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银行礼仪范文1
你还记得吗？我们刚来到新学校时，植树工人们新栽了十几棵银杏树。那时的我和你最爱去捡一些奇形怪状的树叶，夹在书本中见证我俩的友谊。
一次，我们一同来到一棵银杏树下，开始仔细搜
索落下来的树叶。突然， 我的眼睛一亮。在一片金灿灿的小叶子上，清晰的茎脉一条条分布在叶面上，就像一把扇子上写着几行工整的小字。我的手伸向那片银杏叶，就在快要拿到的一瞬间，触到的却是你冰冷的手。你诧异地看着我，我惊奇地望着你，谁也没有松手。
“ 这是我先发现的！”我撇撇嘴，大声地嚷着。
“明明是我先拿到的！”你强词夺理地反驳道，把手中的叶子攥得更紧了。
“那是我的！”我气急败坏地跺了跺脚。
你用力扯着叶柄，我使劲儿拔住叶梢，谁也不肯让谁。“咔嚓”一声，银杏叶一分为二，碎了。你急得面红耳赤，晶莹的泪花在眼中闪动，头也不回的走了……
银行礼仪范文2
“职权法定”理念
中央银行及其工作人员在依法行政中首要具备的理念是职权法定理念。行政机关的职权，在我国主要是指政府及其所属部门的职权必须由法律规定，因为行政机关的职权并不是行政机关本身所固有的而是人民赋予的，即由法律授予的。具体是指行政机关必须在法律规定的职权范围内活动，非经法律授权，不得为之，否则就是越权。
当前中央银行的职权是通过《中国人民银行法》和国务院的“三定”方案来赋予的，是经由法律授权而取得的。在职权法定理念指引下，中央银行各级机构必须在法律赋予的职权范围内履行自己的职责，否则很容易滥用或超越职权。所谓超越职权，一是横向超越了某一行政主体的职权。如随着中央银行职能的调整，中央银行业监管权能已被划至银监会行使，在惯性思维使然下，很可能一不小心会错使已属银监会的职能，这就造成了越权。二是纵向超越上下级机构的职权，它包括上对下的越权和下对上的越权。虽然根据《中国人民银行法》第十三条的规定，中央银行的分支机构是总行的派出机构，其职权由总行授权赋予，但是分支机构一经授权而取得相应职权后，上级行非经法定程序不得随意干预分支机构独立地行使职权：当然分支机构也不得在未经总行授权的情况下擅自而为某些行为。如在中央银行的行政许可事项中，国库集中支付银行资格认定的许可决定权限是在总行，现实中，一些行政许可申请人往往将该事项的申请直接向分支行提出，而目前分支行还未得到总行的授权，在此情况下分支行不得擅自直接作出许可决定，否则就是越权。
“依据法律”理念
行政行为无非就是两大类，即制定规范的抽象行政行为和作出处理决定的具体行政行为。依法行政不仅要求行政机关根据法律和法律的授权制定规范，还要求行政机关在作出具体行政行为时必须依据法律。
一是对于行政机关制定行政规范时，必须要遵守“法律优先”的原则。在已有法律规定的情况下，任何其他法律规范，包括行政法规、地方性法规和规章，都不得与法律相抵触；在法律尚无规定又不属于法律保留的事项时，其他法律规范虽作了规定，但一旦法律就此事项作出了规定，其他法律规范的规定都必须服从法律，这就是“法律优先”原则的涵义。中央银行各级机构在制定规章和有关规范性文件时除了要增强立法的规划性、科学性和前瞻性外，一定要遵循“法律优先”的原则，确保其不与法律相抵触而被认定全部无效或部分无效，从而使自己的政策目标能够借助法律的途径而被得以贯彻实施；同时要对仍在生效的规章和规范性文件进行清理，发现与法律有抵触的或者法律已经就某些事项作出规定而规章、规范性文件等不再适宜使用的，要及时进行处理，该废止的就废止，该修改的就修改。
二是对于行政机关在做出具体行政行为时必须严格依据法律。中央银行在做出具体行政行为时所依据的法律也应仅限定在法律、法规和规章之内，不过这里的法律、法规和规章应该作比较宽泛的理解，它不仅是有关金融方面的法律、法规和规章，还包含着其他方面(如财政，统计方面)的法律、法规和规章。如中央银行在调查统计活动中，有权要求相关义务主体提供真实的统计数据和资料，若相关义务主体不向中央银行提供或提供了造假的数据和资料，如果仅从《中国人民银行法》中去找寻处罚依据是很困难的，因为《中国人民银行法》只对义务主体应负的义务作了规定，而没有对义务主体违法行为的法律责任做出规定，但换个视角我们可以从《商业银行法》或者《中华人民共和国统计法》里寻找到有关法律责任的依据。
“符合法律”理念
依法行政不仅要求行政机关在实施管理的实体内容上符合法律的要求，而且也要在程序内容上符合法律的要求，否则不是构成实体违法就是构成程序违法并且任何其中一项的违法均可导致行政行为的无效或被撤销。
要实现对法律的信守，执法者应首当其冲，德国法学家耶林说：“执行法律的人如果变成扼杀法律的人，正如医生扼杀病人，监护人绞杀被监护人，乃是天下第一等罪恶。”因此，中央银行工作人员，特别是执法人员首先要遵守法律信奉法律，崇敬法律，竭力维护法律的尊严和权威；其次要强化对金融法律的理解与掌握，做到胸中有法，适用法律正确，切实提高金融监管的效益。只有这样，才有益于构建和培育金融法律至高无上的地位。
“保证法律实施”理念
法律的实施是所有国家机关的任务，但最重要的是行政机关，据不完全统计，80％的法律要依赖行政机关去执行，这大量的法律，包括涉及国家经济、科技、文化的发展，以及和人民切身利益有关的许多法律都要靠行政机关去落实，行政机关通过执法活动，使法律规范落到实处，使立法者的意志得到实现。归根到底，法必须得到执行和落实，否则一切立法都将毫无意义；没有强有力的行政执法，立法方面的一切努力将成为徒劳。日本学者美浓布达吉所提出的“依法行政”原则就有这样一个基本要求，即行政机关对于行政法的适用必须主动为之，它要求行政机关及工作人员要积极主动地适用法律，将法律规范的规定和行政事态有机的予以结合，而结合的过程就是行政职权的运用。若作进一步的推论就是行政机关不论在任何情况下都必须积极地对待行政职权，依法律规定积极作出行政行为，或依法律规定不消极对待行政行为。
法律要得以实施，具体到中央银行各级机构，实质就是强调要“执法必严”。中央银行在适用法律的过程中，对法律的规定必须不折不扣地执行，千万不能拿法律来作讨价还价的砝码，尤其在行政处罚时，一定要严格依法办事，不能因人情关系或其他关系而滥用行政自由裁量权，随意践踏法律的尊严和权威。法律只有被严格地执行，才意味着行政职权被很好地行使，也才意味着法律被很好地得到了实施。当前对于中央银行新增设的职能，如征信、反洗钱等职能，虽然履行好这些新职能要有一个阶段或过程，但是应该让它们尽快地走上正常化和常态化，因为只有积极地对待这些权能，法律才会真正得到实施，这也是依法行政的应有之意，如果法律只停留在纸面上而得不到很好地实施，那么一切都是枉然。
“违法有责”理念
银行礼仪范文3
【关键词】商业银行 押品 贷款
一、抵押品管理的现状及存在的问题
（一）基本概念
抵押，就是债务人或第三人不转移法律规定的可做抵押的财产的占有，将该财产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法就抵押物卖得价金优先受偿。质押，就是债务人或第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法就该动产卖得价金优先受偿。所有可用于抵质押的物品称为押品。
（二）种类及特点
目前我行抵押品种类主要含房产、在建工程、机器设备、汽车等实物资产；质押品涵盖国库券、企业债券、存单、股权、银行承兑汇票等权利性资产。目前，在我行押品中房屋抵押占到所有押品价值的54.3%，机器设备占到12%，票据占到8%，汽车占到6.7% ，存单占到2.2%，国库券及其他押品占到20%。
（三）存在的问题
从上述不同押品的占比可以看出，房产抵押作为抵御贷款风险、提高信贷资产质量的重要手段同样在我行被广泛使用。以房产作为抵押，尤其以商业用房抵押，是我行贷款的重要担保方式，也是一直以来，作为银行机构普遍较为接受较为认可的第二还款来源。相应地，抵押物进行评估和风险管理的重要性也日益彰显。在实际工作中，笔者认为我行在以房产为抵押品的管理方面存在一些风险。
一是抵押资产价值的计量方式存在缺陷。一直以来，我行对以房产为抵押物，以房产的抵押率不得超过评估价值或认定价值70%，其中营业房抵押率不超过65%，个人住房贷款抵押率不超过实际购房价款的70%或者评估值的50%。无论是按实际购买原值，还是市场评估价值，一次性定价是普遍存在的。近年来，随着房地产市场的活跃，促使房屋升值速度较快。在以房产为抵押时，银行与借款人都乐于以市场评估值作为计量抵押物的依据。但是这种定价方式，是按照现行的资产评估技术建立在发达的市场体系和活跃的市场交易基础之上，只有不断上涨的房地产价值才容易促成市场交易。评估师或信贷人员在市场上行的背景下往往选取更为乐观的参数，估价结果在很大程度上有就高不就低的倾向。银行出于对市场体系的信任和对评估机构或信贷人员的信任，也倾向于在审核抵押品时使用市场价值标准，并没有充分考虑经济下行形势下，市场变化对房产的影响，一旦房地产市场出现拐点，首先会影响抵押物市场的风险报酬率，从而使抵押物的经营收益及转售价值低于预期水平，最终我们会发现在新的评估时点评估的结果已经远低于预估的市场价值，银行贷款也因此失去抵押保障。如果贷款最终形成不良后，又处在房产市场下形形势下，处置房产后的增值收入在交完相关税款后，可能用于扣收贷款的价款也所剩无几。
二是备受青睐的最高额抵押方式存在较多风险。根据我国《物权法》及《担保法》的规定，最高额抵押是指为担保债务的履行，债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权提供担保财产的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形的，抵押权人有权在最高债权额限度内就该担保财产优先受偿。最高额抵押作为一种特殊的担保方式，在银行信贷、银行承兑汇票、贸易融资等业务中经常被采用。在现实操作中，采用最高额抵押，银行只需签订一笔最高额抵押合同，就可以连续办理数笔业务，对借贷双方来讲有利于简化交易程序，提高交易效率，降低交易成本，因而此种担保方式为银行和企业所青睐。但由于我国现行法律关于最高额抵押的立法规定不健全，法律上存在较多风险，如设立在先的债权能否成为抵押担保债权，关于最高额抵押所担保的债权类型及范围问题、以及最高额抵押物被查封、扣押而产生的优先权等在我国现行法律中都没有明确规定，这些还在争议的问题都是我们在实际操作中应多加考虑并防范的。
三是贷后管理缺少对抵押物的持续关注。目前，行内信贷人员专业素质参差不齐，重贷前轻贷后是个普遍问题，在贷款发放后，尽管能按照行内规定定期做贷后调查，但在抵质押物占管情况及抵质押物价值变化情况方面的核查不够细致。如在抵押期间，作为抵押物的房产有可能发生被占用、或毁损、或遇市场变化发生急剧贬值、或被其它人诉讼保全等一系列可能导致银行资产损失的问题。目前，对抵质押物价值的认定，我行主要依据社会中介机构的抵押物评估报告中或信贷人员的价值评估结果，上级行授信评审人员根据总行规定的最高抵押率来决定抵押物最高担保额度。虽然总行制定了相应的贷后管理制度，要求调查人员在贷后管理中定期判断抵质物价值是涨还是跌，对于已经发放的抵质押授信，在授信期限内，如果重新评估确认的抵质押物价值不足，原则上要求客户追加担保或提前归还不足值部分的授信。但由于这种规定没有标准可参考，造成规定流于形式，贷后价值跟踪环节管理薄弱。
二、几点建议
（一）总行成立抵质押品管理专职部门
目前我行对抵质押品的管理呈现出分散现象，押品价值完全依靠外部评估公司，或由信贷人员根据自身经验进行评估，可能产生价值高估的现象。授信审批部门远离市场，对一笔抵质押贷款业务决策中，只能依赖支行上报的调查报告。如在总行内部成立一个独立职能机构，如押品管理部，对进入授信业务流程的抵质押品，进行整个“授信生命周期”的全流程管理：从授信前的抵质押品选择和价值评定，到授信发放时的放款条件落实，授信后的定期回访和价值跟踪，直至最后作为抵贷资产的处置，以此提高押品管理的科学性，以确保银行信贷资产的安全。
这个部门的职责应为：在授信前，重点考察抵质押品的合法性、有效性、可靠性和流动性，建立中介机构的准入和淘汰制度，防止价值高估。授信时，加强对抵质押品的审核，由具有专业资格的内部人员对抵质押品进行全面复核，合理设定抵押率与合理规划贷款期限，办理抵质押品的抵质押登记、保险手续后，落实放款。授信后，对中长期贷款定期重估抵质押品价值，在抵质押品出现价值下降和实物毁损时，及时要求借款人恢复抵质押品价值、追加抵质押品或采取收回贷款等有效措施，切实落实分期还贷制度，逐步降低银行贷款风险暴露的余额，提高抵押的覆盖率。
（二）实行差异化的抵质押品折扣率确定原则
我行应建立较为科学的抵质押品折扣率体系，分析不同区域、不同性质授信企业对应不同种类、不同金额抵质押品的授信档案，综合考虑授信客户及抵质押品权属所有人的资信水平，明确抵质押品折扣率的合理区间。但要根据抵质押品价值的变动注意动态调整，并对不同区域、种类抵质押品的价值评估审定应实行区别授权，以控制高风险地区和种类。
（三）对中介评估机构实现名单制分类管理
抵质押品价值评估管理办法要求建立股份制商业银行内部价值评估体系，但同时也提出了对外部中介机构要进行名单制管理、内部分类管理。这样做的主要目的是，一则可以减轻股份制商业银行内部评估的工作压力，对于优质的外部评估机构评估过的抵质押品，可以相对简化内部评估的程序，二是我行信贷经办人员的评估水平需要逐步提高，通过与好的中介机构接触，可以达到学习的目的。
银行礼仪范文4
1市场定位不明确商业银行最初的市场定位是为了“服务地方经济、服务中小企业和服务城市居民”而建，虽说如此，在经济利益的驱使下，许多商业银行出现了定位不清现象，具体表现在与国有银行以及股份制银行争夺大项目、大客户，但是其自身的实力又严重制约着商业银行的发展，例如内部管理机制落后、产品创新不足、业务渠道单一、人员素质不高等都是严重影响商业银行市场定位的根本原因。总的来说，一部分商业银行即使公司章程中有具体的市场定位规定，但是多是流于形式，经营过程中，不注重建立稳定的客户群，而是一味盲目追求“做大、做多”，这不利于企业自身的持续发展。2内控机制不完善，操作风险的意识于能力不足商业银行属于资金运作性十分强的企业，其追求最大化利润的目标即是企业的财务目标，因此，商业银行需要极重视财务管理，以实现财务目标。由于我国金融机构在风险管理方面较国外发展得晚，在制定财务目标时比较单一地追求利润最大化，而相对缺乏防控金融风险的意识，操作风险的手段单一。3经营管理理念落后，不能体现出特色服务目前，大部分商业银行都意识到要以服务取胜，因此强调要提高服务质量。然而商业银行服务概念的理解只限于厅堂服务、窗口服务、日常工作服务等，而在经营服务方面还有欠缺，表现在没有积极开发潜在客户群、没有积极开发新产品、推销经营服务不足等，无法体现企业特色服务。4信息科技的利用不足现在是信息技术的时代，越来越多的电子产品应用到银行管理中，而足够先进的信息技术可推动商业银行在管理中更胜一筹。当前，一部分商业银行因为观念落后、资金不足、技术基础差等方面原因，对信息科技的利用不足，进而进一步制约银行产品的开发及服务水平的提升。
二、促进商业银行进行管理创新的对策
1明确市场定位，以国家有利政策为助力借鉴国外商业银行的成功经验，我国的商业银行要获得长足的发展，首先确立自身在市场中定位，根据国家成立商业银行最初的构想，商业银行主要以地方政府及地方经济发展为依托，尤其是注重服务本地的中小企业，争取成为当地人民及企业的当家理财，例如，上海银行改变了向大城市进军的定位，尽量将业务向周边地区拓展，为市民提供全面的金融服务。此外，商业银行可以借助当前国家对商业银行的政策扶持，例如并购税收优惠、支持不良资产化解等政策，进行商业银行资源的优化整合，积极开展多种业务，扩大服务范围。2加强内部控制，提高风险管理能力目前，金融机构关于风险预警系统及风险识别的研究还不够成熟，但市场上部分项目的资本较活跃，这使得金融市场也较活跃，在这样的背景下，商业银行要进行管理创新，可从完善内控机制与监督机制着手，尽量控制好银行内部财务在预算、核算、结算、现金流管理等各项业务，切实做好财务信息保障工作。此外，在投入项目时，需要通过多种手段防范财务风险，提高风险管理的能力。3积极改进经营理念，关注客户新需求随着社会经济的迅速发展，人民生活水平及经济收入有了显著提高，人们对未来生活质量的追求或者对生活保障的要求，使其产生增值财产的需求，银行理财工具成为人们理想的选择。因此，商业银行要抢占先机，改进经营理念，重点关注客户的新需求。通常客户的新需求表现在：（1）对新型理财产品及理财产品新功能的需求；（2）对更优质、更人性化服务的需求；（3）对更快捷、方便的服务流程的需求；（4）对更多样化的服务手段的需求。为了满足客户这些需求，商业银行必须要进行多方面的管理改革和创新，例如，调整组织的内部结构、合理优化人力资源、进行工作人员绩效考核制度改革、增加对新产品资金和技术的支持；创建新型的服务流程及服务标准、优化业务流程、改善服务环境、提高人员的服务素质等。对经营管理模式进行全方位的内在创新，让商业银行得以很好地迎合大众的需求，建立良好的品牌效益，助其取得一定的市场份额。4对员工的管理机制进行创新创新的价值主要体现在行动及成果方面，商业银行要在管理上实现真正的创新，需要不断地创新外部物质驱动因素，使其转化为内在动力，然后在转化为成果。人员是进行创新的主体力量，因此，对员工的管理机制进行创新是整体管理创新的重要环节。首先，营造鼓励创新的、允许犯错的气氛，对一线员工实践的心得体会加以重视，倾听其建议，对有新意的想法给予肯定，以鼓励其员工再接再厉，努力创新。其次，要为创新实践提供机会和支持，积极引导创新活动，让员工树立创新意识。5对银行业务流程进行再造银行业务的效率能够体现经济效益、运行效率，所以，为了更进一步提升利润上升的幅度，对现有的业务流程进行再改造也是一种业务管理的创新。具体是增加信息科技资金与技术的投入，充分利用现代化的管理理念与信息技术，完成业务技术的功能集成及业务管理上职能集成，这从根本上对商业银行的职能管理与流程管理进行了变革，让商业银行能够在技术、成本、服务、速度等方面在同行中体现出优越性。
三、结语
银行礼仪范文5
中国信达资产管理公司(下称信达资产)股份制改革(下称股改)终有眉目，7月16日，中国信达资产管理股份有限公司(下称信达股份)挂牌。
出乎意料的是，建设银行(下称建行)进一步与之撇清关系，自称并未参股信达资产。就连“老东家”财政部也意在通过股改，以及下半年的引进战略投资者行动淡化自身的投资者身份。
曾经的“烂账公司”正在走向市场化阳光之路，中国长城资产管理公司(下称长城资产)、中国东方资产管理公司(下称东方资产)虽未正式公布各自的股改动作，但也已到了股改的前夜。
孤军奋战的信达
建行新闻处某人士告诉《中国经济和信息化》记者，建行并未参股信达资产，所谓建行拥有信达资产49％股份的说法并不准确。
另据国内金融业界资深人士透露，1999年信达资产成立之初，曾经接手建行账面价值约2400亿元的不良资产，作为对价，信达资产向建行支付30亿元现金，同时向建行发行2470亿元债券。据了解建行并未对以上项目进行减持。目前信达资产股东权益约5959亿元，建行债券约占股东权益总额的41％，所以市场上会传出建行大量持股信达资产的传闻。
上述人士告诉记者，在十年之前，建行事实上与信达资产基本没有任何的经营关联，两者在运营方面是完全独立的。至少在资产方面并不存在持股关系，有的只是债权债务关系。“现在我们建行的董事长兼任着信达资产的党委书记。”建行新闻处人士称，这可能是建行与信达资产的唯一关联纽带。
财政部仍然全资持有信达资产的股份，引进战略投资者也只是信达资产的一个理想而已。
在信达股份成立仪式上，信达资产董事长田国立表示：“信达资产希望下半年就能引进战略投资者，引进战略投资者是既定的。”财政部新闻处告诉《中国经济和信息化》记者，到目前为止财政部仍然是信达资产的全资股东，但成立股份公司的意图就是让财政部股份逐渐淡出。
证监会新闻处在接受《中国经济和信息化》记者采访时表示，目前信达资产的上市审核材料并未经过过会程序，近期内通过IPO方式上市融资的可能性不大。
但金融业界某人士表示，一旦进入证监会审核程序，对于这样一家承载国家使命的公司而言，IPO过会并不困难。该人士指出，中国农业银行(下称农行)上市就说明了这一点。信达资产、财政部等相关各方极有可能希望通过上市的方式来处理遗留的不良资产。“也许那些烂账还要再拖上十年。”该人士表示。
事实上多年来信达资产一直在谋求股改，该公司新闻处人士向记者透露，信达资产股改办公室多年前就已经成立，专门牵头推动公司股改。
然而下一步的引进战略投资者的成效仍待时日，市场投资者是否看好其经营前景仍待考察。
失去的十年
在理论上的十年存续期里，含信达资产在内的四大资产公司并未完全完成其使命。四大资产公司账面的不良资产率仍未得到明显改观，虽然在过去十年里，四大资产公司都进行过多样化改革，但它们旗下的各类金融类机构经营状况却每况愈下。接近信达澳银基金管理有限公司(下称信达澳银基金)某人士告诉《中国经济和信息化》记者，信达澳银基金经营状况差强人意。与市场上其他的基金管理公司相比存在一定的差距。信达澳银基金某市场经理对此并不否认，她告诉《中国经济和信息化》记者，由于缺乏推广渠道，基金在市场推广方面确实存在一定困难。
信达资产虽然在不断将自己的业务范围拓展到基金、证券、期货、保险等领域，但在业界并未有突出表现，公司资产中的呆坏账仍然在继续增加。信达资产并不是四大资产公司中经营最差的一个，它至少被选为股改试点单位。其他三大资产公司经营状况并不优于信达资产。
“问题不在于十年过去了，曾经的不良资产处理效果不理想。而是，一些稍微优质的资产被低价处理了，更坏的资产反而被保留了下来。”一位接近资产公司的人士告诉《中国经济和信息化》记者。资产公司在处置不良资产的过程中，存在很多的违规操作，一些资产公司内部人员与外部人员密谋低价拍得被处置的不良资产，这造成了许多资产的低价流失。
“在这一过程中甚至形成了产业链条，资产公司内部人员专门成立公司，低价竞拍资产公司拍卖、处置的部分资产。”前述接近资产公司人士向记者表示，“其实那些十年前的不良资产，有的已经不再是不良资产，反而可能是价值很高的资产，但资产公司在处理过程中却仍然按不良资产的价格处理给了内部人士。”
另一位金融业界人士认为“这很正常”，因为缺乏监管，资产的估值程序完全由资产公司自身确定，甚至可能只由资产公司的部分人说了算。在过去的十年里，财政部作为资产公司的出资者，并未能妥善履行监管者职责。中国人民银行新闻处人士告诉《中国经济和信息化》记者，央行职能转变后，资产公司的监管职责已经交于银监会，而银监会并没有履行职责的合适条件。
银监会新闻处人士告诉《中国经济和信息化》记者，在股改以后，资产公司获得全业务牌照，资产公司的业务范围会更多地与银监会的监管范围契合。由于监管缺失，处理着中国银行不良资产的东方资产、接手农行不良资产的长城资产以及对口中国工商银行不良资产的中国华融资产管理公司(下称华融资产)的管理者们中饱私囊，把那些容易处理掉的资产低价处理，却给下一个十年留下了更加难以处理的不良资产。
惨不忍睹的账单
“那些烂账公司是想要通过IPO摆脱困境。”前述金融业界人士如此解读四大资产公司近来的股改意图。该人士甚至悲观地对《中国经济和信息化》记者表示。四大资产公司的那些烂账已经无药可医，经过十年时间，他们基本没有怎么改善各自的资本账面。
中国东方资产公司在接受《中国经济和信息化》记者采访时表示，东方资产不同于信达资产，在经营方面以及经营状况方面与信达资产多有不同，所以进行股改的压力并不大。然而现实的情况未必如此，在四大资产公司中，业绩最好的信达资产年利润也刚过10亿元，这与近年来大笔捞金的金融机构相差甚远。
长城资产总裁办公室相关人士告诉《中国经济和信息化》记者，长城资产目前也已开始股改，并且也为此专门设置了股改办公室，公司领导层最近一直忙于股改事宜。记者获悉，相比于信达资产、东方资产、华融资产在金融市场上的积极动作，长城资产十年来的市场化运作更是乏善可陈。其他三家资产公司都已经获得了证券经营牌照，而目前的长城资产仍未获准进入股市。
2006年，长城资产试图进入银行业领域，但在重组万州银行的过程中并未有所斩获。在大鳄横行的保险业市场，长城资产旗下的长生
人寿的注册资本刚刚触顶保险公司最低注册资本要求，使得其运作较为困难，甚至一赢不为民众所知。虽然长城资产在融资租赁业务领域耕耘多年，但由于国内融资租赁业务市场仍然处于培育阶段，长城能从该市场获得的利润微不足道。
华融资产近年来在资本市场动作频繁，但业绩却差强人意。在四大资产公司业绩额排名中，信达资产以十亿多元的总数排在榜首。而2009年长城资产金融服务业的收入仅为1.55亿元，这几乎不够其日常性支出。
在接受《中国经济和信息化》记者采访时，四大资产公司员工普遍表示，他们的收入待遇与其他金融行业机构员工无法相比。为此，四大资产公司还面临严重的人才流失问题。某资产公司员工告诉《中国经济和信息化》记者，公司的市场化程度很低，没有利润来源，没有好的待遇，看不到光明的前景。
四大资产公司接手四大银行的呆坏资产以来，银行就与四大资产公司基本上脱离了资产、经营方面的关系。四大资产公司各自为战，欠缺市场经验，手中又积累着一大堆坏账，而且这种坏账仍然在增加，并且在过去十年中，监管真空期转好的资产被按坏账处理掉，坏账变得更坏，使得四大资产公司几乎积重难返。
再拖十年
在四大资产公司成立之初，国家设定其用十年时间去处理承接下来的不良资产。按此规划，2008年四大资产公司处置不良资产的大限已到，当时它们就该谋求转型，实现更为市场化的运营，但这一时间节点最终还是拖到了2010年，并且首先以信达资产作为试点。而其他三家资产公司股改进程尚无明确时间表。
一位金融行业资深媒体评论人向《中国经济和信息化》记者表示，股改醉翁之意不在酒，四大资产公司是想要通过上市的方式消化不良资产，把风险分担给更多投资者。
而另一位接近资产公司人士向记者透露，其实资产公司管理层并不愿意股改，十年来他们已经形成了稳固的灰色利益链条，通过非正常的途径处理一些看似不良实则优质的资产，令该行业的许多核心人士获益颇丰。这严重阻碍了四大资产公司的良性发展，也彻底违背了国家尽快解决不良资产的初衷。
东方资产某人士在接受《中国经济和信息化》记者采访时也表示了这种观点，他们进行股改的积极性并不高。接近财政部人士表示，资产公司股改更多的是财政部门的愿望，他们也希望尽快摆脱这些“有毒资产”。
但是股改进程并不会一帆风顺，虽然信达股份挂牌成立，但持股方仍然是财政部，新的战略投资者仍然难觅踪影，与信达资产有深厚渊源关系的建行也极力想要撇清关系。在接受《中国经济和信息化》记者采访时，该行新闻处相关人士表示，从信达资产接受建行不良资产以后，建行与信达资产就基本上没有任何关系了，建行也没有参股信达资产的打算。
引进战略投资者将成为信达资产下一阶段的重要工作，信达股份董事长田国立在信达股份成立仪式上表示：“引进战略投资者并不是那么容易的事情”。某金融行业人士认为，信达股份的价值对于投资者来说不具有吸引力，甚至还可能是“毒素”。“他们极有可能尽力通过IPO获得融资平台，这对于他们来说也许操作起来更方便，只要能够顺利通过IPO这关。”
另一位活跃于金融市场的观察人士认为，通过上市途径，资产公司将那些不良资产的风险转嫁给了普通股民，这将再次严重损害股民利益。“处理不良资产或者通过政府财政埋单，最终由纳税人负担；或者直接通过资产公司上市运作，直接将不良资产抛向股市，由股民直接埋单。”该人士分析道。
对于资产公司的上市前景，一位股民认为，未来银行的呆账坏账会更多，而资产公司则会有更多的可处置资产，他会重仓持有资产公司的股票。另一位股民对此表示难以理解，他告诉《中国经济和信息化》记者，在他看来呆账、坏账是不能产生价值的。
但一位业界人士向《中国经济和信息化》记者表示，呆账、坏账是个动态概念，在一段时期它可能是呆坏账，但随着时间的推移呆坏账也许会转化为优良资产，国际上也有许多公司都在经营不良资产。
银行礼仪范文6
【银行面试礼仪之坐姿篇】
坐姿礼仪坐姿指的是人在就座以后身体所保持的一种姿势。坐姿是体态美的主要内容之一。对坐姿的要求是坐如钟，即坐相要像钟那样端正稳重。端正优美的坐姿，会给人以文雅稳重、自然大方的美感。坐姿的特点：安详、雅致、大方、得体。坐姿的基本要领：入座时走到座位前，转身后把右脚向后撤半步，轻稳坐下，然后把右脚与左脚并齐，坐在椅上，上体自然挺直，头正，表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭，两肩平正放松，双手放在考桌上，掌心向下，两脚平落地面，起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说，在正式社交场合，要求男性两腿之间可有一拳的距离，女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。入座时应该注意：入座要轻柔和缓，起立要端庄稳重，不可弄得座椅乱响，就坐时不可以扭扭歪歪，两腿过于叉开，不可以高跷起二郎腿。坐下后不要随意挪动椅子或者腿脚不停地抖动。女士着裙装入座时，应用手将裙装稍稍拢一下，不要坐下后再站起来整理衣服。面试时，10分钟左右不可松懈，不可以靠在椅背上，就座时，一般坐满椅子的三分之二，不可坐满椅子，也不要坐在椅子边上过分前倾。
最为常用的四种坐姿：
(1)正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求：上身与大腿、大腿与小腿、都应当成直角;小腿垂直于地面，双膝双脚完全并拢。
(2)垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求，上身与大腿、大腿与小腿皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。
(3)双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用(或处于身份地位高时场合)造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求：将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。
(4)双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求：双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。
【银行面试礼仪之言谈篇】 参加面试最好单独前往，与朋友一道会增加你的心理负担，因为谁也不愿在朋友面前丢丑。从另一方面讲，朋友的存在也限制了面试者的自我表现。如果没有朋友在场，可以无所顾忌地宣传自己，而当着一个知道自己底细的人，反而不好这样做了。
交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会，如果一个人连自己的情况都搞不清楚，又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过，但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节，考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短，两三分钟就够了，但这一炮打哑了，不仅涉及第一印象，而且涉及接下来的问答，关系到面试成败。因此要切实坚定自信心，努力稳定情绪，准确把握自己的特长和优势，并用简短却能给人强烈印象的语言，流畅地表达出来。主要包括姓名、毕业学校、专业、ѧϰ成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。
自我介绍是面试双方交谈的导火线。从礼仪的角度看，在交谈中，面试者不要打断考官的说话或抢话头，这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思。这都是失礼的行为，主考官会认为你不尊重他。对于考官的提问应予以重视，听清楚问什么再回答，不能答非所问。如果有好几个考官，则对于每一个考官的提问都一视同仁。一般情况下，要面向居中的考官，回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时，应调整坐姿，面向他，以示认真对待。因为他是辅助考官，不受重视，而你一听他的提问就马上面向他，会使他觉得你对他重视和尊重，能赢得他的好感。
若问录取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具体。有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作，这本来无可厚非，但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作，哪一方面的工作，不要具体到某一部门或科室。
对意想不到的提问必须迅速回答，提出这类问题的目的是考察你的应变能力，最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住问题的症结所在，一边分析一边思考对策，作出不同的回答，即使出现一点小差错，也关系不大。
注意口头语
口头语是很多考生在答题的过程之中存在的一大问题。究其内容来讲，基本都能抓住问题的本质，但在回答问题的过程之中，整个充斥着一个关联词然后。从首先开始，一直到然后、最后结束，给人听了之后就一个字来进行评价-乱。即没有条理、没有逻辑、没有层次存在，就一团乱麻。
以下几条帮助你戒掉口头语：
第一，摆正心态，克服紧张感，减缓自己的语速
有些考生个性比较急，说话就像机关枪。虽然表达很丰富，但让考官看到你的急躁。因此在事业单位面试备考中，考生要不断地调整自己的心态，以一个平稳和无畏的心态来看待面试结果。面试是综合素质的考验，更是一次心理素质的考验，心态摆正了，你就已经走在别人前面了。
第二，考生要分析自身存在的问题
日常习惯，在平时生活当中养成了说口头语的坏毛病。对此，考生应该坚持不间断练习，录下自己的音频反复播放、倾听，并不断重复改正，直到逐步减少甚至消除这个问题;
无话可说，不知道怎么答，所以在说口头语的过程中争取思考时间。有这种情况的考生在平常要不断训练自己的思维灵敏度，增强知识储备，能够快速地找到问题反映的本质，自然就出口成章。
第三，学会停顿或者寻找替代词
当考生想出现口头语的时候，可以换一下气，做下心里暗示或者用然后、因此、所以等词来替换，也会避免重复口头语的尴尬。
【银行面试礼仪之着装篇】 一、男性的着装礼仪
一般来说，夏季多建议男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋;春、秋、冬季推荐男生选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。总之，着装打扮应端庄大方，可以稍加修饰。鉴于银行面试一般都在冬季，考生可以多选择蓝、灰、黑西装配上单色领带和黑色皮鞋。
细节提示：
1.衬衫
(1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西装打领带时一定要系好，不穿西装外套只穿衬衫不允许打领带。
(2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西装袖口以外1.5厘米为宜。
(3)下摆：衬衫的下摆不可过长，而且下摆要塞到裤子里。
2.领带
(1)颜色：根据衬衫和西服颜色选择领带颜色，最好是红色和蓝色，或者黄色为主，带点图案，典雅朴素。
(2)长度：领带的长度以自然下垂的最下端至皮带扣处为宜。
3.西服
(1)颜色：最好选择穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠、忠诚、朴实、干练的印象。
(2)单排扣：适合较苗条者。两粒扣的，扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒。
(3)双排扣：适合较为健硕者，钮扣要全扣上。
4.西裤
(1)西装讲究线条美，所选择的西裤必须要有中折线。
(2)西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。
(3)不能随意将西裤裤管挽起。
5.皮鞋和袜子
(1)皮鞋：穿整套西装一定要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不应有铁钉，否则，进入面试考场后，铁钉的声音会非常刺耳。
(2)袜子：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或藏青色。切忌穿白色袜子。
二、女性的着装礼仪
女性穿着的基本要求就是干净、整洁、熨烫平整，色彩柔和而不过于艳丽，更不能珠光宝气。饰品可以佩戴，以少量精致、淡雅为宜。不同的身材搭配不同的服装，也可以灵活选择适合自己的着装。一般说来，夏季时候推荐套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正装配上普通黑皮鞋为最佳选择。对于银行的女性考生来讲，冬季套裙和普通黑皮鞋是不错的选择。
细节提示：
1.裙装：以一步裙为宜，长度过膝，给人简单干练的感觉。
2.袜子：穿裙装的话，一定要配上连裤袜或者长筒丝袜，颜色肉色为宜。
3.鞋子：最好选择黑色或棕色的4分跟正装皮鞋，其他材料和颜色都不是很妥当。千万注意，鞋底一定不可以带铁钉。
4.配饰：银行面试时，女士可以佩戴项链，但是不要过于夸张，越简单越好，突出端庄的气质。
【银行面试礼仪之心理篇】 面试是一个互动的过程，绝对不要摆出一副任人宰割的样子。回答问题的时候，一定要有条理，不能仅仅以 我真诚地表达我的缺点如此的谦虚来博得同情，期待好结果。这样只能早早被淘汰。即使不会，也要显得很条理，但最后坦言自己准备比较仓促。原则就是别刚听到枪响就投降。也有很多考生反映，本来准备了很长时间，可是面试的时候很紧张，大脑空白，连一半水平都没发挥出来。说不紧张是假的，适度紧张也有利于发挥出最佳水平，但是如果你在面试前出现了大脑空白，无法思考等过度紧张现象的话，可以试试下面的办法。
方法一：闭上眼睛深呼吸，慢吸慢吐，在呼吸的同时通过自我暗示给自己减压，比如想：其他考生也和我一样紧张，我只要正常发挥就行了;不就是说话吗，有什么了不起的;大不了这次当不了银行，我人生的路还长着呢，这算多大点儿事啊
方法二：转移注意力，看窗外的景色，想些开心的事。紧张往往是被现场的气氛所感染，这时你需要多看些窗外景色，想想和朋友出去玩时遇到的开心事，或以前成功的面试经历，或今天晚上想吃些什么避开周围紧张的气氛，也可以使高度紧张的情绪得到缓解。
方法三：若在进考场的瞬间突然感到紧张，可以在每次说话前深吸一口气，数到三开始说，放慢语速，甚至可以直接对考官说：对不起，我有些紧张，关于这道题我是这么想的这样说出来也可以缓解紧张。
方法四：坐在椅子上，双脚离地，双手下去努力把自己搬起来--体验紧张感，然后放松，会立即获得情绪压力的缓解。
【银行面试礼仪之言行举止篇】 1、微笑
微笑是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬，要发自内心。自己平时可以对着镜子多练习一下。
在面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。
1、表现出心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心理愉快，充实满足，乐观向上，善待人生。
2、表现出充满自信，不卑不亢。面带微笑，表明与人交往中对自己的能力有充分的信心，容易被人接受，使人产生信任感。
3、表现出真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
4、表现出乐业敬业。主考官会认为你能在工作岗位上保持微笑，表明热爱本职工作，乐于克尽职守。
2、眼神
眼睛是心灵的窗口，在答题过程中应适当地和考官进行眼神交流，用眼神传递友好。很多考生在平时说话过程中会有很多的习惯动作，如瞪眼，挤眼，眼睛向别处看等。这些都会影响到自己的形象，所以考生当尽量避免这些问题在面试中出现。
交流中目光要不时注视着对方，但万万不可目光呆滞地死盯着面试官看，这样会让他以为你对他满怀深情，或是和他有什么深仇大恨，让他感到很不舒服。另外注意：除了主考官，说话的时候也要经常用目光扫视一下其他考官，以示尊重。
3、观察
由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐，所以在面试过程中，不仅要把握好自己的面部表情，而且还要善于观察并仔细阅读考官的面部表情，顺应他的感情迁移，洞察他的内心情感情，迎合他的情绪变化，并且根据他的表情变化来及时调整自己的回答内容。避免引起他的反感，给他留下轻松愉快的印象。
4、亲和力
在面试过程中，考生应该具有亲和力。除了用眼神表达亲和力外，还可以通过仪表进行调整。一般情况下，根据身高、脸型等不同特征，面部会呈现冷和热两种特点。热面孔给人的印象比较嘻哈，玩世不恭的特点。冷面孔给人的印象是冷峻、严肃的特点。在脸部呈现这样的特点的时候应当从发型，服装等方面进行整理，尽量让自己的形象显得具有亲和力。
【银行面试礼仪之注意事项】
第二，正确地握手。握手时讲究尊者优先，一是不能主动伸手，二是对方伸手后要热情友好，要把握好握手的力度和时间。
