前言：中文期刊网精心挑选了接待礼仪知识范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
接待礼仪知识范文1
1、接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;
明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
2、介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
3、握手礼仪
握手顺序按照尊者为先的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
4、接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是：先客后主，先低后高。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：谢谢，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
5、座次礼仪
会议座次礼仪。基本上按照以左为尊的原则。会议主席台领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置，排列顺序为：7 5 3 1 2 4 6 ;领导为偶数时，1、2号领导同时居中，一种排列为：2号领导依然在1号领导左手位置，3号领导依然在1号领导右手位置，排列顺序为：7 5 3 1 2 4 6 8;另一种排列截然相反，排列顺序为8 6 4 2 1 3 5 7(以上排列均指面向观众)，两种方法没有正确不正确之分，可根据当地的习惯确定。
宴会座次礼仪。基本上按照以右为尊的原则。一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，参加人数较多的宴会，应安排桌签以供客人确认自己的位置。
签字仪式座次礼仪。签字双方主方在左边，客方在主方的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
6、乘车礼仪
当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间，4号座位在司机的旁边);中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置，2号在第一排右侧。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
7、乘电梯礼仪
出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
出入有人控制的电梯时，引领者后入后出。
8、走楼梯礼仪
当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单排行进时，引领者应走在前，来宾走在其后，起到引路的作用。
9、倒茶礼仪
遵循酒满茶半习俗。茶不要太满，以八分满为宜，水温不宜太烫，上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上，敬茶时按照职务从高到低的顺序。
10、着装礼仪
①整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
②搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
③体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
④随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
⑤遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。
正式场合男士着装礼仪
一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。
上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。
袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
正式场合女士着装礼仪
上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
裙子：以窄裙为主，不可太短;裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。 着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身。
11、中餐餐桌礼仪
①让菜不夹菜;②祝酒不劝酒;③不在餐桌上整理服饰;④就餐时不发出声响
12、中餐点菜礼仪
①请客人先选菜，如客人谦让不必过于勉强;②点菜要快，重点菜和口味菜询问一下客人是否喜欢;③一般主菜要比客人多一到两个;④点好头菜，讲究档次，一到两个即可，其它菜要凉热、荤素搭配，突出营养保健、时令特色。⑤点菜不要同时点几道同类型的菜。
13、西餐礼仪
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，身体与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，将餐巾铺开轻轻放在膝上。
使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成八字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。取菜时，不要盛得过多， 吃东西要文雅，吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。
14、涉外礼仪
涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指国人在对外交际中，用以维护自身形象，对交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯做法。我单位员工在境外从事生产经营、考察、培训等活动，经常与所在国家政府官员、公司职员和民众交往，必须遵守以下通则：
1、维护形象。在国际交往中首先要给交往对象留下良好的第一印象。个人形象的六要素是：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。
2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，不应表现的畏惧自卑，也不应表现的狂傲自大，目中无人。
3、。各国礼仪习俗存在差异，重要的是了解，而不是评判是非、鉴定优劣，要以我为主，兼及他方，。
4、入乡随俗。要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究主随客变而当自己是客人身份时，则应讲究客随主变。
5、信守约定。许诺要谨慎，承诺要兑现，失约要道歉。
6、热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
7、谦虚适当。反对过分抬高自己，但也不要过度谦虚客套。
8、尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。
接待礼仪知识范文2
1、确定接待规格
会议规模是由主持单位领导决定。一般来说，企业内部的一般工作性会议讲究效率，可以不拘形式。对于上级单位主持的会议，因为邀请各企业的代表参加，所以接待工作要求比较规范。通常是由企业的一位主要领导直接抓会议准备工作，成立一个会务组，专门研究布置会议接待接待的有关工作。
2、发放会议通知
会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。
会议通知一般在会议前15至30天之内寄出，这样可以使对方有充足的时间把会议回执寄回来。
3、会场的选择
选择会场，要根据参加会议的人数和会议的内容来综合考虑。最好是达到一下标准：
第一：大小要适中。会场太大，人数太少，空下的座位太多，松松散散，给与会者一种不景气的感觉;会场太小，人数过多，挤在一起，像乡下人赶集，不仅显得小气，而且也根本无法把会开好。所以，英国的首相丘吉尔曾说：绝对不用太大的房间，而只要一个大小正好的房间。
第二：地点要合理。历史召集的会议，一两个小时就散的，可以把会场定在与会人员较集中的地方。超过一天的会议，应尽量把地点定的离与会者住所较近一些，免得与会者来回奔波。
第三：附属设施要齐全。会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。
第四：要有停车场。现代社会召集会议，一双草鞋一把伞赶来开会的人已经不多了。轿车、摩托车都要有停放处，会才能开得成。
4.会场的布置
会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。
一般大型的会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。
坐席的配置要是和会议的风格和气氛，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法：
①圆桌型。如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。这种形式适于1020人左右的会议。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。
②口字型。如果使用长形方桌。这种形式比圆桌型更适用于较多人数的会议。
③教室型。这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为上，其余按左为下右为上的原则依次排列。
【座次排序基本规则】
以左为上(中国政府惯例)
以右为上(遵循国际惯例)
居中为上(中央高于两侧)
前排为上(适用所有场合)
以远为上(远离房门为上)
面门为上(良好视野为上)
5、会议资料的准备
现代化的会议离不开各种辅助器材，在召开会议之前，就应该把各种辅助器材准备妥当。这些资料包括桌椅、名牌、茶水、签到簿、名册、会议议程、黑板、白板、笔等。
6、接待人员提前入场
接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分签到、引座、接待三个岗位。
①签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。
接待礼仪知识范文3
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
一、送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并
将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停
留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和
引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、乘车礼仪
(一)小轿车。
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
四、馈赠礼仪
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得 体的效果，还可增进彼此感情。
送礼忌讳
1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
接待礼仪知识范文4
接待礼仪常识一、个人礼仪
1、仪容仪表
一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。
2、言谈
言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止
在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。
接待礼仪常识二、见面礼仪
见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。
接待礼仪常识三、介绍礼仪
1、自我介绍
自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。
2、介绍他人
介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。
接待礼仪常识四、行进礼仪
作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。
接待礼仪常识五、电话接待礼仪
接待礼仪知识范文5
[关键词]汇率制度选择理论；经济绩效；盯住汇率制度
[中图分类号]F820.2 [文献标识码]A [文章编号]1008－2670(2008)01－0040－03
一、汇率制度选择理论的回顾
汇率制度选择理论的真正发展，开始于布雷顿森林体系的运行过程之中。由于世界经济的发展速度远远超过了黄金的开采速度，传统的金本位制度在1914年前后逐渐破产，其后受到两次世界大战以及经济危机造成的大萧条的影响，各国一度向金本位制度复归的短暂努力最终宣告失败，取而代之的则是国际货币体系长达数十年的无序状态，各国竟相采取以邻为壑的竞争性贬值手段以谋取利益，造成国际间货币危机频发，各国间纠纷不断。而这个时期汇率的频繁波动也为投机者提供了可乘之机，市场上投机之风日渐猖獗，而投机的盛行又进一步加速了汇率的波动，由此形成恶性循环，对世界经济发展带来了严重的负面影响。二战后，为推动世界经济复苏，44个国家的300多名代表在美国新罕布什尔州的布雷顿森林城签署协议，共同建立起以美元盯住黄金为核心的国际货币新体系。在布雷顿森林体系运行过程之中诞生的汇率制度选择理论，早期的焦点主要集中在固定汇率制度与浮动汇率制度优势与缺陷的比较上。固定汇率支持者指出，浮动汇率制度下汇率变动频繁，严重影响了国际间贸易与投资的发展，而固定汇率制度则节省了货币兑换的交易费用，避免了汇率波动对经济一体化发展的不利影响，有利于世界经济的健康发展。事实上布雷顿森林体系的确定，在一定程度上可以看作是固定汇率制度在这场论战中的阶段性胜利。在布雷顿森林体系建立之初，人们相信，布雷顿森林体系所建立的有管理的盯住汇率制度将会带来固定汇率的众多优点，同时，在危机时允许一国脱离平价水平应对危机的约定也为世界各国提供了必要的应急手段。然而，随着各国国际收支失衡问题的出现以及一系列货币危机的爆发，浮动汇率制度的呼声渐渐增强。浮动汇率的支持者更加强调浮动汇率制度所能带来的货币政策的自主性，他们认为浮动汇率制度能够更为有效地应对实际冲击对国内经济的负面影响。
Mundell(1963)和Fleming(1962)在总结不同学者关于固定汇率与浮动汇率制度优劣争论的基础上提出了著名的“蒙代尔一弗莱明”模型，成为汇率制度选择的重要理论依据。根据蒙代尔一弗莱明的理论，汇率制度的选择应该根据一国在实际经济运行中所遇到的冲击类型的不同加以区别。当一国面对的重要贸易条件或进出口需求的变动所带来的实际冲击时，浮动汇率制度则要优于固定汇率制度。随后，这一汇率制度选择理论受到了创立者的质疑。蒙代尔指出，由于面对实际冲击的原因而选择浮动汇率制度的说法与实际情况存在很大差别。具体来讲，对于一些幅员比较辽阔的国家(美国)来说，其国内不同地区所面对的实际冲击的类型也可能不同，根据上述选择理论，则这些地区之间的货币汇率应该是浮动的，然而实际的情况却是，这些地区共同使用一种货币。在此基础上，蒙代尔进一步提出著名的“最优通货区理论”，指出对于一些生产要素高度流动的国家来讲，存在一种使用共同单一货币的最优选择。蒙代尔对汇率选择理论的另一个重要贡献则是其“三元悖论”，即一国只能在独立的货币政策、资本自由流动和稳定的汇率政策三者之间选择其二，不可兼得。“三元悖论”能够很好地对国际货币制度演进进行理论解释，同时也为未来汇率制度选择理论的发展奠定了坚实的基础。
二、20世纪90年代以来的汇率制度选择理论
20世纪90年代以来，墨西哥(1994～1995)、东亚(1997)、俄罗斯(1998)、厄瓜多尔(1999)、土耳其(2000～2001)等新兴市场经济国家相继发生了一系列货币金融危机，在对这些国家危机的研究之中，汇率制度的选择理论再次成为学者们争论的焦点，由此产生了针对新兴市场经济国家的汇率制度选择理论。根据新兴市场经济国家财政货币金融体系不健全、货币替代现象较为明显、政府政策公信力水平较低的特点，Eichengreen与Cairo先后提出了新兴市场经济国家汇率制度选择的“原罪说”与“害怕浮动论”。Eichengreen和Hausmann(1999)指出，由于新兴市场经济国家金融市场的脆弱性和不完全性，会出现两种情况：一种是由于本国的货币不能用于国际借贷，因此，在本国企业出现财务困难时无法在国际资金市场上借取以本币计值的贷款；另一种是在国内本国的金融部门不愿意发放长期贷款。这导致了企业在融资时陷入了两难困境：如果从国外借贷，会存在货币错配问题；如果从国内借贷，则会存在用短期贷款来做长期用途的期限错配问题，Eichengreen和Hausmann将这种现象称为“原罪”(Original Sin)。在存在原罪的情况下，无论是汇率变动还是利率变动都会使企业的成本上升，企业经营出现困难，并对经济带来较大的负面影响，因此，新兴市场经济国家往往采取固定汇率制度，保持汇率的稳定。同时，原罪论还指出，无论采取浮动汇率制度还是固定汇率制度，都会有问题。因为多数新兴市场经济国家，不管在何种汇率制度下，“原罪”状况及造成的种种不利后果都会存在。为此，原罪论者建议，有些新兴市场经济国家应实行完全的美元化。Reinhart(2000)指出，虽然从IMF官方统计数字来看，各国的汇率制度选择似乎正趋向两极化，然而这仅仅是这些国家官方所宣布的承诺。真正的汇率制度选择趋势还要从各国的具体实践中进行分析。在对39个国家1970年1月到1999年4月的汇率、利率、外汇储备额度等月度数据进行分析后，Reinhart得出结论，对于那些对外宣称允许汇率自由浮动的新兴市场经济国家而言，其在实践中并未履行其承诺。对于这种新兴市场经济国家人为进行干预汇率的现象，Calvo与Reinhart将其命名为新兴市场经济国家的害怕浮动现象。害怕浮动的原因主要是新兴市场经济国家不愿意本国货币升值，因为货币升值会损害其国际竞争力，会损害这些国家所做出的贸易出口多元化的努力；同时也不愿意本国货币贬值，因为货币贬值不仅会伤害进口而且会增加持有外币贷款企业的债务负担。害怕浮动论者也建议一些新兴市场经济国家采用美元化。
Obstfeld和Rogoff(1995)所提出的“中间制度消失论”，可能是关于新兴市场经济国家汇率制度选择
理论中最受关注也最受争议的理论。在名为“固定汇率制度的幻景”(the mirage of fixed exchange rates)的文章中，Obstfeld与Rogoff指出，虽然盯住汇率制度在当前形势下从技术上仍然可以维持，但考虑到政府经济目标的多重性，维持盯住汇率制度的成本相当高昂，因此，未来国际汇率制度发展的方向，将是中间制度消失论。到目前为止，这一理论发展得还不够完善，甚至可以说是还没有令人完全信服的理论根据，因此，受到许多学者的质疑。
三、汇率制度与经济绩效
理论界就汇率制度对经济绩效的影响已积累了大量研究成果。Borodo和Jonung(1996)研究发现，与两次世界大战期间的浮动汇率制度以及1973年之后的混合汇率制度时期相比，古典金本位制和布雷顿森林体系时期的通货膨胀率有一个明显的收敛趋势。Ghosh等人(1997，1998，2000)的研究表明，实行盯住汇率制的国家，通货膨胀率较低，其波动幅度也较小；而且实行货币局制度的国家，其通货膨胀表现要优于实行“软”盯住汇率制的国家。但真实经济变量与汇率制度之间并不存在系统相关性。Nugent(1973)的研究表明，金本位制度下的真实人均经济增长率比任何一个时期都要低，而且经济增长率的波动也很大。而Bordo和Jonung(1996)的研究发现，布雷顿森林体系时期的经济增长率和就业率是所有汇率制度下最高的。
Levy-Yeyati和Sturzenegger(2000，2001)，通过对后布雷顿森林体系时期(1974～1999)154个国家的汇率制度和宏观经济变量的详细研究，他们发现，在发展中国家中实行长期盯住汇率制的国家比浮动汇率制的国家有更低的通货膨胀率。但实行盯住汇率制的国家却有较低的经济增长率和较高的产出波动性，其经济增长率比实行浮动汇率制国家平均要低1％。可见，汇率的选择应随国别和时间的变化而变化，正如Jeffery Frankel(1999)所言，没有一种单一汇率制度适合所有的国家，也没有一种单一汇率制度能在任何时期满足一个国家发展的需要。
四、资本流入对新兴市场经济国家汇率制度的挑战
新兴市场经济国家，一般指发展中国家中那些与国际金融市场有密切联系的国家。简言之，新兴市场经济国家是指国际资本流动较为开放的发展中国家。可以看出，因新兴市场经济国家危机而激发的对汇率制度选择理论争论的再次兴起，同国际资本流动的日益发展密切相关。由于新兴市场经济国家正处于工业化大量引进技术阶段，技术的“后发优势”使这些国家可贸易部门的劳动生产率相对于非贸易部门大幅度提高，且明显超过了发达市场经济国家。根据Balassa-Samuelson效应，当一国相对劳动生产率提高幅度高于另一国时，该国的实际汇率将上升。新兴市场经济国家相对劳动生产率的大幅度提高必然带来本币实际汇率的上升。由于新兴市场经济国家采取盯住汇率制度，因此在实际汇率不断上升的情况下，投资者必然对新兴市场经济国家货币产生升值的预期。在升值预期的推动下，国外私人资本持续流入新兴市场经济国家，增加了新兴市场经济国家货币升值的压力。为维持盯住汇率制度，新兴市场经济国家中央银行不断干预汇市，使基础货币不断增加，货币供应量日趋扩大，最终导致了通货膨胀的发生。如果通过提高利率来控制通货膨胀，则又会增加投机资金无风险套利的机会，吸引更多的私人资本流入，使央行维持盯住汇率的难度更大。
当资本流入持续增加时，央行保持物价稳定的目标与维持汇率稳定的目标之间的矛盾可能会激化。随着经济过热信号的出现，以及投资者越来越意识到这两个目标之间的冲突，外汇市场的情绪可能会发生逆转，引发突发性的资本外逃。一般来说，在大规模资本流入的情况下公开市场操作的“对冲”作用非常有限，因此一些新兴市场经济国家采用了其他一些补充措施：提高商业银行存款的准备金额；要求公共部门存款从商业银行转存中央银行，以减少银行储备；采取审慎监管措施，如对银行外汇头寸敞口施加限制；鼓励资本流出。当然这些政策的持久性也是有限的，和公开市场操作一样，他们也会产生财务损失。上述这些工具和政策只能暂时缓解货币的升值压力和通胀压力，并不能从根本上解决问题。允许汇率逐步升值以化解货币升值压力，是保持经济长期稳定的一个比较安全的办法。而且通过调整汇率制度来回应资本流动，政策制定者就可以让市场参与者更清楚地认识到，他们面临的是双向趋势一汇率升值后可能就是贬值，这样会增加市场主体的汇率风险意识，阻止一些投机性短期资本流动，从而减少大幅调整的需要。
接待礼仪知识范文6
关键词：丝路经济带；城市；因子分析法；贸易承接
一、研究背景
2013年我国提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想。“一带一路”沿线各国资源禀赋各异，经济互补性较强，彼此合作潜力和空间很大。宜着力研究解决投资贸易便利化问题，消除投资和贸易壁垒，构建区域内和各国良好的营商环境，积极同沿线国家和地区共同商建自由贸易区，激发释放合作潜力，做大做好合作“蛋糕”。拓宽贸易领域，优化贸易结构，挖掘贸易新增长点，促进贸易平衡。目前实现经济发展更多需要网络化、需要电子商务的支撑，但是商品最终要实现由卖方到买方的传递，而实现这一关键步骤的贸易承接实力在某种程度上对贸易的顺利开展和做大做强起到了决定性的作用。
本文主要针对“新丝绸之路经济带”即“一带”开展研究。城市是资源的综合载体，是一个地区综合发展水平的集中体现，本文选取“一带”沿线主要城市作为研究对象，以城市贸易承接实力为研究内容。以12个具体指标为研究依据，涵盖包括重庆、成都、郑州、武汉、长沙、南昌、合肥、乌鲁木齐、银川、西宁、拉萨、西安、兰州、太原等14个沿丝绸之路经济带主要城市为研究客体，通过运用定量分析的分析方法，着力探讨在新的历史发展机遇下，各城市在贸易承接能力上的差异，为“一带”沿线城市的发展和贸易承接建言献策。
二、研究方法与数据
（一）选取原则
科学性原则，用来评价新丝路经济带主要城市贸易承接实力的具体指标必须建立在科学性的基础之上，具体指标应该能购真实地反映出各城市贸易承接实力的真实情况。系统性原则，沿途各城市的发展水平、经济实力、文化背景、风土人情、资源环境等多方面都具有很大的差异。可操作性原则，在本文研究的范围内，既要使指标能够有一定的代表价值，又要考虑每一个指标背后需要的支撑的数据可获得。富有代表性原则，用来衡量贸易承接实力的指标非常繁杂，在选取的过程中要考虑所选取的指标能够体现时代特色，不但要代表贸易领域的特征还要考虑时展的新表现。相关性原则，要构建贸易承接实力评级体系，就要求所选取的指标相互之间具有一定的关联性，指标数据在实际分析操作过程中要有较好的代表性。
（二）选取指标
本文数据选取的来源为各城市《城市国民经济和社会发展统计公报》。本文从基础实力、专业实力和发展潜力三个方面选取了经济总量、财政收入、交通运输业增加值、固定资产投资额、客运总量、民航客运量、货运总量、互联网用户数、社会消费品零售总额、进出口总额、旅游增长率、年末居民汽车拥有量等12个具体指标用于开展实证研究。
三、丝路沿线主要城市贸易承接实力评价
（一）因子分析
本文通过构建上述综合评价指标体系，选择因子分析法从12个选定指标中提取n个公因子，建立综合评分计算模型，从而对本文研究的14个代表性城市的贸易承接实力进行综合排序。
因子分析实质上就是浓缩数据，通过对变量的相关性研究，可以用少数几个变量来表示原来变量的信息。本文运用Spss20.0软件对样本容量为14，变量数为12的数据进行了因子分析。（1）对指标体系的各项指标进行标准化处理，消除了量纲的影响。然后对相关数据进行了KMO统计量和Bartlett球体检验，其中KMO值为0.645>0.05，，Bartlett球体检验的χ2统计值的显著性概率是0.000，这些均表明数据具有相关性，适合做因子分析。（2）应用SPSS20.0计算出原始数据的相关系数矩阵的特征值、贡献率、累计贡献率，本文提取了2个公因子，其累计贡献率为81.5%，可以基本代表原始数据信息。
（二）评价模型的构建
根据各主因子的特征根得出各主因子的权重ωi（ωi=λi/∑λi），其中λi为第i个主因子对应的特征根，可以构造贸易承接实力评价模型：F=W1F1+W2F2=0.84F1+0.16F2，其中Fi是各个因子得分矩阵，其值如表3中的F所示。
（三）评价结果的解释
由初始因子载荷阵可以得到：
第一主成分F1在城市贸易承接实力评价中的贡献率为68.15%，是最重要的影响因子。其中交通运输业增加值，固定资产投资额，货运周转总量，互联网用户数，经济总量，财政收入，客运总量等指标的载荷系数均在0.7以上，有的甚至接近0.9，较显著地反映了贸易承接实力中的基础实力和专业实力因素。
第二主成分F2在城市贸易承接实力评价中的贡献率为13.38%，为次重要的影响因子。其中社会消费品零售总额，进出口总额客运总量等指标载荷较大。较显著的反映了贸易承接实力中的发展潜力和专业实力因素。
根据本文的贸易承接实力评价模型，得出沿丝路经济带主要城市的贸易承接实力排名和综合主成分分值。由表三可以看出，重庆、成都、武汉、郑州、长沙、西安是得分较高且为正的六个城市，他们的综合得分分别为4.90、1.70、1.43、1.32、0.82、0.44。其中，重庆市第一主成分得分最高为4.25，第二主成分得分为0.65，两项得分均为最高值，说明重庆市的基础实力、专业实力和发展潜力三个方面的发展水平在所有14个城市中都是最优的，成都和郑州的第二主成分得分分别为0.59、0.39处于较高水平，一定程度上反映出两个城市在发展实力发面具有较好的优势。
合肥、南昌、太原、兰州分列7到10位，数第二梯队综合得分均为负值，说明其整体贸易承接实力在14个城市中处于中等偏下水平。其中合肥、南昌两市在次水平下两个主成分得分均较高，说明其在四个城市中具有一定的发展潜力优势和基础优势。从地域上来看，四个城市也处于第一梯队和第三梯队的中间位置，说明其目前的水平一定程度上在贸易承接方面具有一定实力和发展潜力。
乌鲁木齐、西宁、银川、拉萨四个城市分列11-14位，属于第三梯队。从各项得分和排名来看，都处于较低水平，其各项得分均为负值，但是内部差异较小，只有拉萨各项得分落后明显。
四、对策建议
从评价结果来看，处于第一梯队的4个城市，无论从经济总量还是发展历史上来看都具有一定的先天优势，在铁路投资建设和道路投资方面都具有较大的规模优势。处于第二和第三梯队的8个城市，虽然是各省的核心城市，但是受限于行政区划和经济总量以及地理位置的分布，在贸易承接实力上表现出了一定的差距。作为第一梯队要着力加强中欧货运班列建设，努力推进陆路交通与中亚和欧洲的连接。在航空运输方面要积极谋划、长远打算，不但要能够支撑丝绸之路经济带上人的流动，更要对接货物的运输。作为连接度最高的公路交通，要努力提高覆盖率，特别是高速公路的覆盖率，做好出门一公里的交通服务。作为第二第三梯队的城市虽然对比起来有一定差距，但是伴随新丝路经济带的建设，各城市将获得更大的发展机会，发展潜力将更大的被激发出来。高速铁路的建设对新丝路经济带国内沿线城市的贸易承接提升起到了很大的推动作用，加之高速公路网的不断成熟完善，航空运输不断发展，铁路公路航空三种交通形式共同发展，未来将会使得沿丝路经济带主要城市及其辐射周边的贸易承接实力得到质的提升。
（作者单位：郑州财税金融职业学院）
参考文献：
[1] 李飞，刘明葳.中国商品流通现代化的评价指标体系研究[J].清华大学学报（哲学社会科学版），2005年第3期.
[2] 张冬梅.提升西部地区产业承接能力研究[J].现代经济探讨，2008年第10期.