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美发培训总结范文1
一、美发店基本情况
生产与运作管理是一门理论与实践非常密切的课程,我选取了美发店进行分析。
我选取的这家美发店是新开不久的美发店,选址位置突出,出行方便,所以有较多的人流量,消费中端,加上服务态度和剪发水平较高,整体营运状况比较好,有稳定的顾客群。
二、美发店的科学管理原理
泰罗提出了科学管理的四原则:
1、对工人操作的每个动作进行科学研究,用以代替老的单凭经验的办法。
2、科学地挑选工人,并进行培训和教育,使之成长。
3、与工人亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
4、资方(管理者)和工人之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己比工人更胜任的部分工作承揽下来。
通过对美发店的观察,发现美发店也是有明确的职能分工和培训机制的。
美发店店内有店长:负责全面的经营管理工作和美容美发用品的购置、零售和设备的添置工作。美发师:负责为顾客提供美发服务的专业人员。助理:为顾客提供洗头、并协助美发师工作。烫染师:染发、烫发服务的专业人员。银台收款员:专门负责收款。
三、工作时间的理论依据
1、劳动定额。由于服务业劳动具有以下特点:(1)劳动的不均衡性和间歇性。服务业劳动过程中必须有顾客参加,而影响顾客的因素比较多如地理位置、季节变化、服务质量等。顾客流量是不均衡的。(2)部分劳动无效性。如果顾客对所提供的服务或产品不满意,就可能使一系列准备劳动成为无效劳动。(3)服务时间的伸缩性。顾客需要服务的时间,有的长,有的短;闲的时候为顾客提供服务时间可能长,忙时可能短。(4)生产和服务的多样性。
因而决定了这个行业的定额必须具有适合服务业特点的指标体系,包括质量标准、数量定额、收入定额等。
对于顾客比较偏好的发型师忙的不可开交,不为顾客所知晓的发型师工作量相对较小时,店长会对员工工作量进行均衡化处理,店长会向顾客推荐不忙的发型师,缓解很忙的发型师工作量,均衡店面的员工工作,以此来达到人员利用率的最优化效果。
2、劳动定员。制定劳动定员的方法很多,有效率定员、岗位定员、比例定员等。可以通过时间测定、抽样调查等方法,掌握劳动者的劳动效率,依据企业经营任务,科学确定企业用工人数,即企业劳动定员。
美发店根据平均劳动时间及空座率,设定美发师要高于烫染师及助理。
美发培训总结范文2
一.路演促销活动的准备
前期的预备:
1. 促销活动为谁服务,要达到什么目的。.
2. 明确为什么要搞促销活动。
3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。
4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。
物料的准备:
1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。
2、需配备拉网展架或X展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。
3、路演促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。
4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。
5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。
6、 路演促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。
人员的准备:
1:一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名促销小姐(A:一般为年轻女性,身高一般在162CM以上青春亲民为佳)。
2:商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。
3:活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。
二:活动的申报。
这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。
内容即方案和费用报批。
1. 活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。
2. 费用:活动所需的,预算以内的费用。
3. 小区活动。
产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。
说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。
三:活动的开展
1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。
2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。
3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。
美发培训总结范文3
一、工作目标
通过开展“服务上水平,满意在”活动,全面提升区商旅服务业的服务质量,创建一批有影响力的服务品牌。提高区商旅服务业的综合影响力和吸引力,营造良好经营环境,为区域商旅服务业健康可持续发展奠定坚实基础。
二、工作重点
提升服务质量、创建服务品牌工作的主体是服务业。在我区老城厢商旅板块、水上公园商圈、新南马路五金城商圈、特色商业街及社区商业开展提升服务质量、创建服务品牌活动,按照有关行业的标准和具体要求,从抓基础、抓规范、抓重点入手,主要做好以下三个方面工作:
(一)完善服务规范和标准。全区各商旅服务业企业,按照《酒家酒店分等定级规定》、《旅游饭店星级的划分与评定》、百货零售业等级评定国家标准、《市餐饮行业“服务标兵”评选标准(初稿)》和《美发美容企业专业等级划分和评定》等行业标准,开展企业达标和从业人员培训计划,不断加强服务技能标准化管理,督促服务人员遵守服务规范,提供人性化服务,体现良好服务水平,以提升企业综合竞争力。
(二)规范经营行为。区内百货零售企业、超市重点规范促销行为,严格落实食品安全管理;餐饮企业重点加强菜品质量、价格和服务行为管理,加强原辅料进货、环境卫生管理,规范消毒程序;酒店业重点加强明码标价、规范结算、用品用具卫生及规范化服务管理;美发美容业重点推行美发美容质量标准,加强设备用具、洗染发品和技术技能的质量管理。
(三)开展行业等级评定。区内各商旅服务业企业,要依据有关国家级、市级、行业等标准或规定,积极参与本行业的等级评定工作,努力提高服务水平,并使之规范化和制度化。
三、工作步骤
“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动主要分为三个阶段:
(一)动员部署阶段(年5月)。重点工作是:5月,召开全区商旅服务业“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌动员大会,动员全区商旅服务业企业将提升服务质量、创建服务品牌工作提升到重要位置,站在服务全区经济形势的高度,积极行动起来,按照企业实际,结合行业情况,制订提升服务水平具体举措,切实提高企业服务水平,为经济又好又快发展做出贡献。
(二)推动整改阶段(年6月至10月)。重点工作是:有关服务业企业根据行业规范和标准,制定符合自身情况的企业服务规范;协调行业协会宣传贯彻各级服务规范和标准,开展有关企业等级评定;开展我区“十大商旅服务品牌”评选活动;以争创服务标兵活动为契机,窗口单位一线员工和重点岗位员工为主体,推动企业开展技能培训,提高从业人员服务水平;开展我区行业百名服务标兵评选,开展服务形象大使推荐活动,开展十大厨师的评选活动,开展人最喜欢的酒家酒店评选活动,人最喜欢的百货连锁机构;组织有关职能部门,对企业服务质量、卫生情况、经营环境进行督促整改,帮助企业提升综合服务水平;建立健全提升服务质量、创建服务品牌的工作机制,确保活动深入开展和扎实有效。
(三)总结提升阶段(年11月至12月)。重点工作是:按照市商贸旅游服务业繁荣发展指挥部,市商贸旅游服务行业提升服务质量、创建服务品牌活动分指挥部的工作部署,与市百货商业协会、市连锁经营协会、市餐饮行业协会、市饭店协会、市美发美容行业协会配合,鼓励我区商旅服务业企业按照“津政办发[]40号《关于开展商贸旅游服务行业提升服务质量创建服务品牌活动方案》”的要求,积极参与全市商旅服务业百名服务标兵、十名服务形象大使评选,及各行业协会组织的培训活动。
召开全区“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动表彰大会,对做出突出贡献的单位、个人给予表彰,同时区委、区政府、区工会、团区委、区妇联、区文明办给予区级有关荣誉称号。通过树立一批服务典型,培育一批服务品牌,使区商旅服务业的服务水平和质量进一步得到提升。
四、主要措施
“服务上水平,满意在”提升服务质量、创建服务品牌活动是一项系统工程,对推动区商旅服务业提升服务质量、扩大社会影响力,以及服务区域经济发展具有重要意义。必须采取有力措施,抓好落实,取得实效。主要措施是:
一、加强领导机制
1、成立“区商旅服务业提升服务质量、创建服务品牌工作组”。刘凯华副区长任组长,经贸委、工商分局、质监局、卫生局、文明办、区工会、区妇联、团区委、文化局、消费者协会为成员单位,工作办公室设在经贸委,加强和完善组织领导,具体负责推动此项工作的开展。
2、建立定期联席会议制度,各成员单位形成工作合力,定期会商重点共性问题,制定有效措施,及时解决工作中出现的问题。
3、形成工作合力。由区工会、团区委、区文明办、经贸委、工商分局、质监局、卫生局等单位建立长效监督服务机制,对企业服务质量、卫生、环境等方面进行跟踪对口服务。组织开展“服务上水平,满意在”系列活动。帮助企业提升服务水平。对发生严重服务质量问题的,坚决按照相关规定予以纠正和处理,净化我区的整体商旅服务业环境。
二、做好培训工作
充分发挥各行业协会的作用,由有关行业协会制定本行业的培训工作标准和安排,由专门机构组织服务业从业人员参加技能培训,引导企业提升服务水平,加强行业自律,创建服务品牌,增强区商旅服务业整体竞争力。
美发培训总结范文4
就业是民生之本。女性是家庭保障。近年来,__市认真学习贯彻十六届六中全会确定的以人为本、构建和谐社会精神,多方并举,促进就业,尤其是扩大妇女就业,全市妇女的就业环境不断改善,就业人数不断增加,就业比重不断提高,就业领域不断拓宽,并涌现了许多成功自主创业的优秀女性,有效地促进了社会和谐稳定,促进了全面小康__建设。总结__市的做法,最重要的有两条,一是发展奠基,二是服务保障。就业问题归根结底是个经济问题。只有经济发展了,产业壮大了,才能从根本上促进就业增长。
__近年来所以在促进妇女就业上取得一些成就,最重要的举措,就是相继开发和振兴了多个适合女性特点的产业,尤其是劳动密集型产业,大大增加了妇女的就业机会。
首先是开发了有__特色的足疗保健产业。足疗是中华民族的传统保健方法。20__年前后,适应现代民众生活中的保健潮流,__街头出现了若干足疗保健店,为市民提供专业足疗服务,但当时并不被广大民众思想接受。市委市政府及时将足疗产业纳入经济社会发展整体规划,成立专门机构推动,加强宣传推介,出台优惠政策,包括设立足疗学校,免费培训足疗技师,使足疗产业很快从底层走上台面,从零散形成规模。目前,“__足疗”品牌已经在全国享有较高知名度,全市专业经营场所400多家,市区宾馆饭店在原有服务内容基础上都增添了足疗保健项目,从业人员过万人,其中多数是女员工。同时在外地设立足疗加盟店及连锁店60多家,通过市足疗保健培训学校向外地输出足疗技师20__多人。
其次是重新振兴了传统“土织布”产业。土织布是关中农村中老年妇女的习惯和技艺,也正好符合当前追求天然、环保的市场潮流。市上及时加以组织引导和鼓励扶持,分户进行的土织布生产很快形成了产业规模,为留守农村的中老年妇女找到了一条既能顾家又能增收的致富门路。目前礼泉、兴平、武功、乾县等地,已经组织土织布机3600台,从业人员5600人,形成了纤手、金梭子、苏绘、秦彩4个品牌,年产床上用品、服装面料、家庭装饰3大系列80多个品种,土织布30多万件,人均增收1600元。
其三是是发展壮大了美容美发、商贸餐饮等传统服务业。美容美发业是女性占绝对优势的行业,是城乡女性就业的重要渠道。为了充分扩充其就业容量,__市20__年由市妇联牵头成立了市美容美发业整顿发展领导小组办公室,加强人员培训,开展行业招商,规范经营秩序,提高服务水平,使全市美容美发企业规模与水平得到迅速提升,到20__年底,仅市区就新增美容美发企业97家,从业人员达到3790多人,其中82.65%来自市内各县区。同时,市区商贸易餐饮业也在市区两级政府的大力扶持下不断繁荣,渭城区通过招商引资发展起餐饮企业700多家,秦都区发展商贸流通企业382家,直接安置下岗人员和农村富余劳力人员共约2万名,其中女性员工占一半以上。
其四是大力拓展了纺织服装产业。__纺织服装产业基础雄厚,到20__年就有纺织企业31户,产值占全省近1/3,有服装厂14户,年产140万件,容纳了数万妇女就业,并有陕西纺织服装学院、陕西服装艺术学院、__服装工贸学院等多个专业院所进行人才大量储备。20__年前后,__在渭河南岸地区规划建设了8平方公里设施完善的纺织工业园区,鼓励纺织企业搬迁改造,聚集发展,20__年又组织成立了全市纺织服装工业协会,强化企业间的协调与整合,使纺织服装产业在经济市场化全球化的新形势下愈发生机盎然。尤其是乾县,由于有纺织品贸易的雄厚基础和优势,先后吸引民间和外来资本在县城纺织工业聚集区内建起纺织企业24家、织机5800多台,年产值12.8亿元以上,吸纳劳动力1.2万人。
其五是积极发展了设施农业和精品农业。全市粮、果、畜、菜四大农业主导产业的面积与产量均已稳居全省第一,加之大力推进果品升级上等精品农业工程和设施农业发展,从而大大增加了农业的劳动密度与经济效益。仅“十五”期间,全市就新建高质量、高水平的蔬菜大棚3.6万亩,新增设施栽培面积20万亩,至少需3万对夫妻整日忙碌。20__年9月后市上又率全省甚至全国之先,先后在渭城、秦都、泾阳、兴平等县区市建成4个下岗职工蔬菜基地,大棚500多个,安置下岗职工夫妻1000多名。目前从事种植业的下岗职工每棚年收入在1.3万元以上。
其六是是深入开发了社区服务业。近年来,先后开发了保安、保洁、保绿、护老、托幼、医 护、餐饮、缝纫、维修等社区管理服务岗位1.7万个,安置了大量再就业最为困难的是“4050”人员,尤其是大龄下岗女工。
经济发展促进就业增长是广泛和全局的,不会直接等同于妇女就业增长。为了将整体经济增长更多地转化为妇女就业增长,__各级党政群组织大力加强妇女就业服务工作,以改善妇女就业环境,增强妇女就业能力。尤其各级妇联组织,不但积极在各级党政群组织中进行联系协调,而且还直接参与具体的就业服务事务,对促进妇女就业起了重要作用。
一是加强组织领导。近年来,__市委市政府始终坚持把促进就业作为立党为公、执政为民的重大任务来抓。市委书记张立勇在大会小会上,说得最多的就是“一个城市的市委书记、市长,不抓就业,就是不务正业!”。由于市委市政府的高度重视,全市各级党委、政府纷纷把就业和再就业工作列为政府工作考核的重要内容,层层分解,级级负责,从而为促进妇女就业服务提供了有利的社会氛围和组织保障。
二是加强妇女劳务输出。全市建立起了政府、驻外、民间三个劳务输出网络,使目前年在外务工人员达到98.3万人次,总收入10多亿元,其中到日本、新加坡等境外劳务输出1300多人。全市妇联系统也建成了包括1个市级服务中心、13个县级服务工作站、99个乡镇级工作点以及822名村级联络员的工作网络,积极推进妇女劳务培训输出尤其是足疗培训输出工作,20__至20__年先后向省内外输出妇女务工人员7000人。各级政府还积极与新疆有关地区部门联系摘棉工输出,20__年组织8000多名,20__年组织1万多农村妇女到新疆摘棉花,短短60天就使这些妇女人均收入20__多元。借助劳务输出,__巧妙地将外地经济发展转化为本地就业增长。
三是加强妇女技能培训。全市基本形成了初、中、高三级技能培训层面和门类齐全的技能培训格局,各类职业教育培训机构中,在校生千人以上的有25所,开设高技能专业培训的有8所,培训就业率90%以上的146所。全市各级妇联一方面深入开展“搭传技平台,促十万农家女学技术”活动,培训农村妇女10.8万人次,另一方面也通过市、县、乡、村四级工作网络积极加强妇女劳务输出培训。20__年至今累计组织输出前技能培训5000多人。市妇联建起妇女劳务输出固定培训平台——“妇女技术技能培训中心”,依托深圳享有盛名的迎春人力资源有限公司进行市场化运作,取得良好的经济和社会效益,20__年3月被全国妇联确定为全国妇女培训基地。基地首批招收的178名学员经过三个月的数控、模具、钳工等专业培训,于11月全部输送到东莞4家企业就业,人均月工资达1200元以上。市妇联还通过“阳光工程”扶贫项目,选送了21名农村女青年到渭南培华艺校免费学习。
四是强化妇女创业扶持。仅20__年7月以来,市妇联就先后争取到国际行动援助组织在永寿县扶持贫困妇幼项目100多万元、“母亲水窖”续建项目24.3万元、玫琳凯妇女企业基金扶持下岗女职工张庚莲搞养殖项目15万元,为妇女发展经济提供了有力资金支持。
五是加强妇女就业援助。20__年4月,__在全省率先开展了“零就业”家庭就业援助行动,到8月底,全市2349户“零就业”家庭中已有2245户实现了就业再就业,实现了每户至少有一人就业的目标,其中一半就业人员是女性。
在肯定成绩、总结经验同时,我们也清醒地看到,由于女性自身因素和社会整体环境的共同影响,__就业状况与广大妇女的期望仍有相当距离,与社会协调发展的需要仍有相当差距,与发达国家和地区平均水准相比,更是有明显落差。从就业总量上看,全市妇女劳动力人数占劳动力总数一半,但女性从业人员只占从业人员总数36.9%。从就业结构上看,大部分女性集中在低技能、低收入、低保障、劳动密集型的产业,非正规就业岗位中的女性比例也偏大。尤其是大部分下岗失业妇女,由于文化少,技能单,再就业时多是较低层次的灵活就业,待遇低且稳定差。从就业环境上看,女性技能培训和自主创业缺乏足够支持,对妇女的性别歧视在一些地方和单位比较严重,妇女就业的社会保障机制有待完善,女职工特别是非正规就业的女性的权益受损现象时有发生。
以上问题的存在,不仅影响妇女自身的生存与发展,而且也影响全面建设小康社会和构建和谐社会目标的顺利实现。为此,特提出以下四点建议:
一、进一步改善妇女就业环境。各级党委、政府要进一步加大宣传妇女观的力度,坚决贯彻男女平等基本国策,切实加强对妇女就业与再就业工作的研究、指导和推进,不断完善和落实有利于妇女就业和再就业的政策措施。要进一步加快《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》、《社会保险法》、《劳动合同法》的修订或立法进程,将妇女生育保险与养老、医疗、失业、工伤保险一起纳入社会保险范围,以充分体现男女平等就业原则。特别是各级妇联,更应深入调查研究,及时了解女性劳动权益维护情况,努力培养、扶持、宣传妇女再就业和创业的先进典型,从而营造起全社会关心妇女、尊重妇女、支持妇女就业与再就业的良好舆论氛围。
二、进一步健全妇女就业管理机制。统计部门要建立就业性别统计与分析机制,及时掌握妇女就业状况,为制定政策提供 依据。劳动人事和社会保障部门要加强对妇女就业状况的评估和监测,规范企业和中介机构行为,遏制对妇女尤其女大学生的就业歧视,加强对非正规就业妇女的劳动保护。
美发培训总结范文5
然而爱美的你,是否知晓在每一个经典品牌的背后都有一位为美丽使命与文化执着求索的执舵人。他们用他们的美丽意志坚强地打造着一方美丽圣土。
那些经典品牌在岁月的洗磨中,沉积为如“琥珀”一般的世间珍品,而在其成就光彩之时,我们也应该记住那些助其成长、成名的关键人物。
“琥珀”因他们的智慧光芒,而更加彰显至纯色泽;经典因他们的不懈努力,而更加流行与知名。
在此期专辑当中,就让我们一起了解一下,知名化妆品牌在中国的美丽事业道路上的领路人,他们的美丽信念,也许就是其美丽事业在中国不断高速发展的重要原因所在。
盖保罗先生
他的身份:欧莱雅中国区总裁兼董事总经理
执掌公司:欧莱雅
他来自何处:意大利
他的经历:毕业于PADOVA大学,医药化学专业。职业生涯始于意大利医药化学公司任医药代表。其后他加入了意大利Johnson Wax公司,历任助理产品经理、产品经理、高级产品经理。然后,他在位于佛罗伦萨的Beecham集团旗下的Manetti Robert公司担任市场总监。
1987年,被聘为欧莱雅米兰的香水部总经理;1990年,被任名为欧莱雅巴西总裁;1996年末,成为欧莱雅中国区总裁兼董事总经理。
个人爱好:赛车、卡丁车、摄影。
品牌涵盖:巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、薇姿、卡尼尔、巴黎卡诗、理肤泉、巴黎欧莱雅专业美发十个品牌是欧莱雅(中国区)公司旗下的明星。
品牌特色:欧莱雅不仅注重对其明星品牌形象的树立,同时也注重反映这些品牌的独特地域文化特色。十大明星品牌中,一半以上来源于不同的文化背景,因而更具有世界性。具有不同文化背景的消费者都能够找到适合自己文化与审美习惯的产品。这真正展现了一个跨国公司的国际性姿态。
本季最爱的看家产品:兰蔻清透睫毛打底液
推荐理由:这是一款比较有特点的睫毛用品,以前中国的女性除了睫毛膏就再没接触过其它类型的睫毛用品,所以这款产品就丰富了你的睫毛用品,它具有兰蔻专利的毫微胶囊运送维他命E和胶原蛋白,能保护和促进睫毛的生长,用后明显感觉睫毛更长更卷。用过打底液的睫毛更有韧性,上睫毛膏后的睫毛很容易拉长卷曲。
想对中国爱美女士说什么:欧莱雅的愿望不仅是将美的优质产品带给中国人民,也愿将美的文化,美的艺术,美的科学奉献给大众,从而让中国与世界融为一体而又独树一帜,让我们生活的每一天从真正意义上更健康、更舒适、更美丽。
特别消息:欧莱雅每年将营业额的3%的巨资投入科研与创新。集团共有2564名生物学、医学、化学及药学等领域的国际高水平的科学家参与科研。欧莱雅也是化妆品行业唯一一家在各类产品领域都有能力研制新分子的公司,三十多年里研制了110多个新分子,被广泛应用于医学和化妆品科学领域。科研与创新是欧莱雅产品品质与安全的根本保证。
品牌销售渠道:欧莱雅通过各个渠道销售化妆品,如:专业发廊、超市、百货商店、药房、免税店里或者通过邮购等。欧莱雅是同行业中唯一通过各个渠道销售产品的公司。
品牌业绩:从1996年正式进入中国到2001年底,欧莱雅成功地将其业务从北京、上海、广州、成都等大城市拓展到目前全国400多个城市。欧莱雅(中国)公司已成为集团一个重要的、具有战略意义的子公司。累计销售增长达到了370%,累计投资为1.5亿美元,员工超过3000人。欧莱雅(中国)公司已壮大发展成中国市场上最知名的跨国企业集团分公司之一。
品牌理念:集美丽、健康、智慧于一身是欧莱雅对美的永恒追求。
■品牌口号:巴黎欧莱雅,你值得拥有!
S.K.Liow(廖瑞强)先生
他的身份:威娜化妆品(中国)有限公司董事长、总经理、总教练
执掌品牌:威娜
他来自何处:新西兰
他的经历:出生在马来西亚,15年前移民到新西兰,拥有MBA硕士学位和15年美发行业的专业经验。1987年加入威娜新西兰公司,1998年,被威娜德国总部派来威娜中国公司任职。
S.K.的到来,使立足于激烈竞争中的威娜中国公司又开始了征程。S.K.熟悉东西方不同文化的特点,利用其15年美发行业的专业经验,组织和带领中国团队克服重重困难,向着成功的目标不断前进。
他的魅力:作为一名公司的最高管理者,S.K.不断地向员工灌输公司的“企业文化理念”,要创造出“机会”给员工去展示自身的才能。S.K.就像一名球队的教练员,在日常的训练中有意发掘、培养每一名球员的优点;将大家的优点汇集在一起,形成球队的优势与特点,形成一个整体来参与激烈的比赛竞争。
品牌涵盖:染、烫、洗、饰四大类美发用品及美发用具全有涉足。
品牌标识:“一头长发”的女性造型标识, 意味着经典的创意和不断地进取。
品牌特色:美丽头发的专家。
本季最爱的看家产品:威娜蕴露专业护理系列
推荐理由:蕴露均衡护发系列秉持着自然美来自均衡的原理,创造出一系列照顾各种不同头发及头发需要的护洗产品,有效调节及恢复头发的天然平衡。
想对中国爱美人士说什么:我们卖的不仅仅是美发产品 我们推广的是我们的理念与梦想。
特别消息:每项威娜新产品的开发,都必须经过24道程序的严格考验,并由生物实验室研究测试及专业美发厅试用,前后历时两年方可上市。
还有一个消息就是为了推动美发业的发展,帮助那些心中有梦、才华横溢的美发师达成心中梦想,登上事业顶峰,威娜公司从2002年开始,将在每年推出“威娜国际趋势奖”美发比赛!
品牌业绩:在S.K.的带领下,威娜中国公司的销售业绩在过去的两年中连续以超过50%的速度增长,劳动生产率大幅度提高。2002年的销售目标也瞄准了50%的增长。
对品牌在中国市场的期望:作为世界知名的美发产品供应商,威娜不仅希望把自己领先世界美发领域的专业美发系列产品引入中国市场,还希望将威娜在世界各地的最新美发信息和潮流带给中国的美发师,每年都能有计划的组织各种专业技术培训及大型美发交流活动,以加强与美发师间的交流沟通并和美发师共同分享国际上领先的美发技术。
■品牌口号:美丽头发需要专家!
靳羽西(Yue-Sai Kan)女士
她的身份:靳羽西化妆品(深圳)有限公司创始人
创立品牌:羽西化妆品
她来自何处:香港
她的经历:生于中国桂林,后移居香港,曾荣获杨伯翰大学音乐硕士学位。1972年,她移民美国,是第一个真正实现“让世界了解中国,让中国了解世界的人。”1978年,她推出了自己制作的第一部电视系列片《看东方》,在全球架起了一座东西方文化交流的桥梁。1984年,羽西应美国公众电视网(PBS)邀请主持现场直播的中华人民共和国35周年庆典。1985年,她应中国政府邀请制作电视节目《世界各地》,为中国的改革开放打开了了望外部世界的窗口,影响了中国一代人和电视人。而后的多部记录片,如《中国的墙与桥》,《变化中的中国》,《怎样在亚洲做生意》,《亚洲四小龙》等使她赢得了美国电视的最高奖项――“艾美奖”,并被收录到“国会记录”中,同时赢得了无数的国际荣誉。1992年,羽西在中国创办了独资的化妆品公司,并且率先提出“专为亚洲女性设计”的理念,在中国广泛普及化妆品知识。1996年,羽西和美国科蒂(COTY)化妆品公司合作,从而进一步提升了公司的国际化形象和产品的素质。2001年,她推出了羽西中国娃娃,当年就成了全球的品牌。她的优雅形象及所著《魅力何来》一书为中国人在礼仪文化方面向国际化迈进提供了帮助。
她的魅力:《福布斯》杂志称赞靳羽西女士已成为“中国新形象的典范,她用一支又一支的口红改变了中国人的形象”。
个人殊荣:新华社《环球》杂志评选她为“环球20位最具影响的世纪女性”,《人物》称她为“中国最有名的女人”,《时代》称她为“中国化妆品王国的皇后”,《财富》形容她是“当代的马可・波罗”。她还享有“世界杰出女企业家”的称号。
品牌涵盖:针对亚洲女性的特点与肤色研制开发的羽西(YUE-SAI)品牌的“千金红”彩妆;润白、修护、水晶、防晒和保湿五大羽西护肤系列;香水产品;高品质的大众护肤品诺美思(MA PROMESSE)基础护肤系列。
另外,羽西与科蒂(COTY)公司合作经营的品牌有:代表健康活力,自信形象的adidas(阿迪达斯)个人护理用品和香水系列;享有“伦敦第一彩妆”美誉的RIMMEL(瑞美尔)彩妆系列。
品牌标识:全世界首个以中国方块字(羽西)命名的化妆品品牌。
品牌特色:“专为亚洲女性设计” 的化妆品品牌。
本季最爱的看家产品:羽西天然润白精华液
推荐理由:“羽西天然润白精华液”富含活性生物美白元素――Bio-white Complex,在滋润肌肤的同时,淡化斑点,消除倦意,发挥深层美白净化的作用。防晒以外,更不忽视早晚的美白护理。羽西天然润白精华液的半透明不油腻配方,清新润白肌肤,如夏日百合般绽放。实现了亚洲女性“冰肌雪肤”的梦想。
特别消息:1996年5月,靳羽西化妆品(深圳)有限公司与世界著名的跨国化妆品企业科蒂(COTY)公司联手合作,在经营管理、质量控制、供销网络、科技发展和新产品开发等方面得到强大的支持,全面与国际标准接轨。
品牌业绩:十年的锐意进取,羽西化妆品以其独特的创意、一流的品质连续数年荣获“全国商场化妆品销售第一”、“全国市场占有率第一”、“品牌知名度第一”和“消费者心目中最佳品牌第一”等多项殊荣;2001年羽西品牌和adidas又获得上海市畅销品牌称号。
对品牌在中国市场的期望:保持每年超过20%的增长率。
■品牌口号:为亚洲女性带来更多美好生活!
莫秀菱(Sally)女士
她的身份:玫琳凯公司中国区营销副总裁
执掌品牌:玫琳凯
她来自何处:中国
她的经历:来玫琳凯之前,莫秀菱(Sally)女士已在一家知名的化妆品公司工作了9年。其中前两年是做独立的销售人员,后七年是公司职员。这个转变的动力是不断地学习和实践管理。在这家公司,莫秀菱仅用了五年的时间就晋升为其中国区的第一位女总监。很多人奇怪莫秀菱为什么会晋升的那么快,那是因为她们没有看到在之前莫秀菱所付出的十几年的努力,莫秀菱在业余时间不断自修,而且主动地去寻找机会。“现在我有的同学或是同龄人已经下岗了。她们抱怨社会,抱怨命运。我和她们说,‘过去的已经成为历史,我们所拥有的是今天和明天。只要你有梦想,用心地去规划你的未来,在人生的每一个阶段不断地审视自己,通过不断地总结来提升自己,梦想就一定会成真的。’” 莫秀菱说。
切身感受:到了玫琳凯公司后,莫秀菱惊喜地发现她的人生使命和玫琳凯公司的使命是一致的,玫琳凯与其他公司最大的区别是,她的业务发展是以培养和帮助人成长为基础,以丰富女性人生为使命。在加盟公司短短的三年中,莫秀菱看到公司的业务在不断地发展,同时也看到了在公司发展的背后,无数的女性也在这里找到了自己生命中的转机,找到了自己的事业机会,她们跟着公司一起成长,共同发展,她们自身发生了很多改变。玫琳凯公司的企业文化受到很多人的尊敬。
就像一位名人曾经说过的:“生命的长度由不得我们决定,但我们可以延伸它的宽度。” 莫秀菱带领许许多多美容顾问,丰富她们的人生,以自己的经验让她们少走弯路。看到她们的改变,她们的成功,莫秀菱觉得自己很有成就感,这使得她的生命变得无限宽。
人生箴言:你要别人怎样待你,你也要怎样对别人。并且提倡玫琳凯的“生活优先次序”:信念第一,家庭第二,事业第三。
品牌涵盖:护肤、彩妆、香水、身体用品。
品牌特色:玫琳凯公司1995年进入中国,在全国十几个城市建立了分公司及美容中心,以面对面美容指导的方式销售产品,成为当时知名度较高的直销公司。1998年成为10家转型企业中的一家。转型后经营模式就成了店铺经营并雇用推销员的模式。玫琳凯分公司及美容中心主要有产品展示、顾客服务、管理和培训三大功能。专业而又轻松自然的美容课是玫琳凯的强项和核心销售方式。在美容课之前玫琳凯美容顾问都会先接受一套很专业的训练。通过小型美容课,美容顾问会很仔细地去分析顾客的皮肤,然后再做一个判断,她应该适用玫琳凯哪些产品,选择对应的产品给她试用,当场看效果――不过敏,没有问题,才能卖。为确保顾客满意,玫琳凯还有一套完善的售后服务系统。
品牌使命:为所有女性提供无限的事业机会,帮助更多女性实现她们的梦想。
本季最爱的看家产品:玫琳凯全新莎婷护唇系列
推荐理由:玫琳凯莎婷去角质唇膜能温和地去除导致唇表暗淡无光的老死角质细胞,让双唇迅速恢复平滑、细腻和柔润。莎婷润唇膏独特的配方倍加滋润干燥、粗糙的双唇,为双唇提供长达6小时以上的保湿效果,牢牢锁住水分,创造出完美的柔润双唇。
想对中国爱美人士说什么:玫琳凯是一种丰富的生活方式,玫琳凯品牌所销售的首先是一种积极的生活态度以及获得完美形象的知识和技巧,然后才是合适、高效、高品质的产品。正如玫琳凯公司对美容顾问提出的要求是:要给顾客最好的服务。首先是让顾客懂得为什么要护肤和化妆,然后是怎样选择和使用产品,买不买则由顾客自己做决定。
特别消息:1984年,玫琳凯化妆品公司第一次被列入“全美100家最值得员工工作的公司”;1993年和1998年玫琳凯公司又两度入选,成为28家三次名列排行榜的公司之一;玫琳凯公司也被列为“全美10佳妇女就业公司”之一。
奖励机制:在每一位美容顾问的成长阶段,公司都会给予不同的奖励,其中最著名的就是玫琳凯独有的粉红色凯迪拉克轿车及钻石大黄蜂别针,它是玫琳凯最成功女性的象征,是一座流动的奖牌。
■品牌口号:给女性带来比化妆更美丽的改变!
郑明明女士
她的身份:上海市郑明明化妆品有限公司董事长,蒙妮坦国际集团董事长
执掌品牌:郑明明化妆品
她来自何处:香港
她的经历:二十世纪八十年代,郑明明女士致力于推动纹眉、纹眼线及纹唇等美容技术,并将之带到欧美予以发扬光大。1980年,正式在香港成立“CICA-国际斯佳美容协会”,担任主席工作,并加入世界性专业美容协会――“CIDESCO International圣迪斯哥国际美容协会,”成为香港地区唯一分会及代表。其后郑明明成功向总会争取以中文考核“CIDESCO国际美容师文凭 ”,为全球华人缔造晋身国际专业的机会。
1986年,郑明明女士与北京教育部合作成立“北京蒙妮坦美容美发教育集团”,为中国培养无数专业人材。1987年在北京成立首间合作的――“北京蒙妮坦美发美容学校”,至今已发展了遍布中国的20所分校,部分还被当地劳动局评选为“示范单位”。
1993年至今,郑明明女士先后投资二千万美元在上海独资开设“上海郑明明化妆品有限公司”,以先进技术及设备从事研发、制造及销售的完整体系,成为上海市规模宏大、设备完善、技术先进的化妆品生产基地。其生产的“郑明明护脸化妆系列”风靡中国化妆品市场。现在,据上海信息中心的市场调查证实,此系列产品连续七年的零售业绩,在上海高居首位。
她的魅力:郑明明说“只有心灵感到了美,你的美容美发事业才会成为常青树。”所以,她不仅把美容美发升华为一种艺术,更把她的全部人生当作一部宏大的艺术作品来精雕细琢。
个人殊荣:1988年荣获美国加州州长麦卡锡颁发的加洲经济贡献获;1991年荣获世界十大知名美容女士;1993年荣获国际美容教母;1996年荣获美国个人杰出成就奖,同时获当时的美国总统克林顿接见;1998年荣获个人终生成就奖,由菲律宾前总统夫人――拉莫斯颁发奖项;1999年获世界杰出女企业家及国际美容教育贡献大奖;2002年获亚洲企业家奖并同年获选为新世纪百位杰出女性之一。
人生缄言:
1. 小心你的思想――因为思想会转为你的行为;
2. 小心你的行为――因为行为会变成你的习惯;
3. 小心你的习惯――因为习惯会形成你的品格;
4. 小心你的品格――因为品格会影响你的一生。
品牌涵盖:郑明明化妆品系列(C.M.M)、法国贵夫人(Fair Ladr)、蒙妮坦系列产品(Monita)、菲莲专业系列产品(FL Professionnel)、蕊蕊系列产品(Lay Lay)等。
本季最爱的看家产品:基因修护因子系列
推荐理由:产品中均含有EGF成分,使用10天后,即可感受到肌肤的转变:角质层明显变薄,皮下血液循环开始畅通,真皮中的肌肉和脂肪组织趋于有序排列,斑痕减淡。使用28天后,皮肤外观呈明显改善、细腻、滋润而富有弹性。
品牌业绩:连续荣获上海市亿元销售商场七连冠的称号,畅销产品包括:生化雪清系列、基层修护因子系列等。
蔡艳萍女士
她的身份:自然美容术创立人;自然美国际事业集团创办人
执掌品牌:自然美(NB)
她来自何处:台湾
她的经历:1968年,蔡艳萍初涉美容事业,为提高、巩固其专业知识,她不断地参加各类培训课程。经过一段时间的磨练后,技艺有所成就,之后就转向培训美容师工作,及为各类媒体开办美容专栏等工作。1984年,历经磨难的蔡艳萍,成立了自然美化妆品股份有限公司,旨在推广最科学、无任何副作用,且适合东方女性肤质的化妆品。并在接下来的时间里,相继开办了其在世界各地的分公司。1985年,蔡艳萍出版的《自然美容术》一书,受到广大爱美人士的欢迎,这也标志着蔡艳萍女士在美容行业中权威地位的确立。1991年,其美容事业机构又研发出国际上独一无二的NB自然美电脑护肤系统。1992年,蔡艳萍的上海自然美化妆品公司成立,并设工厂,成立培训学院及护肤中心。至此,蔡艳萍率领的NB自然美公司随其企业文化一起深入到广大中国爱美女性的心中。
个人殊荣:美国杜威大学商学荣誉博士;台湾地区第六届杰出工商妇女;台湾仪容美协会第一、第二届理事长;中华全国工商联美容工会首席顾问;中国高级美容培训中心首席顾问。
品牌涵盖:NB专业护理系列;NB雅白保养系列;NB雅白色彩系列;NB beauty expert芳香精油系列;NB beauty expert生化护肤系列;NB beauty expert生化彩妆系列;NB美发系列(大陆即将上市);NB美容保健食品系列(大陆即将上市);NB beauty expert流行内衣系列(大陆即将上市);NB蕾莉雅调整型内衣系列(大陆即将上市)。
品牌特色:NB自然美产品是根据东方女性皮肤的特征,采用最新生物科技及进口天然植物生化精华研制,是不含不良化学成分或强力药剂的纯天然产品。
本季最爱的看家产品:S160-P保湿除皱精华液
推荐理由:由于秋冬季节气候比较干燥,需要给皮肤补充充足的水分。S160-P是针对眼袋、黑眼圈、眼皮松弛或因干燥老化而生的皱纹所设计的高效性保养品。
特别消息:NB自然美SPA生活馆是以蔡博士二十多年来所提倡的预防医学美容观念及五感美疗为原理,以自然环境配合现代科技水疗SPA设备及最先进的美容美体仪器,综合视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉五感美容,以顶级纯质精油的芳香疗法加上专业美疗师的美容美体理疗技术,配合西方国家的芳香疗法及淋巴引流与中国经络穴压按摩,体现E世代的养生概念,为现代人带来更完美的美容保健概念。
品牌成功秘诀:“自然美”一炮打响的“秘诀”有三:一为广告战,光第一年在广告上的投入就有1000多万人民币;二是顺应大陆的消费习惯,在国营商场开设专柜;三是组建连锁加盟店,在各大电视台举办美容讲座,并用“台湾自创国际品牌”的形象吸引消费者。
美发培训总结范文6
专项
计划
编号
专项计划名称
子项
序号
项目名称
____年工作进度
____年工作进度
市牵头单位
局牵头单位
局配合单位
局分管领导及具体负责人
第二季度
第三季度
第四季度
第一季度
第二季度
第三季度
分管领导
具体
负责人
电话
_
规范
“五小”企业
经营
_
美容美发店
各区(县级市)及相关职能部门对辖区内“经营性公共场所进行全面摸查,掌握基本情况,研究制定整治方案,确定重点整治区域。
完成__%以上的美容美发店卫生专项整治工作。
完成__%以上的美容美发店卫生专项整治工作。
完成___%的美容美发店卫生专项整治工作。
巩固整治成果
巩固整治成果
市卫生局
企管处
注册处 消保处 市场处
××
××
________-____
_
浴场
完成__%以上的浴场卫生专项整治工作。
完成__%以上的浴场卫生专项整治工作。
完成___%的浴场卫生专项整治工作。
巩固整治成果
巩固整治成果
_
小餐馆
完成__%以上的小餐馆卫生专项整治工作。
完成__%以上的小餐馆卫生专项整治工作。
完成__%以上的小餐馆卫生专项整治工作。
完成__%以上的小餐馆卫生专项整治工作。
完成___%的小餐馆卫生专项整治工作。
_
游泳馆
完成__%以上的游泳馆卫生专项整治工作。
完成__%以上的游泳馆卫生专项整治工作。
完成___%的游泳馆卫生专项整治工作。
巩固整治成果
巩固整治成果
_
休闲娱乐场所
完成__%以上的休闲娱乐场所卫生专项整治工作。
完成__%以上的休闲娱乐场所卫生专项整治工作。
完成__%以上的休闲娱乐场所卫生专项整治工作。
完成__%以上的休闲娱乐场所卫生专项整治工作。
完成___%的休闲娱乐场所卫生专项整治工作。
××市工商____-____年创建全国文明城市工作重点督查项目第一阶段专项整治方案(____._-____._)
专项
计划
编号
专项计划名称
子项
序号
项目名称
____年工作进度
____年工作进度
市牵头单位
局牵头单位
局配合单位
局分管领导及具体负责人
第二季度
第三季度
第四季度
第一季度
第二季度
第三季度
分管领导
具体负责人
电话
_
落实
卫生
保洁
制度
_
落实临街各单位、店铺、住户门前市容环境卫生管理责任制。
印制门前市容环境卫生管理责任状。
各区签订门前市容环境卫本文来源:文秘站 生管理责任状。
各实施单位抓落实,按标准进行监管。
结合“双竞赛”考评体系,加大监管力度。
通报
结合“双竞赛”考评体系,加大监管力度。
市市容环卫局
创建办
各处室
××
××
________
_
开展市容环境卫生综合整治。
普查全市现状
开展市容环境卫生综合整治。
各实施单位抓落实,按标准进行监管。
结合“双竞赛”考评体系,加大监管力度。
通报
开展市容环卫专项整治。
市场处
企管处 消保处
××
××
________
××市工商____-____年创建全国文明城市工作重点督查项目第一阶段专项整治方案(____._-____._)
专项
计划
编号
专项计划名称
子项序号
项目名称
____年工作进度
____年工作进度
市牵头单位
局牵头单位
局配合单位
局分管领导及具体负责人
第二季度
第三季度
第四季度
第一季度
第二季度
第三季度
分管
领导
具体负责人
电话
_
加强
食品
安全
管理
_
严厉打击制售假冒伪劣食品行为,确保全市无影响恶劣的制造、销售假冒伪劣食品窝点和市场,食品单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法使用添加剂等违法行为及时进行处理;_.开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治;_.食品安全监管系统二期上线(工商)_、进一步推进屠宰厂(场)的建设,落实肉品质量检疫制度。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法行为及时进行处理;_.开展河粉和烧鹅烧腊制品无证查处工作,确保食品安全。_.对食品安全工作进行督查,检查食品进货查验登记制度落实情况;_.开展国庆节前食品安全检查; _、做好食品职能转换衔接工作。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法使用添加剂等违法行为及时进行处理;_.开展豆制品无证查处工作,确保食品安全;_.制定 各类型商品交易市场管理规范;_.完成食品快速检测设备升级改造;_.落实病死猪补贴措施和补偿机制。_.开展元旦节前及交易会期间食品安全检查。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法使用添加剂等违法行为及时进行处理;_.全面清理规范无证照经营行为;_.工商人员配备执法终端,提高执法效;_.食品快速检测设备升级改造。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法行为及时进行处理;_.开展市场食品质量安全专项整治行动;_.食品安全突发事件应急演练;_.加强亚运场馆周边及城市重点区域的食品质量安全整治。
_.加强食品企业日常巡查,实施抽样检验,对发现的违法使用添加剂等违法行为及时进行处理;_.亚运期间非定点供应的食品常规检验和定点供应亚运食品的检验;_.工商人员进驻亚运会定点屠宰企业,进行现场监管;_.根据分类监管原则,针对不同安全级别区域采取相应监管力度,保证 措施到位;_.开展亚运期间市场食品专项整治行动。
市食品药品监管局(林勇胜副局长、周李宏处长)
消保处
企管处市场处经检处
××
××
________
_
建立食物中毒应急预案并开展应急演练活动,杜绝群体性食品中毒死亡事故发生。
_.组织亚运食品安全保障应急预案工作调研;_.开展食物中毒事件培训;_.开展《食品安全法》培训。
_.结合亚运食品安全保障工作,组织制定亚运食品安全突发事件应急预案;_.联合有关区、县级市举办一次全市性应急演练活动。_.做好食品职能转换衔接工作。
_.对责任单位及各下属单位开展应急演练及食品安全突发事件应急处置况进行督查;_.收集全市处理重大食物中毒事故材料。
_.风险总结;_.适时预警信息,开展食品安全宣传教育。_.做好食物中毒事件应急处置工作。