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廉洁文化心得体会范文1
当在某些事情上我们有很深的体会时,好好地写一份心得体会,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。到底应如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的银行工作心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行工作心得体会一
在如今产品同质化越来越严重的金融市场中,服务已变成影响客户选择的一个非常重要的因素,服务的质量好坏直接决定了客户的主观感受。
举个例子,相信大家都点过外卖,比较知名的便是饿了么和美团外卖。不知道大家订餐的时候是选择哪家平台,于我个人而言,上一个外卖小哥的服务质量很大程度上会潜意识的影响我未来一段时间的喜好。平常我们生活中所遇到的外卖骑手大多是那种既说不上热情但也算不上很差的,用个词来说,就是“一般”。但是你想想,当你点完餐不久后,一个穿着专业、衣着整洁的外卖小哥,对你九十度鞠躬,双手递上你的外卖,并在你拿到外卖后一直说着祝您用餐愉快,麻烦给个好评,加上那仿佛可以温暖人心的阳光笑容,是不是会带给你不一样的感觉。
仔细想想,这是不是像极了平常的我们。同样微笑服务同样双手接递同样请您评价,也同样会出现“一般”的服务和那种笑容满面能拉近客户距离的服务。将心比心,如果你自己是客户,会喜欢哪种。
现不止银行,各行各业都已经开始了优质服务,我们要想在客户中获得良好的口碑,就一定要在服务上下狠功夫,毕竟服务是立身之本。
银行工作心得体会二
作为银行的一线工作人员,是面对客户最多的人员,所以柜员的营销更为直接、有效。或许,通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。首先,我们需要全面的了解产品的用途,找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时,做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。我行网上银行内容丰富,功能多样。作为柜员的我们,在营销前,必须要了解网银的内容,如何使用以及分析短信服务的好处。
二、把产品推荐给需要的客户。一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自主操作更能满足客户的需求。而对于我行来说,客户大量使用网上银行,能够节省我行大量的人力、物力、财力。更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化,使客户更加直观的了解我行。网银、ATM机等自助设备,能很好地起到分流客户,节省客户时间,提高我们的服务效率,同时节省更多资源。所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户,提高我行网银的交易量。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网站,激活网银,强调其使用便捷的功能。如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银,并且确实觉得方便,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推荐给他周围的朋友,这便形成了潜在客户。反之,就会抵触我行的任何产品。这种结果的营销宁可不做,也不
能让客户对我行产品产生反感。因此,把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提,都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后,向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意,才能开通。因为网银涉及账户安全问题,短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险,也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下,才能办理。网络是强大的,无论是什么样的网银保护形式,都是存在不安全性。而这样的不安全,带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识,以免产生不必要的纠纷。短信开通也是,虽然不会涉及安全性问题,但是毕竟是收费的服务,需要客户的同意才能办理,不能强买强卖。还有一点很重要,不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户,做有区别的推荐,中肯的建议客户使用此种产品,开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用,影响我行的形象。
以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得,跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处,还需要大家相互指出,互相学习,共同进步,为农行创造更美好的明天,努力奋斗。
银行工作心得体会三
从参加信贷培训到10月份正式进入信贷部实习,在这期间以来,在部门领导及同事的引领下,加速融入新团队,着力熟悉和掌握咨询受理调查判断、资料整理、系统录入、合同签署、授信审批和风险管控等业务技能与经验.具体总结如下:
一、加强学习,做到知行合一,不断提升个人综合素养;
从柜员步入信贷无疑是一个大的跨度,必然需要转变思维,勇于面对新的岗位挑战,这也就需要自己勤于学习,充实信贷业务知识,熟练掌握系统运用与问题处理,勤于向经验丰富的老信贷员汲取经验和方法。所谓知易行难,在学的同时还需要更加注重做,技能的掌握可谓是熟能生巧,往往都是在千百次的重复与锤炼中,在饱尝失败与坎坷之后而获得的。无论是资料的整理分类、扫描上传还是问题回复与沟通等都需要自己身体力行反复揣摩与总结,才能不断提升自己的综合素质,进而推进工作的效率与质量。
二、敢于吃苦,做到攻坚克难,不断取得新突破;
功夫不负有心人,要成为一名优秀的信贷员,无疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的坚持,这是一个最基础也是最关键的素质。通过观察了解,优秀的诞生往往都是信贷员们的辛勤汗水和废寝忘食浇铸而成。在参与调查过程中,从咨询受理到放款再到贷后检查管理,信贷业务时间特点与客户经营变化的不确定性,需要信贷员倾注更多的时间与精力来确保做好业务维护好客户的同时管控好风险;而正是这种耐心、细心、沉稳且不畏困难的精神才使得调查、沟通、核实和管理落到实处,实现工作瓶颈一个个新的突破。
三、紧守制度,做到廉洁自律,不断推动业务持续发展。
廉洁文化心得体会范文2
案件治理工作心得体会一:
通过学习,使自己深刻认识到警示教育在信用社系统中的作用,对推进信用社业务的持续发展、员工素质的提高都起到了重要的作用,以下是本人在这段学习中的几点体会:
一、加强警示教育,是提高经济效益的需要。
警示教育的最终目的是什么?我认为就是要提高全员的凝聚力、向心力降低合作金融的风险,创造最大的效益。明确警示教育活动不是一时,而是永久,个人应该树立正确的指导思想。建立健全规章制度的同时重要的是执行,《没有任何借口》写的很好,一个人作任何事情都要努力,不要为自己找任何借口,借口会成为人生中的绊脚石。坚持思想教育,长期的思想教育可以改变一个人,随时个人的改变带来的是一个社会的改变。党风廉政建设是必要的,员工的素质是要提高的,从何入手?思想教育,长期的警示教育必然会使全员保持清醒的头脑,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
二、加强警示教育是信用社可持续发展的需要。
警示教育的开展是信用社成立以来的第一次,警示教育活动是规范全体员工的操作行为和日常行为的一项准则,对于有效遏制案件的发生和处臵都有深远的意义。在业务迅速发展的今天我们不应只沉浸在胜利的喜悦当中,我们应该看到现在信用社发案率在一步步提高,原因何在?通过案例学习,应当使我们认识到只有按章操作,依法行事才是正确的,所有其他的不良行为、投机行为及瞒天过海行为是不可取的,中国有句俗话:“要想人不知,除非已莫为”。只有全体员工从思想上有认识,才能在信用社的发展中表现出来。
三、加强警示教育,是长远发展的需求
警示教育是一项长期、系统的工程,不是一朝一夕就可以的,要确定合理的发展目标,要有计划有步骤的去安排、去实施,最终行成一种日常行为。当然警示教育不能停留在表面,要深入开展下去。
我们要努力做到“三争当三提高”——争当学习模范、争当岗位合规模范、争当实干模范,提高操作技能、提高工作绩效、提高个人素质,自觉融入到信用社的合规文化当中。要坚持以人为本,做耐心细致的思想政治工作,增强员工抵御不良思想的侵袭,树立正确的人生观,打牢拒腐防变的思想,以积极心态投身改革,珍惜自己的人生价值和职业前途,奉公守法,安心本职,勤奋工作。
案件治理工作心得体会二:
经过一星期紧张的学习,能促使我增强自我保护意识,在平时的小事上在心中筑起“防火墙”。
沉重的代价是强烈的警示。发生案件不但会给银行造成重大资金风险和损失,还会严重损害银行的形象;发生案件,不但要严惩银行内部的涉案人员,还要追究相关经办岗位,管理岗位和领导岗位人员的责任;发生案件,还会对一部分员工的家庭亲情造成伤害。无论案件对银行造成的损失,还是对员工造成的伤害,都令人为之惋惜。
付出这么大的代价,这与平时的思想意识、工作习惯和规章制度的落实是分不开的,老在一种工作状态下,思想一旦麻痹就让心怀不轨的犯罪分子有可乘之机。我们的规章制度制定的很全面,很细致,但在具体的工作中,在实际执行中就打了折扣,没有了风险防范意识,法制意识更是淡薄,在具体细节上处事的原则性不强,臵制度于脑后,违章操作才付出了如此代价。
俗话说“苍蝇不叮五缝的蛋”。不法分子虽然功于心计,惊心谋划,蓄意欺骗。从内部看,是银行在经营管理上存在着许多漏洞,有章不循,违章操作,给犯罪分子以可乘之机,书中的每一个案件,在作案的每一个细节中,如果能把规章制度放在首位,在某个细节上就能把漏洞堵上,就不会造成如此重大的“代价”。
十案十违章,而每个案件的发生都堪称违章大全,一是违规混岗、串岗、会计岗位分工不明,职责不清。严重的混岗、串岗使每个作案人都能浑水摸鱼,使防范严密的规章制度形同虚设,对内部人员作案起不到最后把关的作用。虽然各项规章制度和操作规程都有,并且印成了本子,也上了墙,但严格执行还不够,更多的时候是学制度、“找制度”、“补”制度,实际上执行时又是另一套,导致制定规章制度和实际操作执行上存在“两张皮”现象。因此,各项规章制度的落实更重要,要从操作和管理环节,一个制度一个制度的落实,加强监督、检查和学习,切实保障每一位员工都能做到有规必依,按章办事,合规操作。
特别是在平时的学习中,要坚持以人为本,做耐心细致的思想政治工作,增强员工抵御不良思想的侵袭,树立正确的人生观,打牢拒腐防变的思想,以积极心态投身改革,珍惜自己的人生价值和职业前途,奉公守法,安心本职,勤奋工作。
案件治理工作心得体会三:
以信合文化建设的大环境为依托推进信合廉政文化建设 ,党的xx届六中全会指出:党风正则干群和,干群和则社会稳;要教育广大党员做道德表率,推进廉政文化建设,筑牢拒腐防变的思想道德防线。用健康向上的信合廉政文化倡廉、促廉、助廉、树廉,全力打造一支廉洁高效的执法队伍,为建设和谐社会助力,为经济发展护航,是信合机关在党风廉政建设和反腐纠风工作所面临的紧迫课题。本文将就如何加强信合廉政文化建设谈点粗浅的认识。
客观上讲,信合廉政文化不是一个新课题,之所以现在把它提高到一个新的层次,新的高度来认识,足见其对信合机关队伍建设的重要性和深远的现实意义。
首先,从文化的属性角度来认识它。文化是一种精神,是一种氛围,它通过特定的形式和载体表现出其内涵;它是宽泛的,但不是虚无缥缈的。“三个代表”重要思想强调先进生产力、先进文化和最广大人民利益的有机统一,把文化建设的重要性提高到了一个新的高度,为文化建设开拓了广阔天地。廉政文化作为先进的文化形态,反映了当代中国先进文化的价值取向,是当代中国先进文化的有机组成部分。信合廉政文化可以说是中国先进文化在信合机关的重要行业表现,它与时代精神相统一,体现了信合机关的职业道德风貌。
加强信合廉政文化建设,是构建和谐信合机关的需要。信合廉政文化建设“以廉为荣、以贪为耻”为主题。与社会主义核心价值体系的道德观念相一致,对构建信合系统惩治与预防腐败体系,建设和谐信合机关,具有十分重要的现实意义。
加强信合廉政文化建设,是提高队伍综合素质的需要。将“以廉为荣、以贪为耻”的廉政理念,通过雅俗共赏、喜闻乐见的形式,在潜移默化中渗透到每个干部职工的思想和行为之中,能够起到耳濡目染、润物无声、强基固本的作用。
加强信合机关廉政文化建设,可以牢固树立信合机关“为民执法、廉洁执法”的执法理念,从而打造“廉洁、高效”的执法队伍。
加强信合廉政文化建设,是改善信合机关形象,密切群众关系的重要手段。
信合廉政文化建设是加强信合机关廉政教育,开展源头治理,构筑惩治和预防腐败体系的长效机制。
廉洁文化心得体会范文3
近期,全行开展了案件警示教育活动,主要通过集中培训、自学等形式开展岗位规范和业务流程教育,学习《银行业金融机构从业人员行为管理指引》、《安徽农村商业银行系统工作人员违规行为处理办法》、《安徽农村商业银行系统案件问责工作管理实施规定》、《安徽农商银行系统“控风险、严问责”专项活动制度汇编》,信贷、存款、票据、同业和电子银行等领域相关管理制度,以及员工行为守则和员工行为管理办法等,组织观看了警示教育片,通报典型案件案例和案件查处情况,深刻剖析违规违法案件产生的原因及危害,案明纪、以案释法。
召开案例警示教育大会。活动期间,支行按照规定要求,组织开展了以介绍我行近期相关违规、差错案例为基本内容的警示教育课,通过警示教育课,广大员工从不同方面、不同角度看到了违规操作的危害,对开展本次案件警示教育活动有了更深层的认识。
常态化学习。支行将警示教育学习资料统一配发到各网点,要求利用每日晨会以及其他集中学习的机会,对资料进行深学、细学,同时要求全体员工撰写学习教育心得体会。
银行也要经常对员工开展警示教育,定期进行员工排查,及时掌握员工的思想和行为动态,将案件隐患消灭在萌芽状态,强化合规经营、合规操作意识,培育合规文化。不断强化经营管理者和员工的合规经营、合规操作意识,做到人人主动合规,事事处处合规,逐步培育和形成良好的合规文化。
让我们从一点一滴做起,培育高尚的心灵,远离职务犯罪,做到廉洁从业守规操作,在本职岗位上认真履行自己的使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造农商银行新明天。
廉洁文化心得体会范文4
明廉理 强化廉洁价值理念培育
强化廉政学习教育,定期组织开展廉政交流活动,通过组织开展座谈交流、撰写心得体会、讲廉政故事等形式,从不同的角度畅谈对廉洁从税的理解、感悟等,使“阳光生活、健康工作”、“廉政关系到个人成长、家庭幸福”等理念渗透到每个干部职工内心,不断增强廉政文化的感召力和渗透力.
励廉志 创新廉政文化活动形式
强化廉政氛围熏陶,以每月“纪检日”学习活动为平台,大力创新教育方式,丰富教育内容,通过专题辅导、观看警示教育片、参观廉政教育基地等,加强经常性廉政教育,筑牢队伍思想道德防线,增强廉洁自律意识,进一步激发干部职工无私奉献、廉洁执法的共鸣.
兴廉风 深化廉政文化建设效果
将廉政文化建设与税收征管相结合,抓好风险点防控;将廉政文化建设与优化服务相结合,大力提升纳税服务质效,提高纳税人满意度;将廉政文化建设与加强队伍建设相结合,深化廉政文化建设督查机制,打造一级抓一级、层层抓落实的格局,以廉政文化促进工作开展.(通讯员:刘建锋)
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廉洁文化心得体会范文5
根据委12号文件精神,乡党委于3月8日组织党委中心组专题学习讨论会,认真学在全市党风廉政工作会议上的重要讲话以及《廉政准则》的具体内容,并就全乡的党风廉政建设深入开展学习《廉政准则》活动作了具体的安排部署,现将情况汇报如下:
一、加强领导,周密部署,落实责任
乡党委及时召开党委会议和组织党委中心组学习专题会,认真学习领会市委重要文件精神,统一思想认识,及时成立了以乡党委书记同志为组长的学习《廉政准则》活动领导小组,制订了详细的学习方案。乡党委、纪委6名领导同志分别带队深入各支部负责《廉政准则》的宣讲辅导和上廉政党课,纪委组织人员专门对各支部的学习情况进行督促检查,并与个别党员同志交心谈心,及时发现和梳理党员干部在廉洁从政方面存在突出问题,采取有效措施加以解决。
二、加强学习,形式多样,力求实效
为了使学习活动开展得更加生动有效,在全体党员干部中形成一个积极学、认真思考的学习氛围。我乡采取了集中学习与个人自学相结合的方式,一是集中学习,要求各支部组织党员干部集中学习要达10学时,集中培训要达5学时;二是挂点辅导,每位挂点联系领导干部要按照要求,深系,积极开展专题辅导,全面宣讲《廉政准则》的基本要求和主要内容;三是举办领导专题讲座,3月29日,乡党委书记作《认真学习贯彻党的十七届四中全会精神,开创党风廉政建设和反腐败斗针新局面》专题讲座,全乡机关干部职工、各村(社区)负责人、机关单位负责人共50余人参加了学习;四是保证活动实效,我乡统一发放了学习资料和笔记本,每位党员干部认真做好读书笔记,认真撰写心得体会,积极交心谈心,书写廉政承诺,公开廉政内容,接受社会监督。
廉洁文化心得体会范文6
师德师风学习心得体会文库一
在2017年寒假师德师风学习中,我进一步体会到了老师职业的时代性与创造性,进一步体会到了为人师表、教书育人的重大意义。现将学习心得表述如下:
一、教师是教育的根本,师德是教师的灵魂。
从本次学习中,我认真品味了教师是教育的根本,师德是教师的灵魂这句话。是啊,教师是人类灵魂的工程师。社会的进步与发展离不开教师的敬业奉献,教师要想干好教书育人这一工作,就必须要有良好的师德与高尚的修养。我们常说学高为师,身正为范,良好的职业修养是教师职业道德最基本的要求,教师师德素养的高低,直接关系到学生的健康成长。因此,身为教师就要严格要求自己,在师德修养上不断鞭策与提高,只有这样,才能将太阳底下最光辉的事业干好、干实。
二、树立远大的职业理想,做好榜样育人。
我们常常引导学生,要树立远大的理想。同样,教师也应该树立远大的职业理想。这就要求教师要以身作则,为人师表。教师在教书育人中,除了言传,更要身教,用自己的示范行为为学生树立榜样,以此来教育学生,从而达到为人师表的教育目的。作为教师就应该言行一致,表里如一,正所谓其身正,不令而行,否则虽令不从。所以身为教师就应该一切从自身做起,真正为学生树立榜样。
三、教书育人爱字当先,做好学生的良师益友。
常言说无德无以为师,良好的师德就是教师爱学生的体现。高尔基说过谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育孩子。身为教师要对孩子有深深的爱,这是对教师的基本要求。如果一个人没有爱心,那他如何能够担当教师的职责?师爱是教师必须具备的美德,也是教师的天职。因此,身为教师,就必须用爱心去滋润每一位学生的心灵,这样才不愧为师。
总之,本次学习让我受益匪浅,在今后的工作中,我将严格要求自己,用一颗赤诚之心去工作,去奉献,以高尚的师德去教育学生影响学生。
师德师风学习心得体会文库二
通过师德师风的学习,让我深深的知道:百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。到底什么是师德师风?所谓师德,就是教师具备的最基本的道德素养;师风,是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类,这都是师德。我们开县优秀教师群体就是这个师德的具体体现。十年树木,百年树人,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生,才会依法执教,无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业,乐于奉献,竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表、;廉洁从教。
我国现代教育家夏沔尊说:教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样,没有水,就不能称其为池塘,没有爱就没有教育。教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命,正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。在我的教育生涯中也做到将自己的心掏出来给孩子们!古代教育家早就提出有教无类,同在一片蓝天下,孩子们应该有同等的受教育权利。热爱一个学生就等于塑造一个学生,而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基就曾花10年时间,将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是那些家庭有过特殊变故的学生,容易形成特别性格,我们班就有一位这样的同学.在他的学习生活中我对他是真诚相待、热情鼓励、耐心帮助,用师爱的温情去融化他心中的坚冰,让他在愉快的情感体验中接受教育。虽然我无法象太阳一样,将自己的光辉撒遍世界的每个角落,但我却可以象母鸡爱护小鸡一样,关爱自己的每一个学生。但值得思考的是:为什么老师们对学生如此关爱,却得不到学生的理解和认可?高尔基曾说过:爱孩子,那是母鸡都会做的事,如何教育孩子才是一件大事。让我深深的体会到只有尊重学生,才能教育学生;没有尊重就不可能有真正意义上的教育。在学生心目中,亦师亦友,民主平等,是好教师的最重要特征。具有爱心和具有知识,对学生来说,他们更喜爱前者。青少年学生特别渴求和珍惜教师的关爱,师生间真挚的情感,必定有着神奇的教育效果,会使学生自觉地尊重教师的劳动,愿意接近老师,希望与老师合作,向老师袒露自己的思想。让我们时常想想教育家们的谆谆告诫:你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。