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赢在执行力培训总结范文1
开门红,已经成为公司的每年的例行活动了,每年都会有不一样的主题。不一样的主题,不一样的收获,一样的感动。
记得15年开门红的主题是讲职业素养,当时是以为职业素养,就是要爱岗敬业,而今年讲到执行力,让我对职业素养又有了新的体会。作为一名员工,不仅仅是爱岗敬业就够了,而是要有执行力。
束美老师讲到执行力就是有效利用资源,保质保量完成目标的一种能力。一个企业,执行力强不强,是这个企业竞争力大不大的关键因素。
因为执行力低下是企业管理最大的漏洞;因为强大的执行力是实现企业战略目标的必要条件;因为强大的执行力是提高工作效率降低企业成本的根本所在。
所以我们一定要提高执行力。那执行力的提高到底是公司的事,还是人个的事呢?
我想这既是公司事,也是我们每一个员工的事。
执行力怎么提高?
江老师马上就告诉我们了,公司跟个人,都有不一样的提升方法。
对于我们个人来说,江老师讲到四点:
首先要有目标,而且这个目标还要分解,我们的执行的对象就是这个目标;
其次,在执行的过程当中要去总结归纳;
再次,当总结中我们发现做不到,做不好时,也不要气馁,要学会自我激励;
最后就是多方学习提升自己的工作技能。
当时看到这里,心里马上就触动了。脑子里不断的在回想我是不是这样做的。结果发现大多时候都是没有的。
首先我是一直不停的在做计划,但是计划只是大方向上的,没有去分解细分,今天应该做到哪里,明天应该做到什么程度,什么时候完成任务。
总结归纳到是有做,但是没有做为一个必要的环节去做,只是心里想想而已,也没有形成系统化。而当发现做不到时,不会自我激励,反倒经常自我妥协,自我放弃。
赢在执行力培训总结范文2
Abstract: This paper, based on the situation of prevailing poor execution, from the factors of poor execution, how to improve the execution, discussed the importance and enforceability of execution, which has a certain theoretical knowledge and guide to enhance the executive power.
关键词:执行力;竞争力;人本文化
Key words: execution;competitiveness;human culture
中图分类号:F273文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)29-0060-02
0引言
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。现在许多企业普遍存在一个现象,也是让高层管理者苦恼不堪的问题:已经安排下去的事情,经常不能及时推进,执行力差,如何解决? “没有执行力,就没有竞争力”这是许多企业面临的现状。
1影响执行力的因素
1.1 管理者抓执行力的韧劲不够,虎头蛇尾管理者对执行力的重视程度及常抓不懈程度往往影响到执行力的执行情况,许多管理者表现为对政策的执行不能始终如一,工作之初往往是有组织、有计划、有宣传、有动员、有部署、有安排,可随着时间的推移和工作的展开,开始的热情逐步冷却,便少了检查、忘了督促、丢了推进、掉了考核、失了总结;常常是决策、计划、方案一大堆,可就是议而不决、决而不行、行而不实,未能将已拟订的决策、计划、方案有目的地落实到具体的目标、岗位和员工头上。
1.2 职能部门分工不明确,不科学从管理学的角度来看,许多现行的管理系统职能配置不科学。加之受社会环境、管理水平、实际人员配置中的“因人设岗”等因素的影响,造成整个管理结构配置不合理,在实际工作中就出现了扯皮、推诿等现象,这样势必造成工作效率低下,员工不满意,执行力度差,为提升管理者执行力带来一系列隐患。
1.3 管理制度不健全或不符合实际情况一是,管理者出台政策制度时缺乏详细的研究、反复的论证和认真的推敲,结果导致政策和制度朝令夕改,让执行者无所适从。二是,政策和制度本身不合理不利于执行。实践中许多管理者企图通过各种考核制度来达到改善执行力的目的,但往往事与愿违。
1.4 岗位绩效考核缺失或不健全,难以发挥激励、促进作用首先,有些企业没有系统的岗位管理体系,不重视科学、详细的绩效考评体系建设,考核结果有失公允。其次,单位行政管理粗放,缺乏规范性、科学性、实用性,很难对中层管理人员进行科学、有效的考核约束。第三,现行考核办法设置单一,理论上和实践中都无法对中层管理人员的工作业绩给予较为准确、恰当的评判。第四,受社会大环境的影响,主考人不愿意正确评判被考评人员的是非功过,使考核流于形式,挫伤一些人的积极性。
2执行力须遵守标准
执行力决定了工作的质量。而真正的执行力,是在不违反公司制度,严格按流程执行的情况下,在规定的时间内做出公司想要的结果。从这个判断标准来看,很多人虽然做出了所谓的业绩,但其实并不具备执行力,因为他们没有按流程执行。
我们必须要牢记,执行力只有一个标准,那就是流程。脱离了这个标准,就不会有执行力。这个故事让我们明白,只对工作结果负责是不够的,如果没有对流程的执行,同样不是合格的员工。对于那些没有流程的公司,我们仍然能找到执行的标准,这就是制度。制度虽然不是流程,但它和流程有着紧密的关系。可以说,公司的制度,就是用来遵守的;公司的流程,就是用来执行的。流程是一种工作的方法,而制度则是工作的行为约束。当公司不能为我们提供工作方法的时候,我们就要在制度的约束之内去完成工作,而不是连制度也弃之不顾。执行力必须遵循以下标准:
2.1 完善企业管理体系,制订系统化的管理规章制度企业管理者应该基于企业战略发展的高度对企业发展架构做出清晰的规划,对各项工作流程进行梳理,进而制订出系统的管理规章制度,这样员工在执行过程中真正能做到有章可循,有法可依。
2.2 企业的目标计划明确,落实到人企业的高层领导不能只把目标制订出来,分解到部门就万事大吉,中层管理者更不能把目标领回来之后,不再往下分解。因此,高层领导必须监督中层管理者把公司目标分解到部门目标,部门目标细化分解到每个人,每个产品、每个区域,指导制订具体的执行计划。
2.3 重视并加强对员工的培训在许多情况下,企业高估了员工的能力,员工只会做你安排和检查的事,不会做你期望的事。因此管理者要加强对员工的培训指导工作,首先教会员工怎么去做,如何去做,然后做好督导,把控执行方向和进度。
2.4 建立考核与奖惩体系管理者建立奖惩体系,要明确执行流程和每人的责权力,将员工的业绩与薪酬挂钩,充分促成员工达成目标的动力。每月进行业绩考核,优者奖、劣者罚,通过建立奖惩体系,达到员工和企业共赢。
2.5 形成良好的执行文化打造强有力的执行力的前提需要公司上下形成良好的执行文化,让员工都能养成良好的执行习惯,从而从根本上解决执行力差的问题,为全员提升执行力打造一个良好的氛围,摆脱“执行力差”的怪圈。
3如何提升执行力
3.1 重视思想认识,强化执行力意识思想观念是行动的先导,只有思想认识到位,才能有到位的行动。提升执行力首先就要努力转变影响和制约科学发展的思想观念,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
3.2 科学决策,提高执行效果决策正确与否,直接关系执行效果。要坚持一切从实际出发,以促进决策民主化、科学化为重点,全面落实决策的程序化和规范化,深入基层,贴近实践,不断规范和完善重大事项决策制度、重大情况反映通报、决策失误责任追究等规章制度,提高各项决策的准确性和可操作性。
3.3 开拓创新,增强执行能力加强抓执行、抓落实的能力建设,确保各项工作落到实处。一要找准执行的有效突破口。敢于在思路、制度、体制、机制、方式上打破旧的条条框框的束缚,大胆探索新的发展举措,把上级的要求变为便于操作的措施,创造性地开展工作。二要攻克难点。认真调查研究,找准问题症结,科学谋划,探索有效的解决途径和办法,通过突破难点打开工作局面。
3.4 完善机制,优化执行环境一是建立责任机制。要将目标任务细化量化,分解到岗,具体到人,切实做到任务明确、要求明确、责任明确。二要构建绩效考评机制。要将任务目标分解细化,融入到各部门、各岗位的工作职责中,促进形成规范持久的执行力。三要完善督查机制。确保实施跟踪督查,执行到位。四要建立问责机制,促使广大干部强化服务意识,自觉履职尽责,切实提升执行力,确保政令畅通。
3.5 建设人本文化,实现上下互动企业间的竞争,很大程度上是执行力的竞争。要全面建设、提升企业执行力,是一项系统工程,需要员工普遍认同与上下互动。领导是提升企业执行力成败的关键,领导对执行力高度重视,身体力行,将对整个企业执行力产生积极影响。员工则要考虑如何在岗位上尽职尽责、保质保量完成任务。形成一种上下级间彼此认同的状态。
3.6 营造执行文化氛围,使员工做到与企业共荣辱营造执行文化关键在于透过文化培育员工的执行力,影响员工行为。企业文化就是不用写在纸上或挂在嘴上的一种行为习惯,对外是公司的一面旗帜,对内则是一种向心力。构建企业文化自然应该营造执行力文化,企业要通过建立组织机构、完善各项管理制度等,让员工融入到企业发展的大环境中,真正做到“与公司共命运”。
赢在执行力培训总结范文3
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员工转正述职报告
我于4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
我于4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了的进步奖、贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合
我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的化,节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制
年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。
以上的述职敬请领导审议。
员工转正述职报告
时光飞逝,入职公司已有半年时间,回顾这半年来的工作期间,我严格遵守公司各项规章制度学习企业文化,并在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将试用期工作情况总结如下:
1.财务部作为公司关键部门之一,首当其冲是要迅速熟悉公司各项规章制度及财务制度,掌握ERP系统及财务软件操作,了解各部门业务流程,具体落实工作内容。
2.对内部工作,细心认真的完成每一项工作,根据原始单据核查SRM系统并审核登账,各部门报销单据严格按照公司预算费用要求审核签字,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,每季度根据SRM系统销售回款统计对销售部业务员销售提成进行核查,及时发现各部门业务操作过程出现的问题并提出财务意见,同时虚心接受他人意见学习更好的工作方法。
3.对外部工作,认真按照《会计法》要求规范记账凭证的编制及原始凭证的合理性,强化会计档案的管理,在报税合理期限及时出具会计报表并申报,正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额缴纳税款,及时了解并积极配合税务部门新的税收申报要求。
4.每周财务部工作会议,总结自己上周工作情况计划下周需要完成的工作,会中可就自己本职工作中出现的问题和同事一起探讨寻找出更好的解决方法,也可就最新的税务制度、会计政策一起学习分享学习心得。
5.来公司没多久就和部门同事一起参加了广州长隆欢乐游,其后就是公司组织的惠州两日游,平时还有定期的羽毛球活动,公司不仅要打造一个业务全面,工作热情高涨的部门团队,紧张的工作之余也注重员工的娱乐生活及身心放松,这让我认识公司的企业文化和团队建设。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,作为一名财务工作者,我也认识到自己是一名基层管理者,更是一名执行者。在今后的工作中除了要加强自身学习提业务能力,将具体的工作及业务落到实处细处,做好每周每月财务工作计划,充分发挥一名员工的主观能动性及工作积极性,更要以“细为起点”将财务工作做到精细化管理,例如“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等等这些精细化管理目标,对各部门的每一项具体的业务能提出正确的财务意见,完善相应的财务制度,将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,发挥财务的监督职能,拓展财务管理与服务职能,挖掘财务的潜在价值,为公司的经济发展贡献自己该贡献的力量。
员工转正述职报告
我是北京______地产咨询有限公司商务部总监助理杜____,我于20____年____月____日进入公司,开始为期三天的无薪试用,20____年______月____日正式进入试用期,届时试用期已满一个月,特向公司提出转正申请。下面我主要就我的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报:
一、工作内容
进入试用期以来,我的工作主要是:
1、掌握按揭贷款的相关知识,并给销售�咳嗽迸嘌�;
2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;
3、及时更新销售状态的记录。
二、工作目标
有目标才会有前进的方向。
试用期中,我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。
试用期中,我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。
三、执行计划
为了实现工作目标,我的执行计划如下:
1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。
2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成PPT。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。
3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。
4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。
5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。
6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。
四、执行效果
“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场,赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下:
1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司,李总给我出了按揭贷款的八个问题,包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上,我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。
2、就按揭贷款的知识,我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训,尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间,只是学习了按揭的理论知识,没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究,所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识,半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前,我对比较常见的问题进行了总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问,之后自己加以总结,使培训资料不断完善,更加详细,鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解,所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题,培训结束前我就培训内容进行了随机提问,根据销售部人员的回答情况,表明他们掌握的情况良好。
3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料,比预定目标提前了2天。刚开始,我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的,拿到工行审核,工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明,又由于他是企业法人代表,所以让其补充公司资料,我一方面通知客户补充资料,一方面完善《办理按揭资料清单》,把学到的知识添加到资料清单中。三天后,我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核,宋经理又提出了新的问题:验资报告需整本复印、造三个月工资表,之后我再联系客户,再完善《办理按揭资料清单》,并添加准备资料的注意事项,如此反复补充了五次资料,我们的首位按揭客户的资料才准备齐全,办理按揭的“路”走通了。同时,为了方便以后的按揭客户准备按揭资料,我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》,包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板),这些材料整理的详细、具体、清晰,给办理按揭的客户减少了许多麻烦,必定提高办理按揭的效率。另外,由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细,所以得到了工行宋经理的高度评价,并向我索要,当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往,我给他们留下了良好的印象,他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。
4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在,我负责销售状况的记录、更新、上报,有新的认购信息或签约信息,我会及时记录,从不怠慢,并认真核对,因此确保了各项信息的一致。
5、届时,我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样,协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来,我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中,反复思考,找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率,而且可以提升我的思维能力。
五、执行总结
“对工作进行总结,才能有所发现,有所创新,有所前进。”
尽管我工作时间仅有短短的一个多月,但我在工作中却有很多的收获,自己的进步也很大,不仅体现在业务方面,而且体现在个人方面。
首先,我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训,并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了 18天,比我的计划提前了两天;另外,我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。
其次,为了今后更好的开展工作,我掌握了必备的专业知识和技能。现在,我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习,我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率,实际利率指的是月利率”,“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外, 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料,引起了我的许多思考。例如,相对于购买住宅而言,购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在:是企业法人代表或股东的话,另需提交公司资料,包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外,资料要求更加规范,如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产,购买房产需要资金比较多,另外还款年限不能超过十年,限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前,我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底,银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然,只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求,即可不提交公司资料。
再次,现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划,在工作计划的指引下安排自己的工作,并且能够达到预期的目标。
另外,在与工行的曹主任、宋经理,房管局备案科负责人交往时,我非常注意自己的言行举止,因此,为公司和个人塑造了良好形象,给他们留下了非常好的印象,对我的业务开展而言,必将有很大的推动作用。
在个人方面,进入公司以来,我的工作态度一直都很端正,一方面是为自己负责,一方面是为公司负责。主要体现在:
1、严格遵守公司的规章制度,从未迟到、早退、旷工,也从未请过假。
2、在规定的上班时间,如果我没能完成既定的工作任务,我会毫不犹豫的选择加班,我一贯主张“今日事,今日毕”,并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了,我也会选择自己给自己加班,因为我知道,我来公司的时间还很短,而需要我学习的东西还很多;
3、我每天都会给自己制定工作计划,并且积极主动的去完成它。
由于大学的时候学的是法律专业,所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司,我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作,我根据自身的情况,广泛学习按揭贷款的知识,并从中筛选有用信息,及时吸收消化。对于按揭知识的掌握,我经历了三个阶段:从广泛学习到有针对性的学习,从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握,从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。
尽管我在试用期中有很多的收获,取得了一定的成绩,但我也清楚的认识到我还存在许多不足,如:刚从学校毕业,社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识,但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识,还不能站到一定的高度分析问题、解决问题,针对这些问题,我也做了分析,主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法:从点滴做起,从小事积累,端正学习态度,遇到问题及时解决,利用各种途径搜索有价值的信息进行学习,并理论联系实际,做到举一反三。
六、转正后工作展望
我申请成为公司的正式员工,是为了今后能更好的开展工作,为公司实现更大的价值。转正后,我的短期业务目标是:在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案,在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭,按揭客户的余款全部回款到账。
为了实现业务目标,我的工作计划如下:
1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握,只要我们网上合同备案的系统开通,我可以牺牲自己的休息时间进行加班,在当天将按揭客户的信息提交,并催促房管局合同备案的负责人审核,审核通过,我们将在第一时间进行合同打印,并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外,通过多次交往,我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊,这将有助于合同备案工作的开展。
2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料,我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天,共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款,并让银行放款。
当然,转正后我也给自己制定了短期的个人目标:在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标,我必须做到:1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系,并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度,一步一个脚印的做下去,不断拓展自己的知识面和社会经验。
赢在执行力培训总结范文4
奏响领导班子建设主题曲
常言道:“一个好校长就是一所好学校”,但苏爱萍校长认为带领出一个身体力行、率先垂范的干部团队,才是成就一所好学校的关键。学校现有班子成员10人,其中七名中层干部都是新提拔起来的,平均年龄不到34岁。他们业务上个个都是行家里手,工作热情高涨、活力四射。但经验的不足,同事之间欠缺磨合等问题,也在日常工作中凸显了出来,阻碍了学校及其个人的发展。为让这些的年轻干部迅速成长起来,塑造起一支敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的班子队伍,她从如下三个方面打开思路。
树立争先意识,提升学习力。实验小学的地位和作用,要求他们在争创一流教育质量的同时,也要争创一流的业绩。这就要求每位领导干部必须具备不甘人后、永争一流的素质。为此,他们在干部队伍中开展学习活动。一是向书本学习。每学期,他们会有针对性的开展领导班子读书活动。上学年,他们共读的是《管理十戒》《赢在执行力》等管理理论书籍,并利用班子会的时间交流读书收获,分享读书成果,从中习得管理的精髓。二是向先进学习。学校虽在省内有一定的知名度,但相比省内名校,还是有一定的差距。见贤思齐,他们怀着谦逊的态度,定期派出中层干部到省内乃至国内名校学习先进经验,2011年先后前往东营、临淄、济南、博兴等名校实地考察,学习如何打造校园文化,如何擦亮学校品牌。每次外出学习归来的成员,总要在第一时间与大家一起分享所见所悟,以点带面提升整体的管理水平。三是在实践中学习。实践出真知,在履行职责中总结方法,提高能力也是中层干部的“必修课”。年轻中层干部欠缺的是实践经验,最好的解决方法就是在实践中不断学习,不断磨练。她创新提出了“网状管理”管理模式,即每位中层干部除了分管相应的学科之外,还要分管一个年级教育教学工作。除了经常深入课堂听课、引领教师实践新课改以外,每位领导干部还要负责起所辖年级的一切管理事宜。每周的班子会,中层领导都会将所分管的学科及年级本周工作进行梳理总结,介绍本周自己具体干了哪些工作,取得了哪些成绩,还有哪些不足之处等,并对下周工作做出计划打算。此举使干部们下到教学第一线,在了解、掌握第一手资料的同时,拉近了干群关系,锻炼了发现问题、解决问题的能力。
树立大局意识,提升凝聚力。树立大局意识是提升凝聚力的关键。她总是强调要以大局为重,抛开个人恩怨,走进工作,履行职责,才能提高凝聚力,带动学校整体发展。一是讲团结。凝聚产生力量,团结诞生兴旺。他们很快达成共识:年轻的班子团队成员可以个性张扬、各有特点,但是,好领导不是独行侠,还要讲大局、讲团结,有话说到当面,背后互相搭台。二是讲服务。在倡导以人为本的大环境中,作为领导不能高高在上,居高临下,而应该深入到师生群体中,了解师生的心理需求,为师生的发展当好服务员。在管理中,她坚持做到待人以诚,处事以真,经常与老师坦诚交流,在第一时间了解一线教师的工作状态,面对教职工最关心、最热点甚至最反感的问题,认真查找问题的症结所在,用设身处地换位思考的方式直面问题,解决问题。在生活上给予教师精神抚慰,当教师工作劳累或工作不顺心时,则积极地帮助,耐心的疏导,真正做教师的贴心人和知心人。在工作中尊重师生,讲民主,热点问题焦点问题阳光操作,在专业上给予教师精神鼓励,老师需求的,就是他们服务的,满足教师不同层次的愿望。要求每个领导干部必须宽以待人,严以律己,急师生之所急,尊重教师,关爱学生,想师生之所需,用爱心和责任编织教育的辉煌。
树立实干意识,提升执行力。学校的办学思想需要一支高素质的干部队伍来落实。因此,他们在干部队伍建设中既要求加强实干精神的培养,又要求提高工作的执行力。一是率先垂范。“领着老师干,干给大家看”是她工作的信条,也是全体班子成员遵守的信条。只有领导班子走在前面,干在前面,率先垂范,才能赢得全体师生的统一行动。为此,凡是要求师生先做到的,领导班子必须首先做到,绝不搞特殊化。这样一来,学校的各项工作做到了令行禁止,很少有人违反学校工作纪律。二是提高执行力,干部队伍的执行力,是衡量干部素质的关键所在,也影响着学校的发展。再好的办学思想如果没有很好地落实也只能算是空想和梦想。在具体工作中,她要求每位领导班子成员严格落实行政办公会的决议,认真落实好部门的各项工作。既要学会谋划全局,统筹安排,又要学会突出重点,方法灵活。做到重点工作全力抓,紧急工作优先抓,难点工作配合抓,同类工作合并抓,只有这样才能保证各项工作落实到位,才能保证提高领导干部的执行力。
敲响教师队伍建设最强音
苏校长认为,教师是学校发展的第一资源。建校二十多年来,学校培养了一大批名师,很多现已步入领导岗位,他们正以责任和爱心编织着教育的梦想,推动者及教育的改革和发展。现在,学校有教师一百多人,生活背景、个体经验、知识层面等各有不同,怎样带领这支队伍创造优质的教育,让人民满意、领导放心呢?她的具体做法是:
责任激怀。苏校长经常在思考这样一个问题:成为一名优秀的教师,最重要的条件是什么?是优美的语言、广博的知识,还是丰富的教学经验?几年的教育实践告诉她,最重要的是要有爱心与责任心。林崇德教授指出,“师爱是师德的灵魂”,“爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神。” 教师职业之所以神圣就是因为教师需要爱很多别人的孩子,还不是普通的爱,必须得是发自内心无私的大爱。爱不在,责任不在,教育亦不在。教师的劳动是平凡的,生活是清苦的,责任与爱心又来自何处?围绕“和美教育”核心,学校组织过师德大讨论活动。每位老师都围绕“和美”这一核心,阐释师德的真谛。理越辩越明,道越论越清。通过讨论,老师们认识到“和”在人际关系和师生关系,“美”在言行、美在专业发展,而要达到和美的最高境界,是需要付出高度的责任心!责任是方向,爱心是明灯。在工作中,教师们学会了让责任来提醒自己,用爱心去照亮每个学生成长的路程。
读书丰富内涵。读书作为一种创造性的学习活动,不仅可以增长知识,同时也可以丰富文化内涵。 学校高度重视读书活动,并将这一活动作为提升教师业务能力和科研水平的重要载体。一是倡导广泛读书。“让读书成为习惯”“诗书气滋养底气”,已成为实小教师的共识。读书,也已成为实小人最具时尚的休闲方式。学校要求教师阅读古今中外文学名著,从优秀作品中汲取营养,从而提高教师的文化底蕴和文化修养。阅读大量教育刊物,丰富知识,提升自己的业务水平。二是倡导定向读书。根据教师不同的教育需求,有重点阅读相关书籍。学校还鼓励老师再读教育学、心理学等专业书籍,精读现代教育理论,指导现行教学。三是倡导引领式读书。学校领导在率先读书的基础上,结合师生读书的现状,有计划地向教师赠书,引导教师在读书中提升教育理念。结合所赠书目,开展“好文推荐 两周一得”活动。学校还以“实小开讲”QQ群为平台进行三个层面的网上读书研讨:一是35岁以下教师参与的读书沙龙活动,以此推动青年教师的读书工程;二是班主任参与的班级管理大家谈活动;三是语数英老师就如何提升教学质量进行大讨论,互相取长补短。
科研启迪智慧。立足于遵循教育教学规律,遵循学生的认知规律,遵循学科本身的发展规律,苏校长带领她的团队不断加大科研力度,以期寻求质量提升的增长点,教师发展的突破点。
一是“小课堂·大视野”——开展好校本教研活动。什么是校本教研?苏校长认为,立足于学校资源平台,开展的一切活动都是校本教研。学科教研中,学校秉承“问题即课题,教学即研究”的理念,切实解决影响课堂教学有效性的因素,积极构建符合学校实际、学生实际的课堂教学模式,提高课堂效率。在“培养学生自主学习能力”这一总目标引领下,经过不断摸索、不断总结最终确立具有学校特色的教学模式:语文“生本高效131”课堂教学模式、数学 “导—研—展—练—测”五步教学法、英语为“五环教学法”等模式。在此基础上,扎实开展“同课异构·达标争优”课例教研活动:树标立竿——语数英三科选择学科名师人选执教示范课,为大家树立学习的榜样;学标会诊——由学科骨干教师执教观摩课,同学科教师评课议课,研讨如何学标;达标践行——各学科教师自找与优秀教师的差距,借鉴他人成功经验,完善教学设计,以模拟课形式参加课堂达标活动。考核小组依据《实验小学课堂教学评价标准》量化打分;不达标教师二次备课后再上达标课,直至达标为止。以此推动课堂教学改革走向深入。
二是“小专题·大学问”——认真实施小专题研究。小专题研究是针对教学中出现的问题而采取的一种研究策略。在选择小专题时,学校倡导教研“从问题中来,到问题中去”的研究策略,严格迈好“四大步”。第一步,将权力下放到各教研组,将申报的课题研究的主持人全部确定为教研组长。利用教研时间召开研讨会,引导教师们及时发现和提炼课堂教学中普遍存在的共性问题和亟待解决的热点难题,确定研究的内容,商讨研究的步骤及人员职责,撰写课题申报表。第二步,各学科小专题确定后,每位教师根据自身特点制订方案,包括对该问题的原有认识、解决问题的基本思路、相关理论支撑和行动计划等,以此来把握自己的研究方向。第三步,在行动研究、个案分析和反复实践中寻求解决方法,通过案例、阶段性总结等形式随时归纳整理,把实践中较为零散的初步认识,提炼为理论意义的经验。第四步,通过教师间交流及邀请教研员指导等形式,借助同伴和专家的力量来验证自研究的成果,及时反馈改进。如提高课堂操作的实效性研究等课题,在提炼、研究的基础上,通过专家引领、主题沙龙、案例呈现等方式进行探讨,从宏观上引导教师的研究行为。
三是“小研究·大收获”——重视重点课题的研究。学校重视各级各类课题的立项与研究,制定了严格地课题立项和研究制度。目前学校承担国家、省、地级大课题共19项,对每一项课题,学校都注重“双强”入手:一是加强科研组织领导,以校长为统帅,以副校长具体负责,以教导主任、课题组长为中坚,以学科骨干教师为成员成立课题研究工作网络体系,搞好教育科学研究课题的论证、立项、申报和实施研究、结题、成果推广等工作;二是加强课题过程管理,每双周一的下午为课题组活动时间,课题主持人定期向课题组老师汇报课题的进展情况,全体老师围绕这些课题,结合教学中的问题或困惑进行主题研究。通过说课、课题研究课、评课、教学沙龙等多种形式展开讨论,集思广益,达到同伴互助、共同提高。为促进教师参与课题研究的积极性,学校制定了课题奖惩政策,对教师参与研究的任务量化积分,同时实行“四鼓励”机制:即鼓励教师承担课题研究,鼓励教师撰写论文,鼓励教师拜师求教,鼓励教师参加各级各类教学大赛,促进教师由经验型向科研型转化。
弹响学生健康成长主旋律
教育的基本交织趋向,首先应该锁定的是学生的整体素质、积极的人生态度及良好的习惯。要让学生有时间活动,让学生在活动中提高生命素质、生命质量,让每一个生命都能绽放出夺目的光彩。
习惯奠定美好人生。每天上学放学,实验小学的校园里,学生都会自觉排成两路纵队,有序地出入校园,成为一道靓丽的风景线,这得益于多年养成的良好习惯。深受启发的同时,苏校长认识到,习惯真是一种顽强而巨大的力量,它甚至可以主宰人生。学校致力于推进学生的养成教育,让学生在校读书五年,让好习惯伴随其一生。
要养成良好习惯,首先应该找到学生习惯方面存在的问题,学校组织教师设计并发放了家长问卷和教师问卷,对1000多名学生家长和百余名教师进行了问卷调查。通过汇总,确定了低、中、高年级各9条急需培养的习惯。接着,组织教师开展有针对性的备课,找出解决学生不良习惯的方法,编制《学生习惯养成手册》,为后续实施教育提供了教材。
为调动学生参与的积极性,学校们根据儿童的年龄特点,设计了不同颜色、不同形状的“争优卡”、“评价卡”作为奖励,创编了习惯养成歌曲和养成儿歌,让学生在随时随地的哼唱、背诵,形成无意识记忆,轻松地把习惯养成植入心田。
书籍浸润多彩童年。“阅读改变人生,书香浸润灵魂”,在这里,苏校长希望为孩子打造一片阅读的净土,让读书成为孩子的一种最自然的生活状态。学校开展的“阅读中外经典,享受读书乐趣,打造书香童年”系列活动,得到了家长、老师及学生的支持与认可,并获得了良性的互动,全面推进学生读书的进程。学校组织的书友会、少年读书论坛、爱心书市义卖等丰富多彩的课外阅读活动,以活动促阅读,让学生在实践中学会阅读,既开阔视野,陶冶了情操,又提高阅读能力。学校先后举行的亲子同写读后感、亲子同题习作、亲子读书汇报交流、亲子演讲比赛等活动,激励亲子共读,既增进了亲子感情,为推动全民读书,营造良好的读书氛围创造了良好的条件。
活动提升综合能力。为促进学生健康和谐发展,学校将课程资源从课堂走向课外生活,走向社区,走进大自然。学校借助清明节、助残日、国庆节等文化资源,对学生进行人生观、价值观教育。积极参加文登春晚、教师节展演等活动,开拓学生的视野,提升学生的能力。多样有趣的活动,不但没有落下孩子的成绩,反而使孩子们在合作中领悟到集体的力量,在拼搏中锻炼了顽强的毅力,在实践中体会到生活的快乐,在竞争中增强了信心。
唱响家校和谐沟通协奏曲
随着教育形势的发展,家校协作,和谐沟通越来越凸显出其重要作用。其实,每个孩子的背后,都有一个坚实的爱的团队支撑着,只有家校能够共同携手,目标同向,一定会合力书写好 “培育孩子”这本美丽的童书。因此,学校通过搭建一系列的平台,致力打造互动互助、共享共赢家校关系。
搭建交流的平台。为增进彼此间的了解,及时了解家长的意见和建议,学校通过定期向全体家长发放“致家长一封信”、公布各处室电话、校园网设立“校长信箱”、定期电话回访等方式帮助家长了解学校动态,便于家长随时向学校反映情况,赢得了家长的大力支持。学校还重视家访工作,通过做好家访培训工作、拓宽家访途径等方式,提高家访的实效性,架起家校沟通的桥梁。
搭建学习的平台。家庭教育是青少年教育的重要环节,父母对孩子在这一时期的影响不亚于学校的作用。为此,学校通过搭建系列学习平台,提升家长的家教水平。开设“父母学堂”定期邀请家教专家到校为家长作报告。上学期,学校邀请了教研中心于忠主任为一年级新生的家长作报告,反响强烈。学校还注意挖掘优秀的家长资源,让家长教育家长,作为“参教员”与“家长”的双重身份,他们的报告更有说服力。交流中,大家已将学校办学的意图、学校办学的情况以及学校对学生家长的要求进行了广泛的宣传,以求得更多家长对学校的支持与理解。
搭建活动的平台。家长资源是一块宝地,利用好这块宝地,使其发挥出更大的作用,是学校应该挖掘和探索的。近年来,学校成立家长委员会,并请家长委员参与学校管理。每天有两三名家委会成员驻校值班办公,督查学校教师上课、办公,参与学生活动,检查校园环境卫生、餐厅卫生,协助学校组织相关活动。还邀请具有技术专长的家长委员们走进教室, 给同学们讲述疾病防控、医疗保健等课本中闻所未闻的知识,开阔学生视野。带领实小学子走社区、增知识、长见识。与此同时,学校注重搭建亲子交流的平台,让亲子共享活动的快乐。每逢体育节,家委会都会和老师共同组成裁判小组,和大家一起快乐互动,在欢笑中释放压力,在运动中交流情感。“亲子读书活动”是通过举行一系列的亲子读书活动,让家长和孩子们一起徜徉经典诗文,品味书香乐趣。
学校还创新思路,启动“暖心”“乡行”“助学”三大工程,全面唱响家校和谐沟通协奏曲。 当家庭教育与和美教育形成教育合力,学校文化与家庭文化必将产生和谐共振,为师生的成长与发展提供了美好的环境、和谐的氛围,家校和谐必将成为和美教育一道靓丽的风景线。
赢在执行力培训总结范文5
一、立足本职,做好各项工作
办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
(一)认真做好各种文书工作。
1、编写07年、11年度工作总结,年初做好07年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标情况进行分析,为各项目标达标出谋划策,确保了我厂各项工作的顺利完成。
2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、《工资集体协议书》、《水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈意见。
3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况,以及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势,截至十一月份全厂有16名员工在《水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇,图片12幅;本人也发表各类文章10篇,图片7幅。
5、从今年五月开始,参与对部门绩效和员工绩效考核,制定绩效考核二级表单,编写综合绩效季度工作报告。
6、编写《新乡市城市供水三年发展规划及2020年远景目标》、2011年资金计划等。
(二)做好日常行政事务管理工作
1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。
2、定期联系清运厂区垃圾,全年共清运垃圾41奔马车,支出清运费1170元。
3、组织员工填写《水务》读者问卷调查表50份。
4、向四川灾区捐款80元,特殊党费50元,衣物16件。
5、积极开展“水厂开放日”活动,编写水厂解说词,接待市育才小学学生参观。
6、参加冲洗清水池工作,并做好后勤保障。
7、公司工会每月为员工过生日,负责填写全厂员工生日贺卡,在员工生日当天送到员工手中,并送去祝福。
8、探望员工及家属15人,参加员工及家属红白事13次。
(三)加强车辆管理,确保行驶安全。
全年大车行驶7059公里,小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作,还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全,而且一同参与维修工作。由于管理到位,全年未发生一起车辆安全事故。
(四)组织员工参加各种岗位培训和技术比武
1、为了提高员工整体素质,先后组织了调度、加药工、净水工等工种进行岗位培训和技术比武。
2、组织员工参加新乡市机泵运行工技术比武。
3、对泵站运行人员进行模拟倒闸操作竞赛,通过竞赛使运行人员掌握了倒闸程序的方法步骤,增强了在实际工作中的应变能力。
4、为了使员工了解掌握绩效考核的目的和意义,制订了绩效管理培训方案,并为员工进行培训讲解。培训内容包括:本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。
二、水源管理,常抓不懈
因工作需要本人从8月份主抓水源地工作,我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中,给管理带来一些难度。本人根据实际情况从员工人身安全、设备安全、水质安全等方面着手,迎难而上,解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积累了经验。
1、积极参与水源地赔青、协商工作,参与了井道路调整占地、养兔场附近管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。
2、每周一到两次来到水源地班组,了解设备运行情况和掌握员工思想动态。
3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次,及时发现和维护故障报警器,确保供水设备设施安全运行。
4、冬季来临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹,防止设备被冻。
5、七里营查井组在夜间查井时马路上车辆较多,并且车速快,对员工人身安全造成威胁。我们购买了反光衣服,查井时穿在身上,保证了员工人身安全。
6、坚持报到制度,每天各值班人员按规定接班时向厂调度汇报到岗情况。
三、创卫工作,落到实处
在创建国家卫生城市活动中,制定了各种卫生管理制度,张贴健康教育知识,在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志,编写开展卫生活动计划、总结。收集整理各种创卫资料,并分门别类放置在19个档案盒中,仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位,每天都呆在,将任务分解,责任到人,要求高标准高质量地对待创卫工作,不放过每个细节。比如:员工宿舍统一了被罩床单,并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥,要求叠放的像部队中一样整齐规范。另外派专人每天巡视大堤,拾捡杂物,劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草,打捞清运水面漂浮物、水草约60汽车。经过大家的努力顺利通过了创卫验收,受到了领导的好评。
四、参加各种文体活动
1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”,参加公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参加迎新春文艺汇演,将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练,指出不足,寻找差距。
2、参加公司工会举办的“书法、摄影、收藏”艺术展览。
3、参加公司周年司庆各种活动,向企业文化部选送近百张图片,9篇征文,160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖,本人家属积极参与获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张,多次被公司采用于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。
4、开展“八一建军节”活动,组织复转军人参加钓鱼比赛。
5、承办第二届“杯”篮球赛水厂赛区比赛和首届员工运动会乒乓球、拔河比赛及闭幕式,担任比赛总裁判,代表组委会宣读比赛成绩。积极参加各项活动,分别获得“杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军,并且在运动会上获得羽毛球比赛个人第二名的好成绩。
6、公司成立水务篮球俱乐部,本人担任队长,并编写俱乐部章程和管理规定。
五、加强学习,提高自身素质
1、为了提高自身素质,今年以来先后参加公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建设讲座。作为《企业文化手册》项目组成员多次观看学习余世维博士的《企业文化建设》和《赢在执行力》讲座,并会同项目组成员进行讨论。
2、多次参加绩效管理、岗位设置和生产流程等方面访谈。
3、参加厂调度、净水工和加药工培训,熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法,以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。
4、今年11月份初参加了全国经济专业技术资格考试—中级人力资源管理专业的考试,11月份中旬考取了汽车驾驶证,12月份申报了工程系列助理工程师。
六、不足之处
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质有待于进一步提高。
2、随着工作重点的变化,需进一步协调水源区域的工农关系。
3、管理力度不够,有害怕得罪人的思想。
七、下步工作打算
1、增强创新意识、团队意识,使我厂双文明建设再掀。
2、学习各种专业技术知识,提高综合素质。
3、积极增进同引黄部门关系,提高原水利用率。
4、协调水源地工农关系,确保原水安全正常供应。
赢在执行力培训总结范文6
课程背景
企业家要爱国、爱家人,但首先要爱自己!中国企业家平均寿命只有58岁,如果他们经营好身体多活30年的话,成就会更大,这才是真正的爱国。没有好身体,一切都是空谈!
“太极智慧”青城派第36代掌门刘绥滨老师带领企业家体验太极智慧,分享道家长寿秘诀以及他本人让身体从多病转变为健康,并长期保持精、气、神十足的方法。刘掌门想让更多的中国人通过自然、简单的方式获得身心健康,摆脱慢性疾病的困扰。
刘掌门认为,一切外在危机从根本上说都是身体的危机,而“青城太极”能快速通经络、活气血,让身心保持一定的平衡状态。
主要内容
“太极智慧”是推广青城太极文化及青城太极拳的平台,也是将道家千年文化精髓与道家健康养生结合推出的高质量精品课程。是与众多追求身心平衡、内外兼修的成功人士、企业家们真诚分享太极智慧的实战应用法则和健康秘籍,也是将太极文化在企业生活、身心健康平衡的实修与理论结合的精品课程。
课程价值
2013年10月的课程,让参与修炼的学员收获颇丰。现代人大多处于亚健康状态。“青城太极”能在身体和心理上双重缓解、治疗现代人的多种不足之症,是最为科学的修身养性方法之一。很多学员在精神上获得愉悦、轻松的同时,体重在慢慢下降,精气神在提升。更可喜的是,很多人待人处事的心态有了微妙的变化。这都是练习“青城太极”调养心神、内外兼修带来的。就像刘掌门常说的一句话:“身中自有长生药,何须天崖海角寻。”
步步微赢・全网营销系统班――从全网营销细化移动营销实战课程
课程内容
本课程分别从企业全网络营销战略、营销中的客户行为分析、微营销实战操作方法、微营销传播系统等方面进行讲解,是一堂融合了4A公司、网络营销外包机构操作经验的精华课程。课程结合了当下企业的营销现状,在中国互联网背景下,设计了一套最符合中国企业实际需求的操作手法。课程收益
1.了解移动互联网营销的方向;
2.设计自己做移动互联网营销的定位;
3.熟练使用自己的移动终端营销工具;
4.常用资源与移动互联网营销系统整合;
5.掌握微信、微博、微视频、二维码营销推广实用技巧;
6.提升对移动互联网管理工具的价值认知与使用方法及其团队管理;
7.现场将适用自己企业的网络营销方案带回家。
授课对象
董事长或总裁十营销高管+中层管理人员+营销执行者=(1+3)团队学习模式最佳授课时间
3天2夜封闭式训练,第四期3月15、16、17日北京开课。
特点与建议
1.为了保障学员消化课程内容,采用“学习十实操”的模式;
2.(1+3)学习模式:1名企业家带3名团队成员,学习成果保障落地;
3.针对有特殊需求的企业,可以提前将企业信息提交,现场授课可以采用企业真实案例。
话到钱来――服务营销与抗拒处理话术
在银行网点工作过程中,营销人员的理念转变了,服务理解了,技能掌握了,也工作了很多年,可是在服务和营销中还是会碰到很多问题。比如,客户刁蛮、不讲理、素质低、没有同理心等。事实上,优秀的营销人员在遇到这些难沟通的客户时,就能很好地处理问题,既让客户满意了,也能获得不错的销售业绩。因此,处理问题的方式、方法和话术显得格外的重要。“大成智库”携手陆家嘴银行培训中心(简称BTC),联合推出:“话到钱来一服务营销与抗拒处理话术”课题,以求定制化地为银行解决以上问题。
课程收益
找到客户不理解或抗拒的原因;
找出潜在的利益或好处给客户;
理解客户想办法解决客户问题;
学会巧妙说话并达成销售业绩。
课程大纲
一、案例分享。理解抗拒
1.网点日常案例,您如何处理这件事情;
2.案例带给我们哪些启示;
3.如何面对客户的抗拒;
4.客户抗拒的原因都有哪些;
5.客户抗拒是否都可以解除。
二、妙语秒杀,营销到家
1.营销答疑七策;
2.“FABE”――产品推介技巧;
3.“SPIN”――顾问式销售技巧;
4.快速成交常用的八个方法与话术;
5.网点常用服务转营销的话术:
情景一:柜面主动营销话术
情景二:活期转理财
情景三:定期转银保
情景四:闲散资金转定投
情景五:活期不动转理财
情景六:炒股配贵金属
情景七:信用卡还款配借记卡
情景八:转账开网银
情景九:转账配手机银行
情景十:个金转对公
情景十一:对公转个金
情景十二:零存整取转基金定投
情景十三:大额取款转开卡
情景十四:优质客户转贵宾客户
情景十五:单一理财为综合理财
三、抗拒处理,话到钱来
1.怎么看待和处理客户拒绝;
2.面对拒绝,你应该怎么办;
3.答复客户异议的时机选择:
4.化解客户拒绝的八个方法;
5.妥善处理客户拒绝四步曲。
四、总结分享,提炼提升
1.老师总结提炼;
2.学员总结分享;
3.个性化疑难问题解答。
华商基业版权课程:结构性思维
课程概述
场景1:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟,虽然信息量丰富却让人不知道重点是什么,听得人云里雾里!
场景2:在电梯中偶遇老板,老板随口问了你一句:“手头的项目情况怎么样?”电梯从楼上到楼下只有几十秒,这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚!
以上场景在日常工作中很常见。员工毫无要点、逻辑混乱的口头表达和文字表达往往缺乏说服力,有时甚至会降低整个组织的工作效率。究其原因,是员工在传递信息时没有构建一个合理的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助员工在清楚地表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,从而做到思考清晰和表达准确。如果全员普及,更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
“结构性思维”课程的基本原则和思想来源于美国人芭芭拉・明托(BarbaraMinto)的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》。结构性思维训练可以强化学员的逻辑思维,提高学员思考、写作与表达能力。目前,该训练已经受到全球各个领域的推崇和认可。
课程收益
对个人:
1.能够在口头表达和书面沟通中做到观点更明确、结构更严密、表达更清晰;
2.能够形成科学、严谨的思维习惯,面临任务和难题时可以对其进行更系统、全面的分析;
3.能够在日常的口头和书面沟通中保证效率和效果,方便他人更好地理解并记忆自己的观点。
对公司:
1.控制“乱”的倾向:增强员工思维有序性,提高员工结构性思维意识:
2.提高团队沟通效率:构建企业内共同的思维、语言平台,提升团队的沟通效率;
3.提高“好文”产出率:提高企业内文字沟通效率,增强“好文”影响力。
生产系统的精细化管理
决战于市场,决胜于工厂:
“产品品质”为企业赢得骄傲;
“准时交货”为企业赢得信任;
“高性价比”为企业赢得竞争。
21世纪是“中国制造”重新抉择的时候!制造型企业要在“世界工厂”的激烈角逐中胜出,迫切需要一批既有生产运营规划能力又有实战操作技能(执行)的生产运营管理者。“大成智库”始终关注中小企业未来的发展走向!
我们在研究中发现,企业面临的问题主要在以下几个方面:在管理过程中如何发现、分析和解决问题,如何调动生产一线员工的积极可以提高生产效率,如何通过改善生产操作方式提高产品质量、降低成本、提高效率、减少资金占压。总之,企业的综合生产管理技能将决定企业的盈利能力。
课程简介
一、管理者角色认知决定管理绩效的好坏
1.什么是角色期待、角色认知及角色行为:
2.人们习惯以自己的心智模式来认知身边事物;
3.如何正确认知自我。
二、赢在执行
1.用目标指引行动:
2.在最关键处确立目标;
3.应该怎样分解目标;
4.适时改变目标;
5.实行严格的目标质量控制:
6.建立在目标基础上的绩效考核;
7.问题意识与改善。
三、认识流程
1.什么是流程;
2.流程管理的四大作用:
3.流程与执行力的关系;
4.流程与制度的关系。
四、生产管理概论
1.生产制造系统概述:
2.生产管理的核心:安全、质量、成本和交货周期;
3.生产管理的途径――现场管理:人/机/料/法/环;
4.生产管理方法:目标管理;
5.生产管理的永恒主题:持续改进;
6.客户、销售、研发、采购与制造的关系链;
五、生产管理系统的维持与改善
1.观念改变;
2.改善与维持管理的关系;
3.新思维的改善与维持观念;
4.维持与改善的循环;
5.改善的十大阻力;
6.生产管理改善的“3T”策略;
・TPS丰田式生产管理模式;
・TOM全公司品质管理;
・TPM全员生产保全。
六、生产成本概念
1.企业经营的目的;
2.成本概念与成本结构;
3.可掌握的成本;
4.成本与工作所得的关系。
创新思维与决策制胜
“大成智库”时刻关注国内外政治经济形势的变化,紧跟新趋势、确立新观念、开拓新思路。课程可帮助企业与学员掌握科学决策的原理与方法,从“危”中寻“机”,确立企业发展的战略目标,帮助企业实现跨越式大发展;懂得把脉企业现状,克服短板、强化优势、扬长避短、差异竞争、抵御各种风险,寻找成功之道;强化企业创新意识,掌握思维创新原理“三元六法”,完善企业创新管理的操作流程、增强企业创新发展的核心竞争能力。
用案例式、启发式、互动式等教学方式,把科学决策原理、创新原理与方法寓于典型案例来阐述,引人入胜,让参与者真正懂得企业成功的创新秘诀与科学决策方法。提出问题、引人思考,共同参与、相互交流,让你体验创新的成功乐趣。
课程提纲
一、为什么科学决策要提高创新思维能力
(一)适应社会时代变化、转型发展的需要
(二)领导决策行为的本质要求
(三)科学决策是取得创新发展、企业致胜的前提条件
二、科学决策的含义、特点和方法
(一)科学决策的基本含义
(二)科学决策的基本特点
(三)科学决策的基本过程
(四)科学决策的基本类型
(五)科学决策的基本方法要求
三、科学决策的创新思维原理与方法
(一)思维创新的基本内涵及其障碍因素
1.创新思维的含义:
2.创新思维的障碍分析。
(二)创新思维的基本原理
1.思维突破原理;
2.思维组合原理;
3.思维差异性原理。
(三)创新思维的主要方法
1.头脑风暴思维创新法;
2.问题思维创新法。
四、科学决策的基本原则
(一)坚持以人为本原则
决策的改革与创新以多数人民利益为本,不能损害人民群众利益。
(二)坚持立足于长远的战略原则
克服短视思维,着眼于长远思考、要有战略眼光。
(三)坚持依法决策的创新原则
创新决策与依法内在统一,决策与创新不能违法。
微创新商业创意思维系统(实时实战)
课程介绍
本课程通过对企业的现实状况进行深入的研究分析,在改变企业决策层的商业格局与审美视角的同时,通过从格局到品牌、到战略、到商业模式、到管理运营、到产品、到营销、到渠道、到服务、到循环复制――10大微创新商业创意思维系统的历练与优化;以点破线,以线开面;以面创体;以小搏大,以弱搏强;以无搏有,以微成渐;逐步打破营销传统思维对“人性的弱点”的利用,充分挖掘、调动、鼓励人们发挥“人性的优点”;志在给企业带来脱胎换骨的改变,实现由量变到质变的飞跃。
用“微创新思维系统”来不断优化完善企业商业格局,导入商业创意审美系统;以企业管理与品牌运营的关联环节的关联点为主线,启动渐进式的微小创新与微小变革;引导企业持续刷新升级产品(服务)的信任以赢得更长效更广泛的顾客忠诚,进而以更长足的品牌发展空间为企业创造更长远的市场前景。
授课对象
企业投资人/决策者+经营管理者/事业接班人(全面保障实战效果落地,特邀决策者与执行者共同组合学习)
适合行业
新兴产业/文化产业/传统行业/快消品行业/服务行业
适合企业
中小微企业创业初期/升级转型期/跨越式发展期/困局品牌突围期/多元化发展期
课程构成
1.《企业格局微创新》《品牌内涵微创新》
2.《战略规划微创新》《商业模式微创新》
3.《管理运营微创新》《产品系统微创新》
4.营销体系微创新》《渠道建设微创新》
5.《服务系统微创新》《循环复制微创新》
课程时长
2天3晚,总计28小时,并有1~3个月的后续咨询服务。
服务组合
课前:系统调研考量需求――知己知彼精准聚焦,明确定位落点需求;课中:实时创意实战辅导――实时分析劝业悟道,创意辅导微利千秋;课后:后续顾问同步跟踪――实战落地扶上马,扬鞭远行伴一程。
带着问题、带着产品、带着计划、带着伙伴来学习!