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今天，团省委举行的希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动启动仪式暨联通公司捐资助学仪式，是贯彻落实省委工作会议精神，推动“科教兴省”战略实施的重要举措，也是贯彻落实全国农村教育工作会议精神，促进农村教育事业发展的实际步骤，很有必要、很有意义。借此机会，我代表省委、省政府向活动的启动表示热烈的祝贺！向与会同志并通过你们，向全省希望工程工作者致以亲切的问候！向长期以来关心支持希望工程的联通公司及社会各界表示衷心的感谢！团省委围绕省委确定的“努力快发展，全面建小康”的奋斗目标，启动希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动，不仅赋予了希望工程以新的时代内涵，推动其向纵深发展，更对我省贫困地区教育事业的发展给予了有力的支持和帮助，对于贫困地区经济社会发展必将产生积极的影响。这一活动的开展，标志着我省希望工程工作进入了新的发展阶段。联通公司事业发展不忘回报社会，把支持希望工程当作自己义不容辞的社会责任，捐资200万元帮助贫困地区发展教育，不仅体现了联通人的社会责任感和爱心，更反映出联通公司的现代经营管理理念和企业精神。如果我们的企业都能像联通公司这样，致富思源，关爱社会，希望工程事业就会发展的更好，我省贫困地区教育事业就会发展的更快。
刚才，希斌同志就开展希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动讲了具体要求，我都同意。下面，我就深入抓好希望工程工作讲三点意见：
一、要充分认识到希望工程是一项功在当代，利在千秋的事业
希望工程以救助贫困地区失学儿童重返校园为宗旨，自实施以来，得到各级党政组织的高度重视和大力支持，得到全社会的广泛关注和热情参与。我省自1992年实施希望工程以来，累计筹资4800多万元，捐助贫困儿童6万余名，援建希望小学400多所，以实实在在的工作，为全省基础教育事业的发展做出了重要贡献。省委工作会议确定了“努力快发展，全面建小康”的宏伟目标，实现这一目标，必须坚定不移地实施科教兴省战略，大力发展教育事业。由于历史原因和自然条件的限制，我省一些地区青少年因贫困失学或难以完成学业的情况仍然存在。据教育部门提供的数据显示，目前全省贫困学生约有80多万人，其中绝大多数集中在农村。帮助他们完成学业是党和政府以及全社会共同关心的大事。刚刚闭幕的全国农村教育工作会议明确提出，发展农村教育，办好农村学校，是从根本上解决“三农”问题的关键所在，是加强农村精神文明建设，促进农村经济社会协调发展的重大举措。实施希望工程对于推动贫困地区基础教育的发展、从根本上增强贫困地区发展后劲，激发人们尊师重教的意识、促进“科教兴省”战略的实施，弘扬中华民族扶危济困的传统美德、加强社会主义精神文明建设都具有非常重要意义。此次希望工程“助学促发展，托起新希望”主题活动的启动，对于促进我省希望工程事业的发展必将起到重要推动作用。
二、社会各界要齐心协力共筑希望工程
希望工程作为一项取诸社会、用诸社会的社会公益事业，离不开全社会的大力支持和热情参与。各级党政组织要高度重视希望工程工作，把实施希望工程作为代表最广大人民群众根本利益的具体体现。各级党政领导要从实践“三个代表”重要思想的高度来认识希望工程工作，给希望工程以实实在在的支持。加强社会宣传是做好希望工程的重要途径。新闻媒体要对希望工程给予关注和支持，加大宣传力度，深入挖掘希望工程题材，把人民群众支持教育、关心下一代的远见卓识之举，把他们身上所表现出来的爱国主义、集体主义精神和助人为乐、无私奉献的可贵品格给予尽情讴歌，把受助儿童刻苦学习、奋发向上的精神风貌和他们成长成才的可喜变化进行充分展示，在全社会形成关心、重视、支持希望工程的良好氛围。实践证明，企业的支持是希望工程获取资金支持的重要渠道，支持希望工程也是企业回报社会，提高企业声誉，树立企业形象，促进企业发展的有效途径。联通公司在这方面带了个好头，希望今后有更多有实力的企业和有远见的企业家参与到希望工程中来，在实现自身发展的同时，推动希望工程事业蓬勃发展。
三、共青团组织要不断推动希望工程向纵深发展
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——根据央视国际的调查，有82%的人非常希望通过新兴媒体(主要是网络和手机)收看体育赛事的视频转播，网络成为继电视之后最具影响力的赛事视频和信息的重要传播渠道。
——根据互联网数据中心针对体育赛事网络受众行为问卷调查：目前，互联网用户对不同媒体关于体育赛事报道的满意度统计中，对互联网“非常满意”的比例达到65.0%，总体满意度(非常满意+满意)达到92.4%，比传统电视媒体的满意度还高。体育赛事期间，获得央视体育赛事转播权的视频网站的访问量激增。
——工业和信息化部数据显示，截至2月份，我国网民数达2.21亿人，超过美国居全球首位。
——万瑞数据的调查结果显示，体育赛事开幕式开始后仅10分钟，央视网流量就创出历史峰值。在网民中有90%的调查者将网络作为其获得体育赛事资讯的第一媒体，这显然在局部区域互联网的影响力已经超过了电视。
——据DCCI互联网数据中心的监测报告：大型体育赛事开幕前，央视网体育频道的人均访问停留时长达到1022秒/人。
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在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中，邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问，进行了多桩营销案例的实战操作，深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状，探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求，并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验，为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。
有数据显示，目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右，其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右，而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展，各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进，意味着将有多个场面临重塑，竞争格局将发生新的变化，这意味着将有多轮洗牌发生。
对此，中小企业如何实现快速发展，在技术、产品、服务和营销上都获得提升，以跻身入新的竞争行列，成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展，超越一线品牌及跨国品牌，铸就进军国际市场的优势，则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示，今年以来，我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍，大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道，走出困境，而PT37，得到越来越多的企业的认可和青睐，全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解，PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源，PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易，受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说，PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站，通过电子商务网站，企业可以降低营销成本和采购成本：中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润，同时，PT37为中小企业所提供的各类群发软件，可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地，必须不断的提高企业本身的核心竞争力，而核心竞争力的提升包括两方面，即对外跟对内，PT37在解决企业营销渠道的同时，也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案，PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统，通过PT37-IMIS系统，企业可以从对外的市场营销，到对内的办公管理，人力资源管理，财务管理，绩效管理方方面进行信息化管理，进一步降低企业生产成本，提高产品竞争力，从外到内的提升企业的核心竞争力，得以在市场竞争中发展壮大。
消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面，企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响，针对品牌知名度还不够响的企业，赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案，包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案，帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃，从而通过品牌带动渠道发展和销售。
在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中，以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用，占据着企业销售的绝大部分份额，针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业，赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务，帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商，协同建立起强大的营销网络，直到全面完成企业营销渠道的巩固，成就企业利润输送的“管道”。
网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用，作为销售通路的补充，针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业，“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容，具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务，直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。
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2003年5月，为纪念人类登顶珠穆朗玛峰50周年，中央电视台和中国登山队联合全程直播珠峰攀登。在11天的直播中，我被邀请一起主持“珠峰气象站”栏目，每天约10分钟。由于这段时间正好是北京“非典”流行期间，我没有条件提前一天去中国气象局与同仁们讨论珠峰登山天气预报，这就给我的《珠峰气象站》栏目增加了很大的难度。
5月11日上午，中国气象局通过电子邮件提供了5月9日制作的48～120小时的500百帕（帕斯卡）上的欧亚环流形势数值预报图等，作为《珠峰气象站》预测未来珠峰登山天气的主要参考资料。在《珠峰气象站》节目中，主持人王小丫女士首先告诉我：“根据瑞士气象局的天气预报，5月16～18日有宜于登顶的好天气，您看如何？”我根据中国气象局的数值环流形势预报图，认为5月16～18日是否为登顶好天气，还是一个悬念。王小丫女士听了我的“悬念”后，非常高兴，机灵地即时做了广告：“高教授说了，5月16～18日是否有宜于登顶的好天气，还是一个谜。因此，希望大家继续关注我们的《珠峰气象站》栏目。” 2003年5月11日，高登义教授和王小丫、刘建宏在中央电视台合影。
这天晚上，我正在家中晚餐时，接到老师叶笃正先生打来的电话。我刚刚拿起电话筒，叶老师就严肃地质问我：“谁让你到中央电视台去实况天气预报？明天你就给我回来！”我听出老师很生气，也知道老师很少看电视，便好奇地问：“您怎么知道呢？”“陶先生告诉我的”叶老师直率地说。
陶诗言老师是我国天气预报的权威。1954年8月，长江流域暴雨连绵，洪水猛涨，长江中游水位已经超过历年最高水位近两米。时任中央气象局联合预报中心副主任的陶诗言主持预报工作。国务院询问：长江流域的暴雨能不能够停止？如果不能够，必须立刻利用荆江分洪工程分洪，缓解长江中下游洪灾。其时，陶诗言以自己的学识和勇气预报：暴雨明天停止。国务院根据预报，决定不通过荆江分洪工程分洪。第二天的天气实况证明，陶诗言先生预报准确，避免造成了长江中下游武汉市等地区的巨大经济损失。国务院随后通令嘉奖陶诗言先生。1956年，国务院授予陶诗言“全国先进工作者”称号。1987年，陶老师获国家自然科学奖一等奖，1994年又获中国科学院自然科学奖一等奖。我在就读中国科学技术大学地球物理系时，陶老师教授我们的“天气学”课程。我后来的《攀登珠穆朗玛峰气象条件和预报》论文就是经过陶老师多次鼓励后才撰写的。可以说，我在登山天气预报方面能够有一点点成就，都与陶老师的鼓励、支持密切相关。
此时，我明白了，陶老师、叶老师都反对我到中央电视台做实况天气预报。他们都是做事非常严谨的科学家。但事至如今，我已经被“逼上梁山”。我只好诚实地把我被“逼上梁山”做实况天气预报的过程向老师汇报了。老师听完我的汇报后，无可奈何地说：“你好自为之吧！”
这一句“好自为之”，我细细地揣摩了很久。确实，天气预报，特别是面向全国观众的实况天气预报，只准成功，不许失败。一旦预报错误，那将给登山界、给中国科学院大气物理研究所带来什么影响？老师为我担心，蕴涵着多少感情啊！“好自为之”，不再是断然决绝的“不行”，也是必须全力以赴的期望。两位老师的提醒让我变得异常清醒：要做好攀登珠峰的天气预报，必须要有非常严谨的科学态度。我至少要有珠峰大本营的适时高空风和云系变化资料。于是，我于当天晚上拨通了定日气象站的电话，向站长要了当月1日以来的每天8000～9000米高空风资料。5月12日上午，我又向电视台要了每天珠峰大本营上空的云系照片。5月13日，从珠峰登山天气预测来看，这是一个关键日。我从定日站8000～9000米高空风资料了解到，从5月8～12日，已经连续5天宜于攀登珠峰，未来很有可能转为大风天气。
到了电视台演播室后，我又得到了当时珠峰大本营的云照片，照片上系统性的密卷云预示2～3天内珠峰天气转坏，大风将来临。参照中国气象局5月11日提供的120小时数值环流形势预报图，我预报：“5月16～18日，珠峰天气不宜于登顶。”这一预报，果然被随后的天气实况证实。15日早晨，7028米营地的大风不停，并可见7790米营地的帐篷有的已被大风刮破。山上山下进一步沟通后，鉴于风大，A组决定下撤到6500米营地待命。5月18日，根据中国气象局提供的5天环流形势预报图，我预测，在5月21～24日，天气宜于登顶。中国登山队将攀登计划更改为：A组于5月18日从6500米出发，预计5月21日登顶;B组5月19日出发，5月22日登顶。
5月20日晨，A组在7790米营地，风速较大，6～7级。从当天08点的高空天气形势图可知，当天8000～9000米的风速在7级左右。10时许，A组队员从7790米出发，当天下午全组顺利到达8300米营地。
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关键词：新经济 价值网 成本管理
中图分类号:F275 文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2011）06-262-02
新经济与高新技术迅猛发展，建筑施工企业生产工艺与信息技术水平不断提高、管理组织形式多样化，这些引发了建筑施工企业成本管理实务的调整需求，对成本管理提出了新挑战。近年来，“突破传统成本管理模式，培养成本竞争优势”成为成本管理发展的显著趋势。
一、新经济时代的企业成本管理特点
近年来，以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息生产、储存、使用和消费之上的知识经济快速发展，这种经济就是新经济，它是以电子技术和信息技术为推动力的无形经济，是以知识创新为本源的经济。新经济的出现使成本管理的理论基础与技术支持以及企业的经营环境等方面发生了重大变化，这种变化要求必须突破传统成本管理模式，以新的成本管理理念、管理方法适应环境的变化，并在实践中不断创新，培养成本竞争优势，增强企业的核心竞争力。
新经济时代社会经济和企业组织等方面不断变革，建筑施工企业也发生了令人瞩目的变化――生产工艺与信息技术水平日益提高、管理组织形式多样化，与之相应的现代成本管理研究与应用也迅速发展，呈现以下特点：
1.强调成本管理与经营环境协调，注重协同效应。现代成本管理理论围绕经营环境与经营模式变化对成本管理的影响效果，注重成本管理的组织、范畴、方式与经营环境的适应性。在成本管理的实践中，一是尝试创新和变革，应用战略成本管理与作业成本管理，突破传统成本的单纯管理，实现成本管理与组织结构之间的共生互动性；二是改变成本管理理念，使成本管理模式的变革与环境变化的适应性，满足现代企业成本管理的需求；三是成本管理范畴在内容、特征以及范围上随着环境和组织结构的变化而发生根本的变化。现代成本管理涵盖了整体企业，甚至组织外部，不再仅仅是管理人员的行为，而是已经变成每一个企业员工的自觉行为；四是成本管理模式与企业管理发展方向的转变相适应。现代企业组织结构正从“金字塔”式转向“扁平”式，管理方式正从“集权管理”转向“分权管理”，现代企业成本管理系统相应地也从原先的纵向信息传递与利用，转向横向信息传递与利用。
2.成本管理中广泛应用现代成本管理信息系统，实现信息资源共享。随着信息技术日新月异，现代成本管理信息系统对企业经营管理决策的影响越来越大。目前成本管理不仅仅为企业内部经营管理提供服务，而且也涉及到企业外部经营效果。成本管理的范围正逐步向跨企业间的成本管理扩展，正全面介入产品策划、设计、生产、销售和售后服务的全过程。
现代成本管理理论研究围绕“如何切实发挥成本管理信息在制定战略决策与战术决策方面的作用”，“如何为企业的战略定位提供富有经济内涵的信息”等方面的课题而展开。因此，现代企业需要有与成本管理相关的辅助信息支持系统。现代成本管理理念与信息支持系统的结合，发挥了系统的高度集成水平，满足了现代企业成本管理的需要。值得一提的是，传统的分工模式和责任成本管理模式产生的孤岛现象尤为突出，现代成本管理信息系统为解决“管理孤岛”问题提供了有效的解决方案。所谓的“孤岛问题”是由于企业内部各部门在管理目标、管理手段和处理方法上的差异性造成壁垒，往往在成本管理中形成许多孤岛，如“信息孤岛”“功能孤岛”和“组织孤岛”。由于众多孤岛的负面影响，阻隔了基础成本信息的共享，同时还产生了许多不一致的、冗余的成本信息，这些信息有时甚至会诱导错误决策。通过现代成本信息系统，实现了信息资源共享、部门协作，企业成本管理的孤岛问题也就逐渐克服了。
3.成本管理注重与管理科学发展的结合。成本管理涉及到企业的方方面面，情况复杂多变，需要综合运用多学科的知识和方法去分析。科学管理、行为科学、价值工程作为管理科学早期的研究成果，对成本管理的发展起到了重要的推动作用，促进了标准成本管理、质量成本管理等领域的发展。近年来，管理学科领域理论与方法的研究促进了成本管理的发展。其中，系统管理就是运用系统思考的观点，将企业作为一个独立系统去研究，即从系统的整体结构出发，研究和评价系统各个部分或子系统之间的相互作用及其相互关系，实现对企业成本的有效管理。精益管理、企业流程再造以及供应链的管理模式在企业管理中的运用也极为广泛。战略成本管理理论、作业成本管理理论正是与上述管理科学相结合而产生的，并且发展迅速。因此，管理科学促进了成本管理理论与方法的发展与进步。成本管理与管理科学的结合，是成本管理向纵深发展的必然要求。
二、新经济时代基于价值网分析的建筑施工企业成本管理
新经济时代建筑施工企业内外经营环境及自身的组织结构发生了重大变化，尤其是客户需求和技术创新等变化，加上成本发生中心地域分散，企业层次和项目层次的成本管理二元化特点，建筑施工企业需要在全面系统地分析其价值网体系的基础上，综合运用价值成本链、作业成本法、协同理论及企业管理科学理论相结合的方法，进行成本结构的分析与调整，抓住产生可见与不可见成本的战略环节，突破传统成本管理模式，实现成本的全员全方位全过程的有效管理。
1.建筑施工企业价值网分析及目的。建筑施工企业的经营生产活动与企业外部各利益相关企业广泛地发生价值联系，表现在建设项目的勘察设计、施工、竣工验收、销售及交付使用等需要由各利益相关企业紧密合作，共同完成，项目成本客观上由企业本身和各利益相关企业共同保证和实现。这些价值创造活动以客户需求为核心，由价值点、价值流与价值链组成快速反应的网状价值创造体系。其中，价值点是为保证完成工程项目建设，在施工过程中解决某些关键问题而产生的，这些关键问题包括建设工程项目手续办理，施工物料准备，大型设备租赁，施工进度控制，工程造价审计，竣工验收，管理组织设置等。价值点是形成价值流动过程中的关键点，是价值流和价值链存在的基础；价值流是指基于企业一系列活动的基础上，从企业活动开始到结束的一组连续的共同对客户具有价值的活动。价值流与客户密不可分，目标是实现客户关注；建筑施工企业的经营生产活动，如勘察设计、施工准备、材料采购、项目施工、竣工验收及营销物业等各项作业，都要耗费人、财、物等资源，产生的价值随作业转移到下一项作业上，逐步结转到最终产品，提供给客户。所有作业始于业主，关系到供应商、分包商及监理方，形成了为业主提供最终产品的价值链。综上所述，建筑施工企业价值网是指由施工企业内部的价值活动和施工企业与其他利益相关企业之间的价值活动而形成的快速反应的网状价值创造体系，具体是通过物料采购与供应商、投标活动与业主、项目施工与工程专业分包商、竣工验收与业主及其他验收机构、销售物业与客户之间的价值链而发生联系的集合。
建筑企业价值网各项活动之间密切相关，每项活动都能给企业贡献有形、无形的价值，活动范围不仅包括企业内部活动，还有企业与其他利益相关企业之间的活动，明晰地反映出产品的最终价值是由企业生产及企业与利益相关者合作共同产生的，整个价值网涵盖了项目成本的形成和实现过程的实际费用，价值网内的每一项价值活动都具有不同的成本驱动因素，其所创造价值的贡献和降低后续活动成本的贡献都不同。价值网内各项价值活动之间的联系是降低单项价值活动成本及最终成本的重要因素。分析建筑施工企业价值网的目的就是要确定网内战略环节及其成本的构成因素，研究价值链之间的联系，培养成本竞争优势。因此，通过价值网体系，可将建筑施工企业成本的范围从内部生产扩大到企业间，注重整个行业价值系统对于企业成本的影响，从而更加全面地掌握施工企业生产经营过程中产生的成本，着力从成本产生的根源入手，寻找影响成本变动的因素，发挥成本管理功能。
2.基于价值网分析的建筑施工企业成本管理思路。价值网涉及建筑施工企业内外部所有活动，价值活动是降低单项价值活动成本及最终成本的重要影响因素。这种基于价值网的成本分析方法是建筑施工企业进行成本分析的一种有效方法，为开辟成本管理的创新模式提供了新思路。
（1）充分运用建筑施工企业价值成本链，提高企业战略成本管理水平。战略成本管理是以战略管理理论为基础，从战略的高度将战略管理的分析方法同成本信息的产生和利用进行合理嫁接，从而构成了战略成本管理的基本分析框架。从战略成本管理的层面上看，由于企业成本的发生与其价值活动有着共生的关系，所有的成本都能够分摊到每一项价值活动之中，价值链分析可以衍生出企业的发展战略，并且该战略将会对企业的成本管理模式产生重大影响。把企业战略与成本管理结合起来，通过以企业战略为基础的成本管理，促进企业竞争优势的形成，建立成本持续降低的环境。价值链方法抓住了价值与成本共生的特点，从价值的角度考虑成本，因而更能抓住成本发生的实质，为解决建筑企业全面成本管理问题提供了很好的分析工具。
（2）采用协同管理思想，充分发挥成本管理的协同效应。建筑施工企业价值成本链发挥最佳效能，离不开“协同”思想的支持。通过协同学与管理学的有机融合，可以有效地整合各种资源，协调人员、组织、环节之间的匹配关系，产生协同效应，实现优化的所有活动和过程的综合，促使价值成本链的运作速度、运作效率和成本效益达到最佳状态，最大化地增加价值成本链的价值容量，实现成本管理目标。运用协同机制协助价值成本链管理，就是为了解决价值成本链系统整体性、监控性、灵敏度及协同性差的问题，实现系统优化和控制。协同科学通过对管理及过程的协同，建立企业与勘察设计单位、物料供应商、工程专业分包商乃至业主的战略合作关系，形成价值成本链管理协同信息系统，为企业成本提供一个崭新、开放、高效、敏捷的成本管理新模式。
（3）应用信息技术，实现全员全方位全过程的成本管理。信息技术的发展为协同工作提供了丰富和强大的协同工具和一体化工具。协同机制的运行离不开通信技术、网络技术和计算机软件技术等信息技术支持。通过建立协同工作环境，改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上的相互分隔的障碍，从而节省了工作人员的时间和精力，提高群体工作质量和效率。建筑施工企业采用价值成本链展开成本管理工作，使管理者系统地掌握企业成本管理的每个环节，尤其是对传统成本管理中常被忽略的无形成本也进行了管理，全面实现全员、全方位、全过程的成本管理。
3.价值网模式在建筑施工企业价值成本链管理中的运用。现代建筑施工企业身处新知识经济时代，行业竞争异常激烈，需要从全新的角度，采取措施为实现企业成本管理新突破提供条件，为塑造企业竞争优势提供支持，为迎接激烈的市场竞争作好准备。基于价值网模式的价值成本链管理是根据建筑施工企业价值网内的各种价值活动，确定每项价值活动产生的成本，并对这些成本的形成动因、影响因素及组成结构分别进行全面的分析，寻求价值成本。从战略角度上看，这些成本都是在不久的未来可以使企业增值的成本，即成本效益。所谓的成本效益，指企业支出某些成本是为了获得更大的收益，类似于“花钱即是为了省钱”的消费思想。通过抓住这些能使企业增值的成本，进而科学的分析、控制和管理，从另一角度解决建筑施工企业的成本问题。
通过价值网模式，利用价值链理论创新建筑施工企业成本管理，第一，应先识别企业内部价值链，如工程项目的投标策划与实施、施工准备与施工管理、竣工验收与交付使用及后续服务等，划分企业的主要价值活动，把成本、收入和资产分配到价值链活动中去，将这些活动进一步划分为各项价值作业有利于企业寻找自身的竞争优势。第二，对主要竞争对手的价值链进行分析，发展长期的竞争优势。通过分析竞争对手价值链，了解竞争对手的成本情况，确定本企业的成本势态，从而通过成本标杆学习予以改进。同时，审时度势周密制定和实施最适宜于本企业的竞争战略，扬长补短，采取有力的防御策略，阻止竞争对手的进入，及时巩固本企业已取得的优势竞争地位；以此为基础，相应地采取进攻策略，尽可能从竞争对手中夺取他们已占有的市场阵地，不断改善本企业的价值链和相应的竞争地位，为持续发展企业的长期竞争优势创造条件。第三，通过行业价值链各个环节之间的联结来寻找成本降低的机会，主要包括改善与上游建材供应商，以及与下游房地产商的联结关系，使企业更快地开发与供方和买方的关系，改善彼此的作业链，实现降低成本的良好机会，帮助企业在行业价值链中寻找战略位置。如决定是否需要实施纵向整合战略，对供应商和购买商进行购并或建立战略联盟来降低成本实现竞争优势。第四，利用作业成本管理帮助建筑施工企业准确掌握自身的工程成本水平，与社会平均水平及竞争对手成本水平相比较，认识自身的差距和优势，从而有针对性地采取有效措施，降低成本。如利用作业成本管理进行建筑企业绩效计量与考核，帮助管理人员从非财务的角度进行业绩评价；通过对不增值作业的确认、分析，大大降低甚至消除不增值作业；利用作业成本管理提供的资源浪费信息，进行资源重新配置，使其更加合理。
三、结语
价值网涉及建筑施工企业内外部所有活动，价值活动是降低单项价值活动成本及最终成本的重要影响因素。这种基于价值网模式的价值成本链管理是建筑施工企业进行成本管理的一种有效工具，也为开辟成本管理的创新模式提供了新思路。新经济时代高新技术的发展，为建筑施工企业以价值网分析为基础的成本管理提供了物质基础与技术支持，为成本的协同管理创造了条件。
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关键词：互联网+；互联网+社区；企业管理；城市居住社区；社区服务
文献标识码：A 中图分类号：F840 文章编号：1009-2374（2016）09-0192-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.09.095
随着2015年总理在政府工作报告提出“制定‘互联网+’行动计划”，“互联网+”不仅成为年度热词，也成为广大创客青睐的创业点和企业积极寻找的转型切入点。实际上，几十年来，互联网的创新成果已经创造了电子商务、互联网金融等多个新兴行业，改造并影响着我们的衣、食、住、行等各个方面，也将继续深度融合于经济、社会各领域中。本文试通过对现有的“互联网+社区”进行分析，探讨“互联网+”背景下企业以社区为增长点的可能途径。
1“互联网+社区”的内涵
社区是舶来词，是20世纪30年代中国学者先生在翻译德国社会学家斐迪南•滕尼斯的著作时引入中国的。尽管不同的社会学家给社区下的定义不同，但在构成社区的基本要素上，基本认识还是一致的，普遍认为一个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。中国现代社区建设和社区服务是20世纪80年代以来，随着社会主义市场经济体制的建立，随着单位制的消亡和商品住宅的发展而不断发展壮大的。当然，随着现代信息技术的发展，网络的繁荣，“社区”一词也有了其他的含义。在实体的居住社区以外，出现了大量超越了地理范畴的虚拟社区、网络社区、网上家园，因此这里有必要先对本文所讨论的社区做一个界定。本文所指的社区并非虚拟社区，而是城市居住社区。从概念上，可以参考现行国家标准《城市居住区规划设计规范》中对城市居住区的界定：泛指不同居住人口规模的居住生活聚居地和特指被城市干道或自然分界线所围合，并与居住人口规模（30000～50000人）相对应，配建有一整套较完善的、能满足该区居民物质与文化生活所需的公共服务设施的居住生活聚居地。概括地说，这里的社区有三个要素：（1）有一定的地理区域；（2）有相当规模的居住人口；（3）有配套的公共服务设施。所谓“互联网+社区”，就是利用信息通信技术，改造社区生活、服务社区建设。社区不仅是人们的居住家园，满足人们对“住”的需求，餐饮、购物、交通等“衣”“食”“行”方面的需求也都需要在社区中得到满足，甚至包括人际交往需求和个人自我价值需要的实现等也离不开社区。随着互联网技术的发展，特别是智能手机和无线上网技术的发展，“互联网+”在利用信息通信技术以及互联网平台，与传统行业进行深度融合，改造传统行业的同时，也让我们的社区生活发生着翻天覆地的变化。十年前，也许只有部分人在社区论坛上灌水，只有少数人在当当网上买书。时至今日，已经有越来越多的人习惯了手机轻轻一点，喜欢的餐厅外卖半小时内就送上了门或者出租车就在楼下等候，互联网正改变着我们的社区生活。
2“互联网+社区”的服务类型
“互联网+”虽然是个新鲜词，但随着互联网特别是移动互联网技术的不断发展，手机上网用户的飙升，“互联网+社区”已经在最近十年尤其是近几年有了丰富的实践，且不断推陈出新。目前常见的“互联网+社区”服务总结起来有哪些呢？
2.1购物类服务
为公众所熟悉的既有当当网、京东商城、卓越亚马逊、淘宝天猫、一号店、苏宁易购等综合类购物网站，也有易果生鲜等专门品类的购物网站。现在不仅很多知名的商场、超市开了网店，还有越来越多的社区便利店、社区超市也加入到“网商”的队伍。
2.2信息类服务
北京天通苑、回龙观、望京等大型居住社区都有社区网站和活跃的注册用户。这些社区网站都是基于一定的居民圈而建立。通过社区网络平台，为居民提供社区新闻、公共服务信息等，也作居民间信息交流之用（如旧物交换）。虽然政府和相关公共服务部门（比如公安、旅游、气象等）有专门的信息查询服务网站，但就讲述身边事、交流身边事、推动社区公共事务而言，社区网站是重要的平台。比如2005年前后，在“家住天通苑”论坛众多网友的推动下，成功地在北京市5号线地铁的规划中为天通苑增加了一站，被誉为“创造了社区民主运动发展史上的一个奇迹”。
2.3生活类服务
这是最近一两年蓬勃发展的，比如餐饮、洗车、洗衣、打车等。主要形式是借助手机APP软件，实现供需对接，就近为居民提供服务。以洗车服务为例，打开手机应用市场，有汽车超人、e洗车、呱呱洗车、赶集易洗车、快洗车、滴滴洗车等超过50种洗车APP供下载。至于美食送餐服务，更有美团、大众点评、饿了么、百度外卖等众多服务平台。因为生活类服务的同类服务间的差异性较小，进入门槛较低，又顺应了“互联网+”的大趋势，当前非常受被各方创业者青睐，同类企业间的竞争非常激烈。因为社区是有一定的地理界限的，笔者认为，“互联网+社区”服务，也有着显著的地域属性。比如购物类服务，必须围绕社区建立物流终端网络；生活类服务，要围绕社区建立供应网络；信息类服务，当然也要聚焦某个地区。对一些普适类的服务，如网上支付、网上定票、网上挂号等，虽然也与社区居民的日常生活密切相关，但其服务对象不具有地域的特定性，因此这里就不进行讨论了。
3“互联网+社区”背景下企业融入城市居住社区的路径分析
3.1“互联网+社区”背景下企业融入城市居住社区的方向
面对“互联网+”的创业大潮，“互联网+社区”也在蓬勃发展，企业和服务的成长和创新方向目前主要体现在以下三个方面：3.1.1服务内容的创新。在现有信息技术支撑下，创造新的服务项目，如基于APP软件的上门洗车服务。3.1.2服务平台的创新。如“左邻右里”O2O平台，将房产信息、物业服务和机票、火车票、酒店等查询预订等社区服务进行整合，并兼具社交功能，为邻里互助搭建平台。再比如“到家美食会”，通过呼叫中心、网站或手机客户端，为城市家庭用户提供特色餐厅的外卖服务。3.1.3原有服务的延展。既有横向的拓展，将原有服务范围或内容进行扩大，如从“红孩子”母婴用品网站到被“苏宁易购”合并成为全品类的购物网站；也有纵向的延伸，对原有服务进行挖潜和完善，如麦当劳、肯德基等，在原自有电话点餐和送餐服务的基础上，综合采用网站、手机客户端等平台进行点餐。总体来看，有关行业还处于起步和上升阶段，服务的创新和发展仍有很大的成长空间。
3.2“互联网+社区”背景下企业融入城市居住社区的路径探析
社区服务是一个系统工程，涉及众多的服务提供者和受众。在大众创业、万众创新的大势下，“互联网+社区”的发展也呈现出互融、互促的趋势，众多企业在相互影响、相互学习、相互启发中不断改进和提高。创业者应选准突破口，坚持线上、线下建设并重，积极整合资源，不断发现、培育新的增长点，努力在“互联网+社区”中实现可持续增长。3.2.1要着眼需求，精准切入。需求产生供给。广大居民的需求是多方面的，购物、交友、育儿等。无论是聚焦一点还是关注一面，无论是发现需求，还是引领需求，关键是从社区居民需要的地方做起，从自身熟悉或擅长的领域出发，弥补不足，填充空白。3.2.2要建好平台，夯实基础。“互联网+社区”必须基于稳定可靠、内容丰富、功能实用、易于操作的互联网和移动互联网平台，这也是神经中枢。不管是借助已有平台还是开发新的平台，这个平台必须做到可用、有用、好用的统一。3.2.3要重视线下，完善网络。社区服务的终端指向居民个体。在做好线上建设的基础上，要做好线下的配套工作，如物流网络建设、服务终端建设等，畅通“最后一公里”。3.2.4要持续推广，扩大覆盖。要做好宣传工作，不断扩大服务品牌的知晓度，扩大影响力，吸引、培育、引导、凝聚社区居民的参与。
参考文献
[1]．作的政府工作报告（摘登）[N]．人民日报，2015-03-06．
[2]郑杭生．社会学概论新修（精编版）[M]．北京：中国人民大学出版社，2009．