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保健品销售年度总结范文1
xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况:
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从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
保健品销售年度总结范文2
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2021年保健品销售员年度小结
面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结
___、__年销售情况
__年我们公司在___、___等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下___万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额___万元,产销率___%,货款回收率___%。
2、加强业务培训,提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在___市营销通科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。
3、构建营销网络,培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以廊坊本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。
___、___行业动态(范本),把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切___市场动态(范本),把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切___行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态(范本)跟踪把握。
5、再接再厉,迎接新的挑战。
回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好__年度的销售工作,要深入了解电子行业动态(范本),要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。
___迎春,祝我们___耳福科技有限公司在__年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。
保健品销售年度总结范文3
在 心:著名会议营销实战专家、赢在神州电子商务(北京)有限公司总裁
鄢帅成:著名实战营销专家、资深品牌研究专家
何宗翔:著名营销专家、北京纵横百年咨询顾问机构总裁
谢准备:著名营销专家、营销管理学12321法则理论创立人
路胜贞,著名营销专家、西安红火广告策划人才机构总经理
沈荷生:著名实战营销专家、日月红鑫营销策划机构总监
主持人:
宋十三:《新华商》首席记者
有游戏规则,才会有明天
2009年6月13日,武汉大学一新闻硕士向我抱怨,他的父亲被一家会销公司骗了,主要的原因在于产品的价格远远高于所产生的价值。最后,言行过激地说:会销都是一群骗子,这种模式就应该被彻底封杀。 2009年6月30日,记者与北京纵横百年咨询顾问机构总裁何宗翔说起此事,何宗翔听后痛心疾首地说:“会销模式是无罪的,有罪的是操盘手,罪魁祸首更是行业赚快钱的搅局者。”
何宗翔的话让记者深有同感,90年代,在中国保健品行业普遍缺乏营销力的时候,会议营销以它低成本高效、独特、新颖、直接等特点,在市场上一炮走红,甚至被定为救世主。然而,随着搅局者的出现,会销模式在短暂的繁荣之后因为机制不合理、产业链的恶性循环造成了会销企业在市场上如履薄冰,有限的资源被大量公司无限次的重复使用,直接导致了市场环境和消费者心理被不断破坏,让会销企业越来越感到无所适从,甚至认为这种模式已经没有了明天。
作为一种无店铺销售的形式之一,会议营销走到今天,我们有着一种深深的宿命感,这种宿命感与会议营销从一开始就注定要失败的理解不同,它更多的来源于会议营销所生存与发展的环境与土壤。
因为会议营销的起脚点来自保健品行业,而当时的保健品行业主要的目标客户为老年人,这种定位决定了会销只能走情感主线,何况老年人是一个容易被感动的群体,所以只要
能够提供一定的个性化服务,便能拉动产品的销售,给企业创造最大化的效益。
此时,一个现象出现,因为会销模式的操作简单让行业内出现大量的模仿者,更为可悲的是这些模仿者所模仿的仅仅是正轨会销公司的外形,而不是核心,甚至不惜铤而走险,在会场上竭力煽情,吹嘘产品的神奇,把一个个原本价格低廉十分平常普通的产品都包装成高科技高价位产品。这种劣根性直接导致消费者对会销模式产生抵触情绪。
这些不规范的行为,不但严重透支了市场资源,而且把会销的生存环境无限的破坏,当高温消却后,会销已然变质:欺骗、一锤子买卖已成为会销的行业本质。此时,剩余的会销公司肩负起为会销正名的责任,通过自身的努力在引导着行业朝着健康的方向发展。如南京中脉集团,便是通过多元化渠道而向外界证实了会销永远不会没落;山东老来寿则在产品深度开发、先服务好客户再去开发的方式,也充分验证了会销的生命力依然强劲。
从其他行业成功的路径中,我们归纳出一个共性的规律,当行业内出现的一个企业不去研究消费者心理和消费者行为用两条腿走路,而是避开消费者深层次心理需求去搞“淘金”,妄图以短期的利益来扩大企业的规模,却没有及时的被淘汰出局,那么这种习气便会快速传染其它的企业让其跟随,那么这个行业很快就会面临着重新洗牌,甚至是灭顶之灾的危险。会销便是其中一例。
会销模式是否有罪?这个时候语言都是多余而苍白的,事件本身会带给我们更多的思考与回味,更接近事情的本源,但南京中脉和老来寿等企业的行为告诉我们:只有遵守行业的游戏规则,才会让行业拥抱明天的太阳。
会销为何虎落平阳?
记者手记:
因为行业的属性本质,让会销的竞争越来越激烈,人员跳槽过于频繁,导致客户群体不断流失,而使用者又开发不出新的客户资源,生产商为了留住经销商,无奈之下不得不继续开发新产品。新产品不断增多,但产品都趋于雷同,让行业内发生了同质化的竞争。
随着行业环境被不断破坏,产品的质量和效果越来越不可靠,终于在多种因素下虎落平阳,市场上骂声四处不断,让会议营销由量变到质变的开始扭曲。
究竟是什么原因让会销走到如此地步?
宋十三:在任何一种商业模式悄然形成时,总是伴随着一些重要的事发生,或者是市场环境正面临着重新洗牌的时期,会销也是如此,但为什么会销会这么快的进入衰退期?
沈荷生:任何一种营销模式的发生、发展,都与相关企业当时所处的历史背景、市场形势、内外资源状况密不可分的。会议营销诞生时,正值中国医药保健品市场过度营销炒作的衰落期,夸大宣传、虚假病历等现象让消费者烦不胜烦,造成了市场信任度的严重缺失。当时会议营销倡导的为消费者提供面对面健康服务理念,取得了快速发展。但会销是在形式上建设市场信任度的,是通过消费者“眼见为实”的心理取得信任的,会销本没有解决长期困扰中国医药保健品的品牌科技含量低下,品质不足以支持品牌价值的弊端,只是通过服务提高了产品价值的认知,而服务却是一种对“人力资源”高度依赖的模式,但“人”的因素却不是营销的常量,是最具有变数的,人对会议营销精髓的理解、执行出现偏差、甚至错误,肯定会导致会议营销偏离正确的轨道,甚至误入歧途。
宋十三:沈老师所提到人的问题,更多的是指从业人员的素质,但从会销的导入期开始,像南京中脉、大连珍奥等行业巨头一直都是“奉公守法”,从不随波逐流。按商业理论上,有巨头在支撑着行业形象,会销应该会走向一个健康轨道,可事与愿违,这里面还有包含着什么行业痼疾?
何宗翔:会销走到现在的问题症结可不是一个人两个人的原因,而是营销模式没有行业标准和行业人员的心态问题造就的。会议营销这个模式具有这样的几个特征:第一、模式简单,启动迅速。三五个人就能搞会销,一个专家,一个主持,一个卖产品的,花几千块钱就能干了,很简单。第二、营销隐蔽,少纳税或不纳税。他不可能大面积的来进行广告宣导,也不能在大街上吆喝着买,而是选择在一些可以聚会的地方。同时卖出去的产品不会像放在药店超市里的产品还要纳税,即使开也是普通的发票,而不是增值税;三是创业成本,风险小。会议营销刚开始有个一万元左右就可做起来了,即使今天有个八万十万的也能启动,这些对于一般的企业来说都能玩的起来,就是个人也能运作。正是这种低门槛的特色,运作会议营销的人或企业难免会走进为了赚钱什么都敢干的境地。即使昧心的钱也赚,产品功能的夸大宣传就更不用说了,因为大家没有想到做长久的问题,就是想着眼前的能赚钱就好,一切向钱看,你是赚长久的钱,还是赚一时的钱,没有明确的思路。同时就是生产型企业为了能生存,谁要货,不管多少都给你发来,几乎没有任何的门槛。这些都在为会议走向没落推波助澜。
宋十三:何老师所说得问题症结主指行业内的圈钱者,但是随着消费者的消费心理越来越理性,给行业带来了洗牌的机会,如果这时一家会销企业对自己进行创新,能不能让会销走出萧条?
路胜贞:会销之所以走向萧条原因太多,如大多数专家分析的一样是失信太多,过度透支、同质化严重、恶性竞争、还有保健品市场大环境的影响。具体原因,各位专家都说的很精辟,我就不多说了,我觉得任何局部的创新都改变不了会议营销在保健品领域的整体趋势。我自己的判断是保健品领域的会议营销已经很难再出现06年以前的辉煌,在保健品领域,会进行一个逐渐的淘汰和洗牌过程。这个洗牌是必须的,很多抱有投机心理的企业会被市场无情的筛出去。所以这也是多数人感到萧条的一个很重要的原因。
会销困局
记者手记:
当会销模式接近抄底时,大部分的淘金者都随着高温的消却而遁走,顿时行业内冷冷清清,即使连当年号称会销的四大家族夕阳美也因承受不住而销声匿迹。而留下的,只有坚守者在理论界认为是一种无可比拟的营销模式中苦苦挣扎。
那么,当前会销的困局有哪些?我们的探讨能否给出他们一个结论?
宋十三:会议营销在疯狂时,轰动了整个营销界,曾有人号称中国有多少人,市场就有多大。但是现在又有人感叹:销量尽管不再往下滑,但也很难往上升。那么,为什么会出现销量的滑铁卢?
鄢帅成:这个问题正是困扰着当前整个会销行业的问题,曾有营销人士列出两个观点:一是由于跟进者越来越多市场空间在萎缩;二是企业营销力在下降。但作为行业人士,我持质疑态度。如果说行业的市场空间在萎缩,那么,为什么某些企业,包括中脉在内的很多分支机构,销量却在金融危机的背景下,依旧强劲增长?如果说企业的营销力在下降,那么会议营销刚起步的时候,营销力岂不更弱?经过多年的营销沉淀,会议营销已经积攒了大批精兵强将,营销力显然不是原因,其主要原因主要有六个方面:
第一,会议营销的顾客数量有限,新顾客增长与老顾客流失相对平衡,多数企业顾客增长速度小于老顾客流失速度;第二,会议营销的产品更新速度缓慢,平均约2-3年才有一款新的拳头产品出现,产品研发的逻辑只有小部分依据顾客的确切需求,产品只能满足消费者日益复杂的一小部分需求;第三,如果说到2004年,会议营销进入成熟期。那么,从成熟期到现在,会议营销企业的服务、流程、方法都鲜有创新,甚至开始变得粗放化;第四,会议营销的员工流失率居高不下,而会议营销企业对顾客数据的稳定能力几乎完全依赖于员工,个人英雄主义盛行,营销系统后继乏力,管理难度巨大;第五,会议成本、产品原料成本、顾客回报活动成本逐步上升的压力,与产品促销降价导致利润空间狭窄之间的矛盾与日
俱增;第六,营销模式单一,很多企业单纯地只做会议营销,其他营销方式一概不涉及。
宋十三:刚才我说得比较保守,这已经不仅仅是销量下滑的问题,更大的问题来自这种模式成本上在逐渐上升,造成了行业的边缘化。市场上残酷的现实告诉我们,目前为止会销已经遇到了一个发展瓶颈,可是这个瓶颈主要表现在哪些方面?
沈荷生:会销现阶段的总体情况是被困围城,处于胶着状态。具体表现为:(1)人才越来越难找;(2)监管度越来越严;(3)信誉度越来越差;(4)竞争越来越激烈;(5)资源越来越难找;(6)利润率越来越低;(7)跟进者越来越多;(8)模式越来越失效;(9)管理危机趋紧迫。
一支队伍,一个产品,一套方案,在无广告投入,无铺货风险,无店铺建立,到处扫荡打游击,似乎能使保健品一夜之间火爆起来。虽然也有的企业尝到了甜头,但更多的企业是举步维艰地在探索中支撑着! 何宗翔:目前会销主要表现在三方面:首先是请客客不来,企业主动的邀请顾客前来参加会议,到会率极地。即使企业庞大的数据库在做支撑,也不好使。原来一个星期能开七场会以上,发展导一周一场会都比较难以组织,即使组织了,参会的人也不多,一个月下来可能就是两三场会而已。其次卖货货不动,原来所使用的招数都不管用了,产品很难卖出去了,即使卖出去的货也有被退回来的可能,会场上定了产品,但是你还没有给他送呢,她就告诉你不要了。最后会议成本高,以前一场五十人左右的会,可能需要一千块就可以搞定了,但是现在你要花费五千块都难以搞定。原来打五十个电话能来60个人,现在一百个电话能来20个已经就非常了不起了。这些都是成本,时间成本,物质成本,人力的成本。
宋十三:从上面两位老师的总结中,我明显地感觉到会销之所以如此,主要是因为信誉才导致这种营销模式无法达到传统品牌营销和直销的高度,只能成为非主流营销模式。而谢准备老师曾提出会销的发展瓶颈主要是受限在社会认可和企业自身定位的观点,请问谢老师,你是怎么看待当前会销的?
谢准备:我所提到的两个瓶颈,一是会销模式的社会认可,二是会销企业的自身定位。现在来说第一个瓶颈:会销模式的社会认可。会销现在基本上处于一种摸棱两可的社会认可状态:会销方式是一种相对的人海战术,能够解决很多就业,对于当前社会现实,这种模式不可能受到很大打击;老年人获得健康教育的途径十分狭窄,会销是一种有效的大众健康教育方式这种形式受到老年人的欢迎;会销中的单位销售标的较大加上有强买强卖和假冒伪劣现象使部分老人及其家人反感和反对。政策层面上,国家没有相关针对性政策,不等于有关部门没有注意,只是相关部门在观察这种营销模式是否产生或可能产生较大的社会影响。
在这种摸棱两可的社会认可状态下,对于一种正常的商品交换方式和社会行为来说,这是一个发展的良机。政策不限制就等于鼓励,会销要取得长久健康良性的发展,就需要从现在开始加强自我约束,发扬积极的社会效应。这除了会销企业个体加强自身修养外,更重要的一点是:会销企业需要自己的组织机构代言机构。会销协会可以制定会销进入的门槛和标准,树立会销的正面社会形象,对不规范操作的会销企业进行打击,对可能造成严重社会负面影响的企业设定会销壁垒,就象把直销同传销区别一样,把不良的会销企业剔除在社会对会销的认知之外。
其实,会销是目前所知销售模式中最有人情味,最具公益性,服务最有深度、最全面的营销模式。这种营销模式已经脱离了简单的物物交换的商品交易,而是一种升华到情感交流和全方位顾客生活管理的营销模式。已知的会销中,一线销售人员已经成为老人的家人,是比亲生子女有更多心灵交流和生活照顾的家人,销售员不仅仅销售产品,已经发展成为帮助老人从饮食起居开始进行健康关照,帮助老人生活理财的生活管家。正因此,如不能规范会销企业和个人行为,将可能发展成为欺骗老人掏空积蓄的恶性行为。而做到这点,仅仅靠企业自身的道德约束显然是不够的。我国步入老龄化社会的进程中,国家主要从政策层面解决养老问题,社会主要从个体照顾层面起作用,会销企业的服务可能就是一种社会养老服务的
一种补充。做的好了,会销服务将成为一个平台,销售的产品和服务可能涉及衣、食、业余生活、理财等各个方面,会销企业就是老人后半生的生活管家机构。但是,目前只是我的一种理想。如果会销业自身没有规范,不能得到社会的积极正面认可,就不可能发展到更高的高度。
第二个瓶颈:会销企业的自身定位。目前会销企业的发展途径和方式主要有以下3种:
1、生产型会销。企业有自己的研发和生产的产品,会销只是企业产品销售的渠道和途径。对于这种会销企业来说,会销属于被动选择,难以发挥会销模式全部的力量,会销的发展前途由产品决定。这种会销企业只把会销作为一种赢利的手段,由于企业对产品研发和生产作为重点,因此如果出现更适合的营销模式是不会放弃选择的。同时也可能在不断探寻和试验不同的营销模式,这是比较常见的企业经营模式。对于这种企业,发展的瓶颈不在会销本身,而是企业的产品和企业主的经营理念。对于这个瓶颈,只要企业找到最适合自己产品的营销模式,加强产品的质量控制品牌建设和企业的经营管理就是最好的解决方法。
2、渠道型会销。企业自身是一个营销性企业,产品全部为或OEM。这类会销企业更注重会销队伍的建设和会销方式的创新,关注经营产品的利润空间。会销的前途由会销队伍的成熟程度来决定。这种一般是从会销企业区域经理或发展起来的,这类企业主对会销模式本身感兴趣,相信会销中人的力量,对于产品的选择比较多元化。一般不会局限于单个或单类产品,比较喜欢从产品的价位和健康功能角度入手选择多种产品。注重扩张培育会销队伍,在队伍建设上花费的精力占80%以上。对于这种企业,发展的瓶颈就是队伍的管理和培训。对于这个瓶颈,无非解决3大问题:一是建立长效的招聘机制,不怕大浪淘沙;二是建立良好的激励机制,公平而有力度的激励机制能够有效的开发员工动力;三是建立定期的培训机制,培训不能偶尔为之,不能只培训营销技巧,而是要从基本知识技能到生活理念人生态度的全面培训。这才能保证员工对企业的忠诚度和归属感。
3、平台型会销。平台型会销与渠道型会销的区别在于,平台型会销销售的产品涉及面广,不仅限于健康产品。这类会销企业应该更注重平台的搭建,终极服务的理念胜过暂时的利益,是会销模式专业化高度化发展的有效模式。这种情况是会销的终极形态。这类会销企业的发展前提是一个具有高度和前瞻性的发展理念。平台型会销真正抓住了会销的服务营销本质,把服务作为企业发展的生命。这种企业把产品作为介质,把服务作为本质,相信只要有规范良好的服务,任何产品都可以在这个平台上销售。这种会销企业发展成型以后,健康产品、生活用品,甚至银行证券等理财产品都可以嫁接。从理论上说,只要是消费者生活中需要的产品都可以在这个平台上销售,因为这个平台建立的基础是消费者的信任。对于这类会销企业,发展的瓶颈正是企业的服务是否规范。一线销售人员最关注每月的销售额和提成,企业同样关注这些。但是对于平台型会销,服务的规范化要超越一个优秀员工的我行我素。无论是当前利益和长远利益,顾客的信任永远是企业发展的根本。平台型会销对客户开发、客户服务、售后服务的要求需要更精细化专业化,力求做到让顾客进入这个平台不仅享受产品和服务,更能够解决问题。这个问题不仅仅是其购买产品和服务本身解决的问题,而是超值部分的问题解决。例如,消费者本意是购买保健品解决某个健康问题,但是通过这个平台他享受到了诸如交友、旅游甚至子女关怀般的潜在问题的解决,或者叫潜在需求的解决。
以上三种会销企业类型都有典型成功企业代表,从企业追求利润角度不能说哪种更好或不好。但每种会销企业的定位和理念明显不同,这也就决定了企业的发展方向的不同。
会销该如何破局?
记者手记:
对于绝大多数的坚守者来说,他们往往是遵循着会销行业的本质在上下求索。但是现实却告诉他们,会销要想成功,必须要整合和创新,甚至是异域整合创新。路胜贞的案例告诉
大家,会销模式的应用本身不应该仅仅局限于保健品市场,因为它在保健品领域的边际效应已经大大萎缩,早年因为它所替代原有的店铺模式所带来的营销创新价值已经不复存在,而这种模式的萎缩是因为它本身已经出现模式老化和创新不足。
会销又该如何在困局中破局,甚至是立局?也许答案就在下面。
宋十三:作为一种营销模式,从最初会销的辉煌到如今的陨落,都告诉了我们一个道理,任何一种营销模式的生存都与“人性”是交织交缠的,只有如此才能把模式发挥到最大效果,尤其是会销作为人海战术,更是重要。南京中脉作为会销企业,在金融危机下不但没有缩水,反而逆势成长,请问南京中脉是怎样突破会销的瓶颈的?
鄢帅成:刚才我讲了会销行业的六个现象,现在我继续下去。就以中脉为例,2009年,在全球金融危机的大背景下,中脉科技的月销售额不仅没有下降,反而在逐渐上升;不仅没有裁人,反而在大张旗鼓地招聘;不仅没有缩水,反而在多个市场迅速地扩张。不得不说,这跟中脉科技对时机的把握,对营销战略的调整,有巨大关系。一个现实的例子,中脉南京分公司只有30个员工,现在每个月都接近200万的销量。这是因为在去年,中脉科技集团的高层领导便预料到金融危机对企业的冲击,经过慎重理性的分析,决定“广积粮”,进行人才储备,并加大员工的培训力度,加强对顾客的维护力度。并迅速建立强大的全国顾客维护系统——中脉怡康家园。单纯地做会议营销,只会越做越小。中脉科技果断地将“中脉大药房”、“健康管理”、“广告营销”、“电话营销”与传统会议营销进行系统地整合,解决了新顾客的来源、维护、销售实现等一系列问题。此外,中脉科技还在部分地区招纳优秀经销商伙伴,一方面拓展渠道,另一方面与越来越多的经销商渠道建立合作的关系。中脉科技的业绩逆市增长,充分地证明了一系列措施的有效性。这就是中脉的在会销上的破局,希望能给行业带来一点启发。
宋十三:从上面的介绍中,我们可以看出中脉的成功可以说是来自资源的整合,但是我们也不能忽略了两个方面,一是中脉的品牌,二是忠诚消费者的转介绍,如果是一家没有做过会销的企业来作会销,它应该怎样整合?
在心:从竞争加剧后,会销企业遇到的问题很多,从顾客资源的收集到员工团队的留存,在营销模式上单一的重复是问题的根本,科普会、宾馆会、餐饮会、旅游会,顾客完全冲突,形式严重雷同,所以单一的会销模式很难有新的突破,整合营销时代,一招打天下的方式显然是过时的,所以企业必须整合会销。
2008年,我曾经被浙江一个企业聘为营销顾问,这家企业从传统行业起家,在浙江超市保健品市场上占据龙头地位,但顾客资源没有深度挖掘,企业虽然年度业绩良好,但销售起伏大,中秋、春节礼品销售占了企业销售大半。我们把会销引入后,因为企业有良好的客户资源和品牌知名度,启动市场非常快,我们的服务营销部很快销售接近百万,服务营销部的建立同时也促进了传统超市的销售,两个事业部共同努力,把企业品牌塑造完整。所以会销企业可以多学习其他营销模式,把会销成为企业整合营销的一个部门,当然会销要良性的发展下去,靠行业自我约束是很难实现的,必须国家有相应的宏观调控,如果能够和直销一样对会销进行立法管理,那整个行业才能规范发展。
宋十三:实质问题又出现了,会销要想突破还是要看品牌,沈老师一直关注在会销品牌方面,请问您怎么看待这个问题?
沈荷生:会销要想转变,有两个核心:“品牌”和“人员”,所以会销突破当前困境的法宝应是提升品牌价值、建设强势品牌和人才升级、打造高素质团队。当然,品牌价值包括使用价值、服务价值和情感价值三个层面,当保健品营销处于炒作营销阶段时,主导诉求的是品牌的使用价值,会议营销阶段主导诉求品牌的服务价值,以服务制胜,而随着市场的发展,品牌应当更加注重与目标消费者进行情感联接,情感价值是在品牌使用价值和服务价值基础上发展的,在满足了消费者生理需求、安全需求基础上,逐步满足消费者的情感归属需要、
尊重需求和自我实现需求,以达成顾客忠诚度为营销的根本目标。品牌传播手段更应该丰富化、多样化,在坚持人员传播、活动传播的情况下,嫁接媒体宣传、公关宣传等手段,不可否认广告仍是建设品牌的有效手段,会议营销的广告既要面向新顾客、又要面向老顾客,让老顾客能产生更加强烈的信赖感,有了广告的空中支援,相信人员的地面推广也会更加富有成效的。
至于会销发展的另一问题核心,“人员”,关键还是观念的问题,我与一些从事会销的朋友交流中,感到有不少会销人存在严重的因循守旧思想,拒绝接受新观念,以各种借口和理由回避改变,总抱着以往的经验行事。发展的前提是学习,会议营销要想突破当前瓶颈,会议营销人的学习意识和能力是必不可少的,还要学以致用,不仅要学习同行业,还要学习相邻及不同行业的优秀经验,兼收并序,发扬会议营销,使之能更有效的为品牌服务。
宋十三:说到这里我不得不说一个问题,截止到目前为止,会销仍然停留在保健品行业,这个行业所产生的客户价值过于遥远,所以很多客户对会销模式讲述养生保健这种附加值并不感冒。在某种意义上,会销只是单层次的停留在保健品行业,范围过于狭隘,如果会销用在其他领域是否可以操作成功?
路胜贞:这个问题我用我的经历来说明一下吧。08年2月,秦皇岛的一个私营小企业让我策划一下,是一个很小的农资企业,父子两个凑了30万块钱开了复合肥厂,一个村办企业很小,找了一些经销商都不愿,眼看生产一批赔一批。爷两个背着个黄书包到西安找到我,让我想想办法,我其实对化肥也不在行,但找上门来了,怎么办?不能让人家失望啊!那天正好于中脉的一个老朋友交流,我后来就想能不能用会销的模式来作化肥,我就和这个秦皇岛的两个客户朋友商量,建议他们不妨借鉴一下这种模式,虽然会议营销模式在保健品领域是个老生常谈的话题,但到了农资行业肯定是个新招,老板说可以试验,我觉得农村是个大市场,对与多数老百姓来说新鲜,我建议他先找到村长,把村民召集到村长家开会,然后请村长给村民作工作,推荐化肥。当然要请村民吃饭,其实老百姓很善良,两个大饼、一碗蛋花汤就感到欠了村长多大人情似的,在加上村长的影响,这个小化肥厂的积压的20多吨化肥几顿饭就卖了个精光。
后来我帮助这个化肥厂把方法进一步整合,形成了这家小企业的独特的营销模式,现在这个方法一直用了快两年,不但把化肥销到本县,还打进了临县的市场,现在我又给他建议启用农业专家定期讲施肥、讲锄草,开设农业大课堂,很受农民欢迎,目前这个企业不但滚动了起来,还涉足了种子、农药等几个行业了。 说这个例子的目的,是告诉大家,会议营销并不象大家看到的那样,一片萧条,可能萧条的是在保健品行业。我个人认为目前会销的萧条从广义的会议营销模式上讲,我觉得它会得到一个新的发展。这种发展主要的方向是在保健品以外的行业的拓展性应用上。
2009年有很多企业开始应用这种模式,做地板的、作楼房的、卖收藏品的都开始应用这种模式。广东一家叫美迪亚的地板经营生产公司,就多次尝试使用这种模式,不过这种模式比保健品行业的会议营销方式有了新的变化,它不但借鉴了会议营销把人聚集在一起的模式,还根据行业特点增添了一些新的方法美迪亚的销售人员用火烧地板,用铁滑轮去摩擦地板等,对美迪亚木地板性能进行了现场检测演示,现场观众对测试的结果惊叹不已。
上面两个例子,说明一个道理,会议营销还有很大的发展空间,但它不在局限于保健品行业,它的形式和内涵也会根据不同行业的特点发生一些新的变化。顺便提醒大家的是在充分借鉴保健品行业会销经验的同时,一定要吸取它的负面的一些教训,尤其是有些准备开拓农村市场的朋友,一定要有持续发展观念,千万不要乱砍滥伐。保住住我们的最后这块根据地!
宋十三:按照会销所处的环境来说,完全可以说成是危机四伏,但可喜的是随着许多会销行业的企业对模式坚守,环境正被逐步改善。而我们的这次激辩会销模式也将在此落下一个句号,最后请何宗翔老师给我们这次会议讨论的结果给予一个总结。
何宗翔:既然会销出了这么大的问题,作为企业的营销人就必须要突破困局,找到适合于自己企业的路来。这次会议我受益很多,在这里,我将各位的观点做一个会销破局的总结,希望能抛砖引玉,给企业的老板和营销人一个启发。
第一、打破单一思路,别跟风。跟风是中国的特色,只要什么赚钱大家一哄而上,最后大家都不赚钱。保健品这个行业更是如此,看看沙棘籽油、鱼油等保健食品,还有功能型水机、纺织品等都是如此。第二、打破单一模式,重整合。这个就更容易懂了,科普营销好做,大家都做,旅游营销好做大家也是都做、会议营销、体验营销、专卖店等都是如此,如何将这些模式有效的整合到一起来形成自己的独特模式非常关键,要进行模式的组合,形成合力。第三、打破一人企业,变众人。保健品企业尤其是以会议服务类营销模式的企业,绝大多数都是一人企业三两个人的企业这样的企业,在创业初期是很好的。但是随着企业的壮大就有必要将公司向高层或中层持股的方向发展,让企业更加的社会化,甚至可以将企业运作上市,使管理更加的规范,更加有利于企业的健康发展。第四、打破一个行业,做产业。健康是一个产业,在健康的产业链条上附着是一个生态链,从源头到顾客。而对于这个行业来说就是缺乏必要的资源整合,一是源头整合,得资源者定天下;二是渠道整合,得渠道者赢天下;定天下者未必能够赢得了天下,但是赢天下者一定能够定天下。这就是苏宁、国美、沃尔玛等企业的法宝,对于会议营销的企业来说能否借鉴,不得而知。第五、打破赚快钱思想,赚大钱。企业如何赚大钱,做品牌吗。看看能够赚大钱的企业谁是小品牌,我看是没有,即使小品牌会销的企业也很少有,根本不是做品牌,而是在卖产品,甚至有的企业联骗都用上了,你想这个行业能搞好吗。品牌是企业立足于社会之本,在做产品的同时注重品牌建设。
编辑手记:
对于会议营销而言,有称科普(体验)营销的,有称数据库营销的,还有称亲情(服务)营销的或顾问营销的,不一而足。什么是会议营销(meeting marketing)?比较正式的一种解释是:会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。
业内人士通常将会议营销简称为会销,大家所形成的共识就是,会销企业本来就是“为部分人服务”的,所以企业要通过市场细分来找出市场机会,为特定群体提供量身定制的产品和服务,当产品和服务被定制化以后,其价值就得到了提升,提供的产品与顾客的需求也最接近。
我们通过“化肥也会销“,“地板也会销”的案例,目的就是要告诉大家,会议营销并不象大家看到的那样一片萧条,可能萧条的只是在传统意义上的保健品会销行业。因为它在保健品领域的边际效应已经大大萎缩,早年因为它替代原有店铺模式所带来的营销创新价值已经不复存在,而这种传统会销模式的萎缩是因为它本身已经出现模式老化和创新不足。
对于绝大多数的会销行业坚守者来说,他们往往是遵循着会销行业的本质在上下求索。但是现实却告诉他们,会销要想成功,必须要整合和创新,甚至是异域整合创新。对会销的战略战术、人员管理、运营方式等层面进行创新,提升企业管理者的综合能力,降低经营风险、从而使会销团队的价值得以最大体现,并全面打造个人以及所在企业的核心竞争力。
保健品销售年度总结范文4
2002年4月,哈药集团(600004)公布了其2001年的年报,其中有这样几个数据:主营业务收入536831.36万元,比上一年同期下降了16.70%,净利润28379.99万元,同比上升了24.44%。对此,有证券界人士褒其为:内外交困下利润不减。
然而,哈药的实际情况并非从年报中看出的净利润同比上升这样乐观,仅就内外交困这一点来说,哈药在2000年的辉煌恐怕是它今后很多年难以跨越的一个高度。 广告是个盛金蛋的篮子
从1997年起,哈药的广告投入以每年3倍以上的速度递增,广告也的确给哈药带来了巨大的实惠:哈药下属的三精药业1997年广告投入1000万元,销售额1亿元;1998年投入2000万元,销售额2.2亿元;1999年投入2亿元,销售额8.6亿元。随着广告费一路上升,销售额也“撑杆跳”,到2000年跃过了14个亿。当年家底最薄的制药六厂,凭着广告的“地毯式轰炸”,2000年的销售收入达到20亿元,位居哈药众企业之首。
或许正是这种立竿见影的效果使哈药上了广告的瘾,将本应是系统化的销售手段简化成了广告单一的轰炸,“广告投入,一抓就灵”, 哈药成了“广告明星”,可以说,哈药集团的王牌就是广告,它的利润是吆喝出来的。
哈药的广告可谓铺天盖地,势头之大让人吃惊。其广告从地方到中央,近乎不分时间的高密度投放,反复冲击观众视听,“填鸭式”地强行灌输,而且以“明星总动员”的方式让老中青三代演员为了一个共同的目标走到了一起,其广告覆盖之广、频度之高、投入之大甚至高过以往的“标王”。
不同于以往标王“赔本赚吆喝”的尴尬,哈药的广告还是为它带来了不菲的收益;也不同于“脑白金”广告的低俗,哈药的广告形式还是控制在观众可以接受的程度之内。不仅如此,哈药的经营者们还发现了这样的市场链条:公众关注度—企业形象—经营环境—市场规模,在广告投入上发明了一个“绝活儿”:单品牌放大策略。平常事物,若能突破一点,放大优势,就能化腐朽为神奇,这或许是个普遍规律,只是一般胆识的人做不到这一点罢了。哈药在广告上始终坚持的“单品牌放大”策略被实践证明是非常成功的。谁喊得响,谁就有市场,这是国内医药消费的现状,有什么样的市场现状,就有什么样的广告策略,市场相信赢家。哈药集团现在的主营产品是青霉素、氨苄青霉素、头孢噻肟钠、头孢五号、头孢六号、双黄连粉针、葡萄糖酸钙、葡萄糖酸锌、盖中盖、严迪等,这些产品都集中在抗菌消炎和保健食品两个领域。在这两个领域选择主打产品投入巨资做广告确实为哈药带来了巨额利润。 篮子太大就成了笼子
然而,市场现状发生了变化。
从2001年4月1日起,国家有关部门规定处方药被禁止在大众媒体上做广告,这个政策是国家陆续出台的一系列整顿及规范医药市场的相关政策中的重要一条,这几乎是点到了哈药的命门,使公司的生产经营受到很大程度的影响,对处方药营销的影响更是直接的。这从哈药2001年主营业务利润率水平由上一年度的49.84%下降到41.38%中就可以得到印证。而这仅仅还只是一个开始。
哈药的另一块肥田是以“盖中盖”和“朴雪”为代表的补钙和补血类口服液,本来,应该说哈药的此类广告是取得了相当的成功,拿补钙市场来说,许多厂家已经耕作多年,消费基础也已经比较成熟,而哈药的盖中盖以强势广告大张旗鼓而来,不但很快湮没了别人的声音,而且利用明星示范的影响力,将更明白易懂的功效诉求强行置入受众记忆,通过消费拉动终端,终端拉动通路,把别人的果实打到了自己的口袋里。
此一时也,彼一时也。或许是保健品这块地确实已经被做透了,或许是消费者成熟了,或许是一部分厂家做坏了自己的牌子,总之,这块地里的收成是越来越薄了。由于保健品的同质化特点,加之哈药在保健品广告策略上呈一种各自为战的散乱形式,在哈药集团所属的制药三厂、制药四厂、制药六厂等厂中,你看不到丝毫的品牌整合痕迹,当然也看不到清晰的品牌结构层次,消费者对品牌的感觉、认识无处可放,品牌资产白白流失。调查显示,哈药产品的知名度非常高,这使得许多消费者踊跃“试吃”,中国人口众多,少数人的“试吃”就会创造出很大的市场空间,所以哈药集团曾有的骄绩不足为奇。同时,试吃虽然已经使哈药集团取得了巨量的“试吃收成”,但与此同时,巨额的广告投入没有按照科学的方法投放,品牌资产在大量流失。品牌知名度并没有转化为品牌忠诚度。
更严重的情况还在后面。
2001年6月14日,济南市卫生局确切消息宣布:哈药集团制药六厂的“盖中盖”口服液、“朴雪”口服液已禁止继续在济南销售。其原因主要是“盖中盖”和“朴雪”口服液都存在夸大宣传疗效的问题,加之两种产品均属“保健食品”,但外包装说明已超出保健食品的功能范围,这不符合《食品卫生法》的规定。
如果说发生在济南的禁售还属于“局部地区有阵雨”,那么国家对保健品市场的整顿导向更使哈药雪上加霜。据悉,我国对中药保健品的整顿工作正在加紧进行,到目前为止,已撤销了1959个中药保健药品的批准文号,有关部门目前正在加快审评工作,对符合标准的中药保健药品,上升为国家药品标准。根据有关规定,没有完成地方标准上升为国家药品标准的中药保健药品,在2002年12月1日以前仍可继续生产,2004年1月1日以后,所有中药保健药品将不允许在市场上流通。 哈药如何面对这破了的篮子
在这样一个不得不面对的严峻现实面前,哈药显得毫无准备。
从2001年报看来,虽然哈药集团在销售下滑的情况下盈利保持了增长,但这是得益于广告投入的减少和前几年广告宣传的剩余影响力。失去了“广告”宣传的哈药产品,能否重回前几年的上升势头呢?事实似乎已经作出了回答。
哈药把所有的鸡蛋都放到了“广告”这只篮子里,如今这只篮子真的破了。虽然从财务角度分析,哈药的现金流量情况不错,加之,有上市公司这个金身,从市场能融来数额不小的资金,然而在它自己织就的“大资金投入广告大销售额高回款高广告投入”的循环圈里,股市融资也已显得杯水车薪。
2001年7月21日,哈药集团公布了配股方案:以2000年12月31日总股本45086.0357万股为基数,每10股配售3股,发行价为12.50元,实际配售发行量为7991.1201万股,共募集资金99889万余元。后来的市场情况表明,投资者对哈药的这次配售反应冷淡,加之后来一份来自证券咨询公司的分析报告披露了哈药隐瞒利润的事情:哈药利用提取“应付工资”和各种损失准备等财务手段隐瞒利润高达11亿元。市场不禁发出了“哈药是不是真的缺钱?”的质问,人们由此又一次把它与当年风头出尽的标王秦池联系到一起。
哈药最后的希望破灭了,2001年底,哈药集团(600664)的母公司—哈药集团有限公司,与华源集团接洽重组事宜。这次神秘重组其实已凸现了哈药面临的危机,据市场人士分析,“由于广告减少,哈药的三精葡萄糖酸钙和酸锌口服液等产品,今年跌得很惨,市场已严重萎缩。”
不知道哈药的销售与广告的关系能不能用“饮鸩止渴”一词来形容,而事情则有朝这个方向演进的趋势。 篮子破了是好事
反思哈药这些年的发展轨迹,在品牌的知名度、美誉度、忠诚度三个环节中,哈药是一环不如一环。广告轰炸只适于品牌初创,只能创品牌不能守品牌,并且容易模仿,随着一些企业的跟进,广告的效力就不会像以前那么灵了。而且论广告投入实力,入世以后,跨国公司在这方面的优势远远胜于我们,入世之后哈药在这方面仅有的一点优势也会丧失殆尽。
医药企业的生命力在于不断创新,很难想像哈药带着青霉素闯国际市场会是怎样一幅情景,哈药今后要做的应是回归到医药业本身的游戏规则中去——以新药取胜。从综合评价的角度来说,医药企业用于研发的费用所产生的效益要远远大于广告费用所产生的效益,将巨资一味地进行广告密集型轰炸,不仅有可能会导致医药企业间的恶性内耗,对企业本身来讲也是失去了一笔开发新品的重要资金,依赖广告而不是依赖科研开发,这不仅对哈药而且,对中国医药行业的长远发展都是十分不利的。
当然,更重要的原因在于哈药在营销终端上的不作为使其不得不过分依赖广告。在此我们有必要提一下世界第三大制药公司美国辉瑞公司的营销方式,辉瑞公司的营销方式大致有3种,一、在专业媒体上刊登广告。二、辉瑞在全国50个大中城市共有近400名医药代表,他们直接面向医生进行药品的推广。三、同政府合作,面向缺乏医疗常识的大众开展疾病教育。对比辉瑞全面配套的营销体系,我们就可以认识到哈药的单纯的广告轰炸是停留在一个多么原始粗糙的阶段。
保健品销售年度总结范文5
2008年12月27日,以“新时代骄傲”为主题的新时代健康产业集团2008年会在花都广州召开,来自全国各地和香港、蒙古、印尼的6000余名新时代人参加了此次会议。从此次会议的盛大规模及空前规格来看,新时代健康产业集团有相当的决心在2009年施展更大的作为。
据了解,此次新时代年会共分为4部分:12月26日~28日的“国珍・为您开启健康新时代”2008年产品展示会;12月26日的“2008年新产品说明会”;12月26日的新时代文化课堂及店长会议,以及在12月27日所举行的以“新时代骄傲”为主题的新时代年会。此次大会不但从各角度让与会人员深刻体验到新时代公司的品牌魅力与公司理念,更是为2009年的市场发展注入了信心与活力。
收获的2008年
12月26日,为期三天的“国珍・为您开启健康新时代”主题产品展示会在广州体育馆3号馆正式开始。此次展示活动共分为企业文化、营养保健、美容日化三大主题展区。近距离的感受让前来参观的新时代人对公司文化,以及公司产品有了更深层次的认识。此次产品展示会充分彰显了公司在文化与产品研发领域所取得的成绩,树立了品牌形象,收到了良好的市场效果。
12月26日,“2008年新产品说明会”在广州体育馆2号馆拉开序幕。此次新产品说明会主要分为三部分内容,公司教育部相关人员首先就香兰阁品牌的含义、定位、核心价值、品牌规划以及新品口红做了生动详细的讲解。随后又对包括洗手液、洗洁精、微藻亚麻籽油软胶囊、矿泉仿生杯的家居用品及营养保健类新产品等受新时代经销商所关注的产品进行了全面介绍。最后,相关人员做了营养保健品的基础性研究报告。详实的内容使在场的新时代人受益匪浅,为新产品会增添了丰富的理论内涵。新产品说明会的成功召开,将公司的品牌规划及更多产品信息借助年会契机更加广泛地传递给市场,为新产品的上市充分预热,为今后的市场销售奠定了良好基础。
12月26日下午,新时代文化课堂在广州体育馆2号馆成功召开。著名航天专家虞晓明上校等嘉宾及公司领导参加了此次活动。虞晓明上校为大家讲述了航天精神与新时代精神的历史渊源及新时代健康产业在航天事业中的重要作用,让到场的新时代人倍感鼓舞和自豪。同时,“更快、更强、更健康――新时代2008年度国珍专营店长会”在广州白云国际会议中心岭南大会堂成功召开。公司领导、国珍专营店店长以及高级别经销商一起参加了此次会议。
作为此次年会的重头大戏,以“新时代的骄傲”为名的表彰大会在12月27日正式拉开序幕。公司总裁余海龙等公司高层领导悉数出席了此次年会,同时,中国保健协会理事长张凤楼等相关行业领导也应邀到场。余海龙总裁首先代表公司向与会人员致以新年的祝福,在总结了新时代公司2008年所取得的成就和优异的销售业绩外,向大家通报了公司2009年的发展方向,以及新产品和国际市场的重要资讯。随后在年会上举行了隆重的颁奖仪式和授勋仪式。78名新时代人相继登上颁奖舞台领取了销售精英奖、国际市场培育奖、市场培育奖、市场贡献奖、终身成就奖五大奖项。另外,367名新时代人在授勋仪式里获得了新时代荣誉勋章,42名新时代人获得了星级荣誉证书。
追求里程碑式的发展
2009年度新时代的发展方向将去向何方?在2009年度新时代又将推出什么新产品?记者近日就这系列问题与参与了此次年会的经销商以及新时代工作人员进行了讨论。一位新时代高级经销商向记者介绍到,新时代公司高层曾在年会中承诺,在2009年度将会有一系列的有利政策和惊喜送给新时代的经销商,届时除了将会有数余种新款产品上市外,还会给经销商更多的帮助与指导,“目前公司已推出了竹珍浓缩洗洁精和竹珍洗手液这两款新产品。这两款产品的上市,更丰富了公司洗涤类产品种类,加强了产品对市场的支持。”
随后记者又联系了新时代公司的一位工作人员,其就新时代公司2009年发展方向给记者做了介绍。据悉,在2008年,新时代利用北京主场优势借奥运之力,后又利用神7造势,使得自身在销售业绩上取得了飞速的发展;在2009年度,新时代公司将会在保证稳定的发展势头下,再在其中寻求更大的发展空间和发展机会,这样才能避免因为过于追求业绩高速增长而使得整个发展“脱轨”,因为就目前的情形看来,稳定的增长变得尤其重要。该工作人员还分析到,现在回首来看待2008年,新时代公司在这一年中一直保持着稳健增长中求突破的势头,这种势头也确保了新时代公司在2008年度中,成功取得了近5年来销售业绩的一个新高。
尽管因为2008年行业整体回暖,新时代公司取得如此成绩有一定的客观因素存在,但正如新时代总经理黄永刚在年会上所感言一般:“新时代能够在2008年度取得如此成就,除了与公司管理团队的付出以及所有新时代经销商的辛勤奉献分不开外,同时公司不盲目追求高业绩,而是选择稳健发展的思路也是成功关键之一。”
保健品销售年度总结范文6
1975年成立,是目前市场研究顾问行业中惟一一家独立的由专业研究顾问人员管理的全球性的上市公司。集团旗下Ipsos-ASI是世界上最大的提供广告投放前测试的专业公司,在全球35个国家拥有下属公司,业务涉及100多个国家。拥有Ipsos-ASI(品牌与广告研究)、Ipsos-Insight(营销研究)、Ipsos Loyalty(满意度和忠诚度研究)和Ipsos FMC(预测、模型和咨询)等4个专业品牌。
2上海AC尼尔森市场研究公司
在中国主要提供三大市场研究服务:零售研究,研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品;专项研究,包括一些独创的研究工具,如预测新产品销售量的BASES、顾客满意度研究(CustomereQTM)、测量品牌资产的优胜品牌(WinningBrandsTM)以及广告测试服务,最近推出了在线研究服务。其提供的电视收视率数据和报刊广告费用监测已成为媒体和广告行业的通用指标。其研究范围覆盖了全国超过75%的广告市场。
3普洛普(中国)咨询有限公司
全球知名的民意测验和商业调查/咨询公司,盖洛普(中国)拥有全国50多个城市和部分农村地区的消费者抽样框,能精确地进行各种全国或地区性的消费者调查。自1994年起,其持续进行的两年一度的全国消费者生活方式和态度调查,用数据准确而生动地描述了近两年来中国社会和经济生活的深刻变化。
4华南国际市场研究公司
华南国际市场研究有限公司(RIChina)是RI(华南市场研究有限公司)与SCMR(国际市场研究集团)的合资公司,它的成立是本土知识和国际经验的完美结合。1990年,SCMR在广州成立,是当时中国最大的本土专项市场研究公司,也是中国第一家私营商业市场研究机构,拥有中国第一代市场研究人员。RI 1973年成立于英国,是世界上最大的专项市场研究集团。
5央视市场研究股份有限公司
1995年成立,主要投资方为中国国际电视总公司和世界著名的市场研究集团TNS,拥有中国最大的媒介调查网络,在中国已有10多年的电视观众收视调查经验,拥有连续八年的有关中国媒介市场和广告研究数据库。
6央视-索福瑞媒介研究有限公司
1997年,由央视市场研究公司与世界著名的市场研究集团TNS合作成立的央视-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)在北京成立。CSM拥有世界上最大的电视观众收视调查网络,样本总规模达到3万户,覆盖全国近800个主要电视频道。主要致力于专业的电视收视市场研究,为中国传媒行业提供不间断的电视观众调查服务,业已成为中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公司。
7北京慧陪国际资讯有限公司
民营企业,1992年创立,1999年接受IDG风险投资,现已在香港上市。现有两大研究机构:慧聪研究院和慧聪媒体研究中心,分别从事行业市场研究和媒体广告信息监测,现监测1058种报刊广告数据,囊括4万多个品牌和40万户广告主信息。首创商情信息服务,设有知名的慧聪商情网,专门从事行业信息咨询服务和市场研究,涉及20多个行业。
8广东现代国际市场研究有限公司
成立于1995年,是ESMAR(欧洲市场研究协会)在中国华南的代表及AMA(美国营销协会)会员。研究产品包括:客户满意度研究CSMI、派样监测技术SEE、农村研究技术CRS等。在医药保健品、家电耐用品和快速消费品(FMCG)等几大领域均积累了丰富的经验。
9北京环亚市场研究社
隶属北京对外经济贸易研究所,1984年开始从事专业市场调查、研究服务,是国内最早的专职于市场调查的独立法人公司之一。世界民意调查协会会员、欧洲民意及市场调查协会会员、美国市场营销协会会员,全国首批29家涉外调查单位之一。
10新生代市场监测机构有限公司
1997年成立,同年与英国市场研究局、美国天盟公司合作建立“中国市场与媒介研究(CMMS)”年度连续调查制度,作为全球37个国际TGI研究体系的重要一环。主要产品包括中国市场与媒体研究、媒介内容分析和网页浏览监测。
11深圳泛亚(AMR)市场资讯公司
泛亚市场资讯公司的子公司,成立于1995年,总部位于深圳。在北京、上海、广州和武汉设有具备全方位信息服务能力的办事处。
12北京零点研究集团
1992年成立,总部设在北京,在上海、广州和武汉设有分公司。是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与市场领导者之一。旗下拥有“零点调查”(专项市场研究)、“前进策略”(转型管理咨询)、“指标数据”(共享性社会群体消费文化研究)和“远景投资”(规范的投资项目选择与运作管理服务)。主要研究方向包括行业与产品研究、消费文化研究、社会问题研究、社会群体文化研究等。
13新华信市场研究咨询有限公司
其前身是成立于1992年的新华信商业风险管理有限公司市场研究事业部。2001年,新华信重组为新华信集团。致力于“专业化市场研究+与行业结合+营销咨询”。在汽车、电信、IT、医药和工业产品等领域拥有丰富的项目经验,总结和发展出了新华信自主的行业问题研究模型,如新华信汽车领域市场研究模型、新华信电信领域市场研究模型、新华信产业研究模型、新华信医药领域市场研究模型等。
14广东大通市场研究有限公司
1995年成立,总部设在广州,主要客户是一家大型的美国快速消费品制造商(该企业是最早进入中国市场并进行投资发展的外资公司之一),并成为其在中国的主要研究供应商。
15北京勺海市场研究公司
1996年由高校研究人员创建,总部设在北京,在上海、广州设有分公司,与国内外高校合作极为密切。主要专注于个人、家庭和商业用户的消费行为及心理研究。
16雅兴市场研究公司
总部位于南京,在上海和杭州设有分支机构。是中国药品保健品行业最具影响力的专业市场研究机构。致力于为医药保健品企业提供专业的市场研究服务。创办有医药保健品专刊《行销视界》,并开通了业内首家专业市场研究网站省略(中国医药保健品市场研究网)。
17东方市场研究
1992年成立,是中国最早的市场调查与咨询专业机构之一、欧洲市场研究协会(ESOMAR)最资深的中国会员之一、美国营销协会(AMA)首家中国内地会员,美国定性研究协会(QRCA)会员。一直服务于宝洁、摩托罗拉、中国电信、ICI、科龙等世界和中国五百强企业,致力推广世界先进营销管理技术,为国内各行业龙头企业提供科学的市场营销和管理咨询服务。
18赛诺市场研究公司
1992年成立,前身是隶属国家统计局的中国市场调查研究中心。1994年政企分离,现为独立的市场研究机构。核心部门包括专注于家电行业的家电零售监测部、家电调查研究部和专注于通信行业的通信零售监测部、通信调查研究部等。
19北京开卷图书市场研究所
1998年成立,与全球最大的图书数据提供商NielsenBookScan合作,为书业提供专业化的市场信息服务,现为国内图书产业信息和咨询服务第一提供商。1998年7月,创建了”全国图书零售观测系统”(通过选择全国最有影响力的633家书店门市的零售数据组建而成),至今已形成了连续6年的完整的图书零售市场数据库,建立了中立的书业零售市场评价体系,目前,其监测到的书店图书码洋约占整个图书零售市场总码洋的14%以上。
20北京中通网信息咨询有限公司
隶属北京中通成达信息技术有限公司,其1000余项服务涉及汽车、IT、物流、机电、日化、医药、轻纺、体育文化用品等行业。2001年8月成功开发出了集网络应用技术优势与传统信息咨询服务特色于一体的中通情报――AIP服务,以媒体监测为核心的全天候、定制式企业外部信息监测服务,以中通汽车市场研究为主。
21北京华通人市场信息有限责任公司
1992年成立,隶属中国统计信息咨询中心,是中国最大的商用信息服务公司之一。其资信调查拥有10年的行业经验,为客户提供量身定制的各类企业信用、企业调查及市场联络报告。凭借国家与各行业主管部门的良好合作关系,建成了从宏观到微观一系列商用数据库,并在此基础上出版了一批高质量的统计分析报告和出版物:中国经济统计快报、《中国市场年鉴》和《中国行业之最》等。
22I DC(International Data Corporation)
全球著名的市场咨询和顾问机构IDG集团的一员,致力于信息产业的市场研究与咨询。IDC所公布的数据信息频繁地被华尔街分析家和媒体所引用。IDC进入中国市场已经超过10年,成为国内业界历史最长的国际市场研究公司,中国IT市场的最可信、最权威的信息来源。
23北京美兰德信息公司
1994年成立,中国广播电视学会受众研究委员会理事单位,全国首批29家涉外调查机构之一。下设媒体传播策略咨询、医药咨询和社会经济信息调查研究所共三家子公司。在全国30个省、自治区和直辖市设有分公司和办事处的集团公司。