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新员工工作汇报范文1
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通考试吧，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
新员工工作汇报范文2
移动公司的前台工作，面对的是所有的用户，是形形的人，对前台营业员来说，最主要的是学会与各类用户沟通，要善于总结，记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事，那是一个星期天的下午，天气特别寒冷，一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地，我就看到了他。也许是心有灵犀，他走到了我的营业前台，我热情地招呼道：您好，请问您需要办理什么业务？大爷依旧站在那里，摩挲着双手不安地说：我想，我想查下话费。也许意识到了什么，我继续招呼道：好的，您请坐。大爷说：没关系，我站着就行了。农村人就是这样，总是特别小心，怕麻烦别人，哪怕你是服务行业，他也是这样小心，我知道这样的人自尊心特别强。我便用地道的方言安抚道：大爷您请坐，我来帮你仔细查查。大爷终于坐了下来，报了号码之后，我发现他的话费每月只是基本月租，本地通话费很少，然后就是大量的梦网信息费用。我便明白了。我赶紧问道：大爷您的手机带了吗？麻烦您让我看下好吗？大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来，用微微战抖的手递给我，我发现他的手已经像枯树皮一样的了，那是和我的父亲一样的大手。仔细检查了下手机，我说道：大爷，您的这部手机是山寨手机，它里面出厂时内置了很多的病毒软件，收费的功能特别多。大爷激动地说：那怎么办呀？这手机还能用吗？我继续说道：大爷，您别急，我们中国移动为保护客户的利益，也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。这样的山寨手机最好还是不要用了。大爷立刻沮丧了：那怎么办呀?我出门卖水果还要靠它联系业务呢。我说怎么费用这么贵呢？移动这么大的公司，很多人都在用移动的卡，不应该乱收费的呀！我想了想说：大爷，您身份证带了吗？我来帮您设个密码吧，帮您仔细查查那些多收取的费用，根据有关条例，多收取的费用是可以为您退费的。大爷的眼睛像是看到了希望，我赶紧把大爷的问题反映到计费中心，求助IT人员帮忙计算之前多收取的梦网信息费用。于此同时，我继续安抚道：大爷，您的这部手机也不是不能用，我们只是建议以后不要用这种不正规的山寨机了。我这里可以帮您把梦网信息给关闭掉，以后手机不要乱点，您正常拨打电话，发信息也是可以的。大爷很高兴地连声说好。
于此同时，计费中心那边很快回复了，然后我申请值班长给予退费。大爷看着我忙里忙外，很激动地说：我只是个乡下人，你们却给予我这么热情的服务。哪怕话费问题不给我解决，就凭这你们这种热情的精神，我也会继续使用移动。他终于伸出宽大厚实的手，我赶紧握住。这是我感受过的最温暖的握手，十指相扣，扣住的是服务和感谢，付出和信任，坦诚和理解。
新员工工作汇报范文3
在招新前期宣传工作中，我们部门参与了统一行动的派凉茶活动，在12号进行洗楼派表宣传，总的来说，这两个宣传活动收到的效果还是挺好的，在洗楼派表当晚，我的感觉就是那些师妹对团委学生会都是比较感兴趣的，但是大家对团委学生会都是不了解，我们三个部长详细地介绍我们团委学生会，并留下联系方式供他们咨询。新生觉得我们的报名表设计得不好，部门介绍太过于官方了，我们也有同感，我觉得部门介绍应该由每个部门去准备，用一些通俗易懂的文字去介绍或许效果比较好。
在月15号下午，我们学院举行了团建交流会，作为策划部之一，我们很荣幸能有这一次机会。接到任务后，我们部门和实践部一起商讨后，起草了一份策划书，然后根据实际情况不断修改，特别在安排代表出场顺序的方面，我们进行多次的修改，保证了整场会议的顺利而有序地进行。做策划，看上去好像很简单，其实不然，要考虑的方面很多，尽量要考虑全面，尽量不要有漏洞。到了会议开始时，我们发现问题出现了，有个课室的电脑用不了电子书，我们不得不换教室，因为课室安排已经发出去了，临时改课室会出现混乱，所以要安排人员在课室外引导新生到课室。因为工作人员比较少，安排可能不是很好，开始会场有点混乱。所以策划时一定要具体安排每个人要做什么，责任到位。
月17号晚上突然接到我们部们要和秘书部策划第一次面试安排，我们9：00在二饭开会讨论整个面试的流程，到11：00左右我们基本完成活动的策划，我回到宿舍将策划书做成文档，到第二天开会时我们将整个过程讲给各位部长听，因为当时没有详细写怎么签到和流动工作人员具体是谁（只是写某部门派一名部长），到了面试时，签到一片混乱，当时觉得不知道如何去做，后来只能按小队排队在找表，这样会场才不是很混乱。后来要开始面试时，当时安排的流动工作人员不够，因为当时写策划书没有写到是具体是谁，一时间不知道怎么安排，只能麻烦主席团的师兄师姐做一下工作人员，在这里要谢谢他们的帮助。经过这次的面试活动，我发现自己的策划能力真的不是很好，没有充分安排好，我们几个部长也没有充分合作起来，导致了面试场面一片混乱，影响了我们团委学生会的形象。回去后，我反省自己在整场活动做的事，觉得自己想的还是不是很全面。
新员工工作汇报范文4
对待人民赋予权力上始终坚持敬畏之心，对待党和国家事业上始终坚持进取之心。对待个人名利地位上始终坚持平常之心。
领导干部在事业的兴与衰、决策的得与失、个人的进与退等方面，处于风口浪尖，经常起到示范和定音的作用。因此，领导干部能否做到始终保持进取之心、敬畏之心、平常之心，是党和国家事业是否顺利推进、科学发展战略能否化为壮丽现实的关键。
事业、权力和名利三要素，由大而小、相互关联，是领导干部世界观、人生观、价值观的集中反映。在对待事业、权力和名利地位上，保持这“三心”，是领导干部党性原则的具体体现，也是对干部个人品德修养的一个检验。作为掌握权力运行的官员，如果在事业上缺乏进取之心，甘当撞钟和尚，是不可能开拓创新的，实际上也是对人民赋予权力的亵渎。始终保持事业上的进取之心，勇于开拓、敢于担当，这是领导干部行使权力、履行职责的基本要求。正如同志曾经的，看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神。
同样地，领导干部如果不能正确对待个人名利、始终保持平常之心，是不可能正确行使权力的，也不可能始终保持事业上的进取之心。
当前，我国正处于“十二五”开局之时，改革创新、科学发展已经到了攻坚破难的关键阶段，国际经济社会环境的复杂多变也给我们的发展了更多挑战。可以说，未来发展的道路是不可能始终风和日丽的，有时可能会出现我们很难设想的困难。在这样的形势下，提醒领导干部要始终保持事业上的进取之心，比任何时候都显得重要。只有保持进取之心，知难而进，知不足而学，主动作为，才能勇往直前，战胜前进道路上的任何挑战。
领导干部在开拓事业时，必然要行使权力；而权力是一把双刃剑，一旦“剑走偏锋”，必然造成危害。因此，领导干部对待人民赋予的权力上始终保持敬畏之心，与事业上保持进取之心同等重要。“举头三尺有神明”，保持敬畏与保持进取是领导干部正确行使权力的两个必要前提。领导干部在行使权力过程中，如果缺乏敬畏之心，就很有可能专断滥权，胆大妄为，使权力滑入偏轨，最终酿成灾祸。
“领导干部工作上要大胆，用权上则要谨慎，常怀敬畏之心、戒惧之意，自觉接受纪律和法律的约束”。唯其如此，才能确保权力始终在正确轨道上运行，真正做到执政为民。
领导干部是人民群众中的一员，有七情六欲，也同样有日常生活烦恼、个人利益得失。同时，领导干部又是掌握权力的特殊一员，容易受到追名逐利者的滋扰和利诱。因此，在对待个人名利地位上，能否保持一颗平常之心，把功名利禄看淡些，把事业责任看重些，自觉抵制各种诱惑，尤显可贵。从某种意义看，平常心与进取心、敬畏心一样重要，是保证领导干部在任何情况下都能正确履行职责、自觉实践宗旨的前提。
诚如月有阴晴圆缺，领导干部在事业发展的道路上，不可能总是顺风顺水，有时也会遇到挫折、委屈乃至失败。此时，心态的平衡非常重要。如果心态失衡，甚至认为组织上亏待了自己，就极有可能出现行为失范，以致把权力化为谋取个人私利的工具。病菌往往从人体虚弱的时候入侵。近年来屡屡为社会所议论的领导干部多个时段易发腐败现象，从侧面印证了这一点。
在不断完善干部考核和激励机制，形成正确的政绩导向和用人导向的大环境下，领导干部的成长，有个人素质和主观努力的内因，但更多的是人民培养、组织教育的结果。如果把所谓个人奋斗凌驾于组织之上，认为一切都是靠自己拼打出来的，对人民毫无感激之情、对组织毫无珍重之意，这样的干部也不可能真心诚意为人民服务。在他们认为自我价值不能实现、心态失衡的时候，往往就很可能也是权力失衡之时，只会阻碍甚至危害事业的不断拓展。领导干部一方面要时刻懂得权力是人民所赋予的，必须保持敬畏之心；另一方面，对个人名利地位也要保持一颗平常之心，这无论是对年轻干部还是快“到点”的同志，都是一句忠言。
新员工工作汇报范文5
但是，这次的材料准备上，我觉得自己更多地考虑到了这些方面。材料多以一个人可以静静地玩为主，有些游戏类的则是让两个小朋友可以一起玩起来。这样的材料，份数很多，每个区域里都远远多于进区的人数，所以，即使他们玩好了一份，又可以接着换另一份，所以他们不愁没东西玩而闲等。
另外，这次的材料准备中，我觉得每份材料都让小朋友能够看清它的玩法，因为有示范图，有制作方法的图示，所以这些材料应该能够玩起来。
区域材料的创设很辛苦，很费心思，但是做出来之后很有成就感。
上次在中心幼儿园看到他们创设的区域活动，和建构区的创设，觉得他们很了不起。但是今天上我在我们1号楼大班小班看到她们创设的区角，觉得真的非常赞。原来，感叹我们的老师其实比她们还要厉害。比如小七班的区角和整个教室环境的创设的色调及其统一（粉色调系列明显），区角的创设和主题墙的布置都是经过精心策划的，看得出来花了很多的心思。
大班的三楼走廊上的区域创设尤其出彩，我第一次看到，也觉得比较惊艳。这些材料的制作都很有创意，不但非常实用，而且都已经超出了常规的制作方法，运用我们幼儿园现有的材料，可以说是废物利用，制作出了一些富含知识含量的材料，他们都非常适合大班小朋友玩。原先的靠走廊的长桌台，只是放放自然角的花花草草，现在放上了区域材料，这也是一个改革。而且，都利用得很好，每一个区域之间用各种材料分割，让这些区域有了落位的感觉，而不是随意散放。我真感叹我们老师的创作能力，就这点上，我觉得我们老师就可以为自己感到无比自豪！
新员工工作汇报范文6
但是，世事往往比人想象的纷繁复杂，变化多端，而不同的人对事物的感受力不同。心态便受到冲击，不小心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力改变生活世事，能改变的只有自己，我们的态度变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了改变。
比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案计划该做的，不该做的，都做了，但是，你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺骗了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是快乐的，而赢得他的认可你已经心满意足，这就是回报，他高兴你快乐，已是一种收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，痛苦和仇恨由此产生。
这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里相信，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能掌握其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事情，我们都不能等待下一次，要抓住一切机会，积极主动地去参与，甚至组织和领导”。很多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，需要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在后勤部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。
是的，很多时候，我们付出的时候就是期待回报，可是我们很少想到：你所期待的回报是什么？是直接转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的经验和快乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不一定会回报同等的痴心给到你；对工作的付出，是绝对会有回报的，只是说这种回报是直接转换为金钱还是什么？是在今天折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报绝对是大于等于你的付出。:
