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美甲培训总结范文1
2006年，王发坤在老家扬州市宝应县开起了化妆品店云裳。2008年又紧接着做起化妆品生意，取得江苏部分城市的兰瑟、高姿、高丽雅娜、曼秀雷敦、哲科等品牌在CS渠道的权。
成为商之后，走访门店成了王发坤的日常。也就是在这个阶段，王发坤意识到一个问题：几年之后，化妆品店势必走上拼“体验”的路，打造体验店才是门店未来。这个时候，是2010年。
当时行业里仅有少数门店做到这点，而自家门店乃至其CS渠道的客户在这方面都还不足。王发坤便在招商会上提出了打造体验店的想法，而当时推广起来并不容易，仅有两家CS门店客户执行。
到今天，时隔5年，几乎所有门店都已经意识到并且在尝试打造体验店。“如今，门店是在互联网冲击和线下竞争加剧的情况下，被迫接受体验式销售模式。”王发坤认为，目前门店仍然没有真正主动做体验的意识，更缺乏正确打造体验店的方法。
在王发坤的设想里，门店要做体验应该首先在店内设置体验区，这个体验区由彩妆、美甲、美发等体验感强的产品组成。在这样的设想下，王发坤慢慢萌生出自己做发饰品牌的想法。
经过几年的筹备，扬州云裳旗下美饰品牌云裳美饰于2014年12月面世，定位于CS渠道的美饰产品。这意味着，云裳美饰因CS渠道而生，也将在很长一段时间内专攻CS渠道。另一方面，云裳美饰在主打发饰的基础上，根据市场需求，也开发了部分项链、耳环等其他饰品。
从云裳美饰在门店的实际表现来看，王发坤对于打造体验式门店有了信心。最初，王发坤主要想通过这种体验式很强的盘发服务提升门店客流，应对线上的冲击。而实际上，据已经上架云裳美饰产品的门店反馈，云裳美饰在店内的服务模式是会员终身免费盘发，整合了会员资源的同时，无形中增加了客户黏度，提高了返店率，最终也带动了整体销量。
这其中，与盘发服务、发饰销售连带最高的，是彩妆产品。王发坤介绍，店员会有意识地向顾客建议漂亮的发型搭配漂亮的妆容，因而盘发后一般都会为顾客再进行彩妆体验，从而很大程度上带动了彩妆的销量，这也是王发坤想将彩妆、美甲、发饰组合在一起的原因所在。
与此同时，“店员的利用率得到提高。”王发坤表示，一般化妆品店80%的生意产生在下午和晚上，而顾客的盘发需求则在早晨和上午，如此也就很好地平衡了店员的工作量。
这样的口碑相传下，云裳美饰已经进驻约60家化妆品店。王发坤透露，云裳美饰即将正式启动招商。由于在门店销售专业的发饰产品几乎没有先例，王发坤深知，从云裳美饰在自己的云裳门店到60家化妆品店内的不断摸索，再到如今有底气开放加盟，这个过程并非一帆风顺。
首先针对如何销售发饰，王发坤就经过了很久的考察和思虑。王发坤表示，目前市面上知名的发饰品牌如流行美和头彩，大多是以独立的专柜或者单品牌门店存在于商场中。对于流行美“买发饰终身免费盘发”的销售形式搭配员工“以销售发饰提成”的工资计算方式，王发坤认为并不适用于发饰专柜或者单品牌店。
“发饰专柜或者单品牌店，发饰产品占到绝大多数，为了销售提成店员只能不断对客户推销发饰产品，而拿不到任何提成的免费盘发，并不能激发店员的盘发热情。如此一来，甚至可能导致店员盘发服务态度不好和顾客体验感差。”
这样考虑之下，王发坤为云裳美饰定下的最初销售方式是“购买盘发服务赠送等值的发饰产品”。比如购买lO次盘发卡，赠送价值200元的发饰产品。慢慢的，王发坤又发现，定位于CS渠道的云裳美饰最初目的是帮门店带来人流量。而这种销售盘发服务，将盘发次数限制起来的销售方式却不如免费盘发更能激发顾客的到店兴趣。
由此，云裳美饰在CS渠道最终的销售方式也回归到了销售发饰，而针对会员免费盘发。由于针对会员免费盘发颇受欢迎，排队等待的现象也随之出现。因此，不少销售云裳美饰的门店又开拓了一种新的销售方式：“针对会员免费盘发”不变的情况下，顾客可办理云裳VIP卡，一次性充值一定金额，在该卡能购买云裳美饰或者门店通用（视每个门店情况自行决定）的情况下，享有不等位优先盘发的特权。这样一来，云裳发饰新增了销售方式，门店其他产品也产生连带效应。
解决了销售方式之后，也并非能一劳永逸。“刚开始也走了很多弯路”。王发坤透露，初期很多购进云裳美饰的门店，对体验不重视或者不能坚持，以至于并不能发挥发饰在门店的带动作用，经过不断改良，王发坤针对门店销售云裳美饰有了一套“管理10条”。
由于盘发与化妆的互补性，王发坤要求销售云裳美饰的门店由彩妆BA兼职美饰导购，也因此彩妆BA必须掌握专业盘发技能。为协助彩妆BA快速掌握该技能，王发坤对公司培训老师的下店要求也十分明晰：对于刚上柜云裳美饰的门店，云裳公司培训老师首次下店时间一般在10至15天，这之后也至少维持培训老师平均40天左右到店一次的频率。另一方面，王发坤还开办了云裳美妆学校，目前主要针对云裳美饰客户门店的店员。
会盘发还不够，王发坤要求合作门店给彩妆BA每天制定硬性盘发任务。“由于盘发耗费一定时间，如果不能引起店员的充分重视，长时间不给顾客盘发势必让盘发BA的技能生疏。”除了强制性任务规定之外，为了提升盘发BA的积极性，王发坤要求合作门店店主在制定员工绩效考核时，针对性地提高发饰销售待遇，比如发饰高于护肤产品5个提点等。
美甲培训总结范文2
我是一位学习美容的学员，但我也报了美甲，营养， 两门课程，我要以3个月为期限，把这3门课学好，虽然每天很累，但一想到只有3个月，我拼了，我脑子很笨，记忆力不好，要记很多次才能记清楚，但是，我不放弃，不服输，我一定会成功，每个成功人的背后都有一个艰辛的过程。我愿意我的过程是艰辛的，但是我是成功的。还有一个月就要考营养，我要努力的劳动一个月，才能得到一个结果。一个月，一个月，我要成功，成功。曾经有人问我累吗？我说：我只有3个月的时间，我不想浪费一分钟，我来到这里就是学习的。我要在3个月的时间里多学一门技术，以后就不用再花时间去学习，我累！但是，我会坚持，坚持到最后，就会有收获！有人说：你哪来那么多钱？我说：钱是我今年挣得，我已全部投资在学习上，我可以不吃零食，不买衣服，但我要学习，或许我过年已回不去，但我不后悔，因为我要成功，就要付出！此为本人：
我相信，我坚信，我努力，我丰收，我相信，我努力的付出，会有回报。我要用3个月的时间去蜕变，3个月时间去改变。改变我的人生。让我以后的路不在崎岖难行，让我的道路再平坦，让我走的更快更高，离成功更近，我相信，成功的背后有辛酸，有委屈，也有动摇的心，还有对以后的迷茫。我相信，我成功，我不要我的委屈，怨言成为我的绊脚石，这些都要烟消云散。我相信，我成功，我也希望迷茫的同学们，亲们，宝贝们，大家不要再沉睡了，现在付出了，将来才有机会享受，现在一味满足和享受，注定以后会是辛苦的！亲们振作起来，大家一起加油！
这个礼拜老师教我们推背的手法，上午理论下午实操，在上个礼拜老师就有说过我们这个礼拜要学推背，就先不洗脸了，怕大家每天这样的洗会把皮肤洗坏掉。在老师教我们手法的那一天，老师就有点感冒，但上午还是坚持的给我们讲理论，下午教我们推背的手法，详细的分解给我们听，一遍又一遍的直到我们听懂。看着老师的辛苦，我们应当坚持下去，老师还不是一步一步的过来的，能遇到雅棋老师是我们的缘分，雅棋老师把她所有的经验拿出来和我们一起分享，告诉我们应该这么样去做，怎么样去生存，很感谢雅琪老师。这是我们的雅棋老师：
我们的班长小璐，是我最喜欢的人之一，她的皮肤很白，很会唱歌，她的专业就是学的声乐，我是喜欢唱歌的一个人，我有点小小的崇拜她，这些天我们在做背部推背按摩手法，她的力度很到位，她问我：手法记得怎么样，我说有点生疏，她就详细的做了一遍，边做手法边跟我说要注意哪些细节，看到她满头大汗的样子，那么用心的样子，让我挺心疼的，我都不好意思不做好了，在她的身上看到的是一种细心，一种责任，一种亲切感，向你学习，天天向上。小路班长：
美甲培训总结范文3
可是，今天看来，微商的时代真的来了。原因何在?
看看安卓智能手机，还有苹果手机的拥有数量，摩托罗拉，诺基亚的倒下就说明了移动电商的来临，无论我们接受不接受，承认还是不承认。
顺势而为，或许是最明智的选择。
从去年年底，到今天为止，我一直在思考:最好的机会在哪里?
说不出来做不到，说不明白做不好。
我知道自己的根源所在，所以一直思考:未来，到底要靠什么?最后的总结是:产品是基础，品牌是未来，资源是核心，人才是根本，思路即出路!
在产品，资源，品牌，思路都没有问题的时候，我的思路如下:天猫旗舰店开头，淘宝店接受全网营销的订单，微信公众号接待客户，个人号朋友圈营销，同时配着QQ空间，还有就是QQ群，微信群同步。
试错，才有机会。
微信圈，原创最有价值。这是我花了39800元上山东的一个微营销培训最大的收获。
微商做好，我自己总结暂时就这几步:选择产品，加粉来营销，加粉的渠道，还有就是发展的机会，借助微信，淘宝，QQ三位一体的复合营销。
简单说一下淘宝与微信的不同点，淘宝是基于商业而产生的关系，而微信是基于关系再有的商业，所以两者本质是不同的，这也就是为什么现在干淘宝的都无语了。
未来的社会属于粉丝经济社会，如果一个企业，或者微商没有拥抱我们的粉丝，那企业也就离退市不远了。
未来的社会，绝对是小团体的社会，信息发达了，人们不再被电视广告，地铁电视所吸引，而是越来越与自己志同道合的朋友相处。
未来的人都是独立的个体，而不再依赖于一家公司或者一家行业。这是未来发展的趋势。
微商，指的就是通过微信做生意的卖家。
因为微信的传播是封闭式的，不像微博一样是开放式的。这就带来了一个好处，就是信任。
只要是微信好友，我们就具备了一定的信任度。这是微商的第一步。
第一、微商的运营模式：
模式一：把微信作为宣传工具。这是一个比较典型的模式。也就是说卖家有其他的交易平台，或者实体店铺。
微信只是作为一个客户交流工具来使用。同时也会通过二维码丶电话等渠道获得新的好友，并转化成客户。这一模式的成功关键在于扩大自己的好友基数。
模式二：招募宣传。
卖家通过网络发帖等各种形式招募，给予一定的销售奖励，让在自己的微信里面进行宣传，获得成交后由卖家发货，并支付佣金，或者让赚取差价。
这一模式，也会衍生成向上家进货，自己再以这种模式继续发展下级。
第二、可是如何做好微商?
可是如何做好微商?
其实做面膜微商的人很多，虽然投入产出比高，起点也比较低，但是大家发展得参差不齐。
关键第一步是找对一个好的产品，其次是做好营销。
产品的选择至关重要，产品会决定我们以后的每一个细节。
产品的选择，胜过我们的经营模式。选择产品时注意以下几点：市场需求丶利润空间丶市场竞争注意这三大点，其他的酌情考虑。
如果我们连产品都定不了，我不建议我们做，做了肯定赔钱。
第三、怎样去选择自己朋友圈卖的产品?
第一，快速消费品。快速消费品可以很快的促成二次购买，虽然单品毛利低，但是量会比较大。
第二，利润高。利润高的商品可以创造更高的利润，就算销量不是很高，但也可以更轻松的起步。
第三，产品简单。简单的产品更容易让人明白我们卖的是什么。不用太多的去介绍你卖的东西。
第四，售后简单。售后服务做的好不好对你的个人品牌可信度有很大的影响。简单的售后可以减少很多不必要的售后问题，节约更多的时间。
第五，单品不宜太多。单品太多，你需要在朋友圈的产品信息就更多。非常容易造成刷屏，在朋友圈最容易被拖黑的就是刷屏的人。
第六，拥有资源。自己或者身边就拥有产品资源，可以拿到一手的货源可以得到更丰厚的利润。
第七，熟悉的产品。做自己比较熟悉或者感兴趣的东西可以让你有足够的动力去学习丶经营你的东西。
第八，质量好。做产品质量好的东西可以减少售后问题，同时有助于提高自己的个人品牌可信度。
第四、精准客户的筛选丶引流。
从各个方面搜集我们的精准客户，博客丶微信丶QQ群丶论坛丶社团丶俱乐部等等，这里说的比较大，越精准越好。
然后想办法和他们搭线，引到我们的微店或朋友圈里面。这里的办法自己想，不多说，有好多，只要去做。
包装好自己，当顾客光临我们的店时发现我们的店铺没有任何诱惑力且破烂不堪，我们凭什么让顾客买我们的东西，所以说要包装好自己，从各个方面，要让顾客认为这钱花的值。
最重要的一点多读点书，多听听那些专家的课，自己脑袋里没东西永远做不大，做微商我认为和做网赚是一样的，销售都一样都是万变不离其宗，多花时间都投入学点东西，比其他的强。
自己摸索出来的东西才是最适合自己的。
未来的趋势，微时代确实已经来了，市场巨大。但是会对个体的微商会来一次冲击，生存下来的就会有大前途。
第五、为什么选择微信作为营销工具?
首先是用户基数大;再者手机终端在线时间长，还有就是相对私密性。朋友圈有一个功能就是非相互好友看不见第三方的评论。而且与手机通讯录绑定，就注定微信是相对私密的工具。
只要加为好友，就具备了基本的信任。最后就是营销成本低，可以反复推送。只要内容不引起反感而被拉黑，就总会有一个宣传角度可以引起潜在客户的兴趣。
第六、如何做微信营销?
首先是市场定位：我们想通过微信卖什么?卖给哪些人?我们的客户有哪些人?从哪里可以找到他们?
护肤品消费者：向数据小贩购买她们的个人信息。
美容院：网络上他们会留下自己的联系方式，特别是招聘网站，会直接留下负责人的联系方式。
面膜代购：她们也会在网络上留下小广告。
面膜店丶美甲店丶服装店丶会所等实体店：她们有些会在网上留信息，但总归她们要招聘人吧?那么招聘网站势必会有她们的信息。
网店店主：这就更简单了。
化妆行业从业者：比如化妆师。找到她们很简单，QQ群的求职信息等。
其他可能成为的人：在热门论坛文章，类如“90后女生，微信卖护肤品，月入过万”，在信息中留下自己的微信号，说可以与大家一个学习交流。
加好友注意：
a)角色扮演。加好友写的那句话不能只是简单的“我们好”，要扮演成他们感兴趣的角色。比如美容院，就发“招美容师?”“我们们店在哪里?”等
b)注意使用备注名，将他们进行分类。比如：美容院-克丽缇娜，美甲店-NONO等，以便以后区分。
我们的目标群体具备相近的兴趣，我们可以很容易找到他们聚集的地方，然后进行打广告，吸引他们加我们好友，或者扫描我们的二维码。
第七、朋友圈营销应该怎么做?
互动：关注朋友圈的动态，及时评论，及时互动。
建立个人感情：同时也要一些他们可能感兴趣的微信。有时候也要一些自己的感言和心情。归结一点就是不能让他们感觉是和一个营销号在交流，而是和一个有个性的人在交流。
研究兴趣取向：通过观察和研究他们的朋友圈，了解他们可能会被我们产品的那一方面打动，整合我们产品的特点，激发他们的兴趣。
推送信息：根据他们的兴趣特点来信息;字数不宜超过20字;要留悬念，让他们主动发问;图文并茂;
每天不要超过三条，更不要同时发送，选择的热度时间不同微信不一样，方法是观察朋友圈在哪段时间大家发微信比较勤奋，比他们的时间早5分钟左右。
因为一般人的习惯是先看后发。
最初，要学会烘托气氛，当我们开始做朋友圈营销的时候，一定不能做的像一个新手一样，发图片，然后写一些介绍。
比如，我们是卖面膜的，在我们发朋友圈的时候，如果这样做，可能我们心里在想：只要我一直不断的发图片，然后就会有别人来找我。
有个笑话是这样的，说有个新手，刚接触微信营销，于是按照以上方法，不断的去发图片，结果，没到10天，当他要跟朋友聊天的时候，他发现，他的好友基本都把他屏蔽了。这是一个笑话，但是我们不难看出，其实这些事情有可能正在发生在我们的身上。
美甲培训总结范文4
小生意
我找不到合适的人手
缘起
回家做自己想做的事
“在回成都前我一直在北京的一家服装公司做服装设计师，后来因为想回成都，就在研究成都的相关行业做得如何。经过调查研究后，发现成都的成衣服装设计这一块，做得并不是很成熟，和北京上海等地比较而言还是要差很多，就想干脆回成都开一家服装设计工作室。于是回到成都，和两个也从事服装设计的朋友商量了一下，大家就把这个店开起来了。”
困难
新店的人手不足
新店总是会遇到各种各样的问题。由于店里服装本身的质量和款式不错，所以开业5个月以来，宋茂湘的店生意一直都不错。但正因为生意不错，所以她才发现开店后的麻烦，那就是人手不足。“服装设计工作室，肯定是有设计师研发产品，然后打板师打板，还需要一个样衣工。”宋茂湘说，“但是我们现在就是缺乏打板师，所以只能由设计师自己打板，有的时候会忙不过来。”
身为店里的设计师，平时除了忙于设计服装外，还要兼顾服装的打板，人手不足导致最直接的问题就是宋茂湘和另外两个伙伴很多时候忙不过来。“没有办法，现在确实找不到合适的打板师，只能自己先兼职做了。”宋茂湘说。
挖原因
好的难找，差的不要
对于找不到打板师，宋茂湘自己总结的原因是“实力问题”。“好一点的，符合我要求的，人家都愿意去更好更大一点的公司，我们作为一个小工作室很难有更大的吸引力。”宋茂湘说，“但是差一点的我们自己又不满意。”正是因为这样，所以宋茂湘的打板师一直空缺。
“招人是个很麻烦的事情，就像我现在聘请的样衣工，都是找了很久才找到合适的。”宋茂湘笑着说。招样衣工她也面试了不少，不是手艺不合格就是态度不合格，很多人并没有把心思放在工作上，很有可能一个不合适就宣布离职，留下一堆烂摊子给宋茂湘收拾。“这个行业流动性大，遇到贪玩的师傅，没准来上了一段时间班就离职了。”
试解决
多方咨询
为了解决打板师的问题，宋茂湘也做了一系列努力。首先是向更有经验的店铺进行咨询，了解有没有可以推荐的人手。其次是请朋友介绍推荐，目的都是为了找到最合适的打板师。网络这个便捷的宣传工具宋茂湘也尝试过，“我们在微博上发了帖子，也有不少人来面试，但我都不是很满意。”宋茂湘说，“目前只能一边兼职一边再看能不能找到合适的打板师。这个事肯定急不得，我也希望能找到最满意的那个打板师。”
创业账单
总投入：20万元
房租：3000元/月（年付）
装修：7万元
原料：4万元
信息购买：7000元
流动资金：7万元
钟晓琴点评：
整体投入20万元对于一个服装设计工作室来说是很正常的数额。宋茂湘的账单整体来看没有什么太大的问题，只有几点需要注意。第一是信息购买费用，现在有的资讯公司会提供一些最新的流行讯息给服装设计工作室，但如果你在这个行业资历较久，加上现在网络发达，其实很多最新的流行资讯不需要通过购买的方式也能获得。其次是流动资金预留得太多了。对于一家服装设计工作室来说，可以把更多的资金用在作品上，或者是用在她现在的人手问题上，高薪聘请一个好的打板师，预留资金作为员工培训也是好的方式。
小女人
借力解决人手不足
诊断
经验不足所造成的人手问题
很多做技术的老板在开业后会发现自己虽然在技术上的经验很足，但是在营销和员工管理上的经验却缺乏。人手不足是人员管理上的问题，这些都是经验不够造成的困难。通常对于一个技术出身的老板来说，在开店后更多考虑的是技术层面的问题，容易一开始就把生意铺得很大，但铺得越开，如果人手跟不上，老板身兼数职是个很辛苦的事。其实一开始可以先做精，采用借力的方式，一方面可以解决人手的问题，另一方面也能让老板的精力不要过于分散。
处方
外界力量更方便
【自己培养好的打板师】
如果一开始就想找到好的打板师会比较麻烦。其实可以通过自己培养的方式来养一个打板师。这样培养出来的打板师对于店的忠诚度会更高，更利于管理。
【找专业团队来合作】
现在有很多成熟的制衣工厂或者是专业的团队，这些团队有服装设计所需要的一切专业人才。在人手不足的情况下，可以和这些团队进行合作，做出来的效果也会好很多。
【用半成品进行加工】
服装设计并不一定是从一件面料开始设计，在人手不足的情况下，其实可以通过半成品加工的方式进行设计，在设计的过程中加入自己的特色，既能体现品牌特色，也能减少中间人手不足所需要的环节。要知道，一家服装设计师卖的一定不是服装，而是设计师的设计。
TIPS
大女人创业小建议
开服装设计工作室的其他经验之谈
1 做好市场调查。
不要因为想开店而贸然开店，在前期应该有一个详细的市场调查，在调查的过程中就会有个累积经验的过程，要更理智地看待开店的问题。
2 有专业经验开店更重要。
服装设计行业更讲究一个专业性，如果是有过相关经验，拿过一些相关奖项会更好。提升了专业度才会吸引更多的客户。
美甲培训总结范文5
自年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。
今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。
回顾年的工作，可以概括为以下几大方面：
一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。
服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。
今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。
升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。
为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。
改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。
要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。
我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。
⑴、增强员工素质，向管理要效益。
本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。
从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。
柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。
⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。
发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队,培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。
商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。
⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。
通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。
5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。
我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。
因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。
年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照10年的工作计划开展工作：
1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。
2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。
3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。
在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺利完成。
4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市
场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。
加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。
5、年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。
针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
美甲培训总结范文6
印象中宋杰做事的风格非常风驰电挚，决策之后立即果断行动。他说这或许和行业有关系，这种速度也是微商行业要生存并发展的必需节奏。
宋杰在2015年8月份开始筹备奢棉，10月份开始产品上线，到现在大概半年时间，运营上已有了不小的成绩，现在已发展了一万多个商，且做了一段时间的商都有了可观的收入。
早在前几年，微商市场乱哄哄地野蛮生长，宋杰就预测这种“乱象”不会闹腾得太久。果然，经过2015年的微商行业洗牌之后，现在人们已经到了最清醒的时候，终于还原了微商的本来面目，正像宋杰说的：“当真正做好产品时，微商只是一个渠道。但怎么样通过这种传播途径去快速裂变产品，这才是微商要解决的一个核心。”
最终宋杰选定了内衣。因为现在整个国内内衣市场看，虽然市场规模庞大，但可以看到，即使是内衣领先品牌的年销售量也不超过10亿，这意味着市场还有很大的发展潜力。在宋杰看来：“这是最适合在内衣市场发力的时机。经历了市场洗牌期，加之整个内衣市场运营到了必须改变的时候，现在整个市场环境更适合微商品牌化运营，这将是内衣行业改革的最优方式。”
确定适合微商运营的产品
为了找一款合适的产品，宋杰到全国各个地方看了很多项目。包括化妆品、保健品、服装鞋包等。“大小项目该谈的都谈过了。”宋杰说。但是他发现有些产品要么被市场做坏了，要么不太切合微商运作的产品特性。
“关于微商产品，要考虑几个重要因素，第一是较高的回购率，第二是产品的可延续性。除此之外，微商都希望能做到立竿见影。”宋杰说。他用了“排除择优法”开始选产品。保健品不行，因为必须长期服用，要好几个月才能见效，而且保健品的安全性也是一个问题。面膜不行，使用者都希望一贴面膜就见效，这时矛盾就出来了，立刻见效的面膜不符合科学，但不能立刻见效的面膜又不讨喜。
排除掉许多产品之后，宋杰最终选中了能够“立竿见影”的内衣。基于微商销售渠道的特定性，要求选中的这个产品还必须有比较高的利润率，在这点上，内衣行业也比较符合――该行业的毛利可以达到67-80%。最后选定产品还考虑到一个简单的目标消费者思考逻辑：“十个女人不能穿一模一样的衣服，但十个女人穿一模一样的内衣完全没有问题。”
根据市场数据估计，现在平均一年1位女性会消耗6件内衣，中国年销售额已在1000亿以上，且每年仍以近20%的速度在增长。预计在未来5年里，中国内衣市场将有5000亿的销售额。所有这一切都表明了国内内衣市场的需求旺盛和增长迅速。
但另一方面内衣市场的经营状态却普遍不佳。行业人士分析，很大原因在于市场现有的传统内衣渠道成本比较高，带来各种管理、宣传、库存等压力，这也是一款成本价不高的内衣为何一到终端就卖成了高价的原因。因此，内衣市场急需出现一种新的运作模式，帮助解决这些问题。而微商的擅长之处，正是在于能够减少中间环节，扁平化运作，低成本快速网状渗透，也不会有囤货的压力。
做熟人生意要树立专业化形象
“微商有个最大的好处。在于它对品牌的认知不那么重要。”宋杰说：“尤其像内衣产品，之前很多人会讲大牌，但现在很多更讲究健康舒适度和体验感。”原来卖东西需要品牌做信任背书，而微商是基于人与人之间的信任，因此不管牌子怎么样，只要自己相信的推荐人说好用就可以了。
“微商做不好的人一般人品比较不好。”宋杰认为这不是一件玩笑话。人品较好的人身边会聚集很多资源，别人愿意相信他。因此：“给微商做培训时，更多不是洗脑、打鸡血，而是教怎么做人。”
传统微商每天都会在朋友圈发广告，在宋杰看来，这没有任何意义。他认为微商朋友圈传播一定要让人不反感，要恰到好处。
奢棉的微商每天不能发超过3条广告。宋杰自己偶尔也会发一下，但看上去都不像广告，在别人看来，他就是在分享自己的创业故事，分享当日工作状态。“但是所有人都知道我在做内衣。”他说。
以往做面膜产品的年龄偏小，但奢棉的不同，他们都是25～45岁的年龄群。这个群体在传统的工作岗位上都已经做了至少七八年了，奢棉看中的正是这个人群在交际圈上的稳定性和消费能力。？
这些人身边都有很多圈子，都想知道怎么既不伤害朋友的信任关系，又能通过人脉赚到钱。在宋杰的微商运营宝典秘籍里，就总结了如何做熟人圈子的生意。
“什么是熟人关系？熟人生意就是能给你带来好东西，同时东西又不那么贵。”宋杰说：“因此，我们要做的就是把产品品质做好，价格做合理。让朋友觉得体验感很好，物超所值并对你由衷感谢。”事实上，我们并不反感朋友给我们推荐东西，遇到问题也会求助朋友给意见，但前提是朋友推荐的产品必须有保障，给的意见必须专业正确。
宋杰认为在在传播过程中树立专业化很重要，但同时要把握尺度才不会让人反感。因此，奢棉有很多可以做和不可以做的“规则”，这被奢棉人称为“内部红皮书”。每招进一个新商，奢棉都会附加发送一个很大的数据包，其中涵括了专业的微商知识，对很多问题都有明确的指导和建议，这些方法都是多年微商运营实践总结、提炼出来的，也是奢棉培训商的重点。
其中，很多行内看似很普遍的做法，譬如很多微商拿货回来之后拍一堆乱七八糟的相片摆上朋友圈，这在奢棉是不允许的。但奢棉会要求商到市面上去对比其他内衣，对比同品质内衣的价格以及同价格内衣的品质。在对比的过程中，每天用文字、相片记录所见所感，用自己的语言描述出来。
有一点很重要，宋杰说：“对比起传统口碑营销，互联网化口碑营销更好的原因之一，在于每个人都可以依靠一些修饰方式在朋友圈里建立自己想要的人格特征。但是，这些东西必须是自己写的，不是网上抄来的。因为每个人在自己的圈子里都有一个特定的角色，而树立一种专业性形象需要一个循序渐进的过程。”持续下来，慢慢别人就会知道某个人在某方面有所研究，一旦有相关需求就会去询问建议。如果又能得到很专业的作答，那么信任感就建立了。
让宋杰意外的是，他原本的想法就是帮大家赚钱，没想到大家在过程中找到了自己的归属感，越做越开心。很多商一开始都觉得要找熟人谈生意很有压力，但后来发现真正能够满足别人的需求甚至帮别人赚到钱时得到的感谢是发自内心的。宋杰认为，这是因为“人内心深处都是希望能够帮助到别人”。
品质是微商长远发展的核心
在宋杰看来：“微商最终能不能走长远，品质是核心。”因此奢棉对于产品品质的把控非常严格，采用了在行内人看来颇为新鲜的做法。
原本传统的采购商都会尽可能压缩成本，但是奢棉首开先河，所有奢棉产品在整个供应链上加百分之十的成本。“这意味着我们的品质可以提升至少50%。”宋杰说。
每一件内衣加10%的成本，譬如原本40元的内衣变成了44元。但正因为加了这4元，在每个供应链环节中奢棉都能拿到最好的物料供应和产品。？
“在供应链上多加10%的成本，譬如在工人加工环节，他们会把线头剪得很细致，这样客户收到的就是一件没有线头的内衣。每个环节都串好一件产品才能做得完美。”宋杰看得很透彻：“微商虽然是以渠道为王，但实际上是产品为王。只要产品好，客户就愿意主动做传播。”
因此，为了打造最好的产品，在很多商家不断压低成本时，宋杰反其道而行之，反而提升成本想方设法优化供应链，为的是让消费者穿上去之后有不一样的体验。他说：“这样消费者才愿意去帮我们做二次传播。”
这个“+10%的投资”被实践证明有效。一般内衣的返单率是5%，而奢棉次品的返单率连1%都不到。
外行人或许都不知道一件小小的内衣从下单到出厂需要45天的生产流程，而且这还是最快的速度，前提是整个供应链不出一点问题。客户下单后，工厂要给布料厂下单，之后传到纺织厂、染料厂、布厂，再回到工厂，转到模胚厂之后再回工厂组装，组装后才是一件成品。
正常一件内衣，从一开始到生产结束，报废率是30%。而奢棉的报废率达到40%。原因是奢棉把稍微有点问题的都捡出来，以此确保每件内衣出厂后穿着的舒适度。
宋杰觉得很多生意人没有把商业账算好：“是在一个人身上赚1元，还是在十多人身上每人赚0.5元呢？”他觉得如果把这个问题想明白了，很多时候就能帮助做出正确的商业决策。
采取深入合作机制
在整合各方资源时，奢棉不像其它微商一样，和供应链上的其他合作伙伴银货两讫之后从此划分界限。奢棉采取了深入的合作机制，因此，为奢棉供应产品的工厂和提供品牌设计服务的品牌设计公司，都成了奢棉的大股东。
另外，奢棉内部的所有同事一加入公司就是合伙制关系，客服员工一进了公司就成了奢棉的总代。这完全是一个开放平台，按宋杰的说法：“大家都高兴，这样所有的资源就会蜂拥而至。”
每一个成功的商人心中都有一本清楚账，宋杰也不例外。虽然外行人乍一听他的这本商业账有点想不明白。表面看上去，这种分摊的做法似乎不怎么聪明，工厂剥一层，设计公司剥一层，真正到达奢棉的似乎就没多少了。
事实上，这正是宋杰的聪明之处，这种做法恰恰是因为他对整个微商运作模式看得透彻明白。他认为应该把该让的钱让出来，这样才能够保证品质，而有了品质才能够保证速度发展。
奢棉整合进来的内衣工厂已经做了十多年了，该工厂无论品质和口碑在行业内都小有名气。为什么要找工厂做股东，宋杰解释说：“如果工厂只负责代工，那么不会对奢棉的产品尽心尽责，工厂只要想方设法让客户验收产品就好。但如果工厂成了奢棉的股东，那么一旦产品没做好，返回来就是工厂的问题。”每损害一个消费者，就损害了商以及工厂自己的利益，因为整个都成了一个利益共同体。这样的程序一走，工厂的品质自然就提上去了。因此，至今在奢棉都没有质检这道程序，质检都由工厂负责。？
同样的，负责奢棉所有品牌视觉方案打造的设计公司也在奢棉拥有股份，宋杰看中的是这家设计公司多年服务很多国内一二线服装品牌和内衣品牌的经验。因为走的是品牌化运作的方向，奢棉在所有品牌视觉展示上也必须更专业，而将设计公司整合进来能给予全套支持。现在奢棉各种设计、包装等整套VR系统及线下落地的店面装修方案，都有一套标准做法，以保证奢棉的一整套品牌形象方案的专业化和一致性。
“一旦能够确保每个利益链条上大家都有钱赚，这个商业模式就能成立。”宋杰说：“让专业的人做专业的事，这样才能尽可能提升企业发展速度。”
微商模式将竞争关系转为合作关系
在2016年，奢棉的更多精力会放在线下，现在已经开始在做线下落地了，但是都朝着品牌的方向去打。
宋杰说：“我们开店铺的方式和传统的方式不同，我们会通过线上渠道引到线下做落地，再从线下通过客源倒流，把客户导回微信。真正实现大家一直在空谈的O2O。”比起“店铺”这个词，宋杰更倾向于把它称为“体验馆”，因为这个称呼更切合奢棉开店的目的――体验交流。
现在实体店的生意一直在下滑，按行内人的说法是“不怎么赚钱，投入很大，很辛苦”。从去年年底到现在，有很多传统内衣品牌商从全国各地飞来广州和宋杰聊，他们都希望找到一种好方式帮助传统实体店转型，而内衣微商运营模式正是传统实体店转型的好方法。
“很多店商都不缺客户资源，但他们对微商不熟，不知道怎么做资源转化，所以很多资源会主动找过来对接。”宋杰说。对于微商而言，传统的实体店面的好处是有固定的新客源，因此不管是内衣店或是非品牌小型服装店、美容店、理发店、美甲店等，只要能够覆盖到奢棉的目标消费群，奢棉都会主动将他们整合进来。
有意思的是，宋杰说，和线下实体店谈合作，不需要一家家去谈，只要谈定了一条街上的一家店，这家店就能把同条街上的店串起来。因为，在传统模式下，同行业是相互竞争的关系，但是在微商模式下，拉同行做等于帮自己赚钱，一下子就把原来的竞争关系转变成合作关系。
