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复工工作措施范文1
为贯彻落实国家教育部和省、市教育部门关于“减负”工作的精神，切实转变教师的教育观念，有效改进教师的教学行为，提升教师的基本素质，实施科学施教，切实减轻学生的课业负担，促进学生全面发展和健康成长，特制定“减负”工作实施措施：
二、具体措施：
(一)健全制度，落实“减负”责任
1．实行减负工作责任制，明确校长为“减负”工作第一负责人，层层签订责任书，把“减负”工作具体落实到有关部门、教师。
2．学校对“减负”工作定期检查，并将检查结果存入资料档案，并将检查结果纳入到教师量化管理考核之中，实行“一票否决”制，对严重违规的教师追究相关的责任。
3．通过家长会、学生座谈会等，定期听取家长、学生对“减负”工作的意见和建议，结合学校实际按规定进行整改。
4．建立通报制度，设立“减负”举报电话（）。
(二)严格管理，减轻学生负担
1．严格执行课程计划。开齐规定课程，开足规定课时，严禁教师私自调课。
2．严格控制学生作息时间。小学生在校集体活动时间不超过6小时，初中生不超过7个小时。晚间、双休日和其他法定节假日不上课。学生每天集体体育锻炼不少于1小时。
3．严格控制学生课外作业量。一二年级尽量不留书面家庭作业，三四年级控制在四十分钟内，五六年级控制在一小时以内，初中生控制在两小时以内。提倡布置活动性、实践性家庭作业。
4．严格控制考试次数和考试难度。除参加市教研室统一组织的调研考试和统考和学校组织的期中期末教学反馈检测外，不得自行进行考试（小学部每学期只组织一次质量检测）。提倡对学生进行多元性和过程性学业评价。
5．严格考试分数管理。学生学业成绩评定实行等级分制，严格执行义务教育阶段取消留级的规定，教师不得排名公布学生的学业成绩，学校不得以学生的考试成绩、升学率作为评价教师的唯一标准。
6．严格教辅资料的征订工作的管理。严禁教师私自给学生征订教辅材料，学校不向学生推销上级规定之外的教辅材料。
7．严格控制中小学学科竞赛。不组织和参加未经上级部门批准的各种竞赛活动。
8．严格执行收费标准。规范收费行为，杜绝搭车收费，适当减免一些家庭困难学生的部分学习费用。
（三）强化要求，提升教师素质
1．全体教师必须明确减负的重大意义，从思想上认识到：不但要减轻学生过重的课业负担，还要减轻学生过重的心理负担。
2．教师每学期要有工作计划、教学计划、工作总结等材料，内容具体，切实可行。按时保质保量完成。
3．教师要认真学习洋思经验，提前备好课，努力提高课堂教学效益，做到“学生减负，教师不减质”。切不可因自身的原因，搞课堂不足，课外补。
4．教师要树立正确的教育观、学生观、人才观和质量观。爱护每一个学生，禁止歧视、讽刺、挖苦学生，杜绝把增加作业量作为惩罚学生的手段，禁止体罚和变相体罚。
5．教师必须按时授课，不拖堂，不得占用学生的课间休息时间，保证学生每天一小时的体育锻炼时间。
6．任何老师不得占用节假日、双休日和寒、暑假组织学生上课，在家庭或社会办任何形式的补习班、辅导班，加重学生负担，更不得收费上课、有偿补课。
7．教师布置作业要做到“四精四必”，批改及时，无漏批错改，改写字迹工整，符号准确规范，作业量不超出规定。
8．年级组长、班主任注意协调作业总量，控制练习资料，提高练习的有效性、针对性。同年级要严格统一练习，每天公布各学科的题量和中等学生完成作业的时间，学科教师要密切配合。
复工工作措施范文2
进一步推进“放管服”20项改革举措落实，灵宝市车管所迅速创新便民措施，切实做好为民服务，便民服务工作，提升管理水平和工作质量，加强警民和谐。
一是强化便民措施，推进创新管理。灵宝市车管所强化管理，围绕管理搞服务，大力推行“延时服务”、微笑服务”，在综合业务大厅设有违章处理查询一体机、自助照像、“互联网+”体验区等设备，导办台方便办事群众，耐心的接受群众的询问和咨询，做好热情回复、妥善处理。
二、加强创新改革措施，推进“一站式”服务。本着让群众少跑弯路，同时打击非法中介。车管所打造“一窗式”服务，群众只需要到一个窗口递交手续，就能办完一应业务，并开设“通道式查验”，方便群众“一站式”办理机动车注册登记业务。为了更好、更快、更快捷地服务于群众，全面完善各项车管服务措施，提高群众办事效率，提升人民群众对公安工作的满意度。
三、全面推行阳光服务。全体工作人员树立以人为本、服务大局的理念，一改过去管人者自居的陋习，全力打造车管工作阳光窗口、廉洁窗口，进一步改进工作作风，提高工作效率，全面实现窗口服务精细化，最大程度地服务好群众。
复工工作措施范文3
关键词：森林抚育；技术措施；遂昌县
中图分类号：F326.2文献标识码：A文章编号：16749944（2014）10005102
1引言
遂昌县位于浙江省西南部，东邻松阳、武义县，南接龙泉市，西连江山市及福建省的浦城县，北毗衢县、龙游及金华市。地理坐标介于东经118°41′～119°31′，北纬28°13′～28°49′之间。总面积381.67万亩，其中林业用地331.68万亩，占总面积的86.9%，森林覆盖率为82.3%，是个“九山半水半分田”的山区县；多年平均温度13.4～17.2℃，平均年降水量1515～1878mm，年降水总量28.07亿m3。全年日照时数1346.5～1847.8h，日照率30%～42%，由于山体阻隔，光照强度差异很大。年平均无霜期为250d，属中亚热带季风气候区，冬温夏热，雨量充沛，四季分明。因境内山地面积大，地形复杂，具有明显的山区性气候特征。
2建设任务
2.1建设面积完成情况
2012年共完成森林抚育341个小班，面积45075亩，其中省试点面积25023亩。按权属分其中集体（个人）林木抚育面积28475亩，国有林抚育面积16600亩。按抚育方式分其中透光伐1457亩、定株抚育9181亩、生长伐186亩、卫生伐17359亩、生态疏伐3043亩、景观疏伐441亩、割灌除草13408亩，按抚育三大类分珍贵树种补植及景观化改造6000亩，其中省试点面积6000亩，抚育间伐、垦复22045亩，其中省试点面积19023亩，割灌除草17030亩。涉及全县17个乡镇2个街道和4个国有林场，其中大柘镇1500亩、石练镇1300亩、安口乡1200亩、妙高街道2900亩、云峰街道2700亩、三仁乡515亩、北界镇1700亩、新路湾镇2104亩、应村乡1300亩、高坪乡1500亩、金竹镇1200亩、湖山乡1800亩、黄沙腰镇1200亩、柘岱口乡1200亩、西畈乡1200亩、王村口镇1500亩、蔡源乡624亩、焦滩乡1232 亩、龙洋乡1800亩、牛头山林场3200亩、湖山林场3400亩、白马山林场5000亩、桂洋林场5000亩。
2.2完成投资情况
项目资金管理严格按照概算建设内容，实行专款专用。完成项目总投资1314.34万元。共需用补助资金700万元，其中抚育直接费用665.931万元，按抚育方式三大类分：珍贵树种补植及景观化改造114万元，抚育间伐、垦复390.146万元，割灌除草161.785万元。按抚育方式分：透光伐27.683万元、定株抚育149.53万元、生长伐3.534万元、卫生伐303.962万元、生态疏伐54.967万元、景观疏伐8.379万元、割灌除草117.876万元。作业设计费、检查验收费、固定样地设置及成效监测、培训、宣传等间接费用34.069万元，根据施工记录统计受益群众投工、投劳 10.49万工日，折资601.06万元。
3任务安排
3.1面积任务
根据浙江省林业厅的总体部署，安排遂昌县2013年森林抚育补贴计划面积为4万亩，其中省级试点1.7万亩，牛头山林场0.5万亩、白马山林场0.4万亩。
3.2规划范围和对象
遂昌县域范围内的国有林（包括公益林、商品林）、集体和个人所有的省级以上公益林（少数商品林）。重点安排速丰林基地，公路干道沿线、江河两侧、城镇周边等重要地段的中幼林抚育。
4主要技术措施
4.1珍贵树种补植及景观化改造
主要适用于干线公路沿线、江河两岸、库区周边、城镇和居民区周边、森林公园和景区的公益林，通过开展定株抚育、疏伐补植（尤其是补植珍贵树种）等措施，调整树种结构，提升林分质量。
4.2抚育间伐与垦复
主要适用于用材林基地、部分公益林（次生中龄林），在垦复及割灌等地被物处理基础上，对密度过高、影响生长的中幼林进行密度控制。具体又分修枝、垦复除草、施肥、抚育间伐（透光伐、生态疏伐、生长伐、卫生伐）、补植（部分林中空地或立木稀疏地段）等作业方式。
4.3割灌除草
主要适用于地被物生长旺盛的中幼龄林，采取机割、人割等不同方式，清除妨碍树木生长的灌木、藤条和杂草；或对杉木基地皆伐后形成的萌芽幼林，实施割灌除草、除萌定株管理等。作业时，注重保护珍稀濒危树木及有生长潜力的幼树、幼苗，必要时进行适当补植，以有利于调整林分密度和结构。
5保障措施
5.1加强组织领导
把森林抚育试点工作作为当前林业工作重中之重，认真组织实施，并将其作为重点林业项目建设列入对乡镇（街道）的年度考核。营林、林政、生态办要协调做好相关工作，确保森林抚育补贴试点工作顺利完成。县林业局要充分发挥“遂昌县森林抚育试点工作领导小组”的作用，切实加强领导，并在林业技术推广总站设立项目办公室，成立实施小组，加强技术指导，确保工程建设质量。
2014年10月绿色科技第10期
程樟富，等：遂昌县森林抚育工作任务及技术措施资源与产业
5.2科学设计管理
5.2.1补贴林分选择
设计单位根据辖区内森林资源现状进行认真摸底调查，在此基础上，按照《浙江省森林抚育补贴试点资金和项目管理暂行办法》等相关森林抚育要求，科学合理地选择抚育试点林分。重点安排在县域范围内的国有林和省级以上公益林、重点用材基地以及公路干道沿线、江河两侧、城镇周边等重要地段的亟需抚育中幼林。
5.2.2合理确定抚育方式
试点单位根据《森林抚育作业设计规定》和《浙江省森林抚育补贴试点资金和项目管理暂行办法》认真做好外业实地调查，结合小班林分状况，科学合理地确定森林抚育方式。
5.2.3科学编制森林抚育作业设计
按照《国家森林抚育补贴试点县级实施方案编制参考提纲要求》、《森林抚育作业设计规定》、《森林抚育技术规程》等相关要求，由具有绿化造林设计丙级资质的遂昌县林业技术推广总站组织有关林场、乡镇林业工作站等实施单位的技术人员，科学编制完成2013年森林抚育实施方案和施工作业设计。
5.3严把质量管理
5.3.1加强施工培训
广泛宣传森林抚育试点工作建设的重要性和必要性，宣传森林抚育建设相关政策，为工程建设营造了良好的社会氛围。同时加强对所涉及工程建设的乡镇林技员进行专项指导，主要包括抚育作业设计、抚育施工质量要求、施工合同标准等。
5.3.2严把施工质量
加强对试点单位的林木采伐、木材运输管理。在实施过程中，优先安排抚育伐的采伐计划，确保抚育工作的顺利进行。同时要求各试点单位要明确项目施工责任到人、分片负责。各责任技术人员必须深入生产第一线指导工程施工，认真做好施工记录和定期进度汇报工作，达到认识上有高度、工作上有目标、行动上有措施、投入上有保障、管理上有创新、建设上有成效的目的，确保项目建设工程质量。
5.4严格检查验收
在各乡镇（街道）、林场完成森林抚育任务后，县林业局根据年度实施方案、作业设计和有关森林抚育补贴试点技术标准要求，依据省里下达的试点任务、批准的作业设计文件、有关施工合同、抚育施工质量等组织开展检查验收。重点检查作业设计执行、任务完成、施工作业质量、资金到位和使用、采伐限额执行、抚育成效、信息档案管理等，并向省林业厅提交自查报告，接受省厅核查。
参考文献：
[1]贺晴.四川森林抚育现状及主要技术要求浅析[J].四川林业科技，2010（6）.
[2]遂昌县林业局.遂昌县森林抚育方案[R].遂昌：遂昌县林业局，2012.
[3]徐高福.新时期森林抚育经营技术与措施[J].林业调查规划，2010（5）.
复工工作措施范文4
一是壮大队伍，创新载体建平台。帮助农村边远山区群众解决缺医少药和“看病难、看病贵”问题为出发点。围绕群众健康开展了巡回义诊、疾病筛查、健康教育、公共卫生、医疗急救、对口帮扶、便民利民、奉献爱心等医疗卫生服务。县卫生局党委直属小分队坚持每月深入到奔赴菜子、福星等17个乡镇开展送医送药义诊和义务巡诊活动，创新方式优服务。本着以服务群众、方便群众健康需求。按照分层组织、分类指导、分领域开展服务的要求。目前已诊疗20000多人（次）送药1万多元，为困难群众捐助现金3000多元。县一院、县二院、中医院三个党员志愿者小分队认真开展“大手牵小手、提质保服务”活动，为权家湾、柯寨、宏伟等乡镇卫生院援助价值20万元的医疗设备60台（件）帮扶活动100多场（次）免费接收乡镇卫生院医务人员进修学习150人（次）县妇幼保健院小分队多次深入到乡镇，为13000多名农村妇女进行宫痉癌和乳腺癌义务筛查。县眼科医院党员志愿者为500多名白内障患者义务实施了复明手术。各乡镇卫生院和社区服务中心党员志愿者经常深入社区居民和田间地头开展公共卫生服务，建立城乡居民健康档案25万份。
二是拓展领域。县卫生局在全县卫生系统组建了以内、外、妇、儿、中医和公共卫生主治医师以上专家为骨干的党员志愿者医疗小分队5支，各乡镇卫生院和社区卫生服务中心组建了以党员、入党积极分子和共青团员为主体的医疗卫生志愿者小分队21支，构建了一支党性意识强、热心社会公益事业、有专业特长的医疗卫生党员志愿者骨干队伍。坚持把战役性活动与经常性活动结合起来，紧紧围绕“深入基层，牵手万家，全面构建繁荣富裕文明和谐新”活动主题，扎实开展了党员志愿者服务活动“十大行动”十百千”行动，重温“6.26指示、再为老乡出趟诊行动，大手牵小手、提质保服务”行动，公共卫生九大项目实施行动，两癌”免费筛查健康行动，白内障复明手术健康光明行动，健康教育“进社区、进农村、进学校、进家庭”普及宣教行动，关爱老同志行动，医疗卫生急救行动，济困病房献爱心行动）,其中。创新载体建平台。制定了县卫生系统党员志愿者服务活动实施方案》组建成立了总人数达410名的县、乡两级党员志愿者医疗小分队26支。一是壮大队伍。使党员志愿者活动有声有色，深入人心。
三是勇挑重任。而且在抗洪救灾、事故急救、综治维稳、工矿事件等急难险重任务中大显身手。舟曲发生特大泥石流灾害后。第一时间赶赴舟曲灾区，急难险重显身手。全系统党员志愿者不仅是活跃城乡经济和社会发展健康保障的主力军。县一院、二院、中医院、首阳中心卫生院、文峰社区卫生服务中心和疾控中心6支党员志愿者小分队。开展了历时半月的医疗转治和防疫工作，县二院党支部书记常学荣等同志受到省卫生厅的表彰奖励。志愿者的带动下，卫生系统全体党员积极向灾区捐款13590元，向全县农村困难党员捐助救助金14000多元。接到铝厂突发爆炸事件的第一时间，党员志愿者3个急救分队在县委、县政府的统一指挥下，仅20钟就奔赴爆炸地点，冲进危险车间，对全部受伤人员实施了急救转治。甲流感防治、定陇公路发生的歌舞团重大交通事故急救、首阳三十铺村学生群体癔病急救中，党员志愿者总是冲在最前，行动迅速，勇挑重担，有效处理了医疗急救，得到社会的充分肯定。
复工工作措施范文5
今年4月，××省政府了××建设国际旅游岛的目标计划，国际旅游岛建设分为3个阶段性目标，2013年，建成国际旅游岛的雏形，2018年，基本建成国际旅游岛，到2028年，建成世界一流的国际旅游岛。为适应“国际旅游岛”建设的要求和发展思路，大力发展以旅游业为龙头的现代服务业，××省工商局制定了10项措施。
这10项措施分别为：
一、营造××和谐诚信的旅游消费环境。开展创建“××省旅游消费诚信示范单位”活动，工商、旅游部门对连续3年在旅游经营过程中，诚信经营且没有违法行为的企业和单位，公示为“××省旅游消费诚信示范单位”。
二、引导旅游行业开展优质服务活动。大力支持旅游部门在全行业开展“××省优质旅游服务计划”活动，凡被旅游部门向社会推介的优质服务旅游购物点、旅游酒店、旅游景区和旅行社，列为工商部门优先服务对象，实行专办员跟踪服务制度，并由每年年检一次改为每3年年检一次。
三、支持大型外资旅游企业和各种新型旅游业态进入××市场。
四、培育××旅游优质品牌。树立旅游行业商标意识，大力推进旅游特色产品著名商标的认定工作，3年内认定的旅游行业著名商标数量不少于30件，并为争取驰名商标认定提供各项基础。
五、规范旅游市场主体准入行为。对旅游市场主体及旅游珠宝玉器商场实行总量控制，凡从事旅行社经营业务的，必须先取得旅游部门颁发的许可证后，方可核发营业执照。违反规定从事旅行社业务的，按超经营范围依法从严查处。坚决打击各种变相从事旅行社业务的违法违规行为。
六、完善旅游市场长效监管机制。以旅游土特产经营店、珠宝玉器经营店、海鲜大排档和以接待团队为主的演艺场所为重点监管对象，全面落实旅游市场经济户口管理、旅游市场重点商品准入、旅游企业信用分类监管、旅游消费服务内容及价格明示、旅游市场12315进场进店等制度，促进行业自律，规范经营秩序。
七、建立旅游服务、旅游投诉联动工作机制。按照“有诉必接、接诉必查、查诉必果”的工作要求，积极整合12315和12301旅游消费维权服务资源，建立快速反应的旅游消费维权机制。
八、加强旅游市场监管工作的协调和互动。积极会同旅游部门定期对旅游市场的经营秩序进行综合巡查。定期通报监管工作信息。对旅游部门依法吊销旅行社经营资格许可证的，工商部门一概责令办理变更手续；对拒不变更的，依法吊销营业执照。对旅游部门建议吊销营业执照的，工商部门依法予以吊销。
复工工作措施范文6
[关键词]公共图书馆；文献借阅部；服务工作；必要性；措施
中图分类号：G216 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0324-01
1.引言
图书馆作为知识传播的圣地，既是新时期提升我国全民素质所不可或缺的重要力量，亦是实现全社会和谐发展的基础所在。而在图书馆众多部门中图书馆文献借阅部作为直面读者的服务窗口，其服务中的一言一行、一举一动不仅是图书馆管理水准的直接体现，更对读者的借阅成效有着直接影响。但由于财力、物力及专业人力资源的匮乏，多数图书馆文献借阅部的服务工作都存在一定不足，已难以满足广大读者不断提升的文献借阅需求，加强图书馆文献借阅部服务工作改革刻不容缓。
2.开展文献借阅部服务工作的必要性
2.1 有助于图书馆自身形象的提升
对读者而言到一家图书馆往往都抱着一定的目的性，因此，其首先要去的就是文献借阅部，查询自己所需要文献资料的储存信息。以我国各大城市公共图书馆为例，每年书籍借阅量达数百万次以上，各类书籍信息咨询问题破百万。而这些工作的开展均需通过文献借阅部来实现，因此实现高质、高效、有序的借阅、咨询服务工作，可为广大读者树立良好的图书馆形象，从而提升读者的阅读积极性和主动性。
2.2 有助于图书馆数字资源的推广
随着电子信息技术的不断进步，数字图书馆亦成为各公共图书馆的重要组成部分。但大多数人虽有上网的经历，对数字图书馆的作用和使用方法却知之甚少。以我馆为例，笔者随机选取了借阅部咨询记录中的一千条记录进行了分析，结果显示咨询记录中七成是咨询图书馆内某些书籍的存储信息，两成是咨询图书馆的服务政策，仅有一成是咨询如何使用数字图书馆，可见，图书馆电子资源的使用效率有着极大的开发余地。而通过构建合理、完善的借阅部服务体系，在便利读者借阅实体馆藏外，还可引导读者通过电子图书馆进行查询与阅读，实现图书馆内资源的充分有效使用。
2.3 有助于图书馆其他服务的推广使用
图书馆的服务虽存在着多样性，但多数读者对其并不具备完整的了解，对自己的所需缺乏详实的表达，往往只会盲目进行繁琐的书籍查阅。例如有的人拿着厚厚的书目清单，穿梭于各个阅览室查找书刊，却对图书分类法等不熟悉导致浪费大量时间，不知图书馆可以先检索索书号，再通过咨询工作人员（排架人员）实现快速定位，节省时间。而现在许多文献均有电子版或建立有电子文档，且部分资料是不对外借阅的。而建立完善的借阅部服务体系后，读者仅需把文献需求告知借阅部工作人员就可知道哪些资料可直接通过印本或数字资源获得，无法获得的则可推荐其通过图书馆的代检代查、文献传递等服务获得。
3.完善文献借阅部服务工作的措施
3.1 明确目标，实现规范化管理
（1）让读者“走近”图书馆。实现图书馆服务质量的飞跃，就必须让读者改“走进”图书馆为“走近”图书馆，实现读者与图书馆的零距离。对此，借阅部工作人员在日常工作中必须本着“慢工出细活”的原则，加强对工作细节的关注，积极听取广大读者所提出的建议，站在读者的角度，不断创新服务内容与方式。例如开辟专门的热门读物借阅台；延长部分阅览室开放时间等，通过这些细微之处的小事，消除读者与图书馆的距离感，实现借阅服务工作的人性化发展。
（2）正确定位自身角色。在过去的书籍借阅管理工作中，工作人员往往将自己定位成一名管理者，而非服务者。这使得其很难以服务他人的心态从读者的角度思考问题，导致时常会发生读者投诉图书馆借阅部服务工作态度不佳的状况。因此，如何有效转变借阅部工作人员心态，实现正确的角色的定位成为了所有图书馆的焦点之一。对此，图书馆可将“三零”服务（零失误、零投诉、零距离）作为自身服务的工作开展的核心。增强对读者建议的重视度，一旦出现读者投诉或意见反馈，应第一时间找到其本人，对其所反映情况进行核实，对出现的问题积极分析原因并及时作出调整与改善，整改结果则应通过公示等手段及时向读者回复并接受其再次监督。如此一来，读者感到满意的同时对图书馆的工作有了更加直接的体验，更加拉近了彼此间的距离。
（3）建立完善的管理规范
科学、合理、有效的管理规范是服务工作高效进行的重要保障。因此，图书馆必须针对借阅部服务工作特点制定明确且具体的服务管理工作规范，对馆员的日常工作进行指导与约束，明确馆员的职责、工作方法等，实现图书馆借阅部服务质量的显著提升，树立高效、文明的现代化图书馆新形象，从而构建与读者间良好的互信关系。
3.2 倡导合作，增强团队理念
常言道：“火车跑得快、全靠车头带”。优秀的领导班子是一个团队良好发展的必要保障。因此，要想实现图书馆借阅部服务工作的有效改善，首先注重加强管理层的相互合作，组建切实有效的借阅部管理层，通过管理者的领头羊作用，实现全部门工作热情的充分激发；其次，积极发扬团结协作精神，作为图书馆的对外窗口，借阅部向来是图书馆工作强度最大的部门，特别是随着广大人民群众读书热情的日益提高，图书馆借阅部的工作量也不断攀升，这使得许多图书馆借阅部都出现了人员不足，超负荷运转的情况。面对这一现状，优质的服务就必须依靠良好的团队协作才能予以保障。为此，部门内的每个人不仅要严格遵守有关的服务管理工作条例还要主动培养自身的团队意识，发扬艰苦奋斗、互帮互谅的精神，为借阅部工作的顺利开展提供动力；最后，还应注重不同部门间的相互合作。伴随图书馆工作内容的不断丰富，许多工作在相互独立的同时有着一定的联系。因此，在日常工作中图书馆各部门间也应加强彼此的沟通与协调，例如图书馆维修部门确保设备的正常运行是保障借阅部工作顺进行的前提；网络信息管理部门所提供的资源是对馆内纸质文献的有效补充等。这些不同部门间的相互合作为整个图书馆的有效运行提供了充分的保障。
3.3 增强服务队伍建设，全面提升工作人员素养
图书馆文献借阅部工作人员作为图书对外服务工作的主体，是图书馆资源同读者间互相沟通的桥梁与纽带，其自身素养的高低对于图书馆服务质量的优劣有着直接的影响。因此只有创建一直高素养的现代化馆员队伍才能更好地为读者提供让其满意的工作。具体而言，首先必加强对图书馆工作人员思想意思的培养，确保其养成“读者第一，服务至上”的思想观念，在工作中能忧读者之所忧；其次，应增强对馆员沟通能力的培养，良好的沟通时服务工作顺利开展的必要前提，工作人员只有具备良好的沟通技巧，才能让服务工作得心应手；再者，应增强对馆员图书馆管理专业技能的培训，从而为其的服务工作提供保障。特别是负责不同学科文献工作者对相应专业的知识背景必须有所了解。最后，现代化的借阅部工作人员还必须具备一定的计算机与外语水平。
4.结语
在时代不断进步的今天，文献借阅部作为图书馆直面读者的对话窗口，理应积极拓阔自身服务功能，切不可固步自封，作为读者借阅的被动服务者，而应站在读者的角度进行思考，秉承“服务为本、读者至上”的原则，将主导性工作作为文献借阅部服务工作的核心，为构建现代化图书馆作出自己的贡献。
参考文献
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