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上市场营销课个人总结范文1
关键词：行业需求调研;素养和核心能力;教学改革
中图分类号：G710 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-02
通过短短两个多月的专业行业调研活动，三亚学院全体营销专业教师积极利用自己的资源，联系近50家国内企业，发放和收集问卷，进行行业需求实地调研，随后，又开展了进一步的更广泛的行业需求调研、对近200家不同区域、不同类型的企业进行了文本调研，通过对这些企业的定性和定量分析，了解了市场营销专业行业用人标准，明确市场营销相关岗位任职资格和任职标准。通过以上的调研，得到了许多宝贵的信息，对于下一步的课程体系的改革、市场营销专业培养目标和培养规格的确定，有了比以往更为明确的把握，对于企业要求的市场营销专业毕业生所应具备的基本素养和核心能力有了较清晰地认识。
一、调研基本情况
本次调研，收回180余份调研问卷，由于时间原因，进行数据分析的问卷总数156份。与企业高管进行多次访谈和座谈，使得调研结果数据可靠性大大提高。
随后，对近200家不同区域、不同类型的企业进行了文本调研，通过对这些企业的定性和定量分析，进一步明确了行业需求;通过招聘网站和其他平台，了解了市场营销专业行业用人标准，收集和分析了市场营销相关职业资格证书考试要求，明确市场营销相关岗位任职资格和任职标准。
1.调研目的
通过行业人才需求的调研，不同高校的尤其是同类高校专业人才培养情况，以及通过对于市场营销近800名往届毕业生的走向的了解，通过招聘网站和其他平台，了解了市场营销专业行业用人标准，收集和分析了市场营销相关职业资格证书考试要求，明确市场营销相关岗位任职资格和任职标准。由此初步确定市场营销专业人才培养目标、培养规格、市场营销专业人才培养的基本素养和核心能力，进而为进一步的应用型人才培养体系，编制课程地图打好基础。
2.调研范围
本次专业行业调研包括几部分。第一部分是企业实地调研和问卷调研等。其中海南本岛企业有20家，岛外企业21家。包括国有企业，民营企业等;上市公司，非上市公司。企业规模不等，50人以上的居多。企业类型包括制造业，贸易运输行业、通讯服务业、金融服务业、传媒业、房地产、汽车服务以及新兴的互联网+企业。本次企业调研问卷分部门主管和企业高管组以及员工组，主管组设置更多的开放性题目，员工组主要以客观选择题目为主。主管组收回有效问卷20份，员工组160余份，由于时间关系，录入数据136份。
第二部分文本调研，其中调研企业通过查看前程无忧网，智联招聘网，中华英才网，应届找毕业生网等，将企业分为了国有企业、外资企业、中外合资企业、事业单位和民营企业等5种类型;分为了互联网/电子商务、传媒、地产、电器、电信、服装、机械、基建、教育、金融、零售、能源、汽车、日用品、食品、物流、生物制药和综合等18个行业类型来对市场营销专业进行分析。地域上，包括珠三角、长三角、西南、东南、华中、华北、东北和西北以及海南省。文本调研企业200家。
3.调研方法
本次调研采取访谈法、问卷法和座谈会以及文本调研等方式。企业实地调研采取访谈法面对部门主管和企业高管，问卷法面对员工组。座谈会是利用管理学院与中粮海南可口可乐合作的机会进行，与该企业总裁、人力总监以及营销区域经理进行座谈，探讨企业对于三亚学院学生的看法，毕业生素质和能力等内容。通过企业实地调研，获得了行业需求的宝贵的第一手资料。通过查看招聘网站和其他平台的文本调研方式，了解了近200家企业市场营销相关岗位任职资格和任职标准，了解了市场营销专业行业用人标准，收集和分析了市场营销相关职业资格证书考试要求明确。毕业生走向采取了问卷调研方法。
4.调研内容
本次调研内容分为以下几个部分，第一部分是企业实地调研和问卷调查以及文本调研等，包括对于部门主管和企业高管的行业需求问卷访谈和对于营销部门员工的行业需求问卷。问卷调研内容包括企业的基本情况，企业对营销专业毕业生的需求情况，企业管理者关于人才培养的观点（人才规格与标准等），营销专业应该具备基本素养与核心能力，专业基础课与专业课的重要程度排序等。通过查看招聘网站和其他平台的文本调研方式，了解了近200家企业市场营销相关岗位任职资格和任职标准，了解了市场营销专业行业用人标准，收集和分析了市场营销相关职业资格证书考试要求明确。
二、调研结果分析
总结而言，通过调研，企业要求的任职资格和标准可以归纳为以下几点：
1.要求有较高的个人素质和实践工作经验。通过调查发现，企业选用市场营销专业人才时，不仅注重学历与理论知识，更注重其实践操作技能和实践经验，以及对所在行业是否了解。很多企业都希望市场营销人员具备良好的基本素质，包括个人抗压能力，良好的人际沟通能力与组织能力，甚至能长期出差等。
2.熟练地掌握英语及良好的计算机应用能力。这一点，对于珠三角和长三角等外向型企业尤其突出。出于海外市场开发的需要，为顺利开展相关业务，市场营销人员须用外语与外方人员进行一定程度的沟通，因此众多民营企业均要求市场营销人员须具备一定外语水平。其次希望营销人员能够熟练地使用计算机技术，部分企业建立起比较完善的ERP管理系统，供应商与分销商业务全部使用信息化管理，部门与部门之间很多业务都是通过信息化沟通，因此信息化操作要求企业市场营销人员必须掌握良好的计算机应用水平。
3.有较强的组织与沟通协调能力。企业对市场营销人员不仅要求能销售产品，还要求具备其它才能，比如客户关系管理、市场开拓、商务谈判、把握商机等能力，有的企业还希望市场营销人员拥有广泛的客户资源。这就需要市场营销专业的人才培养应该注重实践锻炼与经验的积累和沟通能力的培养，能让学生快速建立人际关系网络并能顺利运用到实际工作中去。
4.市场营销人员须有良好的职业操守。在调查的访谈部分，很多企业谈到了市场营销专业人才的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走并泄露企业机密的情况，部分营销人员离职时违反当初协议带走企业客户资源，甚至把原来企业的市场推广方案照搬到新企业里去。因此大部分企业都希望市场营销人员能长期稳定，安心在企业工作，并有良好的职业道德。
三、调查结果对于应用型人才培养的启示
应用型人才的培养是一个系统工程，从培养方案的确立，课程体系的改革，教材的选择，教学方法和教学过程的优化以及考试方法和内容的改革，实践环节的优化等方面，为行业更好地接轨以满足行业人才需求，都需要整体地进行改革。
1.课程体系有待进一步优化，国内许多高校，包括独立学院的市场营销专业都有进行模块化教学的安排，这样可以适应学生多样化的职业生涯安排。
根据调研结果，结合国内以及台湾地区其他同类高校的经验，拟对专业基础课和专业课的核心课程进行精炼，其他课程进行模块化安排，使教学内容适应多样化的岗位要求，使学生能根据自身的特点，发展自己的核心能力，进行有针对性的职业生涯规划。
2.教学过程还需要进一步改革，应用型人才培养需要教学各个环节进行有效设计，以满足行业对于人才的基本素养和核心能力的要求。还需要针对学生的具体特点，进行有效的教学改革。
应该更多地接触实际，这是许多企业管理者和员工的反映。教学方法改革应包括教材、教学内容、教学方式、作业、考试题、毕业论文等环节。针对90后学生的特点，思维活跃，但不稳定，探索适合的教学方法，加强学生的参与，同时对于互联网教学进行有益的探索。
3.专业教学与行业要求还有一定的差距。通过此次调研，企业普遍反映学生实践能力不足，学生的实习和实践还有待进一步改进和完善。
增强实践经验，是这次调研企业人士的普遍诉求。提高校企合作，加强学生的实践能力，是许多企业提出的药方。关于实践环节的优化，本专业将强化与海南省内外有意愿合作的企业展开深度合作，在日常教学环节中尽量使教师及学生及早接触实际工作现场，提供学生暑期实习便利的实习场地。
参考文献：
[1]柯晓玲.国外高校课程地图探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.
[2]Timothy G Willett.加拿大和英国医学院校的课程地图[J].复旦教育论坛，2010（3）：90-93.
上市场营销课个人总结范文2
关键词：高职院校；汽车营销；情景教学
高职院校《汽车营销》课，主要培养学生具备适应基层销售岗位的现场销售、营销决策、市场分析的初步营销技能、素养，使学生真正的走进汽车销售市场。理论教学是培养不出市场需要的“合格”汽车营销员的。因此，在《汽车营销》课教学中，要让学生在实践中学会营销，从而使得学生能够自愿、自觉的积极学习，并且真正意义上让接触汽车营销市场。本文就自己在《汽车营销》课教学中采用情景教学法研究和探讨。
1高职院校《汽车营销》课情景教学法情境的设计与构思
高职院校的学生大多基础较差、不爱学习书本知识，但他们思想活跃，善于接受新事物和动手实践。高职院校《汽车营销》课教学中采用情境教学法时，情境的设计尤为重要。巧妙的情境设计够能创设出轻松而又具有挑战性的气氛，充分激发学生的学习积极性和兴趣。对于情境教学法在高职院校《汽车营销》的应用，我是这样设计的：在每章的《汽车营销》课讲完之后，我把本章的知识要点进行总结和概括，设计一到两个精美的教学情境，把本章的学习内容结合起来，在课堂上和课后带领学生进行一两次的情境教学。如在学习完汽车销售方法的内容之后，设计一个汽车销售的情境，把教室模拟成一个汽车展示销售厅，学生分成两组，一组进行汽车销售活动的实践，另一组作为评审小组对参与实践活动的表现进行评判，参与活动的学生分别扮演销售顾问和顾客，然后按照销售的客户接待、需求探寻、车辆展示、处理异议、缔约成交等汽车销售流程进行实际的演练。在双方交流的过程中，学生会碰到很多的营销方面的矛盾和问题，从而激起了学生解决问题的欲望和冲动，积极探索解决矛盾的办法。在汽车销售的情境中，学生自觉地投入到自己所扮演的角色中，体验这一角色的内心活动，寻找最有利的解决问题的方法和技巧。
2高职院校《汽车营销》课情景教学法组织与实施
情境教学法是一种以学生为主导的教学方法，教师的主要作用就在于组织、引导、帮助和扶持学生，而且教师的作用要至始至终贯穿于整个过程，因此，情境教学法对教师提出了更高的要求，教师在课前一定要认真的备课，从选题到材料的准备再到导入、活动的组织、评价、总结等各个环节都要予以充分的考虑。2.1科学的分组。根据教学内容的实际情况，在兼顾学生的个人意愿前提下，采用组间同质和同组异质的原则分组，组与组之间势均力敌，组员与组员之间优势互补，每个小组4-6人，每个小组选出一名小组长，小组长负责小组成员的分工、组织。2.2明确任务和角色。分组之后要给学生明确所要完成的具体任务，对学生进行角色的分配。比如在介绍汽车销售实务时，告诉学生任务的目的是销售人员要把汽车销售出去，而顾客的目的则在于用最低的价格购买到自己最喜欢的性价比最高的汽车，完成任务的流程是:客户接待、需求探询、车辆展示、处理异议、缔约成交等各个销售流程。介绍完流程后，就对学生进行角色的分配，让学生分别扮演销售服务人员，售后维修人员、顾客，进行真枪实弹的演练。同时，让一组的学生扮演评委，对学生的表现进行科学、公正的评价。2.3情境教学的展开。教师在紧紧结合教学内容和生活实际，充分运用问题、物品、故事、事件情境等创设较好的情景后，对完成任务的过程中可能用到的知识、技能进行简明扼要地复习，并对有可能遇到的问题进行简单地介绍，就开始让学生进行操练。在学生操练时，教师及时的做好引导扶持工作，对于学习有困难的学生教师要及时进行帮扶，对于之置身事外的要引导他们积极参与，对于话题或者活动已经超越学习范围的可以进行必要的制止。当学生任务完成后，可以让小组成员进行角色互换，以让每个学生都切切身体验不同的角色。2.4情景教学后的总结总。检查情景教学是否完成、分析成效、存在的差距及原因、总结经验教训，以便更好的推动下一轮的情景教学。
3高职院校《汽车营销》课情景教学考核与评价标准的建立
考核与评价对于情境教学的组织具有非常重要的作用，通过学生对小组考核与评价，学生可以清楚的了解自身优缺点，了解自己在汽车营销知识架构上存在哪些薄弱环节，从而对今后的学习、工作有指导性的作用。采用教师总评、评委点评、学生自评、小组互评的评价方式。制定出小组情境演练科学评价指标:汽车专业知识、营销技能、商务礼仪、沟通能力和团队协作能力五项。每项20分，总分100分。
4高职院校《汽车营销》课采用情境教学应注意的问题
4.1虚拟情境和真实情境紧密结合。课堂情境的创设无论再怎样周全，毕竟是虚拟的，与真实场景之间有一定的差距。为了让学生感受真实的情景和氛围，课余时间带学生到汽车生产维修的企业与生产维修的师傅接触、沟通，到汽车销售现场与销售人员面对面的沟通，使得常设的虚拟情境更加真实。4.2教材内容的解构与重构。情境教学法不可能每个小知识点的学习和掌握都进行实施，它往往涉及到很多内容、章节和知识点，甚至还会涉及到不同的学科，比如让学生扮演汽车企业的策划人员对新车的上市进行策划，要完成这个任务，需要学生运用到营销策划、营销环境，以及汽车定价等方面的内，这些内容分散在不同的章节，再比如汽车展厅销售的情境就要涉及到客户关系管理、商务礼仪，甚至是谈判技巧方面的知识，所以在进行汽车营销情境教学的时候就需要教师打破原有的知识框架，根据教学情境的任务，进行知识的重新架构和组合。4.3学生对情境角色的融入。情境教学能否成功的关键一点就是学生是否真的能投入其中，是否真正和角色融为一体。为了促进学生情境角色的融入，教师除了创设尽可能真实的场景，做好铺垫外，还需要引导学生去体会情境中角色的心理活动。
高职院校《汽车营销》课是一门实践性操作性比较强的课，把情境教学法引入高院校《汽车营销》课教学中是行之有效的和符合高职学生特点的，情景教学法能够把专业理论转化为具体的应用或操作,既可以培养学生的汽车营销基本技能，又能活跃了课堂气氛和激发学生学习汽车营销专业知识和技能的兴趣，从而提高学生的学习积极性和课堂教学效果。
作者:王斌瑜 单位:武威职业学院汽车工程系
参考文献
[1]施玉梅.运用情景教学提高实训效果[J].职业教育培训，2007(1).
[2]温小军.论课堂教学情境的真实性之诉求[J].当代教育教学，2009(4).
上市场营销课个人总结范文3
美国硅谷从来不缺少“火箭式”成长的初创公司，因为拥有创新技术，因为创始人个个都是技术大牛，它们自诞生起便成为焦点，也成为资本的宠儿。致力于打造下一代企业级云计算技术Nutanix就是这么一家企业。
中国从来不缺少把本土市场分析透彻的成熟企业，因为有了数十年的产业积累，因为熟悉游戏规则，它们已成为行业标杆，并拥有广泛的渠道和客户。联想就是这一类企业的典范。
如今，新锐的Nutanix和稳重的联想因“超融合”技术走到一起，它们将会产生怎样的化学作用？
“超融合”的英文为Hyper-Converged，这一概念最早源于存储初创厂商将谷歌、Facebook等互联网厂商采用的计算存储融合的架构用于虚拟化环境，为企业客户提供一种将存储做到计算服务器中的融合产品。
随着技术的成熟，越来越多的企业意识到了超融合基础设施的价值所在，这种架构对网络、计算和存储系统采用“搭积木”的方式，并以一种集中化的方法进行管理，“超融合”在企业级市场的热度持续升高。
“联想与Nutanix已完成了联想XClarity与Nutanix Prism两大软件平台的集成，这标志着双方全球范围内的战略合作关系正式进入了联合研发阶段。”在“Nutanix .Next2016用户大会”上，联想数据中心集团市场营销高级总监斯科特・霍金斯（Scott Hawkins）表示。
斯科特・霍金斯还强调，随着联想与Nutanix等企业级伙伴的合作关系不断深入扩大，联想在超融合、软件定义存储等下一代IT技术的布局愈发清晰，联想将以超融合解决方案作为未来发力的重点，开创企业级生态圈合作新模式。
先当小白鼠
联想有一门推广课叫“最佳实践：成就一个新的世界500强”，课程宗旨就是“实践出真知”。事实上，联想在市场上推广的许多主要核心应用自身就是第一个尝鲜者，这种尝鲜也包括现在主推的超融合技术。
“从传统架构到超融合架构一路走来，联想在IT领域的每一项服务都是自己先当小白鼠试过再去推广。”联想集团副总裁、中国区商用业务销售总经理叶明坦言，“2014年，联想内部其实就开始小规模试用超融合架构了。”
联想集团商用业务解决方案营销&ISV联盟总监李炜透露，联想消费类业务现在使用的平台都是超融合平台，这个平台具有简单操作、易部署等优点。他也强调，一直以来，联想就是最佳的IT技术实践者，绝非纸上谈兵。
从联想的实践来看，任何一家企业的IT系统永远需要面临三个方面的挑战：业务挑战、运维管理挑战以及预算挑战。所以，企业的数据中心在规划、部署时也都需要考虑这三个问题。
“我们很难预知未来的市场变化，但是企业都希望自身的IT架构有足够的创新度可以去适应未来的变化。此外，企业还需把握正确的IT投资方向。”李炜表示，“就目前来看，超融合绝对是一个方向。”
于是，联想果断与超融合技术的佼佼者Nutanix结盟。Nutanix企业级云计算平台以网络规模技术和消费级设计能力将计算、虚拟化和存储融合于单一设备上，从而为客户提供基于软件定义的弹性智能解决方案。它为下一代企业级计算提供“隐形基础设施”，以提升企业的IT能力。
2015年11月4日，联想和Nutanix宣布达成战略性全球合作伙伴关系和OEM协议，双方共同开发超融合产品，在支持用于横向扩展集群部署的单一x86架构设备之上，整合计算、存储和虚拟化功能。
2016年3月9日，联想正式搭载Nutanix软件的HX系列全新超融合设备产品家族，共三款产品。据悉，联想将在9月份上市全新一代HX系列超融合架构产品，这意味着联想超融合架构产品将扩展至9条产品线，包括面向中小企业客户以及创新企业的HX1000系列。
叶明毫不掩饰他对超融合产品的青睐：“联想内部曾有一个20多人的IT部门，主要精力集中在维护一个商业系统。但超融合架构极大解放了他们的生产力，20个人的工作如今由两个人就能完成，超融合架构释放了IT人员的精力去做更有价值、更创新的事情。”
市场待分割
根据Gartner最新的报告，超融合架构市场将在2016年达到20亿美元，并在2019年增至50亿美元，占总体系统市场的24%。到2020年，超融合架构将会成为数据中心的主流。
“超融合是一个颠覆性的概念。”李炜表示，“可以说，未来绝大部分企业会越来越多地向超融合迁移，超融合最后的结果就是我们在物理界面上看不到存储和网络的概念，它是在整合的数据中心里来体现服务器、存储和网络的功能。”
谈到联想在超融合市场的表现，李炜总结道：“经过大概一年努力，联想已初步奠定在中国超融合市场上相对领先的地位，到2016年年底，联想肯定会进入超融合市场的第一阵营。”
除了中国市场之后，李炜还透露，超融合国际化战略是联想国际化的重要组成部分。在联想北美大区、欧洲大区和亚太区，几乎每周都能斩获了超融合领域的大订单。
超融合市场刚起步，但其快速的成长性早已吸引惠普、戴尔、浪潮等众多企业的目光，与上述竞争对象相比，联想的优势在哪里？
叶明解释：“首先，超融合市场是一个刚刚开始进入快速增长的市场，但联想却已经有了比较清晰的策略布局，并与全球超融合市场领先厂商Nutanix有很明确的战略联盟，推出了非常清晰的产品。”
其次，由于超融合会对存储产业造成直接影响，业界主要厂商因为包袱并未主推超融合产品，没有后顾之忧的联想更能清晰地看到市场增长，轻装上阵，做好产品和解决方案的布局。
“还有非常关键的一点：每个企业的应用场景对超融合给它带来的好处、它的实施、CIO的考量点都不同，联想在中国市场20多年的积累让我们更懂客户。”叶明强调，“而且联想还构建了涵盖解决方案提供商、应用开发商、开源推动者在内的生态体系。”
作为用户，教育部易班发展中心主任朱明伦谈到了超融合产品的优势：“由于涉及到政府采购，我们希望用国产品牌的产品，联想与Nutanix的合作更符合我们对采购的要求；联想超融合产品的稳定性高成本并不高；我们不可能像互联网公司那样聘用很多系统维护人员，但又希望系统尽量自动化、智能高效，联想超融合解决方案非常好地节省了我们在运维成本的投入。”
不只是硬件
一直以来，业内对联想的看法都是“硬件制造商”，但这次和Nutanix的合作，李炜要为联想正名：“联想，不光只是拥有硬件。”
“我们跟Nutanix是联合开发。”李炜表示，“与Nutanix合作的超融合产品中，整个软件管理都是由联想开发。所以，双方在产品上的开发是同步进行的。”
Nutanix亚太地区资深总监保罗・塞拉诺（Paul Serrano）也强调，自主可控、自主研发不仅是小公司也是大公司需要坚持的关键点。HX系统就是Nutanix和联想深度集成研发的一个例子。
不难看出，这些年来联想一直在弥补其技术短板，此次与Nutanix的合作可大大提升联想现有的技术实力。Nutanix是超融合市场的绝对王者，占据了该市场营收总额的52%，拥有43项核心专利，年销售额大约3亿美元。
对于联想来说，与Nutanix的合作正是时候。联想正在由计算、网络或存储设施向云计算、应用现代化和工作负载管理等更为广泛领域转型，超融合为其架起云梯；而对于Nutanix来说，联想则为其开启了中国之门。
上市场营销课个人总结范文4
[关键词]高职；电子商务；人才培养；目标定位
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700多所。我院是在2005开办电子商务专业的，累计毕业生约120名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B交易平台。中国拥有3亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400余家。
5结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
上市场营销课个人总结范文5
第一章 公司
公司介绍：xxx是一家集中国传统手工制作，引进国外时尚手工元素的一家现代休闲式手工作坊，主要以DIY手工制作为主，包括自己制作精美礼品，手工制作陶艺，公仔，花束，自己设计衣服，制作自己理想的服装，自己在服装上绘制自己想要的图案……我们的DIY手工艺公司可以提供顾客最想要的，心中所想的那份满载感情的礼物。顾客告诉我们他们内心的需求，我们为他们提供原料，并从旁指导顾客完成心中的礼物，这不仅可以给对方一个精美礼物，更给予了对方自己的一片深情，使对方感到礼轻情意重，感受到浓浓的暖意。
公司使命：继承中华民族的传统手工艺品文化并加以发扬光大，创造条件消除消费者现实生活中的矛盾和压力，和谐社会环境，增加就业，增加居民幸福指数。充分的负起企业应负的责任，帮助建立和谐社会。
公司宗旨：想做就做，以最小的付出得到最真诚的回报。敢想敢做，以最小的代价实现心中的梦。
公司目标：满足消费者的猎奇心理，创造轻松愉悦的意境氛围，追求公司利益最大化。凭借新型休闲产业，力争占有传统休闲业市场的主要份额，最终占有总体休闲市场的一定份额。
第二章 技术与产品
产业背景
休闲产业是近代工业文明的产物，或者更确切地说，它是现代社会的产物。它发端于欧美，19世纪中叶初露端倪。进入 20 世纪，随着科学技术的快速发展，与休闲相关的产业便逐渐的应运而生。20世纪70年代进入快速发展时期。
休闲产业是指与人的休闲生活、休闲行为、休闲需求(物质的与精神的)密切相关的产业领域， 特别是以旅游业、娱乐业、 服务业为龙头形成的经济形态和产业系统，已成为国家经济发展的重要的支柱产业。休闲产业一般涉及到国家公园、博物馆、体 育(运动项目、设施、设备、维修等)、影视、交通、旅行社、导游、纪念品、餐饮业、社区服务以及由此连带的产业群。休闲产业不仅包括物质产品的生产，而且也为人的文化精神生活的追求提供保障。
目前，我国的休闲业市场的种类很多，主要有酒吧，迪吧，KTV，电影院，游乐 场，旅游度假，游泳健身、音乐茶座(包括酒吧)、台球、高尔夫 球、保龄球等比较 成熟的市场，也有游乐园(如射击、狩猎、跑马、游戏机、蹦极、卡丁车、热气球、 动力伞、射箭、飞镖等，鬼屋，CS 野战等比较新颖的市场)。 就目前的市场反应而言，广大的消费者对于新颖的休闲市场十分感兴趣。
鉴于以上情况，公司在产品进入市场的过程中，我们将以营销为主要手段，提高公司知名度，力争占有传统休闲业市场的主要份额，争取占有总体休闲市场的一定份额。我公司即为新型的休闲产业，从长远的角度看，DIY 手工制作这一类新颖的娱乐项目具有长远的经济效益和社会效益。
主要DIY产品
我们公司提供原材料和相应的技术服务，使顾客制作自己理想的物品。我们提供的DIY服务主要有软陶、陶器制作，布艺品，3D人面公仔，纸花，树脂仿真花，人体克隆DIY，魔幻彩球，花泥画廊，手工蜡烛，手工香皂等和传统工艺品——剪纸，除此之外，公司还提供旧物改造专区，消费者提供原材料，公司提供专业意见以供顾客选择。
产品介绍
软陶：软陶是一个充分强调DIY设计理念的项目，通过简单的工具能够出现千变万化的设计效果。软陶对于DIY者的水平没有要求，上手极其容易，而我国原有的泥塑、面塑包括陶塑等效果，软陶都可以实现。软陶制作是一个没有年龄限制的活动，既适合学龄前孩子，也适合都是年轻人DIY。 布艺品：布艺品实用性和装饰性强，而对家具布艺品的选择，往往体现家居主人的品味和文化底蕴。布艺品虽小，它所表达的内涵却非常丰富。品种包括十字绣、手机挂饰、手机套、卡套、钱包、抱枕、风景画、人物画、 隔热套、可爱小玩具、围裙、灯罩、化妆盒、电话套、手帕、围巾、 帽子、手套、胸花、戒指等等。
3D人面公仔：平面的照片经过专业设备特殊处理，加上新科技材料制造出具有凹凸感的轮廓效果，经加工后一个立体的颜色鲜艳，面目清晰，而且不易破坏的立体毛绒公仔就是你一个人的公仔。可以将 3D 人面公仔包装成花束，作为情侣互送礼品，给女朋友一个惊喜，仿佛自己化身为公仔，可爱到极点.，而且具有专署性，包装艳丽。3D 人面公仔还有发声功能，可爱公仔发出”我爱你”三个字.想必定成为一种时尚首选，个性与多元化时代必定成就公仔的多元化。
树脂仿真花：树脂粘土花，又称磁土花、面包花、仿真花，是以树脂粘土为主要原料，100%手工制作，100%绿色环保的新一代高档仿真花，是居家装饰送人的最佳选择!与传统的仿真塑料花、绢花相比，具有以下特点：手工制作，独具匠心。
人体克隆DIY石膏倒模：该技术采用美容专用材料与进口天然植物纤维合成物制成的速凝材料—克隆专用胶，不但对人体无任何不适感觉及不良作用，且对所克隆部位的皮肤起到一定的美容洁肤效果!
手工魔幻彩球DIY：当可爱的彩色气球，在我们手中变成飞翔的蝴蝶、绽开的花朵、可爱的时装小人时，心情也会变得难以想象的精致。在此过程中，一幅唯美的图画、一只可爱的小动物、一捧美丽的花朵，就轻易变成家里最跳跃的点缀了。利用各种彩色气球，为朋友、为家人、为自己制作一份独具匠心的礼物。
手工坊市场前景评估
做生意贩卖的不仅是产品，还有文化。在这方面做的出色的如肯德基、麦当劳等，他们的成功，得益于他们在市场和文化之间架起了一座桥梁。中国是一个拥有 5000年文化的伟大国度，传统文化博大精深，足以构成个有庞大基础的产业，如果能将这些传统与市场有机的连接起来，即是对祖国文化的弘扬，也是商机所在。
经营艺术品、手工制品，最重要的就是勤劳加智慧。手工坊的活都是手工做出来的，辛苦在所难免，图案的设计更需要集体的智慧。鉴于经济的飞速发展、我国人民的生活节奏加快的现实，对于传统的文化越来越生疏，也极少有自己动手做自己喜欢的小东西，本公司正好为疲于工作的人们提供一个既陶冶情操又锻炼动手能力，不管是大人还是小孩，都很适合!消费群广泛，市场前景良好。
第三章 市场调查和分析
宏观环境分析
人口方面：我国是一个拥有十四亿人口的国家，并且人口还在保持增长，预计将来可能达到十六亿，国内消费人口极大。
经济方面：我国经济正在复苏和较快发展，经济有可能迎来飞速发展，居民的收入不断的增加，消费能力与日俱增，享受性支出迅速提高，潜在消费人口将无法估量。我国居民受西方文化的影响，追求时尚和个性，我公司的业务正好迎合了这一点。
政治法律方面：政策扶持 文化创意产业春天来临
国家“十一五”规划已经把创意文化产业作为调整经济结构的重要举措，从中央到地方出台了一系列鼓励创意文化产业发展的政策措施。文化部明确提出在五年内文化产业要实现年均15%的增长。北京、上海、浙江、广东、云南、重庆、四川、河南、山西等诸多省、市提出建设文化大省、文化强省的目标，在规划中都提出文化产业要高于GDP的增长速度。
综上所述，创意的市场永不会萎缩，我们的业务发展的宏观环境良好。消费群体定位及分析
因我们公司走的是“时尚”“健康”路线，所以诉求对象定为15—30岁的年轻大众，主要以在校学生为主。
大学生(约占消费人群的 60 %)
心理分析： 大学是现代大学生娱乐休闲日趋时尚，展现自我个性的文化心理需求。
购买分析：大学生有一定的经济消费能力。
中小学生(约占消费人群的 15 %)
心理分析：此年龄段的学生好玩，对新奇的东西有浓厚的兴趣。
购买分析：DIY 手工制作有利于培养孩子的动手能力，家长支持购买。
上班族(约占消费人群的 20 %)
心理分析：猎奇，为了放松身心，人际交往的需要。
购买分析：赠送亲友，纪念收藏。
艺术院校的学生(约占消费人群的 4 %)
国外消费者(约占消费人群的 1 %)
总结：我公司的产品和服务可以在很大程度上满足消费的猎奇、追求个性，寻求 轻松愉悦氛围的心理。
估计市场份额和销售额
“手工坊”一经经营，应该能迅速打开市场，顾客对这种类似的手工坊并不陌生，所以不存在难以接受的困难。而我们公司不仅集合各个不同作坊的项目和优点，还有自己的特色和新项目，一定会让顾客眼前一亮。我们预计，公司在新上市之初能占到本地市场份额的三次左右。销售额应该也比较乐观。
现处生命周期的阶段分析
据调查，中国生日礼品市场1805亿元，一个10万人口的小县城就蕴藏着千万市场;还有2800亿元的情侣礼品市场;3800亿元的益智产品市场;1200亿元的卡通动漫市场;再加上个性数码、喜庆用品、饰品、鲜花、学生用品所以市场容量加起来，那就是一个数不清的巨大天文数字。我们公司将这些项目浓和整索，通过DIY个性创意的理念创业，何愁没有市场?
社会经济高速发展，人们物质生活得到了极大的丰富，精神生活也提出了更高的要求，特别近两年手工DIY如雨后春笋般的发展起来，市场也越做越大。从目前的发展来看，DIY手工坊的市场价值越来越大，其应用领域、工艺开发范围也越来越广。但是像我们公司这种全面综合性的DIY手工坊却不多，处在初步发展阶段，所以说它的前景很大，充满了机遇与挑战。
未来市场发展趋势
随着我们“xxx”的发展与顾客群的壮大，我们会开始发展自己的加盟店、连锁店。另一方面，市场上应该也会有与我们公司类似的综合性DIY手工坊，它们必不可少的会占据我们一些顾客与市场。我们公司的目标是在四年之内，以良好的经营和管理，新颖与吸引人的商品招揽更多顾客，做到全国本行业的第一。
国家经济的发展，使人们的生活水平不断提高，物质文明正在逐年上升导致人们越来越看重在精神上的陶冶情操。DIY行业为现代人提供了一种减压、放松的方式。其次，礼物的种类越来越多，一般的式样已经满足不了人们的需求。DIY礼品新颖、独特，富含心意。因此其发展潜力巨大。
第四章 竞争分析
竞争产品和竞争对手
打开互联网，搜索手工艺品制作，可以看到成千上万的网页和文章以及手工艺品公司。可以想象，这一领域的竞争是何等的激烈。产品更是千差万别，产品从传统到时尚，从主流到非主流，从剪纸到雕刻，从彩绘到编织。竞争对手更是不计其数，所以这一领域的竞争异常激烈。
同行竞争者(DIY手工坊)
按 DIY 手工坊市场开发程度，国内 DIY 手工制作坊的市场主要分为三类：
(1)沿海发达地区的大城市。此市场拥有比较成熟的都市达人手工制作店铺， 和网站紧密结合。竞争激烈。
(2)中部某些大中型城市。传统的制陶手工作坊。竞争相对第一种小。
(3)尚无 DIY 手工作坊的中小型城市。无竞争状态。
潜在竞争者
酒吧、网吧、KTV等场所消费者多是白领、年轻男女和学生，在整个娱乐市场的份额十分大。
竞争优、劣势
(一)竞争优势：我公司采用先进的现代化管理理念和传统的制作工艺，拥有一批精英团队，手工艺品制作的民间高手以及高质量的服务人员。制作的手工艺品拥有高标准高质量，拥有很强的竞争优势。
(二)竞争劣势：经营管理经验和资金不足。公司知名度不高。市场份额几乎为零。
第五章 市场营销
目标市场
短期目标：天河区市场
中期目标：广州及广东市场
长期目标：全国市场
品牌
公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“xxx”，有利于在客户中树立明确的品牌形象，提升公司的企业及品牌形象，实现无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础;宣传产品品牌，提高品牌知晓度。
产品
公司产品：提供DIY制作工艺品服务;销售小型工艺品;代售本店消费者的手工作品。
销售渠道
拟采取的销售渠道有两种：
自建销售网络;
1、本公司店址直接销售服务。
2、市内饰品商店。
3、学校。将公司服务与中小学的美术劳动课相结合，既提升了公司形象，又培养了广大的学生消费群体。
4、省内景区工艺品贩卖店。
5、网络订购、加盟。随着公司销售网络不断完善，将逐步减少共同经营的范围。建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司自己的店铺，建立自己的营销网络。由于自建渠道耗资较大，耗时较长，所以公司会并行利用间接渠道进行产品与服务的销售。
利用现有渠道：
公司处于起步阶段，利用一些商场，餐厅，游乐场等场所，采取打包式的经营模式，利润共享，风险共担，并吸引有良好关系网络、有能力的人才，完善自建的销售网络。
推广策略
试玩促销：大量赠送产品，考虑到公司的长期战略和竞争优势，赠送量暂定为第一年试玩人数为1000人，第二年试玩人数为2000人，第三年以后每年试玩人数为1700人。
有奖促销：在大学校区和繁华地带定期进行有奖促销活动，中奖可获得免费消费券。提高公司人气。
会员推销制度：制度实行积分制，发展一批忠实会员，并不单发掘潜力会员， 并对会员实行折扣策略。
广告：充分利用平面媒体、广播媒体和网络媒体。平面媒体方面，我们可也定期的张贴海报，在各大报纸上等在广告，发放传单。广播媒体上在无线广播电视上做高密度的宣传活动。网络媒体上则是建立公司网站，并对公司网站进行宣传;在市所属有线电视上进行广告宣传。
第六章 投资分析
投资收益与风险
我公司是一个集中国传统手工制作，引进国外时尚手工元素的一家现代手工休闲作坊。站在时尚与休闲的前沿，有广阔的市场和良好的前景，投资收益率较高，收益机会大，风险较小。但仍存在一定的风险，如广告效益差知名度不高顾客稀少导致利润 减少甚至出现负利润。
总体的资金需求
为尽快占领广东市场，公司拟吸收风险投资20万元，可分三期投入，其中第一期投入50,000元，第二期投入50,000元，第三期投入100,000万元，以确保公司三步跨越式发展战略的圆满实现。我们公司属于自主的企业，所以采用股权管理办法，获得内部股权资本，同时增资扩股，长期债务比例非常低，甚至相当长的时期内无长期债，并且不支付现金红利。
由公司策划部制定存贷款计划，由会计人员审合，选择银行进行信用性资金存贷，相关抵押物首先由公司人员审准再确定银行所提议案的可行性贷款过程中，公司会计人员定期对公司的偿付能力进行数据评估。公司的财务审合由公司的财会部门负责，核算过程均采用国际通用行式，核算结 果上报公司策划部，登记确认。对于经审合实收支不附的款项，由公司成立督查小组与会计人员重新核查，核查过程和结果应有详细记录。
投资人可以得到的回报和退出策略
投资人包括我们公司的债权人和相应的股票持有人，可以以债权的形式获得利润，还可以以多得的公司股票获得回报，同时投资人还可以获得相应的技术和管理方法，为他们开类似的店面提供相应的经验。如果公司经营不当，投资人可以在要回初始投入资金的同时，可以索赔相应的利息;还可以在公司进行清算后，获得相应部分的赔偿;公司也可以进行转让。
第七章 财务分析
财务假设的立足点
投资估算
店铺面积：120平方米
店铺租金：5,000元
装修费用：8,000元
应付工资：9,600—12,000元
成本价格：9,000元
流动资金：20,000元
成本估算(月计)
租金5,000元;货物成本：2,000元;人员工资：9,600元;杂费：1,000元;小计每月成本约17,6000。
盈利能力估算(月计)
为方便计算成本，产品按件计算成本，则我公司第一季度由于公司刚刚成立，知名度不高，顾客较少，即每天销售额不超过1,000元。第一年的以后三个季度以平均50%的速度增长。
第八章 管理体系
公司的管理理念：人性化管理，让所有人感受到家的温暖
公司组织结构：我公司性质是有限责任公司，初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理、技术副总经理、财务副总经理、服务部副总经理，分别管理营销部、技术部、财务部、服务部。其中营销副总经理同时担任营销组组长。
总经理：负责公司的日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理的人选，协调各部门之间关系;
市场营销经理：负责公司市场的调查、市场分析，决定公司的营销战略和营销计划。把握市场动向，组织实施市场监控、市场评估等工作;公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析。
技术研发经理： 负责产品的研究与开发工作， 拓展产品线的广度和深度。 负责新技术的研发和促进。负责部分产品售后技术支持。
财务经理：负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决策、资本结构的确定，股利分配等等;负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。
第九章 风险分析
外部风险及应对
作为新潮流的引领者，DIY行业在各大行业中处于一个特殊的位置，收到其他行业的排挤与积累的竞争，因此，想要继续让行业存活，就需要不断的将行业大众化，让每个人的心理都有一个DIY的概念，并通过行业对消费者的影响，促使国家提供支持，对行业进行帮助。因为DIY吸引的是年轻人，而绝大多数年轻人喜欢新兴事务，所以新兴事务也会对我们的产品造成一定的冲击。面对这种情况，我们只有不断创新，不断推陈出新，即使把握目标客户的想法与需求，顺应潮流的趋势，才能立于不败之地。
DIY行业是我国从韩国、日本等其他国家引进的，这意味着我们还有原创的国际竞争对手，如果我们经不起国际冲击，这就代表我们将输得一败涂地。因此，加强我们的国家竞争力也该是刻不容缓的行业规定。这就要求我们不断掌握最新的DIY潮流，增强竞争力。
至于在技术方面，由于都是手工DIY作品、因此，只要我们不断的利用创新思维，不断地变换着花样，在行业的激烈竞争中打造出一席之地，那么赢利也将是必然会发生的事。
内部风险及应对
资金问题：巧妇难为无米之炊。确实，资金是创业的基本要素，必须开拓思路，多渠道融资，除了银行贷款、自筹资金、民间借贷等传统途径外，我们还会充分利用风险投资、创业基金等融资渠道。面临资金短缺时，我们应该做到以下四点：(1)合理、分散投资;(2)构造合理的自己循环模式，减少资金使用成本;(3)提升内部管理，打造融资平台;(4)明确发展战略，实施战略投资。
管理问题：职位细化，做到责任到人。这里值得强调的一点是在顾客面前，员工必须无条件服从上级安排，绝对不能在顾客面前出现内部争吵现象，一旦发生，立刻解雇。
公关的问题：制定出一套完整的应对公关危机的机制，做到临危不乱。
人员的问题：穿戴统一，服务标准一视同仁。上岗前必须接受统一的培训，未达标者坚决不能上岗。
合同方面：依照《劳动法》的相关规定执行， “三金”交齐。制定一套完整的奖惩制度，做到奖惩分明。
第十章 风险资本退出
撤出方式
1.重组出卖公司
潜在的投资人应以行业投资者为主，包括主要供应商以及配件供应商，并以在持续经营过程中与投资者的产品互补、分红作为投资人获得的主要利益。此外，经营达到稳定时的股权转让是投资人退出的主要方式，退出的定价可采用简单的市盈率法进 行计算，即以退出时的年度净利润乘以市盈率(私募市场一般为 5—6 倍)计算出企业价值并作为转让基价。
上市场营销课个人总结范文6
罗永晖与王俊第一次见面纯粹是圈内聚会上的照面。“心态很平和”，曾经供职宝姿、时任欣贺服饰（注：翌年4月完成股改并更名为欣贺股份有限公司）总经理的罗永晖向《环球企业家》回忆起2011年初与王俊所代表的L Capital的初次沟通。当时，罗在为欣贺寻找投资人，并非缺钱，只是为了冲刺IPO必须进行股份制改革，并且在2010年间已经有30多家投资公司前往其总部考察参观、并表达了投资意项。
不过相比起来，L Capital才是真正的“高帅富”。L Capital是什么，你自然可以把“L”联想成“Life” （生活）、“Lifestyle”（生活方式，这也正是L Capital关注的投资方向）甚至“Love”等意义，但其实这个抽象的字母就在简单地宣告其背后的庞大帝国，世界顶尖奢侈品集团LVMH。这是一个LVMH集团出资10%、其余资金来自欧美个人或机构投资者的私募基金，而管理公司由LVMH100%拥有。
“LV过来开店，很多百货公司甚至可以免费；有多少中国公司会奉上‘干股’，只求能用上LVMH的名号。”资深时尚零售人士沈均说。这一光环也让L Capital与众不同起来。
罗永晖接触L Capital的时机，正是其刚完成新一轮募资并决定将其投入亚洲的新兴市场，进而成立L Capital Asia之时。那次聚会后很快双方有了第二次更为正式的沟通。L Capital 大中华区董事总经理黄晗跻开始向罗永晖、还有欣贺的创始人孙瑞鸿认真介绍该基金的背景和过往投资的企业。一手创建L Capital在大中华区业务的黄晗跻也急切地想在中国内地投出第一单，而这家名列中国三大女装品牌的公司正有望成为他的首个猎物。这对黄很重要，对于LVMH的未来业绩来说也颇具意义。
在经历了2011年30%的高速增长后，2012年中国大陆奢侈品市场的增速只有7%。大幅的放缓让LVMH、PPR两大奢侈品集团不约而同停止了在中国疯狂开店扩张的脚步，放出“全面抑制扩张，保护奢侈品形象”的信号。而另一则在零售业广为流传和自勉的新闻就是“ZARA和优衣库的老板都是首富”。顶级奢侈品定位的LVMH集团要牢牢抓住制高点，就不可能放下架子来做快时尚或者中高端消费品。一贯精于算计、以眼花缭乱的品牌收购将时尚把玩于股掌的LVMH总裁伯纳德・阿诺特，当然不会错过后者的巨大市场蛋糕。
自2001年起成立的L Capital私募基金就是伯纳德的一个两者得兼的招数。黄晗跻对《环球企业家》说，“L Capital的唯一目的就是投资回报率，与LVMH集团整体的品牌、产品战略都无关。”也就是LVMH的产品线不会向中高端延展，集团层面的品牌收购是寻求长远的投资回报，同时这不妨碍以L Capital作为媒介，来整合和调用 LVMH旗下的各类资源，来帮助实现其对中高端品牌较短期（4至5年退出）投资的成功。
不过当黄晗跻坐下来和欣贺谈判、想要拿下自己的第一个猎物时，应该发现L Capital原本打好的算盘必须重拨。黄经历整整8个月“艰苦”的谈判才最后完成了一笔对外不透露具体金额和所占股份的投资。
“中国改变”
L Capital欧洲业务开展的12年时间里，共投了25个项目，大多进行控股型多数股权投资，比如2006年投资的意大利女装品牌Piazza Sempione占股68%，也包括2010年与Florac联手购入法国时装品牌Groupe SMCP的51%股份。作为控股方，可以按LVMH的方式大刀阔斧地改革和转变。但是黄晗跻发现在中国却不能这样做。
欧洲的增长已经非常缓慢了，而且正好是企业的下一代接替期，“很多创始人已经退休不想做了，但中国的创始人们是正当年。”黄说。在这个快速增长的新兴市场里中国企业都野心勃勃。自1992年创建Jorya（卓雅）品牌，欣贺已拥有6大品牌，并在北京东方新天地、上海港汇、成都生活馆等高端百货开设有700多个销售点，“市场份额、销售量都是拿数字说话的”，罗永晖说。虽然“仰慕LVMH顶级奢侈的地位及懂得如何引领国际流行的能力”，但是并不想放弃对自己一手养大的“孩子”的控制权。这个市场环境决定了L Capital只能做少数股权的投资，所投资企业继续由创始人主导运营。
除了企业控制权之外，欣贺还向L Capital明确提出了多项要求。“实质性的洽谈过程中，L Capital在条款上是很强势的。但我们对自己的要求也很坚持。”罗永晖对《环球企业家》说。黄晗跻阅“企业”无数，见过不少“完全屈服”于LVMH光环下的企业，也遇到不少企业对黄说“你们不用做什么，你只要把名字给我”，但黄需要的是企业能证明奉献投资回报的实际能力，在这一点上他看好欣贺，但要让LVMH接受这家中国公司那么多条件，还是需要适应调整的时间。
欣贺坚持的要求可以归纳为三个方向，第一是对内帮企业优化内部管理结构；第二是对外的销售渠道发展；第三就是在欣贺未来的规划发展上，能给出指导建议。不缺钱的欣贺，当然不甘心让单纯的财务投资人分食，而L Capital这样的产业型基金的差异就在于资金之外提供的附加值。L Capital总结了6大附加值，包括市场营销和广告、战略导向、产品开发、零售模式研发、国际扩张、供应链和物流。“把利润分给他们也比较甘心，是换取它的知识、收获我们未来的利润。”罗永晖说。
欣贺提出的要求都在这6大附加值之列，但是依然有尺度问题。比如，罗希望除了有3至5年的近期规划，还需要有5至10年的战略规划。可问题是L Capital是一个有明确退出时限的股东，时间只有3至5年。欣贺要争取的就是如何利用好LVMH的平台，构建自己长期发展的竞争力，而不是只顾如何快速上市，当L Capital在上市后退出，LVMH带来的影响也就被迅速抽空。这种博弈也是L Capital在欧洲作为控股者没有遇到过的。
虽然无法得知双方谈判的具体结果，但是QDA品牌的推出已经证明了欣贺正在大踏步地实现构建自己的长期竞争力的愿望。“这是一个要经过3至5年时间发展，5至10年才能盈利的方向。”罗说。
时尚教练
QDA的推出正是借助L Capital的投资契机才开始启动。“这个想法其实在遇到L Capital之前就有了，在整个接触和谈判的过程中，也一直反复讨论、论证。”罗永晖说。原本定位在中高端女装品牌的欣贺一直在反思如何构建更合理的产品组合，不希望自己的新产品线还在商场里的同一楼层，和别人打架的同时，也在和自己的姊妹品牌打架。欣贺的目标是从中高端再往下沉，做价格接受度更高、覆盖面更广的“快时尚”品牌。这是一个人人眼红的领域，国内也有人学着H&M、Zara做，有半途而废的、有做了也不成功的。而欣贺做了20多年的传统零售模式也与快时尚的游戏规则完全不同。
但罗永晖坚信QDA能突破重围，因为这一年半时间欣贺内部已经“完全颠覆”了。欣贺创始人孙瑞鸿的决心是不可或缺的驱动力，提出“做什么要像什么”， 为QDA从设计、营运到物流工厂全配备了新的团队，避免“让跳芭蕾的人去跳嘻哈”。但快时尚讲求设计周期、物流生产速度、成本分析等方面，太多都是欣贺没有做过的。L Capital则提供了一个深不可测的平台，为欣贺快速连结到每个陌生领域里最顶尖的国际级专家。“我们自己也能跟Zara学习，但是绝对学不到这个份儿上。”罗永晖直言。
前Dior设计师Alistair Duncan Blair的加盟就是全托LVMH之力，大师直接为产品把脉。“下一季流行什么，QDA是否对接了国际潮流趋势，这些都可以给出建议，帮QDA把关。”黄晗跻对《环球企业家》说，“小到店内的灯光布局、到一家店需要多少上装、下装，多少件配套、分别什么颜色，似乎每家做时尚的公司都有能力做，但如何做到最合理高效就需要顾问了。”
对比QDA和欣贺最成熟的品牌Jorya（卓雅），已经有了鲜明的区分度。Jorya追求优雅感，产品设计“精致”、“优雅”，但是快时尚要的是“时尚”和“潮流”。
Jorya在橱窗陈列上，核心要突出的是产品设计；而QDA的橱窗要突出的是“潮”、“酷”的调性，比如用骷髅这样的元素来渲染。甚至经L Capital介绍的营销团队还在媒体选择上让QDA跳脱了欣贺的老路，以前是Vogue、芭莎这类杂志，QDA则会选择外滩画报、周末画报这样定位的媒体，并大量利用微信、微博来推广。
除了QDA这个长线的新业务，目前带来主要盈利增长的6大品牌也在L Capital请来的“商品规划”顾问手中调教了一年多时间。服装企业的库存问题在2011年起的零售市场萎缩过程中逐渐暴露，并成为诸多大公司的毒瘤。罗永晖说，“我们的顾问给我们上‘商品规划’课，明确要抓住经典款式，不做宽度、做深度的策略。”经过1年，目前欣贺的库存已经大幅下降。以前一季有180至260款，款式很多，但其实一个店最好卖的就是六七十款，有一多半的产品是过剩的。在这个策略的指导下，已经消减了三分之一的新款数量。
事实上，在明确投资入股后，尽职调查的团队对欣贺做了详细的分析。L Capital也很清楚公司的弱项是什么，并根据这个调查的结果，给出改进意见。而欣贺则会评估靠自己的力量是否能改进，如果自己解决不了，需要什么样的外部支援、要聘用什么人员。这时L Capital再直接利用LVMH的巨大网络，在全世界范围内寻找到最适合的候选者名单。
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以欣贺为例，投资前耗时8个月，投资后又有庞大的“改造工程”要启动。难怪大中华区自2010年创立，3年多时间黄晗跻只投了4个项目。在欣贺之前，是两家香港的公司，英皇珠宝和明丰珠宝。在欣贺之后1个月签署投资协议的是总部位于广州的赫基国际集团（投资2亿美元，占股10%）。
“我们不会多做，这是我们的节奏。真的花心思去帮助他们，不是一撒一把，忙都忙不过来。”黄晗跻对《环球企业家》说。除了完成投资回报率，黄还希望让L Capital在中国树立起口碑和品牌。他知道中国公司一定会像欣贺那样，评估L Capital到底能带来什么附加值、使之值得成为其公司的财务投资人。
现在罗永晖每月去一次上海与黄会面，L Capital成立的专门项目小组也每个月至少一次到欣贺总部，频率高的时候基本每周都要去厦门。黄告诉记者，他50%至60%的时间是放在投后的项目。当欣贺在创建新的“快时尚”品牌时，赫基国际集团则在紧锣密鼓地实现“时尚改变生活”的理念，今年9月将在上海静安寺商圈开设10 Corso Como概念店，一个源自米兰的集艺术、时尚为一体的零售精品店。每个企业都是独特的，都要单独去解决，LVMH也提供不了定解，只能提供工具。
最关键要解决的还是“人”的问题。请设计的专家、物流的专家、零售管理的专家，黄晗跻都是协调者。他拥有的资源包括了LVMH集团内部的，也可能是从集团外部引入。但是虽说LVMH的资源都向L Capital开放共享，但那么大一个集团到底如何获得资源、确保资源的投入程度，也是一个大问题。设计怎样的保证和评估机制就是黄每天都需要思考的。
当所投资的公司因为业务拓展需要整个公司架构调整，将涉及到公司中高层的每一个人的职责划分、KPI设定，黄晗跻直接请来了LVMH亚太区负责人力资源的高级副总裁Hauman Hasan，直接飞到所司，坐下来一起讨论如何来调整，对像翰威特这样的外部咨询公司的结果来做评估。而为了更深入地让Hauman参与进来，黄直接把他纳入到L Capital的团队成员中，“这样他的KPI就会包括这个投资项目。”黄说。目前L Capital团队中，还有LVMH亚太区媒体总监Wendy Chan也被纳入。其他的外部专家顾问团则是一个虚拟的概念，在亚洲、欧洲范围内共享数据，根据所投资企业遇到的问题再筛选锁定顾问人选。
