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外籍礼仪范文1
关键词：股权投资基金；境外投资；外汇管理
中图分类号：F831.6 文献标识码：B 文章编号：1007-4392（2011）05-0036-02
近年来，我国股权投资基金发展迅速。以天津为例，截至2010年5月全市已注册股权投资基金及基金管理企业438家，协议（认缴）资金762亿元，在各行各业中的投资总额超过400亿元。随着我国股权投资基金的不断发展，其向境外投资的需求不断增强。股权投资基金境外投资，有利于进一步推动我国“走出去”战略的实施，引导外汇资金有序流出，促进国际收支基本平衡。本文拟对股权投资基金境外投资路径选择及相关外汇管理问题进行初步探讨。
一、股权投资基金境外投资主要方式
股权投资基金是指以非公开方式向特定对象募集设立的对企业进行股权投资并提供增值服务的非证券类投资基金，由基金管理人管理、基金托管人托管，并由投资者按照其出资份额分享投资收益，承担投资风险。主要包括私募股权投资基金、产业投资基金、创业投资基金、创业风险投资引导基金等多种形式。
股权投资基金通常采取对非上市企业进行权益性投资的方式，通过参与控制或管理使所投资公司价值得以增值，最终通过上市、并购或管理层收购等方式出售持股以获利。股权投资基金主要通过以下两种方式进行境外投资：
（一）直接投资
通过参股、并购等方式，直接对境外非上市公司进行权益性投资，并在未来通过被投资企业IPO或管理层回购等方式退出，获取投资收益。
（二）间接投资
采取基金中的基金方式，通过参与境外私募基金募集，投资于境外基金，间接实现对境外非上市公司的权益性投资。
二、现行境外投资外汇管理政策
我国现行境外投资外汇管理政策体系中，针对投资主体划分，可以分为以下两类：
（一）境内机构境外直接投资外汇管理
《境内机构境外直接投资外汇管理规定》，明确了境内机构通过设立(独资、合资、合作)、并购、参股等方式在境外设立或取得既有企业或项目所有权、控制权或经营管理权等权益等行为所涉及的外汇收支、外汇登记管理。《国家外汇管理局关于境内银行境外直接投资外汇管理有关问题的通知》进一步明确了境内银行在境外设立分支机构、附属机构、依法购买境外股权及主管部门批准的其他境外投资项目有关外汇管理规定。
（二）合格境内机构投资者境外投资外汇管理
《商业银行开办代客境外理财业务管理暂行办法》、《保险资金境外投资管理暂行办法》以及《国家外汇管理局关于基金管理公司和证券公司境外证券投资外汇管理有关问题的通知》等文件，明确了QDII境外投资额度、外汇账户以及汇兑等方面的管理规定。
对于股权投资基金境外投资，目前尚无相关管理规定。
三、股权投资基金境外投资外汇管理探讨
针对股权投资基金境外投资方式的不同，对其投资资金跨境流动及汇兑管理可以采取不同的管理方式。
（一）针对直接投资的外汇管理方式
由于《境外投资管理办法》（以下简称《管理办法》）明确规定了国内企业通过新设、并购等方式投资境外非金融企业行为的审批管理。作为境内依法设立的股权投资基金，其直接投资境外企业，可依据《管理办法》办理境外投资审批手续。由于股权投资基金多以非法人合伙制设立，基金管理公司负责基金日常管理，因此可由基金管理公司代基金办理境外投资外汇登记，并依据《境内机构境外直接投资外汇管理规定》办理投资资金及收益的收付和汇兑。
（二）针对间接投资的外汇管理方式
直接投资需要对目标企业有全面而细致的了解，并需对投资后企业进行深度监控。与间接投资相比，跨境直接投资对于基金来说，投资风险更大，管理成本更高。因此在境内股权投资基金刚刚开始走出去的情况下，寻求境外较为有经验的基金进行投资是更多基金的选择，投资于拥有专业投资团队的境外基金，通过境外基金寻求投资项目，赚取投资回报。
目前，对于基金间接境外投资尚无政策参考，结合“基金中的基金”投资特点，本着渠道封闭、风险可控的原则，对基金境外间接投资可采取“境内外专户管理，银行全程托管”的管理方式，对其境外投资资金的汇兑和划转进行监管。
四、股权投资基金境外间接投资外汇管理
（一）基金跨境间接投资流程
1. 境内资金募集。基金管理公司通过拟投资境外基金选定投资项目后，根据基金合同要求书面通知所有投资者按照约定分次缴付出资额。投资者将其出资汇入基金募集专用账户。基金管理公司书面指令托管银行将募集专用账户中用于境外投资的部分资金划入境内人民币托管账户后，购汇划转至境内外汇专用账户。
2. 境外投资。依据投资协议，基金管理公司指令境内托管银行将外汇资金划转至境外专用账户，境外协助托管银行确认资金到账后通知托管银行和基金管理公司。基金管理公司通知托管银行通过境外托管账户将资金汇入投资协议中约定的投资标的账户，实现投资。
3. 收回投资。根据投资协议，在投资期结束后，由被投资境外私募股权基金将投资本金及收益汇入境外专用账户。投资本金及收益经境内外汇专用账户后结汇划入境内人民币托管账户或者原币划转至投资者外汇账户。
（二）外汇管理措施
1.核定投资额度。外汇局根据基金募集拟境外投资规模核定该基金境外投资额度，基金累计汇出投资资金不得超过核定额度。
2. 专用账户管理。外汇局核准以基金管理公司名义在托管银行及境外协助托管银行分别开立境外投资境内外汇托管账户和境外托管账户。境内外汇托管账户收入范围为：境内人民币托管账户内人民币资金购汇划入、境外托管账户划入的投资本金及收益、利息收入及外汇管理局核准的其他收入。支出范围为：划往境外托管账户、结汇划往境内人民币托管账户、支付货币兑换费、托管费、划往投资者外汇账户，以及外汇管理局核准的其他支出。境外托管账户收入范围为：从境内外汇托管账户划入的资金，出售各类境外资产所得资金，分红派息、利息收入以及经外汇管理局核准的其他收入。支出范围为：划往境内外汇托管账户的资金、购买各类境外资产的资金、支付各类专业服务费用、支付相关费用以及外汇管理局核准的其他支出。
3. 投资本金及收益收付和汇兑。托管银行在外汇局核定的额度内直接为基金办理投资资金购付汇手续。对于投资本金及收益的汇回及结汇，基金管理公司需持相关投资交易证明文件向外汇局申请核准后，结汇或原币划转至境内基金投资者账户。
4.托管银行及基金管理公司定期向外汇局备案账户使用情况。
银行应就境内外托管账户开立、账户收支变动及余额定期向外汇局报备，对账户使用过程中出现的异常情况及时向外汇局报告。
外籍礼仪范文2
罗西
8月31日，曼联在官方网站上宣布，意大利小将罗西将被租借到纽卡斯尔，合同规定罗西不能在纽卡斯尔与曼联的比赛中上场。纽卡斯尔队主帅罗德为罗西能来到圣詹姆斯公园而向弗格森爵士表示感谢。此前布莱克本和西布罗姆维奇也表达了对罗西的浓厚兴趣，罗德对能够租借罗西四个月感到非常满意。“相当多的英超球队希望得到罗西，而且我想罗西和我们在一起会让一些人感到吃惊，”罗德说，“但是我必须要感谢弗格森爵士，我确信他的确帮了我们大忙。”
此前弗格森爵士曾经表示罗西会在曼联度过这个赛季，并且积累比赛经验。但是经验丰富的老帅改变了自己的想法，认为如果这名前帕尔马的年轻球员到其他俱乐部的话，能够收获更多的一线队参赛经验。“罗西仍然保留在球队中，弗格森爵士一定感到非常高兴，因为罗西无疑是曼联年轻球员中的翘楚，” 罗德透露，“实际上，我得说罗西在曼联预备队的进球记录是个不折不扣的现象。”
在七月初罗西刚刚与曼联续签了合同，新合约2010年到期，老帅弗格森当时说：“我们非常高兴他接受了新合同，他代表了俱乐部的未来。过去的一年他经历了一个表现非凡的赛季，而且不断取得进步，罗西是个难以置信的天才，我们看到了属于他的光明未来。”罗西则说：“能和世界上最好的球队延长合同，这棒极了，我只希望不断取得进步，发展自己的职业生涯。”
1987年2月1日罗西出生在美国的新泽西州，拥有美国和意大利的双重国籍。他和卢波利有很多相同经历，都是出身帕尔马的青年队，而且几乎是同时来到了英超，曼联付出的代价也是20万英镑，当时《米兰体育报》刊登文章，反思意大利为什么留不住年轻的天才。
罗西是天生的左脚选手，不过两支脚技术均衡，跟很多曼联的年轻球员一样，罗西也是在联赛杯中首次代表一线队出场，2004年11月10日，在曼联2:0战胜水晶宫的比赛中替补登场。在2005年夏季的季前赛中，罗西的表现光彩夺目，打动了主教练弗格森，让老帅相信自己是一名大有前途的球员。罗西也深受球迷的欢迎，被亲切地称为“Joe Red”，这个昵称翻译自他的意大利语名字（Giuseppe Rossi是他的名字，Joseph相当于Giuseppe，而Rossi的意思是红色的。），这个绰号对于一名红魔球员来说在恰当不过了。
罗西在代表一线队的第一场比赛中就收获了自己在联赛中的进球，那是在去年的10月15日，曼联3:1战胜桑德兰。随后又在10月26日4:1战胜巴内特的联赛杯比赛中再进一球。2006年1月18日，在足总杯第三轮的一场比赛中，他不仅独中两元而且还送上了两次助攻，自己成为本场比赛的最佳球员，出色的门前感觉为自己在媒体上赢得了一片赞誉。
在2005-06赛季里罗西的绝大部分时间还是在预备队中度过的，进球如拾草芥，连续上演帽子戏法，在球迷中的声望也日渐高涨，红魔的支持者希望他能很快在一线队获得一席之地。
罗西已经代表意大利的低龄国家队参加过比赛，不过他仍可以选择是否代表美国队出战，曾有媒体报道，罗西说如果能参加2006年德国世界杯的话他会认真地考虑是否加入美国队。
弗格森对罗西作出过评价：“他只是身材不高，但是空中球很出色，脚下动作很快，拥有一个了不起的足球大脑，而且能进球。”
马雷斯卡（Enzo Maresca）
上赛季的欧洲冠军杯和联盟杯，最后的决赛都成了英超和西甲的对抗，意甲球队包揽三大杯的盛况已经离我们远去，不过争夺联盟杯的两支球队，西甲的塞维利亚和英超的米德尔斯堡，都带有一抹淡淡的意大利蓝：在塞维利亚踢中场的马雷斯卡和在米德尔斯堡担当前锋的马卡罗内都是意大利人。
马雷斯卡在决赛中梅开二度，他先是策划了一次进攻并亲自解决了战斗：分球到右路，队友接球后传到门前，卡努特的射门被挡出，马雷斯卡补射得分。随后他左脚抽射，踢出一记反弹球窜进球门，本队的第四个进球也和马雷斯卡有关系，他的射门被扑出后卡努特抢点攻门得手。
曾经担任意大利青年队主教练的贝雷蒂尼表示过，小小年纪的罗西和卢波利已经有了代表一线队比赛的经历，但是在意大利新秀很难被给予同样的机会，加图索和马雷斯卡甚至要先到格拉斯哥流浪者和西布罗姆维奇证明自己之后，才能重返意甲。
贝雷蒂尼提到的马雷斯卡是个飘泊不定的流浪汉，他现在才26岁，已经走遍了英超，意甲和西甲这三大联赛，现在是塞维利亚队的中场球员。在职业生涯的早期看起来他的前景一片光明，在2000年至2002年间，马雷斯卡曾经15次代表意大利21岁以下国家队出战。2000年1月从西布罗姆维奇来到了尤文图斯，但是相继租借到了博罗尼亚和皮亚琴查。2003-04赛季回到尤文图斯，出场19次，攻进3球，一度被里皮视为内德维德的继承人。但赛季结束后又被莫吉送到了佛罗伦萨。2004-05赛季帮助紫百合保级，随后他和女友走进婚姻殿堂。当时作为尤文图斯和佛罗伦萨共同拥有的球员，马雷斯卡在两支球队那里都受到了冷遇，老妇人先是买下了他的另一半所有权，但马上把他卖给了塞维利亚，转会费仅为180万英镑。马雷斯卡很快适应了西甲，成为了主力，上赛季他在西甲联赛中出场30次，在联盟杯中上场11次，在联盟杯的决赛中更是大放异彩。
马卡罗内
米德尔斯堡打进了今年的联盟杯决赛，在半决赛的第二回合实现了不可思议的逆转，两球落后情况下连扳四球，将布加勒斯特星队淘汰出局。当时独中两元的马卡罗内受到了队友荷兰前锋哈塞尔巴因克的高度评价。“我太崇拜马卡罗内了，我简直要爱死他了！”哈塞尔巴因克在赛后接受英国媒体采访时，难以抑止激动的心情，对功臣马卡罗内大加赞扬。
光头前锋马卡罗内出生于1979年9月6日，在AC米兰的青年队开始自己的职业生涯，1998年被租借到了摩德纳，但是没有获得出场机会。1999年转会到丙级球队布拉图，随后在49场比赛中打进24粒进球。不懈努力终于为自己赢得转机，2000年转会到了恩波利，帮助球队升入甲级。2002年3月他的名字登上了意大利各大报纸的标题――他成为了20年来第一位入选意大利国家队的乙级球员，主教练特拉帕托尼当时的选择出乎所有人的预料。这个赛季马卡罗内惊艳的表现不仅让自己入选了国家队，而且引起了很多俱乐部的关注，最后他选择了英超球会米德尔斯堡，2002年7月马卡罗内和新东家正式签约，转会费高达800万英镑，自己成为了俱乐部历史上身价最高的球星。
在米德尔斯堡马卡罗内起初的表现非常不错，而且在因扎吉受伤的情况下他还入选了国家队。但是他的英超之旅并非一帆风顺，在接下来的日子里，他不得不为了证明自己的身价和适应英格兰足球风格而做出艰苦努力。在2004-05赛季马卡罗内又回到了意甲，被租借给帕尔马，当时他为了加盟帕尔马甚至放弃了一部分工资，他在米德尔斯堡的年薪高达145欧元，两家俱乐部协商的结果是米德尔斯堡支付100万欧元，帕尔马只掏3万欧元。来到帕尔马后他和吉拉迪诺组成了攻击线，但是他冬歇期时又转投锡耶纳。
2005-06赛季马卡罗内重返英超，尽管没能在一线队打上主力，但是兢兢业业的比赛态度让球迷喜欢上了他。欧洲联盟杯四分之一决赛中米德尔斯堡同巴塞尔交手，第二回合比赛中，马卡罗内在最后一分钟打进制胜一球。这场比赛米德尔斯堡完成了惊天逆转，在落后三球的不利局面下连扳四球。在半决赛的次回合比赛里，马卡罗内替补登场，又连进两球，将布加勒斯特星队摧毁，他所进的第二个球是在第89分钟打进的。这几场比赛的出色表现让他在球迷心目中的地位更加稳固，但是马卡罗内这个赛季谈不上成功，他仅仅在联赛中首发6次，替补登场11次，在联盟杯比赛中首发3次，替补2次。
塔瓦诺
尽管有过将拉涅利和多名意大利球星打包引进但却遭受失败的经历，瓦伦西亚似乎还是对意大利人情有独钟。当地时间8月16日，他们向外界宣布完成了意大利前锋塔瓦诺的转会，双方签订了为期四年的合约。
塔瓦诺生于1979年3月2日，在佛罗伦萨接受青训，之后转会到丙级的比萨队，在丙级联赛57场比赛打入21球。2001年来到恩波利这家托斯卡尼地区的小球会，在过去的五个赛季里都是在这里效力，逐渐成为了球会的头号球星。
维耶里取得成功后现在高中锋已经在意甲遍地开花，“肌肉男”占据了各队的锋线，在高中锋的丛林中塔瓦诺显得有些另类。他身高仅173cm，是一名快速灵巧的影子前锋，脚下技术细腻。在前两个赛季都攻入了19粒进球，尤其是上赛季，来到甲级后塔瓦诺延续了自己的优异表现，19粒进球仅次于获得佛罗伦萨的射手托尼，夺得了意甲的银靴奖。塔瓦诺引起了一些豪门的关注，其中甚至包括皇家马德里和AC米兰。曾经表示要实行本土化的国际米兰也一度有意求购，塔瓦诺也说过自己从小就是国际队的球迷，但是双方没能就转会价格达成一致，最后塔瓦诺离开了亚平宁半岛，远赴西甲的瓦伦西亚闯荡。
恩波利是一家注重培养新人的小球会，在转会市场上的操作相当精明，擅长通过出售球员来获利，今年夏天他们还把科达卖给了乌迪内斯。过去他们出售过马尔基奥尼，布雷西亚诺和迪纳塔莱。选择不断出售当家球星这种经营模式，恩波利也有迫不得已之处，球会本身的吸引力不高，同时从电视转播上又得不到什么收入，只有靠转会收入来维持俱乐部的生存和发展。
卢波利
普兰德利说过：“我对年轻人的培养比较了解，现在意大利最好的青训体系可以说一共有四家，帕尔马，亚特兰大，罗马和莱切。”帕尔马采取了十分独特的“卫星足球学校模式”，卢波利即出身于帕尔马的青年队，但是这位明日之星已经流失到了英超。
1987年6月26日卢波利出生在意大利的布雷西亚，是皮尔洛的老乡，现在还不满20岁，是英超劲旅阿森纳预备队的一员，不过已经有了代表一线队上场的经历。在2004-05赛季卢波利在阿森纳的预备队出场32次。攻进了令人瞠目结舌的27个进球。
2002年年仅15岁的卢波利引起了阿森纳球探的关注，付给帕尔马20万英镑的赔偿金后，善于发现和培养年轻人的温格如愿将卢波利招入帐下，让他成为了一名小。2004年卢波利度过自己的17岁生日后与阿森纳签署了一份职业合同。2004年10月27日，卢波利首次代表一线队上场比赛，在联赛杯中迎战曼城队。接下来他又参加了同埃弗顿的联赛杯比赛――11月9日阿森纳3:1战胜埃弗顿，卢波利独中两元。
2005-06赛季开始后，盛传卢波利会被租借到伊普斯维奇队，但是他最后还是留在了伦敦。这个赛季他仍然是阿森纳预备队的一员，不过继续积累了联赛杯经验，而且在预备队的比赛中进球数节节上升。
主教练的气魄和组建球队的思路，俱乐部的经营模式，让阿森纳已经成为一支前途无量的青年军，多名青年才俊让其他豪门眼红不已，像与卢波利同龄的法布雷加斯已经成为了一线队的主力，卢波利在温格的调教下，前途不可限量。同时他的个人经历也代表了英超与意甲的此消彼长，咄咄逼人的英超不仅在商业开发、经济实力方面独领，而且也在吸引人才方面领先一步。
莫雷蒂
莫雷蒂出生于1981年6月11日，在洛迪吉亚俱乐部开始了自己的球员生涯，从2004年起效力于西甲的瓦伦西亚队，已经成为了队中主力，在过去的两个赛季中，联赛出场次数分别为23次和33次。在2006-07赛季的第一轮比赛中，莫雷蒂入选了最佳阵容。
2000年的夏天莫雷蒂转会到了紫百合佛罗伦萨，2000-01赛季是他获得飞跃的一年，在2001年3月收获了自己的意甲首演，这场比赛紫百合客场战平维亚琴查，赛季末他还随队获得了意大利杯。
2001-02赛季莫雷蒂出场27次，并且被詹蒂莱招进了意大利21岁以下国家队。这个赛季风雨飘摇的佛罗伦萨饱受财务问题的困扰，电影大亨高里回天乏术，最后佛罗伦萨被宣布破产，球星纷纷流失，莫雷蒂这名新星没有被莫吉错过，转会到了老妇人尤文图斯。
能被尤文图斯这样的顶级豪门相中，看起来莫雷蒂的前途一片光明，当时斑马军团阵中的蒙特罗和费拉拉年龄已经偏大，但是莫雷蒂没能获得主力位置，甚至没能在激烈的竞争环境中生存下来，2002-03赛季的冬季转会期间，他被租借到了保级形势严峻摩德纳。
2003年帕尔马签下了莫雷蒂，但马上把他租借到了意甲球队博洛尼亚。莫雷蒂在博洛尼亚重新振作起精神，稳定的高水准表现打动了国青队主帅詹蒂莱。莫雷蒂成为意大利21岁以下国家队的一员，连续赢得了欧青赛冠军和雅典奥运会的铜牌。詹蒂莱做出过这样的评价：莫雷蒂头脑冷静，不仅能很好地完成防守任务，而且在进攻时可以给队友创造机会。
2004年夏天帕尔马遭遇财务危机，与此同时在西班牙名帅贝尼特斯率领瓦伦西亚夺得西甲冠军后远走他乡，去利物浦执教。瓦伦西亚主席奥蒂请来了意大利人拉涅利，拉涅利一口气引进了四名老乡，莫雷蒂和迪瓦约，菲奥雷，科拉迪一起来到了这座西班牙的第三大城市。当时意大利后卫卡博尼已经在蝙蝠军团中效力多年，年事已高，球迷们都希望莫雷蒂能成为卡博尼的接班人。
莫雷蒂逐步用自己的表现赢得了主教练的信任，2004年11月末，在西甲第13轮的一场比赛中，瓦伦西亚在主场以2:0战胜了海岛球队马洛卡，上半场莫雷蒂利用角球机会头球为球队首开记录。不过那场比赛和他并肩作战的意大利同胞，卡博尼，菲奥雷，科拉迪这三人都已经不在队中了。卡博尼现在退役成了球队经理，菲奥雷和科拉迪在去年夏天都离开了瓦伦西亚，分别被租借到了意甲的佛罗伦萨和帕尔玛，现在菲奥雷又去了都灵，科拉迪去了英超的曼城。
浮云一别后，流水十年间。看到一些球员虽然年纪不大，但已经辗转了多家俱乐部，甚至多个联赛，他们居无定所地奔波着，颠沛流离，世事无常啊，不禁让人慨叹职业足球的残酷！莫雷蒂和马卡罗内都是年少成名，或许是因为期望值太高了，肩负了太大的心理压力；或许是球队的要求太苛刻，竞争环境太激烈；或许是要适应风格迥异的比赛方式需要过程，前者在尤文图斯，后者在米德尔斯堡，迟迟未能表现出预期的水平。莫雷蒂在防守相对松散的西甲找到了主力位置，也找回了自信，而马卡罗内虽然在今夏的联盟杯上表现不乏亮点，但至今仍为800万英镑的高额身价所累。
外籍礼仪范文3
迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。
但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间；二是前一个面试可能会长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。
1：最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境
卡耐基的故事：
我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。
提到“洗手间”，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。
2.把握进屋时机
进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。
二：彬彬有礼
面试人员与秘书都应礼貌对待
许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利影响。
不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，遍及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。
三：大方得体
1.就座要多客气？进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦！所以应客随主便，恭敬不如从命。
2.到底喝什么？进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”这样说不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。
3.讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事；二是很快就说出一个时间，不加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。
4.自然=随便？虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢？这就要平时多注意外企文化，多与大家交流。
5.结束语。结尾时说: "thanks for your time."，"thank you very much." or "nice to talk to you." 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。
四：形体语言
1.body language肢体语言
检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比如，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。
2.eye contact眼神的交流
您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。
3.active listener做一个积极的聆听者
听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然
4.手势
手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。
注意您的举手投足：手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。
5.坐姿的学问
1)身体稍向前倾
坐时身体要略向前倾。面试时，轻易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会尤其显得难看。即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿靠拢。
2)招聘人员翘脚
如招聘人员翘脚，不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里可能有三种原因。一是招聘人员挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对您的心理考验，想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。
6.几点注意
1)面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾，抽上几口。外企里大部分地方都是禁烟的，即使没有这个要求，您抽烟也会显得很不礼貌，很不 professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。
外籍礼仪范文4
有约在先
拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
守时践约
这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
进行通报
进行拜访时，倘若抵达约定的地之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
登门有礼
切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导这下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为"涉外拜访四必备"。"入室后的四除去"是指帽子、墨镜、手套和外套。
适可而止
在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。
外籍礼仪范文5
关键词：医疗事故 立法
一、外国法对医疗事故的界定
日本著名法学家松仓丰治认为，除了发生在医疗设备的事故以外，只要是在医师诊断、治疗、判定预后、护士处置、对患者的身边护理及紧急措施等广义的医疗过程中，出现意外的恶化或者出现无法预知的不了后果，皆可称之为医疗事故。医疗事故还包括那些由广义的医疗过程中发生的不良后果之外的如患者从病房的窗户坠下楼，由于器具缺损所导致患者手上等医院管理方面发生的事故。同时，也包括医务人员按照当时医疗水平进行充分的诊疗，但诊疗结果仍未满足患者期待而产生的“事故”。日本立法将医疗事故当作一种社会现象而存在，它不考虑事故发生的原因和责任所在。日本医疗事故是指的是在与医疗有关的场所内，患者（被害人）在其中发生的一切人身事故。而由于医师的过失，导致受害者生命和身体所遭受的损害统称为“医疗过失”，在日本“医疗过失”是一种法律术语。
美国法律上的医疗事故指的是受害者可能获得赔偿的医疗事件。美国法上的医疗事故是指，医疗服务的提供者造成伤害的一般过失。因此，美国的医疗事故的概念极其广泛。从主体方面上讲，医疗事故包括个人、组织等具有治疗资格的人，即只要该主体为患者提供了医疗服务，该主体就有可能成为医疗不当的主体。从主观方面上讲，医疗事故包括过失行为和故意行为造成的医疗损害。从客观方面上讲，损害后果是医疗事故的必备要件。没有损害结果便没有了赔偿的可能性，也就不能称之为医疗事故。
笔者认为，虽然经济、文化，尤其是各国医疗技术的发达程度和对本国公民人身权利的保护程度不尽相同，但是，国外医疗事故的界定还是有其共同的特点，即医疗事故的界定范围非常广泛。日本的医疗事故不以其主观过错为必须要件，只要该诊疗行为造成了损害即被认定为医疗事故。而美国对医疗事故的界定则更加广泛，只要有损害后果且可能赔偿即认定为医疗事故。
医疗事故的概念在我国《条例》中被明确界定，即“本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。”
1、主体，即医疗机构和其医务人员。医疗事故的行为主体就是责任主体。“医疗机构”指的是依法取得《医疗机构执业许可证》的机构。未经许可非法从事医疗活动的组织和个人在从事医疗活动中给患者造成人身等损害的应参照其他法律。“医疗人员”是指依法取得相关职业资格的医疗专业技术人员。这就意味着，医疗机构作为医疗事故的责任主体，不包括医疗机构中所有所有的从事诊疗活动的工作人员。从形式上看，医疗事故是由医务人员的行为造成的，但实际上，医患之间的关系是医疗单位与患者之间的关系，而不是医务人员与患者之间的关系，医务人员只是作为医疗单位的一部分为患者提供医疗服务。在日本，仅要求医疗事故的责任主体与医疗场合有关即可。在美国，医疗不当的责任主体则不限于具有医疗资格的人，即只要他们提供了医疗服务，就有可能成为医疗不当的主体。我们可以看出，我国《条例》所规定的医疗事故的责任主体相比美国、日本则更加严格。《条例》仅把医疗事故的责任主体限定为“医疗单位”和“医务人员”。但是，根据《条例》的规定，由于医院后勤人员或实习医生（未取得相关资格）的行为造成的事故就不能认定为医疗事故，这对受害者显失公平。
2、从主体的行为上看，医疗行为必须具有违法性，即医疗行为的违法性是指医疗机构及医务人员在医疗活动中违反相关法律、规范。在日本，无论医务人员是否有过错，只在医疗服务过程中其诊疗行为造成医疗损害的，都有可能被认定为医疗事故。在美国，医疗不当的行为既包括故意也包括过失。我国《条例》中之规定了违反相关法律、行政法规、规章、规范，由于法律具有滞后性和局限性，如果遇到法律法规及规章规范未做出规定的特殊医疗案例时，该如何处理？如果认定为医疗事故，则于法无据。反之，又显失公平。故，日、美之关于医疗事故的界定值得学习和借鉴。
3、从人身损害上看，《条例》将患者的人身损害分为四级，分别为死亡、残疾、功能和造成患者明显人身损害的其他后果的。而美国把医疗事故的损害分为三个等级，依次是治疗和处理的不良后果、诊断不正确或治疗不当产生的后果、预防和护理不完善的结果。
我国《条例》规定损害需要达到一定严重程度，而美国关于认定医疗事故损害结果的标准相对要宽松许多，并不需要损害严重的程度。笔者认为，只要是公民的人身权利受到损害或威胁都应该得到国家的救济，并不一定要达到某种严重的程度，《条例》的规定虽然严谨，但过于死板，并与法律的基本精神相冲突。美国的认定标准则较为灵活，值的学习和借鉴。
《条例》中对医疗事故的界定虽然存在不足之处，但是随着社会、法制、医学和人们对理解的不断发展和进步，《条例》会更加完善。
参考文献：
[1]［日］松仓丰治著，郑严译.怎样处理医疗纠纷[M].法律出版社，1982年版，第三页
[2]李运午.医疗纠纷[M].天津：南开大学出版社，1978
外籍礼仪范文6
关键词 公立医疗机构 管理
一、非营利性医疗卫生机构的含义、特征和类型
（一）含义
非营利性医疗卫生机构是指不以营利为目的的，为社会公众利益服务而设立运营的医疗卫生机构。实际运营中，非营利性医疗卫生机构的收支结余只能用于自身的发展、改善医疗条件、引进先进技术、开展新的医疗服务项目等。
（二）特征
非营利性医疗卫生机构的特征可以从与营利性医疗卫生机构的对比中得出，同时也在非营利性医疗卫生机构的定义中得以体现。总的来说具有以下特征：
第一，非营利性医疗机构运行的目标不是为了赚钱，而是为了实现特定的社会目标。
第二，非营利性医疗机构为了扩大医疗规模，也可以适当盈利，但这种盈利只能用于自身发展，不能分红。
第三，非营利性医疗机构在终止业务活动后，其剩余资产只能由社会管理部门或其他非营利性医疗机构处置。
第四，非营利性医疗机构提供的医疗服务实行政府指导价，医疗机构按照价格主管部门制定的基准价并在其浮动幅度范围内确定本单位的实际医疗服务价格。
（三）类型
我国非营利性医疗卫生机构一般分两类：
第一，政府举办。根据国务院的有关规定，我国一部分医疗卫生机构将逐渐转变为非营利性医疗卫生机构，其部分项目将享受政府补贴。
第二，社会捐资、筹资兴办。比如，由非营利性组织、慈善机构、港澳同胞、海外侨胞捐资兴办的医疗卫生机构、乡村诊所等。
二、非营利性医疗卫生机构的发展过程
非营利性医疗机构的历史和非营利性组织的历史一样久远。早在16～17世纪，现代医疗机构还没有出现时，就有私人医生团体为贫困的人们提供公益医疗服务。在第二次世界大战期间，很多志愿团体从事救死扶伤的医疗工作。从第二次世界大战结束到20世纪末，非营利性医疗机构不断发展壮大，时至今日，一些西方国家的非营利性医疗机构已经在提供医疗服务方面占据了主导地位。
国外非营利性医疗卫生机构的发展情况：
美国和德国是比较典型的公立医院、私立非营利性医院和私立营利性医院共存的国家。第二次世界大战以后，非营利性医院蓬勃发展，经过20世纪70年代公共部门改革和第三方管理模式的兴起，非营利性医疗机构更是成为与公立医院和私立营利性医院并驾齐驱的重要力量。而在英国、北欧等国家，政府包办全部公立医院，抑制了社会资本兴办医院的趋势，私立非营利性医院发展相对滞后。
按照国际通用的分类方法，医疗机构按发起人的属性可以分为公立和私立两大类。公立医疗机构一般是各级政府或军队出资兴办，私立医疗机构一般是自然人、法人、社会团体等非政府组织出资兴办。私立医疗机构按照设立目标和运行规则分为非营利性医疗机构和营利性医疗机构。考察非营利性医疗机构的治理，主要着眼于6个方面：是否以营利为目的，医院和政府的关系，内部治理结构，志愿公益性，公开透明度和竞争性。
（一）美国
非营利性医疗机构居于主导地位。美国是一个典型的市场机制发挥主导作用、以商业健康保险为主和社会医疗保险为辅的国家。调查显示，美国私立非营利性医院占社区医院的59.49%，占注册医院的51.03%。
美国非营利性医院的治理特点：
第一，关于是否以营利为目的。1954年的美国国家税务章程规定，非营利性组织不能以营利为目的。
第二，关于与政府的关系。非营利性医院不隶属于州、市各级政府，其组建者是个人、社区或者社会团体，没有政府背景和附属关系。
第三，关于内部治理结构。非营利性医院具有一套完整的自治构架和运行机制，主要包括董事会、首席执行官、医务人员，还有后勤、财务和专业配套的服务等部门，另外还有协商委员会。这些部门在决策、执行、监督和辅助等方面分工配合、相互制衡。
第四，关于志愿公益性。非营利性医院的资金渠道主要包括社区内市民和社会团体的自愿捐赠。非营利性医院承担了给未参加任何医疗保险的人员提供医疗救助的公益职责。
第五，关于公开透明度。非营利性医院除了接受政府税务部门、社会团体和医疗保险系统的监管，还接受社区居民以及社区居民团体的监督。
第六，关于竞争性。从争取患者资源来看，参加美国两大社会保险计划的人群享有充分的自，可以选择到任何一家资质合格的非营利性医院接受服务。非营利性医院与营利性医院还要争夺参加商业医疗保险的患者，因此具有很强的竞争性。
（二）德国
公立医院进行“两权分离”改革。德国的医院分为三类：公立医院、私立非营利性医院和私立营利性医院。1990年，公立医院、私立非营利性医院和私立营利性医院病床数各自所占比例分别为62.8%，33.5%和3.7%；到2002年，这一比例变为53.9%，37.7%和8.3%。公立医院的病床数逐渐减少，而私立医院（包括营利性医院和非营利性医院）病床数的比重随之增多。
德国非营利性医院的治理特点：非营利性医院在德国占到1/3，在提供医疗服务中发挥了重要作用，具有如下特点：
第一，关于是否以营利为目的。德国的非营利性医院和营利性医院虽然都是私立的，但有着明确的界限。非营利性医院不能以营利为目的，同时享受一定的税收优惠。
第二，关于与政府的关系。德国非营利性医院是独立于政府之外的自治组织，但也从政府获得基本建设所需要的资金，并接受政府对于医院规划、投入机制等方面的指导和监督。
第三，关于内部治理结构。德国非营利性医院一般归宗教组织或慈善团体所有，由独立的董事会对医院进行管理。
第四，关于志愿公益性。非营利性医院的筹资渠道非常广泛，收入来源于政府、疾病基金会、私人部门以及慈善组织。
第五，关于公_透明度。德国非营利性医院要接受社会的监督，医院需要向政府有关部门提供信息，并由疾病基金会定期向社会公布。
