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跨境电商实训总结范文1
关键词： 高职教育 跨境电商 课程开发
我国高职教育人才培养目标在新形势下除了满足企业对应用型、技能型人才的基本需求外，还要培养符合高职教育发展趋势、适应经济结构升级需要、满足企业日益增长的创新创业人才，带动就业，提高就业率。当前，跨境电商快速发展，国家出台了一系列支持政策，高职院校应该抓住时机，通过学校、企业、园区、基地四方合作，通过外贸电商专业革新性课程的建设，促进高职毕业生创业、就业。
一、跨境电商创业型人才培养的背景和意义
目前，世界贸易增速趋于缓慢，为更好地拓宽市场、提高市场经济效益，很多卖家致力于缩减流通环节、减少流通费用、拉近与国外买家的距离。在这种情况下，能大幅减少流通环节，降低费用的跨境电商得到了快速发展，成为国际贸易中越来越重要的贸易形式。
近几年，在国家政策扶持和传统外贸企业急于转型的背景下，我国相继出台了一系列政策支持跨境电子商务发展，跨境电商有了快速发展。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年，中国跨境电商进出易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，其中出口跨境电商交易规模为4.5万亿元;2016年上半年，跨境电商进总交易规模2.6万亿。据预测，跨境电商行业仍将继续保持高速增长态势，传统外贸企业将成跨境电商主流。随着国际物流运输的大幅进步、网络支付便捷性不断提升、互联网覆盖率和质量不断提高及全球经济整体增长，未来数年，跨境电商将继续在我国保持整体高速增长态势。
目前，我国大部分开设电子商务专业的高职院校，在现有外贸电商课程体系中，对创业型人才的培养较少。在跨境电商迅速发展的大背景下，高职院校应该紧跟市场步伐，科学合理规划高职跨境电商创业型人才培养目标及课程内容，创新人才培养模式，构筑企业和行业为主体的战略性、长期性和紧密性的创新体系，为社会输送实用型跨境电商创业型人才。
二、高职院校跨境电商创业型人才培养的课程开发
（一）课程开发遵循的原则
1.课程开发必须适应高职学生特点。
高职学生普遍基础不好，学习习惯较差，学习容易情绪化。对自己喜欢的内容学习积极性高，对于枯燥的内容则厌学、弃学。学生对实践性环节的学习兴趣明显高于理论课程的学习。因此，课程开发必须结合学生特点和社会实际正确引导，必须围绕跨境电商的职业定向开发，根据跨境电商创业的最新动向培训专业课和实践课，激发学生创业的热情。
2.课程开发必须明确创业型跨境电商人才的培养目标。
根据跨境电商的特点，创业型人才培养必须以实践为基础，以创业能力为目标，不仅要培训学生的操作技能，更重要的是培养学生的创业能力和实际经营能力，因此，教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养，课程开发要以创业型人才培养为核心目标。
（二）课程开发的思路
基于高职学生的特点和培养目标，课程开发的思路有如下几个方面：
1.深入了解社会需求，按需设课。
电子商务的发展时间虽然不长，但是模式却在不断变化，特别是跨境电商这几年发展十分迅速，在国内电商逐步转向国际市场时，形式不断发生变化，需要不断了解社会需求，以便制定有针对性的课程。
2.不拘泥理论知识，注重实战。
对于理论知识，可以做简单介绍，加大实践课程的比例，创业型人才培养的实践课程的比例应该达到80%以上，这样不仅能够激发学生的兴趣，更重要的是熟练掌握跨境电子商务的各项技能。
3.校企合作共建课程。
现阶段的跨境电商，用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变，且具有极强的生产设计管理能力。平台销售的产品由网商、二手货源向一手货源转变。主要卖家群体正处于从传统外贸向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高，所以学校应该与企业联手制定课程，合作共建实践教学基地，保证教学的针对性和有效性。
4.以战代练，战中讲解，实战为主。
课程开发要以实战为主，要围绕实战设置课程和项目，边战边讲，不断总结。
（三）课程内容的选取
跨境电子商务创业型人才培养课程内容的选取取决于实战的需求，其目的是实现学生熟悉整个操作流程的目标，课程设置的主要项目内容如下：
（1）跨境店铺注册操作，（2）跨境物流与海外仓操作，（3）海外市场调研操作，（4）跨境选品和产品信息化操作，（5）跨境产品定价、刊登和操作，（6）跨境店优化及推广操作，（7）订单处理、发货、出境报检报关操作，（8）收款、售后服务与客户维护操作。
除了跨境电商基本操作步骤外，更重要的实训教学内容是深入市场、企业，利用各大跨境电商平台（如速卖通、敦煌网、阿里巴巴、EBAY、亚马逊）开展直接项目教学，在实际操作中让学生熟悉基本的实战技能。
（四）课程教学设计
在课程教学设计上，要做到以下几点：
1.采用中英文双语教学。
在教学过程中使用中英文双语的教学方式，使学生熟悉专业术语的英文表达，了解跨境电子商务平台英文国际版的操作流程，并且能在英文界面下进行基本的平台操作。
2.实践课――真实与模拟相结合，提高学生的实践操作能力。
利用电子商务专业实习软件进行电子商务与企业经营等模拟训练，借助速卖通、阿里巴巴国际站、敦煌网等真实的跨境电子商务平台进行真实商务运作。在学生中组建跨境电子商务大学生创业团队，由学院提供办公场地及相关配套硬件设施和基本经费，由专业老师出资带队，创业团队利润共享，自负盈亏的运营模式。同时，利用电子商务专业实习软件进行开展国际贸易和跨境电子商务专业实训，利用合作企业的线上平台进行外贸电子商务专业实践。
3.教学设计中将课内与课外、校内与校外相结合，最大化利用学习时间。
鼓励学生在速卖通等跨境电商平台自主创业开店经营，通过店铺的经营情况作为对学生考核评价的依据。教师可以对学生的经营情况实施监控和指导。师生之间可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式进行教学互动、随时辅导、布置任务、提交作业等，这样将教学穿插在实践中。通过这种课内学习和课外实践创业，达到课内与课外结合，最大化利用学习空间，把课堂由课内延伸到校外;
4.承接企业网店建设和运营任务。
教师可以帮助学生创建创业工作室，承接外贸企业的跨境电商经营业务，作为教学环节的一部分。
（五）课程考核
跨境电商创业型人才培养的考核主要依据基础知识及操作和实训（包括创业项目）两部分，为鼓励学生创业，基础知识及操作和实训的比重分别为30%和70%，其中实训部分，设置实训项目的权重为项目总体选择和规划设计占20%，店铺装修占20%，经营业绩占60%。
基础知识及基本操作教学模块，评价指标和评价方式如下：
综合实训内容是学生在跨境电子商务平台开设店铺，并制定相应的考核标准表。评价指标和评分分值如下：
跨境电商创业型人才培养的课程设置，必须与实际的操作实践相一致，必须与相关企业合作共同建立课程体系并实时更新。为让学生掌握实际操作技能，必须引导学生到跨境电商园区企业实习，也可以让教师和学生一起成立跨境电商工作室，教师带领学生共同创业。
另外，还要积极组织学生参加各类跨境电商技能大赛，在竞赛中提升学生跨境电商的基本操作技能，也可以在校内组织跨境电商创业竞赛等项目。
参考文献：
[1]陈旭华.跨境电子商务人才培养模式研究――以义乌市为例[J].价格月刊，2014（03）.
[2]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015（02）.
[3]陈国雄.温州跨境电子商务人才培养路径与实践[J].温州职业技术学院学报，2015（3）.
[4]季绍斌.我国高校学生业实践活动新探――以温州大学生跨境电商创业活动为例商贸人才[J].中国商论，2015（30）.
基金项目：
1.咸宁职业技术学院2015年一般课题《高职院校跨境电商创业型人才培养研究》（课题编号2015Y012）阶段性研究成果。
2.湖北省职教学会2015年一般课题（课题编号ZJGB201
跨境电商实训总结范文2
关键词：跨境电商；协同创新；PDCA
中图分类号：G712；F724.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）02-0014-03
一、协同创新与实践背景
2008年全球金融危机爆发，传统外贸增长进入平缓下降期，跨境电子商务蓬勃发展。一方面我国跨境电商行业紧缺具备英语沟通能力、熟悉国际商务流程、掌握跨境电商运营管理与平台操作技能的复合型跨界人才，另一方面我国职业院校现有师资水平难以培养出可以胜任跨境电商一线岗位的人才。跨境电商逐渐成为近年甚至未来国际商贸专业群学生主要就业方向，与企业协同创新人才培养方式、为高职院校培养跨境电商师资成了商务英语、国际贸易等专业走出办学困境的主要途径。
广州番禺职业技术学院商务英语专业以“商英结合、商学结合”理念成为广东省首批省级示范专业中唯一立项并验收合格专业，我院商务英语教学团队在语言与商务融合、校企合作改善教学和创业做了有效尝试。立足于“服务社会、企业、学生”大格局，2009年开始，我院商务英语教学团队通过“校企合作，引企驻校”等方式，与企业协同探索跨境电商教学雏形――网上外贸平台操作与流程。经过与行业协会、网商会和企业协同创新与实践，成为国内同行跨境电商教学与创业实践先行者。在为社会输送大量高素质跨境电商从业人员的同时，也培养了一批熟悉跨境电商运营管理与实践操作的校内培训讲师、认同和熟悉职业教育理念的企业专家。
二、协同创新模式与解决教学问题
1.跨境电商协同创新模式。我院商务英语专业引进深圳巡洋、敦煌网等企业驻校合作，通过课堂上校企对接、顶岗实践、跨境电商创业等方式，成为国内职业院校商务英语专业跨境电商教学与创业先行者，协同培养了一支由“校内讲师+企业专家”组成的跨境电商师资队伍。针对跨境电商是国际商贸专业群学生主要就业方向，我国职业院校跨境电商师资紧缺，我们携手广州立秋电商、阿里巴巴等企业，通过省培、国培项目，依托教育部授予我院的“全国高校跨境电商师资培训基地”，面向全国院校商务英语专业开展师资培训。
经过七年企业协同创新，我们构建了全方位、多层次、立体化跨境电商人才培养模式，如图1所示：
全方位：一是指职业素养能力培养的全方位，全面培养学生选品、营销、美工、函电、客户沟通与跟进等跨境电商从业技能，向教师学员系统讲授跨境电商教材开发、课程体系设置、人才培养方案撰写思路；二是指实践操作能力培训的全方位，通过“学中做、做中学”真实项目，对学员进行跨境电商主流平台与搜索引擎（包括阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、Ebay、Amazon、Wish、Facebook和Google等）营销理念、实践操作全面培训。
多层次：指教学培养对象涵盖职业院校学生、中职和高职教师。
立体化：通过人才素质对接教育理念、“六真实”教学模式、PDCA教学管理规范，从三个维度保证教学与师资培训质量。
2.主要解决的教学问题。近年跨境电商以30%年增长率飞速发展，全国职业院校急缺掌握跨境电商运营与平台操作技能的专职教师。跨境电商发展不过5年，多数职业院校商务英语专业在跨境电商课程标准、课程体系设置方面一片空白。国际商贸专业群人才培养方案严重滞后于跨境电商行业人才素质需求，现有方案难以培养出具备“商务+英语+平台”从业技能的跨境电商人才。
3.解决教学问题的方法。（1）与企业协同培养“校内讲师+企业专家”跨境电商培训师资队伍，辐射全国院校商务英语专业跨境电商师资培训。通过“校企合作，引企驻校”，校内教师和企业主管对接讲授同一门跨境电商课程、安排校内教师到企业一线岗位进行跨境电商顶岗实践、以老带新、师生跨境电商创业，为我院培养了一支稳定的跨境电商师资队伍。携手广州立秋电商，通过省教育厅培训项目（中高职教师跨境电商操作实践能力培训班）和商务部国际贸易学会培训项目（全国跨境电商师资培训班），依托教育部授予我院的“全国高校跨境电商师资培训基地”，面向全国院校开展了多期师资培训班，截至2015年底，已培训教师学员500多人次。（2）编写《网上外贸实务》教材，制订跨境电商课程标准，填补了职业院校跨境电商课程标准与课程体系设置空白。根据企业专家提供的跨境电商运营管理与平台操作实践经验，在我院国际商贸专业群开设《网上外贸实务》、《项目课程》等跨境电商课程群，与广州立秋电商协同制订《项目课程》《跨境电商B2C网店运营》等课程标准。全面进行跨境电商教学方式创新与实践，改善师资队伍知识与技能结构，规划与建设系列跨境电子商务实训室。（3）在原有“懂英语、熟商务”人才培养方案基础上，增加“掌握跨境电商运营管理与平台操作技能”目标，我院国际商贸专业群学生就业率极高。引入巡洋国际物流、嘉森国际、敦煌网、富潮科技、和依德厨具、悦扬国际物流等跨境电商企业和物流公司，培养学生跨境电商运营理念和平台操作实践技能。校内教师和企业经理合作指导大学生创业创新与实践项目，鼓励师生开展跨境电商创业。“英语沟通+商务技能+跨境电商运营管理能力”复合型跨界人才培养方案，改善了原有商务英语专业学生单一的职业技能结构，结束了人才培养方案与企业一线岗位人才素质要求脱钩的现象。
三、特色与创新
1.教育理念更新：跨境电商岗位流程细分化并融入课程教学内容。邀请数十家企业一线主管对跨境电商岗位职责进行细分，把岗位流程以项目驱动方式融入课程教学内容，通过校企合作、校中厂把跨境电商虚拟项目转化为真实项目，开创一线岗位具体流程对接课程内容这一教学理念，实现校企共赢。
2.教学模式与方法改革：“六真实”项目实践教学。2009年以来，我院国际商贸专业群骨干教师协同跨境电商企业开发了《网上外贸实务》、《外贸项目》课程，引导学员在阿里巴巴、速卖通、敦煌网和Facebook等跨境电商平台上实践操作，实现了教师线下理论讲授到教练式线上引导职业素养能力形成的教学模式改革。与多家跨境电商企业协同创新，以项目课程方式让学员在真实主流跨境电商平台上，经营真实产品，操作真实跨境电商流程，完成真实工作任务，获得真实订单，锻炼真实职业能力。
3.教学管理规范：PDCA管理机制。引入PDCA管理机制，通过微信、QQ群互动，对学员、学校回访，搭建教学与培训前、中、后沟通平台；在教学计划、课程设置、教学方法、师资遴选等环节发现不足，及时改善，保证学生教学与师资培训质量良性循环。
P（Plan），根据我院教师专业背景及跨境电商行业参与度、合作企业主管跨境电商平台管理水平和经验，遴选培训师；撰写人才培养方案。D（Do），通过“引企驻校”与企业协同创新培养学生；通过省培、国培项目在全国中高职院校商务英语专业教师中招收学员，开展跨境电商师资培训。C（Check），由学员教学质量评价机制保证学生教学与师资培训质量。A（Action），通过学员问卷调查反馈跟踪制度、项目验收和总结，及时改进教学与培训过程中的不足，确保各环节良性循环。
四、推广应用效果
1.教育部、商务部授权全国跨境电子商务师资培训示范基地。获得商务部“全国跨境电商校行企合作教育示范基地”和教育部“全国高校跨境电商师资培训基地”授牌，国际商务教育研究会长期落户我院开展高校跨境电商师资培训，我院商务英语专业跨境电商师资培养取得标志性成果。
2.成立全国高校跨境电商专业委员会。获得商务部中国对外贸易经济合作委员会批复成立“全国高校跨电商专业委员会”，统筹全国高校跨境电商课程标准制订、校企合作、师资培训、科研等工作。
3.省市和全国行业跨境电商师资培训项目，为我国高职院校培养了大量师资。截至2015年12月，省培、国培项目培训教师学员500余人次，解决了我国商务英语专业亟需跨境电商师资难题。其中，厦门城市职业技术学院、武汉长江职业学院等教师接受培训后，从开设跨境电商课程、引导学生跨境电商创业起步，为我国跨境电商行业人才培养做出贡献。
4.省、市级大学生创业项目立项，响应政府“大众创业、万众创新”号召。2013、2014年广东省大学生创业教育与实践项目，我院12个跨境电商创业项目成功立项，获创业资金5万元。2014年广州市大学生就业创业教育项目平台建设类《B2C外贸网店创业孵化平台》（5万元）和课程建设类《大学生就业网上外贸项目》（3万元）立项成功。
5.出版“十二五”规划教材，被多家职业院校选用，教材使用效果获得好评。出版的《网上外贸实务》（ISBN9787564817190）被列为21世纪应用型人才培养“十二五”规划教材、湖南师范大学出版社重点推荐使用教材，被多家职业院校选用，教学效果良好。
6.广东省特色专业建设项目亮点。2015年9月外语外贸学院申报教育厅首批广东省特色专业建设项目，商务英语专业跨境电商办学特色成为我院申报项目亮点之一，获得项目资金400万。
五、跨境电商协同创新合作企业主要贡献
1.深圳巡洋国际物流有限公司“校中厂”校企合作模式。利用“校中厂”平台，深圳巡洋公司承担专业相应项目课程，采用校企双师制，将客户开发技巧、海空运流程、询盘回复与客户跟进、视屏营销等跨境电商营销技巧、业务流程和物流专业技能和教学融为一体，校内外实训基地融为一体，实现校企合作机制的创新。完成课程教学任务的同时，引导部分学生投入更多业余时间参与业务开发，“做中学”更多实战技巧，除了能力提升并有可能获得“薪酬”，实现教学内容、教学方法、评价方法和学生激励机制的创新。寒暑假期间成立项目班，在全校范围选拨实习生参与实践，假期结束后优选部分学生继续参与业务推广，实现了假期学生与专业教学和职业素质提升的融合。专兼职教师利用企业流程、业务和案例等合作编写教材，并为相关课程和教师提供实习、实践和教学案例，将公司的跨境电商知识、技能和技巧“内化”。
自深圳巡洋入驻校园以来，参与学生已达400多人次，出单达52笔，金额逾70万元，学生“收入”近20万。真正实现了校企“资源共享、优势互补、共同发展”，学校、企业、学生“三赢”目的，丰富了学校人才培养模式和办学氛围，有效提高了学生职业认知和岗位技能，提高毕业生的就业指向、就业志向和就业竞争力。
2.广州立秋电子商务有限公司。立秋电商拥有丰富跨境电商平台运营经验，派优秀跨境电商运营精英作为广州番禺职业技术学院兼职讲师，与教师定期沟通，协同教师制定跨境电商教学大纲和课程内容，现场观摩教师授课并提出建设性意见，帮助校内教师转型为跨境电商双师型教师，提升教师专业技能和职业素养。利用其国内外跨境电商平台关系和资源资源整合能力，为教材《跨境电商操作实务》和《网上外贸实务》的编写提供大量真实可靠的数据支持，探讨教学视频合作制作等，更好地服务于跨境电商教学。
根据高校跨境电商专业设置和实习教学需求，与番职院共同建立校内外实训基地，为师生接触跨境电商行业提供创业实践基地，并组建专业顾问团队，提供战略规划、平台搭建及资源整合等全系列跨境电商企业孵化业务，为创业学生提供货源支持、运营辅导、后期项目融资等全方位扶持发展服务。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015，（02）：184-187.
[2]范新民.高等教育国际化与跨境外贸电商人才培养：跨界融合视角[J].河北师范大学学报，2015.（03）：101-107.
[3]钟铃.高职外语类专业的跨境电商人才培养[J].时代金融，2015，（12）：339-340.
Cross-border E-commerce Collaborative Innovation and Teachers' Training Practice in Higher Vocational Colleges
―Taking Guangzhou Panyu Polytechnic as an Example
LIU Dian-lan，MO Chuan-chuan
（College of Foreign Studies，Guangzhou Panyu Polytechnic，Guangzhou，Guangdong 511483，China）
跨境电商实训总结范文3
美国学者罗纳德·雅各布斯（Ronald Lynn Jacobs）关于S-OJT的相关著作已被翻译成多种文字出版。经过20多年的改进和推广，结构化在岗培训作为一种有效先进的培训方式，在世界各地多个企业和组织的员工发展和培训中得到广泛应用，其有效性已在全球多个国家和地区得到了验证，如美国生迈科技、韩国现代、科威特石油公司等，但在高校创业教育中的应用则处于探索性应用阶段。本文将以跨境电商创业教育为例，根据S-OJT的设计实施流程，对跨境电商人才培养目标、培训过程、培训实践进行具体分析，探讨S-OJT在跨境电商创业教育中的具体应用。
一、S-OJT培训方式的概述
20世纪80年代，罗纳德·雅各布斯教授提出了S-OJT这一结构化在岗培训（structured on-the-job training）先进理念。它是一种应用在工作场所的培训方式，要求有经验的培训者在实际的工作地点（或与实际工作地点相似的场所）采用结构化和系统化的培训方式培训新学员，并使新学员获得该职位所必需的知识和技能。搞好结构化在岗培训主要包含六项要素：有计划的流程（包括设计流程及实施步骤）、有经验的工作人员（熟悉任务并且是合格的S-OJT培训师）、有准备的新学员（已具备学习基础并做好了学习准备）、有明确的任务（将工作内容划分为明确的单元任务）和实际工作场景（相同或类似的工作场所）。
目前，国内创业教育面临的主要问题主要表现为：目标体系的功利性、理论体系的滞后性、教学体系的单一性、师资体系的薄弱性和支撑体系的局限性。在创业教育中应用S-OJT培训方式，能从一定程度上解决这些问题。首先，S-OJT要求有明确的培训目标，即对学员的胜任力有具体要求，因此可以一定程度上避免目标的功利性；其次，S-OJT是建立在OJT以及培训系统理论基础上，在实施过程中要求制定系统的、规范的的培训实施步骤，有助于形成系统的创业理论；再次，S-OJT强调将工作任务进行分析，针对不同的任务进行不同的培训方式，可以避免教学模式的单一性；最后，S-OJT重视有实际经验的培训师队伍，可解决师资薄弱问题。因此，在创业教育中应用S-OJT有很强的可行性。
在以往各国应用S-OJT培训方式的经验中，不同的单位组织曾通过不同的方面应用S-OJT培训方式，形成了以下四大类培训模式：第一类是以问题为导向，即应用S-OJT来解决特定的绩效问题，如巴奥米特集团以减少材料浪费作为需解决的问题而采用S-OJT，其培训成果是减少了35%的材料浪费；第二类是以工作区域或流程为导向，即在工作区域或业务流程中应用S-OJT来培训学员，例如美国中西部物流公司以车间中复杂的操作台作为工作区域进行操作说明培训，以求在最短的时间内使新员工顺利上岗并较少失误率；第三类是混合项目，即在脱产培训项目中采用S-OJT来提高培训的有效性，如美国某大型家具零售商针对140家门店新任经理人进行脱产培训，并采用S-OJT提高培训有效性；第四类是系统开发，即将S-OJT与其他培训方式相结合，开发一个独立有特色的培训体系，应用于整个工作所有任务的培训中，如科威特国家石油公司致力于应用S-OJT培训新员工，投入开发了具有公司特色的S-OJT项目，并与其它培训课程相结合，以达到提升员工基本知识技能和工作胜任力的目的。
跨境电商创业教育是一个相对复杂全面的培训体系，在培训过程中应该根据任务性质采用不同的培训方式，即参考第四类应用模式系统开发模式，将S-OJT与其他培训方式相结合，开发一个独立有特色的培训体系。当然，在S-OJT的应用初期，也可参考第三类应用模式混合项目模式，利用S-OJT来提高培训的有效性。
二、 S-OJT在跨境电商创业教育中的应用条件分析
（一）明确培训目标
跨境电商创业教育的目标是培养能在各国际电子商务平台从事交易活动的高素质、技能型、复合型专业人才。从能力角度分析，跨境电商创业人才应具备良好的思想道德素质，掌握国际电子商务的基本理论和职业能力，尤其是电子商务、国际贸易等相关业务技能，了解国家的主要经济和贸易政策，熟悉国际贸易规则和惯例，具有较强的营销、沟通能力和外语水平、计算机应用能力，具有创业创新精神和较强的实践能力，在此基础上，还要拓展其综合管理能力，以适应业务发展需要。 总体来说，跨境电商人才的职业能力体系可以分为语言技能、电子商务技能、国际贸易技能、市场营销技能、综合拓展能力五大块。
（二）细化培训内容
在确定培养目标的基础上，进行能力体系划分，再根据能力体系对任务进行具体分析，根据任务覆盖面、难易度划分为一级任务、二级任务、三级任务等。结合跨境电商人才应具备的各项能力素质，根据各项能力所涉及的不同专业，培训内容划分为五大培训模块十三个一级任务，具体包括应用英语模块（设置产品
关键词 、进行在线交流、描述产品）；电子商务模块（了解国际电子商务、建立网店、处理图片、运营网店）；国际贸易模块（了解国际贸易常识、操作国际物流、进行成本核算、执行订单）；市场营销模块（选择及采购货源、网络营销、分析买家行为）；综合模块（管理公司、学习法律常识、建设团队）。一级任务还可具体划分为二级任务、三级任务等。
此环节一般由经验丰富的跨境电子商务专家、从业人员等通过实地调查、访谈、统计，结合实践得出结论。跨境电商创业教育的任务分析步骤可参考如下程序进行：首先，运用结构化访谈表，组织社会上经验丰富的跨境电商从业人员进行访谈，从工作活动、开始条件、任务流程、必要条件、绩效标准、出错情景、人际互动、必要的工具资源、影响程序等方面进行详细探讨；然后，召开主题专家会议，将收集到的信息进行二次梳理和确认，主题专家会议参与者除了经验丰富的跨境电商从业人员，还应包括创业项目指导教师、高校创业教育管理人员等相关人员；最后，将雷同的工作任务、从属的工作任务进行重组合并，从执行频率、重要性和难度三个维度对工作任务进行评分，根据得分及与会专家的综合意见，生成任务清单以及任务步骤流程图。任务分析应包括行为要素、安全信息、质量信息、成功的评判标准等要素。
（三）选拔培训师资
在高校跨境电商创业项目中，指导师队伍一般由社会上经验丰富的跨境电子商务从业人员、经理人、高校创业指导教师等构成。在挑选指导师时还应考虑以下因素：对任务是否熟悉掌握、前期相关的受训经历、相关岗位的资格证书、有分享的意愿、人际交往技巧、荣誉感责任感、岗位期望值等。
跨境电商创业指导教师团队建设主要通过内培和外引两种形式。主要师资来自于学校英语、国际贸易、国际物流、电子商务等专业的优秀“双师型”教师，有丰富的专业知识和实践经验，负责各模块资源的收集整理、课件制作、讲授、指导等工作。除此之外，还应邀请各国际电子商务平台一线讲师、社会上有实战经验的资深卖家、成功创业的学生作为特聘指导师加入培训队伍中，周期性地为学生进行实践指导，使学生能从中汲取更多的实践经验。
为了能更好地应用S-OJT模式，所有相关指导师应该了解结构化在岗培训的理念，具备根据S-OJT要求进行任务分析的能力，并根据任务特点进行培训材料的制作整理。首先应该了解什么是结构化在岗培训，其次得具备任务分析的技能，再次是有能力开发培训模块，最关键是能实施结构化在岗培训。
（四）设计培训教材
与普通的培训材料相比，S-OJT的培训材料更细致、更系统、更规范。首先，参与编写跨境电商培训材料的团队应由经验丰富的跨境电商人员、创业指导教师、跨境电商领域的专家等组成。其次培训材料以综合、实用为原则，突破固有教材的限制，充分利用跨专业培训团队的科研能力和专业背景资源，采用自主编写的符合实际应用的模块化培训内容，制作相应的培训课件。最后，培训材料及相关辅助材料的开发应该符合S-OJT的要求，内容全面系统化。
在准备阶段，培训指导团队通过以下方式整合培训材料：一是收集整理各跨境电商平台公开提供的指导视频、课件资料，精选其中核心的内容；二是通过与各平台的技术部门合作，共同开发相关教学内容；三是利用各平台建立的卖家论坛，广泛收集一线卖家的真实案例和经验总结作为培训案例；四是鼓励培训团队利用业余时间尝试跨境电子商务创业，积累实战经验，自主研发培训内容。高校还应充分利用校本资源，整合原有的专业资源以及社会企业的一线实践资源，收集一线案例、实战经验、平台教学资源等，构建具有丰富资源的“大平台”，使培训内容更专业、更丰富、更有实际意义。
在模块设计阶段，跨境电商创业各模块的培训内容根据能力要求渐进式被划分为基础阶段和提升阶段。如应用英语模块的产品
关键词 设置和产品描述属于基础阶段的培训内容，因为产品标题的撰写和产品的英文描述是开立店铺上传产品的入门砖，只有完成这个基础步骤后才有机会进入到实质交易阶段，而在线交易英语、跨文化交际则属于提升阶段培训内容，是在与外国买家进行交易过程中应该掌握的语言文化技能。同理，电子商务模块的国际电子商务概述、国际贸易模块的国际贸易常识、市场营销模块的货源选择与采购、综合模块的法律常识均被划分为基础阶段的培训内容，而剩余内容则被划分为提升阶段内容。
另外，在设计S-OJT培训资料过程中，要严格按照S-OJT要求的规范来设计任务内容及培训步骤，采用图片文字相结合的形式。一般来说，S-OJT的培训模块以任务为基础，应包括模块名称、任务名称、任务学习原理、应具备的知识能力和经验、基本的安全及质量要求、培训流程、培训指导、绩效检查、模块管理等信息。
三、S-OJT在跨境电商创业教育中的培训实施步骤
实施S-OJT培训首先是准备培训，确定什么时间进行培训，在哪里进行培训，考虑可能会有哪些约束条件，需要哪些必须的工具、设备、资源，需要准备哪些资源材料，S-OJT培训材料是否已更新，培训师是否已经就位。以上因素均已得到确定的答案后，方可进入到实施培训环节。每一项具体任务的S-OJT培训实施步骤通常包括以下五步：
（一）学员做好准备
首先说明培训的目的，然后说明将如何进行培训，并介绍将会用到的资源。以“上传产品”任务为例，首先确定培训的目的是完成产品的上传，并说明将以案例讲解及实操的方式进行培训，并介绍需要的资源，比如产品图片库、产品基本信息包括价格、尺寸、材料、重量、以及参考网站等。
（二）演示培训过程
首先让学员就位，有条件的情况下，应为每位学员配备一台可上网电脑；根据前期准备好的系统细致的培训资料，培训师一边严格按照培训材料讲解一边逐步演示产品上传的步骤；在每一步骤进行过程中需要强调说明安全和质量信息，即应该注意的问题，比如价格设置应该考虑哪些因素，关键设置可以参考哪些资料等； 最后总结培训。
（三）要求学员回复
在培训师结束讲解和产品上传的演示过程后，要求学员分组对搭档进行产品上传步骤的讲解，并在讲解过程中从资料库里挑选产品进行上传步骤的练习、操作；培训师在练习过程中随机要求学员重复讲述各步骤的注意事项并观察学员的操作流程；在演练结束后要求学员总结培训。
（四）提供反馈意见
在演练过程中，培训师应及时告知学员的讲解和操作是否正确并提供帮助以确认其答案的正确性，如在讲解或操作过程中有不够规范的地方按要求提供补充信息。同时，培训师应仔细观察学员的操作过程并填写S-OJT手册中的学员表现的成绩单。该成绩单应包含任务名称、培训日期、学员姓名、培训师姓名等基本信息，并列明该任务的几大要点，培训师针对学员各要点的操作表现给予成绩及改进意见，并签写总体评语。
（五）绩效评估
检验跨境电商创业人才培养是否成功，应采用以多形式的模块化考核为主，竞赛考核、业绩考核为辅的多元化评估方式。如模块化考核，即整个培训过程分为五个模块进行分别考核，在每个模块培训结束时各进行一次形式多样的考核评价，最后综合各模块考核成绩得出总评成绩，该成绩将替代原专业免修课程成绩。又如团队考核即考核评价可以突破以个人为单位的考核限制，在其中几个模块采用以3-5人团队为考核单位的评价方式，可以从侧面体现学员的团队意识、合作意识等创业综合能力。再如以赛促学考核，即以比赛成绩作为一项重要的评价方式，鼓励学员参加各级竞赛，不但能收获经验，增长见识，也是综合能力的证明和体现；除参加各级别电子商务比赛、创业比赛之外，学校也可举办各类竞赛，以激励学生全面提高综合能力。还有业绩考核，这是最直接的一种评价方式，所有学生都参与到外贸电子商务平台的店铺实战运营中，其店铺的成交额、订单数量、好评数等是最直接的成果体现。
另外，在跨境电商人才培养过程中，跟踪指导是一个很重要的环节。尤其是在实训任务及实战阶段，指导教师实行全程在线跟踪指导。指导形式以在线指导为主，面对面指导为辅。一般每期30名学员配备2－3名指导教师。每期学员建立一个QQ群、手机微信群，群成员包括学生、指导师、全程指导教师、各电商平台一线专职讲师、社会资深卖家。学员通过群向指导师提问，与同学交流；指导师通过平台后台跟踪学生开店进度，定期检查学生店铺情况并从中发现店铺存在的问题和不足，向学员反馈问题，提出改进意见，也可通过群相关信息资源。通过网络及移动方式进行跟踪指导，督促改进，并协助学员解决问题，保护学员在实战中减少利益损失，提高实战成效。
跟踪指导的有效开展，犹如开设了一个实时网络课堂，随时可以解决学员在实战过程中的问题，掌控学员的实践进度，进一步促进学员技能的发展提高，并为学员提供一定的技术支持。尤其是在布置实训任务过程中，跟踪指导的作用更显而易见。如产品上传的实训任务，从产品
关键词 的设置，价格成本的核算，图片的处理，到产品的英文描述等，涉及所有五大模块的相关知识点，学员在完成任务的过程中会遇到比较多的困难和问题，需要指导教师的全程跟踪指导，才能更高效高质量地完成任务，同时，学员的综合技能也能在跟踪指导的过程中得到有效提高。
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跨境电商实训总结范文4
关键词：国际贸易专业；产教融合；人才培养模式
中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.038
在当前普通本科院校向应用技术类院校转型背景下，“产教融合”的培养模式与应用技术大学教育理念相吻合。因此，西安思源学院国际贸易专业要以产业为依据培养用技术型国贸人才，也应该以“产教融合”为切入点，制定人才培养方案、优化课程内容、改进教学方法、改革考核方式、加强实践教学、开发应用技术型教材，培养真正符合区域经济发展和企业需求的国贸人才。
1产教融合制定人才培养方案
人才培养方案是一个专业人才培养的依据，也是人才培养的总体规划。人才培养方案的制定需要做到两个对接，即做到专业与产业对接，教学内容与商贸实践、职业标准对接。因此，人才培养方案的制定不能是学校单方面的“闭门造车”，而应由校企双方共同完成，制定主体为校企双方专家。在制定人才培养方案的过程中，校方专家主要关注学生四年学完所有课程后走向工作岗位理论是否够用；企业专家则主要关注所开设的课程是否能培养未来岗位需要的能力和素质。人才培养方案制定的具体步骤为：校内专业团队前期进行人才需求调研、撰写草案――专业指导委员会校内外专家论证讨论、提出修改意见――校内专业团队修订完善方案、定稿。之后，人才培养方案在具体实施过程中还需定期总结、评估和修正。
2以市场需求为导向优化课程内容
构建科学合理的国贸专业课程内容需以市场需求为导向，知识结构应以外贸业务为核心。因此，可以让企业专家参与实务类课程的开发，对于新生的专业导论课和毕业生的就业指导课也可以让企业人士参与课程大纲的制定与讲授，使学生对未来工作环境提前有所认知。此外，在学科拓展课中，为了顺应互联网经济的发展，跨境电子商务平台实操类课程也应加强。
3改进教学方法
3.1采用仿真模拟教学法
采用仿真模拟教学法，就是让师生在仿真的教学环境中教与学。这种教学方法可以使讲理论和做实操同时进行，更加注重学生的参与性，能有效提高学生学习的主动性。具体到国贸专业，就是通过依托国贸模拟仿真实验室，利用外贸仿真模拟软件，让学生在仿真的工作环境下从事外贸业务的操作，让学生了解如何与进出口公司、商检局、海关、货代、保险公司等机构打交道。通过仿真模拟教学法，可以使学生对自己将要从事的岗位有更为直观的认识，为学生将来的工作打下坚实的基础。
3.2采用理实一体化教学法
理实一体教学法体现理论教学和实践教学融通合一，专业学习和工作实践学做合一，能力培养和工作岗位对接合一的特征。在教学内容上采用项目教学、案例教学或情景模拟方式，由“双师型”教师，在专业的外贸综合实验室或校企合作基地，一边讲授理论，一边现场实践操作，将原来教学生知识、技能转变为学生学习、工作。
4采取灵活多样的考核评价方式
课程考评方式有多种，如笔试、面试与机试，开卷与闭卷，课堂考试与现场考核，理论考评与实践考评，过程考评与结果考评等。对于多数学生来说，一门课程的考评应根据课程内容和性质采用灵活多样的考核评价方式。理论性强的课程，如《国际贸易理论》和《国际金融》可采用闭卷笔试的考核方式；实践性强的课程，如《Simtrade外贸实训》、《外贸单证制作实训》可以采用机考，更加注重过程考评。目前，西安思源学院国贸专业的实务类课程正在尝试采用“3-5-2”结构性考核方式，结合学生平时课堂表现（占总成绩20%）、技能考核成绩（占总成绩50%）、期末成绩（占总成绩30%）综合评定学生成绩。而对学生毕业水平的评定主要还是以企业评价为核心，如可以让企业专家参与学生毕业论文答辩，并把毕业实习企业导师评定的成绩纳入毕业考核中去，真正做到学校评价和社会评价相结合。
对于选择创业的少数学生，创业业绩可以作为其成绩考核的一部分，甚至可以替代部分理论课成绩，从而保障创业实践的进行。此外，还可以将全国外贸单证员、阿里巴巴跨境电商人才等级证书等考证纳入到考核体系中，使毕业证和职业资格证相结合。
5产教融合加强实践教学
5.1与企业建立产教基地
如与苏州国际科技园、西安港务区、陕西省物联网产业示范园、阿里巴巴（中国）教育科技有限公司建立产教基地，进行外贸、跨境电子商务人才联合培养。目前，西安思源学院国贸专业针对毕业生组建了阿里巴巴跨境电商特色班。由企业人士为学生讲授有关跨境电商的实战型知识，并带领学生参观陕西跨境电商、外贸龙头企业。特色班同学通过此项目不仅成功考取“阿里巴巴跨境电商人才等级证书”和“互联网+人才证书”，还被成功推荐到西安、上海、义乌等地对口实习及就业。
5.2建立双导师制度，指导学生创业实践
创业实践可以激发学生从事外贸岗位的热情，提升学习课程的兴趣和积极性。因此，国贸专业可以建立双导师制度，指导学生创业。首先，由校外外贸专业导师进行创业指导和交流，激发学生的创业热情。通过组织校级外贸技能大赛和电子商务三创大赛，积累创业经验。其次，校内外导师团队在调研的基础上，利用学生创业的各种扶持政策，指导学生选择合适的创业项目。再次，可以设立创业基金，解决学生创业资金紧缺及周转问题。最后，校外导师团队还可以帮助学生联系货源。
5.3尝试建立“外贸工作室”
可以利用西安国际港务区电商产业园和物联网产业园中对于大学生创业的支持政策，如房租、税收减免等，由校企导师带领学生成立“外贸工作室”，在跨境平台上开设店铺，联系供货企业，从事跨境电商及外贸业务，进行实际的运营。这不仅能让校内教师和学生在“国贸工作室”里学到实战型知识，又可能产生一定的经济效益，孵化成为一个创业项目。
6产教融合开发应用技术型教材
目前，国贸专业的教材内容较为落后且多以理论为主，实践性、技能性及国贸领域前沿知识较为滞后，不符合应用型人才培养的要求，因此应用型教材建设迫在眉睫。而要以产教融合为切入点开发国贸专业应用技术型教材，就不能单靠校内实践经验欠缺的教师，需由校内理论知识深厚的教师和校外实践经验丰富的企业人士合作组建应用型教材开发团队，在教材建设选题、编写、评估反馈等方面深度融合，使应用型教材与用人单位实际岗位需求无缝对接。
参考文献
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跨境电商实训总结范文5
以中原经济区为大背景，河南省经济正在经历转型，过往传统制造业占主导的经济发展模式需要向以高新技术和新型服务业为主的发展模式转变，电子商务作用巨大，把自己的产品通过电子商务平台，推向国内外市场。河南省实现经济转型的关键在于电子商务的发展，这也是战略选择，对内可以拉动内需，服务民生，实现我省经济又好又快发展，对外可以提升河南经济形象，实现河南省整体经济面貌改变，提升河南经济在全国乃至全球的影响力。
1.当前河南省电子商务发展状况分析
目前，河南省电子商务发展还处于起步阶段，普及程度比较低，基础薄弱,实用性不强，推广范围小，应用质量、发展水平和服务意识都有待提高。但近年来随着政策导向和财政支持’全省电子商务发展环境和基础设施已逐步改善,电子商务产业园区都已形成规模，第三电子商务平台逐步形成规模’企业自身应用电子商务得到快速发展，农村电子商务创新也在不断推进之中,网络交易额不断攀升。
1.1河南省电子商务园区建设发展现状
郑东新区电子商务基地、河南省电子商务产业园、中国中部国际贸易电子商务服务基地等省级电商园区、河南网商园，河南鞋业市场电商园等已经逐步建成。河南省唯一一家国家级电子商务示范基地——郑东新区电子商务基地已经投人使用。包括微软公司、甲骨文、百度、淘宝等一大批国内外知名企业以进入河南省电子商务产业园。中国中部国际贸易电子商务服务基地巳人驻黎明重工集团电子商务中心、悉知搜索平台、黄河科技学院商贸学院实训基地等，河南省电子商务呈现蓬勃发展的势头。
1.2政府政策支持
为实现电子商务企业集聚效应，实现产业化发展，共用电子商务基础设施，我国中部国际电子商务港正在启动。洛阳、开封、许昌、平顶山、南阳、新乡电子商务产业园已初具规模，在产业园建设布局的过程中都是围绕本地优势产业和重点企业进行资源整合，突出地区特色，省政府在结合各地电子商务发展状况的同时也与一些企业进行合作，如与苏宁、谷歌、京东等签署合作框架协议;省商务厅与阿里巴巴共同建设的“阿里巴巴河南产业带”和“淘宝河南特色馆”已经上线运营,并取得良好效果。省财政大力支持郑州市跨境贸易电子商务服务(E贸易）试点项目，并安排专项补助资金加快项目建设。
1.3跨境电子商务贸易
在河南省国际贸易电子商务服务基地设立的大背景下，谷歌公司已在郑州市建立了国内首个国际贸易电子商务应用体验中心——谷歌AdWords河南体验中心，在AdWords体验中心的技术支持和指导下，帮助河南省企业开展以国际贸易为主的电子商务营销运营、培训推广、信息咨询、技术支持和电子商务前沿技术体验，真正促进河南省国际贸易电子商务的快速发展，实现外贸企业在电子商务的指引下开拓国际市场，积极走出去;省外贸厅定期邀请外贸领域专家学者举办国际贸易交流培训会，积极邀请省内外贸企业参会,针对外贸过程中存在的问题给予解答。推动中欧班列的常态化运营，实现与欧洲物流快速连通,与知名国际贸易电子商务平台进行对接，在跨境贸易方面积极开展合作。
1.4郑州航空港综合实验区电子商务发展现状
截至2014年底，航空港实验区存续企业1603户，同比增长125.8%;注册资本510.75亿元，同比增长33.6%。实验区的增速远高于全省乃至郑州市的平均水平。实验区、郑州市、河南省企业数量同比增速分别为125.8%、36.0%,27.1%;注册资本同比增速依次为33.6%、31.6%、26.7%，已成为河南省重要的经济增长引擎。但郑州航空港区的发展仍存在一些问题，总体布局不够合理，缺乏完善的企业内部支撑平台，物流基础设施平台和物流综合服务能力等配套服务体系不健全，跨境贸易支付体系与贸易实务体系滞后，跨境电子商务专业人才缺少等,因此，河南省要想在经济发展和区位竞争中占据优势,就必须科学决策,合理改革,充分发挥国家政策支持，积极探索适合郑州市航空经济发展的新策略，实现又好又快发展。
2.郑州航空港区电子商务发展策略
2.1制定总体规划
2.1.1制订总体规划，合理整体布局。在国家和河南省积极打造郑州航空港经济试验区这张河南省经济发展新名片的总体要求下，以建成全国重要的经济发展聚集区为目标推动郑州航空港经济试验区的发展，同时郑州航空港试验区的快速发展也有助于中原经济区的整体发展，这就需要制定出科学合理的总体规划，这其中跨境贸易电子商务是着力点，注重国内市场的同时，加大对国外市场的布局，特别是在货物进出口报关、通关、结汇等方面进行合理的优化，加强与国内外知名电子商务企业的战略合作，构建安全便捷的电子商务商业网络交易应用服务的综合平台，建设成为国内重要的电子商务服务应用中心，在现代物流理念的引领下，积极探索出一条建设跨境网络购物品集散分拨中心的新路子，提升自身的辐射力和影响力，最终实现以电子商务推动传统商业模式的成功转型，实现线下购销渠道和线上购销渠道的共同发展。
2.1.2推进行政改革，落实政策资金。一是实现试验区内电子商务发展的行政体制改革，实现去行政化、去行政审批多头化，妥善解决电子商务发展过程中存在的体制机制问题，构建商务保障体系和协调应对机制以保证电子商务的健康发展，实现商务主管部门对电子商务发展实现宏观指导。二是从政策和资金上推动电子商务的发展，落实国家对电子商务发展的支持政策，争取财政资金支持，为电子商务企业进人园区提供便利，积极引进外资进入电子商务领域，对于电子商务企业的业务办理，进行统一受理、联合审批和限时办理。
2.2 加强平台建设
2.2.1加强支撑平台建设，巩固综合服务平台。面向全省企业提供电子商务发展综合服务，帮助企业建立自身电子商务系统、人力资源电子管理系统、财会管理系统、ERP系统、电子口岸报关系统，同时推进系统内部互融，支持企业发展综合性电子商务平台，具有信息、交易、信用、支付、物流等全方位服务功能。培育一批在国内外有较大影响力电子商务综合服务平台，形成品牌效应，帮助大型实体经营企业和专业化的批发市场开展网络电商交易，线下物流配送。
2.2.2拓展应用服务范围，推动网络零售发展
支持郑州航空港经济试验区内品牌影响率高、产品标准化程度高、产品科技含量高、系列配套设施齐全、售后服务全面的骨干企业在国内外直接开展电子商务销售。集中聚集一批具有高质量、高水准，市场开拓力水平高的制造商，在航空港区建立大类产品或单品展销中心，扶持这些企业建立自己的电子商务网站;支持有实力的第三方电子商务平台在国际市场开设“河南企业产品专区”、网络旗舰店、专卖店等网络零售终端形式;同时发展传统贸易公司的多产品网络零售业务，通过第三方电子商务零售平台产品信息。促进传统商品交易方式向电子商务营销方式转变，鼓励大型传统百货、连锁超市、批发市场等重点企业，依托现有自身的营销实体网点、货源供销渠道、物流配送体系等商业资源，组织开展网络零售业务。推动成立一批具有专业化电子商务网络营销能力的企业，以帮助传统企业开展电子商务业务，培育出网络销售领域内具有市场开拓能力的商。
2.3完善配套体系
2.3.1完善配套服务体系，推进现代物流建设。对于一些中小企业来说，自身企业实力较弱，抵御市场风险的能力较差，因此，需要完善电子商务企业发展配套体系，帮助企业实现发展。传统的耗时耗力的物流配送体系已经走向边缘化w,只有通过建立现代综合性的物流体系，才能真正提升物流效率,满足消费者需求和企业自身发展需要。推动知名物流企业在港区建立物流总部，建设全方位的物流配送体系。实现对现有物流信息资源全面整合，从信息化、专业化、便捷化和快速化等角度入手提高物流配送能力,着力提高第三方、第四方物流配送能力，实现电子商务企业与物流公司的全面合作。
2.3.2加强电子商务信用，开展电子商务支付。鼓励银行与电子商务企业合作,拓展电子银行业务服务范围,强化在线支付功能，开展用户信用支付、与信用卡结合分期支付、手机银行支付等新型电子支付业务，推出适合电子商务特点的支付产品和服务，为广大消费者提供便利w。加强第三方支付平台建设，同时探索电子商务企业自身金融消费体系的建立。
2.4促进跨境贸易
2.4.1大力推进跨境电子商务贸易的发展。要以跨境电子商务贸易为着力点,优化国际贸易过程中的各个环节，在进出口报关、单证审批、査验通关、结汇退税等环节进行改进，提高国际贸易效率，形成国际网络购物物品集散分拨中心，提升自身的商品仓储、分拨、配送能力；以国务院加快电子商务国际贸易的政策为导向，加大电子商务产品出口的力度,对电子商务出口经营主体按规定进行登记备案，同时对出口经营的主体进行分类。加快电子口岸建设,便于进行国际贸易企业及时结汇收汇。
2.4.2积极鼓励电子商务企业“走出去”。推广自身产品的同时，也宣传企业自身，提高行业影响力,针对不同语言进行区域划分，建立企业自身的国际贸易部门并进行全球市场细分,实行专人专责,同时建立国外分销渠道和售后月R务体系,与企业内部国际贸易部门双向合作,积极拓宽海外市场，在企业自身的电子商务平台和具有一定影响力的第三方电子商务平台上进行产品推介，提升河南产品在境外市场的品牌影响力和知名度,积极占领海外市场[5]。
2.5营造良好环境,做好人才保障
2.5.1营造电子商务发展良好的环境。行业中介组织对电子商务的发展至关重要，需要积极推动行业中介组织的建设,这有助于电子商务企业更好地发展，同时要严格按照法律法规和行业内部章程开展业务，为同行业提供行业发展信息，避免同行业之间的恶性竞争，强化电子商务企业自律，诚信守法经营。要加大电子商务发展的宣传力度，通过网络、电视、报刊、会议等多种形式宣传电子商务发展，突出电子商务对经济发展的重要作用，总结电子商务发展的新趋势,深化公众对电子商务知识的认识，形成电子商务发展模范企业进行经验总结，形成电子商务发展的良好社会氛围。
2.5.2加大电子商务人才的培养力度。一是通过校企合作，有针对性地培养电子商务人才,培养具有专业电子商务知识、外贸知识、产品营销知识、语言功底扎实的应用型电子商务人才。加强与高校沟通，以企业发展电子商务过程中的实际需要和电子商务未来发展的方向为着力点，制定出电子商务专业人才的培养方案，完善企业实习基地建设。二是航空港区政府应制定电子商务领域具有专业知识与业务能力相结合的高端人才的引进方案,筹建大学生电子商务社会实践基地，支持大学生进行电子商务创业，建设创业中心，进行相关项目孵化，培养出具有真才实学,能够满足企业需求、为企业带来效益和应对国内外激烈市场竞争的电子商务人才。
3.结语
跨境电商实训总结范文6
【摘 要】 本文通过调研分析国际结算领域的人才市场需求的趋势和能力要求，针对传统《国际结算》课程教学的问题，提出了根据岗位需要确定精准的教学目标、改革课程教学内容，建立科学的实践教学体系、更新教学内容、配套实践教学教材及改革教学方式、延伸实践内容等改革措施。
【关键词】 《国际结算》；人才岗位需求；课程教学；存在问题；改革措施
一、国际结算人才岗位需求分析
1、国际结算人才需求总体趋势
随着丝绸之路经济带的深入建设和西部开放战略的深入实施，我国中西部地区的国际经济活动日益频繁，国际结算业务量也快速增长，这对大批熟悉国际结算的涉外经贸人才有着大量和持续的需求，相关专业具有广阔的发展前景。另外，国际环境和国际经济形势也在发生着明显的变化，国际结算实践业务也在发生着变化，这就要求高校在人才培养过程中紧跟国际结算实际业务的变化，培养适应市场需要的专门人才。
2、企业对国际结算人才的需求期望
通过对陕西10多家企业进行访问调查，企业对国际结算岗位人才的期望和要求主要集中在综合素养、岗位技能和专业学习应用能力三个方面。而学校的人才培养与企业的这些职业岗位需求有脱节的情况。调查发现，75%的企业认为国际经济类专业的学生毕业后无法在短期内胜任国际结算工作，缺乏解决问题和综合实践的能力，对国际结算业务上手较慢，学生的动手能力不强，需要企业的二次培训。这导致国际结算岗位专门人才已成为紧缺人才，造成毕业生学而不会用，单位需而不敢用的现象。因此，在教学过程中应该与企业岗位需求紧密结合，着重培养学生的综合素养、岗位技能和专业学习应用能力，满足就业上岗的需要，为未来发展奠定坚实的基础。
二、《国际结算》课程教学中存在的问题分析
1、教学方式单一，教学内容与实践脱轨
在传统的教学模式中，国际结算的教学往往以理论为中心，注重强调国际结算各个知识点，教学方法及课堂教学方式单一，难以调动起学生学习的积极性。由于教学内容与实践脱轨，学生只能凭想象力、理解力去掌握，导致学生对所学专业知识掌握得不灵活。这种教学方式导致学生到实际工作岗位上很难及时上手操作，增加了学生适应专业岗位的难度。
2、国际结算课程教学缺少实践教学环节
在以往的国际结算教学模式中，主要以课堂理论教学为主，没有涉及实践性教学环节，学生缺少体验国际结算操作和实践的机会，造成学生实际操作能力差，很难全面系统规范的掌握国际结算实际应用技能和操作方法，导致学生不能将理论知识用于实际业务中，对国际结算过程中面临的风险把握不清，难以为国际经济业务全局选择恰当的国际结算方式。
3、部分专业教师缺乏国际结算实践经验
部分专业教师没有从事过国际结算实践操作，与实际的国际结算业务脱节，不利于实践课内容的讲授。许多专业老师理论知识掌握较好，可是没有直接的国际结算工作经验，在国际结算实践环节课程中的讲授方面显得力不从心。
三、《国际结算》课程教学改革的具体措施及实践――以西安翻译学院为例
1、根据岗位需要确定精准的教学目标
根据国际结算岗位职业需要，《国际结算》是一门应用性、操作性很强的专业课程，培养学生的实践应用能力和操作技能是该课程的主要目标。在教学过程中，每一个知识单元都制定明确的教学目标，注重在理念上去培养学生应用能力、综合素养和学习能力。
2、根据业务需要改革课程教学内容，建立了科学的实践教学体系
国际结算的总课时为48学时且全部为理论教学，针对此情况，我们于2013年进行了课程改革，减少理论课时至32学时，新增了16学时的实践教学。通过建立综合的“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”实践教学体系并系统的实施，层次性的训练了学生综合应用能力和实践能力，取得了良好的教学效果。实践教学主要利用虚拟仿真实验中心平台的SIMTRADE软件来进行，同时也在校外实践基地进行认知实习和岗位训练。另外，2013年根据国际结算业务需要对课程内容体系的安排做了调整，把原来按照知识点进行授课的内容整合为按照业务流程需要进行综合授课，实现了课堂教学内容与实际岗位操作流程一致性的要求。
3、随着国际结算业务的发展需要更新教学内容
随着国际结算环境的变迁和业务流程的更新变化，目前的教材大部分存在着内容老化的现象，有些内容已经不能适应社会发展的需要。新的国际贸易方式的出现（如跨境BtoC/CtoC电子商务贸易），涉及结算工具、结算方式、Y算融资的发展和变化。在课堂教学中，根据国际结算业务发展需要及时更新了教学内容，增加了跨境电子商务结算、电讯化结算、电子银行结算、电子单据结算等新内容。
4、编写以“学生为中心”的反转课堂配套教材
针对现有教材不能满足应用型教学需要的情况，组织团队教师编写了应用型《国际结算》教材，目前教材已试用三年，效果良好。教材的编写本着国际结算课程教学需要进行设计，新增了最新的国际结算业务内容，并辅助在线MOOC教学以及反转课堂教学；在教材建设中增加了大量的实践训练、知识拓展等内容，有利于增强学生的应用能力培养。
5、组织学生参加专业竞赛、创新创业实践活动
自2012年以来共组织了154名学生参加了全国大学生外贸技能大赛、全国跨境电商实战能力大赛和全国商业精英挑战赛，均取得了优异的成绩；同时鼓励学生进行相关领域的创新创业实践活动，指导了3项国家级创新创业项目，多项省级、校级创新创业项目。通过学科竞赛和创新实践活动，学生对国际结算实际业务的操作得到了有效的训练，综合素养和专业能力都得到了很大的提升，就业质量也得到了很大的提高。
6、采用以“学生为中心”的互动式教学方式
国际结算是国际经济与贸易专业的专业核心课程，在国际经济业务中，国际结算业务具有举足轻重的作用，国际经济与贸易业务的很多技巧、方法都取决于国际结算活动的履行。因此，国际结算活动能否灵活的处理，是国际经济与贸易业务成功与否的关键。在《国际结算》课程的教学活动中，重在培养学生综合应用能力、分析和解决问题的能力、娴熟的国际结算业务能力。在《国际结算》课程教学中，通过实施“学生为中心”的互动式教学方式，对学生进行大量的专业应用能力训练，能够真正实现《国际结算》课程的教学目标。
7、通过《国际结算》精品资源共享和MOOC建设项目，建立了《国际结算》课程在线教学平台
通过《国际结算》课程在线教学平台，实现了教学资源网上共享，促进学生自主学习，也方便了互动式教学方式的开展和学生课外实践活动的学习和开展。课程网站中的教学资源丰富，教学微课、应用案例、课后习题、电子课件、授课教案等十分受欢迎，通过配套的网络自主学习，提高了学生的综合素质、专业能力和学习能力。
8、组织教师进行专业实践培训和业务学习，加强“双师双能”型师资队伍的建设
为了加强《国际结算》课程实践系统地有效开展，多次组织教师进行专业实践培训和业务学习，为教师提供进一步深造的机会，已选派2名教师到国内一流学校去交流进修，团队教师多次参加学科学术研讨交流会，让教师最大程度的获取前沿的学科知识以及先进的教学方法和教学经验，提高教师的整体素质。
四、应用型《国际结算》课程教学改革的创新
1、以岗位需求为立脚点进行了全方位的课程教学改革
通过国际结算人才岗位需求分析，制定了基于岗位需求的《国际结算》课程教学目标，并在课堂教学内容、教学设计、教学方式以及教材建设等方面对《国际结算》课程的建设进行了全方位教学改革，并进行了系统的教学实施。通过以岗位需求为立脚点的全方位课程建设措施的实施，提升了学生综合素养和专业应用能力，有效的实现了国际结算业务岗位人才培养目标。
2、建立了“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”实践教学体系
《国际结算》课程的改革以保证基础、重在实践为原则，通过“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”的多层次实践教学体系，加强课程教学的实践内容和强度，使学生能够循序渐进的与国际结算岗位接轨，进而融入到实际工作环境中去，实现专业课程教学与实际工作的完全对接，真正解决了工作需要与专业课程教学不能衔接的问题。
3、依据学生的学习规律、教学目标和n程特点实施教学
在《国际结算》课程教学实施过程中，注重研究教学对象的学习基础和学习规律，在此基础上，再根据课程教学目标和课程特点设计教学细节。比如针对国际经济与贸易专业的学生，注重国际结算业务在国际贸易活动中的应用，如何在不同的交易环境下进行国际结算活动；而针对国际金融专业的学生，注重国际结算业务的操作细节和银行处理方法以及国际惯例和规则的把控等问题。
五、总结
《国际结算》课程实践教学系统的有序实施，通过“反转课堂+过程考核+实验实训+专业学科竞赛+认知实习”的层次性训练，充分调动起学生学习的积极性、从业热情和自信。通过对教学效果的跟踪调查发现参与程度越深入的学生学习效果越好。通过对已经毕业的学生就业状况的调查发现，参与程度越深的学生就业质量越高，对口就业水平越高，薪资水平越高。如参与了国际结算反转课堂、过程考核和实验实训，又参与了专业学科竞赛和认知实习的学生，从事本专业的工作热情就比较高，就业满意度普遍比较大，企业对这类学生的满意度非常高。
【参考文献】
[1] 储伶丽，郭江.民办高校应用型人才培养过程中的激励悖论分析[J].陕西教育，2016（5）.
