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工作案例分析报告范文1
摘要：目前，电子商务涌现出了许多新技术、新商业模式。因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例和理论教学有机结合，这样才能达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。本文通过分析电子商务案例教学的现状和存在的主要问题，提出了电子商务案例教学的具体优化方案。
关键词 ：电子商务；案例教学；教学研究
引言
电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说，电子商务就是通过互联网这个开放的网络环境，基于浏览器/服务器这种应用方式实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。随着全球电子商务的飞速增长，电子商务专业的就业前景越来越广阔。从当前社会实践调查看，绝大多数中小企业已逐步进入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的经营方式生产经营。由此可见，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。而电子商务专业作为一门融合计算机科学、管理学、市场营销学、现代物流和法学于一体的新型交叉学科，我们要求该专业学生具有坚实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具有分析和解决营销问题的基本能力；具备商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；具备提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实务操作能力，具有物流方案的策划、建设和运营能力。从以上专业要求可以看出，本专业要求学生具备较强的实践应用能力。在此背景下，如果在日常教学过程中不能合理、有效的做好案例教学，不能将好的案例教学方式和理论教学有机结合起来，将无法达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。
1、电子商务案例教学现状
目前，电子商务案例分析已成为渗透在电子商务各个章节的综合应用部分。通过案例分析，我们希望培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力，培养学生调查研究与信息收集、整理的能力，培养和提高学生的自学能力和创新意识。通过案例教学的开展，我们也希望能从根本上改变老师“一言堂”式的教学方式，使学生通过课下搜集资料、小组协作讨论、课内分析结果演示这几个主要环节对案例进行深层次的剖析，真正做到理论和实际相结合。然而，在实际案例教学中，选取哪些代表性的案例，从什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我们亟待解决的问题。如果教师仅通过介绍案例的背景知识，然后把该案例的主要内容呈现给学生让其课下讨论，这样很难使学生深刻理解和掌握该案例涉及的相关理论知识并学以致用。
2、电子商务案例教学存在的主要问题
笔者通过对省内外一些高校电子商务课程的实地调研，发现电子商务案例教学存在以下几个方面的问题：
2.1 案例选取不当
教师选择的电子商务案例应具有较强的综合性和实践性。综合性是指能够从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术，所选案例能做到以上几方面的有机结合。实践性是指所选案例能从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，具有较强的实际背景，从培养学生分析、解决实际问题的能力出发，以启发学生如何拓展企业的运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力作深入思考。
2.2 教学方式呆板
作为多年从事电子商务课程教学工作的教师，我们所采取的基本案例教学方法就是在上课前精心挑选并准备好相关案例，在课堂上通过播放课件或者视频的方式展示给学生。教师基本上都会按照分析模型从商业价值、技术构成、经营管理、资本模式等方面展开详尽介绍。但从教学效果上来看，学生参与程度较低，积极主动性较差，对涉及知识缺乏思考，基本属于填鸭式状态。究其原因，学生对所讲案例背景知识、运行模式未能亲身参与实践，因而即使要求其查找相关资料并上机实训，实际教学效果均不理想。
2.3 实验环境缺乏
目前，电子商务正以几何级的增长速度向前发展，因而，涌现出了许多新的商业模式。然而，随着行业竞争的加剧，要想总结成功企业的案例较为困难。在此背景下，大部分电子商务实训软件开发商将主要开发精力集中在了电子商务基础课程上，电子商务案例实训软件较为匮乏。大部分学校仍然采取理论讲授为主的教学方式，即使在实验室上课，也只能以浏览知名网站为主，缺乏对电子商务案例分析的具体应用。
3、电子商务案例教学优化方案
3.1 精心挑选优秀案例
随着电子商务以几何级的增长速度向前发展，近些年涌现出了许多新技术、新商业模式，因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例，这样才能保证电子商务的学生具有开阔的视野。在案例教学中，还要要求学生关注国内外最新的业内动态，只有这样，才能在电子商务领域的学习上持续领先。
3.2 改良课堂授课模式，调动学生积极性
在电子商务案例教学中，我们可以改变教师“一言堂”式的教学模式，充分引导和调度学生，采用项目小组的形式，以案例驱动进行小组分工，给不同的学生分配不同的角色，让每个学生都能认真搜集、整理资料并制作PPT作演示，充分调动学生自主学习的积极性和创造性。具体教学过程可做如下设置：
（1）划分案例小组并评选组长。一般情况下，我们可根据班级人数将3人自由组合为一个案例小组是比较恰当的。这样既避免了各自为战，又防止了同组内个别学生不积极参与“搭便车”。
（2）教师根据教学内容和教学要求给各小组布置案例分析内容框架(只提出框架，不指定内容)，学生可自主挑选代表性案例做相关分析。
（3）教师系统讲解收集、整理资料的方法，数据处理及数据分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辩的注意事项。
（4）要求每位同学在案例分析完成后都要制作案例分析报告作为书面汇总资料，并将其成绩作为考核的一部分。
通过这种课堂教学方法，大大提高了学生的参与程度，让学生自己选择案例，了解案例背景、电子商务企业的经营模式、盈利模式，运行过程。从真实的案例情境中能够体味到商务、管理知识，体会到商务模式创新、技术创新对电子商务发展产生的推动作用。
3.3 加大实践能力的培养
为了加深理论知识的理解，最好能具体到某一个实际的点上。例如你对C2C这种模式感兴趣，可以将关注点放在淘宝上，从以下几个方面做一个亲身实践：（1）了解淘宝属性：如淘宝是C2C性质的平台式电子商务（天猫除外），它提供的是网商平台，为众多中小卖家提供网上销售渠道和各种电子商务服务。（2）体验淘宝：切身体验淘宝各项服务，熟悉淘宝流程，并提出自己的想法。（3）尝试以下参与淘宝实践的途径：当淘宝客服，做淘宝代购，参加淘宝社团，做淘宝客，了解淘宝开店流程尝试开店，学习网店装修，学习直通车推广，找机会去阿里实习等。
当今高校的电子商务专业依旧是以学术教学为主（很少有高校像义乌工商学院那样以淘宝店等级抵学分的“高度开放”的教学风格），学校提供的实习机会不多，即使提供也大多是一些鸡肋职位（如电商客服、初级网络编辑）等。学校提供的电子商务实践机会寥寥无几。但近年来也有不少高校在电子商务迅猛发展的势头带领下开始出现各种校园电子商务创业风潮，如很多高校出现了以学生创业团体为主的校园网上超市网站、校园团购网站、校园二手交易平台、校园分类信息平台、校园旅游网站等，还有各种品牌电商代购团队、品牌电商校园大使、电子商务社团等电子商务学生组织，这些都是我们身边的电子商务实践机会，我们应当充分利用。
面对电子商务案例实训软件缺乏现状，我们可以加大校企联合的力度，充分利用各方资源寻找电子商务校外实习基地，还可以实行代岗实习，真正进驻企业培养专业意识、掌握专业技能。此外，还可以开展相关学术讲座让学生关注国内外最新的业内动态，了解新的电子商务商业模式，使学生具有开阔的视野。
4、结语
电子商务专业旨在培养应用信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，具有通过互联网开展商务活动的创新型复合人才。因此，电子商务案例教学作为把理论教学和实践教学连接起来的桥梁，案例教学的好坏直接关系到了学生实践能力的培养。经过该课程的教学改革，可以大大提高学生在案例教学中的自主性，并能较好掌握搜集、整理材料的方法，通过PPT答辩锻炼了学生的组织和表达能力，调动了学生积极性和主动性，收到了较好的效果。
参考文献：
[1] 张仙锋,孙庆兰.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2010.
[2] 范智军.电子商务案例分析[M].清华大学出版社,2011，1l.
[3] 司林胜,雷兵.电子商务案例分析[M].电子工业出版社,2012，7.
[4] 董林峰.电子商务案例分析[M].南开大学出版社,2012，8.
作者简介:
工作案例分析报告范文2
关键词:人力资源管理课程;案例教学;教学效果;提升策略
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)13-0237-03
一、本科生人力资源管理课程及案例教学的特点
人力资源管理课程是一门既有理论性,同时实践性又很强的管理类课程,是工商管理专业的一门必修课程,课程的主要内容包括人力资源战略与规划、工作分析和评价、招聘与配置、培训与开发、绩效管理与考核、薪酬与福利管理、劳动关系管理、职业生涯规划等方面。在对本科生具体讲授人力资源管理课程的过程中,适当地引进和使用案例教学方法,往往能够达到更好地教学效果。实践证明,案例教学具有很强的针对性、实践性、开放性和互动性,是一种被广泛使用的较为成功的教学方法。案例教学向学生提供一个模拟管理实践的情景,把实际管理中的问题通过案例的形式带到课堂上,把学生置于问题、约束和矛盾之中,让学生在掌握了一定的背景、材料、数据之后,按照要求找出解决解决问题的办法或进行管理决策。通过案例教学,学生能够更好地理解人力资源管理的基本理论,更好地掌握人力资源管理的具体工具和方法,同时也增强了学生搜集、整理和加工信息以及相互合作和沟通、分析问题和解决问题的能力。
虽然案例教学有诸多好处,但是在对本科生讲授人力资源管理课程的时候,我们往往必须要考虑以下实际情况:(1)学时的约束。一般来讲,人力资源管理课程只有48个学时,在这短短的48个学时中,还要讲授基本概念、基本理论,所以案例分析的课时就不可能太多,当然,也不能太少,否则的话,没有办法具体展开,更不能形成完整的案例体系。(2)学生实践经验的缺乏和教师实践经验的局限。对于本科生来说,由于学生缺乏必要的足够的职业经验、感悟和实践认知,所以也往往会影响案例教学的效果;而且,目前在中国高校担任人力资源管理教学工作的教师以高校应届硕士和博士毕业生为主,教师本人也很少具备管理实践经验,尽管很多教师通过调研、咨询、科研、甚至亲身体验经历的方式对企事业单位的人力资源管理实务工作有较多的认知、理解和感悟,但由于人力资源管理的部分内容如绩效管理、员工开发和培训等具有很强的专业性和行业特点,所以整体上来讲,教师的经验也往往是缺乏的。(3)案例库建设和案例制作水平和数量有限,对于有些985或211高校来说,很多商学院或管理学院对案例建设非常重视,投入较大,而且往往设置了案例中心,专门负责案例库建设和案例制作。但是对于我们这些二本、三本和高等职业技术学校来说,往往不具备这个案例教学条件,能够供教学使用的较为成熟的完整的案例尤其是大案例、整套案例、本土案例是非常少的。(4)没有专门的案例讨论室。具有MBA学位授予权的学校在对本科生上案例课的时候可以共享MBA或EMBA的案例讨论教室,但是很少有学校专门为本科生建设案例课教室,尤其是二流、三流高校更是如此。(5)其他教学条件和设施的限制或不足。案例教学需要具有较好的甚至高档的用以满足教学的设备、设施和条件,如数量足够的电脑或笔记本、方便的上网条件或无线上网、丰富的图书文献资料、一定的调研费用或其他费用支出等,而这些对于本科生教学来讲,也可能是影响教学效果的因素。
上述的困难和约束不能成为不对本科生进行案例教学的理由,因为案例教学所具备的优点已经被实践所证明,案例教学能够更加贴近管理实际,更加生动活泼,易于被学生所接受,能够更好地培养学生的职业素质和能力, 能够更加有效的培养学生的思维能力和动手操作能力。当然,考虑到本科生的特点,案例教学形式可以有两种,一种是穿插在理论教学过重中的短小精悍的小案例,这种形式的案例教学可以多一些;另外一种是大案例,一般要通过专门的案例课来组织教学。
二、本科生人力资源管理课程大案例教学的组织过程
案例教学以学生为中心,但离不开教师的精心选择、设计和策划。在教学过程中,教师要让学生在一定的程序和步骤下,明确问题,搜集和阅读、理解相关资料和信息,并且在一定的情景和约束下,理论联系实际,分析和解决问题,以弥补实践教学的缺乏,让学生在启发下和互动中,通过研讨完成教学过程。众所周知,过程是结果的保证,没有一个科学合理的组织过程,就很难有一个满意的效果。所以,人力资源管理课程教学也应该按照一定的程序和步骤,要求学生按部就班完成案例教学。
在组织学生上大案例课的时候可以将教学过程分为课前和课堂两个阶段;课前阶段的主要工作是:首先给学生分组,一般可以根据案例任务的复杂程度和任务量大小将一个班级(约30人)分为2～3组,在上课前让学生根据界定的问题,阅读和熟悉案例背景资料,当案例是真实的情况下甚至可以自己去搜集资料和信息,通过这个环节让学生理解管理问题所面临的环境和约束,并通过小组分工、合作和讨论的方式,形成方案,撰写汇报提纲和决策研究报告。课堂阶段的主要工作是:让每一个小组的代表使用PowerPoint演示稿进行汇报,汇报时间一般在10～15分钟,汇报的主要内容为决策结果或具体解决方案,以及所依据的原因和理由,当然,所使用的背景资料、数据、工具和方法可以不是汇报的重点。
在具体组织大案例教学的过程中,在以下几个方面应该更加注意:
1.精心选择和设计案例。对本科生进行案例教学,要充分考虑学生的特点和教学条件的实际情况,精心的选择案例,精心的组织教学过程,切实保证教学效果。
选择合适的案例是做好人力资源管理案例教学的首要环节。一般而言,适用的案例应是教师自己能把握的、易为学生所接受的、同时也是质量上乘的案例。由于大案例的教学组织相对来讲难度大,耗费时间多,尤其是扩招以来普遍采用大班授课方式,使得一个大案例的教学很难在2个学时内完成,而且,对于有些人力资源管理模块的内容,也没有必要选择配套大案例进行教学。在选择和设计大案例的时候,应遵循少而精的原则,前后案例最好能够针对某一个企业的进行有一定深度的彻底的一体化的研究,即前面的案例可以是分析和研究某一企业的工作岗位,后面的案例可以就这些工作岗位进行绩效管理和考核研究、薪酬福利体系研究等。
2.阅读案例、综合分析。这是一个基础环节,是学生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的过程,是调动以往相关知识和经验进行独立思考的过程。在这个环节,重点是指导学生认真阅读案例提供的情节内容和相关的背景资料,当然也允许和鼓励学生自己搜集一些补充资料和信息,要求学生掌握影响人力资源管理的背景因素,以及这些因素是如何对人力资源管理产生影响的。在这个环节,要培养学生获取信息和分析信息的方法,提高他们的分析、判断、归纳和推理等方面的能力。让学生在综合分析的基础上寻找解决问题的突破口,制定解决人力资源管理问题的方案,培养学生的决策能力。
3.小组讨论、形成共识。分组内进行分工、合作和讨论,是案例教学成功的关键环节。在小组讨论过程中,组内成员各抒己见,充分表达各自的想法和意见。每个学生因为个人价值观、偏爱或对人力资源管理等问题认识的不同,可能会产生多种不同的看法,所以通过讨论可以相互启发,取长补短,集思广益,最终达成共识并形成案例分析报告。在讨论的过程中,也强化了学生表达能力、沟通能力和合作意识、集体意识。
4.全班交流、分享成果。全班交流是案例课堂教学的,是形成教学结果的重要环节,是个人分析和小组讨论都无法体验和收获的。首先,案例分析小组代表走上讲台,对本小组的案例分析结果进行陈述,并接受和回答其他小组成员的提问和质疑。意见和观点不同的同学可以相互争论,学生的思维不断碰撞,学生学习的参与度和专注程度很高,常常会碰撞出智慧的火花。这样的体验式教学对学生而言是非常难得,充分激发了学生的潜力,让学生学会从不同角度来思考同一问题的思维,提高了分析和解决问题的能力。
5.总结归纳、深化提高。在这个环节中教师的角色扮演非常重要。教师要对课堂教学的全过程进行归纳、总结,但关键的是把握总结的分寸,阐述原因和理由,评析学生每一种观点或结论,以鼓励为主,也承认和尊重存在的缺陷。
教师的总结还应该留给学生进一步思考的余地,引导学生反思从案例教学的内容和过程中,感悟到了什么,得到哪些有价值的启示,是否通过案例学习启发和掌握了处理问题的新思路、新方法以及如何在今后的生活和工作中加以应用,以实现学生知识、技能、态度和行为的改变和提高。
6.实施方案、强化技能。总结归纳的过程还不是人力资源管理案例教学过程的结束,最后的阶段是模拟实施人力资源管理方案,强化人力资源管理技能训练,更是对人力资源管理理念和技能运用的内化过程。一般来讲,找出问题的解决方案后,案例学习就基本结束了。但是,因为人力资源管理具有很强的实践性、应用性、政策性,学习它是为了使用它,如何实施人力资源管理方案仍是非常重要的教学内容。在案例背景下,进行人力资源管理技能的训练,使学生们在技能训练中强化人力资源管理理念,更深刻地理解人力资源管理的理论与方法。人力资源管理技能训练要以案例为背景,符合案例中解决方案的要求。其主要方法有:工作说明书的制定、模拟面试、人才测评、公文写作、会议管理、考核谈话、工作访谈、薪酬设计、管理沟通等,关键是要求学生能够按照案例中的某个人物角色来完成这些人力资源管理任务。这样,案例教学就和情景模拟、角色扮演密切的结合在一起,达到更好地教学效果。
三、提升案例教学效果的方法和措施探讨
除了精心策划和组织实施案例教学过程外,在案例本土化、教师对案例的深度研究或参与案例制作、教学方法创新、加强和完善对学生的考核等方面如果进一步加强,对于保障案例教学的效果也是有帮助的。
1.案例本土化。人力资源管理的很多案例来自国外企业的实践,经常是一些跨国公司如摩托罗拉、麦当劳、肯德基、通用电气、IBM、微软、沃尔玛等此类公司的案例。然而我们都知道,对于人的管理一定是基于特定的文化、环境和条件的,只有本土真实的案例才能反映出中国企业人力资源管理方面存在的问题,也才能够使得案例教学工作对于分析解决中国企业的实际问题更具有针对性。
2.教师负责或参与案例的选择和制作。仅仅实现案例本土化还是不够的,最理想的案例应该是任课教师亲自或参与选择、设计和制作的。如果教师参与了制作案例的过程,就会有切身的感受,对某组织会有整体的把握,也会了解很多无法在案例中表达的信息,而这些策毫无疑问对于理解和把握管理决是非常重要的。也就是说,只有教师对案例中的组织了解的足够多,才能从更准确的把握决策的背景、环境和条件,而这些仅仅通过阅读案例有的时候是不够的。
3.教师要争取更多的机会接触一线人力资源管理实务。教师要想给学生一碗水,自己至少应该有一桶水。案例和实践教学也是一样的,要求教师应该尽可能的利用一切调研、实习、咨询、科研项目等机会多到企业走一走,看一看,多了解实际人力资源管理工作者是怎么想的,怎么做的,做的怎么样,成效如何,存在什么问题,如何进行改进和完善等等一系列问题。只有教师接触了更多的实务,有了更多的感悟和思考,在对案例进行分析和讲授时,才能给学生讲的更加深入浅出,讲的既有理论水平,又紧密结合实际操作。
4.教学方法应更加科学。案例教学的过程中,教师应当有意地创造一种自由讨论的气氛,借助于提示、提问、反问、引起争论等方式使学生各抒己见,将讨论引向深入。案例教学本身就是启发式、互动式的典范,教师在教学过程中是组织者、引导者、咨询人和监控人,最重要的工作是激发学生讨论的兴趣以及更深入的思考,学生才是整个学习和教学过程的中心和主体。
5.学生的参与和配合。案例教学需要学生在课下做大量的准备工作,比如阅读案例资料、搜集信息、小组讨论、撰写报告、制作汇报提纲等,而且这些任务需要学生以小组团队的方式完成,所以在组织案例教学的过程中,充分调动学生的学习积极性,让学生端正态度,认真对待,并且能够真正将自己置身于案例所描述的背景和环境中,往往是案例教学是否能够组织成功的关键因素。
6.改进对学生的考核和考试。为了让学生能够有一个端正的学习态度和良好的学习积极性,案例教学过程中应该切实加强对学生的考勤和考核,调整或改进学生成绩评定方法,例如下表的考核方式。
参考文献:
[1]杨海光.人力资源管理案例教学的实践与思考:第21卷[J].广西财经学院学报,2008,(3).
[2]赵文芳.案例教学法在人力资源管理专业中的应用:第21卷[J].云南财贸学院学报,2006,(5).
工作案例分析报告范文3
关键词：审计信息化 课程建设 思考
随着我国会计信息化已步入快速发展阶段，会计数据的处理方式、存储介质、核算形式及系统内部控制制度随之发生了改变，形成了由人、计算机系统、网络系统、数据与程序等有机结合的一个人机交互作用的智能型系统。审计工作环境发生巨大变化，为高校审计教学工作带来新的课题。
一、高校审计信息化课程的重要性
(一)会计信息化对审计信息化的要求会计信息化的应用给会计工作带来了高效率，传统的纸质会计资料已经被电子化的会计信息数据所取代，电子化数据的存储要求审计也必须采用计算机等先进手段完成审计任务，改变那种浪费大量人力、物力、和财力和时间的人海战术并且工作质量和效率非常低的状况，运用计算机技术对信息系统进行审计，使审计人员摆脱繁琐的手工查账、复核、勾稽，进而从更高层次、更广范围开展审计工作、履行审计职责。随着经济的全球化和国际一体化的发展，贸易中的电子商务普及。网络财务软件的广泛使用，以及支付手段的多样化，网上银行等新型财务活动形式，对审计工作的质量和效率的要求越来越高。在审计面向的会计信息电子化的情况下，仅仅依靠传统审计方法和手段，难以满足日益提高的审计目标，未来的审计工作必须信息化。
(二)数据安全给审计提出了新要求随着计算机技术的日益普及，一方面，逐渐实现审计手段的计算机化，即利用计算机进行计算机所办理业务的审计，另一方面，审计部门内部的各项管理工作和档案、报表、信息处理、预策、决策等工作也逐渐的实现了计算机化，数据安全给审计工作提出了新的要求：计算机作为一种新的管理工具参与各个行业管理，极大促进了管理的效率，但在计算机应用的过程中，不尽人意的犯罪案件也不断出现，如盗用对公存款，盗用资金、融资、管理存款，计算机诈骗，利用计算机伺机作案的犯罪案例，为防止犯罪，审计工作就显得非常重要；由于计算机办理业务的隐蔽性，工作中的许多差错一时难以发觉，为了防止给工作带来重大损失，也要求加强计算机审计；由于计算机的基本存储设备是磁性介质，各种软件程序和数据就贮存在磁盘或磁带上，具有易于复制，便于拷贝、携带、通用的特点，因此，数据安全显得极为重要。在目前的大规模大系统使用过程中，计算机系统普遍采取了联网技术，实行资源共享，联网使得数据传输速度大大提高，资源利用率加强，但一个用户的破坏却会影响其他用户的数据安全和正常运转。随着各个行业计算机应用的领域日益扩大，审计信息化步伐必然要适应这种发展需要，事后审计更要事前事中监察，实行立体化数字监督，确保数据安全，才能巩固业务领域，扩大审计成果并不断得到发展。
(三)审计信息化课程是时代的要求 2009年，财政部《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》指出，全面推进会计信息化工作的―个重要方面就是要实现会计监督信息化，核心内容就是要全面推进会计监管手段和方式的信息化，利用网络化平台，加强对重点企业的日常监管，实现从事后检查向日常监管和实时监管转变，即实现审汁手段现代化。随着会计电算化在企事业单位的迅速发展和普及，目前我国已经有了十多种审计软件，但这些软件功能并没有完全发挥出来，主要原因是复合型审计信息化人才不足，大部分审计人员精通审计业务，有着丰富的审计经验，但计算机知识多停留在办公软件的简单应用上，缺乏深层次的计算机系统应用能力，审计机构的计算机专业人员熟悉计算机和网络技术，却缺乏审计理论及实务流程。现在社会急需的既懂审计又懂信息技术的复合型审计人才缺口较大，现行高校审计专业主要是以传授财会、审计理论和方法等知识为重点，计算机审计人才的培养缺位已成为我国审计信息化发展亟待解决的问题。因此，高校开设审计信息化相关课程不仅是审计信息化发展的需要，也是时代的要求、社会的责任。
二、高校审计信息化课程建设的思路
(一)设计审计信息化课程内容 由于各单位信息化程度不同，且数据库中数据存储格式不同，数据库中的数据量相差也非常大，要求审计人员能够进入财务管理软件内部，通过数据采集并形成中间库的方式，获取电子会计数据，从而使审计人员能够利用在对信息系统进行检查测评的基础上，通过对底层数据的采集、转换、清理、验证，形成审计中间表，进行数据分析。利用审计软件提供的预警和查询功能，可以快捷地从电子会计数据中发现可能存在的会计错误和会计舞弊行为，审计人员无时无刻不在利用信息技术手段处理各种审计业务和工作。因此，高校要逐步推广审计信息化课程的开设与应用，根据社会市场需求来确定学生的审计软件开发能力在审计信息化学科中的定位，进而形成具有指导意义的教学大纲。研究教学内容向审计软件的操作和简单的系统开发倾斜。可将审计信息化原理、财务ERP沙盘课程、数据处理，审计数据分析、程序设计语言、审计程序开发、数据库及其查询、操纵、计算机犯罪的审计、网络信息安全审计、企业信息化管理审计等内容为重点，在此基础上加强学生实践能力的培养，可先将其纳入辅修课程，以后逐步改为必修课程。逐步拓宽学生的素质和能力，培养社会急需的复合型审计人员。
(二)借鉴“CBE”教学模式 CBE课程教学模式强调以岗位所需职业能力为核心，整个教学目标的根本是如何使受教育者具备从事某一特定的职业所必须的全部能力。改革一直以来高校广泛采用学科体系培养专业人才，CBE教学模式对审计信息化课程职业能力的培养具有重要意义。具体在审计信息化课程教学中的应用可概括为：(1)教学分析。教师首先对课程分析其在实践中所需要的能力，学生将要达到的培养目标，将学习内容在胜任未来工作能力为基础的逻辑框架内予以确定。(2)教学设计。根据教学分析课程设置，确定学习指导书，讲义、实习实验资料、期刊摘录资料、音像及计算机教学软件资料等，编制教学进度计划，制定理论知识考核和技能水平考核标准与办法。(3)教学实验与实施。强化计算机辅助审计实验，将计算机审计的实践案例搬进学校的课堂，帮助学生在完整的审计流程中掌握如何利用计算机进行辅助审计，怎么利用审计软件进行财务数据的采集和分析，发现问题、查找问题，使审计工作取得事半功倍的效果。具体教学组织程序可包括：搜集被审计单位必要的信息技术资料，明确工作任务，做好审前准备工作；设计审计信息化方案；进行数据采集、数据转换，数据分析；写出审计结论。
(三)建立ERP环境下的计算机审计 ERP作为目前各行各业信息化建设的重要内容，承载了企业大部分的业务运营和经营管理内容，给企业带来了信息和管理上的优势，已经成为企业正常运转不可或缺的工具。ERP中会计信息系统作为非独立信息系统与其他子系统之间信息高度集成和共享，任何―个子系统数据变动都会实时地反应给所有相关部门，会计人员只需要录入原始数据，计算机就可
以按程序自动生成财务报表、总账、明细账，在会计软件中还具有的取消出纳签字，取消审核、反记账和反结账，对会计资料进行无痕修改的功能，由于ERP的实施会在很短的时间内变动程序、组织结构和技术，增加了EfuP环境下审计内容的复杂性，从而需要进行风险管理审计，ERP审计是将业务和电子化集成起来的一种全方位全新的审计。对从业^员素质提出了更高要求，―个合格的ERP审计人员应该具备的知识和技能：熟悉软件开发流程和软件开发的特点；熟悉ERPI~,理，熟悉ERP的架构，可以知道ERP是如何实现业务流程，哪些业务流程的实现是ERP难以做到的；熟悉软件编程；精通数据库管理；熟悉审计知识和流程，知道如何取证，分析和报告。
(四)实施案例教学 案例教学法就是把案例作为教材，教师作为设计者和激励者进行引导，让学生处在决策者的地位对案例分析和研究，发现问题，分析问题，并自己找出解决问题的途径和手段，从而培养学生高超的专业胜任能力和敏锐的职业判断能力，以达到为今后职业作准备的目的。刘家义指出，“要积极探索案例教学在审计干部培训中的应用，使审计^、员从案例中学到分析问题、判断问题、审查问题、处理问题的方法。”高校承担着培养复合型审计人才的重任，高校在审计信息化课程建设中应高度重视案例教学，案例教学能提高学生课堂学习的兴趣，深化课堂教学的理论知识，强化实际操作技能，缩短理论与实际的距离。在对―个案例学习和讨论时对学生的要求：承担案例中决策人的责任；能够识别和定义问题；提出目标及决策标准；找出各种可行性方案；做出判断、决策和制定实施的方案。案例教学过程可以分为：(1)案例讨论前的准备。案例教学的组织的教师，应该知识丰富，对整个过程通盘把握，在开课之前应当为每个教学案例制定一个具体的案例教学组织计划，计划中包括：案例的类型、案例的来源、案例讨论的具体组织步骤、案例在讨论过程中可能出现的问题及对策等。(2)案例的分析与讨论。在案例讨论过程中，教师要对学生进行引导，把握方向，使案例讨论紧紧围绕主题展开。学生进行案例分析、小组讨论、分角色模拟、代表发言、互动问答等内容，教师适时提出有关现实中的诸多开放式问题，鼓励学生深入思考踊跃答题，对某些问题师生共同进行分析、评价。(3)总结。在案例讨论结束之后，教师用几分钟时间为课堂讨论作一个简短的总结。把大家讨论的重点简要概述，遗漏的重点指出来，要肯定一些好的分析思路及一些独到的见解，指出讨论中应改进的不足和思路。(4)撰写案例分析报告。案例分析报告是案例教学过程中的最后一个阶段，一般在小组及全班讨论后形成，写好书面报告是锻炼和培养学生书面表达能力的―个好方法，结论不一定唯一，过程才是最重要的。通过这样的学习过程，学生把从教科书中学到的理论和技术应用于实践，不仅使学生受到良好的职业训练，又学会了倾听与合作，培养了学生的独立思考能力和协同作战能力，不断提高其分析问题和解决问题的能力。
(五)突出审计信息化课程教学的实践性 由于审计专业的特殊性，学生随时根据需要亲临审计现场实践受到一定的限制，因此网络实训室的建立，对学生在校期间掌握计算机审计方法，学习计算机审计编程有着重要作用。利用审计教学软件，虚拟企业、部门的财务活动，让学生在网上模拟完成审计业务处理实验的全过程。审计过程一般如下：第一步，采集数据一获取准确完整的电子数据是计算机审计的前提。学生根据审计理论知识及相关政策法规，对数据进行采集，采集数据时对应报表数与台帐数如不一致怎样找出原因，做到账表一致是数据分析的前提。第二步，转换数据――将数据转换成审计需要的形式是计算机辅助审计的基础。将采集到的台账数据Excel表格根据审计需要转换成Access数据库。第三步，整理数据――检查并提高数据质量是计算机审计能够准确得到审计结果的保障。整理数据的作用是提高数据质量，为后续的数据分析做准备。有问题的数据将会给数据分析工作带来困难，并最终影响到审计结果的准确程度。第四步，分析数据―一对审计数据的分析与处理，寻找疑点是计算机审计的主要任务。根据审计的目的，对重点进行审计的明细项目，审查资料数字是否真实，有无重报、漏报、虚报、瞒报、等问题，并对具有高风险的明细项目进行详细审计。采用“请进来、走出去”的方式，“请进来”就是将行业专家请进课堂现身说法，使学生有一种很近很真实的感觉；“走出去”就是学校拓宽学生校外实践渠道，把学生放到审计实践的一线岗位，接受实践的洗礼，以便做到学生就业与社会需求的无缝对接，尽快进入从业人员角色，满足社会对审计从业人员实践经验的要求，同时学生还可把实际工作中的经验、挫折反馈回学校，对学校更好的培养出合格的审计信息化人才意义巨大。
(六)采用现代教学手段和教学方法 合理利用现代化教学手段，扩大课堂教学信息量，根据课程本身所具有的特点，匹配恰当的教学形式和手段，拓展课堂教学环境功能，满足学生在课堂教学环境下对操作层面感性认识和理论层面理性思考的需要。现代化教学手段的运用打破了传统教学方法的时空限制，把无法感知的世界在课堂上鲜活地展现在学生面前，审计信息化课程的教学要充分利用校园网的网络互动学习平台进行交互式讨论学习，通过多媒体课件、模拟软件等现代化全方位的现代教学手段来使学生更深刻地了解教学内容和模拟实践，从而真正达到学以致用，在实践中掌握和巩固知识的教学目的。教学方法是保证教学效果和教学质量的重要途径，审计信息化课程是一门实践性、应用性学科，具有理论层次较高、实践性强的特点，为了培养创新型和技能型的人才，教师在教学中除采用传统的课堂讲授、启发式教学，问题分析、分组讨论、自学指导等方法外，针对本课程的特点，还应结合案例教学法、现场教学法、情景模拟、角色扮演、顶岗操作、项目教学等方法。重视实验教学法，教学中以基本能力点为控制对象，将相关理论融于实践技能训练中，在实践教学中侧重学生交流与合作的团队协作能力的教学和学生分组互助学习等现代教学方法的优点，让学生理解团队协作的重要性，充分调动学生兴趣，并锻炼学生多方面能力和综合素质。通过建立审计信息平台的方式向教师和学生及时提供较为丰富的实践教学资源，使学生能够系统地进行业务模拟实训，培养学生的动手能力，加强学生对实际业务流程的了解，缩短工作磨合期。结合顶岗实践教学法，形成实践中心的特色，促进实践体系合理化、资源共享化、实验仿真化、设计场景化。
三、高校审计信息化课程建设的现状及对策
(一)高校审计信息化课程建设的现状随着会计电算化步伐的加快，审计信息化课程建设进程却显滞后，究其原因主要是：(1)对审计信息化的认识不足，重视不够，审计传统观念、方式方法根深蒂固，缺少改革的勇气。(2)资金投入不足，审计信息化课程建设要取得成效离不开资金的支持，审计实验室的建设、网络设备的投入与更新、人才的引进都离不开资金。(3)创新能力不足。课程的创新改革需要耗费大量的时间精力，很多教师科研任务重，课时量大，投放到课程改革上的时间精力不够，以及审计专业教师缺乏
工作案例分析报告范文4
关键词：案例教学；资本运营；运用
一、概述
在企业的成长过程中，产品的经营和资本运营是对企业同等重要的两个方面，产品经营是企业立足和发展的基础，而资本经营可以加强企业的核心竞争力，并能使企业获得超常规的发展，是实现企业发展战略的手段，可缩短实现战略目标的时间。中国的改革开放已经有三十多年了，尤其是近十多年以来，随着改革开放的不断深入，社会主义经济体制的不断发展与完善，中国的资本市场也有了长足的发展。资本市场的发展，为企业进行有效运营资本创造了良好的条件。而要有效地进行资本运作，这方面的人才必不可少。而随着市场经济的发展，资本运营也成为了一项重要的经济管理活动，在企业的战略管理中发挥着日渐重要的作用。培养创新型、应用型、国际型的资本运营管理人才就成了资本运营课程的核心内容。不少学校也将这门课程作为工商管理专业的必修课或选修课，在教学过程中取得了不少成绩，在资本运营的教学内容、教学方法、教学手段、培养模式等方面积累了不少成果，但也存在不少问题。作者认为，在这些问题中，其中有一个突出问题是案例教学的运用的问题即对案例的运用过少，案例运用的方法也存在改进的空间，由此出发，文章对《资本运营》课程中的案例教学进行探讨，以期对此有所改进。
二、《资本运营》课程运用案例教学法的必要性
（一）案例教学法的优势
案例教学是将案例作为为教学的基本材料，通过实践情景的再现，来完成教学目标，在此过程中，师生、生生之将进行多向互动、平等对话和积极研讨，这样学习者面对复杂教育情景的决策能力和行动能力得到提高。案例教学是一种启发式互动教学方法，它具有三个特点，首先是以案论理，案例一般都是典型事例，一般具有较好的针对性，能使学生在个别中认识一般，从微观中理解宏观，从现象中发现规律；其次是教学互动，在教学过程中，老师和学生之间处于一种互动关系中，老师需要设计案例，引导学生，并提出问题，回答问题，而学生则积极思考，讨论质疑，其中不乏新思想，新观念；再有能够提高能力，老师在教学中需要更透彻的理解理论与相对应的案例，学生需要从现象中发现规律，从实践中发现问题并解决问题。由这些特点出发，《资本运营》课程案例教学法与主要由老师讲授的教学方法相比具有多方面的优势。1.案例教学法使得理论与实践之间的距离大大缩短，让理论知识更容易被理解，提高解决问题的能力。在资本运营案例中，学生仿佛声临其境，自己就是企业的决策人，面对复杂的局面，设身处地的考虑企业资本运营的方方面面，并运用专业知识，思考采取何种运营方案才能使得企业获取最大的收益。而形成思路后，还要将其表达出来并让人接受。2.案例教学使得课堂不再乏味，气氛生动活泼，充分调动学生的积极性，拓展学生的知识面。在教学中，老师积极引导，学生踊跃发言，学生与学生之间进行交锋，课堂气氛好。而学生为了要发好言，就需要广泛阅读相关的背景资料，从而知识量大大增加。与以往老师主要讲授的沉闷课堂相比，学生的积极性更高。3.案例教学使得学生自主学习的能力，综合分析的能力，逻辑思维的能力都得到了有效地提高。在学校的商学教学中，存在理论和实践相脱节的问题。学生学习的目的更多的是为了考试，因此，学习更多是一种被动学习，学生往往囫囵吞枣，主要通过死记硬背来达到目的，各种能力的提高就无从说起。而通过案例教学，学生自主意识增强后，就去积极思考与学习，由此学生的分析能力与逻辑思维能力也得到提高。而其在这过程中，学生的团队合作能力，口头表达能力，同学关系处理能力，协调沟通能力都会有提高。
（二）《资本运营》课程的特点所决定
《资本运营》课程主要有三方面的理论，一是通过研究企业和企业家行为特点来探求企业生命周期及其融资的规律，二是资本运营要顺利进行，需要完善的资本市场，这就要了解资本市场运行的规律，三是投资银行是资本运营非常重要的一个资本金融中介机构，这就需要对投行的运行规律进行认识。这些规律学生直接难以感知，需要丰富的经济管理知识和深邃的理论基础。而通过案例教学，让学生直接进入到情景中，这可以让学生更容易理解这些规律的运行。资本运营还具有相当重要的一块是其资本操作的方法。在企业资本运营课程中，需要掌握了解资本运作的一些具体程序与方法。这其中就有企业的上市融资，企业的兼并与收购，组建企业集团，企业的分立与出售，企业的重组，租赁经营，托管经营，跨国投资于融资等等。这些知识的实际操作性很强，而学生对这些都是比较陌生和难以把握的。更有甚者，这些资本操作往往在企业中只有高管层才能涉及到，这就更使其运作难度加大。要理解这些攸关企业生死的资本操作，只靠老师的照本宣科，显然不能达到目的，只有通过案例教学，让学生声临其境，理解进行这些资本操作的原因、影响，并掌握具体的操作方法，才能达到教学目的。
三、《资本运营》课程案例教学的组织与实施
（一）案例的选择与设计
1.针对性。理论来源于实践，选取的资本运营案例一方面要紧密地联系实际，另一方面也要和相应的理论知识密切相关，要有针对性。2.典型性。选取的案例要具有典型意义，一个案例能够很好地说明某个知识，不同的知识点要运用不同的案例来分析，不要重复使用案例。有些案例具有综合性、复杂性，也可以适当的选择，提高学生应对复杂环境的能力。3.本土性。国外的资本运营实践确实很丰富，但毕竟与我国的经济实践还是存在时空的差距，由于国情不同，很多东西也难以在我国有效实施。经过三十多年市场经济的发展，我国也具备了丰富的资本运营的实践案例，从中选取，可以更好地反映我国的实际，学生也能更容易理解，对于学生今后在国内的工作帮助也更大。4.时代性。这就要求一方面理论要与时俱进，选取的案例要很好地反映当今世界最新的管理思想、管理技术与管理方法；另一方面要选取最近发生的，比较有影响力的大企业的案例。5.趣味性。这就要求案例不能太呆板，要丰富、生动，让学生能够身临其境，乐在其中。比如在反并购这一章节进行案例选择时，就可以选择万科的管理层与宝能系的“收购之争”。这一场“收购之争”，就发生在2015年的年末。该案例就比较好的满足上面选择案例的要求。该案例是宝能系想收购万科，而万科的管理层反对，这对于反并购理论就具有很好的针对性。万科是中国房地产的标杆企业，分析该公司的反收购，就具有典型性。再有，万科公司的收购与反收购，与我国资本市场联系紧密，这就具有很好的本土性。这一场“收购与并购之争”，就是刚不久发生的，而且在媒体上被广泛披露。同时，宝能系与万科管理层之间的斗争也非常激烈，过程也跌宕起伏，扣人心弦，具有很强的趣味性，学生也乐于去了解和思考。
（二）案例的材料准备
首先是老师的PPT的准备要做好，老师要将案例进行浓缩，把要点反映在PPT上，这样可以引导学生对案例有一个大体的了解。再有，对有些案例要给学生准备纸质材料，把案例内容打印出来，发给学生，让学生能够很好的了解案例。对于有些案例，老师要把相应地材料通过电子文档发给学生，学生提前了解案例后，课堂才好进行教学。有一些案例还可以下载准备相应的视频资料。在这个阶段，老师还要把相应的问题提出来，以便让学生去分析思考。
（三）案例的课堂教学组织
一种方法是学生分组讨论，发言，老师再总结。这种方法主要适应于内容比较多和细节比较全的案例。学生可以根据自己的兴趣爱好与学习情况组成案例学习小组。各学习小组成立后，要确立小组的组长，负责该小组的活动安排。小组的成员都要阅读相关案例材料，并独立思考。之后，各小组成员都要发言，对相关的问题提出自己的见解。小组内的成员进行讨论和辩论。在此基础上，该小组形成一致意见，并拟定小组的案例分析报告。报告出来后，每个小组推举出该小组的代表进行发言，各小组的代表然后在课堂上进行发言和辩论。还有一种方法是通过老师讲解，发放案例资料或通过播放视频资料，学生思考后再发言。这种方法主要适应于一些比较短小精悍的案例，学生在较短的时间内就能够了解到案例的全貌，也能够迅速抓住问题的本质。这些教学的案例主要是从一些侧面来了解基本技能与方法。还有学生不是很多，难以进行分组，也可以运用这种方法。学生讨论和发言后，老师还要做好评价与总结工作。要根据学生在案例学习过程中的表现，案例阐述过程中的思路正确与否，是否抓住了问题的本质和关键，所采取的方法对于资本运营的成效的显著性等来评判学生的成绩。老师还要做好总结发言。在发言中要肯定学生的正确方面，同时要指出学生的不足方面。在总结中，老师要将案例与资本运营的理论进行融合分析，以让学生再次深化的理解相关理论。在总结中，老师还要提出新的问题，让学生在课后再进行思考和了解。课堂结束后，老师自己还要进行总结。要分析案例选取的成败与得失，要探寻如何更好地组织案例课堂教学，还有要将每次教学的案例整理好，以备将来的教学。
四、结束语
案例教学法是一种比较行之有效的教学方法，在《资本运营》课程中引入案例教学，可以缩短理论与实践的差距，培养学生分析、解决实际问题的能力。案例教学法对教师也提出了更高的要求，教师首先必须对于资本运营的理论和操作方法有深刻与准确的认识，不然就难以做好案例的选取与分析。教师还要广泛挖掘案例资料，从书本、互联网、期刊杂志、报纸等等媒介去认真搜寻。教师的理论知识还要不断更新，要了解最新的资本运营的管理思想、管理方法与管理技巧，并关注国际国内最新的动态。案例教学对于教师的课堂管理也提出了更高的要求，案例教学要求教师组织、协调好各个环节的工作，以使案例教学能顺利进行。
参考文献
[1]车正红,李华.资本运营理论与实务[M].北京：清华大学出版社，2010，5.
[2]何小锋，韩广智.资本市场运作案例[M].北京：中国发展出版社，2010，3.
工作案例分析报告范文5
3月18日，国家质检总局召开局长办公会议，专题研究深化产品质量国家监督抽查制度改革的有关工作。会议认为，要更好地发挥监督抽查制度的作用，必须以更加主动的精神，深化国家监督抽查制度改革，关键是要围绕“五个突出”增强监督抽查制度的权威性和有效性。一是要突出消费品质量安全监管和电子商务产品质量监督；二是要突出质量评价特别是发现质量问题的功能；三是要突出系统联动作用；四是要突出质量社会共治；五是要突出责任追溯和后处理。充分运用好抽查结果，加大抽查后处理工作力度，对抽查不合格产品及企业依法层层追溯、处理到位，对存在典型问题的产品、企业、行业进行深度曝光。综合运用各项质量监督手段，督促企业落实质量主体责任，完善监督抽查闭环管理。同时，要按照中央简政放权的改革要求，不断完善国家监督抽查制度的权力运行监督制约机制。（来源：中国质量报）
质检电子商务工作协调会在京举行
3月12日，国家质检总局信息办在京召开质检电子商务工作协调会。会议旨在认真贯彻落实全国质检信息化工作会议精神，明确2014年质检电子商务重点任务，协同推进质检电子商务工作健康发展。会议围绕指导地方开展国家电子商务示范城市创建工作，组织实施电子商务标准体系研制和网上产品质量监督和信息服务、可信交易、企业质量信用档案在电子商务领域的应用，组织实施跨境电子商务邮件快件的检验检疫、质量安全监督、溯源以及放行模式等方面政策性试点工作内容，广泛开展研讨，达成初步共识。（来源：中国国门时报）
工信部启动产业集群区域品牌建设试点示范工作
为落实《工业转型升级规划》，加强产业集群区域品牌建设，工业和信息化部将开展产业集群区域品牌建设试点示范工作。到2015年，将在全国建设50个左右区域品牌培育示范区。通过试点先行、示范引领，发挥政府、行业、专业机构和广大企业主体的合力作用，统筹策划组织、协调政策资源、部署品牌建设，加快培育一批知名度高、美誉度好、竞争力强、附加值高的区域品牌。工信部科技司相关人员表示，这是工信部首次对各行业的集群做试点。他透露，试点集群的评价、验收等工作结束后，国家还会出台如资金等相应的政策支持措施。（来源：中国纺织报）
小染整企业向中西部转移 环保部将遏制其污染
环保部将指南，通过提高纺织染整行业环保技术水平，减少有毒有害特征污染物向环境中排放。环保部透露，由其制定的《纺织染整行业污染防治可行技术指南》（以下简称指南）正在公开征求意见。据指南起草专家介绍，指南的实施可促进纺织染整行业环保技术水平的提高，通过从源头到末端的技术管理，减少有毒有害特征污染物向环境中排放。（来源：法制日报）
吉林工商局抽检毛织类服装ZARA等品牌服装不合格
吉林省工商局近日公布了流通领域毛织类服装商品质量抽检情况，10个批次商品不合格，标称商标涉及鄂尔多斯奥群、鹿皇、尊志、麦可斯丹、皮尔·卡丹、艾丽玛、澳奇利、GTS、菲洛索菲、ZARA等。据介绍，本次对长春市流通领域中40个批次的毛织服装展开了质量抽检，不合格产品存在的主要问题是使用说明、纤维成分不合格。其中，标称浙江澳奇利服饰有限公司生产的澳奇利针织衫（货号：T802）、标称飒拉商业（北京）有限公司生产的ZARA毛绒衫（货号：1165/881/803）等8个批次商品纤维含量不合格。（来源：中国纺织报）
山东工商公布服装监测结果 双星名人等不合格
近日，山东省青岛市工商局对青岛市场上服装类商品进行了质量监测，31批次样品被查不合格。这些不合格的商品类型包括袜子、成人服装、睡衣、女士内衣、运动服、帽子等多类商品。涉及TOPVALU、比得佳、宝娜斯、暇图、GIORDANO、双星名人、娇子等28个商标品牌。在31件不合格商品中，包括商品纤维成分、耐洗色牢度、标识、耐光色牢度、pH值、耐摩擦色牢度、耐干洗色牢度、使用说明等项目不合格。（来源：中国纺织报）
九头鹰口罩生产商承认不合格 已购消费者可退款
国家纺织制品质检中心工作人员从石景山工商分局提取部分“九头鹰”口罩样本，对该款口罩防雾霾情况进行检验。3月19日，“九头鹰”口罩方及生产企业“北京宏图天鹰科技有限公司”向消费者公开致歉，承认九头鹰口罩不合格，愿接受工商部门处罚。3月15日，曝光的九头鹰纳米PM2.5口罩存在生产地不实、公司注册地不实、冒用检测报告等诸多问题。石景山工商分局执法人员称，将针对权威部门所提供的检测结果依法执法。（来源：新京报）
吉林省流通领域商品抽检棉（丝）产品不合格率63%
近日，吉林省消费者协会2013年度流通领域商品质量抽样检测分析报告：共抽检84个品种，抽取样品6755组，发现不合格商品1826组。从抽检结果看，棉（丝）类产品、建筑材料、服装鞋帽类商品不合格率较高。其中，棉（丝）类产品抽检不合格率达63%，不合格商品主要存在使用说明不合格、纤维成分不合格、耐湿摩擦色牢度不合格等问题。（来源：中国纺织报）
浙江省质监局抽查学生服装质量 5.4%校服不达标
日前，浙江省质监局组织开展全省学生服装（校服）产品监督抽查，抽查了杭州、宁波、湖州等11个地区74家企业的74批次学生服装（校服）产品，不合格4批次，批次不合格率为5.4%，主要不合格项目为“使用说明（标识）”、“纤维含量”、“水洗尺寸变化率”、“耐光色牢度”等。（来源：今日早报）
江苏省质监局：文胸产品质量抽查合格率为71%
江苏省质监局3月6日了2014年文胸产品质量安全风险检测报告，此次共抽查31批次，合格22批次，合格率为71%。从抽查结果来看，文胸的安全指标均合格，不合格项主要为纤维含量。一是标识中纤维名称与产品中所含纤维不符，二是纤维含量偏差超出标准允许范围。造成不合格的主要原因是企业的原辅料进货没有严格把关，没有验明原料的成分含量，胡乱标示，以及个别企业为获取不正当利润，以次充好，以假乱。（来源：中国质量报）
浙江成人服装检测：78批次服装近两成不合格
浙江省质监局最近一次成人服装检测：78批次的服装，不合格的有15批次，批次不合格率为19.2%。产品不合格项目主要集中在纤维含量、标识、耐皂洗色牢度、耐光色牢度等项目。记者注意到，15个不合格产品中，多数是纤维含量、使用说明不规范等问题，而有一个是因为耐皂洗色牢度——生产者是行内巨头庄吉集团。该公司一个批次为P13624、规格/型号为170/76A的休闲裤在抽检中，是唯一一个耐皂洗色牢度不达标的。省质监局相关负责人说，耐皂洗色牢度差的产品在洗涤中，染料易沾色到其他衣物上或严重褪色，在穿着中染料可能被人体吸收，给身体带来伤害。（来源：钱江晚报）
梦儿贝贝一款儿童套装被检出含有毒物质
近日，绿色和平国际环保组织对童装样品进行调查。结果显示，一款未标明生产商的梦儿贝贝儿童套装不符合国家标准规定，主要不合格项目是检出有毒有害物质锑（78.5mg/kg）。锑及其氧化物（Sb2O3）是生产涤纶（聚酯纤维）常用的一类催化剂。因此，锑其实普遍存在于涤纶（聚酯纤维）中，但锑的毒性和砷类似，科学实验证明，三氧化二锑对动物有致癌性，对人类有潜在致癌风险，出现在儿童衣物上的危害更大。（来源：中国纺织报）
山东淄博宾馆用纺织品抽检不合格率达47%
近日，山东省淄博市质监局纤检所公布了自2013年4月以来，对当地宾馆业公共用纺织品质量的抽检情况。从检查结果来看，淄博市宾馆业公共用纺织品质量整体状况不理想，在58批次宾馆用纺织品抽检中，不合格率达到47%。
据了解，根据淄博市质监局要求，纤检所对全市星级酒店、商务快捷酒店、经济型宾馆等住宿使用的公共用纺织品（主要是指反复使用的床上用品和毛巾类产品）质量进行执法检查，共抽查了各区、县24家大中型宾馆酒店的58批次公共用纺织品，共涉及毛巾、床单、浴巾、枕套和被套5个品种。从检查结果来看，质量较好的是大型星级酒店或宾馆，其中，全部检验合格的酒店、宾馆仅7家，占29%；符合标准要求的31批次产品占53%；不符合标准要求的27批次产品占47%。此外，这17家抽检不合格宾馆所使用的公共用纺织品质量安全性能超标，不合格项目主要是pH值含量。（来源：中国纺织报）
《中国纤检》杂志举办“3·15”童装质量安全宣传活动
3月15日，由《中国纤检》杂志举办的“童装质量安全宣传活动”在东城区地坛南门举行。在此次活动上，《中国纤检》杂志社的专业人士就近年来童装普遍面临的安全性问题、父母怎样为孩子挑选安全性较高的童装等问题，进行了通俗易懂的现场解答。《中国纤检》杂志还编写了《儿童服装安全知识ABC》知识手册，现场免费赠送给家长们，受到了欢迎和赞誉。该社负责人表示：这样的公益活动以后还会举办，希望此次活动呼唤起的不仅是孩子们的服装安全意识，更应该是社会各界对于服装质量安全的高度关注。（来源：本刊）
福建纤检局晋江分中心开展“3·15”质量宣传咨询服务活动
3月15日下午，国家纺织服装产品质量监督检验（福建晋江）服装分中心（筹）在晋江阳光时代广场开展“纪念3·15国际消费者权益保护日”为主题的质量宣传咨询活动，广泛宣传产品质量安全知识，主动服务群众。 活动现场，分中心设置了服装标识和成分现场识别、“黑心棉”现场识别等质量安全知识宣传台和免费检测点，以“讲检”结合的方式向广大群众积极宣传穿衣安全知识、“黑心棉”的危害及相关法律法规，引导、帮助消费者提高质量安全意识和依法维权意识，并为消费者免费提供服装面料成分的定性鉴别和服装消费指导服务。（来源：福建纤检局）
宁夏纤检局特邀乌斯特公司来银川为羊绒企业服务
近日，宁夏纤检局对嘉源、中银、荣昌等羊绒企业的管理和检验技术人员进行了为期两天的实地指导与集中培训，现场对各企业提供的纱线、粗纱和条子质量参数进行进行了检测，出具了检测报告，由专家集中对企业纱线质量进行分析，确定出来自原料、工艺、设备等方面的问题，并查找了制约企业产品质量的内因和外因，为企业把好质量关提供了帮助，赢得了企业的一致好评。为搞好本次上门服务，该局与乌斯特公司联系，并邀请乌斯特公司携带新一代USTER? CLASSIMAT 5 纱疵仪来银川。该仪器能够准确定位周期性疵点、条干均匀性、常发性疵点和毛羽的异常以及纱线贸易中已是必须的粗节和细节标准分析。纱体显示和粗节细节异常检测，所有异物包括植物和丙纶疵点密集区和异常检测等。（来源：宁夏纤检局）
宁波纤检所启动“服务进企 技术助业”系列活动
近日，由宁波市纤检所技术骨干及客服专员组成的专家小组，在所领导亲自带队下走进宁波杉杉集团开展技术帮扶工作。杉杉集团相关部门的领导、质保人员共50余人到场互动。双方首先以座谈会的形式进行面对面交流，互相建言献策，畅所欲言。座谈会后，专家小组还向企业质量管理人员讲解了《消费者使用说明 第四部分：纺织品和服装》，并针对具体的质量问题案例分析原因。同时介绍了纺织纤维，特别是一些功能性纤维的种类、形态、性能要求，详细解说了如何维护保养服装产品，为企业更好地服务消费者提供技术指导。（来源：宁波市纤检所）
青海省纤维检验局举办国家强制性标准宣贯会
3月13日，青海省纤维检验局组织省内81家生产、销售企业近百人进行了标准宣贯。在宣贯会上，省纤检局的技术人员对新修订的国家强制性标准《消费品使用说明 纺织品和服装的使用说明》做了全面的讲解，对GB/T 5296.4—2012《消费品使用说明第4部分：纺织品和服装》、GB/T 29862—2013《纺织品纤维含量的标识》标准进行逐条解读，同时对新旧版本的标准进行对比分析，将新标准中的修订内容及重点问题特别整理指出。此次宣贯结合生产、销售实际，通过案例剖析理解标准，得到企业的一致好评。参会人员一致认为培训效果好，及时掌握更新标准，可以避免给企业带来不利的影响，避免产生不必要的质量问题。（来源：青海省纤维检验局）
绵阳市纤检所深入企业开展阳光纤检为民服务
近日，省纤维检验局文勇总工程师带队与市纤检所同志一同深入绵阳口罩生产企业开展调研，切实解决企业发展中遇到的困难，受到企业的好评。 调研期间，省市两地专家进一步了解了企业生产、需求和开发新产品情况，征求企业对纤检履职尽责、服务发展、保障民生等方面的意见和建议。省市两地纤检机构均表示会在企业开发PM2.5防护口罩中提供技术支撑。（来源：绵阳市纤检所）
四川省纤检局开展“3·15”系列宣传活动
四川省纤检局结合工作实际，广泛开展了 “3·15”系列宣传活动。一是开展宣传咨询服务活动。二是开展质量监督专项抽查活动。三是开展专项执法打假活动。此次活动，广泛深入宣传和普及了质量知识、质量法律法规，维护了消费者权益，构建了安全放心、诚信和谐的消费环境，展示了纤检队伍的形象，达到了活动的目的。今后，省纤检局将进一步认真履行职能职责，持续加强宣传并开展好各项工作，为促进社会和谐，保障民生，推动为我省经济社会发展作出新的贡献。（来源：四川省纤检局）
湖南省纤检局举办执法打假技能知识讲座
2月21日，湖南省纤检局邀请科技打假专家吕长富进行了执法打假技能知识讲座。该局领导、稽查科全体干部职工及相关人员参加了此次讲座。吕长富在讲座中结合自己的实际工作案例，从衣物干洗、真丝材质、皮具材质的判断鉴别方法介绍入手，与参加讲座的同志进行了多层次的交流和互动，并结合纤检实际执法打假，对执法打假方面的专业知识与技能进行了全方面的解读。湖南省纤检局通过举办此次执法打假技能知识讲座，在提升全局执法队伍的整体素质与实战工作能力方面将起到正面积极的作用。（来源：湖南省纤检局）
广州市纤检院两项国家质检总局科技计划项目通过验收
近日，广州市纤检院承担的“纺织品燃烧烟气释放性能测试研究”和“静电纺载药纤维药物含量的测定及释放性能的评价”两项国家质检总局科技计划项目顺利通过专家组验收，并分别被鉴定为国内领先水平和国内先进水平。（来源：广州市纤维产品检测院）
美国联邦贸易委员会修订纺织品标签规则
3月15日，美国联邦贸易委员会（FTC）对其纺织品标签规则作出最后修订，其中包括纤维含量和原产地国标识等规则。新规则实施纺织纤维制品鉴别法案，要求在美国出售的部分纺织品标签上，应显著标明纺织品的通用名称、含量百分比，生产商或销售商的名称及生产国或加工国，其主要内容包括：采用最新的国际标准化组织的2076标准对人造纤维的通用名称；允许某些吊牌标明纤维名称、商标和性能信息，而无须标明产品的全部纤维含量；明确产品在原产国是被加工或制造；明确规定标识的纺织纤维产品类别和可免予该法要求的产品。（来源：中国国门时报）
宜家召回300万件婴儿床顶篷 存勒住婴儿隐患
瑞典家具巨头宜家3月20日宣布召回将近300万件婴儿床顶篷，原因是这些顶篷存在勒住婴儿的隐患。宜家公司在一份声明中列举了8种型号的婴儿床顶篷，共涉及全球范围超过280万件产品，消费者可获得全额退款。这些亟待召回的产品从1996年开始销售。宜家公司尚未说明，为何容许这些“瑕疵”产品在市场流行这么多年才决定召回。（来源：新华网）
