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电商运营实训总结范文1
(沈阳职业技术学院,辽宁沈阳110045)
［摘要］国家教育部副部长鲁昕强调,中国职业教育正在进入以提高质量为重点的新时期,建设现代职业教育体系是这个时期最为紧迫的重大任务。电子商务专业,我院骨干专业之一,校企合作重点建设专业,也是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业经过多年的建设发展,以“运营企业真实项目,实现学生职业能力培养与岗位要求零对接”为特色,打造品牌电子商务专业为载体,开展电子商务专业人才培养模式的改革探索,从人才培养模式、课程体系、教学模式、教学方法、实习实训条件、实践技能的创新课程体系构建、职场心态课程开发与建设等多维度进行整体设计及改革,旨在提升学生职业素质,为中国千强商业互联网企业培养具有项目实战经验的高级应用人才,更好地服务社会,服务地方经济。
［
关键词 ］电子商务；特色；无缝对接；职业化人才培养
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业的实习生在我单位的岗位适应性非常强,熟悉电子商务运营流程,对营销推广的各阶段和环节很熟悉,了解到他们在圆梦商城实训项目中,经历了招商、供货商洽谈等环节,所以在工作中与客户的沟通洽谈非常讲究谈判策略与技巧。工商管理学院电子商务专业的学生实训内容与企业工作任务相统一,希望今后能继续吸收工商管理学院电子商务专业的毕业生。”这是阿里巴巴东北营销中心总经理曹文悦的评价。
为实现培养人才与企业需求的无缝对接,沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业以企业需求为导向,大胆改革与创新传统教学的方式方法和教学内容,动态调整教育教学的方法和重心,通过校企合作双方建立长效的、系统的、互惠双赢的合作运行机制；建立了提高学生就业竞争力、实现学生高薪就业的企业化人才培养模式。从专业建设、实训课程体系、实训教学实施、实训教学方法、实训项目平台、实训室建设、企业项目引入、学生实习实践与就业、师资队伍建设、专业内涵建设等方面发挥了公司行业技能培训及企业资源整合等方面的优势。提高了人才培养质量,形成了工学交替紧密结合的电子商务专业的办学特色。实现了培养人才与企业需求的无缝对接。
1职业化人才培养方案是实现与企业无缝对接的基本前提
在当前电子商务蓬勃发展的大形势下,邀请企业专家共同建设工商管理学院电子商务专业：共同进行人才需求调研,组成校企专家委员会,编制人才培养方案,制定课程大纲以及制作内部讲义及实训指导手册。
在职业化人才培养方案中,将3年6个学期的教学划分为4个阶段,分别是第1、2、3学期的“学中做”,第4学期的“做中学”,第5学期的“校中企”和第6学期的“企中校”。在“学中做”阶段以理论教学为主,辅以1~2周的实训教学,同时通过行业专家讲座、企业认知参观等培养学生的专业兴趣,并完成大学生基本素质的培养；在“做中学”阶段以实训教学为主,理论教学为辅,学生是实训主体,项目是实训载体,教师提供技术指导。通过电子商务实训平台,学生自主运营“网上商城”真实项目,在实训过程中培养学生具备行业的基本职业技能,并提高职业兴趣；在“校中企”阶段引入企业项目进入校园,通过企业和学校的共同努力,完成学校人到企业人的转型；“企中校”阶段使学生成为职业人,完成人才培养目标。这四个阶段在内容中逐渐丰富、在强度上不断加大、在考核上不断贴近企业的真实项目式教学。
2全真企业化实训教学环境搭建是实现与企业无缝对接的必备条件
电子商务专业已初步建成集学生学习实训、就业指导、创业引导、师资培训、大学生校园商城、行业企业项目辐射等服务功能为一体的全程全网真实项目运营实训基地,实训基地面积近800平方米,可同时容纳200名学生进行实训。是目前沈阳最大且有企业真实项目的商业互联网实训基地。实训室的布局与规划均由电商企业项目负责人为我院量身打造。其中,全程全网实训室是让学生掌握各自专业方向的行业工作流程,从而具备电子商务行业基本职业技能；流程实训室分为仓储分拣中心和图像采集中心,是让学生掌握商品E化及仓储物流业务,培养学生图像数字化能力与现代电子物流操作流程；企业协作运营中心主要承接合作企业离岸外包项目,引进企业真实项目,让学生在校园便可真正参与到企业工作中。
3电商名企校园行是实现与企业无缝对接的嫁接桥梁
电子商务专业重点打造“电商企业校园行”活动,通过邀请电商企业高层领导进校园参观、考察、宣讲等活动架设企业与学校沟通的桥梁,将企业文化与校园文化的建设良好、紧密地结合在一起。
4实训实战项目平台是实现与企业无缝对接的基本手段
创建东北首个大学生创业实训平台——校园圆梦商城,校园圆梦商城是典型的工学结合、校企合作办学的成果,其实训内容与工作任务相统一,实现“毕业与上岗零过渡”。自上线以来,受上万网友的关注,点击量已突破13万,百度搜索排名高居榜首。一个大学生实训教学平台,正在逐步走进大学校园,正在成为校园师生购物的首选网站。
这里汇集了互联网平台搭建、商品E化、网络营销、仓储、物流快递等电子商务的整条价值链,一切都是真金白银的运营,互联网商学院大二的260多名学生在这里像企业的员工一样工作。
辽宁省电子商务协会副会长马会杰亲临实训现场向同学们介绍电子商务行业的发展、电商企业用人标准、并用B2C平台作为案例,加上翔实的数据使同学们详细了解运营校园商城的流程。
圆梦商城提供休闲美食、化妆品、学习用品、礼品等日常用品,还提供二手货交易、校园团购等项目,圆梦不仅为在校大学生提供衣食住行各方面的服务,也为大学生的学习、娱乐、休闲提供信息服务；同时,圆梦实行按需求时间送货,一般情况下,当天订单当天送货上门。自营电商未来的趋势是降低物流费用提高收益,所以圆梦也紧跟趋势采用0运费制,不收取任何费用。
圆梦秉承“源自校园,服务校园”的理念,为了满足师生者一站式购物需求,一直在致力于拓展丰富商品品类、快捷购物平台、优质销售服务,圆梦的每一个人都在为打造大学生校园第一品牌而努力。
圆梦商城项目使同学们在大一学习的电商理论知识得以转化和应用,营造出全真的岗位和企业环境,使专业教学实现了全真的校内实训,使实训内容与工作任务相统一,实现了“毕业与上岗零过渡”,实训课堂成了一家正在校园运营的公司。
通过以学生为实训项目主体,以项目为实训载体的校园商城项目,提升学生的专业技能水平,提高教师的行业实战能力及项目运营管理能力,提升专业建设质量,真正实现产学研相结合,培养企业真正需要的人才。
5参与实际项目是实现与企业无缝对接的有效方式
5.1出色完成五爱购外包项目
2012年11月,为给互联网商学院学子营造一个更为真实的“实战”环境,引进企业外包商业项目交给学生组成项目组协作完成,首次参与合作的企业是坐落在东北最大商贸物流集散地五爱市场旗下电子商务平台——“五爱购”。目前,由学员完成两大品类共110件商品的图像采集和E化作品顺利通过五爱购验收,并赢得了五爱购市场部一致好评；在这样的实践模式下,学生在校期间就可获得深入真实商业项目的参与机会,了解电子商务行业、电子商务企业的工作模式并能接触到最实用的岗位技能,从而提升学生的就业竞争力。
在学生团队完成外包项目期间,电子商务专业实训教师团队负责学生工作情况的跟进,指导学员完成项目并在此过程中对以前所学知识和技能进行总结提炼,帮助学生了解企业的管理规范,提高学生的职业素质。参与外包项目的11级电子商务2班同学吴琼说,通过商业项目的操作,感到自己的经验又增加了不少,并且能够感受到项目团队的真实工作氛围,对平时实训中老师所教授的知识进行亲身实践。
为了使学生技能与企业需求实现“无缝对接”,工商管理学院电子商务专业陆续引进企业真实项目,将传统的、单一的理论传授转变为形式灵活多样的专业技能素质综合培养体系,为电子商务行业培养更多应用型人才。
5.2迎战双十一,承接“国美旗舰店在线客服”代运营项目
一年一度的“双十一”活动,发端于2009年的淘宝商城,短短几年内即已盛行于国内各大电商平台,成为一种行业集体行为和商业现象,是以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。“双十一”促销活动已成为目前国内电子商务零售平台声势最大、效果最显著的大型促销活动。
2013年引入“国美在线淘宝旗舰店双十一在线客服”真实服务项目,提升学生的实践技能水平。本项目分为岗前培训和项目实施两个阶段。国美在线运营团队为140名学生进行为期三天的培训并进行活动全程跟踪指导,内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧及对产品的材质的详细讲解。经考核共有120人正式上岗。自10日21时40分起,120名学生分为三批轮番“上岗”,保证关键的17个小时内有60个旺旺在线。截止到11日24时,学生连续奋战30个小时,实现81.5万元业绩,学生最高单人业绩达到3.03万元。
目前,国美在线双十一项目已经作为工商管理学院电子商务专业的常规大运营项目,2014年的双十一,国美在线天猫旗舰店“双十一”活动纳入到电子商务专业的人才培养体系中,实现校中企的人才培养环节,让学生在实战中升华商业互联网业务技能。
2014年代运营项目整体的运作机制更加成熟,由国美在线运营团队优中选优,通过7天,两轮理论+测评+实战模式的培训,从近百名学生筛选出77名学生,分成六个组别,分别在四个关键时间段由77名学生轮班上岗。
截止到11日24时,学生连续奋战20个小时,完成近1万笔订单,销售额突破300万元,学生最高成单量22万。
在办学实践中,工商管理学院电子商务专业紧跟行业发展,为满足行业需求,探索出强化实践教学、开展项目实训、参与实际项目的递进式人才培养模式。这些积极利用企业资源开展实践教学的措施,有效保证了学院人才培养的质量。
几年来,工商管理学院电子商务专业取得了丰硕的办学成果,人才质量不断提高。学院是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业人才培养模式获得辽宁省教学成果三等奖,毕业生普遍受到企业的欢迎和高度评价,形成了供不应求的局面。
参考文献：
［1］杨明莉，陈义辉.应用型本科院校“3+1”创新人才培养模式研究［J］.中国市场，2014(44).
电商运营实训总结范文2
关键词：毕业实习；通信工程；NC实验室
毕业实习是通信工程专业必修的实践环节之一，通过毕业实习，可以更好地实现理论和实践的结合，进一步提高学生解决复杂工程问题的实践能力与系统开发能力，为今后学习和实际工作打下良好的基础。教育部在《关于进一步加强高等学校教学工作的若干意见》中指出：要大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。毕业实习作为本科生临近毕业前的实践环节，越来越受到重视。哈尔滨工程大学信息与通信工程学院通信工程专业根据学生在毕业实习中面临的问题，结合自身的条件，开展了利用中兴通讯NC实验室进行通信工程专业毕业实习的探索。
一、通信工程专业毕业实习现状
为了切实推进高等教育内涵式发展，教育主管部门推出了一系列提高高等教育人才培养质量的措施，如本科教学工作审核评估、工程教育专业认证等。与此同时，学校、学院也不断地加强本科生各个环节教学质量的跟踪、监控、管理。在这种情况下，毕业实习一方面要切实提高学生的专业实践能力，培养学生解决专业领域复杂工程问题的能力；另一方面，要通过毕业实习这一教学环节，使学生了解行业的实际情况，增强专业意识、社会责任感，培养良好的职业道德和一定的工程管理经验，促进学生工程综合实践能力的提高[1]。与此同时，随着经济、社会各方面的发展，哈尔滨工程大学通信工程专业毕业实习面临的环境也出现了变化，对毕业实习这一教学环节的进行提出了新的问题[2]。（一）联系实习单位困难通信工程专业的毕业生有相当一部分的就业去向是通信运营商、设备商，由于企业治理机制的完善，国内的主流运营商、设备商担心接收学生毕业实习会耽误工作、妨碍生产，影响产经济效益和声誉，因此一般不太愿意接待学生进行实习。而中小企业面临行业的竞争压力，往往没有能力也无暇去承担毕业实习这样的社会责任。（二）缺少高质量的实习单位社会上也有一些面向高校毕业实习的企业，但费用相对较高，学校对实习经费投入的增长相对缓慢，不足以承担专业学生全部选择这样的实习单位。（三）企业实习项目不能满足毕业实习要求通信工程专业与电视台、通信运营商等一些行业内的单位也建立了一些实习基地，到这些单位进行毕业实习。这些单位由于行业的特点，其核心生产部门业务集中，影响巨大，管理严格，学生亲自动手进行实践操作的机会很少。因此实习在绝大多数实习时间内主要采取听讲座和参观的形式进行[3]。虽然保证了实习的有效天数，但也是走马观花。由于毕业实习实践操作环节相对较少，导致学生的动手能力不能得到充分锻炼，专业实践能力培养不足。而且，由于主要是参观走访形式的实习，难以对学生的实际实习效果进行评价，导致一些学生在实习过程中不够认真，实习过程容易流于形式[4]。
二、中兴通讯NC实验室状况
哈尔滨工程大学NC实验室面积300平方米，是哈尔滨工程大学与中兴通讯公司联合建设项目，于2009年底建成。实验室从中国电信行业运营商网络的应用现状出发，设计了一个完整的现网运营模拟方案。实验室采用中国电信行业主流的通信设备，满足专业在电信领域科研、实训、培训的要求。哈尔滨工程大学NC实验室分为机房和学生实验室两部分。实验室的实验设备包括数字程控交换平台、SDH光传输平台、数据通信网络平台、TD-SCDMA3G无线移动平台，2.5G/3G综合移动核心网，能够模拟网络运行。学生实验室有30台电脑终端，能够完成对每种设备平台的实训与研究。哈尔滨工程大学与中兴通讯公司开展了全方位深度的合作。从实验室设备的选取，到平台结构的设计；从实验课程的建设，到通信工程专业相应师资培训，都由中兴通讯公司参与完成。通信工程专业共有10余名教师参与了中兴通讯学院的相关培训，获得了中兴通讯学院培训讲师的资格。
三、基于NC实验室的专业毕业实习探索
学院、专业针对本科毕业实习环节的现状及面临的问题，结合自身的条件，开展了利用中兴通讯NC实验室进行通信工程专业毕业实习的探索。
（一）实习项目
根据毕业实纲的要求，结合中兴NC实验室的实际情况，最终确定实习为TD-SCDMA移动通信系统开局维护项目实训。之所以选定这个项目，一方面是TD-SCDMA移动通信系统涉及无线、传输、交换、信令等各方面的技术，内容比较全面；另外这方面的技术也是目前广泛使用的技术，学生也比较熟悉，容易接受。
（二）实习内容
通信工程专业的毕业实习内容是根据专业培养目标对于毕业实习这一教学环节的要求，由通信工程专业负责人、实习指导教师，深圳中兴通讯学院的专家共同确定的。通信工程专业毕业实纲一方面要求通过毕业实习使学生在通信工程方面的专业实践能力得到训练；还要求学生在专业职业素养、综合能力方面有所提高。为此，内容设置须能够满足上面两方面的要求。实习的内容包括授课和实训两部分。授课内容包括移动通信发展概述；TD-SCDMA基本原理、关键技术；接口协议与软硬件系统平台；核心网的相关技术及设备；无线接入网技术介绍、TD-SCDMA无线网络勘察技术、移动天线原理及选型。授课内容使学生对相关的技术原理有所了解，进行实训时就能做到理论联系实践。同时，实习内容还包括技术发展、网络勘察、天线选型等通信行业发展状况、通信工程现场实用技术，目的在于学使学生了解行业的实际情况，增强学生的专业综合素质。实训内容包括核心网网元MSCS业务开通以及配置实训；核心网网元MGW业务开通以及配置实训；无线网络控制器RNC业务开通以及配置实训；B326基站的开通及配置。实习学生完成网元的开局及配置，并将配置数据上传到实际网元，最后测试手机上的实际的话音、数据业务来验证配置、开局是否正确。同时学生可以通过信令跟踪查看通信业务过程中信令在各网元中传递、响应状况，进行故障调试，加深对通信业务流程及各接口协议的认识。
（三）实习管理
为了保证毕业实习的质量，在毕业实习进行过程中，有着严格的教学管理。首先，毕业实习教师都是具有一定的企业工作经历或工程经验丰富的教师，获得了中兴通讯学院培训讲师资格。由参与毕业实习的教师组成实习小组，熟悉实习内容、调试实习设备、制订实习计划。实习小组根据毕业实纲中对各个能力培养的要求，将各部分分解到实训、授课等各个具体环节中去，并确定实训环节、实习专题报告、实结报告等各部分的考核比重、评分标准，明确实习重点。在实习考核过程中，严格按照评分标准进行评分。实训的考核分为过程成绩、结果验收；实习专题报告、总结报告不仅给出分数，而且根据评分标准给出相应的文字评价，考核过程做到评分有据；保留各部分考核的相应资料，做到有据可查。
四、实习效果分析
经过3年的实习，专业和实习教师对中兴NC实验室的毕业实习效果也进行了分析总结。1.由于整个实习过程各个阶段的目标明确，因此学生没有参观式实习的松散、懈怠，对待毕业实习与一门实验课程一样，实习的效果比较好，事后实习报告的内容也比较充实。2.从实习教师来看，实习教师都经过了中兴通讯学院的培训，同时参与了实纲、实习计划的撰写，对实习内容熟悉；另外由于实习教师了解专业培养目标，对实习重点、实习过程把握要比一般企业工程师更好，因而毕业实习目标更容易实现。3.NC实验室的设备从规模到细节和运营商生产机房相比，还有差距；同时虽然教师都有企业工作经验，但对于工程师职业素养等方面的理解还是不如在企业工作多年的老工程师。因而，如果能在毕业实习过程中安排一些参观运营商、电台等企业生产过程，或者请企业资深工程师来对生产过程进行一定的讲解，将实训实习和参观实习相结合，学生的工程师综合素质会得到进一步的提高。
参考文献：
[1]刘觉民，姚建刚，龙笑平.毕业实习教学的探索与思考[J].电力系统及其自动化学报，2000，(3).
[2]商丹，高永清，于家城.电子信息工程专业毕业实习改革与实践[J].中国现代教育装备，2009，（6）.
[3]杨德森，李琪，李秀坤等.水声工程学院本科毕业实习模式改革与探索[J].中国现代教育装备，2010，（21）.
电商运营实训总结范文3
【摘要】随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，越来越多的中小微型企业加入电商的行列，使我国市场对跨境电商人才的需求量迅速增加。文章调查了解跨境电商企业对中职生的岗位需求，针对具体岗位分析了中职生应具备的能力，并进行了相应的课程设置，希望对商务英语专业的教学有所帮助。
【关键词】跨境电商岗位；中职商务英语专业；课程设置
跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。随着互联网的飞速发展以及“互联网+”的出现，我国跨境电商行业发展迅速，外贸产业面临巨大的挑战与机遇。2016年，我国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元，是2013年的2倍多，预计2018年将达到8.8万亿元。跨境电商已经成为国家经济转型的重要支撑和未来经济发展的主流趋势。伴随着“一带一路”建设不断推进以及国内贸易的趋势，跨境电商市场的发展环境愈加优化，越来越多的中小微型企业加入电子商务的行列，将产品推销至世界各地。
一、跨境电商岗位的需求概况
2016年，汕头在《中国城市电子商务发展指数报告》中位列 “电商百佳城市”第26位，比2015提升了16位，在广东省位列第7位 ，居粤东西北地区首位；在2016年“全球双十一”购物节中，汕头企业交易额排行全国20位，处于强增长趋势。汕头电商各指标数据迅速增长，有效地促进了传统外贸转型升级，跨境电商在进出口贸易中的渗透率逐渐攀升。为了紧贴汕头新兴产业，紧贴职业岗位，更好地服务地方经济；科学确定办学定位，健全校内专业建设动态调整和与行业对接并协同发展机制，笔者调查研究了汕头市跨境电商行业对岗位的需求。调查数据显示，目前汕头市跨境电商岗位主要分为两类：操作类岗位和运营与推广类岗位。
二、跨境电商岗位的能力分析
根据调查结果，这两类工作岗位的职能要求具体如下。
第一类，操作类岗位是以电子技术为手段，具备在互联网平台上进行外贸网络营销的基本技能，在线完成产品的询盘、定价、运输、支付、交付、纠纷处理，更好地开展跨境电子商务，按照业务的操作流程及管理制度来执行和跟踪贸易业务。包括：负责跨境电商平台的商品，上传产品信息，联系客户，对客户的询盘及时处理，提高询盘订单转化率；负责对意向客户的不断跟进；负责订单确定及传达，回款跟踪，发货跟踪，物流跟踪，并能独立处理和解决所负责的任务；负责将单据及时寄给客商清关报关；负责跨境电商平台账户的稳定安全并协助社交账户的运营；熟练应用客户开发工具与客户沟通，利用掌握的产品的专业知识来完成产品售前咨询服务，售中和售后跟踪服务，跟踪客户产品使用情况及客户关系维护，维护店铺好评；负责投诉业务，合理处理争议、换货、退款，及时反馈客户争议和客户意见，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。
第二类，运营与推广类岗位是以电子技术为手段，能够在互联网平台上熟练运用网络营销工具优化产品信息，通过运营与推广，提升转化率，更好地开展企业跨境电子商务，提升企业经济效益。具体包括：热爱推广，能合理地控制成本，对广告费用能做到合理规划，精准投放；及时整理网站相关报表，配合主管做好日常工作。具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力，利用“数据纵横”，积极收集、分析并总结产品营销过程中的市场信息，与公司内部其他部门协作并提供建设性意见，创建相关的、精准的关键词列表以及设置展示位置，通过分析和优化对投放的关键词广告的数据分析，促进销售；熟悉各跨境网站的产品刊登、维护、关键字竞价优化等工具；熟悉外文各大互动性社区网站；科学管理平台广告账户，优化产品详情描述，做好关联营销；负责产品搜索排序优化、转化率优化，优化各推广平台，确保推广资源效果最大化。根据公司战略和营销策略，利用网络营销工具制订推广计划并及时实施，提高产品优化率。具备一定的文案创意、策划能力，能主动提出各种推广策划方案，具有很强的应变能力与创新精神。
由此可见，以上两类跨境电商的岗位职能要求学生应具备能力包括：跨境店铺运营管理能力、客户服务能力、跨境电商操作能力、数据分析能力、文案策划能力；除此之外，还应具备学习能力、应变能力、创新能力、沟通能力、协调能力等一系列职业综合素质方面的能力。
三、基于跨境电商岗位的中职商务英语专业的课程设置
职业教育课程设置要适合中职学生的特点，以培养技能型人才为目标，经过下企业调查，充分分析外贸业务岗位的职业需求，确定岗位典型工作任务，以工作任务所需要的能力进行相关的课程设置。
（一）基于岗位能力要求，进行课程设置
根据以上跨境电商岗位的能力要求，商务英语专业课程体系可按照以下六大模块构建商务英语专业课程体系的框架。
1.英语知识模块设置6门课程：英语精读、英语语法、英语听说、商务英语听说、商务英语、跨境电商英语。课程目标：培养学生熟练掌握英语基本知识。
2.商务技能模块设置4门课程：国际贸易基础知识、进出口贸易实务、外贸单证实务、商务英语函电。课程目标：培养学生熟练掌握国际商务理论知识。
3.电商技能模块设置4门课程：电子商务基础、跨境电商操作实务、图像处理和网店管理、客户服务。课程目标：培养学生熟练掌握电子商务知识。
4.专业选修模块设置2门课程：中西文化比较、涉外礼仪。课程目标：培养学生英语交际技能，增强跨文化交际意识。
5.实践操作模块设置3门课程：商务办公技能综合实训、商务英语综合实训、跨境电商平台综合实训。课程目标：由专业指导教师按照岗位规定的标准和程序进行示范指а盗罚加强实践教学，使学生体验岗位，能够完成工作任务；培养学生实践操作能力和技能。
6.公共基础模块设置7门课程：语文、数学、政治与经济、职业道德与修养、法律、体育、计算机基础。课程目标：培养学生的职业综合素质。
以我校为例，学生在校时间3年（132周），其中课堂教学81周，考试5周，校外实习38周，校内实训4周，入学教育和军训1周，毕业教育1周，机动2周。 以上课程可按照如下比例安排：公共基础课占20%，英语知识模块占30%，商务技能模块占20%，电商技能模块占20%，实践操作模块占8%，专业选修模块占2%。
（二）整合课程内容，引入职业资格考证项目
基于跨境电商岗位，以岗位应具备的工作能力作为配置课程和界定课程的依据，以够用、适用为原则，整合课程内容，开设符合岗位需求的综合性课程。例如将市场营销、物流知识归纳到国际贸易基础知识课程中来，将跨境电商营销与数据分析归纳到跨境电商操作实务课程中来，由于商品图像信息编辑与网店管理在实际操作上有相关性，将两门课程合并，将中英文字录入实训与商务办公技能综合实训合并。进行改革之后，课程的岗位针对性明显增强，最新的知识、技能能够及时补充进来，学生对专业理论知识的学习目的更为明确，学习效率有较大提高。
教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕 6号）指出：职业院校要加与职业技能鉴定机构、行业企业的合作，积极推行“双证书”制度，把职业岗位所需要的知识、技能和职业素养融入相关专业教学中，将相关课程考试考核与职业技能鉴定合并进行。因此，可以将跨境电商操作实务课程与全国跨境电商操作专员岗位专业考试相对接，把考证内容融入专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。
（三）利用互联网资源，改变传统的教学方式
在互联网快速发展的大环境中，要转变传统的教学观念，促进教学方式与时俱进地发展。对于跨境电商岗位来说，实践性教学所占的比重是非常大的，健全相应的配套硬件设施非常重要。顺应跨境电商行业需求，学校开设以速卖通、敦煌网、亚马逊、EBAY等主流跨境交易为平台的完备的校内实训中心尤为重要。依托互联网，利用低门槛的准入条件，帮助学生开立真实的网店，进行实战式实训教学。积极利用互联网，获取并整合更多的教学资源，及时了解跨境电商行业脉动，有效地调动学生的积极性和注意力，提高教学效率和质量。例如，进入淘宝大学在线学习平台，可以学到一线实战卖家分享的各类实践内容。同时，教师在答疑解惑时可以采用学生熟悉的社交方式，让学生感觉到更加轻松、亲切，在网络化的教学互动平台上，师生的交流更加自如。
综上所述，基于跨境电商岗位，商务英语专业课程的合理设置应该在先进的课程理论指导下，基于跨境电商岗位进行调查研究，分析岗位所需要的核心工作能力，进行课程设置，实现课程学习与岗位能力培养有机对接；整合课程内容，引入职业资格考证项目，把考证内容融入各专业课程教学中，构建“课岗对接、课证相融”课程体系。转变教师的传统观念，充分利用网络资源，让学生在实训中得以巩固和提高。只有这样，才能真正地为跨境电商行业培养出所需要的应用型、技能型人才。
【参考文献】
[1]黄克孝.职业和技术教育课程概论[M].上海：华东师范大学出版社，2001.
[2]郭瑞卿，温耀峰.基于职业能力需求的高职商务英语专业课程体系改革[J].职业技术教育，2008（32）：14-15.
[3]刘洋.基于跨境电商进行商务英语的课程改革研究[J].疯狂英语（教师版），2015（02）：103-105.
电商运营实训总结范文4
关键词：双创；创业孵化园；电子商务
在“大众创业，万众创新”的时代背景下，高校作为创新人才输出的主要组织机构，建设校内创新创业基地，实施创新创业教育，鼓励大学生创业，以创业促就业，是对国家政策最为直接的回应。
1、大学生创业孵化园的基本情况
1.1概念界定
大学生创业孵化园，又称大学创业园、大学生创业基地、大学创新创业中心或大学创，是企业孵化器的一种。企业孵化器一般指的是一个机构围绕着一个或几个项目对其孵化以使其能产品化、市场化，包括团队、项目和固定场所等基本要素。企业孵化器超源于二十世纪50年代的美国，作为一种新型的社会经济组织，为创业者提供空间、服务、人员及优惠政策，营造良好的创业环境和条件，降低企业的创业风险和创业成本，提高企业的成活率和成功率。
1.2主要模式目前国内各地大学生创业孵化园建设与运营都有多种模式，主要包括以下三种：
1）“一校建设，多校使用”的地方型大学生创业孵化园，如以湖南株洲市大学生创业孵化园，由湖南工业大学牵头在校外组建创业基地，其它在株高校有创业意愿的学生经过SYB创业培训，递交创业计划书，经专家评审合格后，即可申请入驻。其特点是政府扶持、高校牵头、集中管理、区域共享。相同模式的还有中山市大学生创业孵化基地和阳江市大学生创业孵化基地。
2）“一校建设，一校使用”的校本型大学生创业孵化园，如金华职业技术学院大学生创业孵化园，学校在校内创建创业孵化园，打造创业街、孵化店、孵化工作室，其特点是依托创业孵化园，设立创业学院、创新创业基金和一批创业服务站，为学生提供创业辅导，人才推荐，技术咨询，财税咨询，法律咨询，市场开发，生产办公场地等创业服务。相同模式的还有泰州职业技术学院和唐山职业技术学院。
3）“企业建设，多方使用”的市场型大学生创业孵化园，如大学生创业网（民营企业）建立的大学生创业孵化园，除了兼顾前两种模式的功能外，其最大特点是赢利性。
1.3主要孵化项目
纵观全国各类大学生创业孵化园，孵化项目虽然涵盖动漫游艺与数字媒体设计制作、网络工程与系统集成、软件外包与开发、工业设计与通信数码技术、现代物流、电子信息技术、企业管理战略设计与实施、文化创意产品、电子商务等方面。但就高职院校而言，在网购还没有成为一种流行的相当长的一段时间里，高职院校创业孵化园的项目主要包括在生活服务类实体店，如租售、奶茶咖啡店、服装店等，业务面向的也主要是本校的师生，项目科技含量较低，可持续发展的空间较小。近几年电子商务成为许多高职院校创业的热门项目，以义乌工商学院和潮汕职业技术学院为代表，在创业教育方面成果丰富，也产生全国性示范效应。本文研究重点研究创业孵化园在支持电子商务创业运营模式的研究。
2、大学生孵化孵化园的问题和对策
2.1主要问题
目前高职院校通过大学生创业孵化园培养学生创新创业能力有许多成功的案例，如浙江经贸职业技术学院、金华职业技术学院、中山职业技术学院等，但存在的问题也非常明显，主要有以下几个方面：
1）定位不明确，目的不清晰。一些学校的创业园没有紧密结合学校办学特色和办学思路，忽视学校自身实际。首先，创业孵化园是学校实施人才培养的基本载体，具有教室和实训室的基本教学功能，应以培养和提高学生创业能力为目的，而不是片面追求创业项目孵化成功的结果。其次孵化园的结构布局应结合各学校的专业设置，如义乌工商学院重点支持学生电商创业，其创业空间设置了摄影、仓库、便于学生上网的经营环境。浙江经贸职业技术学院重点扶持学生实体经营，沿街规划了店铺供创业团队租用经营。
2）缺少规范的管理机制。依托孵化园开展创新创业教育，需要有专门的管理和运作团队，就如同各高职院校为某一个专业或专业群设立一个教研室，需要有一个教学团队。而一些孵化园没有这样的组织机构或者设置不完善，内部各个部门的职责划分不清，无法围绕学生的创新创业教育特别是创业项目对孵化园以外的各种社会资源进行统筹，提高服务质量和效率。需要一批富有责任心和创业精神，具有良好经营管理知识和市场运作经验的人员，对学生的创业计划开展诊断、政策及信息咨询、管理咨询等服务，有效降低项目的风险。
3）可持续发展能力不足。如果从一开始没有对创新创业教育有统一的规划，对大学生创业孵化园的合理定位，受学生创业经验不足、技术不成熟等因素的影响，导致技术含量相对较高的项目到后期无法运作，而对于一些纯商业运作型的项目因资金不足也较难持续发展，或者因项目的创新能力不够使得创业孵化园失去活力。创业孵化园是教育公益性的，在机构设置、人员管理、工作开展等方面有鲜明的教育特点，但又要承担一部分的企业功能，这种特殊身份使得创业孵化园在实际运营中举步维艰。
2.2基本对策
1）根据各院校的所在地方的经济发展特色及专业布局，部署重点创业项目的发展规划，明确创业孵化园的功能定位。如义乌工商学院依托义乌小商品批发城和义乌大力发展电子商务的政策，组建创业学院，出台系列支持电子商务创业的政策。
2）根据孵化园的重点孵化项目特点，合理规划孵化园的空间布局，制订服务项目规范，从而规范管理。首先需要设立孵化园办公室专门机构，有条件的学校可以成立创业学院，明确机构职责；然后要制订相关的服务规范，一般包括服务、中介服务、咨询服务、融资服务、技术服务、人力资源服务和信息服务；同时组织交流活动、推广孵化企业。
3）坚持“走出去”战略和“开放办园”的思路，引入民间资本，实行混合所有制，增强自我发展的能力。院校在创建创业孵化园时克服片面地认为这仅是学校职权范围内的事情的认识，要争取政府、企业和媒体等多方面的支持。
3、大学生电子商务创业孵化园运营模式研究
3.1高职院校重点推进电子商务创业的优势
第一，需求量大。截至2015年6月底中国网购用户规模达4.17亿人，网购零售规模达4万亿。第二，电子商务创业投入成本少，风险较低。电子商务创业初期无须投入过多的硬件设施，同时又可借助免费的网络工具开拓市场。第三，电子商务创业较为便利。大学生有充足的课余时间，方便上网，都具备计算机网络基本知识，能够熟练运用网络，可以很方便地进行电子商务创业活动。第四，无论是经济发达地区还是经济欠发达地区，承受物流和支付技术的日渐成熟，发展电商业务的门槛相对较低。在经济发达地区可以将丰富的产品销售到全国各地，而欠发达地区则可以将一些优质的农产品销售到全国各地。
3.2大学生电子商务创业孵化园建设与运营目标
项目总目标是在校内创建真实企业工作环境，学生可直接进驻开展电子商务创业，同时结合企业人才需求特点和电子商务专业教学要求，配备与之相适应的师资队伍和教学资源。通过真实的创业活动，实现电子商务一体化教学与企业实际岗位工作的无缝对接，形成校内自主电子商务真实项目运营推广与教学互补机制。与此同时，教师参与并指导学生团队创业，可积极累更多企业工作经验，促进“双师型”教师队伍的培养，从而实现电子商务专业与相关专业的协同发展。根据东莞地区产业、行业发展方向、区域经济特点以及企业单位对电子商务专业相关岗位知识、技能等要求，按照“就业导向、服务区域、能力本位、工学结合、产学合作”的建设思路，根据我院电子商务专业及相关专业建设及发展实际，建设一间可供学生直接入驻创业的电子商务创业实训室。以此为基础一方面全面整合我院电子商务专业及相关专业的教学资源(包括课程体系、教学内容、创新创业指导、师资队伍、实践项目、实训条件和科研情况等)，引进企业真实工作任务，拓展校企深度合作，提升专业发展空间，实现教学与经营互补机制，在校企合作平台上完善或建设相关教学资源。另一方面，根据学生创业需要，建设由校内专任与企业聘用相结合的师资队伍，强化教学多方互动，拓宽教与学的互动渠道，形成多课程的实训平台，提升实训教学和实训队伍素质，最终使我院电子商务专业办学实力、教学质量、管理水平、办学效益、辐射能力等方面显著增强，为区域经济社会发展提供强大的实用创新型人才支持。
3.3大学生电子商务创业孵化园建设与运营基本路径
成立电商运营中心。有条件的院校建议支付设立具有法人资格的电商运营中心，可由学校、教师多方出资。第一步，场地规划建设。根据各院校的实际情况，建设规划面积不少于200平方米的创业实训室。并细分为五个功能区，分别为前台等候区、商务洽谈室、摄影工作室、经营与推广服务工作区及综合服务区，其中商务洽谈室、摄影工作室、经营与推广服务工作区为主功能区，承担着学生创业的绝大部分工作。第二步，明确孵化园运营管理团队岗位职责。电子商务发展变化快，各平台运营规则和国家相关政策法规对经营影响巨大，而且技术的革新也产生影响，该运营管理团队除了承担一般孵化园的职能处，还要加强相关的研究，保持一定的前瞻性。第三步，业务开展。根据院校所在地区经济发展特点，选择合适的运营项目。就东莞职业技术学院来讲，东莞以制造名城而闻名，具有非常的优质生产企业和货源，可以选择与厂商合作，承接企业完部电子商务运营的工作，开展代运营的项目。也可以与一些大的分销企业合作，由企业提供货源和仓库，学生从事分销业务，在实战上提升自己的运营能力。业务方面还可以组建电子商务专业学生为主体的创业教学培训，开展课题研究，为实施电子商务创业培养模式，提供人才培养方案、课程资源、教学案例、实训基地管理文件等。第四步，推广学生电子商务创业项目，对创业项目团队进行评价，研究电商创业项目如何独立运营，创业项目孵化平台的路径。优化和总结基于电子商务服务外包的大学生创业培养模式，进行理论提炼和人才培养模式改革的推广，服务地方社会经济发展。
4、总结
依托创业孵化园实施创业教育是一个系统工程，不仅要有合理的场地规划，还要有相关的设施和教学资源配备，在师资队伍、教学管理和课程等方面进行系统的设计。要保持可持续发展，要立足地方经验，开放办园，学生的创业项目面向社会，社会的资源能进入校园。
参考文献：
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[2]郭夏玉.大学生电子商务创业模式研究[J].河北软件职业技术学院学报,2013(12):21-22
[3]何芳等，大学生创业孵化基地建设现状调研－基于浙江某校的实证分析[J].科技创业月刊，2011（10）：36－38
电商运营实训总结范文5
黄戎，（1979.10-），女，汉族，四川泸州，四川化工职业技术学院，大学本科，讲师，市场营销，经济。
摘要：经管类课程的教学由于受学科体制和现实条件的制约，理论教学一直是比较主要的形式，近年来兴起的沙盘模拟经营可以把管理类课程的知识融入到实训中，是一种很好的实训方式，但是对教师来说这种试验方式如何让学生学到更多知识确实一个实验中比较难解决的问题，本文就学员在教学过程中的问题进行探讨。
关键词：ERP沙盘；教学问题；综合性；参与性
一、ERP模拟经营沙盘课程概况
ERP模拟经营沙盘课程从引入中国到现在，经过了30多年的发展，经过这三十多年的发展，在各大高校的经营管理类专业的实验中广泛使用。市场上做ERP沙盘的公司有用友公司和金蝶公司，两大公司都推出了模拟经营的电子沙盘和手工沙盘，不管是电子沙盘还是手工沙盘在经营的原理上都是大致相同的，都是通过模拟一个公司的经营，让学生体会公司的经营管理的奥秘。电子沙盘在规则上更加详细而且模拟的经营环境也和真实的企业环境更加接近，所以和现实的企业经营更加接近。而手工沙盘从教学的角度更加有利于初学者的学习以及教学的使用，手工沙盘由于其所有环节都需要手工处理，更加有助于学生熟悉沙盘的规则和理解企业经营模拟流程。
本文以金碟公司的ERP模拟经营沙盘为基础进行探讨，由于现在金蝶公司的手工沙盘主要分成工业制造企业经营模拟沙盘和商业企业经营模拟沙盘，本文则以以金蝶公司的工业制造企业ERP沙盘为例，谈谈在模拟经营实训课程教学中教师需要注意的几个问题。在实训中主要存在的问题和课程的特点有密切的关系，所以首先谈谈本实训课程的特点。
二、ERP沙盘模拟经营课程特点
1、综合性
工业沙盘通过模拟工业制造企业的运营流程，把参与学员分成6-8个小组，每个小组模拟一家企业，以1-7个经营年度为一个经营周期，由每个小组成员分别承担这家企业的各种角色，在模拟的市场规则中相互竞争，经营该企业。在模拟沙盘企业经营中，会进行企业在生产管理中的一些规则设定和条件假设。这些规则和假设包括对原材料市场、产品市场和金融日常等经营环境的假设，各个小组在经营过程中需结合规则要求，研究各自团队的角色分工和企业的经营策略，制定生产、销售、财务计划。所以在模拟实训过程中将涉及公司团队建设、物资采购、产品成本核算、融资方式选择等内容，由于其涵盖了多个专业和学科的内容，因此本课程具有较强的综合性。正是由于其覆盖内容较多，所以对指导教师的要求也比较高。
2、参与性
在沙盘实训中，模拟企业的经营全部由各经营团队自己完成，指导教师不直接参与任何一家企业的经营决策，因此指导教师在经营过程中主要起到辅助作用。指导教师主要充当流程控制中的监督者、资本市场里的银行和高利贷者、原材料供应商、产成品的客户等角色，因此学生的参与性较强。对于教师来说如何激发学生的积极性就变的非常重要。指导教师除去在经营中的辅助作用，还有一个重要作用就是要引导学生在模拟经营过程中体会企业的经营管理，学会理论联系实践，综合应用各学科知识，把平时的学习和企业的经营融合起来。
三、在实训中教师要注意的几个问题
结合本课程的综合性和参与性较强两个特点，在实训过程中实训指导教师需要注意以下几个问题：
1、学员角色分配
沙盘操作的第一个步骤是团队建设，如果是初学者刚接触沙盘，要掌握操作规则是比较容易的。而如何激发学生的参与积极性，充分发挥其在团队中的作用是对实训来说才是最重要的。学生的多样性格决定在了在团队中会出现风险偏好者、比较慎重的管理者等各种性格的团队成员，只用通过团队协作，取长补短在经营中才能走的更远。在刚接触沙盘时，学生往往不了解经营过程中需要哪些角色和自己的角色所承担的任务，因此可以采取初步分配角色，试运营1-3个运营年的方式，体会经营过程之后再做分组。让学生在经营过程中了解运营所涉及的事务以及相应角色应该承担的任务，以便更好地承担自己角色的责任。当然试运营也是学生熟悉规则，把握规则的一个过程。
2、财务报表填制
在进入经营过程以后，手工沙盘操作中最容易暴露出来的问题就是财务报表填制问题。由于上本课程的专业并不仅仅是会计类专业，因此经过几年的运营期后学生的财务报表填制混乱、账面和盘面不一致等问题开始凸显。表面上看来，通过操作和报表填制学生学会了一些基本的会计知识的应用，出现的这些问题也仅仅是报表的填制失误或者错误。然而，如何通过报表的问题分析企业的问题，这才是指导教师必须要引导的，比如，如何通过报表分析企业的偿债能力、营运能力、盈利能力等，企业如果运用经营杠杆和财务杠杆，如果调整资本结构，如何降低资本成本等问题。指导教师要引导学生思考这些问题，这也是把其它学科知识和企业经营融合在一起的过程。
3、实训总结
在ERP沙盘模拟经营过程中，出现团队因为经营不善出现破产现象是非常常见的，分析破产的原因是沙盘经营结束之后一个非常重要的环节。学生最容易出现的问题就是总结仅仅限于对沙盘盘面的情况进行分析，特别是只对自己小组的情况进行分析，不注意对外部环境、竞争对手进行分析，并且并未体会到沙盘中蕴含的经营管理理念，涉及的市场营销知识以及物流采购等知识。如果知识流于表面，则学生通过沙盘操作只体会到了皮毛，不能深入理解和通过发散思维获得更多的知识。针对于没有破产的小组，同样是需要进行总结分析，每一个运营周期结束之后，各小组需要总结本次成功的关键是什么，不足是什么。通过学生的多次实践操作证明，通过实训总结之后学生思考问题的角度会有明显的变化，经营情况会发生很大的改变。所以对指导教师来说，引导学生做好实训总结工作是完成ERP沙盘模拟经营必不可少的环节，切忌每次做完一个运营周期以后就开始急于做下一个周期。
ERP沙盘模拟经营对学生来说，如果只是学会沙盘如何经营是非常简单的，只需要熟悉规则就够可以实现。而在沙盘的模拟经营实训中，如何把各种专业知识和企业经营融合起来，学生如何才能真正地在“参与中学习”，而不是把本课程看成一个流于形式的企业经营模拟游戏是指导教师在实训中面临的难题。所以在本课程的实训之前最好保证学生已经完成了基础会计、市场营销、财务管理等管理类课程的预习，当然也有一些同学在沙盘模拟实训之后发现了自己在以往课程学习当中的不足后进行补习的。指导教师还要注意引导学生建立全局观念，用战略的眼光来看待企业的业务和经营，不做目光短浅的经营者，保证小组制定的发展战略贯穿于企业经营的每个环节中。另外在小组合作方面学会处理人际关系，学会用正确的方式表达自己的意见，同时学会接纳小组成员的意见，学会有效沟通，提高小组成员的合作效率，作为小组领导者的同学要注意培养其领导者素质。课程的综合性决定了本课程在实训过程中的难度，指导教师一定要充分挖掘这种实训方式让学生通过和小组成员一起寻找市场机会，分析市场规律，制定营销策略，在各种成功或者失败的管理体验中，学习管理知识，掌握企业管理技巧，提高管理素质。（作者单位：四川化工职业技术学院）
参考文献：
电商运营实训总结范文6
高职院校应当以职业岗位要求为基础，对课程业务流程、核心课程、核心技能、基本技能进行总结，进而为电子商务职业教育实训基地建设提供依据。这个过程中不仅应当充分贯彻职业基本要求和社会需求，还应当对电子商务专业高等职业教育实训教学体系进行完善。通过对实训教学基地的组织结构和基本规模的科学配置，构建出能够充分满足实训教学需求并且设备先进的实践教学场所。
1.1建立培养电子商务人才的总体目标
为了提升电子商务专业学生的专业水平，在电子商务实训基地具体建设中，高职院校应当将建立符合电子商务专业特点和学生实际情况的经营类专业实验和实训教学体系作为总体目标，在这个过程中应当充分体现高职院校电子商务的专业特点，并将高职电子商务专业人才培养要求充分地贯穿于电子商务实训基地建设的各个环节，进而保证其发挥出应有的作用。
1.2贯彻培养电子商务人才的基本原则
为了有效适应社会岗位对电子商务专业人才的要求，高职院校在构建电子商务实训基地的过程中应当充分贯彻经营类专业培养目标，并且执行岗位职业能力的要求。将电子商务岗位专业核心岗位群和核心业务技能作为实训的核心内容，同时要求尽可能与实际流程一致，实现建立电子商务人才培养基础上的实训和实验教学要求。此外，在选用实训基地的设备和教学软件系统时，应当给予技术的实用性和先进性充分的考虑。
1.3科学设置电子商务实训的基本内容
为了提升电子商务教学的有效性，实训教学体系的基本内容是建立在专业培养目标之上，通过广泛而深入的调研活动进行突出技能、符合地区发展需要、专业特色鲜明的电子商务实训教学纲领的构建。实训纲领由三条主线构成，分别是将主要内容定位为核心课程的基础实训方案、将主要内容定位为知识链和技能链的基础实训方案、将行业技能和业务流程作为核心的综合实训方案。
1.4电子商务人才培养实训教学计划
根据教学大纲和实训大纲要求制定实训计划，首先围绕课程进行课内实训计划的制定，并且设计与章节相适应的实训项目。然后进行成果形式、时间、操作要求、操作环境、任务、目的、名称的制定。其次，在对知识链体系进行深入分析的基础上进行每个学期基本技能实训计划的制定，然后对成果形式、操作要求、操作环境、任务、目的、名称进行设定。最后，围绕企业应用制定综合技能实训计划。
1.5电子商务人才培养实训环境和执行计划
高职院校根据计划和大纲开展实训项目，高校教职人员应制定各类实训基本教学环境和执行计划，然后中心针对设施、人员、实训时间、教学软件、实训室进行统一安排。同时高职院校应当根据教学大纲要求进行实训项目管理，教学总学时的百分之四十应当用于核心课程的实训教学。中心统一将实训时间划分为课内时间和课外时间，并且需酌情开展技能链结合综合实训。
1.6电子商务人才培养设计实训内容
具体实训内容的设计工作应当依据中心实训系统功能、知识链和应用技能、课程等内容进行，并且根据内容的不同将其划分为知识型、操作型两大类。设计的实训课程应当符合内容相对独立，能在一小时左右完成的要求。
1.7电子商务人才培养中心试验室建设
高职院校电子商务职业教育中心实验室应当包括电子商务基础实训室、电子商务和物流实验室、商业自动化实验室、创业实验室以及综合教学平台。
1.8设备和软件系统的选择
在选择场地环境、硬件设备、软件系统的过程中应当充分考虑科研、实训、实验、大纲的要求。并通过相应的考察调研活动，确保实训基地、实验室建设在实训活动中充分发挥作用。应当注意的是，在软件采购环节应当改变传统单纯购买的做法，通过和开发商的有效合作设计出符合高职院校电子商务实训基地要求的软件。
1.9电子商务人才培养教学资源建设
为了实现人才培养目标，高职院校应当在购置和引进实训教学资源的同时，通过对教学经验进行不断总结推动教师开展实验实训教学资源的开发、积累、编制工作，实现拓展教学实训资源的目标。与此同时，还应当在现有实训室资源和教学系统的基础上，开展和教学系统开发商、集成商的合作，共同进行符合高职院校实际情况和特点的专业实训教学系统的研发，最终实现实训资源的优化和丰富。
1.10构建电子商务实训平台
为了实现有效培养电子商务人才的目的，高职院校应当完善实训教学环境，并通过自身网络系统和校园网的充分利用实现中心资源的整合，为实训教学的开展提供综合性平台。同时还应当充分发挥网络平台的作用，通过在线实践模式、实习、实训等活动的开展，实现在线实训指导、在线考核、师生交流，进而推动资源利用率和教学效率的提升。在中心硬件设备先进性不受影响的条件下，高职院校应当对教学环境进行不断完善并且不断拓展教学形式，构建连接教师办公室、学生宿舍、多媒体教室、实训室的共享型教学环境。另外高职院校在和企业、服务商、其他院校合作的过程中，应当强化资源共享水平，并通过丰富的教学资源实现实训教学质量的提升。
2现代电子商务实验中心系统结构
2.1电子商务基础实验室
电子商务基础实验室能够开展的实验和实训教学范围应当包括电子商务综合实训、网络数据库应用、网络程序设计、电子商务网站建设、电子商务与现代物流、电子商务概论等课程。并且还应当进行相应的系统配置，包括网络谈判教学系统、电子商务模拟实验系统、电子商务师考试教学系统、电子商务综合实训教学系统、电子商务系统开发平台。
2.2电子商务与物流实验室
电子商务与物流实验室应当实现卖场管理、第三方物流管理流程、物流电子商务、电子商务与现代物流、现代物流管理实践的实训教学。在实验室系统包括配送管理、仓储管理、运输管理、供应链管理、条码采集和应用、卖场管理、物流管理等系统。实验室应当在开展基本教学实训的同时，可用作开展针对社会企业的仓储配送、现代物流的培训活动。
2.3财务和网络金融实验室
财务和网络金融实验室开展实训和技能训练的范围应当包括企业经营和管理、财务审计、出纳实务、税务会计、综合会计、财政与税收、政府与事业单位会计、财务跨级、企业财务管理、网络财务管理等。实验室配置应当包括的系统有网络金融业务流程实训、会计电算化流程实训、会计基础实训、网络财务流程、工商企业注册模拟、通用会计数学、财务管理和ERP等系统。
2.4网络营销和贸易实验室
网络营销与贸易实验室开展的实训和实验范围包括工商企业管理、项目管理、人力资源、商务谈判、商务项目策划与管理、营销策划、市场营销、网络营销等。该实验室应当配置的系统包括工商企业注册模拟、工商企业管理与运营教学、人力资源管理教学、国际贸易模拟教学、企业经营模拟教学、市场营销模拟平台、市场营销课程训练、商务营销与谈判管理等系统。
2.5商业自动化实验室
商务自动化实验室需符合与电子商务物流实验室无缝对接的要求，实验室开展实训和实验教学的范围包括商品配送管理、卖场信息管理、超市管理、超市和购物中心商业自动化管理、连锁经营。此外实验室还需满足培训购物中心和大中型超市员工的需求。商业自动化实验室系统配置包括无线数据采集支撑、数据采集器内置、条码生成、POS机、卖场管理等软件。
2.6创业实验室
通过创业实验室可以利用体系性的职业教学活动对学生项目管理、市场运作、企业管理的能力和素质进行培养，这样就能够实现学生实际管理和创业能力的提升。同时，为了实现提升学生职业竞争力的目的，还应当为学生创造更多的去企业中顶岗实习的机会，让他们在实践中得到锻炼和成长，在深入了解社会最新发展变化的基础上实现自身视野的拓展。
2.7综合实训教学平台
