下达到各乡镇,建议县、乡两级政府召集企业召开有序用电动员会议,将国家有序用电政策和有序用电工作意义以及工作要求宣传、落实到位。
5.4 积极运用非工业负荷调控节电措施
采取属地经信委和供电公司防区用电检查员双人负责制,加大了对非工企业参与错峰的督查力度,确保宾馆、饭店、商场、亮化工程等限电到位。要求营业性场所以及写字楼等公共场所空调温度设定26℃以上,高峰时段关闭所有霓虹灯、夜景灯、广告灯,停用空调30分钟,,能够缓解部分工业用户的错峰压力。
5.5 政府、供电企业加强联系
政府、供电企业加强沟通合作,提出“强化有序用电工作,要求目标要明确,预案要清楚,准备要充分,实施要规范,管控要到位,责任要具体”的要求。将有序用电的形势、要求对各乡镇作了一一要求和部署。
5.6 做好非工用户限电工作
宾馆商场等非工用户高峰期间停用空调半小时,缓解电网用电尖峰负荷压力。同时进一步优化非工用户错峰限电内部流程,积极形成营销-调度无缝对接机制。
5.7 开展有序用电演习
开展有序用电演习,一是,增强企业的应急意识、社会责任意识和内部应急能力,提高全社会处置缺电事件快速反应、整体联动的能力,实现社会预警、社会动员、社会安定。二是,增强供电公司调度、营销、督查、有关企业之间协作和配合能力。三是,通过电力应急预案实施演习,检验预案效果以及电网信息传递的正确性与及时性。四是,通过演习,考验和检验有序用电机制和体系的合理性和有效性,并从中提出改进的措施和办法,进一步完善、细化有序用电预案,指导实际工作。五是,通过演习,锻炼电力应急管理队伍,不断提高有序用电处理要领,为一旦发生电网限电事件时能快速有效处置和把限电损失降到最低限度而积累经验。
5.8 做好与用户沟通工作
加强与用户沟通告知工作,使有序用电工作指令令行禁止。为了做好有序用电工作,错峰前一天确保通过手机短信、电话、负控喊话等两种以上方式通知用户,错峰当天确保通过手机短信、电话、负控喊话等两种以上方式超过三次以上通知用户,确保用户及时准确受到错峰指令,做到精准错峰;电网电力供应基本平衡了,确保通过手机短信、电话、负控喊话等两种以上方式超过两次以上通知用户,确保用户及时释放负荷。
6 错峰效果评估
近年来,江苏地区高温期间电网缺口连年增大,有序用电压力越来越大。经过时间证明宝应县有序用电的措施效果显著,在完成艰巨的有序用电限电指标的同时,兼顾了社会效益和经济效益。
6.1 完成了上级部门下达有序用电指标
完成上级下达的有序用电指标,有序用电方案执行率、有序用电方案编制完整准确率均达到100%。
6.2 社会效益
社会效益指标主要反映在“保民生、保稳定、保发展”这一总体要求上:一是,保障了城乡居民生活及农业生产用电;二是,保障了社会重要部门、涉及公众利益和国家安全的重要客户的电力供应;三是,没有发生影响社会稳定的重大停电事件。取得了良好的经济效益
精准营销实施方案范文6
这是省经信委节能办驻村干部武斌到中山坪村驻村帮扶的第九个月。9个月来,这个“省级贫困村”发生了翻天覆地的变化,前所未有地成立了电商平台开始销售农副产品,杂草丛生的村小学修起了新操场,人畜饮水设施得到再次提升,全村大面积种植了高品质水稻,建立了产业示范基地,贫困户得到了结对帮扶。每当谈到这几个月以来村里的种种变化,提到省上派来的“武书记”,村民们无不点头称赞。
精心谋划方案,帮扶初显成效
驻村后经过扎实调研,结合各级精准扶贫和强农惠农政策,武斌制定了详尽的《中山坪村扶贫脱贫工作实施方案》,不仅规划了总体目标,更针对不同致贫原因,提出切实可行的脱贫措施。
如何帮助中山坪村发展一批特色产业,真正实现“一乡一业、一村一品”是武斌思考得最多的问题。针对有种植基础或有种植意愿的农户,他给他们找来优质谷种,并联系农大的老师免费提供技术指导,动员他们种植高品质水稻;针对缺乏劳动力或者没有种植意愿而拥有耕地的农户,武斌劝说他们将耕地流转给村委或大户来组织劳动力发展银杏采叶园基地。这样,不仅农户能获得土地租金,还能吸纳贫困劳动力到基地务工,更能盘活闲置资产,增加集体收入;针对耕地少或因病等原因无法在田间劳作的贫困户,他采取“补助+收购”的模式鼓励他们发展养殖业,后期再收购并组织销售。这样不仅能够优先照顾补贴特困户,同时还能够解决其自行发展养殖业的后顾之忧。
看到村里种植养殖业初具规模,武斌经过前期充分准备,通过“农户+村委+网络+实体”的营销模式,成功将村里土鸡、土鸡蛋、大米等包装上市,预计今后每户每年单靠销售土鸡蛋就可增收近千元。
怀真心付真情,点滴赢得民心
中山坪村小学操场杂草丛生且无任何文体设施,武斌将此情况向所在单位反映,在单位领导和同事的大力支持下,经过一个暑期的紧张施工,新操场终于在8月底顺利完工,整个学校面貌焕然一新。
村上一名7岁的小女孩黄佳,天生患闭锁无钱医治,长期遭受大便失禁的痛苦。武斌一边协助开江县政府请电视台进行报道,开展募捐,一边又多方联系到华西医院小儿外科主任为其主刀做手术。今年5月,历经三次手术后的小佳终于摆脱了7 年的病痛折磨。
在同事看来,武斌是一个优秀的驻村干部,用心浇灌着中山坪村的扶贫事业;在妻子眼里,他是一个常年在外,顾不上家、为事业努力拼搏的丈夫;在群众看来,他是为群众利益不辞辛劳的“武书记”;而在他自己看来,他只是在平凡的岗位上做着平凡的事,并用实际行动去践行自己对党的庄严承诺的一名党员!