前言：中文期刊网精心挑选了销售总监年中总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
销售总监年中总结范文1
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处，弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦!至此，心里充满无限感激与期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大!
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力!
四、客户永远是上帝!在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵!无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到XX年XX月XX日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
销售总监年中总结范文2
2013年是不平凡的一年，祖国六十三华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1) 加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知,通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们公司品牌(格莱斯)进行了深入的了解.
2) 通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.
3) 对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作.
二工作计划
“用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题
1) 加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈.
2) 对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策
3) 设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破.
4) 自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。
三找好航标，定位人生
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
销售总监年中总结范文3
中专毕业奋斗四年成总监
刘于喜出生于1980年，1999年中专毕业后，只身去广东打工，原本计算机专业毕业的他，因为机缘巧合进入家居行业，一干就是4年，随后刘于喜进入武汉欧亚达工作，任销售总监。
“2000年至今，我都从事于家居行业，从设计绘图到生产销售再到招商工作，基本在各个环节都工作过。”刘于喜介绍。
刘于喜第一次有自己在网上卖家居的念头是2005年，“不过当时条件还不成熟，所以我没有很快行动。”虽然早在2005年就看到了网上卖家居产品有市场，但刘于喜并没有急于创业。
去年“双十一”网购活动中，淘宝网在一天内三个家居品牌的销量达到6500万元，惊人的销售额让刘于喜感觉到，时机来了。“随着人们生活习惯的改变，网上购家居产品已经渐成趋势”，他毅然从欧亚达辞职，挂靠武汉小微创业园注册成立公司，开办了爱尚家网络科技有限公司。
线上线下双管齐下让客户零风险
刘于喜采取了线下和线上相结合的经营模式。线下采取的是团购的模式，即在网上征集团购顾客，然后统一将顾客带入合作的实体店里进行购买，实体店老板或是经销商会给前来购买的顾客最低折扣。
“这种方式对于经销商而言就是薄利多销，消费者也能买到便宜的家具。”刘于喜介绍，在武汉采取这种方式的公司也不在少数，但多是从经销商那收取一定的介绍费后，将顾客带入如酒店广场等第三方平台，然后让顾客和经销商自行交流购买，至于有无成交也不会进行统计。
刘于喜认为，团购的地点在第三方平台不利于顾客了解产品；不计成交量，客户(经销商)所担的风险也较大。他在进行线下团购时，会将顾客直接带入实体店，而且收费是从成交的金额中提成，“如果没有成交量，我们就不提成，将客户的风险降到最低。”
刘于喜的这种方式吸引了很多武汉家居行业的经销商，如TOTO、中宇厨卫、顾家等品牌。
以本土化销售为核心
因为网上买家具存在着一定风险，并不能像在淘宝上买衣服一样方便简洁。即便是行业中的大佬红星美凯龙也遭遇了发展瓶颈。不过，刘于喜在总结前人经验的基础上，效仿美乐乐商城模式，只在本土卖家居产品。
本土化的另一个好处就是，顾客可以到实体店去看，然后再到网上购买。刘于喜称，“我的客户都是武汉本土的经销商，而且在武汉都有实体店，消费者所享受到安装和售后服务和在实体店相同，但是价格却比实体店便宜。而通过网上销售，经销商的客流会大大增加，所以也愿意降低价格。而如果是顾客和实体店不在同一地点，则售后和安装就很麻烦。”
销售总监年中总结范文4
活动地点：广州天河体育中心全国各地
活动参与机构：公司成员、阿诗丹顿全国客户、媒体、中国足球协会超级杯项目组。
策划团队及团队简介：团队组成是阿诗丹顿品牌销售部全体成员，由营销中心总经理罗兵与品牌销售中心销售总监翟大奇主导，全国各区负责区域经理配合共同组织的大型活动。以阿诗丹顿赞助中国足球协会超级杯成为官方赞助商为契机，围绕主题为“动起来·更精彩”开展系列活动。紧紧抓住足球运动的内涵，在2013年成功组织全国客户观看足球赛后，持续在全国各地开展以“动起来·更精彩”为主题的系列促销活动。团队以质量、速度、高效的工作宗旨，一切从提升品牌知名度美誉度和提高销量为目的，在全国各地席卷一股厨卫与运动相结合的运动风。
活动目的：关注并支持中国足球运动，带动正能量，与企业发展相结合，带来多赢局面。
活动内容及形式：
1、观看足球赛：中国足球协会超级杯于3月3日15：30在广州天河体育场上演，演绎这场超级对决的主角为上赛季中超、足协杯双料冠军广州恒大和中超亚军江苏舜天。阿诗丹顿已经签约成为2013年及2014年两届中国足球协会超级杯的官方赞助商，助中国足球超级杯大赛“一臂之力”。当天阿诗丹顿携全国经销商观看2013年中国足坛开篇大戏——中国足协超级杯比赛。比赛颁奖环节，阿诗丹顿营销总监罗兵亲自为世界名帅马尔切洛？里皮等颁发大奖。
2、召开经销商峰会：以阿诗丹顿为超级杯官方赞助商为契机，在3月3日观看完足球赛后，趁热打铁开展“动起来·更精彩”的全国经销商峰会，峰会取得巨大成功。阿诗丹顿营销团队为此次会议专门设计了纪念版足球，广告衫、帽子、浴巾等礼品，另外还设计众多的宣传海报、单张、展架、拱门等等，为接下来的全国系列活动预热。
3、开展系列足球促销活动：阿诗丹顿营销团队设计统一活动指导方案，并针对终端促销设计了通过足球运动赢得奖品的游戏方式。通过对目标市场的分析，销售团队陆续到全国各地，以会议和促销活动的形式将活动开展开来。在全国开展了近100场会议与促销活动。这场足球风暴一直持续到今年7月份。
费用预算：100万（不含赞助费）
活动效果评估：首次结合运动，以体育营销的模式进行销售运作。极大的吸引了经销商及消费者的兴趣。对阿诗丹顿品牌的宣传起到巨大作用，同时，因为不失时机的利用赞助超级杯的契机，组织一系列会议与促销活动。并通过线上线下多渠道媒体的宣传，让更多人了解足球运动，大大提高了产品销量。让商感受原来卖厨卫产品也能这么轻松；让消费者感受到原来买厨电产品也能这么动感有趣。
销售总监年中总结范文5
[关键词]创业素质 ERP沙盘模拟 工作能力
[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2015）01-0160-03
2012年中国大学生就业报告指出，中国大学专业教学中最需要改进的地方是实习和实践环节不够。该报告还指出大学毕业生自主创业人群认为创业最重要的基本工作能力前3位的是有效的口头沟通、谈判技能、判断与决策，而这些能力在一般的大学教育课程中并没有得到很好的培养和锻炼。ERP沙盘模拟课程在实践教学中受到教师和学生的普遍欢迎，不仅在一定程度上加强了大学生的实践能力，而且对大学生创业素质的培养起到了良好的作用。
一、ERP沙盘模拟课程的主要内容
“沙盘”来源于军事，它是根据实际地形，按一定的比例用泥沙等材料堆制而成的模型。通过对沙盘的推演，军队指挥员可以用来研究作战方案和进行平时的军事训练，以此来提高军队的作战能力。西方发达国家的一些商学院和管理咨询机构受到军事沙盘的启发，将企业管理相关的知识融入沙盘中，通过企业管理沙盘的推演来对管理人员进行培养和锻炼。ERP的英文全称是Enterprise Resource Planning，直译过来就是企业资源规划系统，它是现代管理思想与信息管理技术的有机融合。ERP沙盘是与企业资源规划系统相配的一种培训工具。通过ERP沙盘推演可以锻炼和提高受训者企业经营管理方面的素质。高校开设的ERP沙盘课程的主要内容有三个方面。
（一）组建虚拟企业的管理团队
在ERP沙盘模拟课程中，按照5-7人的团队规模，学生们被分成若干团队，每个团队代表一个虚拟企业。然后按照制造类企业的组织架构，对团队成员进行分工。团队成员为5人时，各分别担任总经理、财务总监、营销总监、生产总监、物流总监的角色。人数为6-7人时，可以增加信息总监和财务助理的角色。各虚拟企业将在一定市场环境和竞争规则下利用有限的资源开展6-8年的生产经营活动。具体的经营活动包括战略制订、营销规划、市场开发、产品研发、原材料采购、生产组织、和财务管理等。每年末编制财务报表并进行相应的分析，根据竞争对手和市场环境的具体情况改进方案，然后继续下一年的经营。
（二）熟悉企业运营规则
企业的生存与发展要受到自身条件和外部市场环境的约束，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。在开始经营企业前，作为企业的管理者需要了解并熟悉各种规则，才能保证企业的持续经营和长远发展。ERP沙盘模拟中所涉及的规则主要包括十个方面：销售订单争取;贷款、贴现与还款;应收账款;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;产品研发与ISO认证;原材料采购;市场开发等。教师通过讲解运营规则并带领学生完成起始年运营，来让学生了解和熟悉沙盘模拟的运营过程及运营规则。
（三）开展企业经营
这是ERP沙盘模拟中最重要的内容。企业实际的经营过程是相当复杂的，在ERP沙盘模拟实验中通过“企业运营流程”表简化了企业实际经营过程，并反映了企业在经营过程中必须做的工作以及各项工作的先后顺序。在熟悉了ERP沙盘模拟的规则后，各虚拟企业将分别展开自己的经营活动。首先是制订各项计划，包括销售计划、生产计划、设备投资和改造计划、采购计划以及资金计划等。然后在总经理的领导下，各部门各岗位上的角色各司其职，相互协作，按照“企业运营流程”表中所确定的工作任务逐项依次进行。在一年的经营活动结束后，提交各类报表并进行相应的分析。接下来，各团队成员对本年度的经营进行反思与总结，再根据市场环境和竞争对手的变化来制订下一年度的经营计划。
二、ERP沙盘模拟课程的特点
ERP沙盘模拟课程中，企业相互之间是一种竞争的关系。各家虚拟企业的成员必须分别设计各自的运营战略，包括资金预算、融资方案、营销策划、产品研发、物资采购、生产组织、财务核算等企业经营决策。每个运营年度末提交利润表和资产负债表，根据本企业的经营状况、下一年的市场变化和竞争对手可能的动向来分析制订后续的经营方案，以保证模拟企业的长期顺利经营。与传统的学校教学模式相比较，ERP沙盘模拟教学具有不同的特点。
（一）体验式教学模式的引入
传统教学是以“教师为主，学生为辅”的模式，教师注重讲授，学生往往是被动地接受知识。这种模式存在较严重的理论与实践的脱节，即便是大学生在学校学习过相关企业管理的理论知识，但由于学生缺乏对企业运作的感性认识，在消化吸收理论知识时也存在较大的障碍，一旦到了真实的市场竞争环境中，难免觉得迷茫。而在ERP沙盘模拟中，每个学生都扮演着模拟企业中某个岗位上的管理人员来体验企业生产运营的全部过程，教师只在一旁起引导的作用。通过ERP沙盘模拟，企业的人财物、销等经营要素直观地呈现在学生眼前，学生能深入相应的经济业务环境来学习和运用企业管理方面的知识。通过引入“以学生为主，教师为辅”的体验式教学模式，极大地调动了大学生的学习兴趣和热情，提高了学校教学的效果。
（二）高度仿真的实验环境
ERP沙盘模拟实验课程使用的教具盘面按照一般制造类企业的组织架构，将盘面划分为若干职能中心，包括营销中心、财务中心、生产中心、研发中心和物流中心。这些职能中心几乎涵盖了企业运营的所有关键环节，有企业的整体战略规划、资金筹集与分配，也有市场营销、产品研发，还有生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务管理等。在整个实验过程中，高度模拟真实的市场竞争环境，学生组成若干个相互竞争的模拟企业，在一定的内部环境条件和一定的竞争规则限制下展开6-8年的模拟经营。在这个过程中学生们需要学会如何去分析市场并制订相应的战略，如何计算企业生产的能力并决定何时进行设备的投资改造，如何使资金成本最小化而财务利润最大化，如何与其他企业在竞争的同时进行一定程度的合作等。总之，学生是在一个高度仿真的环境中来体验如何进行企业的经营管理。
（三）管理知识的综合运用
企业管理方面的知识很多，包括会计学、财务管理、市场营销、战略管理、人力资源管理、物流管理、信息管理等。传统的教学模式是固定、封闭的，每门课程的学习都只局限于该门课程的范围内，缺乏与其他相关知识的综合运用。ERP沙盘模拟经营是开放的、动态式教学模式，它通过模拟职业岗位和角色扮演，将理论学习中各专业知识点和职业技能联系起来，综合地融入模拟企业的经营过程中。通过ERP沙盘模拟体验，学生可以形象地认识企业，了解企业实际运行状况，熟悉和领悟企业生产、资金、物流、销售等各个环节，融会贯通所需的各学科知识。
三、ERP沙盘模拟对大学生创业素质的培养
有关调查报告指出中国大学毕业生自主创业时最重要的基本工作能力包括口头沟通、谈判技能、判断与决策等均存在不同程度的不足。在ERP沙盘模拟实验中，各模拟企业的成员必须在竞争的环境下就企业经营的各个层面做出相应的决策。整个实验过程对大学生的沟通能力、谈判技能、判断和决策等能力都有全面的培养和锻炼，并在一定程度上弥补了大学生创业者实践经验的不足。（见图1）
■
图1 ERP沙盘模拟中所涉及的经营管理知识
与创业所需能力之间的关系
（一）加强了大学生的沟通能力
ERP沙盘模拟是一个动态的实验课程，在模拟企业的运营中不同团队成员看到的重点不同，自然就会产生不同的观点。要做出最终的决策，首先需要对不同观点进行分析，了解其合理的部分和不足的地方。这时团队成员必须经过反复的沟通，站在不同的岗位角色进行思考，才能保证最终的决策是最优的决策：财务总监从企业财务管理的角度提出自己的建议，营销总监从市场销售的角度说明自己的看法，生产总监从生产规划的角度来提出个人的意见等。虽然每个学生的性格都不相同，有的温和，有的激进，有的保守，有的冒险，但每一个学生在其扮演的角色上都要以企业的整体利益为出发点，与其他岗位上的角色相互协作，以此来保障企业的经营目标的实现。在这一过程中，学生们既学习了市场竞争环境中的商业规则又锻炼和加强了沟通能力。
（二）提高了大学生的谈判技能
虽然在ERP沙盘模拟中各模拟企业之间是一种竞争的关系，但是在高度仿真的市场竞争环境中，有时候模拟企业之间的合作也是不可避免的。如何与其他企业做交易并保证本企业合理的利润，就需要学生有相应的谈判技巧。如有的企业销售订单拿得太多，超过了本身的生产能力无法按时交货时就需要寻求其他企业的合作。不管是让其他企业代工或是直接从其他企业购买产成品都是有成本的，企业必须把自己的一部分利益让渡给合作方才有可能达成交易。怎样才能保障本企业利益最大化同时又能让对方觉得有利可图，需要不同企业的成员进行相应的谈判以实现“双赢”的局面。在这一过程中学生会领悟到市场竞争并不一定是你死我活的“独赢”，也可以是相互合作、相互帮助的“双赢”，而且可以在企业的合作中无形地提高谈判的技巧。
（三）锻炼了大学生判断和决策能力
ERP沙盘模拟实验从动态角度模拟了制造类企业的经营流程，涉及整体战略、产品研发、设备投资、市场开拓、物料需求、资金筹集、产品销售等。模拟经营的每一个环节都至关重要，一步小错就可能导致满盘皆输。在模拟企业的经营过程中，有许多事情需要学生仔细考虑并做出判断。如果考虑不周，判断失误，轻则使公司停产或被罚款，重则造成公司破产倒闭。通过对总经理、财务总监、生产经理、营销总监和物流总监等角色的扮演，模拟体验企业经营管理每个环节的决策，学生们在实战中锻炼了判断和决策能力。
（四）强化了合作能力
80、90后的大学生绝大部分都是独生子女，与70后和60后的人比较，在生活中以自我为中心的意识比较强烈，缺乏应有的团队协作意识。ERP沙盘模拟是以团队为基础的实验课程，虚拟企业的每一个决策都需要各个岗位角色人员的参与。如销售订单的确定，不仅需要扮演营销总监的学生仔细分析市场竞争状况，也需要生产部门的学生计算虚拟企业的生产能力以确定最合适的销售组合，还需要物流部门的学生制订好合理的材料采购计划，更需要财务部门在资金方面的支持。每个学生扮演一个岗位的角色，如果团队成员如一盘散沙，在制定决策时不能充分合作，就可能造成决策重大失误而导致虚拟企业的破产。另外，在操作的过程中如果团队成员各自为政，不能通力合作就会造成盘面操作的混乱，而使整个实验无法继续下去。总之，ERP沙盘实验的顺利进行需要学生有较强的团队意识，实验的每一步都在不断强化学生的合作能力。
四、结束语
ERP沙盘模拟教学对于解决大学生创业中所缺乏的重要工作能力起到了很好的促进作用。在虚拟企业经营过程中，培养了学生的团队协作意识和全局的观念，锻炼了学生的沟通能力、判断与决策的能力，还提高了学生的谈判技巧。沙盘模拟高度仿真的实验环境和体验式的学习方式一定程度上弥补了大学生创业者企业实际管理经验的不足，让每位学生不进入企业就可以了解和掌握现代企业管理的知识与技能，锻炼了大学生的创业能力，提高了大学生的创业素质。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 麦可思研究院.2012年中国大学生就业报告[R].北京：社会科学文献出版社，2013：4-5.
[2] 魏轶敏.基于ERP沙盘模拟的体验式教学研究[J].商业会计，2011（10）：68-69.
销售总监年中总结范文6
上汽依维柯红岩售后服务部总监胡笑凡在接受记者采访时表示：“重卡行业拼的是人才和服务，我们举办此次大赛的目的就是发现人才、培养人才，提升维修团队的整体水平，通过售后服务水平的提高来为用户创造更大的价值。”
胡笑凡表示，上依红历来重视售后服务品牌的建设，2011年更是上依红的“服务年”，这一年，上依红通过一系列动作让用户感受到了服务零距离的价值。比如上依红在全国投放了35辆服务专用车，并且在交车前加设了交车培训环节，用户通过接受理论和驾驶技巧培训，了解、熟悉车辆，更好地驾驭车辆，让车辆发挥出最大功效。
由被动服务变为主动服务
在谈到新时代的服务理念时，胡笑凡说：“我经常问自己一个问题――做服务是为了什么？我认为做服务就是为了给用户创造价值。新时期的用户，不再只看重购车的价格，而是算整体运营的成本，看售后维修方不方便、到不到位，因此，我们现在更多地是去和用户谈价值。买了上依红的车能得到怎样的服务保障，能享受到哪些售后支持，用户自己算一算，买上依红的车就是物超所值。”
胡笑凡认为，服务要有一个标准、系统的流程，要让用户在使用产品的全生命周期内都能得到定制化的服务。“产品好不好，用户说了算，服务好不好，也是用户说了算，用户是我们服务的直接享受者，让用户满意才说明我们的服务到家了。为了突出用户的重要地位，明年的比赛我们将邀请用户来参观，还要加入用户参与的环节，让他们全方位地体验到上依红的贴心服务。”
当被问及近期的服务新举措时，胡笑凡说：“这届维修员工比赛，我们先后培训了1240人，从基础到中级再到高级，各个级别的维修员工都得到了提高。可以说，目前，我们的培训体系已经搭建完成，整体团队也通过培训和比赛弥补了技术上、经验上的不足，提升了服务水平。下一步，我们将由以往那种被动服务的模式转变为主动服务，比如对用户的驾驶员进行培训、利用官方微博来征求建议和意见等，以此来打造更强的核心竞争力。”
销售由“吆喝型”向“顾问型”转变
上汽依维柯红岩副总经理于琼根认为，在重卡的销售环节，市场上更多的是“吆喝型”，大家都在说自己的车好，可是这么多好车哪一辆真正适合自己的需求，用户往往难以选择。“上依红今后就要改变这种靠吆喝的售车模式，我们要向‘顾问型’转变。先了解用户购车的用途、运营线路的特点等，以此来为其制定出优质的购车方案，其实这也是主动服务的一部分，把这些工作做到前面，用户就能享受到真正的一条龙服务。”
