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产品差异化调研报告范文1
优质服务，比的就是细节。xx县委办在开展省、市部署的优质服务竞赛活动和优质服务年活动中，牢固树立和践行“细节决定成败”的理念，坚持从小事做起，从细节抓起，力求在细节中体现服务水平，成就服务优质，得到了领导和基层对县委办服务工作的肯定与好评。
一、坚持在细节中规范服务，实现由松散型服务向紧凑型服务转变
办公室事务繁多，工作繁杂，特别是承担的办文办会和领导临时交办任务等工作繁冗而量大。由于基层党委办公室人手少，这些服务工作往往显得十分松散，成为应付式，工作头绪难把握，服务质量难保证，容易出现细节上的差错。为了使繁琐的工作紧凑起来，提高服务效率和质量，我们坚持对常规性工作中的细节进行规范，使零散的服务工作紧凑化。一是在细节中规范程序化工作的流程。程序化工作对把握细节的要求高，稍有失误就会引起大的差错，特别是办文工作作为办公室的一项重要工作，更要注重程序中的细节。我们为防止在文件办理过程中出现延办、误办甚至丢失文件等现象，特别建立了文件办理全程跟踪登记制度，以此来严把来文登记、校对和送审签发“三关”。来文登记对拟稿单位、拟办人等内容详尽记载，并在登记时要求来文单位提供上级有关文件和法律法规等背景资料，以确保文件的政策性依据可靠；实行多轮校核制度，每份文件确保有两名以上工作人员校核后签字；在送审时，实行专人专夹送审，每送一名领导审阅均登记送审时间和收回时间，准确把握文件走向。今年来，我们下发的200多个文件都进行了详细记载，每份文件的办理过程一目了然，文件办理跟踪登记这一做法，不但克服了以往文件办理中出现“下跳子棋”等现象的弊端，而且大大提高了文件质量和办文效率。二是在细节中规范事务性工作的标准。由于事务性工作具有不确定性，在服务中很难提高质量，对此我们对事务性工作的细节进行规范，制定了标准。如为提高会议服务质量，坚持对全县性会议和重要会议做到会前准备、会中服务、会后整理三个到位，会前制定会议的会务工作方案，对每一项会务工作责任到人，会中搞好各项服务，加强会风督查，会后整理会议资料，将资料整理后装订成册，确保了今年县委召开的县委经济工作会议、第十次党代会、绩效考核工作动员会议等大型会议的服务质量和效率得到明显提高。另外，对书记办公会、县委常委会议等制定了《县委常委会议服务工作规程》等制度，如会前要求提前半小时打开音响设备、根据天气情况开启空调、准备茶水、根据会议议程按由前到后的顺序将会议资料分发到每个与会人员的座位，会中服务做到每隔半小时添加一次开水，会后及时整理会议记录，并在三天时间内整理形成会议纪要等。三是在细节中规范临时性工作的预案。对重要会议、领导参加的重大活动、上级领导来xx检查指导工作、领导交办工作任务等临时性工作，提前制定工作预案，将每一项具体工作分解到人、责任到人，如一个紧急会议的召开，从通知发放、会标制作、座次安排、资料印刷装袋和发放、会议签到到会风督查等细节列入方案。磨刀不误砍柴功，由于事前注重对细节的周密考虑，往往收到事半功倍的效果，今年组织或参与省市领导来桃视察、商务考察、县级领导参加集体活动等重大接待服务活动20多次，均做到了严谨、规范。
二、坚持在细节中超前服务，实现由被动向主动转变
主动服务不够是办公室工作被动性强的特点决定的，也是办公室服务工作中的最大软肋。如何解决这一矛盾？我们坚持在细节上争取主动，在满足被服务对象的服务需求中把握主动。一是在研究服务需求的细节中把握主动性。领导的精力和时间有限，群众办事和反映问题的难度相对较大，需要办公室主动提供服务。为此，我们根据县委一个时期的工作重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，及时研究被服务对象的所思、所需，主动搞好超前服务，将优质的服务产品提供给被服务对象。今年，县委对县级领导均安排了社会主义新农村建设、计划生育、建整扶贫等工作的联系点，由于工作繁忙，领导难以到联系点进行经常性指导和全面掌握工作动态，考虑到这一细节问题后，我们对县委领导的联系点由科室分工联系，对各联系点进行定期调研，做到了及时向领导反馈情况；针对县委作出推进新型工业化等决定，我们新办了《决策参考》刊物，及时刊载新型工业化等方面的有关政策、外地成功经验供领导参考；针对群众上访时难以找到领导反映情况的实际，我们采取处理笺的形式，对每一件群众件登记后报经领导批示，再将领导批示件交由有关部门和人员办理，并规定在一星期内将办理结果报县委办，再反馈给领导。这些超前服务的举措，得到了领导的充分肯定和群众的好评。二是在工作安排的细节中增强主动性。要提高服务质量，对工作任务的安排就不能笼统，而要根据实际需要，早部署、早安排，增强工作的针对性，比如调研工作不是简单地只要求每月完成几个调研报告，而是实行月工作安排制度，每月末组织召开科室负责人会议，坚持紧跟县委的工作中心，贴近领导思路，部署安排好下个月工作，并将工作安排打印成表，分发到各科室。此举极大地增强了工作主动性，取得了显著效果。如我们发现有个乡镇水利建设工作成效明显，就及时安排调研，在挖掘该镇经验的基础上，形成了《积极探索农村水利建设新办法》的调研文稿，引起了领导的重视，并被省委政研室内刊《城市经济论坛》刊发。三是在对细节服务的讲评中提高主动性。在鼓励各科室争先创优的基础上，每季度对优质服务情况进行一次“回头看”，总结优质服务情况，查找和分析存在的问题，由办公室班子成员对各科室的服务工作进行讲评，把各科室的服务工作讲到点子上、评到关键处。通过讲评，评出了服务工作的优劣，激发了干部的工作积极性和主动性，浓厚了科室之间相互比赶超的竞争氛围，促进了工作质量和服务水平的提高。如在半年度优质服务情况“回头看”中，秘书组针对需进一步提高质量意识、主动意识的点评，进一步加大精细化管理力度，更加注重超前、主动服务，在提高质量意识上，特别加强了文件校核工作，实行多轮校核制度，在提高主动意识上，利用经常接触领导的机会，揣摩领导服务需求，主动、超前服务，如了解到领导对加强产业建设有决策意图，就立即从互联网上搜集资料，从周边县市借取相关文件，提供给领导参考，真正体现了超前、主动服务。
产品差异化调研报告范文2
2004年11月24日晚当我刚下飞机回到南京的家里，桌上的《扬子晚报》竟然刊登了转自新华社每日电讯的关于余力机构22日在太原市的策划案消息，，同时上海项目组也传来《新民晚报》同天刊登了同一消息的汇报。
2004年11月24日在山西最具影响力的山西晚报与太原晚报的头版突然出现了一则《寻人启事》有人用百万重金寻找一位叫丁柔的有朱沙痣的少女，同时十万条手机短讯，与广播电视，都在目标群所涉及触点展开。
上述消息也成了报贩的招徕语。
太原市炸开了，山西炸开了。
报社与报纸预留的电话被打爆了，从电台清晨7：30到晚上23点电话没有断过，最后公司只好安派4个员工，轮流接听。
同时五千张寻人启事POP一夜贴遍太原市。
山西在等待中度过了11月23日。
2004年11月24日清晨在在山西最具影响力的山西晚报与太原晚报的头版出现了衔接极好的《寻找丁柔百万重奖感恩大行动》的消费者激励活动。
同时在解密的启事中，放置了一条社会新闻的伏笔。
当天批发市场，小店，社区的包装，迅速张开。
一时间太原市从社区，到批发市场，零售店，举目可见丁柔，但是市场上遍寻不见，市场的逆向启动与饥饿疗法，显然起到了作用，当天就有四十多个，小店与经销商的询问与要货电话。
这在葡萄酒销售的不利季节，是相当难得的。
11月下旬经销商早就吞货完毕，以待两节了。
24日我仍然按兵不动，只是小店与批发市场的问讯在暗中如火如荼的进行。
25日蓄势已久，批发市场与小店铺货在小店与批发市场开始了。在集合了数量激励，时间激励，与资源置换的上货政策的推动下，在终端消费者的拉动下七天的活动竟然因销量太大，断了三天货，前几天就现款提货万件，迫使公司从深圳两次空运商标。
按员工的讲法七天天都变了。
回想操作前后，我不禁一手冷汗，仍然有临深渊的感觉。
虽然太原的启动市场只用了7天，但是在七天的背后，是余力机构艰苦周密的工作，笔者与葡萄庄园公司的李总都付出了常人想象不到的艰辛与努力。
在2004年下旬，山西青徐葡萄庄园有限公司，李总托人辗转找到余力机构但因为已经几乎没有启动时间和年底案子太多，我婉转谢绝了李总，但是李总表示出了令人感动的坚韧与诚意，促成了这次合作。
山西省山西青徐葡萄庄园有限公司，位于中国四大葡萄产地山西省青徐县，是山西省葡萄产业龙头企业，实力雄厚，公司建成已三年，所生产的葡萄酒，虽然品质出色但在销量上并无大的突破月销量一直在数万元，李总托人辗转找到余力机构时，是已近年低已近葡萄酒消费旺季，必须在数十天内看到市场结果。
迅速解决问题。
经过企业内部资源与产业资源的调研。问题渐渐浮出水面
1. 资源模型方面
资源策略方面，因为企业战略的指向性问题没有解决。致对企业的利润模型其中包括资源链获利的环节，产品链中获利的品种与获利手段与获利的时机以即对资源链的配置有问体。公司采用的品牌运营的产业模型不适应企业的资源与发展阶段性。
1、产品模型的问题
产品虽然众多但是基本集中在中高端的品牌产品上，在品牌力不足的情况下出现了产品属性单一化的问题，缺乏品牌产品，基本产品，获利产品，阻截产品的产品系列配置，产品属性混乱。产品属性的混乱必将导致企业资源均衡性计划的不匹配。与区域市场以即通路与终端的策略无法匹配。
问题已发现如何一个新的企业如何在强手如林在竞争残酷的市场上迅速突破，企业如何寻找市场的契机，核心力量如何体现，难题摆在余力机构的面前。
问题的解决：
A、确定差异化产品策略。中国葡萄酒市场间隙突现
随着全国市场的葡萄酒产业调研报告与企业内部资源的第一第二第三份，定向调研报告放到了余力机构的面前笔者看到机构专家们的对葡萄酒市场的预言与分析眉头渐渐紧锁。据报告显示中国葡萄酒产业的增长幅度每年有10%2003年更达到17。7%比较起境外市场增幅巨大但从中国消费者人均无。4升与境外6升比较而言市场发展速度很慢。关键是消费者的教育没有成功。
1、国家将停止半汁葡萄酒，改为露酒。
2、近600家葡萄酒生产企业在三年内将淘汰60%
3、品牌集中度提高到78。3%
4、干红酒的商超非节日消费比重持续增长率7。8%
5、某新兴品牌干酒某区域销量的78%是有低端品牌完成，而相当比例的产品是在商超完成的。
当从数百条结论中发现第四份报告的上述几个数据时笔者的前一亮，葡萄酒产业的一个巨大的间隙出现在面前。
实际上数据体现的一个信息价值在于。
1、半汁酒的市场即将引发因某XX品牌长期以来鱼龙混杂，互相杀价通路无利润而导致的洗牌危机，而据我方调研报告分析其运营水平和抗风险能力仅为C级，抗风险能力极低。于是为新兴的品牌的替代出现了机会。
2、干酒市场在发达地区的消费者教育已见成效，在传统干酒消费场所之外，家居消费的崛起使得干酒在新兴购买场所，商超卖场消费的比例迅速上升，在卖场的消费已从年节消费转至平日的家居持续消费。这体现了二个间隙一是在传统干酒消费场所餐饮与夜店消费行为中因大多是公款消费，不在乎价格，故产品价格体现不出，就是给小姐重扣但是各个厂家都作行为相互抵消二是目标群的消费行为上，王朝，张裕，长城市场前三名的指名购买行为占到94。6%，这也是前期山西青徐葡萄庄园有限公司，主力产品切入传统消费场所失败的原因。
在确定了中国葡萄酒的消费新环节已经形成的情况下，这就给新兴的还没有品牌的企业制造了一个间隙，但是在新兴购买场所商超消费者者购买的初次诱因是什么？这是一个极其关键的问题，确定了会不会象传统的渠道出现指名购买的品牌障碍，于是在全国的十四个城市余力机构进行了初次购买诱因的专项调查。
调查报告平均数据如下：
初次购买诱因 18-30岁 30-50岁 50岁以上
价格因素 34.4% 56.4% 58.3%
品牌因素 42.0% 20.9% 15.1%
产地 8% 17.6% 21.3%
包装 14.6% 3.5% 2.5%
其它 1% 1.6% 2.8%
价格报告体现了传统干酒的消费行为与新兴的消费行为中的差异（以主力目标群比较）
传统 新兴
购买场所：餐饮夜店 购买场所：商超
饮用场所：餐饮夜店 饮用场所：家庭
饮用目的：身份，健康 饮用目的：健康，习惯
购买指向：品牌，价格 购买指向：价值，品牌
价格感知：低 价格认知：高
余力机构分析了市场上几个主流的商超产品，发现在消费者心理节点的设置上这几大品牌都有一些问题，设计的价格都未达到其品牌与价格的最佳价值要点。丧失了很好的市场先导权。
山西青徐葡萄庄园有限公司如果可以达到消费者的心理节点，那么消费者者在没有品牌支持的情况下，仍然可以进行初次的购买，这就出现了一个机会，于是我方以特殊设计的价格模式（暂不便披露）
进行了上述调研结论是令人满意的。
干酒的突破口找到了。
而全汁葡萄酒与露酒的突破就在于我方预计的因为国家政策导致的，市场的空白经过仔细的分析一个具有代表性的红酒“柔丁香“以其特殊的口感进入视野，“柔丁香“是一个在当地运营了近十年的产品因为无序竞争导致衰落的产品，但因其独特拿人的口感，余力机构经过分析，认为其经过市场运营有成为特色区域产品代表的潜力。
并根据产品的战略属性与战术属性，重新设计了整合品牌产品，基本产品，获利产品，阻截产品的产品系列配产品系列战队。
果然不出所料设计的特殊价格模型的干酒与“柔丁香“葡萄酒在长春糖酒会上一举引爆签单达一亿六千万，仅长春一地就有6家商家打预付款抢公司产品的权。
从有人叫好但无人买单到叫好又叫座只是一步之遥，但却间隔了近三年。
B、确定企业差异化资源策略模型确定企业决胜之本
产品的优势仅仅在表象，如何长期确定产品的优势的核心在于企业的利润模式与资源模式的配置与市场运营的资源匹配，在对山西青徐葡萄庄园有限公司的产业链与资源链深入调研的基础上余力机构提出资源战与价值战的模式，利用地处中国四大葡萄酒产地，与身为山西葡萄产业化龙头企业的区域资源，加上对葡农的特殊利润模型。
利用有中国十大评酒师的技术转化资源，利用外脑的策略资源，使成本远远领先于国内其他企业。达到低端酒的价格，中端酒的品质的价值优势。
C、确定集中度的市场启动策略，各个击破星星之火可以燎原
同时在市场上采用资源集中的运营模型。用《极速营销》的技术迅速启动市场以点带面。
以柔丁香产品的太原市场的启动为例：
随着市场暴点的击破，产品迅速轰开了几天万件货就被现款提空，不得不加班加点，批发，零售与消费者的商业链中以良性循环。
经过上述点面结合的运作，通过战略上的资源模式与利润模式的调整，战术用笔者极速营销的技术在市场上进行资源集中模型的以点带面的启动，产品结构与模式的调整，营销的构架也按照余力机构独有的适合企业发展阶段的信息点管理技术进行重整，在李雄洲总经理的优秀运作配合下，已进入稳健高速发展的黄金期。
产品差异化调研报告范文3
在“昆山杯”第二届中国笔记本电脑设计评比大赛产业对接研讨会(深圳站)的活动上,来自笔记本电脑龙头企业的代表和相关设计公司就如何将笔记本电脑的制造和设计进行对接、中国的笔记本电脑产业如何完成由制造向设计转型进行了探讨。
价格与设计成本的博弈
对于很多笔记本电脑厂商而言,如何将产品设计得漂亮并保持较低的成本是一个难题。顶星科技董事长武小波说:“对于笔记本电脑这样一个薄利的行业来说,设计成本太高,容易导致产品的价格偏高,消费者也很难接受;而设计成本低,则意味着设计师只能在有限的材料里进行选择,设计出来的产品缺乏新意。”长城电脑整机事业本部设计总监蔡永红也认为:“现在,一些国内笔记本电脑品牌,更多针对的是三、四级城市,而这些城市的消费者对价格十分敏感,在价格相同的情况下,才可能去关注外观。”
设计公司的代表却提出了相反的看法,他们认为,好的设计就是帮助企业进行产品创新,提升品牌价值。叶智荣说:“一些企业的老总一听到要在设计上花钱,就不愿意在设计上进行投入。但必须看到,如果不在设计上进行投入是不可能有像苹果这样的产品出现的。此外,企业一旦不能通过设计实现产品创新,就可能导致品牌价值和收益的下滑。”他还指出,以开发笔记本电脑为例,如果开发一款新的笔记本电脑需要500万元,这些钱大部分都是花在模具上面,而不是花在设计上。
有一些设计公司通过收费模式的创新解决了这个难题。嘉兰图公司设计总裁陈兴博说:“嘉兰图为中兴、华为等企业设计过一些产品,我们在最开始的时候只是象征性地收取一些设计费,但我们会参与到产品的销售过程之中,每销售一件产品,我们可以从中提取一定的费用。”而这种方式要求设计公司跟企业建立长期的战略合作。
设计创新源于差异化
设计就是源自于生活、满足人的生活需求的一种创作方式,设计师从生活中找到设计的素材,运用艺术形式、美学技巧来表达产品背后蕴藏的设计思想和创意。在这个过程中,创新是必不可少的。创新对设计而言最重要的是设计师的创意,创意是他们表达主题的想法,创新要求设计师创造出一些前所未有的产品,设计师也可以在继承过去产品 的基础上进行创新。
工业设计的创新并不是简单的头脑风暴,因为它设计的并不是艺术品,工业设计是对用户体验过程的记录和总结,并在这个基础上进行创新。对于竞争趋于白热化的笔记本电脑行业,更是如此。以长城电脑为例,长城电脑在笔记本电脑领域一直坚持自主创新,走差异化路线,在保持高品质的同时注入时尚元素。蔡永红介绍,长城电脑在制造领域有很强的技术优势,我们想在保证品质的同时做一些差异化的设计,比如三角形、菱形等多边形的纹路的设计,让这样的一些设计更好地体现笔记本电脑的质感。为了让笔记本电脑更加节能环保,长城电脑在制造时选择了一些可以回收再利用的材料,同时,他们还跟原材料的供应商定制一些特殊材料,保证笔记本电脑的轻薄性,从而体现出产品的差异性。
这种差异化要求设计在有一定吸引力的同时,也要平衡好产品的性能。很多年轻新锐的消费者,包括16~27岁这样一些年轻消费群体的崛起,会给笔记本电脑的设计和使用带来很多变化,他们跟一些原来的主流用户的消费习惯是不一样的,所以对于笔记本电脑厂商来说,在未来的设计中,会考虑笔记电脑的差异化和个性化,包括金属材料的应用,对传统塑胶材料的再创新,这些都会成为笔记本电脑设计未来创新的重点。
在品牌的构成要素中,一个很重要的元素就是品牌的个性。创建了品牌的个性,这种个性才能带来相关的情感的暗示,满足不同人的需要,从而更好地使品牌与消费者建立良好的关系。工业设计师赋予了企业“变”魔术的能力,能够在功能、性能同质化的行业中,通过操作方式、交互界面、色彩、造型的变化,推出一系列让消费者心仪的产品。所以,工业设计是活跃市场的一个要素,是企业打破产品同质化,建立品牌差异性的必要手段。
设计应由用户需求驱动
要设计出好的产品,最重要的就是要了解用户的真正需求,并想办法满足他们的需求。在每个项目的前期,设计师都必须重视对用户的研究与测试,了解目标群体的心理特征、审美、时尚、任务等,进行有针对性的造型设计、结构设计、交互设计和视觉设计。
海尔笔记本电脑产品研发总监李艳兵介绍说,在国际科技和全球设计的理念倡导下,海尔电脑每设计一款产品都要求从用户需求出发,设计师根据用户的需求确定每一款电脑的研发方向,并进行开放式的设计,最后推出设计方案。在最终产品出来后,海尔电脑还要将最终产品投入到用户中,让用户进行最后一轮评比,由用户决定这款产品是否应该上市,用户满意的产品才能推向市场。这种体系也保证了海尔电脑每一款产品从最初的意识形态到诞生,都是以用户需求为基础,完全以用户需求为目标设计出来的。
以海尔最新推出的学生电脑简爱7G为例,海尔电脑的研发人员到全国的16所高校进行调研,在学生中筛选出非常有代表性的个人,跟他们同吃同住、进行深层次的沟通,看看他们在笔记本电脑使用过程中遇到什么样的困难,再根据他们提出的意见完成产品的最终设计。比如,研发人员知道了现在很多学生的MP3、手机以及一些其他的小电子设备都会用到USB接口,所以为简爱7G设计了四个USB接口,更方便学生的应用;再比如,为了满足学生在熄灯之后使用笔记本电脑的需求,海尔将简爱7G的实际续航时间延长到3个小时以上。通过这次尝试,海尔电脑发现一定要到用户的身边,让设计师比用户更加了解他们的需求,才能设计出满足用户需求的产品。有的客户需求自己说不出来,仅靠调研报告也分析不出用户的需求,只有和用户打成一片,才可以挖掘出他的需求,并开发相应的产品满足他的需求。
对于一个成熟的创新组织来说,设计越来越强调如何通过不同专业协同来解决产品的开发问题。而各大笔记本电脑企业一直致力于让更多的不同专业背景的人能够参与和推动设计,以联想为例,联想的设计团队拥有社会学、心理学、产品设计、结构设计、平面设计、交互设计、模具工程、材料工程、机电工程等十多个专业领域的人才,所有人员在创新设计中心都被叫做创新者。结构工程师和材料工程师可以提出未来的PC框架会是什么样,用某一种新的材料工业,在设计上可以带来什么样的机会,而工业设计师再根据这些设计方向重新设计。
设计要与企业战略结合
过去,一些笔记本电脑企业仅看重外观设计,而很少将设计跟企业的战略结合起来,一款由代工企业设计出来的笔记本电脑,贴上哪家厂商的品牌就是哪家的产品。而想要工业设计真正发挥最佳效力,企业不应该把工业设计单独分裂出来,而应该将工业设计及设计文化融入到战略制定和生产的各个环节中,并形成一个稳固、高效率的设计体系。正如蔡永红所说:“笔记本电脑设计不仅是企业自己的行为,更多是产业、市场、品牌的需求。国外企业设计的产品较成熟,这些设计思路对国内设计师有良性引导,也会对国内市场有所冲击。在同一市场的竞争中,国产品牌必须提升才能赢得发展的新机遇。”
工业设计,尤其是电子产品的工业设计,建立在一个完整的产业链之中,融合到企业的战略之中。以前,企业竞争以营销和市场为主导,现在,竞争对手推出新产品的速度比以往任何时候都要快,人们对新产品的追求也比以前快,从而逼迫企业更快地推陈出新。如果说企业曾经以设计作为一种战术的话,现在的企业到了需要制定设计战略的时候了。
对于企业来说,如果他们能够通过设计战略来进行创新,他们就能够掌控未来,因为企业通过设计创新品牌,也可以与客户之间建立一种更紧密的联系。工业设计作为企业中最活跃的因子,是企业创新的重要部门之一。
工业设计师以设计为手段,在对市场、企业文化深刻理解的基础上,利用其正确的前瞻性,大胆运用新技术、新材料,为企业创造独一无二的产品,是企业创造产品差异化的非常重要的手段。三星在其发展的三大战略(改进企业管理层、树立全球化观念、重视设计的价值)中,把“重视设计的价值”作为其中之一,并且把“重视设计的价值”作为“树立全球化观念”的一个重要手段,也把“重视设计的价值”应用于“改进企业管理层”中,运用世界最先进的设计管理系统,大大增加了工业设计师在产品开发、营销等领域的参与度。在三星,工业设计被提高到了一个核心的高度。苹果也是这方面的典范。在苹果处于市场低迷的时候,企业运用设计的武器使其在市场上重新站起来。
谈到设计与企业战略相结合,深圳洛可可总经理李毅超很有感触,他们帮助汉王电纸书产品成功地建立了整套产品体系,包括为它制定非常完整的产品ID系统,甚至还有产品的整体推广策略。通过这个案例,洛可可了解到,商业模式如何创新,产业链上下游如何建立,以及如何引导用户的消费理念和习惯,这些要素构成了中国设计创新的原动力。
产品差异化调研报告范文4
市场调研是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动一一这些信息用以识别和界定市场营销机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。小编在这里给大家整理了3篇市场调研报告的范文，希望能够帮助到大家。
市场调研报告范文1：
一、调查方案
(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象：在校生
(三)调查程序：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：
1、学生消费群的普遍特点：
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈，喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。
市场调研报告范文2：
一、市场调研
目前市场上的沙发按照材质主要分为木质、真皮、布艺、以及二者结合四种，木质沙发：直接由各种木材打造，坐垫和靠背上没有任何面料修饰，实用性和环保性比较好，但原木较生硬，舒适感不强，没有人性化设计难以满足现代沙发舒适性的要求;
目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则。
一、XX沙发市场概况：
目前，XX沙发销售地主要聚居在XX大街处银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具城。从产品和品牌档次上看，银座家居、富雅家居属高档品牌的根据地，东亚商城、清河家具、国贸家具、二印家具则汇聚了来自天南海北的中低档沙发品牌。从经营定位上看，各商城均有自己的差异化定位，知名品牌、高档商品的专卖店向富雅、银座家具城集中;中档及部分专业市场多数集中在东亚家具城;低档商品的批发业务又集中在XX和XX家具城，欧亚则走专业化办公家具路子，与其同一东家的银座家居形成互补，对其他家具商城形成攻击。
市场上的沙发按照材质主要分为真皮、布艺、以及二者结合三种，进驻XX沙发目前市场上的沙发高档品牌主要有以整体家居布置、沙发配套为主的全有家私、皇朝家私、香港富得宝、香港乐其、宜家家私等、以及主营沙发的芝华士;中档品牌则包括吉斯、喜梦宝、世纪博森、伊诺维绅、成都南方等，低档品牌则汇聚了一些来自XX本土和其他各地区县城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消费者调查：
1、消费者细分特性描述一(低、中、高档)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感;功能较多，以便充分利用有限的居住空间;希望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。因此，它们利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
b)中高层次的消费群，这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生产厂家较多，他们各自以自己的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不同风格的消费者的需求。
c)都市新贵或富豪的高层次群体。这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或宽敞豪华的住房，对家具的要求首先是品牌要与自己的社会或金钱地位相匹配，通常选择的是国际品牌或知名品牌。
2、消费者细分特性描述二(办公、家居)：
a)办公沙发消费群主要是经济水平处于中高层次的群体。购买群也多位于这个群体。经济佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他们看重品牌，因此选择的一般都是知名品牌。经济一般者，则选择中档品牌，既顾及到了形象，又节省资金。
b)家居沙发消费群的范围比较广泛，几乎涵盖了所有成家立业或将近成家的消费者。对于私人使用物品，他们选择起来相当慎重，不仅注重质量，而且在与室内风格匹配上也花尽心思。由于经济状况的不同，选择的品牌档次亦各不相同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素：
访问5人，综合如下：
消费者选择标准——无污染、没怪味、舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
中低消费——舒服、价格便宜
现用沙发品牌——南方、泰新、以及济南本地产布艺沙发
认为现在较好的沙发品牌是芝华士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙发产品的未来发展走势：
通过访谈和查找二手资料，有三大走势：
a)产品设计开发方面：力求创新，国际一体化，简约、舒适成为城市中人们放松压力生活的主题;
b)产品使用方面：力求方便搬运，使用年限减少，色彩和时装化的家具受到越来越多人的欢迎;
c)品牌方面：由于产品日趋细分，沙发品牌呈两极化发展，知名品牌更加注重其品牌的建设和推广，某些中档品牌则在竞争中淘汰，而那些杂牌、小品牌则依旧利用自己的成本、价格以及地域优势，占据中下层消费区域。
市场调研报告范文3：
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是20**年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
二、专门调查部分
(一)酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
消费者认为的酒店不是选择，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。
三、结论
1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。
2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。
3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。
产品差异化调研报告范文5
关键词：电力；规划；经济
1 专业管理目标描述
1.1 专业管理的理念和策略
发展策划部发挥规划龙头作用，建立配网规划编制管理机制以及滚动调整机制，以储备项目库为连接平台，完善上级电网规划和地方经济发展规划有机衔接，按照地方负荷对电力发展的需求，增强电网建设投资的合理性，关注及滚动调整电网项目的建设时序。同时通过各专业部门及运行单位的深度参与、客户申请负荷需求以及片区发展规划，大力实施差异化的配电网规划，不断强化配电网规划建设管理，统筹各级电网协调发展。
配电网规划管理需要供电企业相关部门密切配合，生产营销调度数据共享，搭建良好的沟通平台，实现数据采集、分析、针对问题制定措施、执行、数据追踪反馈、纠编等一体化流程。同时务必与当地政府发展规划相一致，并适度超前，使配电网规划纳入地方经济发展总体规划。
1.2 专业管理的范围和目标
配电网规划管理涵盖了110千伏及以下电网结构、供电设备，以建设结构科学合理、设备技术先进、网架安全可靠的电网为目标，切实满足当地经济发展用电需求，真正实现经济发展、电力先行。
张家口供电公司发展策划部高度重视配电网差异性规划工作，确定了“以科学发展观为指导，以建设和谐电力、服务和谐社会为宗旨，坚持技术先进、经济合理、重点突出的原则”，在普遍提高配电网规划标准的基础上，采用差异化配电网规划理念及建设标准，合理划分供电区域，满足各类供电区域不同可靠性需求，提升张家口供电公司管理精益化水平，提高配电网效率效益的重要举措。
张家口供电公司大力实施差异化的配电网规划。根据张家口地区特点，考虑可靠性需求、用电负荷发展、负荷性质、重要用户构成、变电站供电范围的完整性、与地方规划有效衔接等重要因素，将张家口地区进一步划分为B、C、D三类供电区域，综合考虑经济发展的差距、城乡村之间的差别，制定各类供电区域的差异化发展的目标网架和建设标准，并以此为依据指导不同供电分区的未来规划方向及规划重点
2 专业管理的主要做法
1、强化基础管理，做好基础数据采集分析工作，基础数据的采集是做好配电网规划管理的基础，为明确各部门职责，张家口供电公司自“三集五大”体系改革后就编制并了配电网规划基础数据报送制度，明确了配电网最高负荷数据包括每条110千伏及以下线路最高负荷又电力调控中心每月定期采集报送。每月电网电量包括110千伏及以下线路电量、线损由营销部（农电工作部）每月定期采集报送，客户服务中心每月整理用户报装送电情况以及新增用户报装情况。运维检修部每月整理各类电压合格率及供电可靠率情况，以上数据每月定时报送至配网规划管理人员，由规划管理人员进行汇总、分析负荷较高且线路最大负荷利用小时数偏高的线路，是否存在满载过载情况，校核用户报装容量较大线路的承载能力。线损及供电电压合格率偏低，供电可靠性偏低的线路是否是电网结构问题。
2、加强协作沟通，搭建良好的沟通平台，为保证各部门之间协作、信息共享，张家口供电公司每月上旬召开一次生产调度协调会，由主管副总经理组织，运维检修部、电力调控中心、营销部（农电工作部）等部门参加，在协调会上，由规划人员通报上月配电网规划数据分析结果，主要包括：（1）线路满载、过载问题；（2）报装用户集中线路承载能力校核结果；（3）供电质量存在问题的线路。针对问题，各部门集中讨论，制定出相应措施并落实责任人。对确属电网设备问题，编制大修技改计划进行整改。对确属电网结构问题，编制基建计划，进行线路新建及改造。若分析以上问题不属于设备问题，属管理方面问题，落实管理部门责任制，制定整改措施和整改时间，并在下次生产例会上进行汇报，做好工作追踪。
以上工作协调会平台的搭建，为各部门之间数据共享提供了平台，明确问题整改措施及落实责任部门，建立良好的沟通机制及相互配合氛围，为配电网建设健康有序发展夯实了基础，实现了基建、运维检修部、营销部（农电工作部）、电力调控中心有序沟通、协调发展。实现了配电网规划建设的良好循环。
3、制定切合当地实际的电网建设技术标准，避免重复投资。对城区、开发区及工业园区主干道电力线路均采用不小于240平方电缆，结合道路建设提前预埋电力管道，避免重复破路，重复施工。对城区及经济较发达的乡镇新建环网柜、电缆分支箱及箱变，积极推广智能化一体式线路柱上开关。
4、张家口供电公司努力实现市区智能配电网示范区网架建设，在配电网现状网架结构分析的基础上，开展智能配电网示范区典型供电模式研究，张家口市城市配电网示范区范围：东起茶榆路，西至西苑路，南起站前大街，北至盛华大街，项目区域总面积约11平方公里。在示范区内，配电网在现有基础上进行相应设备改造和部分线路新建工程，形成“19线9环网”网络结构，其中包括“两供一备”单环网1个，满足重要区域及大面积区域供电需求。本配电网示范区项目中，共涉及变电站5座，计划接入259个终端设备，包括2座开闭站、52面环网柜、14台柱上开关、34台箱式变、83套看门狗设备、74台柱上变压器设备。项目最终示范区内所有开闭站、环网柜、主干线联络开关实现“三遥”功能，一般性节点实现“两遥”功能的目标。
5、紧密结合当地经济发展，做好配电网规划工作，电力发展为当地经济发展服务，电力规划必须符合当地经济发展总体规划，及时掌握当地招商引资基本情况，才能有的放矢、有条不紊的展开。主要做法如下：
（1）与政府加强沟通，成立以主管市长为主任，公司经理为副主任，规划局、土地局、水利局、交通局等相关部门为成员的电网建设领导小组，加强各部门联系，及时与政府沟通，取得政府支持，为配电网规划建设营造良好的外部环境。
（2）参加政府定期召开的招商引资项目准入会，及时掌握招商引资企业发展规模、发展方向、电力需求，为用户接入电力系统及早制定供电方案。对项目准入但存在供电薄弱问题的在会上提出建议，及早引起政府重视。
（3）利用政府行政服务中心不定期组织的项目用地征求各部门意见协调会上，了解项目建设位置，产品性质、用电容量及用电时间等详细用电需求，制定项目用地出让前电力设施建设意见，为今后项目建设用电及相应电力基础建设奠定基础。
（4）结合电力项目前期工作（征求各部门意见），及时与规划局沟通，熟悉当地政府发展规划及局部区域规划，如城镇体系规划、城乡统筹规划、当地政府发展总体规划、重点开发区、工业园区规划等，及时掌握地方规划发展方向，行业布局，为编制配电网规划做好基础工作。
3 专业管理所取得业绩
张家口供电公司完成2013年-2020年配电网规划滚动修编工作，第一次导入发展策划部、经研所、各县供电分公司等部门联动工作模式，市场需求调研更加深入，项目入库管控更加有效。开展“短期电网规划支撑电网建设年”调研报告编制工作，夯实近期电网规划基础，提升电网发展项目规划精度，前瞻性谋划2014-2016年电网建设年的规划部署，也为公司走访各（区）县政府提供背景支撑。
张家口供电公司完成2013年-2020年配电网规划滚动修编工作，第一次将发展策划部、经研所、各县供电分公司等部门进行集中办公，充分发挥“大规划”体系优势，精心组织，超前谋划，克服了时间紧、任务重、标准高、要求新等困难，仅用36天提前完成2013-2020年配电网滚动规划工作，总报告、分析报告及专题报告编制比预定节点计划提前8天完成。采用集中办公模式可以相互交流，有问题很容易就地解决，提高工作效率，同时也能取长补短，共同进步。
4 评估
经过近几年大规模的建设，张家口供电公司城区范围内的配电主干线路缆化率现已达到38.8%以上，缆化率在冀北五市内名列前茅。通过规划与现状紧密结合、对现状问题的明晰分析、不懈的改正，使我公司从根本上解决配电网卡脖子线路和城市供电线路走廊紧张的现状，优化城区电网结构，实现配网自动化提供了坚实的物质基础，完美地体现了政府与电力企业的双赢合作。
产品差异化调研报告范文6
事实果真如此吗？原安达信咨询现已启动新品牌的跨国企业埃森哲咨询中国区总裁李纲先生的一番话，颇耐人深思，“现在客户对我们的要求远远要比做一个调研报告多得多，光有一个好主意是不够的，你还必须把它变成现实，这就需要别的业务作为补充！”许多客户越来越不满意传统的咨询服务，他们不仅需要咨询公司提供一个解决方案，而且需要咨询公司帮助他们将方案变成现实。对于前几年国际咨询公司在中国“水土不服”的传言，李纲认为主要原因是解决方案执行不到位造成的。他说：“无论本土企业还是海外企业，当他们发展到一定阶段的时候，他们往往更看重结果。这就决定了那些只做战略和方案，不做实施的公司就不能满足客户的需求。”
就我自身的现状来看，在市场一线跌打滚爬了十多年，对营销的各个环节多可说是了如指掌，这方面也积累了丰富的人脉和厚实的资源。一转眼，快步入不惑门槛了，也想自己尝尝创业的滋味，以前在民企、国企、外企等做职业经理人的时候，就对浙江、广东一带有勇气创业并做大做强的企业家抱有崇敬心理，一旦轮到自己创业，到底选择什么方向和行当呢。搞个商贸公司吧，专门、推广医药保健品和快速消费品业务，许多朋友也是这么怂恿我的，甚至连名字也都想好了叫“世纪风”，虽说公司尚未成立，但当时仿佛有种志得意满的架势。考虑再三的结果最终还是没有走商贸的路子，而是办了家营销咨询公司，原因是我觉得后者眼界更加开阔，思维更加活跃，做了十多年的营销经理人，也希望自身打破固定的习惯性思维，敢于接受未来领域带来的诱惑和冲动，那可是真正发自内心久违了的激情啊。自成立蓝哥智洋营销咨询公司后，我们的想法是充分整合团队的实战经验和市场资源，凭着对市场独到的感悟和深刻的理解，为众多成长型企业提供全方位的营销支持和服务。为此，我们提出了自身的理念和诉求，以“低成本快速启动市场”、“没有广告，创造营销佳绩”和“精细化营销”的模式全力打造企业的核心竞争优势，规避市场风险，缩短成功的路径。
众所周知，咨询业是以提供信息和智力服务为特征的新型产业，有明朗的发展前景，在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用，随着现时经济的全球化和营销时代的来临，咨询业已成为高度职业化行业，竞争十分激烈。它也越来越引发企业的关注和热情，没有好的营销创意和过程落实、没有专业化的咨询服务专家提供的一系列实战策略，产品想获得突围简直困难重重。在众多的咨询公司中，蓝哥智洋要想独树一帜就必须走自己的差异化路线，于是，“专业调研+实战策划+市场打造+全程跟踪“就成为我们通过识别消费者的真正需求，帮助企业确定目标市场，并以合理的价格和专业的服务赢得顾客的满意，最终帮助企业实现价值最大化的平台。
现在，咨询业发展的日趋成熟和理性，客户对不同咨询公司的要求也越发清晰和苛刻，同样，对咨询公司真正的衡量标准并不是人数或者规模，庞大有时并非优势，就象恐龙一样，不适应环境变化，同样会遭遇灭顶之灾，他们更看重的是工作的质量，专业价值观，市场敏锐度以及咨询人员的素质，所以，仅仅依靠暂时的市场份额和公司规模并不能实现对市场的预期和把握。
