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网络公司营销方案范文1
随着互联网的进一步发展和普及,网络营销已经成为具有极强生命力的营销方式。它不仅是具有极大经济潜力和应用价值的全新领域,而且是国际营销发展的必然趋势。我公司多年来一直实施的是传统的营销方式,成立国际业务处,势必要建立一套网络营销方式。如何采用网络营销这一新型营销方式,寻觅和挖掘潜在的商机,扩大自己的市场,建立和确保在所处行业中的领先优势,已是一个迫切需要考虑的重要问题。结合本公司的发展战略和行业特点,着重谈论了网络营销方案的制定、实施两个方面。
1 制定网络营销方案
1.1 建立我公司英文网站,搭建网络信息化平台
市场竞争日益激烈,如何通过差异化的营销战略和先进的营销工具来进行市场营销活动,关乎一个企业的生存和发展,企业的门户网站可以是一个企业的门面,也可以是一个企业的商务平台,我公司已经致力于门户网站的的建设,很好的展示了公司的经营方式、经营规模、产品展示、管理体系以及未来发展规划。
网站建设是基础,网站的维护和管理同样十分重要,尤其是我公司的英文网站,更新不及时,经常维护和更新能帮助提高搜索引擎里的排名,建立强大的网络营销方式的重要基础就是认真规划、仔细考虑制作完成公司门户网站后不断更新和维护,取得理想的营销效果。
1.2 建立工作邮箱,实施网上业务往来
工作邮箱相当于一个公司在网上的有机地址,建立工作邮箱可以带来许多看得见的好处,用户对于电子邮件沟通的期望也越来越高,他们希望获得更多的价值,所以公司必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈,然后根据邮箱特点优化邮件内容,根据用户邮件对用户进行细分。
如果恰到好处的使用企业电子邮箱,可以与成千上万的潜在和现有客户建立起联系,电子邮件的内容参考普通商务信件的格式,包括:对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等要素,建议给我公司国际处所有人员建立具有统一域名的工作邮箱。
1.3 建立搜索引擎策略和链接策略
搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的办法,通过对目前著名的搜索引擎工具的调查,以我公司的名称以及产品名称作为关键词在主要搜索引擎中排名,这作为引擎推广中最重要的策略,将最重要的公司页面做一些调整,以提高我公司搜索排名。
搜索引擎策略从优化公司网页开始,利用搜索引擎结果登录,搜索引擎室互联网的基础服务之一,也是自助网站推广的基本途径之一,如果能够被比较知名的搜索引擎收录,就会被查询相关信息的网民发现,从而被访问。
链接策略中主要做好以下几点:将我公司的网站提交到主要的检索目录、将网站登录到民爆行业站点和专业目录中、请求互换链接、发表免费文章,附带站点签名、搞好内外链接。
1.4 建立以客户为中心的企业信息系统
随着人们的需求越来越多元化以及同行业之间的竞争愈演愈烈,单纯依靠产品的高质量战局市场的模式已经推出了历史舞台,人们开始关注怎么样生产符合客户需求的产品,这种以客户需求为导向的运营模式迅速成为市场经济的主流。在这种运营体系中,最重要的资源已经不再是产品,而是客户。怎样提高客户对我公司的满意程度和忠诚度,成为公司立足于市场的决定因素。CRM(客户关系管理)系统因而进入人们的视野,它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度。
以客户为中心的含义对我们公司而言,就是以客户为中心,以满足客户的需求为中心来组织生产产品,为客户提供定制化的产品和服务,实现让渡价值的最大化,从而使顾客满意的过程。
通过网络平台,首先建立以客户为中心的企业信息系统,可以以最快的速度了解客户对产品和服务的意见、建议,从而更好地满足用户的需要;其次网络营销可以实现远程交易,节约交易费用;再次,网络营销使实现产品多样化、柔性生产、按订单生产成为可能,这样讲大大降低企业的预测失误风险,降低公司流通环节的成品库库存,缩短资金回收周期。
2 网络营销方案的实施
网络营销是一项复杂的系统工程,它的实施和应用需要完善的系统进行保证,而电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系,网上交易依然遵循传统市场交易的原则,网上交易的信息沟通是通过数字化的信息渠道实现的,因此,首要条件是交易双方必须拥有相应的信息技术工具;其次,网上交易的双方在空间上是分离的,为保证交易双方进行等价交换,必须提供相应的货物配送和支付结算手段。
网络公司营销方案范文2
首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项,年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任营销部经理,
xx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。
二.对内管理
酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三.不足之处
1.对外营销需加强,现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的营销与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
明年工作计划:
1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的营销工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,
2.改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高顾客质量,加深顾客对我们酒店的了解,所以我们要加强营销部整体营销力量,提高营销水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店营销对策,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的营销计划,提出自己的促销方案,,与老顾客加强联系与沟通,同时建立新的顾客,积累会议信息
3.在旅游淡季的时候,加强餐饮的营销力度,做好招待工作,确保服务质量。
网络公司营销方案范文3
[关键词]品牌;品牌建设;广西广电网络公司
美国市场营销协会曾经给品牌下过这样一个定义:“品牌是一个名称、属性、标志、符号或设计,或者是他们的结合体,用以识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务,使其与他们的竞争者的产品或服务区分开来[1]。”由此可见,对于一家具有长远战略规划布局的企业来说,品牌的价值远远不仅局限于一种无形资产,独特的品牌能让客户群体产生差异化心理,从而成功吸引大批潜在客户,并通过知名度的提升培养用户的忠诚度,为企业维持稳定的利润提供充足的保障。除了形象标识的功能之外,对于广大客户来说,品牌从某种程度上使他们感受到了信誉保障,是刺激他们消费需求的重要原因之一。一个成熟的品牌在获得客户的认可之后,不仅会给企业带来短期盈利的益处,也能为企业的长远健康发展提供良好的内外部环境。因此,如何努力去塑造与维护一个优秀的品牌,是摆在企业面前的一个重要课题。在宽带业务市场上,广西广电网络公司遭遇了来自广西移动、广西联通和广西电信三大运营商的巨大竞争压力。那么,面对经验丰富的三大电信运营商,广西广电网络公司如何才能在这场激烈的市场争夺战中脱颖而出呢?本文从品牌建设的角度,认为广西广电网络公司应在立足自身发展,发挥已有品牌优势的基础上,适应宽带互联网业务市场新环境,打造“视频+互联网”的品牌战略。
1广西广电网络公司品牌建设的意义
随着市场竞争的日趋激烈化,广西广电网络公司需要通过一系列的努力不断提高自身的运营水平,以更好的产品质量和服务来争取用户。而品牌建设正是贯穿于诸多环节中的重要一环,做好品牌建设工作,对广西广电网络公司来说意义重大,这是因为品牌建设能从以下三个方面推动广西广电网络公司健康发展。1.1有利于提升公司核心竞争力。核心竞争力是企业能够在发展中立于不败之地的重要法宝。而打造一个富有产品特色的独特品牌能让企业获得更多的关注度,特色鲜明的品牌既凸显出了与其他企业的不同,避免了同质化,又给客户群体展示了不同亮点,刺激了他们的消费欲望,从而更加容易获得顾客的青睐。广西广电网络公司可以从自身的优势和特色出发,通过品牌资产建设、信息化建设、渠道建设、客户拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市场活动管理、口碑管理、品牌虚拟体验管理等多种途径进行品牌塑造,从而让品牌价值和实力达到较大幅度的提升。加大对品牌建设的力度还有利于增强公司的吸引力和影响力,使投资环境价值提升,吸引人才,使资源得到有效集聚和合理配置。广西广电网络公司可通过对品牌进行规划、设计等一系列运作,不断改善品牌的核心内容,提升品牌的内在价值,从而进一步建立起更高的企业美誉度与知名度。1.2适应新时期企业发展的需要。随着互联网时代的来临,品牌建设的意义变得尤为重要,这是因为网络打破了原来时空上的限制,为当今的客户群体提供了更多的渠道和平台来获取他们想得到的信息,也为企业用多种宣传手段来进行线上品牌推广创造了条件。在这样的环境下,信息量出现了爆炸式增长,这使得品牌信息的流通时间变得更短。如果一家企业仍然不注重拓宽各种传播渠道来进行品牌宣传,不善于利用新媒体工具来更新品牌内容,寻找新的客户需求点,那么就很容易在品牌竞争中落于下风。1.3有利于创造良好的企业内部氛围。当一个成熟、知名度高的品牌形成后,企业员工们的自信心和活力往往会有不同程度的提升,彼此之间的凝聚力得到增强,对企业的归属感也会大大提高,企业内部的氛围也会随之向更好的方向发展,这对广西广电网络公司这样刚上市不久的企业来说无疑是非常有利的。一个和谐积极的企业内部氛围能够推动企业各方面良性发展。
2广西广电网络公司品牌建设现状
2008年互动业务上线后,广西广电网络公司推出了HiTV互动业务产品品牌,现在又推出了小象互动平台品牌、HiTV移动客户端品牌、飞象云云服务品牌。这些做法一方面是由于广西广电网络公司具有不断开发新产品的意识,另一方面也体现了广西广电网络公司开始注重品牌战略规划,实行多品牌战略,构建广电品牌架构。广西广电网络公司依托自身的结构,具有制作内容能力强、传播内容质量高等品牌优势,并以上市为契机,进行了广泛的宣传,使其品牌形象得到了一定程度的传播。2.1广西广电网络公司已经具备的品牌优势。2.1.1广西广电网络公司传统优势。广西广播电视信息网络股份有限公司是在整合广西全区广电网络资产、改革广电网络管理体制基础上,经广西壮族自治区人民政府批准于2004年5月成立的国有股份制企业,也是由广西电视台等93家股东共同发起设立的国有股份制文化企业。公司目前共有95个股东,总股本1,371,02万元。公司注册资本人民币11.25亿元,实行一级法人治理结构,在全区89个市、县设立分公司,现有员工约4000人。公司对全区有线电视网络实行统一规划、建设、管理、运营,在全国率先建成了第一个区、市、县、乡、村五级贯通的有线电视网络。广西广电网络全区“一张网”的结构为企业的品牌塑造创造了以下优势:(1)“一张网”的结构便于实现从中枢神经到神经末梢的统一管理,有利于贯彻企业政策和形成相对一致的企业形象,避免“各自为政”。(2)广西电视台等一批内容制作单位既是企业的股东,又可以为企业提供内容支撑,优质的内容和已有的以内容为纽带建立起来的联系成为了广西广电网络区别于其他运营商的核心,这是其他三大运营商不具备的优势。(3)广西背靠东盟,内容制作单位提供的富有地域特色的内容,具有“分众化”的特点,能够切实满足广西区内受众的需要。完整的网络结构、长期的内容联系、优质的内容服务是广西广电网络公司在应对宽带互联网业务市场竞争中塑造自身企业形象的“东风”。2.1.2广西广电网络公司上市所形成的品牌新优势。上市意味着广西广电网络公司必须服从上市公司的管理规定,实行财务透明,接受股东的监督。这在一定程度上提高了客户对于企业的认知和评价。上市同时也是一种实力的体现,增加了用户对于企业能力的认可。于此同时,上市公司高密度的广泛宣传提高了企业的知名度。广西广电网络公司的上市提高了公司的声誉,塑造了企业“诚信”、“有实力”的良好形象。2.2广西广电网络公司的品牌建设目标。2.2.1逐步加强整体品牌建设。广西广电网络公司自成立以来一直大力加强对自身的品牌建设工作。在品牌定位方面,广西广电网络公司将自身定位为以实现全区广播电视数字化、网络化为目标,以网络和信息服务为基础,以广播电视业务为龙头,以技术创新为动力,积极拓展各类专网业务和增值业务的综合信息服务提供商。这个定位基本涵盖了广西广电网络公司所经营的业务范围,明确了品牌的核心内容,使广大受众能够清楚地了解广西广电网络公司所提供的产品和服务。在品牌规划方面,广西广电网络通过全方位地对品牌进行规划,包括品牌的内涵、品牌的认知度、品牌的形象,提高广大电视、宽带用户对广西广电网络公司的认知和忠诚,力求建立公司良好的品牌形象。在品牌宣传方面,广西广电网络公司以公司核心主题为着眼点,通过各类媒体进行各种形式品牌宣传,并举办各类大型活动,宣传公司的核心价值理念。2.2.2利用多种渠道进行品牌传播。广告传播依然是广西广电网络公司向客户群体传递品牌信息内容的主要手段,也是品牌建设的重要环节之一。广西广电网络公司充分利用电视、电台、报纸、平面、户外等多种形式进行广告宣传,例如在公交车上投放平面广告,在官方网站上《广电资讯》、《三网融合篇》、《广电合约第二阶段宣传片》、《广西广电互动点播宣传片》、《广西广电网络十周年宣传片》等高质量的广告宣传片,与新浪网等其他媒体合作进行品牌宣传等等。公关传播也成为了广西广电网络公司进行品牌传播的重要渠道,通过举办“广电宽带为爱Hi跑”明星公益挑战活动、“广电宽带•2016首届广西电视少儿齐舞大赛”等公益赛事,广西广电网络公司融合HiTV客户端、微信、微博等新媒体与传统媒体,同时配合大型线下活动的策划,提升宣传效果和传播范围,大幅提升品牌宣传的覆盖范围、关注度和影响力,树立广西广电网络公司积极健康的社会形象。促销传播策略也被广西广电网络公司运用到品牌塑造中,例如广西广电网络公司在近期推出了“广电自助服务年末大放送”促销活动,在限定的时间内给予通过自助渠道充值和订购节目的用户更多的福利。通过这样的促销活动来鼓励、助推客户群体消费,广西广电网络公司力图使自身的品牌能加大对潜在用户的吸引力和提升现有用户的黏着度。广西广电网络公司还努力利用网络传播这一方式来拓宽传播渠道。广西广电网络公司利用微博、微信公众号、官方网站等渠道定期品牌信息的同时,也加强与受众进行互动沟通,努力拉近与用户的距离,挖掘用户的其他消费需求。2.2.3努力塑造良好的品牌形象。广西广电网络公司着重从营造良好的企业文化环境这一方面来提升品牌形象。广西广电网络公司自成立以来就一直加强企业文化建设,积极推进企业文化战略,探索具有广电行业特色的企业文化,努力营造“诚信、务实、健康、强盛”的企业文化氛围,使企业文化成为公司实现宏伟战略的强大引擎,并获得了显著的效果。广西广电网络公司曾跻身“首届全国文化30强”行列,荣获“全国优秀文化企业”和“守合同、重信用企业”,“工人先锋号”等光荣称号,荣获全区广电系统“集体二等功”。在由经营性文化事业单位向企业转制的进程中,公司广大员工秉承“勤奋积极、求实创新、团结协作、民主开放”的企业精神,奉行“以人为本,用户至上”的企业理念,整体素质不断提高。良好的口碑形象为广西广电网络公司塑造良好的品牌形象打下了坚实的基础。上市以后的广西广电网络公司吸引了社会各方更多的关注,其知名度也在不断提升。广西广电网络公司充分利用这一优势,使用包括新媒体工具在内的各种渠道把一个优秀的上市企业形象传递给广大的市场受众,以提高自己在公众心中的品牌价值。
3广西广电网络公司品牌建设存在的不足
广西广电网络公司虽然一直大力推进品牌建设的工作,也取得了一些明显的成效,但依然存在不足,表现在品牌差异化不明显、品牌传播力依然有限、未能更大程度地吸引潜在目标受众,与受众互动沟通不足等几个方面。广西广电网络公司由于进入宽带业务市场的时间要晚于其他三家电信运营商,因此和主要竞争对手相比,经验和资本上都处于劣势。在这样的情况下,广西广电网络公司应力争做到品牌差异化,也就是抢夺一个区别于竞争品牌的卖点和市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。
4广西广电网络公司品牌建设策略的改进建议
4.1做好品牌战略规划,力图实现品牌差异化。在现代企业转型升级的过程中,品牌战略发挥着愈来愈重要的作用,特别是在许多同类企业提供的产品质量、服务越来越接近的今天,品牌差异化更有利于企业进一步提升对目标受众的吸引力。然而,品牌差异化与品牌战略规划是分不开的。广西广电网络公司要想培育出独具自身特色的强势品牌,就必须做好长远的品牌战略规划。首先,保证产品的质量和服务是品牌战略平稳施行的前提条件。品牌,就是一个企业的“软实力”,“软实力”的形成需要以“硬实力”作为基础和支撑,二者相互促进。其次,公司应注重分析市场占有率、利润和竞争对手的发展态势,并根据自身的特色和优劣势,结合目前的品牌建设和传播现状来制定未来几年的品牌发展战略,特别是着重挖掘出其他竞争对手所不具备的特质以实现品牌差异化。品牌建设既是企业对自身外在形象的定位和设计,也是在与用户的互动中形成的,其中包含了自我认知与客户期待。最后,企业品牌的形成和传播需要企业及其员工将其内化为自身的一种品质和潜意识,规范和指导自身的企业行为。因此,广西广电网络公司应该注重培养全体员工的品牌意识,让全体人员都能融入品牌战略建设中来,为公司的品牌战略规划出谋划策。4.2创新品牌营销思维,增强品牌传播力。数字技术的快速发展为新媒体在民众中的普及提供了前提条件,用户的媒体使用习惯也随之转变。CNNIC《第38次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示:截至2016年6月,中国网民手机上网使用率为92.5%;通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为64.6%和38.5%;平板电脑上网使用率为30.6%;电视上网使用率为21.1%。[2]由此可见,移动终端已经成为人们的主要上网工具。而随着移动资费的逐步降低,视频正在成为各终端用户信息消费最多的方式之一。广西广电网络公司需要抓住这一契机,通过打造适合移动终端的品牌营销方案,开发移动终端产品,以移动终端为载体,以内容为核心,不断提高品牌传播力,实施精准化营销。大数据思维也是如今企业发展的新思维之一,通过广泛收集数据信息来寻找相关性,精准捕捉用户的爱好和个性化需求,为下一步的营销活动提供参考。自媒体营销思维也已经开始被关注,广西广电网络公司需要充分利用新媒体这一平台最大程度地提高品牌传播力。例如,除了开发自身的公众号之外,广西广电网络公司还可以和包含自身潜在受众且影响力较大的微信公众号合作,通过投放广告进行品牌推广。4.3加强与目标受众的联系与互动,培养品牌忠诚度。在如今的新媒体时代,信息传受者的身份和地位正在悄然发生变化,由过去的以传播者为主导逐渐向以受众为中心转变。因此对于信息服务提供商来说,只有加强与受众的联系和互动,才能更准确地找到受众的需求点,为受众提供更好的服务。广西广电网络公司要想巩固和加强与客户群体的联系和互动,需要从两方面入手,一是不断根据用户的使用情况、需求以及趋势来调整自己的品牌营销策略,只有通过有力的品牌营销策略才能保持品牌对客户群体的吸引力,吸引更多忠诚的品牌使用者和潜在目标受众。二是要实行有效的客户管理,树立以客户为中心的服务意识,打造符合自身特色的客户管理平台。在开展系统化的客户研究的基础上,根据实际情况不断优化企业组织体系和业务流程以提高企业效率,从而提升客户满意度和忠诚度。
5结语
在宽带互联网业务领域,广西广电网络公司应该立足广西,借助于结构上的“一张网”优势、内容生产制作上的优势,加强品牌规划以实现品牌差异化,创新品牌营销思维以增强品牌传播力,加强与受众的联系和互动以提高品牌忠诚度,打造区别于其他三大运营商的“内容+网络”的品牌战略,提高自身在宽带互联网领域的市场份额和盈利能力。但用户的媒介使用习惯由电视端到PC端到移动端的不断转移,为当前的宽带互联网业务也提出了新的挑战,需要业界和学界进一步的研究和探讨,提出更加适应新形势的品牌发展和传播战略。
作者:农方 秦毅 单位:广西广播电视信息网络股份有限公司
参考文献:
网络公司营销方案范文4
在这个模型中,M代表地方政府对数字电视整体转换后的基本收视维护费定价,这是一个相对固定的价格,短期内不会有太大变化。相对于M来说,目前数字电视网络可提供的服务内容(项目)n1、n2、n3……主要包括以下几项:
①原模拟转换为数字电视的频道;
②付费频道;
③音频广播节目;
④准视频点播、政务、股票与资讯信息服务。
一方面,用户实际支付的“M”不是当地网络建设过程中投入的简分,而是用户支付了所有服务项目n1、n2、n3……的费用,因为其他所有衍生服务都是依托该网而产生的。
另一方面,从用户心理来看,一个数字电视网络所能提供的服务项目越多,使之生活更简便、实用,其所谓服务价值越高,也是用户所期望的“值”。即模型中M与n1、n2、n3…一比值越低,用户支付的“M”越有价值,反之则越没有价值。
以珠海为例,目前,珠海市数字电视服务平台向用户提供的产品(内容服务)主要包括数字电视节目、广播节目、政务与资讯和准视频点播。
数字电视节目:提供基本节目60套,付费电视节目43套。
广播节目:提供13套音频广播节目。
政务与资讯:有广东视窗、珠海政务、股票信息、资讯广场等信息服务。
准视频点播:目前设置了新闻点播、家庭影院、电视剧场3个版块。
但是这些服务是不是就够了呢?在现有的M值下,如何实现更多的n1、n2、n3……是中国所有数字电视传输网络都在努力探索的一个课题。这个简单的模型回归到现实中,就不得不面对现有台网暧昧关系下城市数字电视网络经营的种种瓶颈与尴尬。
有线网经营四大瓶颈
作为城市有线电视网络的从业者,我们应该有一种强烈的危机意识。这种危机不是今天才产生的,而是网络公司诞生之初就存在的,即在目前国内“三网”并存的局面下,有线运营商除了节目传输优势外,其他服务严重不足的问题。
1、台网暧昧关系制约发展
所谓城市有线网的“先天不足”,就是台网关系一直没扯清楚,这种“暧昧”影响了网络的自我生存与发展。一个必须面对的现实是,在现有体制下,一旦完全实施市场化,除少数经济发达地区外,城市电视台的生存能力非常脆弱。广电一直挂在嘴边的一句话就是“投入与产出的关系”,但是我们真正理清了“投入”与“产出”的关系了吗?实际上,城市电视台往往一味追求规模,把办节目的多少作为评价工作业绩的标准,如果经费不足就用网络收入来补贴,也就是常说的挪西墙补东墙。这种台网不分的现状,既不能真正办好一家电视台(何况城市电视台都有几个自办频道,一个频道相当于一个小台)。又不能让网络依靠自身的“造血功能”加速发展。
以珠海台为例,珠海广播电视网络传输公司主要承担产业发展功能,为珠海台的宣传工作和事业建设提供经济来源与支撑。由于珠海台背负着沉重的历史贷款包袱,并承担着连续8年上缴珠海市文化基础设施建设发展基金的任务,因此每当电视台的宣传工作和事业建设资金遇到困难时,只能通过不断增加网络公司上缴经费额度来解决,网络公司由于自身的发展缺乏科学、合理的运行机制予以保障,最终将出现“竭泽而渔”的结果。此外,虽然作为独立法人企业,但在电视台事业单位的体制下,网络公司套用的仍然是事业单位的用人、分配、运行机制。长此以往,使员工养成“铁饭碗”、“吃大锅饭”的思想惰性,难以充分调动广大员工的积极性与创造性,使企业最终丧失发展的动力与活力。
2、资金链条脆弱
珠海广播电视网络传输公司是在原有线电视台网络部基础上发展而来的。’当初建设有线网主要是依靠商业贷款起步,逐步发展,但至今资金的匮乏还在影响网络公司自身的建设与成长,而这几乎是全国城市数字电视网络发展中的通病。
珠海广播电视网络传输公司面临的资金压力主要来自两方面。一是数字电视整体转换融资的还本付息压力:香洲区城区20万台机顶盒和珠海市数字电视服务平台建设总融资额约为2亿元,从2007年开始,网络公司未来5年内每年需向投资方支付还本资金约2500万元。二是上缴电视台宣传经费的压力:今年电视台给网络公司下达的上缴任务是2800万元。以上两项合计为5300万元,而网络公司2008年的预算收入也不过1亿元。
那么,该如何解决网络公司发展的资金问题呢?首先要确保数字电视网络收入不挪做他用,应主要用来发展有线电视网络,这是数字电视网络建设与市场经济发展的必然要求;其次,要充分进行市场化的融资。
3、市场化艰难
一个因应市场需求而产生的数字电视网络,由于它产生于一块特殊的土壤――电视,而电视又属于宣传文化管理范畴,因而就注定了其市场化的艰难。
IPTV和直播卫星的兴起,给各网络公司带来了直接的竞争压力。在我国各城市实施有线电视数字化整体转换期间,电信的IPTV也在全国推进,广东的珠海、中山、佛山已开始进入商业应用阶段;同时,全国广电行业内外已经形成多种产品争夺与瓜分有线电视用户的竞争格局。珠海市在推进有线数字电视整体转换过程中,就出现了有线电视用户流失的情况。
市场竞争,有压力是正常的,关键是要加强业内及与其他相关产业部门的合作。然而,这种合作愿望播种在电视这块土壤里,往往只能是一厢情愿。因此要推进网络公司的市场化合作,恐怕要先把网络公司的经营和电视的宣传功能区分开来才行。
4、“正副业”不分
什么是网络传输的“正业”与“副业”,是广电首先应弄清楚的命题。从常态来看,网络的建设与维护似乎是“正业”,但恰恰相反,网络的建设与维护只是“副业”,而网络的经营,即如何开发利用好网络才是“正业”。把“正业”摆在最核心的位置,网络公司的发展才能走上正道。
求发展,重点突破台网关系!
1、厘清台网关系是当务之急
厘清台网关系并不是撇开电视台,单纯谈数字电视网络的发展,这是不现实的。因为在我国,各城市电视台的发展,从某种程度上来说,还要依赖数字电视网络。数字电视网络脱胎于有线电视传输网络, 目前提供的主要服务也是传输电视节目,在这种背景下,台与网的关系是很微妙的。从数字电视网络的长远发展看,台与网只应是投资人和实体的关系,根据《关于珠海市文化体制改革试点工作方案》要求,“珠海广播电视网络传输有限公司要进一步建立健全公司的独立法人地位,逐步改造为股份制公司,待时机成熟,争取上市,推动网络资产的保值增值”。这应该是城市数字电视网络的真正归宿。
2、网络建设维护与经营分开
珠海网络公司内部的运营体系包括技术支撑、内容支持、运营支撑和市场运营管理等方面,目前是以各职能部门各司其职、分工协作的方式运作。市场营销部负责市场营销的策划与推广,及付费节目和各项增值业务的引进和运营;运营支撑部负责平台建设的技术规划及选型、CA的技术支持、SMS用户管理系统的运行和维护、及新增值应用技术的研发和内容制作;播控部负责前端的运行维护;传输部负责网络的规划与建设,及干线网络维护;营业部负责收费管理;管维部负责用户有线电视的安装和维护;呼叫中心负责用户投诉的受理和处理,并监管营业部和管维部等客户服务部门的服务质量。
从发展的角度看,网络公司要建立类似于ISO的内部质量管理体系,强化公司管理,一方面要把网络建设、维护、传输做好,另一方面要强化网络运营。
而社会力量参与网络公司运营主要采用项目合作方式。如,过去珠海平台建设和整体转换中免费为用户配置机顶盒的资金,就是通过社会融资方式予以解决,付费节目的采购与推广、增值业务的拓展等均采用了合作营销的方式进行。将来,必须加快网络运营步伐,如加快电视的推广、信息服务的多元化、有线数字电视卡的一卡多用、提高公共信息服务的时效性和实用性,等等。
3、推进股份制改造
股份制改造是拓宽广电事业发展的融资渠道、打破资金瓶颈的有效手段。在网络公司改制过程中,可以实现电视台历史负债的一次性剥离,有利于电视台放下包袱,轻装上阵,谋求新发展。
股份制改造有利于网络公司减轻现有的运营成本负担,逐步建立符合现代企业规范管理要求的运行机制。改制后的网络公司对数字电视投资方还本付息的成本,以及上缴电视台的宣传经费都将转换为对股东的分红,将运营的成本转换成对利润的分配,有利于公司的健康成长和长期发展。
股份制改造是分担经营风险的积极措施。在利益分配比例上,以投入的股本比例为依据,按国家政策规定,投资方的股权比例不能高于49%。同时,利益分配的多少还将以公司的经营成果为依据,而投资方从合作转换为合资后,需直接参与经营,因此要共同承担经营风险。
4、优化机制
网络公司营销方案范文5
如今网络营销的的概念通过各种网络公司的培训、上门推销等多种方式散步到中小企业各个行业中去,除了在阿里巴巴上卖自己产品之外,如何通过自己的网络平台开展网络营销就成为众多企业老板的新方向。
如今中小企业开展自己网络营销的平台不外乎2种:
行业门户网站:
依靠自身在行业的优势:多年经营的经验和行业人脉关系,特别是媒体人脉关系,开办行业门户网站。这类型的公司取得成功的概率比外行人多。比如已知的行业门户网有:
阿拉丁照明网:公司本身是照明行业的展会商
中国节能灯网:公司本身从事节能灯的生产。
中国汽车照明门户:公司本身从事汽车照明、氙气灯的生产。
企业网站:
公司网站本身是作为新老顾客服务的一个窗口,如今很多企业都赋予它新的使命---网络营销,并且通过多种方式改版优化来使之适合网络营销的需要
如何开展网络营销:
有了平台,那么如何开展网络营销呢?网络营销是一个项目,它必须经过详细周密的调研和资源整合才能开展,而且需要一个长久的过程,不能像一般投资那样快速投入然后很快产出。它必须必备以下几个条件:
1.网络营销人才人才
2.有效的网络营销方案:包括网站盈利模式和销售提成
3.开明贤能的老板。要对网络营销有信心和耐心。
4.一定的资金投入。例如:搜索引擎、网站优化、关键词优化、媒体推广方面的投入。
5.优秀网站平台。一个好的网站需要:网站布局合理,优化得当,用户友好度高。
怎么克服网络营销中遇到的问题:
开展网络营销之后,往往会遇到很多问题和困境,如果不能正视这些问题,那么网络营销的最终结果就是无果而终。要克服可能遇到的问题,就需要:
1.有效的沟通和监督
开展网络营销之后,公司必须制定一套有效的沟通和监督机制,让网络推广团队能够及时和公司领导沟通网站进展程度,让上下同心一致,增强信心。
2.绝对的信任
所谓用人不疑,疑人不用。网络推广工作不像其他工作那样在工作内容中就可以监督。公司领导必须相信自己的推广团队人员,尽量多提供帮助而不是一味的担心和怀疑。“三军之祸起于狐疑”。“君能而不御”才能让网络推广团队根据自己情况和进度开展工作。
3.有效的激励制度和专业评估方式
不管是企业网站平台还是行业门户平台的网络营销,要用最低的成本驱使网络推广团队获得最大的利益,就需要一套有效的激励方案制度,通过都是销售提成或者是分红。有了激励制度之后就是一套专业网络营销成效评估方式。很多老板通过认为成交就是我评估的最终手段。这样的话往往会走向急躁和不信任的方向。网络营销是关于多种方面互相配合的,不能成交不一定就是网络推广人员的过失,公司本身的问题也需要解决,不能完全以成交最为评估的唯一方案。
4.合理的投资
开展网络营销,就像是开展一个无底洞的投资,其实其它投资也不见得是有底的。合理的投资包括:
员工的工资:许多中小企业往往想用最低的工资来吸引高技术人才,想一个员工作几个人的工作。实际上人员成长的成本比起工资来说是高很多的。
5.网站建设投资
磨刀不误砍柴工。一个有着合理的网站布局和版块布置,优秀的用户体验的网站是需要投入成本建设的。只有这样的网站才能优化得当,顺利的开展网络营销。另外一个好的网站服务器空间也是必不可少的。
网络公司营销方案范文6
通俗地讲,网络营销就是通过网络做生意。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动都可以称之为网络营销,它可以使企业瞬间融资上亿元,可以培养企业的潜在客户,可以创造风险投资的奇迹。但是,正像《决胜网络营销》的作者刘兴发所说的那样:“如果你爱他,就让他投资互联网,因为那里是天堂;如果你恨他,也让他投资互联网,因为那里是地狱。”刘兴发说:“今天,我们谈互联网,论网络营销,用这首诗形容起来非常贴切。”这足以说明网络营销具有高风险和高回报的特点。
诚然,互联网以及网络营销创造了“从一文不名到 5 800 万美元身价”的奇迹,创造了阿里巴巴、新浪、网易等等决胜千里的神话。但是,作为中小企业管理者,一定不能仅看到别人在赚钱,看不见更多的人在烧钱、在赔钱。在互联网的决战中倒下去的是千军万马,成功者是凤毛麟角。归根结底一句话,谁重视财务管理,谁按经济规律办事就胜出;谁忽视财务管理,一味追求技术,谁就被淘汰。互联网和网络营销就是大浪淘沙。
本文首先探讨网络营销中易被忽略的财务管理问题;其次是加强网络营销中财务管理的几点设想。
一、网络营销中易被忽略的财务管理问题
(一)盈利模式的管理问题
所谓盈利模式问题,就是怎样赚钱的问题。这是运作一家网络公司最重要的问题。可就是这样一个极其重要的问题,一些互联网企业却不明确。就是说,他们没有一个明确的盈利模式。用老百姓的话说,他们不知道自己的企业是怎样赚钱的。
这方面的案例可以随手拈来。例如,作为中国第一个互联网接入服务商,瀛海威曾经是赫赫有名的,但其辉煌的历史仅仅不到两年,1995 年 5 月创立,1996 年就被收购,1997 年出现大亏损,1998 年创始人辞职,接着就被工商部门吊销了营业执照。究其原因,创始人主张的“百姓网”推出的《网上中国》都是没有财务价值的,投资的三千万元轻而易举地打了水漂。创始人没有认真策划过公司的盈利模式。再比如,健康863 网两年用光了 5 个亿,当时曾号称“将在 10 年内斥资 50 个亿打造世界上最大的健康传媒”,然而,只用了短短1 年 9 个月的时间,这个梦想就破灭了。究其原因有两个,一个是没有成本观念,一直都在烧钱;二是没有明确的盈利模式。类似的案例有很多,在此就不一一列举了。
按照现代财务管理理论,企业就应该是一个盈利性的经济组织,如果不能盈利,就没有存在的必要了。作为一个盈利性的经济组织,必须有一定的盈利方法即赚钱的方法,这就是盈利模式。目前,我国IT产业有三种盈利模式,即:承包模式、通用产品模式和运营商模式。网络营销模式就更多了,但还没有人总结过共有几种。无论哪一种盈利模式,其设计、策划的过程都属于财务管理的重要内容。
根据财务管理的理论,财务管理的目标有三种观点:利润最大化、每股利润最大化、企业价值最大化。无论是哪种观点,作为企业都必须盈利;否则,企业就无法生存。有了利润,才谈得上“最大化”问题。每股利润的大小决定了企业股票价值的高低,企业股票的价值决定了企业的价值。“企业价值最大化”意味着不仅有利润还要最大化。
上述在网络营销中失败的典型案例,都是由于他们忽略了盈利模式和企业财务目标所造成的。他们运营企业却不知道企业价值是由利润决定的。
(二)风险管理问题
根据财务管理的理论,风险一般是指某一事件其结果的不确定性。企业财务活动几乎都是在一定风险条件下进行的;离开风险因素就无法正确评价企业的财务活动。企业在财务活动中面临着各种各样的风险,归结起来可分为筹资风险和投资风险。筹资风险是指企业由于负债筹资而引起的到期不能偿还债务的可能性;投资风险是指企业投资获得的资产(包括实物资产、金融资产和无形资产)由于市场和经营等因素,所带来的投资效益不确定性和蒙受经济损失的可能性。
风险管理是财务管理的一项重要内容,财务管理对风险进行了各种分类,比如可以按风险的规避程度分为系统性风险和非系统性风险,并对不同类型的风险采取不同的管理决策,以求对系统性风险进行规避,对非系统性风险尽可能消除。可见,风险管理对企业的经营是很重要的。但是,就是这样一个重要问题,在网络营销中常常被忽视。原因是企业高层领导或网络营销创始人根本不具备财务管理经验,没有理财意识和风险意识。笔者根据《决胜网络营销》提供的部分网络公司创始人简历编制的失败网络公司创始人知识结构一览表(见表 1),供大家参考。
从表1可见,三位失败惨重的网络公司创始人都对财务管理不精通,都没有风险意识,更谈不上规避风险的策略。于是,他们创立的公司、他们运作的网络营销都失败了。由此可见,一个网络营销的主要决策者必须精通财务管理,他可以在技术上没有那么精通,但他不能不精通财务管理。这是决定公司成败、决定网络营销成败的关键因素。2011 年 2 月的《程序员》中讲了九个人的创业故事,非常令人感动。他们中间有的人是曾经插队的知青;有的人长期漂流海外;有的是白领宅男;有的似乎在跳槽和创业间不断地迭代;有的还是外国人眼中的活雷锋。创业的故事各不相同,但是,有一点是共同的:他们对资本的运作、财务管理、风险投资懂得比较少,所以,走了一些弯路。如果他们能有一个理解他们的技术创新、有财务管理经验的助手或是合伙人,他们成功得会更早一点。搞技术的人做技术工作可以得心应手,但是,筹集资金和投资管理比较困难。以后电子商务人才的培养应该考虑到理财知识的学习。要运营一个网站或是网店,只懂得计算机技术是不够的,应该懂得一些财务管理知识,明白怎样进行企业资本的运营,采取怎样的手段取得盈利,只有这样才更加容易成功。九个程序员在创业的过程中有一个共同的体会:需要找一个有财务管理经验的、值得信赖的合伙人。架势无限的CEO 说:创业需要两个必备的条件———资金和销售,而对于技术出身的创业者而言,资金的取得和销售都比较生疏,如果具备一定的理财技能就会事半功倍。
(三)资金成本的管理问题
网络营销是利用互联网做生意,做生意不仅是把货物卖出去,也不仅是提供好的服务,它还包括筹资和投资。因此,需要对资金成本进行管理。所谓资金成本是指企业为筹措和使用资金而付出的代价。从广义上讲,企业无论是筹集和使用长期资金还是短期资金都要付出代价,都需要进行管理。但在日常的资金成本管理中一般指狭义的资金成本管理,即仅指为筹措和使用长期资金而付出的代价。
资金成本包括使用资金的费用和筹措资金的费用两部分内容。资金使用费用是指企业在生产经营、投资过程中使用资金而支付的费用,如向股东支付的股利、向债权人支付的利息等。资金筹措的费用是指企业在筹措资金过程中而支付的费用,如付给银行的手续费等。资金成本关系到企业的生死存亡,是企业筹资的重要依据,也是投资管理的重要标准。企业在制定筹资决策和投资决策时,必须正确估算自己的资金成本。企业的理财目标是实现企业价值最大化,同时,也是使资金成本最小化。可见,资金成本对于企业财务管理是何等重要。但是,许多互联网企业根本无视企业的资金成本,为了实现网络销售计划、扩大经营规模、提高点击量而不计成本,结果在烧钱中血本无归。比如有人总结 8848 失败的原因时就说过,投资人对8848 的核心业务没有坚持下去,没有按照企业的核心优势去发展,而是跟着“流行”转,将 8848 原有的资源消耗光了,最后失去了优势。可见8848 的经营管理者根本没有“资金成本”的思想,销售收入排名第一也避免不了失败的命运。不仅是 8848,其他互联网运作失败的网络公司也一样是资金成本管理方面的失败者。
资金成本是企业选择筹资方式的依据,是企业进行资金结构决策的依据,是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的客观标准。由于 8848公司不重视资金成本问题,因此就谈不上有好的投资决策和筹资决策,失败已成为必然。资金成本率是表示资金成本的常见指标。一般公式是:K=D/P- F×100%式中:K为资金成本,D为用资费用,P为筹资数额,F为筹资费用。
企业在进行投资时,应该将投资报酬率与资金边际成本进行比较,前者大于后者,则投资方案可取;否则不可取。
(四)财务计划和财务报告问题
据笔者调查了解,以上提及的瀛海威、8848、博客网都不重视财务计划和财务报告的编制工作,更谈不上财务报表和财务计划指标的对比分析。而财务计划是关于企业未来一定时期内全部经济活动各项目标行动计划及相应措施的预期数值说明,是全面预算管理的核心部分,它和其他预算联系在一起,形成一个数字相互衔接的整体。
现代企业管理系统应该是生产运营、市场销售、财务管理三位一体的模式,而全面预算管理始终贯穿其中,成为现代企业有效的科学管理方法。可以说,优秀的企业应该是市场运作、生产运营和财务管理的巨人,而以上提到的瀛海威、8848、博客网都曾经是销售上的巨人,但始终是财务管理上的矮人,这种企业无法获得最后的成功。
二、加强网络营销中财务管理的几点建议和设想
(一)盈利模式策划同步于网络营销策划
当企业开始网络营销策划的时候,应该同时策划网络营销的盈利模式,并对盈利模式的可行性进行研究。选择较好的盈利模式是企业生存的根本。从互联网进入中国几十年的历史看,自诞生了腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、网易、携程、盛大等市价过亿甚至上百亿的网络上市公司的历史看,没有一家公司不重视盈利模式的策划。
目前互联网即将告别创业的时代,互联网的激烈竞争中已经产生了寡头垄断,且这些垄断已经格局稳定,要加入其中分享盈利很困难,特别对中小企业而言,更是如此。所以,中小企业利用互联网进行网络营销是比较现实的,关键是要选择好盈利模式。
(二)风险管理贯穿于网络营销始终
在网络营销业务中,要自始至终关注风险管理,要对企业风险进行分类,对每类风险进行分析。在权衡利弊中,选择风险小收益大的营销模式。
(三)资金成本的管理要贯穿于筹资和投资的全过程