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国庆调查报告范文1
一、生长情况及单产预测
调查结果显示,2008年全国主要产棉省区棉花长势好于去年,新花的果枝数、现蕾数及幼铃数均高于去年同期分别提高7.71%、10.77%、10.86%。
7月初以来安徽江淮地区遭遇雨害,气温相对偏低,造成花蕾大量脱落,幼铃数略低于去年同期,但其果枝数和现蕾数分别高于去年同期11.05%和17.36%。其他主产省区的果枝数、现蕾数及幼铃数均高于去年同期。
非主产省区中,除辽宁、浙江外,其他省区棉花生长情况明显好于去年。辽宁省7月份雨水多于常年、日照偏少、气温偏低,浙江7月份雨水偏少,光照较强、气温偏高,对棉花的生长造成一定影响,两省各项指标均低于去年同期。
根据调查结果,理论上,今年单产有望较去年增加10%左右,超过78公斤的历史最高水平。但需要说明的是,本次调查是在台风“麦莎”来临之前进行的,“麦莎”对江苏、山东部分地区造成的影响没有计算在内。2008年全国棉花平均单产74公斤,考虑到台风“麦莎”以及后期天气的不确定影响,预计今年棉花单产将在去年基础上提高5%左右,总产量预计为585万吨。
二、天气及病虫害
总体来看,7月份全国大部分棉产区天气基本正常,其中河北、山东、湖北、湖南和新疆的天气情况较好,雨水正常,日照充足,气温适中;河南、江苏及安徽部分地区雨水偏多,日照偏少、气温偏低;四川省雨水偏多,气温偏高。
病虫害方面,河北、山东、四川今年病虫害较正常年景略微偏重,主要病虫害是棉铃虫、红铃虫和盲椿象。但由于治理及时,对棉花的生长影响不大;安徽、湖南和江苏省同常年相当,其他省区较常年同期偏轻。
三、采摘时间预测
调查显示,约39%的被调查农户反映新花采摘较正常年景有所提前,平均提前8天左右;约45%的农户反映今年新花采摘同正常年景相当。根据调查预测,2008年新花上市有可能较常年提前,部分省区有望提前一周左右。
湖北被调查的农户中80%认为新花将提前采摘。
四川、山西、陕西、江西和甘肃五省被调查农户认为新花采摘时间也将较常年提前,其中,四川省今年棉花的采摘时间同常年相比将提前6天左右;山西、陕西、江西、甘肃将提前7-9天。
浙江、辽宁两省由于7月份天气有所异常,对棉花的生长产生了一定的影响,因此采摘时间同常年相比将延迟,预计将延迟8-10天左右。其他省区基本正常。
国庆调查报告范文2
信用卡从产生到在全球范围内蓬勃发展,已经历了多半个世纪。在我国,信用卡的历史虽不算长,却得到了前所未有的迅猛发展,截至2005年底,信用卡发行量已达4000万张。
调查主旨
在当今信用社会,消费者的持卡消费状况在一定程度上反映了国家的金融发达水平消费者对各信用卡品牌的选择倾向,也在一定程度上反映了该发卡机构提升业务水准的能力。为此,关注信用卡,关注消费者对它的态度,无论对消费者还是发卡机构均有着重要的参考意义。
为了使本调查能为中国信用卡行业激浊扬清略尽绵力,并将其打造成为信用卡行业市场认知的风向标,《大众理财顾问》杂志社将于2007年初在第二届“理财之夜”上举行隆重的颁奖盛典,倾情期待各大发卡行纷至沓来、共商卡业国是。届时,信用卡持卡人代表也将被邀请到场,与中国知名信用卡发卡机构作面对面的沟通。
核心理念
最终影响信用卡声誉的基础因素在于持卡人,不是专家,也不是其他第三方机构。持卡人的态度是决定品牌的关键,即使这种态度并没有反映机构对信用卡产品、服务设计与努力的初衷。鉴于此,本次调查完全从持卡人的角度出发,不苛求其对信用卡产品的专业性理解,但要求调查过程的严谨性。
调查方式
本次调查采取简单随机抽样方式,样本框为《大众理财顾问》杂志的所有读者。信息搜集采取单一的问卷调查方法,没有采用网络、电话等形式,这种信息搜集方式的设计保证了结论的客观、公正,最大限度地避免了被调查者的随意性。
调查内容
调查问卷包括对各种信用卡品牌的认可、与信用卡发生联系的方式、被调查者特征3大部分,其目的是既让消费者了解本年度的知名信用卡品牌,也为发卡机构了解消费特征和进行市场推广提供参考意见。
主要结论
本次问卷设计了市场占有率与市场美誉度2个综合指标和便利性、安全性、费率、服务4个单项指标。从分析的结果来看,被调查者对各项指标的评价保持着高度的一致性.各项排名的前5名均为工行、建行、招行、中行、农行,除了在服务指标上招行从第3位上升至第2位,其他5项指标的排列均保持着工、建、招、中、农的顺序,看来四大国有商业银行的霸主地位还难以撼动,在股份制商业银行中,招商银行在信用卡方面表现得尤为突出。
工行卡成为目前中国消费者最青睐的信用卡品牌,招商卡以其服务优势成为股份制商业银行的旗舰。
2006年8月1日~11月30日,大众理财顾问杂志社研究部针对读者开展了“2006中国信用卡消费倾向调查”,调查对象主要为对信用卡感兴趣者,包括已经使用和尚未使用但希望了解的消费者。截至2006年11月30日,杂志社共收到反馈问卷6212份,其中有效问卷5120份,广大消费者对信用卡话题始终保持着较高的关注度。
2006中国信用卡排行榜
本次消费倾向调查的重要目的之一,是筛选出中国信用卡市场最受青睐的品牌。由于信用卡品牌很多,为了给被调查者一个整体的概念,我们将评价对象具体到发卡行,力图通过信用卡产品的市场认同状况来评点银行在消费者心目中的地位。表4~表9分别列出了市场占有率、市场美誉度、使用便利性、使用安全性、费率和服务性6大指标的持卡人认知结果排序。
综合来看,除了工行、建行、中行、农行与招行之外,交通银行、民生银行、中信银行也有不错的表现,分别在不同指标排名方面紧跟5大行之后。而前5名中,工行、建行与招行应该成为目前中国信用卡市场无可争议的第一梯队发卡行,因为消费者对这3大发卡机构的认知比例相差不是很大,而它们要比紧随其后的几家银行在各项指标上均要高出约10个百分点。
平时舆论对股份制银行可能褒扬有加,对四大行批评不少,本次调查似乎和舆论背道而驰。其实对四大行批评不少,可能是因为接受四大行服务的人较多,抱怨相对来说也较多。本次调查显示,持卡人对四大行的抱怨均不是本质上的抱怨,从基本面和心理来说可能都是认同的。大众如果抱怨,为何不去选择其他发卡行的信用卡呢?原因可能仍在于留恋四大行的网点多、历史悠久、信用牢靠等特征,合不得大行给其带来的便利性、心理上的安全感等。
对信用卡的态度
选择原因
调查显示,样本中约有80%的人在使用信用卡。虽然约20%的人目前还未使用信用卡,但从他们主动填写问卷的行为来看,他们对信用卡保持着热情,是信用卡的潜在消费群体。
另外,人们选择信用卡主要考察便利性、机构信用等“功能性”因素,而对于卡样设计的时尚与否并怎么不关心,说明我国信用卡消费者对信用卡还处于“实用主义”阶段。人们选择信用卡时最关心的因素排序见表7。
信息途径
如表8所示,人们通过网络来了解信用卡信息最为普遍。另外,报刊与银行的宣传册也是不错的信息载体。
办理途径
人们办理信用卡时最希望在柜台与服务人员面对面地接触,这样会让他们感觉到安全。银行上门服务也是不错的选择。而网络与电话等其他非“接触”方式还没有得到消费者的普遍认可,这对大力发展网上银行和电话银行的发卡机构应该是个提醒。具体比例见表9。
持卡消费金额
调查显示半数以上的人月度持卡消费金额在1000元以下,月度刷卡消费1000~3000元的人群也占到3成。看来金额并不算大,这同时也验证了消费者持卡消费的本意是为了便利,而不是透支,具体比例见图1。
被调查者特征
调查的结果与被调查者的特征紧密联系。虽然每次调查的结论总是与一些消费者甚至相当数量消费者的倾向有所差异,但统计的结果终归反映一般规律,差异的原因最本质地反映在样本人群的特征上。
性别分布
本次调查男女数量基本对等,具体分布见图2。从积极参与调查的角度看,男性和女性消费者对信用卡表现出同等强度的偏好。
年龄分布
本次参与调查的人以21~35岁的青年人和中年人居多,比例分布见图3。
可以发现,持卡人以35岁为界,明显分为2个梯次。21~35岁的持卡人占据主体,该年龄段占到样本总体约60%,36岁以上的持卡人占比40%。另外,50岁以上的人对信用卡的兴趣仍然比较浓厚。
职业分布
持卡人以国有企业、事业团体单位、党政机关的职员为主,他们占据了持卡人总体的53.32%。另外,民营企业职工也比较习惯使用信用卡,具体见图4。
职位分布
持卡人样本中,一股职员与管理人员的比例大致为1:1,具体见图5。
国庆调查报告范文3
该报告由中山大学社会科学研究院与百度大数据、金六福酒业联合发起,通过街头问卷、互联网调查等形式,共收到超过3万份有效问卷,有效问卷占发放问卷的95%。在地域分布上,来自北京、上海、广州、深圳四大一线城市的受访者超过50%,其他以省会城市和地级市的受访者居多,职业分布上普通白领与公务员比例最高。
在针对受访者婚恋状况的调查中,65%的受访者表示目前处于单身状态,只有26%的受访者表示已经结婚。在身边剩男剩女数量问题上,接近80%的受访者认为剩男剩女处于多数状态。
对于单身状况,其中82%的单身青年选择因为缺少勇气而不去恋爱。在成为剩男剩女的原因上,有76%的受访者认为他们是因为缺少勇气。
有65%的青年受访者选择在30岁以后结婚,91%的青年男女认为婚姻是件压力很大、很麻烦的事。造成这一问题的主要原因是社会压力过大,在工作压力、生活压力、父母压力的影响下,年轻人很难将更多注意力转移到婚姻上。
对于结婚的重要前提条件,有63%的青年男女认为物质条件满足是结婚的重要前提。稳定的感情不再是结婚的最重要因素。
国庆调查报告范文4
连锁经营的发展最早出现的连锁经营是正规连锁。1859年在美国纽约出现的“大西洋及太平洋茶叶公司”开创了正规连锁的先河。1887年,美国130多家食品零售商共同投资,创办了一家联合批发企业,为出资的成员服务,实行联合分销,统一管理,而各成员企业仍然彼此独立,这就是历史上的第一家自由连锁店。自由连锁是中小零售企业联合对抗大型零售商业垄断而产生的经营形式,经过几十年的不懈竞争,到1955年,自由连锁在美国的销售额终于超过了正规连锁。
随着企业销售渠道和方式的不断变革,连锁经营第三种类型——特许连锁在1865年出现了。第一家开展特许连锁的企业是美国“胜家”缝纫机公司,到1900年以后,这种通过合同契约,有偿转让经营特许权的连锁经销网络迅速在全美普及,并扩展到其他的零售、饮食、服务等领域,到20世纪80年代,特许连锁的势头在西方许多发达国家相继超过了其他两种形式
中国连锁经营协会“2002年度中国连锁经营企业经营状况分析报告”显示:2002年中国连锁百强企业中的加盟店有了很大的增长,销售额达到244亿元,同比增长129%;加盟店3968个,同比增长89%;员工人数近11万人,同比增长20%。根据APFC公布的数据,目前亚太地区七个国家和地区(中国、日本、菲律宾、澳大利亚、新加坡、马来西亚、香港)的特许企业总合达4701家,加盟商总合达252620个。另据WFC的统计,欧美地区11个国家(美国、加拿大、法国、英国、巴西、荷兰、瑞典、奥地利、比利时、芬兰、丹麦)的特许企业总数达到6632家,加盟商总数达253361个。
连锁经营是一项理论性和技术性较强的工程,实施过程中难免会出现这样或那样的问题。只要在推行中注重连锁经营的长远规划,就不会被一些问题遮住双眼而走弯路。
许多专家认为连锁经营的实质就是:“连锁经营是现代化工业大生产的原理在商业流通领域的应用”,通过连锁扩大企业的规模,降低交易费用和流通费用,优化商业资源配置,从而提高经济效益。
连锁经营,不是为了连锁而连锁,或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的,而是以连锁经营为手段,大幅提升企业的竞争实力,逐步扩大经营商品的市场占有率,降低企业经营成本和费用,追求企业利益的最大化。所以,在规划连锁经营时,要制订连锁经营的发展战略,如发展多少连锁店?用几年时间?发展区域是局限在本省内还是全国?还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标,比如各连锁点的经营成本和费用是否降低,降低多少?利润是否增长,增长多少?管理手段和方式是否适应?未来的预期目标能否实现?等等。
连锁经营的三种类型,即“正规连锁、特许连锁、自由连锁。
正规连锁具有资产一体化的特征,每一家连锁分店的所有权都属于同一主体,归一个公司、一个联合组织或单一个人所有,所以在经营管理权方面基本上高度集中,各连锁店不仅店名、店貌等完全统一,经营管理的决策权,如人事权、进货权、定价权、财务权、投资权等也都高度集中在公司总部,公司总部为每个连锁店提供全方位的服务,以保证公司的整体优势。
特许连锁具有资产独立性的特征,即特许连锁店之间以及连锁店与总公司间的资产都是相互独立的,所以在经营管理上往往不采取强制性的措施,一方面通过特许合同规定双方的权利义务,另一方面则是通过有效的服务、指导和监督来引导特许店的经营行为。
自由连锁,各成员店的所有权、经营权和财务核算都是独立的,成员店可以使用各自的店名商标,总店或主导企业与成员店之间并不存在经营权的买卖关系,他们主要是靠合同和商业信誉建立一种互助互利关系,以达到规模经营的目的;总店与成员店之间是协商和服务的关系,总店主要负责统一进货和配送,各店铺在核算、盈亏、人事安排、经营品种、经营方式及经营规模、经营策略上都有很大的自主权。
从对连锁经营的几种形式可以看出,连锁经营的实质是:专业化经营与分散化开店相结合。集中化采购与分散化销售相结合。
中国连锁业发展背景
中国引入连锁商店经营是在80年代中期,主要是合资的餐饮业。当时也有少数零售企业连锁店,经营状况一般。到了90年代前后,国内市场疲软,零售企业普遍陷入经营困境。一些中小企业在经历了承包经营和租赁经营之后,却到了难以维持的程度。在大企业发展集团化经营的同时,中小零售企业的连锁经营开始起步。近二三年中国的连锁商店发展十分迅速,尤其是原有区街综合食杂店、商业公司等,为了摆脱困境,各企业纷纷改造,匆匆连锁,一时间大中城市的中小商业企业几乎都在走连锁经营之路。中国的连锁商业就是在这种背景下产生和发展起来的。目前我国的连锁商业在各地的发展不均衡,东南沿海一带和大城市发展比较快,管理也比较规范。上海的联华超市公司1991年开办,到1995年末共开业46家连锁超市,到1999年末,已经发展到600家连锁门店,并且步入规范化和科学化管理。据统计,2000年初上海的连锁门店已达到3200个。
连锁经营在中国起步较晚,但从近几年的发展来看,发展速度非常快快。据统计,到1997年底,全国已有连锁经营公司1,000多家, 各种形式的直营店和加盟店近15,000个,实现销售额达到420 亿元,成为流通产业新的增长点。特别值得一提的是,一大批连锁明星企业也相继涌现。我国连锁经营的市场占有率正逐步提高,其发展领域已延伸到商业、物资、粮油、医药、烟草、服务等众多行业,显示出强大的竞争优势,“价廉、放心、方便、增效”的优越性已明显地发挥出来。此外,连锁企业正逐步从中心城市向小城镇、农村市场扩散,形成了国有、集体、个体、外资企业等各种所有制成分共同参与连锁的多元化发展格局,受到了社会各界的普遍欢迎。
连锁经营大致有以下几种:
(1 )以大型商业企业为龙头的百货及餐饮连锁经营企业,带动小企业加盟。
(2 )在原有国营副食商店和国营粮店基础上采用自由连锁形式发展起来的便民连锁店。
(3)以专业经营为特色的连锁店。
(4)平价仓储式连锁超市。
连锁经营发展战略和目标。
实行连锁经营,不是为了连锁而连锁,或者是仅仅改变一下经营管理方式。连锁不是目的,而是以连锁经营为手段,大幅提升企业的竞争实力,逐步扩大经营商品的市场占有率,降低企业经营成本和费用,追求企业利益的最大化。所以,在规划连锁经营时,要制订连锁经营的发展战略,如发展多少连锁店?用几年时间?发展区域是局限在本省内还是全国?还必须明确提出实行连锁后要达到什么样的具体目标,比如各连锁点的经营成本和费用是否降低,降低多少?利润是否增长,增长多少?管理手段和方式是否适应?未来的预期目标能否实现?等等。无论是战略目标还是战术目标都要有一个明确的出发点和归宿点。
连锁也有区别。一是直营店,属于美容品牌直接管理和规划;另一种是加盟店,即投资者以一定比例的资金,直接购买下美容品牌已经成熟的一套经营模式。不过,不管哪一形式的连锁美容企业,要在市场竞争中生存下来,就必须做好“服务”这一环节。诗丽堂营销总监欧阳莉说:“每个美容连锁品牌,都应该具有自己的独特企业文化并根据加盟商的个体情况做出调整。对新开张的店给予技术和硬件上的支持,一般会有2-3个月的培训期,对销售业绩不俗的老加盟商,则会给予更高的回报与优惠。”思妍丽执行经理代丽萍女士说:“要留住顾客,就一定从服务上抓起。一是产品的品质保障;二是服务意识和专业性的有效结合,力求做到尽善尽美;三是以人为本,美容行业应该是高素质人群的聚会,不仅顾客是如此,美容从业人员更应当如此。”
根据商务部商业改革发展司的调查,全国前30家连锁企业2005年上半年销售额为2365.3亿元,比2004年同期增长29.9%,店铺总数为13467个,比2004年同期增长21.2%(其中,直营店的销售额为2015亿元,占销售总额的85.2%)。上海百联(集团)有限公司(商业连锁部分)以364.9亿元销售额、5910家店铺的业绩,名列全国首位,销售额与店铺数分别比2004年同期增长13.7%和23%。 国美电器有限公司、苏宁电器集团、大连大商集团有限公司、家乐福(中国地区各企业)分别以195.7亿元、178.3亿元、129.5亿元和102.3亿元的业绩排名第2至5位。
位列第6至20的企业是:苏果超市有限公司、上海永乐家用电器有限公司、北京华联集团投资控股有限公司、农工商超市(集团)有限公司、山东三联集团有限责任公司、重庆商社(集团)有限公司、江苏五星电器有限公司、北京物美投资集团有限公司、好又多管理咨询服务(上海)有限公司、华润万佳有限公司、北京市大中电器有限公司、家世界连锁商业集团有限公司、江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司、沃尔玛中国有限公司、新一佳超市有限公司。
排在第21至30位的企业是:人人乐连锁商业集团、合肥百货大楼集团股份有限公司、武汉武商集团股份有限公司、利群集团股份有限公司、锦江麦德龙现购自运有限公司、武汉中百集团股份有限公司、北京王府井百货(集团)股份有限公司、东方家园有限公司、北京京客隆超市连锁集团有限公司、武汉中商集团股份有限公司。
由此可见,一个朝阳性的行业会产生一个大的国际化企业,会使该企业进一步推动这个朝阳行业的发展,企业与行业共同发展。家电行业产生海尔,PC机行业产生联想、戴尔,汽车行业产生大众、通用,地产行业产生万科、顺驰,通讯行业产生华为、中兴,便利店产生了7—11、零售店产生了沃尔玛。美容化妆品业连锁经营,将会由谁来主载,我们将拭目以待。
中国美容化妆品业现状调查
美容行业从上个世纪八十年代初起步,到现在已经走过了二十多年的风风雨雨。行业从最初的遍布街头巷尾的小型美容美发店,小化妆品厂发展到现在的集各种大中型的美容美发美体中心、美容美体美发器材生产、美容美发教育等等于一体的综合型产业。
我国美容化妆品的销售额1982年为2亿元,1985年为10亿元,1990年为40亿元,1995年为190亿元,2000年为335亿元,比前一年增长16.6%。2003年中国的人均GDP超过1000美元,从众多国家的发展经验来看,这是国民消费结构升级的一个转折点,人民的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡,人们对美容业的消费也将进入一个新的快速增长期。2003年全国美容市场产值达1680.4亿元;化妆品生产企业有约5000余家;年销售额在5000万元以下的中小型化妆品企业,占化妆品企业总数90%左右;外资、合资企业占主导地位,总体市场份额已接近80%。截至2003年年底,年销售额1亿元以上的化妆品企业有50余家,而数量不多的外资、合资企业依然是整个市场的霸主,包括宝洁、联合利华、欧莱雅、资生堂、花王、强生、雅芳、安利、玫琳凯等。美容经济成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
2004年10月16日出炉的长达212页的《中国美容经济年度报告》里,首次确立了中国美容经济的“经济学地位”。这份报告是由国内经济学界以“京城四剑客”之称闻名的四位专家提交的:何帆是中国社科院世界经济与政治研究所所长助理、巴曙松是国务院发展研究中心金融研究所副所长、钟伟是北京师范大学金融研究中心主任教授、赵晓则是北京大学中国经济研究中心的博士后。他们完成了对中国美容业的第一次全景式关照,一些数字开始浮出水面,过去不为人所关注的美容行业开始让人们大吃一惊。《报告》则称,2004年,中国的美容服务业直接就业者达到800万人,营业总收入达到1762亿元。未来五年,这个数字还要再翻一番,老百姓的美容消费支出也将随之翻番。而在1982年,我国的化妆品销售额只有2亿元,2003年这一数字已是520亿元,增加了259倍。2004年,中国已有美容院154万家,经劳动部门正式签发确认的美容教学机构673家,每年培训出来的各级美容师25万名;化妆品企业3750多家,其中一半以上为民营企业。而全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。
很多人形容连锁美容院就像产钱的机器,这一点从近年内资、外资大量涌入开办直营连锁美容院或加盟连锁美容院得到印证。以法国知名品牌思妍丽为例,在走高端品牌路线不变的情况下,从1996年进入中国之后,就从上海一路将品牌拓展至北京、成都、深圳、青岛、西安、武汉、大连等大中城市;同样走高端品牌的还有深圳的一个品牌“梦圆皇宫”。中国台湾的克丽缇娜及自然美公司目前在中国大陆的连锁加盟网络均已达600家以上;法国诗婷也以快速的市场战略,在全国设立了600余家连锁店面。另外,来自法国的依贝佳,也以专业美容品牌路线,在全国各大城市及二级城市发展了属于自己的连锁美容中心;连锁已经成为品牌美容企业欣欣向荣和占有市场的一种重要模式,美容院的特许加盟、连锁经营模式将是美容行业发展的必然趋势。
美容企业的连锁经营是美容化妆品业发展的必然。这是因为,美容化妆品业本身就是一个集生产、销售、服务于一体的产业,在这个产业中,服务是占主导地位的。开在街头大大小小的美容院是所有化妆品企业所要占领的终端阵地。连锁经营也是国际美容化妆品行业的趋势和潮流。通过美容连锁店搞专卖则意味着更大意义的市场化,更大的占有率和更高的普及率。同时,也可以最大限度的避免让人头疼的假货问题。据媒体调查发现,中国连锁美容院90%以上都开办成功,失败的比率不超过10%。
在全国工商联美容化妆品业商会举办的一次沙龙中,会长骆燮龙指出,规范我国美容化妆品行业的发展,应该关注资金、品牌、产品、管理四个环节的问题,发展品牌连锁店对这四个环节的管理具有十分重要的作用,也是规范美容化妆品业的可行思路之一。
目前我国的4万家美容院中,连锁店只占7%。而欧美等发达国家一般的连锁店占到45—50%。单体美容院存在很多问题,由于没有品牌、管理、宣传方面的优势,从业人员素质也参差不齐,很容易造成对消费者权利的侵害。
国内一些已经崭露头角的品牌店的发展模式值得在行业内推广。一些品牌店与美容教学相联系,通过标准化的教学培训使人员达到业内较高水平。其中部分培训机构已经通过国际ISO体系认证,这等于对美容业源头——美容培训教育和从业人员进行了规范。
另外,品牌店的正规化发展可起到规范源头下游的各个环节的作用。在资金投入保障、品牌的维扩与宣传、品牌产品的统一使用和管理方面都会按一个较为成熟的模式进行,这样的美容院才可能做到诚信,更有效地维护消费者的利益。他呼吁,我国应该尽快提高美容院的连锁率,争取在2005年以前达到30%。
从社会认知程度上,美容机构前景喜人。北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、上海等数家城市的美容机构的认知度要高于其它城市,2002年华南市场广州、深圳两地的美容机构销售总量已占到全国美容化妆品市场销售总额的40%以上。其中,汇聚在广州市的专业美容化妆品机构就达3000余家。调查得知,相当多的女性都认为专业美容机构属于一种中高档次的服务,是一种令人向往的享受方式,因此吸引了大量的白领女士前往消费,由此足以证明:连锁机构美容的观念已深入人心!即便在中小城市,进连锁机构护肤美容的也不在少数!
如果单店美容院的经营在实际的市场运作过程中以品质和服务取胜,而连锁美容机构则是以专业品质、服务和规模取胜!这两者可以说是有天壤之别!
美容业连锁经营未来发展最大的敌人是自己,而不是竞争对手,管理能力是最核心的竞争力,企业应该把最大精力应放在对内部的整合管理上,工夫达到一定的“境界”,自然成为市场竞争中的赢家。
中国美容化妆品业连锁经营的困境
美容业在近几年快速出现并发展了大量的连锁美容院,成功的企业只占少数,多数企业存在大量亟待解决的问题,经济效益低,竞争能力差。二十余年来的发展,美容化妆品市场并未形成一个有序的发展状况。反映在表面上,则是市场混乱,品牌林立,产品品质难以提升,概念炒作令人眼花缭乱。在美容院的经营上管理中存在的问题主要表现在以下几个方面的缺陷:
1、管理落后,严重制约了连锁美容院的发展
一种商业业态的出现,必然有与之相适应的系统经营管理理论和方法。我国近几年来连锁经营发展非常迅猛,同时也出现了经营管理滞后,严重地影响了美容化妆品企业的良性发展。目前这些企业普遍存在的问题是,企业管理者的经营管理观念尚未完全转变,没有认真研究连锁美容院经营管理规律及特点,缺乏标准化、规范化管理。
具体表现在:
a、经营运作及管理尚未达到统一、集中、标准和规范,具体表现在一些连锁美容院不能做到统一进货,配送中心不配套,库存管理比较落后,各连锁美容院经营化妆品的种类、产品的结构、产品品牌也不能达到统一。
b、多数美容化妆品企业不注意树立统一的形象,统一宣传等。除了店名、标识统一外,共它各行其是,名为连锁,实际上等于各开各的分支机构。
c、缺乏规范的统一培训。许多美容化妆品企业不重视培训,也没有相应的培训机构及缺乏培训师资队伍,人员素质和服务水平较低,缺乏统一的美容手法,各连锁美容院内服务项目与服务水平参差不齐等问题比较突出。
2、行业管理不规范、不健全
除了97年国内贸易部颁发的《商业特许经营管理办法(试行)》以外,国家财政部、国家工商行政管理总局等职能部门以及相关的行业主管部门也陆续颁发一系列针对特许经营的政策法规,同时中国连锁经营协会还出台了《特许经营道德规范》,由前国家经贸委负起草的《商业特许经营管理条例》目前已经上报国务院法制办,相信在不久的将来就会与大家见面,《条例》的出台标志着我国特许经营将步入一个更法制化的环境,配合以前相关的政策法规,将会使中国的特许经营法制环境更加成熟和完善。
3、人员流动性较大
4、多数美容化妆品企业资金不足,限制其发展规模,难以取得规模效益
这是一个客观存在的问题。由于连锁企业绝大多数是在原有经营的基础上改造的,规模小,底子薄,资金不足,店面陈旧。资金不足必然会影响到连锁美容院扩张的速度,反之连锁美容院如果达不到一定的规模,则难以取得规模效益,时间久了,势必影响到其生存。而国际知名大公司,其资金雄厚,管理先进,一但进入中国会很快按其计划一步到位。日本的著名化妆品企业发言人讲到,资生堂计划在中国开设1000家美容连锁店面。
5、忽视质量管理,导致缺乏经营竞争力
连锁美容院质量包括三方面内容:产品品质、美容院的环境卫生质量和美容师服务质量。质量管理水平的高低直接关系到美容化妆品企业的信誉、企业形象、吸引顾客的力度,影响销售业绩和经济效益,进而使企业缺乏竞争力。
以上几个方面的表现,在美容化妆品行业是一个整体的现象,这种现象可以说是快速的市场发展状态下的一个过渡性结果。美容化妆品行业整体门槛低,这在业内已是不争的事实。由于这种情况的存在,也就直接导致整个行业个体水平层次不齐,行业管理比较混乱的结果,导致投资者和消费者对整个业态的看法趋向理性和冷静。
从以下两个方面来看:
1、从投资者的角度出发
将更加注重行业的投资回报率和风险性的考量,就目前纷纷效仿的特许加盟连锁的市场状况来看,投资者则会更加注重连锁本部的生产、管理、产品、品质、品牌、服务、培训等方方面面的实力及其规范性和连贯性。
2、从消费者的角度来看
则关心的是:美容化妆品企业能否带给她们全新的消费理念和时尚的美容生活,能否满足她们由外及内、从身体到生理、从生理到心理、从心理到精神的全新美容感受。
中国美容化妆品业连锁经营应具备的基本条件
针对目前美容化妆品企业的经营及管理现状,应从以下四个方面加强规范化管理。来保障连锁美容店快速
1. 实行总部统一管理。应当做到:统一企业识别系统;统一进货;统一核算;统一定价;统一营销策略和营销手段;统一管理;统一培训;统一税贷。总部管理水平将直接关系到企业成本和经济效益。
例如:
当我们决定加盟快餐业时就会想到“麦当劳”、“肯德基”;当加盟便利店时就会想到“7-11”、“快客”;
当决定加盟专卖店时就会想到“李宁”、“屈臣氏”、“NIKE耐克”等,这些品牌的商标本身就是赢利的最佳保证!
2. 采用标准化规范化的运作程序。具体应加强总部进货、库存中心的业务工作流程的设计、控制与管理;加强各连锁美容院的要货、库存、销售等业务工作流程的设计与管理。
3. 美容化妆品企业总部管理应标准化、简单化、集中化和科学化,采用计算机管理信息系统对进、销、存、资金、财务等方面的数据及反馈信息及时进行处理,适时、准确、高效、节约成本。
4. 重视营销策略和手段的统一性。必须重视目标顾客的需求、化妆品的定位和服务定位,重视整体战略。从产品设计、服务质量、店址选择、价格到促销,应有一整套完整的战略和策略,吸引消费者,开拓消费者,不断扩大市场占有率。
5、形成自己的经营特色
环顾眼前的市场,能够长期维持下来的连锁店,无不建立了一套自己的特色经营。
例如:
有些以“品种齐全”为特色;有些以“快捷方便”为特色;有些以“服务优良”为特色;有些以“价格低廉”为特色等,八仙过海,各显神通,其目的在于吸引顾客。商场如战场。要想在商场中打胜仗,必须有“杀手锏”,只有塑造具有自己特色的经营手法,才能出奇制胜。
6、维持总部良好经营业绩
总部本身的经营业绩如何,资金、人才、组织是否充实,同样也是加盟者考虑的重要因素。
如果总部本身的资金、人才和组织存在不少问题,经营起伏很大,业绩不佳,则很难使加盟店产生信任感。即使加盟店选择合作伙伴时不够慎重,加盟了这家业绩不良的总部,也会在了解情况后弃之而去。良好的业绩,是特许经营事业成功的基石。这块基石越稳固,事业发展就越长远,否则,好景只能是昙花一现而已
7、建立高效信息物流系统
连锁经营的基本条件就是要建立一套高效率的信息物流系统,仓储中心、配送中心、生产中心、培训中心等部门。
例如:
当产品库存不足而采购又不及时,会造成加盟店缺货。缺货带来两方面的损失,一是失去销售机会;二是使顾客产生不信任感,损害企业形象,造成潜在损失。
8、规模化发展
要努力打破行业、区域和各种经济成份的界限,在对现有连锁企业进行调整、兼并、重组的基础上,进一步增加连锁企业中店铺的数量,扩大经营规模。提高规模经营水平,取得规模效益。从国外情况看,多数国家都规定连锁企业的店铺数量应在10个以上,以保证其规模效益。
国庆调查报告范文5
关键词:项目教学法;“青少年社会工作”课程;调研报告
中图分类号:G64241文献标识码:A文章编号:1674-120X(2016)29-0054-02收稿日期:2016-08-22
课题项目:内蒙古师范大学青年政治学院教学改革研究项目“项目教学法在青少年社会工作课程实践教学中的运用” (JXZL1304)。
一、问题的提出 “青少年社会工作”这门课程是一门实践性较强的课程,学生不仅需要掌握青少年及青少年社会工作相关理论知识,还要掌握实际的操作能力和技巧。所以,在该课程设计上适合采用项目教学法,学生按照教师布置的项目主题进行项目的策划、实施和评估。在整个项目的运作中,学生能够深刻了解和体会面对服务对象――青少年群体的整个服务过程。
二、研究方法 本次调查共发放调查问卷200份,回收180份,有效问卷180份。调查取样涉及内蒙古师范大学青年政治学院社会工作专业、思想政治教育专业学生,参与调查的学生全部是随机抽取的。本次调查数据运用SPSS 170进行定量分析。同时,抽样选取了30名大学生对其进行深入访谈。
三、结果与分析 (一)项目教学法在课程实践中取得较好的教学效果
笔者多年在“青少年社会工作”课程上尝试实施项目教学法,取得了较好的教学效果,学生认可度高达915%。有272%的学生认为“个人能力得到了很大的提升”,有298%的学生认为“对青少年社会工作有了更多的喜爱”,有23%的学生认为“课程很有意思,不枯燥”,有115%的学生认为“希望以后的课程也可以使用这种教学方法”,等等。
1设计项目
教师首先按照课程内容设计项目主题,比如,青少年成长危机有恋爱困惑、情绪困扰、人格危机、学业危机、网络成瘾、就业危机等,围绕这些主题设计项目主题。同时,为了调动学生的主动性,还会让学生自己设计项目主题。
2学生分组
教师根据班级学生人数来确定小组人数,一般是6~8人。小组成员一定要配合默契,发挥各自的特长和优势。除此之外,在这个阶段的另外一个重要任务就是团队建设,各个小组需要完成小组命名、设计口号、设计logo、制订规则、选举小组负责人等一系列建组工作。
3小组项目立项
各个小组根据自己的兴趣、特长选择相应的项目,并初步提交项目计划书,并且以PPT的形式展示和答辩。教师也给予指导意见,最终确定项目任务书。
4自主学习与项目开发
在这个阶段,各小组就进入具体的准备阶段。这个阶段主要是为成果展示做准备工作,彩排、演练、准备道具等。在该阶段,学生按照自己的项目主题,分工合作,集思广益,活动形式鼓励创新。
5阶段小结与交流
在整个项目开发的过程中,需要定期进行阶段小结,各个小组要汇报项目进展情况,并提交初步阶段成果。各个小组之间对遇到的问题进行交流、讨论,并鼓励其他各组成员提出建议和意见。针对同学提出的建议和意见,小组从中找出有建设性的解决方法。
6成果提交与评价
在该课程中,学生喜欢用角色扮演的形式展现项目任务书中的服务全过程。例如,个案辅导,从接案到实施,再到结案,学生通过扮演社会工作者和服务对象等其他相关角色,展现服务全过程,从中深刻体会和了解社会工作者的服务技巧和方法。
最后,教师结合学生自评、小组内的互评和教师评价,按照一定的比例,对学生的项目成绩给出一个合理的评定。
(二)项目教学法在实施过程中存在的不足
1部分学生对项目教学法不认可
大部分学生已经适应了传统教学法,教师讲,学生听,学生被动接受知识,一旦让他们主动思考,主动动手,就开始抱怨,认为困难重重,抵触情绪明显。在开课前,笔者进行了访谈,85%以上的学生不了解项目教学法,并且有相当一部分学生不愿意参与到项目教学法中,认为“太难了”“太麻烦了”“耽误其他课程的学习”,等等。但在课程结束后,学生普遍认为收获很大。
2学生综合能力有待提高
项目教学法对学生的综合能力要求很高,除了专业能力外,还要求学生有合作能力、创新能力、沟通协调能力、组织能力、语言表达能力、写作能力等综合能力,这对学生来说是一个极大考验。在教学当中,笔者明显感到学生的综合能力欠缺,导致项目在实施过程中存在一些问题,教学效果比预计效果差一些。
3教师压力增大
项目教学法对教师而言是一种新的挑战。“它需要教师打破学科体系的知识结构,按照项目内容重新设计教学。”[1]而且教师需要有一线社会工作的实务才能够督导并提出专业建议。因此,教师备课时需准备更多的知识,需要有创新的课程设计和更加具体的教学目标,可能还会占用教师大量的业余时间去指导学生,这必然会加大教师的负担,增加工作量。
四、结论 (一)项目教学法要嵌入传统教学法中
社会工作就是以实践为基础的,因此,社会工作专业课程需要打破传统教学方法,融入项目教学法。项目教学法的整个教学过程是学生参与的过程,鼓励创新,注重整个过程,而不是最后的结果;注重每个学生的个人成长和专业成长,而不是最终的成绩。最重要的是项目教学法与社会工作专业的理念是一致的,都是以实践为基础。
(二)加强师资队伍建设
1明确教师角色
在项目教学法中,教师不仅是讲授者,还是项目教学的设计者、组织者、监督者、评估者。因此,教师要明确自己的角色,扮演好不同的角色。
2提高教师能力
首先,教师需要提高实践能力。鼓励教师外出进修,了解先进地区的实务经验;鼓励教师到一线社工机构做一段时间的兼职工作,积累实践经验。其次,教师需要有团队意识,形成教学团队。最后,教师要及时总结经验。
(三)完善实践教学评价体系
“学校需要完善现有的学生考核制度,建立独立的实践教学评价体系。”[2]比如,学生成绩的评定应将项目的完成情况、专业知识水平、个人能力提升、社会实践情况等按比例引入成绩评定中。这样不仅提高了学生对实践环节参与的积极性,还可以使学生通过项目教学法的实施提高自身的实践能力。
总之,现在社会、企业需要的是拥有较强实际操作能力实用型人才,因此,社会工作专业必须加大实践教学力度,加快实践教学改革,优化学科建设,通过项目教学法的实施加强理论与实际的联系,使广大毕业生成为同时拥有扎实基本功以及操作能力强的人。
参考文献:
国庆调查报告范文6
1. 巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,获得有关中等学校教育、教学工作的充分与全面锻炼,培养教育和教学上的独立工作以及团队合作的能力。
2. 在中学教育、教学工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民教育事业的思想。
3. 通过实习,全面检查我们的教学技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的教学能力。
二、教育实习时间安排
我们的教育实习时间为八周,自2009年9月20日至11月15日。我们把时间分为四个阶段:
1.准备阶段(6月下旬至9月20日,课余时间)
(1) 实习队召开全体成员会议,选定正副队长,落实正副队长的职责。及大家相互认识交流。
(3) 了解学校情况,准备踩点要了解的问题。
(4) 准备调研方案。
(5)讨论在实习期间有可能举办的活动,并落实各队员的主要责积。
(6)踩点完毕,开例会,向队员说明学校祥细情况和注意事项。后勤副队长安排宿舍,按"自由组合,合理分配, 服从安排"的原则分配宿舍人员,按"自愿,明主"原则选出舍长。舍长按队规灵活安排舍务。
(6) 由后勤副队长做好财务和交通安排。
(7) 初定9月19日出发。
2.见习阶段(9月20日至9月25日)
(1) 9月19日,全实习队于中午到校,后勤副队长同舍长协助安排队员购买日用品、安排食宿,各宿舍开展清洁卫生工作,教学副队长带同学熟悉办公室和试讲地点。
(2) 晚上分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍教育、教学的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。
(3) 9月21日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。
(4) 听原科任老师的课,参加科组教研活动。
(5) 在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(6) 准备班会内容。
3.实习阶段(9月28日至11月6日)
(1) 上好试教课,同组实习生或全组队员可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3) 及时批改作业,了解教学效果,加强个别学生的辅导。
(4) 做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5) 国庆假期开展调查研究和教育科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
4.总结阶段(11月9日至11月15日)
(1) 每个队员写工作总结和个人鉴定。
(2) 队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教育实践科。