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妆容培训总结范文1
具体说来就是，企业依据自己所具有的优势和资源，在招商方面取得成功，或者利用营销人员把产品铺到了终端网点上，但是发现形成有效铺货（达到二次补货以上）的网点很少，有效销售（达到正常周期持续性补货）的网点就更少，绝大多数的网点在进货之后，销售便一直处于停滞状态，一年下来除了首批的进货之外，就是把产品调换来换去，最后剩下处理不动的库存货，死掉。如此一来，企业首批要配送展柜、展盒、试妆架、试用装等等大批物料，还有要进行培训和促销等其他投入，算下来也没有多少利润，甚至亏损。也就很难进行后续的服务与支持，实力小的公司就会收摊，实力大的负责任的公司为了维护自己的信誉，也只能硬着头皮勉强维持，这是大多数国内彩妆品牌所面临的困境。这也就不得不让我们来探索更多的方式和渠道来拓宽彩妆销售的路子，下面的案例就是a公司以校园培训沙龙会的方式对彩妆销售渠道的一个新尝试。
案例：经过a公司的销售人员调查了解后发现，最为时尚、靓丽的彩妆品牌的顾客群体定位自然是那些青春少女和年轻的女性，但是传统的销售渠道费时费力，推广起来短期难以见效。而为数众多青春四溢、个性张扬的女大学生们正是彩妆的集约消费群体，而众多的彩妆品牌并没有专门针对这个群体来开发，作为在校大学生是以学习为主，本身没有经济来源的群体，到底消费彩妆的潜力有多大？以在校女大学生为主体的会议营销模式，它的可行性又能怎样呢？于是a公司相关的营销人员就针对在校女大学生们在大学校园组织了一次营销培训沙龙，我们来管窥分析一下。
a公司旗下的b品牌是一个中等偏低价位的品牌，其价格区间在18---69元之间。目标顾客定位在18岁---35岁之间的年轻女性，在校的女大学生显然就是b品牌的潜在的目标客户群体。a公司的销售人员于是策划了一场主题名为“轻松学化妆，打造未来白领丽人”的沙龙培训活动，其诉求点是针对即将毕业的女大学生们暗示这样一个局面：面对未来社会竞争的压力，如何有效地装扮自己，展现自己良好的形象，无疑是职业生涯乃至婚姻生活的重要一课，通过本次的培训沙龙能够免费学习化妆技巧，为以后的生活奠定基础。沙龙活动的内容如下：1、彩妆的运用和化妆的常识。2、现场用b品牌化妆、试妆，进行妆容展示。3、挑选学生顾客进行化妆的实操练习、并进行评选，派发礼品鼓励。4、互动环节，进行b品牌产品知识的讲解，实行进行有奖问答，调动学生参与的积极性。5、现场收单，对意向学生顾客收取订金，并根据订金赠送代金券。6、活跃气氛，促进收单率，根据定金获得不同数量的抽奖券，实行现场抽奖。7、收尾：根据学生参加活动后的门票在活动后限定的日期内到指定的销售网点还可以获得礼品赠送，增加她们的临店几率，a公司派驻化妆师在网点驻店做销售跟进，扩大战果，提升销量。
由于是在校园内组织活动，比起一般的普通促销活动有其特殊性，首先销售的气氛不能够太浓，否则会招致校方和目标顾客的反对而导致活动失败。所以a公司的销售人员，针对这种情况与校方的学生会组织和学生管理处进行了公关，取得了校领导及学生们的支持，免费给提供了教室等活动场地，并在活动的前一周进行了义务宣传，使目标顾客对活动的知晓率大大提高，保证了活动的人气，为活动成功打下了基础。此外由于现场不能做产品销售，便改为收取订金，此举更吊起了学生的胃口，凭订金保证了活动的销量。整个活动做下来，销售额突破了30000元，活动获得了成功，超出了预期的目标。
通过此次的沙龙培训活动，对笔者的触动比较大，可以反映出这样几个问题：1、在校女大学生这个群体对彩妆的需求潜力巨大。通过笔者的观察发现，随着她们临近毕业，大学的生活即将结束，随之而来的是社会职业生活，就业的压力已经明显的笼罩在毕业生们的心头。那么如何的正确的修饰、美化自己的妆容，在生活中更“出位”，怎样在即将的面试中更能体现自己的优雅气质，于万花丛中脱颖而出？怎样使自己拥有良好得体的妆容在未来的职场乃至情场上获胜？这是她们潜在的一种心理需求，而a公司的培训沙龙活动恰好迎合了女大学生们的这种潜在需求，激发了她们对化妆技术和彩妆产品拥有的愿望，促成了活动的成功。2、活动的可操作性和可复制性较强。销售模式能否得以推广的关键是其可操作性和可复制性的难易程度。可操作性和可复制性强恐怕就是肯德基、麦当劳能够连锁全球的根本原因之一。纵观整个的活动过程，没有多少的科技含量，公关活动简单有效，活动内容也无什么新奇之处，一般具备化妆技巧熟悉产品知识的企业员工就完全可以进行会议组织和主持，沙龙活动费用低廉而收益巨大，可以短期打开产品知名度和产品销量。3、目标顾客参与热情高涨，并易于引导消费。学生是一个群体，涉世不深，对彩妆及化妆品了解的不多，专业化妆师很容易在她们面前利用自己的专业形象进行权威销售，利于成交。在活动现场，大学生mm们非常的积极踊跃，无论是试妆还是回答问题，都表现出了极大的热情。现场的气氛很容易形成一种崇众行为，俗话讲的“鸭子过河，随大流”，带动群体消费。4、消费的能力有待重新评估。一般人认为学生都是莘莘学子，本身没有经济收入，可能作为有些奢侈品的彩妆消费能力不足，而通过这次活动，使组织者对学生的消费潜力不得不重新来认识。当前的大学生早已不是70年代出生的大学生的消费与生活观念了。一是现在她们多为独生子女，其家庭舍得为其投资，二是随着社会经济的进步，学生中也有部分家庭比较富裕，有消费能力，在大学校园，学生们穿名牌、用名牌的现象非常的普遍。那么她们对彩妆的消费潜力也就不容小视。
校园培训沙龙活动也存在着很多的不足之处：
首先这次场地选了一间教室，比较小，容纳的顾客比较少，来的人多，没有完全容纳，于是活动的人数不得不进行限制，气氛倒是不错，但顾客少了，销售额自然也受到影响。
化妆技术的专业性很强，而化妆讲师没有进行简化，没有做到通俗易懂，这样给顾客展示出来的妆容效果虽然不错，但是耽误了比较多的时间，而顾客多数很是没有听的懂，应该把技法简单化，更通俗化。
时间上安排的太紧，没有进行与顾客充分的互动，在顾客们最感兴趣的实际操作和抽奖环节上，时间明显不足，影响了顾客们对活动的积极性。
妆容培训总结范文2
一、 活动主题：校园夏日狂欢季—化妆舞会
活动宣言：展现个人才华，体现个性自我!
二、 活动目的：丰富我系同学们的课余活动，让大家体验到大学生活的丰富多彩，制造更多的共同回忆。展现我系学生的特有的活力，促进同学之间的友好关系。
三、 活动内容：本次活动将以舞会的形式，让同学们感受肢体语言的魅力，丰富大家的业余生活。届时大家将穿着最漂亮或最能彰显个性的服装，头戴面具或通过夸张的妆容尽情舞蹈，以满足大家对个性的追求。
四、 活动时间：Xx
五、 活动地点：待定
六、 主办单位：艺术系分团委
七、 活动对象：艺术系全体学生
八、 活动主要内容：
1、活动简介
此次活动是针对全系的联系活动，活动主要以舞蹈为主(跳交际舞为主，有慢三慢四、快三快四、恰恰、兔子舞等多种同学喜欢的舞种)，中间还有社团表演(动漫社 舞蹈社)其次活动还穿插歌曲表演 游戏 抽奖等活动并颁发奖品。
2、活动流程策划：
(一)培训阶段
①在活动前夕，系学生会所有干士完成华尔兹 恰恰 快三慢四 兔子舞的学习，并熟练掌握。
②周五前每晚联系，为避免学习过程中产生怠倦的情绪，练习时间控制在一小时之内。练习时间为15天。
(二)准备阶段
①制作精美醒目的宣传报，向全系学生发出邀请，并在海报中写明活动时间、地点并表示欢迎他们的参与。
②向个班发出精美的邀请函，在邀请函中写明舞会的时间 地点和各项活动，真诚的邀请他们的参加到我们舞会之中。当日短息通知个班参加。
③活动前两天买好所需的气球彩带，以及小礼品的准备，制作好舞会所需音乐。
(三)舞会流程
⑴舞会前三个小时，工作人员到达现场。对舞会进行布置，以及桌椅摆放整齐，桌上放置好水果、茶水。同时，进行最后一次试音，并走一遍活动流程。舞会开始前半小时，会场播放一些轻松舒缓的音乐，营造一些轻松浪漫的氛围。
⑵5月XX号晚19:30前完成入场就坐。
建议事先寻找好舞伴，无舞伴者可到会场后寻找搭档，具体有一下两种方法：
1、 本着自愿的原则，到达会场后自愿结对。
2、 准备两组想通形状的圆形卡，两组卡片中的颜色尽不相同。第一组由男生抽取，第二组由女生抽取，抽到颜色相同的为一组。
⑶19:30分时，会场灯光全暗。由主持人向老师、赞助商及学生会个部门致谢，宣布当天活动的相关事宜。
⑷主持人请老师上台，由老师宣布舞会开始。
⑸第一节：如有较对专业的舞者进行热烈风格的表演，如探戈、斗牛舞。激发全场风情，调动活跃气氛，使舞会有一个热烈的开场。
⑹第二节：集体恰恰
借助开场的火热气氛，邀请全体学生会成员上场表演。最前方站一对领舞，后面学生按‘男女女男’站四列，左边两列和右边两列各位一组，尽量按高矮顺序排列。
恰恰音乐响起，在场人员跟着领舞开始舞蹈。因为培训的过程中已经统一了舞蹈动作，所以两组舞者呈轴对称整齐划一的舞蹈动作将非常美观。
⑺第三节：华尔兹
四三拍的音乐响起，愿意继续跳的同学继续留在舞池中，其他同学可在旁观舞、就餐。
⑻第四节：小游戏。
⑼第五节：邀请社团表演节目。
⑽第六节：斗舞。随机抽选若干搭档，由社团舞者教授几组较有难度动作，经过5分钟现场学习后现场表演，随后从中选出优胜搭档，并赠送小礼物。
⑾第七节：兔子舞。兔子舞是个简单易学活跃欢快的舞蹈，能够充分体现学生的青春与激情。当音乐响起，全场学生投身舞池中表演，是全场气氛达到。
⑿第八节：圆圈曲。所有同学围成一个大圈一个小圈，大圈包围小圈，跳圆圈舞。
⒀第九节：主持人发表总结性讲话，宣布舞会结束。
⒁第十节：相关人员进行清场活动。
九、应急措施
1、音乐卡带
①准备备份音乐一份，一边替换。
②主持人进行圆场。主持人可安排些小游戏，如“踩气球”等。
2、现场培训。曾参与培训的人可能由于时间原因没花时间去熟悉、练习舞蹈而导致舞蹈生疏。也有可能有些同学被会场的气氛所吸引而参与到舞会中来，我们安排了5名较为熟练的同学进行现场培训。
十、资源需要
㈠人力资源
1、会场布置人员约12人。
2、男女主持人各一人。
3、现场教授人员约5名。
4、音效师2名
5.会场清理人员约12人。
㈡物力资源
1、 水果、糕点等零食
2、 游戏道具
3、 小礼品
4、 活动场地
5、 笔记本电脑
6、 音响 话筒 接线板
7、 彩带 气球
8、 桌椅
十一、服装要求
1、 对于服装并无硬性要求，大家可选择能体现自己个性的服装，cosplay都可以。
2、 舞会凭面具入场，自行准备面具。
十二、注意事项
1、 注意会场秩序，不得有不尊重不礼貌的行为，应尊重舞伴。
2、 活动过程中，听从组织人员指挥，切勿有过激行为。
妆容培训总结范文3
关键词：煤炭企业 内部控制建设 对策
随着社会的发展以及市场竞争的日趋激烈，企业开始注重自身的内部控制管理，并且在实践中积累了大量的经验。2012年3月，国资委提出应全面提升企业管理水平，鼓励央企探索管理模式的创新，使其管理模式从传统的粗放型转变为集约化、精细化，在管理模式创新的基础上实现自身的持续发展，为经济社会发展贡献力量。某煤炭公司是很具实力的一家煤炭企业，从1999成立至今，始终保持着相对较快的发展速度，尤其是近量年来在煤炭企业重组、资源整合的形势下，其获得很大的发展。然而面对2012年煤炭经济状况进入一个低迷的妆容，煤炭企业生产运作压力不断增加，该公司积极贯彻落实国家提出的央企管理水平提高的精神，主动开展内部控制制度建设工作，使其管理水平不断优化升级，为煤炭企业探索出一条可持续发展的道路。本文在阐明煤炭企业内部控制建设必要性的基础上，分析该公司内部控制制度建设现状，阐明了优化内控体系的重要环节，以期为煤炭企业加强内部控制建设提供借鉴。
一、煤炭企业内部控制建设的必要性
煤炭企业运作管理过程中具有一些传统的行业特点。首先，生产过程不够精细，“粗放”是煤炭企业运作的代名词。尽管现阶段业界引入了新近的生产技术和设备，然而其仍然非常“粗”。其次，许多煤炭职工具有偏低的受教育程度，在井下工作中经过长期积累形成一种独特的“文化”，而粗暴、荒蛮的管理手段依旧没有消除。尽管随着科技的不断进步，许多高级的采煤手段引入到生产经营中，先进设备与高素质员工不断增加，尽管情形有所改观，然而由于受到从前管理模式的影响，仍然未获得彻底的改变。再次，煤炭行业生产工艺简单，产品单一，产成品的计量与设备管理、材料投入均与别的领域存在明显的差异，同时政府对煤炭安全生产管理日益增强，针对煤炭行业的核算制度不断涌现，在内部控制建设中存在着特殊性。
内部控制管理涉及到企业所有相关者，主要是为了实现自身的生产经营目标，一方面属于现代企业管理自身经济活动过程中选择的管理方式，另一方面还属于公司有效的管理体系里面必不可少的重要内容之一。煤炭企业加强内部控制旨在确保自身资产安全、管理科学合理、财务数据客观全面，同时为了提高生产运作成效，推动自身发展战略顺利实现。所以构建起完善的内部控制制度，切实做好风险的预防以及解决工作，对煤炭企业健康持续发展具有非常重要的作用。
二、某煤炭公司内部控制制度建设现状分析
（一）组建专门的机构
按照该公司文件精神同时充分考虑自身具体状况，公司组建了专门的机构（领导小组），具体由董事长担任组长，总经理担任副组长，总会计师担任领导小组办公室主任，每一个单位的负责人为成员，认真开展内部控制建设相关工作。从组织层面为做好内部控制工作奠定了基础。
（二）加强培训和宣传
该公司下发了《实施企业内部控制基本规范基本规定》的通知，同时总结有关培训宣传材料，先后对企业副总工以上及各区队、部室负责人开展了针对性的教育，并且发行《企业内部控制配套指引》册子。有效发挥调度会议、财务月刊等方式进行宣传，传播内部控制的作用和价值，阐明相关理论，切实加强职工内控思想教育工作，营造良好的内部控制环境，切实强化执行力度，并不断优化内部控制体系，通过宣传培训，使公司大部分职工充分认识到内控工作的重要性，从而为今后顺利开展内控工作打下了坚实的基础。
（三）分析内部控制有关制度并加以优化
内控制度的建立与优化是内控建设的其中一个组成部分，按照自身经营范围、资产规模等对内控制度进行制定并加以优化，利用各种控制活动为公司顺利发展提供保障。首先，坚持“一合理”的指导思想，即合理设置公司机构、岗位及其职责权限。分离那些不相容职务，充分保障各个机构与岗位的权责清晰，彼此监督和制衡，所有单位以及个人均没有权力超越内部控制制度。其次，二严格。一是严格掌控关键业务流程，利用合适的制度为业务流程提供保障；二是严格掌控关键点。再次，三到位。第一，财务管理内部控制制度的到位；第二，人事、销售、采购管理制度到位；第三，安全生产制度到位。安全是发展的强力保障，为此公司构建起《职业健康安全管理体系》。按照以上的规定，其对当前制度加以分析总结，同时与配套指引的相关内容进行有机融合，细致深入的分析所收集的制度，在此基础上，还充分考虑自身的具体状况，对有关制度进行优化，共涉及十一个单位，三十多项内容，下发通知让每一个机构进行改进。
（四）不断改进内控有关内容编制内控手册
在优化制度的前提下，该公司细致深入的分析了关键流程，明确其中的控制点；同时与配套指引内容相结合，坚持“两个建设”的指导思想来改进优化企业内部控制手册。第一，切实强化内部控制的系统性建设，在这里，内部控制并非单纯的独立的系统，是与企业各种运作事项紧密融合的，系统性同样属于煤炭企业内控的有机组成部分。第二，切实强化企业内部控制的信息化建设，按照企业发展现状以及长期的目标以及内外部环境条件，将信息化建设纳入企业发展规划中，制定科学合理的措施，从而促进企业内部控制不断发展。
三、优化内控体系的重要环节
妆容培训总结范文4
练好文字功夫，巧于归纳概括
无论是对思考内容的梳理，还是对课件（发言稿）的加工，都离不开“文字功夫”：结构、布局、详略；强调、提示、论析；修辞、文采、意境，包括标题设计等等，均需一定的文字功底。即便是即席发言，也需要鲜明的层次感、清晰的头绪感、精当的概括感。
从上述“需要”角度看，文字表达是提高言说质量首选的自修功课，欲达到口吐莲花、文采飞扬的效果，就一定要自学文学知识，通过对诗歌、散文、唱词、小说以及相关教科书和经典文章、精彩句段等观摩、赏析和学习，体会、培养文学“用笔”技能。
相对于讲课、发言，文字功夫的着眼点最好放在“归纳、提炼、概括”上：要让层次标题、段落要点形成精练有序的“排比句”，内容头绪清晰有致；要让观点思路、成果经验形成概括恰当的“点睛语”，意核内涵言简文精。若达到上述效果和水准，就一定要巧于归纳和概括，就一定要擅长文字表述。
注意学习积累，增加知识储备
讲课、发言活动，不是对课件和发言稿的语言复制（抽象念稿），而是对其的内涵解读、生动发挥，是调动包括语言在内的各种信息符号和知识节点，进行演、述、释、译、辩、析的综合性智能劳动。一堂专业课程讲下来，一次汇报发言说下来，你的知识储备程度在受众面前会一览无余。
讲课、发言的质量高低，信息与知识的含量多少，既折射出当事人是否勤于学习与积累、是否具备悟性与灵感，也折射出当事人是否用心和用功。
我们在学习、积累，增加知识储备的过程中，很难机械地划定一个区间。因为讲课、发言时，一个生动的典故、一个传神的比喻、一组美妙的词句、一套精美的幻灯、一个优雅的手势，会涉及非常宽泛的知识领域和实践空间。“汝果欲学诗，工夫在诗外”，以下知识内容，建议你涉猎和参考：演讲、传媒、着装、礼仪、美学、文学、书法、绘画、戏曲、音乐、舞蹈、摄影、名人名言、诗词警句、典故传说、幻灯制作。
学习积累贵在举一反三、闻一知十；知识储备贵在融会贯通、异曲同工。如果不能把艺术元素、知识养分用在讲课、发言活动中，如果不能通过学习积累优化言说质量，那学习、积累活动只能是机械的“填鸭”和材料堆积。
留心视听场境，体会讲说技巧
讲课、发言的质量最终要体现在视听现场，因此，除了“案头”功夫外，你还需留心视听场境，体会讲说技巧。请注意：视听场境不仅是当事人亲历的现场，还应包括非“现场”的视听效果。
从“亲历”的角度看，出席会议、观看演出、身临讲座、参加培训、观摩演讲，包括相关仪式、讨论交流等所有语言交流的“语境现场”，都应该是吸收、学习、体味讲说技巧的学习机会。如果你留心的话，领导讲话的语言风格、主持人的文辞分寸、讲课教师的表达技巧、交流对象的语气口齿、视听现场的幻灯效果等，都可以令你从正面或反面得到一点一滴的受益和启发。
从非“现场”的角度看，观看电视、收听广播、播放视频、接收其他非“现场”视听信息，同样可以得到有益的启示，关键在于你是否留心每一个细节，是否从讲说技巧的角度去思考、去回味。比如，电视、广播中就有大量访谈、讲座、曲艺等语言交流和语言展示节目，看电视、听广播也是你学习表达的好机会。建议你把琢磨视听场境信息作为“口语表达”的自修课程，养成旁学兼收的良好习惯。“有耕耘必有收获”，肯留心同样有收获。
勤于实践活动，练好嘴上功夫
“嘴上功夫”是讲课、发言质量的载体。若培养“嘴上功夫”，实践活动必不可少，特别是能动的、有意识的实践活动，应该列入你的自修课程。
盘点“讲说”活动，不断扬长补短。对任何一次职场讲说活动（开会发言、讲课培训、主持活动、汇报工作），都要作为提高言说水准的演练平台。从案头准备、仪表妆容、开场收尾、语气口齿、语速音量、控场技巧、时长把握、幻灯效果、附件配合等每一个细节，按照既定的“技术规范”去实践和体会。每次讲说活动结束后，都要盘点得失、总结“成败”，归纳原因，作为下次讲说活动的调整依据和完善方向。如此反复实践，不断扬长补短，你的表达水准必有进步和提高。
勤于实践活动，优化表达功底。除了盘点讲说活动，不断扬长补短外，你还应有意识地进行一些其他实践活动，不断优化自己的嘴上功夫。比如——
搜集一些颇具难度的绕口令，或大声诵读、或心里默背，强化口语发声的清晰度，提高对舌音口齿的控制力；
选择一些文字美、意境佳的诗歌散文，反复朗诵表演，体会抑扬顿挫和声情并茂的语气声调；
抓住和同事（伙伴）交流的机会，或讲故事说笑话，或叙述事由经过，提高语言组织能力和口头表达质量；
对着镜子练习手势、表情，或回放自己讲说情境的视频，检视、总结、调整语言表达技巧；
对于乡音难改的同行来说，最好模仿中央电视台“新闻联播”节目主持人的语言规范，尽力向“标准话”靠近。
培养心记能力，练习脱稿说话
妆容培训总结范文5
【2017大学生就业培训计划书一】
20xx年华民慈善基金会与兰州大学首次合作开展大学生就业扶助项目，此项工作得到学校领导高度重视，并已经签订合作协议。针对华民慈善基金会的要求，结合兰州大学受助学生及学校的实际情况，我校现制定华民慈善基金会大学生就业扶助项目培训方案如下：
一、 培训目标
以送岗实习实践引导就业，充分利用我校优质高效职业教育资源，直接面向职场开展职业技能培训，强化毕业生职场就业经验积累，搭建学生与企业联系的桥梁，为毕业生和用人单位实现就业对接服务。大学毕业生通过参加培训可以学习职业技能，习得工作经验，获得就业推荐，提升职场竞争力。
二、 培训对象
申请华民慈善基金会大学生就业扶助项目的xx大学在校20xx届本科生
三、 具体培训过程
(一)策划准备阶段(20xx年6月初)
认清形势，统一思想，提高认识。紧密结合我校实际，提出并制定工作方案，报学校毕业生就业指导中心批准后实施。
各部门根据责任分工制定具体实施方案，完善各项政策和制度，为工作顺利开展创造良好环境。
(二)全面实施阶段(20xx年x月至20xx年x月)
召开由我校就业工作部门负责人参加的工作会议，下发就业培训实施方案和培训计划。
20xx年x月x日前首期培训班开班。
(三) 具体培训过程
1、举行华民慈善基金会大学生就业扶助项目兰州大学启动仪式，并邀请我校相关领导出席讲话。
2、邀请资深人力资源顾问邱岩老师作“创业教育”的讲座培训。
3、培训课程紧扣外在形象管理最核心的三大内容：妆容、仪态、服饰的“礼仪素养与形象塑造”培训。通过知识讲解、案例分析、自我演练、专家指导等多种培训方法，致力于帮助广大同学获取快速改变外在形象塑造的技能，让你简单快速地提升外在形象，成为一个自信，优雅的应聘者。
4、“人际关系与有效沟通”培训，本次培训邀请穆健刚老师主讲，以有效沟通与和谐人际关系构建、有效沟通的过程、倾听----有效沟通的基础、有效沟通技巧训练、小组中的有效沟通等五项内容为重点，全面细致地讲授有效沟通的技巧。
5、办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。本课程将进行Word、excel、Powerpoint等软件的详细讲解。
6、演讲与口才培训阶段将通过案例分享、游戏体验、情景模拟、小组训练、现场展示等环节，切实帮同学们提高口语表达能力，掌握日常交流和求职、实习过程中必备的沟通技巧;从而具备对各种沟通障碍的有效分析和灵活应对能力。
7、报考公务员培训阶段将针对公务员报考注意事项、公务员报考条件、各类公务员报考需求以及如何报考公务员等方面对学员进行强化培训。
8、简历制作与面试阶段培训将进行大学生就业现状分析、求职简历制作、面试技巧以及面试的方法和技巧的培训。以便本期学员能够在职场挥洒自如，尽显个人风采。
(四)专家点睛阶段：
(五)实习练兵阶段(20xx年x月末)
与相关企业建立就业实习模块。在该期，针对其中相关职位具有就业意向的学员安排实习，并对其实习过程进行跟踪调研，进一步明确所需技能与知识，为其在以后就业奠定更好的基础。
(六)素质拓展阶段(20xx年x月末)
训练目的：如何融入到团队中去，在团队里最大限度发挥自己的特长。
训练目标：
(1)人的整体协作精神
(2)提高人团队作战的协作能力
(3)团队作战及心理控制的技巧
培训地点：
国防生训练地(东区操场)
(六)成果验收阶段(20xx年x月末)
组织学生参加就业辅助项目资格鉴定考试，发放培训证书(考核评价体系见附件一)。各部门总结分析培训工作情况，指导今后工作。
四、 培训费用
【2017大学生就业培训计划书二】
为贯彻落实省厅通知精神,进一步做好我校困难学生的就业帮扶,组织实施好我校“双困学生”就业能力提升培训工作,现按照上级文件要求，特制定本方案，并将2016年培训计划和有关要求通知如下：
一、意义：
通过培训，提高学生的沟通能力，增强团队意识，挖掘个人潜能，提高综合素质，增强就业能力，扎实有效地推进我校“双困生”就业能力拓展培训工作，从根本上帮扶我校“双困生”实现充分就业。
二、培训对象：
我校20xx级学生。
三、培训计划数、培训报到时间、地点、内容及返校事宜：
1、培训计划数：省里拨给我校双困学生培训计划96人，创业班培训计划2人(详见附件《20xx年“双困学生”就业能力提升培训计划名额分配表》)
2、培训时间、地点：
第一批双困学生培训：20xx年4月20日—25日
第二批双困学生培训：20xx年5月10日—15日
创业班培训：20xx年4月24日—29日
地点：吉林省大学生就业指导中心，全封闭离校学习。
3、报到时间、地点及返校事宜：
参培学生于培训开始日的上午由带队老师统一带领从学校出发,前往省就业指导中心(长春市经济技术开发区金川街151号教育宾馆一楼)报到。具体集合时间及买火车票事宜等候带队老师通知。培训结束后，由带队老师统一带队返回学校(不能统一返校的学生需由学院领导准假方可)，任何人不得擅自行动，否则后果自负。
4、培训内容：
双困生培训：采用模块式教学，包括：户外能力拓展训练、职业探索、能力提升、简历制作和面试训练等内容。
创业班培训：实用性强的创业方面的重要知识以及训练。
四、明确职责分工，确保双培工作顺利开展：
学校按照省厅文件精神，要求各学院及相关部门要高度重视，强化组织管理，细化工作流程，明确职责分工，落实责任到人，将此次培训工作组织好、落实好。具体分工明确如下：
(一)统筹“双培”工作。(负责部门：就业处)
1、制定“双培”工作实施方案。按照“双培”工作各项要求，制定方案，明确职责。
2、汇总相关材料与数据，按照文件要求及时上报省里。
3、做好协调与服务工作。就业处要在方案制定、组织管理、安全教育、跟踪服务等方面做好上下协调与服务工作。
4、做好学生请假事宜。就业处统一协调为此次参培学生办理请假手续。
(二)积极宣传、正确引导、加强安全纪律教育。(负责部门：学生处、团委、各学院)
1、加强宣传工作。可充分利用板报、广播、QQ群、手机短信等多种形式，加大宣传力度，为学生提供耐心细致的政策解读服务，真正做到培训计划“为生所知，为生所用”，充分实现效用最大化。
2、加强文明礼仪、纪律及安全教育工作。各学院要在学生参培前对其进行相关的礼仪、纪律和安全教育，要求学生遵守培训的各项规定，增强安全防范意识，倡导团队精神和艰苦朴素精神，并将学生培训期间表现列入其年度考核鉴定之中。
(三)公开、公平、公正遴选“双困学生”。(负责部门：学生处、各学院)
1、要制定推选工作制度和工作流程。
2、组织报名及审核。学生本人必须自愿向所在学院提出书面申请(学院将手写版的申请书留存于“双困生”培训学生档案中)，然后由学院认真组织审核;审核合格后,以学院为单位联系学生处对审核通过学生进行心理筛查、填心理筛查表;心理筛查无异议后，将名单在学院范围内进行公示，公示时间不少于3个工作日;公示无异议后，各学院将名单汇总表签字、盖学院公章、报送就业处，就业处汇总后上报省就业指导中心。
3、每名学生都是代表我校参加培训，体现着我校的大学生风貌。
(四)心理筛查、严格把关、以人为本。(负责部门：学生处、各学院)
省厅要求，必须对每名参培学生进行心理筛查。我校学生处的心理咨询中心为参加培训的每一名学生提前进行心理筛查，依据筛查结果对学生提出能否参加培训的界定。凡在我校心理咨询中心进行心理测试未通过的学生，一律不得报名。发现有心理疾病的要及时替换培训学生，如有瞒报、不报等，导致学员在培训期间发生意外事故的，由责任部门负全部责任。
(五)请假或调串课、研究就业指导和职业发展教学及课程改革等事宜。(负责部门：教务处、就业处)
就业处、教务处负责协调办理参培学生请假或调串课等事宜;并结合我校专业特点和实际情况，以培训工作为切入点，深化我校就业指导和职业发展教学和课程改革，改进教学方法，充实教学内容。
(六)省厅要求，各高校要加强后续服务，建立动态跟踪机制。(负责部门：各学院、就业处)
1、每期培训结束后，各学院要召开 “双困生”培训交流会，并在交流会结束一周内留存好影像资料及参培学员培训心得存档。以“树典型”的原则固化培训成果，完善管理机制，构建我校“双困生”就业长效化、规范化、制度化的帮扶体系，全面促进我校就业质量的提升。
2、各学院实施责任落实制，要对培训后的学生进行后续帮扶，及时关注他们的就业状况，帮助他们解决经济上、心理上和求职过程中的实际困难。要实施“一对一”的就业指导服务，采取重点指导、重点服务、重点推荐等方式帮助其顺利就业。
3、各学院必须建立“双困生”培训跟踪平台，要建立参培学生的档案及信息库，对离校后的参加学生进行为期三年的动态跟踪，记载“双困生”培训后的表现、应聘时的表现、参培学生的就业率、工作后近一段时间内的表现以及毕业后三年内的情况。
4、对部分学生进行实地随访，及时掌握学生在求职和工作后职业发展的有关情况，征求对培训工作的意见和建议，促进和提高培训工作质量。
五、培训需知：
1、学员培训期间食宿费与培训费全免，而且省中心按统一标准给参培学生报销往返车费。
2、培训期间学员要严格遵守培训机构的相关规定，培训期满由吉林省大学生就业指导中心颁发培训证书。
3、省厅要求学员参加培训期间不允许缺课，如果学员缺席超过八小时，将不会发给培训证书。如果培训期间学员自动放弃培训，该名额将视为已培训而被核销。
4、培训期间学员需携带身份证原件、带适合于活动的服装与正装(职业装)各一套、运动鞋、拖鞋、饮用水杯以及学习与生活必需品。
5、培训期间学员要注意个人安全，妥善保管好个人钱物及贵重物品，丢失自负。
6、各学院务必在学生参加培训前召开会议，讲解参加培训的目的意义;提前组织参培学生学习《培训学员守则》(见群共享);强调人身安全和财产安全;强调不许吸烟、喝酒、打闹，不做任何有损学校和大学生形象的事。
7、对培训学员的其他具体要求详见《培训学员守则》(见群共享)。
六、报送材料有关要求:
(一)各学院需交的材料：
(二)参培学生需交的材料：
妆容培训总结范文6
笔者认为，中职学校作为一所培养高技能人才的学校，除了要使学生具有过硬的操作基本功和一定的理论知识外，更重要的是培养学生具有高度自觉的服务意识，这是教学的需要、学生的需要，也是学校的需要，更是客人的需要。这种服务意识的培养需要企业为员工营造良好的服务氛围，需要社会形成良好的风气，更需要学校的专业意识教育。在此，笔者对培养酒店专业学生餐厅服务意识的途径与方法提出几点建议。
一、通过基本素质的培训，增强学生的服务意识
服务工作既崇高又艰辛。中职学校酒店专业的学生应充分认识到自己今后所从事职业的特点，树立正确的职业意识，培养高尚的职业道德，在今后的服务中，形成职业道德行为和习惯。
1.认识职业道德与敬业精神
餐厅服务员的职业道德是餐厅服务员在餐厅服务过程中，应遵循的行为规范和行为准则。敬业精神则体现在具有爱岗敬业的餐厅意识，即以餐厅的发展作为个人发展的前提，主动积极、尽职尽责。餐厅服务员的职业道德和敬业精神的特征是调整好服务与客人之间的关系，树立起热情友好、信誉第一、忠于职守、文明礼貌、一切为客人着想的服务思想和作风。
2.提高礼仪礼貌素养
餐厅服务员是餐厅的形象代言人，服务员仪表端正、衣冠整洁，不仅体现了对工作的热爱、对客人的热情，还能增强客人对餐厅的信任感。仪态优雅，既体现了一个人的学识、修养，能让人产生敬重之情，又体现了餐厅的形象。所以，学校要开设服务礼仪课，对学生的站、行、坐、手势、微笑等姿态进行培训。
3.培养敏锐的洞察力
要让客人感受到和蔼可亲的态度，服务人员必须善于观察客人的情绪变化以及客人的即时需求。客人一个细小的动作如果能被服务员察觉到，就会使客人感到无比的欣慰。例如，面对空调坐着的客人一直在摸胳膊，服务员马上为客人送上一个披肩或者把空调温度调低一些，这样不仅能使客人感受到服务员的优质服务，而且能体会到服务员对自己的重视和尊重。所以，学校应开设服务心理学课程，培养学生敏锐的洞察力。
4.形成良好的职业习惯
习惯是一种心理活动形成固定模式后在行为中的表现。职业习惯是一个人对职业劳动特点有了正确认识，产生了职业情感和职业意识的结果。例如，餐厅服务员习惯的表情是微笑，站立习惯是挺直、自然、规矩等。所以，在日常教学中，教师就要注重学生良好行为习惯的养成。
二、培养学生满足客人心理需求的服务策略
利用“顾客期望”的理念，为学生提供相关培训，使学生理解顾客的期望，并且重视与顾客的每一次接触，保证在任何细小的环节上都能给顾客留下良好的印象。因为，顾客对质量的评价，其实质就是：顾客在完成此次享用服务的经历后，头脑中留下的印象。当这个印象良好，甚至是优秀时，服务即满足或超过了顾客的心理需求，顾客也就能成为餐厅的忠实顾客。否则，即使餐厅服务员非常遵守程序与标准，但只要在一件小事上出了差错，顾客的印象就会大打折扣。
关于培训学生满足客人心理需求的服务，可以从以下三个方面进行。
1.保持正确的服务意识
“宾客第一”是服务人员应该遵守的服务原则，只有形成正确的服务意识，才能提供优质的服务。在为客人服务的过程中，要永远把真诚服务放在第一位，时刻为客人着想，让客人感觉到在餐厅用餐就像在家吃饭一样温馨。
2.让客人感受到服务的热情
一是态度和蔼可亲。服务员在与客人交往的过程中，要为客人提供良好的服务，态度要谦恭、和蔼可亲。谦恭是一种良好的服务态度，是指对客人的感受和反应比较敏感，避免语言和行动上的冒犯，给客人充分的尊重，让客人感受服务的热情。
二是讲究语言艺术。合理的言语交流在塑造良好的客服关系中是极为重要的。教师要培养学生在服务过程中使用文明礼貌用语的习惯。在与客人进行言语沟通时，用肯定的语气表达要比用否定的语气表达更使人感到柔和、亲切。
三是学会使用体态语。体态语是一种无声的语言，虽然没有声音的表达，但仍然能传递服务热情。合理的言语表达配合优美的体态语，能提供最完美的服务。所以，教师要加强对学生的手势语，面部妆容、工作装等服饰语，以及微笑、眼神等表情语的培训。
3.学会扬长避短
扬长就是在与客人交往的过程中，赞扬客人的长处，提供机会让客人表现自己的长处。避短是指服务员不能嘲笑客人的短处，更不能在客人面前显示自己的优越感。客人的自尊心是非常敏感的，因此，服务员应该注意在服务的过程中，切忌伤害客人的自尊心，而应该增强客人的自豪感，使客人在心理上得到最大的满足。
三、培养学生个的意识
客人的个性和需求千差万别，同时，服务员自身的年龄、性别、文化、个性、经验等也有差异，这就造成了服务方式、态度的差异，体现出了服务差异性的特点。服务员在自觉执行服务规范、标准的同时，还必须依据服务情境提供个性化服务，提高灵活性和应变能力。应变能力是学生储备知识、累积经验的结果，是满足不同客人的需要，在服务中“化险为夷”的保证。
在培训中，教师可以为学生设计出多个情境，例如客人喝醉酒、客人很挑剔、客人心情不好等，通过对情境的剖析，制定处理方案，即提供个性化服务。
例如，对儿童进行服务时，服务员要根据儿童好动、好奇、缺乏耐心的特点，做好个性化服务，为儿童提供高脚椅，上饮料时，要用矮杯子和弯吸管；遇到醉酒客人，应主动送上热茶、香巾……所有这些，不是简单的几句话就能总结的，学生必须在实践中不断总结、提高，必须将餐饮业的普遍性和客人的个性相结合。
四、通过情境教学，培养学生的服务意识
教师在教学过程中，为了实现既定的目标，可以根据教材内容和学生特点，有目的地创设或引入相关问题的情境，创设具体场景，引起学生的情感体验，激活思维，使学生积极参与教学活动，再经过举一反三的思考、模拟操作，加深、加固学生对所学知识的理解，有效地弥补课堂理论教学脱离实践的不足，增强学生对未来工作岗位的适应能力，让学生真正了解服务意识，从而提高学生分析问题、探求问题和解决问题的能力，提高教学实效。
在教学过程中，这样的例子和情境有很多：当客人在餐厅用餐，拿出香烟准备点烟时，服务员从客人的右后侧及时帮客人点火；当见到客人衣服的纽扣掉了时，服务员可以及时提供针线包；当见到客人走向电梯时，服务员应上前一步，主动为客人按电梯开关，并微笑致意……这些细小的服务都能使客人感到宾至如归，而这一切都取决于服务员是否有强烈的服务意识。
五、通过校内活动，训练服务意识
对于过惯了衣来伸手、饭来张口的舒适生活的“00后”技校学生来说，刚开始不可能要求他们具有强烈的服务意识。而作为一名优秀的服务员，必须做到嘴勤、眼勤、手勤、脚勤、脑勤。基于此，在课堂教学之外，笔者学校提出了“学校即酒店”的口号，在学生中实行“服务自我”制度，即每周各班都有值日生，值日生值日时把班级教室、实训室、教室外责任区打扫干净，对班级教室、实训室或学校其他区域的干净整洁负起自己应有的责任，这既能培养学生的责任意识，也能培养学生的服务意识。
学校还可以根据专业方向，开展餐饮服务技能比武活动和社团组织建设，把知识传授与道德熏陶结合起来，努力提高学生的科学素养和人文素养，促使学生追求自身的完善，培养学生不服输的精神和不断进取的意识，在鼓励学生展示个性、发掘潜能的同时，引导学生正确处理全面发展与个性发展的辩证关系，提倡相互协作的团队精神，培养学生之间相互信任、相互理解、相互合作的精神。
六、通过到企业实践锻炼，强化服务意识
实践是检验真理的唯一标准。实践出真知。学生在校内学到的服务意识都是“虚”的，都是属于理论知识，必须经过实践的检验，才能真正为学生所用、为学生所有，才能成为“实的”，才能真正融入酒店服务之中。因此，笔者建议学校有计划、有组织，分期分批地安排学生到酒店进行见习或顶岗实习。一方面，增长了学生的见识，提高了工作能力；另一方面，通过实践检查学生的服务意识、服务水平、服务技能等方面还存在哪些不足，促使学生在今后的学习中有的放矢地加以改进，从而增强今后走上工作岗位的适应性和竞争力，为学生以后更好地胜任服务工作奠定良好的基础。
随着中国经济持续稳定的发展，中国酒店业迎来了发展的黄金时期。这为酒店服务人员创造了更多展现才华的机遇和舞台，同时，也对酒店服务工作者提出了更高的要求。因此，中职学校必须重视对酒店专业学生服务意识的培养。学生只有在良好的服务意识的指导下，才能发挥工作热情，提高对旅游业、酒店餐饮业的兴趣，为顾客提供优质、周到的服务，从而为酒店带来良好的社会效益和经济效益。
参考文献：
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[2]张丽娟.浅析如何提高餐厅服务员素质[J].企业文化,2010(3).
[3]余兰,王婷,魏燕.饭店业人本管理思想及其对职业教育的启示[J].职业教育研究,2006(12).
