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面试个人发言材料范文1
无领导小组面试技巧分享 方法一：倾听与总结
对于一名公务人员来说，吸收归纳别人的观点，并在此基础上形成自己的观点，这样的能力实最基本的要求。所以，在无领导小组讨论过程中，倾听别人的观点是整个讨论过程的基础。在倾听别人的意见时，能够学习别人见解的优良之处或者是不足，会给我们带来一些思路和方向。例如讨论大学生就业难的原因，如果有同学提出是自身方面学业不精导致的就业难。那么我们可以根据这个思路展开我们答题的一个方面，或者用另辟蹊径的方式来总结自己的独特思路。这都是在倾听的过程中完成的。
我们都知道：①阶段性的小节是可以起到引领下一个环节讨论的作用，那么适当的小结无形中我们就引领了讨论的节奏;②在讨论接近尾声时我们也可以以小结的形式提醒组员我们围绕小组任务所展开的讨论已经很全面了，进而加速讨论的结束，也起到了一个非常有效的推动作用;③在多方就某一问题争执不下的时候，如果我们能恰当的总结双方的观点并指出讨论相持不下的问题所在，无疑给我们的表现增加亮点。而倾听他人的观点也是我们做总结归纳的前提，所以认真的倾听与总结有利于我们成为讨论进程的引领者。
同时我们要认清一点，无领导小组讨论从一定程度上测查个人的思维能力，但是并不一定是标新立异就能够占优势。在考试过程中，还需要有支持别人见解的能力，更好的适应整个团队的节奏，关键是要有助于按时完成任务。
方法二：争取主动，一语击中
在无领导小组讨论面试中，并不是说话多就有绝对的优势，关键是要能够说到点子上。积极主动的发言是增加有效有效发言次数的基础，但是断断不可为了显现自己而想办法用发言次数来弥补发言质量，这是极其不明智的，反而会过多的暴露自己的缺点，适得其反。在语言表达的过程中，切记不能使用不规范的用语，切记不能说空话、废话。这在一定程度上也考查广大考生的语言表达的规范性，所以想要在无领导面试中能够取得绝对的优势，发言次数是前提，要在合适的情况下争取较多的话语权，同时还需要能够体现出语言的规范性，这样才能达到想要的效果。所以在备考的过程中，考生要积累一定的规范语言的积累。
方法三：把握节点，事半功倍。
在无领导小组面试过程中，了解考试过程中的关键节点也是至关重要的。在合适的时间说合适的话，这是我们在面试中取得先机的关键。往往在无领导小组讨论面试中，有些考生在整场面试中说的话很多，但是往往得分不理想。分析原因所在，就是没有把握好关键的节点，没有把握好整个答题的基本节奏。在面试过程中，我们一定要记住在展现自己能力的同时，也需要把握机会。即使做不到眼观六路耳听八方也要做到纵观全局，适时的化解矛盾，推动讨论的进程都是加分的好机会。有很多同学有这样的疑问，自己的观点与别人不一致时应该怎么办?对此，我们的基本要求是不能经常改变自己的观点，自己合理的观点要适当坚持，但是切记固执己见，毕竟整个讨论的最终目的是小组达成一致意见，所以适当的妥协也未免不失为一良策，显示出自身的团队意识。
总之，我们在无领导小组讨论过程中，希望考生从多个方面完善自己的面试技巧，把握自己的同时，更好的把控整个进程。只有这样才能够在整个面试中取得比较理想的成绩。
无领导小组面试技巧： 提示篇 1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力
3、目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处
无领导小组面试注意事项 1 发言积极、主动
2 奠定良好的人际关系基础
3 把握说服对方的机会
4 言词要真诚可信
5 要抓住问题的实质，言简意赅
6 论辩中要多摆事实，讲道理
7 可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议
8 广泛吸收，以求取胜
对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。
放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。
讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。
论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。
尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便突显自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
千万别搞一言堂。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。
面试个人发言材料范文2
保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们能够将这样的风险有效地转移给保险公司，让自我有个保障，同时对身边的亲人也是职责心的体现。以下是为大家推荐新职员个人简短介绍发言材料参考资料，提供参考，欢迎参阅。
新职员个人简短介绍发言材料一
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家下午好：
本人__年出生，__本土人氏，高中时期曾热衷于文学不能自拔而在高二文理分科时毅然选择文科，却在分班后发觉男女比例为1：10而暗恼不已;在高考完毕后决定重投男性团体，毅然选择了理科，但同时放不下文科所以选择了__这个专业。然经过几年的学习，又恍然发觉本人确实与理科无缘。但此时年岁已长，无奈乎读完四年。毕业时，发誓打死不做与机械有关工作，故选择了从事物流行业。
本人爱好篮球、文学。友人常说：“你是文学界里篮球打得最好的，篮球界里文章写得最好的”，并常在打篮球时因体重问题我防不住对方中锋时劝告我因放弃篮球而去从事文学…但我以为此二爱好并不冲突，男人就应当文武全才。在此欢迎各位同事与我切磋球技，友谊第一。
下头再谈一下本人的人生梦想。其实梦想这东西已经是孩提时代的产物了，此刻的社会，快节奏的生活已经让人无暇顾及梦想，就象小时候我总自豪地说我长大要当个科学家，可直到此刻我依旧不知科学家具体是干什么，梦想总是与实际相脱节的。我此刻的实际梦想，就是是自我的下一阶段目标：攒钱，提高自我，成家，生女儿。
大概情景就这么多，望大家多多关照。
新职员个人简短介绍发言材料二
各位领导，各位同事：
本人于__大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到__，才真正认识到__的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入__事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去平安!
保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们能够将这样的风险有效地转移给保险公司，让自我有个保障，同时对身边的亲人也是职责心的体现。
选择保险，要研究三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司;第二看这份保单是否适合自我;第三就是业务员的服务。我为人很真诚，十分乐意帮忙别人，必定会为我的每一位客户供给最优质、最专业的服务，看到自我的客户因我的帮忙而露出笑容，说声多谢的那一刻，自我那份欢乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。
新职员个人简短介绍发言材料三
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家下午好：
我来到洛弛虽然仅有一个月时光，但在这短短一个月里，却让我感到公司领导对工作精益求精，连续创新，对员工无微不至------让我感到加入洛弛是幸运。能成为公司一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有活力投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境新员工来说，尽管在过去工作中积累了必须工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自我尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，主动学习工作所需要各项专业知识，努力提高自我业务水平。这段时光我学到了很多知识，自我技术水平也得到了很大提高，过得十分充实和欢乐，再累也是值得!
在那里，我要个性感激在这段时光帮忙过我领导和同事，正是因为有了他们无微不至关怀和不厌其烦帮忙，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解那样，洛弛是关心自我每一个员工，给每一个员工足够空间展现自我!在洛弛，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高挑战性，能让我把十多年知识学以致用，并能很好发挥我制定计划、处理问题等方面潜力，正因为对工作喜欢，使我能全情投入到工作中去。
我明白惟有主动行动才能带来丰硕成果。为了做好销售这项工作，我正用心做着领导交给我每一项任务。对于我来说，洛弛是一个区别于以往新环境，所接触人和事物一切都是新。
作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自我优越方面展现给公司，在充分信任和合作基础上会建立优良人际关系。除此之外，我还要时刻持续高昂学习活力，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，可是我相信只要能端正心态、有十足信心勇敢地走下去，就必须会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅仅要发挥自身优势，更要透过学习他人经验，来提高自身素质。洛弛公司发展目标是宏伟而长远，公司发展就是我们每个人发展，我相信我有潜力把握机遇，与洛弛一齐迎接挑战。
新职员个人简短介绍发言材料四
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家好，我叫刘__，来自__营销部.毕业于__江淮学院英语专业。x月初来那里实习，已有半月时间。
“秋尽江南草未凋”，这是对那里最深的感受。
绿树茵茵碧草连天，首先打动我的是那里的美景，对于异地的陌生感就这样被悄然淡化。然后是对未知的期待与不安…
带着满腹的疑惑与好奇来到部门实习，大家各司其职，忙的不亦乐乎。我觉得自我要学的还有很多。汪经理的声音很好听，亲切的透彻的;那里的气氛也很融洽，暖暖的柔和的。
之后的日子里，各部的培训，刘主任细节的讲解与展望，和新同事们徜徉于起伏的球场的畅快，我想我渐渐爱上了这个地方…
两周的日子，从起初的倍感漫长到此刻每日的飞逝，很快就要回合肥报到了，我想我会怀念那里的日子，那里的衣食无忧，那里的山清水秀。
思维活跃的我，却偶尔喜欢沉默;喜欢思考，静静地听着时光从身边流走;喜欢以自我的方式去思考这个世界，简单地坚持地。喜欢看到美丽的事物，喜欢完美的日子，喜欢进取的人生，也喜欢共同奋斗的你们。只要心是美丽的，你所看到的一切也将美丽。
期待与高尔夫与你们的携手奋进!
新职员个人简短介绍发言材料五
尊敬的各位领导：
您们好!
我是新进员工__x，__x人，今年__x岁。自4月份进入本公司至今已有二月有余。首先感谢当初面试领导们对我的肯定，给我一个学习成长的机会。再者，感谢公司同事们在这期间工作上对我的帮助和教导，尤其是市场研究园的同仁们，谢谢你们!
自__x年毕业后抱着对杭州山水的向往和工作的执着追求，一直在杭从事商业地产方面的工作，后来荣幸加入贵公司市场研究园，在这个平台上让我受益非浅，从工作中涉及的诸多要素，即：
经济，政策，法规，规划，国土，市场，消费者，人文，地理环境，交通商业等进行客观调查，寻找到满足项目众多元素的结合点，让我培养了分析和逻辑判断能力，在这基础上更大的提高了我的写作能力，在以后的工作道路上希望各位领导和同事们更加严密的教导我，让公司觉得我是有价值的，甚至是不可或缺的，所以我时刻在完善自我，充实自我，或许我离自己的要求还有一段差距，但我感觉庆幸的是我正行走在一条正确的道路上。
新职员个人简短介绍发言材料六
尊敬的老师，亲爱的同学：
大家下午好：
我是__大学的一名大四学生，即将踏入社会的我对未来充满着期待，我相信好的开端是成功的一半。我期望贵公司就是我成功的起点，我能有幸同贵公司一齐共创明日的辉煌。
我出生于风景秀美的边陲小城——__，__年我以优异的成绩考入了__工业大学经济管理学院，从此翻开了我人生新的篇章。入学以来我一向担任班级的团支书，繁忙的工作不仅仅培养和锻炼了我的工作本事，更加锻炼了我解决问题的本事，使我面临问题的时候能够冷静分析，缜密思考，而这一切对我专业的选择都产生了深刻的影响。
我在做好本职工作的同时，还进取参加学校组织的各项活动，并鼓励同学参与，为他们出谋划策;在日常生活中，我能够紧密团结同学，我相信团体的力量是强大的，仅有大家拧成一股绳，才能把各项工作做好。
面试个人发言材料范文3
人力资源部一职主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，作为人力资源经理，我们要学会结合自己的工作书写自己的述职报告。下面就让小编带你去看看人力资源总监年终工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家!
人力资源总监述职报告1总结20____年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20____年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20____年工作的顺利开展。
20____年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20____年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20____年2-12月招聘入职94人。
一、招聘的成果：
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，20____年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作。
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显。
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。
20____年主要开展以下招聘工作的目标改善：
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：20____年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20____年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。
A)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用办法。
B)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。20____年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。
C)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。
(2)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。20____年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。
(3)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。
(4)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。
(5)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。
二、培训工作：
20____年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20____年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20____年培训60余次。20____年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排。
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加EMBA《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20____年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大EMBA、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
培训存在的问题：
1、对于培训管理及组织放松。
相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。
未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3、经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面：
20____年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：
1、核算不及时，有时不能保证发放时间。
这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等。
2、薪酬架构需改革。
在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用。
3、规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4、大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，11年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题：
1、20____新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。
积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。
2、针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四、个人成长方面：
个人20____年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽备婕肮ぷ骰肪掣丛幼龀隽司薮蟾冻觥R餐备鋈艘卜⑾肿约盒矶喙ぷ鞑蛔慵俺沙さ幕帷?/p>1、20____年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。
在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果。
2、利用机会较大的提高自己知识专业能力。
个人热爱学习，公司也给与较大平台。20____年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3、人力资源部门接触的人不较多，自己在20____年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4、加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、QQ群增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。
为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五、对于公司的人力资源建议：
1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键。
2、重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3、规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20____年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
人力资源总监述职报告2回顾____年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。____年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、____年度工作汇报：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行____年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止____年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、____年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。
网络招聘渠道有：智联招聘网站、一览石油英才网。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、____年公司总部新员工25人(包括____合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的。需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的____年培训计划。
____年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于____年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于____年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表。
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续。
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》。
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新。
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理。
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在____年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、____年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
人力资源总监述职报告3尊敬的各位领导、各位同事，大家好!
本人于20____年8月进入公司，入职时间近一年，入职初期，在总经理的领导下，主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标工作。2011年10月至20____年1月协助各事业部的投标工作，在此期间，在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于20____年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。20____年3月任命技术合作部部门经理，全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算，项目请款等工作。首先，借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人20____年以来履行职责情况向大家做以下述职，请各位批评指正。
第一部分：对技术资源合作部部门经理岗位理解
人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式，正是市场上存在强大的商机，公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作，既要保证现有项目的稳步健康运作，又要保证业绩的持续发展，既要争取公司利润最大化，又要考虑部门内部的平衡，既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展，更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
第二部分：岗位职责完成情况及主要工作
(一)狠抓招聘，稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作
中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情，在确定项目中标前期，我开始制定招聘计划，积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保后期工作进展顺利。
1、招聘部门内部人员，招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，今年，部门根据内部需要的实际，结合公司业务发展需要，针对人员岗位需求，引进人才两例，分别是项目主管与项目助理，最大限度为公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。
2、针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求，积极参加免费招聘会，与中大人力资源就业机构合作，并到南方人才市场，百业招聘市场参加各类招聘会3次;
与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道，参加工商职业技术学院、广外，中大、华农，华工等校园网络招聘会8次，并在广州各大高校积极各类职教高校合作，实现校企合作,合作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。
3、针对分配到边远移动分公司实际，积极拓展各类免费猎头公司、免费人才中介机构进行重点招聘、既提高了项目的招聘进度，又为公司节约成本，实现双赢。
4、为了全方位招聘人才，2月开通智联招聘网站会员，注册58同城、百姓网站、毕业生招聘网站、增城招聘网站、花都招聘网站、从化招聘网站等免费会员，开通各大媒介招聘微博、校园BBS论坛等手段、通过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节时间，提高效率，通过网络招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘更多优秀人才。
5、通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，部门不到半年共搜集和收到简历6000人次，电话预约2500人次，面试1500余人，推荐1200余人次，成功被移动录取190人次，最终录用130多人，为各移动项目工作开展提供必要的人才支持，确保他方工作顺利开展。
在部门所有人员及领导的支持下我部门工作表现取得了移动各分公司、市公司的认可及好评。在项目服务中，两个项目四家服务商中我司服务与招聘进度双双名列第一且提前完成项目招聘工作。
(二)不断完善部门管理基础工作，促使管理规范化，科学化。
人力技术资源合作部自2月开始运作，3月起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，经共同研究，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。
1、实行办公5s管理，对外包员工档案进行及时整理，对招聘表、职位申请表、调岗表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册(纸质版和电子版)，并严格与各外包岗位各分公司实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工简历、毕业证和资格证、未婚证，计生证、离职证等证明文件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，引进电子表格管理艺术，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。
2、明确部门内部人员责任、全面完成部们各项工作，内部人员实行招聘分层管理，劳动合同签订专人负责，对外预算统筹安排编制，使人人肩上有担子，有压力。
全面完成本部工作。
3、对各部门工作进行调研及了解，在公司各项目人员工作标准的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任和工作范围，形成人员岗位说明书资料近30页，建立内部人员规范体系及流程，促使技术资源合作部建设步入规范化、科学化发展。
4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每天对本部门工作进行记录(包括今日计划、落实情况、未完成工作)，进行高效时间管理，做到日清月新;
以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总结，部门基础工作稳步扎实开展。
5、及时了解外包人员动态，制定定期回访谈话、拜访工作、聚餐计划。
由于部门用人的特殊性，为稳定外包人员的心态、工作积极性，企业归属感，部门制定了拜访计划，电话回访计划。为稳定外包团队人员工作取得良好的效果。
6、积极联系各移动分公司、市公司，了解各分公司员工工作事宜，为员工争取福利。
及时反馈员工情况，协助移动寻找切实可行的途径和方法解决员工矛盾，努力增强员工凝聚力。针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳定，有效激励员工，提高工作效率;争取做好离职面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问题，半年内共处理员工关系39人。
7、带领部门内部员工了解深圳分公司购买保险开户办理相关手续，收集员工相关材料，6月成功为部门员工增员83人。
积极协助综合部与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险、综合门诊医疗险办理的相关政策，今年拟定分两批为员工办理团体意外保险，人员共计130人，学习下理赔政策，及时报销有关医药费用，为员工安全工作提供服务保障。
8、坚持每月25日及时参加移动人员绩效考核会，对各移动分公司日常人员管理、时效性、离职率等指标进行考核，对各项目分公司考核工作进行阶段性汇总与通报，并协助实施阶段性考核及改革，每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工资表完成，坚持高效率高质量工作，确保外包人员薪资于每月5-10之间按时发放。
9、坚持每月12号之前准备好报账材料，继续狠抓项目款结算和进度款回收，确保资金回笼，及时成本划分。
(三)建立部门内部员工培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。
1、应部门资质发展需求。
5月20日配合综合部动员部门内部人员2人及综合部2人报考深圳人力资源从业资格证。5月29日综合部发放考试书本材料起，组织部门内部员工上班时间之余集中精力学习，于6月3日考试，我部门报考人员2人全部通过考试。通过考试提高了部门内部人员的从业能力。提高了管理知识与水平。
2、为完善5S档案管理工作，组织部门内部学习优秀人员外包企业档案管理模式。
创新表格管理学习。促使外包人员所有档案管理趋于完善
3、由于部门项目已经进入管理工作，为准备下半年部门独立投标工作，制定了6月中旬到8月中旬，组织部门内部人员学习标书制作工作，收集近两年移动人事外包项目，以此为案例，组织部门内部员工研究学习制定方案书。
促进部门人员业务能力的提升，为下半年投标做好知识性的准备。
第三部分 工作中存在问题和不足
1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件和其他客观因素，导致部门发展存在严重的资质硬伤，致使部门几个月来与几个大项目擦肩而过。
2、由于移动项目岗位、管理方面种种原因，厂矿外包人员离职率较高，导致技术资源合作部需长期进行招聘，留人机制不完善，新员工对移动岗位工作熟悉需要一个过程，这样严重影响部门的工作效率，留住并激励员工需要移动与我部的共同努力。
3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先进管理理念和方法的实施期待一定的环境和土壤。
公司内部职能机构的不健全，我部门的从业人员的知识特别是人事人才方面知识、法律法规知识不具备，导致工作中走了一些弯路，我部门管理人员的专业素质必须短期提高。
4、招聘渠道有待提高拓宽。
希望能够找个一个源源不断的人力资源库。对于大批量的面试还不具备科学的面试方法，还是比较传统的人人需面谈方式为主，需要引进有效的筛选人才科学方法，提高工作效率。
第四部门 总结与展望
1、总结。
在新的一年，作为一名中层管理者，我要为公司的发展尽自己所能，将先进的管理理念和管理方法运用到工作中，同时力争实现个人的发展目标。在部门成立到现在，总感到部门人人都在碌碌，尽管没有那种轰轰烈烈的场面，但也是在白天、晚上、节假日默默无闻地工作着。也借此机会表示你们真的辛苦了，技术资源合作虽然是一个新兴的部门，但是人人都非常努力负责的开展工作，也是通过所有同事的共同努力，部门正在茁壮成长。感谢所有领导与同事对部门的支持。
2、计划与展望。
经过仔细考虑，我个人制定了下班年工作计划如下： ? 完善部门发展所需资质，推动项目品牌方向发展。提高企业核心竞争力。配合人力资源公司成立。 ?继续完善部门内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，促进管理的规范化、科学化。 ?提高部门人员业务能力，招募适合市场开发人员，促进部门业务持续发展。 ? ? 组织部门人员11月报考人力资源二级管理师。提高专业能力开拓业务市场，促进业务全面发展。
? 积极拓展各类招聘渠道，为部门发展快速补充各类人才，实施人才 储备战略计划。
? 针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘
以上就是本人的述职报告，请领导审阅并指正。
人力资源总监述职报告4公司人力资源20____年6月成立以来，在总部领导的亲切关怀及业务部门的正确指导下，在公司领导的大力支持下，紧紧围绕公司发展战略及年度工作目标，努力克服人员新、经验少、任务重、时间紧等各种困难，积极开展组织机构及编制调整、生产技术骨干调配、薪酬绩效管理、员工培训、社保管理等各方面工作，并取得了一定成绩，现总结汇报如下：
第一部分20____年重点工作回顾
一、认真执行政策法规制度，有力促进职能管理工作
(一)建立周例会制度，促进有效完成工作任务。部门成立后，一直坚持每周召开一次部门工作会议，学习传达公司相关会议及上级工作指示精神，研讨部门主要工作，检查总结上周工作落实情况，了解掌握人员思想及工作绩效表现，制定本周工作计划。周例会对于部门内部学习培训及各项工作任务的有效落实发挥了积极作用，半年共召开会议30多次，印发纪要30期，周报10期。
(二)系统学习规章制度，不断提高政策业务水平。组织全员系统学习了人力资源管理手册、人力资源管理体系文件、岗位说明书等相关制度文件，使大家进一步掌握本岗位的工作原则、规章制度、业务流程等政策制度。通过学习，部门人员业务水平、办事能力、工作效率得到明显提高。
(三)建立健全规章制度，规范职能管理工作。修订了公司人事委员会议事规则、培训业务流程、休假管理办法、项目津贴发放规定等规章制度，进一步促进公司重大人事事项决策及人事、薪酬、培训等相关工作的规范化。
二、建立装置试车组织机构，推动项目投产筹备工作
(一)征求意见，构思方案。根据化学总部对华鹤公司组织机构设置的指导方针，结合华鹤公司领导成员分工及专业技术人员的力量分布状况，我们在听取兄弟基地单位建议、征求公司基层技术人员意见的基础上，按照分块负责、统一协调、整体推进的思路，提出试车期间成立过渡性机构的`建议。
(二)反复研讨，会议决策。以领导职责分工为主线，我们拟定出试车组织机构草案，并在分管领导的指导下进行反复修改完善，最终通过了公司人事委员会会议讨论审批。
(三)机构建立，职能发挥。按照人事会决议，项目试车机构分为生产调度中心、化肥部、公用工程部、机电仪部四块。经过一段时间的运作，各模块的职能发挥比较顺畅。作为试车作业职能管理部门生产调度中心开展了试车物资计划、启动锅炉及水系统试车工作协调等大量成效明显的试车筹备组织指挥工作。化肥部、公用工程部和机电仪部作为试车直接作业单位，分别有效开展了班组建设、技术培训、设备安装检查、正常倒班作业等工作。试车组织机构职能发挥作用的良好开端，为明年顺利进入实质试车阶段奠定了坚实基础。
三、积极开展人才招聘工作，加快配置生产技术骨干
(一)多种渠道，广纳贤能。我们主要采取广告、网上搜索、员工推荐、实地走访等方式，按照岗位编制要求筛选应聘对象，同时认真开展简历信息收集整理、背景调查、双向沟通了解等工作，以致达成共识约定面试。
(二)按章办事，严格把关。我们严格遵守集体面试决策、分管领导审批的流程录用每一位成品人才。面试工作组由人事部门、用人单位、公司分管领导等人员组成，录用审批环节必须通过用人单位的分管领导和公司总经理。
(三)骨干到位，发挥作用。公司20____年新招聘技术骨干50名，其中技术监督5名，班长人选20名，主操21名，其他4名。新到位生产技术骨干，普遍表现出适应工作环境较快、工作积极性较高、工作责任心较强、完成工作任务较好的状况。目前看来，公司骨干招聘工作取得了一定的成果。
四、积极配合群众路线活动，认真组织专题民主生活会
(一)征求意见，查找不足。配合公司领导做好多层次、多方面征求意见建议工作，公司领导分别与化肥部、公用工程部、机电仪部、调度中心等单位以及共青团组织进行了座谈，收集到9个方面29条意见建议。
(二)分析检查，形成材料。严格按照总部在篇幅、内容、格式上的要求，认真做好班子及成员民主生活会分析检查发言材料撰写的组织收集整理工作，完成全部会议材料6万字的汇编成册工作。期间积极协助公司党政主要领导起草班子发言材料初稿，并多次经过分别征求班子成员意见，反复修改形成终稿。班子发言材料得到总部领导的充分肯定。
(三)精细服务，会议圆满。10月11日公司领导班子专题民主生活会如期召开。会前我们认真完成会议材料准备、会场布置、人员通知等相关会务工作。会后按时完成了领导讲话整理、会议宣传报道、会议情况报告、班子发言材料修改等文秘工作。
五、认真做好员工工资发放工作，发挥薪酬正激励作用
(一)掌握政策，改进方法。组织薪酬管理岗位人员认真学习掌握有关工资管理方面的规章制度及电算化基础理论知识，使工资管理人员的政策水平和电算化能力得到明显提高，对工资表格和薪酬项目运算公式进行优化修改设计。
(二)抓紧时间，认真履职。薪酬岗位人员站在完成使命的高度，紧叮劳动合同约定的工资发放日，认真落实收集信息变动表、考勤报表、考核结果等基础性工作，同时加班加点进行数据录入、过程计算、结果复核等大量繁杂工作，并积极联络协调资金部门、审批领导、银行机构等各环节。
(三)及时发薪，有效激励。经过坚持不懈的积极努力、各级领导的大力支持、相关部门的密切配合，半年来，公司月度工资一直持之以恒的做到按时发放，从不拖延。抓紧抓好此项工作得到总部领导和公司员工的一致好评，同时也充分体现了公司对员工切身利益的高度重视。
六、精细组织劳资统计工作，认真完成人工成本预算
按照化学总部的工作安排，我们对20____年的工资、奖金、福利、社保等人工成本支出情况进行了认真统计分析，走访基层单位进行调研征求意见，充分考虑新增加人员数量、项目建设加班补贴、试车工作加班补贴、援助单位人员额外费用等特殊因素，完成了20____年公司人工成本预算工作，此项工作对公司20____年人工成本管理工作具体十分重要的指导意义。
七、努力开展绩效考核工作，员工工作业绩有所提升
我们按照公司绩效考核管理体系，积极开展公司绩效考核工作。月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工效益奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。绩效考核对于推动公司重点工作发挥了积极的促进作用，特别是直接参与项目建设的广大员工，能够克服各种困难使项目建设保持按计划推进的良好状态。
八、全面开展培训工作，推动全员提高综合素质
(一)培训工作全面展开。我们积极协调培训资源，完善培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、外请讲师内训、技术交流等形式，努力提升全员综合素质。全年共举办公司级培训52期，外出培训17期，新员工入职培训5期，培训总课时42417小时。
(二)培训工作形式多样。我们开展了新兵训练营军训、入厂系统教育培训、师徒协议签订、班组长演讲比赛等丰富多彩的教育培训活动，这些活动对于促进公司企业文化建设、员工技能提升发挥了积极作用。
九、切实抓紧操作员工培训，充分准备试车技术力量
(一)抓好驻厂跟班培训，全面提升操作技能。我们派往海南、内蒙、渭化等地工厂共112人，分别安排在气化、合成、尿素、水处理、分析、电气、仪表、机修等岗位进行跟班参与生产作业实践学习，取得了预期成效，他们对所学的生产工艺原理、安全操作规程、装置结构特点等基础知识有了全面的了解和掌握。
(二)开展岗位必备技能培训，确保依法持证上岗。根据国家相关安全生产作业法规，组织压力容器作业、焊接作业、合成氨操作工等特种设备及特殊工种作业的安全技能和操作技能培训共7期3652人次，取证率100%，为一线岗位人员依法持证上岗做好充分准备。
(三)积极参与安装调试，切实掌握工艺流程。我们从培训学习角度关注生产操作员工参与项目建设的“三查四定”工作，此项工作使员工从中深入学习掌握装置的设备结构、工艺原理等基础技术技能，为今后顺利进入正常生产作业奠定基础。
十、克服各种困难，积极协调沟通，及时完成员工社保及公积金缴纳、人身意外险投保等工作
(一)特殊情况下妥善处理医疗保险管理问题。针对员工来源广和社保缴纳情况复杂的情况，我们对不同类型员工的社保情况进行梳理，针对系统内调配的员工，在地方政策允许下，做到社保费用异地缴纳并尽量享受相关待遇。完成了海南基地外派人员异地就医的办理工作;建立内蒙基地外派人员医疗保险门诊及住院费用报销流程。
(二)积极完成员工社保管理工作。一是养老保险的年度稽核工作。二是新增职工养老保险投保127人次，补缴97人次，养老保险转移28人次。三是医疗、生育、工伤保险的报销工作6人次。四是新增住房公积金开户128人次，补缴130人次。五是办理职工社会保障卡303张，随同进行144人的信息采集。六是146名员工的年度人身意外险的投保工作。
第二部分工作中存在的不足
回顾一年来的工作，虽然取得一定的成绩，但也存在诸多不足，主要表现在以下几个方面：
一、部门员工业务工作能力有待提高。我们对人力资源相关国家法律法规以及公司管理政策制度、业务工作流程、员工基本信息等方面掌握不够，影响工作效率的提高。
二、部门员工基础知识技能有待提高。我们在操作层面上需要具备的公文写作能力、计算机操作能力、逻辑思维能力等方面存在不足，影响工作质量和成效。
三、部门员工对生产技术岗位工作了解不够。我们深入一线调查研究工作不够，对生产一线工作情况、员工基本信息、工作业绩表现等情况掌握不够，不利于有效开展岗位调配、工作激励等相关人力资源管理工作。
第三部分20____年重点工作安排
20____年人力资源部将紧紧围绕项目建设及试车投产工作，认真抓好骨干岗位配置、员工技术培训、考核激励、薪酬福利社保管理等重点工作，为项目顺利竣工投产成功做出应有的贡献。
一、全面完成公司生产岗位人员配置工作。计划通过社会公开招聘、化学公司基地选派、华鹤公司内部选拔等方式，加快进度完成生产骨干岗位人员的配置工作，同时推动完成班组长、主操、现场作业人员等岗位的人选确定工作。
二、稳步推进三支队伍岗位级别运行工作。根据化学总部工作指示精神，切实开展管理、技术、操作三支队伍建设工作，有效发挥公司薪酬体系的公正公平激励作用。
三、有效组织开展公司人工成本管理工作。努力提升薪酬管理工作水平，高效完成工资发放、报表统计、台账建立等相关工作，实现公司人工成本的总体目标。
四、努力改进公司干部员工绩效考核工作。通过分解年度工作目标，加大考核力度，建立以工作实绩为核心的绩效评价体系及以责任制为核心的目标管理体系，按月开展绩效考核，奖功罚过，从严管理，从严考核，充分调动公司员工工作积极性与主动性，促进工程建设目标节点和试车工作任务的顺利完成。
五、抓紧开展生产岗位员工技术技能培训。认真督促执行生产单位人员的理论学习与实际操作培训计划，切实加强考试、考核、考评等培训成效的检查工作，保证培训工作取得预期效果，确保全员特别是新员工在试车工作中能够独立顶岗操作。
六、搞好员工社会保险以及福利待遇工作。坚持“以人为本”的理念，认真落实员工的各种福利待遇的同时，不断强化社会养老保险工作，做到养老保险的各项费用的按时足额缴纳，切实保障职工权益，解除员工后顾之忧。
人力资源总监述职报告5实业公司____年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司____年年的人力资源工作简要汇报如下：
一、建立健全规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》(已草拟完毕并上报至控股人力资源部)、《实业公司培训实施细则》(已上报至控股培训部)、《实业门窗公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)、《实业装饰公司薪酬管理办法》(已草拟完毕待上报审批)等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
二、根据组织结构图为企业配置人才
____年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于____年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。____年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：
在____年年的招聘工作中，实业公司到____年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人，共计三人;实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人，共计十人;实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人，共计十六人;实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。____年年已至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通____年、____年经营发展规划的基础上，做好____年招聘计划，为实业公司的经营发展做好人员储备。
三、根据____年年度培训计划组织实施各项培训
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》(实业公司总经理主讲)、《财务制度及流程》(实业公司财务经理主讲)、《考核实施细则及员工职务说明书》(实业公司人事负责人主讲)、《员工日常行为规范》(实业公司行政专员主讲)等。
____年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。
四、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
面试个人发言材料范文4
关键词：国外；成人教育；招生考试模式；启示
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出“完善高等学校考试招生制度”，“成人高等教育招生办法由各省、自治区、直辖市确定”等一系列新思路，为我国成人高考改革提供了前所未有的机遇。虽然我国国情与西方发达国家差别较大，但西发方达国家在成人教育招生考试方面有许多成熟的经验值得我们去学习和借鉴。本文拟对部分西方国家及日本的成人教育招生考试情况进行介绍，并分析它们的优势和特点，在此基础上提出我国成人教育招生考试改革的一些设想。
一、西方国家及日本成人教育招生考试模式概况
1.美国。美国继续教育与专业学院不需要参加入学考试，也没有明确的入学资格要求，有读书愿望者只要提交申请表、中学成绩和个人声明等材料，交纳一定的学费和申请费就可以入学。美国社区学院的一部分功能也是向社会提供继续教育，但需要参加学校组织的入学考试，该入学考试通常使用标准化测试来考察学生学习能力，一般是基本语言和计算能力，然后根据测试结果判断学生有没有做好学习的准备，决定录取结果。美国成人学生可以在各类学校间自由转学和升学，但学生参加课程考试非常严格，不及格无补考机会，只有再次注册重学。美国成人高等教育的淘汰率很高，美国社区学院能坚持到毕业并获得副学士学位的人数只占最初注册的15%左右。
2.英国。英国的开放大学是有权授予学位的独立自治大学。主要课程类型有学士学位课程、业余进修生单门课程、开放商业学校课程、职业性提高班、合约培训、高级学位或全日制（或业余、或函授）或以研究为主的学习及社区教育。开放大学是实行“宽进严出”的典型代表，没有统一的入学考试，凡年满18周岁者均可申请入学，但有非常完善的质量保障措施，学生注册时即被安排指导教师对其进行学业等的指导，每20名本科学生指派1位指导教师，指导教师及时了解学生学习情况，并对学生的学业成绩负责。学生注册入学后只是获得了试读的机会，3个月后学校通过写论文、分析第一手材料的摘要、文章评论、工作日志、口头发言等方式对学生进行考核，约有1/4的学生被淘汰，其余学生进行第二次注册转为正式学生。学校实行严格的学分制考核，课程成绩由平时作业和考试两部分组成，只有完成了作业并通过了考试才能获得课程的学分。据统计，英国开放大学毕业的学生只占第二次注册人数的50%左右。
3.法国。法国的成人高等教育主要在大学级技术学院，入学极其简单，不需要考试，普通高中毕业生或技术高中毕业生递交相关材料，经审查合格即可登记注册入学，同时大学级技术学院也招收少数在职工人，一般情况下没有什么学历、年龄和资历限制，学生采取半工半读的方式学习3年。学校还组织夜校班、短训班等向中级以上技术人员和企业管理人员提供进修性质的培训。如巴黎国立技艺学院是法国一所重要的承担工程继续教育的学校，专门以在职的没有相应正式文凭的工程技术人员为培养对象。另外，根据企业的需求，学院每年还举办多个为工程师和高级技术员开设的各类短训班。
4.日本。日本高校在经历了20世纪90年代的“学生荒”后，才逐步开始将视野转向成人。目前日本大学招收的新生中仍以全日制学生为主，但成人教育规模正在稳步增长。招收成人学生主要是短期大学和专修学校，这些学校学制灵活，学习内容偏重于应用性，课程设计紧凑精炼，颇受成人欢迎。短期大学入学形式宽松，主要采用推荐制入学，无需入学考试，只要出示高中毕业证书或同等学历证书、学校在校的成绩单及高中学校的推荐信息，经审查合格即可免试入学。专修学校也提供很多高等教育课程，成人可根据需要自由修读。另外，日本还有一种新型教育机构放送大学，通过广播电视等远程教育形式提供教育，不受年龄限制，只选一门课程无需入学考试，如选全部课程攻读硕士学位则必须有本科文凭，并参加面试和口试的入学考试。[1]
二、国外成人教育招生考试模式的启示
从成人教育招生考试情况看，国外一般实行“开放入学”、“宽进严出”的政策。成人高等教育本科及本科以下的学历教育，没有严格的入学资格要求，多数也不需要入学考试，考生只要提出书面申请，交纳相关费用即可入学。而入学后的课程考核极为严格，强调学习过程的严格管理，包括毕业资格审查工作等，对不合格的学生实行淘汰制，对学生学习动力激发具有较强的促进作用。
1.注册入学和自主招生。美国的社区学院、英国的开放大学、法国的大学级技术学院都实行宽进严出的政策，任何年龄层次的公民，只要有读书的愿望，成人教育的大门就向他们敞开，为他们提供尽可能完善的学习条件，让他们接受实用性教育。由于成人教育招生的对象是社会各行各业的成年人，他们有着不同的生活和工作经历，对学习也有着不同的需求，因此国外成人教育没有全国统一成人高考这一做法，即使有些学校采取入学考试方式进行招生，也都是由学校自行组织入学考试，考试的内容不是数理化基础，而是学习能力、创新能力等的测试。国外成人教育招生考试的经验给予我们的启示是：我国成人高等教育应当放下思想包袱，大胆地启用注册入学的招生模式，这一做法不仅可以推动高等教育大众化进程，克服传统考试入学制度弊端，而且还能够有效解决成人高考生源不足的现实问题。同时，政府要放权给成人教育学校，让他们根据区域产业特点、各校专业特点自行组织面试等形式的考核，既可以考察考生的兴趣与特长，又能让更多有求学欲望的学生圆了大学梦。当然，在实行注册入学和自主招生的同时，成人教育的质量保障体系、教学督导制度等加强教育质量控制的手段需要不断地改进和完善，从而保证成人高等教育的健康发展。
2.宽进严出与质量保证。以英国开放大学为例，对于申请本科学历的学生，没有入学要求，但对教学质量的要求很高。学校虽采用远程教育教学手段，但其保证质量的具体措施包括：一是对教学系统进行详细设计与测试，确保远程管理和远程教学的顺利运行；二是对所有课程进行精心设计，由教学管理部门进行验收与检查；三是课程的准确发送，保证每一位学生都能够接收到学习的内容；四是关注学生的发展，并给予全力支持；五是注重与学生的交流，让学生充分表达思想；六是加强学生的评价。而我国成人教育的情况正好相反，20多年来一直沿用“严进宽出”的模式，这种模式容易使人陷入急功近利、混张文凭的怪圈，不利于学生学习与成长、不利于成人教育持续健康发展。因此，我国成人教育应当逐步向“宽进严出”转变。[2]这需要制定严格的教学管理制度和考核办法，将培养方案中每一门课程的焦点应放在提高质量上，即学生究竟学到了什么、学到了多少。同时成人教育也要关注课程与教学内容、教学方法、学生评价的改革，不能与普通高校的学科体系趋同，而要向职业学校的应用性教学改革方向学习，大胆地改革成人教育课程与教学，培养更多、更具实用性的高素质技术应用、工程型人才是成人高等教育的最佳选择。
3.职后培训与学制灵活。从法国和日本的成人教育经验看，学制灵活的短期培训学校是开展在职人员继续教育的主要基地。这类短期培训学校入学形式宽松，一般不需要入学考试，学生可以半工半读，或者在一个时间段内进行集中式学习。学习的内容可以是专业技术进修，也可以是学历进修，学制可以是短时间的，如十天、三个月等，也可能是二年或三年等，完全由学生根据需要进行选择。国外职后培训与学制灵活的模式对我国成人教育发展的启示：要大力发展成人教育，就需要对成人教育本身做顶层设计，建设丰富的成人教育资源。我国成人教育资源需进行统一规划和建设，根据专业类别、学历层次、通用技能、专题研究等建立课程体系，学制可长可短，在职人员可以根据自身工作需要情况进行有针对性地选择短期培训或长期的学历培训。
4.关注能力与水平测试。美国等一些发达国家的成人教育学校也有设置入学考试的，但这些学校的入学考试内容和方式与我国的成人教育考试差距很大，国外成人教育入学考试主要测试学生的关键能力。所谓“关键能力”是指在现代社会中，对于每个人的个人发展和社会发展都至关重要的能力。职业核心能力是成功就业和可持续发展的“关键能力”，是当今世界发达国家、地区职业教育和人力资源开发的热点。德国教育界将“关键能力”划分为四个方面，即自我或个人能力、社会能力、方法能力以及专业能力。关键能力类似于我国的职业核心能力，是指人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力，德国、澳大利亚、新加坡称之为“关键能力”，美国称之为“基本能力”，在全美测评协会的技能测评体系中被称为“软技能”，香港称之为“基础技能”、“共同能力”等等。具备关键能力的人不仅可适应就业需要，很好地与他人相处；而且它是一个可持续发展的能力，可使人在迅速变化的环境中重新获得新的职业技能和知识，更好地发展自己，适应更高层次职业和岗位的要求。我国的成人教育可以参考国外先进经验，在入学考试时仅设置一些关键能力的测评，只接收具备学习能力的学生入学，对于那些还不具备学习能力的人可以开设关键能力提升班，为后期的升学、顺利完成学业做准备。
三、结 语
成人教育是我国教育体系中一个重要的有机组成部分，它不仅能够满足社会多样化需求、调节教育供需矛盾，而且能够促进人的全面发展、提高全民素质，在社会经济飞速发展的今天发挥着不可替代的作用。随着国家经济发展与产业的转型升级，成人学历教育、非学历教育的需求正在发生巨大的变化，构建终身教育体系和学习型社会已成为必然。但是，目前的成人教育及招生考试不同程度地存在着问题，例如生源不足、信誉下降、与社会需求脱钩、缺乏成人特点等，因此，改革成人教育招生考试模式是一项重要举措。国外成人教育招生考试的经验告诉我们，我国成人教育的发展将朝着政府放权，学校自主招生；不设理论基础门槛，启用注册入学模式；严格教育教学管理，实施宽进严出政策；完善质量监控体系，提高人才培养质量；学历与非学历教育结合，设置灵活的学制；参照关键能力测评，推动成人教育改革的方向发展。这些具体工作一旦得以落实，将会很大程度地改变成人教育的现状，使我国成人教育事业持续、健康发展。
参考文献：
[1] 李中亮.国外成人高考招生考试比较研究[J].西北成人
教育学报，2012，（1）：5-7.
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[关键词] 百科全书 多媒体百科全书 网络百科全书 检索系统
[中图分类号] G237 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 06-0005-04
[Abstract] Network Encyclopedia is the encyclopedia of reference books，which is the traditional encyclopedia of the Internet as a carrier and combined with computer technology. It still can not leave the original nature of the encyclopedia， and becomes a kind of information search engine tools. The biggest advantage of the network encyclopedia is that it can be revised in real time using the Internet and IT technology， to update and create a variety of knowledge expression. Interactive multimedia encyclopedia may be the important reference of creation the network encyclopedia.
[Key words] Encyclopedia Multimedia encyclopedia Network encyclopedia Retrieval system
我国现代百科全书事业兴起已有30多年，随着互联网和IT技术的迅猛发展，人们正在呼唤网络百科全书的出现。百科全书换上网络这种崭新的载体，自然会有更大的优势和全新的形态。网络百科全书究竟是怎样的呢？上网逛逛，忽然发现品种繁多的“网络百科”，令人眼花缭乱，如《百度百科》《搜狗百科》《生活百科》，甚至有《神奇宝贝百科》《糗事百科》，还有不少专业性百科，如《育儿百科》《女性百科》《果蔬百科》，但查查内容，如陷入信息。稍微细看，基本上多是信息搜索引擎的形态，或如“生活信息总汇”一般，真是无所不有，无所不包。
1 网络百科全书与“网络百科”
百科全书是知识的书，不管它以什么样的载体出现，是印刷在纸上，是刻在光盘上，还是出自于网络上，莫不如此。以网络为载体，当然是一种最新形式的百科全书。那么，网络百科全书到底应该是怎样的呢？笔者以为，名副其实的严肃的网络百科全书，还是应该如同传统的百科全书那样，不失百科全书作为知识工具书的基本性质和基本性格。它应如同由专家、教授“授课”的严肃而规矩的大课堂，是真正的“没有围墙的大学”（连纸的围墙也不存在了）。查阅者接受的是权威性专家提供的正确可靠、可以放心引以为据的知识。它与传统纸质百科全书和交互式多媒体百科全书之间的不同，主要是载体的变换。互联网给了它更大的本领，更多的能力。笔者所见的那些“网络百科”，号称是人人可以创建“条目”、人人可以“协同”编辑的“百科”，而实际是“万有信息总汇”。如果打个比方，恰似七嘴八舌、热闹的大Party，或者说是自由参加、任意发言的讨论会。读者能从中得到的是需要选择判断、信不信由你的一些信息。试查一个“条目”，下面竟会有数十条随手拈来的“信息”。例如， 某“网络百科”有“沃尔夫・梅辛”人物条目。据说，此人是“著名的有特异功能者”。条目释文内容有：“斯大林对此半信半疑，决心亲自试一试他的能力。斯大林给了他两个任务，一个是用他的特异功能去抢一家银行。当然梅辛在银行没有账户，只是用他的意念去影响银行出纳的头脑，让出纳主动把钱交给他。梅辛递给银行出纳员一张白纸，然后用意念指示出纳员给他提取10万卢布。出纳员竟然认为自己看到的是一张真正的提款单。他从保险柜中取出钱，当着克格勃官员的面，把大笔现款交给了梅辛。而他本人完全不知道自己的思想被梅辛控制了。10万卢布顺利地进了梅辛的手提箱。梅辛笑着说了声谢谢，然后关上手提箱，从容走出银行。另一个任务是要求梅辛设法绕过训练有素的警卫，不经通报直接到斯大林的别墅去见他。梅辛没有向警卫出示任何证件，也没有被问及任何原因，就径直地走入了斯大林别墅的大门。他顺利地通过了第一层警卫，然后又轻松地进入别墅的房间。斯大林的贴身警卫不但连问都没有问，还恭敬地为他让路。他穿过走廊，斯大林的工作人员也没有任何阻拦。快走到斯大林的内室时，连贴身的老资格的秘密警察都对他熟视无睹。斯大林不觉抬起头，惊奇地发现面前站着一个人。他正是沃尔夫・梅辛。斯大林吃惊地问他到底是怎么进来的。梅辛说他向所有人发出了一个意念：我是贝利亚！贝利亚是斯大林最信任的秘密警察头子，没有人会想到盘查贝利亚。”请问，对此“知识”你信不信呢？
百科全书就载体来说，从纸质（包括莎草纸和羊皮纸）到光盘，再到互联网，无论其载体如何变换，如何“革命”编辑方式，如何无限扩张内容，其最基本的性质是不变的，应该是作为具有教育作用的知识工具书，不是生活的万有手册。科学发展带来的新的载体――互联网，给百科全书以更多的灵活性和更多的知识表达形式，更方便的检索方式，最重要则是修订更新（包括增减和修改条目）的随时性和跟踪能力，不再受版次的限制。但无论如何变换，如何灵活，保持百科全书的基本性质和功能，即知识工具书，则是基本不变的。否则，何以名之为“百科全书”呢？网络百科全书仍是百科全书，而非有闻必录的信息数据汇编。有的学者建议将现有“网络百科”中的非学术性内容，非百科全书性质的内容分流出去。分流到哪里去呢？有那么多形形的网站、搜索引擎，完全可以接纳它们，何必来搅扰以提供知识为己任的百科全书，而成为百科全书的累赘呢？何必模糊百科全书与其他信息工具的界限呢？百科全书，不管其载体如何变化，保持百科全书的本色，应该是百科全书家所应该坚持的。当前所谓的“网络百科”形态的随意性，不能不引起百科全书编纂者和百科全书使用者的关注。
2 网络百科全书的创制
百科全书的主体是条目，即“知识主题”。条目构成百科全书的主体，网络百科全书也不例外。网络百科全书因其载体不受卷帙的限制，能向读者开放更广阔的知识领域。笔者认为，网络百科全书可以合并综合性百科全书和专业性百科全书、地域性百科全书，以至百科词典和各种专科词典，从而扩充知识内容的范围。
讨论百科全书编纂方法和经验的著作多矣。百科全书的编纂过程，不外是约请合适的专家撰写合适的条目、专家（主编）对科学内容加以审定、编辑对条目审读并进行编辑加工和最后成书。网络百科全书自非天外飞来，亦不能不走这样的过程。同样的编纂过程，对于创制以光盘为载体的交互式多媒体百科全书和以互联网为载体的网络百科全书的基本部分，即条目部分，均不可免。笔者也同意张之芟壬的意见，重要条目仍应由撰稿人署名，以示负责和权威性。
无论是百科全书的编者还是读者，面对的主要对象就是条目。离开条目化，百科全书可能就变为另一种读物了。显然，变幻无常的新闻信息和各种广告信息，不宜落入网络百科全书的视野。
网络百科全书与传统纸质百科全书的主要区别有二：一是知识内容不受篇幅的限制，如前文所述，它可以把综合性、专业性、地域性百科全书和百科词典、专科词典的部分知识内容收拢进来，或者说，把多种百科工具书全书合并起来；二是网络百科全书不受时间和空间的限制，编辑部利用互联网之便，可实时向广大读者开放，或者说互动，能够直接、及时吸收他们的修订（补充或修改、增减）意见，能随时补充新知识内容或修正原有条目之缺陷和错误。但是，区别并不在把百科全书变为一切信息（消息）的总汇。人间事物本来就是有区别的，图书亦然。即便加上“网络”，也不能把图书与广告混淆起来，把工具书与故事书混淆起来。
以光盘为载体的交互式多媒体百科全书，是网络百科全书的前驱。笔者曾以“百科全书家之梦”来比喻这一载体转换。可以说，交互式多媒体百科全书为网络百科全书提供了创制的重要经验。
《中国大百科全书》创制网络百科全书，有许多有利条件，如有前两版和其他各种百科全书积累的丰厚资源，有大量经过层层审阅把关的成熟的条目。这些条目具有以准确的词或词语构成的规范化条头，有符合百科全书体例的解说释义，有增加形象化的图片，有精选的参考文献。这一切均为百科数据库所积存。对于这些百科全书条目，大致可以分为四种情况： （1）知识内容肯定且已稳定，无需修改者。如已有定论的历史人物和事件以及各学科原理等条目；（2）部分条目基本内容未变，但有部分新的发展，需要加以补充或局部修改者，如国际政治和科学技术类条目；（3）陈旧过时，已失去真正知识意义，无需再提供给读者者；（4）内容有重大错误者，需要重新组稿撰写者；其中，后三者可能不是多数。
难度最大的工作，是百科编辑与各知识门类（学科）专家密切合作，发现、提出并鉴别那些新出现的知识，并约请权威专家撰写新的条目。
《中国大百科全书》创制网络版有有利条件，也有一定的难度。以光盘为载体的交互式多媒体百科全书，为网络百科全书的创制提供了重要基础和经验。遗憾的是，《中国大百科全书》恰恰没有经历这一过渡步骤，难免对创制网络百科全书欠缺必要的经验和基础。
3 网络百科全书的检索系统
这里不必讨论检索系统的重要性，因为百科全书（包括网络百科全书）本身就是供人检索查阅的知识工具书。查检网络百科全书，因有IT技术的支持，自然比查检纸质百科全书要方便得多，而且有更多的方法。
字顺检索：网络百科全书设置依字母顺序滚动的条目窗口。读者依条头首字母，经控制条目表滚动找到所查的条目，点击条目查看全文。
分类检索：分类检索系统有点像《中国大百科全书》第一版各卷前面的条目分类目录，但为设置网络百科全书的分类检索系统却需要下一番设计功夫。首先是选择分类体系，如《百度百科》的分类体系是11类：自然、地理、生活、艺术、经济、体育、文化、历史、社会、人物、科技。美国《康普顿百科全书》网络版可能是吸取古代百科全书家圣伊西多尔（St Isidore of Sevill）的灵感，采取“知识树”的形式，分为类：艺术、传播、地球、经济、教育、地理、政府、保健和医学、历史和文明、法律、文学、生物、数学、物理、哲学、宗教、科学、体育与休闲。大类之下分“干”“枝”“叶”三层，分设条目，选定大类后，按“干”“枝”“叶”向下查检到位。
外国网络百科全书的分类体系，各自不同，各有千秋，全在于编纂者的精心设计。笔者曾受委托为《康普顿百科全书》中文版做改编工作，将原书条目字顺编排改编为分类编排，分为7大类：自然科学、生命科学、社会与社会科学、技术与经济、文化体育、历史和地理。
索引检索：即直接检索，在检索窗口中直接输入欲检索的关键词。通过“超链接”技术直接链接到关键词所指的条目，或有关条目的内容（在未设条目时）。
创制网络百科有两个特殊的词，所谓“协同写作”和“协同编辑”，就是说读者可以直接参与撰写条目和编辑条目。其实，传统纸质百科全书的编辑部，也是随时欢迎读者提出意见的，特别是欢迎指出书中错误或遗漏之处，甚至有“有奖征错”的举措，只是由于版次限制，无法及时反映出来。网络百科全书则能够及时接受读者提供新条目和对原有条目的修改意见，随时反映在书中。可能会有一种误解，以为读者可以像写“博客”或“跟帖”那样，直接在百科全书里“创建”自己撰写的条目，或直接修改书中条目的内容。非也！网络百科全书有自己的编辑部，与读者的互动和“协同”，是在“幕后”进行的，是在“幕后”接受读者撰写的新条目和修改意见。需要经过专家和编辑审定认可后，才能从“幕后”走向“前台”，即进入网络百科全书。网络百科全书的读者“协同写作”和“协同编辑”，因为有了互联网能随时受到编辑部的审定并随时反映到书中。这是纸质百科全书和以光盘为载体的交互式多媒体百科全书做不到的。说到底，还是因为版次不存在了。
事实上，传统的百科全书也是向读者开放的，也有接纳读者提供“协同写作”和“协同编辑”的机制，但因没有互联网这个快捷灵活的载体，就不得不受到版次的限制，表现不出“随协同”“随进入”的能力罢了。
5 其他知识内容
网络百科全书有异于纸质百科全书，是因有互联网、IT技术的支持，可以添加更多的灵活有益的知识表达方式。最实用也是最不可少的项目是地图集和历史年表。此外，还可以创造更多寓教于乐、增加读者兴趣的知识项目，如“知识俱乐部”“知识竞赛”等。
地图集：世界地图可以设计为可旋转的地球仪。此外，还可以不同形式编出各种专业地图，如世界地质图、世界主要矿产图、世界能源分布图、世界人口图、世界交通图、世界时区图等。国别地图可以链接相关国家条目中的主图。其中，省会、州首府、大城市和特殊有名的城市名，也应链接到相关地名条目。《中国大百科全书》的网络版，当然会把本国地图做得更为详尽。
历史年表：一般以滚动时间带表现，其上标注世纪、年代和事件。历史年表制成中外对照则更佳，其上为外国大事，下为中国大事。历史年表中事件的选择和起迄年代根据考古历史肯定的史实和当代的发展，由编纂者设计决定。
知识测验：笔者曾参加由《中国青年报》《博览群书》主办的暑期大、中学生知识大奖赛，应邀为大奖赛拟定100个知识测试题，深深体会这种知识竞赛，对于扩大人们知识视野和增强学习的兴趣大有裨益。后又见美国《Encarta 多媒体百科全书》设有“智力迷宫”（Mindmazy）项目，十分有益又有趣。在网络百科全书中设置这样内容实非难事。不过，Encarta的“智力迷宫”比较复杂，可以简化设计。例如，不用其古堡形式，直接随机显示提问，并给出答案：三错一对，由参加者选答，同时给出参考条目，根据回答者须否参考和答题快慢评定分数。下面试设两题为例：
例1：赵元任是
物理学家？
语言学家？
诗人？
历史学家？
（可参考“赵元任”条目）。
例2：《社会契约论》是何人所著？
孟德斯鸠
伏尔泰
卢梭
狄德罗
（可参考“《社会契约论》”条目）。
有互联网和IT技术为依托，还可以设计出其他各种知识性的展示项目，如旅游观光类介绍地理知识的项目等，亦可附编附录性的材料，如人们经常查检的《成语词典》《英汉汉英词典》，以及常常被引用的古典之作，如《唐诗三百首》等。
图书开卷，有全书目录指引路径。网络百科全书则以操作页面指引。操作页面分设各种知识项目和各种检索系统的按钮，供读者点击进入。
5 修订体制
网络百科全书与纸质百科全书和交互式多媒体百科全书相比，其最大的优势在于可以随时修订，甚至可以随时补编新知识性项目或修改原有条目，没有版次问题。新知识、新发展、新事件，可以得到实时反映。条目可以随时修改或补充，以至撤掉或新增。例如，大名鼎鼎的《不列颠百科全书》，就曾遇到过知错难改的尴尬。1929年出版的《不列颠百科全书》第14版，曾载有“皮尔丹人”条目。到1953年，人类学家证实皮尔丹人颚骨是伪造的。这一黑纸白字的错误，只能在20年后的下一版撤掉了。这样的问题在网络百科全书中，则可实时解决。这是网络百科全书的最大优势所在。随时修订自然也依靠广大读者的参与和提供修订意见，或补写条目全文。因此，可以说网络百科全书是开放性的，也正因此，就必须有一个连续跟踪的编辑部，并与读者保持“互动”。
参考文献
[1]张之.以维基百科为例试论百度百科进阶之道[J].科学文化评论，2014（4）
[2]张奇.一部优秀的学习工具书：不列颠百科全书网络版[J].新世纪图书馆，2008（3）
