设备市场调研报告范例6篇

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设备市场调研报告

设备市场调研报告范文1

第一波:预则立,不预则废。

1、 确立调研目的。强调调研目标的专业性,切忌目标扩大化,比如调研目的为:交通锁具市场,就不能简单扩大为锁具市场,因为锁具市场至少包括“挂锁、交通锁、执手门锁、电子锁”等品类,各个子品类差异非常大,无论营销渠道、还是运作手法。

2、 确立调研参与人员。最佳搭配是由厂家市场部人员与营销策划机构调研人员搭配组合,厂家市场人员了解行业知识;调研人员深谙调研技巧,对调研资料的敏感性、归纳性、总结性具有专业优势,如此这般,方可保证调研结论的客观性、全面性、系统性。

3、 确定调研方法。开座谈会与深度访谈时最常见的两种方法,配套调研表格提前预备。

4、 确定调研样对象。调研对象一般分为:消费者调研、经销商调研、零售终端调研。

5、 确定调研样本选择。正常分为:省会市场、地级市场、县级市场、乡镇市场、农村市场。

6、 确定调研路线。结合飞机、火车、汽车等交通工具,根据调研地址,设置行走路线。

7、 备齐调研道具。除了小笔记本、手机、手提必需工具之外,数码相机与录音设备也是必要工具。

第二波:重在执行,细节就是魔鬼

8、 时间安排。把城市之间行程尽量安排在下午或者晚上,保证白天时间利用效率。

9、 记录至上。时刻做记录,晚上做日志,样板地做一小结,样板之间做对比图。

10、 以什么名义调研?根据实际情况,以厂家名义、经销商名义、行业协会、调研机构名义亦无不可,均可选择。

11、 调研对象关键人物的甄别。消费者取样务必贴近目标顾客;经销商调研必需与老板或者高管面谈;零售终端调研往往营业员信息更可信。

12、 学会倾听。要听懂受众言外之意与弦外之音,我们不是布道者,我们是挖掘信息。

13、 擅长发问。不同性质的问题分别选择开放式发问与封闭式发问。例如(开放式问题:这种洗发水一天大概销售数量是多少?封闭式问题:你们店里洗发水400ml还是750ml那种规格更畅销?)

14、 问题排异。挤压调研对象信息水分,大家都有有意夸大或者缩小数字的习惯,根据常识与我们掌握的信息,将调研情况进行有效过滤。

15、 语言掌控。例如:采访家庭主妇,“您是否还记得家里的抽油烟机是啥牌子的吗?”比之“请问您家里的是什么品牌抽油烟机?”,受访者更容易接受。

16、 信息沟通。不同区域调研小组24小时保持不间断联系,信息、方法、手段互通有无。

第三波:总结不是结束

17、 调研报告的撰写。要求定量分析与定性分析有机结合,数据尽量用图案表达,分别作出word版,重在逻辑推理,行文缜密;PPT版简约明了口语化,为演示所用。

设备市场调研报告范文2

市场调研在全球范围内日益受到重视。在美、日等发达国家,市场调研早已成为所有企业生存和发展的重要一环,不但设有独立的市场调研部门,还有专门的市场调研机构,而且无论企业还是专门机构每年都要投入大量经费进行市场调研。但在我国,企业对于市场调研还存在着各种理论认识和实践操作上的误区。

市场调研的理论认识误区

忽视了市场调研的重要性目前,我国有许多企业,尤其是中小企业认为市场调研可有可无,同时市场调研代价高昂,且调研业绩不明显,而更愿意将资源投在产品开发、培训和设备的更新改造上。还有些企业的市场调研工作仅仅流于形式,将市场调研当作一件漂亮的装饰品,而并不在乎它的真正作用。这些企业并不在乎市场调查过程的真实有效性和调研报告的可参考性,仅仅是想借此来衬托企业对市场调研和消费者的形式上的“重视”。

有关调查部门在对我国发达的华东地区252 家大中型企业的调查统计中发现,曾做过市场调查的占24%,设立市场调查部门的只有9%,坚持日常调研工作的仅占1.2%,在市场调查方面的经费投入也非常有限。加拿大一位大学教授曾对广东、湖北、四川、辽宁四省425 家企业调查,结果发现没有一家企业有市场调查机构,从未对消费者、竞争对手和企业外部经济、政治、文化环境进行调查。而在美国,73% 的企业设有正式的市场调查部门,其中大公司的调查费用约占经销额的3.5%,美国企业及机构每年用于市场调研的费用超过100 亿美元,且逐年递增。在中国市场经营多年的广州宝洁、摩托罗拉公司、上海庄臣等国际知名企业,尽管有着丰富的经验,并拥有成功的系列产品,但每年的调研费用依然超过百万美元。它们的成功与关注消费者需要、重视市场调研在企业中的作用息息相关。

忽视了市场调研的复杂性和专业性目前,我国有些企业对市场调研复杂性的认知度较低,误认为市场调研就是听取工作汇报或是走访等极其简单、机械的工作。实际上,市场调研是一种专业而复杂的运作过程,它涉及到调研方法的确定、抽样方法的选择、问卷的设计、执行的技巧与严谨度、资料的分析整理等。只要其中任何一个环节被忽略,市场调研的可信度和有效性就会受到影响。企业内部的市场调研部门可以进行简单、规模较小的调研,当要进行第三方公众信息的采集、科学的数据收集执行等大规模、复杂的市场调研时,需要聘请社会上的市场调研公司来完成。

高估了市场调研的重要性

还有的企业认为,市场调研无所不能,市场策略、广告创意、活动方案等等都可以通过市场调研来解决。实际上,市场调研只是采取某些有效的方法,帮助企业发现或解决某些特定的问题。市场调研只是辅助决策,对决策者起参考作用。直接根据市场调研结果制定重大管理决策的做法,不仅是危险的,也是不准确和不可靠的。市场调研的结果应该配合企业本身对市场的了解与经验、决策者的策略性思考与判断力及其他一些主客观因素,才能使市场调研资料发挥出最大的参考价值。

总之,市场调研不是万能的,企业必须正确认识市场调研的参考价值,既不忽视它,也不迷信它,才能正确地利用市场调研结果帮助企业做出正确的决策。

市场调研的实践操作误区

功利性的市场调研

功利性市场调研主要表现在两方面:一方面是中国企业的一次性市场调研,另一方面是中国企业只有遇到问题时才进行市场调研,企图“亡羊补牢”。这两种调研都具有一定的功利性,企业没把市场调研视为一项常规性、持续性的工作。

有的企业认为自己很重视调研,却总感觉把握不住消费者,这主要是因为企业并不是每年甚至每半年都进行一次或多次市场调研,而是每隔两三年才进行一次,有的企业甚至想通过一次市场调研一劳永逸。其实,调研间隔时间太久,企业就越来越难把握消费者了。因此,要想摸透消费者的心理,必须不断地与其积极沟通,深入交流,长期接触。有的企业只有遇到问题(如新产品上市、面临竞争者的进攻、销售额下滑、消费者投诉增多、中间商跳槽增多等)时才着急进行市场调研。俗话说:冰冻三尺非一日之寒。问题的产生都有一个累积的过程,并不是一触即发。许多战略家认为,世上最高明的解决问题的方法是把问题化于无形之中。由此我们可以看出,当碰到问题才进行市场调研,对于问题的解决非常不利,企业的市场调研活动应在问题出现之前进行。因此,企业要把日常的预防性调研活动放到重要位置,并贯穿于企业的经营过程中,它对于预防问题的发生,市场信息的收集整理都具有重要意义。

数字化的市场调研

随着科技、信息技术的发展和调研的日益增多,有些企业越来越热衷于对市场调研数据的纯数学分析,而忽视了对关键问题的研究。在市场调研的过程中,企业会得到大量的数据,但企业决策时不能就此迷失在这些数据里。首先数据本身有很大的局限性,同时,企业进行的数据分析又是一个机械的静态过程。因此,企业不能过分迷信于市场调研得来的数字和分析结果,机械地认为只有数字才是可靠的。

当然,并不是说数字无用,关键的问题是企业的数字和数字分析是静态的,而市场营销是一个复杂的动态的过程。决策者在利用这些数据做决策时,不但要看数据的静态统计分析,而且更应重视调研人员科学的经验判断,才能使市场调研的数据发挥应有的作用。否则,大量的无关紧要的装饰性数据与分析充斥其间,既扰乱决策者的思路,又浪费决策者的时间。因此,市场调研的重心不在于取得调研数字的结果,而在于借此使决策者更快、更准地抓住关键性问题,做出科学决策。

程式化的市场调查

设备市场调研报告范文3

理论教学与实践教学

课程涵盖了整个时装工业内各相关行业和部门的历史、特征和相互联系,并揭示了纤维、纺织品、服装的生产商、零售商之间是如何相互作用,并将产品销售给最终消费者。课程介绍了从时装材料,到设计、生产、销售各环节,以及服饰品、化妆品、内衣、家纺、时尚媒介等相关行业和部门。通过本课程的教学,使学生能够区分整个时装工业内有哪些相关行业和部门,各行业和部门之间的相互关系;使学生能够掌握和正确使用时装行业的相关术语;能够识别各行业和部门的业内机构;了解时装工业的入门职业。

鉴于服装专业是一门实践性很强的应用学科,为达到教学效果,课程不仅在工作室进行实验性教学,还直接到服装企业进行实践。课程不仅要求学生到图书馆查阅各类期刊等资料,而且要求接触市场,进行市场调研,并撰写调研报告。组织学生查阅资料,观看法国时尚台(Fashion TV),以加强学生对于时尚传播、时尚组成和时尚的原则有更直观了解;要求学生到产品开发实验室进行模拟产品开发,以巩固学生对服装产品开发过程的认识;安排学生参观服装企业,主要了解服装公司的运作模式、产品种类以及企业现存的问题;对服装市场进行调研的实践性环节,要求深入观察零售市场,对产品的种类、规格、色彩、面料、价格、陈列方式、销售渠道进行重点调查,撰写市场调研报告并演示。通过以上实践性教学的实施,达到较好的教学效果。

教学理念

通过课程的学习,使学生熟悉掌握全球时装工业的知识和运作模式,培养具有国际化视野和观念的人才,课程是我国首次从国外引进。课程使我国传统的服装教育有了新的尝试和创新,也使“时装工业导论”的教学目的和教学手段发生了根本的改变。特别在课程体系建立、教学实践创新、教材采用和网络课程建设上,积累了丰富的实践经验,培养了一支既有理论知识又有实践经验的“双师型”人才队伍,在培养学生实践意识和全球观念、提高学生创新能力方面,起到了非常重要的作用。

始终贯穿素质教育和

全球化服装产业链的观念

为适应现代服装产业综合性,多学科交叉的特点,“时装工业导论”的课程内容和实践方式也发生了根本变化。在教学中对课程的内容进行精选、重组和优化,充分体现时装工业是一个从时尚原理到时装销售的综合性概念,其中包括时装的原理、时装的环境、服装产品开发、美国服装工业、配饰品工业、全球市场和零售市场,让学生对时装业从设计、生产到销售整个过程有所了解,使学生全面了解和熟悉现代时装业的发展趋势,更深刻地了解时尚产业的发展。

实践性环节是课程的重要内容

实践性环节是服装专业里非常重要的一环。课程设置各章节的实践性项目,从市场调研到服装品牌的分析。通过企业实践和市场调研的参与,使学生具有更大的动手和实践能力。近年来的实践显示,培养学生这种自主的实践能力,有利于学生的实践创新。

精品课程拉动课程体系的建设

“时装工业导论”课程是我校学生受益面广、课时多、占用设备资金较大的课程,有一套完整的、具有独特功能的理论与实践相结合的课程体系。课程组定期组织教师进行教学研讨,根据课程特点,从保证和提高教学质量着手,精心编写教案和教学文件,系统地开发、制作和完善各种CAI课件,通过多媒体、网络化等现代化教学手段,使课程教学生动丰富。在教材建设方面,由于从FIT直接引进,因此根据需要进行采用,而中文版的“时装工业导论”也正在建设中。

教学特色

近年来,随着全球服装产业链的分化,中国已经成为全球服装贸易和消费的重要力量,迫切需要培养一批具有国际视野的服装复合型人才,“时装工业导论”作为特色鲜明的课程,适应了时代的需求。通过课程的学习,学生能熟悉掌握全球时装工业的知识和运作模式。课程总结具有以下特色:

国际视野,全球化意识

“时装工业导论”的教材、教学大纲和教学体系是2000年从美国纽约州立大学时装学院引进的,在全国服装院校是首次。除了引进国外的教学体系,还实现课程教师互访,迄今已有16位教师赴美进修学习,均能运用双语上课。同时,美方每年定期派教师来我校进行授课。

理论联系实际,校企互动

“时装工业导论”将理论与实践结合,不仅在实验室里进行服装设计、生产管理和市场销售的模拟,还到服装公司进行参观、实践和学习。课程学习过程中,始终突出实践性环节,专门制定实验性环节的市场调研方案,加强学生参与服装企业的实践。

信息量大,时效性强,

设备市场调研报告范文4

[关键词]项目教学法;中职;网络营销教学

所谓的项目教学法就是学生在教师的指导下去相对独立地完成整个项目,在自己处理的时候学习其中包含的知识内容,大部分学生的学习行为都是独立自主去组织安排的,对项目完成过程中遇到的困难也需要积极解决,这样学生能够表现出更大的积极性与主动性。

一、中职网络营销教学现状分析

(一)教学手段落后,学生缺乏兴趣

在中职网络营销相关课程的教学中存在教学手段落后的问题,大部分教学都应用了多媒体设备,但通常也只是局限于将板书内容以课件的形式呈现出来,没有很好地体现多媒体教学的优势及价值,没能实现教学手段的不断更新,陈旧的教学方式对教学质量的提高也是没有帮助的。另外,中职院校教学模式大多比较传统,通常是教师主讲,学生被动地去接受知识,学生容易感到枯燥,不能很好地集中注意力,甚至会存在课堂上打瞌睡、玩手机的现象,长此以往,课堂就会变得更加混乱,在今后的教学中应该积极地解决这方面的问题。

(二)教学内容陈旧,知识结构无序

网络营销课程主要是在网络这一平台进行教学授课的,当今社会网络的发展是非常迅速的,如果不能及时跟上发展的脚步,就很容易被淘汰。在教学中存在教学内容陈旧的情况,教材中的内容与现实中网络营销的理念是不一致的,教学方式落后,在网络教学中的一些操作也已经跟不上时代的潮流,这样学生学习到的知识技能的实用性就会越来越低。另外,在中职网络营销教学中,从专业性的角度出发,会包含计算机、市场营销等方面的课程,但是在这些课程的设置上存在无序混乱的问题,不同的课程之间不能很好地进行等级层次的划分,没有形成一个系统化的教学模式。

(三)培养的人才与社会发展相脱节

中职院校对学生的培养主要目标就是使其成为生产、服务、管理等工作岗位中的实用、技术型人才,但是在原有教学方式之下,培养的学生却存在与社会需求脱节的情况。在参与实际社会工作时,学生往往不能独立解决遇到的难题,对一些实际存在的问题缺乏认知,从而就不能很好地符合企业单位对人才的要求,如果不能继续完善自己就很容易被社会所淘汰。

二、项目教学法在中职网络营销教学中的具体应用

(一)项目的设计及学生分组

在项目教学法的实际应用中应该先进行总项目的设置,对项目进行模拟或者也可以根据企业的真实需要去设置,通过学生的参与去完成项目模拟。需要注意的就是根据企业要求的不同,网站建设的类型与要求也是存在差别的,可以对总项目进行分类细化,安排不同小组的学生去完成。比如,以“中职生的消费习惯为任务主题”,去进行市场调研,最后通过调研完成一份网上的调研报告,教师可以先选择相关的案例让学生进行参考对照,引起学生的参与兴趣,将以前学习过的网络市场调研的一些方法及步骤进行呈现,让学生做到心中有数。在项目完成过程中需要对学生进行分组,每组人员相同,各个组员之间的能力尽量做到互补均衡,组长由组员选出,教师指导学生项目完成中需要用到的以往的知识,然后小组成员通过合作去进行网络市场调研报告的制定。

(二)实施调研计划,汇报任务完成情况

小组成员根据布置给自己的具体任务去独立完成,对相关的资料进行收集整理。对学生消费习惯进行调研,需要先明确具体的消费心理以及消费水平、能力等问题,学生根据自己的需求去对网络调研格式进行掌握,小组成员沟通交流,达到互相学习的效果,制定出自己的学习及调研计划,教师为学生提供相关的资源,像一些比较典型的案例或者有关的课件等,让学生可以有的放矢地去完成自己的任务。在市场调研的过程中需要结合传统与网络两种途径,确保问卷的科学性,对消费者的类型进行划分,对其消费行为进行具体分析,确定网站的类型与规模,对网络平台的各种有用资源进行整合,最终完成策划方案。让学生能够对教学中实际的知识与技能要求有一个明确的理解,进而掌握其中的知识,在实践中去体会网路营销教学的乐趣,提升学生自主解决问题的能力。

(三)对项目进行评价

项目完成之后以小组为单位进行成果展示,小组与小组之间进行评定,选出优秀的部分与需要改进的部分,实现项目的完善。选出小组中认为最好的,教师对每一个小组的任务完成情况进行具体评价,指出哪些地方是比较优秀的,哪些地方还需要继续改进和完善,提出具体的修改意见。教师根据学生的项目完成情况能够掌握学生具体的学习效果,对后续教学活动的开展有很好的指导作用,而且对项目进行评价也能检验一下项目的合格度,积累教学经验,在今后的教学中设计出更多符合学生学习特点的好项目。在中职网络营销教学中应用项目教学法,改变了传统教学的传授方式,确立了学生的主体及中心地位,教师成为一个指导者的角色,而不再是单纯的知识传输者,对学生进行探索、解决困难的过程进行指导,让学生在提升学习成绩的同时,真正产生对网络营销的兴趣,从而变被动接受为主动探究,掌握正确的学习方法,做到举一反三、触类旁通。

参考文献:

[1]任晶晶.项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用[J].职业,2014(15):73.

设备市场调研报告范文5

一、问题的提出

物资采购内控制度的完善程度直接影响到整个企业目标的实现。就拿我们企业来说,物资采购内控制度的设置有着特殊的意义。我厂为大型出口船舶建造厂,造船所需外购的材料与设备占据了整个产品总价的60%左右,全年产值三十多亿元,每年外购资金总量达到了20余亿元。物资采购内控制度是否有效,关系到企业的生死存亡。

三年前,我们的物资采购内部控制出现漏洞。个别物资采购的关联人员经不起供应商的“糖衣炮弹”,受贿入狱。采购成本偏离目标成本,企业遭受重大损失。

二、对物资采购内控部分失效的反思

评审我厂的物资采购内控系统,表面看来,内控制度还比较完善:能依据设计公司的产品目录进行采购;根据生产计划进行市场调研,大型设备的采购实行招标;采购、过磅、验收入库、质检、记录等岗位分开且相互牵制。所有文件较齐全:有关物资采购的管理制度无遗漏;采购业务操作流程采购员人手一份;采购合同专人保管等等。内部控制总体还是有效的,但为什么还会出现问题?深入下去,我们便发现是部分物资采购控制点出了问题。

1、采购清单不清,对超量采购无法及时控制。2004年之前,比较典型的是阀门采购,个别采购员一味迎合厂家或商家的销售人员,以增补件为名,大量购进阀门,造成阀门长期积压2800余只,长期占用了我厂资金。经济案件之后,三分之一阀门被代用,三分之二阀门由于时间过长,标准改型,不能代用,结果被铸模锻车间当废铁下炉处理,造成很大浪费。

2、制约失衡,难刹回扣之风。在物资采购过程中,缺少有效凭证,有些货物的市场调研以前由物资处一家的某一个人进行,没有经过价格人员的审核,无外部市场调研或多家比价的证据证明,价格缺乏其公证性。个别采购员为了私利,选择有回扣的供应商。

3、物资采购缺乏科学性。有时生产车间打个电话就可采购,采购制度不严谨不规范。

4、合同的履行缺乏跟踪和检查,对采购员的考核缺少具体的量化指标。

三、针对物资采购内控制度方面出现的问题,我厂做了以下几个大动作:

1、机构重组,有关职能重新划分。

在厂内成立独立的集配中心,收回了原物资处仓库的保管职能,材料的进出均由新的集配中心控制。形成物资采购和仓库验收相互制约机制,以此保证船用材料的收发与生产部门的施工相吻合。

2、不同部门之间相互制约和牵制。

单船的材料清单与成本预算分析分别由厂经营计划处、财务处和物资处三家进行市场调研,制作明细表。对三家报出的价格进行对比分析,最终确定采购清单。从而杜绝材料采购的盲目性,确保采购成本预算的科学性。

3、成立专家评审委员会,优选“战略合作伙伴”。

在保留物资采购的一般控制点外,我们新增加了招投标这一控制点。

首先在厂内成立了由船、机、电等各方专家组成的评审委员会,对400多家主要材料及设备供应商从信用、规模、质量、价格等方面逐一进行对比评审,为这些商家建立档案,内容包括:合作诚信等级、资质及行业地位、质量指标、折扣和付款条件、以及采购的数量和价格等。好中选优,订出百家合作伙伴,再对筛选出的规模大、质量好、价格合理的供应商进行考察,确定为“战略合作伙伴”,对其进行招标。

经过这样一道道筛选,较大限度地降低材料、设备的采购成本,避免采购中的不正之风。

4、增加合同的检查频率,避免未授权人员办理采购事项。签订采购合同的程序及按金额大小区别的授权制度明确具体,关键是检查落实和惩罚兑现,合同的检查由每年一次增加到每季度一次。

5、增设物价审核员,加强合同价格审核。厂部《物资采购价格监督条例》,作为物价审核员跟踪考核采购员的依据,条例明确具体,具有较强的可操作性。

6、建立和不断完善物资价格信息库。按单船建立物资价格档案,充分利用物资管理软件,按材料型号、规格、数量、价格等建立物资价格库,为下期的单船材料采购成本的预算提供依据。

7、将廉政措施贯穿整个物资采购过程。凡与设备厂家或商签订正式合同,必须同时签订一份廉政协议。采购方由两人签字,一人是根据不同授权的采购项目主管;另一人是分管领导。让供货方了解物资采购的控制内容,使双方都能严格按制度办理物资采购业务,如有违反,当即中断合同和业务往来。这样就使内控制度有效地发挥作用。

四、几点体会

1、认清物资采购过程中不可缺少的控制环节。

根据各个企业不同的特点,注意修订和调整控制点。我厂历来对采购物资的质量和付款依据控制较严,物资进厂后若无质检报告,仓储部门不能收货入库,财务也不会开票付款。对我厂而言,采购清单的编制、供应商的选择、采购价格的确定、谈判和合同的签订,这几个控制环节的解决,弥补了物资采购内控系统的缺陷,取得了较好的效果。

2、加强物资采购成本分析和测算,对降低成本非常有效。

腐败的根源来自于内控制度不健全,有空可钻。作为物资采购部门在保证产品质量的前提下,如何控制住采购成本对防止腐败至关重要,近年来,物资处领导严把采购成本关,要求业务员、价格监督员加强对市场价格的调研和分析,在开标前对采购设备、材料价格进行测算,通过测算,将供应厂家或供应商家的利润率控制在5%-10%合理范围内,既可杜绝厂家商家的暴利行为,又可从根本上铲除滋生腐败行为的发生,这就叫扬汤止沸、釜底抽薪,想你腐败也腐败不起来。

3、重新设计物资采购内控系统的过程,也是企业管理的一次深化和变革。

这次重新设计物资采购内控系统单靠几个人是不可能完成的。它涉及到全厂组织、人事、生产、经营、财务等管理职能的多个部门,含盖全厂大部分领域,大家通力合作才能完成。

设备市场调研报告范文6

声誉

声誉是个综合性的评估标准,良好的声誉包含很多方面,因此它是个比较软性的标准。有些客户认为,那些常在媒体上发表调研报告的市场研究公司一定具备良好的声誉。这种想法虽然没错,但却很缺乏说服力。真正具备良好声誉的市场研究公司应该能够做到以下几点:

能准时完成调查项目

高质量完成调查项目

遵守职业道德标准

公司规模

公司规模可细分为人员数量、办公室面积、专业设施、分支机构等很多方面。通过对市场研究公司规模的了解,就可以大抵知道这家公司的专长和所属的专业领域,以及调研能力等方面的信息。

市场研究公司的人员一般分为专职和兼职两种,公司的研究人员、技术人员等应是专职人员,而访问员、复核员、编码员、行业专家等一般是兼职人员,实地督导有些是专职的,有些则是兼职的。这些可以量化的指标是判断公司实力的一种比较硬性的标准。办公室的面积同样反映了一个公司的规模。另外,从办公室的整洁程度与部门设置情况上可以看出一个市场研究公司的管理水平。

不同的市场研究公司要求的专业设施有所不同。比如,一个擅长做电话调查的市场研究公司应该有专门的电话设备,如隔开的电话间;一个常做定性研究的公司应该有为举行FOCUSGROUP而准备的单面镜房间等。

分支机构方面主要指的是其(或在各地的合作伙伴)能够保证它在其他城市的实地执行能够顺利地进行,这里的顺利不仅包括时间,也包括质量。有些公司在外地的执行都由合作伙伴来进行,有些公司则倾向于自已在当地设分支机构。一般来说,大多数公司实行有效控制成本,多采取与外地合作伙伴共同进行的形式。

人员素质

这里所谈到的人员素质是一些基本的素质,如受教育程度、专业知识、敬业精神等。除受教育程度外,其他的指标都很难量化,存在着仁者见仁,智者见智的问题,每人对个人素质的判断指标不尽相同。

经验

"经验"有两层含意,一方面是市场研究公司成立时间的长短,另一方面是该公司主要人员的从业经验。立业较早的市场研究公司对本行业的过去、现状及发展趋势有自己独到的看法。此外,其管理制度及各种规范也很完善。

在评估一家市场研究公司的专业经验时,公司主要人员的从业经验则十分重要。具备丰富经验的市场调研人员能够准确地定义客户的问题,对各种调查方法的优缺点了如指掌,能够及时处理在项目实施过程中所出现的问题。无论是定量调查还是定性调查,这些经验都十分重要。定性研究最常用的方法是焦点团体座谈(focusgroups),一个有经验的主持人能很好的控制座谈的进程、调节气氛,从而调动每个参与者的主动性来表述自己的观点。

除从业经验外,主要人员在某行业的市场研究经验也会直接影响到市场调研项目的质量。市场研究公司也有自己的市场定位,如IT、汽车、消费品等行业,这些行业经验使研究人员对本行业的背景资料、问题以及该行业产品的特性、客户构成、分销渠道,促销手段等都有很深入的认识。这不仅有助于研究人员设计调研方案,而且在数据分析时他们能够利用所掌握的知识来解释数据,给客户提出切实可行的建议。

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