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综合办重点工作计划范文1
综合办公室工作计划(一)办公室20XX年工作将主要围绕“抓基础工作促全面建设、抓职责分工促效率提升、抓能力素质促质量提高”的工作思路，切实加强内部管理，调整职责分工，加强职责意识和学习意识，提高办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力，高标准完成好各项工作任务，使办公室成为领导放心，员工满意的部门。
一、内部分工
办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作
完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理
要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则， 在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，***主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;***主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作
接待工作没有最好，只有更好。提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。从今年接待工作发展的需求来看，办公室着重要在三方面创新发展：一是在观念上创新。公司重组后，建设“新窗口”的任务更重了，对接待工作的要求也更高了，办公室要树立超越自我，接待工作无止境的意识，站在安徽在沪“新窗口”的高度，重新审视和定位接待工作;二是在方式方法上创新。不断探索新的方式方法，使接待工作更人性化、更灵活务实，更有利于服务安徽经济;通过接待，要适时展示公司窗口形象，同时要有高度敏锐性，捕捉信息，并接收客人的反馈建议，完善和补充接待工作内容。三是在服务职能上创新。要主动拓展服务职能，挖掘上海潜在的各种资源，为来宾提供更多的服务项目，给他们留下更多更好的在沪印象。
五、宣传报道和信息化工作
今年除了正常开展的宣传工作外，还要大力宣传公司文化口号，按照去年的文化创建方案，和其他部门一起做好公司新的文化口号的宣传工作。加强网站的维护、理顺对外宣传网络。在保持正常运行，及时登载、更新信息的基础上，适时对公司网站版面、风格、架构、悬浮技术主题页面等网络工程建设项目进行重整改版，对宣传形象相关板块内容进行系统性的整合，逐步理顺公司宣传报道网络，加强后台IT技术管理，使公司对外网络宣传内容更加生动、丰富;在公司网站上设省投网站入口，加强和省投资集团信息化工作部门沟通，争取公司的新闻能够得到及时刊登。
进一步加强OA办公管理能力，推进办公自动化工作。公司办公自动化系统启用两年来，公司领导高度重视，带头使用，各部门积极主动配合实施，但也存在不少问题，如工作流程电子化程度较低、信息流转不畅、子公司普遍使用率较低等。今年重点工作是加强企业内部信息化管理技能，努力挖掘网络平台系统功能资源空间，进一步加大对自动化系统的宣传普及和培训力度，加强网上发文管理，提升整个公司内部信息化操作管理综合水平。
六、档案管理工作
办公室已于去年12月中旬将公司以前的文书档案整理完毕，目前档案管理的主要困难是缺少专业人才，而且档案管理的硬件要求跟不上，况且今年我们要整理好今年文书档案的同时，还要整理各种业务类档案。按档案管理规定，业务类档案应有专门的档案员全程跟踪管理，而且相应要求的专业水平比较高，可是由于人员变动，公司档案管理又面临了新的难题，建议今年招聘兼职档案员，尽可能保持相对的稳定。如果人员到位，计划今年把各种业务类档案再行整理，使公司档案管理工作步入规范化的轨道。
综合办公室工作计划(二)20XX综合办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。
一、部门建设
根据中心目前的实际情况，20xx年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。
实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保中心年度目标的完成。
二、企业文化建设
企业文化建设是贯穿全年的一项工作，20xx年信息平台的建设尤为重要，综合部将配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共享，信息的传递及处理能够及时，有效、准确，为中心业务的发展运作提供最大的支持。
2、三月份完成所有对外宣传资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。3、根据中心工作的实际情况，组织开展丰富的员工活动，以增强员工的凝聚力，增进员工交流，提升团队精神。
三、做好行政、后勤保障工作
综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工提供最高质量的后勤服务，增强员工的满意度。
1、配合协助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。
2、及时完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射安全许可证的年审，计量检测年审册的年审等。
3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。
4、加强办公易耗品的申购及保管。
综合办重点工作计划范文2
2012年是我市开展“四城同创”的第一年，也是我乡集镇综合整治、创建省级生态乡镇的关键之年，为全面提升集镇、村居综合环境，按文件要求，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，紧紧围绕乡党委、政府提出的总体工作目标，坚持以民为本，务实创新原则，按照统筹协调攻难点、创新提升出亮点的要求，充分调动各部门、单位、相关行政村和广大干部群众的积极性和主动性，切实为柏社人民营造一个和谐优美的生活空间。
二、组织领导
成立乡“四城同创”暨“创佳评差”综合环境整治工作领导小组，乡长担任组长
三、目标要求
大力推进集镇创建工作，为2010年争创省级生态乡夯实基础。2012年8月上旬开始，集镇开展环境综合整治，率先对集镇范围柏树下、井头、桥头三个村开展综合环境整治，通过大力宣传倡议、集中整治、完善设施、强化管理，不断提升创建管理水平。要求紧紧围绕市委、市政府提出的“四城同创”和今年集镇整治工作目标和要求，进一步采取有力措施，加快集镇及周边的整治力度，学习借鉴先进经验，改进工作作风，使柏社进入创建先进乡镇行列。
四、整治范围
集镇以桥为中心，东延街道至粮仓，西至水阁县道三叉路口、井头村办公室至柏社医院路段。
五、整治内容
(一)清除擅自搭建
通过详细前期调查摸底情况、巡逻车宣传、发放倡议书、张贴宣传标语、逐户发放拆除通知书、上门动员自行拆除等强势宣传动员，集中强制行动，实行动员大多数，强制极少数，对主要街道两侧、户外广告、临时棚铺、墙外篷予以彻底清理拆除。
(二)完善基础设施
菜市场至桥地段修建侧石人行道400m2，完善集镇排水系统、统一设置排水沟、乡政府至桥头地质增设绿化带100m2；修复破损路面；统一设置集镇管理宣传标语200m2；规范设置交通标志线；临时摊位设置、临时停车位设置；配套500m街道亮化；新建乡垃圾中转站一处及集镇垃圾固定收集点8处，提高集镇垃圾收集外运能力。
(三)环境卫生整治
加大集镇保洁力度，成立集镇保洁队伍、划分集镇保洁区域及实行环卫工作路段，执行定质量、定时间、定人员、定报酬、定奖罚制度，坚持日检查、周评估、月考核，不留卫生死角；做好集镇收集清运工作，乡政府将集中固定收集点，垃圾清运工作纳入集镇卫生保洁制度，确保每日一清。
(四)规范集镇秩序管理
成立柏社市容办，组织集镇秩序专职管理队伍，实行集镇秩序长效管理，认真组织实施集镇管理综合执法，搞好市容市貌管理工作；对集镇乱搭篷、乱设摊、占道经营、违章停放等实行全天候管理；整顿集镇交通秩序，在不影响交通安全的情况下，划出部分临时车辆停放处，禁止车辆乱停，将柏社集镇违章、违规停车纳入市交警队梅江中队统一管理，统一处罚乱停放等交通行为。
六、活动安排
(一)时间安排
第一阶段：宣传部员部署阶段（8月上旬），召开动员大会、制定工作方案，各整治区域划分、落实单位、负责人、明确职责、各区域责任单位制定好工作计划，强化措施，年终作为考核评先依据。
第二阶段：专项整治（8月中旬—9月底）
8月中旬至8月底开展清除沿街篷铺专项整治，9月初开展基础硬件设施配套，9月上旬开展集镇秩序专项整治，9月中旬开展卫生专项整治，后转入长效管理阶段。
第三阶段：总结提高阶段（11月—12月），召开环境综合整治总结大会，通报完成情况，对整个活动进行总结，不足之处进行完善，并做好市“创佳评差”活动考核验收。
(二)责任区域分工
集镇桥以东区域
责任办公室：柏树下工作片
责任单位：柏树下村、井头村
集镇桥以西区域
责任办公室：桥头工作片
责任单位：桥头村
综合办重点工作计划范文3
按照公司七届二次职代会确定的“抓短板 夯基础 上台阶 努力向国家电网公司一流供电企业先进行列迈进”的工作思路，企业发展部围绕上台阶的总体目标，深入贯彻落实建设一流企业常态化运行机制，规范标准建设，细化流程控制，完善计划管理手段，不断促进企业的精益化管理水平的提升。上半年我们重点做了以下工作.
一、 确保一流工作常态化运行
按照国网农技[]13号文件要求，将现行标准与原标准进行对照查找，吃透新标准的内涵，领会实质，有的放矢的开展新一轮的一流建设工作。首先是全面自查，对照各专业标准要求分部门落实责任，从本专业的角度出发完善各自的工作内容，并重新建立基础资料和目录，实现闭环管理。二是上下联动不留死角。用一流建设标准完善基层单位的创“优”考核细则，力求作到管理层与基层同部署同落实。三是强化督导和考核，确保达到效果。采取即时调度，定期听取汇报，随时解决问题的方法掌握进度，并严格按照责任分工实施考核，确保了工作质量。在一流资料管理上，开发软件，将全部资料网络化管理，不仅有利于共享，同时也减少了费用支出。
二、坚持计划管理的引领作用
按照上台阶方案要求，不断丰富计划管理的内涵，创新计划平衡会的指导方法，统筹各部门之间的工作协调关系，集中下发工作计划，指导基层工作开展，避免资源的无端浪费，每月及时通报工作完成情况以及整改落实情况，使计划管理的引领作用很好的运行起来。
三、信息化建设
一是优化网络架构，加强网络安全，改造信息通道
与专业公司联手对原网络的核心设备进行更换，使其具有双电源、双引擎、各项技术指标均能满足公司五年内信息化建设的需要，新增加了硬件防火墙和企业版杀毒软件，使网络安全和病毒查杀能力得到全面提高。对信息高速公路进行了重新规划，按照不同的业务需求，整体上划分为综合办公网、自动化信息网、远程监控网和视频会议网，使同在一条物理通道上传输的各类信息在逻辑上划分开来，缩小网瘫和病毒感染范围，规避了网络风险。通过对350多台客户端安装网络版的杀毒软件，有效抑制了病毒在网内的爆发，通过实施网络安全改造，解决了信息不畅、网络安全等级低等技术难题，提高了网络运行速度，使网络的整体状况、综合性能指标、安全等级得到明显提升，为信息化建设提供了安全可靠、高效迅捷、稳定的网络环境。
二是充分挖掘，不断完善升级，加快一体化建设
信息化建设以营配一体化建设为目标，目前，在计量器具上实现了计量管理系统与营销计费管理系统的无缝连接，实现了客户计量信息与营销计费系统表计信息的数据共享，并使其数据源具有唯一性。结合工作实际，完善了物资管理系统，实行物资管理从审批到出库网络化控制，杜绝了材料浪费，促进了材料物资管理精益化、规范化。安装并推广使用了电话语音缴费系统，与计费系统、缴费系统实现了时时连接，拓展客户交费方式，方便客户及时了解电量电费信息；不断完善地理位置信息管理系统，强化电网数据闭环覆盖和无缝连接，确保数据唯一性和准确性，指导电网建设和改造，增加了报修导航定位、停电范围显示统计，导航抄表等功能，为抄管分离、营配一体化的实施奠定基础。全部数据采集完成后，将实现生产信息取自现场、营销取自生产、财务取自营销的科学数据链条。优化了远程抄表系统，完善了线损管理、数据分析、电费催费管理、时时监测等管理功能，并逐渐实现智能化管理的目标。
四、 八月份重点工作
1、深入完善建标工作。目前，我们已经从兄弟单位拿到了三个标准的摸板，由于操作软件不支持，导致操作繁琐，必须逐一复制粘贴，信息中心针对此问题，正在进行整理，最终实现资料可导出，并分发到相关部门，对照公司现行的三大标准进行梳理、补充、完善。
2、以阳光采购会的形式，对各供电所目前使用的财务计算机进行更换和升级，提高工作效率。
3、针对网络改造结束后，视频会议、视频监控网络不通、设备损坏、电源供给等问题进行现场办公，逐一解决。
4、进一步完善地理信息系统建设，召集项目组工作会，总结试点过程中的经验，对存在的不足与技术人员和相关管理人员进一步研究解决，为全面实施做好准备。
5、按省公司要求，协调营销部，做好营业报表和全省95598统一平台后客户信息查询接口程序及数据准备工作。
五、 下半年工作安排
一是深化创一流同业对标工作，广泛开展内、外部对标，制定科学合理的标杆选树办法，采取走出去、请进来的方式，借鉴先进经验、扬长避短，促进企业科学管理水平不断提高。
二是加快推进业扩报装网上流转工作进程，引进先进管理软件，使业扩报装工作的每个环节、每个流程都有痕迹管理、时限管理，提高工作效率，促进窗口服务质量的全面提高。
三是总结0.4kv地理信息系统试点工作的经验，为全面实施全电压等级地理信息系统奠定基础。
综合办重点工作计划范文4
一、指导思想
全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，深入贯彻《中华人民共和国消防法》，始终坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，努力构建“政府统一领导、部门齐抓共管、街道社区具体负责、居民共同参与”的消防工作格局，有效预防和减少火灾事故的发生，为辖区经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。
二、责任目标
实现辖区消防工作与经济、社会同步协调发展，健全完善各级消防安全工作组织机构，建立起适合辖区特点的灭火救援体系，形成覆盖街道、社区的火灾防控网络，社区居民消防安全意识进一步增强。实现全年无较大及以上人员伤亡或直接财产损失5000万元及以上火灾事故发生，坚决遏制重特大火灾事故，大力整治并消除火灾隐患，为辖区经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。
三、具体措施
（一）健全消防安全责任体系
1．强化政府统一领导责任。要认真贯彻国务院《关于强化和改进消防工作的意见》，落实消防安全“一岗双责”制度，成立消防安全工作领导小组（名单附后），制定年度实施计划，将消防工作纳入社会发展的总体规划，作为目标责任、社会管理综合治理和领导干部绩效考评的重要内容。每半年要专题听取消防工作考核及工作开展过程中的热点难点和重大消防安全问题情况，参与重大活动、重要节目的消防安全检查。3月底前，要进一步明确消防工作责任和任务分工，将消防经费的投入、消防宣传教育和火灾防控等重点工作任务及需要重点解决的消防安全问题纳入目标责任书，签订年度消防安全目标责任书。年内，对消防安全目标责任完成情况进行考评，将考评验收结果纳入部门绩效考评和社会治安社会综合治理考评内容。9月底前，要依据消防安全目标责任和消防工作考核办法组织开展半年度自查自评工作。
2．强化部门依法监管责任。各社区、单位要成立消防安全工作领导组织机构，明确职责分工，依法履行职责。要将消防工作与本部门其他工作同部署、同落实、同检查、同考评，部门每半年开展一次消防工作履职报告。开展消防安全形势分析评估和综合研判，并及时提出火灾防控可行性意见和建议。
3．强化消防工作联席会议协商机制。5月底前，要建立健全工作报告制度、成员单位协作制度、检查通报制度等联席会议制度，每半年开不少于一次的消防工作联席会议。研究分析和部署消防安全重点工作，细条解决公消防安全组织、消防经费投入、消防宣传教育、区域性火灾隐患排查整治、重大火灾隐患整改等消防工作重大问题。
4．加大消防业务经费保障力度。各社区、单位要全力保障消防经费。将消防基础设施建设等专项经费纳入预算。对于年内需完成组建专职消防队或志愿消防队任务的，落实各项保障，并为其人员办理意外伤害保险。
5．强化社会和单位消防安全责任落实。各社区、辖区单位要严格落实消防工作职责，每年组织开展单位、行业内部消防安全排查检查不少于2次，通过部门工作协作、函告等措施，多途径督促社会单位落实责任。要继续督促指导企业单位开展检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生和消防宣传教育培训等“四个能力”建设。实行消防设施维护保养、消防安全管理人员、消防安全自我评估等“三项申报”制度，健全消防安全“户籍化”管理工作机制。建立消防安全重点单位、火灾高危单位、物业服务企业消防安全责任人、管理人或负责人签订年度消防安全管理目标责任书，强化落实消防安全职责。年内，实现消防安全重点单位“户籍化”管理工作100％达标，消防安全重点单位100％实施建筑消防设施委托具备资质的技术服务机构维护保养，建设自动消防设施完好率95％以上。
（二）夯实公共消防设施基础
加强公共消防基础设施建设。5月底前，要建立健全市政消火栓建设、维护保养的常态化工作机制和普查、函告制度，明确职责分工，落实经费保障，确保市政消火栓建成率95％以上，完好率97％以上。应积极推进消防员个人防护装备和抢险救援器材的更新换代和优化升级。
（三）加强火灾防控体系建设
1．强化火灾隐患排查整治。建立常态化火灾隐患排查整治机制，继续开展为期一年的“清剿火患”战役，重点开展人员密集场所、高层地下建筑、消防产品、易燃可燃材料装修、消防控制室等领域整治，负责辖区小单位、小场所火灾隐患排查整治，年内火灾隐患排查整改率到达100％。各社区要继续按照职责和任务分工，全力推进“七个方面”突出消防安全问题整治工作，年内部署开展不少于2次，城乡结合部、城中村，带有大量先天火灾隐患的网吧、娱乐场所、人员密集场所要列为今年的整治重点，明确责任部门，无责任部门的明确牵头部门，细化整改方案，落实防范措施，年内解决区域性消防安全突出问题。确保年内重大火灾隐患整治率达到100％。适时组织开展季节性防火以及“两节”、“两会”等重大节日、活动消防安全保卫工作。
2．深入推行消防安全“网格化”管理。各社区、单位要依据《省消防条例》有关政府职责规定，积极推进城乡消防安全管理一体化。将网格化工作纳入综治网格服务平台。落实网格员工作考评奖惩和会议、检查、宣传等日常工作机制，落实专职网格员季度例会制度，完善“三级”网格员数据库。依托街道消防安全（综治）三级“网格”，建立并落实好消防安全“民防”工程。依托治安巡防队、森林防火队或其他形式建立志愿消防队，配置必要器材，确保完整好用，提升初起火灾处置能力。6月底前，完成街道专兼职消防安全管理人员年度培训工作。每半年组织1次考评。
（四）提升灭火救援能力
1．全面推进应急急救援体制建设。各社区、单位要建立快速反应的消防队伍，并成立应急救援组织机构，建立会议制度，加强部门间的组织协调，规范综合应急救援队伍体制，建立健全各级应急队伍，提高应急处置能力和指挥水平。每年组织不少于1次联合演练，进一步规范综合应急救援队伍建设、管理、训练、使用，充分发挥应急救援队伍作用。
2．加强综合应急救援队伍建设。要加大综合应急救援队伍建设力度。将综合应急救援队伍建设纳入经济社会发展总体规划，进行统筹安排，建立完善训练、指挥、装备等保障和运行机制。不断加强灭火救援攻坚组装备建设。消防宣传覆盖率达到100%。开展消防宣传服务站建设工作，年内要完成挂牌，要摆放基本消防器材，设置消防知识角，悬挂宣传挂图。
四、考核与奖惩
综合办重点工作计划范文5
关键词 职工教育培训 需求分析 绩效评估
人才资源是第一资源。企业要创造世界一流经济指标，永久保持世界先进行列，要靠不间断地对高、新、尖技术人才进行教育培训来保障。培训是企业开发人力资源的基础，而开发人力资源则是人才储备、促进生产力发展的重要途径。培训的成败在很大程度上依赖于培训需求分析，培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节，对培训的有效性起着至关重要的作用。一些企业的培训效果不好，效率不高，重要的原因就在于缺少有效的培训需求分析，作为培训活动首要环节的培训需求分析越来越引起了人们的普遍关注，本文就培训需求分析问题，谈谈个人粗浅看法。
1 培训需求分析的意义
企业培训以需求分析、制定计划、师资力量选择、组织实施、效果评估为一个完整的流程。所谓培训需求分析，是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术，对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析，以确定这些组织和员工是否需要培训及如何需要培训的一种活动或过程。如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就有可能导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。
首先，在培训过程中，确定培训需求是培训过程的开始，也是培训过程的重要环节。一个好的需求分析能够得出一系列的研究成果，确立培训内容，指出最有效的培训战略，安排最有效的培训课程，建立起一个标准，然后用这个标准来评估所进行的培训项目的有效性、实用性、科学性。
其次，在进行培训需求分析过程中，当确定不进行培训的损失大于进行培训的成本，那么培训就是必然的、可行的。反之，则说明当前还不需要或不具备条件进行培训。培训作为企业的一种投资行为，强调的是投入和产出，这就要求培训机构和参训人员讲求培训质量，注重培训效果，而决不搞那种无效的培训。更具体地说，能否找到企业真正的培训需求，是决定培训效果的最重要的因素。
2 如何有效开展企业培训需求分析
企业培训计划是根据自身的要求来制定的，企业性质、特点的不同，对培训需求分析的要求也不同，它有多种途径，如：从企业经营战略着手；从现有员工的构成结构人手；从企业的现有工作绩效进行分析入手；或由工作中的一些重大事件入手等等。对培训项目的需求分析，可以从以下几个方面入手：
2.1掌握产生培训需求的原因：要做好需求分析工作，就必须深入了解企业产生培训需求的真正原因是什么，具体说主要有：经营方向的变化、工作环境和岗位的变化、企业员工的人员变化、企业发生重大事件以及企业绩效低下出现的变化组成的。例如、三钢集团公司培训需求的产生，主要来源于几个方面：(1)各二级单位、职能部门对提高管理人员、技术人员的综合素质、管理能力、技术水平所进行的具有针对性、时效性的专题讲座式的培训需求；(2)重大工程项目建设后，新工艺、新技术、新产品的开发，对提高全体员工尽快掌握新工作，加快提高业务能力所需要进行的培训需求；(3)立足本职岗位、职业技能鉴定考核、技术比武等提升操作能力的培训需求。(4)根据上年度及本年度所发生的一些生产、设备事故和人员转岗、招工所产生的安全生产知识，岗前培训等。这些不仅仅来源于企业中各个层次的员工个人的需要，它也同样来源于企业中群体的需要，企业作为一个整体会产生培训内容和形式的多样性，特点也各不相同。需求分析提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息，为职能部门和各个层次的员工个人的培训需要提供帮助，减少重复、无效、低能培训。
2.2培训信息的搜集：掌握了培训需求产生原因，培训部门接下来要做的是信息的搜集整理，初始资料搜集的完整性，是需求分析准确性不可缺失的环节，培训信息的搜集是一项非常繁琐的工作，初始资料搜集越早、越细、越完整就越好。企业培训需求信息的搜集工作，要与各单位、部门的年终工作总结和编制第二年工作计划同步进行，这样做，有利于节约人力、时间成本，为第二年制定培训计划提前做好准备；有利于尽早确定各种培训需求，为下一步的调研、分析打下良好的基础。搜集信息的来源：一是各级培训组织、部门的年度培训计划，这是企业培训长期主要工作，也是培训部门的工作重点。二是各职能部门或单位因工作需要的培训申请，是短期临时、计划外的培训。三是企业突发事件需要，如发生重大设备、人员事故、招工、职工转岗需要的培训申请。四是企业产能规模扩张和产品结构调整，产生的掌握新工艺、新技术、新设备的培训。
2.3培训信息的调研：培训需求调查工作中，一般都是根据重要性和紧迫性去判断培训需求是否有必要去满足，都是根据企业下一年度的发展规划和重点工作而制定培训需求计划。培训需求调研最常使用的方法是：(1)掌握上级对培训部门的要求，对培训项目的目标要求，对培训效果的绩效要求，这样就能有的放矢做好工作；(2)加强同培训需求单位间的横向联系，对企业要进行那些方面重点培训?人员素质是否能够满足企业发展要求?要投入多少培训资源才能达到要求等问题，与各级职能部门和组织采取访问、座谈等方式沟通，不断加强相互间的联络，争取获得更多的真实信息；(3)对参培人员进行有针对性的问题访谈、座谈，让他们谈出心里话，掌握员工的培训需求，通过他们了解情况能获取第一手的重要信息。
2.4培训需求可行性的筛选：近年来企业加深了对职教培训工作重要性的认识，培训人数逐年增长，培训对象不断扩大，培训层次逐步提高。但是，由于参培人员工作岗位、个人素质、培训需求愿望存在较大差异，在组织培训方式、参培对象、培训内容等仍有许多方面需要进行科学的分析筛选。企业在进行年度或中长期的培训需求分析，一般是从培训组织形式、培训对象和培训内容分析入手。培训需求可行性的筛选，着重要解决的是：
2.4.1确定科学有效的培训组织形式：企业选择培训形式，要根据有利于发挥“生产需要什么就培训什么”的要求，提倡有效培训，以熟练掌握理论知识和业务技能，重点培养“有知识、会操作、懂技术”的现代化新员工为目标。可以选择的模式：(1)“请进来的方式”：把各大院校学者和培训专家请到企业来，用讲座、研讨、模拟培训等，进行专门，有针对性的
培训。(2)“送出去的方式”：与高校联合办学或办班，一是把优秀人才送到高校进修，充实理论基础，以提升综合素质。二是把优秀的一线技术骨干送到国内先进企业中去学习、培训，增强先进理论、知识、技术的感性认识。(3)“自培的方式”：职教培训部门把企业各类各层次优秀的管理人员、技术人员和专业技术骨干组织起来，担任兼职教师，充分发挥专、兼职教师在理论与实践上各自互补的优势，把企业营造成学习型企业。
以三钢集团为例，该公司根据企业自身特点，领导干部、管理人员、技术人员以校企联合办学、专家专题讲座、外出培训相结合；通用工种集团公司集中培训：专业技术工种对口培训的方式。较好的解决了企业培训模式问题，仅2009年，该公司共办各类培训班251期，22133人次参加培训，其中与江西理工大学联办的冶金技术等2个大专班157人，与福州大学联办的电机电气及其控制大专班52人，党校经济管理大专班51名学员完成学业顺利毕业。目前，仍有与福州大学联办的计算机科学与技术、自动化仪表本科班83名学员正在参加学习。
该公司以突出的培训资源优势成为“国家高技能人才培养示范基地”和“福建省高级技师培养基地”，同时又被中国职协和中职协冶金分会分别授予“全国企业职工教育培训先进单位”及“钢铁行业职工教育培训工作先进单位”荣誉称号。
2.4.2参加培训的对象问题：新的技术不断改变着人们的传统思维，产生着新的生产工作方式，而新的生产工作又对员工的知识、技巧、能力提出了新的要求。中外无数成功企业的实践证明了一个简单而深刻的道理，那就是：在市场中，企业以产品质量、价格和服务展开竞争，但透过这些表面现象，我们看到的是企业间人力资源的竞争。对于这个问题，无论初级、中级和高级人才的培训，都必须引起高度重视。选择什么样的人参加培训?要根据企业员工的个人素质、发展潜力，因人而宜，因材施教。按照企业“三高”人才，即高层次的经营管理人员、高水平的专业技术人员、高技能操作人员的要求。企业培训在人员选择上，要引入差异化管理理念，按不同岗位、素质、能力区别对待，合理安排最需要培训的员工，参加各类型的学习培训。着力抓好高层次的培训工作，加快培养符合社会发展需要的知识型、技术型、创新型职工队伍。
2.4.3培训内容问题：(1)各级管理人员的培训，要围绕企业卓越绩效管理和生产经营中出现的制约性等问题，开展专题研讨、讲座，突出领导科学、战略管理水平、财务管理知识、企业危机意识等内容，提高培训的针对性。(2)强化技术人员的继续教育，以校企联合办学历提高班、专家讲座为主要内容。为专业技术人员提供新鲜智力，引导树立终身学习，不断补充拓展理论知识，获取新技术、新理论、新方法，提高专业素质。(3)岗位培训要以“持证上岗”、“企业技能鉴定考核”工作相结合，按照“优秀人才优先培养、重点人才重点培养、紧缺人才抓紧培养”的培训思路及“提高、实际、实用、实效”的培训原则，不断拓宽培训渠道，采取既有通用工种职工大课堂培训，又有“一技一课”、“一事一课”等突出短、平、快的小型化办班模式，明确培训人员要达到四种能力：生产操作与维护能力；本岗位的应知、应会能力；从事一般生产劳动的能力；新设备、新技术、新知识的接受、创新与应用能力。
3 绩效评估是促进培训需求分析的有效手段
培训需求分析的成果要通过完成培训工作整个过程来检验，培训绩效评估是培训工作的最后一个环节，但由于员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，客观、科学地衡量培训效果非常困难，所以，培训效果评估也是培训系统中最难实现的一个环节，培训需求评估的科学性不仅取决于需求分析的内容，同时也取决于企业与受训者需求的统一程度。企业培训绩效评估方法一般有调查问卷法、现场观察法、人员访谈、访问法、理论测试法、调查报告法等。最常用的是：
3.1采取培训调查表综合评估：设计培训评价表，目的是对培训需求分析提供支持和服务，对整体进行效果评价，形成分析评估报告，以改进培训方法，保证培训质量，增进培训效率，掌握分析培训项目是否达到提升经济效益产生积极效果。评价表评估内容设置。如图所示。
3.2采取成果评估：成果评估是指判断培训是否能给企业的经营成果带来具体而直接地贡献，这一层次的评估难度也是最大的，所需要的时间也是最长的，是要跨年度通过时间来证明，但对企业培训需求分析的意义也是重要的。要回答“本次培训对企业生产经营能否带来效益?”“通过培训要达到的知识、技能、行为方式和其对工作要求有哪些提升?”它要考察的不再是受训者的情况，而是从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。
综上所述，培训需求分析最终目的，就是为了实现企业战略目标对人才的要求服务的。培训机构必须清醒地认识到，培训工作要随着企业经营战略目标的变化，在培训项目、手段、方式、时间、师资、管理上不断改进、充实、创新和提高。实践证明，企业及时抢占教育培训的制高点，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
1 中国培训杂志
综合办重点工作计划范文6
二八年六月京泰仓储办事处正式成立,自开工以来各项工作都在紧张中进行着,今年也是京泰项目施工建设关键的一年，各项工作全面启动，多个重要工程节点有待攻破。
京泰仓储办事处自6月份进场以来因网络问题6、7两个月未正常稽核，8月份办公室网络布线基本完成mis正式启用，截止11月20日办事处材料入库总金额为￥4708万元，出库总金额为￥4294万元，周转材料服务结算收回￥128.40万元.仓储办事处费用支出总额为￥19.7万元（包括员工工资）,在预算范围之内，材料出库合格率达100%。办事处制定日巡查制度，加强各库保管员专业技能知识培训，提高仓储管理水平，在库物资做到日清月结，帐卡物相符率达100%，在完成公司培训计划的同时,办事处根据员工培训需求调查在b类培训计划之外又增加了c类培训，通过多种培训方式来带动员工的学习积极性,注重实效性，增强员工的求知欲，全员培训率达100%。
在公司领导和项目部领导的正确领导和大力支持下，经过办事处全体员工的共同努力，京泰仓储办事处在材料报验和焊条库定置化布置和精益的管理过程，赢得了项目和监理的高度信任，并给予办事处充分的肯定和赞扬。热情周到的服务感动着项目部、各施工单位及兄弟单位，办事处每一位员工的所作所为都代表着我们即将强大的物资仓储公司，同时也为办事处今后的服务工作打下了夯实的基础。在此，我对各级领导一直以来给予京泰仓储办事处的支持和帮助表示感谢！对办事处全体员工的辛勤工作表示感谢！总结过去才能更好的鞭策未来，下面就20__年半年的工作作以简单汇报：
一、工作目标、主要任务、年度kpi指标的完成情况。
建设一个高尚、团结、勤劳的集体、一个顽强、自珍、健康的团队、以我们优质的、超值的服务来换取项目的认可和接纳，让项目离不开我们，是京泰仓储办事处一直以来的目标。
办事处作为物资仓储公司的一部分，在现场主要是负责协调现场材料仓库维护保管工作，在履行管理职能的同时，来提高物资仓储公司整体的服务水平。那么如何保证仓储公司的生存，仓储公司如何发展，就成为我们的主要任务。
特别是在总部物资仓储公司的大力支持下，京泰仓储办事处很好地完成了近几个月的各项kpi指标与经营指标，确保了对京泰项目部的仓储服务工作。
二、学习、宣贯、践行《蓝巢人哲学》及培训专业文化的主要方法、收获和存在的问题
在学习、宣贯、践行《蓝巢人哲学》的主要方法采取全员讲解的方式，深刻的理解《蓝巢人哲学》的内在含义，并联系到现实工作中讲解。 a、b类专业知识的培训采取大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的地方为主要学习方法。
我们通过对《蓝巢人哲学》的学习，认识到我们大家每一个人都是一本蓝巢人哲学，从不同的侧面体现蓝巢人哲学，我们穿梭于现场的各个角落，每一个热爱自己岗位的员工都会不辞辛苦，笑对一切突发的困难。蓝巢人以服务世界建设精品工程为己任，舍小家顾大家。
《蓝巢人哲学》的诞生使我们蓝巢人有了一个共同的理想、共同的目标。强者自立、变者恒通、诚者得信、义者共赢是我们的世界观的。我们誓将服务世界，让世界分享蓝巢。我们具备强大实力，质量可靠，服务到位，不断创新，不断发展，是一个威武之师，正规之师，是能征善战、技术过硬、装备精良的精锐之师。具备强大的实力是我们在市场竞争中取胜的基础。我们不断创新、不断发展，争做行业中的优秀者。大度大气是我们行为的外在体现，让客户器重、尊重是能力的直接反映。我们要做到员工个个有能力，有责任感，言而有信，一诺千金、让人放心满意、能最大限度满足项目的实际需求。
三、工作中的经验、不足与教训
如果要被项目接纳你靠的是什么，靠的是被你的服务对象认可，接纳，让它离不开你，这又靠什么，要靠我们的超值的、优质的服务。如何去适应项目的管理，要靠我们的理解力和执行力，理解我们服务对象的要求是什么，在理解后才能发现它的要求和我们的管理存在那些问题，才能找到解决问题的办法，怎么解决这就需要沟通，沟通要避免我们仓储有文件就必须就要这样做，因为那是你的目标不是你的工作的方式，你要做到让对方做到和你一样的目标才是最根本。我们仓储公司目的不是把事情推出去，是要规范的做这些事情。
在对办事处的管理观念上以前是以事件的紧急程序来划分事件的优先级，只要是“紧急” 的事情，就要先处理，因此就会出现一种怪现象，大家每天都忙于处理那些“急事”，天天在到处救火，一面忙得焦头烂额，但一面却因为忙而觉得很有成就感，难道这种单纯的、不分轻重的忙是越多越好？这种“忙”越多就表示收获的结果越多？答案是否定的。紧急的事件有很多种，有重要的和不重要的，有能带来创造价值的和不能的，还有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能带来价值事件，那你就算一天忙个24小时，也会颗粒无收，因此，力应该用在关节眼上。
安全工作是一切工作的基础保障，因此必须把安全工作作为重点工作来抓，必须使每一位员工都清楚地认识到安全工作的重要性，重视安全就是珍视生命，忽视安全就是没有道德。办事处在安全方面的工作主要表现在安全用品的进货验收、重型机械的使用、外来人员的安全交底、消防警示工作等几个方面。办事处重视日巡视工作，对于发现的问题和隐患及时处理，不留死角.对于不履行安全规定的员工和客户及时进行制止并进行说服教育，避免人为造成的人身伤害和财产的损失。
在仓储公司领导大力支持下，我们深信：“变者恒通”！只要勤于脑筋、集思广益，任何问题都可以找到解决的办法。首先就是要讲成信，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做为办事处同样需要诚信，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
四、下一步重点
工作计划和设想1、办事处员工的管理
制定出符合办事处的目标、指标，并严格按照目标、指标来完成办事处的每项工作。让每位员工深入了解物资仓储公司的服务承诺，了解办事处的目标、指标，使每位员工在日常工作中自觉地努力工作，以自身工作素质的提高来实现办事处制定的各项指标。
根据各专业保管员的工作内容按照时间四象限管理办法列出工作的轻重缓急,以便更好的安排好每天的工作时间,避免浪费每天的工作时间。见下图所示：
2、培训的管理
培训重点一：根据办事处保管员对材料接收与发放的流程还有误区 ，培训“材料验收、保管、发放“的流程，和其中需要控制的重点。
培训具体措施：采取全员讲解的方式，大家轮流讲解本职工作的流程以及所要控制的重点，然后全员讨论补充不全面的地方。
培训的结果：达到每个保管员从验收到发放整个过程中的每个控制要素真正的理解，并能够应用在实际工作中。
过程控制：随时对材料接收与发放的流程进行监督检查，减少问题项的出现。
培训重点二：资料的管理
具体措施：根据公司下发文件要求让员工熟悉日常资料的整理。
培训结果：让每个保管员学会档案式资料的管理。
过程控制：管理员对资料随时进行检查，减少问题的发生。
培训重点三：在完成公司下发的培训要求以外根据员工的需求增加c类专业知识的培训。
具体措施：根据大家对专业知识的需求进行统计制定培训内容。
培训结果：让每个保管员增强对专业知识的了解，提高业务水平。
过程控制：结合实物进行所培训内容的巩固，进行闭卷考试加强记忆。
3、物资发放与接收的管理
在物资发放与接收的过程中和物资存在很多问题，要进行及时的沟通解决，各保管员将每天的问题汇总到库长那里，由库长每天总结将问题反馈到物资，负责追踪反馈结果，然后在反馈给各保管员。
每周进行库存分析和统计，定期的将库存信息反馈给项目部让项目部及时掌握动态库存信息、资金占用比例，以便更好的控制库存。
4、经营方面的管理
每月及时的和项目进行结算管理，保证仓储的经营利润。
设想：
1、 现在的仓储公司还停留在原始的仓储保管阶段，以收取保管费用为主要经济收入，在以后的发展中是否能以物流中心的形式来发展，比如周转材料是咱仓储自己的资产以租赁的形式提供给项目部，是否能将焊条以及四项的东西做为仓储所对项目提供服务一项内容进行调拨来实现仓储的利益，这样物资在仓储集中，然后由仓储根据项目的需求分送到各个项目，在工程结束后进行折价回收。还有在中小型工器具方面仓储公司也以租赁的形式对分包单位和项目提供服务收取租赁费由现场办事处对资产进行管理每月和项目进行结算。
2、 现在的仓库货架大都是由项目上提供，有的甚至是用脚手管搭致的简单货架，外观和实用性都不好，仓储公司能否设计制作适合物资码放和存取方便的轻型货架，以及木制平台。以租赁的形式来收取项目上少许费用，并可以循环使用。这样库房物资的码放既整洁又方便物资的存取，还体现了仓储的专业性。
3、 现在有的办事处办公环境简陋有的距离库房存放场地交通不便捷。库区的规划和建设是否能由咱仓储公司制定一个统一的标准，例如办公室、综合大棚库、露天材料库、周转材料库的围栏等由仓储公司投资建设，以租赁的形式来收取项目的费用，以便更好的为项目服务，体现仓储公司管理的专业性。
