前言：中文期刊网精心挑选了支部年终总结范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
支部年终总结范文1
一、认真努力学习，提高业务工作水平
2015年，我认真学习党的十和十八届五中全会精神，认真学习上级部门的工作精神，切实提高自己的业务工作水平，能够全面做好各项工作，切实把公园管理好。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，完成全部工作任务
1、做好党务工作，提高支部凝聚力和战斗力。我组织管理所全体党员认真学习党的十和十八届三中全会精神，提高党员的思想认识，增强支部凝聚力和战斗力，使每个党员牢记宗旨意识，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害，在生产工作岗位上做遵纪守法的标兵、学习的模范、工作的先锋，带领全体职工认真做好公园管理工作，树立公园的良好形象。
2、加强卫生管理，美化公园环境。我加强公园卫生管理，安排职工认真努力做好卫生工作；加强对卫生工作的检查监督，发现存在问题，采取有效措施加以整改，切实保持公园整洁，美化了公园环境，使广大群众和游客游览公园时感到心旷神怡，无比舒适。
3、加强护林防火，确保公园安全。我制定护林计划，按照计划要求认真开展护林、病虫害防治等工作，确保公园林木不发生病虫害、良好生长，使公园一片葱绿，景色宜人。我认真做好林木防火工作，在醒目位置树立禁火标志，在气候干燥、容易发生林木火灾的季节，组织职工开展巡逻，严防林木火灾。由于自己加强护林防火，全年来没有发生病虫害和火灾，确保了公园安全。
支部年终总结范文2
部长：
副部长：
部门成员：
一、活动总结
爱心回收活动总结
爱心回收活动是所有成员招新进来之后参加的第一个活动。在那次活动中，组织部主要负责草莓园，并由我和石权做草莓园的负责人。爱心回收活动有一部分人负责值班点的值班，有一部分人负责进楼道宣传。
在值班点值班的人都能准时到岗，而且在那次活动中我第一次看到了组织部的一个非常好的传统——做好值班表，督促值班人员签到。这也正是为什么我在做部长后每次活动都要求做出签到表的原因。第一次活动的排班我没有亲自参与，但听当时排班的陈园和鲍丽说，她们整整用了一下午的时间做好了值班表。在以后的活动中，组织部的每一位成员都参与了值班表的制作过程。不得不承认，做值班表是一个复杂繁琐的事情，但是组织部的没一位成员都任劳任怨，每次不断改进值班表。我在做部长后就再也没有自己做过值班表了，因为排值班表是一个锻炼大家合理规划的绝好机会，所以我每次都动员我们部门的其他成员做值班表，一方面了解以及做好组织部的日常工作，另一方面，使自己得到锻炼。
在那次活动中也有一部分人进楼道宣传，大家普遍反应遭到了不少白眼。但是在那次活动中我没有看到任何一个人退缩。也是在那次活动中锻炼出了大家的勇气。现在组织部无论是男生还是女生，在面对任何情况时都能非常的勇敢。我想，也与那次活动密不可分。
总而言之，爱心回收作为我们招新进来参加的第一个活动，使我们开始认识爱心社，认识组织部。
组织部
帮扶结对活动总结
在2011年下半年，我们爱心助学社开展了帮扶结对活动，我们的力量是有限的，所以发动全校的同学加入爱心助学这个行列。此次活动涉及全校的十二院的同学的参加，募集了资金，是我们社团成立以来影响最大，筹集助学基金最多的一次。这次活动的成功举办，大大鼓舞了社团同学的热情。
爱心助学社08暑期社会实践已告一段落，在我们08暑期社会实践队员跟踪调查，走访后，他们带回了一些需要帮助的孩子的详细资料。为了给英山草盘镇中学的孩子们带去更多的帮助，让他们能顺利完成学业，我们爱心助学社开展了这次活动。
为了加大我们的宣传力度，让更多的人了解这个活动，我们社团的成员分三个地点，三天值班，社团的同学不是太多，但为了活动的顺利开展，社团成员甘愿一个人多值几次，在值班过程中，社团成员热情，积极的向同学们讲解我们的活动目的，意义，这些为活动的顺利开展打下了坚实的基础！
在举办帮扶结对团会的过程中，无论是社团的还是不是社团的同学都积极准备，帮忙借教室，准备主持稿等等一系列的活动。我们通过ppt展示我们08暑期社会实践的风采，08暑期社会实践队员讲诉他们的真实感受。在此过程中，我们爱心助学社的干事与各个院的负责人相互了解，积极宣传，认真讲解，与他们形成了良好的合作基矗其中，机械学院的同学还在团会中插入一些节目，使团会的表现形式不拘一格，得到好评!另外，各个院的同学都积极的参加我们的团会，认真的观看我们的活动介绍展示，在捐款环节，同学们纷纷献出自己的爱心。这种爱心在不断传递，将会带给山里的孩子许许多多的温暖。这让我看到了当代大学生的可爱的一面！
在帮扶结对表彰大会上，各个学院派了代表去参加，我们爱心助学社真心的感谢他们对我们活动的支持。
这次活动最成功的地方在于宣传的到位，宣传之广，影响之大是学校任何一个社团无法比的。这恰恰体现了我们社团的优秀，独一无二。当然，这与社团的全体成员的努力是分不开的！
无论活动做的多么好，还是存在一些不足的地方，这是无需置疑的。本次活动虽然说很成功，但是，还有少数几个院误解了我们的活动意义。我想原因主要在于有的值班人员可能还不是特别的有耐心，或者是开会的时候没有认真听，自己没有真正了解活动的宗旨等等，而没讲的特别清楚。所以在以后的活动中，值班人员的一言一行都代表着社团，各个部门的部长要更加严格的要求他们，做到更好!
组织部
社团晚会活动总结
支部年终总结范文3
一、强团的自身建设。加强团的自身建设是共青团保持蓬勃生机的根本保证。选拔了骨干青年参加了矿团委组织的“青年讲坛”。开展“我与祖国共奋进，我与矿山共发展” 为主题的团员意识教育活动，来增强广大团员青年的政治意识、组织意识和模范意识，扎实推进团组织建设和团员队伍建设。此外，成功发展了两名新的共青团员。
二、营造良好的氛围，加强团员的思想政治教育工作。
1.开展纪念中国共青团成立87周年暨“五四”运动90周年活动。如“我与共青团一起的日子”主题征文活动和丰富多彩的“五四”纪念活动等，宣传、讴歌共青团的光荣历程和光辉业绩，进一步弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，引导广大团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观，不断增强使命感、责任感，在加快企业发展建设的伟大征程中展示青春风采、做出新的贡献。
2.参加第三届江铜青年文化节活动。开展“寻找青年的足迹”主题摄影比赛、短信“集结号”等活动。来加强青工的文化建设，充分发挥团组织文化育人的作用，展示我矿青年积极向上的精神面貌，更好地吸引和凝聚青年，促进广大青年健康成长。
三、开展一团一品”创建活动。为进一步巩固活动成果，不断加强团的基层组织建设，发挥共青团品牌工作优势，提升团组织服务青年、服务大局的能力，按照公司团字2009[6]号文件的要求，团支部将"护电力 保安全有我青年巡电队”作为一个品牌创建项目，[本文 来源 于我 的学习 网 WWW.GZU521.COM )在新形势下，要合理运用这面旗帜召唤青年、凝聚青年、激励青年，保护电力资源，保护企业财产，进一步增强我厂青年的社会责任感，推动青年突击队工作的全面开展。
四、生产活动的开展。围绕厂里长周期、安全、稳定供电生产的目标，厂团支部着重抓好变一、变二两支青年安全监督岗的工作。
1、青年安全监督岗：根据当前的生产特点，进一步完善了青安岗制度，调整了青安岗人员，并开展了全工段安全检查。加强了对岗员的“三不伤害”、“反三违”等安全知识的教育，每月进行两次“查隐患、保安全”的活动，对查出的事故隐患及时反馈有关部门整改，加大了变电站设备的巡视检查力度，针对供电生产中的要害部位加强安全管理。参与了我厂防洪度汛的疏通工作。
2、青年创新创效活动：年初确定了两个项目作为团支部创新创效活动项目，分别为《加强无功管理提高电压质量》、《富家坞变电站进线改造》。两个项目均正在实施进行当中，团支部对这些项目进行了跟踪考核，对其中存在的问题督促整改。
五、开展青年志愿者活动和文体活动，加强青年的凝聚力：
支部年终总结范文4
一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性。
抓好团的队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，是团员队伍建设的重要工作，也是学校德育工作的重要方面，加强团组织建设，发挥团员的榜样性和示范性，一直是团队工作的重点。
1、切实做好团支部干部队伍建设，提高团支部干部队伍的整体素质，是做好团队工作的重要保证。一年来，我们十分注重团支部干部的思想教育，定期召开团支部会议，听取团支部团支书工作汇报，了解团员队伍状况，并组织他们学习团队理论、团队活动的做法、经验等，逐步提高团支书的思想意识，从而调动团支书工作的主动性和积极性。
2、加强团员的思想教育，提高团员队伍的整体素质，能较好的促进学校的德育工作。我们团支部定期对本支部团员进行思想教育、组织学习团队知识，提高团员对团组织的认识，收到了初步的效果。
3、在团员发展上，始终坚持实行团员发展接受团委、团总支和学校学生的评议监督。
二、开展多项活动，营造文明向上的校园文化氛围。
1、学校海报是我校的主要文字宣传阵地。我团支部在各个社团的配合下一起在学校中进行有效的团知识的宣传。
2、树立爱心观念。为玉树地震灾区捐款活动和抗震救灾的义工中同学们深受启发，感受到互帮互助、团结一心的社会大风气。
3、切实做好团支部活动工作，利用团支部会议对我支部成员进行思想教育。从思想到品质、从安全到卫生、从守纪到常规等多方面，强化团员的认知，营造积极、健康、文明、向上的校园氛围。
三、以活动为载体，增进团组织的凝聚力。
活动的有序开展，能增强团组织的生命力和凝聚力，提高我支部成员对团组织的认可度。一年来，团支部紧紧围绕学校团委的中心工作有序的开展系列教育活动，有力的推动了学校的整体工作。
1．推进志愿服务活动，组织我支部成员参加义卖为西南灾区募捐活动，组织参加青海红十字会为玉树灾区搬运救灾物资、组织团员青年帮助困难同学。通过此项活动的开展，有助于进一步增强学生服务社会、关心他人的意识、培养学生的吃苦耐劳的精神和奉献意识。
2、三月份，召开团支部全体大会，组织学习团的章程，健全完善我团支部。
3、四月份，采薇书画社举办书画展活动，我校与青大、民大等各大院校举办的书画展活动。
4、五月份，有新闻学社成功举办送毕业生晚会。同时配合五四科技文化节的工作。
四、存在问题：
1、个别团员的团员意识还应进一步加强。
2、团活动团支部会议的开展应进一步规范。
3、应进一步加强团干部对团的基础知识培训力度。
五、今后工作思路：
1、进一步完善团支部工作制度。
2、抓好每一次活动，取得实效。
3、扎实常规工作，拓宽业务，配合好团委和团总支及学校的各种大型活动。
4、加强团支部间的沟通，取长补短，抓好基层支部的建设。
支部年终总结范文5
第一、在常规工作方面，首先我们能够圆满完成院团委，学生会布置的工作任务。
1.运动会组织的拉拉队，亲友团为我系在比赛中取得优异成绩作出了铺垫，后勤工作虽小但作用也是不可忽略的;
2.研讨会的圆满举行。我系的“感悟张家港精神”主题研讨会在院系都收到了很好的反响，院学生处的评价更是颇高，这不仅说明我系学生的综合素质之高，同时也从侧面体现了我们部各成员的能力;
3.元旦汇演组织的亲友团也为我系的节目带动了气氛，此次是新干事参与组织的第一次活动，气氛活跃后勤的服务都做得较到位。
第二、组织及参与活动。
本学期本部没有组织什么活动，主要考虑到其他各部已组织的活动，学习时间较紧张，没有时间参与过多的活动，学生会组织活动的目的就是让学生参与，进而从中有所收获，提高各方面的能力。我部计划明年组织一些即有新意又有影响力的诸多活动，比如拔河比赛VS智力问答VS才艺表演，新形式的辩论会等。
第三、部内管理。
新学期，新气象。组织部又输入了新血液，新纳了五名新干事。新干事的加入为组织部带来了新的活力，容入了新精神，新思想。是组织部，是建工系的新生代。部内成员之间保持着和谐的关系，只有相互配合才可以把工作作到最好这是不容否定的，因此我们很注重成员间的关系。我们系虽然人数是最好的，但我们并没有因为人数少而甘于落后，正如我们建工系，虽然班级少，学生少但我们从没有落在其他系的后面过。
以上是我对本部的半年来的工作总结，在工作中我们还有许多做得不够好的地方，望各领导给予批评指正，这样我们的工作才能从本质上得到提高和改善。
总之，或许我们部的工作没有其他部做得好，但是我们相信我们组织部的每以为成员都在用心去做事，用心去为全系的每一个人服务，我们的工作或许最的还不够好，但我们会争取做得更好。
开学至今，团总支组织部在院领导与老师的指导下，在院团委的帮助下，在主席的带领下，遵循严谨、务实、团结、奋进的宗旨与原则，团结协作，统筹兼顾，和谐发展。全力发挥部门作用，积极履行部门职责，认真完成上级组织交予的各项任务，并取得了一定的成绩，赢得了广大同学的认可与好评。现将本学期的工作情况总结如下。恳求领导老师审批指导。
一、组织部的内部建设
在新学期伊始，我系进行了团总支学生会的招新工作，吸收了一批11级新生，经过严格的审慎选拔，其中三名11级新生的加入为组织部注入了新的鲜血，并在以后的工作中积极培养和锻炼新成员各方面的能力和素质。在部长高飞和两名副部赵清风、项依静的带领下，组织部有计划的进行自身建设，不断完善内部工作机制，细化工作流程，明确分工职责，努力提高工作效率。在工作、生活、学习等方面及时解决部内成员心中的疑惑。不仅使大家更快的适应了角色，而且增强了组织部内部开展的各项工作。都体现了人性化的管理体制。大家在交流中增进了感情，在工作中提高了能力。在轻松、愉快、严谨的工作氛围中体会到了家的温馨。
二、主要工作总结
（一）做好充足准备，迎接大一新生
在我们大一生活刚刚结束之际，又迎来了一批大一新生。为了能够让大一的学弟学妹们感受到我院、系的热情好客，我们提前做好了各方面的准备，比如场地、横幅、标语以及人员的安排。让学弟学妹们感受到家的温馨。
（二）做好与新生各班团支书的沟通交流
为认真完成上级团委老师交给我们的任务，尽所能的去提高团员活动的质量，我们对各班团支书进行了指导与培训工作。帮助学生干部彻底的明白自身职责，提高工作能力，配合我们团总支的工作。
(三）接转新生的团员档案整理工作
新学期伊始和往年一样，新生的入学团组织关系的转入与基本情况的登记是我们的本职工作。虽然工作涉及面广，工作量大,但在大家的努力下，我们顺利地完成了这项工作，将新生团员关系及时入档。
（四）团费的收缴与注册工作
根据院团委通知，我部组织各班团支书收缴本学年的团费以及团员证的注册工作，并对各班收缴团费进行清点、核实上交院团委。
（五）宣传组织参加全国各项比赛
为丰富我系全体学生的业余爱好和才艺展示，我们通过多种方式宣传各项活动，给我系学生提供了一个展示自我的机会，使他们得到了全面发展，并以次提高我们的身心素养和知识文化水平。
（六）运动会的成功举办
一年一度的运动会又一次成功召开，我们有了更多的收获。我们大二负责我系个项目的比赛准备工作，使我们对运动会有了更深刻的认识。大一负责后勤工作。常言道：“千里之行，始于足下”。虽然大一的工作存在着很多不足之处，但也做得不错，毕竟他们什么都不懂。什么都需要学习。
（七）篮球、足球的比赛
经过紧张而又激烈的比赛，我们成功的结束了我系篮球、足球的比赛。通过这次比赛，我们感受到了每个成员之间必须有团队意识、合作意识，需要有责任感和集体荣誉感。才能取得最终的胜利
（八）组织我系学生积极参加无偿献血活动
接到院团委通知，我系将于二零一一年十二月四日上午八时在素教中心进行无偿献血献爱心活动。我们通过班级宣传方式以班级为单位报名或在现场报名方式。通过无偿献血活动，体现了我系广大同学有着浓浓的爱心情意，综合突显出我系同学的素质之高。
（九）组织策划迎新晚会
迎新晚会的成功与否与我们团总支有着直接的关系。我们与宣传部积极组织宣传本活动，迎新方案的策划、节目的选择、场景的布置每一步都必须细心谨慎。半个多月的努力使我们在迎新晚会上看到了成功的收获。
（十）学代会的成功召开以及代表证的收取
在这学期十二月份，我系团总支学生会成功举办了第五次团代会、第九次学代会，完成了换届选举，组织部在学代会后工作开始有大二向大一转移。学代会的成功举办给了我们更多的自信，我们的留下证明了我们付出了努力并得到了他人的认可。我部门负责收回各班级的代表证，基本上全部收回。
（十一）学生证的注册
临近学期末，为确保我系学生能够享受半折优惠购取火车票。我部通知各班收取学生证并负责注册。
（十二）例会会议纪要
每周我系团总支学生会都要召开例会，会上我们认真听取上周的不足以及本周的工作安排并作记录。我们通过上周的经验教训，引以为戒，努力做好下周的工作，以此来更好的完善我部门。
综合来说组织部的工作向来比较复杂、仔细，需要部门成员具有强烈的责任感与热情，需要团队意识、合作意识，需要踏实、严谨的工作作风。经过这段时间，我认为部门只有齐心协力、同舟共济，才能很好的完成本职工作与上级交给的各项任务。同时也感谢其它部门的帮助和支持。
三、不足与展望
回顾这一学期组织部的工作，我们按时完成了任务，取得了可喜的成绩，但也不否认存在着许多不足之处。如由于工作经验的不足导致在开展工作时遇到一些细节上的疑问，在工作流程和材料的分类上还存在较大的问题。与各班团支书的协调沟通还有待于进一步的加强，与院团委老师的期望还有一定的差距。
支部年终总结范文6
1、语言交流技巧方面：
（1）与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和；向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚；遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替；如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”；不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
（2）在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端；接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”；因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
（3）接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决；该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想；与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
（1）新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
（2）关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
（3）关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
（4）当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
（5）关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
（6）如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证，这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
（7）如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
（9）现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
（10）用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上；另一个是试验按扭（有T字型标志）：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
（1）因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
（2）值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
（3）对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
（4）接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
