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成人教务工作总结范文1
【关键词】图书馆 教学 科研 服务
【中图分类号】G258.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）30-0044-01
随着科学技术迅速发展与教学科研的深入开展，衡量一个图书馆的价值大小，已不仅仅表现在保存了多少文化典籍，拥有多少珍本、善本书，更主要的是图书馆如何为教学科研服务。真正做到全心全意，高水平、高层次地为教学科研服务绝非易事。现通过对笔者工作的南京师范大学泰州学院图书馆为教师服务方面的实证研究，试探讨高校图书馆如何更好地为教师的教学科研服务。
一 深入院系，及时了解教师需求
第一，了解被服务教师的基本情况。对被服务教师的基本情况有所了解，图书馆才能真正做到按需服务、个性化服务。为了切实了解本校教师的真实需求，泰州学院图书馆为各二级院系配备学科馆员，馆员与相关院系教师建立经常性密切友好联系，并建立用户档案，并定期、及时更新。用户档案包括该学科所有科研学科带头人和骨干教师；档案内容包括教师的学术专长、最新研究课题、E-mail地址、QQ和其他联系方式等，全面地反映了被服务教师的基本学术研究动向。
第二，及时了解教师手头的教学工作、科研课题。教师的需求是根据教学科研工作而变化的，只有了解教师对口学科的教学进展、科研动态，搜集文献信息需求和各类反馈信息才有可能为教师提供最需要的信息。因此，高校图书馆必须和高校教务处密切沟通，了解教师每学期承担了哪些教学任务，新申报了哪些科研课题，在此基础上，为教师提供全时段、全程化的教学科研服务。
二 广开渠道，全方位地为教师服务
第一，加强资源建设，为教师提供前沿资料。在调研沟通的基础上，根据院系教师需求调整本馆文献资源采访工作，按时完成对口学科书刊划订工作。对各学科文献资源进行整合、布局、剔旧。根据各学科相关的院系试用情况和使用评价，对参考工具和电子资源进行及时调整和增减。
第二，变坐等读者上门为主动跟踪服务。学科馆员上门征集意见和建议，帮助学科教师借还图书、下载电子书、借阅资料，接受信息咨询，不断改进工作。部分学科馆员与骨干教师结成服务“对子”，馆员登门造访，互留电话和QQ，提供耐心细致的服务。
第三，根据不同的读者需要，开展有针对性的服务。在调研需求的基础上，跟踪对口学科专家的研究课题，开展有针对性的定题服务和决策参考服务，有针对性地搜集相关信息资源，并及时通过主页、E-mail、张贴海报、通知等形式向我院有关教师推送。
第四，合作型的情报咨询服务。教师需求是有关教学内容教学方法的情报，但为数不多、水平一般的图书情报工作人员却很难承担起全部情报提供任务，为此可利用教师熟悉本科教学教研活动规律和具有一定的教学经验的特点，和教师一起参与情报和文献查找工作。合作型的服务方式既解决了图书情报工作人员少和学科知识不深、不广的困难，又缩短了情报需求者在情报获取中的时间，提高了情报利用率。
三 拓宽宣传面，做好培训工作
纵使图书馆提供了尽善尽美的服务和无懈可击的工具，但如果教师们不知道，再好的服务和工具都无法发挥作用，因此馆员要做好宣传工作，明确宣传内容，扩大宣传对象范围。除了纸质宣传外，还可通过图书馆的网站、学院的广播和电视台来进行宣传。并且通过电子资源展板展出、电子资源案例征集和问卷调查等多式多样的活动来调动读者的积极性和参与性。除了宣传推广，还需做好培训工作，以解决读者在使用图书馆资源中出现的问题。图书馆每学期为各院系读者开设讲座，针对不同人群制作课件，如针对音乐学院的老师，推荐KUKE数字音乐图书馆和CNKI数据库；针对数科院的老师，推荐CNKI、维普数据库、万方数据库。图书馆保持与对口院系资料室的密切联系，为院系资料室提供业务指导。
四 做好工作统计，以便更好地为教师服务
图书馆要求每位馆员及时做好日常工作记录和服务案例的积累，每学期撰写工作总结报告，要求馆员对自己服务的学科的资源建设、学科发展动态、科研情况以及用户需求和反馈信息等工作内容做出综述、分析和总结。对今后工作提出改进性建议。
以上是笔者针对南京师范大学泰州学院图书馆服务教师教学科研的概述。而服务教师教学科研的工作是一项立体化、长期化的系统工程，需要无数图书馆馆员在充分了解客户需求的基础上，日臻完善“以人为本，善待读者，服务到位，彻底方便”的服务理念，拓展服务领域，紧追服务热点，提升服务质量，想教师之所想，急教师之所急。作为各门学科的集散地和信息的汇集地，高校图书馆只有做好服务工作，才能有力提升高校的教学和科研水平，从而真正发挥其知识信息的教育和服务功能，实现全面发展。
参考文献
