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服务员的职责范文1
关键字：居住小区；园林植物；配置形式；
中图分类号：TU986文献标识码： A
近几年来，随着我国城市建设的步伐逐步加快，人们的生活水平发生着日新月异的变化，人们对居住环境绿化建设的质量要求越来越高。那么如何建设低成本、质量好、效益高又能充分体现地方特色的生态人居环境是城市绿化建设者应该重点思考的问题。
1、 居住小区中园林植物应用的种类
棕榈类：加拿利海枣、小蒲葵、散尾葵、狐尾椰子、华棕、美丽针葵、银海枣、中东海枣、大王椰子、红刺露兜。
乔木类：小叶榕、蓝花楹、秋枫、丹桂、香樟、大叶杜英、红花羊蹄甲、罗汉松、 金桂、黄花槐、黄槿、白兰树、杨梅、水石榕、银杏、小叶榄仁、合欢、台湾栾树、鸡冠刺桐、黄花风铃木、鸡蛋花、紫叶李、福建山樱花、红梅、鸡爪槭、红枫、金叶垂榕、狗牙花、茶花、大叶伞、千层金、菠萝蜜、垂叶榕、大花紫薇、大叶榕、木棉、日本珊瑚树、佛肚树、晃伞枫、锦叶榄仁、荔枝树、美丽异木棉、盆架子、水翁、台湾莲雾、小叶紫薇、紫荆花、柠檬、乐昌含笑、柳树。
灌木类：红花继木球、 黄金榕球、 海桐球、非洲茉莉球、尖叶木樨榄、变叶木、大叶黄杨、苏铁、非洲茉莉、扶桑、龟甲冬青、红千层、金边万年麻、琴叶珊瑚、天堂鸟蕉、海棠、丛生小叶紫薇。
地被类：海芋、春羽、洒金桃叶珊瑚、花叶良姜、红铁、红绒球、大叶栀子花、蜘蛛兰、南天竹、红背桂、龙船花、红花继木、三角梅、毛鹃、黄金榕、红叶石楠、鸳鸯茉莉、金叶假连翘、茶梅、鸭脚木、合果芋、黄金叶、彩叶竹芋、希美丽、鸢尾、大花萱草、银边山菅兰、紫花马樱丹、巴西野牡丹、红花满天星、沿阶草、金叶假连翘、九里香、大叶朱焦、软枝黄蝉、小叶栀子、翠芦莉、双荚决明、野牡丹 、马英丹、蜘蛛兰、六月雪、蚌花、花叶鸭脚木、玉簪、迎春花、长春花。
藤本类：炮仗花、紫藤。
竹类：刚竹、高节竹。
草本类：石竹、一串红、大花芦莉、四季海棠、孔雀草、 三色堇、千日红、美女樱。
蕨类植物：肾蕨。
水生植物类：香蒲、黄菖蒲、荷花、睡莲、旱伞草、再力花、千屈菜。
2、 居住区绿地系统植物配置方式
2.1植物空间层次配置形式
调查统计几个小区园林植物配置发现具有一下五种形式
形式一:大乔木+中小乔木或大灌木+灌木球体+地被+草坪5层结构。
形式二:大乔木+ 灌木或球体+地被+草坪4层结构。
形式三: 大乔木+ 灌木或球体+地被3层结构。
形式四:棕榈科大乔木或大乔木+地被2层结构。
形式五:大乔木或大灌木+草坪2层结构。
形式六:树池或花坛或盆栽1层结构。
2.2植物群落季相变化组合
根据调查几个小区常用的配置方式有：
2.2.1群落以四季观绿、秋季闻桂香：樟树+金桂+常绿球体+地被+草坪。
2.2.2群落以四季观红叶，夏球季观花：樟树+红枫、茶花+地被+草坪。
2.2.3群落以观四季观姿：大榕树+草坪，加拿利海枣+草坪。
2.2.4群落以观姿、夏季观花、春秋有绿叶：小叶榄仁+鸡蛋花、常绿球体+地被+草坪。
2.2.5群落以四季观叶夏天观花：盆架木+鸡蛋花+非洲茉莉求、龙舌兰+长春花，华棕+紫薇+红花继木+地被。
2.2.6群落以夏天观花：黄瑾+水石榕+地被。
2.2.7群落以春夏观花：紫薇+梅花+龟甲冬青+地被+草坪。
3、居住区绿地系统植物配置形式
注：1、季相变化是也多个小区多个群落分析出现频率最高的统计
2、乔灌地被草坪比中乔木、灌木以株数计算，地被、草坪以面积计算
4、福州居住小区植物景观配置分析
4.1没有遵循统一与调和的植物造景艺术原理
福州居住小区的景观设计很少能遵循统一调和的造景艺术原理，在植物景观种植设计时对树形、色彩、线条、质地及比例上缺乏详细的推敲，对现场实际情况了解不足，缺乏现场实际经验，施工时现场施工人员没有充分了解设计意图，根据实际现场情况按照施工快捷简便的目的种植，最后导致种植后的植物个体间风格迥异个性突出，没有形成一定的相似性，达不到统一的韵律感。在设计主要景观和观赏点时利用的对比手法又不足，无法突出主题，不能引人注目。
4.2植物色彩搭配单调，缺乏亮点
福州居住小区在色彩搭配上缺乏新意，造景上一年四季以常绿为主，缺少落叶树种的搭配，虽然偶见开花，对于人们视觉感受的要求显得杯水车薪。彩叶树种运用较少，缺乏对人们的视觉冲击，福州居住小区常见的彩叶树种只有红枫、杜英、乌桕而且应用的比例也比较小，观果类植物很少，近几年福州小区中尝试引进观果类树种如杨梅、福橘、柚子等在果实成熟时不仅增加了硕果累累的丰收气息，而且引来了居民的观望与采摘，同时增添了园林植物的观赏价值展现了景观亮点，但这种尝试由于管理不善，导致果树病虫害增多，加之采摘季节人们对其他植物的践踏造成了植物景观的破坏而适得其反，所以小区很少做这种尝试。
4.3植物造景季相不明显，
“月月有花，季季有景”是园林植物配置的季相原则[1]，不同植物在不同的观赏期具有不同的景观特色，但组织好植物的季相景观，可以延长植物的观赏期，福州小区比较典型的季相景观四季常绿缺乏变化的季相特征。
4.4崇尚外来树种，乡土树种应用较少，违背适地适树原则
福州植物资源分布福州横跨南亚热带季雨林和中亚热带常绿阔叶林两个植被地带，地理条件优越，植物资源丰富，全市植物资源调查已鉴定出的植物种类183科684属1484 种（不包括园林绿化物种) 其中蕨类植物 34科63属、135 种，裸子植物10科31属63种，被子植物139科590属1286种。且新种( 包括变种"变型与亚种) 新分布种等不断发现， 而全市园林植物利用仅520 多种[2] ，常用的植物更少，约350种[3,4]能用到福州居住小区内的乡土树种少之又少，究其原因是一些地产开发商和建设者盲目的追求标新立异，急功近利的追求景观效果，在不了解植物生长特性的情况下引进求外来的树种，虽然短期内达到了理想效果，但不利于植物的长期生长，违背了适地适树原则。
5、住宅小区园林植物的选择与配置的建议
5.1植物种植设计要立足现场实际，提高艺术水平。
一个好的景观植物种植设计，不论是在造景形式上，还是生态型组合上，或者植物功能方面上都遵循着艺术的法则，综合考虑搭配布局位置和谐、植物季节性变化、生长的近期、远期效果等。
5.2植物物种选择上合理搭配色彩树种、观花、观果类树种。
一个好的园林景观是绚丽多彩、五颜六色的，人们在其中可以有好的视觉享受，可以放松精神，可以驱逐疲劳，可以参加各种与环境相关的活动。
5.3植物造景上丰富季相变化，打破四季皆绿的景象
春天应是“黄四娘家花满蹊，千朵万朵压枝低”、 夏天“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”。 秋天应是“雨侵坏瓮新苔绿，秋入横林数叶红”冬天“摇曳生姿，袅袅婷婷”。
5.4合理选择乡土树种应用，营造地方特色景观
福州可作为园林植物的乡土资源十分丰富，加强乡土植物的开发应用对提高福州园林绿化水平，形成福州特色园林具有重要意义，福州可用的乡土植物资源如乔木类：山含笑、山苍子、沉水樟、阴香、山杜英、猴欢喜、天仙果、台湾榕、琴叶榕、橄榄；花灌木类：木含笑、乌药、短柱茶、阔叶十大功劳、南天竹、福建紫薇、红叶树；草本类：水虎尾"夏枯草、韩信草、半枝莲、福建细辛；攀援类：马兜铃、花猕猴桃等。
6、结束语
福州在园林植物的应用选择上占据着很大的优势，怎样去更好的选择利用和合理的开发园林植物种质资源是我们园林人应该仔细思考，耐心研究的课题，为我们人类创造美好的生活环境也是我们园林工作者伟大的社会使命。
参考文献
[1]章采烈.中国园林艺术通论[M].上海:上海科学技术出版社，2004:259
[2]郭君仪.福州乡土植物资源及在园林绿化中的应用[J].福建农业科技，2012，3-4期:118-121.
服务员的职责范文2
[关键词]高职院校 教师队伍 政府职能 学院职责
[作者简介]张志平（1951- ），男，陕西富平人，陕西能源职业技术学院教学院长，教授，研究方向为职业教育管理；李鲜玲（1968- ），女，陕西武功人，陕西能源职业技术学院，副教授，研究方向为职业教育管理；张大田（1958- ），男，陕西长安人，陕西能源职业技术学院经管系主任，教授，研究方向为职业教育管理。（陕西 咸阳 712000）
[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）24-0080-01
综观高职院校专业教师队伍建设的文献资料可见，高职院校普遍存在着教师年龄断层明显、数量不足、“双师型”教师严重缺乏、教师科研水平不高、来源途径不宽、激励不力等问题。要解决这些问题，建设一支符合高职教育要求的专业教师队伍，有必要厘清政府及有关部门的职能、明确高职学院的职责。
一、高职院校专业教师队伍建设中政府的职能
1.加快职教师资队伍建设方面的立法，使队伍建设走向法制化。运用法律手段是各发达国家职教师资队伍建设有效而成功经验。借鉴国外的做法，我国应加快职教师资队伍建设方面的立法，保证职教师资队伍建设法制化。
首先，尽快制定职教教师法。目前，我国职教教师队伍建设方面可以依据的法律规范主要散见于《教育法》《教师法》《高等教育法》《职业教育法》等法律之中。而这些法律对于职业教育教师和普通教育教师的规定基本上是一样的。但由于职业教育教师职业活动对象的多样性、职业活动目标的多重性、职业活动内容的多变性以及职业活动环境的多元性，必然使职业教育教师的能力、素质、权利义务、培养和培训等不同于其他类型的教师，因此有必要尽快制定我国的职教教师法。
其次，通过立法构建分级分类的职教教师资格制度。教师资格制度是国家实行的一种法定的职业许可制度。构建分级分类的职教教师资格制度，第一，把职教教师分为中职教师和高职教师两个不同的级别，在每一级别中又分为基础文化课教师、专业课教师两大类。第二，规定不同级别和不同类型教师资格证书获取的条件，并提高高职教师资格取得的条件。第三，使各级各类教师资格取得的条件，满足职业教育对教师的要求，并使条件更加的具体化和可操作。第四，实行职教教师资格取得的国家考试，保证教师资格取得的公平性。
再次，在法律层面上，提高高职院校教师的地位和待遇。从国外情况来看，职业院校的教师在法律上具有很高的待遇和地位。虽然近几年高职教师的待遇有了很大的提高，但与普通高校教师及国外高职教师相比仍有一定差距。建议通过法律的直接规定，建立职业教育公务员制度，使高职教师的工资和待遇完全按国家公务员施行，直接由国家财政拨款。
最后，立法上把高职教师的培训和继续教育作为一项强制性义务。我国《教师法》和《教育法》虽然把教师的培训和继续教育作为教师的一项权利，但是法律中缺乏学院不安排教师进行培训法律责任的规定，从而使教师的继续教育和培训往往不能落到实处，培训和继续教育的随意性比较大。因此，有必要在法律中把教师的继续教育和培训作为一项强制性的义务，以满足高职教育对教师的要求。
2.加强需求预测，制定实施长期的人才规划。人才的培养是一项长期的工程。国外发达国家实践表明，培养一名高职教师从进入大学开始，基本上需要6年以上的时间。因此，政府教育行政主管部门就要加强人才需求的预测，制定和实施长期的专业人才规划，平衡和满足高职院校对专业人才需求，防止出现人才断层。
3.建立并逐步完善高职院校专业教师校外培养培训体系。首先，建立高职院校专业教师培养培训基地。尽管从1999年开始，国家确定了多个高等院校为全国重点建设职业教育师资培训基地，同时还依托大型企业建立了几个专业教师技能培训示范基地，但高职院校专业教师培训基地仍然缺乏，需要政府及其有关部门进一步建立专门的培养培训基地。其次，实行高职院校专业教师的考培分离制度。实行考培分离，也就是说，教育行政主管部门组织专家编写培训大纲，培训机构根据培训大纲的要求实施培训，而考核则由教育行政管理部门或行业协会组织相关专家建立试题库，从试题库中抽取试题进行考试，以确保培训的有效性。最后，加强对高职院校专业教师培训的监管。加强对高职院校专业教师培训的监督和管理，政府可以依靠行业协会的力量，制定高职教师培训标准，确定培训大纲、培训内容和考核标准，防止培训走过场，保证培训过程按照计划扎实推进。
4.为高职院校专业教师实践能力的提高提供更多支持。高职院校专业教师实践能力的提高还需要政府在政策上给予支持。如政府可以制定政策，要求企业在项目设计、项目建设等活动中必须包含高职院校专业教师；一定规模的企业必须每年接纳一定数量的高职专业教师挂职锻炼；给予在高职专业教师培训中做得好的企业一定的培训费用或在税收上给予优惠；等等。
5.建立科学的高职教师职称评定制度，引导高职教师队伍建设健康有序推进。职称评定制度是教师队伍建设的一项重要制度。政府应当建立一套适合高职教师，不同于普通高校职称评定的职称评定制度，引导高职专业教师队伍建设健康推进。
二、高职院校专业教师队伍建设中院校的职责
1.高度重视专业教师队伍建设。专业教师队伍建设是高职院校教师队伍建设的重要组成部分。高职院校要充分认识专业教师队伍建设的重要意义，在内部制度、组织、人员、费用等方面保证专业教师队伍建设的顺利进行。
2.成立专业委员会，指导专业教师队伍建设。专业委员会由学院内本专业带头人、学术水平高且教学经验丰富的骨干教师和企业专家组成。专业委员对本专业教师队伍建设提出意见和建议；指导新教师开展教学工作，帮助新教师尽快适应岗位要求；对本专业教师校本培训进行计划、组织和实施；对本专业教师的校外培训提出指导性建议；对本专业教育教学研究课题的申请提出建议。
3.积极开展校本培训。首先，实行新教师入职培训计划并减轻新教师的工作量。学院可以制订新教师的培训计划，开发针对新教师的培训课程，筛选优秀教师作为培训教师，组织全体新教师参与培训计划。也可以在学院中设立专门的教师援助日，由有丰富教学经验和教学成果的教师向新教师提供持续的指导和支持。在新教师刚入职的前两年内，适当减轻他们的工作量，以使他们能够有足够的时间和精力参与培训、观摩、讨论、反思和探讨有利于他们提高和发展的教学策略。其次，充分发挥本院学术带头人和教学名师的引领、示范和辐射作用，使其充当优秀教师的孵化器。学院可以通过内部政策，鼓励学术带头人组建项目团队，在承担技术项目的过程中，提升团队教师的科研和教学能力，并逐步将团队的规模和能力进行放大。这样不仅提升项目成员的科研能力和技术推广能力，而且项目成员把自己在设计过程中遇到的问题，有效的解决办法再充实到教学内容之中，也提高了其教学效果。
4.加强高职院校与企业之间的深层次合作，对流人才。高职院校需要加强与企业之间的深层次合作，把专业教师送到企业去顶岗轮训，被暂时顶替的企业人员可以到高职院校指导学生的实训教学。
[参考文献]
[1]付又良.新加坡教师资格制度及其启示[J].武汉市教育科学研究院学报，2007（2）.
[2]刘育峰.论职教教师的职业属性[J].职业技术教育，2007（4）.
[3]王振朋.民办高职院校教师地位界定问题及其完善路径[J].齐齐哈尔职业学院学报，2010（9）.
[4]项亚光.美国学区新教师的入门培训及启示[J].外国教育研究，2003（6）.
服务员的职责范文3
【关键词】责任制护理；优质护理服务；满意度
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484（2013）09―0429―01
责任制护理是临床最基础、最能贴近患者的护理内容。责任护士要全面熟悉患者的情况并认真做好护理诊断，落实护理计划。这就需要在围手术期过程中给予专业、细心的护理及正确及时的心理疏导，为求美者创造良好、舒适的住院环境。为深化开展“优质护理服务示范工程”活动进一步加强临床护理工作，落实基础护理改善护理服务，我院于2012年7月在整形美容外科优质护理服务病区应用责任制护理，由责任护士负责求美者的生活护理、病情观察、处置、康复、健康指导等全部工作，给予求美者整体的连续的护理服务在提高求美者的舒适、安全度及提高求美者的满意度等方面取得良好效果，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
2012年整形美容外科住院患者138人，上半年未实施责任制护理的求美者58人作为对照组；下半年实施责任制护理60人作为实验组。对照组求美者 行假体隆胸术的24人，吸脂术5人，除皱手术13人，先天畸形3人，鼻整形手术6人，吸脂手术7人，年龄16岁～55岁，平均年龄35.5岁，住院时间平均4.5天；观察组求美者行假体隆胸术25人，吸脂术3人，鼻整形术5人，隆臀术1人，下颌角截骨术4人，除皱术17人，烧伤后整形5人，年龄21岁～58岁，平均年龄32.2岁，平均住院天数6.5天。
1.2方法：
（1）对照组正常由家属或朋友陪同。（2）观察组围手术期全程由责任护士陪同，根据“优质护理服务示范工程”实质要求，参考舒适护理理论及心理干预理论制定责任制护理项目单见表1。（3）每天由护理组长负责质量监督项目实施情况。（4）责任护士陪同患者做好术前各项准备；化验检查、洗澡、备皮、禁食水等，术前求美者会有一些疑问，责任护士随时用专业规范的语言解答，要在心理上给予安慰，耐心讲解术前准备的重要性。有的患者会出现恐惧、紧张、焦虑的不良情绪，责任护士会详细告知术中如何配合、术后效果等增强患者对手术的信心和安全感增强患者积极的正面的，让自己变得更美的信心，解除患者术前的一些心理障碍以便更好地配合医生完成手术。（5）术后责任护士会亲自在手术室门口接患者，让患者第一眼见到熟悉的护士增强安全感，责任护士为患者准备好床单元将室内温度调整适宜。（6）责任护士为患者进行各项护理操作（包括静点、配合医生换药、更换引流管、做口腔护理、冰敷等）随时观察病情变化并记录，为患者做好基础护理，根据手术项目的不同进行专项的护理。包括摆放舒适、不能自理者漱口、口腔护理、洗脸、洗脚、擦洗背部，帮助患者缓解疼痛。心理干预，安慰患者，告诉她手术很成功，要坚持，术后会有一点点不舒服甚至痛慢慢会好起来，给予患者专业的术后指导如：饮食上的禁忌、面部手术24小时内需要冰敷、不能压迫手术部位、下颌角截骨患者给与提供空气加湿器等。
1.2.1观察指标。 比较2组患者对诊疗的满意度，对护理工作的满意度、对手术效果的满意度。
1.2.2 数据处理。采用SPSS18.0统计学软件对计数资料进行检验，P
2结果
组病例对比责任制护理在整形美容医院优质护理服务试点病区应用的半年来，患者对责任护士基础护理的满意度提高降低了家属陪护率，缓解家属陪护负担，有效保护患者隐私。患者对护理工作的满意度提高、对手术效果的满意度提高、更加积极主动配合各项诊疗。
3 结论
3.1责任制护理由护士负责患者的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。为患者实施整体的、连续的护理服务，是临床最基础、最贴近患者的方法。是护士观察病情主要途径，是护士与患者沟通的桥梁，是护理服务精神的最直接体现。护士在患者身边随时掌握病情，随时进行心理疏导减少安全隐患，让患者能够用更积极的心态配合整个诊疗过程。
3.2做好基础护理是落实整体护理的切入点，就是以患者为中心满足其身体、心理、精神、文化等方面的需求。责任护理是全面了解患者、观察病情的重要手段，可以随时解决患者心理上的各种需求，保障医疗安全和谐医患关系，提高手术满意度的重要环节，责任护理是以护理程序为基础的具有连续性可操作性，更有助于上下级间同事间的工作评价更有利于及时掌握患者的病情变化，了解患者需求及时为患者解决问题建立良好的护患关系，将责任制护理工作程序化、量化、责任护理项目单的应用保证责任制护理规范有效的实施和落实，有效提高护理质量促进整体护理的深化发展。
参考文献：
服务员的职责范文4
论文摘 要：在英语写作教学研究领域，对传统课堂教学模式的改革和对网络辅助教学模式的探究一直备受关注。目前，我国已经具备了开展网络辅助下的大学英语写作教学的物质基础，但在进行该教学模式的具体实施过程中，仍有几个原则需要遵循。
引言
英语写作教学是大学英语教学的一个重要组成部分。教育部高等教育司2004年最新颁布的《大学英语课程教学要求》（试行）（以下简称《教学要求》）强调大学英语的教学模式应“充分利用多媒体和网络技术，采用新的教学模式改进原来的以教师讲授为主的单一课堂教学模式”。由此可见，网络辅助下的大学英语写作教学模式顺应了《教学要求》所提出的大学英语教学的发展方向，能够为传统的英语写作教学带来新的生机和活力。
一、网络辅助大学英语写作教学的物质基础
计算机软件和网络的发展为网络辅助下的大学英语写作教学提供了物质基础和实施条件。
（一）计算机软件的发展
1.文字处理软件
文字处理软件是网络辅助下的大学英语写作教学中最常用的软件系统，许多教学实践证明了它是高效的英语写作辅助工具。英语文字处理软件的基本功能有：1）文字编辑功能。2）文件处理功能。3）排版功能。4）查找替换功能。5）检查功能等。英语文字处理软件的编辑等功能使学生可以更加简便易行地对文章进行修改，省去了费时费力的重复抄写，使学生能够把注意力集中在对文章思路、结构、内容、语言表达等方面的斟酌和修改上。许多研究表明，通过使用文字处理软件进行英语写作教学，可以提高学生修改文章的自觉性和自主性，使学生愿意在英语写作中花费更多的时间进行自主修改，其英语写作的质量也得到了明显提高。
2.专用于写作教学的软件
除文字处理软件外，还有专门用于写作教学的软件系统，这些软件种类繁多，功能各异。有些软件辅助写作全过程，有些软件则辅助写作过程的某一环节。这些软件的主要类型有：1）引导写作型软件。这类软件可以提供不同文体的模板和语句、词汇信息，可以通过给出提示、问题等形式帮助学生构思文章结构，组织写作素材、展开有效联想、罗列文章提纲等。2）错误检查型软件。错误检查包括单词的拼写、句子的句法、文体的格式，易混淆词语或词组的检查等。尽管这类软件的语法错误查出率很有限，但还是受到了学生的喜爱和认可，因为这类软件不仅能够帮助学生修改语法、句法、标点符号的错误，还能够增强学生对英语写作基本技能的掌握和基本原则的认识。3）更新格式型软件。这类软件可以重新组织安排文章的格式，突出某些内容以引起学生的注意，促使其进行思考分析并进一步修改自己的文章。4）文体分析型软件。这类软件可对文章的可读性进行分析，可以帮助学生提高读者意识。5）学生对话讨论软件。这种软件可以通过引导学生阅读其他作者的文章，促使学生对他人文章的优缺点给予评论。6）辅助教师批改型软件。这类软件可以对文章的词频、句式、段落及文章长度等信息进行数据统计，再根据统计数据对文章进行评判。这类软件可以为教师提供一些总体性统计数据，使学生在认识写作错误的同时，看到得以量化的自己写作质量的统计数据。
（二）网络的发展
根据中国互联网络信息中心所作的中国互联网络发展状况统计报告，截至2010年12月，我国ipv4地址数量达到2.78亿，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7 330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。宽带网民规模为4.5亿，固定网络用户中的宽带普及率达到98.3%。网络的发展为大学生提供了前所未有的学习空间，它为学生创造了理想的语言交际环境，为大学英语写作教学注入了新活力。利用网络进行语言交流又分为局域网交流和广域网交流两大类。通过网络，大学生不但能够获取信息，掌握知识，还可以在虚拟的网络空间通过使用真实的目标语言——英语与全世界的人进行沟通和交流，这将极大地促进他们熟练使用英语的能力和跨文化沟通的能力。
1.局域网在大学英语写作教学中的应用
局域网（local area network），简称lan，是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。“某一区域”指的是同一办公室、同一建筑物、同一公司和同一学校等。在写作教学中，可利用局域网的以下功能进行教学和课内外各种写作活动：1）文件服务功能。网络宽带使得教学文件、资料、信息得以快捷便利地传输，这大大提高了教学效率。英语写作教师可以在网络上设置不同的文件夹用以保存各类教学档案，还可以利用网络进行理想的示范活动，能够清晰地演示文章、句子的重新组合和修改等活动。2）电子邮件功能。在写作教学中可以利用局域网建立电子邮件系统。教师可以利用这一功能给学生传输教学资料、布置作业、传送ppt课件、发放练习等，还可以利用这一功能与学生交流，对教学进行反馈，给予学生个别指导等。3）电子会谈功能。学生通过网络与他人进行实时笔语交流被称为电子会谈。学生通过笔语对话，可以开发思路，讨论问题，进行各种合作性学习活动。
2.广域网在大学英语写作教学中的应用
广域网（wide area network），简称wan，是大范围内的计算机联网系统，如一个城市、地区或国家。通过将局域网和广域网相连，局域网用户就可以与外界进行通讯联系，可以在广域网上查询、搜索、调用资料。利用因特网辅助大学英语写作教学，可以开展更多以学生为中心的写作活动：1）笔友活动。笔友活动是最为普遍的活动之一，它可以是个人或团体间的联系。2）远距离合作。远距离合作指通过网络与异地、异国的学校进行合作，围绕某一专题进行多所学校甚至多国学校间的合作写作活动。3）电子论坛。在互联网上活跃着成千上万个由兴趣相投的人自愿组合的电子论坛，讨论他们关心的问题。电子论坛有电子邮件清单，电子公告栏，万维网论坛等不同形式。4）在线写作实验室。一些大学，特别是英语国家的大学，近年来为帮助学生进行英语写作建立了在线写作实验室（online writing lab），简称owl。这类写作实验室可以为学生提供各种在线的写作指导及答疑解惑，还可以提供各种有效的写作参考资料。
二、网络辅助英语写作教学应遵循的几个原则
尽管我国已经具备了开展网络辅助下的大学英语写作教学的物质基础，但在进行该教学模式的具体实施过程中，仍有几个原则需要遵守。
（一）整体原则
网络辅助下的英语写作教学系统是由教师、学生、计算机和网络四个相互依存和制约的要素构成的统一体。要想在教学中取得良好的效果，教师就必须树立整体原则观念，在教学中恰当地处理四个要素之间的关系，使传统的大学英语写作教学模式与网络辅助下的英语教学模式有机结合，在保证教学整体性原则的基础上，实现网络辅助教学功能的最大化。
（二）主体/主导原则
在网络辅助下的英语写作教学中，学生是教学的主体，多媒体和计算机网络只是教学辅助工具。学生在学习中应充分发挥学习的主体性，应积极思考，敏锐地发现问题，勇敢地提出问题，在教师和同学的帮助下有效地解决问题；还应该根据自己的学习情况选择正确的学习内容，运用正确的学习策略，达到良好的学习效果。教师则应该在整个教学设计、实施、反馈过程中，指导学生使用正确的学习方法和学习策略，安排好学习的进度，实施有计划的学习步骤。同时，教师还应该对学生的学习内容，学习过程和学习效果进行必要的指导和监督。这就要求教师要进行认真的教学设计，甄选编排高质量的教学材料，安排严谨的教学过程，引导学生发挥学习的主体性。
（三）认知发展原则
网络辅助下的英语写作教学应遵循学生认知的发展过程。学生的写作过程是一个连续的思维过程。传统的大学英语写作教学过分强调单词、语法、句法的准确性，过分依赖写作框架和提纲，这种模式不但无助于写作，反而会限制学生思路的打开，破坏学生思维的连续性。写作的目的是通过文字表达内心思想，也就是说，文章的语言、形式和结构都是为表达作者思想服务的。根据学生语言知识、社会知识的具体情况，网络辅助下的英语写作教学应更注重合作性写作活动的组织，使学生有机会在团队活动中挖掘和发挥自己的语言知识和社会知识，从而使写作活动成为学生手脑并用的认知发展过程。
（四）潜在读者原则
在网络辅助下的英语写作教学中，对文章内容方面应强调主题、篇章结构和读者对象三个要素。moffett（1994）曾说：“任何教写作的人其首要任务是培养读者意识，否则教学难有什么效果”。在网络辅助下的大学英语写作教学中，潜在读者的范围比传统英语写作教学中读者的范围要广泛得多，不仅包含教师、同学还包含更广泛范围内的网络读者，因此，对潜在读者的感知和考虑是网络辅助下的大学英语写作教学不可忽视的重要原则。
结语
网络辅助下的大学英语写作教学模式顺应了新的《教学要求》所提出的大学英语教学发展方向，但在进行该教学模式的具体实施过程中，仍需遵循整体原则，主体/主导原则，认知发展原则和潜在读者原则。
参考文献：
服务员的职责范文5
在疗养院里，总务工作从广义上讲是指后勤保障范围的工作，狭义上讲是指疗养科内的后勤工作，俗称“大管家”，通常由科室选派护士来担当，两年更换一次。总务护士有多重职责，一方面要在科领导和护士长的指导下，实施疗养区和服务员的日常工作管理；另一方面，还要管理好疗养科内的各种营具、账目、被服、电器等；同时要履行护士职责，必要时参与疗养员的护理工作。总之，总务护士责任重大，在疗养护理工作中具有举足轻重的作用。现将工作体会报告如下。
1 正确理解总务护士角色，熟练总务工作
1)总务护士在科领导和护士长的领导和指导下工作，除了按部就班地完成一些常规事务外，还有大量的、经常性的工作需要自己主动地去考虑、去安排，因此要充分发挥自己的主观能动性。每次经手的事情，都必须做到准确无误，积极圆满完成各项工作。
2)总务护士负责疗区物资的计划、请领、发放、维修及保管。做到发放有据，存放得当，账物相符。
3)总务护士负责服务员的工作分工、专业训练、工作质量监督、考勤登记、工资发放和日常管理。应坚持做到依章管理，处处体贴、关心服务员，掌握她们的思想动态，了解她们平时想什么，干什么，激发其工作积极性。
4)总务护士工作性质特殊，经常要与地方、其他科室、院机关打交道，协调解决各方面的问题，良好的沟通协调能力首先体现在通过加强与上级、机关同事和基层人员的交往和合作，相互之间建立起良好的横向、纵向关系。这就要求总务护士要具备多方面的素质，在工作中正确领悟领导的意图和决策计划，在和其他科室打交道时，能够做到以诚相待，相互沟通和理解，有条不紊地进行工作。
2 总务护士的工作方法
1)工作中正确领悟科领导和护士长的意图和决策计划，维护科室领导和护士长的威信和影响力。日常工作中注意收集与工作有关的信息，做科室领导和护士长的左膀右臂。工作中遇到不能自行解决的问题，应及时向科室领导和护士长汇报，切勿自作主张。凡是科室领导交代的事情都要做到有“回声”，不要等到领导问起交代的事情时再汇报，以免影响工作的正常进行。
2)制定切实可行的工作计划。总务工作涉及方方面面，千头万绪，要使总务工作具有科学性，与其他工作一样有条理的进行。其一，科学使用时间是关键，把手头的工作分为急需要做的、常规性的、一般性的。其二，制定计划，计划的依据可根据上级机关指示、科领导和护士长的要求以及工作中需要解决的问题等等。计划可分为年度、季度、月和周计划。做计划要注重实际、实效，要有一定的弹性，重点突出，抓好落实。
3)疗养科室的物品品种繁多，大到成千上万，小到几毛几分，总务护士要做到心中有数，及时检查各类物品的使用及备用情况，及时计划购买及领取，并保证各物品性能的完好及所供应的物品合格。
4)加强巡视疗养房。疗养房既是疗养员生活的场所，也是服务员工作的场所。总务护士必须坚持每天不定时巡视疗养房，这样既可以了解服务员的工作情况，也可以听到疗养员的反映，及时发现工作中的薄弱环节，掌握第一手资料，有的放矢地指导工作。
5)做好服务员的日常管理。服务员是疗养区接受管理的主体，充分调动她们的积极性是做好工作的前提。总务护士在管理时，要处处尊重她们，当服务员努力工作、取得成绩时，能及时予以赞誉；有不顺心事时，要表示真诚的安慰和帮助等。这样，在频频的关心中，服务员会为你真诚的关心而产生感激心理，并主动与你接触，为你分忧解困，努力工作，主动做到“以科为家”。我科常年以来坚持给每一位服务员过生日，在她们生日时送去祝福；生病时，及时送药，问寒问暖。只有这样才能使服务员爱科、爱工作、爱疗养员，以百分百的爱心、耐心、细心、诚心为科室工作，为疗养员服务。
服务员的职责范文6
一,树立全心全意为教职员工服务思想,不断提高管理水平和业务技能,积极完成本职工作.
二,着装上岗,挂牌服务,要讲究仪表仪容,讲究个人卫生.
三,对教职员工和客人就餐,要主动热情,文明用语,不得说粗话和脏话;服务员在岗时,不准在餐厅落座和陪客人喝酒.
四,不准在灶间和工作间随意抓吃食品;不准随意领人到餐厅吃喝闲扯;工作时间不准喝酒,看电视,打扑克,下棋,打麻将,打乒乓球和台球等.
五,非餐饮人员不准进入库房和后橱;不准领小孩到岗;不准将餐厅的物品随意借用和送人.
六,严格食品检验,不准将过期,过时和霉烂变质的食品,调料,饮料等进入餐厅和使用.做好餐具消毒和餐饮卫生工作.
七,函授学员就餐和向教职工出售的食品,一律凭票,不准收取现金,收回的饭票按规定消毁,不得重复使用.
八,要爱护炊事设备,要按操作规程操作,不得违章操作,保证安全使用;作好防火防盗工作.
九,自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退,工作时间不准离岗,串岗,不准聚堆聊天和说笑打闹.
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
领班岗位职责：
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
迎送员岗位职责：
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员岗位职责：
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责：
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。
4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐服务员职责
1.餐前准备工作
(1)了解宴会的接待对象，接待人数，客人的身份，入席的时间，宴会的摆设要求，客人的膳食要求，尤其有何特殊要求。
(2)熟悉菜单的内容及上菜顺序，掌握每款菜式的特点及服务程序。
(3)摆设好宴会台面，突出主位，准备好宴间所需物品。
2.宴会服务
(1)礼貌问候客人并引导客人入座。
(2)给客人递上餐巾。
(3)征求客人饮用何种酒水。
(4)给客人倒茶水。
(5)撤掉小毛巾。
(6)为客人撤筷套，打开口布递给客人。
(7)为客人斟酒水、饮料。
(8)撤掉茶杯。
(9)征得客人同意后，通知厨房出菜。
(10)为客人上菜，介绍菜名，根据需要主动为客人分菜。
(11)及时撤下桌面上的空碟子，并为客人更换骨碟、烟灰缸。
(12)客人用完餐后，为客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。
(13)清理台面。
(14)上甜品、水果、骨碟、叉等。
(15)询问客人是否还需要其他东西，是否满意。
(16)客人结账，递上账单。
