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培训团队心得体会范文1
原以为培训会很流于形式化,但恰恰相反,培训采取理论与实践相结合,注重感悟式培训,整个训练安排紧凑有序,内容丰富,活动紧张而又不失轻松;工作人员认真负责,任劳任怨;伙伴们满怀激情,认真投入,顽强拼搏,表现出色,让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深,看到了未来的发展方向,并对它充满了信心,进一步认识了什么是团队,如何组建团队,也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队,“生死电网”更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,顽强拼搏,开拓进取的精神。
××××咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富,无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。
一、团队的力量让我们走向成功
团队的力量是巨大的,巨大到我们无法估量,每个人在团队中都充当着重要的角色,如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来,那么整个团队的力量是惊人的;在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的,都是大家团结协作,分工配合,共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能,在每天两次的创意出场中为团队出谋划策,积极参与,服从安排,团结协作,全力以赴,出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力,我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力,最后获得了第一名,我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通,相互理解,互相尊重,彼此宽容
交流是无限的,沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成,如果一个集体里面的人,对于自己的想法,你不说,我也不说,大家都把自己的真实感受隐藏在心底,就很容易引起他人的猜测而导致误会,进而产生矛盾,使整个集体涣散,后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增进理解,互相尊重,在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见,也发生了很多分歧,但我们能互相尊重,,服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战,更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通,在沟通中得到理解,得到尊重,得到宽容,得到信任,得到进步,营造轻松和谐的工作环境,理解领导的领导方式与领导作风,在工作中尽职尽责的做好本职工作,高质量,高效率地完成工作任务。
三、要有竞争意识,善于思考,不断创新,迎难而上
培训团队心得体会范文2
在拓展培训结束后又回到了工作岗位上时,回顾几天前的野外拓展训练的全过程,依然记忆犹新。训练场上“巨石山别动队”和“龙山队”的对战与合作、组内的团结与协作、全体参训队员的通力合作、个人的自我挑战等等,都上演了“成功”与“失败”;教练在协助我们每个队员完成训练任务的同时又交给我们思考和行动的方向。队友、教练,每一个训练项目,每一次教练点评,都历历在目。
我们共有30余名队员,整理后编为2队,选出队长、副队长、卫生员。分组后的短短数十分钟内,各小组成员集思广益确定了队名、队标、队歌,口号。通过小组风采展示的方式进行决斗,让人感受到团队力量的震撼力。“巨石山别动队”和“龙山队”两个队决斗, 教练问前方需要支援,我们回答后方支持,教练说队长需要板凳,队友就急忙蹲下给队长当板凳,需要袜子就赶紧脱袜子,需要鞋带不假思索的解下鞋带,最后“龙山队”最先完成,感受到了胜利的喜愉,体会到付出了就有结果的欣慰。“信任背摔”是站在2米多高的背摔台,心中真的有一种害怕的感觉,其实,胆怯不是来自信任背摔的背摔台的高度,是来自那种背摔的方式,一个人直挺着、往后倒!“队员们准备好了吗?时刻准备着”。台下队友叫着背摔台上队友的名字说“我爱你们”就有种莫名的感,一下有了信任感、信心和勇气。信任背摔项目结束后,我们围成一个圈儿,分享自己对这个培训项目的感受,大家体会到人与之之间的互相信任、团队成员之间的互相信任,是干工作、做事业的基础,没有信任,一切都会变成空谈。
在工作和集体生活中,我们都是团队中的一份子,要时刻拥有团队互助、协作的精神,都能认真对待工作中的每一项任务,竭尽全力去完成。通过这次拓展训练,让我深刻体会到了团队的巨大向心力,成功属于团队的每一个成员,如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力,就像一艘孤帆,难以远航。离开了拓展训练场,回到了工作环境,只要我们带着团队的精神,把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战,就没有战胜不了的困难,就没有解决不了的难题。
培训团队心得体会范文3
俗话说:滴水之恩,当涌泉相报。感恩,是我们的优良传统,更是做人的起码修养。我们要学会感恩、不忘感恩。因为,在家里,父母对我们有养育之恩;在校求学时,老师对我们有教育之恩;走上工作岗位后,领导对我们有知遇之恩,同事对我们有协助之恩......。企业作为我们的事业父母,我们同样应心存感恩。懂得感恩,才会懂得付出;懂得付出,才能获得感恩。感恩企业,要的是一种自发行为;感恩企业不能停留于口头言语上,而要关注集体的细节中。学会感恩,我们才会努力做好每一件事,认真查找自身素质与企业需求之间的差距,找到前进的动力和方向,更好地发挥才智,服务企业。
当你是一名员工时,应该多考虑老板的难处,给老板一些同情和理解;当自己成为一名老板时,则需要考虑员工的利益,对他们多一些支持和鼓励。在现实中我们常认为老板太苛刻,而老板却总觉得员工太懒惰,太缺乏主动性。其实这只是看待问题的方式。当老板管理一家公司,会面临种种繁琐的问题,来自社会、来自公司内部巨大的压力,随时随地都会影响老板的情绪,要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此,首先我们需要用对待普通人的态度老对待老板。如果我们能设身处地的为老板着想,怀着一个感恩的心,努力为他解决些问题,也许能得到老板的认可;退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,最起码我们能够做到内心宽慰。当你试着待人如己,多替老板着想时,你身上就会表现出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人,这种善意最终会回馈到你自己身上。
的确,雇用和被雇是一种契约关系,但是在这种契约关系背后,难道就没有一点真情和感恩的成份吗?老板和员工之间并非是对立的,从商业的角度,也许是一种合作供应的关系;从情感的角度,也许有一份亲情和友谊。老板批评你时,应该感谢他给与的种种教诲,对于你未来极有助益!真正的感恩应该是真诚的,发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同,感恩是自然的情感流露,是不求回报的; 然而也有一些员工从内心深处感激自己的老板,但是由于惧怕流言蜚语,而将感激之情隐藏在心中,以表自己的清白,这也需要老板很好的去感受。感恩并不仅仅有利于公司和老板,对于个人来说,感恩是丰富的人生。它是一种深刻的感受,能够增强个人的魅力,发掘出无穷的智能。每天都有几分钟时间,为自己能有幸成为公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一为老板而感恩。
培训团队心得体会范文4
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校--西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》执行力培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅,下面我来谈谈执行力培训心得体会
执行力培训心得体会(一)执行力的理解。
字面理解为:执行并完成任务的能力,
在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口",也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:
一是企业自身的原因。
因为企业要给现代企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的企业内部管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层企业管理人员的能力和态度。
在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新企业内部管理思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。
三是基层员工的自身素质。
员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守企业内部管理制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
执行力培训心得体会(二)怎样提高团队执行力。
现代企业管理讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。
公司在组织执行力培训时要给员工经常灌输"坚决服从"意识,这是我这次执行力培训心得体会的最大收获。当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
培训团队心得体会范文5
我们心里有一些收获后,心得体会是很好的记录方式,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编为大家整理的公司员工工作心得体会,希望能够帮助到大家!
公司员工工作心得体会1入职__公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
__经理讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。__经理和__经理的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
__经理讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民主意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的一系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时__经理剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤:
第一,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事。
第二,是谁在做事,大家是合作地在做事,要利用身边一切可利用的资源完成你的工作。
第三,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出一条主线,多思考,多问为什么。
第四,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。
前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天一早上班,我都会小列下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
公司员工工作心得体会2在步入工作的这两年中,我从一个一无所知的新人开始融入到技术中心这个团队中,然后认知这个团队,直到现在被团队接纳并且为团队献上自己的努力,这个过程虽然是那么的自然,但是却让我终生难忘。
融入团队。
离开学校后我带着兴奋开始了我的工作,刚到公司的前几天,我对什么都好奇每个人每件事都像发现了新大陆,似乎不像去工作而是在一个新环境里探险,而技术中心用它的方式让我这个探险者自然地融入了它:
为大家贴各种票据然后去各个部门签字盖章,为大家扫描、传真文件,为大家安装软件整理电脑系统等等,开始我只是很机械的去做这些小事杂事,但是当我现在回头去看才明白这看似枯燥独立的小事杂事实际是我对公司了解的开始、中心每个人对我这个新人的逐渐熟识,更是我正式开始工作的第一步。
认知团队。
技术中心给我的第一感觉就是紧张,每个人从上班到下班除了吃饭都在工作,从没见过大家一起坐着聊天,更多的是哒哒的键盘声,紧凑的步伐,问题的快速讨论解决。
虽然没有人告诉我应该如何去做,但是却用行动告诉我要勤奋快速,慢慢地我的步伐也开始加快:原本安静的键盘开始发出哒哒声,去其他楼层时用在楼梯上的奔走代替了慢吞吞的电梯,遇到实在解决不了的问题不再犹豫而是勇敢的询问然后尽快的解决。
尽管刚刚踏上工作道路,却已经用全速去前进。
工作中对团队加深了认知,感觉到了团队的踏实细致。
南立项目是我接触到的第一个项目,给我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸参加了桥机项目的谈判,谈判中可以说是字斟句酌,一个错别字一个有歧义的定义一个可能有误解的句子都没有逃过团队的眼睛,这种认真细致从始至终并没有因为过了下班时间、精神疲惫而有丝毫的松懈。
随后参加的主变压器评标感触更多,对标书内容一字一句的认真研读,对技术参数小数点后两位的追究,对评标表格的严格规范,让我深刻感到工作是不允许一点马虎的。
经过第一轮细致的评标发现并没有一个厂家处于完全的劣势无法进行客观的取舍,于是大家毫无怨言的将所有厂家带入了第二轮评标:对第一轮评标中的所有疑问挨个让厂家澄清,同时通过传真、邮件对标书中每一个重要参数进行求证,求证不了的就出差实地考察,经过勤奋的工作终于确定了最终的厂家。
我以为终于可以松一口气了,但是老员工们用实际行动告诉我我错了。
确定后与厂家沟通降价,对评标过程的详细总结,往来传真、邮件的集中整理,这一切让我亲身体会到了什么叫善始善终。
这次评标如此的踏实细致,原因只有一个:南立项目是公司第一个BOT项目,今天的细致工作带来的是公司未来25年的利润。
虽然这只是技术中心这个团队做的千千万万工作中的一项,但是团队用行动告诉我如何才是对公司的忠诚!
被团队接纳并为之努力。
经过为大家做小事杂事,经过谈判评标工作,不知不觉中我发现自己已经被团队接纳了:呼喊小陈已经不再需要眼神的对触,让我开始独立的工作而不再仅限于小事杂事等等这一切让我非常的开心,
同时我也感觉到并不是团队接纳了我,而是我接纳了团队,因为他们从一开始早已接纳了我:刚工作时对于我遇到的小困难的耐心帮助,提出的稚嫩问题的耐心解答并将解答延伸到更多我不懂的地方,对我的有求必应有问必答。
从始至终他们用最坦诚的态度接纳着我,直到我完全的融入这个团队。
当我明白这一切时内心只有无尽的感动,我想我应该用实际行动去回报:当自己去倒水时看看谁的杯子还空着,将大家常用的文件按顺序整理好并贴上标签,放在高处的花草需要浇水时主动将它们拿上拿下等等。
以后我会自己更多的努力去回报团队对我坦诚的接纳。
两年的工作让我对技术中心有了初步的融入、认知、接纳,今后我会靠着自己的努力不断的将这个过程深化、细化!
公司员工工作心得体会3承蒙大家厚爱,获得20__年度“优秀员工”,能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到德勤这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
虽然我来集团的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了德勤。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。因为新近接触这个行业,总难免出差错,在不犯原则性错误的时候,总能够得到领导的宽容,也从领导的眼神里可以读到:知错就改就是好孩子!在不责备的同时,让人没有下次再犯同类错误的理由。
自20__年进集团工作至今,我并没有为公司做出了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务,自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽然如此,但我的付出得到了公司的认可,我深感无比的荣幸,我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的务实文化和平凡道理。因此,我认为,在德勤,无论你是脚踏实地的做好了自己的工作,还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干,都是优秀的。
虽然被评为优秀员工,我深知,我做得不够的地方太多太多,尤其是刚刚接处航运这个行业,有很多的东西,还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时,加快脚步,虚心向老员工们学习各种工作技巧,做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收获,从点点滴滴的工作中,我会细心积累经验,使工作技能不断的提高,为以后的工作奠定坚实的基础。让我们携手为德勤的未来共同努力,使之成为最大、最强的运输企业。我们一起努力奋斗!
最后,祝大家工作顺心如意,身体健康!
公司员工工作心得体会4流年似水,轻轻的,就像风吹散蒲公英般无人知晓,电厂新员工工作心得。掐指一算,进入公司已经有60多个日日夜夜了。终于,我领到了职业生涯中的第一份工资,这标志着我的学生生涯的暂停和职业征途的启航。
记得从队长手里接过现金的那一瞬间,我的心情是激动的。因为这意味着它不仅解决了我的燃眉之急,更是对我之前努力付出的一种肯定,一份回报。二十多年来,一直受到父母在精神和经济上的双重鼓励,而今虽不能立即回馈他们,但也算有了自己独立的经济来源,可以给父母减轻一些负担。每每想到此处,心里就会感到自豪,父母多年来在我身上倾注的心血终于初见成效。这一刻,我好想和他们一起分享这份风雨过后的喜悦,告诉他们:儿子已经长大,请你们放心!
虽然以前在校的时候也获过奖学金,做过兼职。但是今天的这番感受,却是之前从未体验过的。进入送变电之前就已经耳闻:选择送变电就是选择了与责任为伍,与责任同行,真正工作之后,才真的感受到这句话的分量。在送变电工作的这些日子以来,上山下坡,穿林跨原,地理环境与自然气候一起考验着我的承受力和忍耐力。每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时,每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时,我总会在心里默念孟子的那句:故天将降大任于斯人也,必先若其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。我不断的激励自己,就像亲人在身边一样,依然坚强的走完每一步。
都说"万事开头难",走过了这具有考验性的一步,即使以后的路依旧坎坷泥泞,我想我也会坦荡胸怀从容面对。短短的生活,长长的思考。我仿佛一下子成长了许多,因为对这个真理深信不疑:一分耕耘,一分收获。
公司员工工作心得体会5作为一名刚进机关不久的实习生而言,没有多少工作心得可谈,但是经过一个月的工作,我学习到了很多东西,向周围的同事学习他们的长处,三人行必有我师,择其善者而从之,其不善者而改之从而提高自己。以下是我的几点体会:
1。进入公司初期经过安全培训。让我意识到去现场最先主要到的一点便是安全。在现场安全永远是第一位的,因为生命是如此的脆弱。安全事故在施工现场并不是很罕见的。作为年轻的我们,做事,工作很重要,可是前提是,保证生命安全。
2。敬业是心态问题。把工作当作是一种乐趣的人,他一定是敬业的。比如玩游戏,喜欢玩游戏就会通宵达旦、废寝忘食地玩,而喜欢工作,就会没有工作日和双休日之分,工作态度也会有很大的转变。你会非常愿意去现场,从中学到书本上学不到的东西。比如,可以见到配电箱中电线的接法和电缆的穿管埋地。不过呆在机关也是很好,可以接触到同事,从他们身上总能看到自己所不具备的闪光点。
3。一个人不能完成大使命。在学校我一直认为只要自己努力就能成功。学校这个理论是能行的通的并且一直以来自己做的很好。可是,走向工作岗位就不一样了,你要接触很多人。不管是熟悉的同事,还是初次见面的陌生人,你都要学会和他们打交道。而自己的力量是那么的单薄。举一个最简单的事例:我要办年检,需要很多资料,而这些资料必须从我的同事那里借到,而有些资料是本身不具备但又必须有的,而自身能力又不能解决,那么我只能求助于能力更强的人解决。这就是团队!我想不管是什么理论,与人打交道,一定要以诚待人这样才能走的更远,这也是做人的基本原则。
4。要谦虚好学,不懂就要问,哪怕是最简单的问题,也要问个清楚。
5。要有责任心,要敢于承担责任,不要怕犯错误,其实在进入公司初期,领导们是允许你犯错的,毕竟大家都是凡人,关键是你在犯错之后敢不敢承担责任,能不能在犯错之后有所收获,能不能吸取教训。
培训团队心得体会范文6
培训是一件好事情,是一件可以让大家学到平常学不到的好经验与好知识的机会,写好培训心得体会有助于你的工作。接下来是小编为大家整理的员工培训心得体会总结,但愿对你有借鉴作用!
员工培训心得体会总结一
前不久,由_酒店组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在_大酒店举行,我有幸参加了此次意义非常的培训,培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。
餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务,并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位,达到形成自己的特色,重视口碑效应,提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略,结合现实工作,我们每个人都是企业的主人翁,应该督导员工向顾客营销,达到共同双赢。
菜单主要是内部营销和销售工具,作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养,对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧,知晓市场营销知识,善于了解目标顾客的需要,能为顾客着想,不能根据自己的喜好设计菜单,要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品,能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。
作为餐饮职业人在菜单制作时,要以顾客的需求为导向,体现餐厅特色及具有竞争力,结合当地风俗富有的艺术性,在一份精心编制的菜单上,各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色,才能吸引顾客购买的欲望,达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头,菜品是核心,酒店餐饮应提倡季节性的菜单,根据不同的季节提供不同的菜品,来满足顾客的需求。作为前厅人员,我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施,预计目标市场和顾客需求,设计顾客满意的菜单,培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能,从而带动市场销售,建立顾客档案,保留顾客菜单,制定客人用餐信息反馈表。
厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求,不断更新菜品的内容,确保菜品适应需求,根据经营需求,综合厨房各个生产档口,为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。
前厅与厨房相互沟通、相互支持,对设计新菜单,开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通,共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量,对成本进行联合控制。
员工培训心得体会总结二
每一个时代都有一种先进的精神,这种精神与源于我们身边每一个身份普通、岗位平凡、业绩突出的劳动者,这种精神成为了推动社会前进的源动力,引领着无数人战胜苦难、不懈努力、勤勉开拓。这种精神称之为劳模精神。
近日,_车间学习了_厂动力车间劳动模范陈东黎的事迹,并大力宣传劳模事迹,弘扬劳模精神,用劳模德尔事迹感召全体职工,用劳模的优秀品质引领全体员工,在动力车间进一步形成崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好氛围。
_x“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的精神深深地感动了我。看了他的先进事迹报告,我心里久久难以平静。从不同的角度对_x的先进事迹进行了讲述,虽然他说的话不多,但句句感人,字字真情,让我禁不住心中震撼。他的崇高品质与奉献精神深深地影响着我们青年人,尤其是作为我们这些刚接触社会不多的青年,我们更要认真地、仔细地学习。我觉得一个人把小事做好并不难,难的是十几年如一日的坚持;一个人把平凡的事做到精并不难,难的是十几年如一日的用心。_把平凡做成了伟大。他虽然被评为了集团的劳模,但他没有忘记身边的每一个兄弟姐妹,他说“在这里感谢给我帮助和支持的工友们,没有你们的无私帮助,仅靠我一个人完成工作是万万不可能的,靠的是团队的共同努力,把施工单位认为不可能做到的,我和我的兄弟姐妹做到了,在这里我再次的谢谢和我一起工作的工友们。正是你们和集团各岗位上普通的劳动者一样用辛勤的汗水和努力,才筹就了集团一个又一个的辉煌,你们才是最光荣的劳动者和创造者。再此,我向你们深深地鞠上一躬,表示我深深地敬意。”多么简单朴素的语言,多么掷地有声的誓言。
作为_的一员,我深感自己的不足,我要始终用_的精神标准来要求自己,衡量自己,要进一步提高自己的思想认识。在思想上继续深入学习,巩固党的基础知识,认真学习山西昆烟的精神文化,提高山西昆烟的认识,有了思想就会有进步,在思想上始终与公司保持一致,紧跟公司步伐,加强自身的道德修养,不断提高思想觉悟和思想道德素质。所以在以后的工作当中,我一定要改掉自己的坏习惯,从小事、身边事做起。学习陈东黎艰苦朴素,苦干实干的精神。
劳模精神是时代的旗帜,从他们身上,让我真正感受到一个普通的工作者的神圣和责任我将以劳模为榜样,忠于职守,继续做好本职工作,学习他们扎根基层、艰苦奋斗的拼搏精神;学习他们努力工作、格尽职守的敬业精神;学习他们克己奉公、淡泊名利的风险精神。
_的事迹告诉我们,我们必须要有顽强的意志,必须从点滴做起,不能好高骛远,立足岗位,脚踏实地,端正心态,勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神,不怕挫折,投身岗位艰苦锻炼,承担挑战性工作增长才干。要保持创新精神,在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯,不断丰富知识,开拓视野,提高综合素质。要自觉向实践学习,在实践中不断更新思维、开阔眼界,在实践中磨练意志、学会忍耐,成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才!
员工培训心得体会总结三
为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务,更好的适应工作,公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训,充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工,分别来自各个支行的不同部门,大家都很珍惜这次培训机会,培训当天都充分的做好了准备,精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。
这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍,是我们对公司的各项业务有了更深的了解,并掌握了实际操作中的一些非常有用的技巧,对我们日后的工作起到了非常重要的作用,最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解,是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识,同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
培训的第一天,我们率先来到了位于_的野外扩展训练中心,这一切都是出乎我们的预料的,之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。
这次扩展训练,一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼,更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养,同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验,8米高的断桥,16米高的自由落体,以及2米高的信任背甩,这3项都是对内心防线的突破,都是对自我能力的提升,它告诉我们有些事情其实只是差那么一点点,成败之间也只是一纸之隔,我们只要踏出了那么一步,那就成功了!
然而这一步也许是非常艰难的,我们只有充分相信自己,相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步,这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常的重要,队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情,而是整个团队,所有的事情,自己所要做的也不仅仅是代表自己了,这是我们相信我们有理由突破这到防线,我们有理由去冒险为了团队的胜利,同时我们相信我们能够成功!
最后一项扩展是“攻破城墙”,我们所有人要在不借助任何外力的情况下,翻越4米高的城墙,进入“城堡”,这是一个非常艰难的任务,我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助,不断鼓舞,最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识,在一个共同的目标下,我们已经成为了一个不可分割的整体,为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲,充分体现了“成就大我,牺牲小我”的精神,成功的那一刻我们欢呼,喜悦,教练也诚心的为我们竖起了大拇指。
接下了就是4天的理论知识,从公司的各项业务,包括理财,贷款,信用卡,储蓄等;到银行的服务规范,安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识,熟悉发展到彼此有了一定的了解,并且生活在一起的一个大家庭。
这4天的培训不是枯燥无味的,而是生动的,有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下,我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中,使知识当时就能很好的被消化,对我们日后的工作提供了扎实的基础。
员工培训心得体会总结四
短短三天的培训,我们学了许多的知识、领悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手语舞蹈,更让我们学会了感恩。感谢酒店为我们新员工组织了这次培训,没有高瞻远瞩的领导,就没有我们的这次学习机会。
说真的,在没有培训之前。我正处于迷茫之中,不知道怎么着手去开展工作。通过三天的培训,我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理,也改变了原来的一些观念。使我找到了新的起跑点。
培训的前两天,由人事部_经理给我们授课,让我们了解了酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了有声微笑服务与酒店行体规范,酒店礼仪及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范。而且保安部余经理还教了我们许多消防知识。许多都是我们终生受益的知识,既教会了我们做事,还教会我们如何做人,心态决定一切!我们应懂得批评是金,表扬是银。如果犯错,不可逃避,应正确对待,成年人要懂得为自己所做的事负责,不可消极对待。人人为我,我为人人。想想我们每天为别人服务,同时也得到别人的服务,所以我们服务于人时,要换位思考,以心换心,主动、热情、耐心地对待我们的客人,服务周到。
培训的第三天,人事部_经理组织我们全体新员工去休闲山庄进行了一次有趣的烧烤活动。同事们在一起玩得很开心,通过这次烧烤活动让同事之间多了一次相互了解的机会,体会到团队协作能力的重要性。不必总束缚在酒店的环境里,可以在新的环境中体会大家良好的关系。让大家真正有一种大家庭生活的感觉,感到多么的亲切,并且可以让同事们呼吸新鲜空气,又可以增进感情。希望我们全体同仁能够珍惜大家一起工作的机会。
在我没有听这几天课之前,虽然我在工作中也很努力,但我却始终感受不到它们真正的含义,更体会不到服务给我带来多少快乐,两位老师的精彩授课,无一不感染着我们当时在座的每一位,让我受益非浅!
最能激起我们活力的是培训课间的游戏,它把我带回了校园时代,我爱这样的培训与游戏想结合的授课方式,它不仅仅是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的快乐,我知道这快乐而又短暂的三天注定是我以后走到哪里都不会忘记的愉快经历,我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢酒店给予我这样的一次学习机会!
员工培训心得体会总结五
来到公司也有一个星期了,这一个星期里我在慢慢的学习,在平时的学习中也勇于去实践。因此,这一个星期过得很充实,这次培训又给我带来了不一样的感受,因此在这里我想谈一谈这次培训的一些感受,也以表我对这份工作的决心和向往之情。
今年我刚刚毕业,上半年的时候经历了很多,也受过很多的打击,有一段时间是非常低落的。但是当我来到我们公司之后,我发现自己的心态变了很多,不再像以前那样抱怨生活,抱怨人生。反而是能够更加直面的去面对生活,去承担责任。首先在这里我很感谢公司愿意给我这样初入社会的青年一个机会,也很感激能够在这个平台之上有自己的一席之地可以去发展。在此我深感荣幸,而此次培训也让我认识到了公司的强大。
仅仅一个小时的培训时间,我仿佛一时之间见证了公司十多年的发展,公司的成长历程让我感慨良多,它就像是我们每个初入社会的青年一样,从懵懂未知到成熟、值得期望。虽然这样说起来很简单,但是当我们每个人付出实践时就会知道这是多么的艰难的一件事情。所以我也能够想象到公司能够发展到如今的模样,经历了多少的坎坷和打磨,才能像现在这样一般强大、无坚不摧。在这一点上,我受教了。我也更加明确了自己今后的路,今后的方向。
此外,在这次培训中我也更深一步的了解了自己岗位的实质,虽然再开始进入这个行业之前我有所了解过,但是只有自己真正的踏入进来了,才能真实的了解到它的深度。所以将来我会利用出一部分的时间进行挖掘和学习。希望自己可以通过努力去改善自己,去实现自己更大的抱负。我也很希望可以通过自己的奉献,让公司可以发展的更加快速一些,也希望我能为我们部门这个集体创造一些利益和价值。
培训虽然只有一个小时,但是却让我见识到了很多,我就像是一颗夜间发芽的小芽,天亮时已经长了一寸。未来的和死光还很漫长,这次培训为我开了一扇门,今后的路就要我自己去走了。能够和大家并肩作战我感到很荣幸,我也非常的珍惜这次机会,我会好好把握这次机会,用尽自己的全力,逐步的去证明自己,去创造更加美好的未来。