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电工转正个人总结范文1
机电工作转正自我鉴定【一】进入电厂工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一段时间来的情况作简要总结汇报。
1、在思想上
本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
2、在业务上
努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。
3、在工作中
我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
过去的这几个月，是不断学习、不断充实的时期，是积极探索、逐步成长的时期。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。
机电工作转正自我鉴定【二】试用期中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。
一、思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。
二、工作学习的回顾与总结
初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。
试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室跟着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲解，我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业知识。
值班工作看似一层不变，但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。
在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。
为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。
除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。
三、存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。
在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。
在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。
机电工作转正自我鉴定【三】不知不觉已经迈入了20xx年，它对我来说是不平凡的一年，我从一个大学生转变成了上班族，这也算是人生的一大转变。
20xx的8月，我真正的成为了一个上班族。刚进公司的时候虽然也庆幸自己找到了一份喜欢的工作，可真正接触的时候才发现，有很多与自己想象的完全不同，书本知识虽然给了我一定的积淀，但与实际还是有一定的出入，半年的工作让我把所学的理论知识与实践紧密结合起来，也算学有所用。当然我从来都没想到会接触机电行业，刚进公司的时候对产品的东西一窍不通，甚至一度反感那些复杂的东西，由于对公司及产品的不了解，开始的时候每天研究产品，那些枯燥无味的东西，但是看着大家忙碌的样子，我感到了工作的艰辛，生活的不易。我下定决心一定要好好工作，我想通过自己的努力来改变点什么……
刚踏上工作岗位时，我对自己的英语没有很大的把握，总觉得自己干不好，再加上开始的时候没有多少事情做，所以觉得自己无用武之地，但是慢慢熟悉了工作流程后，我也有了自己的分工。开始有了一些询盘来回复，而且也慢慢能自己独立的处理一些询盘，看着自己的成果，笑容也曾在脸上绽放。
当然，这些小小的成果不是我一个人的努力得到的，我要感谢同事们对我的帮助和照顾，感谢姚经理对我的教育和鼓励，俗话说：“严师出高徒”，姚经理对我虽然严厉，但我的提高也是显而易见的。人是有惰性的，如果不是姚经理适时地提醒我、督促我，恐怕进步不会很大；其次，在这个团队里总是最大程度地给我锻炼的空间，无论是从业务知识上还是其他方面，姚经理和同事们都给了我很大帮助，看着自己的付出能够给别人带来帮助，我从心里感到由衷地高兴。现在，我已经基本能够独立完成自己的工作。
作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围，让我很快完成了从学生到职员的转变，能够自如地与其他同事相互配合、协作。不仅懂得了怎样做事，同时也懂得了怎样做人，我想，这是我半年来最大的收获。
这是我的第一份工作，都说第一份工作对一个人的发展很重要，我想我的选择没有错，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。我期待着用自己的勤劳、智慧来为公司的成长添砖加瓦。
虽然工作已上手，但离理想还有一定的距离，工作中还存在着一定的差距和不足。以后还需继续努力，不断弥补自己的差距。
电工转正个人总结范文2
当今不断发展的世界,我们会使用上申请书,我们在写申请书的时候要切忌长篇大论。写申请书时理由总是不够充分?下面小编给大家分享一些2021新员工转正申请书范文，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
2021新员工转正申请书范文1尊敬的领导：
我叫x，于20x年4月8日进入公司，根据公司的需要，目前担任电工一职，负责对小区各种电气机械的维护及保养。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，同时，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自20x年5月工作以来，一直从事电器工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。
总之，在这两个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。豪信物业管理公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
申请人：
年 月 日
2021新员工转正申请书范文2尊敬的领导：
我于x年X月X日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进度，做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在9-10月份，还是积极主动的协助领导带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新人。
总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼
申请人:x
申请日期:x年x月x日
2021新员工转正申请书范文3尊敬的公司领导：
您好!首先感谢您在百忙中抽空阅读我的申请书。
我叫x，于20x年x月x日进入本公司，在组件担任文员一个月，根据公司需要，现担任人事专员一职。经过将近三个月的磨合，我自认为我已经能胜任这份工作，故特此申请转为正式员工。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;有较强的团队协作能力;责任感强，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下，我学会了很多技能，增加了相关的经验。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己办事能力。
我希望能成为公司的一名正式员工，在公司接受更多的考验，学习更多的知识。凭着自己的能力，与公司全体员工一起创造公司辉煌的明天!
此致
敬礼!
申请人：x
20x年x月x日
2021新员工转正申请书范文4尊敬的公司领导：
我于x年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前在x部担任x一职，到今天x个月试用期将满，根据公司制度，现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始，我把自己融入到我们的这个团队中，现将这x个月的工作情况总结如下：
一、工作中积极向周围同事学习，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐;工作积极认真、责任感强，工作中多注重实践和思考总结，能顺利完成领导交付的工作，并得到了领导和同事们的认可;
二、曾共同参与x项目、x项目，并都能按要求完成所参与的配合项目，并从中积极学习和总结新知识、技能，学以致用，同公司共发展、同进步;
三、x现在是国家大力提倡的一项政策，x是每个人应尽的义务，在国家这个政策的引导下，公司x部未来肯定会有很好的发展前景，所以我对公司将来的发展抱有很大希望，也迫切希望能成为其中的一份子，为x贡献一份力量。
近三个月以来，我在x和同事们的热心帮助下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足，
一、工作主动性发挥的还是不够，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离，
二、x,x等专业方面。x方面虽以前接触过，但以前所积累的知识对于新项目来讲还远远不够。x专业以前很少接触过，许多的项目中又都涉及到这个专业。所以这些专业方面的不足将是我今后重点学习和提高的地方。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导给我这次机会批准转正。
此致
敬礼
申请人：x
x年x月x日
2021新员工转正申请书范文5尊敬的领导：
我于20x年7月15日成为公司的试用员工，到今天试用已满3个月，另外，自20x年3月27日以来，我就一直在公司实习，至今已有7个月的时间，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
自从三月底进入公司以来，我一直在打印技术二部实习，虽然本部门的业务是我以前从未接触过的，也和我的专业知识相差较大。但是部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这几个月的学习，我现在已经能够独立处理公司的简单业务，整理部门内部各种资料，进行各种辅的研发工作。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
申请人：x
电工转正个人总结范文3
关键词：故障；检修；排除；电工
中图分类号：F407 文献标识码： A
引言
电路的稳定、安全运行需要靠维修电工来保障，电路系统在使用的时候，难免会有这样或那样的故障出现，导致了电路的使用受到影响。所以，应该要对这些故障及时的排除。电路的维修以及故障排除就是电工日常的主要工作， 电工应该要能够掌握各项电路系统的安装、调试、维护和保养知识，在进行日常维护的时候，应该及时对故障进行排查，才能保证电路的正常运行。既要能够了解故障出现的原因，同时还要能够最大限度的不影响电路系统来进行维修。因此要求电工的技能水平比较高，专业基础知识扎实、业务基本工熟练、实践动手能力强，否则同时实现这两个要求还是比较困难， 这也是影响了电工维修职业技能的一个重要原因。企业设备的运转正常是其生产作业的基础，若是电路系统有问题，那么生产势必就会受到影响。所以，电路故障不仅影响了工厂的经济效益，还会给操作工人的生命安全带来极大危险，因此需要定期对电路故障进行排查和排除，是非常必要的事情。在实际的电路故障中，大部分故障都有相应的排除方式和方法，只要我们对这些排除方式熟悉，做到熟能生巧，就能够应对绝大部分的故障问题，便于维护的时候快速的修复故障，也让我们能够更快的找到故障的主要原因，尽快的处理完成。
一、故障排除需要具备的基本技能
对电路故障进行彻底的排除，需要长期的工作积累，以及准确的定位分析，这一切都建立在对故障实际情况的全面了解和掌握基础之上。众所周知，电气是一个复杂的、具有较高技术性的设备，因此，电气的维修技术水平也应该是一个技术与经验积累的过程，它需要漫长的时间。电气设备的结构复杂、价格昂贵，给工厂带来巨大的经济效率和减少人工劳动能力，要更好的保证设备的两样运行状态，维护维修便需要高级的专业技术人才。因为专业技术维修人员的综合素质对能否胜任这份工作起着很大的作用，因此对维修人员有一些条件要求。因为电气系统非常的复杂，电工在实际的工作中遇到的问题五花八门，在进行排除故障的时候经验的积累不是一朝一夕的事情，也需要长时间的经验积累和专业技能提高。要求电工其对电气设备的物理特性和电气特性比较深入了解，其原因是因为电气设备的维修时间长、会直接影响工厂的经济效益。所以选择维修的人才也都是技术水平较高的高级技术人才，这样的人才对自身的专业素养、职业道德有比较高的要求。
首先，维修人员应当精于专业理论知识。电气的专业理论知识主要是指电路、机械等方面的知识。机械方面的知识包括机械、气动、液压等技术。电气方面的知识包括弱电、强电等。只有对设备的工作原理、设备运行状态、各元部件的位置，以及电路布局具有充分的了解，在对电气设备进行维修时，才能快速准确地找到故障原因，并加以有效的快速解决。如果一个维修电工不能掌握最基础的理论知识，那么他在工作中，势必不能做到一切运动形式了然于胸。
其次，电工的专业能力要求比较强，自身有相关的维修经验。电力维修和其他的工作有很大的差别，既需要强大理论知识的支持，也需要长期实践经验的支持。电力维修的技术成长是理论和实践相互交替的作用。在进行故障维修的时候，有些故障的原因比较多，在对其进行判断的时候往往还需要借助电工的个人经验，这些经验都是在维修过程中一点一滴积累起来的，只有基础扎实、经验丰富、动手能力强的电工，才能够快速准确的找到其主要故障原因，所以技能水平是一个方面，经验也是又一个非常重要的方面，两者的相互结合在实际的维修工作中起到了很大的帮助。
最后，维修人员应当具有较强的动手操作能力。如果电路出现问题，那么维修人员在故障排查之后，就需要动手进行实际维修操作了。一名合格的维修人员，应当能够通过自我诊断，以及检查修改系统参数，对系统的维修操作进行正确的应用，然后对电路进行手动和运行操作等。另外，作为电路维修工还应当能够熟练使用常见的维修工具，以及仪器仪表设备。与此同时，维修工作者在工作中要做到认真细致，也就是在操作前要认真检查，情况了然于胸之后，再动手操作。在动手操作时，要做到既稳又准，能够找准故障，再加以快速完全解决，也就是大家常说的稳、准、快。另外，在分析问题时，一定要胆大心细、头脑清晰、思路清晰。
二、排除故障的步骤
排除故障没有固定的模式，也没有统一的标准，因人而异，但在一般情况下，还是有一定规律可寻的。通常排除故障时，所采用的步骤大致可分为：症状分析设备检查确定故障点故障排除排除后性能观察。
在实际操作中，故障的排除是没有一成不变的模式和既定标准的，不同的维修人员会按照不同的习惯来进行维修。尽管如此，但在故障排除还是讲求一定的次序和规律的。通常情况下，故障排除可按照以下次序进行。首先要进行故障的分析；其次要进行设备的检查；其三要定位故障部位；其四要动手操作，排除故障；最后，在故障排除后要对机器进行性能观察，以防止机器性能损坏。
首先，对于故障的分析，维修人员应当切实了解故障发生时的状况。如果要了解当时的具体情况，维修工作者可以详细询问当时的操作人员。如果得不出结论，可以再进一步的观察，通过听、闻、看等方式查看机器是否有破裂、异味、过热等奇特现象。如果确定机器并无危险了，再通过试车，准确定位故障所在部位。其次，要对设备进行详细的检查，锁定故障发生的范围。对故障的分析，一定要先运用相关的理论知识进行分析思考，在此基础之上，再动手操作，准确定位故障发生的可能范围。最后，在确定了故障发生的范围之后，就要对故障点位进行及时的排除了。事实上，只要找到了故障发生的点，那么排除故障就简单得多了。故障的排除一般是修复机器，或更换相关零部件。
三、排除故障的方法
通过借助对故障的检测手段来确定故障所在位置，从而更好的来分析故障原因和找出解决问题的方法，这就是故障的排除方法。在对设备故障检测判断的基础上，排除故障还需要采用一定的方法，但常用的方法一般有以下几种：1）电阻法。通常是指利用万用表的电阻挡，测量电机、线路、触头等是否符合使用标称值以及是否通断的一种方法，该方法要求线路在断电的情况下使用。2）电压法。电压法是指利用万用表相应的电压挡，测量电路中电压值的一种方法，通常测量时，有时测量电源、负载的电压，也有时测量开路电压，以判断线路是否正常。3）电流法。即通过测量线路中的电流是否符合正常值，来判定故障原因。4）替代法。在怀疑某个器件有故障，但不能确定，且有代用件时，可替换试验，看故障是否恢复。5） 短接法。适用于低电压、小电流回路中，将怀疑短路的点用导线短接进行试验。6直接检查法。在了解故障原因或根据经验针对出现故障几率高、或是一些特殊故障，可以直接检查所怀疑的故障点。7）仪器测试法。借助各种仪器仪表测量各种参数，以便分析故障的原因。8）逐步排队法。如有短路现象出现时，可逐步切除部分线路以确定故障范围和故障点。9）比较分析、判断法。它是根据系统的工作原理、控制环节的动作程序以及它们之间的关系。结合故障发生，分析和判断，减少测量、检查等环节，迅速判断故障发生的范围。
以上几种常用的方法，可以单独使用，也可以混合使用，根据具体情况灵活运用。损坏，线路接线良好，只是由于某些物理量调整不合适，使系统不能正常工作，这时应根据电气工作原理及设备的具体情况进行调整。
结束语
电力系统要想切实解决自身的故障问题，就必须加强对维修电工故障排除工作的要求与标准，从而使得电工能够在保证自身理论性知识的基础上，增强自身的工作经验，并结合科学、合理的排除步骤，来进行故障问题的有效排除与解决。随着当今科学技术的发展，我们还应对电工维修中故障排除的方法进行总结与分析，从而切实加强电工维修中故障排除的有效性。
参考文献
[1] 郑志民.故障排除在电工维修技能中的重要意义[J].科技创新与应用,2013(14).
电工转正个人总结范文4
一、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用请，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用对不起，不用抱歉，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说您好时，尽量不要再说回应您好，可以用请问您需要什么帮助来代替；如需请用户讲话时，可以用您请讲而不要用您说；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现漏保、招商、农业、工商等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明您稍等，我帮您找一个最近的网点，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
二、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理，但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有t字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
三、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些望查看、电工已查、请先联系、强烈要求等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
电工转正个人总结范文5
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有T字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
（1） 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2） 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3） 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4） 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
电工转正个人总结范文6
[关键词]变电运行 技术培训 问题 对策
引言
进入新世纪以来，随着国家城乡电网技术改造的大力推进和实施，是电力工业有史以来发展最快，建设变电所最多的时期。大量的高新技术设备在变电所中得到了广泛的应用。作为电网中具有重要地位的变电所，能否安全可靠的运行，对国民经济的发展和人民生活影响甚大。因此，搞好在岗变电运行工的技术培训，提高技术素质，是保证电网安全运行必不可少的重要的环节。借此，笔者根据本单位实际情况就如何搞好运行职工培训工作，谈一些看法，仅供同行参考。
1 变电站运行人员现状及存在问题
(1)新站不断地建成投运，运行人员相对缺员。一批具有丰富实践经验的运行工，因年龄原因面临退休，年轻运行工缺乏相应实际工作经验，变电站运行工队伍在技术层次上面临青黄不接现象。
(2)根据工业项目的分布和区域负荷的特点，大多数变电站建在郊区及外县乡镇偏远的地方，变电运行生活单调乏味，尤其是女职工的小孩在当地入托、就学上存有诸多不便，多数的孩子放在家中，由爷奶照护，现实生活压力重，自学精力不集中。同时，因各站配备的人员较少，集中轮训难度较大。
(3)新投变电站，由于高新设备、高新技术的大量应用，有些专业技术超过运行工的实际接受能力，特别是年龄偏大的运行工在常规保护的变电站值班时间较长，对综合自动化变电站中的新设备、新技术、新原理的学习兴趣不大，急需在方法上合理引导在新技术知识上充电。
(4)常规培训流于形式。过去的定期考问讲解、技术问答、事故预想及反事故演习，在一定的历史阶段曾促进过运行工业务的提高，但年年用这种方法培训，人员易产生疲劳厌烦心理，虽然大部分情况下能按时按计划完成，但所开展的活动内容很大程度上存在着应付上级检查现象，其最终效果是要我做好而不是我要做好。是被动的而不是自觉的用心来做好上述工作。再者由于平时电气设备运行稳定，事故发生较少，运行实践经验匮乏。在进行事故预想时对事故特征及处理措施，不能结合现场设备及运行实际情况而有的放矢，所制定的预案可操作性较差。
(5)运行值班人员技术水平参差不齐，原始学历专业对口的大、中专生的占少数，大多数是八零后和九零后的技校毕业生或复转军人，文化素质、心理素质有待提高。
2 应采取的对策
2.1
合理配备运行人员编制数额
变电工区要根据变电站运行人员配编情况，应积极向有关部门反映，结合设备核对定员，配备足够的运行值班员。另外，从发展眼光出发，要考虑到新建变电站技术人才的储备，及早动手做好技术培训。
2.2 稳定运行工队伍，解决后顾之忧
公司在已给予运行工一定优惠政策的基础上应再视政策允许情况给予再优惠：如将偏远地区运行工浮动一至两级岗位工资；奖金向运行人员倾斜20％；边远站全部配齐交通通勤车。职工家居市区的留守儿童，上幼儿园期间由公司提供专车负责接送或报销一定的接送费用。
2.3 采用多元形式搞好技术培训
其原则是：坚持做好新职工的安全、技术启蒙教育；转正上岗前的岗前教育；岗位调动的应知应会教育；典型案例举一反三的现场教育。培训中要始终贯彻以岗位练兵为主，脱产培训为辅，理论与实践相结合；培训与自学相结合；集中轮训与分散指导相结合，用先进的典型引导人，用事故案例警戒人，用规章制度规范人，用言传身教感化人。要求在理论学习上下功夫，在运行实践上见水平。
(1)针对各变电站的设备、保护配置不同，变电工区应组织小范围的技术讲课，将有同类设备、同种保护配置的变电站的运行人员集中在一起，聘请保护班或检修班的专责，进行3～10天的技术讲课，专题问题专题解决，增加针对性，减少盲目性，这样既增加了运行人员学习的兴趣，又减少了不必要的往返台班车辆浪费。
(2)扎实做好新上变电站的运行准备。一是要提前派变电运行人员进驻变电站，在设备安装调试阶段，让运行人员跟着厂家或安装人员学习，力争在新站投运前将新技术学到手。二是派运行人员到厂家去学习。回单位后，进行考试，强调成绩不及格不予报销差旅费。三是聘请有关专家或首席工程师专门对新上站的新设备进行技术辅导讲座，力求用通俗的语言，形象的比喻授课，达到熟悉系统基本原理，熟悉倒闸操作、事故处理，熟悉本岗位规章制度、标准。能分析设备运行状况，能分析故障、排出故障，能掌握一般维修保养技能。
(3)利用仿真培训，使学习更加逼真直观。
根据电力系统的特点，在传统的岗位培训中，主要是通过对实际事故的总结分析或对预想事故的分析以及对正常运行方式的观察、操作来培训运行人员处理事故的能力。但是，这种方法并不能使运行人员对事故的发生和发展及后果有亲临现场的实际感受，而且对假想的安全控制和处理措施的正确性缺乏实际的考核。尤其是随着电力系统装备水平的不断提升，电力系统中实际发生故障的机会是很少的，所以不可能以实际的事故或制造人为的事故来积累经验。实践证明，积极创造条件采用模拟仿真培训是实现从理论到实际操作技能培训的重要手段，可以使人员体验事故现场，区别事故特征，对事故处理过程加以熟悉，提高事故发生时正确的判断能力和应变能力。
(4)签订师徒合同，搞好传帮带
针对人员业务水平参差不齐的现状，利用本站的现有资源进行“传帮带”。许多老职工运行经验丰富，他们的经验在很大程度上是在处理异常、故障、事故过程中积累起来的，不是我们在哪一本书中所能学到的，新职工跟他们学，拜他们为师，可以避免少走弯路，避免企业重新花钱买教训。根据新学员的素质状况确定师徒合同的期限，一般大中专及以上毕业生签3个月合同，复转军人签6个月合同，合同规定师徒的义务及徒弟的学习内容，合同期满工区组织考试，徒弟考试优秀，要对师傅进行奖励。同时，站上也要根据具体情况，将技术娴熟者与技术一般或生疏者，学习接受能力较强者与较弱者，勇于改革创新与富有实践经验者等不同能力类型的组员合理安排在同一项任务中，这样对人员素质的提高也是十分有益的。
对职工不好理解的问题进行现场培训，就地提问，就地解答，留下问题查找相关资料进行巩固，根据运行人员倒班的特点，在其下一个工作日重新提问强化记忆，这样工作中学习，学习中工作，对强化职工的记忆和理解帮助很大。
(5)推行“技术讲评”活动，激发学习兴趣。
让每个职工结合现场实际，每月自己出一道题，要求能举一反三，融会贯通。各站汇总后上报工区把关，工区审核批准后，让每个人自己对照题目找答案，工区领导和相关专责到站上，让全站职工集中起来，让每位职工自己当老师，将已准备好的题目讲解给大家听，工
区领导和站上的职工既是听众又是评委，听完后，大家再对所讲内容进行提问。推行技术评讲有四大好处：一是一人讲解，多人受益，如果一个站有10个人，等于学会了10道题。二是激发大家的学习热情。三是避免培训走过场。四是新老搭配，互相促进。
(6)以岗位培训为主，集中轮训为辅。
岗位培训着重立足于本岗位专业技术的难点、疑点开展培训，要有很强的针对性，对提高职工的技术水平有极其重要的作用。在条件允许的情况下，积极选派人员参加上级组织各种学习班、轮训班，让他们把新技术、新思路带回来，再给全站职工进行二次讲课，使变电运行技术培训工作始终与企业的整体工作接轨；也可以定期的开展技术比武、技能竞赛、反事故演习等活动，或者是利用现场培训将理论知识更好的指导或应用在运行实践中。对于十分偏远的变电站的运行值班，在确定站长、副站长的前提下，其运行值班人员可否不予以固定，在变电工区系统内部从所辖各站值班人员中统一安排，定期到该站进行轮流值班，以便于各站的业务技术以及管理方法能够互相学习，互相借鉴，取长补短。
2.4 扎实开展技术竞赛活动
技术竞赛是激励员工学业务、提高业务技能的一种行之有效的手段，是检阅员工队伍文化素质、技术素质、精神面貌的有利时机。应以“学为基础，练为核心，以赛促练，以考促学”为宗旨，坚持开展“大练基本功，技术大比武”活动，其活动内容应包括基础理论；设备巡视；倒闸操作；事故分析与处理等。把技能教学与技术比武有机地结合在一起，提高运行人员在复杂的情况下正确的应变能力和综合判断能力。
3 完善科学的激励机制和约束机制，巩固培训成果
3.1
实行动态定岗考试强化约束机制
运行工种是集设备运行、继电保护、设备检修、高压试验知识于一体的复合型工种，除了熟练掌握倒闸操作、巡视设备、事故处理三大专业技术外，还必须对其他相关工种有所了解，运行岗位肩负的安全职责要求运行工必须有过硬的业务技术素质。因此，要积极开展并实行动态定岗考试。每年年初将指定的培训教材和考试题目下发到站(100题)，由职工系统的学习。每年10月份组织全工区符合条件的运行工(男45岁，女40岁以下)参加考试。工区组织考核小组，从出题、监考、改卷全过程负责，保证考试的公平、公正。工区对考试的前三名给予物质和精神奖励，同时，给予相应级别岗位岗级待遇。对后三名实现降岗使用，待三个月补考及格后恢复原岗位。总之，动态定岗考试是督促运行工学技术的手段之一，通过考试可以检验运行工平时的学习效果，也可以促进后进职工向先进职工转变。
3.2 广开渠道完善激励机制
对三次以上在变电运行技术竞赛活动取得优异成绩的个人，公司应把获奖人员纳入公司技能人才库。是专业技术人才的获奖选手，将在首席工程师的评选中享受加分的待遇，是专业技术人才的将在公司开展的首席班长、首席作业手的评选中，享受相应加分待遇；其三是扩大宣传，营造氛围，使获奖人员能在职工大会露脸、领导颁奖、众人敬仰，从而增强他们的成就感、归属感和荣誉感。切实起到典型引路、示范带动作用，激发职工的岗位成才的积极性。
