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护士专业技术完成总结范文1
医院医生学习培训总结1
为提升我乡村医生专业技术水平和整体素质，提高乡村医生常见病、多发病的诊治能力，结合我乡村医生实际情况，我院于20xx年x月x日至1月x日完成了对新安村、新坡村、关天平村、浮桥村、白龙村共5名乡村医生的培训工作。现将20xx年乡村医生培训工作总结如下：
一、培训时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、培训地点
东江乡卫生院二楼会议室
三、培训人员
培训班班主任：李胜忠
培训班指导老师：刘丽君
参加培训人员：陶连秀、陈仙丽、黄丽华、印长辉、冯邦文共5名乡村医生。
四、培训内容
我院根据视频教学内容对4天的培训课程进行了合理安排，组织各乡村医生对视频教学内容进行认真的学习。主要内容如下：
1、临床常见症状；
2、临床常见疾病；
3、常用临床基本技能；
4、常用急救基本技能；学习期间，所有乡村医生均能按时到课，认真听课，并作了学习笔记，而且能积极展开计论。
五、培训考核
20xx年x月x日培训内容结束后，对所有参加培训的乡村医生进行了理论考核，考核结果基本满意，每位乡村医生考核分数均合格，本次培训达到了预期效果，圆满结束。
医院医生学习培训总结2
为加快我区基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基层公共卫生服务项目工作质量，2014年1月13日-6月6日我院组织各临床科室专业技术骨干，通过举办理论讲解与临床实践相结合的形式，先后组织17场培训，对全区9个乡镇610名从事基本公共卫生服务项目工作的乡村医生进行了专项培训，现将培训本阶段培训工作总结如下:
一、提高认识，从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作
要求各乡村医生转变重治轻防的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手转，两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿病及精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。
二、加强学习，强化乡医自身的基础知识和基本技能
努力提高服务质量，是基本公共卫生服务项目的核心，也是此次培训的重点。通过强化专业技能，熟练掌握常见病、多发病、传染性疾病的诊断和治疗，从而及时有效的诊治辖区内居民的疾病，科学的指导重点人群(辖区内的老、弱、病、残)的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿病和精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量。通过提高自身的业务知识，学会和辖区居民有效的沟通，指导居民健康的`生活方式和生活常识，提高广大居民对医务工作者健康教育的依从性，从而不断提高人民健康的生活习惯，以减少许多常见病、慢性疾病的发生，进一步解决农村因病致贫、因病返贫现象。 这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。
三、转变思想，为辖区居民搞好服务
医改后，国家加大对基层医疗机构的投入，基层的卫生工作人员要转变思想从要我做过渡到我要做。要主动服务、热情服务，为辖区内居民提供高质量的健康服务，满足人民日益增长的卫生需求。为基本公共卫生服务项目的顺利开展营造良好的群众氛围。
四、存在问题
1、部分乡村医生对培训工作的认识不够，学习态度不认真。
2、乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。
此次培训工作中，在东港区卫生局、东港区卫校、东港区医院各级领导的大力支持和各位参训人员的密切配合下，圆满完成了此次培训工作，并且成效显著，使培训人员:
1、领略了医改总体政策方针;
2、重新规范了常见病、多发病的诊治;
3、对医学法规常识有了一个新的认识;
4、医学业务知识水平有了明显的提升;
5、了解并掌握了公共卫生、妇幼保健、儿童保健等相关知识和要求;
为保障此次培训工作高质量、高标准的完成，区院成立培训领导小组，做到高度重视，精心组织，健全考勤制度，严格培训纪律，力争使参加培训的乡村医生达到100%。其次，保证学习质量，每次授课完毕均进行考核，考核成绩记入个人档案。本阶段乡医培训指导思想与培训目的明确，培训内容实用，考核程序规范，培训进程安排有条不紊。本次培训得到各乡镇医院和各位乡医的大力支持和积极配合，此次医生培训圆满结束。
医院医生学习培训总结3
本人在今年的护士职业培训中获益良多。在培训过程中的体会、感想等深深地影响了我，通过培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。以下为我的年终工作总结。
这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作护士年度培训总结护士年度培训总结。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。
护士专业技术完成总结范文2
基层医生工作总结1
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。
一、转变观念，提高管理水平
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
基层医生工作总结2
我自_月份参加工作至今已经_年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、端正工作态度，热情为患者服务
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；
2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力；严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
总结_年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
基层医生工作总结3
本人从事医疗卫生工作以来，在各级主管部门的直接领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。
在政治思想方面，本人身为市政协的委员，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动，遵守各项法律、法规、规章和诊疗护理技术规范、常规，具有良好的职业道德和敬业精神。
在医疗业务方面，本人一贯树立敬业精神，遵守职业道德，履行职责，本着为民众健康服务的思想，认真负责地做好医疗工作，多次被龙海市委组织部授予"专业技术拔尖人才"称号，并被选举为龙海市卫协会理事。
"救死扶伤，治病救人"是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。关心、爱护、尊重患者、保护患者隐私；努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；积极向社区民众宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育；认真完成上级布置的各项义务，如积极配合上级部门参与甲型H1N1流感的监测预防工作等。
护士专业技术完成总结范文3
2017年耳鼻喉科护士上半年工作总结以及下半年工作计划【1】
一、 2xxx年工作总结： 取得的成绩
1、2xxx年1-10月各项医疗指标：
门诊量XX人次、出院人数XX人 、手术例XX数例、平均XX住院日XX天，各项指标处于良好态势。比较2xxx门诊量上升XX人、出院人数上升XX人、手术例数上升XX例。平均住院日XX天。 医保患者住院费用, 1-9月均控制在定额范围内。
2、人才培养、科研及教学工作
注重 人才建设，年轻医生多,以老带新，形成阶梯式的医疗人才队伍。王永良主任再次荣获辽宁省医学会嗓音分会常务委员资格。范彬彬、钱坤 参加院突发公共卫生事件应急演练比赛二等奖。 王秀荣医生被聘为技术骨干。
3、开展慢性中耳炎,慢性鼻-鼻窦炎两个临床路径，规范诊疗护理程序。
4、门诊管理
门诊患者量明显增加，今年开始加强门诊管理，周一到周五保证 至少两位专家出诊，平诊一名医生出诊，使门诊病人能够井然有 序就诊。另外，周六、周日上午增加一名值班医生，保证病房、 会诊、手术等工作顺利进行并且不影响门诊病人正常就诊。
5、对科室发生的不良事件积极上报，并组织讨论，分析原因，并实施改进措施。每月分别进行医疗护理安全总结与讨论，并提出整改措施，明确下月的工作方向，将安全隐患完全消灭在萌芽状态。
6、继续开展部分喉,近全喉切除发声重建手术、鼻内镜下下鼻道入路上颌窦囊肿摘除术、显微镜下声带病变手术治疗、鼻内镜下鼓膜置管术.
7、开展电视监视下鼻内镜手术。
8、创新护理项目气管套管帽在气管切开患者家庭护理中的应用 已在临床试用并取得很好的效果及评价。
存在问题：
1、服务态度也是不容忽视的问题。今后不断提升科室服务质量，做好与患者的沟通，认真贯彻院里优质服务的要求，做好医护人员素质的提高，提升科室形象。
2、加强业务学习，参加各种学术会议，外出学习，不断吸收先进治疗手段。
3、手术器械不足、老化。
二 2xxx工作计划：
1、 做到以病人为中心，加强科室管理，抓好环节质量控制，分析
终末质量，整改措施督促到位，注重细节服务，不断提升医疗护理质量。在保证安全医疗前提下，完成技术、经济效益的提高。技术上需要院里支持，引进新的设备。
2、 加强本科系横向沟通和联系，分会委员年度内至少出去一次学习了解本专业技术发展动态。学习后在学会内进行学术交流。不断提高本学科专业技术水平。
3、 引进门诊电子喉镜、手术室鼻内镜电视监视设备、鼻内镜手术器械、支撑喉镜手术器械。申请引进听觉脑干诱发电位，耳内镜设备,避免耳聋，耳外伤鼓膜穿孔鉴定患者外流。
4、 继续加强临床路径，及抗生素合理应用工作。
5、 学习国内先进经验，加强鼻部疾病规范治疗。也包括围手术期以及手术后规范治疗。使鼻部多发病，常见病得到减轻或治愈。
6、 进一步开展喉Ca发声重建手术。
7、辽宁省医学会嗓音分会带动下陆续开展嗓音外科手术。
8、 积极与其他科室心内科，呼吸科，肾内科等联系，协同治疗伴有OSAS疾病的内科疾病。
9、 加强门诊病志书写质量，要求规范化、标准化，及时化。
10、不断优化电子病历模板，提高电子病历质量。
11、加强法制观念，提高服务意识，树立爱岗敬业、团结协作、病人第一的理念，激发工作热情，引导医生、护士善于思考，有创新意识，提高工作效率，共同构建和谐科室。
2017年耳鼻喉科护士上半年工作总结以及下半年工作计划【2】
20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。
一.以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。
以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑《基础护理服务工作规范》﹑《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位.同时加强了健康宣教力度,正确选择和运用健康教育方法,提高健康教育的效果,提升患者的满意度,为患者提供安全优质满意的护理服务.
二.严格安全管理，确保护理安全。
建立和完善各项安全制度与规范,认真落实新的分级护理制度,药品管理制度,患者身份识别制度,加强护理风险教育和培训,对重点环节加以监控,针对出现的护理不良事件进行讨论分析,提出整改措施,杜绝了差错事故的发生.
三.注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。 科内继续教育常抓不懈,定期组织岗位培训,强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训,护患沟通技术培训,新技术,新项目的专业护理培训,使每一位在岗人员的新业务,新技术和操作技术水平得到提高,从而也提高了护士的综合素质,促进护理质量提高,得到了患者及家属的好评.
四.保质，保量地完成了全年的工作计划。
全年收治住院病人546人,手术病人389人,全年业务收入一百二十多万,基础护理合格率为90%以上,病人满意度95%以上,急救器械完好率和常规器械消毒合格率100%,而褥疮发生为0，护理差错事故为0，在护理人员少,工作任务重的情况下,护理工作顺利完成.
五.工作中存在的不足。
护士专业技术完成总结范文4
在市场经济大潮波及每个角落的今天，医院要生存、要发展，这是摆在每个医务工作者面前的大课题，我们应认真加以研究。通过25年的护理管理工作，笔者认为，作为护理管理者――护士长来说，应具备如下素质，才能适应广大患者对护理质量要求日益提高及医院生存和发展的需要。本文就护士在护理中的注意问题作了总结［1］。
高尚的伦理道德素质
高尚的伦理道德是每一位医务工作者，尤其是每一位护理管理者应具备的素质，它是做好护理工作的前提。因为它贯穿于护理工作的全过程，反映在每个护理环节中，关系着主导作用的发挥及病人在心目中的位置，影响着护理行为及行为绩效，关系到护理质量及疾病的健康。所以，作为护理管理者，首先要从自己做起，以博爱、慈善、母仪的形象出现在患者面前，要视患者为亲人，急患者之所急，想患者之所想，痛患者之所痛，以“让患者满意是我们永恒的追求”为宗旨。只有这样，才能带动好一般人，用爱医院、做主人，以院为家的强烈主人翁责任感去影响大家，感召大家，使之以最优质的服务为广大患者服务。
较高的专业技术素质
随着医学科学技术和护理事业的不断发展，对在护理第一线的护士长的要求已越来越高，掌握的知识面也应越来越广，因此，护士长除抓好日常工作以外，必须刻苦钻研，努力拓宽自己的知识面。对我们综合性医院来说，既要掌握生理、解剖基础知识，还要熟练掌握护理操作规程，既要学习护理管理，又要注重知识的更新。只有掌握更好的理论知识和专业技术，才能组织和带领全科护理人员做好工作。
有处理好人际关系的素质
护士长既是护理工作的领导者，又是组织者，在护理工作中总是要接触和应付多方面关系的，因此，要求护士长要有较好的人际关系素质。在众多关系中，护士长首先应注意协调好护理队伍内部的人际关系。现代管理学家认为“调动人的积极性，将是提高工作效率最重要的手段”。而人积极性的调动对建立良好的人际关系有着十分密切的联系。护士长首先要严于律己，宽以待人，工作上以身作则，处处起表率作用，并注意自身素质的修养。护士长仅靠权利管理是不够的，必须靠自己的才智、技术、品德、人格魅力与人交往，公正合理安排工作，按部就班指导督察，来逐步建立起威信，才能取得医护人员及病人的信赖，信任和服从。在日常工作中，要团结、关心体贴护士的生活、健康、学习等情况。如年龄大的护士要关心身体健康状况；大龄未婚护士要关心恋爱结婚问题；年龄小的护士应关心工作、学习等问题。只有这样才能做护士的知心朋友，以充分调动其积极性，同时要鼓励上进，督促后进，变消极因素为积极因素，从而使组内成员都能积极投身于护理事业。
护士长除注意协调内部人际关系外，还要注意外部的人际关系。世上的一切事物都不是孤立存在的，而是有着内在和外在的联系，协调好与外科室的人际关系，对发展好本科室的工作是有帮助的。在日常工作中，要相互关心，相互帮助，见到其他科室在工作中遇到难题时，无论是临床一线还是后勤、辅助科室等，都应积极主动的去帮助他们解决工作中的困难，使他们受感动。当本科室遇到难题时，他们也就会积极的过来支持工作。因此说，协调好外部的人际关系也是一个不可忽视的问题，必须处理好。
科学管理的素质
护理管理工作主要有组织管理，技术管理和行政管理3个方面：①组织管理：是分析、明确护理量的大小以及完成任务的难易程度。这就要求护士长要从客观上分析科内人员的技术水平、工作能力、精神状态、身体素质以及工作质量和效率等，护士长掌握上述情况后，就要合理的安排工作，做到人尽其才、才尽其用，使本科的工作有条不紊的开展下去。②技术管理：是护理管理的重点，为使科内管理、科研、教学等达到高水平，护士长必须有计划的安排好护理人员的培训工作，组织好业务学习，严格好三基训练，使本科人员的专业技术水平适应护理工作的需要。③行政管理：是科室管理的窗口，它管理的好坏，可直接影响科室的服务质量。护理管理者要用严谨的工作态度，严格要求护理人员按职责、流程工作，并坚持定期检查和指导，使科室管理真正达到规格化、规范化、制度化，给患者提供一个清新、整洁的修养和治疗环境，这也是护理工作优质服务方面的一个重要体现。
护士专业技术完成总结范文5
摘要目的：探讨分层次管理对护士工作能力及工作成就感的影响。方法：选取我院大内科40名在编护士为研究对象，以实施分层次护理管理为分界点，比较实施前后该组护士工作能给力和工作成就感的变化。结果：实施分层次护理管理后，护士的专业技术水平、理论知识、健康教育能力、规避风险能力、护理观察能力，感染防护能力、应急能力均高于实施前(P<0.05)；实施分层次管理后，护士对职业的满意度、自我实现愿望、自我价值体现和综合成就感高于实施前(P<0.05)。结论：分层次管理是增强护士工作能力的有效途径，有利于护士实现自我价值，提高工作成就感和满意度。
关键词 分层次管理；工作能力；工作成就感；护士
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.067
护理质量的高低与护士的工作能力有直接关系，但就目前而言，护士仍以机械性操作为主，责任不明确，工作主动性和积极性不高，护患之间缺乏有效的沟通，这显然不利于护士提高自身的工作能力。另一方面，随着患者的日益增多，护士的工作压力越来越大，对超负荷的工作量，她们疲于应对，不但护理质量不能够保证，而且工作成就感和幸福指数偏低。我院自实施分层次管理以来，不但有效改善了护理质量，还提高了护士的工作能力和工作成就感，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料选取我院大内科40名在编护士为研究对象，均为女性。年龄19～45岁，平均（29.7±5.8）岁。护龄1～14年，平均（8.7±2.5）年。学历：中专8名，大专28名，本科及以上4名。职称：护士21名，护师12名，主管护师7名。婚姻状况：已婚26名，未婚14名。以实施分层次护理管
作者单位：432400应城市湖北省应城市人民医院医院办公室
何永秀:女,本科,主管护师
理为分界点，实施前后该组护士无人员变动。
1.2分层次管理实施方法
1.2.1管理模式的构建参照其他医院分层管理经验，结合我院实际，根据护士的护龄、专科知识和技能、学历、职称、实际工作能力、性格特征等进行综合评定。实行老、中、青搭配，分成3个科，9个责任组，每科设置护士长1名，每组设置护理组长1名，责任护士1名，护士2名。实行科护士长、护理组长领导下的负责制分层管理模式。护士长负责行政管理工作，护理组长指导当班护士工作，解决技术难题，负责病房管理。责任护士带领护士负责患者的治疗、护理、康复指导工作，确保护理质量和医疗安全［1］。护士负责患者的基础护理工作，仪器的日常维修和保养。护理人员按层次由高到低分别给予不同绩效分配。
1.2.2实施方法每组护士与医师共同管理患者，根据每天患者人数、护理工作量、难易程度增减上班时数，采用弹性排班的方法。护士长、护理组长上行政班，责任班相对固定。时间上分三班，A(8∶00～15∶00)，P(15∶00～22∶00)，N(22∶00～8∶00)，每组护士按A-P-N班轮换，在早、晚工作繁忙时间段增加帮班；增派早晚班次，加强晨晚间护理的人力，保证晨、晚间基础护理质量。对患者进行连续动态观察和整体护理。根据收治患者情况，合理调配人员，在排班时实行新老搭配，在患者最需要护士的时间段增加护理人员，如连班、节假日。每天医护人员一起交班后，责任护士随本组管理医师一起查房，带领指导本组的护士一起完成本组患者的护理、治疗、各项检查、健康指导等，并负责本组患者的护理质量［2］。
1.2.3质量监控科室内的质量监控小组每个月进行质量监控，对总结这1个月来存在问题的病房，由护理组长进行原因分析，并通过开展总结会议，讨论改进意见。病房质控小组每月进行自查自纠［3］，护士长每日进行两次查房，每周召开1次护士会，在会议上进行质量反馈与分析，提出护理问题所在。同时在会议上表扬在工作中表现突出的护士，适当给予物质奖励。
1.3评价指标比较护士的工作能力及工作成就感：（1）工作能力。采用Norman等提出的护士能力评价体系，并结合相关专家的意见，确定了7个指标，分别为专业技术水平、理论知识、健康教育能力、规避风险能力、护理观察能力，感染防护能力、应急能力。每个方面满分为100分。由患者对护士的工作能力进行评价。（2）工作成就感。参考相关文献对护士工作成就感的考察指标，结合我院实际，自行设计调查问卷进行考察，内容包括对职业的满意度、自我实现愿望、自我价值体现和综合成就感4项内容，分为满意、不满意，由专门经过培训的护理专业老师统一发放问卷，统一指导语，进行考察。本次测量量表信度系数为0.736。
1.4统计学处理采用spss 16.0统计学软件，分层次管理实施前后护士工作能力比较采用自身配对t检验，工作成就感比较采用χ2检验，检验水准α=0.05。
2结果
2.1分层次管理实施前后护士工作能力比较（表1）
2.2分层次管理实施前后护士工作成就感的比较（表2）
3讨论
提高护理质量和患者的满意度是开展优质护理服务的目的。人力资源的合理配置是提高护理质量的重要环节，而目前在我国临床护理人员的配备中，护士无论学历、职称高低，一律承担着类似的工作，护理人员的能力差别和工作经验不能体现，这样既浪费护理人力资源，又降低了护士工作的积极性。如何采取有效的护理管理措施，减轻护士的工作压力，提高工作能力和职业成就感，成为护理管理工作者的重要研究课题。
分层次管理的模式是一种新型的护理模式，其目的是明确各岗位职能，逐级管理。这种管理方法本着因材施用的原则，激发了每位护士的进取精神，利于护理人才的培养，同时也锻炼了每位护士的管理能力。本研究结果显示，分层管理实施后护士专业技术水平、理论知识、健康教育能力等方面的工作能力得到了显著提升(P<0.05)。护士分层管理后，患者有了固定的护士、医师，各组医护人员相对固定，加强了护患沟通，有利于缓解患者及其家属手术和住院带来的急躁和恐惧心理，减少了护患纠纷的发生，提高了护理满意度［4］，护士的工作得到了肯定，自我价值得到体现，工作成就感油然而生。结果还显示，实施分层次管理后，护士对职业的满意度、自我实现愿望、自我价值体现和综合成就感满意度显著高于实施前(P<0.05)。更重要的是护士分层管理，通过进一步健全监督机制，促进了护理质量的持续改进与控制，合理利用护士，逐步完善患者的生活护理和基础护理，确保了患者的护理质量［3］。同时分层管理也拓展了护士个人职业生涯的空间，责任组长岗位的确立为今后专科护士的发展奠定了基础。综上所述，分层次管理是增强护士工作能力的有效途径，其有利于护士实现自我价值，提高工作成就感和满意度。
参考文献
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［4］高华，何国平.护士分层管理模式在临床护理管理中的应用［J］.护理实践与研究，2011，8(7)：77-78.
护士专业技术完成总结范文6
对于新任护士长来说，不仅是角色转变，同时还伴有环境、人际关系和专科技能的改变，她们经常会面临一些困惑挫折和压力，如果不能正确处理，势必影响新任护士长的成长及护理管理质量。护士长作为一名医院护理管理的基层管理者，能否正确发挥护士长的管理职能，有效提高护理质量和技术水平，对今后的管理工作起着重要的核心作用。通过自身体会及与几位新任护士长及跨科护士长的交流，列举、指出新任护士长在护理管理中遇到的压力及问题，进一步分析并提出相应解决对策方案，现将经验体会总结如下。
1.新任护士长压力产生的原因及问题
1.1 资历、年龄相近，使新任护士长在护理管理中缺乏号召力
护士长来源于基层护士岗位，通过竞聘上岗后，由过去的单纯护士转变为现在的护理管理者，护士长会成为科室同事的关注焦点，会以审慎的目光注视护士长的一言一行。护士长说话的方式和态度极易招人议论。同时新规章制度的制定与落实，必然会触及一些人的利益，遇到一定的阻力。由于护理组同事间资历，年龄相近或者部分同事Y历、年龄高于自己，难免使部分护士心理不平衡，产生不服及逆反心理，从而增加对新任护士长的刁难，与老护士长的工作进行比较，审查和评价，增加新任护士长初期的护理管理难度及压力。
1.2 跨专业，跨科室的新任护士长，业务技术水平与护士相当，在护理管理中缺乏说服力
医院根据科室工作需要进行人力资源配备，导致个别新任护士长跨专业跨科室工作。由于环境、信息、职责等都发生了变化，业务技术水平与护士相当，自身专业技术方面又与新调配科室存在一定差距。且对专科知识的缺乏，对专科疾病的观察重点，病情变化，护理要点没有完全掌握，不能很好的进行工作上的指导，无法开展新的技术项目，会对工作感到困难，力不从心。以致在处理技术问题时并非得心应手，进而管理中缺乏说服力，难以服众，从而影响自身护理管理者的形象。
1.3 管理经验不足，使新任护士长在护理管理中缺乏感召力，
新任护士长就任初期难以做到敢于管理、善于管理、高效管。特别是新任护士长角色转换过程中，很难在短时间内完成从护士到护士长的角色转换[1]，在临床护理管理中，往往有很多意想不到的管理问题在等待着你，考验着你。绝对的公平和平均往往稍有偏差。这样也就导致个别护士的不满和新添新任护士长的烦恼。
1.4 正确处理各部门之间人际关系，是新任护士长在护理管理中面临的重要问题
护士长承担着多种角色期待，每天需要用大量时间与各种人员进行沟通，需正确处理好与护士、医生、上级、患者及家属、有关行政人员、后勤人员等之间的人际关系。新任护士长与护士间，由于过去统一战线发展为现在管理与被管理的关系，在护士心理中产生距离，护士长则力求更新和融洽管理与被管理关系，各种不同的心态导致新任护士长心里不安，甚至与护士失去原有的默契关系而变得紧张对立。新任护士长工作角色转变后，遇到疑难问题要随时请示科室领导及护理部领导，以取得科室领导及护理部领导的支持帮助。同时工作中也要正确对待领导的批评和指责，不可唯命是从，也不可固执己见。
1.5 新任护士长初期心理压力增大
随着社会经济的发展，护理服务范围的扩大及护理职能的拓宽，要求护士长不仅要有娴熟的专业技术，准确的判断能力，还要具有与之相应的沟通技巧和心理素质等，护士长不仅要完成自身领导、组织、管理、指挥、协调等工作，还要承担来自护士方面的牢骚，承担由于护士人力、知识、经验等不足所带来的风险，承担护士地位未得到认同所产生的失落感[2]，导致新任护士长初期心理压力增大，身心疲惫。
2.应对压力方法
2.1 参加医院组织的新任护士长岗位培训[3]，请医院有经验的老护士长、护理主管院长进行授课，拓展新任护士长的知识面，上岗后继续参加护士长系统的管理学习和教育，新任护士长还应利用业余时间主动学习护理管理，沟通技巧等方面的书籍，了解现代护理管理基本知识，掌握管理技巧，培养自己的管理艺术，提高自己的管理素质和管理技巧。
2.2 加强自身素质修养，培养护士长非权力影响力[2]
护士长工作除了上级领导给予的职务权力外，还要树立自己的非权力影响力，利用人格魅力对护士产生积极影响，新任护士长要正确认识自己所处的位置，时时刻刻严格要求自己，率先垂范，以自己的良好形象为护士树立榜样，具备良好的职业道德和人格魅力，做到勇于承担责任，公平、正直、诚实、守信、工作作风严谨，顾全大局，有高度的责任感和无私奉献精神，这样才能在护士中树立较高的威信。
2.3对新的科室充分了解，注重人际关系的沟通，正确分析处理与同事间的冲突
护士长是医院护理指挥系统的基层管理者，具有沟通信息与协调科室内外关系的桥梁作用，并担负着科室以及所属病房管理和专科护理业务的直接指导任务[3]，良好的沟通技巧是护士长必须具备的能力，只有不断学习沟通知识，注重语言沟通技巧，才能够正确分析处理与同事间的冲突，与同事建立有益、愉快的合作关系。
2.4 找到自己最主要的压力源，及时总结经验，提升自我作为护理团队的领头人，时时刻刻要为护理团队营造良好的工作氛围，因为良好的工作环境与和谐的人际关系是减少护理人员产生不良反应的有效保证。要学会倾诉，不要把压力隐藏在心里，更不要把压力转加给护士。
2.5 多方共同努力，减轻新任护士长心理压力
拒绝急于求成、一时的热情。同时在实践中学习，加强锻炼，增强自信心。
3.小结
新任护士长在由一名护士向护理管理者角色转变时，所遇到的问题和所承受的多方面压力都是不可避免的，但只要通过自身坚持不懈努力，任何挫折和困难都是暂时的。新任护士长工作中遇到的压力和问题采取相应而有效的处理，均能一一加以解决，不仅提高了护理管理质量和病区的护理工作质量，同时也得到了各级领导的支持和鼓励，现已能够很好的做好本职工作，胜任护士长岗位。
参考文献
[1]郎玉玲 PDCA循环在新任护士长角色转换中的应用研究[J].护理研究，2010.24（6A）：1473-1474
[2]隋树杰 护士长心理压力调查[J]. 护理研究，2005.19（8B）：1524-1525
