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销售实训总结范文1
一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。 只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、工作内容
1、负责研发执业药师、事业单位招聘(E类)讲义、配套习题、编辑公众号所需软文等
2、承担授课任务,包括执业药师、事业单位(药学)笔试课程、医疗结构化面试课程、公开课、体验课等。累计授课超过600小时。
3、依据全省事业单位往年出公告的时间,进行运营,预热市场,设定预计招生目标,对课程内容、价格优惠进行调整,解决地市客服端的产品问题。
4、了解地市需求,给予地市宣传物料补给,收集地市线上线下渠道中的信息,进行数据分析。将运营中的结果回传至总部,传达总部产品决策。
5、配合地市完成公告期间的活动调整,在面对电销转化率逐渐下降的现状,进行未转化原因分析,优化话术,缩小名单范围,开拓新的合作单位。
6、收集竞品,完成竞对分析,组织区域市场调研。
四、存在不足
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
1、强化自制力。工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。
2、加强沟通。同事之间坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
销售实训总结范文2
通过本阶段的实训,培养我们的具体营销策划能力. 主要培养以下能力:
1.培养企业运作与管理的理念与运用营销策划理论的能力; 2.培养创新精神与创新管理能力;
3.培养观察环境,配置资源,制定计划的能力; 4.培养分析界定问题,科学决策的能力;
5.培养分析组织结构,协调职权关系,制定组织规范的能力; 6.培养树立权威,有效指挥的能力; 7.培养协调关系和与他人沟通的能力; 8.培养对工作有效控制的能力;
9.培养搜集与处理信息的能力,特别是利用网上资源的能力; 10.总结与评价的能力.
二实训要求
1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用,明确实训要达到的目的。
2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论,掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。
4、实训一般分组进行,每组 4 5 人,在教师指导下开展策划活动,完成规定任务,提交营销资料和策划PPT并进行演讲。
5、在每个实训项目完成后,学生必须提交工作情况、营销资料和策划报告书。
三实训时间
本学期9到18周
四实训地点
商学院营销实验室
五实训项目总数
在9周实训中,我们共完成3项大任务
六实训内容
实训一:
以利用依云的品牌为它设计新的产品 logo就是依云矿泉水,做一个依云品牌的化妆品,不做化妆水,以高端入手,认为什么样的产品适合男性或者女性消费者使用
1.化妆品的包装和其他竞争对手之间的突出卖点、差异化、品牌全称;
2.主要客户,例如女性用户的专业美容人士; 3.主要消费渠道 4.消费行为适用的场合 5.产品的机会点。利润点在哪?
我们组的成果:在阿荣娜主要构思下,我们设计了一款专门为孕妇提供的护肤产品 依孕美,并用以PPT形式根据老师要求进行了产品介绍。
实训二:
为一个产品寻找招商渠道 谁来帮我卖这个产品,为这个产品做一个渠道商的经销广告,例如给他利润或者市场。 例如商界特别关注的后页招商广告 1.特别关注或者商界书上的招商广告找一个 2.设计某一个产品的招商广告
3.要求建立一个样板城市,找一个城市销售我选择的产品,选择这个城市的原因,市场机遇
4.每个组开一个经销商大会,招到愿意销售的经销商。营销产品实训总结报告营销产品实训总结报告。经销商大会的内容,大会致辞,企业给经销商的哪些政策
我们组的成果:在蔡忠亮主要构思下,我们成功的以PPT进行了
旅游卫视媒体优势广告招商,并以 大中国、泛旅游 的传播理念为主要招商亮点。 实训三:
为一个产品做一份策划书。
这是本次实训最后一项任务,我们全组一起分工协作,给这次实训完美的划上了句号。
七实训心得
在实训的过程中我们整个组感受最深有以下几点:
其一,实训是让每个同学检验自己的综合能力.要想做好任何事,除了自己平时要有一定的功底外,我们还需要一定的实践动手能力,操作能力,因此,每个同学都应该多在实践中提高自己的能力.
其二,此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性.在这个竞争如此激烈的社会中, 只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰.
其三,实训中,让我们明白 创新 在营销策划过程中是非常重要的,但是这同时也需要我们在生活中重视发现细节并进行相应的思考,在可以培养出来的。
销售实训总结范文3
通过这次综合模拟实训的操作,使药品营销专业的学生能比较系统地联系医药企业商务活动的基本程序和具体方法,加强学生对所学专业理论知识的理解,培养实际操作能力,提高在企业商务活动中的基本技能,也是对学生所学专业知识的一个综合检验。
二、实训时间:
三、实训内容:
1、医药市场调查与预测
使学生在了解市场调查基本原理、知识的基础上,掌握如何策划医药市场调查方案。学会进行信息识别、传递和利用各种方法查找资料。学会设计市场调查问卷,掌握问卷设计的技巧。学会进行用实地调查方法获取一手资料,按撰写报告的一般要求与体例撰写调查报告。如我们组把“扑热息痛”作为我们调查的对象,针对“扑热息痛”,我们拟定一份市场调查提纲,制定市场调查计划方案,我们还设计一份关于“扑热息痛”的市场调查问卷,并展开调查,最后总结并撰写医药市场调查报告。
2、商务谈判
学会倾听,学会善问,学会巧答。学会适当时候给对方制造僵局,学会打破对方制造的僵局。学会给对方作出适当的让步。学会如何获得对方的让步。在这次实训中,我们两人为一组,自拟谈判课题,进行模拟谈判。谈判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰写合同,拟定协议书。
3、医药促销
让学生掌握电话邀约的步骤和方法及打电话的基本技巧。掌握拜访客户的技巧。掌握进行产品演示的技巧。我们基于自拟的背景资料设计电话邀约方案,并结合打电话的技巧按照邀约方案进行角色扮演练习,并模拟了销售药品的场景。观察者对销售人员所提出问题的质量和问题的效果进行评价。
4、经营分析
通过医药企业经营分析与评价,培养学生正确分析和评价企业经营活动的实际能力。判断企业的短期偿债能力、长期偿债能力,掌握债权人提供的资本和所有者提供的资本的对应关系。了解企业的财务结构与债权人投资人资本受所有者权益的保障程度,并掌握分析企业盈利能力。资产负债表分析实:物流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债 负债比率=【债务总额/资产总额(或权益总额)】X100% 利润表分析实务:毛利率(%)=(毛利/销售净额)X100%=【(销售净额—销货成本)销售净额】X100% 经营利润率=(经营利润/销售净额)X100%=(税后利润/销售率额)X100%
四、实训体会
这次的实训,把书面上的知识运用到了实际,这样不仅加深我们对营销的理解,巩固了所学的理论知识,而且增强了我们的营销能力。实训中确实学到不少东西,也了解一些社会的现实性,包括人际交往,沟通方式及相关礼节方面的内容。随着关系网络不断的扩大,营销渠道也不断的在拓宽,有熟人带来的新客户,也有不少“慕名”而来的新客户。在与客户商谈时,热情和耐心绝对是杀手锏,特别要注重你的表情。这次实训给我留下深刻的印象,那就是电话邀约和商务谈判的角色扮演上。第一次,上网查了很多关于这方面的知识,但自认为表演的不是太好,也许是第一次吧。电话邀约的角色扮演上,我已经很高兴了,因为这次扮演明显比上一次好多了。这让我觉得做什么事情,都要有第一次的尝试,没有尝试哪来的经验和教训,就更不用说第二次的成功与失败了。
销售实训总结范文4
一、课程的设计理念与设计思路
该课程秉承了以就业为导向,以学生为主体,以能力为本位的设计理念,在设计思路上,首先根据岗位标准的调研,明确专业就业岗位的知识能力素质要求,确定课程标准,根据岗位标准与专业人才培养目标确定课程的培养目标,结合学生的认知规律以及课程目标序化整合教学内容,基于岗位的工作过程以及学生特点采取任务驱动等多种教学方法手段组织实施教学,最后参考岗位考核标准,采取过程考核与终结性考核的形式考核学生的学习效果。
二、教学内容的选取
内容选取的依据是课程标准,而课程标准的制定是依据门店销售服务人员工作中最需要的知识、能力、素质要求以及该岗位的任职资格要求,基本体现了学生可持续发展的需要,在课程内容的取舍上,我们主要把握了如下原则:我们主要依据了如下四个原则:(1)根据教学目标选取教学内容;(2)依据岗位工作任务的能力要求选取;(3)结合岗位职业资格考试相关知识选取教学内容;(4)针对学生的认知规律序化教学内容。
体现了课程与企业岗位,课程内容与职业资格证书的有效对接。
三、教学内容的组织与安排
1.教学内容安排。提炼基于门店销售服务岗位工作过程的典型工作任务,按照岗位的典型工作任务及岗位的职业资格要求整合、序化《门店销售服务技术》课程内容,编排学习性工作任务,从而使课程内容体系更加贴近企业的需求。具体内容有:学习情境1:角色定位;学习情境2:基本技能训练;学习情境3:专项技能训练。
随着学生对门店销售岗位的认知与学生自身能力素质的提高,课程最后会安排学生进行为期一个月的顶岗实习,作为本门课程对学生综合能力的实训,学生通过参与连锁门店的实际工作,在真实的工作场景当中,将所学知识得到了灵活的运用,锻炼了学生独立分析和解决实际问题的能力;培养了学生劳动中不怕苦、不怕累的工作作风;使学生的综合职业素养得到了很大的提升。
实习过后,首先,每一名学生提交一份实习报告与企业鉴定成绩。作为课程期末考核成绩的一部分,其次,每名学生还要提交一份实习过程中遇到的销售成功的书面情境案例,让除本人之外的其他同学以抽签的形式,对不同的情景进行深入分析,模拟,进一步提高学生在门店销售过程中对不同情景的应对能力。
2.教学内容组织。(1)按照完成工作任务的工作步骤所需要知识、技能以及学生的认知规律、学生的学习规律和教师的教学规律的要求,融入知识、学生技能训练等活动进行组织与安排。采取六步教学法,以体现岗位的完整的工作过程。即资讯—计划—实施—评估—检查—反馈。
(2)课堂模拟演练与校外顶岗实习的“教学做用一体”。围绕课程的培养目标,以及岗位的核心能力要求,采取课堂模拟演练与校外顶岗实习相结合的“教学做用一体化”的教学组织模式,进一步体现教中做,做中用,用中学,学中熟的教学模式,以实现课程的教学总目标。当学生能力达到一定程度时将学校模拟实训式教学情境转换为企业项目实训情境,进行为期一个月的顶岗实习,教学场所由学校改为企业实际工作场所,做到理论教学与实践教学的一体化。
(3)采用多种教学方法,教学手段进行课内、外教学,合理安排课程实训、实习。采取的教学方法有:项目导向、实地调查法,情境模拟法,案例分析法,任务驱动法。
采取的教学手段有:PPT课件,网络,视频等现代教学媒体
(4)课程的考核方式实行多元考核体系,融学生,教师,企业专家于一体进行考核。具体考核内容为知识考核(40%),技能考核(60%)。
四、特色与创新
1.课程内容实用化,集学校与企业培训与一体。经过校企双方反复的的论证与修改,我们最终确定了符合教学规律,学生学习规律,企业门店销售服务岗位要求的课程内容体系,一方面实现了学生就业的零距离,另一方面为企业销售服务岗位入职培训提供了很好的素材。个别论证企业表示,将把我们校本讲义作为该企业的培训讲义。这为我们进行校企深度合作奠定了基础。体现了“合作育人,合作发展”的高职教育理念。
2.尝试“弹性学时”,校外实习、校内实训相结合。(1)校外实习。结合商业企业门店销售服务岗位的人才需求特点,鼓励学生充分利用节假日,进行顶岗实习,使学生在课堂学到的销售服务技能在销售实践中得到了很好运用,锻炼了学生的销售服务能力,同时也为企业解决了人才需求的问题,实现了人才培养的多赢。课程组教师以及企业负责人对实习学生进行现场指导,监督,检查,考核。进一步体现了“教学作用一体化,教研产销一条龙”的教改总目标。
(2)校内实训。校内实训充分利用学院的一体化教室,以及学院实习超市、学生的创业屋,组织学生实训实习,体验真实职场氛围。使课程单项训练内容更加职场化,具体化,形象化。
3.重视学生“四种能力”的培养,进行校企深度合作。实现校企零距离对接,是课程的培养目标,而课程目标的实现需要学生具备较强的社会适应能力,行业通用能力,岗位专用能力,专业核心能力,这四种能力的打造,需要校企的深度合作,具体体现在如下几个方面:
(1)校企合作制定课程标准。结合连锁零售企业门店销售服务岗位的用人标准,制定了课程标准,包括校企合作确定课程的培养目标,校企合作选取并序化教学内容,校企合作制定课程的考核标准等。
(2)校企合作编写课程讲义。自《门店销售服务技术》课程开设以来,课程组教师结合学生的认知规律、教学规律及企业门店销售服务岗位的知识能力素质要求,不断的与企业专家进行沟通交流,参考了企业的大量销售服务的相关案例,编写了企业岗位能用,学生喜欢的校本讲义。
销售实训总结范文5
把一个班全都带往一个市场,会吓坏经销商和客户的,于是分成4个组,分别奔赴苏北、苏南、山东、广东市场。每个小组都有一个老师带队,叶敦明负责苏南市场实训,带领9个学员走访上海、苏州、无锡、常州等四个城市。
某种意义上讲,课堂培训如圈养,市场实训如放养。对于只会讲课的讲师而言,宁可在课堂这个小舞台尽情发挥,而不情愿投身到市场的汹涌洪流。没有精深咨询功底、营销中高层管理实践,课堂上威武端庄的讲师,顿时手足无措,好不容易积攒的口碑,土崩瓦解顷刻间。
叶敦明认为,从培训课堂走向真实市场,要在实习、实践、实训三种方式中做出选择。而实训,是以训促学的最好办法。在刚刚结束的一轮为期6天的市场经理市场实训中,笔者总结了工业品市场经理的实训三部曲,跟大家简要地分享一下。
1、访谈提纲,乱麻堆中理头绪
营销培训课堂中,也有一些互动环节,目的在于启发学员的主动思考、积极参与。像一只风筝,飞的再高,那根线始终牵在讲师手中。而市场实训,学员们刚感受到小溪奔流到大海的欣喜之后,就开始晕头转向。一份实用、好用的访谈提纲,如同航海罗盘,指引学员的整个访谈过程。针对访谈提纲,叶敦明采取了学员自助、老师辅助的方式,带领9名市场经理学员从头脑风暴开始,先让每个组员尽情地说出自己市场实训要得到的东西,然后针对要访谈的市场,集体讨论并现场形成一份初版访谈提纲。
在访谈提纲形成后,讲师予以点评,并说出自己的想法,帮助大家分清实训标的优先次序,避免出现高大全的盲目现象。然后,讲师与学员一起,将林林总总的访谈问题,分别装入到六个模块中(市场概况、经销商管理、市场开发与维护、售后服务、4S店、品牌推广),每两个模块对应一个三人小分队,分头讨论、梳理和调整,形成正式的访谈提纲。
市场经理学员们头一次下市场,绝大多数之前都是从事技术和服务等工作,而且,工业品企业的市场管理,相对模糊,没有形成通用的章法。叶敦明认为,访谈提纲形成过程,也是学员们温习所学、预设问题、调整状态的一次实训的预演过程,讲师切莫喧宾夺主,剥夺学员发挥主动性和创造性的大好机会。
2、学员唱主角,牢记干中学
9个组员,分成3个小分队,分别负责一个城市,2-3天时间,访谈对象包括2个经销商、1-2个大客户、2个销售经理、哈斯HFO。叶敦明带着9个市场经理,第一站在上海集结,花了半年的时间,引导学员们发散思维,探讨访谈话题,并形成实战版访谈提纲。第二天,采取先总后分的方式,学员熟悉访谈的基本流程后,分成市场概况、经销渠道、品牌服务等三个小分队,与经销商老板和管理层形成对接,访谈的宽度、问题的深度于是都有了。还有,讲师可以仔细观察个小分队的访谈水平,在三个小分队分赴三地之前,给予必要的指导。
三人小分队的访谈,一人主问时,另外2人负责记录,然后交叉进行,保证访谈面的开阔、点的深入。主问、主记的轮换,学员能从他人的访谈,看待和感受自己访谈的范儿,视角宽广了,水平也就提高了。
学员为主的市场访谈,大致可以分为“实习、实践、实训”等三种心态。抱着实习心态的学员,容易沉浸在问话本身,小有发现便会欣喜若狂,接下来的几天就慢慢地懈怠了。抱着实践心态的学员,会主动把课堂所学、工作所思、市场所惑,按自己理解的方式串接起来,学以致用、训中提高的务实精神尤为可贵。抱着实训心态的部分学员,不会满足于发现,也不会沉迷于局部的解决方案,他们会从市场运作的整体流程、利益关联、投入产出效率等宏观角度,有高度、有广度地思考眼前的真实市场。
问了、听了、记了、想了、互动了,这还不够。每晚小结,即时地集体分享、讨论与总结,让学员在新鲜的体验中沙中淘金。小分队分赴各城市后,讲师最好巡回指导。访谈结束后,三个小分队在上海集结,在会议室里埋头总结了一整天,从市场认知、市场感悟和角色感悟(工业品市场经理)三个维度,分门别类地装入精心整理过的访谈素材,好材料,加上好厨艺,一盘市场实训的大菜,已是香溢诱人。
3、讲师如指挥,无为而治不争功
学员市场过程中,讲师看似闲,实乃勤。帮助新手干好活,比自己亲自动手累多了,嘴累,心更累。从访谈提纲讨论的组织和指点开始,到小分队的轮流现场指导,再到访谈后的及时总结,讲师的角色是对现场访谈的总体把握。市场实训的带队讲师,如同乐队指挥,只不过是躲在幕后而已。
叶敦明发现,带队讲师的相对困难点,是三个小分队由分到合、市场实训报告的框架、市场实训报告呈现方式的指导。难就难在怎样最大化汲取每个学员的智慧闪光点,难就难在按捺不住自我表现的冲动,难就难在营造团结紧张、严肃活泼的集体作业氛围。
销售实训总结范文6
关键词:ERP沙盘 会计实训教学 实施过程
中国分类号:G642 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)02-131-03
《基础会计》是一门集理论性与技术性于一体的应用型学科,拥有一套规范的专业操作程序和方法,操作性和实践性很强。因此,从事《基础会计》课程的教学,除了要传授给学生基本理论,更重要的是要使学生掌握会计核算的各项基础技能,培养其过硬的实际操作能力以及分析问题、解决问题的能力。基础会计实训作为会计专业实践课程的起始环节,是学生对会计工作的初次接触,对于年纪小、缺乏生活实际经验的中职学生显得尤为重要。
一、基础会计实训教学的现状
1.形式简单,内容枯燥。大部分中职学校进行基础会计实训采用的方式是,给学生发一些支票、发票之类的凭证、账页,要么采取“老师说答案,学生听写”的办法,要么让学生照着书本上的文字填写,坐在教室里埋头苦干,既缺乏与其他同学的工作交流和情感交流,也没有对企业真实生产经营的关注。
2.教师对实训教学认识不足。目前基础会计实训教学中普遍存在“重核算、轻审核”、“重填写,轻程序”的问题。在课堂上,原始凭证、记账凭证的审核过程以及账簿的核对只停留在理论上,对审核程序有明显的淡化,单证的传递过程也基本忽略。而在实际工作中,审核和单证传递是非常重要的,会计初学者更应该加强对这一程序的体会。
3.缺乏校外实训基地。根据中职学校会计专业教学计划的安排,校外实习一般安排在毕业实习环节。但实际情况是,企业要保守商业秘密以及会计人员持证上岗的要求,使学生很难到单位进行本专业的实地实习。即使找到实习单位,学生也只是填几张凭证,基本上没有将会计核算程序整体演练的操作机会,从而导致实习流于形式,严重影响了校外实践环节的教学质量。
二、ERP沙盘模式的优势
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划系统,是将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。ERP沙盘实际上是将“企业”搬进了课堂,借助沙盘模具和电子信息软件,基本再现企业生产经营管理的全过程。具体操作是将学生分成6-8个组,每组代表一个企业,这些企业是同行业中的竞争对手,在与其他企业的激烈竞争中开展经营活动。每组成员5-6人,每人分别担任企业CEO、财务总监、采购总监、生产总监、销售总监等角色。模拟企业经营6个会计年度。每年末用会计报表结算经营结果并进行分析,根据具体情况改进下一年的经营。最后一年经营结束,通过电脑系统预设的公式自动综合计分决出高低。操作的内容包括生产管理、采购与仓储管理、财务管理、融资、市场研发、广告投放等,包括企业整个生产经营管理过程的预测和决策,使学生产生仿佛置身于真实企业环境中的感觉。在ERP沙盘仿真企业经营过程中,涉及到筹资、投资、采购、生产、销售、财务成果核算等会计实训中需要掌握的大部分业务。因而。将ERP沙盘引入基础会计实训课程能有效解决当前该课程学生所需的真实企业环境问题,也是会计课程在校内高质量完成教学目标和学生掌握专业基本技能的有效途径:同时,ERP沙盘模式既是实践也是比赛,颠覆性地改变了目前中职学校会计实训教学单一、枯燥的状况,可以极大地激发学生的兴趣,并全面锻炼学生理论结合实际、应用多门学科知识、与人合作交流等能力。
三、基于ERP沙盘模式的基础会计实训教学实施过程
1.视频播放。反映几个现实中的工业企业供、产、销等经营管理过程,每个企业视频长度大约5分钟。应当选择服装、食品、家俱、手机等日常生活用品的生产性企业,便于学生的认识和了解,使学生对真实的企业运作产生身临其境的感觉,能快速地把自己代入企业的工作人员身份。例如,针对学生日常着装以时尚、青春、活力为主题,可以播放“李宁体育用品公司”生产、销售运动服的过程。
2.学生分组。全班学生分为5-6组,每组8-9人,每组学生运营一个企业。在视频所反映的范围内,由学生自行选定企业的名称和主营业务。企业设总经理、采购部经理、生产部主任、销售部经理、仓库保管员各一人,财务部3~4人(出纳员、制单员可兼记账员,财务经理兼审核)。人人有岗位,个个有任务。另有一名学生担任教师的助手,单独坐在教室前方,作为各个小组要获取外来原始凭证时的开票员。
3.为了突出会计核算的主体地位,可以对沙盘盘面作一些简化处理。如:产品销售市场的开发,只设定一个本地市场,太多的市场选择会分散学生的注意力。
4.经营起点及经营期设定。每个企业拥有相同数目的生产线、厂房、银行存款等资产,负债及所有者权益数也相同。经营期定为半年,从第二年7月1日至第二年末。不从第一年开始,因为第一年是筹建过程。经济业务和会计处理比较特殊。而之所以选择下半年而不是上半年。主要原因是,在基础会计理论教学中用的是“账结法”,年末需要将损益类账户进行结转。编制利润表。
5.每月初。所有企业根据所支付的广告费来选择产品的销售合同,广告费多者优先,不投广告就没有销售合同。企业生产线的产能有规定,没能按时交货会受到双倍处罚。
6.各企业发生的经济业务举例。(1)从银行提取现金备用;(2)采购经理向外单位采购材料;(3)材料到达,交仓库保管员保管;(4)生产部主任从仓库领用材料,投入生产;(5)生产完成,产品交仓库保管;(6)销售经理投广告,以获取销售合同;(7)销售成功,确认收入;(8)出纳员发工资给本企业成员;(9)向银行借入短期借款。按时归还本金及利息;(10)新建生产线扩大产能。当月可以正式投入使用;(11)行政部门购买办公用品;(12)厂房和生产线计提折旧;(13)月末产品成本结算。
各企业每月的经济业务至少应有20笔。经济业务包括三种形式:固定式,半开放式和全开放式。固定式业务指每月各企业都会核算的业务,如第12小点,因为基础会计理论教学中固定资产采用直线法折旧,所以使用的会计科目和金额每月固定不变;半开放式业务指企业正常经营状态下应当发生,但每月金额可能变化的业务,如第4、6、7、8小点;全开放式业务指可由企业自由选择,业务是否发生和金额大小,如第11小点。教师应鼓励学生多增加一些开放式业务,比如招待客户(可以表现为教师来到本企业参观),发生招待费用等。
7.业务发生与会计核算的例子。某天,总经理出差到外地,向财务部
借款5000元。这个业务可以表现为教师把总经理单独叫到教室外,询问企业经营情况。出差具体地点和花费由教师设定。
8.经营过程中。有一些条件可以让学生自行设计。如材料的种类(可以2种或以上),产品(可以2种或以上),工作人员工资金额(教师应提醒,如果超过税法所规定的免征额2000元则要交个人所得税),是否要新建生产线等。业务种类多,会计核算复杂的,在会计资料评分部分可以加分。
企业每个月的经营时间应由教师统一作规定,大约为8个学时,半年的经营期共需要48学时。每月经营结束,各企业应向教师交送当月的全部会计资料。
9.教师在实训中的主要作用。(1)实训开始时简单介绍沙盘的操作,主持学生分组;(2)模拟经营每月开始第一天,主持各小组竞争销售合同;(3)巡视各小组的活动,随时回答学生的提问,每组停留时间尽量相等;(4)每月经营结束,检查学生上交的会计资料。若学生所编的资产负债表无法平衡,应及时帮助寻找原因,指导改正;(5)指导教师的小助手为各小组开出各种单据,可以故意开出若干张有错的发票,考察各组是否注意审核原始凭证;(6)教师在实训中临时扮演某个角色,如扮演投资者。向每个企业投人相等数额的资金;(7)实训结束时,按考核方案给学生评分。
10.考核方式。由所有者权益数、会计资料和总结演讲三部分构成。
(1)比较各组最后一个月的所有者权益数:最高者得100分,往下依次为90、80、70,60分等。(2)教师检查各组上交的会计资料(凭证、账簿、报表),根据正确性、完整性等方面按小组计分(见下表)。
(3)各组总经理发表5分钟演讲,总结本小组的表现、优缺点、如何解决遇到的困难和值得重视的方面等。由教师按小组计分,最高者得100分。往下依次为90、80、70、60分。情况相近的小组得分可以相同。
(4)本课程评定总分的方法:以上三个部分中,第一部分占30%。第二部分占50%,第三部分占20%。小组最后总分也是本小组每个成员的得分。
四、改革创新点
1.注重实训的真实性。课程开始播放的教学视频是根据现实企业的运营过程实地拍摄,每个角色也是根据现实企业情况来设置,经济业务是企业生产经营管理中产生的,所有凭证、账簿、报表与真实生活一致。针对学生没有机会到企业参观和工作这一缺陷,尽一切可能来还原生活。为学生创造了仿真的企业经营环境。开拓了一条会计课程在校内高质量完成教学任务的有效途径。
2.增加实训的竞争性。常规的实训只做不比,做完了老师打个分数课程就结束。学生对别对同学不了解,也没有竞争,得过且过,所以学习热情不高,甚至可以说是冷淡、无所谓。从心理学角度分析,中职学生正是青春年少时,年少则气盛,“我相信我能行”,没有人愿意落后被嘲笑。只要教师给予正面合理的刺激,很容易把学生的学习积极性调动起来。对于学生。没有竞争就没有进取心,而在会计实训中引入ERP沙盘模拟企业对抗的模式。等于给学生打了一支争赢求胜的强心剂。
3.强调成员之间的合作与交流。目前大部分中职学校的基础会计实训以个人做练习为主,根本没有交流;而有的学校虽然也采取了分小组实训,但小组成员基本是财务部门的角色。而本案例中角色设置站在整个企业的宏观角度,而且都和小组内其他成员构成横向和纵向的有机联系,横向如供、产、销的相互配合。纵向如财务部门制单员与审核员之间的牵制。无论配合还是牵制,都要求成员之间有充分的交流,既不可能以一己之力完成整个小组的任务。也不可能封闭自己,只干自己的份内工作。通过大家的共同努力来完成企业的全部生产经营过程,增加成员的向心力和凝聚力,大大提高成员的情感融合度。
4.充分调动学生的主观能动性,体现“学生学为主,教师教为辅”的教学思想。如上所述,在经营过程中,既有固定式的经济业务,也有半开放和全开放式的业务。全开放式业务是由各小组自行决定的,思维活跃的学生会有很多与众不同的想法,设计出超出书本教学范围的业务。教师还允许每组对本企业一些情况作设定,如产品所需的原材料,种类多则核算复杂。由此创造机会让学生向自我挑战,设定难度越大,完成度越好,对学生来说成就感就越强。只要学生有挑战意愿,有进取心,我们作为教师就应该助其一臂之力。
五、推广价值
1.可行性。运用沙盘模式进行基础会计实训教学对大部分中职学校来说,教学设备资金投入不大,基本上是对原有教学资源的整合,难度不大。建议基础会计实训只引人手工沙盘,部分用具可以自制,可以参考用友软件公司的设计进行改进,以切合会计核算实训的主体要求。
2.合理性。实训过程要求每个角色都要发生一定量的经济业务,以保证人人都有机会填制相关的会计凭证;最后的考核计分以会计资料为主。经营情况和演讲总结为辅,既体现了会计实训的主体地位,又能激发学生的竞争意识和表现欲望。
3.有效性。实训过程融分组讨论、角色扮演、情景演练、案例分析、教师点评等多种教学手段于一体,学生在高度兴奋状态下学习与实践。理解会计核算过程和企业经营过程的结合,枯燥的会计技能训练课程变得生动有趣,激起参与者的竞争热情,提高了学生的学习效率。
六、对教师和教学环境的要求