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家装公司营销方案范文1
[关键词] 诚信表达 信誉度 发展瓶颈 核心竞争力
建立核心竞争优势是企业能够持续发展的重要因素,通常的做法是规模化以降低成本,或采取差异化以更好的服务顾客来建立核心竞争优势,这两种方法都要求企业有资本或技术创新的强大背景。对广大中小企业来说,短时间内实现强大资本和创新能力是十分困难的。尤其在现在的中国,市场容量很大,发展很快,广大中小企业如何找到适合自己的方法以实现竞争优势是一个急待解决的问题。采用市场营销手段,获得资金后再采取规模化或差异化是一个比较实用的方法,以家装市场为例,我们可以看出现代中国的中小企业如何利用合理的市场营销手段开辟一条通向建立核心竞争优势的通途。
人们越来越注重拥有一个舒适的生存环境,随着房地产市场的膨胀,家居装修的市场容量急剧扩大,据中国建筑装饰协会透露,目前家装市场已经达到5500亿元,并且每年以20%的速度持续增长,预计到今年年底可达到6000亿元到6500亿元的规模,从业人员有1200万人。家装行业的高利润和低门槛,导致这一行业内竞争激烈,其中不乏某些短视的企业混水摸鱼,以次充好,欺骗顾客。据中消协统计,2003年房屋装修建材投诉比例高达36.6%,这使整个行业信誉度偏低。
对一些有雄心的企业来说,混乱的局面,巨大的市场正是进入这一行业的绝好机会,对无数提心吊胆的消费者来说,谁先做出品牌,谁就可以得到消费者的信任,就可以在这一行业独领,切走最大最肥美的蛋糕。
在以某地市场为例:“游击队”力压正规军。“游击队”主要以本地和安徽地区为主,在本地区大多有几年根基,以低价吸引消费者,虽无法提供品质保证,但做某些做活实在的装修小队大多数已有一定的口碑,在亲友的推荐和顾客自身的实地观察下,不少对价格敏感的顾客还是会选择这些“游击队”。但这些“游击队”无营业执照,在完工后消费者发现问题无法找到相关法人投诉索赔,所以这些顾客一般会全程监督。对一些收入不高但却有空闲时间的顾客来说,这种“游击队”在装修质量上的瑕疵能够被其低价所抵消,是相当不错的选择。和“游击队”相比,“正规军”要交税,要雇用设计人员,要聘请业务员,成本偏高。在相同的收益率下价格比“游击队”要高一些。但在本地区的几家家装公司中,没有一家真正形成自己的品牌,在质量承诺方面又没有真正的让顾客放心。对顾客而言,这些家装公司价格偏高,在装潢质量上又无法预知,质量出现困难能否方便足额得到索赔也是个求知数,顾客购买的心理阻力较大。现在本地几家家装公司主要靠老练的业务员与顾客交流,在互动中“引诱”顾客与公司签单。根据正规军在设计、质量上的优势,其目标市场应该是对价格不太敏感,但对家居的设计水平和装潢质量十分挑剔的顾客群。随着房价的大幅攀升,能买得起商品房的人大多有正式的工作,家境殷实,大多数顾客还受过良好教育,生活的品味和要求较高,这部分人由于工作时间固定,不太可能对装修全程监督。
商品房市场如此火爆,本地的几家正规的家装公司市场份额却并不大,大部分家装工程还落在游击队手中,这不能不引起管理者的沉思。
以本地区地区一家中等规模的装修公司为例,该公司是集设计、装饰、监理于一体的一条龙服务企业,正取得建筑装饰三级和室内装饰乙级资质等级证书,公司还参照国家规定的有关装饰施工流程规范和江苏省《住宅装饰质量》质量等内容,结合实际特制定了公司家装工程的“企业标准”,使广大业主能自己掌握住宅装饰、装修、验收标准。公司还声明能确保透明、两个保修、终生维修的服务,公司的施工队伍来自苏州,施工员均有上岗证且施工队伍做工精细,比本地区和安徽地区的施工队伍有明显的优势,已有一定的口碑。
虽然这家公司在本地区业务发展迅速,但和房地产市场的迅速发展带来的家装行业发展速度比,还是相对落后。公司的潜力还是没有发挥出来,企业如果能找到制约本身发展的瓶颈,则必能进入发展的快车道。现对该公司发展瓶颈分析如下:
1.公司的设计能力本是公司的一个很大的卖点,个性独特、大方简洁、易于清洁而又造价适中的设计,本是对居家装饰有一家品味的中高收入工薪阶层来说是十分重要的选择因素。但公司的设计师是刚刚毕业的中专生,在经验和学识上略逊一筹,设计质量不够高,且无法与顾客有效沟通,让顾客理解他的设计思路。此外,业主大多虽受到良好教育,但却很难看懂装潢的平面图,公司的设计上的优势无从表现,无法和“游击队”拉开差距,导致潜在顾客流失。
解决方案:(1)解聘低水平的设计师。(2)为了得到高水平的设计又尽量降低成本,公司可把设计外包给有经验的设计人员用兼职方式,这些设计人员大多有正式而稳定的工作,业余时间捞外快,在外包价格谈判中易占上风。(3)以效果图代替设计图,让顾客形象理解设计风格,沟通容易。但这对设计人员的能力要求较高,人才永远是企业最重要的资源。
2.诚信表达有障碍。公司的规定没有能够让顾客在施工之前相信无原材料价格和施工质量上的欺诈问题,而且施工完成后如出现质量问题如何能快速、方便、足额的得到赔偿。这使顾客在选择该家公司后同样没有安全感。同样需要花时间打听原材料的行价和全程监督,其诚信上的优势没有得到充分应用,而其价格又比“游击队”偏高,等于把顾客赶到“游击队”那边去。
解决方案:服务赔偿有效承诺。公司应能够用清晰简明的语言界定其承诺的标准,以有效的手段让顾客相信其承诺的严肃性,而不是引诱顾客签单的表面文章,给顾客一颗定心丸。顾客一旦相信企业赔偿承诺的有效性,顾客也就可以相信企业必然会尽心尽力的把施工搞好,且不会利用企业对装修工程的知识优势来欺骗顾客,采用一些施工队常用的以次充好,在隐蔽工程上偷工减料等不良行为。因为顾客相信一旦查出企业欺诈,在承诺有效前提下,企业会付出大笔赔偿,欺诈行为得不偿失,且砸了自己的牌子,所以企业必然会采用诚信经营。综上所述,服务赔偿承诺是建立企业和顾客之间信任的最重要工具,在欺诈猖獗的家装市场上,一旦企业和顾客之间建立了这种信任,企业就会吸引大量的潜在顾客,实现业务的快速腾飞。
3.价格偏高,虽然该公司的目标顾客群对价格不太敏感,但价格也是顾客考虑的一个重要因素,价格比游击队高太多,会让顾客有吃亏感,影响顾客的购买意愿。同时价格竞争也是企业能够在一个其它正规家装公司的竞争中最重要的制胜手段,企业如果能最大幅度的降低成本,必将打造出企业的竞争优势,使企业的地位不可动摇。
解决方案:(1)众所周知,家装公司的固定投入不大,成本主要由人力资本构成。从该公司的现状来看,公司采用高耸型管理组织架构,成本高昂且冗员太多,工作量不饱和。员工上下班不准时,上班时无事干,喝茶聊天等现象很严重,导致成本上升,组织内工作气氛恶化,服务质量下降,且对客户的服务要求兑现不准时。所以公司当务之急,必须采取扁平化的组织架构,尽可能精减员工,加大人力资源的开发,激励员工高质高效的工作,从而降低人力成本。(2)乘着家装市场的快速膨胀,采用低价策略,迅速占领市场,扩大规模,通过薄利多销来获得利润;同时打响知名度,并建立良好口碑,以利企业下一步的发展。在企业规模扩大后,企业的材料采购量增加,企业与供应商谈判能力加强,可以压低采购价格,导致施工成本的下降,用进一步降价把下降的成本回馈给顾客,继续扩大规模进入良性循环,直到确立市场竞争优势,建立自己不可动摇的价格优势,最终获得比行业平均利润率更多的利润。
总结:从现状看,该公司没有充分认识到自己的优势,并充分发挥自己的优势,对目标市场顾客群的购买心理认识不清,没能采取有效的营销攻势。公司目前的业务强烈地依赖业务员的推销。由于公司的营销战略的缺陷,使前线业务员的工作效果大打折扣,公司的发展远没有达到应有的水平,实际上,在房地产蓬勃发展的今天,公司营销上的瓶颈正在使公司]错失这一千载难逢的市场良机。
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家装公司营销方案范文2
活动背景:
随着人民生活水平的日益提高,百姓日益追求高品质的生活,家居环境的要求也越来越高。追求卓越完美,缔造家装文化,已成为普通百姓和各商家公司共同追求的时尚和目标。为感谢和真诚回报长葛广大市民和业主对房地产、建材、装饰行业的支持和厚爱,特隆重主办20xx “长葛百姓家装艺术节”活动。通过本次活动将大力宣传介绍房地产商、装饰行业、建材商产品的卓越品质,让消费者了解相关知识,增强环保意识和对相关材料的品质鉴别能力。
同时,20xx “长葛百姓家装艺术节”活动期间,举行一次大型的优惠让利活动,目的让利百姓,回报社会,服务社会!
营销策略及品牌战略
市场切入点:
(1)采购一步到位,购物生活两全其美
(2)广告与促销推广同步运作。
市场定位:
1.市场定位:打造家装集会潮流
2.形象定位:品牌联盟 带动市场(提供实惠、方便、便捷的消费潮流)
3.消费理念定位:家装、建材、室内饰品一条龙服务,
4.广告定位:一站式消费快乐大体验 不必东奔西走,万事无忧
大市场、大营销、大行动的战略
借“恋家装饰成立1周年”之际,诚邀知名楼盘,知名家装公司、精品建材(油漆、卫浴、陶瓷、地板、灯具、橱柜、家具、布艺、床上用品、太阳能等)进行集体展销,在媒体上做形象展示,促销活动互动。
成立品牌联盟,相互拉动,促销活动相互推销产品,互帮互助,利用整体优势,让消费者得到实惠,拉动销售,抢占市场,实现经济和社会效益的双赢。
展示规划
企业风采区------现场文艺演出助兴,组织品牌家装、建材公司现场展示优秀、顶尖、独特的设计创意和装修设计理念并展示各家装企业特有企业文化及独特装修设计理念。
促销区------品牌装饰器材(陶瓷、卫浴、电工、油漆、地板等)大型促销活动,以及待装户现场抽奖活动等,为消费者提供多种形式服务。
效果评估:将商家的销售以及消费者的购买行为有效的联系起来,加强了消费者对的品牌记忆,增加了其购买的概率。
现场签单大酬宾(暂定)
签单最终结算金额在两万元以上的,送室内加湿器+价值1000元的现金卡消费一张;
签单最终结算金额在三万元以上的,送豪华室内加湿器+价值1500元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在四万元以上的,送电动自行车一辆+价值20xx元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在六万元以上的,送豪华电动自行车一辆+价值3000元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在八万元以上的,送家庭影院一套+价值4000元的现金消费卡一张;
签单最终结算金额在十万元以上的,送豪华家庭影院一套+价值5000元的现金消费卡一张;
抽奖活动奖项(暂定)
一等奖:液晶电视 一台 (价值:4000元)
二等奖:全自动洗衣机 3台 (价值:20xx元)
三等奖:名牌手机 5台 (价值:1000元)
四等奖:床上用品 10台 (价值:400元)
五等奖:电磁炉一套 20套 (价值:260元)
百万大奖等你拿(暂定)
奖品有液晶电视、全自动洗衣机、名牌手机、床上用品、电磁炉、空气加湿器、豪华电动自行车、家庭影院、等。最高奖项为价值4000元的液晶电视一台。
大标题
长葛百姓家装艺术节
活动主题
黄金地---恋家与您共建绿色家园
广告语
一站式消费快乐大体验 不必东奔西走,万事无忧
活动目的
此次活动以传播家居装饰文化为主题,服务广大长葛消费者为宗旨,推广长葛家装广告公司文化设计新理念,推动长葛各商家的整体水平,树立各商家业界的品牌形象。并在大众的关注下充分展示各商家公司的先进的企业理念、良好的企业文化氛围、一流质量等等。最终取得良好的社会效益和经济效益。
活动地点时间
长兴区综合市场(锦华小区正门对面),4月10——4月13。
活动的亮点
1:由长葛顶尖的多家装修设计公司参与,提供100套(恋家设计70,其他公司设计30)免 费设计方案。
2:由多家大型建材品牌商参与活动并展开大型促销活动和高档免费礼品(进入活动现场的观众都有精美礼品赠送,现场签单订货的客户更有豪礼相送。)
3:届时将会有大型演艺活动莅临现场。
4:高档茶餐厅提供给现场签单的客户和领导及嘉宾还有这些商家的老客户(每个商家可自行邀请)(专门有一个大房间为商家谈客户准备,房间内可以进行商务谈判。)到益民或者金贝尔订一些高档的点心还有一些好的茶叶。
5:现场签单的客户每人都有一次机会参加活动中心举办的大型抽奖活动。
6:届时会有恋家家装公司为参与活动的消费者提供专业的家装知识讲座。
亮点的好处
用这些亮点吸引客户,更大程度的扩大签单率。多家装饰、建材经销商提供优质产品展示和咨询服务。现场大型文艺演出气氛热烈,摸奖异彩纷呈,为送上一道家装文化大餐。
打动消费者、让消费者怦然心动、与之产生共鸣的行为,让长葛广大市民亲历家装生活,让消费者感受到省时、省力、省心、省钱,并且享受装修新房的快乐心情。
开幕式举行“共建绿色家园”主题活动,必将是盛况空前、意义深远、造福百姓、展现长葛现代人居的重要组成部分。100套家居装饰方案大赠送,凡在活动期间咨询并签单的客户均享受超值优惠!设计师陪同业主现场看样板房,免费接送参观,让工地开口说话。为数千个家庭提供了免费设计服务和绿色家装讲座。
活动具体方案
前期筹备工作
1. 联系长葛电视台(由志博广告负责);
2. 联系活动地点负责人(待定);
3. 联系领导(工商局,文化局,)(待定);
4. 联系商家包括:诚邀知名楼盘,知名家装公司、精品建材(油漆、卫浴、陶瓷、地板、灯具、橱柜、家具、布艺、床上用品、太阳能等)(有恋家装饰和志博广告共同负责)。
活动宣传准备工作
1 大幅海报指定恋家装饰专人在各在建小区门口张贴。(海报印刷事宜专人联络 暂未定)
2 dm宣传单页(5万份)由人体广告宣传员在x月xx日和xx日于活动前三天开始发放。一、在人群密集区进行散发
二、分四组沿街发行给行人、车辆、门户
(人体广告宣传员要求形象较好。联系聘请工作人员(志搏广告),印刷设计工作人员(汇德广告人员)
3 《黄金地---恋家与您共建绿色家园》在活动前3天发行完毕。(杂志内容:介绍参展商公司简介、发展历程、产品类型介绍、公司实力等)
4 出租车广告在活动前一个星期开始宣传,联络工作由王存负责,也同时设计稿件。(宣传内容:活动主题及亮点介绍)
家装公司营销方案范文3
所谓整体数字化客厅(又称全感客厅),是指一套现代家居客厅的系统生活解决方案,是一套以影音为主体的流行生活方式,包含了格调、数字、艺术、听感、3D等要素。全感客厅主要包括:数字家具音响、无线蓝牙立体装饰画音箱、曲木家具、照片墙四大系列产品。
全感客厅的打造主要依托数字家具。所谓数字家具,指融合了电子科技产品的艺术家具,如无线蓝牙立体装饰画音箱就是数字家具的杰作。
项目特点
1.独家占有,尚无竞争对手。全感客厅是一个完整的客厅解决方案,目前市场中尚无同类项目。
2.全感客厅的主体商品均是独创专利商品,有诸多专利保护。
3.智能化。客厅内的所有数字家具音响、计算机等数字技术设备可用无线鼠标或智能手机操控,实现一键切换。
4.娱乐性。使客厅可以真正变成居家音乐厅、私人3D影院、家庭音乐SPA等。
市场分析
2011年全国家居装饰业的总产值为 7000 亿元,比2010年递增 45%,整个行业大体上每两年翻一番,相当于全国城镇住宅年投资总额的30%。
目前家居行业有两个发展趋势:其一向数字家居发展。其二是“轻装修,重装饰”。
全感客厅作为一个家居项目符合这两个趋势。首先全感客厅融入了数字化应用,属于典型的数字化家居。其次,全感客厅里的商品,数字家具音响、无线蓝牙立体装饰画音箱、曲木家具以及照片墙从本质上来说,都是软装饰品。全感客厅就是一个由软装饰为主的家居空间,它的出现符合“轻装修,重装饰”的时代潮流。目前全感客厅被业内人士认为继整体厨房、整体卫浴、整体阳台之后又一块家居财富宝地。
目前本项目已经在厦门、重庆、连云港、烟台等地开办多家体验店,各家体验店盈利状况良好,超过半数体验店月净利润超过10万元。以厦门体验店为例,2个小时之内,共有16名客人进店体验,其中有意打造全感客厅的有4人,有意单独购买数字家具音响的有3人;有意单独购买无线蓝牙立体装饰画音箱的有3人;另外4人表示再考虑考虑。由此可作证,本项目在市场认知度较高。
投资条件及效益估算
本项目实行整店输出政策,加盟者在三线或四线城市开一家体验店,最低只需投入5万元,其中1万元市场保证金,3万元启动资金(包含了开店所需的所有铺货商品),1万元流动资金。
四类产品(数字家具音响、无线蓝牙立体装饰画音箱、曲木家具、照片墙)因造型、材质等不同,售价也不尽相同,目前四类商品的毛利润率在40%—60%之间。
注:因各地商铺房租、人工成本不同,本文介绍的初始投资不包括上述两项支出。
投资提示
1.店面通常选址在社区,租金是开在大型卖场或繁华市区街道的家居店面的三分之一。
家装公司营销方案范文4
截止2009年底,中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿,同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%,5年内将达5%,网络购物这块蛋糕正在迅速扩大,网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体,应如何制定相应的营销策略,占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现,凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿,京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖,有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道,因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商,但却采取更加灵活的解决办法。比如,李宁在网上的销售已达2亿,创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售,网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为,渠道冲突不是不可以解决的,陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格,受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购,到2009年在103个城市举办,证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度,就是如何用最低的成本,召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源,优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外,企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构,以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外,通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等,并且针对性地进行网络推广,都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说,无论是现在还是将来一段时间内,在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店,他在店面成交的客户90%,是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此,关键在于企业网站有实用的内容,并且标明实体店的地址,加上网站的有力宣传,以及线下活动的策划,是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征,似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围,网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司,年销售额几千万,其客户100%来自于互联网。
成功的关键是,有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等,在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面,多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者,更从不同程度影响消费者的购买决策,因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商,无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商,不少招商的陶企连企业网站都没有,或者过于简单,不仅影响企业形象,而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此,首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上,通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商,才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额,还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家,才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护,目前服装、家电、家居等行业,有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销,但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此,如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系,这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式,提高在设计师群体里的知名度,同时推荐新产品。如能在线上同时举行,无疑可以扩大活动的宣传范围,并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛,成本将会大大降低,效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作,最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时,可以将某些合作的公司一起向消费者推荐,为设计师带来品牌以及订单的好处,这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部,以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外,帮助他们在企业网站上宣传,为他们提供稳定的项目,这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部,将网站作为培训的一个平台,虽然不少所有漆师傅都会上网,但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道,为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟,如较知名的“冠军联盟”,真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于,共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时,更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择,从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买,但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况,作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌,目前存在的最大问题是网上的负面信息过多,不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字,其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响,对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性,或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌,最大的问题是在网上的信息过于匮乏,对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道,然而却由于对网络营销的认识与经验不足,面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因,文章未能就细节问题展开分析。我建议,陶企一方面可进行网络营销方面的培训,提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作,从而加快网络营销的步伐,将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
七、结束语
家装公司营销方案范文5
服务质量,材料质量的好坏,客户的口碑等对一个公司总体评价是一个很重要的衡量标准,对公司以后的发展起到至关重要的决定。
其中,现在的社会信息是一个很重要的东西,他讲收集信息方法很多。比如:
1、上门咨询客户,对客户了解知道客户想要什么样的装修,喜欢的装修风格,更好的做出应对方案。
2、以往签单客户提供的信息,这就相当于售后服务,跟客户要成为朋友这样有利于以后工作,客户对我们认可,认为我们公司是好公司,客户就会记住你,再他朋友装修客户就会介绍我们公司的品质和服务,这样老客户会给我们介绍新客户,而且,跟好的给我们公司做宣传。
3、行内信息沟通,俗话说,知己知彼百战不殆,知道我们同行一些服务政策、信息和营销模式,我们也就做出相对应的办法,多和行内人士沟通,从他们那里获取客户信息,或者互相交换,一定程度上起到一个互帮互助的这样一种方法。
4、对发现建筑工地考察。多走多看,勤于发现现在市场的工地情况和小区开工进度。这些办法都有利于我们以后工作起到很大的帮助。
在小区内盯盘也是一种营销方式,碰到客户我们要主动上前打招呼,介绍我们公司,让客户知道我们公司的一些特色服务,记住我们。最好能互留电话,这样有利于进一步沟通联系。如果小区内有开工工地可以引导客户到开工工地实地考场,我们要给客户清楚详细的讲解施工工艺。让客户感兴趣。在小区里想要干好业务和小区物业搞好关系是非常必要的,这样对我们在小区展开一系列的工作是有很大好处的。
高级顾问给我们讲的时候提到一个词,“三勤”我印象很深,就是嘴勤,腿勤,手勤。这三点我感觉很受用。做为一个营销人员,这三点是很重要的。
电话约访客户是营销的一种办法,可当今的社会网络是很强大的交流工具,它已经融入人们的生活当中,我们时时刻刻用到它。所以说,网络营销也是营销的一种方式,我们可以在网络上把我们公司宣传出去,网络营销不会起到立竿见影的效果。但是,时间长了网络的力量带给我们回有很大的收获。
家装公司营销方案范文6
毫无疑问,LED 发光原理几乎是未来照明行业发展的不二技术,但是,理想的丰满与现实的骨感,总让人回味无穷与浮想联翩。
因为,当下,LED的产业过渡上马与产品的几乎同质化,让我们既看到LED时代的热火朝天,也看到这种热火朝天背后的隐忧。过度的上马与过度的同质化,带来的必然是价格战的腥风血雨,也许,一场看不见的行业革命正悄悄的到来——
一、 LED照明市场的“前程似锦”
企业上马LED的动机,多数是看重了这个行业广阔的市场容量与诱人的发展前景。是的,LED是中国为数不多的诱人的市场之一。去年,也就是2012年,我国半导体照明产业规模大致约4500亿元左右,其中室内照明的规模约在2000亿-2300亿间。较2011年增长约43%,半导体照明企业总数近7000家。而且,保守的估计,LED市场增长率至少保持在每年30%-40%之间。
LED技术,以其无可替代无可比拟的技术优势在未来的5-10年将完全取代现有的节能技术。当我们还在惯性思考LED的技术局限时,其每年的技术革新与成本下降正以异乎寻常的速度让我们感到惊讶。就象当年节能灯取代白炽灯一样,LED取代现在的节能灯已成定势。
关于LED的行业分析报告与相关报导,可以用“汗牛充栋”与“浩如烟海”来形容,因此,笔者在此并不想过多的去作市场分析。
因此,简而言之,以下对企业经营决策提供几点有价值的判断(为了节约文字,判断所依据的信息及推导过程,在此省略,):
1. LED前景广阔,市场容量巨大,目前保守的估计也在4500亿左右,其中室内照明的容量约在2000亿左右。且每年基本保持40%左右的市场增长率;
2. 由于LED的核心芯片价格每年平均下降30%左右,所以,表现为渠道供货价上也是如此。原来以为LED大规模替代传统荧为粉光源的时机会是2015年后,但根据今年的市场表现来看,多数的照明厂家都将LED的替代作为主要产品研发方向。在球泡、蜡烛灯、筒射灯、天花灯、支架等领域,今年已经逐渐占到主流。LED的替代市场,远较我们最乐观的估计还要乐观。
3. 政府的扶持与助推也是LED产业高速发展的原因之一,国家发改委明确表示,2012年中国政府斥资400亿元用于LED路灯采购,对LED路灯使用者提供30%的财政补贴。而广东省从去年3月起所有财政投资建设的照明工程及新规划区域,在公共照明领域一律使用LED,估计这就会带来几千亿元的市场。
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关于LED市场的利好信息比较多,在此不赘述,我想,这些利好信息,是诸多行业内外的企业蜂拥而至,进入LED应用市场的原因。
二、 LED照明市场的“迷雾重重”
但是,市场如战场,LED市场不仅是“前程似锦”,当下遭遇的却是“迷雾重重”。换言之,LED市场渠道上的表现并不象人们当初想象的一路高歌猛进——
1. 由于行业内外上马的企业多,产品同质化又相当严重,而渠道在目前经济低迷的大环境下,分销能力大打折扣,因此,“人为的恶性产能过剩已成既定事实”;企业间的市场定位与产品差异化不明显。
2. 恶性产能过剩带来的后果是,价格战一触即发;
3. 所以,企业上马LED潮,第一波;LED企业倒闭潮,第二波;
4. LED的核心技术——芯片,特别是中高档芯片,均掌握在别人手里,未来,我们的中国企业拿什么跟人家竞争?或许,上游市场只能听之任之?或许,也只能走LED应用市场的道路?
5. … …
以上的信息,喜忧参半,但是,我们应当坚信,阳光总在风雨后,选择LED产业利国利民利己,企业上马LED项目,做的是功在当代,利在千秋的事情。但是,如果缺乏对LED产业的深入了解与洞察,单纯的以短期赢利为目的的企业,必然黯然退市与收场。
LED的当下态势,很象90年代未的互联网, 90年代的互联网,一度风起云涌,但随之而来的却是哀鸿遍野。但LED的当下比之要乐观,因为市场需求会迅速消化过剩的产能。
马云曾说:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分企业是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”
而终结传统照明企业的黑马,也许并不是圈子里的企业,一如苹果终结手机行业,数码终结相机行业......在LED的替换阶段,圈子外的人做圈子里面的事情,他们往往有资金与技术的优势,在原来的圈子,市场推广与销售促进也是顶尖高手,需要熟悉的,无非是照明行业的市场而己。
三、 善战者,求之于势-资本并购与联姻企业是LED市场竞争杀手锏
面对纷繁复杂、喜忧参半的LED市场,企业如何突围呢?我们可以从资本角度与经营角度来做些简单的分析——
1. 未来的LED企业,我想有两类企业将是竞争的王者,一类是资本引领下的技术驱动型企业,他们生产的大抵是定型产品甚至是半成品,成本+技术将是可以预期的竞争优势。另一类企业是下游LED“创造型应用”企业,他们的竞争优势是“市场差异化”,对光与环境的深刻理解、对人性的深刻洞察,在此基础上制造个性定制的光环境解决方案将是他们无可匹敌的竞争优势。前者是大企业,后者甚至有可能是“小微企业。
2. 面对“小而散”的行业格局,政府开始认识到要扶持有实力的企业做大做强。越来越多的LED企业上市或者通过其他渠道融资,将成为行业整合的又一股重要力量。未来几年,有望诞生一些可以与国际巨头相抗衡的业内龙头。资本与实业的结合,是LED企业市场致胜的法宝。
3. LED企业上市之后或者其他手段融资之后,既有利于在混乱的市场中树立自己良好的品牌形象,又可以利用资本手段来收购兼并,壮大自己,净化市场。
4. 通过资本优势,并购企业,或者优势企业吸引资本,是一条捷径。但资本选择好的企业不太好找;被收购的企业不仅是要求“看上去很美”(这种假包装吸引资本的企业很多),而是表里如一的企业。这种企业不仅有产品与技术的优势,更主要的是有基于营销层面的渠道优势。没在照明行业沉淀的局外人,往往看不出企业的花架子。(软银与施耐德并购雷士,均是吃了“地下雷士的亏” ,具体的来龙去脉,可以参照本人拙文《双面雷士》)
四、 品类突围才是王道
LED企业的发展路径,家电行业与手机行业或许可以作为参照,我们可以给行业下一个大致的判断:产品力时代-渠道力时代-品牌力时代-整合力时代-资本力时代。换句话说,整个LED企业的成长路径,可以理解为以第一步,产品驱动渠道(企业的成长初期必然要有明确的市场定位与产品定位,强势产品打开市场是不二法门),第二步,以渠道提升品牌(不必执着于做品牌,以强势产品招商,渠道丰富了,行业品牌地位自然巩固了),第三步,以品牌延伸产品线(以产品+渠道的优势,延伸更多的产品线),第四步,以资本整合产品与品牌。(通过资本的力量,做好系统营销的整合工作,为客户提供更多的增值服务及带来更多的解决方案)
LED企业入市之时,不建议做大而全的产品线,因为,产品线丰富而且全,固然可以增加系统竞争的优势,但对于急剧变化的LED应用型市场,大而全的产品线反而是劣势,尤其是对那些在资本上劣势的企业而言,更是如此。为什么这样讲呢?因为大而全的产品线,意味着产品的库存管理要求更高,意味着供货周期的难度加大,意味着要求产品的性价比更合适宜,意味着产品本身的要具竞争力,意味着产品的上市推广恰到好处,因此,管理庞大而丰富的产品线,使之每个品类都具竞争力,实际上是很难的。
我们发现,在照明行业,那些竞争力强的企业,几乎都是以单品起家,比如雷士品类突围靠的是商照,欧普靠的是厨卫灯,佛照靠的是节能灯支架.....实际上,未来的LED应用市场也当如此,现有的LED品类竞争,其实全靠的是现有的LED产品取代原有的传统照明产品,因此,就产品创新而言,意义并不是太大,更主要的是,以LED产品的性价比取胜。这也是为什么LED市场蜂拥而上之时,产品几乎雷同的原因,这样的市场,价格战几乎是宿命。
因此,根据现阶段的LED应用市场的格局而言,找准自己的市场定位,确认自己的核心品类,把一个品类做深做透,方能立于不败之地。
五、 市场定位+产品与渠道差异化
渠道与渠道模式不是一个概念,所谓渠道,通俗一点解释,乃是产品到达最终用户的流通路径。而渠道模式,是指企业对产品流通路径(渠道)的设计,包括他的结构(宽度、深度、饱和度)以及驱动渠道运营的一系列管理措施及激励政策。
由于照明产品的流通差异性较大。因此,研究渠道及渠道运营模式,离不开各类照明产品的流通属性。因此,以下先谈谈不同LED的照明产品的流通差异性:
1、产品分类:
日用损耗类别:灯杯、灯泡
家居类别:吸顶灯、壁灯、台灯、落地灯、厨卫灯、儿童灯、镜前灯
商业照明类别:筒灯、射灯、格栅灯盘、金卤灯、支架、电工开关等
功能类:护眼灯、浴霸
装饰类:花灯、现代灯
2、不同产品的渠道匹配性:
1) 日用损耗类
显性渠道:专业市场、建材超市、消费类超市、便利店、五金店、网络直销
隐形渠道:物业管理公司(家居类及商业类)、市政公司
2) 家居类别
显性渠道:专业市场、建材超市、家电超市、家具卖场、网络直销
隐性渠道:家装公司、团购(现场推介会、网络团购)、电工(安装公司及装修队)
3) 商业照明类别
显性渠道:专业市场
隐性渠道:家装公司、工装公司、设计院、电工、物业管理(家居类及商业类)、广告公司、展览设计公司、照明设计公司
4) 功能类--护眼灯
显性渠道:专业市场、建材超市、消费类超市、书店、眼镜店、家具卖场、家电卖场、儿童用品店、学校商店、视力保健产品卖场、网络直销
隐性渠道:眼科医院、家长推广会(联合健康用品推广,如背背佳,近视治疗仪)
5) 花灯、现代灯类别
显性渠道:专业市场
隐性渠道:家装公司、工装公司、设计院、照明设计公司
3、不同渠道的发展策略
渠道细分 渠道性质 渠道策略
建材市场 成长-成熟型-主流渠道 精耕细作、明显上量
建材超市 成长型-主流渠道 重点突破,明显上量
日化超市 导入型-补充渠道 重点突破
五金店 导入型-补充渠道 重点突破
乡镇终端 导入型-补充渠道 重点突破、精耕细作
隐性渠道 成长-成熟型-主流渠道 重点突破、精耕细作
文具连锁 导入型-补充渠道 合作试点
项目渠道 成长型-主流渠道 重点突破,明显上量
从上面的产品细分与渠道细分可以看出,正因为企业的市场定位不同,因而决定了其产品的品类差异与流通渠道的差异化。
但是,整个照明行业的现象是,产品在渠道的突围上,基本上还是以传统渠道-照明专业市场为主,而因为照明产品的丰富且多样性,其实可以尝试更多的流通渠道。
这,或许是未来LED应用市场上,在产品与渠道的差异化上,最值得尝试的方向。可以预见的未来是,那些市场竞争的王者,也必然是在渠道模式与渠道布局上具有强势地位的企业。
六、 结束语
风雨过后是彩虹,LED应用市场前景,始终是相当的乐观。
但是,山雨欲来风满楼,一场LED价格战,即将上演。经过血雨腥风洗礼后的LED企业,要么成功,要么成仁。这是一个“剩”者为王的时代,价格战的幸存者,必然是那些在资本上、在性价比上、在品类突围上、在营销突围上快人一步、拔得头筹的企业。这些市场竞争的胜利者,必然以新的姿态与气象,迎接市场发展的第二个春天。
大江东去,浪淘尽,千古风流人物...
一将功成万骨枯....