前言：中文期刊网精心挑选了销售礼仪范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
销售礼仪范文1
中国企业尽可能多地制造产品的历史任务已经完成，市场对企业的要求已进入一新的阶段：同类产品可供选择越来越多元化，顾客购买的已不再仅仅是商品本身。“商品的质量，销售人员的态度，随之相关的服务”是现在顾客选择购买的新标准。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的核心竞争力。
比尔·盖茨说过：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。就产品销售来说，企业的竞争也就是销售人员素质的竞争。新晨
销售作为一种能力、技巧，越来越被人们所重视，甚至作为学问和艺术被研究。如今，销售途径和形式是多种多样的，但作为销售人员孜孜以求的目的，是要赢得顾客，获得更多的利润。
所谓销售技巧，就是通过一些细节小事，来达到成功销售目的。就此而言，技巧的重要性是无论怎样强调都不过份的。而正是这些细节体现了销售人员自身的素质和涵养，从某种角度说，销售技巧就是如何更好的和顾客打交道，使销售服务化。
服务是最能够创造价值的销售利器，体现服务的手段离不开礼仪的运用。销售礼仪就是要把“无形的服务有形化”，使得有形规范的服务和销售过程进行完美的结合。
销售礼仪范文2
有意购买产品、但不急于看资料的客户多的是，所以业务员打电话给客户时，如果直接问对方看过样品了吗，听过产品吗，很容易就会得到没有的答案，并因此推断客户购买意愿低落，甚至失去了潜在客户还不自知。
由此可见，诸如您看过我们的资料了吗这类问句是很多余的，若对方回答还没看，就无法进一步告知对方其他讯息或继续对话;若客户根本没看过资料却不好意思说，于是便假装看过，还以「我看啦，东西不怎么样嘛敷衍回答，反而会让业务员提早遭到拒绝、被判出局。
千万别问可以去拜访您吗?
人们在了解问题真正的意图前，通常会先集中思考如何回答问题。所以，打电话给客户时，最好以诱导的方式提问，比较容易得到Yes的答案。
例如，电话销售员可以先说请问您X月X日在家吗，通常客户如果当天有空，就会直接回答在啊，这样就能顺势提出拜访的邀约。相反地，若是直接就说请问我可以在X月X日去拜访您吗?X月X日您方便吗，往往就只有想接受拜访的人才会接受邀约，业务员遭到拒绝的机率很大。
规划好打电话时间
在你自己方便的时间打电话要揣测电话那头素未谋面的客户什么时间方便或心情好，是很困难的，所以最好运用同理心去推论：自己方便接电话的时间，可能就是客户方便接电话的时间。
以上班族来说，下午外出的机率比较大，上午通常会待在位子上，所以上午打电话就比较容易接通。不过，即使选在上午去电，却碰巧遇上对方忙得要命，也很容易被挂电话，这时就不如等到下午5点以后、通常是上班族比较鬆懈的时间再打去。
销售礼仪范文3
您好！
时间过得真快，今天我又不得不面对要离开公司的现实，在我走之前为您提几点建议（略）：
一、公司人才环境培育方面的建议
人打工打一定的程度了以后就不仅仅是为满足生存所需了，特别是一些中高层管理人员，需要的是对人才的一种尊重需要，一种享受公平的需要，一种体现自我价值的需要。（略）
二、公司团队文化建设方面的建议
我建议公司加强对员工的思想教育，培养员工对企业的真诚度，在适当的时候多组织员工参加一些集体活动，提高激发员工的集体荣誉感。尽可能的给员工一些评比精神方面的奖励。（略）
三、产品销售渠道建设方面的建议
我建议公司在现有的商场支撑的基础上大力发展加盟渠道，这并不是口号上的发展加盟制度，是实质（略）上的投入特别是加人才的引进培养显得至为关键，并最终形成良性循环！
四、品牌推广、运作方面的建议
××是我们公司赖以生存和发展的生命根据地，我们凭借着先入为主的优势，夺取了渠道网点（包括专卖店）建设的先机，可以说是先入为主了。然而如果我们不进行维护和创新任其置之不理话，这种优势会随着时间的推移和竞争对手的进步发生改变的。（略）
五、关于公司多品牌建设方面的建议
我建议公司集中精力（聚焦）主推一个品牌，并在主推品牌的基础上和谐发展其他子品牌。并且把这个主推品牌的优势发挥到极致！（略）
六、关于公司内部执行力建设方面的建议
制度、规章面前人人平等对待，并制定相应的奖罚措施且及时予以公布。管理这个东西，我个人认为就是“萝卜”加“大棒”。（略）
七、关于产品的研发方面的建议
向公司建议加大力度引进（通过猎头公司高薪挖竞争对手的核心设计人员最为有效）和培养设计研发人员。（略）
八、关于公司库存管理系统建设方面的建议
我建议公司应该召开专题的商品库存管理商讨会，必要的时候引进“ERP”信息模块管理系统。（略）
以上几点为我个人的肤浅之谈，仅供您参考！这就是我，一位销售经理离职前的一封建议书！
销售礼仪范文4
我的故事1
我徘徊在客户楼下已经很长时间了。二楼的一个处长，我已经见过他两次，也聊过天，但总感觉谈的不是很深入，处长对我的态度也是不冷不热。当时我对这个处长简直是无计可施，因为圈子里都传闻这个处长不抽烟、不喝酒、不唱歌，而且从不收礼，基本上可以说是个“油盐不进”的人。我后来也试图送过东西，但不论是购物卡还是洋酒都被退了回来。这次我本来是预约了上午的时间来拜访，但他说临时有急事，不知道什么时候有空，于是我只好在楼下等着。
这次过来，我没带任何礼物，因为实在不知道该送些什么才能让处长喜欢。不知不觉等到了中午，我给处长打电话询问他下午有没有时间，处长说开了一上午会，下午还要接着开，连中午吃饭的时间都没有。我听完很失落，只好到楼下麦当劳随便买了点东西吃，然后准备返回。这个时候我却突然想到，处长也没吃饭，不如买个麦当劳套餐送上去，反正也不贵。
当我提了一袋麦当劳来到处长办公室的时候，他正在嚼饼干，看到我送来了吃的，显得很意外。于是我就利用中午的时间，趁处长吃麦当劳的功夫和他聊起了天。以此为契机，我后来迅速地突破了处长的关系，在处长的帮助下做了很多生意。
我的故事2
我最近正在和客户单位的一个总工程师打交道，如果不得到这个人的认可，我的产品就根本没有进入这个客户单位的可能。因为知道这个总工爱抽烟，于是我就买了两条中华给总工送去，但他说什么也不收。我一再坚持，他只好告诉我自己的烟已经很多了，抽都抽不完，再送就浪费了。见状我只好悻悻地离开了。
回去之后，我从侧面打听到这个总工因为早些年烟酒过度，现在有严重的高血压、高血脂。于是计上心来，我买了一套最好的欧姆龙电子血压计兴冲冲地给总工送去，但看到总工从抽屉里拿出一套更高级的西门子血压计的时候，我满腔的热情一下子就被浇灭了。
苦思冥想之后，我跑到超市花40元买了一个带盖的大玻璃罐子，花15元买了半斤带皮生花生和半斤生黄豆，又花了30元买了瓶恒顺米醋。回家之后，我把生花生和生黄豆洗干净，按照1:2的比例装进玻璃罐子里，再把一瓶米醋倒进去，盖上盖子放到了墙角。然后我又用打印机打了一个小纸片贴在玻璃罐子上，纸上写着“《本草纲目》验方：生花生、生黄豆、米醋按1∶2∶3的比例混合，浸泡3日。每日早晨空腹食花生5粒、黄豆10粒、米醋2勺，能有效调整血压，降低血脂。”
3天后，当我把这罐自制的降压良药放到总工面前，他马上来了兴趣，当场就打开盖子吃了两口，连声夸赞。随后的1个小时，总工极有兴趣地和我聊起了养生。以后我就承担起了每月给总工做醋泡花生黄豆的任务。两人的关系也日益熟络起来。最终，我公司的产品被总工程师大力推荐，终于顺利进入了客户的采购范围。
我的故事3
我为了一个项目，请客户的主任吃饭很多次了，每次都花了不少钱，但这个主任总是哼哼哈哈地不表态。我没有办法，只得硬着头皮继续往主任的办公室跑。有次和主任聊天时，不知道怎么就聊起了大学的生活，原来自己和这个主任竟然是同一所学校毕业的。主任马上来了兴致，就谈起自己是XX大学1992年本科毕业的，当时宿舍是几栋几楼，自己现在的爱人也是当年在大学的时候认识的，还回忆了两人一起逛操场和学校小树林的经历。最后临别的时候，主任还在感慨，说自己毕业快10年了，都没回学校去看一看，真是十分怀念那段纯真的日子。
回到家之后，我给自己仍留在学校读博士的哥们打了个电话，让他把学校的老操场、老宿舍楼、老图书馆，还有那片小树林等都拍成照片发到我的邮箱。我又从网上下载了上世纪90年代流行的校园民谣，比如《冬季的校园》、《流浪歌手的情人》、《同桌的你》等。用了一个晚上的时间，我把这些图片和音乐用软件整合在一起，做了一段2分钟的视频，然后刻成光碟给主任送了去。
主任当时没有说话，只是颠颠地跑出去借了个光驱，又翻出了个耳机，在办公室就打开视频观看起来。当晚主任给我发了条短信：“这是我这几年收到的最好的礼物”。最后，顺理成章，主任对我的态度大为改观，在过程中不断地给我出谋划策，帮助我赢得了项目。
?最近，很多朋友想让我分享一下关于销售该如何送礼的经验，我就不由自主地想起了以前自己刚做销售时干过的几件事情，就是上面大家看到的“我的故事”。看到这儿很多人会想，我应该是个典型的“关系型销售”。但说实话，我认为自己应该算是个顾问式销售。上面的三个故事虽然结尾都写着“最终赢得了胜利”，但赢得最后胜利的原因还有很多很多，我在当中也做了复杂的工作，并不仅仅是因为我送礼送得好。
做关系，还是做价值
一直都有人和我讨论一个问题，那就是在中国做生意，到底是做关系重要，还是给客户带来价值重要。有些人非常擅于做关系，不论什么客户，三下五除二冲上去用各种手段搞定，然后就开始绑着这个客户大卖特卖。而有些人擅长做顾问，把客户的问题搞得清清楚楚，不断地引导客户思考，甚至帮助客户一起规划解决方案、设定企业战略等，最后也能做成大生意。到底在中国该用哪种模式做生意会更有效一些呢？?我想到了一个不太恰当的比方。比如你认识一个温良贤淑的美女，你很想和她交个朋友，或者进一步娶她回家做老婆，但是你也知道有很多像你一样的人在虎视眈眈，这时候你该怎么办？关系型销售的做法就是，冲上去每天一束献花、随时拍马屁、约出来吃饭、聊天、看电影、买包、买化妆品这种做法的好处就是美女能够快速对你有好感，愿意和你保持接触。但如果接触之后她发现你是个不学无术、游手好闲的人时，她肯定还会离你而去，因为这种人玩玩还可以，当老公就太不靠谱了。而顾问式销售的做法，应该就是拉住美女谈人生、谈理想、谈目标、谈以后两人的规划，展现自己富有责任感的一面。这种男人确实是大多数女人梦想的结婚对象，但回头想一想，有哪个陌生女孩愿意开始就听这些枯燥无聊的事情呢？有哪个女孩不喜欢众星捧月、被甜言蜜语包裹的感觉呢？更何况是追求者众多的美女。所以虽然你是个好男人，但用这种方法根本没有和美女继续交往下去的机会，那怎么让他了解你的那些优秀品质和超凡能力，并最终选择你呢？?从上面这个比方也可以看出关系型销售和顾问式销售的关系。当你只想着和客户搞关系，而不能真正地给客户带来价值的时候，当然客户会给你些生意做，但绝对不会给你大生意做，特别是关系到客户的业绩、声望、前途的大型项目，他肯定会找其他人来做。同时关系型销售在遇到激烈竞争的时候，碰到有比自己关系更好的对手时，往往束手无策。而顾问型销售关注客户的业务，试图去了解甚至是发掘客户的问题，帮助客户树立愿景，并和客户一起开发解决方案，这都会给客户带来他想要的价值，也会让他认可你的能力，从而放心地把项目交给你去做。但前提是，他起码得要对你这个人有好感，你才有机会和他做我上面说到的这些事情。可以看出，不论是“关系”还是“价值”都是相辅相成的，离了其中任何一个，在中国做生意都会受阻，或者说做不成大生意。?所以，我最后总结了一句话，要想在中国做好生意，一定要“关系先行，价值制胜”。先用各种手段快速地突破客户关系，和客户成为朋友，这能让你在众多竞争对手之中脱颖而出，快速抓住客户。接下来就要展现你的价值，用你的各种资源帮助客户解决他的问题、压力和痛苦，帮助客户创造价值，这个过程就是你在树立自己的竞争力和给其他对手设立门槛的过程。通过这两种方法，一前一后，最终才能漂漂亮亮地把生意做下来。
送礼，就得送对的
关于如何做好客户关系，每个人都有自己不同的方法，吃饭、喝酒、打牌、聊天、旅游等，不一而足。这里我想说一个看上去很简单但想成功却又最难用的方法，那就是――送礼。?中国自古以来便是一个“礼仪之邦”，讲究“来而不往非礼也”、“有‘礼’走遍天下，无‘礼’寸步难行”，送礼有着深厚的文化底蕴。礼物本身是一种美好情感的表达，是加深沟通、加深感情的一种方式。因此，送礼是开发和维系人际关系的重要方式之一。送礼可以帮助销售人员快速突破客户关系，也可以帮助销售维护关系建立信任，是所有的大客户销售人员必须掌握的一项重要关系技能。?其实关于送礼产生的效果，是有一定的心理学因素在起作用的。罗伯特・B・西奥迪尼的畅销书《影响力》中提到的“互惠”效应说的就是这个道理。中国人讲究“滴水之恩定当涌泉相报”，父母小时候都会教育子女“不要随便吃别人的东西”，因为大家都知道“拿人手短，吃人嘴软”的道理。因为任何一个有正常认知的社会人在接受别人的“惠”以后，心里多少都会产生一些变化，总要找机会去把别人对自己的“好”还掉，否则心里多少会有些不安甚至是“惭愧”。所以，有时我宁愿把“互惠”的影响力看成是“互惭”。这点在中国人的“随份子”上表现的淋漓尽致。我还记得自己当年考上大学的时候，父母把送来的彩礼都一笔一笔记得清清楚楚，为的就是等这些人有个什么红白喜事的时候去把这份人情还掉，而且还只能多不能少，否则就会失礼。这就是典型的“互惭”表现。?给客户送礼其实也是为了达到这个效果。礼送出去，客户接受了，就会在他心里出现“愧疚”。销售不断地送，这种“惭”在客户心里不断地累积，最后客户自己都会想“这个销售对我真不错，得找个机会帮他一下”。于是客户就把生意交给这个销售来做，算是还了当初销售给的“惠”。?可能有些人看到这里会嗤之以鼻：“现在的客户还会有惭愧吗？你送什么东西人家都收得心安理得，甚至你想送，人家还懒得收呢！”现在有些客户，特别是一些有钱、每年都有固定大额采购的客户身边都围着一帮销售人员。长年累月，这些客户都被销售给“惯”坏了：燕翅鲍想吃就有，茅台五粮液顿顿都喝，中华大熊猫塞满柜子，逢年过节购物卡成摞。这个时候，你如果再想送什么东西给客户，还真是会出现“你想送，人家还不想要”的情况。?可能第一个给美女送花的人，美女会产生强烈的好感。但是以后送花的人越来越多，不仅有红玫瑰，还出现了白玫瑰，甚至是镶金边的玫瑰，这时候美女心里可能早就麻木了。到后来，美女甚至开始讨厌那些给自己送花的男人，觉得这些人真没品位。客户也是一样，当给自己“惠”的人太多，而且“惠”的内容和形式也差不多的时候，客户就不会认为这是“惠”，当然也不会在心里累积“惭”，当然更不可能给你回报了。甚至有些客户会觉得接受了你的“惠”就是给了你最大的“惠”――收你的礼那是给你面子。
那在现在这种市场竞争激烈复杂，客户麻木不仁的情况下，该如何才能把礼送好，让客户产生真正的感觉，从而帮助我们做事呢？?我想先简单地讲一下马斯洛需求层次原理。人从低到高有5种需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
这5种需求是从低到高逐渐递增的。当一个人还无法满足衣、食、住、行、性的时候，他最急迫的需求就是生理的需求，这个时候销售去送点吃的、喝的、购物卡之类的都好使。但是现在大部分的客户已经脱离这种需求层次，而上升到了更高的层次，这个时候如果销售再去送一些烟酒茶之类的东西，客户就会不感兴趣，甚至是厌烦。因为这些都是比较低层次的需求，送礼也没什么技术含量，只要给够钱，什么人都能干。这样送的礼就没有什么竞争力，也不会产生什么效果。所以，销售在送礼的时候应该发挥创造力，好好动动脑子，尽量往客户高层次的需求上走。
销售礼仪范文5
“我希望别人看我的片子，会比较高兴一点。然后呢，‘Joy Show、Joy Show’读快一点就是‘叫兽、叫兽’，有一天外国人就会直接叫我‘叫兽’。”叫兽轻耸了一下肩，以无比肯定的语气说，“这样会很屌”。
最近，叫兽执导的网络短剧《万万没想到》大火，单集过千万的点击量，让他高兴得在吃方便面的时候豪爽地给自己加了两个鸡蛋。但是一想到“大家都留言说白客（《万万没想到》主演）好帅啊，还总有甜妹子对白客说‘男神晚安’，就是没有人说‘叫兽晚安’”，他又有些“失落”。
作为资深网络红人，叫兽说出这番话，显然是在卖萌。
叫兽易小星，曾是网络最火的草根创作者之一。早年混迹猫扑“猥琐神教”，自称“猥琐男青年”，以“叫兽系列”恶搞视频打出知名度。后孤身“北漂”，以微电影导演身份开始专业影像创作之路，一年内相继推出《看不见的女朋友》、《大村姑》、《叫我爸爸》等转型作品。最近这部讲述“屌丝代表”王大锤悲惨人生的《万万没想到》，则让他收获了大量新观众。同时，也有一些老观众“失望地离开了他”。
混迹网络视频圈，至今已7年。按理说，对于网友的各种毁誉，他应该已经习惯，但说到心理承受能力，他自认有一颗“玻璃心”，并且“这些年都没什么长进”，还笑言在采访前一天，仍因为看到网友的批评而夜不能眠。
“我会看观众写的每一条评论。就算一千个人说喜欢我的片子，只要有一个人留言说不好，说‘叫兽，你江郎才尽啦’，我都会有‘被刀捅一下’的感觉。”
但是从他做第二个视频作品起 ，每有新作，总会有观众祭出类似甚至更狠的恶评。
整个采访就在这种“我很脆弱”的氛围下进行，以至于江湖传说中他“猥天琐地”的气场几乎都见不着，能感觉到的只是：这该是一个多么敏感的男青年啊。
而或许正是因为这种敏感，他才做了导演。
他没有说，当导演是我的梦想。也没有说，拍片是我喜欢的事情。他的说法很文艺——这是我命中注定要做的事情。
他拍的片子，搞笑到无法无天，但是他这个人，看起来一点都不像是爱闹着玩的样子。在三十而立之年，他正急切地想努力证明自己。
给他拍照时，一旁的助理笑说，每次只要把叫兽拍得好看，他就会很高兴。但当摄影师提出希望他多摆几个与他的搞笑剧相称的搞怪表情时，他为难地尝试了几个，便尴尬地摆摆手说：“这真不是我的风格。”
我一个字都不会记错'
“刚来北京的时候，我记得有人和我说，‘叫兽啊，你还是老老实实去拍你的恶搞视频吧，艺术这个东西呢，是需要天份的！’”叫兽“咬牙切齿”地说，“我一个字都不会记错”。
2011年11月1日是叫兽北漂的第一天。在那之前，他赖以谋生的职业是建设工程师。大学学的是土木工程，毕业后直接去了工地，在江西修大桥，“一个月能挣2500就很不错了”。
“几个年轻朋友抱怨自己收入低，不够花。我毕业头一年月入2500，每周通宵加班至少三次，我自己买参考书考级考证考资质，第二年月入翻番第三年再翻番。那些抱怨的人，起点比我低吗？买书了吗？每天都学习吗？每天都进步吗？你是老板们抢着要的人才吗？整日牢骚，娇不娇气？矫不矫情？”
这是叫兽写在微博上的一段话，用以棒喝那些牢骚青年，其中浓缩了他认为苦闷而有益的一段经历，后来这段话还被各种大号转发。
“现在咬牙想片子的时候，再想起以前整个星期就盯着大桥浇筑，在水泥搅拌车旁边看电影专业书，就感觉现在比那时候可幸福多啦。”
自称“屌丝”心态比较严重的叫兽，说自己其实“一直都靠别人的鼓励去建立自信”。从7年前尝试做第一个恶搞视频开始，他唯一的想法就是希望自己的片子被更多人看到，被更多观众知道。但“恶搞”并不是他的目标，只是他的方式。
虽然对于能否成为一名影视导演起初并无把握，但他总觉得“不试一下怎么知道自己行不行呢”。为此，他像很多“有梦想的青年”一样，把很多个夜晚都用在了自学影视制作技术上。至于为了做导演辞掉工作从湖南只身来到北京，这里面大概也有文艺青年“再不疯狂就老了”的想法作崇。
微电影处女作《看不见的女朋友》以“都市单身汉的血泪史+黑色幽默风格”为叫兽赢得了不少关注。“虽然现在看挺粗糙的，但我还是很喜欢它”，叫兽说，正是因为这部片子，让他下定了“要当导演的决心”。
现在，作为北京万合天宜影视文化公司的合伙人兼导演，叫兽的工作内容不仅包括自己执导作品，也要为公司在内容制作上进行大方向的把控，并培养新人导演。
对于最近一部分观众给予《万万没想到》的高贵冷艳的差评，叫兽回应，“我天资愚钝，当导演才一年多，多练练手总是好的。”而等到明年春天《万万没想到》第二季上线时，他希望能把该剧导演的工作交给助手至尊玉。
“这样我就可以安心去筹备自己的大电影了，毕竟我年纪也不小了，像我这么有才华的人再不拍电影就老了。”叫兽笑道，“观众要受多大的煎熬才能看见我的作品，我不能让我的观众忍受这样的煎熬。
王大锤的正能量'
关于《万万没想到》的幕后创作团队，叫兽讲过一个段子：
剧组是真穷，很多想法没有钱去实现，灯光是最便宜的舞台灯，摄影机是单反，摄影师罗汉老师是《1942》的B组摄影，被绑来之后一边拍一边哭。美术指导我也请不起，子墨演一会儿，做一会儿美术，道具服装就租最简陋最便宜的，第一集里那把塑料剑就是最值钱的道具，演员也大都是我公司员工，客户来公司开会，看到牛头人在做会议记录，当场就吓疯了。
对叫兽的采访就在万合天宜公司进行。整个下午，公司几十名员工大多在默默地工作，默默地看片，如果不是有人开了个电话会议，简直就听不到什么动静。
“他们都在那儿一脸苦相地打字，我们平常见面也都是愁眉苦脸的，下一集怎么办？剧本还不出来，要死了……”由于《万万没想到》是周播剧，而且是边拍边播，团队的压力一直比较大，但叫兽认为，“这也正是它鲜活的地方，毕竟面对的是网络观众”。
虽然也不知道网友到底想要什么，“只能不断地去试、去猜”，但是显然，这是一个“网感”很好的团队。而《万万没想到》的主角“王大锤”，也集合了“网络屌丝”的一些典型特征，整部剧看起来都很KUSO，“王大锤”则是又贱又萌，又自恋又悲催，想做英雄，却总是很倒霉。
“但是我还是希望大家可以从他身上获得一种正能量，哪怕是‘我不可能比他更惨啦’、‘他都已经这样了，我为什么还不去奋斗一下，难道我比他更惨、更出丑吗？’”叫兽认为，“王大锤面对的是我们每一个人都会经历的，而我们每一个人也确实都承受着世间的千奇百怪和万万想不到的意外，所以要从王大锤的经历里得到一些激励才好”。
销售礼仪范文6
互联网发展速度迅猛，电子商务成为21世纪商务发展道路上的一大热点。通常，任何医药产品都不可能由生产公司直接推销给最终用户，必须通过医院、药店和医生处方等来实现销售。因而对于一个医药公司的销售管理而言，需要关注的将不仅仅是销售额，而更多的是销售过程、销售地区（医院/医生/药店）、产品和费用等信息的管理，这些信息中有许多是难以量化的。对于许多大型国有医药贸易企业和跨国公司来说，如何在这样的条件下，有效地进行销售过程中的产品管理、地区管理、过程管理和费用管理，用以控制销售的投入产品状态，就成为一个富有挑战性的课题。
二．题目的主要内容及预期达到的目标
1．功能模块：根据系统功能的要求，在线医药销售管理系统订以分为两个功能层次：一个是区域职工的送检申请和到货确认；另一个就是总部职工的送检申请、送检审批、出库、发货，以及查询库存情况等。其核心为中央的"药品销售系统"。对于区域职工，根据系统的功能分析，它具有的功能包括送检申请，和收到药品后发送到货确认信息对于总部职工，根据系统的功能分析，它具有的功能包括送检申请、送检审批、出库操作、发货操作、以及对库存中药品的情况进行查电子商务资料库"-&%7+1!39+7"$4询。
（图一）在线医药销售管理系统功能模块
（图二）在线医药销售管理系统的页面逻辑结构图
2．主要内容：
该系统包含了客户下订单、总部职工确认订单、将药品出库、然后发送药品、直到客户收到药品、给总部发送确认通知等一系列的过程。包括一个数据库，数据库由药品商信息数据表、所有用户信息数据表、所有商品信息数据表、系统商和职工信息联系表、系统所有仓库信息表、系统送检申请表、系统库存明细信息表、系统销售信息统计表、系统发货信息表、系统出库明细信息表、发货单记录表等。
3．实现目标：
本系统主要是实现医药药品的在线库存查找、在线销售，以及对药品的库存情况进行在线管理。使医药公司有效地进行销售过程中的产品管理、地区管理、过程管理和费用管理，用以控制销售的投入产品状态。
三．所用工具，方法及手段
本系统采用Browser/Server结构，使用ASP的ADO组件来访问实际的数据库。利用SQL的查询语句实现对数据库表的添加，查询和修改，删除。
采用ASP+SQLServer数据库的模式来订制一个小型的电子商务环境。系统采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将系统各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。本系统尤其注重了安全性问题，能够防范恶意的入侵用户操作所出现的失误，极大程度上减少了系统出错的几率及维护系统所需的开销。
四．实验环境和实习条件
1．软件环境：WindowsXP/2000/98，SQLServer2000，Internet信息服务器。
2．硬件环境：Cpu:Pentium166MHz以上，内存至少128MB，硬盘空间60M，显示器800*600或更高分辨率TAGS:实现管理系统销售医药在线系统报告论文学生信息
。（注）开题报告要点：1、毕业设计（论文）题目的来源，理论或实际应用意义。2、题目主要内容及预期达到的目标。
3、拟采用哪些方法及手段。4、完成题目所需要的实验或实习条件。5、完成题目的工作计划等。
（开题报告不够用时可另附同格式A4纸）
开题报告五．工作计划
第六周布置内容、书写报告
第七周开题报告
第八周整理材料
第九周需求分析
第十周概要设计
第十一周详细设计
第十二.十三周编程实现
第十四周系统测试
第十五周撰写论文
第十六周论文定稿
第十七周准备答辩
查阅资料、文献目录⑴ASP数据库系统开发实例导航宣小平但正刚&nb电子商务资料库-91*''''5..;/*9#3(sp;张文毅人民邮电出版社
⑵ASP数据库开发实例精粹郭瑞军李杰等编著电子工业出版社
⑶软件工程导论（第三版）张海藩清华大学出版社
⑷ASP精解案例教程石志国王志良薛为民清华大学出版社
⑸相关的DBMS应用书籍
⑹应用程序开发工具应用教程
⑺SQLServer数据库应用系统开发技术朱如龙机械工业出版社
⑻有关该课题业务介绍书籍
指导教师意见：
(对本课题的深度、广度及工作量的意见和对设计结果的预测)
指导教师签字：
年月日
教研室意见：
教研室主任签字：
年月日
开题须知
一、学生要认真填写开题报告。在毕业设计（论文）答辩时学生须向答辩委员会（或答辩小组）提交开题报告，作为答辩评分的参考材料，没有开题报告不能参加答辩。如果丢失要及时办理补交手续。学生毕业后，开题报告与学生毕业设计（论文）一并存档备案。
二、毕业设计（论文）题目一经确定，指导教师要给学生下达毕业设计（论文）任务书，学生根据任务书的要求进行开题，一般安排在毕业设计（论文）正式开始的第二周至第三周进行。
三、开题报告的审查由各专业教研室主持，每个学生的报告时间为10-15分钟。开题通过后学生才能正式获得毕业设计（论文）的资格。
四、学生要充分理解毕业设计（论文）题目的内容和要求，在指导教师的指导下制定切实可行的工作计划，并且要具备进行毕业设计（论文）所要求的实验或实习（调研）条件。
