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手表调查报告范文1
可穿戴设备缺乏创新
事实上，可穿戴设备市场分类繁多，从监测、医疗、娱乐到办公、学习、定位等，各种功能的可穿戴设备呈百花齐放之态。而由于可穿戴产品从形态上讲更多的集中于手环、手表之上，因此，某种程度上说，可穿戴设备市场也就是“手腕上的市场”。
今年4月24日，Apple Watch开始销售。在开售9周之后，7月份苹果该公司第三财季财报时，库克宣称，Apple Watch在开售的最初9周内的销量好于iPad同期销量。随后，研究公司1010Data对数百万在线买家的购买情况进行了匿名追踪和调查，并了最新的调查报告。报告称，Apple Watch在整个可穿戴智能设备市场上，所创造的营收份约占整个可穿戴智能设备市场约42%的营收。
然而，一个不容忽视的事实是，虽然占了四成以上的营收，但Apple Watch却仅仅是一款匹配iPhone6的、iOS生态系统内的一款智能手表，其在技术、功能上并未有革命性的创新。
不过，好在以健身为诉求的Fitbit占了约31%的营收份额，就单位销量而言，Fitbit在整个可穿戴智能设备市场的份额居于最高领先地位，苹果只能屈居第二。
腕投市场受资本青睐
由此来看，市场还是愿意为有创新功能的可穿戴设备买单的。而近日，专注于投影类可穿戴市场的一数科技正式宣布获得4000万人民币天使轮投资，这笔投资将主要用于推进产品研发以及研发人才招募。
值得注意的是，一数科技正在积极进入可穿戴设备全新领域——腕投市场，并且致力成为全球首款搭载投影模块的可穿戴产品。
腕投(手腕投影)市场是一个鲜有进入者的领域，在百度搜索中的结果也只是搜到了两家尚未上市的国外投影手环Cicret和Ritot。
而不出意外的话，一数科技将于近期公布产品上市计划。
构建独立系统可穿戴生态是必然趋势！
腕投市场的领先企业一数科技认为，可穿戴是未来硬件发展的方向，不过目前可穿戴设备更多是手机的一个配件，而不是一套独立的生态系统。造成这一现状的最根本原因就是可穿戴设备缺少独立的操作系统和屏幕。以此为出发点，一数科技为可穿戴设备带来第一块“屏幕”并且内置独立系统。他们坚信，未来可穿戴产品可以实现拥有手机端包括通话在内的所有功能，并且符合未来物联网发展方向。
手表调查报告范文2
在调查报告说明会上， Gartner消费市场和技术研究总监蔡惠芬十分看好商用平板电脑的前景：“到2019年，大概五台设备里面有一台是商用平板电脑。为什么？因为企业要移动化。” 蔡惠芬还对即将实行移动化的企业给出了自己的建议：“企业如果要选择企业移动管理厂商，首先要考虑是不是需要大量的定制化，如果是的话，可能要选择本地的企业移动管理厂商。如果企业希望移动管理解决方案能够跟很多全球的应用程序、独立软件供应商匹配的话，那么企业可能选择全球的企业移动管理厂商。”
Gartner在调查中还发现了一个有趣的现象，“我们会发现中国用户用自己购买的设备进行办公的行为，远远的高于全球其他地区的用户。不管是台式电脑、笔记本电脑还是智能手机，用来做公家的事情。”Gartner用户技术和市场分析师何琳在说明会上表示，“在这三类产品上，用于工作的行为的比例为60%、70%、80%，就是说60%的手机用户会用自己的手机工作；70%的平板电脑用户会用自己的平板电脑工作，80%的台式机和笔记本电脑用户会用自己的设备去工作。这些工作的内容，主要集中在内容的创建、存储、分享，不管是在本机的硬盘上，还是分享在云平台上。”
除了商用产品，在消费产品方面，Gartner也公布了自己的调查结果。“中国家庭在设备拥有程度上，要比美国市场和全球市场高。包括台式机、传统电话、智能手机。中国用户对智能手表的拥有量比全球都高。另外还有互联网监测照相机，视频流设备（大麦盒子、小米盒子）比美国都要高。但是有两样东西拥有量比其他国家要低，一个是平板电脑，二是智能电视，特别是智能电视远远落后于美国和全球。” 何琳在说明会上表示。
手表调查报告范文3
2015年中国游客的到来给日本旅店、餐饮业及各大小商家带来巨大商机。东京各酒店住客爆满，餐馆应接不暇，商场游客涌动，到处呈现出繁荣景象。
近日，日本各大主流媒体均以大篇幅报道中国游客在日本的消费情况。《日本经济新闻》发表文章说，随着春节假期大量中国游客的到来，日本国内消费市场也因此沸腾，各大型百货店的旗舰店免税销售额同比增长200%到400%。
三越百货银座店2015年春节期间每天的平均免税销售额同比增加230%，劳力士、欧米茄等高档手表深受中国游客青睐。位于银座的珠宝店御木本总店珍珠项链等珠宝也卖得非常火，主要顾客依然是中国游客，其免税销售额占全部销售额的50%以上。大丸松坂屋的免税销售额比上年增加300%以上。东京奢侈品一条街的表参道，各种首饰和奢侈品销售额也因中国游客的光顾增长150%以上。
大型电器连锁店必酷不仅其位于繁华商业街的有乐町店销售额大幅增长，郊区及东京周边地区的连锁店销售形势也同样喜人，整个免税品的销售额增长220%。设在东京迪士尼乐园附近的伊藤洋华堂，由于大量游客在游玩迪士尼之后顺便购物，其免税销售额增长400%。中国游客大量增加带来的消费增长不仅使东京、大阪等大城市受益，还惠及札幌、广岛和长崎等地方城市，春节期间，在这些城市住宿的中国游客人数增加200%。
日本商家也使出各种招数吸引中国游客。日本高档百货店三越伊势丹特意聘请服装设计师，按照中国男性的体型特点以及材料偏好，在日本国内设计并生产了毛和丝混纺的高档西服。大丸松坂屋根据中国人不看到实物不轻易购买的心理特点，改变了日本人购买福袋不让看的惯例，让中国游客看到福袋内装有的具体物品。东京的绝大部分免税店和大型百货商店都配备了能够讲汉语的员工，部分商店还给员工配备了中日语言自动翻译机，中国游客在日本购物基本上不会遇到语言障碍。
据日本官方发表的数据显示，2014年，中国有240.92万人赴日本旅游，消费总额5600亿日元（约合47亿美元），人均消费23.17万日元（约合1947美元），是韩国游客人均消费的三倍多。2015年1月份，日本给中国游客发放了25万份旅游签证，创同期历史新高。
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手表调查报告范文4
一、执行摘要
无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。
二、项目介绍
经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：
1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。
3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。
4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
6、营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
7、售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
10、售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：
1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。
2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。
3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。
4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。
5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。
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【关键词】市场 定位 价值 顾客
一、产品的市场定位
从2008年金融危机以来，人们常常思考思考这样的问题：企业为什么如此软弱，市场一有风吹草动便风声鹤唳？根本的原因是我们争夺产品市场上下足了功夫，却忽略产品的科学定位，缺少个性化特点。当产品在消费者头脑中没有什么差别，缺乏“市场定位”时，所有消费者买东西的时候，考虑的都是性能价格比，当性能相同时，消费者只能去比较价格，产品也多是在价格战中争夺市场份额。
名牌服装的品种多，还有高额利润，高档化妆品的品种很多，供求关系为供大于求，往往一个品牌的生产就足够所有消费者享用，为何在这个行业上没有产生我们认为的恶性竞争呢？这是因为在产品极其丰富的今天，核心产品是日益贬值的，其它产品层次的价值在提升。手表的核心功能是计时，而瑞士品牌手表价格在1000元以上，价格低廉的电子表在十几元，两者价格相差在百倍以上，但电子表不仅计时准，而且功能丰富，这说明手表正由一个以使用功能为足逐步演变为体现个人独特品味的“市场定位”了。我们还把重点放在核心产品上，就只能去打价格战了，产品即使销出去了也是赔钱销售，因为生产力的发展使少部分人生产的产品就足以满足市场的需要。
市场定位增加了更多产品的生存空间。汽车的核心功能是代步工具，5万元左右的夏利汽车和百万元的奔驰，在这一点上是相同的，但价格却相差20倍以上。夏利是大众消费，而奔驰是公务用车，带有象征身份的意义；宝马为驾车人设计，奔驰为座车人设计；宝马成为轿车发烧友的首选，奔驰就为成功人士所青睐；沃尔沃与奔驰同为高档车，而沃尔沃打造安全品牌，强调一流的安全设计，成为富人首选。这样，产品有了自己的“市场定位”，就避免了由于同质化产生的价格战，可以形成各自不同的客户群。
二、产品的价值构成
信息网络的发达，使企业掌握技术的渠道增多，手段也多种多样，保持产品的制造秘密已不那么容易了。因此，产品的生产容易了，消费者对核心的有用的部分支付钱数减少，因为我们可以把钟表做得很准时，但要把它做得很值钱就比较难了——设计与营销的价值显现出来。
家电行业是激烈竞争行业，即使图像质量良好，电视机价格也很难高上去。“微笑曲线”的原理，就是两头高中间低，一头为设计另一头为营销，中间低的为生产。一双耐克鞋如卖给消费者是1000元，其价格构成比例大约为：生产厂商200元，渠道商400元，品牌拥有者耐克400元。对消费者来说，运动鞋的核心功能是舒适、质量好，而市场上这样的运动鞋价格就是200元，生产商的能力就是生产舒适、质量好的运动鞋，无论是自己生产还是贴牌生产，得到的价值是趋于相等的。而作为产品的设计与营销是占了很大价值的。因此，企业仅仅以提供核心产品价值为经营宗旨，很难获得消费者的青睐得到高额利润的。因为实用价值少数人生产就已经满足需求了，大多数人要完成的任务是“市场定位”上的价值。价值向规则制定者和拥有者集中，于是富者愈富，穷者愈穷。三星公司老板说：“对于企业来说，重要的不仅仅是掌握新的技术，推出让消费者心动的概念，还要懂得控制概念和出售概念。”三星首席研究员和产品设计师金泓杓说：“对我来说，最艰难的事情是开发全新和独创的设计。我首先必须创造一个独特的概念”。乔布斯如何评价自己的产品，当初iphone时，他说：“今天，苹果重塑了手机！”一下子抓住了观众的注意力，乔布斯带给人们“改变世界”的体验。星巴克的首席执行官霍华德.舒尔茨的核心理念并不是制作一杯美味的咖啡，他要创造一种体验，营造一种办公室和家之外的“第三空间”。
三、提高顾客忠诚度
打广告做推销是人们司空见惯的推销方式，现实的经济生活还没有完全进入到新营销阶段。《C行销》介绍世界最大的广告公司之一Euro RSCGworldwide于2001年的一项调查报告，得出如下结论：用户获取技术产品的大部分信息：13%来自广告；20%来自网站；34%来自口耳相传。什么使人们对技术和产品产生了“浓厚的兴趣”：0%来自收音机；4%来自电视广告；4%来自印刷广告；15%来自杂志；40%来自同事或家人推荐。由此可见，过去沿用几十年的营销理念已老旧落伍，由于媒体的发展，以及互联网的出现，这些以广告为主的促销所产生的功效大大缩水，怎样从广告中抽身找到最佳的顾客？
一是有杰出的产品或服务：可以满足顾客的需要、愿望和渴望，使用方便；物有所值；顾客生活有所提高；购买者个人或专业条件得到改善；解决顾客有时自己都未曾发现的隐患等。
手表调查报告范文6
奢侈品，属于非生活必需品，是人们在满足生存的必要需求之外的一种特殊的商品，是人们的收入水平达到一定高度之后才会产生需求的商品。奢侈品大多数都表现为品质卓越、数量稀缺、价格昂贵、具有较强的个性化的特点，奢侈品牌享有特殊的市场和社会地位，具有自己独特的文化内涵。奢侈商品的消费往往能满足人们对高雅和精致生活方式的享受，同时也是身份、地位和财富的象征。奢侈品的种类繁多，范围广泛，包括时尚服装、皮具、手提包、手表、高级珠宝、高端化妆品、电子产品、名酒、豪华汽车、私人飞机和豪华游艇等。
一、我国奢侈品进口发展的趋势性特点
（一）奢侈品进口规模不断增加，接近全球市场总量的一半
随着我国经济的快速发展和我国居民收入水平不断提高，我国居民对国外奢侈品的消费需求不断增加，奢侈品的进口规模也不断提高。中国已经成为世界最大的奢侈品消费国。从2010年起，我国的奢侈品消费市场年均增速达到了18%。有关数据显示，2001年我国国内奢侈品市场规模首次突破30亿美元，2011年达到107亿美元。财富品质研究院《2014年中国奢侈品报告》显示，2014年全球奢侈品市场总容量达2320亿美元，其中我国消费者全球奢侈品消费达到1060亿美元，占全球奢侈品市场总量的46%，接近一半。贝恩咨询公司的《2014年中国奢侈品市场研究报告》显示，中国内地消费者2014年奢侈品消费总额约为3800亿元人民币，同比增长9%，约占全球奢侈品市场的30%。
（二）奢侈品进口范围不断扩大、品牌消费量多样化
随着人们收入水平的不断提高，人们对奢侈品的认识也不断变化，购买奢侈品的群体也不断增加，人们对奢侈品的需求和品种及档次也出现了多样化，我国进口奢侈品的种类和范围也不断多样化。进口的奢侈品由豪华汽车、豪华游艇、私人飞机等扩展到与生活息息相关的商品，如高档服装、化妆品、箱包、香水、腕表、珠宝、首饰等。由于收入水平的差异，我国的奢侈品消费群体可以区分为富豪、一般的富人阶层和普通消费者，一般的富人阶层成为奢侈品消费的主体，但富豪和一般的富人阶层及普通消费者对奢侈品的需求层次不同，因而导致奢侈品的档次也呈现出多样化的发展趋势。
同时，随着人们对奢侈品的需求不断在加大，国外更多地奢侈品牌企业纷纷开拓我国市场，导致奢侈品品牌多样化的局面不断呈现出来，几乎所有的国外奢侈品牌都已进驻我国市场，奢侈品牌各类繁多，不仅仅再局限于我们熟知的历史悠久的高端奢侈品牌，如皮尔卡丹、香奈儿、路易威登、爱马仕、古驰、迪奥、阿玛尼、普拉达、博柏利等，还不断涌现出很多新兴的奢侈品牌和不为人熟悉的奢侈品也不断的进入消费者生活当中。在传统奢侈品牌，如路易威登、古驰和迪奥等市场份额不断下降的同时，时尚、新兴奢侈品牌如巴黎世家、迈克，高仕等在中国的知名度却不断上升。
（三）奢侈品进口标准放宽，呈网上网下的多样化方式
改革开放以前，国内经济水平不高，市场经济尚未完全建立，当时消费者购买奢侈品的渠道主要是境外旅游购买。改革开放后，国家放宽奢侈品进口的限制，越来越多的奢侈品进入中国市场，比如，国外的奢侈品牌大多在国内设有专卖店进行直营，或通过商在大商场、酒店、大超市设立专柜进行销售，如阿玛尼、卡地亚、百达翡丽、劳力士、爱马仕、江诗丹顿等。这些奢侈品牌开设的专卖店或专柜的设立地点从最初在北京、上海这样的一线城市逐渐向二、三级城市拓展。如源于德国、较受中国人喜爱的男装品牌HUGO BOSS在中国有着100余家专卖店，在中国开店数量方面名列各大奢侈品牌第一位。还有手表品牌伯爵及名牌服装在中国的门店数量是美国的数倍，而且各种奢侈品的宣传更是铺天盖地，影响人们的消费愿望。
随着电子商务的发展，大量的电子商务网站销售各种国外的奢侈品，价格较低，吸引了越来越多的消费者通过网上购物的方式购买奢侈品，进一步加大了我国居民对国外奢侈品的购买规模。据淘宝网2012年的《网购奢侈品行业解析报告》显示，截至2012年4月，淘宝网全球购频道日均访问人次超过20万，日均浏览量达180万人次。全球购频道中最高商品单价高达168万元，奢侈品成交增长比例以每年lOOT。的速度递增。据中国电子商务研究中心(100EC. CN)监测数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，较2012年同比增长58. 8%；2014年中国海外代购市场交易规模达超千亿元；预计2015年中国海外代购市场交易规模达2478亿元。
（四）出国旅游购买奢侈品，成为一大消费时尚
近年来，随着人们的收入水平的不断提高，我国居民出境旅游的人数不断上长升。据国家旅游局统计数据，2014年我国出境旅游首次突破了1亿人次大关，达到1. 09亿人次，相较于2013年的9819万人次，增长了11%。预计2015年，我国出境游人次将达到1.2亿，较2014年增长10%。伴随着出境人数的增长，我国消费者在国外购买奢侈品的数量也不断提高。据英国《金融时报》报道，2014年中国游客在出境游期间的总支出达到3.1万亿元人民币（合4980亿美元）。中国出境游客的支出大于某些国家的家庭消费总支出，比如印尼(4360亿美元)和土耳其(4420亿美元)。
我国游客购物比较青睐的目的地有日韩、泰国、美国、欧洲等，这些国家不仅购物环境较好，年末购物店纷纷有打折促销，游客以更低的价格，就可以轻松地购买到世界著名品牌商品。据日本共同社的报道，2014年中国游客在日消费高达5583亿日元(46.9亿美元)，占外国游客在日消费额的27. 5%。据携程旅行网的《2015年Ql出境游购物消费报告》显示，赴日本、韩国购物的中国游客热情持续高涨，2015年第一季度前往日本旅游的中国游客总数已接近去年全年水平，购物是重要原因之一，而巴黎单人单日消费最高超过40万元。
（五）奢侈品进口消费理念，开始从“炫耀”型向“认知”型转变
由于奢侈品消费在我国的历史不长，我国奢侈品市场还处于初级阶段，与国外成熟的奢侈品消费市场相比，我国奢侈品消费者的消费行为及消费理念还存在着很多的差异。我国奢侈品消费者的年龄以20-40岁的年轻人为主，消费者大多只注重奢侈品的品牌价值，不注重其使用价值，对奢侈品品牌所体现的文化内涵也是了解甚少。购买奢侈品完全处于自我满足、追求品牌本身的价值，是显示身份、地位、向他人进行炫耀的资本，而侧重品牌文化和设计师理念的消费者仅占少数。
不过近年来，随着消费者消费观念的不断成熟，开始从“炫耀”型向“认知”型转变，品牌标志的重要性持续下降。虽然我国奢侈品消费者消费观念有所转变，传统奢侈品消费正呈现出大众化趋势，但我国的奢侈品消费大部分属于个人消费品，比如，主要集中在化妆品、香水和个人护理用品以及腕表、箱包、服饰、珠宝等实物用品，较少涉及其它高层次的领域的商品，如高档酒店、豪华游艇等。与国外奢侈品消费较为成熟的发达国家的消费者相比，我国消费者的奢侈品消费还属于“商品驱动型消费”，而非“体验驱动型消费”。“商品驱动型消费”更关注的是商品本身，而“体验驱动型消费”追求的则是精神上的享受。
二、我国奢侈品进口存在的问题
（一）进口奢侈品国内外差价高
根据各种奢侈品的近十年的进口数据结果发现，我国众多奢侈品的进口量在减少，但进口金额在增加，进口单价则不断提高。奢侈品进口价格不断提高，导致国内外奢侈品的差价不断提高，造成这种现象的原因很多，但主要是国外奢侈品牌在世界各地采取不同的价格，而我国市场的奢侈品价格被高估。如我国市场奢侈品价格与欧洲相比高于欧洲市场40%以上，欧洲经济危机以来，欧元的大幅贬值使得在我国与欧洲的差价更加明显，有些香奈儿商品的价差竟高达两倍。据报道，在过去5年内，奢侈品品牌香奈儿的年均涨价幅度超过15%。
商务部的调查显示，手表等20种品牌高档消费品的价格，内地比香港高45%，比美国高51%，比法国高72%。淘宝网数据显示，LV、古驰、普拉达、香奈儿等国际大牌的代购价格大约是国内专柜的7折到8折，寇驰、CK等时尚潮流的大众品牌海外代购的价格达到5折甚至更低。近来由于欧元贬值，拉大了各国之间原有的价格差距。为了缩小各个市场的价差，2014年4月以来各奢侈品牌我国市场掀起了降价风潮。香奈儿下调我国内地售价，内地降价涉及女包和手表等品类，最高幅度达到2390，同时上调欧洲售价，幅度为2090，调价后两地价差不超过5%。在香奈儿宣布下调价格后近一个月内，Dior、Prada均宣布在内地和香港市场下调或计划下调产品价格。
（二）进口奢侈品质量问题严重
国外奢侈品品牌发展历史悠久，有较大的品牌优势，但是进口的奢侈品质量并非全是高质量的商品。世界奢侈品协会的2013年《我国消费者满意度调查报告》指出，在所有奢侈品投诉意见中，涉及商品质量投诉占据5790。上海市工商局2013年的抽检也发现，包括巴宝莉、阿玛尼，香奈儿、迪奥等国际顶级品牌在内的进口服装，不同程度地存在脱色掉色、PH值超标和面料成分与标志不符等问题；慧聪皮革网的报道显示，售价4万多元一件的法兰诗顿男装，内胆“紫貂毛皮”鉴定为相对廉价的“扫雪貂毛皮”；8900元一条的“LOEWE”围巾，“水貂毛皮”鉴定为“貉子毛皮”……：2014年6月，浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到100%。
另外，据有关资料显示，网购渠道奢侈品超过七成是没有获得品牌商直接授权销售的。这些产品的来源有海外代购或是从经销商、代工厂、奥特莱斯等渠道中‘扫货’，还有黑色通道，直接从买手手里或深圳、东莞等地进高仿A货，很多奢侈品牌规定网购渠道购买的奢侈品不能验货保修。同时，由于国内对奢侈品市场的监管不力，很多国内企业利用国外奢侈品牌优势，制造和贩卖假冒伪劣的产品，混入国内市场，损害国内消费者和国外奢侈品企业的合法权益。
（三）奢侈品境外消费比重大
由于国内外奢侈品价格存在的较大差价，同时，随着国际旅游的发展，我国居民出境游人数的不断增加，以及海外代购的发展，我国消费者在境外购买奢侈品的规模不断提高，大大超过在国内市场消费的奢侈品的比重，奢侈品消费外流现象严重。在我国的奢侈品市场的总份额中，国内消费占的比重虽然持续增加，但是仍然不足消费总额的50%，财富品质研究院报告显示，2014年我国消费者奢侈品消费的总额1060亿美元，其中在本土消费的奢侈品250亿美元，同比下降ll%；2014年我国消费者消费的奢侈品在国内的消费只占2490，而在境外消费的比重则高达76%。
贝恩公司的报告则显示，2014年中国消费者的奢侈品消费的构成比例为：中国内地奢侈品市场规模约为1150亿元，比2013年下降约1%，占30%;奢侈品海外代购市场规模估计为550-750亿元人民币，主要集中于化妆品代购，还包括皮革箱包、腕表和珠宝等，消费比例达到15%;出境购物占到我国消费者总消费额的55%。受出境游和代购的影响，我国消费者2014年海外奢侈品消费额劲增21%，其中日本和韩国是最大受益者，2014年我国消费者在这两个市场奢侈品消费额暴涨61%，欧洲和美国分别大增28%和39%，台湾也有32%的增幅。
（四）进口奢侈品国内售后服务缺乏
与我国奢侈品消费大国不相称的是我国消费者的权益并未得到充分的保证，我国奢侈品消费的售后服务问题却日益严重，很多奢侈品牌是需要定期保养护理的，否则其质量就会受损，如奢侈品皮包、皮衣等。然而奢侈品牌在我国不断扩张的同时，并没有注重提供相应的售后服务，设立的护理中心、维修网点较少，服务质量差，有些只能送回到国外总部进行处理。国内消费者对于奢侈品售后服务的不满，主要集中在“维修时间过长”、“维修价格昂贵”、“商家投诉处理不及时”等方面；某些品牌甚至存在“地域歧视”，比如在国外购买的或在机场免税店购买的国内不给维修。
世界奢侈品协会的《我国消费者满意度调查报告》指出，从2012年3月15日到2013年3月15日，该协会共收到各类奢侈品牌售后投诉3756件，其中涉及售后服务的投诉量占43%；此外，该报告显示，同一个奢侈品牌在华的售后投诉平均要比欧洲多出65%以上，一些被我国消费者追捧的国际大牌在售后服务上“内外有别”歧视严重。在国外市场，很多知名品牌都依靠门店直接提供售后服务，消费者在店内可享受无需发票“随到随修”的待遇：相比之下，这些品牌进驻我国后，商品价格变高了，只注重售前服务，而忽略了售后服务，大多数奢侈品牌在内地未设立专门的维修中心。
（五）奢侈品走私活动猖獗
由于同款奢侈品国内外价格相差甚远，在暴利的趋势下，奢侈品走私活动日益猖獗。走私的奢侈品主要包括服装、鞋帽、箱包等，走私的方式主要是通过伪造合同、低报价格、以行李夹带方式或通过“水客”团伙用“蚂蚁搬家”方式从香港走私入境，货物走私入境后，“水客”集团将货物通过快递公司发往国内各地销售。
近年来查获的走私案件很多，如2013年10月深圳海关联合上海、南京、沈阳海关，破获一起涉及上海、南京、沈阳等地的特大奢侈品走私大案，一次性打掉奢侈品专业走私团伙3个，抓获38人，现场查扣涉嫌走私入境的奢侈品牌服装1200多件、鞋帽近300双（顶）、箱包50个及手表、腰带等饰品近百件，案值近2亿元。又如2014年11月武汉海关缉私局破获一起重大奢侈品走私案，当场查扣涉嫌走私进口的PRADA、GUCCI、LV、CHANEL、DIOR、MONCLER、MAXMARA等国际一线品牌的服装、箱包及鞋共计约3.7万件，初步预估案值超2亿元，涉嫌偷逃税款超3000万元。不法商人通过奢侈品走私进口偷税漏税，不仅损害了国家的利益和奢侈品经营者的利益，也扰乱了国内市场正常的竞争秩序。
三、我国奢侈品进口贸易存在问题的解决对策
（一）调整奢侈品的进口关税税率
我国进口奢侈品在国内的售价比其它国家一般要高30%左右，高额的国内外差价导致奢侈品外购的现象严重。引起差价的主要原因是我国对奢侈品征收较高的关税税率。因此，要缓解消费外流的现象，就要降低奢侈品进口的平均关税税率，缩小奢侈品的国内外差价，提高国内市场的购买力。奢侈品进口税率应实施阶梯式税制结构，对不同的奢侈品应采取不同的调整政策。对于高端的、顶级的奢侈品仍然维持较高的进口关税税率，因为这些奢侈品具有需求价格弹性低的特点，税率降低对于消费的影响不大；对于中低档奢侈品进口税率要适当降低，尤其是日用消费品。我国消费者主要是以消费中低档奢侈品为主，而与国外主要奢侈品消费国相比，我国中低档奢侈品的进口税率较高，这也是引起消费外流的主要原因。对中低档奢侈品的进口关税税率的降低，有利于扩大中等收入的消费者在国内对奢侈品的消费需求。同时，也有利于维护国内奢侈品市场的有序发展，对入境旅游者购买力的提高也能起到良好地促进作用，增加外国游客在我国市场的购买力。
（二）加强对奢侈品的监管
为进一步规范奢侈品进口市场，创造良好的市场环境，政府应建立奢侈品管理的专门机构，完善奢侈品进口相关的法律法规，有序放宽市场准入条件，通过法律、行政等宏观调控手段加强对奢侈品市场的监督与管理，保障国内消费者的合法权益，建立和维护健康有序的奢侈品市场秩序。特别要加强对奢侈品销售渠道的监督和管理。政府可加强与国外奢侈品牌国家的合作，联合加强对奢侈品流通的管理。在奢侈品进入海关时，国家出入境检验检疫机构应严格按照国家质检总局的要求和检验标准对入境的奢侈品进行检验，保证进口的奢侈品符合相关产品质量标准，对不合格的产品就地销毁，杜绝进境。在产品销售过程中质量监督管理机构要定期对奢侈品进行抽检，对不合格的产品、假冒伪劣产品进行查封、销毁。对经营不合格产品的企业责令其定期进行整改，情节特别严重的取消其经营权。同时对不合格的产品及经营业要在产品质量监督局网站上予以公布，让消费者及时了解和掌握。目前奢侈品投诉的案件很多，消费者维权比较难。消费者协会要依照消费者权益保护法维护国内奢侈品消费者的合法权益，在消费者协会网站上定期公布被投诉的奢侈品牌，由消费者协会出面与奢侈品销售企业进行沟通、协商，来维护消费者的正当权益。同时，国家应高度重视知识产权保护，注重对奢侈品牌价值的保护，严厉打击不经允许，擅自使用其他奢侈品牌的侵权行为，严厉打击生产和销售假冒伪劣商品的行为，依法保护国内外奢侈品牌的名誉和合法权益，保证奢侈品市场的健康、有序发展。
（三）加大打击奢侈品走私的力度
走私是一种违法犯罪行为，但在利益驱动下，也有很多人会铤而走险。由于奢侈品的国内外差价较大，奢侈品走私活动很猖獗。一般来说，奢侈品走私的案值都很大，这不仅使国家的税收大量流失，损害了国家的利益，同时，走私行为逃避了国家对奢侈品的监管，扰乱了市场正常的经营秩序，也损害了正当经营的商家利益，不利于奢侈品市场的健康、有序发展，因此，必须要加大对奢侈品走私的打击力度。海关部门应抓住要害，突出重点，始终保持打击走私高压态势。同时与公安、工商、质检、商务等相关职能部门积极开展合作，推进反走私综合治理。国家应加大走私犯罪的惩处力度，在量刑上应加重，加大走私的违法成本，对走私违法行为能起到一定的震慑作用。通过加大打击奢侈品走私活动，维护正常的奢侈品进口秩序，进一步规范奢侈品进口市场，营造公平竞争的市场环境。
（四）引导消费者理性消费奢侈品
尽管我国改革开放后经济增长快速，人们的收入水平不断提高，但人均国民收入全球排名还很靠后，这与我国是世界最大的奢侈品消费大国的地位并不匹配。虽然我国奢侈品消费市场快速增长，但依然处于初级发展阶段，在消费者的消费观念、消费行为、消费心理等方面还存在很多不成熟及非理性等方面的问题。大多数消费者缺乏对奢侈品牌的文化、内涵的了解，消费缺乏计划性，存在盲目跟风、炫富心理和攀比心理。因此，需要政府、媒体等注重宣传奢侈品的品牌文化、设计的理念、品牌的背景历史等内容，而不是只宣传其奢华的享受本质。通过宣传教育、引导消费者正确认识奢侈品，树立合理地奢侈品消费观念，理性消费奢侈品，由盲目追崇品牌价值转变到追求商品品质和内涵，同时，选择正确地奢侈品进行消费，减少超出自身经济承受能力的奢侈消费，提高必要的消费行为约束和风险控制能力。
（五）培育本土的奢侈品牌
