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世界各地风俗文化范文1
关键词:文化习俗 建筑艺术
建筑艺术是风土文化的重要表现形式之一。东方建筑主要是指中国古代的建筑。西方建筑也主要是指古代近代的建筑。风俗文化是特定社会文化区域内历代人们共同遵守的行为模式或规范。风俗的多样化,是以习惯上,人们往往将由自然条件的不同而造成的行为规范差异,称之为“风”;而将由社会文化的差异所造成的行为规则的不同,称之为“俗”。
所谓“百里不同风,千里不同俗”正恰当的反映了风俗因地而异的特点。风俗是一种社会传统,某些当时流行的时尚、习俗、久而久之的变迁,原有风俗中的不适宜部分,也会随着历史条件的变化而变化。风俗由于一种历史形成的特性,使它对社会成员有一种非常强烈的行为制约作用。风俗是社会道德与法律的基础和补充部分。风俗文化的差异性,必然导致不同风俗文化下的人们思想产生差异,这是人们认识不统一,意见存在分歧的重要原因之一。当然在不同的文化风俗下,人们的价值观,审美观会不同,这也必然会导致艺术作品的不同风格。建筑不仅作为一个为人们挡风遮雨,为人们提供温暖安全的房子而受到人们的依赖,它还作为一项极具欣赏价值艺术作品而受到人们的崇敬。
一、不同文化风俗下的建筑风格不尽相同
东方建筑主要指古代中国的建筑,西方建筑主要是指西方古近代的建筑。几千年来,中国人长期受到儒教思想的教育,无形中在国民意识里形成了抽象的儒家理论。中庸,仁恕的道德规范始终主导着中国人的建筑理念。很多优秀的个性特点得不到充分发挥,更多的民族创新得不到真正的张扬展现,这就形成了以皇家园林与宗庙寺院建筑为主的比较单一的建筑格局。而在这一点上,欧洲国家的建筑比我们丰富的多。欧洲人性格自由奔放,个性突出。这在巴洛克式建筑中体现的尤为尽致。中国的建筑的主要特点是以砖木材料为主,四合院封闭式的群体空间格局,体现了中华民族深沉内敛的文化底蕴。中国建筑的风格,从古代到近代并没有太大变化,因为我们保守的文化底蕴。我们的建筑更着重与当时的政治、经济价值和儒教思想相统一。西方的建筑材料主要以砖石为主,整体框架主要都是柱石结构体系,所以相比较我们中国的建筑,它的寿命比较长。另外在建筑设计空间上看,西方的设计理念主要以开放的单体空间格局向高空发展,这是与我们的建筑空间很大的区别。西方文艺复兴时期的圣彼得大教堂,圣索菲亚大教堂都很好的体现了欧洲人开放张扬的性格和科学民主的精神。东西方建筑的差别主要体现了东西方不同文化的差别,人文环境和自然环境的共同造就了东西方人们在意识形态、思维方式、审美观念上的不同。
二、东西方建筑风格趋于一致化,是世界风俗文化交流,相互渗入的结果
如今,世界各地的建筑风格基本趋于一致,但不会相同。材质都尽可能采用砖石,水泥,混凝土结构。这当然在很大程度上是出于建筑质量的考虑。但就现在建筑伍德艺术风格上,东西方的融合较为深入。我国很多的优秀建筑设计师,梁思成,贝津铭等,他们都非常虚心的吸收东西方建筑艺术的精髓,都是将东西方建筑艺术糅合成一的建筑大家。勒?柯布西耶设计的马赛公寓,丹下健三设计的代代木国立室内综合体育馆,贝津铭的香山饭店。这些现代建筑的瑰宝,无一不体现了东西方艺术的糅合。它们都不是单一体现东方或西方的风俗文化,建筑风格。而是基于东西方建筑风格艺术的精髓,又经过大师们的创新发展而成就了建筑史上的佳话。现在世界变得越来越小,各地风俗还是各异,但不同文化风俗下的人们之间不再相互排斥,相互不理解,而是都多了一份包容。我国传统的含蓄,中庸建筑风格,也在西方建筑风格,风俗文化的影响下,渐渐变得开放,流畅,风格也趋于多样化,艺术欣赏价值更高。
世界各地风俗文化范文2
情景教学是一种寓教于乐的教学模式,是指教师在教学课堂上,有目的地创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的、生动而具体的场景,从而引导学生最真实的态度体验,用这种方法帮助学生学会知识,在这一过程中,学生的情感以及心态都得到了发展。情景教学包括:课堂游戏、才艺展示、角色表演、游览观光等。学生在游戏中不知不觉地学会了知识。
根据英语这门学科的特点,情景教学是一种有效的教学方法。
二、 情景教学在高中英语教学中的具体应用
1. 创设情境、实践体验
高中英语教材中有很多章节是关于西方节日与文化的,对于生活在中国的学生来说一定对这些文化习俗很好奇,他们也希望能够过上西方的节日,切身体会到当中的快乐,教师在讲解到这些章节时,可以创设一个节日课堂,让同学们参与其中。
拿西方的传统节日万圣节(Halloween)为例,教师最好把这节课的讲解安排到晚上,因为根据这个节日的风俗,晚上的气氛会更有助于学生理解所学内容,从而掌握书本知识。
首先,教师要向学生系统地介绍这个节日的风俗习惯,历史背景,以及发展历程,并把在这个节日中将要学习的生词教授给学生,学生首先能记住单词,对所学内容有一个初步掌握。
其次,教师组织学生在课前准备好一些南瓜面具和一些水果作为礼物,再把学生分成小组,一个小组代表一个家庭,不同的组分别准备各自的水果,根据水果的不同给自己的家园命名,比如apple house, grape garden, orange box等,每个家庭选出一名代表戴上南瓜面具,把教室里的灯关掉,走向其他各个家庭,叩开房门,说出“treat or trick”, 要求学生用英语和对方展开对话,进行激烈的劝服工作,争取对方心甘情愿地拿出水果,在对话过程中鼓励学生尽量应用这一课所学的单词和语法,比如,动名词的使用。最后进行评比,看哪一组得到的水果样式最全,数量最多,教师可以对最后的获胜者进行奖励。在这个过程中,学生不仅学会了应用课本知识,而且也对万圣节有一个真实的了解。
2. 角色表演,切身体会
角色表演也是情景教学中一个非常有效的教学方法,学生通过说英语台词,深入角色的诠释,会对知识产生刻骨铭心的记忆。
比如,在讲到music和movie这些章节时,不妨让学生走向表演的舞台,鼓励学生唱经典英文歌曲,或者在讲到Magee’s present(麦琪的礼物)这一课时,安排学生两人一组分别扮演麦琪和他的丈夫。这样学生不仅对课文内容有了熟练的掌握,对于知识的学习也会深刻、透彻。
3. 课堂游戏,奖惩激励
传统的英语教学中,老师站在讲台上对着书本讲解,学生在下面一边听,一边抄笔记,这样的课堂显得沉闷、枯燥,毫无生气。为了能更好地活跃课堂,教师可以为学生组织一些小游戏,并形成游戏分组竞争的制度,对于落后的小组,用才艺展示的方式进行惩罚。
比如,在manners(礼仪)这一课,可以先把学生分组,然后,让学生围绕桌子坐下来,成一个圆圈,每名学生手持一副西方餐具:刀、叉等,再在桌上摆上真实的西餐,把课堂真实地拟造成一个西餐盛宴,这时候教师可以开始讲解课文中的礼仪内容,用英语逐一讲述每个礼仪细节,并且一边讲一边让学生追随去做,如果哪个学生做错了,就让他站起来仔细阅读课本,重新为同学讲解,对于连续三次做错的学生,要求他背课文,或者抄写英文句子,以此来加深他的记忆。
4. 借助网络,形象展示
现代网络信息技术对于英语教学也产生了巨大影响,对于某些无法身临其境的活动,我们可以借助网络图片或视频来得以体验。
比如,讲到Travelling around the world(环游世界)这一课时,我们无法真正地带领学生出去旅游,但是,可以组织学生集体上网,教师根据课本内容事先设计好图片或者视频,在这一过程中,教师必须把要学的生词或短语加入其中,比如,对于各地风俗习惯的解释,各地名胜古迹的名字都要用英文标注。在老师带领同学们游览完世界各地之后,要求同学们针对某一地区作英语报告,用英语描述当地的景色,所见所闻,说出都学到了什么,为什么喜欢这个游览胜地,对比当地文化与中国文化有什么不同。同学们在这一过程中,不仅学会了运用生词,还饱览了当地的风土民情,对西方或国外的风俗有一个更深刻的了解和认知。
三、 情景教学中应注意的问题
学生在情景教学课堂中确实尝试了新意,体会了快乐,但是,高中应试教育的根本目的还是要学生学会基本的语言知识,提高英语语言能力,在这一过程中教师一定要注意任务分配,以及加强作业检查力度,防止学生只注重陶醉在游戏中,却忽视了学习任务的完成。
世界各地风俗文化范文3
品牌名称是品牌的一个最重要组成部分。企业在进行品牌设计、品牌建设中,要特别讲求命名艺术,为产品选择一个好的品牌名称。
俗话说得好:“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”同样,对于企业经营者而言,给产品起个好名字也是至关重要的一个环节。名字起得好,消费者容易记住,再加上其它生产经营环节也做好了,产品俏销了,那也就快成为名牌了。所以说“名字也是生产力”实不为过。
名字起得好、优美、响亮,叫起来顺嘴,听起来好听,既有个性,又与时代新风尚合拍,树立品牌良好形象,最终有益于促进销售,堪称是门高深的学问。可以说,命名也是一种低投入高产出的投资,这一观念今天正被不少经营者从教训中所认识。
有人认为,相对于技术设备等硬件方面的投入来说,命名似乎无足轻重。可是,这个看起来不起眼的环节往往正是很关键的一笔无形资产的投资,它不但回报率远远超出预想,而且会在很大程度上影响有形资产投入的市场价值。命名的科学合理,会使企业的整体投资发挥出极限效益来。
“长虹”“红桃K”、“海尔”、“娃哈哈”、“乐百氏”、“SONY”(索尼)、“ACER”(宏基)等国内外著名品牌,其品牌名称无一不具备显著的区别性特征,充分突出自己的特色;易于为消费者所认同所接受;具有较高的文化附加值。如国内的“红桃K”这个名字出台前,几个创业者当初曾不惜斥数万元重金,面向全国公开征集产品的名字及其商标图形的创意,最后从多达近两万个候选名字和商标创意中筛选出了“红桃K”三个字,真可谓字字千金。世界上成功的大企业,更是无一不看重命名这个投资环节。如美国有家石油公司为设计出既符合世界各地风俗,又符合各国法律的名字,邀请各方面的专家,历时6年耗资一亿余美元调查了55个国家和地区,最后从设计的1万多个商标中筛选出一个商标,这就是著名的埃克森(EXXON),如今它的品牌价值已达上百亿美元。其它诸如“SONY”、“ACER”等命名,也都是一笔巨大的投资,当然,最终的回报也是丰厚的。
二、品牌命名的误区
如今,我国的企业也大都认识到了品牌名称的重要性,但在给自已的产品命名时,却因种种原因陷入了品牌命名的误区。
1、雷同
国内很多品牌无特色,缺乏个性,甚至名称雷同,结果企业的规模发展越大,当初命名投资中的问题就暴露越多。如广东就曾流传着这么8句话:“‘红棉’遍地开,‘珠江’到处流,‘五羊’满街跑,‘熊猫’遍地走,‘三角’满天飞,‘钻石’到处撒,‘羊城’处处见,‘粤穗’眼底收。”这就是对名字雷同现象的准确描绘。报载1998年广州认定的不同行业的58种著名商标中,命名相同的竟累计有14件,占近1/4。
2、媚洋
如今,我国的许多企业挟洋自重,本为国货,却非要给产品起一个洋名不可,“媚洋”思想从其品牌名称上表露无遗。理发店取名“黛丽丝”;自行车叫什么“奥柯特”;歌舞厅挂牌为“拉斯维加斯”;甚至一块热红薯偏偏要称为“蒙娜丽莎”……。从这些“洋气”招牌上看不到中国人的“骨气”。不可否认,改革开放之后,西风东渐,洋货以其高、精、尖的技术含量而受到国内消费者的喜爱。企业因此借一点洋货的光亮为自已增辉,原也无可厚非。但如果把这种借光现象搞得走火入魔,都为产品起一些“土著”与“洋人”都看不懂的洋名,就不但不能表现产品的特色,反而会受到国人的鄙视,更严重的是给人一种没中国人的“骨气”之嫌了。
3、循古
当前,我国的许多企业沾“古”而醉,热衷于以古代的人名、地名甚至以古代的典故、传说来为自已的产品命名。中国有历史悠久、灿烂辉煌的传统文化,企业请它们为本企业发挥一些余热,确实可以为产品增添光辉。“孔府家酒”之所以大出风头,的确与它的品牌名称所具有的深厚的文化内涵有着莫大的关系。但是,如果大家一窝蜂似地都去循古,那“古”的功效就会因多、烂甚至捕风捉影而淡化,还有可能产生负面效应。如,自从有了“孔府家酒”后,于是就出了类似的“禹王山酒”、“康王河酒”、“宋府家酒”等等,这些有抄袭、模仿之嫌的品牌名称,实在令人大倒顾客味口,其品牌效应就可想而知了。
4、媚俗
不知从何时起,我们的一些品牌名称、店铺招牌还莫名其妙地染上了一股重重的“俗气”。比如,有什么“老爷酒店”、“财神当铺”;什么“洪福酒楼”、“肥婆餐厅”;有豆酱制品取名为“老干妈”、“老干爹”;据报载,南方某地产的一种儿童食品居然取了个艳名叫“泡妞”,真不知这一企业取此名字的目的何在。
品牌名称、店铺招牌实际也是一种促销广告,同时也是企业精神的一种外显。一个好的品名(或招牌)能给企业带来无尽的收益和回报;一个高雅、文明的品名(或招牌)能让公众感受到一个企业积极向上的精神风貌。而那“财神”、“肥婆”、“泡妞”、“老干爹”之类俗不可耐的品名、招牌只会招来大众的反感,只会为自已的企业外在形象抹黑。笔者真是想不通,我国语言词汇浩瀚如大海,其中有无数的绝妙好词,但这些企业为什么偏偏选中那些俗不可耐的俗名呢?
目前,国内企业在进行品牌名称的选择的时候,除了陷入了以上几种误区外,还常常陷入“称王称霸”、“猎奇求怪”、“贪多求大”等误区。在此,就不一一详述了。
三、品牌命名的原则
实际上,产品品牌的命名是一门高智慧、高价值的艺术。要想所选择的品牌名称能发挥其促销产品、树立企业形象、促进企业发展等方面的良性作用,避免陷入上述的误区,就必须坚持以下几方面的原则;
1、品牌命名要新颖独特对比强烈。
品牌命名的目的是为了更有利于消费者的选择,使它们在同类产品中具有万绿从中一点红的效果。因此,新颖性和独特性无疑是品牌命名的第一原则。
最近,女儿迷上了一种名叫“小鱼军团”的袋装小食品,该食品并没有什么特别之处,就是一些油炸小鱼。十几条一袋,四块多钱,价格不便宜。但它的名字却大大吸引了我那三岁多的女儿,一旦买上一袋后,她便会一条一条地“消灭”,口中还不时大叫:“爸爸、妈妈,我又消灭了一个军团成员。”有时,妻子也加入了对付“小鱼军团”的战斗,直到把整个“军团”消灭干净。在消灭“小鱼军团”的过程中,女儿高兴,妻子快乐,当然我就更快乐了。这一切统统都是“小鱼军团”这个新颖、独特、有趣的名字所带来的。
从这件小事中,我们可以看出,一个新颖、独特的品牌名称能使普通的商品变成富有强大吸引力的商品,它能给顾客带来意料不到的欢乐和享受;一个新颖、独特的品牌名称就等于给商品做了一个绝好的广告,它能给企业带来滔滔不尽的丰厚财源。我想,生产“小鱼军团”的企业,其生意肯定不错,至少它从笔者的钱包中就掏去了不少钞票。
2、品牌命名要能够隐喻产品特点。
能够表现产品独特性的第二个因素是产品的功能和特点,同时,它也是消费者最为关心的一个话题。为了更加突出和更加艺术地表现产品的功能和特点,使产品品牌起到先声夺人的效果,品牌的设计者们大都采取比喻或隐喻的方式来表现变种功能和特点。
德国大众汽车公司所生产的桑塔纳轿车就是借喻桑塔纳旋风的威名而成名的。桑塔纳原是美国加利福尼亚州一座山谷的名称。那里盛产名闻于世的桑塔纳葡萄酒,同时也盛产强劲的桑塔纳旋风。大众汽车公司将他们的名车命名为“桑塔纳”,不但隐喻着那车像桑塔纳旋风一样风驰电掣,而且希望那车能够像那旋风一样风靡美国和全球。
3、品牌的命名要能够诱发顾客的购买欲望。
产品命名的重要目的是为了赢得用户的接纳和选择,因此,一个好的品牌名称不能仅立足于公众的识别和欣赏上,而是要有强烈的卖点,使人们产生一种强烈的购买欲望和购买冲动。
诱发购买欲望和购买冲动的关键是能够引起顾客美好的心理联想,使他们醉心于购买带来的美好结果。这种对未来的憧憬作为一种内在的驱动力量,很容易转化为购买动机。在世界各地,不同民族、不同肤色、不同的人们都挡不住“可口可乐”的诱惑,其中很大程度上归功于那具有极强诱惑力的品牌名称。
4、品牌的命名要顾及国情、民情、民俗和民风。
天津“狗不理”包子在我国北方已畅销了上百年。但它在南国广州却寸步难行。这是因为,广州人对“狗不理”这个名称在心理上不能接受。这正映证了“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳”的古语。
由此可见,产品命名不但要考虑它所具有的积极意义,而且要考虑产品销售市场的国情、民情、民俗与民风,做到“入乡先问俗”,千万不要冲撞了当地的社会禁忌。
5、品牌的命名要做到好听、好看、好记、情深。
除了以上原则外,品牌的命名还要注意做到:一是“好听”———品牌的名称听起来舒服。二是“好看”———品牌标识要醒目,让人看完之后赏心悦目,从而留下对这个商品或服务的美好印象。三是“好记”———名称简洁有深义,朗朗上口,易于记忆。四是“情深”———品牌要有一定的文化韵味或一定的情感内涵,让人们在使用此产品或服务时,体会到一种情感上的享受,一种精神上的追求。
四、品牌命名的途径与方法
要想获得一个绝好妙的品牌名称,除了要避免陷入上述的误区与坚持上述的原则外,还要选择适当的途径与方法。
品牌命名的途径通常有三条:一是通过媒体诚心诚意地向社会公众征集,既可得到好名字,又能很好地宣传自己;二是邀请专业公司或人士介入新产品投资开发过程,为产品的命名出谋划策;三是发动企业内部员工为产品命名。有时候通过这种途径获得的品牌名称更能切合企业的实际。
方法是原则的体现。品牌命名的方法通常有以下几种:
1、以产品产地命名。
即以产品的传统和著名产地命名,如茅台酒、龙井茶、北京烤鸭等。凡名牌产品大都有其原产地或中心产地,人们习惯上把这些产地视为正宗。以产地命名可以使消费者产生一种仰慕和信赖心理,并从而激发他们的购买欲望。
2、以植物类比命名。
即以具有象征意义的名树、名花、名果来为产品命名,如椰树饮料、莲花味精、红豆衬衫等。以名贵植物类比命名可以使消费者把产品形象化,并通过积极联想给产品附加一些与植物有关的属性。
3、以动物类比命名。
即以具有象征意义的名贵动物来为产品命名,如风凰电扇、虎牌摩托、熊猫电器等。以珍禽异兽命名,不但可以使产品形象化,而且可以产生强烈的动感,使产品在消费者头脑里生动起来,从而给产品附加一些与那动物有关的属性。
4、以自然现象命名。
即以某种自然现象的名称作为产品名称的一种命名方法,如长虹彩电、紫光电脑、霞飞化妆品、旭日升饮料等。这种命名法可以将自然现象的某种受人喜爱、受人憧憬之处寓于产品之中,从而借以扩大产品的知名度,吸引消费者购买。
5、以价值比喻命名。
即以修饰性的语言来喻指产品价值的方法为产品命名,如金贵特曲酒、超能电器、自然美化妆品等。这种命名法,可以直接让顾客了解产品的价值之所在,有一定的促销作用。
6、以威信效应命名。
即以历史上和现实中知名度和美誉度较高的人的名字作为产品名称的命名方法,如东坡肉、孔府家酒、中山装、李宁服装等。知名度和美誉度高的人,代表着一种理相化的生活方式,容易引起消费者的认同;另外,以知名度和美誉度高的人的名字作为产品名称还可以产生“名人效应”,使产品能够借“名”扬名,借“名”促销。
7、以企业理念命名。
即以企业经营思想或经营观念的形式为产品命名,如大发汽车、金利来领带、环球音响、新世纪电脑等。以企业理念命名可以提高企业的信誉,完善企业的形象,给企业带来整体的经济和社会效益。
品牌命名的方法还有许多许多,但企业在选择命名方法时,千万不能生搬硬套,拘泥于别人归纳出来的方法。要知道方法是死的,人是活的,一定要根据企业与产品的自身特殊情况,在借鉴别人方法的同时,灵活地选择自已的命名方法。其中,要特别强调命名方法的创意性,让自已的品牌名称一面世,便让人欣赏,使人难忘,具备竞争对手无法比拟的品牌冲击力,这样的品牌名称才会令企业受用一辈子。
主要参考文献:
世界各地风俗文化范文4
在世界品牌实验室的全球品牌排行榜上,麦当劳居第二位,品牌价值不可估量。下面就从精神、形象、传播和动作四个层面深度解析完整的麦当劳品牌。
一、品牌精神
1、定位
品牌定位就是为产品在消费者的心智中占领一个特殊的位置。唯有准确鲜明、个性独特的品牌定位,才会形成明确而稳定的消费群体,产生消费品味,从而成为某一层次消费者文化品位的象征,进而得到消费者的认可,让消费者得到物质与精神的满足,完成与消费者的双向情感联系和价值认同。
当然,品牌定位并不是始终如一、一层不变的,而是根据市场的导向不断的更新旧定位或者衍生新的品牌定位。就拿麦当劳来说:
“常常欢笑,尝尝麦当劳”
在麦当劳进入中国之初,将其品牌定位为“家庭”快餐,提出“常常欢笑,尝尝麦当劳”的“温馨”理念,并且以“儿童”为杠杆,开启中国“家庭”快餐市场。因为中国受计划生育政策的影响,孩子在家庭的地位非同小可,家长对孩子十分的宠溺,倘若麦当劳能够吸引小孩的目光,进而就能够促使父母选择。一家人在麦当劳享受快捷、卫生和舒适的用餐,欢乐开怀。不得不说,麦当劳的这个品牌定位在开拓中国市场初期还是很成功的,但是,“儿童”毕竟没有购买力,在家庭的消费决策中并不构成绝对影响,因此,麦当劳品牌不得不寻求新的定位。
“我就喜欢”
2003年,麦当劳放弃了延续50多年的“温馨家庭”,重新定位“我就喜欢”(I’m LOVIN’ it)的时尚个性品牌,其目标消费群也转向了拥有消费能力、追求时尚个性的青年消费者。新兴的年轻人市场显得异常的“优质”,其旺盛而庞大的消费能量也是众多快餐店所觊觎的。麦当劳的大胆举措,能否让麦当劳“返老还童”,还有待实践的证明。
麦当劳品牌定位的前后变化是根据麦当劳实际市场需求来改变的。前期开拓市场,打出“温馨”“家庭”“欢乐”等亲情牌,最大程度的贴近中国消费者的生活观念。“笑容”持续了50年,消费者内心感到厌倦,麦当劳的品牌形象日显老态。随着业内竞争压力的加剧,麦当劳必须寻求新的突破,这种情况下,追求时尚、个性独立的年轻人成为麦当劳新的目标消费群体,很自然的,品牌定位随之改变。时尚取代温馨,个性取代欢乐,麦当劳走出“还童”第一步。
2、价值观
品牌的核心价值是指可以兼容多个产品的理念,也是消费者对品牌理解的概括。品牌建设的第一个基本工作就是明确品牌的核心价值。品牌的核心价值是一个品牌的精髓,是一个品牌最独一无二最有价值的部分。 例如:海尔的核心价值是“真诚”,索尼的核心价值是“创新”,养生堂的核心价值是“守护健康”等。一个品牌往往会有一种价值观作支撑,这样品牌才不是空的、呆板的、平面的,而是有血有肉、充满活力、立体的。价值观作为一种精神状态深藏于品牌之中,但消费者通过认识品牌就能够清晰的感受到它的存在。还是以麦当劳为例:
QSC&V
Q是Quallity,质量;S是Service,服务;C是Cleanliness,清洁;V是Value,价值。提供高品质的食品,提供完善的服务,保持环境的卫生,让消费者在麦当劳感到物有所值,这四大准则帮助麦当劳在消费者心中树立了全新的快餐经营理念,加速了麦当劳的世界扩张和品牌塑造。
举这个例子并不代表麦当劳的价值观只有这一个,只是因为这个对消费者最重要,影响也最深远。因为消费者光临麦当劳时都能够亲身体验和感受到,且消费者对麦当劳的认可也是因为这一全新的价值理念。很长时间里,质量、服务、清洁、价值就是麦当劳的代名词。
二、品牌形象
前面提到了品牌精神,也就品牌的内涵,它最显著地特征是具有不可触摸性,品牌诉求的,消费者难以理解到,或理解产生偏差,而品牌形象就是为了将品牌的内涵通过图案、色彩、人物、场景等可视化,使消费者很容易理解与解读,从而在消费者心理形成的一种印象,常常是“想起了某图案,就想起了某品牌”。根据消费者接受品牌信息的方式不同,可以把品牌形象分为视觉形象、听觉形象、触觉形象、嗅觉与味觉形象四大类。
1、视觉形象
提到麦当劳,最先想到的就是“金色拱门”。中国红作背景,象征着吉祥如意,金黄色的拱门,象征着欢乐与美味,象征着麦当劳的“QSC&V”像磁石一般把顾客吸进这座欢乐与美味之门。白色的“Mcdonald's”则是麦当劳的英文全称。红、黄、白三色搭配,鲜艳而醒目。整个LOGO简单大方,内蕴深厚,让人看见了就无法忘记。
另外一个著名的麦当劳形象就是麦当劳叔叔,官方设定叫罗纳德麦当劳,是个貌似小丑的人物,顶着一头火红的爆炸头,笑口常开,身着鲜黄色的连身工作服及红色的大短靴,里衫及袜子皆为红白相间的条纹式样。作为麦当劳用来吸引儿童的主要虚拟角色,麦当劳将麦当劳叔叔称作“孩童最好的朋友”,并赐予“麦当劳首席快乐官”的职位。充满趣味的麦当劳叔叔已不仅仅是麦当劳的招牌吉祥物和品牌代言人,随着麦当劳的全球成长,麦当劳叔叔已经成为孩子们心中仅次于圣诞老人的“超级偶像”。
麦当劳是一家全球连锁快餐店,在120多个国家拥有近30000家店面,然而,无论在哪里,麦当劳的门店都是最醒目的。排除前面提到的“金色拱门”和“麦当劳叔叔”,以红、黄为主色的统一门店装修,员工的统一着装,餐厅里的儿童游乐园,或许各分店会某些细节会存在差异,但都尽量追求一致性,努力营造统一的用餐氛围,保证消费者在世界各地都能体味到真正的麦当劳。这也是麦当劳在快速扩张的同时,保证消费者忠诚度和美誉度的重要举措。
2、听觉形象
在麦当劳的餐厅里,24小时不间断的播放着麦当劳的电视宣传广告或者音乐,如王力宏创作的带有嘻哈和 R&B曲风的《我就喜欢》、《true color》、《Walking On Sunshine》、《爱的鼓励》、还有充满童趣的《让我们都在一起》、《Apple Tree》等,众多好听的歌曲带着麦当劳飘向世界各地。不过出于版权的保护,这些歌曲几乎不对外,因此消费者要想听到动听的麦当劳音乐,只能光顾麦当劳餐厅。
就这一点而言,我觉得麦当劳应该学习诺基亚。每一部诺基亚手机都载入了诺基亚经典铃声,通过铃声诺基亚的独特听觉标识传播到世界的每一个角落,给消费者的感觉就是诺基亚无处不在,诺基亚手机是大多数人的品牌选择,结果也是如此,诺基亚品牌无人能比。既然每一首麦当劳音乐里都会提到麦当劳,与其在餐厅里播放,还不如放开权限让其自由传播,或许起到的作用会更大。
3、触觉形象
这里的触觉不仅仅是说亲手触摸、亲手感觉,把范围放大,触觉就是亲身体验。很多去过麦当劳的小朋友可能都会亲身体验——麦当劳叔叔教你洗手。洗手,一个小小的生活环节,当小朋友亲身体验完之后,可能他以后不会如此操作,但“爱干净”“饭前洗手”等一些意识会很深刻的留在他的脑海里,家长也可以借此对孩子展开卫生教育。可以说,这一举措很得人心。
4、味觉与嗅觉形象
作为一家餐饮店,口味和好吃是麦当劳诉求的基本特质。无论是汉堡、可乐和薯条等主打产品,还是根据各地风俗而研发的新产品,保持好的口感是必须的,这也是吸引和稳定消费群的基础条件。对于好吃的美食,消费者心理都想着能吃到最正宗的。即使分店遍布全球,但麦当劳通过严格的把关控制和量化管理,每样产品的口味都尽可能保持“正宗原味”,或许时间长了,消费者会产生腻味,但每隔一段时间推出的新品则带给人新的享受,传统加创新,时刻充满诱惑。
三、品牌传播
我们说一个好的品牌可以从三个方面去量化:知名度、美誉度、忠诚度。你的品牌有多少人知道?人们对你的品牌是赞誉还是批评?同类别的品牌中人们会一直选择你吗?能回答好这三个问题,说明你的品牌是一个优秀的品牌。那作为一个企业,如何去回答这三个问题?这就要靠传播了:“我知+传播=你知”。
什么是品牌传播?就是长期反复的通过广告、公关等传播手段把品牌的利好信息传达给消费者,并在其心理建立深度形象和情感认同,以此来维护和促进品牌的发展。来看看麦当劳是怎么做的:
1、广告
广告是为了某种需要,通过特定的媒介,公开而广泛的地向公众传递信息的手段。根据广告借助的媒介,可以把广告细分为电视广告、纸质广告、网络广告三大类。
(1)电视广告
随着电视的普及,在电视上做广告以扩展品牌的知名度已经成为众多企业品牌传播的重要方式。电视广告可以清晰的把相关品牌的所有信息通过声音、图像、文字和动作等手段展示给消费者,让消费者立体式全方位的认识品牌。持久、可重复、更新快、覆盖面广、受众多、便捷,借助电视广告的众多优势,品牌的知名度能够迅速建立。虽然竞争加剧导致某些时段的电视广告费用节节攀升,但是电视广告本身具有的巨大传播能量依旧是众品牌追逐的宠儿。
就电视广告内容而言,除了介绍产品的属性之外,还要清晰的展示品牌的魅力,透过富有创意的广告内容突出品牌的深度内涵,让消费者不是为了看广告而看广告,而是能够从广告中与品牌建立情感联系和心理共鸣。以一则麦当劳广告为例:
教室里,脸上充满笑容的女老师正在教孩子们识数,1…2…3,当清脆的童声念到3的时候,却突然一起安静下来,很自然的孩子们都把脑袋往右偏,然后竖着看着黑板,“3”变成了“M”,麦当劳呼之欲出,等老师明白过来,笑容充满整个教室。
整则广告简单富有创意,孩子们的天真和趣味不言而喻,还有师生之间温馨的联系,都能够很好的凸显麦当劳的品牌定位与形象。
(2)纸质广告
纸质广告作为最传统的广告方式,其作用并没有随着时间的流逝而消退。或许有人会说,走在大街上,传单四处飞,没人去理会。但是倘若你在买汉堡的时候,送你一张麦叔叔的大海报,我想你肯定不会不高兴。同样的,纸质广告也可分为报纸广告、杂志广告、宣传单、海报、优惠券等。
对于麦当劳而言,它的品牌传播很少借助报纸与杂志,主要是后三种,并且经常会将宣传单与优惠券合二为一,这样可以增加消费者阅读品牌信息的概率,而不至于转身就被丢进垃圾箱。
(3)网络广告
网络作为一个新兴的传播平台,依靠高互动性和即时便捷两大优势,其作用日益凸显。虚拟的空间是无限的,海量的品牌信息在瞬间就能实现全球交流。更为重要的是,网络传播具有很强的交互性,受众可以直接迅速的反馈信息,发表意见,与企业就相关品牌信息面对面的交流,建立紧密的联系。世事有利就有弊,在网络传播中,受众接受信息有很大的选择权,除非是一些强制性插件,一般受众都是自己去点击了解相关的信息。这就需要企业对于传播的品牌信息要进行创意和包装,吸引广大受众点击浏览。
09年2月11日,麦当劳与阿里巴巴旗下的淘宝网合作,第一家网上虚拟店——麦当劳天天超值店顺利开张。在这个店里,不卖汉堡,也不卖薯条,而是一种独特的“倒拍”活动,每天以等同于16.5元天天超值套餐的价格让顾客拍得多款价值过千元的时尚商品,如此巨大的诱惑迅速聚集了超高人气,麦当劳网购店一炮走红。
其实麦当劳并不能通过网店赚取多少利润,它考虑的是品牌效应。就中国而言,网民大多是年轻人,他们追求时尚,期望个性,这和麦当劳新的品牌定位是一致的。另外麦当劳一直致力于为消费者提供物超所值的高品质食品,网店推出的“倒拍”活动正好可以体现这一理念,再借助中国最具影响力的网络营销与购物平台淘宝网,麦当劳天天超值的理念会传播给更多的年轻网民们。
2、公关
公关是公共关系的简称,作为品牌传播的一种手段,公关能利用第三方的认证,为品牌提供有利信息,从而教育和引导消费者,树立品牌美誉度和信任感,帮助企业在公众心目中取得心理上的认同,这一点是其他传播手段无法做到的。常用的公关手段主要有设立慈善基金回报社会、赞助大型活动、获取某种行业认证三种。
麦当劳叔叔之家慈善基金
麦当劳之所以推出麦当劳叔叔,不仅是为了赢取小孩子的童心,更重要的是麦当劳叔叔之家慈善基金的成立。“伸出手,传递爱”,“孩子们的生活因您的帮助而不同”,这是麦当劳叔叔之家慈善基金会的爱心口号。麦当劳是一家外资企业,要想在中国树立品牌,获得中国消费者的认可,慈善基金这一公关手段正切中要害。商人虽逐利,却心怀感恩,好善乐施。这一套在全世界都通行,更何况在信奉儒家“仁义”的中国。基金的设立或许不能从根本上改变孩子们的困难处境,但是麦当劳做出的态度却得到了官方和民间的双从认可,这对麦当劳品牌美誉度和信任感的树立有着很重要的作用。
北京奥运会合作伙伴
北京奥运会对中国人而言是百年盛事,麦当劳紧紧抓住这难得的机遇,成功成为北京奥运会的合作伙伴。换一种说法,麦当劳出钱赞助奥运会的某些项目,从而获取奥运会的官方认可和宣传权。借助奥运会掀起的消费热潮,麦当劳也加大了品牌宣传力度。在消费者眼里,奥运会认可的东西那绝对不会差,无形中增加了对麦当劳的信任度。
四、品牌动作
品牌动作,这是深圳南方略营销咨询公司提出的一个全新的品牌概念。区别与静态的品牌名称、标志等相关品牌信息,品牌动作成为企业全面建设品牌,弥补品牌短板的重要内容。
现如今,一方面很多企业都能够很好的塑造品牌精神和品牌形象,传播手段更是花样迭出,但随着市场信息量的无限增长,很多消费者产生了品牌疲劳,觉得与品牌的距离还是很远。另一方面,企业员工则认为品牌作为一种精神导向,是企业或高层的事,与自己没有任何关系,甚至品牌说一套,员工做一套。
精神的作用是强大的,但失去支撑,精神的力量就会大大折扣。所以现代品牌应该注重把优秀的品牌精神、品牌理念转化为品牌动作,让消费者感到品牌就在身边,伸手就能抓住,“你做的,正是你说的”,“你,做到了言行一致”。川派茶艺世界闻名的长嘴茶壶斟茶艺术,全聚德的片鸭技术,印度飞饼,兰州拉面,酒吧调酒师……每一个动作都是一个品牌的诠释,消费者能够清晰的从这些动作中感受到品牌不同的存在,企业员工也能深刻认识自己的任何行为都与品牌紧密联系。没人会认可一个不会片鸭的全聚德师傅,也没有人会认可不会转手绢的二人转。
任何一个营销人都是一个品牌的载体,任何一个行为都是一种品牌精神与理念的直接表达。精神是行为的指导,行为是精神的表达。
互动动作
麦当劳在开拓儿童市场时强调“欢乐”,或许他们能够明白欢乐的意思,但是在麦当劳叔叔领着他们做游戏、学唱歌之后,他们就能深刻感受到麦当劳带给他们的欢乐。这样,一个简单的动作就能很好的达到品牌传播效果。
还有前面提到的麦当劳叔叔教洗手环节,在教育小朋友讲卫生爱干净的同时,间接在人们心中产生麦当劳注重清洁卫生的好形象。消费者吃东西,最怕什么?最怕吃到不干净的东西。因此,麦当劳的这个小动作为它赢得了更多的美誉。
表情动作
麦当劳的微笑服务是众所周知的。在麦当劳餐厅,有一个巨大的菜单牌,在菜单价格的最后写着“微笑0元”这样的标语。“让世界充满微笑”是麦当劳的服务宗旨,微笑始终贯穿整个服务过程,深受顾客的欢迎。虽然微笑是个很小的动作,却能拉近麦当劳与消费者的距离,让消费者亲身感受到麦当劳诚挚的服务,便于双方建立情感联系,增加消费者的忠诚度。
作业动作
麦当劳的操作间都是透明的,消费者能够清晰的看见麦当劳员工的工作流程。消费者见了就会感到很放心,因为他吃到的东西是他看着麦当劳做的,卫生和质量都能保证,对麦当劳自然更加信任。
人们慕名川派茶艺,茶味儿香醇是一方面,更多的是想亲眼目睹长嘴茶壶斟茶的功夫表演。而酒吧最重要的不是好酒,而是一个好的调酒师。在这里,行为动作更能凸显品牌的魅力。