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企业社会责任感范文1
主持人：亲爱的各位网友朋友大家好!欢迎大家准时关注我们腾讯网两会系列访谈，我是主持人芬芬。我记得早前一位朋友这样跟我说，现在这个社会最应该感谢的是企业家，他不仅为社会创收了，而且还承担了大部分社会责任。现在企业家越来越重视社会责任了，今天我们的话题就是企业社会责任。大家邀请到的是第九届、十届政协委员，民进中央常委，天正集团董事长兼总裁高天乐委员。欢迎您。
高天乐：谢谢!非常高兴有机会跟网友聊企业社会责任问题。
主持人：非常高兴邀请您过来，通过很多报道，了解到了您的创业过程，而且现在的一些发展，更多地投入到了社会公益事业，包括整个企业建立学习型企业。很多企业称您为儒商，您怎么理解?
高天乐：企业下的时候更多注重经济属性，当企业不断发展，同样也具有社会属性。有的人讲企业纳税了，经营效益好是不是就好了呢，这是一个方面，企业不仅仅给社会提供满足市场需求的产品,还有就是能够给社会创造一种美好的生活，这样的企业才是伟大的，才是优秀的。我们对企业自身的要求也会伴随着这个不断地提高。
主持人：随着整个社会的发展变化，包括企业自身的不断发展，它所承担的责任应该是越来越重。不仅要照顾到这个企业员工的利益，为整个行业的创收，同时也要兼顾整个社会大环境的发展。
高天乐：是的。企业不仅仅是满足客户需求的产品，其实企业里面还有很多员工,还是需要用一种思想、文化,特别是企业在生存过程当中，还要引导、培养员工的一种思想、价值观。这个我们称之为企业文化的塑造，这个也很重要，同时这个也是社会责任。就是说员工心态积极的，能够影响到社会上的人，他自身也有一种责任感，这样的话对营造和谐社会也是非常重要的。
主持人：企业不仅给员工提供工作的机会，提供发展的机会，更多的是应该给他们提供一个学习的空间，也是给他们一个不断完善自己的空间，希望在他们身上也更多地体现出社会责任感。
高天乐：企业生产产品，这个产品不仅仅是物质产品,还需要生产精神产品,这个精神产品就是企业文化，让员工学到技能,员工有一种责任感，我觉得这是一种社会责任。另外，企业好与不好,提供客户的需求，同时还需要一些资源，这个过程当中必须要想到好的企业不仅是现在好,要未来好，为未来的发展创造更多的经济条件。所以在这个过程当中，不仅仅要考虑现在，还要考虑未来，所以不能以浪费资源、破坏环境为代价,必须有一个责任意识。
主持人：除了对于员工的责任以外，还要考虑整个社会大环境的发展。
高天乐：是的。企业应该要有一种可持续发展的能力，还要为未来的社会发展能够创造一种可持续发展的空间。其实我们经济发展也好,社会进步也好,到底是不是好，同时还要看我们的人民生活是不是感到幸福,我们的员工是不是感到快乐，快乐是衡量社会进步、经济发展的一个非常重要内容。我感觉到,企业责任感还要有营造快乐氛围的能力。企业家能够快乐,同时他身边的人也要快乐，这在我们公司称之为共同成长。
主持人：从精神层面来说，大家应该以一种非常积极向上的态度，而且每一天都应该保持一个快乐的心态来影响周围的人，这也是企业的一种责任。
高天乐：是。我创造好的效益、财富，占领更大的市场，创造好品牌，做企业经营者这是开心的，但同时你周边的人是不是开心，如果他们不幸福,那你也不幸福，因为你的幸福来源是周边的人。就是说你自己成长起来以后，也要让周边的人幸福起来,通过他来影响他周边的人，他的家人，这样社会会有更多的幸福感，社会才有进步。
主持人：当你情绪不好的时候，或者是不开心的时候，会以这样一种责任感，让员工更开心一些。
高天乐：我经常讲,周边的人快乐了，他高兴了,我也会高兴、开心起来。这样的话才会让整个社会更和谐，所以这个也是一种社会责任。我们的社会责任不仅仅是给社会捐资、助学。
主持人：不仅仅局限于这些表层的工作。可能大家在正常意识形态里面都会认为，企业家社会责任，就是企业创收了，有了利润，可以捐资修建一些小学等等，其实意义不完全是这个。
高天乐：首先是企业有一种劳动成果，同时跟大家分享。除此之外，为了满足社会市场需求，提高老百姓的生活水平,还有一个可持续的发展，努力创造更好的环境。
主持人：这就是您对于企业家的社会责任的一种理解。
高天乐：这是企业责任的最重要的内涵。
主持人：正如开头我朋友说的，需要感谢我们的企业家。您觉得衡量一个真正企业家的标准或者说砝码是什么呢?
高天乐：第一，不仅仅输送一种产品，还包括一种思想和文化。第二，还要创造条件。第三，使他身边的人都有一种幸福感。这样三个条件都具备了，我觉得企业是伟大的企业，所以我们企业正致力于朝这个方向去努力，我们希望的就是这样一个方向。
主持人：不仅要照顾到自身，而且更多地要顾全社会，包括小的环境、大的环境，以及未来长期思想理念、文化方面的影响，应该都是作为企业家所不可避免的一些责任。
高天乐：是。也跟中国提出来的科学发展观，构建和谐社会相吻合，对企业来说也是最有意义的。作为企业经营者,我认为这样才是一个好的称职的经营者。
主持人：对于您来说，集团有那么大的市场影响力，而且各方面的收益已经是达到了相当大的规模了。您现在这个阶段，会为什么样的事情而烦恼呢?
高天乐：烦恼倒是没有，我会经常考虑怎样使企业保持科学发展的能力，包括盈利能力、运营能力、竞争能力、竞争优势，同时企业发展了，员工是不是感到快乐了。这些都是我们需要考虑的问题。当然问题很多了，还需要不断的完善，有些企业需要一个过程来更好的发展起来。这需要耐心,同时需要智慧、学习的能力。比如说好的东西,别人成功的经验我们可以去借鉴。同时书本上一些好的建议，我们可以探讨一下,包括我们自己过去成功、失败的教训,经常拿过来分析一下、思考一下，如果经常这样的话，我觉得企业就有可能一天比一天更好。
主持人：每天都有所进步。对比我们现在目前的国内企业，也大的国有企业，也有小的民营企业，您曾经有一份提案，谈到了民营企业和企业家的社会责任。您觉得大家在哪些方面没有兼顾到，或者说没有很好地考虑到我们的社会责任的一个具体履行呢?
高天乐：民营企业社会责任，不同阶段要求也不一样，比如三、五年以前，我们提到民营企业社会责任可能是照章纳税、安份守法，随着发展，这些可能就不够 了,可能又会包括社会慈善事业，帮助弱势群体等等。有一个阶段，很多人认为这已经很好了。
主持人：比如说我们有五个需求层次，您觉得对于企业家来说，一个企业的发展，它的社会责任可以分为哪几个阶段呢?
高天乐：我觉得包括三个阶段。第一个阶段,刚开始的时候希望这个企业的社会责任是照章纳税、守法经营。第二个可能是帮助弱势群体，捐资、扶贫,包括给员工提供一些可靠的福利、社会保障系统。第二个阶段还包括让员工在这里受到培训,愿意帮助别人。第三个阶段，不仅仅提供市场需求的产品，同时输出一种思想、文化，不仅是现在的发展，还能够做出一些自己能做到的贡献。
主持人：我们知道您是第九届、第十届政协委员了，这十年来，您是如何处理的?一方面作为企业家的身份，同时又作为政协委员的身份。这两方面会不会有冲突?
高天乐：基本上不会有冲突的。为什么会当政协委员，就是某一个领域的代表，比如说我们是民营企业的代表，你有这个代表性，才有可能作为政协委员。政府委员更多时候是参政议政，包括深入基层调查研究,提出一些热点、难点问题,并且提出一些议案。我觉得这些都是相得益彰的。民营企业可能是非常微观的一个点，参政议政是国家的宏观形势、政策,其实在微观的时候,发觉在微观经济运行当中有一些困难、问题，假如站得高一点，看这个问题的时候会看的比较下，在整个宏观经济发展当中这个毕竟还是小问题。所以有的时候到了国家参政议政过程当中，可以学到很多东西。国家是一个大家,我们企业是一个小家,其实国家也有很多的专家、人才,在参与制定国家的大政方略，在制定大政方略过程当中，我们也有参与，我们去听，去学，去提建议，在这个过程当中把自己的地位也提高了。
主持人：自己的视角会站得更宽一些。
高天乐：对。视野会更宽阔了，然后用这种思想解决小家的一些问题，这样会觉得比较顺当一点了。国家在制定方针的时候，也需要了解一些微观经济，到底具体情况是怎么回事。我们制定各种政策能不能适应各种微观经济发展的需要。所以我觉得这是相得益彰的，自己有提高，对国家来讲，也让这个政策更加完善、完备，更加有利于市场经济发展的客观规律。
网友：作为企业家的代表，在政协委员这个国家行政职务当中可以发挥多大的作用?
高天乐：可以参与一些决策，比如说总理工作报告，在工作报告起草过程当中，会征求各方面的意见，包括人大代表和政协委员，大家可能会觉得某些方面还需要完善，某些方面已经很好了。现在中央就提出来在决策之前的协商，多听取各个阶层的意见，所谓政协委员就有机会参与进来。这对民主政治是一个很大进步。
主持人：我们知道在您这么多年的提案当中，更多把视角关注到了民生问题。包括农民工的问题，以及现在社会普遍关注的问题。这从另外一个层面也说明了您作为企业家的社会责任。
高天乐：是。我当了两届全国政协委员，一共是十年了，大概写了二十几个提案。
主持人：都是您根据身边所了解的情况，自己写的?
高天乐：一个是自己针对某个问题会有这个想法，有些需要我们办公室帮忙参与，有些是我们自己写的。就是说我们不光关注自己企业的发展，有时候还会考虑国家、社会的民生问题，比如说弱势群体的支持问题。这次我有一个提案是关于食品卫生的问题，还有一些环境保护的问题，全球气候变暖等等，还有弱势群体保障问题，这些问题都是社会问题，假如说我们只是从一个企业自身的角度来看，不需要关心很多问题。但你不仅仅是一个天正集团公司的老总，你还是全国政协委员，所以必须要关心一些社会上存在的难点问题，比如说你要去调研，并且发表自己的意见，这个你可能就会关注了。
主持人：把这个视野放的更宽了。
高天乐：更宽了，就需要深入下去，有些可能“不务正业”了。但是这个过程，包括最后国务院有关部门给你答复，跟你在一起讨论这个问题的时候，其实又学会了很多东西。比如说原来是企业问题，现在是社会保障问题、环保问题，通过参与这些问题的讨论，然后会对你原来的企业的问题也可以提供很多参考。
主持人：对于整个大方向的发展，或者说一些大的社会问题的关注，到企业具体的经营和运作当中，可以把这些东西用上去，而且更多地起到一个以身作则的这样一个表现。
高天乐：是。这个东西搞清楚了，为解决另外一个问题可能也提供了一些经验借鉴。
网友：2007年您提了哪几个议案呢?
高天乐：一个是关于食品卫生的问题，加强卫生管理。第二个是关于农民工保险的问题。第三，全球气候变暖，怎样来减少大气污染。一共是三方面的提案。
主持人：一方面是农民工的工伤保险，然后还有环境，另外一个就是食品卫生。
高天乐：这些年来大家谈食品卫生就谈食色变，到底我们吃的东西是不是安全的，有很多话题。
主持人：包括红心鸭蛋还有苏丹红等等。您在提案当中是如何阐述食品安全方面的一些监管或者是对于它整个行业管理方面的一种意见呢?
高天乐：原来的管理可能比较多头，包括卫生部门的，还有工商的。
主持人：可能中间分阶段了，比如说生产、质监再到销售，各个管理部门都不一样。
高天乐：是，多头管理。有时候有好处的，很多人都去抢，一旦出了问题，就推卸责任了。我希望政府未来要统一到一个部门来管理，管理好是你的功劳，不好就是你的责任。最好把这个生产流程体系纳入规范的管理流程当中去，而且有一个部门来主要管理。
主持人：这样的话可能管起来也比较统一，避免在法律、规章制度方面出现一些重合或者是空缺的问题。
高天乐：对，老百姓会有这个疑惑，就是政府到底有没有公信力、执行力，好的时候都说这是我自己管的，出了问题的时候，都推卸责任。所以首先这个一定要统一。第二要执法有力，要打造一支高效、廉洁、公正的执法队伍，我们现在有很多法律，但是执法队伍的素质问题，还有执行力的问题，都不尽如人意，因为执法会伤害别人，所以很多人都不愿意去做。所以需要一个高效廉洁的执法队伍。第三个就是需要加大宣传。
主持人：舆论、社会媒体需要更多的参与监督。
高天乐：是，对于这些问题会有抑制作用。
主持人：您公司在生产产品的时候是如何保证产品的质量，如何体现出对社会的这样一种责任呢?
高天乐：我们在1994年的时候就开始搞质量体系认证了，刚开始的时候有国内机构对我们的认证，包括ISO9000，到后来有一些国外比较权威的机构帮我们搞了认证，我们不仅有安全体系认证，还有ISO14000，环境质量体系认证，还有OHSAS18000，这体现我们企业不仅仅关注质量的问题、环保的问题，还有安全的问题。这些认证我们都要建立起来，这样的话我们感觉我们的企业就比较放心啦，我们的质量是有保证的。同时 我们的环境也没有造成污染，不是以伤害环境来促使经济增长。
主持人：其实网友会有这样的疑惑，为什么今年没有关注到本行业发展的一些提案问题。
高天乐：农民工的工伤保险制度建设也是跟我们行业有关系的，民营企业特别需要建立这样的社会保障制度。
主持人：有代表提出，应该把农民工的利益分配跟普通员工是一样的，您觉得这样合理吗?
高天乐：我们在民营企业里面就是一样的，在民营企业里面都是一种合同行为，签了合同，我们就会提供一种制度保障。因为在民营企业里面，没有什么铁饭碗或者说长期工的说法。民营企业里面、私人企业里面，包括外资企业里面，劳动者的社会保障制度的建立现在国内很关注了，以前就是国有企业、公务员的社会保障纳入国家的保障体系里面，这次政府工作报告当中还提出，要在全国全面推开，在所有农村里面推开最低收入的保障体系的建立。这个也是非常好的。
主持人：国家更多地倾向于对于需要关照的群体，需要保障的群体，给予他们更多的相关措施。
高天乐：是。对全社会弱势群体的一种保障，让人人有饭吃，让人人有衣服穿，人人都可以有房子住，生病的时候国家也能够关注到，可以解决一些医疗方面的问题。这样的话，老百姓的生活就变好了，比较幸福了。
主持人：我们都知道，作为政协委员也好，人大代表也好，大家都会有更多的一些机会深入基层去关注最普通民生的一些问题，包括您提到的有关农民工工伤保险方面的问题，肯定您也是有最切身的一些体会。比如说见过这些，或者是做过实地调查，当您看到这样一群人的时候，心里是什么感觉?
高天乐：假如农民工受伤了，企业比较好的话会给予一些支持，比如说医疗保障，或者是从人道主义来给他一些帮助。我们企业这样的职工很少。有一次员工生病了，很多人就自觉发起捐资，帮助他渡过这个困难。后来这个人出院了，还把这些钱退还给其他人了。就是说我们公司形成了谁有困难，大家一起来帮助的氛围。但是在有些企业里面可能做不到，比如说有的人受了伤，感觉是祸从天降，连基本的来源都没有，这个时候是需要很多人来关注的，当然有些人是出于人道主义精神，我捐资，让他有一个医疗上的经济来源。如果没有这么好的觉悟的时候，那这个人可能就因为这个一辈子就完了。所以这个时候就需要我们社会，比如国家要制定相关的一些法律，来给这些人一些保障。在他们最困难的时候，有人来帮助当然最好，但同时政府也提供了保障体系，让他们有安全感，在保障上面政府制定一些法律政策，有一种帮助人的法律在那里。
主持人：就是有一种安全感的保障，让他们没有这个方面的一些后顾之忧，一旦碰到困难以后，形成整个社会对他的一种帮助或者说一些支持。
高天乐：是的。这个很重要。特别是中国在经济上已经开始崛起了，变成了一个经济强国。这个时候我们国家也有能力做一些这样的事情。随着国家的经济越来越发达，国力越来越强盛，老百姓的生活、经济，包括未来的人生就会更加美好。
主持人：这些年来，据媒体统计的数据，您向外捐助三千多万这样一个数额慈善善款，而且以您的名义，成立了助学金、奖学金等等。可能一小部分人，他们会认为是不是企业家的一种作秀，您觉得面对这样的观点的时候，您会怎么去对待它?
高天乐：我们捐资也是一种自己自愿的行为，都是由我们企业来出资，特别是在一些帮贫扶困当中，我们会捐钱。其实我们也捐了很多，包括给大学设立一些奖学金，给中学设立助学金和奖学金，给一些抗癌学会我们捐一些基金，也没有哪个领导说要捐，都是我们自己的行为。当然在我们企业小的时候，有的政府会说你要结队扶贫，那时候可能有一些半自愿，半不自愿的，这是政府的要求。但随着自己的不断发展，企业慢慢成熟起来了，这个时候也需要这样做，让自己更加踏实，自己更加有成就感，就是说我帮助了别人。
主持人：完全是自愿的行为。
高天乐：对，也不是说一定要媒体报道，这个没关系，这是媒体的事情，而我们做的就是心安理得的事情，自己开心的事情。并不一定像有些人说的，这是作秀，为了企业的宣传。宣传其实对企业经济发展不一定马上有立竿见影的效果，可能我捐了一千万，业务还是这个样子。我们在1990年开始创业的时候，一路上有很多荣誉，我们也不在乎这个荣誉了，我们宣传也不是为了我们企业的经济效益，这是我们应该做的。如果说作秀，我觉得这个也不一定是作秀，最起码自己求一个心安理得，自己感觉很踏实，很有成就感。现在大部分企业都会从自身企业发展，让自己做得开心的角度来做。并不是为了一些虚的荣誉而做。
主持人：我们曾经听您说过这样一句话，企业之间的竞争，不仅仅是经济和技术方面的竞争，更多的可能是一个企业文化和社会责任感的这样一个竞争。您是在什么时候说的这句话，以及如何解释这句话?
高天乐：在企业发展过程当中，用户相不相信你，还是看你一贯的言行和做法。假如你的企业受到了更多客户的厚爱，那么你的企业才有更好的生存和发展的机会。假如企业尽更多社会责任的时候，带来的回报也会更多，别人也愿意跟你合作。其实在企业的成长过程当中，不仅靠自身的力量，还需要靠方方面面的力量，包括政府的，合作伙伴的，其中还有客户的，包括你的战略伙伴们的合作。这样别人会对你有一个认同，这个认同是非常重要的。
主持人：非常高兴请您过来谈这样一个社会责任，同时您为我们做了非常全面的分析。最后借这个平台，跟我们腾讯网友再说说您的心里话，作为十年政协委员，您最想表达给他们的一个想法。
高天乐：非常感谢网友能够参与我们的节目，作为企业经营者来讲，企业经营者不仅仅是满足物质方面的需求，可能在精神方面的需求也会越来越高。不仅仅企业要生产出满足用户的产品，它可能还有企业自身培育一种企业精神方面的要求、需求，包括它提供这种能力也会越来越高。所以我相信中国民营企业在不断发展，不断成长，也很需要广大网友、大家一起来参与、讨论、帮助。非常感谢今天你们参与我们的讨论，也希望多给我提出一些宝贵的建议，来帮助我们共同成长。谢谢。
主持人：谢谢高委员作客我们今天的访谈，其实您刚刚也说了，希望网友能够提更多的意见、建议，也许一部分网友还不是处于您的角色，他们不能够理解到，或者说在一定程度上，他们也许会产生一些偏差的理解或者是误会，但是我相信等他们慢慢成长了，仔细地体会了您刚刚所说的一些话以后，终究会理解的，并且通过对您的理解而影响他们。谢谢。
高天乐：其实我所说只是我个人之见，不一定是正确的，所以也只作为参考。大家经常讨论，把自己心里真实的话说出来，还是很重要的，因为对不对，还是仁者见仁，智者见智，人的想法也不一样，也允许这种想法存在，这对社会发展是更重要的。
主持人：谢谢您的作客。
企业社会责任感范文2
中图分类号：C936；F27292 文献标识码：A 文章编号：1001-8409（2017）07-0076-04
Research on the Mechanism of Employees Perceived Corporate Social Responsibility on Voice Behavior
YAN Aimin1， SHAN Liang1， XU Ting2
（1. School of Business， Central South University， Changsha 410083；
2. School of Business， Xiangtan University， Xiangtan 411105）
Abstract：The occurring mechanism of voice behavior is analyzed from the point of employees perception on corporate social responsibility through a questionnaire survey on 240employees. The research findings show that employees perception on corporate social responsibility has significant positive influence on voice behavior. Organizational trust acts as the mediator in this process. Organizational ethical climate plays an act as a moderator in the relationship between organizational trust and voice behavior. The ethical climate with more caring and rules can enhance the positive effects of organizational trust on voice behavior. The ethical climate of high tool type can weaken the positive effects of organizational trust on voice behavior.
Key words：corporate social responsibility； organizational trust； voice behavior； organizational ethical climate
1引言
建言行为是近年来理论界关注的热点问题。员工对组织发展的建议可以促使组织及时发现问题，同时也是组织创造力的源泉，因而建言行为被视为组织保持外部竞争力和实现持续发展的促进因素[1]。研究发现，员工对组织特征的感知是激发员工建言行为的重要前因变量，然而现有研究仅验证了组织特征对建言行为的影响，而针对组织对待其他利益相关者的好坏是否对员工的建言动机或行为产生影响的研究很少。企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）概念被提出以来，其对员工态度行为的影响越来越受到学术界的关注。Arevalo和Aravind将其定义为通过分配企业资源来促进社会福利，并以此作为加强关键利益相关者关系的一种方式，既包含了对员工的责任，也表现为对其他利益相关者的责任[2]。CSR能够增强员工对组织的认同，对员工态度行为的影响不容忽视。
本文主要聚焦两个问题：第一，员工感知的CSR如何影?员工的建言行为？大量研究已经从不同的角度对CSR与组织公民行为的关系进行了验证，然而建言行为作为组织公民行为的子维度，尚未有研究从CSR角度来探讨对建言行为的影响和作用机制。其次，组织信任作为组织发展中不可忽视的因素，它对员工态度和行为产生重要影响，从组织信任角度能够更好地解释CSR与建言行为的作用机制。第二，依据个体―环境互动理论，组织气氛能够影响员工的行为方向[3]。组织道德气氛（Organization Ethical Climate，OEC）作为员工对拥有道德内容的组织实践和程序的一般感知[4]，本文将深入分析OEC是否能调节CSR―组织信任―建言行为的作用过程。目前学术界关于OEC的研究主要集中于工具型、关爱型、规则型三种类型，并得到实证研究的验证，本文将聚焦这三种类型的道德气氛。
2研究假设
21企业社会责任和员工建言行为
社会交换理论是研究CSR问题重要的理论基础之一。该理论认为当个体得到组织提供的支持、帮助时，基于互惠的义务会对组织做出回报[5]。而作为企业核心利益相关者，当员工感受到组织带来的支持与帮助时，员工相应地会通过做出角色外的贡献来寻求与组织之间的平衡互惠关系。根据社会交换理论，一方面当企业更好满足员工需要时，员工会认为有义务更加积极地投入到工作中。另一方面当员工感受到组织对社会是高度负责的，更可能产生回报组织的强烈动机。有关CSR与组织公民行为之间关系的研究众多，如颜爱民等认为企业履行外部社会责任对员工组织公民行为有正向影响[6]。刘远等认为员工感知的CSR通过情感承诺对组织公民行为产生正向作用[7]。而建言行为是组织公民行为的重要表现形式，当员工感知到企业履行社会责任带来的好处，与组织之间形成心理契约和互惠原则，作为回报，员工就会对组织建言献策[8]。基于以上论述，提出假设：
H1：员工感知的CSR对建言行为有显著正向影响。
22组织信任的中介作用
信任是一个有效的组织管理工具，可以加强组织成员之间的交流，促进组织的有效运转。根据社会交换理论，当员工感受到组织对其信任、关心、支持，会认为有义务为组织的发展贡献自己的力量，从而表现出更多的角色外行为，如建言行为。Hansen等认为组织信任正向调节员工感知的CSR与组织公民行为的关系[9]，组织信任倾向性在员工感知的CSR对OEC的影响中起调节作用[10]。当员工感知到他们的组织具有高度的社会责任感，会增加对组织的信任程度。员工信任组织就愿为组织的发展冒险，即使会给自己带来人际关系上的风险，甚至招致报复。建言行为作为一种“挑战性”的组织行为，员工一般不愿提出自己看法和意见，但若员工与组织之间彼此信任，两者处在一个良性的互动环境下，解除员工为组织建言献策的后顾之忧，其产生建言行为的可能性就会增加。实证结果发现员工对组织内信任能促进建言行为的发生[11]。基于以上论述，提出以下假设：
H2：组织信任在员工感知的CSR与建言行为之间起中介作用。
23组织道德气氛的调节作用
工具型道德气氛以自利为基础，公司牺牲员工利益而获得自我利益会成为常态。工具型道德气氛处于高水平时，员工会把自身利益放在第一位，不会去关心他人或组织的利益。在这种氛围下会使员工对组织丧失信心，员工不会主动为组织发展建言献策。因此，当工具型道德气氛处在高水平时，会减弱组织信任对建言行为的积极影响。
在关爱型道德气氛下，员工会首先关注他人与组织利益，并且会感知到组织的道德人文关怀。受中国传统中庸思想影响，人们会根据环境的具体情景发表比较合适的看法[12]。当关爱型道德气氛处在高水平时，组织成员之间相互体谅和关怀，彼此之间愿意沟通与交流，这使得他们增进了情感，获得了精神上的满足[13]。组织成员之间相互尊重和信任，员工更愿意为组织建言献策。因此，当关爱型道德气氛处在高水平时，会强化组织信任与建言行为之间的关系。
当规则型道德气氛处在高水平时，员工会在规章制度下工作，组织在进行决策时会按照统一的规范和标准，公平地对待每一个员工，这会使员工降低对组织的不确定性感知，有助于增强员工对组织的信任，进而提高员工建言献策的内在动机。因此，当规则型道德气氛处在高水平时，会强化组织信任与建言行为之间的关系。基于以上论述，提出以下假设：
H3：工具型道德气氛在组织信任和建言行为之间起调节作用，即工具型道德气氛越强，组织信任对建言行为的影响越弱；
H4：关爱型道德气氛在组织信任和建言行为之间起调节作用，即关爱型道德气氛越强，组织信任对建言行为的影响越强；
H5：规则型道德气氛在组织信任和建言行为之间起调节作用，即规则型道德气氛越强，组织信任对建言行为的影响越强。
3研究方法
31研究对象
本研究共发放问卷350份，回收问卷240份，回收率为68%。剔除答案雷同和答项缺省过多的问卷，最终回收有效问卷228份。其中，男性占513%，女性占487%；30岁以下占136%，31～40岁占478%，41～50岁占298%，51岁以上占88%；初中以下占44%，高中和中专占11%，大专占281%，本科占509%，研究生及以上占57%。
32变量测量
本文通过对已有文献的整理，选择被广泛使用的成熟量表对变量进行测量。英文量表由精通英语的人力资源博士采用翻译―回译的方法获得。所有量表均采用Likert五点法进行评分，1代表完全不符合，5代表完全符合。
员工感知的CSR采用何显富开发的量表[14]。量表共包含20个条目。组织信任采用Robinson开发的组织信任量表[15]，共包含7个条目。建言行为采用Maynes和Podaskoff开发的量表[16]，共包含10个条目。组织道德气氛采用张四龙等开发的量表[17]，共包括10个条目，工具型3个题项，关爱型5个题项，规则型2个题项。
4研究结果
41信效度分析
本文采用SPSS190分析各个量表的内部一致性系数，得出CSR、组织信任、建言行为、OEC量表的内部一致性系数分别为0901、0812、0836、0801，均大于07，其中工具型道德气氛为0701、关爱型道德气氛为0712、规则型道德气氛为0620，虽然规则型道德气氛小于07但是大于06可接受。表明本研究所用量表均具有可靠的信度。
本研究中的所有变量都通过一份问卷来收集数据，每份问卷是由同一个体填写，可能会产生同源方差。为了检验研究数据是否存在共同方法偏差，本文采用Harman单因素检验。结果显示，所有变量都载荷不到同一个因子，有11个特征根大于1的因子，第一个主成分的方差解释率为29693%。因此，本文不存在或者存在较低的共同方法偏差。
42验证性因子分析
为了判断各变量的结构效度与区分效度，进行了验证性因子分析（表1）。由表1可知四因子模型（x2/df=2406；CFI=0918；RMSEA=0064）显著优于其他因子模型，具有较好的区分效度。
43描述性统计分析
从表2中可以看出，CSR与组织信任、建言行为、OEC均显著相关，组织信任、建言行为、OEC两两显著相关。
44组织信任中介效应检验
根据表3所示，模型4显示CSR对建言行为有显著正向影响（β=0710，p
45组织道德气氛的调节效应检验
根据表4的模型1所示，工具型道德气氛对组织信任和建言行为的关系有显著的负向调节作用（β=-0220，p
模型2显示，关爱型道德气氛对两者的关系有显著的正向调节作用（β=0128，p
模型3显示，规则型道德气氛对两者的关系有显著的正向调节作用（β=0238，p
5结论
51结论及理论价值
本文探究了员工感知的CSR对员工建言行为的影响，并验证了组织信任的中介作用以及OEC的调节效应。结果表明，员工感知的CSR对员工建言行为有显著的正向影响，组织信任在两者之间起中介作用，OEC对组织信任与建言行为的影响起调节作用。本文以中国企业为样本验证了员工感知的CSR对建言行为影响的研究假设，弥补了目前关于两者之间作用机制研究的缺失，是对建言行为研究视角的扩展，也进一步丰富了中国情境下CSR与员工行为之间关系的研究。其次，组织信任集中体现了员工与组织之间的交换结果，当组织对员工
表现出更多的责任，员工对组织的信任感就会上升，此时会做出利于组织发展的行为回报组织，并且认为回报行为会得到组织良好的绩效评价，就会打消疑虑，为组织建言献策。
此外，在考虑不同类型的OEC下，组织信任对建言行为的影响程度会发生变化。当员工感知到组织有一个相对安全、讲规则的环境时，对组织信任的员工会表现出更多的建言行为。反之，当组织成员之间以自我利益为中心，彼此缺乏信任基础，此时发表意见是非常“危险”的，员工会选择沉默。这证明CSR对员工态度与行为的影响在不同的道德环境下确实有所不同，进一步丰富了相关研究。
52实践意义
基于上述研究与理论剖析，得到如下管理启示：第一，CSR对组织绩效的提升有重要作用，组织应予以高度重视。第二，企业履行社会责任是促进员工产生建言行为的重要方式，企业应着力营造负责任的氛围。一方面须充分利用人力资源职能部门的桥梁作用，加强企业对员工社会责任的履行，提升员工对组织的情感依赖，为员工创造良好的建言献策的环境。另一方面应让员工相信自己的组织对社会是高度负责的，员工才能为组织建言献策。第三，企业要营造良好的道德气氛，不仅让员工感受到组织讲规则、重视员工利益发展，同时让员工感受到组织的道德人文关怀，构建安全的建言氛围。
企业社会责任感范文3
改革开放以来特别是新世纪以来，湖南的企业和企业家秉承湖南人经世致用、敢为人先、勇于担当的历史责任，为党的事业、国家的发展、民族的振兴，为富民强省、建设新型工业化湖南，为湖南父老乡亲的幸福生活作出了极其重大的贡献。
为了集中展示湖南企业和企业家的责任风采，“湖南最具影响力期刊”《时代邮刊》、湖南江之永传媒公司等单位决定联合发起2011年首届“湖南最具社会责任感企业”、“湖南最具社会责任感企业家”寻访活动，并由湖南江之永传媒公司具体组织承办。现将有关事项公告如下：
1、寻访对象：湖南省内所有合法注册的各种形式的企业及其企业家，重点关注近年来经营状况好、经济效益高、社会责任感强的优秀企业及其企业家。
2、寻访时间：2011年7月20日至2011年11月20日。
3、寻访方法：本着公开、公平、公正原则，欢迎符合条件的企业和企业家报名参加；承办单位将邀请政府相关部门领导、经济学者、行业专家、资深媒体人士组成专家委员会，对报名参加此项活动的企业及其企业家进行初步评析后，再进行相关的深入调研与评价，最后形成专题报告提交政府相关部门，全面而深刻地反映湖南企业与企业家履行社会责任的现状与发展方向；同时，承办单位将组织寻访小组对符合条件的企业及其企业家进行实地考察和访问。
在寻访期间，凡符合条件且有较大社会贡献和较大社会影响的企业和企业家，其先进事迹和辉煌业绩将在《时代邮刊》上得到及时宣传，同时还将向其他媒体推荐。活动结束时，对被宣传的企业和企业家进行一次集中评奖，获奖企业和企业家将被邀请出席在长沙举行的隆重的颁奖典礼，获奖企业和企业家将获得首届“湖南最具社会责任感企业”和“湖南最具社会责任感企业家”奖状、奖杯等荣誉。
企业社会责任感范文4
关键词：企业社会责任 现状 改善建议
一、我国企业社会责任的现状
美国学者奥利弗・谢尔顿于1924年最早提出了企业社会责任，他认为一个企业不仅具有经济和法律的义务，更应该承担超出这些义务之外对社会的责任。即企业在创造财富的同时，还要承担对员工、客户、社区和环境的社会责任。
当下，我们可以在生活中看到或经历一些商家社会责任感缺失的行为。2012年京东和苏宁易购的电商之战，表面上对顾客的大幅让利实际上是企业另类的盈利手段。降价产品缺货、两家产品型号无可比性等让消费者感觉一头雾水，同时也没有考虑供应商的利益直接降价，这都是企业社会责任缺失的表现。再有毒奶粉、瘦肉精、地沟油、毒胶囊，人们对这些熟悉到近乎麻木的状态。而麻木的背后是在警示企业需要一种新的力量去改变自己，这种力量就是企业的社会责任。
笔者认为企业社会责任缺失有企业自身和外部环境双重的原因：
（一）企业自身原因
1.企业的社会责任意识薄弱
企业经营者普遍认为“优秀企业家一定要具有强烈的社会责任感”，但为何企业家责任感的缺失还是屡见不鲜。因此本文说的社会责任意识是企业家内心真正认识到其重要性并愿意付诸行动。正如马克思所言“有50%的利润，资本就会铤而走险；为了100%的利润，资本就敢践踏一切人间法律；有300%以上的利润，资本就敢犯任何罪行，甚至去冒绞首的危险。”在商家眼中短期利润更为诱人，又由于承担社会责任带来的高成本和较长回收期而将其忽视。正是这种企业思想上对社会责任的不重视，才会有那么多侵害企业利益相关者的事件。思想指导行为，所以最根本原因在于企业自身的社会责任意识。
2.无优秀的企业文化
很多企业认为自身的发展首要的是实现利润的增多、资本的积累，而对于企业文化、企业社会责任，则认为是有了足够经济实力之后再考虑的问题。虽然说物质基础决定上层建筑，但是从一个企业创建开始，企业文化就在有意无意地形成着。如果一开始不对自身文化进行刻意的管理，公司的文化将因为每个员工不同的思想、价值观而变得“五彩斑斓”。因此在企业发展的始端，就应该确立企业的经营理念、价值取向和企业精神，这些是企业经营的灵魂、成功法则和精神支柱。优秀企业文化环境下，物质和精神的双重发展，将促进企业走得更远，而起初的投资也会经过时间的积累为企业带来更多的回报。
除上述两点，企业相应的制度与治理结构也影响着社会责任，需要不断完善来共同监督和促进企业社会责任的改善。
（二）外部环境的原因。
笔者认为有社会道德下滑、利益相关者维权意识薄弱和监管部门监督力量不足这三点。鉴于第三点已有相关论述，本文主要阐述前两个原因。
1.社会道德下滑影响企业社会责任
近些年现实的一幕幕在冲击着我们的心灵，路边摔倒无助的老人、车轮下的孩童，人们为了自我保全而变得冷漠甚至失去理智，这些都在为社会道德敲响着警钟。
我们提倡构建和谐社会，但我们的文化、人文精神和社会道德正在被质疑。企业在这样的大环境中，很难做到出淤泥而不染，本身的趋利性会得到更大的激发，从而企业社会责任感的缺失又会为社会道德抹上残忍的一笔。如果让此恶性循环继续下去，那等待我们的只有沦陷。因此传统美德的重拾，构建和谐、友善、真诚的社会大气候势在必行，这将利于企业小气候的发展和社会责任感强的增强。
2.利益相关者自我维权意识弱
本为主要从利益相关者中消费者的角度来说明。很多消费者对于商家的欺骗、不诚信和侵利行为往往采取忍耐的态度，逐渐变得“习以为常”。如果企业自身责任感差，再加上利益相关者没有很强的自我维权意识，那将更纵容这个企业的不良发展。
二、企业社会责任的改善建议
针对上述原因提出如下几点改善建议：
（一）增强企业社会责任感
1.认识企业真正价值
据统计，世界500强企业的平均寿命不超过40年，但一些企业为何能够超越平均寿命而百年不衰，究其原因，在于这些企业更多的具有社会人的特征。它们在追求利润目标同时，还有超越利润的社会目标。
其实社会责任作为一项长期的隐形投资，首先可以帮助企业塑造良好的公众形象，增加企业的无形资产。使得企业在产品差异性逐渐降低的市场上，拥有良好形象的竞争优势。其次，企业社会责任在企业内部的实施能够增强组织的有效性、员工的凝聚力和责任感等，这些也必然利于企业走得更远。只有企业家从思想上意识到了如何利用企业社会责任来实现真正的价值，软实力的提升才会同企业的战略产业因素一同推进企业的可持续发展。
2.优秀企业文化促进社会责任改善
企业社会责任感需要完成从高层管理者到基层员工的传达和融入，因为员工是企业的细胞，每个人的思想和行为都决定着企业的健康。而良好的文化氛围即是传播的介质，企业文化的形成需要时间的积淀和每个人的努力。公司应该以人为本，根据自身特色开展各种学习、交流、实践等活动，让大家在活动中增强对企业社会责任的认识，增强员工之间的凝聚力。在良好的文化氛围中和融有社会责任感的思想指导下，大家达成共识并不断地学习，每个人在自己的岗位上为社会做出自己点滴的贡献，也在工作中实现自己的社会价值。
（二）加强外部环境的力量
1.传统美德的重拾
主席提出，我们必须做到高度的文化自觉与文化自信，着眼于提高民族素质和塑造高尚人格。在高速发展的经济环境下，不能丢到了那些我们曾经为之骄傲的中华民族传统美德。诚信、乐于助人、尊老爱幼等这些美德都是我们国家文化很重要的一部分，一个国家的文化承载着这个城市的文化历史、价值与追求。如果遗失了美德、放弃了文化，那么整个国家将变成没有灵魂的躯壳，对于生存于其中的企业亦是如此。
笔者认为，为了促进和谐社会的构建、为了我国文化的兴盛、为了传统美德的重拾，应该有更多优秀的文化活动、文化教育走向基层，从而大大提高我国的精神文明建设。只有提高公民的素质，聚集微力量去重拾传统美德，企业作为社会发展中的一个重要成员，才会在更为良好的社会文化大环境去实现更多的真善美，不断熏陶和成长，承担更多的社会责任，进而促进社会和谐并良性循环下去。
2.消费者增强自我维权意识
为了企业社会责任的完善，消费者应该增强自己的维权意识，更多了解相关产品和法律知识，在日常生活中对企业社会责任进行监督。作为社会的一分子和企业社会责任最终受益者之一，消费者必须提高对企业社会责任的认知程度，维护自己的利益，实施自己的权力。同时，消费者协会等部门要积极配合、支持消费者的维权行为，进而预防企业的不良行为，促进企业社会责任的改善。
此外，监管部门应不断修改和完善相关法律制度，加大立法速度，做好事前监督，防止企业利用漏洞而不承担社会责任。行业协会需制定行业内的企业社会责任履行规范，组织企业间的交流和学习，监督每个企业行为并维护相关行业的良好形象及健康发展。新闻媒体也应对企业的社会责任实施情况进行真实的调查和及时的报导，更多关注涉及百姓利益、社会发展的问题，宣扬优秀企业，淘汰不良企业。
这样通过企业自身的提升及外部多方的监督和促进，一同来完成企业社会责任的改善，促进企业长足发展和社会的不断进步。
参考文献：
[1]尚增健.企业家对企业社会责任的认识与评价[J].管理世界，2012.2
[2]高国希.企业责任的伦理气候[J].经济经纬，2009.1
[3]连漪，李佳楠，叶宏球.企业社会责任的多角度经济学分析[J].市场论坛，2012.2
企业社会责任感范文5
关键词：社会责任 经营绩效 企业文化
问题的提出
我国宏观经济自改革开放以来取得了令人瞩目的成就，但同时亦付出了昂贵的自然生态环境污染和社会制度环境溃败的代价。众多企业在谋求企业合理利润的同时，亦显著增加了各种外部成本，其根源在于企业基于本位主义的企业文化理念而制造的外部不经济。企业须将社会责任履约水平纳入其战略运营目标体系中，实现企业战略运营目标与社会各界对企业提出的社会道义目标相一致，方可有效树立企业的品牌形象与社会地位，进而增强企业的核心竞争力和持久的市场竞争优势。部分企业认为企业履行社会责任的行为将会导致自身经济利益的净流出，这使得管理者产生抵触情绪。实质上，企业在履行其社会责任的同时将增进企业的商誉价值，有助于从战略层面提升企业的可持续市场竞争能力，进而为社会提供更多增值价值。我国企业应当深入探寻当前因社会责任缺失而导致企业运营绩效下滑的问题及其根源并给出相应对策。在经营实践中，企业应将社会道义责任融入企业核心文化理念中，并在宏观社会与经济发展目标与微观企业价值链优化之间寻求均衡，最终实现企业履行社会责任和优化企业经营绩效的双重目标。
企业社会责任缺失影响经营绩效
（一）企业社会责任理念缺失影响经营绩效
其一，企业社会责任缺失的根源在于企业家履行社会责任意识的缺位。我国主流企业家多为实干型的创业者，依靠其务实作风来度过其坎坷的成长历程，故多数企业家缺乏对企业文化和社会责任等务虚型事务的必要关注和重视。再者，我国企业治理结构通常表现为企业所有权与经营权统一于企业最高决策层，企业家在管理决策过程中多采取集权式管理模式。集权式公司治理模式使得部分排斥企业履行社会责任的企业家的个人意志较易于上升为企业战略并落实为企业行动指南。究其根源，在于多数企业家的行为特征多受其生活阅历和教育经历的影响，并受特定市场氛围的熏陶，从而形成缺乏企业社会责任的管理理念。其二，企业社会责任缺失的本质在于部分企业家对企业社会责任内涵的解读与社会主流观点迥异。部分企业家基于经济人假设来给出其对企业社会责任的解读，他们认为企业的首要经营目标在于改善经营效率以有效增进企业所有者的所有者权益的保值与增值能力；企业为且仅为企业所有者负责。这种观点生硬的将企业的社会属性剥离掉，将蜷缩的唯经济论抬升为衡量企业成败的唯一标准。经济导向的企业社会责任论的结果势必导致企业脱离其所赖以生存和发展的区域社会经济现实，制约企业长期可持续发展的能力。
（二）企业社会责任内容缺失影响经营绩效
其一，严峻的宏观经济形势迫使企业日益重视短期财务绩效，从而削弱企业应履行社会责任义务的能力。当前世界宏观经济风云变幻，我国各类企业面临着多重生存与发展压力。当前以节能减排为代表的宏观经济结构调整战略直接抬升了企业投资建设的环保成本；以宏观货币政策趋紧所导致的信贷市场资金短缺则直接抬升了企业投资建设的融资成本。在各类经营成本攀升的压力下，我国企业为有效克服其财力单薄问题的制约，为确保企业平稳度过经济危机而采取短期性财务战略措施。企业短视型财务绩效主要表现为通过将其经营活动内容定位为增进企业当期财年盈利水平的方式来有效达成企业的利润最大化目标。
其二，部分企业决策层认为企业的财务目标预期应履行的社会责任负相关于企业的经营绩效水平。该论断的支撑依据是企业家认为社会群体对于企业的社会责任行为履行水平的认知水平有限，故社会群体采取消费企业产品或服务的方式来回报企业善举的行为所能给企业带来的利润增量，难以有效弥补企业在社会责任履行方面所做出的努力。这使得部分基于理性人预期的企业采取放弃履行企业社会责任策略，以降低企业社会形象的方式来增进企业短期盈利水平。再者，鉴于企业在树立社会形象上所需耗费的企业资源较多，耗费时间周期较长，部分职业经理人在股东设定的短期盈利绩效压力下，亦偏向于放弃履行企业社会责任的策略。
企业社会责任感范文6
关键词：房地产企业 社会责任 承担
在当前社会环境和经济形势下，企业社会责任不再是一个道德话题，也不是一个法律话题，而本身就是一个经营话题，企业履责需将经营行为与商业伦理相结合。经过十余年的快速发展，中国房地产企业在改善居民住房条件、拉动经济增长、改变城市面貌以及扩大就业方面贡献不小。当前在我国持续深入宏观调控的形势下，在关注民生推进社会和谐大背景下，对房地产企业社会责任的履行进行强调，具有十分重要的现实意义和深远的战略意义。
一、房地产企业承担社会责任的现状
企业承担社会责任是历史演变的结果与时代进步的必然，联合国在2000年正式启动了全球契约计划，推动全球企业履行社会责任，国际标准化组织在2004年启动了IS⚪26000。伴随着企业的发展壮大，不少房地产企业已从资本积累时期步入财富发达时期，具备了向社会承担更多责任的潜能。
1.房地产企业对社会责任认知偏低
我们知道，房地产这个行业的产业关联度极高，产业链涉及七十二个行业的发展，并且与人们的生活息息相关，对于房地产企业而言，他们造的不仅是房子，而且是对人们的未来生活环境的一种营造。从对人们未来生活环境营造的这个角度而言，社会责任感和历史责任感是所有房地产企业都应该承担的一种责任。但是首份《中国地产企业社会责任现状调查报告》结论并不是非常乐观，这个报告指出房地产企业对企业社会责任概念的认知度仍偏低，尚需普及企业社会责任的概念，房地产企业整体仍处于企业社会责任建设的初期阶段。
2.房地产企业参与慈善事业没有形成体系化
目前房地产企业对我国慈善事业发展的参与主要有两种方式，一种是一直低调坚持为我国相关慈善事业的发展进行大量捐款，例如以泛海地产、万达地产等为代表的一大批房地产企业，其中，万达集团是中国民营企业中慈善捐赠额最多的企业，2011年累计捐赠慈善公益事业现金达2.57亿元。另一种方式是一直积极致力于推进国内慈善事业的体制建设，例如以冯仑、王石等一些房地产公司的知名人士为代表。但是房地产企业做慈善都是个别企业单独行动，还没有形成行业体系。
3.只有部分房地产企业成立了专门的企业社会责任建设负责机构
根据《中国房地产企业社会责任评价指标体系暨TOP100企业社会责任实践研究报告》显示，只有万科、首创、远洋等22家企业设立了明确的社会责任管理机构。例如，万科从2007年开始成立了企业公民办公室，制订集团的企业公民规划并监督实施。越秀地产成立了由公司领导班子成员组成的“越秀地产企业社会责任管理领导小组”，负责全面统筹、组织、协调企业社会责任管理工作，以及由公司各部门及下属子公司负责人组成的“越秀地产企业社会责任管理工作小组”，负责在领导小组的工作部署和指挥下，加强与产业链各利益相关方的沟通和联系，主动加强并推进企业社会责任管理各项工作。
二、房地产企业社会责任承担的内容
当前，对企业社会责任的理解存在一定的误区，往往将慈善捐款及一些社会性活动作为衡量企业践行社会责任的标准，从而掩盖了企业社会责任的基础与本质。国际上关于企业社会责任的内容有着以经济、社会、环境为核心的“三重底线”理论的基本要求，房地产企业的社会责任应该能够体现房地产企业所应重视的经济方面、在社会方面和环境方面的底线。
1.对消费者的责任
对消费者的责任就是要提供高质量的建筑产品。质量问题是任何企业生存与发展的首要问题，品牌房地产企业在提高产品质量，包括房屋建筑的质量，也包括物业服务等方面的质量上，一直十分重视。只有产品质量具有可靠保障的企业品牌才可能获得成功，才可能成为具有高价值的品牌。产品品质是企业的灵魂和生命，也是企业社会责任感的最重要载体之一，它最能体现房地产企业的社会责任感。
2.对企业股东和员工的责任
一个企业能够带给股东的回报，能够带给债权人的利益。实际上我们可以认为，如果能够做好企业自身业务，能够为股东创造价值，能够为债权人带来回报，对于股东和员工而言，这就是一个好企业。同样，房地产企业也具有对企业股东和员工的这种责任。对企业发展而言，这也是房地产企业社会责任的一项重要内容。同时，房地产企业也要处理好和企业自身的员工之间的关系，包括就业、反对歧视、同工同酬、对员工发展及教育的重视等问题，逐步提升本企业员工的待遇和福利。
3.企业发展的责任
企业发展的责任就是要做好经营战略，把企业效益搞好。这也是承担企业社会责任。不要把企业经营和履行社会责任对立、割裂开来，不要认为企业社会责任就是做好事，其实把企业做好就是承担社会责任。
4.公共关系和社会公益责任
这指的就是社会关系和社会公益，一个是上下游产业链条，包括房地产业施工企业，要关心施工企业的工作条件是不是合理合法的，员工是不是按时拿到工资，此外也包括对慈善事业的贡献，对贫困群体的援助。推崇企业公民，追求的是企业和社会的双赢，体现了一个企业的价值取向和长远追求。
5.环境保护的责任
房地产企业要处理好与周围自然资源环境的关系，要降低能源资源消耗，要减少污染物的排放，要减少在房产建设开发过程以及开发以后对周围自然资源环境可能带来的负面的影响。如在建筑规划设计上因地制宜、减少能源消耗，使用节能环保材料与工艺、降低对环境的负面影响等相关环境保护的措施，这些才是有社会责任感的房地产企业，值得社会和同行企业的尊重。根据《中国房地产企业社会责任评价指标体系暨TOP100企业社会责任实践研究报告》显示，企业环保公益方面投入水平有待提高，TOP100企业中，只有18家企业公布了该项数据，多数企业投入数额不大。
三、促进房地产企业社会责任承担的路径
企业社会责任建设是势不可挡的发展潮流和趋势，是现代企业治理理念及企业家价值观的革命。对企业的社会责任而言，房地产企业重视程度正在逐步提升。但与房地产企业积极重视社会责任的热情相比，对企业应该承担的社会责任的整体认识，部分房地产企业仍然不够清晰，特别是亟待加强企业社会责任的认知和制度化、专业化、长效化的社会责任履行机制。
1.强化房地产企业对企业社会责任的认知
企业的社会责任不应该是外界强加给企业的额外责任，而应是与企业共生共荣的。我们现在强调的企业社会责任，应该告别昔日以捐款捐物为主的非可持续，不要将它变成一种没有发展的“秀”，而应该使之与企业自身的业务相关联、与企业资源相配套，追求社会价值、经济价值、环境价值的和谐共享，从而使企业社会责任履行制度化并具有良性的可持续性发展。
2.构建房地产企业社会责任报告制度
要让房地产企业更好地履行社会责任，构建房地产企业社会责任报告制度，对房地产企业的社会责任履行情况进行信息披露就是非常重要的一个措施。通过对社会责任履行情况进行信息披露的这样一个报告制度，保证房地产企业在该方面相关信息披露的及时性、准确性、客观性。目前，我国不少房地产企业已经开始年度企业社会责任报告书，例如《北京万通地产股份有限公司2011年度履行社会责任报告》，《中信地产社会责任报告（2007-2010）》等。但是这些房地产企业的社会责任报告书都是各自为政，没有统一的编订标准。可以考虑由相关部门或者行业组织牵头，广泛征求社会和房地产企业的意见，制订统一的房地产企业社会责任报告编制标准，从而对房地产企业更好地有效披露履行社会责任的相关信息进行推动。
3.建立和完善政府主导的房地产企业社会责任评价体系
通过建立房地产企业社会责任评价体系，可以督促企业履行社会责任、规范和引导房地产企业的行为。在体系的构建上，房地产企业社会责任评价体系框架的建立和完善应由政府主导构建，明确评价标准、评价指标、评价方式、奖惩政策等。在具体的领导上，建议由行业组织建立相关组织领导机构，根据政府制定的标准，进行房地产企业社会责任现状评估，对房地产企业进行必要的指导和督促。在评价的具体实施上，建议房地产行业组织建立中立的第三方评价机制进行评价，通过积极征求社会公众意见，对房地产企业的社会责任表现进行定期和不定期的评价，推动房地产企业主动承担社会责任。
4.建立和完善促进房地产企业履行社会责任的政策体系
制定一系列激励和惩罚措施，可以积极推动房地产企业履行社会责任，例如制定土地、信贷、税收、投资、市场准入等方面的措施。应努力构建促进房地产企业履行社会责任的投融资环境，加大对责任信贷和责任投资的推进，引导投资机构在进行投资决策衡量时把房地产企业社会责任绩效考虑在内。同时，还要对社会责任投资基金发展进行鼓励，通过贴息和补助奖励具有良好社会责任绩效的房地产企业。同时还可以构建对社会责任履行不好的房地产企业进行惩罚的机制，例如2012年3月青岛出台《关于进一步加强和规范房地产开发企业管理的通知》，把企业社会责任与经营行为和企业形象一起纳入对房地产开发企业进行信用考核的体系中，考核结果与市场准入清出、资金监管、工程招标、银行信贷等相结合。另外，还可以建立社会责任标识，提升房地产企业社会责任的社会关注度。
参考文献：
[1]崔丽.《房地产企业社会责任信息披露明显不足》.中国青年报，2011年8月29日
[2]高武.《房地产企业社会责任与责任实现的博弈分析》.建筑经济，2011.8
[3]赵昌文.《强制性信息披露，推动房企履行社会责任》.中国建设报，2011.8
