前言：中文期刊网精心挑选了售前实训总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
售前实训总结范文1
关键词：国际经济与贸易；技术技能型；项目化教学；淘宝
中国分类号：G718.5
一、 创建教师工作室 招聘成员组队
2010年浙江育英职业技术学院国际经济与贸易专业被评为浙江省特色专业，从此打开了我院国经济与贸易专业建设的新篇章。为了能展现本专业的内涵建设，加强学生的动手操作和实践能力，院系领导相当重视专业实训（验）室的规划与建设，加大对专业教师队伍建设。结合实际，发挥专业教师个人教学经验和优势，要求每位教师承担项目，带动学生组建项目化教学团队。
1. 创建
在本学院校区沿街店铺创建了国贸综合实训室。该实训室分两部分，前面临街的外贸商品销售室兼国淘宝网店“雪之境遇”的实体经营店，后面为外贸业务洽谈工作室。前部按实体店的风格装修完善，开拓外贸产品的国内销售途径，因的外贸产品多元化，店内各设施为活动式摆件，可随销售商品的不同，调换店内布局突显个性化设计。后部的洽谈室加强了网络建设，促进学生EDI接单、处理订单的实训技能，确保教学设备与市场接轨，提升实训项目的实践操作功能。
2.招聘
淘宝网店普及化项目开班初期，通过专业教师入班介绍淘宝网店项目的具体教学内容、操作环境和学习效果，调动有兴趣的大一、二年级的国贸专业学生的积极性，组织报名、筛选工作。在遴选过程中要侧重前期素养较好，兴趣度高，机灵肯学，有摄影、PS、文字组织特长的学生，另可考虑想学、爱学、执行力强的学生为优。
3. 街接
如何将淘宝网店项目达到普通化，意在项目的延续性，顺应当下B to C式的网络电子商务销售模式，每一届学生中有较多人对做网店特别有兴趣，并愿意花时间去经营它。在国际经济与贸易专业的学生中有不少家庭拥有着中小型家族企业，父母希望自己的子女在校期间尽可能多学知识，掌握实用性的技能，对电子商务平台技术的掌握，可为家族企业发展带来益处。在淘宝项目的延续性问题上，应总结经验，纳入新成员时采用“以老带新”的方式，对新成员初入项目的培训，在非常规性教学开展中由专业教师和淘宝网店业内成功人士参加，进行关键问题和解决方法的重点教授。
二、 以工学结合 制定教学计划
以工学结合的方式融入淘宝网店项目教学中，重视国际经济与贸易专业学生实践能力的培养，在培养初期教学计划的制订是相当重要的。针对淘宝项目的普及化研究要突出教的有意义具有实际性，学的有基础具有灵活性。
1.常规性教学计划
经过淘宝网店第一期的教学过程，总结以工学结合为导向，从网店创建、寻找货源、装修、推广、售前后服务、运营、管理7个角度出发，编定教学计划及内容。2.非常规性教学
通过7个教学模块的学习和操作，学生能初步实现独立创建网店。但在后续运营过程中会出现相对常规性或特殊性的问题，故需要专业教师或行业内人士的特别指导教学。依据教学过程中出现的问题进行定期或不定期的强化性培训和锻炼。通过真实的网上销售交易，达到项目化的实践教学效果。
（1）问题
1）网店装修中出现的问题
网店装修是一般初学者遇到最多技术性问题的地方，比如主图有留白、拉伸不美观；宝贝时传不上图片；宝贝描述文字设计不诱人；背景图动态效果不明显等。
2）网店推广
网店的装修完成只是为经营打下基础，有店无客是最大问题。“推广”意在打广告，做宣传。关键是如何让众多网购客户知晓这家网店。后期需要花更多的时间和技巧推广，意在采用什么样的方式和方法宣传网店。
3）售前、后服务中的沟通技巧
网店经营过程中，经常会出现有浏览量，但没销量的问题。原因不外乎两种，一是销售商品的优势不明显，价格或是商品结构大众化，没有吸引力。二是客服沟通能力弱，无有较地激发网络客户购买的欲望。
4）网店运营管理
管理是门学问，运营更是恒心的体现。过程中往往最大的问题之一是做事的兴趣和热度过后，坚持和维护的问题。
（2）解决
1）对于网店审美度设计，方法一请专业教师对不会使用图片处理软件（如photoshop、美图秀秀等）的学生加以教学；方法二学生资源，利用在校跨专业（如计算机应用专业、广告设计专业）的学生，具有图片处理技能的学生开设定期或周期性的主题讲座，对国贸专业学生进行辅导，学生教学生最大的益处，增进人际沟通和交往能力，增强学习兴趣，避免一些问题不好意思问老师的现象。
2）解决网店推广的有效方法，一则利用朋友圈消息，可以借助各种应用软件如微信、QQ、飞信、电子邮箱来实现店铺的宣传。二则研究淘宝网卖家中心内的卖家工作台，利用商家培训版块，如开通淘宝直通车，通过宝贝关键词搜索，使新开店铺达到明显增加网络客户浏览量的效果。
3）前期有了网络顾客的点击率，便会出现较多询问信息。此时是抓住顾客的关键点，展开有效的沟通，利用旺旺的表情控件，讲究语言表达技巧，图文并茂，小之以理，动之以情将询问客户转化为生意伙伴，方可大功告成。
4）有了成功的一次经历后，需在后期注重经验的总结，网商生意基本是从无到有，从少到多，慢慢积累的过程。需要维护好日常网店的运作，从生意人的角度来想问题，也需要经常学习其他优秀卖家的成功经验。关注淘宝网提供的店铺运营助手版块来管理好网店日常业务。
（3）总结
国际经济与贸易专业学生开展内贸实践项目暨淘宝网店创建运营，从整个实践过程中既学习了专业外理论知识，又增强了自身的一项技能。
1）具备网上商务处理技能。从各个环节的项目化教学过程考察，得出在知识经济和信息化时代的背景下，学生毕业后将来从事外贸行业，从业人员必须具有良好的计算机应用能力和信息处理能力，以满足国内外贸易手段电子商务化的要求。淘宝网店项目教学中注重实践操作能力的培养和巩固。
2）具备综合能力。网上电商不仅考验从业人员硬件操作技能还需要拥有软实力。包括学生团队协作、相互配合的概念；认知、素质水平；文字组织、表述能力等。
3）具备专业操作能力。包括淘宝网店业务流程操作能力；销售沟通协调能力；市场营销基本能力；商情、顾客心理判断基本能力等。
三、 结合实际制定考核评价
本项目应建立有效的综合实践能力的考核评价方法，按过程评分+效果评分的总和，最终折算相应学分的办法，进行该项目的成绩评定工作。
1.过程评分
所谓过程评分，意在区别与传统考试一纸定分的形式，完成一个项目环节就给予一定的分值（五分制2.效果评分
所谓效果评分，意在体现学生经历网店创建―店铺装修―商品上架―店铺推广―网店运营―网店管理六个过程后，最终是否有真实交易记录。通过交易平台，查看信用等级，通过网购客户的评价，体现学生网店运营、管理情况。
售前实训总结范文2
关键词：岗位群；培养目标；教学模式
一、中等职业学校开设软件技术专业可行性分析
在国家大力发展职业教育的春风下，全国各中职学校都纷纷开设了软件技术专业，但几年过去了，很多学校的软件技术专业都慢慢转化成了计算机应用，这样的情形的出现属偶然现象，但也可以说是必然。因为在开设这个专业的时候，要立足本地的软件行业发展状况，在没有进行充分的调查、详细的研究下盲目地开设不适应本地情况的专业，结果一定是学生找不到合适的岗位，而大面积地从事非所学专业的工作。从而让学生浪费光阴，让家长难过，造成人才损失。所以在开设软件专业时或在专业改造过程中，一定要认真进行可行性分析，明确在当地是否有开设软件专业的必要，学生毕业有没有出口。
二、中等职业学校软件专业学生就业岗位群改造
中职学生年龄大都是十六七岁，心理年龄偏小，在实际工作中遇到的人事关系，以及处理事情的方式方法，应变能力等都远远不及大学毕业生；另一方面由于几年来高校大规模持续扩招，导致中等职业学校学生文化基础素质的总体水平不断下降，而计算机软件专业又属于对学生文化基础素质要求较高的专业，教学的困难相对其它专业比较要大得多；另处还有中职学生的英语基础比较差，没办法在二年学习期间熟练的掌握专业英语，从而导致阅读英文帮助文档、理解计算机语言、程序代码有困难。加之目前，中国软件企业仍然以中小企业为主，所以很多中等职业学校考虑到软件专业学生的专业基础素质和社会需求以及当前软件企业的现状，把他们的培养目标定位为：软件蓝领，也就是为软件企业培养底层软件人员或为企事业单位培养计算机应用服务人员，其主要工作定位包括：在软件工程师的指导下，依照软件计划书，编写子模块内的规范化程序；整理和编写软件资料和文档、测试记录、会议记录；进行数据（程序、软件文档）保管、备份；从事软件的模拟用户测试；为用户提供售前售后服务、技术支持、产品实施；进行桌面系统、嵌入系统软硬件的维护；网络、网站的日常维护等等。
笔者所在学校经过大量的社会调研和论证认为，这个培养目标定位准确，只是软件蓝领范畴太广，必须根据企业的需求把岗位群进行细化，这样学生在学习专业课才有针对性，毕业才能找到合适的工作。我校立足珠海，着重进行中职生所能胜任的职业岗位群的调研；企业对学生技能证书的要求；对学生专业知识与技能的要求；对学生综合职业素质方面的要求。
岗位群调查结果如下（仅供参考）：软件开发10%，软件测试14%，网络管理12%，美工12%，网站开发16%，技术支持12%，市场人员10%，文员14%。
根据调查结果以及教学实践中遇到的问题和学生本身的需求，结合我校的师资以及实训设备力量等元素，着重考虑金山软件公司给予的建议。
1.我们将软件专业的培养目标调整为：在软件编程方向培养富有创新精神和实践能力的应用型软件测试、动态网站设计和代码编写的人才。
2.就业方向调整为：（1）本专业毕业生主要面向软件企业底层工作人员，从事软件的模拟用户测试，自动化测试；（2）建设动态网站以及网站的日常维护；（3）为用户提供售前售后服务、技术支持、产品实施。
三、中等职业学校软件专业教学模式改造
教学模式可使用一体化教学模式，一体化教学作为专业课教学的教学组织方式，其各教学环节包含着比较广泛的内容，包括课程设置，教学内容，教学条件与环境，教师、学生以及两者的关系，教学效果的评价等。
我校一直以来都是按照一体化的教学模式进行教学，主要从以下几点来进行的：
1.教师一体化，即专业理论课教师与实验实习指导教师二位一体；
2.教才一体化，即理论课教材与实习课教材融为一体；
3.教室一体化，即理论课堂和实习、实验室构成一体，理论教室和实训场所合一。
四、中等职业学校软件专业学生的学习模式改造
在一体化教学模式下的分组探究式学习，是一种比较适合中等职业学校软件专业学生的学习模式，以项目为导向的一体化探究学习模式，是一种软件教学的互动，教师可以寻找一些实际应用的项目（可利用校企关系，直接向企业求取），仿照软件企业的运作模式，以工作过程为导向，由教师演示需求分析、总体设计，由学生编写详细需求、详细设计，将学生分成项目小组，分片包干，个人承包，每个人都有机会承担一个项目的内容（比如编制一个模块，编写测试计划和测试报告等等）。还要定期轮岗工作。项目为中心的学习模式，除了让学生学习软件开发知识技能之外，还将在编写软件的过程中，培养学生的自主学习实践能力和团队合作的能力。项目学习的特点是打破以往各门课程单独学习的方法，依照软件开发的流程，根据需要来学习，做到哪里，讲到哪里，用到哪里，可以加深理论、应用技术和实践的结合。项目阶段之间和项目完成之后，每个学生都要对自己的工作做出小（总）结，阐明个人成果的理论依据、技术规范、采用的技术手段、参考资料等，向班级或项目组做汇报。通过这种交流方式，不仅可以加深理解，促进相互学习，还能培养学生编制总结、概括、介绍等类型的技术文档的能力，提高学生的综合能力，使学生实现跨越式的提高。
五、中等职业学校软件专业学生的评价模式改造
学生的成绩可根据项目小组完成项目的成果给予评价，可首先参照完成需求的情况，技术的应用，开发过程中遇到问题时的解决能力与方式，程序的稳定性等给予项目分，其次可参照大学里的答辩方式，根据学生对某种技术的理解程度，对项目的分析、整个开发流程的控制，以及对所使用技术及所完成项目的理解能力给予评分。
这样灵活的评分制度，摆脱以前的那种理论为主，或是二个小时左右的片面上机考查制度，也促进了学生学习的气氛，让学生在表达分析总结等各各方面都有了提高和发展，更加贴近企业的需要。
六、中等职业学校软件专业课程体系的改革
根据我校的调查结果，中等职业学校软件专业毕业的学生可胜任企业里的多种岗位，如：程序员，测试人员，网站编写，软件实施等，企业对我们的学生在学生综合素质如职业精神、学习能力、学生整理能力、外语等方面也提出了要求。结合企业多样化的岗位需求，又考虑到学生的要求，软件专业应在培养目标、课程设置、实训、课程内容等方面进行具体改造。如：
（一）文化基础课模块
具有必备的文化基础知识，主要包括德育、语文、数学、英语、体育等基础知识。
（二）专业课（含专业基础课）模块
VB程序设计、Dreamweaver、C#应用程序开发、SQL Server、计算机应用基础、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS应用开发、Flash制作、软件流程开发实训、沟通与职业素质、专业英语、软件测试基础、VBA+OfficeAPI、案例测试QTP、数据结构等课程。
（三）专业基础课程模块
计算机应用基础、Photoshop、HTML和JavaScript、ACCESS应用开发、Flash制作、软件流程开发实训、沟通与职业素质、专业英语等。
（四）专业核心课程模块
VB程序设计、Dreamweaver、C#应用程序开发、SQL Server、软件测试基础、VBA+OfficeAPI、案例测试QTP、数据结构等。
（五）综合素质课模块
包括书法、礼仪与形象、心理健康、音乐等。
我们坚信，在国家政策的指引下，在各级地方政府以及各教育部门的支持下，我们立足本地发展状况，立足本校资源状况，经过认真、客观、物实的分析，进行各项踏踏实实的改造，我们中职的软件专业会越办越好，赶超印度形成自身的特色，为我国的软件教育事业做出应有的贡献。 参考文献
[1]叶振龙，等.中等职业教育阶段培养软件产业蓝领人才的可行性分析[J].校内，2003，(10).
[2]赵丙秀.论高职软件教育的专业课程改革[J].职教论坛，2004，(2).
售前实训总结范文3
关键词：教学过程最优化；计算机网络课程；教学质量
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）22-5274-03
“教学过程最优化1”理论由巴班斯基提出，他主张对教学综合分析、整体设计、全面评价，即在整体的基础上分析教学的内外条件，如时间、地点、教师、学生、教材、环境等，对这些条件进行比较、加以优选，从而确定最佳的方案予以实施，并从全面教育任务的实现上评价实施过程及其结果。可见，教学过程最优化不是一种特殊的教学手段，而是指教师在全面考虑教学规律、教学原则、教学任务、现代教学的形式和方法的基础上选择这样一种教学方法，它能将教师和学生科学地组织起来，使教师和学生在一定条件下、在尽可能少的时间内，以较少的精力求得最好教学效率和教学效果。为达到最优化教学有目的，我基于巴班斯基提出的最优化教学主张，设计并制定了计算机网络课程教学的整体过程。
1 规划教学任务，确定最优化教学培养目标
最优化教学是为了花费最少的必要时间和精力的情况下求得最好的效果，培养出合格的人才，所以教学目标要符合技校生年龄特点、学业程度、教育水平和发展水平，不能片面求深求全。我首先考虑到技校生的理论分析、逻辑判断、课题研究能力一般都不高，一味地要求他们全面、深入地掌握研究性的知识是不合适的。其次，我深入研究计算机网络教学大纲、教材和教学参考书，规划出符合学生年龄和发展要求的教学任务，即通过最优化教学使学生掌握计算机专业基础知识，熟练安装、配置路由型与交换型互联网，具备计算机网络工程的设计、维护等相关职业的基本技能和实践经验，从事计算机网络管理、维护，为客户提供网络搭建、售前及售后服务的能力。由此，确定了最优化教学的培养目标是应用型网络人才。符合实际情况的教学任务和明确的教学目标是最优化教学的方向标。
2 建设网络实验室为最优化教学创设必要条件
“工欲善其事必先利其器”，必要的教学条件才能为最优化教学提供可能。计算机网络教学最重要的教学条件是网络实验室。按相关的教学环节的要求，每组实验机组构成如下：机架1台、二层交换机2台、三层交换机1台、路由器3台、PC机6台。采用环形，即“岛”式实验台设计，将数据线、Console控制线等接口完全集成在实验台上，便于开展实践课程时的小组协作。实验前，每组学生要先检查自己的机组是否有故障，在实验过程中保持机组及实验室干净整洁、运行状态良好；实验完成后，要正常关闭实验机组电源，保证实验机组下次能正常运转。从事这些工作的目的在于培养学生的责任心，劳动意识，自我管理和自我约束能力，为开展最优化教学提供一个良好的辅助条件。
3 深入研究学生，判明学生的实际学习可能性，为开展最优化教学提供参考
学生的实际学习可能性2指个人在学习活动范围内具备的潜在条件，深入地研究学生是判明实际学习可能性的方法。为了实施更为有效的教学方法，我采用了包括填写学习问卷调查表、向班主任了解学生情况、查看和分析学生其他科目的成绩、向其他科任老师了解学生知识和技能的掌握程度在内的途径来判定学生学习可能性。总体上来看，技校学生处于15～20岁的青年期，他们的智力接近成熟，抽象逻辑思维已从“经验型”向“理论型”转化，开始出现辩证思维。但在学习能力、学习积极性、主动性和创造性、学科兴趣等方面都差强人意。学生的这些实际学习能力为最优化教学在教学重点、教学内容难易程度、教学方法的选择上提供参考的作用。因此，我制定了在实施最优化教学时遵循“实际应用多、原理知识少；硬件配置多、软件设计少；自主体验多、填鸭灌输少；实训探索多、理论讲述少；互动指导多、直述演示少”的“五多五少”原则。
4 制定原则，优选教学内容，选择合理的教学方法，实施最优化教学
教学时间有限、师生精力有限，如何在繁重的教学任务、众多的教学方法中进行取舍是最优化教学的关键。我以培养目标为依据，以学习可能性为参考，以学生全面发展为目的，根据最优化教学原则，通过对教学内容的分类整合、横纵联系、比较归纳，结合计算机网络的发展现状，充分考虑了网络知识的难度和深度，优选出必要的教学内容，整理出教学项目，梳理出相关课题和知识点（见表1），然后在教学过程的三个阶段（准备、进行、分析结果），针对教学方法、教学手段作出最优化选择，将师生力量协调一致，从而让教与学更加有效率，以此达到最优化教学的目的。
4.1 准备阶段
教学准备阶段包括三个方面：首先，要熟练地掌握教学内容，特别是实训内容。每个实训课题事先操作一遍，明确关键步骤、教学知识点，找出学生容易混淆、犯错的地方，做到课前了然于胸；再次，对学生进行分组。每个小组里都有学优生、中等生、学困生，形成一个学习上的帮扶梯队，减轻教师工作量，提高教学效率；最后，激发和诱导学生形成良好的学习态度。建立亲和的师生关系、挖掘课题的吸引力，促进学生学习热情，主动地学习。
4.2 进行阶段
最优化教学是为了让教与学更有效，在教学的进行阶段，我主要采用互动、任务驱动、分组、课题设计等教学方法，充分地利用各种资源，鼓励学生参与，强调学习主动性、教学手段的多样性、启发式、开放式，在有限的时间和一定的条件下达到更好的教学效果，实践教学的最优化。
在陈述性知识3教学中主要是以教师讲解为主，但不是灌输式的，而是将知识内容融合在各种背景中并以各种方式来表达。比如：讲解网络拓扑结构图时，将学生带到网络实验室，要求学生根据所讲的内容，每位学生都画一张实验室的网络拓扑图，然后抽取若干名学生来讲解自己的拓扑图，最后由教师来总结和评价。这样，将知识与环境结合起来，让学生在更为真实的、直观的背景条件下巩固所学、学有所用，提高课堂教学的实效性。
程序性知识4采用分组实训。我用任务型教学法为互动式教学搭建平台，其步骤为：创设应用环境――学生分组讨论――简述本组方案――教师分析方案的优劣――修改整合方案，引出实训内容――教师演示――分组实训――小组小结，组长与组员互评――教师总结。在这一过程中，除了学生的自主学习外，我重视学生群体间、教师和学生群体间的人际互动，分组实训法促进了学生之间知识互补和培养学生团队协作能力，让学生始终保持对学习的积极主动状态，提升学生的实际技能水平。
策略性知识5的教学没有固定的教学模式，综合考虑各种因素影响后，我采用设计型课题来实施教学：在学期的最后2～4周，学生按课题要求利用所学知识独立设计网络建设方案，并提交小论文，教师在其中只起指导、答疑、审阅、评分的作用。策略性知识的教学是为了提高技校学生的逻辑分析、文字编写的能力，培养学生创新精神和实践能力，重视全面发展学生素质。
4.3 分析结果阶段
分析结果是教学中的检查与自我检查的阶段。每堂课我都对学生的课堂表现做出综合评价，褒奖表现优异和进步明显的学生，鼓励其他学生努力进取。每个课题完成后，学生撰写实验报告；根据教学要求安排测验；对学生的设计方案进行评判。师生共同分析、评价教学过程、教学效果，查明未解决的问题，归纳总结，按以图1给学生评分。
5 最优化教学过程中其它需要注意的内容
在教学过程中，我还要对学生进行区别教学，对于教学过程中可能出现意外情况，还必须善于对变化情况迅速、灵活地作出反应，及时改变教学的方法、总结教学经验、调整教学活动，选取最佳方案，优化教学，节省师生时间。
6 总结
最优化教学不仅要求科学地组织教师“教”，还要求科学地组织学生“学”，将两者辩证统一达到优化的效果。从教学任务、教学内容、教学方法、教学形式等入手，全面地改进教学过程，提出了完整的、相互联系的最优化的方法，从而在不加重师生负担的前提下提高了教学质量。
参考文献：
[1] 乔建中.我读巴班斯基的《论教学过程最优化》[J].早期教育：教师版，2007（1）.
[2] 罗明东，和学仁，等.教育技术学基础[M].科学出版社，2007：215.
[3] 杨玉东.陈述性知识与程序性知识的教学策略[J].天津师范大学学报：基础教育版，2010（3）.
售前实训总结范文4
Abstract：This paper analyzes the characteristics of Internet of things technology talent training in higher vocational colleges， to modern logistics of hunan vocational and technical college iot application technology professional personnel training， for example， put forward the docking industry characteristics of higher vocational IOT application technology professional talent training ideas， go the way of industry characteristics， cultivate characteristic talents needed for the industry.
Key words： logistics industry characteristics； higher vocational colleges； internet of things； talent training
物联网作为新兴产业，近年来发展速度迅猛，很多高校开始开设了物联网专业。高职院校成了培养物联网“应用型”技术人才的“主战场”。高职院校的物联网专业是一个“行业应用性”很强的专业，如果物联网专业缺乏行业特性它将如同一个人只有身躯没有灵魂，是没有生命力的。自教育部发文明确支持各个学校建设物联网相关专业以来，全国高职院校开展了物联网专业建设大潮，然而，由于各高职院校人才培养的行业侧重点有差异，人才培养模式也大相大相径庭。我们必须将物联网技术应用技术的人才培养对接具体的行业特色和需求，开展特色专业建设，走行业特色之路，培养行业特色人才。
1 物联网产业发展特点
物联网产业体系基本齐全，部分领域已形成一定的市场规模，物联网产业的发展的特点主要体现出以下四个字：“熟”、“深”、“新”、“合”。
“熟”主要体现在政策环境越趋成熟。2010 年，物联网产业正式列入我国五大新兴战略性产业之一，国家及各省市又陆续出台了针对涉及物联网产业发展的若干项扶持及政策，物联网产业发展越趋成熟的政策体系与环境，为产业各环节的发展做出了重要且必要的支持。
“深”主要体现在市场应用深化发展。在“应用示范激发市场需求，市场需求带动产业发展”的政策牵引下，物联网技术在智能交通、环境保护、地质灾害监测、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、个人健康等多个行业领域中的广泛得到了应用。
“新”主要体现在协同创新积极推进。物联网与云计算、大数据以及移动互联网等的应用创新及融合，使得物联网信息化应用进一步深化，同时，产业链各环节的协同创新也日益加深。
“合”主要体现在产业整合日益加剧。物联网产业加剧了各行业整合态势，加速资源整合、优势互补、合力集聚、形成突破，形成了整合发展新态势，加速了传统产业的转型升级。
2 高职物联网专业建设现状
从物联网产业链的角度来分析，物联网产业主要有感知控制、数据传输和数据处理“三层”体系结构，各高职院校皆是根据物联网产业“三层”体系结构培养对应专业人才，主要培养物联网应用技术人员和研发人员，目前高物联网专业的特点主要表现在：
1）物联网专业技能知识的“复杂性”
物联网是典型的交叉学科，涉及电子、计算机、测控与通信等多领域相关专业知识，物联网不同于其它专业，是现有信息技术综合集成化的产物，所以物联网专业技能知识相当“复杂”。
2）物联网专业培养需求的“多样性”
物联网融合了多种技术，由于多学科的交叉融合和影响，导致物联网专业应用需求的多样性，也使得新的技术创新成为可能。
3）物联网专业学生就业的“宽广性”
物联网的广阔前景引起了产业链上各行业的青睐，能够在智能交通、智能医疗、智能家居、智能物流、智能电力等行业的从事系统集成与物联网协议开发工作。
3 高职物联网应用技术专业人才培养中存在问题
物联网属于典型的交叉学科，涉及到计算机、通信、控制、电子、信息安全等多个专业知识，所有的高职院物联网专业都是从计算机、通信或电子专业演变而来，因此，很多高职院校在物联网专业人才培养方面，存在以下问题：
1）专业建设“新瓶装老酒”。由于高职院的物联网专业从学院现有专业的演变而来，虽然是以物联网应用技术专业进行教学，可是教学还是老套路，如从计算机专业演变而的还是以软件开发为主，从电子专业演变而来还是以低层电子技术为主，不能系统性进行专业人才培养。
2）实训室建设“重复无创新”。很多高职院校的物联网实训室是将原有的传感器实验室和网络实验室进行拓展或者是单组合起来，要么物联网实验室都以实验箱为实验平台，实验内容以传感器、单片机、无线网络通信等为主，缺少物联网的综合应用开发环境，无法完成对接行业的具体“应用性”开发。
3）课程实训构建“仿真轻集成”。大都高职院校物联网实训室建设过多强调“技术仿真”，没有接合具体的行业应用环境进行带有开发性实训室的建设，缺乏应用集成，实践性不强。
4 对接物流行业特色高职物联网应用技术专业人才培养的实践与思考
高职物联网应用技术专业建设根据物联网技术及其应用的发展趋势，以“行业应用”为重点，以行业市场对人才的需求为依据，是专业建设的发展方向，下面以湖南现代物流职业技术学院物联网特色专业建设为例，分析该专业该如何对接行业特色，走特色发展品牌之路。
4.1学院物联网应用技术专业基本情况
湖南现代物流职业技术学院根据学院的专业群的布局，依托物流行业和湖南省现代物流职业教育集团的优势，2012年在湖南省高职院校第一个开设物联网应用技术专业，专业主要面向物流及相关行业智能物流相关岗位，培养具备智能物流项目的规划、设备安调、系统集成、售后服务等的高素质技能型人才。
4.2对接物流行业特色的专业职业能力培养
学院对接物流行业特色结合物联网专业技术体系，构建专业物流行业特色的职业能力培养体系。
1） 对接物流行业特色的专业能力培养体系
物联网的体系结构可归纳为由三个层构成：感知层（物流信息采集层）、网络层（物流信息交换）和应用层（智能物流）三个层面。对接物流行业特色的高职物联网专业能力体系如图1所示。
在感知层，针对专业面向物流行业的具体特征，着重智能物流物联网感知基础应用能力；在网络层，着重培养智能物流物联网数据通信应用能力；在应用层，重点培养智能物流物联网技术开发应用能力。
2）对接物流行业特色的专业职业岗位培养体系
学院物联网专业对接物流行业特色划分为：智能物流营销策划类、智能物流运营管理类、智能物流技术类等岗位；主要培养为物联网企业及IT行业培养信息系统集成设计、物流自动化技术、物流信息系统开发、工程项目管理、售前技术支持、售后技术服务的特色专业人才，其对接专业职业岗位能力培养体系如表1。
在感知层智能物流物联网技术基础实训室，重点训练学生RFID感知技术、条码感知技术、情景感知技术、传感器技术以及无线网络组网技术等物联网基础信息感知与采集技能。
在网络层智能物流物联网仿真实训室，重点训练专业学生把感知层的采集的物理事件和数据和应用层物流行业应用系统相互连接，能通过WIFI、移动网络技术及Internet构成一个可以互通信息的系统的专业能力。
在应用层智能物流物联网技术开发实训室，对接智能仓储、智能运输及智慧供应链等物流业务中具体应用，通过具体项目实践，训练学生物联网应用集成及项目实践能力。
4.3对接物流行业特色的专业培养效果
在对接物流行业特色物联网专业建设的辐射下，学院的物联网应用技术专业建设取得了非常好的效果，具体如下：
1）共建工程研究中心，推进新技术研发
学院与国防科技大学联合成立“物联网感知技术与应用湖南工程研究中心”，共同研发湖南省“十三五”科技重大专项课题（超高频电子标签芯片研制与应用示范），积极开展新技术研究，为提升专业服务产业升级转型注入新的动力。
2）承担省级重点项目，打造专业品牌
承担了湖南省物联网应用技术学生技能抽查标准的开发及湖南省物联网应用技术生产实习实训基地建设单位，并2015年开始负责湖南省高职物联网应用技术竞赛、中职物联网应用与维护技术竞赛项目，逐步形成了专业的品牌的效应。
售前实训总结范文5
关键词：全国高校市场营销大赛 高职 营销专业 教学改革
一、大赛简介与我校成绩
全国高校市场营销大赛（以下简称为大赛）是由教育部考试中心、中国社会科学院中国市场学会等机构联合主办的面向全国高校大学生的营销实践技能竞赛活动。为了保证大赛的公正公平，第五届全国高校市场营销大赛邀请杭州娃哈哈集团独家冠名比赛。大赛要求参赛团队以娃哈哈饮料为任务进行市场调研、营销策划、销售和品牌宣传实施等竞赛环节。
2012年，阳江职业技术学院参赛团队在我的指导下，经过初赛、复赛、总决赛长达8个月的艰苦奋战，在全国803所高校1393支参赛队伍中脱颖而出，荣获第五届全国高校市场营销大赛总决赛一等奖。大赛有效促进了阳江职业技术学院市场营销专业各主要课程的教学改革。
二、大赛促进市场调研、消费者行为学、统计学教学改革
1、大赛促进市场调研与预测教学改革
过去市场调研与预测教学重点放在讲授原理、原则、方法和步骤等理论知识，忽视了课程实践性的设计。由于大赛要求参赛团队开展关于娃哈哈产品的市场调研工作并完成《市场调研报告》，提交调研问卷，我指导我校营销专业学生设计关于娃哈哈产品的市场调查活动方案，选择调查方法，制定工作计划，设计调研问卷，实地调查，整理汇总资料，统计数据，撰写市场调研报告和预测分析。大赛不仅调动了学生学习市场调研与预测这门课的主动性，而且培养学生设计市场调查问卷的能力、搜集和处理市场信息的能力、客户沟通能力、分析和预测的能力。这种效果是传统的课堂教学难以取得的。
2、大赛促进消费者行为学教学改革
长期以来，多数高职院校消费者行为学教学以理论讲授为中心，导致学生实践能力较弱。大赛使消费者行为学教学得到了较大改观。在教师的指导下，学生在参赛过程中以现实中的企业和产品为对象，分析消费者的购买动机、习惯、态度、观念和生活方式、分析产品的品牌、包装、价格、口味、产地、促销等因素对消费者的购买决策的影响。大赛使消费者行为学教学从“以理论讲授为中心”变成“以技能培养为中心”。大赛使教师从“讲师”变成“导师”。大赛使消费者行为学从“教师怕教、学生厌学”变成“教师喜教、学生乐学”。大赛使学生从被动听课变成主动实践。大赛使消费者行为学变成学生动脑、开口、锻炼实战能力的舞台，全方位提升学生的职业技能。
3、大赛促进统计学教学改革
多数高职院校统计学课程沿袭过去本科的教学方法，在通用的统计学教材中，多数内容和营销实践缺乏直接的联系，很难引起营销专业学生的兴趣。我选择Excel作为教学工具，将有实用价值的Excel统计技能传授给学生，在课程中设计一系列紧密联系大赛的实训任务，提升学生解决实际问题的能力。学生学到的Excel统计技能在大赛中有用武之地。学生用Excel设计调查问卷、整理统计数据、进行统计预测和分析。
比如，在给学生讲解统计设计和统计调查的原理之后，我布置了如何用Excel完成“娃哈哈饮料消费者购物影响因素调查”实训任务。具体要求如下：使用Excel VBA设计调查问卷，使问卷可以自动汇总调查问卷数据，Excel通过宏编辑对统计数据进行频次分析。
又如，在抽样调查教学中，我示范如何根据娃哈哈饮料消费者调查数据，用Excel数据分析工具中的随机数发生器，产生正态分布随机数。运用Excel中的RAND、CEILING和INDEX函数，生成娃哈哈饮料消费者抽样调查结果。
三、大赛促进零售学、推销技巧、渠道管理教学改革
1、大赛促进零售学教学改革
过去零售学教学存在与企业实践脱节的问题。大赛给学生提供了零售实战的舞台。学生在参赛过程中，经常要亲自处理娃哈哈饮料的代销库存、最高库存、最低库存、进货价问题，登记进货情况、退货情况、进货日期、每种商品的进销存流水帐，考察零售商圈，选择零售地点，管理零售摊位，考虑适当的定价、设计饮料的创意陈列，采取有效的促销策略。
比如我指导学生通过考查某地点的地理位置特征、交通状况、周围商业环境、竞争者情况、周围居民及流动人口消费结构消费层次，选择适当的零售地点。
又如我指导学生记录竞争对手所有单品品种和单品零售价格，要求学生观察该竞争对手商品的零售情况，将自己和竞争对手的价格和销售情况进行对比分析，调整零售价格，改善商品陈列。
再如我指导学生运用问卷调查法和访谈法，调查消费者角度促销方式的喜好，了解娃哈哈饮料对不同的促销方式的反应，选择消费者和供应商都认可的促销方式，比如买赠活动、折扣优惠。
2、大赛促进推销技巧教学改革
实训不足一直以来都是影响推销技巧教学效果的问题。大赛有效地改善了这种局面。学生在销售娃哈哈产品时，教师指导学生灵活运用各种推销技巧，既促使学生将课堂知识学以致用，又帮助学生有效提升了销量。
比如过去电话推销技巧的实训往往采取模拟的方式。今年学生通过参赛，真正将电话推销技巧落到了实处。售前，老师指导学生收集整理资料、制作顾客档案，确定客户名单，制作产品提问问题列表。售中，老师指导学生调整心态、接通电话、礼貌问好、向客户介绍自己、询问顾客需求、介绍产品、处理异议，无论成交与否，都表示感谢。如果学生推销成功，老师进一步指导学生如何送货，整理记录、制作客户分析表。如果学生推销失败，老师会指导学生分析原因、调整心态、改善方法，继续努力。
3、大赛促进渠道管理教学改革
由于渠道管理是企业投入大量人力物力的领域，在过去的渠道管理教学中，学生往往难以找到实战机会。我通过组织学生参赛，指导学生学会如何选择合适的销售渠道。在不违反大赛规则的前提下，师生将主要精力集中在开拓团购渠道，因为团购销量大，毛利高，资金回笼快。事实证明，我们的决策是对的。参赛学生通过各种途径，收集到许多企事业单位的通讯录，找到了很多团购客户。在参赛过程中，学生寻找各种机会，参加企事业单位活动，广结人脉，得到了很多团购订单。参赛学生利用五一、十一这些畅销节日，与其他做团购的企业合作，共享客户。此类合作团购也带给我们很大的销量。参赛学生帮助某些企业的策划厂庆店庆、协助某些单位的组织节庆活动，同时也赢得了这些企事业单位不少团购订单。
四、大赛促进营销学、营销策划、广告学教学改革
1、大赛促进营销学教学改革
过去营销学教学缺乏贯穿整个课程体系的企业案例和实训项目，大赛弥补了这一缺陷。学生在参赛过程中遇到困难挫折时，我经常启发他们回顾营销学的知识，让他们深刻感到掌握营销学基本理论的重要性。
以营销学4P理论呢为例，在参赛过程中，无论是策划方案，还是销售实战，学生都高度重视产品、价格、渠道、促销这四大要素对营销成效的决定性意义。从选择适销对路的饮料开始，他们采取薄利多销的价格策略，避开竞争激烈的销售渠道，采取多种灵活的促销策略。参赛学生是最出色完成营销学实训任务的团队。
2、大赛促进营销策划教学改革
“纸上谈兵”一直是营销策划教学难以摆脱的困境，某些学生甚至上网下载、抄袭营销策划方案来应付作业。然而，大赛要求每个参赛团队的《营销策划案》都要结合实际，具有可行性；所有《营销策划案》都要源于销售，要具有很强的实践性。东拼西凑、夸夸其谈的营销策划方案逃不过大赛评委的火眼金睛。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我指导参赛学生写《营销策划案》时，时时提醒他们《营销策划案》必须从实践中来，到实践中去，接受市场的考验。为了分析市场现状和策略、主要竞争对手的优势劣势，师生不辞劳苦地经常开展市场调研；为了找准市场定位、选择适当的营销组合，师生不断修改《营销策划案》，精益求精，废寝忘食。功夫不负有心人，极具可行性的《营销策划案》不仅帮助参赛团队销量一路领先，而且在决赛答辩过程中赢得了评委们的一致称赞。
3、大赛促进广告学教学改革
学生动手能力差、作品质量低，一直是广告学教师头疼的问题。我通过组织学生参赛，让学生观看其他高校参赛选手的广告作品，让他们认识到自己的差距，奋起直追。学生充分发挥年轻人的想象力和创新精神，设计出美观醒目的广告海报和招贴画，让摊位成为令人瞩目的焦点。学生克服种种困难，投入大量精力设计广告剧本，拍摄出高水平的广告片，引起了广泛的关注，有效促进了销量的提升。
五、大赛促进电子商务、会计基础、财务管理教学改革
1、大赛促进电子商务教学改革
电子商务课程内容多，课时少，教师难以讲深讲透。为了帮助学生开展网络营销，我指导参赛学生综合运用微博营销、邮件营销、论坛营销、事件营销、病毒营销等方式，充分利用了网络营销的优势，既促进了销售，又使电子商务实训落到了实处。
参赛学生专门为大赛建立了他们的微博和论坛，经常上传他们参赛过程中的心得、照片和视频，引起了很多本校乃至兄弟院校师生的关注，参赛学生顽强拼搏、乐观开朗的精神，感动了很多人，大家纷纷以行动支持参赛学生。网络营销既凝聚了众多人气，又提升了饮料销量。
2、大赛促进会计基础、财务管理教学改革
缺乏仿真的实训，使营销专业学生在学习会计基础、财务管理课程时容易觉得乏味。大赛在软件对抗环节中使用“营销之道－营销管理电子对抗系统”。该软件通过全程模拟营销实战，系统运用电脑软件与网络技术，对宏观环境、行业特性、消费者特征及购买行为、市场竞争进行仿真模拟，从而提升营销技能。进行软件对抗时，学生不仅要制定产品、价格、渠道、促销策略，还要看懂财务报表，运用财务指标进行经营绩效分析，发现营销管理中的问题，改善经营管理。为了在大赛软件对抗环节中赢得高分，学生学习会计基础、财务管理的积极性显著提升。会计基础、财务管理教师也意识到仿真软件对增加学生兴趣、改善实训效果等方面的重要性。
六、大赛提高“双证率”，增强学生就业竞争力
教育部2011年《关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》，提出推进建立和完善“双证书”制度，实现学历证书与职业资格证书对接。
教育部考试中心和中国市场学会联合主办了中国市场营销专业资格证书考试（CMAT）。
中国市场营销专业资格证书在我国企业有较高的认可度。同时，CMAT评价标准已与美国市场管理协会（AMMA）的营销人才评价标准达成互认，通过CMAT考试的学生同时获得AMMA证书。AMMA是全球知名营销专业组织，其证书在全球100多个国家和地区得以推广和认可。证书持有人可登陆中国市场营销教育网进行查询。
大赛要求学生先通过资格考试，才能参赛全国高校市场营销大赛。考试及格者可申请中国（美国）市场营销经理助理资格证书。如果学生参赛前已获得中国市场营销经理助理资格证书，可以免试参加全国高校市场营销大赛。大赛的此项举措，有助于贯彻落实教育部“双证书”政策，提高学生就业竞争能力。
七、结语
全国高校市场营销大赛的举办，有效促进了高职院校市场营销专业各主要课程的教学改革。应进一步总结教改经验，让大赛更好地实现“以赛促教、以赛促改、以赛促学”的目标。
大赛有助于高职院校落实教育部“以能力和职业发展为导向”的人才培养要求，有助于培养高职院校学生创新精神和实践能力。大赛使教师发现自身教学效果与兄弟院校的距离，使学生发现自身技能水平与其他选手的差别。大赛对营销专业人才的能力培养和就业有鲜明的导向作用。大赛要求选手具备扎实的理论基础、较强的技能素质；在大赛中取得良好成绩的学生，在就业中往往具有明显的优势。大赛的优胜者成为营销专业学生的榜样，有助于形成积极上进的优良学风。大赛使学生的学习热情更高涨，学习目标更明确，提高了教师的实践教学水平，促进了“双师”队伍建设。教师在选拔和训练参赛学生的过程中，全程参与，身传言教，走出校园，与参赛选手同甘共苦，投身营销第一线，对企业的职业技能需求有了更深刻的理解。
参考文献：
[1]菲利普·科特勒，卢泰宏.营销管理（第13版）（中国版）[M].北京：中国人民大学出版社，2009
售前实训总结范文6
关键词：高职院校；物流管理；专业建设
中图分类号：F259.22 文献标识码：A
一、 现代物流人才的知识结构与能力要求
1.现代物流需要复合型物流人才
在物流实际运作的过程中，商流、信息流、资金流贯穿于各个环节之中，物流企业的经营、管理、市场开拓和业务操作等工作需要各种知识和技术水平的劳动者。同时，物流又是个微利行业，在物流企业的运作成本中人力资源成本占较大比重，企业为降低成本，就需要降低人力成本，但单位人力成本的降低受到一定的制约，因此企业就必须提高科技应用水平，降低单位作业的人力投入，在定编定岗时，就要压缩人员编制，多个岗位合并，所以对岗位多面手的需求日益增多。
2.物流人才的知识结构
（1）国际贸易和通关知识
物流是商流的载体，物资的流动事实上是贸易活动的货物交付活动。随着改革开放的日益加快，特别是我国加入WTO后与境外的商贸往来日益增加，物流企业的业务人员，也必须具有相关的国际贸易知识和国际结算知识以及通关知识。
（2）仓储运输专业知识
只有在熟悉掌握了多种交通工具使用知识的情况下，才有可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案，才能为服务需求方提供恰当合适的物流服务。在仓储管理方面:随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展，仓储管理已不是简单的货物进出仓、堆码摆放等简单活动，它将可能涉及到库存控制、自动化技术、包装、加工、检验、维修等相关作业。一个合格的仓库保管员，不仅能够履行收发、保管货物的职能，同时能够担负起作业流程优化、硬件设施设备有效利用、库存合理控制以及其它增值服务职能。
3.物流人才的基本素质和能力
（1） 严谨周密的思维方式
物流服务是个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。在这个链状服务中的业务人员，在设计物流方案的时候，不但要有全面的综合性的知识，而且要有一个严谨的思维模式。
（2）团队合作和奉献精神
物流服务的物理特性表现为一种网状的结构，在这个网中存在着多条线，每条线上又存在着多个作业点，任何一个作业点出 现问题，又没有得到及时妥善的解决，就有可能造成重大的损失。所以从事物流行业的专业人员，应具备种强烈的团队合作和奉献精神。
（3）信息技术的学习和应用能力
现代物流企业核心竞争力的提高在很大程度上将取决信息技术的掌握和应用水平。信息技术受到物流企业的广泛重视，并己经应用在定单处理、仓库整理、货物跟踪等各个环节。所以作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这些技术提高劳动效率，并且能够在使用的过程提出建设性、操作性的建议。
（4）组织管理和协调能力
物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合及系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理，在目前物流行业没有形成标准化的情况下，物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力。
二、课程体系分析
1.明确高职高专学生的培养目标
高职高专的课程教育不同应用本科和中等职业教育，高职教育培养宗旨重在技术应用，重在实践，重一线，培养模式也不同于学科教育。因此，一要做好企业调研。通过企业调研，了解企业物流岗位对人才的要求，明确什么样的岗位适合高职毕业生，这些岗位要求掌握哪些知识和技能。其次必须把项目实践和案例教学融于教书育人过程中，努力做到科研、服务、教学三位一体，把科研和企业服务中的实践经验积累和总结，反哺于教学，从而避免从书本到书本的缺点和不足，更好地实现高职教育重应用的教学目标。
2.优化整合高职高专课程
新环境下，企业之间的竞争，已经不仅仅是产品与产品的竞争，本质上也是供应链与供应链的竞争。同时，物流的概念也相应向企业供应链拓展，物流管理专业的高职高专学生已经不仅仅从事运输、仓储、货代、报关等单一环节的工作，而是面向企业供应链就业。这必然要求学生熟悉企业供应链上的工作，能够认识、协调企业整个供应链。2005年初，有着40多年历史的“美国物流管理协会（CLM）”正式更名为“美国供应链管理专业协会（CSCMP）”，这一变化从某种意义上揭示了物流管理专业的高职高专学生的职业生涯路径。
作者认为应打破惯例，初步将学生安排不同的工作任务嵌入到不同行业的供应链中，培养在学习一开始就从企业供应链的角度思考，并能够适应企业供应链不同环节的工作。
学生应从如下角度进行模块化学习：
（1）职业基本技术模块
任务一：完成《管理学》、《市场营销》、《市场调研》课程的学习，使学生具有一定的管理才能、市场拓展技能以及战略策划能力。
任务二：完成《会计学》、《经济法》、《会计基础训练》课程的学习，使学生懂得商业法，能够看懂公司报表、依法经营。
任务三：完成《经济学基础》、《物流运筹学》课程的学习，使学生能够分析不同市场下不同行业的竞争行为；具有一定商业数据计算、策划能力，能够用数学方法进行物流系统的优化设计。
任务四：完成《SQL数据库基础》、《管理信息系统》、《语言综合练习》课程的学习和训练，使学生具有一定的管理信息系统设计、实施能力，能够掌握数据库基本原理。
任务五：完成《商务英语》、《外贸英语函电》、《英文函电模拟训练》、《英语强化训练》课程的学习和实训，使学生具有扎实的英语基础，能够适应国际物流服务的需要。
（2）市场经济与国际贸易模块
任务1：完成《国际贸易实务》课程的学习，使学生能够掌握国际贸易的操作流程。任务2：完成《报关与报检实务》课程的学习，使学生能够掌握报关与报检业务的操作流程。任务3：完成《国际货运实务》课程的学习，使学生能够掌握国际货运业务的操作流程。
此阶段学习结束要求学生能够可以胜任以下就业目标：
国际贸易单证员、国际贸易跟单员、报关员、报检员、国际货运人。
（3）供应链管理模块
任务1：供应链管理基础理论任务。2：供应链管理环境下的生产计划与控制。任务3：供应链管理环境下的库存控制任务。4：供应链管理环境下的采购管理任务。5：供应链管理环境下的运输管理任务。6：供应链管理环境下的仓储管理与商品包装。任务7：供应链管理与信息技术。
此阶段学习结束要求学生能够可以胜任以下就业目标：
仓储管理员，库存控制员、运输调度员、生产计划员。
（4）相关岗位技能强化训练及鉴定取证
任务1：国际贸易实务综合训练任务。2：报关与报检业务综合训练任务。3：国际货运综合训练任务。4：数据库系统实训任务。5：《助理物流师证》职业技能鉴定合格并取得证书任务。6：能够提升沟通、表达能力，培养售前或售后服务能力。任务7：培养工作责任心，强烈的团队合作精神
此阶段学习结束要求学生能够可以胜任以下就业目标：
助理物流师、 中小企业物流部经理、大企业物流流程改进项目团队成员。
3.通过实践教学推动技术应用创新
实践性环节包括技能训练、实训和社会实践等。让学生对所学的物流管理专业知识有实际的实践经验，能够直接感受物流专业知识的商业化应用过程，具体的把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，培养实际操作能力，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题，初步实现与专业相关岗位的“零距离”对接。
作者单位：徐州工业职业技术学院
参考文献：
[1]王恩涛,邵清东.现代物流人才的知识结构及能力要求[J].物流技术,2003,10:56-58.