前言：中文期刊网精心挑选了秘书实训总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
秘书实训总结范文1
Abstract： Teaching content of Secretarial Science involves many secretarial work methods or techniques. The paper tries to design an activity according to the actual scene of secretarial work， link a number of knowledge， conduct a comprehensive and systematic training for students， to strengthen the master of the theoretical knowledge of learning， lets the student understand and familiar with the basic program， basic methods and basic skills of secretarial work， train students have the basic ability of secretarial work. This method is both feasible and effective under the current situation of low integration of vocational education and society， the incomplete students practice and field work mechanism.
Key words： secretarial science；training；activities；reflection
中图分类号：C931.46 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）25-0253-02
1 问题的提出
通常教学中，《秘书学》理论教学是将秘书学的基础知识分为不同的、独立的知识点，分章节进行，实训教学也依其章节划分穿插其中。这样的结果有几个明显的缺点：一是能力训练少且只涉及单一的知识点，学生进行时犹如盲人摸象，难度极大；二是实训内容过于零散，和秘书工作实际情况出入很大，对学生能力培养和提高效果有限，学生参预的积极性不是很高，教学效果不好；三是学生存在个体差异，每项实训总有同学不能或不愿参加，影响了教学效果。《秘书学》实训教学的目的是通过训练，将学生所学的理论知识、方法技巧应用于实际，转化为能力。可以依据秘书工作的实际场景，设计一次活动，将若干知识点联系起来，对学生进行综合而系统的实际训练，使学生掌握秘书工作的基本方法和技巧，具备秘书工作需要的基本能力，以缩短秘书教学与秘书职业要求的距离。
2 组织综合训练
2.1 准备 我认真钻研教材，仔细研究教材中重难点、需要实训的章节及这些章节的逻辑联系，对学生情况及学院校内校外实训条件进行了充分的调查研究，全面分析了实训项目的可行性，并对实训过程中可能遇到的困难作出估计或预测，最后，协调相关部门，选定这次秘书学综合训练的项目为班级实际筹办一次活动。
2.2 组织进行 ①动员。选定实训项目后，我便开始着手组织学生活动。先是动员，先简明扼要介绍了秘书学综合训练的意义、目的、内容、方法、要求，形式，强调了这次实训活动同平常的理论学习和单一的实训内容的不同，是在生活中实际筹办活动，所有的场景，所面对的问题，所接触的人，都是真实的，所以，要求所有同学都要充分认识这次实训的作用，慎重、严肃、认真对待，小事大办，严办，规范办。
②组建团队。同学统一思想后，便按实训计划对活动进行了安排。首要工作是组建团队。
第一步要求同学根据自己已经学习的基本知识，结合教材内容，将如何筹办这次活动，自己在这次活动中准备承担什么工作用文字写出，做成活动策划草案上交，收齐后，相互传阅，由老师和同学在其中评选最优秀的一份策划方案和五份优秀方案，最优秀的策划方案人即为这次活动的总负责——团队长，他对教师负责；其他优秀方案的策划人则叫部长，对团队长负责，团队长和部长一起构成这次活动的承办团队。
团队人员明确后，根据团队成员各自不同兴趣和特长，由教师综合协调，确定团队的分工，明确具体负责活动的组织、秘书、协调、后勤，财务工作的不同人选。班上的其他同学，则根据兴趣爱好、特长，以自愿报名，部长审核，团队长和老师一起协调的方式，将同学分为在不同的工作部，对各部长负责，和部长一起完成任务活动承办中的每项具体工作。至此，完成承办团队组建工作。
③进行。团队组建成功后，教师协同团队长，带领承办团队按步就班地完成活动的组织，具体处理每一项工作任务，如制定方案，召开会议，协调相关部门，联系交通，等等。所有的工作均要求按秘书学中讲授的规范程序办理，全部要求有文字记录。如申请经费需要向班主任拟写请示或报告，召开会议，要下发通知或请柬，要作会议记录，有交接记录，有签字。
④检查和督促。在整个活动过程中，教师除按计划进行正常教学外，要经常关注并协助同学和班主任及学校相关部门及时沟通，了解他们的具体要求，指导、并随时调整和改进工作内容和工作方法。前期，主要指导学生查阅资料，使用资料，了解筹办活动的一般程序，如何设计策划草案。中期，要引导团队长和各部部长完成其相关工作，对所有同学工作中遇到的问题或困难，及时解决。对其中同学反映比较普遍的问题，随时根据教学的实际情况，纳入课堂教学环节，给同学以理论上的指导，方法上的指点。如同学合作中，许多同学反映合作不易，容易扯皮，导致效率低下，便及时将秘书中秘书交际一节，调到课堂讲授。强调合作是成功的一个必要条件，而要合作成功，诚意，宽容，大度，换位思考等态度和方法，是合作成功的一个关键。后期，要提醒同学活动中可能出现的各种意外情况，并协助处理。实训过程中的每一步工作，教师要定期和不定期检查，督促，发现问题，及时解决；对活动中同学的优秀表现和创意，要及时表扬和鼓励。
⑤总结。活动承办结束后，由团队长和各部长召集各位同学活动完成情况进行总结交流。客观分析并评价自己和同学在这一次实训活动中的成绩、不足及存在的问题，上交总结或反思。同时，对活动中表现出色的同学进行表彰，并评定实训成绩，结束综合技能训练。
3 反思
反思这次活动，以为主要有以下成功之处：
3.1 缩短职业教育教学与就业的距离 这种项目设计的综合技能训练，根据社会上各种秘书工作的具体情况，结合教学和同学实际，将教学内容实际化，客观上缩小了教学和实际工作的距离，使教师的教学，同学的学习具有了一定的针对性。
3.2 是建立文秘专业常规实训教学模式的一次有益尝试 此次综合实训教学的开展并顺利完成，完成了实训教学目标设计、实训教学过程实施和实训教学效果评价整个教学过程，呈现了一个鲜活的、本土的、完整的实训教学标本。对此次教学活动的分析总结，可供我校和同类专业建立常规实训教学模式甚至文秘专业模拟实验室的建设提供借鉴参考。
3.3 提升了同学综合能力 这次秘书学综合训练，给了同学一个很好的锻炼机会，极大调动了同学学习的积极性，使同学对秘书学内容有了完整全面的印象，对理论知识的掌握和运用是一个很好的促进。在活动中具体处理的各种事务，无论是电话接听，召开会议，还是公文处理，档案管理，都是秘书岗位将来要涉及到的具体工作，而每一次工作，都是对同学的表达、沟通、协调、合作等能力的一次全方位的训练，提升了同学的综合能力。
但是，实训也暴露出一些问题。这种设计项目的综合实训，毕竟和实际生活中的秘书工作有一定距离，工作的严肃性大打折扣，若能从实际生活中获得项目，则定获得事半功倍的效果。可项目获得极为不易。学生没有任何工作经验，很难有单位愿意把具体的工作交给他们来做，就是愿交给他们来做，项目承办过程中需要的设施设备，也不是学生能提供的。深圳职业技术学院成立公司，来承接项目的方法，值得借鉴。
参考文献：
[1]曾国全，坤.对《秘书学》教改的思考[J].西昌学院学报（社会科学版），2007（03）.
秘书实训总结范文2
关键词： 高职教育 文秘专业 实训教学 能力本位
秘书是综合性、服务性、文化性很强的职业，秘书的职业技能是在专业知识的基础上结合秘书职业的实际需求来进行培养的。国家劳动和社会保障部的秘书职业标准中规定：秘书必须具备文书、办公自动化、沟通、速记、企业管理、法律等基础知识，掌握会议管理、事务管理、文书拟写与处理的基本知识和基本操作技能。现代秘书职业要求一名优秀的秘书必须在知识方面是杂家、通才，在能力方面是多面手，是具有高超专业知识和专业技能的复合型人才。由此可见，职业核心能力的形成是把每一个人培养成现代职业人的必备条件。高职文秘专业实训教学将一改以教师为中心的培养模式，强调以学生为学习的行为主体，促进学生学习兴趣的培养和自主学习能力的养成，以培养学生的职业综合能力为最终目标。本文就以秘书实务课程实训为例，结合以职业能力为本位的培养目标，探讨如何运用任务驱动教学模式进行实训教学。
一、以能力本位为培养目标，实施文秘实训教学。
（一）在任务驱动教学模式下，实施互动式案例教学。
文秘专业培养目标以职业能力培养为中心，秘书实务课程实训就是文秘、行政管理类专业的一门专业核心技能课程，承载着培养学生从事秘书岗位实务技能的重任。该实训将秘书专业理论知识转化为实践技能训练，注重学生职业核心能力的培养，主要包括学会学习的能力、交流能力、社会活动能力、组织和管理能力、问题解决能力五种核心能力。运用任务驱动的教学模式，选取与秘书职业岗位相关的工作项目，切实提高学生的职业素养和专业技能水平。实训最终采用双证结合的考核方式，为学生取得秘书资格证书打下扎实的基础。
在秘书实务实训教学的实施过程中，可以以任务驱动教学模式来进行职业技能实践训练，以教学单元为模块、以工作任务为依托、以任务的完成为目标、以任务发生的顺序为过程进行秘书职业技能训练，以学生自主思考和体验训练为主，以教师启发引导、讲解示范为辅。这一阶段的工作任务，可以通过互动式案例教学法来实现，即采集秘书工作典型案例，模拟秘书工作情境或场景，突出秘书职业技能的运用，帮助学生掌握秘书工作规范。职业技能模拟的情景要借鉴和使用相关企业员工岗位标准或内训资料，结合现代企业文化建设要求精心设计秘书工作活动，让学生扮演有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的。在实施情景模拟教学的过程中，教师要对学生进行充分的引导，增强学生身临其境的实际感受，激发他们在不同情境下的创造性。要以学生为主体，引导学生进行讨论，通过创造职业活动情境，使每个学习者都有施展个性能力的机会和舞台，倡导学生参与教与学的全过程，通常围绕某一课题、问题或项目开展教学活动，重视学习过程的体验。
（二）注重激发学习兴趣，培养学生自主学习、合作创新的现代职业能力。
秘书实务课程实训教学是一种双向交流活动，是教师与学生之间合作、配合的过程。教师透彻掌握和熟悉所要使用的案例，并对实训课作精心设计，是保证案例教学效果的前提之一，但激发学生的学习热情和兴趣更是教学前应思考的问题。首先，实训是在逼真的模拟现场具体的秘书职业岗位上进行的，又要求学生必须统一穿职业装，挂上统一的工作牌，这些就足以诱发学生新鲜、好奇的心理，直接激发他们的学习兴趣，让他们在实训前便进入一种强烈的跃跃欲试的心理状态。在此基础上，我在课前将案例布置给学生阅读，为指导学生讨论和实施案例做准备，并提出一些特定的问题让学生思考。然后，我将学生分成小组，进行实训项目讨论，小组内可以像真正实训时一样进行研究探讨，制订实施计划，根据每个小组的实施结果在实训结束后评出最优，并给予奖励。这样每个小组、每个人都会绞尽脑汁想尽办法，比如到哪去借一套亮丽的职业装？怎样才能找到资料解答老师提出的特定问题？小组的实训计划如何制订得完满又独特？案例的每一个环节应该怎样设计？案例中涉及的每一个职业角色该如何分配？角色与角色之间该如何交谈沟通才算得体？等等。这种竞争十分符合大学生的特点，学生能以极大的热情主动投入到学习氛围中，既轻松愉快地复习了课堂上学到的理论内容，又学会了新的知识，将理论用于实践。
实训过程中，教师从传授者转变为协助者，让学生充当主角，自己则退居幕后，扮演导演的角色。但是这绝不是意味着撒手不管，而是根据学习者的个人特点组织学习，并在可知、可感、可觉的制高点引导学习。使学习成为加入学习者个人性格和个人经验的活动，结局因参与者不同而不同，因参与者思维角度不同而不同，带有强烈的个性化色彩，从而极大地调动了学习者的积极性，从而开发出学习者的潜能。
秘书实务实训课通常分为四个阶段，即小组讨论、模拟场景、完成文稿及小组评议。在多次的实际操作中发现：最为理想的实训，其实就是一个知识创新的过程。实训中各学科交叉渗透，如果能提出典型问题，让学生去研究、去尝试创新，感受创新，从而理解创新，才能把职业能力训练与职业素质的训导有机地结合起来。例如，一次模拟招聘面试，有一组学生并没有按照通常的形式进行，而是策划了这样一个场景：一间没有招聘人员的房间，里面只有杂乱的桌椅，一盆即将枯萎的花、一壶水、一瓶可乐、一本杂志、一部电话。看着这样的布置，我正在好奇，应试者会作如何反应呢？这时，第一位应聘人员进来，他选择了喝可乐；第二位进来后为即将枯萎的花浇了水；第三位则排齐了杂乱的桌椅。面试结束后，考官进行讨论，认为第一位缺乏一定的道德修养和良好的素质，随随便便，不予录用；第二位有较敏锐的观察力，同时拥有爱心，能从细处着手，从身边做起，有一定的远见和灵活思维，决定录用；第三位细心踏实，做事有条理，充满自信，又肯干，决定录用。原来如此。不管结果如何，学生的创新思维是非常值得肯定的，他们并没有只满足于完成任务，而是在求新中表现自我、发展自我、超越自我。他们能从职业道德、智能结构和职业素质入手，积极主动并独立地学习，充分发挥自身的主体作用，从而实现提升自己的整体素质，发展自己的创新能力的目标。
二、结合秘书职业资格考证，建立“能力本位”的实训考核评价体系。
（一）实训考核引入一种创新性的评估方式，即评估覆盖全过程。
实训教学应建立与能力培养相适应的考评制度，规范考核办法和技能标准。重点应放在对学生核心职业能力和岗位职业技能的考核、评价上，综合评定文秘专业学生的职业能力。应积极探索以考查学生动手解决问题的能力的多元化的考核形式，根据学生在实训中的实际表现成绩、提交的实训报告水平，实训指导教师给出的评分进行综合的成绩评定。因此，在实训考核上，我们采取一种评估覆盖全过程的方法设立评价指标，不但要考虑学生在学习过程中的创造性表现、能否提出新问题和发表新的见解，而且要考虑最后的小组互评、实训手册、实训作业册和实训报告。在整个评估过程中，注重培养学生的分析判断能力，师生共同参与评价，综合实训过程和实训成果的表现，得出实训的最终成绩。
首先，由指导教师根据不同案例的实训要求，给每位学生做出实训过程成绩评定，评分标准由5个部分组成，其中包括：文档分，即实训期间完成的各类应用文种的成绩；创新分，即实训中各种新颖的创意和操作的实效性；态度分，即参与实训的积极性和工作的主动性；形象分，即对案例中角色的准确把握、形体的端庄及语言清晰富于感染力；团体分，即实训中各组优化方案的质量和团队合作能力。教师可根据以上部分综合评价，将学生成绩分为5个等级、即优、良、中、及格、不及格。学生实训的初步成绩即评定完毕。
然后，学生再以小组为单位，小组互评再现情景。教师要求学生在实训期间，组与组之间互相评价，找出不足，评出优秀，再由优秀的小组成员再一次模拟情景，加深印象，从而进一步理解和掌握秘书技能。由于要求互评实训场景，教师特地为实训添加了数码相机、摄像机、录音笔等设备，让学生对案例模拟进行全程拍摄、录像、录音，在实训每个阶段结束后，让学生根据录像反复揣摩、分析、判断、体会和总结，提高秘书技能。由此，实训的内容变得更加丰富多彩，学生如身临其境，仿佛正式变身为企业白领，一个个摩拳擦掌、跃跃欲试、暗中较劲、力争优秀，完全由被动学习转为积极主动地参与，教与学成功互动。教师完全融入讨论，学生学习热情高涨，教学场面十分热烈。学生一致认为：经过小组之间相互比较，相互评分，最能反映出自己的真实水平，体会到自己的不足，提高自我分析和判断能力，极大程度地提高了秘书实务技能，更能意识到运用知识和技能的重要性。
最后，实训结束时，学生均须完成两份书面作业。一份为实训作业册，以小组为单位完成，内容包括封面、个人简历、应用文写作部分，将其编辑打印并装订成册。每组皆能按时完成写作与设计任务，制作出的实训作业册每一本都完整精美，凝聚了每组学生的心血，是他们全身心投入实训的最终成果。另一份为实训手册，所有学生都要完成，内容主要包括实训日志和实训报告两大部分，能反映学生每天的实训内容、表现，以及心得体会。所有学生都能十分认真地填写实训手册：有些学生因手册上写的字不是十分工整，或是内容不够完善，在实训结束前，还会特地请求指导教师再发一份空白手册，重新填写好后交来；有些学生手册填写的内容相当完整，报告也写得非常好，但他们依旧不满足于现在的成绩，实训结束后，仍然自觉地和指导老师沟通，寻找自身的不足之处，以便更好地提高秘书实务能力。这样一来，实训期间的评估即覆盖了全过程，教师与学生共同参与评定，既能科学地反映学生的能力水平、培养他们的创新思维和分析判断能力；又利于教师有效地调控教学过程，客观地评价教学质量，并可以通过实训，探索新的教学方法，提高教学水平，引导学生自觉培养职业能力。
（二）推动秘书职业资格考证，实现双证结合的考核目标。
实训教学考评不能以一次考试定成绩，而应伴随教学全过程，以考评促教学。秘书实务实训教学的目的，是以培养学生综合素质与职业能力为导向，将学生培养成为高素质的应用型秘书人才。鉴于此，我们将秘书实务实训考核与秘书国家职业资格鉴定考核挂钩，以取得资格证书作为实训课程的最终考核结果。为此，根据国家人力资源与社会保障局的要求，学校专门建立秘书国家职业技能鉴定所，借鉴英国C&G的秘书证书考核办法，采用机考、面试、仿真、现场模拟等灵活多样的考核方法进行秘书职业资格鉴定。考核内容由注重考核秘书理论知识转变为考核秘书职业能力。比如，我们在秘书国家职业资格鉴定考试题型的基础上，对情景录像题作了重大改革，改变为情景模拟题。我们还邀请企业专家（企业人事经理）做考官，对学生的全方位表现给出评价。资格证书制度的推行提高了学生的岗位能力，增强了人才培养的针对性、适用性和竞争力，实现了人才培养与社会职业岗位的接轨。
基于能力本位的高职文秘专业实训教学，注重秘书职业核心能力的培养，运用任务驱动教学模式，采取互动式案例教学法，以学生为主体，教师为主导，并将能力本位的考核体系贯穿实训教学全过程，实现双证结合的教学目标，让学生切实掌握秘书岗位所必需的职业技能，确保学生在未来的职业生涯中有更好的发展。
参考文献：
[1]郑美花.高职文秘专业学生实践能力培养有效途径[J].科技信息，2010（15）.
[2]余厚洪.文秘专业实训教学现状与对策[J].丽水学院学报，2010（1）.
秘书实训总结范文3
关键词 高职院校 文秘专业 课程建设
近几年来，不少高职院校的文秘专业招生和就业出现两难局面，甚至有的学校已经停止了文秘专业的招生。是社会不再需要秘书人才了吗？根据调查数据显示，秘书职业在人才需求榜上仍然在前十位。现实是一方面用人单位招不到合适的文秘人员，另一方面，文秘专业毕业生却拿着文凭找不到合适的工作。究其原因在于，我们培养的毕业生不能满足用人单位的需要，这其中很重要的一点就是，我们的文秘专业旧有的课程设置已经越来越不适应社会经济的日益发展，必须进行改革。
1高职文秘专业课程设置现状
高职文秘专业建设经过近三十年的发展，取得了一些成绩，但也存在一些基本问题亟待解决，其中课程设置问题比较突出。它直接关系到人才培养是否适应市场需要，是否符合用人单位要求，毕业生能否顺利就业。
任何教育的最终效果都取决于课程设计和实施过程，由于文秘专业课程设置不合理，实施效果不理想，使得毕业生与用人单位需求之间的距离加大。文秘专业课程设置存在的问题具体表现为以下几个方面：
1.1课程设置不适应社会发展
如今，各类中小微企业是接纳我们高职文秘专业的毕业生主渠道。这些用人单位由于规模小，因此员工的分工不可能太细，往往是一个人需要能做几个方面的事情。对于我们文秘专业毕业生而言，可能既需要懂文秘专业的相关知识，又要懂点财务税务知识，还可能需要进行档案人事管理等等。在全球经济一体化和用人机制社会化的新形势下，用人单位所需要的大多是“综合秘书”，秘书人员不仅需要具备办文办事、熟练掌握现代办公设备的能力，还要有较强的语言能力和社会活动能力，要搞接待、公关，还需要能够为领导出谋划策。然而当前，我们很多高职学校文秘专业在课程设置上还是以传统的培养行政秘书为主，只重视培养学生从事办公室实务、档案资料管理等事务性工作的技能，课程设置传统化、专业化，不符合社会对复合型文秘人才需求的趋势 。
1.2课程设置缺乏科学合理的论证
高职教育的主要任务是培养技能型应用型人才，高职文秘专业学科内容应该随着社会需求的变化而不断发展变化。课程设置要按照文秘专业人才培养目标，结合经济社会发展和人才市场需求的变化，及时有效地进行调整。目前有的高职院校文秘专业有的课程设置与大学的汉语言文学专业差别不大，有的是大专与中专课程设置层次划分不明显，至今尚未形成科学合理、严密完整的课程体系。存在着有开设的课程相互之间不能有效衔接的现象，由于课程的设置没有进行科学的论证，文化课和专业课、专业课和专业基础课不能形成完整的逻辑结构体系，甚至相互脱节；还存在着盲目设置课程的现象；还有的高职院校由于受到办学形式的制约，办学过程中，往往还会随意更改或设置课程。
1.3课程实训教学地位重视不够
教育部关于高职院校教学要求明确提出“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右，教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上；每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”职业院校必须重视实践性教学环节，通过实训教学，促使学生将理论知识转化为实际能力，在实训过程中加深对知识的理解和运用。但有些高职院校学校领导对文秘专业重视不够，缺乏专业实训教学设施，不能满足实训教学需要，只能采取教室授课的形式，使实训教学无法有效进行。如会务管理课程，要让学生熟悉整个会议管理流程，就需要在会务实训室进行现场教学，让学生有切身体会，才能将学习到理论知识转化为技能。
2我校文秘专业课程设置的改革尝试
文秘专业作为我校曾经的品牌专业，也曾招生火爆。但自2009年以后，由于经济和社会的飞速发展，我校文秘专业的生源日益萎缩，出现家长不想报，学生不愿报的局面，近几年来文秘R笛生，大多数都没有报文秘专业，而是从其他专业调剂过来的。
由于招生难，不少高职院校已经停办了文秘专业，我校的文秘专业该怎么办？为此，我们进行了广泛的调研。
根据专业调研结果，我们确定文秘专业以服务区域经济社会发展为宗旨，面向商业服务类企业，培养德智体美全面发展，具有良好的综合素质，掌握秘书的基本理论、方法和技术，能够熟练运用现代信息技术，具有办公室日常事务和商务事务处理能力，适应现代中小微型企业需要的高素质技术技能型劳动人才。确定我们的培养目标是除了拥有较高的职业素养外，还应该具备熟练的专项职业技能，包括日常商务事务处理、会务办理、公文处理、公共关系管理等。
2.1以培养学生职业能力为主线，设置专业核心课程
课程设置是指学校选定的各类各种课程的设立和安排，主要包括有合理的课程结构和课程内容。课程设置必须符合培养目标的要求，它是一定学校的培养目标在一定学校课程计划中的集中表现。
教育部要求职业院校要积极与行业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位的要求，参照国家职业标准，改革课程体系和教学内容。我们在课程设置过程中认识到，专业的课程体系应重视职业素养的培养，拓展知识面，注重职业迁移性，促进学生广泛就业。确定以秘书职业标准为依据，通过岗位分析，以工学结合课程开发理论为指导，按照高技能技术人才成长规律，努力实现培养目标。
根据用人单位对秘书工作的要求，依据秘书技术领域和职业要求，按照秘书国家职业标准，结合我们深入企业、深入市场的调研活动得到的反馈，组织有关专家召开专业论证会，我们设置了秘书写作、秘书礼仪、档案管理、公关管理、日常办公室事务处理、会务办理、信息资料处理、会计基础等八门课程为文秘专业核心课程。这些核心课程的教学目标是使要求学生明确秘书人员的职责和素养以及秘书的社会活动和人际关系等，使学生熟悉秘书工作要求，能熟练地处理秘书工作。
2.2根据现代秘书职业要求，课程设置中增加选修课程比重
社会和企业要求文秘人员应该是复合型人才，这就要求我们的文秘专业教育要走复合化的培养人才道路，要使我们的学生在学好自己的专业知识的同时，对其他相关专业知识也应该有所涉及。开设选修课可以开阔学生的文化视野，加强学生的文化积淀。目前各高职院校课程体系中选修课的范围和比例偏小，这在很大程度上束缚了学生的个性发展。因此，文秘专业应在开设公共基础课、专业基础课和专业核心课等必修课的基础上，进一步扩大选修课的范围，选修课的内容可以涵盖人文、社会、经济、管理等学科。我们开设的选修课分为专业选修课、拓展专业选修课和跨学科选修课。
我们还注重加强学生在选修课选择上的引导。不少学校在进行选修课设置的时候并没有考虑到与必修课之间的联系。学生对于选修课的选择也没有从自身知识体系的需要出发，只是单纯地从个人兴趣出发，所以选择的结果可能对于自己的专业课学习没有太大的帮助。因此，我们在设置选修课的同时，还引导学生从自身知识体系以及专业需要的角度出发进行选择，使学校的通识教育课程体系更加有利于学生专业水平及基本素养的提高。
2.3突出应用型特点，合理设置实践实训课程
要将秘书职业能力真正落到实处，合理设置实践实训课程是相当重要环节。我们对学生的实践课程进行合理设计，精心设置课堂教学、校内外实践和社会实习等，使学生更好地获得从事文秘职业所需的知识和技能。
建立系统、完整的专业主干课程的校内课堂实训体系。在课堂实践教学前制定切实可行的实训指导手册，教学计划中明确实训课时的比例，实训课时在教师课表中体现出来。做好实训教学课堂记录，教学管理部门定期检查实训记录。同时建立有效的实训考核方式，加大实训考核在课程考核中的比例。
设置校内实训场所。在校内机关处室设立办公室助理，根据工作的需要配备相应实习岗位人数，制定详细的实习岗位职责和实习考核办法及奖惩制度，并定期召开讨论会议，交流总结实习工作，让学生对自己今后要从事的文秘工作的职责、日常事务等有所接触，养成良好的职业习惯，毕业后能够很快适应投入到工作中去。现有办会会展、计算机、速录实训室共3个文秘专业实训室。同时，充分利用校内相关实训场所作为文秘校内实训基地，如校图书馆、校档案室、校办公室等进行文献检索、档案管理、办公自动化、公文处理等课程实训。另外资源共享，利用校体育部形体训练中心、旅游学院形体房，进行形象设计、职场礼仪等课程实训。
建立校外实训基地。确定了一批硬件条件好、人员素质高、热心教育事业的单位作为文秘专业实训基地，聘用一批既有较深厚的理论水平，又有S富的文秘工作经验、责任心强、思想境界高的人员担任实习指导教师，建立文秘实习领导组，召开文秘实习专门会议，明确文秘实习时间，审定文秘实习任务书、文秘实习指导教师任务书、实训基地负责人责任书、实训基地带队教师任务书，确定各实训基地的实习指导教师和实习人数以及各实训基地实习带队教师，确保校外实习真正出效果，而不是流于形式。
3结语
高职文秘专业的课程设置是一个不断探索、不断发展、不断实践的过程，我们在教育教学过程中，要始终坚持更新观念，紧跟社会发展、人才需求的步伐，以社会需求为导向，以提高学生职业能力为目标，建立更加合理的、科学的的专业课程体系，才能培养出适应社会需要的文秘专业人才。
参考文献
[1] 谭一平.文秘专业课程设置的四大偏差[J].秘书，2008（4）.
[2] 王萁裘.浅谈高职文秘专业课程设置原则[J].教育与职业，2007（6）.
秘书实训总结范文4
【关键词】校外实习实训 工学结合 信息管理平台 工作流
【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2012）15－0015－02
一 高职高专校外实习实训的重要性及管理现状
20世纪80年代以来，国外高教界逐渐形成了普遍重视实践教学、强化应用型人才培养的潮流，国内也纷纷开始尝试教育改革以适应市场人才的需求。校外实习实训是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。高职教育中，实训是一个不可或缺的亮点，而此亮点也正是适应市场人才需求变化的结果。
校外实训有别于校内实训的特殊实训形式，是学生在学期间到实际的生产环境参与工作、将校内所学的理论知识应用于实践的过程，达到锻炼、提高学生的实际动手能力的目的，只有参与实际生产实践培养的人才才是市场所需的创新型人才。
由于校外实习实训企业的多样性、分散性等特点，在时间、地点、学生组织、教师管理、实践岗位、实习任务等问题上经常存在协调不一致的问题。特别在管理上，学校没有足够的人力、物力做到精细化管理，大部分企业基于廉价劳动力的目的对学校的实习实训要求理解不到位，直接导致学生在实习实训过程中显得散、乱，对自己的实习实训目的不明确，犹如放鸽一样，自由发挥，甚至理解为打短工。多年来，国内在实施基于“工学交替”的教学模式时，在实践教学环节特别是校外实习实训部分落实得相当差。
因此要不断改进实习实训的管理方式，有效地监控存在的不确定因素，特别是对“工学交替”新教学模式下“工”这一教学环节对指导教师、学生实践情况的监控和管理就显得尤为重要。
二 规范总结，归纳实习管理模式
为有效管理学校、学生、企业的实训过程，取得良好的校外实训效果，很有必要对校外实习实训进行规范管理，建立一套完善的综合评价体系。通过督促企业、教师的指导过程，监控学生的实习日志、实训工作记录、作业评价、实训考核、综合报告等材料。不仅要评估学生的实训质量，也要把教师的实训指导质量细化为指标项目，融化在实践教学环节的考评过程中。
经反复调研、多年实践，依据实训开展的形式、时机、管理模式等可将校外实习实训总结为参观实习、体验实习、技能实习、就业实习等类型，对每种实习的每个环节制定相应的评价指标，特别对学生的实习成果制定评价体系，最终形成实习成绩。
1．参观实习
通过参观本专业对口企业的工作情况、生产过程等，使学生对本专业有感性的认识，达到入学专业教育的目的。主要分为以下环节完成：（1）教研室提出计划，明确参观企业及时间、带队指导教师等；（2）系教务秘书统一审核，组织交通等事务；（3）参观回来后，学生提交心得体会，指导教师审阅。
2．体验实习
通过组织学生到企业生产第一线，按企业普通员工制度组织生产，使学生感受企业一线生产氛围，达到教育学生的目的。其过程可分为以下环节完成：（1）系教学秘书制订实习计划，明确参与班级及带队管理教师；（2）相应班辅导员确定本班可参与学生，并逐个将学生分配给带队管理教师；（3）带队管理教师与学生到企业后，教师负责日常的生活管理，要记录与企业方的交流信息、与学生的交流信息、学生的考勤记录等，学生完成实习后，提交实结，其相应带队教师完成审阅工作。
3．技能实习
结合专业需要，将学生分配至企业专业岗位上，由企业指导教师完成指导，使学生真实体会专业岗位的工作情况及工作内容，达到专业锻炼的目的。实习环节可分解为：（1）企业人力资源制订实习用人需求计划；（2）系教务秘书确定参与班级；（3）相应班辅导员确定参与学生；（4）企业人力资源逐个确定学生实习岗位及指导教师；（5）学生到岗实习，提交实习计划、周记、完成实习后的总结等，指导教师相应审核学生的实习计划、批阅周记、审核总结等。
4．就业实习
就业实习主要是学生在毕业前结合就业开展的实习；很多学校还要求完成毕业前的毕业设计、毕业论文的撰写工作，二者结合起来完成，此时校内指导老师负责毕业设计的指导，同时还需对学生的就业实习过程进行辅导管理。实习环节可归纳为：（1）系教务秘书制订任务计划，明确实习时间，参与的班级、指导教师；（2）指导教师各自登记毕业设计题目，教务依次审核确认；（3）相应班辅导员确定本班可参与的学生；（4）指导教师、学生双向选择；（5）学生开展实习、毕业设计工作，提交实习过程资料、毕业论文撰写材料等，指导教师分别对本组学生审核、管理。
三 信息化平台建设要点
依据校外实习的组织管理过程及实习内容的特点将其归纳为四大类实习后，为了管理的规范性，提高效率，建立一个信息化管理平台就相当有必要。在建设此管理平台时要充分考虑校外实习的不定期性、专业性、分散性的特点，需重
点考虑：（1）根据每次实习开展的线性工作特点，系统设计为工作流的管理模式；（2）注意数据的共享和隔离，校外实习往往是各系、各专业分别组织实施，要做好各单位数据的相对独立性和共享处理；（3）每个用户在系统中应只见与本人相关的数据，避免陷入数据海洋；（4）做好每个工作环节的容错处理机制；（5）依据学校实际制定好量化指标，加强考核、监督机制。
四 效果及意义
由于实习企业及岗位的多样性，基于“工学交替”的校外实践教学环节也就具有多方面的不确定性，如时间、地点、合作企业、参与人数、指导教师、实践岗位等，这就给其管理带来了诸多的不便。通过归纳整理校外实训的各种组织模式，整理为四大类实习过程，规范了管理，理清了思路。在此基础上建立相应的信息化管理平台，在信息化管理平台中对参与实践活动的教师、学生、企业进行实时记录，了解实习开展中的各种情况；建立完善的综合指标评价体系，运用该评价体系评估实习质量，综合、客观、科学地指导实践，提高实践教学质量。在评价体系中加强了实习指导老师的管理，以实习开展情况核准实习指导老师的工作量及报酬，督促指导老师提高实践教学质量，提高指导水平。信息平台也能实时采集师生的反馈数据，对合作企业也实现了完善的考核评分机制，促进了实习合作企业的质量改进。采用以上过程化跟踪、实时改进、及时反馈的信息化手段，对不断改进基于“工学交替”实践教学模式下的课程设置、教学方法和管理方式，有效监控实习中的不确定因素，加强实习指导教师的管理和实习学生的监管起到了很好的作用。
参考文献
［1］李立新.发达国家高职人才培养模式的比较研究及启示［J］.职业教育研究，2006（3）
［2］董晓青.关于高职高专院校实习实训模式研究［J］.教育与职业，2001（9）
［3］吴宪洲.以就业为特征的高职教育模式［J］.河南职业技术师范学院学报（职业教育版），2006（4）
秘书实训总结范文5
【关键词】课程改革 沟通与礼仪 实训
On the “Secretary of etiquette Training” course of reform
Qian Xing
【Abstract】With the “employment-oriented to serve the purpose” of the Higher Vocational Education to implement the policy, China's higher vocational education has undergone profound changes, to explore based on the career-oriented high-skills training curriculum reform as a higher vocational education Teaching Reform of the hot work. Therefore secretarial professional “etiquette Secretary Training” courses should also be closely linked with the career, in particular, the Secretary of the modern enterprise and the actual working closely with, and the author of the above considerations, combined with teaching practice, made a number of reforms envisaged in the hope of higher vocational schools to better train clerical personnel play a role
【Keywords】Curriculum reform Communication and etiquette Training
随着经济全球化深入发展，需要大批高素质、高技能的人才。增强高职生就业竞争力，具有极其重要的社会意义。另外，随着“以就业为导向，以服务为宗旨”的高职办学方针的贯彻落实，我国的高等职业教育事业正发生着深刻的变化，探索基于职业导向式高技能人才培养的课程改革成为高等职业教育教学改革工作的热点。它是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。秘书专业的课程改革也不例外，笔者教授《秘书礼仪实训》课程多年，并有幸参加了上海交通大学出版社高职编辑室东鲁红主任主持的劳动和社会保障部科技项目《技能人才职业导向式培训模式标准研究》子课题――职业院校技能人才培训模式研究与实践，因此对《秘书礼仪实训》课程的改革提出以下一些观点与看法。
1．课程改革的基本理念。《秘书礼仪实训》课程属于文秘专业职业能力培养中的行业通用技能模块课程。目前的实训课程是在秘书礼仪理论讲授的基础之上展开的，专门的实训教材很少，职业导向不够突出，尤其与现代企业秘书实际工作结合不够，案例陈旧，较多地注重礼仪规范介绍，即使有训练，效果也不佳；除此之外，笔者还充分考虑到秘书的人际沟通与职业礼仪具有密切关系，因此拟将《秘书礼仪实训》课程开设为《职业秘书沟通与礼仪实训》。实际上，职业秘书的沟通与礼仪是紧密联系的，而礼仪的运用也离不开各类沟通场景。沟通的技巧需要工作经验的积累，对于初入职场的学生来说，首先注重沟通中的礼仪确是相对能够把握的。因此，通过课程整合打破以往沟通与礼仪相互独立、分别讲授的传统，充分考虑实际工作中的使用情况，以礼仪知识的传递与应用为主要目的，以具体沟通场景为背景进行训练、模拟、讲解、点评，使学生学完这门课程之后能将二者融会贯通，灵活运用。当然，我们也不反对学校根据自身情况另外开设《职场沟通》或者《沟通与人际关系》之类的课程。
2．课程改革的设计思路。坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则，以“掌握基础理论、强化训练实践、培养应用技能”为重点，力图做到“精选内容、加强实训、突出应用”。增加实践可操作性，避免无效训练。同时强调综合素质教育，使技能有更好的素质作为支撑，以培养学生良好的社会适应性以及自我学习与运用为教学目标。具体思路为：首先，根据秘书工作中常见的沟通场合进行分类，并针对不同场合设计出若干个具体场景或任务；其次，通过对知识链接、案例分析、礼仪小故事等内容的学习，由教师引导学生进行场景模拟和完成任务来掌握并运用礼仪知识；最后，设计出训练评分标准，由教师或学生进行点评与打分。
3．课程的范型。本课程将定为任务（活动）中心范型。
3．1 以学生在各类常见秘书沟通活动中的礼仪运用能力为教学目标。任务型教学通过设置不同的任务（活动），让他们在完成任务（活动）的过程中学会运用礼仪进行沟通，在沟通中运用礼仪，从而获得自己的体验和经历，感知到沟通中礼仪运用的有无、恰当、自然与否，每一次任务（活动）的完成就是学习的过程，体现“做中学、学中用”的教学原理。
3．2 将具有真实性的沟通场景引入课堂。任务型教学中的“任务”要求与真实工作生活有一定的关联，因此学生在课堂中学习的过程就是在现实工作生活沟通场景中运用的过程，是现实沟通中的模拟，这样的课堂学习与现实运用具有很强的关联性，可以缩短学以致用的距离，一旦学成，即时可用。
3．3 任务完成的情况直接体现学生职业沟通中礼仪的运用能力。任务型教学把整个教学分成若干个任务，学生在教师的指导下逐个完成各项任务，任务完成的过程也就是教学计划完成和教学目标实现的过程，学生任务完成的好坏直接体现学生对沟通中礼仪知识的掌握和运用水平以及教学目标实现的程度，是评判学生的依据。
3．4 师生角色的重新定位。传统的课堂教学以教师为中心，教师是知识的传授者，学生是接受者。任务型教学打破这常规模式，教师的角色起了很大变化，成为任务的策划者和组织者，同时指导学生完成任务，并进行点评、分析与总结。在这一过程中，教师充分激发学生学习的积极性和主动性，学生是学习的主体，是任务的体验与经历者，他们在教师的指导下积极思考、创造性地综合运用所学知识完成任务。
4．课程改革的目标。
4．1 知识与技能。通过知识链接等方式，了解秘书沟通的主要场合和礼仪运用的基本原则，如：沟通与礼仪的含义、秘书沟通的意义和特点、沟通的基本方式、沟通礼仪的类型等，构建合理而相对系统的知识结构；同时通过情景模拟和完成任务让学生进行大量的练习，掌握必需的使用技巧，如：电话沟通礼仪、宴会沟通礼仪、形象沟通礼仪等，力求在今后的工作中较好地运用礼仪与人沟通。
4．2 过程与方法。学习沟通与礼仪的基本理论知识，学会用理论指导实践。
通过案例分析、情景模拟等方式让学生边学习边运用，边模拟边点评，教师做好情景模拟的策划与组织，让学生尽可能地结合实际，融入生活，及时应用，养成习惯。
努力培养学生从不知道到知道、从不自觉到自觉、从无意到有意的观念的转变，“教师引导、学生运用”双线并行的方式，最终培养学生独立思考与运用的学习习惯。
每个主要场景的训练力求让学生都有体验，并亲身做过，教师引导与点评。
4．3 综合素质的培养。在教学过程中，实现上述课程目标是一个不可分割、相互交融与渗透的连续过程和有机整体，沟通与礼仪的技巧不仅需要理论的支撑，更需要秘书良好的职业态度、健康的情感乃至正确的人生价值观的支撑，因此教学过程中也当融入上述内容的体验与培养，以提高学生的综合素质和综合实践能力。
课程改革的具体内容与要求这里不做详细阐述。
5．课程改革的教学要求与建议。
5．1 课程改革的教学要求。本课程的内容设计大量采用仿真情景，让学生在“训练中”学习与体验，在“情景”中增长才能和积累经验，运用所学知识在进行初步的模拟、分析、思考与比较之后，有效地将知识系统化、清晰化，并转变为专业性的技能，提高沟通中礼仪的自觉运用能力。
由于本课程旨在提高学生在实际工作中与人沟通时礼仪的应用能力，因此，在教学中应较多采用情景模拟教学、案例教学和启发式教学，尤其是“任务教学法”。在教学活动中，教师处于主导地位，是任务的策划者、者和验收评估者，学生则处于主体地位，他们是任务的执行者和活动的参与者，为了达到实践目标，一定要让学生充分配合与互动，既开发他们的潜力，又激发他们创造的活力，最终通过师生之间、学生之间共同完成既定任务。
5．2 课程改革的教学建议。首先，注重技能训练，理论的讲授是为实训服务的。由于每一任务的完成需要师生之间和学生之间的共同合作完成，因此教学中要充分调动学生的积极性，发挥学生的主动性，让学生多体验多经历，边讲边训，边训边点评，评完还可再训。
其次，教学最好在专门的实训室中进行，争取场景训练及模拟能与实际工作环境较为相似，或者充分利用校内外实训基地进行训练，增加学生的真实感和职业感，创造良好的训练氛围以保证活动任务的完成。
再次，要紧密结合生活，养成学生良好的礼仪习惯，培养学生自觉遵守礼仪的观念与意识。上课时间是有限的，课内的训练也是模拟的，实际工作场景也是变化的，因此要培养学生自我学习的能力，并且能够融入生活与学习，随时应用，由课内积极向课外延伸，积极实践，不断积累，自觉运用。
最后，充分利用现代化的教学手段。例如多媒体课件、录像、录音、视频、网络等，都会提高教学效果。
以上改革从教学理念、内容、方法与环境上，包括教师的作用和教材上都与以往的教学有很大的差别，想法还不尽成熟，既有待配套教材的编写与出版，也要看实际可操作性和教学效果，但如能进行尝试，必将是一次较大力度的改革，也是走在国家高职院校课程改革的前沿，相信会有较大的突破和良好的效果！
参考文献
1 李修元.谈文秘专业高职生沟通能力的培养[J].秘书之友. 2009.第1期
秘书实训总结范文6
关键词：技师学院 文秘专业 学生 综合职业能力
“十二五”期间，我国职业教育发展的舆论范围明显改善，吸引力有所增强。2014年，伴随着全国职业教育工作会议的召开，指示，要弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，让每个人都有人生出彩的机会，并将职业教育提到了“为实现‘两个一百年’奋斗目标和为中华民族伟大复兴的中国梦提供坚实人才保障”的政治高度。总理则强调职业教育要充分发挥作用，培养更多的高质量技术技能人才，使‘中国制造’更多走向‘优质制造’‘精品制造’，使中国服务塑造新优势、迈上新台阶。”
近年来，随着珠海市产业结构升级，“三高一特”产业布局的基本形成，对专业技术人才的需求愈加旺盛。同时，笔者对企业的实际调研发现，企业对文秘专业的需求呈现出两极化，既需要高端的从事管理工作的人才，又需要能执行文秘等具体工作任务的技能型人才，而目前企业反映的具体情况是，本科院校培养的文秘专业毕业生一般不愿意长时间从事基层工作，因此，技师学院开设文秘专业对于满足劳动力市场需求很有必要。
一、珠海市职业类院校文秘专业综合职业能力培养现状
目前，珠海市共有1所技工院校和3所中高职院校开办了文秘专业。据不完全统计，珠三角地区经济发展迅速，企业类型丰富，文秘专业毕业生供不应求。各个学校在文秘专业的教学目标和定位不同，所以人才培养模式也不尽相同。虽然经过了多年的建设和发展，但是在培养学生综合职业能力方面，还存在以下几个方面的问题需要重视。
1. 重理论培养，轻技能训练
职业类院校的学生应该重点突出技能培养，但是笔者在实际学习中发现，诸如XX概论、XX基础等理论性课程较多，而实践性课程、操作性课程相对较少。又或者很多教师因没有实际秘书工作经验，不会将理论课程转化为技能实践课程，虽然安排了实训课程，但是综合性不够，趋于形式化和片面化。
2.重课堂教学，轻校企合作
校企合作是学校与企业建立的一N合作模式。校企合作是职业类院校发展的必由之路，是一种注重培养质量，注重在校学习与企业实践，注重学校与企业资源、信息共享的“双赢”模式。如果教育培养的人才脱离了社会的需求，那么教学只能是“纸上谈兵”“蜻蜓点水”。
3.重智商培养，轻情商修养
“情商是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。”文秘专业的学生今后主要从事文职类工作，内容比较繁琐，时常千头万绪，距离领导核心较近，工作压力较大。在平时的教学工作中，大多数课程只是教学生们如何掌握知识和技能，而例如职业道德修养、心理学知识、沟通协调工作技巧、职业生涯规划等情商类知识的教育不深、不透，不利于学生工作后的成长和发展。
二、技工院校文秘专业学生的综合职业能力要求
技工院校文秘专业学生综合职业能力具体包括两个方面：一是专业能力，指从事秘书工作必备的知识和技能，以及在实践中应用的能力;二是通用能力，指与秘书工作无直接联系，但从事任何工作都需要的知识和技能。专业能力与通用能力相辅相成，缺一不可，共同构筑了文秘专业学生综合职业能力体系。
文秘职业能力包括核心职业能力和一般职业能力。核心职业能力以写作能力、文书处理能力、办公室管理能力、信息运用能力和人际沟通能力为主;一般职业能力以工作组织和协调能力、办公自动化操作能力、公关礼仪和接待能力、信息档案管理能力、商务活动和会议筹备策划能力、参谋辅政能力等为主。
三、珠海市技师学院文秘专业学生的综合职业能力培养方法
珠海市技师学院是珠海市唯一一所公办类技工学院。该校商务文秘专业创办于2002年，已走过十四载春秋，向社会培养和输送了一大批优秀文秘人员。很多毕业生现已成为企业的中层领导或骨干。目前本专业学制为五年一贯制，在校生300多人，专任教师8名，企业兼职教师14名，有2个校内实训室和4家校外实训基地。学校在培养文秘专业学生综合职业能力方面具有一定的特色。
1.采用一体化教学方法，实现理论与实践相结合
2010年，珠海市技师学院开展了“一体化教学工作”试点，文秘专业结合学校、学生的实际能力及行业的特点，与本行业专家、高校专家、企业专家等一起，对文秘专业课程体系进行较大幅度的调整。首先，通过召开实践专家访谈会和人才培养方案专家论证会，提取典型工作任务;其次，通过教师们的专业知识，结合《秘书国家职业资格培训教程（五级秘书）》《秘书国家职业资格培训教程（四级秘书）》《秘书国家职业资格培训教程（三级秘书）》等教材，完成《一体化工作页》（教师工作页和学生工作页）的撰写;采用“做中学，学中做”的特点，根据“六步教学法”，并配合使用情景导入教学法、任务驱动法、案例分析法和小组讨论法等教学方法。一体化教学方法的使用有效提高了学生的综合能力，增强了学生的动手能力、主动思考问题和解决问题的能力。
2.采用工学交替教学方法，实现校企人才共育
学校文秘专业学生从第三个学期起，利用学期3周的教学实训周时间，分别到企事业单位（太平洋财产保险有限公司珠海分公司、珠海时杰信息科技有限公司和珠海市社会保险管理中心）进行工学交替实践教学活动。学生到真实的工作岗位学习，在企业兼职教师的指导下完成撰写公文、整理档案、计算机录入、事务性工作、礼仪接待、会务服务、会展活动等任务。此举在全省技工院校中名列前茅，至今已有250多名学生参加了这一活动。通过工学交替，学生在具体的社会实践中培养职业意识，提高服务能力，掌握了人际交往、沟通协调、口语表达等能力。
3.采用校内轮岗教学方法，创设职业情境
从第一个学期起，利用学期2～3周的教学实训周时间，文秘专业教师与学校有关行政部门联系，申请将秘书工作相关的岗位提供给学生进行阶段性的轮岗实习（即“文秘岗位初体验”），如在学校各个行政管理部门安排学生轮流实习实训，一方面解决了行政部门教师工作繁杂的问题，另一方面，让文秘学生在校内就获得了真正文秘人员的工作经历。同学们主要帮助教师们完成日常办文、办会、办事的工作，在相关岗位教师们的指导下，在真实的工作岗位上独立进行实地训练，边干边学，提高了发现问题、解决问题的能力。
4.采用“企业教师进课堂”教学方法，提高学生学习兴趣
为了深度开展校企合作，加强文秘专业的建设，丰富授课内容，每个学期文秘专业都会开展“企业教师进课堂”活动，通过企业技术骨干到校给学生上课，达到提高学生专业能力和文化素养的目的。先后邀请澳门现代婚纱摄影有限公司高级形象策划师梁少明女士、珠海泰坦科技有限公司区域经理梁雒鳌⑻平洋财产保险有限公司珠海分公司综合部主管肖丽金、珠海市紫庐茶馆总经理莫勇良等企业教师，分别为同学们教授了形象塑造、职业生涯规划、茶席设计、插花、咖啡调制等课程。课程内容丰富，得到了学生们的广泛好评。企业教师进课堂活动开阔了同学们的视野，培养了同学们的综合技能。
5.依托秘书事务所联动内外，发挥学生主观能动性
由于秘书岗位的特殊性，一家单位不可能一次性接纳十几个或几十个学生实训或实习，学校很难在校外找到集中的规模较大的实训基地，只能将学生分散到不同单位实训。秘书事务所有效地解决了这一问题。学生利用课余时间在校内轮岗，继续为校内行政部门和各系各专业服务，成了工学交替之后的辅助场所。
6.高度重视顶岗实习，提高学生自主学习能力
顶岗实习是技师学院教学工作的一个重要组成部分，具有很大的挑战性，对学生的能力锻炼起到很大的作用。文秘专业的学生到专业对口的现场直接参与工作，完成工作任务，对学生们掌握操作技能是非常必要的。一般安排为期1年的顶岗实习，通过学校推荐、自助择业等方式进行，学校安排了经验丰富、专业相关的教师担任专职顶岗实习指导教师，为学生在实习过程中产生的各类问题提供帮助。学生在实习期间需要定期向指导教师提交《顶岗实习月总结》《月度评分表》《顶岗实习自主联系工作申请表》等资料，并配合《学校顶岗实习管理制度》进行管理。指导教师定期走访、与企业联系了解学生工作动态，通过实习培养学生自主学习能力。
综上所述，技工院校文秘专业采用多元化人才培养方式有助于消除目前学生们普遍厌学的现象，对提高学生的W习兴趣和专业课的教学质量都大有帮助，能大大提高学生的专业技能水平，拓宽就业面，促进学校的建设和发展。技师学院文秘专业学生综合职业能力培养的研究与改革是一个牵涉面广、工作量大、较为复杂的工程，需要教育工作者不断地努力，在实践中不断探索和完善。
参考文献：
[1]孙诚，聂伟.职业教育的有一个春天――中国职教五年发展的成就与未来展望[N].光明日报，2016-2-16.
[2]张彩虹.技校文秘专业学生综合职业能力培养研究[J].职业教育研究，2012（2）.
[3]莫正桂.论中职文秘专业综合职业能力的培养[J].企业科技与发展，2013（12）.
