客服开年工作计划范例6篇

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客服开年工作计划

客服开年工作计划范文1

   在这一年的工作中,我由实习电气工程师变为正式的电气工程师,在实习的时候主要是学习技术知识,除了技术还要学习管理工作,这对我的这个刚参加工作不久的毛头小子来说是个不小的难题,但我并不气馁,在工作中虚心的向老师傅们学习请教,以丰富自己的经验。这样才能更合理的管理,将电气工作做的更好。作为一名电气工程师,在工作生产中只有不断的总结经验教训,发现不足,才能使自己得到更快的进步。

   一、深入现场、扎实工作

   今年年初我很高兴的来到x项目部工作,x是个新电厂,所以工程遗留缺陷很多,但是我知道只有这样的现场才能使我不断的丰富自己,学到很多东西,我也抱着这样的心态工作下去。虽然这里有些东西对我来说比较陌生,因为学校里学的都是书本的东西,这样的实际应用还是第一次,我时刻努力着,在老师傅的指导下,我顺利的完成了领导交给我的任务,并且让自己的业务水平得到了进一步的提高。

   后来,我正式提升到工程师,我深刻感受到身上肩负的责任,作为一名电气工程师,我的主要职责是负责电气技术的支持工作,制定电气设备的检修安排工作和相应的管理规程、技术操作措施,组织职工搞好业务培训,并且经常深入现场,对现场提出技术改造和小修项目进行落实,保证现场设备稳定运行。

   一年来,我努力工作,认真履行职责,从技术和管理水平上不断提高自己,在各个方面都取得了较大的进步。在现场我与同志们同上同下,遇到设备出现问题积极到现场处理故障、排除隐患。每天坚持到现场检查设备运转情况,高、低压设备的供电情况:学习各种技术。由浅入深的掌握了系统,使我对工艺的生产过程有了进一步的了解,并且把以前学到的知识于实际生产有效的结合,为以后能够更好的理论联系实际,更好的促进生产、更好的减少同志们的劳动强度,更有效的提高劳动生产效率,为企业和社会创造更多的效益打下了坚实的基础,其他方面,一丝不苟的完善和完成电气安全规程措施,并且认真监督实施。

   材料计划提的及时、全面、备件参数的准确是设备正常运转的保证,我担负着电气设备材料计划的上报工作,在工作中,我及时跑到现场,查问题,以便使备件能够更加全面,可靠,避免了因为缺少备件而耽误生产的状况。对于材料计划工作,选型号看似一个简单的工作,但是这也是一门大学问,各种材料的参数,如何选型都需要根据实际需求进行选择,在领导的虚心教导下,我一步步的成长着。

   在工作中,首先是对自己要求严,不允许职工办的事,自己坚决不干,为现场职工做好表率,在执行贯彻规程措施上,严格现场对好,措施不对号的工作一律不干,对职工的违章行为和不规范行为坚决制止,在生产中出现的安全事故和影响生茶的事故认真组织分析,不走过场,责任追究不走形式,做到了落实责任,教育、警醒大家的目的。

   考虑工作细,做到了统筹兼顾,既有安全教育方面又有具体的工作布置,即考虑到了生产又考虑到了电气,做到了面面俱到无漏控现象,工作做到了有布置、有落实、有检查。务实,通过每天坚持学习,不断提高了自己的理论水平、业务水平、实践经验和个人素质。工作扎实工作不停留在表面上,不怕困难、不怕伤人、求实见效,进一步提高了自己的管理水平。

   二、投身技改、永于创新

   在工作中,认真向老师傅学习,不断提高自己,并且利用其他时间,学习更高更新的知识。积极参与到现场的改造中去,每一次技改都是我们提高专业技能的好机会,现在我个人还没有能力进行大的项目改造,但是我始终保持良好的态度,投身到这些工作中去,遇到问题勇于挺身,在配合班长的工作中不断丰富,不断学习,不断进步。

   三、缺点与不足

   因为在很多方面我的技术和经验都不足,遇到的问题多,处理问题就做不到得心应手。在以后的工作中,一定要坚持多跑现场,敢于发现、解决和处理问题,遇到问题,绝不逃避,虚心向经验丰富的老师傅学习。另外,及时组织经验教训,把存在的问题不懂的问题都记录下来,并且抓紧时间解决处理,做好记录,以便日后遇到同样的问题,能够更好更快的处理好。认真学习管理方式和方法,使自己在今后的生产组织中能够更好的完成领导布置的工作和任务。在以前的工作中,考虑问题往往不周全,做事不考虑后果,不仅耽误了自己,还影响了别人,在今后的工作学习中,一定加强学习,使自己更快的成熟起来。

   电气工程师工作总结范文

   xx年是我在公司工作的第三年,在这三年里随着公司在不断的发展和壮大我个人也从一个不知所谓的棱头青逐渐的变的成熟,从一个对平衡机毫无了解的门外汉变成一个熟悉平衡机原理熟悉公司各种产品的专业技术人员,而且在对部门的管理和与人沟通方面我也有了更深层次的认识,我深知我取得的这些进步和公司领导的培养是分不开的。没有他们不厌其烦的教导和一次次的给予机会我不会取得今天的进步,展望xx年是机遇和挑战并存的一年,我将团结在公司领导核心周围,努力工作,艰苦奋斗,为公司向更高层次发展做出自己的贡献。

   回首xx初,虽然在xx年公司取得了可喜的成果,但是公司领导并没有沾沾自喜,反而为xx年制定了更高的目标。我也在经过短暂的调整之后马上进入自己的角色,当时按照领导的指示,我负责研发部管理和电气车间生产管理的工作。、我首先指定的部门工作范畴细则,明确了整个部门的工作任务。又对每个部门的成员在整个部门工作中所负责的范畴做了规定并已书面的形式发放到他们手中,我制定了部门成员结构组成图,明确上下级的从属关系。我想在完成公司交给的部门任务的同时建立一个有纪律,有向心力的团队更好的为公司服务是领导更希望我能做到的。在xxxx年初我的部门人员发生了很大的变化,首先是李鑫的离职按照公司领导的指示我迅速调整了部门的结构,将原来主要负责电气生产的董建军接替李鑫的研发工作,将原来只参与电气生产的许建文安排在负责生产管理并参与生产的位置,在我整理李鑫的工作备份时候,我发现一体机单片机程序不能正常工作,我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序,并完成当时李鑫负责的一东项目, 4月份董建军离职,影响了第一台微电机自动平衡机部分编写,为了保证设备参展,我连续加班,五一长假也不例外,最后实现了设备参展前有流畅动作的目标。

   这时公司领导也不断的给我提供新的技术人员来补充部门工作。在新的人员还不能完全胜任的阶段,为了能完成生产任务,我经常是身兼多职,从电气图设计,到指导和参与配电完成再有新plc程序和触摸屏程序编写,设备厂内调试都由我一个人来完成。很多时候为了不耽误工程的进度我就利用自己的业余休息时间加班加点。加班到很晚没有车我就自己花钱打车回家。重庆自动线项目,上海自动打孔机项目,德惠大华自动机项目都是这个阶段的完成的。

   我还努力培养新人,把许建文掉到研发办公室,指导他使用protel制图软件,制作电气原理图,在plc编程上,我也经常把思路告诉他让他动手编写程序,但是由于我太急功尽力给他的压力太大,使得他承受不住压力提出辞职。在此事情上人身上我重新认识了培养人才的方法和观点,要想炼出好钢,就应该找到好的材料,不管在意志品质上还是道德修养上,选中人才后再努力培养才不能造成人力和物力的浪费。在接下来的工作中我也是按照这样的思想去选材,后来公司输送的人才里也确实有比较适合的人选,只不过都因为这样和那样的原因他们中的一部分离开了公司。

   xx年公司完成自动机7台,其中我独立完成了上海奥柏,德惠大华,和重庆三工位三台的电气设计工作,程序设计和厂内调试工作,一东钻削的厂内调试工作和程序后期查错工作,东风车桥制动鼓厂内调试工作,我组织其中4台设备的电气配线工作。

   公司完成双面机4台,其中烟台大学的曲轴平衡机的vb软件更改和厂内调试,一四环和山东凯马的厂内调试由我完成。

   公司完成单面机18台,在董建军离职后电气图纸设计由我独立完成。如售后人员不在公司我也对设备进行厂内调试。

   在电气设计,生产和程序上没有因为失误给公司带来损失。

   在公司办公设备或办公网络出现问题时,我随时给予处理,保证公司正常办公。工控机百分之七十由我安装调试。在客服人员不在的时候,我能够协助客服部解答客户疑问和市内客户的维修。其中天合富奥维修维护数十次。

   xx年是艰苦的一年,因世界经济大环境的影响,公司的业绩没有达到理想状态,但是我不会被这些客观条件吓倒,我坚信在公司领导的带领下,我们一定能顺利度过难关,xx年我的工作主要安排在电气生产这方面,我准备制定更多的电气生产流程,让每一项工作都有统一的标准。目标实现每台设备厂内电气配线失误率为少于一次。建立一套合理的电气生产人员奖惩制度和记效考核制度,让工作人员都能有更好的积极性。每周组织电气生产车间业务能力培训,实现每个人员都能独立调试单面和双面设备,都能独立查线。在人才培养方面我会尽最大努力帮助新人,为公司输送电气方面的人才。

   我对于自己的要求是更严格遵守公司规章制度。努力提高自己的管理才能,我为自己立下目标,xx年我要实现设备电气部分零失误。请公司领导监督我的工作。

   年度工作总结

   一、安全生产:

   为保证安全生产,按电力行业技术要求,利用机组进行小修、临修机会,对电气设备进行全面检查、检修、更换、试验,主要完成了以下工作:

   1、利用#1、2机小修机会,对下列电气设备进行了检查和清扫: #1主变及其断路器、电流互感器、#1发电机出线小室一次及二次设备、所属开关柜,#1发电机励磁调节器、#1发电机开关柜、保护柜、#1主变保护柜、#1发电机空气过滤器、#1厂变、#2厂变、10kvⅰ段开关柜,#1机低压辅助电机轴承加油。

   2、10kvⅰ段避雷器、#1主变中心点避雷器及#1发电机中心点避雷器共九组避雷器委托昆山市供电公司进行了预试。

   3、为防止运行中直流电源中断造成10kv母线pt失压而酿成事故发生,故将10kvⅰ段母线pt二次的中间继电气zj扩充接点短接。

   4、处理了#1发电机转子无压显示的缺陷,更换了#1发电机出线小室仪表保护pt指示灯,#2发电机小室电流变送器更换。

   5、为了解决#1机励磁调节器a通道励磁电压表及#2机励磁调节器b通道励磁电压表运行中经常发生逆指示问题,联系厂家济南天宝电气有限公司来人对#1、2机励磁调节器a、b通道的接线进行了改进,消除了励磁电压不平衡时发生逆指示现象。

   6、二期工程400v的440、456断路器不能遥控,dcs系统也不能正常显示断路器的分、合指示,经查系断路器位置反馈线均未接线,现已对这部分接线进行了完善,通过试验操作完全正常。

   7、在对#2发电机保护屏、发电机pt二次电压接线进行查线,发现#2发电机fck-201分散测控装置接入的发电机电压不是#2发电机的,而是#1发电机pt二次电压,因而当#1发电机停运时#2发电机分散测控装置上无电压信号,使#2发电机运行中没有有功、无功功率、频率及功率因数显示,现已将#2发电机fck-201分散测控装置的电压信号由#1发电机电压小母线改接至#2发电机电压小母线上,改线后#2发电机运行数据显示正确,保证了#2发电机的安全运行。

   8、#5给水泵正常运行时不能与其它给水泵互为连锁,为提高给水系统的安全性,已将 #5给水泵联动并与一期所属给水泵互为联动(联锁)系统中。

   9、今年5~7月份,由于天气逐渐转热,#2主变有载调压呼吸器时不时的向外喷油,失去了呼吸器应有的功能,为防止#2主变有载调压绝缘油老化,对#2主变有载调压呼吸器进行了技术改造,通过改造运行至今,再没有发生喷油现象。

   10、由于二期工程10kv所有电能表质量问题运行不正常,今年5月全部进行了更换,淘汰了不能用的电能表14块。

   二、文明生产:

   为实现文明生产,达到环保、节能、规范的要求,积极投入设备整治工作中,主要完成了以下工作:

   1、针对生产现场电话布置的存在的缺陷,提出合理化建议,并亲自带队对生产现场通讯系统进行了改造。

   2、由于生产现场照明灯光布置不合理,非常混乱,该亮的不亮,经常出现长明灯,于是提出合理化建议,并亲自带队对#1、 #2炉照明系统进行了改造,并对每路照明进行了标注,使运行人员可以针对运行方式来控制照明系统。

   3、为配合环保工作的需要,在沉淀池和废水回收池装置施工中,完成设计电气自动控制回路,并付诸实施。

   三、教育培训:

   为提高员工的技术素质,从而增强企业的整体水平,积极投身技术培训活动中,并利用工余时间与员工进行交流,探讨相关课题,并在7月份的运行人员培训活中,进行技术专题讲课。

   四、无私奉献:

   1、为提高企业知名度,塑造企业的整体形象,提高公司管理人员的办公效率,赁借自已的计算机专长,利用工余和业余时间,积极为公司创建和维护局域网络,并为公司开发了互联网站,达到了良好的效果。

   2、为配合投资公司宣传瀛浦水泥厂产品的要求,在设计和取材方面,利用自己的一技之长,拍摄、制作了大量宣传图片,并得到了有关领导和大家的高度评价。

   3、为配合投资公司扩建热用户的要求,绘制了有关热网cad图纸10余份,体现了企业管理的高水平。

   五、新年计划:

   我坚信,一份耕耘、一份收获。在新的一年,深化细化本职工作,要在实际工作中不断提高自己的业务本领,努力精通本职的业务知识,做本职工作的'骨干和行家里手,脚踏实地的做好各项本职工作。

   1、明年开年就要对#2机进行首次大修,我一定要以饱满的工作热情和锲而不舍的工作作风投入到大修中。

   2、负责做好电气设备技术监督管理工作,建立公司电气设备的有关的技术资料,做好与有关部门对公司电气设备的预防性试验工作。做好试验技术管理,掌握预防性试验计划执行情况和绝缘状况,负责整理试验报告,建立与实际相符的设备台帐,及时向微机保存有关试验数据,做好存档工作。

   3、根据季节特点(如雷雨、雾季前)开展安全检查,督促雷雨季节前防雷装置的试验、投运和雾季前的设备清扫工作。

   4、做好继电保护技术监督的各项管理工作,建立健全本单位继电保护装置技术档案,其中应包括出厂资料、施工竣工图纸、投产调试报告、缺陷处理情况、继电保护整定定值通知单等工作。