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日历计划范文1
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日历计划范文3
活动目的:前不久我班刚刚组建了班委,各个成员都提交了一份工作计划,为建设班级献言献策,并且付诸于实际行动,积极地尽力尽责。班里的同学也都在积极融入大学生活中。我支部希望通过班委工作汇报及同学们对大学新生活的体会交流活动,进一步增进感情、增强班级凝聚力,使每一个人都融入这个大家庭之中,都融入积极精彩的大学生活中。
活动时间:12月22日
活动地点:待定
活动内容:
1、 班委成员工作计划及近期工作情况汇报。班干部们将向同学们汇报自己未来的工作计划,使同学们了解每个班委成员的职责、了解班里的情况;同时将近期自己的工作情况以及发现的问题与同学们交流。我支部还将特别表扬短期内优秀尽职的班干部,并将此设为传统,以兹鼓励勤勉向上的优秀班干部。
2、 敞开心扉,一吐我心之感。同学们自由结组,可以无拘无束,畅谈近两月的大学生活中各种体会感悟。无论是独立生活后的辛酸与自由快乐、各种工作活动的协调与收获,还是刚刚结束的期中测验是否使大家对于自己的学习态度方法有了深一层的认识,大家都可以一吐为快。
资环院10级地理系基地班团支部
2011/11/22
联系人:XXX
主题团日活动情况表
所属院系
资环学院
支部名称
10级地理基地支部
活动名称
踌躇满志 起航
活动时间
12月20日
活动地点
待定
联系人
XX
联系电话
Xxx
活动计划
(应由活动背景、活动宗旨、活动准备、活动开展方案及预期成效等部分组成)
班委成员汇报工作计划及短期内的成效,使同学了解班级这个家庭,爱护这个家庭,加强班级的凝聚力。通过同学们交谈交流,不仅将心理的矛盾问题解决,还增进了之间的感情,才能使我们勇敢的向前进,起航,驶向美好的彼岸。
活动小结
(应由具体活动内容、开展情况及成效等部分组成)
请附页(A4打印)
考评结果
考评标准请参照《华东师范大学主题团日活动评比标准》(分为一、二、三星级)
自评
互评
总评
日历计划范文4
关键词:城市生活垃圾;结渣气化;流化床
中图分类号:X799文献标识码:A文章编号:16749944(2016)02014602
1引言
随着工业化和城市化进程的加速以及物质消费的日趋上升,城市生活垃圾(MSW)急剧增加,从而对生态和社会环境造成了沉重的压力。传统的垃圾处理方式主要集中在填埋和焚烧。垃圾气化技术是指在缺氧的条件下以高温加热垃圾,将垃圾转化为合成气,有效成分包括一氧化碳和氢气,经过过滤后燃烧产生能量或转化为甲烷、乙醇或合成柴油等燃料。但是,近些年垃圾气化技术在欧洲、澳洲和北美的应用效果都差强人意。
当许多学者还在质疑垃圾气化技术的环保性和能源利用效率的时候,日本已经用良好的规模化应用表明垃圾气化是一项具有强大实用性和市场前景的垃圾处理技术。
2日本垃圾气化技术现状
根据2013年的资料数据显示,日本在运行的垃圾气化机组为122座,每年处理城市生活垃圾或垃圾衍生燃料(RDF)6 915 870 t,且有9座新机组在建,预计可增加年垃圾处理量1 047 300 t[1]。
在日本,有多家公司掌握了成熟的垃圾气化技术,并具备电厂建造资质,其中较大的厂商包括新日铁、日本荏原、日本钢铁工程公司等在内的6家公司负责建造了70%以上的垃圾气化电站。
3固定炉垃圾结渣气化技术
3.1技术介绍
固定式气化炉是最为常见的一种气化反应装置。整个气化发电流程主要包括垃圾输送装置、气化炉、余热锅炉、烟气处理系统、灰渣处理系统组成。气化技术的基础装置为一个立式固定床气化炉。与常规气化技术不同之处在于,该气化炉底部增加了灰熔融区域。在气化炉的底部,通入富氧空气,促进焦炭和垃圾中残余的碳燃烧产生大量热,可使温度最高可到1 800 ℃,使底部的无机材料包括灰和金属熔化。飞灰熔融结渣,其化学特性被惰化,有害的重金属被包裹着玻璃体结构中,渗出性很小。熔融后的底渣回收后可作为基建的填充材料。
观察图1气化炉的内部结构,垃圾从顶部进入气化炉,同时加入焦炭和石灰石,空气从底部向上喷。最上层的反应区温度在200~300 ℃,往下温度越高,进入热解气化区域。产生的合成气从气化炉上方排出。在气化炉的底部,通入富氧空气(氧浓度36%以上),焦炭和垃圾中残余的碳燃烧产生大量热,温度大大提高,使底部的灰和金属熔化。石灰石有利于各种金属更好的形成熔融态,也有助于减少HCl的生成。
尾部污染控制系统使用干式烟气脱硫,烟气经过布袋除尘器后,使用SCR系统喷氨处理,控制NOx的生成,使之满足排放标准。相较传统焚烧炉,结渣气化炉需要加入焦炭来升高温度形成熔融区,且富氧空气的注入也使机组的厂用电大大提升。
3.2技术应用
日本福冈地区某电厂应用该技术运行至今情况良好,年垃圾处理量216 000 t,锅炉产生蒸汽参数39.2 bar,400 ℃,配套透平机组容量23.5 MW,发电效率23%。
4流化床垃圾气化
4.1技术介绍
流化床技术因其良好的传热传质特性以及对劣质燃料的良好的适应性,在垃圾处理上有较多的应用。日本某公司开发的双内旋转循环流化床气化炉技术(Twin Internally revolving Fluidized bed Gasifier,TIFG)是借鉴其自有的TIF流化床技术在气化技术上的模块化应用。在设计上保证了良好的传热传质效果,并结合了飞灰熔融技术,形成了一种新的气化方式。该技术被大部分日本权威认可,并有许多垃圾气化电厂投入应用[2]。
图2为双内旋循环流化床气化炉的示意图。该型锅炉既吸收了循环流化床颗粒循环的优点又保留了鼓泡床采用埋管换热的优势。其锥形气体分布板由高风速区和低风速区组成,中部的流化气速较低,呈移动床状态,其周围的流化气速较高,呈流态化状态,为使流化空气向燃烧炉中央偏转,在高风速区上部装有倾斜隔墙,使床内形成涡流。气化炉反应温度在500~600 ℃(传统垃圾焚烧炉运行温度850~900 ℃)。
气体由鼓风机从底部通入,切碎的垃圾被投入内部旋转的热石英砂床层中,有机成分被转化成合成气。大块的不可燃的垃圾如金属材料,玻璃,石头等未被氧化或经烧结后,被排出气化炉底部形成底渣。金属部分经过磁选和漩涡分选可得到铁基金属回收利用。产生的合成气夹带着颗粒物从气化炉顶部进入一个回旋气流的燃烧室。在这里,合成气和夹带粒子被完全燃烧,由于二次风的加入,此处的温度可达1 350~1 450 ℃。在这样的温度条件下,不可燃的飞灰被熔融成熔渣,经过水淬后,达到环境排放要求。
根据表1所示,双内旋循环流化床气化炉在控制污染物的排放上也有相当出色的表现,各项参数的排放均远低于法定限量。且该流化床在气化模型下的应用,产生的烟气量大大小于传统垃圾焚烧炉,同时精简了余热锅炉和污染控制系统的尺寸。
4.2应用示例
TIFG技术在日本具有广泛的应用,在稳定运营的同时,也做到了良好的污染物控制。日本丰桥地区应用TIFG技术的排放情况如表1所示。
5结语
日本的垃圾处理原则是资源回收利用最大化的同时,将垃圾的最终填埋量最小化,而把能量的回收利用效率放在次要的位置。对飞灰和底渣熔融处理会造成一部分的热量损失,但是对灰的无害化处理尤其是二f英的控制有显著的效果。
垃圾气化技术在学术界有比较大的争议,但日本已经进行了较大的推广,且运行良好。国内这方面尚有较大的应用空间,可以进行适当的引进利用。
参考文献:
日历计划范文5
关键词:日本利率市场化 中国利率市场化改革 金融监管 中央银行
一、问题的提出
利率市场化是金融市场化的重要组成部分,利率的变动依赖于市场资金的供求关系而不是中央银行的行政干预。我国利率市场化起步较晚,但发展较为迅速,到目前为止,我国利率市场化水平已经很高,处于管制的利率品种仅限于存款利率上限与贷款利率下限,其他各种品种已经基本放开。中国利率市场化改革的成果离不开世界上利率市场化改革较早的、较为成功的国家的经验与教训。当前我国利率市场化进入改革的关键阶段,存款利率上限与贷款利率下限是改革的最后一道关口,也是市场化改革中最重要、难度最大、风险最高的改革对象。存贷款利率改革的成败关乎整个金融系统的稳定。日本在利率市场化改革中积累了较多的经验,并且日本利率市场化改革过程较为顺利,效果较好,成为世界上发展中国家广为参照的对象。同时,日本在利率市场化改革中,也出现了与预期目标相背离的现象,它与日本泡沫经济的发展与破灭基本上同处于一个时期,他们之间的关系也备受相关学者的关注和研究,这些教训更值得发展中国家引以为戒。
二、利率市场化的本质特征
利率之所以要朝着市场化的方向改革,就是因为管制的利率具有很大的局限性。在管制利率制度下,利率不能充分反映资金的真实市场供求,资本要素的配置处于市场低效率水平之上,价格信号被严重扭曲,资源的配置依靠信贷配给而不是市场调节,最终不利于资本要素投入到最有效率的产业中,使得实体经济难以健康发展。西方金融理论把这种现象称为金融抑制,发展中国家的金融抑制较为严重,资本要素不能自由流动的结果造成无法通过市场调配有限的资金,不是缺少资金,而是资金的使用结构不合理。利率之所以管制,是因为充分自由的金融市场在经济史上也产生过许多负面影响,过度的自由使得市场混乱,投机行为盛行,金融系统变得复杂,难以控制,最终对经济产生负面影响。鉴于历史上金融自由的教训,各国纷纷采取措施对利率进行管制。可以说,利率的发展是从市场到管制再到市场的过程。利率的管制机构是中央银行,利率市场化改革的主体也是中央银行,利率市场化改革一方面是市场经济的必然要求,从另一个角度上来讲也是货币中性的重要体现。中央银行在实践中不仅控制着货币的发行,还负责着金融监管的职责,尤其是利率的管制。利率市场化实际上是央行逐渐放权的过程,央行并没有设计制度,央行在改革中不需要有所为,而是要无为而治,充分体现央行的独立性。它在市场化改革中的职责就是如何有步骤的把权力交给市场,同时不会造成市场的巨大波动。利率市场化的难点也就在于此。
三、中国利率市场化改革的现状
中国利率市场化开始较晚,始于1996年,至今还未全面实现利率市场化。从时间跨度上来说,中国的利率市场化改革相比较其他国家来说是最长的,改革也是最为审慎的。我国利率市场化开始于银行同业拆借市场利率的放开。同业拆借是现代利率形成的基础,目前我国正在努力把上海银行间拆借利率(SHIBOR)打造为基准利率形成的最重要参照。经过十多年的放权,目前央行管制的利率只有29个类别,放开的利率品种多达119种,可以说,我国利率市场化改革取得了较大的进步。图1反映了改革以来央行存款基准利率的变动,图2反映了贷款基准利率的变动情况。
图1 历次存款基准利率调整变动图
数据来源:根据历年《中国金融统计年鉴》以及中国人民银行网站相关数据整理所得
图2 历次贷款基准利率调整变动图
数据来源:根据历年《中国金融统计年鉴》以及中国人民银行网站相关数据整理所得。
2008年至今,利率市场化改革进程速度变慢,5年间利率市场化举措少有提出,主要是因为改革已经进入攻坚克难的关键阶段。人民银行还未放开贷款利率下限和存款利率上限。我们知道,这两个改革项目是利率市场化改革的最后两道关口,虽然利率品种比较传统和单一,但是它在整个金融体系中的作用和影响是相当重要的。我国面临的经济环境越来越复杂,贷款利率下限和存款上限的管制放开可能引起难以预料的市场波动。但是,改革已经迫在眉睫,央行也开始新一轮的利率市场化尝试,2012年中国人民银行决定,自6月8日起将金融机构存款利率浮动区间的上限调整为基准利率的1.1倍;将金融机构贷款利率浮动区间的下限调整为基准利率的0.8倍。当前研究的焦点也在于如何在这两项改革中做到有的放矢,既实现利率市场化又不造成金融动荡,这都依赖于借鉴世界上成功的经验和教训并结合中国实际开展制度安排。
四、日本利率市场化过程与特点
(一)日本利率市场化过程
日本利率市场化开始于1977年,于1994年10月结束,整个市场化改革历时17年。1977年大藏省批准商业银行承购的国债可以在持有一段时间后上市销售,允许以流通市场利率为参考决定国债发行利率。1978年4月,允许银行拆借利率弹性化,6月,允许银行间票据买卖利率市场化,开始采用投标的方式发行中期国债。1979年5月,首次发行CDs,发行单位为5亿日元,存入期限3-6个月。1980 年修订《外汇与外贸管理法》,取消外汇管理。1981年将政府短期债券由银行认购改为在金融市场销售。1982年4月,《新银行法》规定经大藏省批准,银行可经营新发行债券的窗口买卖,并可经营已发行国债的买卖。1983年4月,银行开始办理长期附息国债。10月,银行开始办理中期附息国债和贴现国债。1984年1月,CDs发行单位降为3亿日元。5月,日美达成了《日美日元委员会报告书》允许外国发行5年以上的欧洲日元浮动利率债券。1985年3月,引入MMC,限额5000万日元,期限1-6个月;10月,10亿日元以上的定期存款利率市场化。1984年4月,CDs单位降为1亿日元,存入期限为1-6个月。1986年4月,5亿日元以上的定期存款利率市场化;6月,金融债中折扣债的发行条件与小额MMC利率连动;9月,3亿日元以上的定期存款利率市场化。1987年6月MMC限额降至1000万日元,设立第一个股票期货市场;11月,创设国内商业票据市场(日本货币市场结构基本形成)。1988 年4月,CDs单位降为5000万日元,存入期限为两个星期——2年。1989年1月,三菱银行引进短期优惠贷款利率,金融期货市场建立。1990年金融债中折扣债利率由各金融机构自行决定。11月,MMC限额降为300万日元。1991年4月,MMC降为50万日元,期限延至1年,长期贷款使用新长期优惠利率;7月,日本银行停止“窗口指导”的实施;11月,300万日元以上定期存款利率市场化(至此,定期存款利率市场化基本实现)。1992年6月,启动流动性存款。1993年6月,定期存款利率市场化;10月,流动性存款利率市场化。
(二)日本利率市场化的特点
日本利率市场化最大的特点就是渐进式的市场化改革。国际上,其他发达国家的利率市场化改革所花费时间均比日本短。美国利率市场化用了5年,德国利率市场化用了6年,英国与法国采取激进式改革所用时间更短。渐进式改革有利于稳定金融市场,把握市场新动向,在实践中不断改善政策,实时监控改革效果,避免了由于市场放开所产生的大规模投机现象。在具体改革思路上,日本采取先大额后小额、先外币后本币、先贷款后存款的基本步骤。大额资金的利率是市场利率形成的基础,也反映着实体经济的真实性,而且大额资金利率品种较少,改革过程有利于管理。日本利率的市场化始于国债利率的市场化,旨在保证市场化改革的稳定,因为国债是最稳定的投资产品。为了避免利率放开后出现的银行“高息揽储”和恶性竞争的现象,日本对存贷款利率的改革尤为审慎,逐渐降低贷款利率的上限,并且对资金借贷的总额实行有步骤的逐渐降低,最终实现不限上限、不限利率品种、不限资金存贷总额的存贷利率市场化。
五、日本利率市场化对中国的启示
(一)制定循序渐进的市场化长期规划
纵观世界各国利率市场化改革的进程,日本经历的时间最为持久,这也保证了日本利率市场化能够按照科学的步骤实施规划。尽管一些花费时间较短的发达国家的利率市场化也取得了成功,但是作为发展中国家的中国面临的客观经济环境与发达国家极为不同。鉴于日本整体社会经济状况与中国诸多相似地方,采取日本循序渐进式改革思路是有利于我国利率市场化的平稳发展的。对于发展中国家来说,激进式的改革必然造成一系列难以预料的后果。阿根廷与智利在市场化过程中没有考虑到市场可能产生的波动,采取了激进式的改革,最后利率市场化的结果造成国内通货膨胀较高、市场动荡、货币贬值等一些系列恶劣的后果。日本采取先难后易的改革路径,先大额后小额,先外币后本币的做法成为我国利率改革的成功参照。小额存款虽然比较分散,但是对市场变动的反应较为敏感,最终造成蝴蝶效应而难以控制。外币的开放度较高,更适合率先实现市场化。通过与国际接轨来促进外币利率管制的放开,进一步优化本外币的利率结构。日本还通过金融创新来促进利率市场化改革,在不断调整各种利率种类的过程中,开展一系列利率新品种去适应新的政策环境,这无疑需要更加审慎的开放过程。在不断创新和更正的过程中遇到改革的难点就采取缓和的措施,遇到改革顺境就进一步加强开放力度和加快改革的步伐。把改革时间缩短不是市场化改革的目的而是重要的手段,它有效的保护了市场化改革的成果,又不会造成市场的较大波动,在不断的调整、改进、创新中最终实现利率市场化。
(二)以实体经济市场化为前提条件
日本的经验告诉我们,在利率市场化改革中必须清醒的认识到金融与实体经济的关系。实体经济的发展是经济增长的基础,金融的发展是经济增长的有效保证,能为经济增长提供资金融通。二者都应该加强市场化改革的力度,利率市场化改革就是为了适应新的经济环境,或者说利率市场化的进行是在客观经济的压力之下被动开始的。日本利率市场化之前,国内市场经济水平高于中国,市场竞争环境比中国更加激烈。在实现了本国市场经济的条件下开展的利率市场化改革,才能真正反映市场主体的真实意愿。
目前中国尚未实现全面的利率市场化的原因在于,虽然中国实体经济发展迅速,但是市场化水平相比发达国家而言还较低,企业之间的竞争还存在一系列政策因素,尤其是庞大的国有企业的存在使得利率信号比较弱化。广大中小企业有迫切的资金需求愿望,但是长期面临着融资难的问题,国有企业融资不计成本,使得市场无法通过利率来实现企业优胜劣汰。利率无法在资源配置中发挥真正的作用,资金的融通只能依靠信贷配额,使得整个金融市场处于低效率的状态。
如果实现实体经济的市场化,但企业竞争不能一视同仁,那么开放利率管制的后果只能使企业生产受到剧烈的冲击,首先影响的就是庞大的国有资产,这将对经济产生十分不利的影响。长期以来,由于利率管制,我国资本代替劳动的现象比较严重,不利于资本使用的优化配置,也不利于发挥我国劳动力资源丰富的优势,所以利率放开管制又是十分迫切的。这两方面是非常难以处理的矛盾,这也是我国迟迟未能迈出市场化最后一步的原因。放开利率管制必然造成利率的上升,是利率市场化过程的一个必然结果;通过利率来配置资源有利于中小企业的发展,但是由于我国市场化水平还不高,放开利率势必又会对国有企业造成冲击,最终难以把握其后果。所以利率市场化不能一蹴而就,必须配合实体经济的市场化。
(三)规范金融秩序,提高金融监管水平
不论是市场化水平高的国家还是市场化水平低的国家,在利率市场化过程中,都会伴随着金融市场的波动。长期的利率管制,使得资本的价格信号严重扭曲,一旦放开管制,利率作为资本的价格信号就会发挥作用,对资本的流动产生较大的影响。由于市场信息不对称等原因,即使利率实现了市场化,也有可能发生金融投机的现象,市场调控的效果可能是滞后的。日本利率市场化的过程也是伴随着泡沫经济的产生和发展的过程。泡沫经济的产生有一部分利率市场化的原因,利率政策的不断变化就会产生国际投机家的逐利行为。利率市场化后,金融资产收益大于实体经济,企业现金头寸的增加造成了股市泡沫、楼市泡沫,最终造就了日本“失去的十年”,经济长期难以恢复经济元气。
日本的教训启示我们,在金融市场化中的每一个举措都应该充分研究市场可能出现的任何波动,在市场出现波动和投机行为盛行的时候必须加强金融市场的稳定,改革之前应该建立一套金融监管体系,制定较为完善的金融监管法律。而且,实施市场化过程中也需要根据金融环境的新变化,适合时宜地制定新的监管法规来应对新的市场变动。尤其是在利率市场化过程中,市场主体会根据市场新动态进行金融创新,推出一系列金融衍生产品,这就加大了金融监管的难度和力度。金融监管必须要提高水平,提高自身的创新能力,实现金融制度和金融监管的创新,防患于未然,这是利率市场化顺利进行的有力保障。
日历计划范文6
我从事化妆品行业的第一家企业是丝宝集团,最开始所有产品就是从号称日本皇家美容院的日本丝宝美容院引进的。早在上世纪90年代,丝宝的美容霜与诸多护肤产品就博得大众的一致称誉。因此当我来到日本也自然对美容企业多了一些特殊的关注。
在因缘际会之下,我不仅见到了早已熟知的丝宝美容院,更见识了一家崭新的美容企业——日本美妍株式会社。日本美研株式会社是一家从事化妆品、美容仪器、美容材料、美容健康服务相关产品的开发与销售的公司。它迄今有25年的历史,尽管相对中国企业而言时间已经不短,但这在日本来说确实还是一个很年轻的企业。
日本美妍株式会社企业创始人已是满头白发,但仍然精神抖擞的与我们相谈并推荐企业。我注意到一位微微发福的年轻人,据说就是老板儿子,在充满威严的父亲身旁,充满微笑而又拘谨在一直站立一旁。在这日本两代企业家的介绍中我们开始认识日本美妍株式会社的主要业务。
直营美容院
直营美容院是日本美妍株式会社开发最久的业务之一。在横滨我们参观了它的一个直营店。与国内大多数美容院坐落在一楼不同,这个直营店坐落在一个写字楼的四楼,面积约200平米,一共有7名美容师,拥有1000名左右会员,每天接待20-30名顾客,每月的营业收入在1000万日圆(人民币70万元)左右。
目前美容院主要吸引顾客进店的手段是通过广告与DM。当时在夏季时最主要的营业项目是脱毛,其中宣传促销价格腋下脱毛13440日圆,其他部位脱毛35490日圆,这相当于其平时价格的六折。美容院通过这种方式吸引顾客进店,再通过其他项目提高营业收入。
日本医疗美容研究协会
作为一种业务的拓展,日本美妍株式会社将业务很自然的拓展到了整形美容一块。在日本整形美容即是一项高利润的服务,但同时也是一项高风险的业务。为了开拓更多生意,日本美妍株式會社特别在它旗下成立了日本医疗美容研究协会,这是一家特定非营利活动法人机构,主要是面向全日本的美容院以及医疗美容机构提供服务。现在全日本有170家店成为其会员。
日本医疗美容研究协会其盈利方式主要是通过向美容院介绍医疗美容机构(如整形医院)的服务,由医疗美容机构向协会返还费用。同时为了美容院能规避风险,还提供一系列的法律援助服务。
它为会员提供主要的主要服务包括:
1、组织专业的医学美容人士为美容院在服务过程中出现的纠纷提供咨询与帮助;
2、通过向顾客介绍整容以及专业医疗美容服务,为美容院向医疗美容机构收得介绍费;
3、为美容院提供顾客索赔、中途解约等消费者纠纷的处理,以及必要法律文件的拟订;
4、为会员提供统一的广告营销支持以及专业培训的教育支持;
从未来看这也为国内美容专业企业的业务拓展提供了一条新的思路。
DADA株式会社
作为日本美妍株式會社的另一公司,DADA株式会社主要从事美容仪器、美容材料的生产与销售。
其主要产品是一台美白去皱的仪器,其原理是通过相当于100W电灯百万分之一的电流作用人体产生正负电极,进而给肌肤带来改善。主要辅助设备包括一个可以导电的黑手套,以及起到导电作用的化妆水。这种仪器自诞生以来外观一直没有太大改变,因为顾客已经认同这一产品。
其最近新开发的一款仪器名为“renaissance-e-”,是采用550 NM-1200NM强脉冲光进行安全高效治疗的综合性美容仪器。其作用机理是使强脉冲光直达皮肤基底层,被色素病变组织吸收,击碎皮肤内部色素改善络氨酸酶的活性。主要功能包括纤体瘦身、脱毛、嫩肤等多种功效。
它还有一款很有趣的产品。其老板到土耳其受海泥面膜的启发而特别研发出的一款面膜。产品是通过铁粉末和吸铁石清理皮肤。现代女性使用化妆品、以及空气污染造成皮肤重金属残留,这个产品通过正负磁级酸化皮肤,进而将重金属与污垢清理出来。产品非常具有卖点,在使用过程中具有很强的戏剧性,引人入胜。这个产品采用电视购物的形式进行销售据说有了非常不错的业绩。
包括下节提到的长寿之里直销公司,日本美妍株式会社作为一个美容企业居然包括直营美容院,整形美容中介与服务,美容仪器与产品生产,直邮产品的生产等多种经营模式,仔细分析我们会发现这些经营模式均是不需要太多成本就可实现盈利的低成本拓展模式。作为一个美容企业,日本美妍株式会社最大限度的利用企业资源扩展新的业务模式,给我们留下深刻的印象。
侧面六:从长寿之里(KSK)株式会社看日本化妆品的无店铺销售;
传统化妆品的业界认为,消费者购买化妆品之前,一定要经过专业人员的肤质谘询;就算没有谘询,也一定要先试试看。不过,邮购化妆品市场的崛起,加上新新世代异于传统的消费观,将逐渐颠覆这项看法。邮购化妆品的销售方式,摸不到、看不见实品,而且不一定能够取得试用品,但这种仅凭目录行销的邮购化妆品,却正在欧美日等国兴起。
在中国大家最熟悉的直邮化妆品品牌就是DHC,可以说是DHC将这一全新的销售模式带入中国。但在DHC的诞生地日本,化妆品的无店铺销售非常普及。不仅化妆品公司,还有许多其他行业企业如全球最大的生产味精的企业味之素,索尼都涉足无店铺销售中。这是在品牌竞争激烈,传统通路拥挤、人员费用高昂的日本市场中自然萌生的一种全新模式。
该调查报告显示,按2002年的业绩计算,日本邮购的整体市场规模达到2万亿4947亿日元(约合人民币1559亿1875万元),与上年相比增加了8.8%。今后随着网上邮购的增长等将继续扩大,预测2005年将达到3万亿1575亿日元(约合人民币1973亿4375万元)规模,扩大到约1.3倍。
非常有幸,我们在日本有机会接触到一家无店铺销售的企业。长寿之里株式会社是一家专门从事化妆品通讯贩卖(国内称为邮购)的企业,也是日本美研株式会社的下属企业。因为日本美研株式会社的创始人是九州人,而九州又是日本知名的长寿老人之乡,所以长寿之里的所有产品均采用九州天然的成分,在九州生产,这对向往长寿,渴望健康的日本人而言具有非常大的吸引力。
截止2006年,长寿之里的成立时间只有5年,是日本美研株式会社中成立最短的企业,但仅2006年的营业收入已经达到50亿日圆(合人民币4亿元)已经成为日本美研株式会社最为核心的产业。长寿之里的宫田社长特别指出在日本化妆品通讯贩卖的销售前景非常好。
长寿之里的产品不多,但非常具有特色,除化妆品外还有火山岩矿泉水、保健食品等。其中化妆品比如采用鹿儿岛樱岛上的火山灰制成的洗颜泥非常受欢迎,每年销量可达250万个;另外还有利用九州水果制造的卸妆油每年销量可达20万个。最近他们新研发出来的产品是利用珊瑚生产的防晒霜与化妆水,销售也非常不错。
长寿之里的核心销售方式是每月通过各种免费发送的期刊进而吸引顾客购买。对于期刊的编辑与选题都是企业自己进行。透过拿到的2006年第4期《YOKA》杂志,可以看出企业在期刊编辑中非常用心。在期刊中既有非常具有可读性的生活咨讯,如介绍一户九州的农村家庭生活,同时又有非常生动的产品介绍,比如用户采访,用户来信选编等。
在销售方式上,长寿之里没有选择象DHC一样派送产品试用装,而是完全通过产品的生动说明吸引顾客购买。如为了证实其特色的洗颜泥比一般洁面产品泡沫更丰富细腻,采用将一枚500日圆的硬币放在两组泡沫上的下沉幅度对比,将这一利益非常简单但又非常生动的演示出来了。又比如为了说明其化妆水的肌肤渗透力强,采用将水、普通化妆水、长寿之里化妆水三组放在纸上,20分钟后看它们的扩散幅度来证明这一利益。
在对企业刊物的寄送上,长寿之里采用两种方式,一种是通过传统的报纸、杂志以及免费的DM刊物夹带,一种是企业直接向会员直接寄送。刊物夹带主要目的是吸引开发顾客,一旦顾客打电话订购就成为会员,就由企业按照顾客提供的地址每两个月向顾客定期寄送刊物。通过这种方式长寿之里已经累计超过了100万名的会员,其中每期寄送或派送的杂志有40万份,反馈率达到20-30%。
同时为了保证顾客能够更为频繁的购买,长寿之里将产品设计成小容量,以保证顾客能在1-2个月内能实现重复购买。与HINOKI公司不同,日本美研株式会社是个非常灵活的中小化妆品企业。企业的经营者随时跟踪行业的发展与热点并对企业的产品与经营进行调整。非常强调产品与推介的销售力。
可以预见随着网络的兴起,未来通讯贩卖将成为中国化妆品市场的一个新的、重要的商机。如何快速把握这一趋势,并创造新的市场奇迹,体味长寿之里的营销之道也许会给我们更多启示。
侧面七:从大坂、东京看日本的化妆品零售市场;
在普通人看来日本市场有许多特别之处,比如日本是全球第二大的化妆品市场,日本还是全球最大的奢侈品市场,其中超过80%的日本女性拥有一个以上的LV包,日本占LV全球市场的近40%。然而就在这样一个市场高度成熟,高度全球化的国度里,许多日本本土消费品却屹立不倒,构成一个奇怪的景观。就比如在日本,全球最大的饮料品牌可口可乐只能排名第五,而全球日化巨头宝洁在日本的销售也一直都不理想。可以说日本消费者一直在默默、但顽强的坚持着自己。带着这种好奇我陆续走进了大坂、东京的化妆品零售市场。
1、药妆店:
在日本药妆店非常发达,也是化妆品购买的最主要渠道。在药妆店主要销售药品、保健食品、化妆品以及美容用品,其中化妆品占据主要销量。我在《以客为尊—日本药妆店》一文中对日本药妆店的经营有了详细的解析,在此仅谈谈我个人对日本药妆店的几个突出感受。
首先,给我触动最深的就是日本药妆店的商品丰富性。与国内许多店铺稀稀拉拉的商品有天壤之别的是,在日本即使一个30-50平米的小店商品品种就有近万个。这些化妆品店放弃了虚华的装修与所谓的形象,直接利用最丰富的商品激发了消费者的冲动购买。在号称全球最贵地价的日本,坪效无疑是零售店经营的生命线,而商品丰富性又是坪效的生命线。
其次,给我触动的就是日本药妆店业态的丰富性;在东京与大阪等地的不仅有全场7折到85折的药妆折扣店;还有超过2000平米,停放近百辆轿车的公路沿线化妆品店。这些日本药妆店极大的改变我们对化妆品店的基本认识,常常给人一种化妆品店还可以这样开的恍然大悟。的确化妆品店有很多种活法,就看我们是否找到最适合自己的一种。
最后,给我触动的就是日本药妆店品牌的丰富性。为了配合这一业态许多知名的日本化妆品品牌如SHISEIDO、KANEBO、KOSE等都推出许多专门为适应专卖店需求而研制的产品系列。整个渠道异常丰富与繁荣,对比许多国内知名的化妆品企业,尤其是欧美化妆品企业,对这一趋势好像还置若罔闻,确实是令人扼腕叹息。
2、百货店:
此次到访了大坂的SOGO、大丸、坂吉、坂神、东京伊势丹、三越等百货店,基本代表了日本市场中高端化妆品的主流市场。在这些百货店中主要专柜品牌有SHISEIDO、LANCOME、COSMEDECORTE、HR、ESTEELAUDER、CLINIQUE CHANEL、KANEBO 、SOFINA、ALBION等,其他品牌包括BIOTHERM、AESOP、NARS、EST、AYURA、D’icila、POLA、YSL、DIOR、EFFUSAIS、ARMANI、AWAKE、VECUA、ORIGINS、SUQQU、RMK、HABA、CLE DE PEAU等。这些品牌往往在百货店销售的商品和药妆店进行了区隔,使之不会相互冲突。
与中国不同,在高档百货店内并非只有洋品牌才能生存,日本本土品牌占有非常重要甚至主流的位置。象资生堂甚至拥有几个专柜品牌象AYURA、CLE DE PEAU 、EFFUSAIS、NARS、D’icila等同时存在一个商场。在这些百货店中商品均按照厂家制定的统一零售价进行销售,比较少看到进行各类促销。但所有品牌均非常注重服务,BA人员的素质非常高,尤其是现场的试用非常专业而且普遍。
更加令人惊奇是的是在东京资生堂专柜我们看到了一台资生堂特别研制可以根据人像摄影自动模拟化妆的机器。消费者只需要站在仪器前,通过仪器的数码摄像装置,对人面部进行自动扫描分析,结合内部软件与彩妆推荐的设置对人像进行自动化妆并打印,消费者可以无需试用任何产品就可以知道自己化妆后的形象,可以说这一仪器充分展现了资生堂对市场深入研究的最新成果。
可以说在日本高档百货店作为日本人一定有种自豪感,而对于今天的中国化妆品业者身处任何一个中国的高档百货店可能只有一种感受,那就是——失望,对本土化妆品品牌缺位的失望。
3、品牌专卖店:
出药妆店以及高档百货店外,在大坂、东京一些繁华的店铺集中区都有化妆品品牌专卖店,主要品牌包括AVON、SK-II、The Faceshop、The BodyShop、Attenir、FanclHouse 、L’occitane、House of Rose 、Papayaclub、Cellule 、Orbis 、More Cosmetics。这些品牌多与传统高端化妆品以肌肤保养品的定位不同,多有鲜明的特色与市场定位因此能独开蹊径,形成品牌专卖店。
甚至在东京最为繁华的银座大街FANCL、SHISEIDO拥有整幢品牌大楼。在楼中不仅可以实现化妆品的产品销售、还包括产品试用、美容服务、品牌历史展示等多个方面,有的甚至还设有餐厅、水果吧等。但究其核心都是为了完整、全面、生动的展示品牌内涵,进而持久的吸引并打动顾客。
4、便利店:
除以上所有渠道外,在日本我们随处可见的24小时便利店也有部分个人护理产品与甚至化妆品出售,如FANCL,DHC但多为小规格或旅游装。部分彩妆也针对年轻人群在便利店推出了专门的产品。
透过日本化妆品零售市场的惊鸿一瞥,也许能洞见明天中国化妆品零售市场的未来。
侧面八:从员工福利制度看日本化妆品企业的员工管理:
为什么日本能生产制造出如此卓越品质的商品,纵然有市场等诸多方面的推动,但最重要的因素我们不能不归结于人。而如何调动人、发挥人的因素就不能不归结为日本企业的员工福利制度。秋日的东京大学格外静谧与安宁。听取东大教授就日本的员工福利制度的讲解使人对日本企业的核心竞争力的理解更深一层。
在国外的各国的社会保障也有区别,其中欧洲国家的保障厚,企业保障薄,美国国家保障少,大企业保障多,而日本的国家保障较多,企业保障也较多。其中日本员工参加医疗保险自己承担30%,保险金承担70%。
日本在二次大战后在一些劳动强度大的行业建立了职工宿舍等福利;其色的是培养工制度,录取小学或高等小学毕业的孩子提供宿舍与职业教育,培养完后在企业一直工作。二战后日本50年代后快速发展,人均收入快速提高。人员快速由农村向城市移动,由1/2减少到5%。为吸引农村出来的员工企业提供宿舍等福利。可以预见,现在中国处于日本60年代初情况员工住宅也就会成为主要问题。
随着经济发展,70年代日本走上欧洲福利模式。建立全民医疗保险和养老年金,企业和员工各交一半,这是法定福利。其中日本员工工资外的平均福利占工资总额的18%。除此之外大企业还提供许多非法定的福利,其中一次性退休金非常丰厚。如企业为员工提供50万日圆/月的薪水,工作25年一次性可获得退休金相当于25倍月薪约1500万日圆。非法定的福利和职工人数成正比,越大的企业福利越好。中小企业就只有参加退休金共济制度。
其中日本企业提供福利的原因主要是为了:留住员工,提供员工的工作积极性,稳定职工生活等。许多人将福利认为是滞后的工资,相当于强制的储蓄。同时福利对企业节约税负有帮助。同时工会更倾向于增长福利。同样在日本,正式工以外的员工占员工总数的30%,非正式工包括临时工和劳务公司的派遣工。同中国一样非正式工在福利方面也一样有许多不利待遇。
在日本对未来福利问题思考的关键在于判断企业是否需要留住人才?因为终生雇佣制度已经成为许多企业的负担,许多新员工离职率高。员工对福利的需求也不同过去那样强烈。员工更倾向需要仅维持健康的福利。因此在松下电器的职工可以选择两种福利模式,一是工资低退休金高,二是工资高退休金薄,通过弹性的福利制度为企业与员工提供多种选择。
透过日本企业员工福利制度的了解使我们对日本这个国家的核心竞争力有了深层理解。为什么在日本这个国度里能生产出众多全球知名的品牌,如果不能尊重人,激励人我们无法想象能收获一流的品质与一流的品牌。企业经营一切在在人,也必须一切为人,这就是日本企业员工福利制度对我们的启示。
回顾短短行程,内心感慨良多。对比日本与中国化妆品市场,如何能将“中国制造”真正变为“中国创造”,如何能由“世界工厂”真正变为“世界品牌”,可以肯定的说如果不能在创造美的领域持续领先,就不可能成就持续发展的化妆品企业。
早在1921年定下的资生堂管理5大守则中,我们已能窥见资生堂以及日本化妆品品牌今日的成功:
“第一,品质。毋庸多言,这是资生堂赖以立足的资本。
第二,分享。所有与资生堂有关的企业和个人都要从资生堂的成功和进步中受益--最终,资生堂将成为最大的受益者。
第三,尊重。不用口号,要靠精致的产品和方便的连锁服务向消费者传达这一理念。
第四,稳定。资生堂需要一个坚强的公司架构,因为它的目标是屹立不倒。