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中小企业信息化范文1
关键词:中小企业;信息化模式;SaaS模式
中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0039-02
导言
根据国家发改委中小企业司针对中小企业信息化状况的调查结果显示,信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可。34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流配送成本,37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率,46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率,62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本。49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本。高达68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。
目前,中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展,但整体状况不容乐观。据国家发改委的2008年中小企业信息化发展研究年度报告显示:中小企业信息化率还不到10%,整体信息化水平尚处在初级阶段,仅9%的中小企业已经开展电子商务。作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统,目前已实现的企业仅占2.9%。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的。
一、中小企业信息化中的问题
从几年前开始,中小企业信息化便已经开始展开,各中小企业寄希望于通过实施信息化来改变企业的命运,增强企业的竞争力。但是,在过去的几年中中小企业信息化的成功率和效益不高。这主要与以下几个方面有关:
1.缺乏足够的财力支持中小企业信息化。据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示:中国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而发达国家通常在2%～3%之间。资金不足成为阻碍中小企业信息化建设的重要因素。
2.中小企业缺乏专门技术人才。信息系统的开发、运行和维护比较复杂,需要专门人才。中小企业内很难找到一批既懂信息又懂企业管理的复合型人才,业务需求和技术支持之间的沟通困难直接影响到中小企业的信息化进程。
3.现有的软件缺乏针对性。信息化系统在企业发挥作用的前提是其能够和企业相匹配。目前,中国多数信息软件都是通用化的软件,缺乏针对性,这导致软件无法实现与企业的完美契合。
4.企业信息化是一个全员参与、长期持续推进的动态过程。企业信息化不是一蹴而就的过程,而是根据企业的发展逐步发展的过程。有些企业认为企业信息化可以一步到位,认为购买了各种软硬件就实现了信息化,这种想法严重阻碍了信息化的发展和应用。
5.对企业信息化问题的重要性认识不足。一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识,把信息化建设仅仅理解为实现计算机操作,没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。这些错误的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果往往成为“烂尾工程”。
综上所述,我们可以发现,导致中小企业信息化成功率不高的原因大多与传统的信息化模式有关。传统的信息化模式使得中小企业需要投入大量的资源,同时在系统安装后需要企业自身来进行系统的日常维护和运行。当系统需要升级或出现问题时,无法第一时间得到回馈,需要与系统提供商进行沟通,然后才能进行。
二、SaaS模式的优势
SaaS(Software as a Service 软件服务化),指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自实际需求通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用并通过互联网获得厂商提供的服务。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量资金。SaaS模式切合了中小企业信息化应用灵活、投入低、快速变化等特点,成为中小企业信息化建设解决方案的新途径。
采用基于SaaS的中小企业信息化模式的优势主要有以下几点:
1.服务的收费方式风险小。SaaS使企业无须购买软件的全部功能,只需购买自身需要的功能,同时随着企业自身的发展,企业可以随时增减所需模块,即企业的付出都能够带来相应的效益。同时由于企业不再和某一种系统绑定,企业只需将必要的数据等转移到新的SaaS服务提供商处,就可以实现平台的转变,企业转变平台的成本极低。
2.快速适应企业发展变化。传统的软件模式如果需要对企业新出现的业务快速提供系统支持,需要请软件提供商或业务系统开发商重新开发相应的功能模块,很难快速跟上业务需求的变化。SaaS系统架构是遵循可配置、可扩展、可定制等特性的开放架构,用户在SaaS服务平台上可以根据企业当时的业务需求从服务提供商那里订购相应的软件服务来重新配置系统;也可以根据个性化的需要,定制个性化的功能。
3.信息化所需成本较低。在传统模式中,信息化预算主要用于三大领域:软件、硬件和专业服务。三者预算加在一起是中小企业无法独立承担的。而在采用SaaS模式的企业中,SaaS服务提供商在其公司内部的中央服务器上存储重要的应用和相关数据,并拥有专业的支持人员来维护软硬件。企业只需通过向SaaS服务提供商按月交纳使用费的形式支付软件费用,降低了企业的信息化支出。
4.让中小企业更专注核心业务。传统的信息化需要投入大量的人力、物力和财力,同时需要企业自身进行日常的维护。随着应用SaaS模式,信息系统被封装在服务商处,企业只是通过一些接口来进行信息系统的应用,实现了企业与信息系统的分离。企业无须了解系统是什么样的,以及是如何运行和维护的。这样企业将可以把更多的资源投入到企业的核心业务中,无须关心信息系统。
5.技术优势及高水平用户体验。(1)SaaS服务提供商是专业的软件服务公司,拥有大量的专业技术人员,紧跟技术发展的步伐,在软件开发中不断采用先进技术,进行软件的升级,提高软件的健壮性,加强软件的安全性。(2)改善用户体验,让用户及时分享先进技术的成果;通过更新硬件或优化系统等手段,提高系统性能和系统稳定性,让用户感受到系统的可靠性。(3)采用先进的体系架构,使得系统具备可配置性、可扩展性、可定制性。使用户可以在SaaS服务平台上根据自己的需求增加额外的工具、功能、数据模型和用户界面,满足其个性化需求。
三、如何应用SaaS模式
由于SaaS模式并不是一个万灵模式,在获得其所带来的好处的同时,也存在着一些风险。如如何与企业原有各子系统实现有效集成,如何确保存在服务器端数据的安全等问题。所以企业在准备应用SaaS模式时,应该要做到以下几个方面:
1.制定企业信息化的战略规划。首先,中小企业要认识到企业信息化的重要性和必要性,认同并接受SaaS服务模式,根据企业的特点和现状、业务流程的现状和存在问题等制订出企业的长期计划。其次,必须认真分析梳理企业的业务流程,并进行适当的改进与优化,找出适合用SaaS的业务。最后,在具体实施SaaS模式信息化时,可分阶段进行,层层推进以保证企业SaaS模式的信息化稳妥、顺利地进行,最终建立比较完善的系统网络,提高企业信息化水平。
2.选择合适的服务提供商,保证企业信息化成功实施。中小企业应根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选,考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统,能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。
虽然技术是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技术,而需要的技术必须成熟可靠,具备可控制的成本,提供个性化的业务单元模块定制及其工作流定义方式,并提供相应灵活的数据分析模型,保证中小企业实现良好的业务连续性。
3.注重信息化带来的管理变革。中小企业实施信息化就意味着企业经营模式与管理理念的创新,它需要对企业的业务流程、组织机构、管理方式、工作方式等进行合理的整合,以适应信息化的要求,因此企业必须进行相应的业务流程的变革、组织结构的变革、管理方式的变革等。
4. 树立风险意识,加强风险管理。企业信息化建设是一项长期的复杂的系统工程。采用SaaS模式进行中小企业信息化只能够降低风险,不能完全规避风险。在整个信息化过程中仍然充斥着来自企业内外部的风险。因此,在SaaS模式应用过程中,中小企业必须树立风险意识。
结语
诚然,SaaS以其便捷的服务和低廉的成本已经在世界范围内形成了一股不可阻挡的风潮,但对于管理模式的变革而言,中国的许多企业对其还是存在一些顾虑。首先,可能会因服务停用而导致生产力下降,甚至销售额蒙受损失。Web服务的性能也是一个问题,对C/S模式的应用软件的速度存在质疑。还有一些诸如潜在的隐性成本,比如导入数据、服务与其他内部应用软件的集成等方面的问题。
已经成为中国国民经济中重要力量的中小企业,有着良好的发展前景。先进的IT技术为其发展提供了强大支持,其中正日益兴起的SaaS服务,它的诸多优势为广大中小企业的快速发展创造了便捷的条件,为企业信息化管理模式变革带来了新的思路。然而仍处在信息化管理初级阶段的中国中小企业,应结合自身特点更深入地思考企业的现状与未来,正确、合理地选择SaaS的不同服务,从而享有信息化带来的优势。
参考文献:
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[3]郑柯. SaaS中小企业信息化的捷径[J].程序员,2008,(8).
中小企业信息化范文2
如何使信息化成为中小企业发展的真正助推器，已经成为信息化服务所面临的最大难题。对此，各大运营商有着自己不同的见解，服务中小企业信息化十一年之久的中企动力认为，在中小企业信息化服务发展的道路上，不光要根据用户需求不断调整服务方式和方向，也要帮助企业找准自己的定位，这才是产业长足发展的基础。
用户需求决定服务模式
中小企业的特点是数量庞大，分布广泛，但个体规模较小，缺乏人才、资金，资源有限，综合实力弱。同时，其外部竞争环境恶劣，自身发展方向经常调整，业务多变。在信息化方面，他们的认知有限，缺乏专业的IT技术人员，投资预算很少，但又非常渴望通过信息化手段提升竞争能力。因此这些企业在进行了初步的网站建设工作后，往往无意识或无力对网站进行维护，也就更谈不上进行有效的推广和营销。
实际上，网站建设是一个配套的过程，有了网站，如何推广，如何让网站真正给企业带来客户才是最根本的。正如中企动力CTO胡广斌所言，“客户需要清楚的知道我这个月花钱做的推广效果怎么样，哪一个渠道对我来说是最好的，需要持续追加投入。哪一个方面的效果，对于我的受众人群可能效果不太好，我可以减少这方面的投入。”在胡广斌看来，建完网站之后的营销和推广已变成中小企业非常关键的部分。这个关键部分也正是中小企业的需求所在。
为了适应客户的需求，中企动力十一年来跟着客户规模不断往前走和成长，所提供的服务涵盖了建站、推广等在内的整体网络营销解决方案，产品功能完全基于企业客户的需求而设定。“举个例子，客户打开企业网站，浏览了基本信息之后，往往需要一些沟通、互动的内容，来加深对企业和产品的理解。针对这种情况，我们在展示的基础上推出在线客服、在线留言、在线咨询、4007号码服务等多种在线沟通工具，使客户在浏览企业网页的时候，可以随时跟客服人员沟通、互动。同时，这种配套的功能，不仅是企业和客户之间的沟通，同时也可以实现中企动力和企业间的沟通。当企业使用了我们系统有什么问题的时候，可以在线跟我们运营客服人员沟通，解决问题。”
当然，这种基于用户需求的服务，并不仅限于网站部分。“当你有了营销，有了推广，有了客户之后，除了在页面上的在线沟通以外，邮件系统也是非常重要的平台。越来越多的企业开始通过电子邮件来进行日常沟通，订单什么的都是通过邮件来发，所以我们就配套了企业的邮件系统，跟网站产品紧密的结合在一起，帮助企业解决后续企业沟通和通讯的问题。”胡广斌表示，在用户需求的不断改变中，中企动力经历了一次又一次的变革与创新，在中小企业信息化发展上寻找着一条属于自己的道路。
“就目前的情况来看，国内信息化运营商的技术手段，可以为企业用户带来很多种不同的解决方法。但大多数的运营商只关注用户共性的问题，一套系统服务于几千、几万个用户。事实上，这种服务并不适用于中国中小企业群体。中企动力现在服务的几十万家中小企业客户，各个行业都有，包括制造业，服务业，政府，学校、医院，不同的行业。网站都是这个网站，但是每一个不同的行业甚至不同的企业网站要展示的元素。对于信息化，他们有着自己的个性化需求。”胡广斌一语道破我国中小企业信息化现正面临的尖锐矛盾。
造成这个尖锐矛盾的原因之一就是通用与个性化分的不甚清楚。
总而言之，中小企业的需求，包括通用需求和个性化需求，决定了中小企业信息化服务的基本模式和发展方向。然而，对于中小企业信息化而言，单单这样是远远不够的，中小企业信息化发展缓慢的最终症结，还在中小企业自身，他们无法真正了解自身的需求是什么，信息化定位是什么，也就无法选择最适合自己的信息化方式。
找准定位方能长足发展
在中小企业信息化发展的道路上，不光要看到个性化的趋势，企业也应找准自己的定位，这才是企业长足发展的基础。中小企业在我国属于规模非常庞大的群体，实际上也是整个中国经济发展中贡献非常之大的群体。，这个层次的发展水平是非常不齐的，有的企业可能刚刚开始，有的企业可能在初级阶段，有的可能已经发展的不错了。而针对这样的过程，有专业分析人士也指出，首先企业要明确自身的核心业务，有了清晰的定位就更能选择与企业自身特点相适合的互联网产品，从而达到最好的宣传互动效果，达到最大收益。
胡广斌在接受采访时说，“在中企动力与中小企业打交道的11年时间里，发现一些常态性的问题，很多企业并不真正了解自己信息化的目的是什么，方向是什么。他在考虑自己的网站和整体系统的时候，觉得这个不错，那个也不错，这其实是企业信息化的大忌。信息化必须结合企业、行业的特点来做。你的企业是什么规模，你网站设计的样品怎么样，如何展示，自己要有很明确的定位，不要看别人的网站特好，就想照着来做，这样的网站不一定实用”。
针对这种情况，中企动力一方面不断进行市场的培育，通过遍布全国的服务网络在各地进行培训和讲座，让中小企业逐步了解信息化，也开始思考自己真正的需求是什么；另一方面，基于对市场的正确判断和对用户的了解，中企动力品不断改进自身的产品，使之更加适合中小企业用户。
以数商z+为例，它在整个网站的结构设计上特别针对一些搜索引擎和一些业内的专业论坛做了一些优化，以便于中小企业网站能够很好的被搜索引擎收录，帮助一个企业知道自己适合何种推广方式，帮助其获得最大用户的访问量，给其带来客户。
中小企业信息化范文3
随着互联网科技以及计算机网络的迅猛发展，在全球经济一体化的推动下，中小企业可以通过信息化管理融入国际经济体中，能够最大限度地利用国内外资源来促进企业自身的快速发展。然而在国内外市场竞争压力下，中小企业的信息化管理建设也面临了巨大的挑战。与大型企业相比，中小企业的信息化进程远远落后于大型企业。如何改变管理信息化落后的局面成为中小企业面临的重大的难题。笔者通过论述中小企业管理信息化的现状和存在的普遍问题，提出了加快中小企业信息化进程的管理变革策略。
1 企业管理信息化概述
1.1 企业管理信息化的定义 企业管理信息化，是指在企业的生产经营、营销管理、售后服务等各个经济活动环节中，使用现代计算机技术组建企业信息系统，将企业的所有资源（包括信息、现金、物流系统等）进行整合形成一个网络系统，从而使企业资源得到优化组合，实现企业管理效率和水平的提高，进而提高企业的核心竞争力和经济利润。
1.2 企业信息化管理的作用 信息化管理可以实现企业成本优势。企业信息化管理系统的应用可以使企业内部实现采购、生产、营销、售后等环节信息资源共享，从而减少资源浪费，降低企业生产经营的成本，形成成本优势。同时，信息化管理还可以促进供应商、企业、销售商三者强强联合。供应商、企业、销售商三者建立网络信息系统，可以使企业更快地了解市场信息，并作出快速反应，降低库存，改进服务质量，从而实现和竞争对手相比的成本领先和差异化竞争。
2 中小企业信息化管理存在问题分析
2.1 缺乏对信息化管理的认知 在国家大力推动企业管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企业对先进的管理信息化系统存在认知偏差。这些中小企业不会主动学习和接受管理信息系统，而是迫于信息化的趋势被动接受。此外，有些中小企业虽然清楚认知管理信息化对于企业发展的重要性，但是他们仅仅看重的是技术的引进，而缺乏信息化实施的规划，没有将信息化建设与提升企业核心竞争力结合起来。更糟糕的情况是有些企业引进管理信息系统是为了搞“面子工程”，盲目跟风。这些综合因素造成了信息管理系统在企业中的推广。
2.2 缺乏引进信息管理系统的资金和应用技术人才 目前的管理信息系统软件价格高昂，很多资金力量薄弱的中小企业只能望其项背。此外，这些软件对于运行的环境要求又很苛刻，即使中小企业能够买得起软件，也缺乏支持软件运行的高质量管理水平。由于中小企业自身水平有限，引进软件之后很大程度要依赖于软件商的技术指导和售后服务。管理信息化系统要求员工既要熟悉公司业务又要有技术知识。这种管理兼IT的复合型人才是中小企业极其缺乏的。
2.3 管理信息系统与企业的实际需求相背离，实施过程复杂繁琐 现今市面上的管理信息系统往往是基于全国市场行业的总环境以及大型企业的需求研发出来的。而中小企业分部在各行各业，涉及的业务十分广泛，他们运作形式又多种多样，已开发成功的管理信息系统根本无法与中小企业的特定需求相吻合。中小企业希望能以低成本引进管理信息软件，并期望引入软件后能够解决企业的实际问题，马上看到实施的成效。此外，运行这些管理信息系统还需要购买相应的硬件设施，联系网络运营商建立服务器等，这些流程都会耗费大量的时间精力和金钱。鉴于以上两种因素，大大降低了中小企业应用管理信息系统的积极性。
2.4 忽视企业自身特点，过分追求系统功能多元化 对于中小企业而言，管理信息系统主要运用在财务管理和人事管理、办公自动化、分销领域。很多中小企业没有结合企业的自身情况，为追求向管理信息化快速过渡，不惜花费重金引进功能齐全管理系统，但是系统的很多功能对于企业都派不上用场，造成了系统功能的闲置浪费，增加企业的运营成本。
3 中小企业信息化管理进程推动的变革策略
中小企业与大型企业相比较，存在资金短缺和技术人才匮乏的劣势。但是鉴于信息化给企业带来的效益，中小企业决不能因为碰到了困难就停滞不前。根据对中小企业管理信息化现状和存在问题的分析，我们得出结论，要推动中小企业信息化管理变革，必须从以下方面着手：
3.1 改变企业落后的观念 企业必须加强信息化建设知识的普及和推广，不定期召开管理层、部门员工的关于信息化知识的培训、宣讲，促使全体员工对信息化有正确认识，引起员工们对信息化的重视，意识到信息化是未来办公发展的趋势，信息化的推动可以给企业带来效益，也更加简化办公程序，从而激发员工主动学习信息化技术的信心和激情。管理信息化是企业融入市场的必然趋势，是企业增强自身管理水平提升核心竞争力的关键，率先实施信息化管理的企业将会赢得市场先机，占据有利地位。
3.2 加快企业内部信息部门的组建 信息化是未来市场经济的趋势，中小企业要想在未来的市场竞争中占据一席之地就必须实施管理信息化，利用现有的人力、物力资源，成立信息部门。企业应当善于发掘员工的潜能，定期组织培训，逐渐培养一批具有计算机专业知识和管理知识的复合型人才，建立企业的“黄埔军校”，组建自己的管理信息化技术队伍。
3.3 建立与供应商、销售商的合作关系，共同承担信息化的成本，共享信息化资源 资金、技术力量薄弱是中小企业的共性，为了降低信息化的成本，中小企业应该采取联合供应商或者销售商建立供应链信息化系统的策略。这样做的好处首先是解决了中小企业资金短缺的困难，为企业节省了成本；其次，供应商、企业、销售商三者的强强联合，形成了一条供应链，通过整个供销系统供应商可以对产品的销售清空进行快速反应，及时调整原材料供应，而企业也可以及时调整产品结构，减少库存压力和仓储费用。供应商和生产企业及时调整供应产品使销售企业也免除了产品积压的局面。这种供应链的形成促进了资金的灵活应用，实现了“三赢”的目的。
3.4 建立与高校的合作关系 管理信息化系统的应用和推广要求中小企业具有集管理和信息技术特长为一身的复合型人才。然后现在高校培养人才的模式是单一专业化培养。现今很多从事信息化管理工作的人员只是懂得计算机技术，对于管理方面的知识却一窍不通，或者很多熟悉管理流程的人员对于计算机技术知识又是“文盲”。企业可以采取与高校建立合作关系，委托高校定向培养企业需要的复合型人才，同时企业可以将自身系统的研发或维护作为课题交由高校进行。与高校合作可以帮助企业解决人才缺乏问题。
中小企业信息化范文4
企业管理成本上升了
由于企业的销售收入有限，却建立了庞大的信息管理平台，养了大量的管理人员，尤其是薪水和待遇较高的IT 管理和操作人员，必然导致企业管理成本上升。
市场反应速度下降了
为适应ERP 等信息化系统运行的需要，企业组织结构变得复杂化，管理层级增多，直接导致下级请示或市场信息难以在第一时间传递到高层并得到反馈，使企业丧失了很多市场机会。
竞争优势没有了，客户越来越少了
由于管理及运营成本上升，直接导致产品成本上升、价格上涨；同时，由于企业内决策环节过多，难以及时对客户个性化的需求做出反应，管理机制越来越僵化，客户满意度下降，必然导致企业竞争力下降，丧失越来越多的销售合同。
员工满意度降低，工作效率下降
企业不合理的信息化系统建设和管理扩充，造成了企业内部管理的混乱，相当一部分平台管理人员并没有多少实质性的工作内容，却要拿比一线营销和管理人员高数倍的工资。他们为了证明自己的存在价值，往往还要“无事生非”。这些都会增加一线营销、管理人员和员工的不满，而越来越僵化烦琐的工作流程也会使企业内部的抱怨逐渐增多，进而导致员工工作效率的下降。
从以上几点可以看出，这时规模本来就不大的企业已经完全丧失了它本应具有的诸多优势，企业经营运作变得和大企业一样僵化，低效。同时又没有大企业的实力和基础，经营也只能每况愈下，勉强支撑，最后不堪重负。
为什么会发生这样的情况呢？我觉得这与我们社会上对企业信息化缺乏正确的认识有很大的关系。企业老板们大都认为信息化就是指实施那些功能强大的应用系统，他们对信息化系统赋予了很高的期望，并把改善企业管理、提高企业经营效率和市场竞争力的希望完全寄托在了一套或几套信息化软件的实施上！他们完全按所引进的管理软件的要求改造了企业的组织架构、业务流程等。但他们就忽略了一点，就是不管是信息化系统，还是各种不同的管理体系，都是为人服务的，是企业经营战略实现的工具。在企业信息化中，企业（包括企业中的人）应该是主体，而不是一切都按着信息化系统的要求做。很多中小企业，对IT 技术不是很了解，对先进的经营管理体系掌握不多，往往是过多地依赖了信息系统。企业（企业中的人）俨然成了信息化系统的奴隶。过去批一份文件半天就可以结束，现在则是三天，过去与供应商和客户打交道简单快捷，现在则是繁冗拖沓，怨声载道。
除了对信息化缺乏正确的认识外，中小企业老板们对企业自身发展缺乏客观认识是导致情况出现的关键。这些老板们在企业有了一点基础后，就忘乎所以，完全忘记了自己的企业赖以生存和发展的根本，那就是：
产权关系相对单一
这时往往所有者和经营者是一个人，企业的监督成本较低，说句题外的话，老板不会偷自己的东西吧，这样的经营效率实质上是比较高的。
组织结构简单、管理效率高，管理成本低
由老板直接管理协调工作，信息沟通快捷准确，经营决策与管理决策程序简单有效，可以在第一时间对市场需求和客户需求做出反应，及时调整产品品类和设计及市场营销策略。激励约束机制相对简单，员工满意度比较高，企业管理效率远远高于大企业。
调整容易，资金利用率高
灵活的经营手段可以使小企业迅速适应市场需求的千变万化，它们进入市场容易，退出市场也比较灵活，投资回报率往往比较高。
在以上的优势当中，组织结构简单、管理效率高、管理成本低是小企业赖以生存和发展的根本。在纷纭复杂的市场竞争中，谁反应速度快，谁就掌握了市场的主动权，就能获取更多利益。中小企业信息化建设应以巩固和扩大上述优势为根本，要时刻牢记自己的竞争力不在于规模大，而在于大企业无法替代的特色优势。
中小企业信息化建设工作应以简单适用为原则，以推动企业业务开展为第一要务，而不是盲目地追求信息系统的先进性和规模性。但从目前国内的实际情况看，在一些不负责任的厂商的鼓动下，许多中小企业往往会迷失自我，投巨资贪大求全地建设企业的信息化系统。尤其是那些在经营管理上遇到一些困难的企业往往更是把信息化当成拯救企业的救命稻草。
其实，企业信息化从来都是锦上添花，而无法雪中送炭。对于经营状况好的企业来说，通过有效实施信息化系统，可以大大提高经营管理效率，提高企业竞争力。对于经营状况不好的中小企业来说，要想指望通过实施信息化系统来扭转乾坤，那它一定会失望的！还没听说哪个企业实施了信息化系统就摆脱亏损了！
一般来说，企业信息化建设一般包括内部和外部两部分，内部管理信息化，将有效解决企业人力、资金有限的现实问题，成为企业高效运转的有力保障，但对企业的实力和人员素质等有一定的要求；外部信息化，对企业而言既是形象的展示，也是推动业务不断发展的手段，对企业的实力和人员素质要求不高。笔者认为，以互联网应用为基础的外部信息化符合中小企业的经营管理实际，应成为中小企业信息化建设的首选。通过网站建设和行之有效的网络推广等手段，将使越来越多的潜在客户看到企业的存在，从而直接推动企业的业务开展。中小企业在起步和成长阶段，生存是最重要的（目前国内中小企业的平均寿命只有1.6 年），此时，企业应该思考的是如何以最低的成本把企业和产品或服务宣传出去，让更多的企业和个人知道自己的企业，知道企业所经营的产品和服务，双方能够通过简单高效的电子方式（如电子邮件和在线定单）进行商务沟通，完成产品或服务的销售工作。
中小企业信息化范文5
我国的中小企业数量已经达到5000万，占全国企业总量的99.8%，GDP贡献是60%，就业贡献是80%，如此重要的一个群体自然成为国家信息消费和两化融合的重要引导和帮扶对象。国家信息中心专家委员会副主任宁家骏在日前由中国通信学会主办的“2013信息化服务与中小企业需求对接高层研讨会”上指出：“中小企业的发展在我们国家的经济体制改革和今后发展中将会起到越来越大的作用。今后新型工业化和城镇化，更多的要依靠中小企业的发展。而中小企业的发展在当前这样一个大交互、大联通、大数据的时代离不开信息化的发展，离不开信息化的创新。如果没有信息化，我们的中小企业发展很可能长期还处在一个靠廉价劳动力，靠自然资源和人力资源掠夺的粗放发展方式上，很难把真正的中国经济转型搞上去。”
平台先行
信息化对于中小企业这个受宏观经济因素影响大的弱势群体来说显得更为重要，而我国政府也一直非常重视中小企业信息化工作。
鉴于中小企业在资金、人才以及品牌等方面的天然劣势，我国政府于8年前便基于“政府倡导、企业主体、社会参与”的原则启动了中小企业信息化推进工程，倡导采取平台搭建的方式来推进信息技术在中小企业中的应用。中小企业信息化推进工程主要是通过政府营造发展环境、完善政策措施，搭建一个工作平台，通过制定年度计划、明确任务目标，建立政府和企业合作的机制，组织动员了一大批电信运营商和信息化服务商，包括新闻媒体广泛参与到工程的推进，形成了政府部门、中小企业信息化服务机构沟通、协商相互配合、资源共享的一个工作机制。
其中，公共服务平台建设是推进工程的重要内容。作为针对中小企业信息化领域社会服务体系的重要载体，平台在充分汇聚、调动社会资源的基础上，全力服务于中小企业信息化建设和中小企业成长事业。平台重点围绕人才培训与服务、投融资、战略咨询、解决方案、支撑保障和电子商务等6大领域，健全服务内容、建立服务能力、建设服务平台、建构服务体系，为中小企业提供标准化、规范化、集约化的公共服务，汇集、组织资源，构建和谐、科学的中小企业信息化生态链。
工业和信息化部总工程师朱宏任认为，中小企业信息化推进工程有六点做法值得总结：一是以政府推动为先导——政府营造环境，制定政策，动员信息化服务商广泛参与；二是以专项计划为抓手——发挥服务商的人才、技术和服务优势，实施一批中小企业信息化专项计划，开展大规模培训；三是以服务平台为重点——开展了研发设计、管理提升、电子商务、融资服务等信息化服务平台试点；四是以资源整合为保障——推动服务资源之间加强合作，结成服务联盟或合作伙伴，共同开发和推广解决方案；五是以服务小微企业为核心——运用云服务、大数据、移动互联等技术，降低小微企业信息化应用的成本和门槛；六是以完善网络为方向——促进服务商与地方政府、工业园区、产业集群、行业协会协同配合，形成全方位支持中小企业发展的服务网络。
目前国家已经在全国推动建设了一批中小企业信息化辅导站、培训基地、体验中心、服务中心等信息化机构，同时明确了一支以大企业为主体、专业服务能力强，具有一定社会影响力和市场开拓能力的专业团队，开发培养了一批针对中小企业核心业务信息化解决方案。而各地经信委、中小企业主管部门把中小企业信息化列入了重要工作议程，积极推动中小企业信息化服务平台建设。但是朱宏任也指出，必须以发展的眼光来推进中小企业信息化，创新工作思路。
思路创新
的确，中小企业信息化应用已从早期的单纯的低成本信息化应用转变为通过互联网、云计算和移动互联等信息技术的应用，有效降低了中小企业特别是小微企业的生产经营成本和压力，保持持续稳定发展，帮助中小企业拓展国内外市场。在中小企业信息化中推进中，电子商务平台是非常重要的一个环节，电子商务的低成本、低门槛和高效率非常契合中小企业的信息化需求。我们知道，受到IT技术限制，企业的ERP系统难以突破不同企业之间的组织边界，不能胜任供应链协同的重任。而基于互联网技术的电子商务为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本，从而为企业真正实现供应链协同。
在福建的一个地级市，中小企业依托第三方的电子商务平台推出的一种M2C营销模式，把企业生产的产品直接通过网络面向国外的消费者进行直接销售。去年该市就这一项业务销售额达到了几百亿元，预计今年销售额将超过1000亿元。它完全改变了过去中小企业在传统市场模式下，实力比较弱、资源比较少、难以拓展市场的局面，特别是在外贸大幅下滑的情况下，他们这种创新模式取得了非常好的发展。过去中小企业建设自己的IT系统和网络系统需要很大的投入，也缺少这类IT人员，现在基于第三方的电子商务平台，大家就可以方便、低成本地使用信息化应用。
M2C即Manufacturers to Consumer（生产厂家对消费者），生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式，特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。M2C的特点是流通环节减少至一对一，销售成本降低，没有商家与厂家交易的差价，消费者所购买的产品的提供者就是生产厂家，因此购买商品的价格更低。
中小企业信息化范文6
中小企业信息化是指中小企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业产品的市场竞争力和利润水平。2001年，国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作的通知》，并以广东、黑龙江、上海等地作为试点。IT厂商和媒体对中小企业信息化的关注也不断增强。经过几年的摸索，我国中小企业信息化建设取得了一定的成绩，但仍有一些问题不断暴露出来，这些问题从不同程度上阻碍了企业信息化进程，具体表现在如下几个方面：
缺乏信息化意识和有关人才
我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度尚不令人满意。尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化建设，但他们并非全都对什么是企业信息化、如何实施信息化有透彻的了解，许多企业以为只要建了一个财务管理系统或建立一个企业网站就算实现信息化了。截止到2002年10月，我国中小企业实施信息化的比例还不到10%。此外，中小企业很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才，这直接影响中小企业信息化进程。
不能合理利用有限资金
在现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面，我国中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件投入相对滞后。这种“重硬轻软”的做法不仅占用了大量流动资金，也使硬件设备收益投入比偏小。有些由于前期论证不足，建了信息系统之后缺乏科学合理的应用，造成投资浪费。
信息化存在人为阻力
不少中小企业在实施信息化的过程中首先遇到的是人为阻力。信息化使营销、采购等企业管理环节更加透明，这必然要触及到一些既得利益者的经济利益；信息化为企业打造一个全新的管理体制，重建企业的组织结构，一些企业中层干部面临位子不保、利益受损；另外，在这种新的管理模式下，他们自身素质不足更充分显现出来，结果就对信息化进行百般抵制；有些职工可能对于新技术带来的新操作方式不适应而遭到淘汰，因而对信息化产生畏惧心理。
