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分馆图书馆工作计划范文1
关键词：引导；体育专业师生；体院分馆
体育学院分馆就是将体育专业类图书信息添加到学校图书馆的数目检索系统中，形成以图书馆为中心的全校统一的电子信息资源管理与服务系统。这是结合本校重点学科、特色馆藏以及建设目标的不同进行统筹规化、经多年精心培育、不断积累发展而形成的，具有鲜明的专业特征。如何让体育专业师生进入分馆阅览图书，是当前分馆运行中的首要任务。
1 宣传的意义与重要性
图书馆以传播知识为使命，肩负着教育和传递信息两大职能。是师生进行学习、利于生活和促进成长的空间，是他们融入大学教育的一个重要部分，因此不管是学校图书馆还是学院分馆都有必要进行宣传教育，使宣传教育工作成为吸收读者，扩大影响，提高图书利用效率和增加社会效益的重要手段。
2 宣传工作形式及方法
2.1 馆内工作人员参与宣传
馆内工作人员是最先接触图书信息的人群，对于最新的图书信息和信息动态相对了解。他们是制订并实施图书馆对外宣传具体工作计划的主力军，是树立图书分馆优良形象的策划者。具体为（1）定期编印图书分馆宣传单，内容可包括馆史介绍、馆藏分布、开馆时间、使用须知等；（2）制作图书分馆的宣传片，其中包括馆史沿革、读者须知、馆藏分布等等，利用学院的各种电子设备，例如 LED 显示屏循环播放，使师生明了分馆概况、藏书类别和使用指南；（3）建立分馆的网上服务窗口，使师生明了分馆的最新动态，查询借阅信息，查询数据库；明确服务内容、服务方式、借阅须知；（4）馆内工作人员进行专题讲座和培训，这对更好的利用图书分馆起到一定的促进作用。
2.2 本院学生参与图书分馆宣传工作
让本院学生参与该院分馆的宣传服务工作，不但给分馆注入了新的活力，而且有利于加强学生的实践锻炼，强化他们的参与意识，提高自我教育、自我服务的能力，间接影响周围同学走进图书分馆，促进他们专业知识的增长。这些参与宣传图书的学生可在新学年新生入学教育中招募志愿者。这些新加入的志愿者可由工作经验丰富的图书馆员集中组织，详细介绍图书分馆的性质、功能、特点、任务、作用及发展史。在这个过程中，参与进来的志愿者可以事先认真阅读馆内的一些宣传资料，再由馆内工作人员讲授，使其在培训中获取更多馆藏信息，方便日后在同学间有更加全面的宣传。
2.3 本院老师参与图书分馆宣传工作
学院老师除了在新生入学时宣传本院分馆的阅览事宜外，可以以班级为单位组织学生举办图书分馆知识问答比赛、举办读书节、新书展等活动。这些活动旨在引导师生多读书、读好书，形成读书热潮，更重要的是明确哪些书籍是学生真正需要的，这些活动的开展不仅方便了师生，而且对图书分馆的宣传力度有很高的加强作用，扩大了图书分馆的影响。
3 图书分馆利用率
3.1 加强硬件设施建设
将高校某些突出专业特点的资料室建设成为信息化的图书分馆，是高校图书馆事业拓展的初步探索，是师生充分利用图书馆资源的基础。2013年，学校给予体院分馆大资金的投入，在原有规模上投入10台计算机，新增电子阅览桌，新增阅览架和书架18个，使硬件设备大大增加。同时，现刊的订阅量、图书库存和新购入量也在不断增加。
3.2 提高图书分馆的服务水平
提高图书分馆的服务质量，加大对师生的服务力度，是提高图书分馆利用率的有效手段之一，可以从如下三方面入手。
3.2.1 树立图书馆员良好的服务形象
馆内工作人员应遵守职业道德规范，从细微处入手。使语言、仪表、态度都符合知识传播者的光辉形象，对进入馆内学习的读者热心接待、耐心讲解；做到热爱岗位、敬业奉献、谦虚礼貌、认真履行职责，塑造图书分馆工作人员的良好形象。
3.2.2 充分了解读者需求
全面了解学院各专业的课程设置情况，积极与师生联系，请他们推荐图书、教学参考书。不定期发放问卷，了解师生对图书资料的需求情况；同时，积极和总馆沟通，制定完善高效的图书征订程序，使订购的图书真正满足读者的需求。
3.2.3 馆员业务能力不断提升
要为师生提供优质服务，使其在馆内学习中感到方便、快捷、细致， 馆内工作人员就必须不断学习培训，不断提升业务能力，这样才能更好地服务师生，从而达到提高入馆率的目的。
综上所述，要利用好图书分馆这块传播专业知识的阵地，就必须认真做好图书分馆的宣传教育工作，加大服务力度，不断提升馆员业务能力，最大限度地扩大图书分馆的影响，让师生利用图书分馆成为一种生活习惯。
参考文献：
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分馆图书馆工作计划范文2
【关键词】公共图书馆 基层服务体系 构建模式
【中图分类号】G350【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）02-0318-02
一、前言
在公共文化服务体系建设中，图书馆是其重要构成部分，构建公共图书馆基层服务体系，使图书馆更为主动承担起文化责任，使人民与相应的文化权益得到切实保障是当前图书馆建设工作面临的首要任务。在全社会覆盖性构建图书馆服务体系背景下实施行之有效的基层图书馆服务体系的构建策略，使图书馆服务普遍实现均衡并实现全民共享成为图书馆建设工作中亟待解决的重大课题。
广义上来看，公共图书馆服务体系是指为使公民信息权、阅读权以及泛教育权得到有效保障而提供给使用者的参阅、借出、参考咨询、阅读推广、专题服务等诸多信息服务以及相应系统和管理制度的汇总。而从狭义上来看，公共图书馆服务体系则是指在数字化网络技术快速发展的基础上，充分利用分布较为广泛的图书馆服务网点以特定标准为依据进行科学分布的公共图书馆服务设施布局。在进行公共图书馆服务体系的建立过程中，建设基层图书馆体系极为重要，因为对于群众来说，基层图书馆更与之贴近，在对群众生活的丰富、科学文化知识传播以及群众文化品位水平的提高具有深远而不可取代的意义。
二、公共图书馆基层服务体系建设与发展策略
（一）应紧跟时代步伐，高度重视基层图书馆体系建设工作，确保图书馆价值得以良好体现。
作为人类社会文明的重要标志，图书馆又是公共文化服务基础性设施中极为重要的部分。各级政府通过公共图书馆服务体系来确保群众文化权益得以有效实现。在当今时代，知识经济成为发展的主题，市场经济在其发展过程中对于科技和文化等智力支持更为依赖。公共图书馆服务体系的构建，使群众得以接受到先进的文化知识，广大人民群众的生存竞争能力随之得到切实提升，精神文化生活也得以极大丰富，同时也迎合了人民日益增长的文化需求。因此，我们应紧跟时代步伐，高度重视基层图书馆体系建设工作；加强政策扶持力度，形成覆盖城乡、深入社区的基层服务体系，使图书馆利用率不断提高，图书馆本身的价值得以良好体现。
（二）针对公共文化服务建立相关经费保障机制，保证人民群众能够切实享受属于自己应有的文化权益。
行业内专家曾经断定，中国图书馆在新世纪必将面临诸多方面的挑战，其中经费不足作为 “永存”现象成为这些挑战因素中的一种。在当下，决定图书馆经费多少的关键影响因素不在于其他，而仅仅在于相关各级领导重视与认同图书馆事业的程度，这导致在图书馆经费投入过程中难以实现可持续性和常规性投入。对于公共图书馆的人均藏书量来说，依据国际图书馆协会联合会的规定，应为1.5册～2.5册；而就目前我国实际情况来看则远远低于该标准。依据《公共图书馆宣言》中的相关阐述，图书馆的建设是国家以及地方政府必须要担负起的责任，针对图书馆建设工作，应予以专门立法以利于保护，同时国家以及地方财政均应拨款支持。放眼世界任何国家，无论其采用何种政治制度、发展何种经济模式，在公益事业的投入与发展过程中均不以盈利作为其建设行为的宗旨和目的。西方发达国家的市场经济体制已经推行了数百年，其资本对于利益的追逐度不可谓不疯狂，然而在发展公益事业方面，其一如既往地遵循了扶持、尊重和保护的原则，且图书馆建设款项大部分都来自社会全额资助或政府提供的全额拨款。当前，我国不少图书馆也推行了不少积极的改良措施，例如针对读者在办证过程中所需缴纳的工本费与年费予以免收，公众对于公共文化服务可以免费享用等等，这一切均是在政府提供了充足的经费支持后才得以实现。
在图书馆建设事业的发展过程中，经费保障机制是关键部分。对于基层公共文化服务来说，要建立相应的经费保障机制。在文化建设过程中，丰富的物质基础是重要保障。应积极推进将基层公共文化服务建设纳入公共财政保障范围内，针对县乡村公共文化服务建设，构建起由中央和地方以依照比例承担的经费投入保障机制。使基层公共文化服务体系的运转正常得到充分保障。为广大人民群众看戏、读书阅报、参加集体文化活动以及文化培训等基本的文化权益提供保障。同时以各级公共文化服务机构的评估标准、工作职能和开展服务过程中的经费水平为依据，针对基层公共文化服务单位开展公益性文化服务为其制定相关的财政补贴标准。
（三）、应建立法律保障体系并不断将其完善，确保公共图书馆服务体系建设实现有法可依
建立法律保障体系并不断将其完善是公共图书馆服务体系建立的重要前提和保障。在相关法律法规的制度保障下，构建公共图书馆服务体系才能逐步稳妥地发展。据相关统计，自美国在1848年进行第一部有关于公共图书馆的法律以来，全球范围内诸多国家和地区也陆续开始了相关图书馆法律法规的制订与颁布，迄今已有近260部。其中日本和美国等发达国家的图书馆法律法规体系的形成相对已经较为成熟和完备，不少发展中国家也制订了图书馆法律法规制度。事实证明，某个国家或区域的法律保障体系的完善程度必定关联到其图书馆事业的发展与繁荣；设立图书馆并依法运营，是政府普遍采用的方法与手段，为促进图书馆事业发展提供了保障。
而在我国，在建设和发展公共图书馆的过程中缺乏基本的法律规范依据，仅有少数地区颁布了图书馆相关的管理条例或管理办法，例如《深圳经济特区公共图书馆条例》，极大地推动了深圳市经济特区公共图书馆服务体系建设，并提供了相应保障制度。但此类管理条例很难实现真正的评价、规范、监督和激励效果。因此为图书馆专门立法，将其纳入法制体系中，并对图书馆的各种功能做出明确规定，确保在公共图书馆运行与管理过程中，在调节不同社会关系时做到有法可依，从而实现我国公共图书馆服务体系的建设与发持续发展得到有力保障。
三、公共图书馆基层服务体系建设与发展模式
在创建和谐社会和公共文化服务体系建设的前提与社会背景下，在为广大人民群众提供文化休闲、知识学习、查阅文献、阅读活动的参与以及公益性知识援助等方面，基层图书馆服务发挥了极为重要的作用。因而基层图书馆服务体系的建设采用何种模式，才能更充分地体现出图书馆的使用价值，是我们当前应充分关注和探讨的问题。
（一）应以省级图书馆为主体同时带动地市级图书馆发展，地市级图书馆逐次实施总分馆制。作为地区性的图书馆服务支撑中心和文献保障中心，省级图书馆承担了为区域人民群众和科研活动提供信息服务的重要任务，极大地促进了区域经济、政治、文化和科学事业的发展，同时对于人民群众整体素质水平的提高具有深远的意义。在构建公共图书馆服务体系的大前提下，对省级图书馆建设力度不断加强，使其成为集研究型、大众型和数字化为一体的图书馆，从而发挥其示范与指导作用，对市级图书馆发展具有重要的促进作用。
近几年来，参照公共文化服务体系建设的战略决策，各区域市级图书馆从实际出发，因地制宜，针对基层图书馆服务体系的构建展开积极探索，探求其具体的实现方式，涌现出了诸多以“嘉兴模式”和“苏州模式”等具有代表性的总分馆体制。作为城市图书馆网络的基本构建形式，总分馆体制的特点体现为在同一城市范围内，政府对公共图书馆的经费、人事设备以及所有业务工作采用一体化管理模式，其中包括信息网络的构建、采购文献资源并编目，展开其他不同形式的服务等。对于总馆所提供的各类不同资源，下属各级分管应依据相应的工作计划对其进行充分利用，切实服务于社会。国内外实践经验对此已充分证明，具有统一采购、统一布局、统一编目和统一配送特点的总分馆制是公共图书馆服务体系建设形势中较好的一种。总分馆制对于资源共享的实现极为有利，对公共图书馆实现普遍均等的服务也较为有利，同时也是最有可能使以投资最小化赢得收益最大化得以实现的形式。
（二）资源配置应侧重于中西部地区以及县级图书馆，并推广乡镇图书服务网络。近年来，部分经济较为发达的地区在经济快速发展的同时在文化建设领域也取得了巨大成果。而相对来说，西部地区文化建设则相对落后，图书馆网点数量过少，分布不均，很多乡镇甚至县都没有图书馆，或者因缺乏经费而废弃荒芜，无人问津。因此，对西部地区图书馆的资金投入和建设力度应不断加强，并提供相应的保障措施成为当前公共文化服务建设工作的重中之重。作为公共图书馆中具有最广度覆盖面的基层图书馆，县级图书馆的发展问题必须予以合理解决，从而为创建和谐社会和知识信息技术的普及创造有利前提条件。应以投入总量的加大为基础和前提，将公共图书馆基层服务体系建设中的资源配置倾斜向县级图书馆。
针对县级以及乡镇图书馆，其办馆模式可采用多元协作方式。在公共文化服务机构发挥其基本职能时，可以利用委托承办、政府采购和以奖代补等方法，对社会力量参与公共文化服务的行为予以鼓励和引导，使公共文化服务建设实现多元化与社会化。
县级以及乡镇图书馆通常都有同级政府拨款修建，但由于受到很多因素的影响，基层图书馆在运营过程中往往缺乏资金，发展非常艰难。针对此种情况，基层图书馆可从本馆实际情况出发，积极采用切实有利且行之有效的办馆方式，例如联合模式、帮扶模式以及行业援助模式等。帮扶模式主要为大型或中型图书馆扶助基层图书馆，由大中型馆负责文献资料和书刊等资源的供给，基层图书馆则负责服务人员以及场地的提供，形成联盟形式，实现共建服务。而图书馆建设同社会力量相互合作的新兴发展模式也是较为可行的。部分基层图书馆采用馆企联合方法，从而在公共图书馆基层服务体系建设提供了新的工作思路。还有部分图书馆不断拓宽视野，着眼于世界，例如台北图书馆为向市民提供丰富多彩的多元文化，与世界很多国家的办事处联合办理艺术活动、推广文学类学习与阅读等。也有部分乡镇图书馆实现了与文化经济实体结盟，成效甚好，例如苏南区域的乡镇一级的基层图书馆与中小学、社会企业、科技推广中心和地方电视台等文化经济实体结为联盟，为群众提供公共文化服务。
（三）对于残障人士等特定群体，应建立与之相对应的无障碍数字图书馆，并有针对性地进行内容建设。在设置栏目、甄选资源内容与形式上，残疾人图书馆建设与管理者对于残障用户的意愿应广泛听取并予以正视，真正做到将客户需求作为工作开展的基本出发点，设置音乐、电子图书、有声读物、残疾人电影、自学考试测试等项目，并遵循一边建设、一边服务的原则，对于数字图书馆网站中各个分栏的文献资料与数字资源及时予以补充更新和扩容，针对不同爱好和兴趣、不同职业的残障人士需求，努力做到最大化满足。与此同时，在遵循此原则的前提下，积极开展相关服务的拓展和深化，使资源建设不断得以充实，为残障人群提供切实有效的服务。 本文认为，残疾人图书馆建设与管理者应对特殊人群享受相同程度与地位的文化服务渠道予以拓展和深化。无障碍数字图书馆并无现成的模式可以借鉴，残疾人图书馆应密切结合无障碍理念，努力构建出针对特殊群体的多元数据采集、整合、组织、分发与收割的个性化信息供给服务模式，对显示平台和网站平台两者间的对接机制进行探索，努力保证建设完成后为残障人士用户享受公共文化服务提供最大程度的便利。同时残疾人图书馆还应以服务社会、服务政府决策和服务残障人士为需求，依据相关基础理论，遵循信息无障碍标准规范体系建设原则，以核心服务平台作为基础、以共性关键技术作为支撑，提供切实可靠的数据资源保障，建设完善的推广机制与应用示范，展开资源定位研究，并研究数字化图书馆建设标准以及相关技术指导，对资源收割以及资源共享的新模式展开探索，开发并应用信息无障碍技术手段，构建出与国际同等水准无差的残疾人图书馆，使残障人群对信息与知识自由获取的权益得到保障，残疾人群体的生存境遇得以改善，为残障群体提供一条行之有效的学习知识、自我提升和改变命运的途径，让残疾人图书馆成为残障人群最愿意去的地方，并为其提供最满意的服务。
四、结束语
在我国公共图书馆基层服务体系建设与发展过程中，事业与企业单位力量的有效凝聚具有重要意义。很多事业和企业单位的发展已日渐成熟，进而生发出更多和更为清醒的社会使命感和责任感，因而也更愿意在图书馆建设过程中投入大量的资金与时间。这些企事业单位在此参与过程中使各自品牌的社会美誉度和知名度大大提升，反之又进一步激励着此类社会力量更关注公共图书馆服务体系建设的主动性与积极性。
基层图书馆在发展自身、铸造品牌，让人民群众走进图书馆、了解图书馆并对图书馆加以充分利用的同时，应与社会力量主动展开联系、沟通与交流，对多元办馆的方法与模式应积极探索，对社会力量也应充分利用以援建自身，从而更好地实现为社会服务，为人民服务。
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分馆图书馆工作计划范文3
学校图书馆是学生成长的乐园,是学生获取知识的理想场所,是全校信息资料中心,是教师继续培训的场所。下面是小编为大家整理的关于学校图书馆工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
学校图书馆工作总结范文1本着一切为读者服务的宗旨，通过一年扎扎实实的努力，围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能，从读者服务、业务管理、读书活动、提高素质入手，认真完成领导交给的各项任务，积极配合学校开展各项活动，努力做好图书管理工作，现将本学期工作总结如下：努力做好新书的编目和旧书淘汰工作。每年学校新增的图书，我总在第一时间做好编目上架工作，让师生能及早阅读到最新的图书及相关教学资料。并对过旧的图书进行精心的整理，贯彻做好为读者服务的基础工作。
一、认真做好图书管理工作。认真履行图书管理员职责，坚持按图书借阅制度来进行借阅工作，积极为教师的教学、学生的阅读服务，对归还的图书及时归架，完善各项手续。为了确保图书排架有序，符合规范，每天对图书进行整理。对于再流通中又破损、脱页的书及时修补。对不能按时归还的图书做到及时追还。在做好学校的报纸杂志的收发工作的同时，对中心报纸期刊都进行合订，有效的保护了学校的资源。
二、加强业务学习，提高自身素质。一方面，大量阅读图书室现有书籍，既充实自己，也能更好的做好图书推荐工作;另一方面，积极进行图书情报知识、计算机应用知识和图书管理知识的学习，不断提高自己的专业水平、管理水平。我撰写的论文《在阅览室中开展阅读课的尝试》获得20--年度苏州市中小学优秀图书馆论文“贰”等奖。
三、除努力做好图书馆的工作之外，认真做好报纸杂志的征订及收发工作，努力做到细处、实处。一如既往的做好广播室的工作，对于校园广播系统已经可以得心应手的使用，所以对于设备仪器的保养成为今后广播室工作的重点，并认真做好广播室的卫生及养护工作。
回顾一年的工作，在取得成绩的同时，也有很多的不足，展望新的一年，我将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
学校图书馆工作总结范文2我校图书馆以服务师生、为教育教学“保驾护航”为目标，在抓好自身建设的同时，努力认真做好图书馆的各种常规工作。并且始终坚持“读者至上”的原则，在接待读者过程中，做到积极主动，周到细致，只要读者所需的我们都极力为读者提供方便，在提升服务质量上更上一层楼。
一、不断强化服务意识，为全校师生提供优质服务，一年来，在工作中自始自终强调读者第一、服务育人、文明规范、科学现代化的服务理念。师生是学校图书馆的主要服务对象，在服务过程中，通过图书馆提供的书刊对学生进行思想品德教育，拓宽学生的知识面，培养学生的创新精神和实践能力，在图书馆工作实践中，作为图书馆的管理员，努力为师生营造一个文明、整洁、清新的馆容馆貌，学生阅览室为学生开拓视野、增长知识、培养学生个性和创造性造就良好的阅读场所。
二、本年度，图书馆配合学校建设校园网，在领导和网管老师的大力支持下，继续更新了图书馆专栏，丰富了专门的图书馆主页，更丰富了校园网的内容。其中有“图书馆新书推荐目录”：及时更新图书馆采购图书的情况，读者能第一时间了解并预约到最新书籍，并提供为老师送书到办公室的服务;“图书馆新书简介”：提供热门书籍的简要介绍，方便读者了解;“资料室二次文献电子稿”：包括各学科符合我校实际情况的重要杂志摘录;“最新活动和学生征文”提供给优秀学生作文更多展示的机会;“图书馆简介”让更多读者了解我校图书馆的历史和优良传统等等。
三、图书馆还加强了新书推荐的频率，搞活了形式。除了每学期制作2~3期新书推荐版面，以及及时展示学生优秀征文和影评小组优秀影评外，还在语文组的配合下，开设了专为阅览课设置的“读书心语”版面。阅览课上，学生们不再是自顾自的埋头阅读，而是在语文老师的.指导下，对所阅读的书籍写下自己的评论和观点，展示在“读书心语”版面上和别的同学进行交流。这样不但增加了阅览课师生互动的环节，也让阅览课的内容更加丰富生动有趣。
9月份，图书馆结合政教处、团委一起举办了“践行八礼四仪争做儒雅学生”演讲，并举行了隆重的颁奖仪式。10月份，我图书馆在全校继续开展“好书伴我行”读书活动，使广大学生养成了良好的阅读习惯，形成了人人爱读书的氛围，有力的推进了全校素质教育的实施。
本年度，图书馆于上半年及下半年分别购置了一批新书，共计3200余册。更新了服务器，数据全部重新输入电脑，方便了读者对于音像资料的检索和借阅。
四、为了加快图书的流通量和提高图书的利用率，图书馆对一些借阅期限过长的书刊名单，进行整理。每学期打印一次催书单，及时催讨过期图书。特别是对于高三即将毕业的学生和转校生借读生，管理员老师很辛苦的一个一个班级跑，经常一个班级要来回跑好多次，尽量减少图书的丢失率和损耗率。
五、藏书剔旧工作是图书馆藏书建设中的一个重要环节，是优化藏书结构、增强藏书活力、提高图书馆效益的重要举措之一。本年度，图书馆根据藏书比例剔除一部分复本过多、长期压架并且内容陈旧老化、无参考价值的图书，并且做好账目，经校领导审核后进行处理。
总之，全体图书馆工作人员根据今年图书馆工作计划，积极开展各项业务工作，在工作中，坚持以人为本，服务至上，工作方式高效创新，团队成员和睦融洽。虽然工作量日益增加，但是大家依然做好自己的本职工作，并能在新增的工作中勇于创新，锐意进取。今后我们要在规范和服务上更下功夫，要让学生乐于读书，多读好书，增加文化底蕴;要让老师能更快地找到资料，能向老师提供更多的参考资料，使图书馆真正成为师生喜欢的知识园地，成为素质教育的重要阵地。
学校图书馆工作总结范文3学校图书馆在各位领导的大力支持下，本学期图书馆工作人员能认真落实岗位职责，坚持“以人为本、以书育人”的思想，强化服务意识，充分利用新配的图书和馆室资源，并积极配合各处室、各教研组开展教育教学系列活动，努力营造开放、和谐的书香文化。在图书馆各馆室工作人员的密切配合下，圆满完成了各项工作任务。
一、加强理论学习，全心全意为师生服务
图书馆是学校图书资料的中心，是学校教育教学研究工作的服务机构。图书馆的工作看似简单的“借借还还”，但却是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，各馆室工作人员除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提升。
二、优化管理过程，规范学校图书馆工作
1、图书管理规范化。
我们学校的图书馆运用了电子化的图书借阅系统，按照《中图法》分类编目，做到目录设置规范，对图书进行规范化、标准化管理。
2、借阅制度规范化。
科学管理是图书馆工作的手段，而图书馆的服务工作是最终的目的。图书馆服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书馆室的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书馆在对教师全面开架开放借阅的基础上，本学期开始尝试对学生逐步实行全面开架借阅服务，给师生提供更多、更自由地选书机会。同时，二楼学生图书室继续坚持每天中午12：30—13：30向学生开放阅读和自习。有时根据语文教师阅览课的需要，充分利用各馆室资源进行有针对性的、有主题的课外阅读。
三、圆满的完成图书馆的各项常规工作
1、本学期开学初我们为高一年级每位学生发放课本48种，高二年级每位学生发放课本47-49种(文、理科)，总册数达86000余册，学生报到当天及时准确的发放到各班级。
另外由于本学期时间比较长，因高一年级语文、数学、政治等备课组的要求，我们积极与市新华书店教材科联系，提前运回下学期的教材并及时分类整理，1月15日为高一每位学生发放10种课本，1月16日为高二每位学生发放6-8种(文、理科)课本。因教导处的要求，1月27日帮助高三年级部给每位学生分类发放二轮复习资料6种。
2、组织新高一学生自愿办理图书借阅证工作。
办理借阅证这项工作看似简单，其实要经过大量细致的工作，9月15日开始与高一、高二年级部取得联系，学生自愿办理图书借阅证的通知及时发放到各位班主任，接下来的一个多月时间里，我以班级为单位办理借阅证，证件姓名等信息手工写好后，再贴上条码并录入图书借阅系统后，还需要最后一道工序——加膜封塑。
3、协助教导处按时完成下学期师生教材的征订工作。
根据有关文件精神，10月份我们协助教导处积极与年级部、备课组联系，征求新学期学生教材、教辅的订购意见，并及时把订购数据上报有关部门，以确保下学期师生教材的按时到货。
4、本学期师生期刊杂志的订阅工作主要由汪节生老师负责，对于每一种要订的期刊，我们都充分的考虑到它的实用性和可读性，对学生阅览室和教师阅览室的征订期刊进行了适当的调整。
本学期三楼教师阅览室和学生书屋的下午开放工作主要由钱学民老师负责。日常的工作我们各司其职，但我们始终是一个团结向上的集体，尤其是在开学初其他教师还没有来报到时，我们克服种种困难，提前到岗，认真做好学生教材的分类整理和发放准备，为新学期的开学做好本职工作。
在今后的工作中，我们工作的宗旨不变，我们要再接再厉，一方面继续做好图书馆的常规工作，另一方面继续探究有效利用图书馆的激励机制，使图书的管理工作系统化、制度化，服务教育教学第一线，力求把工作做得更实，更好，为师生营造一个良好的书香文化环境。
学校图书馆工作总结范文4我继续以优秀党员的标准严格要求自己，模范遵守师德规范，求真务实，尽职尽责，努力把全心全意为师生服务体现在自己的每一项工作中，全年保持全勤，每天在校工作时间都超九小时，放弃多个休息日在寒暑假定期开放学校图书馆。
20--年，是学校图书馆成为温州市少儿图书馆分馆的第二周年，在上一年荣获“温州市少儿图书馆先进学校分馆”与“温州市小学一类标准化图书馆”称号的基础上，20--年10月以高分通过了温州市与浙江省中小学示范性图书馆的评估验收。作为校图书馆馆长，在创建省市示范性图书馆工作中，我负责整理了所有台账，撰写了15000字的自查报告，编写了一本7万多字177页的图文并茂的《申报材料汇编》，在领导的支持与信息处的帮助下拍摄了6分钟的视频材料。那些日子，为了创示范性图书馆，我每天加班至深夜成为常态，真的是蛮拼的。
20--年，我负责学校图书馆继续加大硬件投入，继续规范管理行为，继续加强特色服务，在服务全校师生，服务教育教学，服务学校发展中成效显著。这一年，阅览室更换了34张阅览书桌与88张凳子，新增了一道“书香长廊”，增添了一台办公电脑，新增了一台空调与一台吸尘器，新添20盆花木，进一步优化美化了图书馆环境。这一年，我除了努力加强图书馆建设，还认真做好图书馆日常管理工作，开展丰富多彩的读书活动：每月评选年级段“阅读之星”与年级段“书香班级”;每学期评选校级“书香少儿”与“书香班级”;每学期举行优秀读后感、优秀阅读卡等评选与展示;每月举行“书海”读书有奖问答活动;每周开展好书推荐与每月举办专题书展;承办市少图宣讲团进校园等活动，营造书香校园。20--年，校图书馆借阅量达76256册，生均借阅48册，读者还书76207册，我负责经办的读者证补办234个，新编图书1642种4807册，推荐好书170册，举办专题书展10次，开展各类读书活动55次，书写各类奖状证书达550张。五楼图书馆能接地气，成为孩子们的精神乐园，离不开我的辛勤付出。
20--年，我先后兼任校本课程与地方课程教学。上半年，我担任五(5)班与五(6)班校本课程教学。我自编教材，指导学生课外阅读，取得不错的效果。下半年，我担任二(1)班校本课程《写字》教学与六(5)班地方课程《话说温州》的教学，还兼任校“国风墨家”书法社团的指导师。我精心备好每一节课、认真上好每一堂课，及时批改评价学生的每一次作业，并能借阅“糖果”的神奇效果，激发学生学习兴趣，培养学生养成良好的学习习惯。我的课堂，孩子们还是蛮喜欢的。孩子们快乐，我就开心。
20--年，我能积极参加各类培训学习，取得56学分。这一年，我坚持每天在微博中把自己在工作、生活、学习中的点滴感悟记录下来，共有51110字。这一年，我坚持骑车上下班，坚持每周至少三次的乒乓球运动，在20--年4月，参加鹿城区教工乒乓球赛获得男单第三名，并在20--年5月代表鹿城区教育局参加温州市教职工乒乓球团体赛荣获第四名。这一年，我学习，我运动，我快乐。
20--年，我在学校里常干的还是印刷工、修理工、清洁工、搬运工、“园丁”、专职“代课老师”，能为学校，为老师，为学生做点杂事，服务他人，快乐自己。
20--年，我每天在杂事、琐事、小事、平凡事中忙碌着，为学校、为老师、为学生服务着。忙忙碌碌将是图书馆工作的常态，服务读者永远是图书馆工作的宗旨，这里没有鲜花没有掌声，这里需要脑力更需要体力，这也是对我身体的考验。
开弓没有回头箭，展望20--的工作，我依然会蛮拼的……
学校图书馆工作总结范文5曾经写过很多的体会和总结，各种丰盈的收获逐渐填满空虚的内心，我不想按照常规的形式和要求来表达一个普通管理员的视角，我想回归真实，倾听心灵的呐喊。
作为一名图书馆协管理员，从值班的第一天起，就本着责任，真诚，和谐的工作理念为这间宽阔的屋子奉献自我。一张在荧光灯下闪闪发光的工作牌，一份写满正在努力奋斗的读者记录本，一支时刻充满活力的青春签字笔，一本本静止在书架上的知识海洋，一间偌大且浸满书香的净土，不知何时，却构成了自己最为亲切的领域。
逐渐的，我们学会了在自主管理的过程中，条理清楚是多么的重要，当一份份杂乱的书刊安然的堆积在桌面上时，就需要我们理清此时的头脑，将一本本弥散着书香的珍贵记录回归原处。这是一种锻炼，也是一种条理的升华，这对于我们正在不断吸收外界的头脑，更是何等的重要。
伴随着阳光与明月走进阅览室的那一刻，我们懂得了什么是责任，什么是付出，身处其中，我们无时无刻不能轻视随时可能发生的突况，以及凭借自己有限的能力该怎样的面对，处理和解决。我们都知道这片宁静的领域早已超越了初来时的陌生，并在日子的前行中与家融为一体。
因此，不知不觉间，却深感这份责任的伟大，这份付出的倾心。以至于老师亲手将阅览室交于我们之后，没有因一次意外而耽误了学子们的学习环境，哪怕曾经令很多人都想放松身心的，清明节与五一长假，都有着我们忠诚的身影。哪怕在交接值班钥匙之时，在寒风中，在烈日下为彼此等很久的时间，不为别的，只因自主管理，只因为了我们共同的家今后会更加的美好。
时光真的如水，转眼，大一学年就这样无声无息的走了，但是面对我们这间自主管理并卓有成效的屋子，却总是显得那么亲切和熟悉。走近这里，打开一扇窗，一缕丰硕的清风袭入心胸，作别这里，关闭所有电器，窗扉紧掩，转身却带走迈向成功的安然。同时，通过这个自主管理的平台，也使我们在今后有了走向工作岗位时的经验，感谢老师和学姐源源不断的支持和鼓励。
分馆图书馆工作计划范文4
自从1984年位于巴尔地摩的马里兰医学图书馆推出参考服务电子检索(ElectronicAccesstoReferenceService,EARS)，电子邮件参考服务并没有得到用户的关注，随着时间的推移，这一模式日益得到扩展和流行。1992年出现了全球闻名的AskERIC服务(EducationalReferenceInformationCenter,ERIC)；1995年出现了因特网公共图书馆(InternetPublicLibrary,IPL)。近年来，图书馆虚拟参考咨询服务日渐成为图书馆界研究与实践的热点，而且其理论研究与具体实施始终是相伴而生、互相促进的，研究论文多是由实例考察、经验总结及问卷调查所得。随着VRD2003及VRD2004年会的召开，以及不断涌现并实施运作的虚拟参考咨询项目及广泛应用，理论对实践的促进作用更加明显。同时，实践的迅速成长也向理论研究提出了新的挑战，如高投入与低用户问题[1]、商业性咨询竞争问题、人员短缺问题、服务质量保障问题等。
相比之下，图书馆知识管理的研究现状则与虚拟参考咨询不同。图书馆知识管理也一度成为图书馆界研究热点，但至今鲜有成功实施知识管理的图书馆案例出现，致使图书馆知识管理似乎演变为令人憧憬而又难以触及的空中楼阁。也许，知识管理过于理想化而不便落脚于图书馆；也许，图书馆需要通过完善管理来为知识管理的实施寻求适当的切入点。
那么，如何为图书馆知识管理寻求适当的切入点？什么是最适宜于充当图书馆实施知识管理的切入点？反观图书馆虚拟参考咨询服务研究与实践现状，笔者认为，二者在客观上存在着诸多契合面，图书馆知识管理与图书馆虚拟参考咨询服务均可为对方带来新的思路与发展转机。
2解读图书馆虚拟参考咨询服务
按照美国图书馆参考与用户服务协会(ReferenceandUserServicesAssociation,RUSA)的最新定义，图书馆虚拟参考咨询服务仅指参考馆员与用户通过因特网进行的实时、异地交流，主要包括聊天(chat)、电视会议(videoconferencing)、网络语音(VoiceoverIP)、共同浏览(co-browsing)、e-mail与即时消息(instantmessaging)，在线数字参考信息源只为虚拟参考咨询服务寻找答案提供支持而不能算做虚拟参考咨询服务本身[2]。但本文出于探讨的便利拟采用广义上的字面理解：“图书馆虚拟参考咨询”是指图书馆参考馆员（或学科专家）通过互联网络，利用数字资源，为图书馆用户提供的参考咨询服务，即以互联网络为传播手段、以数字资源与参考馆员知识储备为参考信息源、以参考馆员与用户之间的交互为服务形式。
因其以互联网为交互介质而非面对面(in-per-son)所以称其为“虚拟”，但其中的“参考馆员”、“数字资源”、“图书馆用户”却是实在的。若寻求概念间的对应，则可以认为“互联网”对应“虚拟”，“数字资源”对应“参考”，“馆员”与“用户”之间的交互即为“咨询”。
“数字资源”是经过组织整理的序化的显性知识资源，可作为参考信息源供参考馆员检索利用（如各种数据库、问答知识库），也可供用户浏览参考（如FAQ、学科导航、学习中心、网上工具书等）。“虚拟”服务形式是指网络交流手段（这正是RUSA所强调的），包括e-mail形式、网络表单形式、chat实时咨询、电视会议(videoconferencing)、网络语音(VoiceoverIP)等形式。目前已经有咨询软件实现了e-mail与chat、videoconferencing、VIP之间的无缝整合（如QuestionPiont、LSSI的Toolkit等）。“虚拟”不仅是一种技术，也是一种管理策略，通过管理创新实现数字资源与人力资源的充分共享是合作虚拟参考咨询的基本精神。图书馆参考咨询的虚拟化克服了传统条件下资源共享存在的主要障碍，真正实现了显性知识资源与隐性知识资源的同步共享。
“参考馆员”与“用户”之间的交互则是整个咨询服务流程的主体因素，从中可充分展示出参考馆员检索知识与咨询技巧方面的“隐性知识资源”，以及用户的信息素养。可以说，上述的“数字资源”与“网络交流手段”都是以后二者的存在为基础的，唯有“参考馆员”与“用户”有效利用“数字资源”熟练掌握网络操作手段才能实现整个虚拟参考咨询服务的效益最大化。这也是国外研究者多把研究重点转向参考馆员培训与用户调查方面的原因，而且有的国外图书馆把“InformationLiterature（信息素养）”作为参考咨询网站建设的主要内容，如加州大学的TheInformationLiteracyProgram@UCLA项目。
图书馆虚拟参考咨询服务模式与服务内容因图书馆的功能与任务而异。有的侧重“参考馆员”与“用户”的充分交互，即动态的以“咨询”为特点的服务模式。如UCLA大学图书馆参考咨询网站上提供的服务形式仅有：inperson（现场面对面）、bytelephone（电话咨询）、e-mail（电子邮件咨询）。多数图书馆则动态与静态相结合，既有实时(chat)或非实时(email)的动态交互，又有FAQ、学科导航、学习中心等序化的静态知识资源供用户浏览或检索。如美国Askalibrarian联合咨询网站[3]上赫然呈现着Chat与Search两个服务图标，位于美国南加州的MCLS(MetropolitanCooperativeLibrarySystem)的24/7Reference[4]虚拟咨询服务可以在实时交互的等待间隙浏览该馆自建的虚拟图书馆、学科导航等数字资源。有趣的是，我国图书馆的参考咨询网站多表现出静态展示特色，而国外图书馆则动态交互色彩较浓，这也许是因为我国图书馆参考咨询的传统在“参考”，而外国（尤其美国）图书馆参考咨询的传统则在“咨询”的缘故。
3图书馆知识管理的涵义与内容分析
图书馆对图书进行管理的工作自古有之，但“知识管理”概念的提出是在企业界，这是因为二者在概念理解上侧重点不同。企业知识管理侧重于员工隐性知识资源的开发利用与共享，即隐性知识显性化，这需要通过优化企业内部管理来实现；而图书馆知识管理工作习惯上理解为对社会显性知识进行序化组织整理，使之更方便图书馆用户检索利用。
然而，随着图书馆工作重心由文献信息组织向知识服务一线倾斜，馆员的知识储备与服务技能日益受到重视，对馆员隐性知识资源的开发利用与共享逐渐提上日程。尽管目前对图书馆具体实施知识管理的进展状况还没见正式文献报道，由于图书馆精神是致力于推动全社会知识资源共享，为读者提供高质量深层次知识导航和知识服务的时代使命正促使图书馆业界进行一系列的业务流程重组与管理改革，对知识管理的实施已部分地从知识服务逐渐扩展到图书馆组织内部的管理学意义上的知识管理。这就使图书馆知识管理面临着双重任务：图书馆组织自身知识的管理任务及社会知识产品的专门管理任务。图书馆对自身具有的知识的管理，如同一个企事业单位对自己作为一级组织的无形资产的管理一样，是与传统的人、财、物等有形资产的管理并行的一种管理内容。管理的对象包括显性知识和隐性知识，其中显性知识如管理体制、规章制度、技术文档、企业机密文件等；隐性知识如企业长期形成的企业文化、管理人员头脑中的管理经验、技术人员头脑中的创新思路、工作人员中积累的工作技巧等。社会知识资产的管理包括图书馆编目、文献流通、馆际互借，以及目前图书馆界正积极开展的“知识导航”或“知识服务”等知识内容的管理与服务。前者属于管理学范畴，后者属于图书情报学范畴[5]。
图书馆知识管理的双重任务（内部管理与外部服务）决定了其实施内容包括：(1)显性知识的生产与组织管理，即对社会客观知识的数字化存储、信息化加工、网络化传递生产过程的管理。这个过程主要是包括传统馆藏文献的数据库生产与网络信息资源的开发和组织管理。最终产品是馆藏书目数据库或全文数据库、虚拟图书馆、网络学科导航等序化的数字信息资源。这是图书馆开展知识服务的物质基础与参考信息源，其丰富与优化程度是图书馆一直关注与投入的重点，也是最能体现图书馆知识管理特色与优势的地方。(2)馆员隐性知识资源开发。在知识管理中，人不是与其他管理要素或对象一样通过各种方法和制度来加以管理和控制的资源客体，而是具有精神文化的主体。管理不仅仅是一个物质技术过程或一种制度安排，更是与社会文化、人的愿望、激情、意志等精神物质相关的。所以人力资源管理成为目前任何组织机构实施知识管理的核心部分，图书馆作为一种文化教育机构也同样面临建立有效的激励机制、营造宽松环境，以使馆员自主地发挥自身的能动性与创造性的问题。(3)建立知识库与知识联盟，促进知识应用和知识共享。知识管理系统的基础就是知识库，知识库的建立过程也是馆员隐性知识显性化的过程，其中存储着大量的专门知识以供日后参考。这些知识包括有关用户服务的问题及其解答或解决方案、专利、特殊技术等，可以通过网络进行查阅、使用，供员工学习。以信息咨询台的统计数字为例，有资料表明，咨询台收到的多达80％的用户提问其实在以前已经解决过了[6]，这表明虚拟参考咨询系统的问答知识库其实即可理解为简单的知识管理系统。通过知识管理系统，问题只需要解决一次，然后将解决方案保存于知识库中。这一方面可以使图书馆员迅速地回答大部分已经有标准答案的问题，以便有更多的时间处理更加复杂的或首次出现的问题；另一方面也会提高图书馆员对工作的满意度，从而激发图书馆员的工作热情。知识联盟意味着知识服务的合作与知识资源的共享，知识共享是知识管理的重要环节与追求境界，也是图书馆的核心思想与优良传统，如合作采访和编目中心、合作文献提供中心、合作互借中心、合作咨询中心等都有成功运作案例
4二者的契合关系
知识管理与图书馆虚拟参考咨询服务的契合关系主要指知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务理念的影响以及虚拟参考咨询服务对图书馆知识管理实施的影响。
4.1将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务
虽然图书馆虚拟参考咨询服务开展得比较成功，但同时也面临着高投入与低用户、人员短缺、服务质量保障、商业性咨询竞争等问题，需要理论研究提供宏观上的引导与新理念的导入。从上述图书馆知识管理的涵义与内容分析可知，图书馆知识管理实施的内容包括显性知识的生产与组织管理、馆员隐性知识资源开发以及建立知识库与知识联盟，正好对应了虚拟参考咨询服务中的数字资源“参考”、参考馆员通过网络手段与用户的交互“咨询”以及“问答知识库”与“合作咨询”的建立。其实，数字参考信息源的建设就是知识管理中对显性知识的生产与组织管理；参考馆员咨询过程就是馆员隐性知识资源发挥的过程；咨询记录经过筛选、标引、组织后形成问答知识库即是隐性知识向显性知识的转化；合作咨询联盟既实现了知识资源共享，又实现了人力资源共享，是完全意义上的知识联盟与知识共享。所以，将知识管理理念导人图书馆虚拟参考咨询服务是有理论依据的，也是可行的，必将为图书馆虚拟参考咨询服务的进一步发展、完善提供新的思路与理念，从而有助于解决发展过程中遇到的问题。
与虚拟参考咨询一样，知识管理也需要强大的技术支撑来实现。应用于企业界的知识管理系统软件早已出现，而应用于图书馆的多是指虚拟参考咨询软件或图书馆自动化系统。所以，目前知识管理能提供给图书馆虚拟参考咨询服务的主要在理念层面。鉴于“虚拟”（网络交流）形式（如e-mail、instantmessaging、chat、co-browsing、VoiceoverIP与videoconferencing)的完善关键取决于技术的强势与资金的雄厚，因此图书馆知识管理理念对于虚拟参考咨询服务的先进性主要体现在两个方面：一是数字参考信息源组织建设即显性知识的生产与组织管理，二是参考咨询馆员隐性知识资源的开发及显性化。前者是数字图书馆研究的重点，也是图书馆界一直努力在做的工作；后者的讨论主题主要集中在参考咨询馆员的知识固化、培训、激励与管理领域，也是目前图书馆管理与服务的薄弱环节。在人员管理方面，2003年VRD会议上国外学者有的认为，当前图书馆虚拟参考咨询领域的文献没有对管理、领导和团队合作等技能的重要性给予足够的强调[7]。
图书馆参考咨询服务之父Green在1836年将图书馆参考服务界定为“建立图书馆与读者之间的个性化联系”，这要求参考馆员不仅要了解馆藏，还要了解读者，又要有丰富的知识储备与交流技巧。相对与其他图书馆部门，参考咨询服务部门是最能体现馆员隐性知识资源即“Knowhow（知能）”的地方。随着传统参考服务向虚拟参考服务的发展，参考馆员除了原来参考馆员所需的专业知识外，基本的电脑和网络常识，尤其是对电子资源的了解，也是其需要具备的；此外他们的打字速度要快，思维要敏捷，能即时回复用户的问题，以避免让用户等待。所以，如何通过知识管理保证有一支稳定的高素质咨询队伍，将成为影响图书馆虚拟参考咨询服务的主要因素。(1)确认参考馆员的知识产权与法律地位。在欧美国家，自1850年以来相继制定的图书馆法中都确定了图书馆员的专业地位，有专门的图书馆员资格认定制度，图书馆参考馆员被列为与律师、会计师和医生同等的专业人员，享有稳固的社会地位和福利待遇。(2)强化图书馆知识管理双重任务中的组织自身知识的管理任务，促进全员参考咨询意识的形成。在我国，从图书馆领导者、馆员到读者，参考咨询意识都有待提高，致使我国图书馆的参考咨询仅停留在“参考”而不易向“咨询”深入，网站内容多表现出简单的静态展示特色而缺乏个性化动态交互。提高参考咨询意识，要求图书馆管理者在图书馆改革、可持续发展计划和人力资源管理等方面体现知识管理与服务第一的理念，馆员要把为读者解决多少问题的咨询能力作为是否称职的主要标准，像医生和律师那样，能够真正为每一个不同的对象解决不同的问题。(3)关注参考馆员情感需求的满足与技能知识的更新。“粘在了咨询台旁”常出自于美国一些非常优秀的参考馆员之口，一线参考馆员时常感到他们的意见被轻慢。这一描述告诫我们，必须重视一线参考馆员的心理压力及情感需求，建立合理、有效的参考馆员工作制度和人事管理制度。
当然，参考咨询馆员隐性知识资源的开发激励及显性化不是知识管理应用于虚拟参考咨询的全部。但是，由于目前咨询馆员成本已构成实时虚拟参考咨询运行成本中的最大份额，以致许多实时虚拟参考咨询项目因不堪馆员成本的重负而被迫停止运转或举步维艰，迫切需要在这一领域首先导入知识管理思想与理念。同时，实时虚拟咨询软件功能设计、数字参考资源组织、虚拟参考工作流程与运作机制等等都需要图书馆知识管理理念的渗透与发挥。
4.2把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点
如上所述，“知识管理”作为一个先进理念，它在图书馆的实施应是全方位的（包括对内管理与对外服务），也是根本性的（涉及到图书馆一系列机制改革与组织文化建设问题），但应用于图书馆管理与服务也必须有一个具体的切入点。文献[8]认为，图书馆知识管理实施起步时的范围相对狭义一些，努力的目标相对简单一些，或许更可能取得成效。研究图书馆“知识管理”的实施，需要关注的领域首先应该在于“Knowhow（知能）”，以及关于它的支撑范畴，以它们为研究对象。在这个意义上，图书馆“知识管理”的目标宜暂且定位于专业技能和专业化服务人才群体的建设。并设想建立一个全新的服务管理机制，这个机制的重点在于图书馆服务领域，建立一个鼓励参考、咨询工作者把个人的技能、经验加以整理，使之成为系统化的知识，在知识产权保护的前提下，提供所有图书馆工作者“知识共享”。作为“知识管理”的一个操作领域，需要实践的内容应该有；建立专家咨询服务档案，经过系统加工、科学整理，形成个人专业服务技能的物化形态——文献利用专业技能“知识库”。这样的“知识库”可以提供图书馆社会服务人员共享，成为具体服务过程中的重要工具；也可以进入互联网，向全社会具有文献检索、利用的需求者提供“知识共享”。为保证图书馆管理变革进程的稳定和不可逆转性，应首先对具有专业技能的“人”彻底打开“单位人”的枷锁，允许和鼓励具有专业技能者以“社会人”的身份，自由地流动于图书馆之间、图书馆行业内外。
图书馆参考咨询的虚拟化、智能化与合作化已经使这一设想成为现实。“问答知识库”作为虚拟参考咨询流程的重要环节已经在一些成熟的咨询软件（如QuestionPiont、LSSI的Toolkit等）中成功运作，特别对于合作虚拟咨询，“问答知识库”更是不可或缺，需要有“本地知识库”、“总台知识库”、“中心知识库”“全球知识库”等的支持。在国外，知识管理开始在一些图书馆部分地实施，并出现了一些相应的知识管理应用软件，也主要是指参考咨询服务领域。例如美国Ithaca大学图书馆，利用一个检索参考信息知识元的系统Refquest对参考咨询问题、答案和信息来源数据库进行关键词检索。用户可以输入任意的词对没有标引的文章和标引过的词表进行检索。参考咨询人员则定期把最近用户常问的问题和将来用户可能会感兴趣的问题添加到数据库中。Refquest系统会把简短的答案、注释以及链接到其它网站和图书馆联机目录的URL的记录保留起来，参考咨询人员可根据Refquest系统保留的记录进行进一步的知识管理。再如美国Multnomah县公共图书馆，利用一个类似于票务系统的信息分发系统InformationDispatch对图书馆的中心馆和分馆的年度参考工作进行分析，充分利用E-mail，数据库引擎和网络工具改进参考工作的工作方式，并对处理的次数、问题的类型、服务的区域提供信息和统计跟踪。图书馆也可以利用InformationDispatch进行数据的统计、问题类型的分析、资源使用发展情况的收集、参考工作计划和其它图书馆信息的管理[9]。还有美国耶鲁大学科学图书馆(YaleUniversityScienceLibraries)正进行的知识管理工具的调研，他们目前努力的第一步是考察试用EndNote引文管理软件(citationmanagementsoftware)。EndNote是用来管理书目引文的程序软件，具有极强的时效性，可把大量的参考咨询检索从在线书目数据库转移到所建的EndNote数据库，并能通过MicrosoftWord或WordPerfect产生出各种格式的书目记录[10]。
参考咨询场所的异地化与虚拟化也使参考馆员或咨询专家的构成与身份趋向社会化与层次化。美国VRD的ASK-A服务就是由一支由志愿者组成的专家队伍提供。美国公共图书馆IPL(InternetPublicLibrarv)从1995年开始提供网络参考服务，其咨询回答人员由大量兼职职员组成，学生和志愿者负责大部分的咨询问题，专业咨询职员专门回答其中的难题，这种有效的人员组合能使咨询解答发挥最大的整体效用。ARL（美国研究图书馆）的调查显示，目前最常安排的人选是参考馆员，其次是学科专家，一般馆员、图书馆学研究生也会支援。Ferris州大学图书馆利用人员整合的模型提供chat服务的成功经验也值得借鉴[11]。
综上所述，目前图书馆知识管理的具体实施不宜求大求全，可以把虚拟参考咨询服务作为切入口先行动起来，因为国外在这一领域已经有许多成功经验可供借鉴，实施起来相对容易一些。同时，由于虚拟参考咨询服务必须通过显性知识资源与隐性知识资源的有机结合与互动转换才能实现，不论从工作流程还是从软件功能方面，正是知识管理核心内容的体现。随着虚拟参考咨询服务的成熟运作，将会逐渐带动图书馆其他部门对知识管理先进理念的导入与吸收，从而实现整个图书馆知识管理的全面实施。
【参考文献】
1SteveCoffman,LindaArret.ToChatOrNottoChat-TakingAnotherLookatVirtualReference.Searcher,2004(7,8)
2DefinitionofVirtualReference.[2004-09-10]./rusaTemplate
3Askalibrarian联合咨询网站.[2004-08-30]./
424/7Reference联合咨询网站.[2004-08-30]./
5任全娥.目前图书馆知识管理的实施类型调查分析.图书馆建设，2005(2)
6陈培钢.浙江省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析.浙江万里学院学报，2003(4)
7JaneKinkus,JenVenable.Qualitiesneededtosuccessfullyleadadigitalreferenceprogram:Learningfromprojectmanagersinotherindustries.[2004-08-21].
8王宗义.图书馆“知识管理”的实践探索——“新世纪图书馆管理变革的散思”之二.图书馆建设，2003(2)
9Perez,Ernest.KnowledgeManagementintheLibrary--Not.DatabaseMagazine.1999,22(2):75,4
分馆图书馆工作计划范文5
一、认真实施《科普法》，结合区情积极推进科普宣传工作。
科普宣传是一项思想性、科学性、公益性很强的工作。要认真实施《中华人民共和国科学技术普及法》,以公众易于理解、接受、参与的方式为载体,普及科学知识、传播科学思想、倡导科学方法、弘扬科学精神。
结合我区实际，重点向公众宣传生态环保、海洋经济、智慧城市等科普知识。重点面向青少年、社区居民普及化工知识，开展“青少年、社区居民进大型化工企业”等活动，让他们感知化工；组织公众参观污染源监控系统、公安视频监控平台、警用地理信息系统，智慧城管平台等信息系统或平台，普网工程把智慧城市知识列入重要内容；邀请专家开展海洋经济、智慧城市等专题讲座。
全民科学素质领导小组各成员单位、各镇（街道）科协、区级各学会（协会）、企业科协都要根据各自特点，开展形式多样、实效明显的科普宣传活动，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的浓厚氛围。
二、适应新阶段的发展要求，进一步增强科普宣传能力。
一是全区所有镇、街道、村、社区完成“站、栏、员”（科普活动站、科普宣传栏、科普宣传员）建设任务；50%以上企业科协要在各自企业内建立“一所、一廊、一刊”（科技人员活动场所、科普画廊、科普刊物）。
二是全区所有村、社区科普画廊有专人负责设施维护和内容更新，展示内容至少每两个月更新一次。
三是全民科学素质领导小组各成员单位、各镇（街道）科协、区级各学会（协会）、企业科协都要建立培训队伍，开展对“五大人群”的素质培训。
四是科普短信平台向全区机关公务员、农业种养殖大户、企业科技人员、科普志愿者等3000余人每周一条发送科普短信，并不断充实内容，改进形式。
五是开展“科普宣传进社区LED”，将在招宝山街道40个社区LED每周一次科普信息，在科技活动周、“全国科普日”活动期间增加频次和内容。
六是编印《生态环境科普知识》、《2011—2012年区青少年优秀科普征文集》、《2011—2012年度区自然科学优秀论文集》等科普宣传资料，为全区所有村、社区免费订阅《科普报》。
三、充分发挥各类传媒的重要作用，营造科普宣传的浓厚氛围。
《今日》“科普视窗”专栏要加大科技科普宣传力度,在全国“防震减灾日”、“科技活动周”、“全国科普日”活动期间开辟专版,传播最新科技动态和科技知识。
电台要在重要时段安排播出一定比例的科普节目和科普公益广告。
电视台“科技探秘”专栏以及深度10分等栏目加强科普宣传。区科协将联合电视台制作科普宣传片，全面反映我区近年来省级科普示范区的创建情况。
新闻网安排专栏报道科普动态，宣传科普知识。
四、建立健全激励监督机制,充分发挥科普教育基地的作用。
进一步加强对科普教育基地的管理和作用发挥，建立健全激励监督机制。
一是开展“优秀科普教育基地”评选，设置参评条件、评选办法和奖励措施，一改以往“人人有奖”，变“普惠制”为“推优制”。
二是区科协将面向社区居民、中小学生推出科普游一号线（参观市级科普教育基地）、科普游二号线（参观农村科普教育基地），起到引领作用。鼓励有条件的科普教育基地“走出去”，区科协将组织海防馆、邦博物馆、图书馆联合开展“流动博物馆、图书分馆进企业”活动，全年组织4次以上，提高科普教育的受众率。
三是发挥院士风采馆作用，2013年将把院士风采馆搬迁到邦博物馆。
五、广泛开展各种形式的科普宣传教育活动，扩大科普宣传的社会影响。
1、主题科普活动。区科协牵头组织“科技活动周”和“全国科普日”活动，在活动期间，通过科普资料发放、科普图板展示、科普知识竞赛、科普示范基地参观等多种形式，向公众宣传科普知识。全民科学素质领导小组各成员单位、各镇（街道）科协、区级各学会（协会）、企业科协各学会、协会要利用地球日、能源日、环境日、气象日、人口日、戒烟日、诺贝尔科学奖公布日等时机,开展主题科普宣传。
2、科普知识讲座。邀请专家学者开展各类科普知识巡回讲座。