前言：中文期刊网精心挑选了计算机英语论文范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
计算机英语论文范文1
1.不可否认的是国内的计算机水平相较于世界发达国家的水平，存在着一定的差距，而这些国家的母语几乎都是英语。这就意味着，如果我们想要学习国外的一些新概念、新技术时，不可避免就会碰到大量的英文资料，如外文版的教材、技术手册和联机说明等，这时就要求读者除了具有一定的专业基础之外，还应该具备相应计算机英语基础。
2.随着计算机的普及和发展，越来越多的用户发现，他们在计算机操作过程中经常会碰到一些英文对话框、命令等，设置还会出现一些英文的屏幕信息提示。对于计算机专业的学生而言，这些是基本的计算机英语，应该能够迅速读懂，并根据提示进行相应的操作。此外，计算机专业的学生在学习程序设计时，发现程序代码都是和英文相关的，如果想学好专业课，就需要学习计算机英语。
3.越来越多的计算机认证考试中也都出现了计算机英语相关的试题。比如，在计算机软件水平考试中，初级资格(程序员、网络管理员等)，中级资格(网络工程师等)以及高级资格(网络规划设计师等)中都有相对应的计算机英语试题部分。
二、高职院校《计算机英语》课程现状分析
1.学生学习的兴趣和积极性不够。一般来说，很多就读高职高专的学生，普遍都是分数不高，学习的底子比较薄弱，尤其是英语。大多数的学生都不喜欢学习英语，对于公共英语，他们都有点惧怕，更别提专业性强的计算机英语。另外，对于很多学生来说，他们没有意识到计算机英语的重要性，认为计算机英语不如其他的一些专业课(如C语言程序设计)来得重要，所以，在态度上，抱着得过且过的态度进行学习，积极性不够，效果当然不理想。
2.教师英语教学素质不够强。一般而言，计算机英语教师要么是英语教师兼任，要么是计算机教师兼任，二者的知识都不够全面。对于英语教师而言，在解释一些专业知识时有一定的困难，而对于计算机教师而言，或许具有较强的计算机英语阅读能力，但很难实现英语口语教学，并且在翻译一些复杂长句英语的时候不够到位。这些都会引发一些计算机英语教学方面的问题。
3.实训环节薄弱。大多数高职院校的计算机英语课程是没有实训环节，即使在教学计划中有少量的实训课时，由于实际条件的限制，这些实训课一般变成了普通的理论课，并没有能将计算机英语落实到实际的应用方面，单纯的理论课进一步降低了学生学习的积极性。
三、小结
计算机英语论文范文2
图式理论(SchemaTheory)属于认知心理学的范畴，这一概念最初是由德国哲学家康德在18世纪70年代末提出的。20世纪30年代，英国心理学家Bartlett对这一概念加以进一步的阐释:人脑认知环境中所固有的信息称为背景知识，而组织或包含这些知识的认知框架则称为图式。美国认知心理学家鲁梅哈特认为:图式就是若干相互关联的知识结构，是客观世界的知识在人脑中形成或存在的组织形式。根据图式理论的观点，图式是一种关于知识的认知模式，是知识在大脑中的存储，包括语言、历史、文化或者是某种专业知识在内的各种各样的知识。图式的总和就是一个人的全部知识，也就是人们通常所说的背景知识。它们可以分门别类并有序地存储于人脑，且相互关联，连接成纵横交错的网状知识元素，形成一个庞大的图式网络和稳定的心理结构，这种心理结构的形成主要依靠于后天习得。根据图式理论，语言理解是输入信息和人们头脑中的现存知识产生共鸣的动态过程。阅读是一种构造过程，在这个过程中，读者的推断能力与他原来的知识起关键性作用。阅读者的背景知识是阅读理解的重要因素，阅读实际上是读者头脑中的图式或背景知识与语言所提供的信息相互作用的复杂心理过程。在阅读过程中，当这些知识元素受到文字语篇输入的刺激，参与到人们对新信息的主观反映活动中时，就会重新构建成新的图式，并形成稳定的记忆结构。在阅读前期，读者头脑中的相关图式为新信息的吸收提供心理框架，并对可能涉及的内容产生一系列合理的预测。在阅读中期，阅读材料提供的信息会激活读者头脑中的相关图式，读者可以利用此图式的相关知识对新信息进行意义建构。在阅读后期，图式对信息的储存与提取起到组织作用，以便能在以后的认知中得到激活与应用。图式在阅读理解过程中发挥着重要作用，阅读者的知识图式越丰富，其阅读理解的能力就越强，阅读效果也就越好。
二、认知图示理论在计算机英语阅读教学中的实践和应用
在图式认知理论基础上，很多学者结合社会学科的发展将其进一步加以运用和实践，图式阅读理论就是随着心理语言学的发展而产生的。该理论结合了传统阅读理论和心理学研究的观点，认为阅读过程模式一般分为三种:自下而上、自上而下和交互式作用模式。自下而上的阅读是由词及句，由句及段，再由段到篇章的从下往上的感知和解码过程。这种阅读强调了基础知识如词汇、语法在阅读中的重要性，但忽视了读者对文章意思的整体把握及其在阅读过程中的主动作用，忽视了阅读过程的语境因素，属于阅读的低级阶段。自上而下的阅读是指读者根据大脑中已有背景知识，利用从阅读材料中获得的各种信息，进行一系列的预测、推断、证实和修改。它强调读者个人经历及已有知识在阅读中的重要性，但容易忽视基本语言知识的作用。而根据交互式阅读模式，读者在阅读过程中首先需要自下而上的解码，与此同时还需要调用已有的知识，结合阅读篇章进行自上而下地获得和处理信息。这种阅读强调语言材料和读者已有的背景知识即图式之间的相互作用，认为阅读是读者己有的图式知识与文本本身的一个互动的过程。计算机英语教学中通常需要阅读大量关于计算机技术的英语文章。这些材料以计算机技术为基础，广泛取材于计算机专业文献、书籍杂志、和原版教材等，表现出专业术语多、句式复杂、篇幅较长等特点，在学生的阅读理解过程中造成了很大的障碍。而阅读能力的提高一直是计算机英语学习中的一个难点和薄弱环节，如何有效地帮助学生提高阅读水平是当今计算机英语课堂教学面临的一个挑战。因此，如何在计算机英语阅读中采用合理的教学方法来提高学生的英语阅读能力，具有重要的现实意义。通过在阅读课堂教学中的运用和实践，发现利用图式理论指导计算机英语阅读能够有效地提高学生的阅读效果和阅读理解能力。
(一)提高学生认知意识，引导激活已有图式网络
计算机英语融合了英语知识与计算机专业知识，目的是为了培养复合型应用人才。由于计算机英语在词汇句法以及篇章内容方面都与其计算机具有专业相关性，而学生已经学习过很多相关的专业课程，其头脑中已存储有大量的专业背景知识。结合相关背景知识并激活相关图式内容有助于加深文章的理解和提高阅读能力，所以教师在进行计算机英语阅读教学时应充分了解其图式特点，激活和利用学生头脑中的图式网络，培养学生有效的英语阅读策略能力，从而引导学生准确有效地进行阅读。在讲授课文之前，教师要精心设计导课环节，引导学生有意识地将原文的内容信息与大脑中已知的、相关的图式信息联系起来，激活大脑的图示来帮助理解阅读材料。使学生在已经掌握和需要掌握的知识中建立起桥梁，以提高对文章的理解程度。教师可以先让学生对课文中的相关图片进行讨论，或通过课件展示图片或视频，让学生预先透视文章的内容。其次，课文的标题体现了文章的主旨，蕴含着丰富的信息，教师可以引导学生从分析标题入手对文章的内容作出判断。此外，熟悉文章的篇章结构，从而进行相关内容预测也可尽快建立对文章的理解。例如:在学习清华大学出版社出版的《计算机英语》Unit5“ComputerArchitectures”时，教师首先应用多媒体在屏幕上展示一些与计算机体系结构相关的图片，如:VonNeumann、ALU、CU、register、I/O等等。这样学生就能通过视觉信息刺激，调用大脑中储存的背景知识图式。然后，要求学生用英语单词或句子表达出图片内容，从而使图片内容、背景知识与语言知识有机地联系起来。另外，还可以结合课文设计一些相关问题，指导学生利用已有图式进行有效的预测，帮助学生养成预测的阅读习惯。例如:(1)AccordingtoVonNeumann，howmanypartsmakeupofacomputer?Whatarethey?(2)WhatisCPU?Whatmaincomponentsdoesitconsistof?(3)Talksomethingyouknowaboutmemory．(4)Whatarethedesigngoalsofcomputerarchitec-ture?Whichfactorscaninfluencetheperformanceofacomputer?通过思考讨论这些问题，可以使头脑中关于计算机体系的图式活跃起来，激发学生学习的兴趣，创造积极活跃的课题气氛，这样不但改变了传统阅读教学中的学生被动接受信息的局面，而且可以激发学生的阅读积极性去验证所预测的答案。
(二)扩充背景知识，帮助学生构建新的图式知识系统
认知学习理论认为，学习的整个过程就是一个不断建立知识图式的过程。在阅读过程中，读者的背景知识起着非常重要的作用。背景知识包括学生所获得的所有知识，如语言知识、社会文化知识、专业学科知识和生活常识等。在英语阅读中，充足的背景知识能对较低的语言水平起到一种补偿作用，从而达到对文章更好的理解。反之，如果读者缺乏与阅读材料内容相关的知识图式，他们就很难把握作者所要传达的信息。而计算机英语是一门交叉性学科，既要求学生具备一定的英语能力，又要求学生了解计算机方面的专业知识。因此，教师在计算机英语阅读教学中要激发学生的课外阅读兴趣，鼓励学生进行广泛的课外阅读，以扩充背景知识，不断丰富和完善头脑中的图式，构建新的图式知识系统统。大量阅读计算机英文书籍和资料，可以扩充学生专业背景知识，扩展综合知识素养，这样就可以帮助学生建立大量新的背景图式知识，夯实阅读基础。经过长期积累，读者图式的广度和深度都在不断地扩充和加深，其阅读理解的能力就会越来越强。同时，在计算机英语阅读过程中存在着一种普遍现象:学生过分专注于对生词、词组和句子的解码，忽略了从篇章上整体把握文章。针对这种现象，教师在阅读教学中应该向学生介绍各种文体的特点，让他们明白不同文章有其各自的特征和框架，使他们掌握不同语篇体裁和修辞结构的背景知识，从而在阅读过程中考虑到文章是如何按照一定的结构、逻辑排列和组织起来，指导他们做到“既见树木，又见森林”。此外，在教学中，还要提示学生学会分析段落内部或段落之间的组织结构，如:因果关系、归纳或演绎、对比或比较、时间顺序、分类、列举等等。掌握这些知识有利于提高学生的篇章把握能力和预测能力，以便在阅读过程中及时调用和文章吻合的图式，加快对文章的整体理解和对信息的获取，从而提高阅读理解水平。
三、结语
计算机英语论文范文3
传统应用文写作课的教学方式就是任课教师带着一本教科书，凭借一支粉笔和一块黑板满堂灌。课堂上教学方式单一枯燥，学生被动接受知识，学习效率不高。计算机网络环境下的应用文写作要求教学内容数字化，教师要给学生创建应用文写作课程的网络教学平台。在这个平台里，教师利用超文本和超链接的方法组织教学内容。任课教师凭借网络技术制作电子教学大纲、电子教案、多媒体课件，形成背景介绍、例文分析、知识链接、作业练习、佳作赏析、病文改错等教学资源。教师还可以搜集一些与讲课文种相关的视频资料如:名人演讲视频、新闻采访录像、名师应用文写作讲课片段放在课程网站上。学生通过上网点击课程网站主页，进入应用文写作的网络课堂，可以随时随地自主学习。原本枯燥无味的传统教学课堂变得生动有趣，在视觉和听觉的共同作用下激发学生学习应用文的积极性和主动性。教师要根据当下社会的热点和校园生活中的现象给学生创建新鲜的写作背景材料，让学生感觉应用文离他们的生活很近，这样他们才有写作的兴趣。同时教师提前把下一次要讲的文种内容结合写作背景材料，以任务单的形式到应用文网络平台的教学主页上。在任务单里教师要体现新文种的内容和格式要求，给学生提供相关的网址，让学生学会利用网络资料进行自学。学生能够按照教师创设的写作情境材料，进行写作练习。例如求职信的写作，可以让学生从网上搜集求职信的相关资料，了解求职信和简历的写法及差异，最后根据自己所学的专业写出一份格式规范、个性特征鲜明的求职信。在这一环节中，学生是教学任务的主导者和实施者，学生根据老师交给的任务单要学会利用网上的相关资料，围绕教师设置的情景进行写作。教师是教学任务的引导者，要依据教学任务中的教学重点和教学难点，对学生进行有效地指导。学生能独立掌握的内容，放手让学生自学，教师不予指导。由于网络自身具有不受时空限制的特点，学生还可以比较自由地选择时间和地点进行学习，克服了传统教室授课的弊端。教师可以通过在线答疑解决学生在学习中遇到的困难。应用文中的难点和疑点也能通过qq留言、师生之间相互交流，各抒己见。比如通知和通告、转发通知和批转通知、请示和请批函等相似文种的辨析，通过师生在网上的讨论举例，使学生明白了它们之间的异同。网上的学习讨论不但进一步调动了学生上网学习的积极性，而且也增强了学生学习的成就感。
二、增加教学实训，提高学生的实践能力
传统的应用文写作课教学设计中，没有教学实训这一环节。整个教学过程中教师是主角，学生被动地接受所学知识，检验学生学习成果的唯一形式就是文种写作练习。这种单一的形式不但压制了他们活泼的天性，而且影响了他们学习应用文的积极性，甚至对这门课产生抵触情绪。为了提高学生学习应用文的兴趣，活跃课堂气氛，教师可以利用多媒体网络实施课堂实训，让学生在实训中动起来。学校开展应用文作教学实训成果展。教师依据教学内容的需要，利用应用文写作的网络平台可以举办学生应用文写作竞赛，网上征集稿件、模拟行政公文往来、学生网上设计行政公文的完整格式等课外实训活动。在涉及到“演讲稿”这个文种实训时，教师确定演讲主题的范围，学生自己写演讲稿，在班级开展演讲比赛。学生做评委，并把整个演讲比赛的过程摄录下来，放在应用文写作课程的网络平台上，让其他师生上网点击观看并评议，通过网络投票选出演讲比赛的冠亚军。又如在涉及到“求职信”实训时，可以进行情境剧模拟招聘会表演。为学生毕业进入职场面试时，提供实战经验。一部分学生扮演求职者，一部分学生扮演招聘方用人单位。通过双方的表演，学生会加强对求职信等相关内容的理解，还会了解用人单位面试时注意的一些事项。形式多样的实训活动不但符合现代青年学生活泼好动的生理特点，使学生寓教于乐，而且还有效地提升了应用文写作课的教学效果。
三、更新作业批改方式，发挥学生的聪明才智
从前的应用文写作课，教师课下的任务很重———逐份批改学生的作业。每一份作业都要认真批改，第一找错别字，第二看语法错误，第三看写作格式是否规范，第四看内容是否全面，最后写评语。下次课再发给学生，进行讲评。但实际上，这种批改作业的效果并不理想，学生课下不看教师批改过的作业，课上也不认真听老师讲评作业。到期末，学生的作业还是屡写屡错，应用文的写作水平几乎没有提高。现在，教师利用网络改变作业批改形式，由教师批改作业变为利用网络师生互评作业，充分调动学生的积极性。教师让学生以宿舍为单位分成若干学习小组。小组成员根据教师布置的任务以组为单位进行自主学习和合作学习。每组选一位同学为小组长。小组长负责组织组员的自主学习和协作学习，并且监督组员认真完成老师的作业，并在规定的时间内及时把小组作业发送到教师邮箱里。教师收到学生的作业后可以采用学生互评的形式进行作业评阅。教师先在邮箱里浏览所有学生的作业，然后把有代表性错误的学生作业上传到应用文qq群共享里，让同学一起修改，教师再做总结，最后展示修改好的作业。这种方法可以极大地调动学生的积极性。这一过程对其他修改作业的同学要求更高，他们不仅要知道作业错误，还要知道错误的原因及改正方法。这也是检验学生自学效果的一种方法，能加深学生对所学知识的印象。以练习促进学习，以师生评改作业代替教师讲课。教师把写得较好的学生作业放在应用文网络平台里的优秀作业展示窗里，使其作业成为其他学生学习写作参考的范文，从而增强了认真完成作业的学生的自信心，同学之间也可以互相学习交流，进而共同提高应用文的写作能力。
四、改变考试形式，注重过程性考核
计算机英语论文范文4
1.1网络类别
计算机网络依照其性能的不同可以分为不同的类别，例如若依照拓扑结构分可以将网络分为环形、树形、星形以及总线型、复合型等五大拓扑结构网络。由于不同的网络被应用于不同的行业和不同的范围，因而需要根据实际的应用状况对网络拓扑结构类型进行选择，从而保证该结构的网络能够适应实际的需要。结构的划分能够让人们更好的了解网络，除了依照拓扑结构对网络进行划分外，还可以依照网络连接范围的差异性对网络类别进行划分，依照网络连接范围的不同，计算机网络可以被分成三大类，即城域网、局域网以及广域网即常说的远程网。
1.2操作系统
首先即NOVELL系统，该种网络操作系统综合了UNIX系统中的多用户特性以及多任务特性，并且在系统容错技术中，由于使用了Netware技术，因而网络结构体系以及网络连通性和系统结构上，NOVELL系统具有较大的优势，因而其逐渐的占领了世界网络市场操作系统主导地位。其次即Microsoft系统，该系统最具代表性的即WindowsNT系统，作为32位模块化、现代化、分布式系统，可以实现小型网络系统以及工作站的功能，在网络市场中也占据着巨大的份额。最后即UNIX系统，该系统具有多用户多任务特性，并且相互操作性相对较高，并具有可植性，主要在RISC计算机以及超大型、超小型计算机的使用中。
1.3传输介质
传输介质对于计算机网络而言十分重要，主要指用来搭载信号传输的媒介，计算机网络的传输介质，一般情况下，会将传输媒介分为两种，一是诸如无线介质一样的软介质网络，另一种则是诸如双绞线、同轴电缆或者光纤等硬传输介质。
1.4互连设备
随着技术的进步以及网络技术的拓展，网络的使用范围也越来越广。而网络在连接时可以依照连接方式的不同分为两大类，即网间互联以及网内互联。在网内互联中，主要的连接设备包括集线器、中继器以及网卡，而在网间的互联则主要有路由器、网桥以及网关。而网间互联则可以分为异构网络互联以及同构网络互联两种。
2网络技术的应用
2.1LAN网络
相对比其他网络，LAN网络具有明显的技术优势，其投资相对较少，属于低成本投入高效汇报的网络，在国际上应用较广。目前所用的LAN产品中，有三种较为流行。
2.1.1Etherne（t以太网）。目前，在局域网中Etherne（t以太网）仍然占据着主流的位置，常用的有支持粗同轴电缆的10BASE5组网结构、支持细同轴电缆的10BASE2组网结构和支持双绞线的10BASE-T组网结构三种主要的Ethernet结构。支持双绞线的10BASE-T组网结构是90年代Ethernet的主流，其结构可靠性高，布局非常灵活，便于对其扩展及管理。随着网络服务器和高速传输对高速Ethernet需求的日益增加，100BASE-TFASTEthernet组网结构应运而生，其传输速率可达100Mps，且能与原来的Ethernet相兼容；另外，HP公司的100VG-anyLAN也能够与Ethernet相匹配。
2.1.2Token-Ring（令牌环网）。Token-Ring（令牌环网）由IBM和TI公司80年代中期所创，其具有令牌传输媒体访问控制方式和优先权访问控制机制等优势，并且对网络高负荷的适应性和实时性也适应了网络用户对网络系统的更高要求，在1992年，其销售额已经超过Ethernet。
2.2Internet
Internet作为国际互联网络，是当今世界范围内最大的跨国计算机网络。其能够为网络用户提供ElectronicMail服务（电子邮件服务）、Telnet服务（远程登录服务）和FileTransferProtoco（l文件传输服务）等，并且，Internet还能够提供多种信息查询工具，譬如WWW、Gppher等，为广大网络用户访问其他信息提供了方便途径。当前，由于Internet优越的应用性能，已经在全球得到了迅速的发展。
2.3无线网络
在所有的计算机网络中，无线网络技术具有较为广阔的应用前景。从网络市场进行分析可以将无线网络分为三种，即家用无线网络、个人通讯以及无线LAN，而依照通讯技术的不同则可以将无线网络分为两大类，即射频无线网络以及红外无线网络。红外介质的无线网络通讯不会由于国家频率限制而出现问题，并且成本低廉，具有抗干扰性好、见效快的优点，但是缺陷也十分明显，即无法穿过地板以及墙壁，这就使得其网络使用范围受到了限制。虽然从技术上射频无线网络技术对红外无线网络技术中存在的缺陷有所弥补，但是若国家特定频率存在限制，那么就会影响其信息的传递。无线网络目前已经应用在各个领域之中，发挥着重要的作用，并且同网络技术相结合，其发展速度也不容小觑。
3技术展望
网络技术的不断发展必然会推动相应基础性技术的进步，而这些技术的进步必然会反作用于网络技术，在信息时代，计算机网络技术必然将作为技术时展的前沿科技为人们所重视。而不断更新的多媒体通讯技术、计算机网络以及无线网络技术在不断的发展中，也向着标准化、完善化、集成化、智能化发展，网络结构也逐步的科学化、合理化，网络技术在攻关、研发过程中其传输速度也不断的得以提升。
4结束语
计算机英语论文范文5
1.合理选择或编排专业教材
一套好的中职计算机专业英语教材应符合以下要求：职业性、应用性、英语综合能力的培养。中职计算机英语教师应选择或编排基础英语与计算机专业英语和谐统一的教材。首先，选择教材既要具有语言交际功能，又要突出计算机专业特色，在每个单元的编排模式方面，我采用基础英语教材的模式，即包括听、说、读、写、译、练模块，但每个模块的内容又与学生所学的计算机专业密切相关，同时突出计算机专业学生毕业后的岗位工作特点。其次，根据计算机专业学生毕业后的计算机岗位需求，增加大量的计算机专业学生在实际计算机业务中所需的知识模块。
2.优化英语教学内容
以应用能力培养为目标，探索中职计算机专业英语教学方法，就必须合理优化英语教学内容。首先，我积极树立以应用能力培养为目标的教学理念，在实际教学过程中，不仅确保英语基础知识的教学质量，还充分结合学生的兴趣爱好，适量增加英语听力教学、口语教学以及读写教学等具有较强实践性的知识和内容，以充分满足社会需求，鼓励学生积极参与到专业英语的生活运用活动中去，从而提高课堂教学的有效性，实现英语教学内容与学生英语应用能力培养和市场需求的有效统一。
3.优化英语教学方法
要想提高学生的英语应用能力，改革中职计算机专业英语教学模式，还必须合理优化英语教学方法。目前，在我校中职英语课堂教学中，大多数教师还是采用传统填鸭式的教学模式，学生处于被动接受学习的状态，因此，以应用能力培养为目标的中职计算机专业英语教学，应该注重优化和创新英语教学方法，在实际教学中，我充分应用分层教学、小组讨论教学、英语游戏教学以及情境对话教学等多元化的教学方法，将学生的学习兴趣激发出来，充分调动学生开口说英语和动脑学英语的主动性和积极性。例如课堂上开展一些游戏、比赛、情景朗读、唱英文歌曲、模仿英文小品等[5]，还带领学生进入计算机实操室，让学生直观感受计算机英语界面的操作，从而使学生感受到不一样的教学方法带给他们的兴趣和收获，让学生在学习中不断增强英语学习的兴趣和信心。
4.注重中职学生心理素质培养，建立和谐的师生关系
由于中职学生基础知识薄弱，心理素质较差，存在自卑心理，建立良好的师生关系，给予学生良好的人文关怀，不仅有助于良好人格品质的形成，而且是创设良好教学氛围的基础，教育过程本身就是教师与学生之间的信息交流和沟通。在实际教学中，教师与学生融洽的情感交流，更能激发学生的求知欲，调动学生的学习积极性，增强学生积极学习的主动性。“亲其师，而信其道”正是说明了教学效果与师生情感二者关系的重要性。
二、总结
计算机英语论文范文6
论文关键词:计算机网络质量体系应用
我公司是以承建电力、水泥、玻璃、玻纤、电子、冶金等工业与建筑安装工程为主的多项一级总承包资质企业。公司下属四个分公司、一厂和一所，在建工程分布广东、山东、河北、安徽、陕西、四川、湖北、江苏、福建、河南、重庆等省市。
由于公司施工队伍分散，地域面广，管理层次多，管理程序复杂。在贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系要求》的过程中，我们设计了公司的质量体系文件结构(如图1)。
由干文件化的质量体系层次多，内容也较复杂，因而在文件控制和管理方面存在许多问题和困难。我们认为，要使这样一个管理层次多、地域分布广的大型施工企业的质量管理体系持续有效地运行，有必要借助于计算机网络这一现代化工具，在质量体系文件和资料的控制、信息的传递和及时反馈体系运行情况等方面，发挥办公自动化一一网络的快速、准确、全面和节省费用等的综合作用。我们设想，利用计算机网络将信息技术与现代化的管理思想结合，通过信白、化的质量管理体系来解决三个关键问题:第一是低费查询及适时信息共享;第二是质量涉及的各部门之间实时的信息交流;第三是搭设企业与企业的供方、分承包方之间的信息传递渠道。从而使各方面的信自、准确、及时地传递，随时掌握质量管理体系运行的动态，可以为实现我公司的管理方针创造有利的条件。
我公司在计算机应用方面具有一定的基础，2000年已建立了局域网，公司各级领导及相关职能处室均设有工作站，网上有各处室的管理信息随时可通过互联网在公司网站上查询。结合贯标工作的需要我们制定了一个建立企业Intranet网的工作计划。
根据计划安排分两个阶段实现Intranet的建设。第一阶段是对公司2000年建立的网络进行扩充和改造，通过网络对质量体系文件进行远程传递、存储和管理，并进行质量记录汇总整理，使得文件、资料及其他信息的与换版变得更为快捷，以此确保质量管理体系的各类信息准确、及时地进行汇集;第二阶段完成整个lntranet局域网。由于施企业的分散性，第一阶段完成后仍不能满足体系运行的全部要求，因此就需要采用新技术来实现新的目标。Intranet技术是建立信息化的质量管理体系最经济和便捷的选择。首先，Intranet统一的浏览器界面使在质量环上涉及的顾客、供方和企业的经营、服务、工程、质量管理等部门建立了一种使用方便、低费用，不需事先的沟通渠道。其次，基于WEB的信息使任何地方、任何部门的相关人员可随时调用和查询最新的质量文本。再次，基于讨论型的信息交流可以使企业以顾客和反馈为核心的特定的质量问题展开跨部门的协作。另外，通过WIB与企业MIS中数据库的挂接，可以集中MIS上有关质量管理的所有应用。因此可见，构成工ntranet后可以使整个质量管理体系运行的有效性充分地显示出来。目前第一阶段的工作已经完成，正在进行第二阶段的准备和实施。
目前在网上实施管理的文件与资料共为十一大类，它们分别是:质量保证手册;A级程序文件;B级程序文件;作业指导书;部门工作制度;项目部工作制度;项目质量计划;验证人员名单;其它人员名单;项目质量计划运行情况汇总表和质量体系运行情况汇总表。
1质量管理手册
质量管理手册目录包含了质量管理手册的全部内容，可按目录逐条进行查询，也可按关键词进行搜索或返回至已查询过的内容。
2A级程序文件和B级程序文件
A级程序文件和B级程序文件都可以按程序的主管部门及质量体系要求查询。
如:程序主管部门企业管理处所属的"A级程序文件”包括:管理职责管理程序;管理评审程序;质量管理体系建立与运行程序;质量策划和质量计划管理程序;文件和资料管理程序;质量记录控制程序;内部审核控制程序和数据分析管理程序等
再如:过程控制下属的“B级程序文件”包括:过程控制程序;施工人员资质控制程序;施工机械使用和维修管理程序等
3作业指导书
该部分包括“工艺”标准、“工法”和“施工方案”三类，每一类采用级联式菜单组织并在屏幕下方给予在线的信息提示，执行相应查询即可阅读相关内容。如“工艺标准”菜单下有:锅炉安装工艺;工业管道安装工艺;煤气管道安装工艺;水泥旋转窑安装工艺;玻璃熔窑施工工艺;钢结构焊接施工工艺等等。
4质量管理制度与项目质量计划
两类文件均可按不同部门或项目部查询(公司部门质量工作制度查询屏幕，项目部部门质量管理工作制度查询屏幕，项目质量计划查询屏幕，略)
5验证人员名单及其他人员名单
备有验证人员上岗资格情况屏幕(略)包括内审名单、无损检测人员名单、质量员名单，计量员名单、材料员名单等，在屏幕上点取任一项即可阅读相关人员的有关资料，还备有其他人员查询屏幕如项目经理、焊工、起重工等(略)。通过输人查询条件，如输入某人的姓名或点取单位检、资质档后，选择其中之一，即可查阅某人或某单位或某类人员的情况，此举不但加强了人员的管理还可以使人才得到合理的使用，并可为培训的需求提供可行的依据。
6质量体系运行情况汇总表及项目质量计划运行情况汇总表
两张汇总表(图2、图3)动态地反映了二级单位及项目部质量体系的运行情况，通过汇
总表的填报可及时发现问题，采取纠正措施或预防措施，使体系自我改进的机制更加完善。
网上使用的文件均指定为“只读”方式，不得随意修改。对网上用户也根据不同使用要求给予了相应的使用权限。
我们在建立和运行质量管理体系的过程中充分利用了计算机网络系统，使质量管理体系建立与运行的过程与计算机网络的建立与实施的过程紧密地融合在一起，给质量体系的建立和运行创造了良好的条件，同时也加快了办公自动化的过程。通过组织专项培训，公司各级领导和技术、业务管理人员普遍掌握了计算机的基本操作技能，能够熟练地在网上查询质量体系文件和各类体系运行的动态信息，计算机的应用水平也得到了进一步的提高。
如上所述，公司计算机联网第一阶段工作已基本完成，虽然发挥了一定的积极作用，但要真正使信息化技术与现代化管理思想结合起来，还需要作好第二阶段的工作，完成了基于Intranet的质量体系。
从建立质量体系应用系统的需要来看，它主要应包括以下几个部分。
6.1完善质量体系文件的和控制系统
除、更新企业的质量体系文件和相关资料，如质量方针、质量手册、A级程序文件、B级程序文件、项目质量计划、质量事故处理工作制度等文件和资料外，将标准、规范、检验要求、安全可靠性要求、质量记录、质量分析报告等也同时在网上。
6.2建立质量信息研究处理系统
以顾客和各方面信息反馈为核心，对各工程项目的合同管理、质量控制、工期要求和施工进度、安全管理和项目质量计划执行情况等环节，根据接收到的反馈信息有针对性地组织研究处理工作。
6.3建立合同评审系统
利用计算机网络，决速、便捷的特点，通过项目的性质、规模、资金来源、设计进度、工期、质量和顾客要求等各个环节直接组织进行综合性合同评审工作。
6.4建立合格供应方(分承包方)信息和评审系统
由材料设备处(工程管理处)定期经评审合格的供方(分承包方)名录，同时要求各分公司、项目部对其进行年度评审。
6.5建立技术支持系统，扩大对外联网范围，增加网上信息量。
在现有互联网的Intranet信息网的基础上与Internet联网，同时，完善公司内部的技术系统、财务系统、质量系统、物质系统的计算机网络，发挥计算机网络的整体优势。
6.6完善质量体系文件的受控管理工作。
目前，我们在网上的体系文件、资料和有关信息等，都是“只读”的，对公司的各类报表管理也做到了分级共享和控制，但如何进一步按BG/T19001-2008标准要求，对文件和资料实施更严格的受控管理，还需探讨和研究，下一步还要做好网络管理和安全等方面的工作。
公司计算机联网各阶段的工作计划完成以后，远程用户也可作为一个远程工作站上网。
