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事迹汇报材料范文1
一、建立长效机制，实现创优工作长期化
为防止“创建活动一阵风”现象的发生，该中心成立了业务管理科，专门负责优质服务窗口的创建、保持和各项制度的监督落实工作，确保创建工作的实效性、连续性和长期性。该中心荣获“-全国劳动保险系统优质服务窗口”后，不骄傲、不松懈，认真总结经验、查找不足。在今年的创优活动中，中心领导班子又进一步强化“经办就是服务”、“小窗口大形象”的理念教育，把创建作为推动各项工作深入开展的“总抓手”，以此实现经办工作、服务水平、办公环境、个人品位、生活质量的整体提升。
二、改善服务设施，实现窗口服务人性化
为进一步提高服务质量，该中心不断改进窗口服务工作：一是改造服务大厅，美化办事环境。改扩建后的服务大厅面积达600平方米，分为咨询导服区＼业务办理区、自助服务区、休息阅览区四个部分。整个大厅宽敞洁净、秩序井然，令人赏心悦目。二是科学设置窗口，方便办事群众。低柜台、敞开式、面对面的窗口设置和“一站式”的服务模式方便了办事群众。服务大厅从休息座椅、饮水机，小到老花镜、便民服务卡等各种设施一应俱全，从细微处着手努力为参保对象提供舒心、贴心的优质服务。三是升级信息系统，推行电子政务。通过信息系统升级改造，将“经办窗口”前移和延伸，使原来必须登门办理的基数申报、保费缴纳、财务结算、政策咨询等业务实现了网上办理，极大方便了参保单位和参保人员。
三、完善规章制度，实现经办工作规范化
在创优过程中，该中心在抓“硬件”建设的同时，进一步建立健全包括《首问负责制》、《限期办结制》、《投诉制》和《信息披露制》等在内的5大类31项内部规章制度，规范经办行为，实行阳光操作，受到了社会各界的好评。另外还深入开展“文明科室”创建活动，把创建内容划分为职责履行、优质服务、工作纪律、廉政建设、环境卫生、理论学习等9个方面，并细化到45个具体项目中，对各科室每月进行“百分考核”，奖优罚劣，以此促进优质服务窗口创建活动的开展。
四、开展各项活动，实现创优形式多样化
一是深入开展“讲正气、树新风”主题教育活动，把此项活动融入到创建工作中，同布置、同安排，进一步坚定理想信念、净化思想观念、提高思想觉悟。
二是持续开展革命传统教育，组织党员、职工，多次到革命圣地和先进人物事迹展览馆接受教育，实地感受先烈和先进人物的革命精神，进一步增强责任意识、奉献意识和公仆意识。三是积极开展书法绘画、乒乓球比赛等丰富多采的文体活动，不断增强职工的集体观念和团队精神。四是举办省“医保杯”医疗保险知识电视大赛，以此推动全省医保工作的整体提升。
五、采取多种措施，实现群众利益最大化
为进一步减轻百姓负担、最大程度让人民群众享受创优成果，该中心在创优活动中重点做了三件实事：
（一）搞好调查研究，敦促应保尽保。开展专项调查，摸清全省未参加基本医疗保险的城镇职工底子、分析原因并积极呼吁，为省委、省政府早日解决困难群体的医保问题提供了有益的参考和依据。
事迹汇报材料范文2
上世纪90年代初，作为第一批面向基层的中专生——我从卫校毕业后服从组织分配来到了人们戏称的“东北三省”——。虽然有一定的思想准备，但面对理想与现实的巨大差距，激情很快被淹没，怨天由人显然无济于事，调整心态，埋头苦干。春秋轮换二十年，人生最美丽的青春和汗水早已融入了这片水乡热土，没有轰轰烈烈的事迹，但充实的每一天在平凡中更凸显真实和朴实。
1991年的大地刚刚经历了一场伤寒病的肆虐，病毒性肝炎这一传染性极强的病魔又接踵而至，医生少，病人多，条件差，刚刚走上工作岗位的我需要快速成长起来，起早贪黑，深入病房，关心病人，收集资料，不断总结经验和教训，很快掌握了该病从防到治的一系列工作，在短时间内便能独挡一面，人们也很快知道了一个叫小王的医生，此一役充分赢得了领导、同事和病人的信任和尊重。工作中我深深感受到理论与实践的联系、知识更新的重要性。1994年根据医院安排我到市人民医院进修，我充分珍惜这一年的宝贵时间，主动放弃节假日和夜班休息，加班工作，尽可能多地接诊病人，参加手术，增加知识，兢兢业业的工作不仅圆满完成了学习任务，同时也说来文秘杂烩网获得了带教老师的一致好评。回院后在上级医院医生的指导下克服困难，顺利开展了我院上腹部及其它难度较高的手术，同时还带动了其它科室相关业务的迅猛发展，医院整体业务水平跃上了一个新的台阶。1998年因工作需要再赴市人民医院用三个月的时间完成了胃镜从理论到实践的培训，当年回到医院开展了胃镜检查,在一个一万多人的小规模乡镇至今检查病例已逾例,无一差错事故,并在极其简陋的条件下开展了食管取异物术。此举不仅解决了本地区病人往返大医院的劳苦，而且为临床医疗工作提供了可靠的依据。为配合全院向更高层次的发展再次舍妻别子前往苏北人民医院外科进修，一年时间不仅在学术上得到了提高，开拓了视野，而且在医院管理层面上站在一定的高度审视了一个未来现代化医院的发展之路。
二十的经历，工作是我生活的一条主线，在这条线上病人是我工作的全部。每天上门诊，下病房，做手术，值班、会诊，用热心、耐心、精心、细心围着病人转，虽然工作平凡、枯燥，但面对一张张痛苦面容，你没有选择，病人的需要就是我的第一目标。除夕之夜，时钟已近深夜11时，正当全家欢聚度佳节的时候，医院一个电话要我马上赶到医院紧急会诊，一个下午刚刚手术的病人出现异常情况，面对风雪交加，冰冻近尺厚的积雪滑冰，欢乐的节日氛围即刻淡去，父母担心，年幼的孩子渴望，没有犹豫，顶着风雪徒步往医院赶，妻子不放心，打着手电一路陪行，平时骑车十分钟的路走了近五十分钟，到医院时整个人身外是一层冰冻而里面却是一身然汗。问题解决后，回家的路上零点的钟声早已敲响，看着万家灯火，绚丽的礼花，疲惫的身心却是坦然和塌实的。不眠的夜晚何止记忆中的点点！为了开展上腹部等一系列在当时乡镇医院属于高难的手术，白天上班手术，晚上守护病人二十四小时在医院连续工作早已不是偶然。非典袭来，面对未知的生与死的考验，没有退缩，带领一班人走上最危险的预检门诊，面对一张张外地归来者惊恐的面容，一丝不苟的接诊、登记、筛查，宣传隔离、防护知识，闷热的天气，简陋的条件，厚厚的隔离服下满是汗水，连续超负荷的工作考验的是意志和精神，没有白天黑夜，没有节假日，哪里有险情我就需要出现在哪里。是一个偏僻的少有人知的地方，在百强县市的是一个相对贫穷落后的地方，而今一个开放的、一个以经济建设为中心的社会有哪个愿甘守清贫？面对医疗系统一些地方的红包、回扣，我独赏由淤泥而出盛开的莲花，她是那么美丽、圣洁而高雅。今年初，一居姓病人为一长期困扰身体的腹股沟斜疝特地从外地赶回我院就诊，当我根据其病情决定为其采取较前沿的无张力修补手术时，病人及其家属出于复杂的心理几次将一只鼓鼓的红包揣进我的口袋和抽屉，面对无法推却的热情，也为了宽慰病人只好暂时保存，手术、治疗结束，当病人出院前我和病人及家属再次就此事进行了沟通，向他们宣传医院的规章制度，讲明道理，用心交流，最终顺利退还红包，病人由衷地高兴，我也如释重负。类似久远的事情在我从医生涯中早已不必作为记忆，因为频繁而平凡。我是一名临床医生，而且负责全院药事工作，在一般人的眼里这是一块肥缺，然而，当第一次我把远道而来陌生的药商送来的回扣上缴医院会计室时，他们表现出是满脸的惊讶和不解。“其身正不令而行”，我院因此成为没有被药品腐败的一方净土，多年来和我院打交道的药事人员由衷感叹——干净！
事迹汇报材料范文3
锤锻钢堡铁垒，造就一呼百应的带动力
*村支部下设党小组9个，有党员91名。这些年来，该村始终坚持党建统领全局，支部服务群众的宗旨，打造出了一支团结务实、坚强有力的支部班子和党员干部队伍。一是有一个好带头人。党支部书记邢成龙，是一位严以律己、克己奉公、政治上过得硬、发展上有思路、工作上有招数的好书记，曾两次荣获省劳模称号，一次荣获省优秀党员称号。他上任23年来，带领村民走出了一条依靠科技、规模制种、和谐发展、共同致富之路；他始终坚持严格的民主决策制度和民主管理制度，制定了严格的财务制度，一次支出超过500元，必须经过议事会通过，并且每月公开一次账目，主动接受群众的监督；在他的带领下，该村连续20多年没有发生一起群众上访事件和刑事案件，全村干群关系和谐，群众安居乐业。二是有一个高标准的党员活动阵地。*村党员活动室设施规范，功能齐全，成为强化党员素质、永葆党员先进性的有力阵地。去年共举办农村实用技术讲座38次，上党课15次，培训党员群众8*人次。全村现取得农业技术职称的党员有37名，占到党员总数的41%。近年来，共发展党员34名，培养年轻后备干部7名。三是有一套科学的党员管理机制。对党员实行目标责任管理，支部与党员每年都要签订目标责任书，责任书从党员政治思想、作风建设、党员义务、党内组织生活、遵纪守法、办实事办好事等6个方面，定出20条具体要求和任务，实行年终进行民主评议和考核，并奖优罚劣，使党员人人头上有目标，个个身上有压力，激发了他们为群众办实事的内在动力。去年，村里对22名完成任务好的党员进行了奖励。
领跑共富之路，打造万众归心的凝聚力
*村是一个有着3287口人、8500亩地的典型农业村，为了保证共同富裕，避免两极分化，村支部始终坚持“一人富了不算富，全村富了才算富”的宗旨，大力发展合作经济，促进全村致富。一是实行“六统一”，引导全体村民参与规模制种。玉米、蔬菜制种是*村的支柱产业，为了将分田到户、分散制种的农业产业形成规模优势产业，村支部创造并逐步完善了“公司加农户，依托党支部”的农业产业化发展形式，党支部牵头将参与制种的农户组织起来，村支部既是“统分结合、双层经营”的粘合剂，又是新型农业产业化的组织者。村集体为各户统一提供制种种苗、统一提供技术培训、统一购买化肥农药、统一机耕灌溉、统一贷款担保、统一种子销售，既帮助村民及时解决了购买生产资料困难和发展生产所需资金的问题，又减轻了农民劳动强度，降低了生产成本。*3年以来，村集体为有困难的村民提供无息贷款累计达55万元，大大加快了群众致富的步伐，同时，也使分散的制种生产形成了规模生产，打出了品牌,创造了规模效应，*5年仅制种总收入就达到580多万元，使全村人均纯收入达到了3011元。中央电视台第七套节目“致富经”栏目专门录制和播放了*村发展制种产业的事迹，致富经验在全国广泛传播。二是实行三级承包服务责任制，帮扶贫困户。针对少数丧失劳动能力、家庭负担过重、思想不够解放的村民，实行了支书包村、支委包片、党员联户的三级承包服务责任制，先富带后富，共走富裕路。广大党员干部义务为群众提供技术服务，去年支委成员张百新帮扶两位贫困户发展西红柿、青椒制种，分别增收15000元和*00元，帮助他们走上了致富之路。
事迹汇报材料范文4
在**村发了迹，但他富而有德，不忘回报**村的乡亲们。
当他看到村里要盖教学大楼时，拿出两万元支援。当他看到**村子大，老年人多，每年过冬烧煤是个大问题，立即决定每年给村老年协会送几吨好煤。年年重阳节，他要带上慰问品和钱，参加**的老年节。几年下来，他光给**村老年协会捐款就有7000余元，还不说一年的烧煤。他说，**村的老人就是我的老人。
当他看到**村人畜吃水困难时，他与村长商议，“全村人畜吃水问题我全包了。”这样几年又是好几万元。当他看到有一段路泥泞难走，在村里开始硬化路面时，他甩手就是5万元。去年村里王占保的5间新房发生火灾，他听说后，送去元，他说**人的困难就是我的困难。近两年，全球金融危急，镁厂效益不太好，可是老年节那天，他依然送来了牛奶、拐杖和**元现金，并在大会上作了热情洋溢的讲话。**村人很受感动，并在十里八村传为佳话。四川汶川发生大地震后，立即送去**万元支援灾区。:
如今，光**就有一百多人在这个厂上班，周围村300多人在镁厂就业，月工资都超过1800元。几年来，**村富了，楼房高了，娶媳妇的文秘杂烩网多了，腰包鼓了。这都离不开他的关照。
他始终坚持三不能改，三不能变：环保政策不能改，上交国家利税不能变；月月20号发工资不能改，工人的福利不能变；军事管理不能改，关怀**公益事业不能变。
事迹汇报材料范文5
达源物业公司经营管理部收费办是一支敢于负责、积极进取的队伍。自徐芳红同志担任副主任以来，首先致力于提高全员素质，认真执行公司“以人为本抓管理，服务在先抓收费”的工作思路，重点落实“打造一流队伍，塑造一流形象，创造一流业绩”的工作目标。按照“以人为本”的方针，结合工作实际，建立和完善了《收费工作人员行为规范》、《工作行为督查管理办法》等一系列规章制度。进一步规范工作人员岗位职责和工作行为，同时引入了激励和监督制约机制，对工作人员的作风、绩效、廉洁、安全等方面的内容进行督查和定期考核，激励和鞭策全组工作人员积极谋事、主动干事。还注重抓好本组工作人员的职业道德教育，教育全组职工创新思路、增强服务意识，树立服务就是收费的观念，着力提高工作人员的素质和工作水平。达源物业公司负责世纪家园、奔三新苑、长青新境、及东湖上城近40万平方米建筑的物业收费管理工作，其中包括近4000户住宅与1800多个车库与商服。在这些小区内居住的公费业主遍布大庆市与石油管理局及油公司的三百多个单位，收费难度可想而知，并且每个单位都要认证，必须由三级单位房管员、领导签字。一个签字认证单能拿到手，收费员几个来回上下楼已被累得筋疲力尽，这期间，如果有一个相关人员不在或忙其它事，收费员站在门外等上两三个小时是常有的事。一天下来，连抬脚上车的力气都没有了。“服务难，收费更难”，住户对物业公司的服务标准和要求越来越高，我们围绕公司的“服务到永远，创新无止境，住户的需求永远是第一位”的服务理念，并且用物业人真诚的态度、周到的服务，为每位业主提供全方位的服务。收费员在收取物业费过程中，有些房产员对收费员提出各种无理要求，想让收费员把物业费打打折扣，收费员碰到这种情况时，总是苦口婆心，费尽口舌，好话说了一堆。有一次，收费员去采油五厂找房产员认证时，房产员不认可，说：“我们单位没有付这个价的（17.4元/平方米），我们付物业集团最高价才是15元/平方米,给你的也就这个价吧?”收费员没有办法,房管员比她小,也得叫大姐, “大姐呀,你就枉开一面吧,您看世纪家园收费许可证我都给你带来了,我们不是乱收费,世纪家园在西城区也是小有名气、优秀管理小区了,荣获过国家级示范小区、国家级标准楼盘等,管理得不好,能获得这么高的荣誉吗?再说,世纪家园公共配套设施齐全,亮化搞得好,业主都在享受“星”级服务呢!您这给我降到15元/平方米,就只您一家,我就少收十几万元,大姐,我求您了,我们公司年底指标差了一百多万呢,你们就别再难为我了,否则我回去就得下岗了 (外聘人员)，收费员说着泪水充满了眼眶。房管员见此情景实在不忍心再刁难她了,说：“看你挺诚实的,我就按你的收费标准给你付吧,但你得自己把明细提供给我,我没时间给你出明细”听完,收费员高兴了，“谢谢你了,大姐,只要你给我付,让我帮你干啥我都帮!”
很多人都认为收费是一件好差事，他们觉得收费工作挺清闲、待遇高、工作时间自由。殊不知，每个收费员都有自己苦辣酸甜的故事。2008年8月中旬的一天下午，桑柏华去建设集团的一个基层单位认证物业费。当她推开房产员王女士办公室的门时，一张生冷的面孔呈现在她面前，此时，她顿时觉得心里不舒服，但还是非常礼貌地说明来意。结果得到她的回答是，我还没有统计呢，回去等着吧。面对这样的尴尬场面，她只能客气地走了。大约过了一星期，桑柏华又试着给王女士打电话，她就非常不耐烦地大声说：“你们着什么急呀，又不是就你们这一家，等着吧”。放下电话桑柏华没有灰心，又采取了主动攻击的办法，把打好的单子给她送去了，结果她还是一副不友好的态度，就说了一句：先放这儿吧。这一放就是半个多月，面对这样不配合的房管员，如果再接触，效果会更糟。于是，桑柏华又想了一招，给建设集团安装公司房管员打电话：借故询问一下今年收费情况，顺便请她帮忙，这一招灵验了，第二天，这位房管员才给桑柏华打电话，就这样才完成了这次艰难的认证。
我们在收取世纪家园私费过程中，很多住户以各种理由拒交物业费，如漏雨、卫生不好等拒绝交费，还在电话里说出过分的语言，我们就耐心解释并把住户反映的意见及时找到相应的部门给予解决。部分商服住户我们就亲自到店里收费，他们看到我们收费人员来催费就以老板不在家等理由来推脱，我们就耐心和住户沟通，物业公司有什么服务不周的地方我们向领导反映，回避是没有用的，有问题可以解决，我们多次上门拜访，就这样住户的态度改变了，主动来交物业费。车库是收费的难点，夏天很多住户车辆不进库，下发的通知单看不到，我们就查找电话与住户联系，取得了很好的效果。
回顾一年的工作，我们这些成绩的取得，是全体收费人员共同努力的结果，同时也得到了公司领导、各部门、各处的大力支持与协助，在此
事迹汇报材料范文6
一、加强文化建设，提高和谐力
文化是队伍建设之魂。围绕打造和谐统计局，加强统计文化建设，开展了六项主题活动：一是开展统计知识竞赛。平时要求每个职工要熟悉全市经济社会发展情况，重要数据要做到烂熟于胸。以科室为单位，全员参与，以应知应会的统计知识和相关数据为内容，组织了一场知识竞赛，并对优胜者进行表彰奖励。在全局掀起了强记统计数据、学习统计知识的热潮。二是聘请专家讲座。从大庆石油学院请来社会学教授、博士生导师为全局职工做创建学习型组织的专题报告，使大家从建立学习型组织——提升学习力，实现领导的转轨——提升领导力，实现员工素养的提升——提升沟通力，感受和创造幸福——提升幸福力等四个方面进一步深化了对统计文化内涵的理解和创建和谐统计局的自觉性。三是开展主题演讲。为了把统计文化建设引向深入，开展了“打造和谐统计局大家谈”主题演讲活动。大家围绕“什么是和谐、如何创和谐、自己怎么办”，谈观点、提建议、讲对策、明志向、表态度，畅所欲言，把演讲会开成了打造和谐统计局的动员会、誓师会、推进会，进一步增添了齐心协力干事创业的动力，增添了在轻松愉悦中相处共事的亲和力，增添了以诚相待共荣共进的向心力。演讲活动结束后，我们专门编印了一本《打造和谐统计局大家谈获奖作品》，在市直机关引起了较大反响。四是弘扬统计职业道德荣辱观。结合学习落实总书记提出的社会主义荣辱观，在全局职工中宣传树立了“以忠诚统计为荣，以背叛统计为耻；以实事求是为荣，以弄虚作假为耻；以踏实工作为荣，以哗众取宠为耻；以依法统计为荣，以违法乱纪为耻；以服务发展为荣，以损害发展为耻；以公开公正为荣，以暗箱操作为耻；以严守秘密为荣，以泄漏秘密为耻；以乐于奉献为荣，以追名求利为耻”的统计职业道德荣辱观，为打造诚信统计、服务统计、和谐统计奠定了思想基础。五是重温“铁人精神”、“大庆精神”接受再教育。*年10月组织全体职工参观了新落成的大庆油田历史陈列馆和铁人纪念馆，集中进行了一次生动的爱国主义、集体主义、大庆精神和“铁人”精神再教育。职工们被“铁人”事迹和大庆精神所感染，纷纷撰写参观心得体会，抒怀，以文言志，在全局掀起了学“铁人”、讲奉献、讲实干的热潮。全局共撰写心得体会33篇，我们把这些文章编辑成册，作为统计文化建设的成果和职工思想教育的教材，并对优秀的文章进行了表彰奖励。六是开展“书香统计”丰富文化内涵。号召全体职工多读书、读好书，充实自己，净化心灵，培养健康的情趣。并集体选购了《细节决定成败》、《于丹<论语>心得》、《统计调研世界》、《中国统计》、《经济研究参考》、《中国信息报》等一批重点书刊推荐给职工，让职工在读书中享受快乐，得到提高。目前，已自发撰写读书心得体会22篇，在统计信息网上进行交流，书香统计氛围日渐浓厚。通过这些主题活动，结出了丰硕的文化之果、文明之果，大庆市统计局先后被授予市级文明单位和省级文明单位，全员受到了增发一个月工资的奖励。最近，又通过了省级文明单位标兵验收，将在*年正式授牌。
二、加强制度建设，提高战斗力
制度是增强队伍战斗力的保障。我们以全员目标责任制为统领，靠目标激励斗志，靠制度管人管事。一是定岗定责，目标化管理。我们把局、队18个科室工作逐一定性定量，围绕全局年度目标分解到科室、到岗位、到人，形成大庆市统计局年度目标管理考核实施方案，按日常业务、重点工作、创新项目三大类细化为9个中项30个小项，每一项都制定出无可争议的考核标准和兑现办法。使人人有压力、有动力，靠个体的创造力增强集体的战斗力。二是健全制度，规范化管理。制定了数据质量监控评估、统计信息、基础规范化建设、后勤保障、统计分析审批、经费支出、请示报告等一系列管理制度。如在统计数据管理方面，实行内部严格审核，一个窗口对外。科室召开专业会议、对上对外提供相关资料、接发公文和会议通知、经费车辆管理等等都有一整套的规范管理办法，做到了管严管细，不留死角。三是以人为本、人性化管理。多年来，我们深深体会到，单位把职工放在心上，职工就会把事业装在心里。从关心职工的健康出发，每年组织一次全员体检，为职工建立健康档案，先后有8名职工通过体检发现了重大疾病或隐患，都得到及时治疗。从关心职工的生活考虑，每逢重要节日，力所能及地为大家谋取福利，改善生活；对离退休职工和困难职工进行走访，送去温暖。从改善办公条件考虑，积极争取财政支持，更新办公桌椅123套，添置微机50台，并为每名职工购买了简易颈椎牵引器，用来缓解办公疲劳。从关心职工思想出发，发动大家积累统计工作中的“感动瞬间”，抓住统计人的一幕幕感人情景，在统计信息网上进行交流，互相激励，互相学习。点点滴滴、日积月累的管理，使职工时刻感受到集体的力量、组织的关怀、大家庭的温暖，更加热爱这个集体、热爱统计工作，为统计事业增光添彩。
三、加强作风建设，提高凝聚力
作风是队伍内聚力的外化表现。我们在实践中，一是靠弘扬正气取信。领导班子带头，坚持一视同仁，不搞亲亲疏疏；坚持团结协作，不搞分工分心；坚持公开公正，不搞小恩小惠；坚持民主决策，不搞独断专行；坚持任人唯能，不搞平衡照顾；坚持和睦相处，不搞勾心斗角；坚持清正廉洁，不搞假公济私，在全局上下形成了有话讲在当面、坦诚相见、和谐共处、风清气正的良好局面。二是靠求真务实树威。全局上下倡导“不看平时说什么，关键看做了什么”的风气，以一种踏实的干劲、平常的心态、进取的精神对待工作、对待同志、对待名利，从而树立了对工作一丝不苟、对数据敢于较真、对违法现象敢于处理、对上敢于说真话、对统计信誉敢于负责的队伍形象，赢得了社会的认可和好评。三是靠榜样力量励志。我们注重从内部挖掘潜力，发现亮点，树立典型，用身边人、身边事教育引导大家，并且与推荐提拔干部、启用优秀人才紧密挂钩。仅*年，经积极向上推荐，有3名同志走上了处级领导岗位。经过公平竞争上岗，有11名同志走上了科级工作岗位。同时，对15名干部进行了岗位轮换。这样，使大家都受到了激励，看到了希望，增强了动力，整体凝聚力、战斗力明显提高。
