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文明创建申报材料范文1
具体到我村近三年的文明创建工作有以下特点：
一、以班子建设为核心，塑造农村新形象
建设社会主义新农村，班子是核心，目标是方向。为此我村特成立了以村书记郭兴峰为组长，村委主任姚吉贵为副组长的创建领导小组，成员由两委成员组成。明确责任分工，有健全的工作机制，切实做到年初有计划、年底有总结，创建有资料，在关系到村民切身利益的事项实行“一事一议”和“四议两公开”制度。
二、以合作经营为模式，锻造发展新力量
成立峰威集体经济合作社，切实增加村民收入，最终实现全村的共同富裕。2009年成立了覆盖农户最广的农村合作社，吸收股金456万元，到今年合作社资产达到1154.17万元。累计发放合作社职工工资1408万元，社员股金分红480余万元，带动周边村民受益560万元。
三、以生态建设为突破，打造文明新品牌
一是实施环境卫生整治工程。开展环境综合整治和爱国卫生运动，实施乡村清洁工程，结合“五清五规范”建设参考标准制定了《横坡村容整洁“三包”责任制度》，实行“四位一体”管理办法，对责任区实行定点守控和巡查，并开展了“污水革命”“厕所革命”“庭院革命”“垃圾革命”四个革命，取得了良好的效果。
二是实施基础设施建设工程。近年来我村结合美丽乡村建设标准，完善村庄基础设施，投资3000余万元高标准完成了村内的硬化、亮化、美化、绿化工程，修建了服务功能齐全的游客接待中心和集餐饮、住宿、会议为一体的培训中心，并配套了8处标准的旅游厕所。
三是实施民居古迹保护工程。投资1450万元将村内明清时期的具有北方传统特色的古院落开发为窑洞民俗博览馆、窑洞旅游宾舍，目前运营良好。今年继续投资500万元加大古堡、古村、古井保护修缮力度。
四是建设横坡古村度假区。近年来我们以横坡古村度假区为依托大力发展休闲农业和乡村旅游业。2016年横坡古村度假区开门营业，采用“节庆+旅游”的模式，连续举办五届美丽乡村文化节，成功承办两届国际摄影节乡村大型采风活动，连续打造四届平遥中国年横坡古村大型实景灯展，共接待中外游客150万余人次，收入3000余万元，成为平遥中国年的一大特色和亮点。
四、以管理创新为手段，营造文明新风尚
建设文明有序、充满活力的新农村，我们不仅要组织好村民的生产生活，更要坚持以人为本，不断创新管理方式，弘扬文明新风尚，通过行之有效的人本管理活动把文明新风吹进每个村民的心间。
一是成立横坡村教育基金会。大力扶持农家子弟成长成才。连续八年，为考入平遥中学、本科院校的优秀学生发放奖学金、助学金近50余万元。
二是关爱弱势和老龄人群。每年腊月十九召开老年人座谈会发放白面以及根据年龄段发放600至1000不等的养老补助，对五保户我们采取集中供养并进行二次村级补助等政策使其年收入达到8000元以上。
三是开展“十星级文明户”评选。支村两委制定了《横坡村村规民约》，并在长期的实践中逐步形成了“三干、三不干、三比”的长效机制，即分内的事紧着干、集体的事争着干、助人的事抢着干；破坏集体的事绝不干、损人利己的事绝不干、毁坏团结的事绝不干；在集体活动中开展比出勤、比效果、比成绩的大评比。并于2019年重新制定了横坡村《十星级文明户评选办法》，现在横坡村七星级以上文明户达到了207户。
四是十户联防筑安全。十户联防，户户头上有责任，人人都是联防员。健全和完善联防工作制度、并推陈出新，形成了独具横坡特色的“十户联防、一荣俱荣、一损俱损”的安全工作机制和考评制度。
五是选树各类典型模范活动。为了引导村民向上、向善，培育淳朴、敦厚、勤劳、善良、敬老等传统美德，村委每年都要评选“义务劳动模范”“劳动致富能手”“十佳孝星”等，用身边的人教育村民，以高尚的品德带动高尚的村风。
五、以文化兴村为灵魂，创造和谐新生活
在多年的工作实践中，我们认识到经济是形，文化是神，只有形神结合，才能使得乡村实实在在的振兴。为此村两委班子制定了“以经济建设为基础，以思想道德建设为突破口，以文明创建为最佳载体，全面提高村民精神文明水平，进一步提升村民道德素养，丰富群众精神生活，着力提升农村文化软实力”的总体工作思路，积极创造文明和谐的农村新生活。
一是进行了农村文化的顶层设计。横坡村党支部、村委会在横坡村发展规划中确立了横坡村及合作社厚德至善、创新发展、合作共赢，峰聚成山的村企文化和艰苦创业、共同富裕、强强联手、共铸辉煌的发展理念。
二是建设党群服务中心。通过建设党群服务中心让村民拥有了图书阅览室、娱乐活动室、日间照料中心等。成立了红白理事会、道德评议会、村民议事会、禁毒禁赌会，并组建志愿者服务队伍和文化宣传队伍。这些活动场所和团队的建设不仅扩大了先进文化的宣传教育阵地，而且丰富了群众的文化生活。
三是以节庆、庙会、农闲等时机，组织农村民间文化活动。引导群众过健康的文化生活，培育良好的生活习惯，树文明的农村新风，到目前已经成功举办五届美丽乡村文化节。
四是成立乡村老年大学。在完善村级文化活动室、文化大院，建成农家书屋、活动广场的基础上，进一步关爱老年人，关心老龄人群的身心健康，为老有所养、老有所学、老有所乐，提供硬件基础。
五是建立道德讲堂。在上级领导的指导下，建立起了道德讲堂，旨在发挥道德讲堂的载体作用，在村民中营造崇德尚善的浓厚氛围。每月开讲一次，迄今已经完成四十五次授课，受众范围遍及全体村民，反响热烈。
文明创建申报材料范文2
品牌名称：“四美”校园文化建设
创建单位：xxx初级中学
品牌内涵：“四美”校园文化建设，是以美育理论为基础，以创美、竟美、享美为手段，以提升人的精神境界为目的的一种育人形式。先生指出：“美育者，应用美学之理论于教育，以陶养感情为目的者也。……所以美育者，与智育相辅而行，以图德育之完成者也。”“四美”校园文化建设，就是通过对学生成长的外在环境的人文美化，并在整个“美的创建(创美)、美的竟比(竟美)、美的感受(享美)”过程中，使参与者产生道德内化，从而达到以美育人的目的。品牌内容：“四美”校园文化建设，是我校十多年来精心培育的德育成果。“四美”校园文化涵盖教育教学、学生教师、教室寝室、活动场所等方方面面的教育层面。具体内容包括：“四美”寝室、“四美”教室、“四美”办公室、“四美”教师、“四美”校园。做法：“四美”校园文化建设是一个系列工程。具体的做法，就是用美的要求来规范学生及教师在校的各个方面的行为。这个系列的组成如下：一、“四美”寝室（1999年9月构建）
1、“四美”寝室的内涵是：“把美留在地上、把美显在墙上、把美铺在床上、把美揽入梦乡”。
2、“四美”寝室的具体要求是：
把美铺在床上：早晨起床铃响，立即起床，迅速洗涮，摆齐用具，熄灭电灯，整好床铺。
把美留在地上：晚餐后，洗净当天脏衣物，整齐晾晒，节约用水，打扫寝室卫生。
把美显在墙上：爱护好壁柜、电器、水龙头等一切公共财产，若有损坏，自觉赔偿，不准翻爬围墙、护栏，不得在墙上张贴涂画。
把美揽入梦乡：就寝铃声响，关牢门窗，上好插销，立即熄灯就寝，不讲话。
二、“四美”教室（XX年9月构建)
1、“四美”教室的内涵是：“地面净美、墙壁洁美、门窗亮美、桌凳完美”。
2、“四美”教室的具体要求是：
地上净美：地上干干净净，无纸屑、脏物。
墙面洁美：墙面完好无损，无任何污迹、秽语，条幅贴置整齐，不花哨。
桌凳完美：桌凳无损无缺，桌面无污秽。
门窗亮美：门窗干净，无损坏，讲桌干净无损坏。
三、“四美”办公室（XX年3月构建）
1、“四美”办公室的内涵是：“环境里外美、教具置放美、教师言行美、人际和谐美”。
2、“四美”办公室的具体要求是：
环境里外美：办公室内门窗、地面、墙面、走廊干净，室内光线明亮、空气良好，无人吸烟，无异味。
教具置放美：办公桌椅摆放有序，教具、实验品放在规定地方，作业本、考试卷堆放整齐。
教师言行美：教师着装得体美观，说话文明，热情接待家长，诚实守信，严守工作纪律，不迟到、早退、旷课、串岗，能静下心来备课和学习。
人际和谐美：教师之间无吵架、打架、搬弄是非等现象，相互尊重，相互关心，相互帮助，取长补短，和谐相处，共同进步。
四、“四美”学生（XX年3月构建）
1、“四美”学生的内涵是：“语言美、行为美、仪表美、心灵美”。
2、“四美”学生的具体要求是：
文明创建申报材料范文3
一、全力以赴抓费收，坚实文明创建的物质基础。
我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。
二、完善硬件设施，发展创建物质文明。
为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。
1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。
2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。
3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。
三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。
为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。
（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。
（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。
“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。
1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。:
五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。
我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。
六、加强组织建设，不断增强管理所的战斗力、凝聚力。
文明创建申报材料范文4
社区创建青年文明号申报材料 XX社区现有干部25人，其中党员11人，团员12人，大专学历以上的20人， 35岁以下青年16人，占总人数的64%，是一支充满朝气，有凝聚力的青年集体。在争创“青年文明号”以来，始终坚持高起点、高标准、严要求、紧紧围绕团组织为中心，充分调动和发挥广大团员青年的积极性和创造性，以“扎实的工作作风，创新的工作理念”为奋斗目标，以全心全意为群众服务为宗旨，开创了“青年文明号”活动新局面。
一、加强组织建设，夯实工作基础
青年文明号争创成功以来，社区党总支高度重视创建成果巩固,尤其是把深化青年文明号的建设做为提高社区服务水平、增强社区凝聚力的有效载体，纳入工作的总体布局和三个文明建设的整体规划，社区党总支定期研究，考核青年文明号的工作情况,根据工作实际,适时调整团支部组成人员,进一步强化了组织建设,夯实的工作基础。
二、抓思想教育，提升窗口形象
结合创先争优，开展了青年文明号“三比一争”岗位奉献活动。从团员青年的学习抓起，由青年干部轮流组织学习开始，大张旗鼓的开展责任心和服务意识教育活动，以责任心和服务意识的增强促工作上水平，从考勤、卫生、接待群众态度等细节方面入手，每周进行点评，比谁的业务知识精，比谁的工作实绩好，比谁的群众反响好，社区全体青年干部中掀起了比学赶超的良好创先争优氛围。自创先争优活动开展以来，XX社区团支部积极协助党总支,把为民办实事、解难题作为创先争优活动的出发点和落脚点，精心设计活动载体，开展了岗位定责、亮牌示范活动，成立了党员工作室，构建了以社区10个服务室、19个便民服务小分队和8支志愿者服务队伍为主的三级服务网络，引导广大党员、团员发挥作用，为民服务，累计发动驻区单位、群众筹集资金3000多元，硬化居民小巷1条，维修排水渠2条、公厕3所，先后解决了辖区居民反映的热难点问题34件。使青年干部素质在创号中得到锤炼，得到提高，做到了围绕工作抓争创，抓好争创促发展。
以“联村联户、为民富民”行动为契机，开展了青年文明号联村联户“四个一”工程。对辖区内低收入家庭青少年、留守儿童、残疾青少年进行调查摸底，并开展了相关关爱助困活动。青年文明号集体结对帮助1名青年农民工，辖区内“十大杰出青年”、“优秀青年”、“青年创业带头人”结对帮扶1名经济困难学生，团干联系关爱1名留守儿童，青年干部联系1户困难户。充分调动了团干及青年干部工作的积极性、主动性和创造性，不断推进工作创新，提升了工作水平。
三、抓服务水平，增强社区凝聚力
文明创建申报材料范文5
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，以方便市民群众出行、服务经济社会发展、促进和谐社会建设为宗旨，全面实施公交优先发展战略，进一步加强公交安全运营管理，着力提升司乘人员文明服务水平，提高公交行业社会满意度，以公交文明促社会文明，通过文明创建促行风建设和文明城市的创建，为我县经济社会发展做出新的贡献。
二、创建目标
通过在公交行业中开展文明创建活动，突出品牌效应，以点带面，开展以先进典型为导向的各具特色、富有成效的文明创建活动。以年初申报、争创活动开展情况督查和年终考评验收的方式，成功创建一个文明示范公交企业、三个文明示范公交车队、二条文明示范公交线路。
三、实施步骤：
（一）组织宣传。（4月中旬）
为确保活动开展，县局成立领导小组：
领导小组下设办公室任办公室主任任副主。领导小组办公室负责制定实施方案、相关的配套制度、考评办法以及审核、日常检查和初步考评等工作。各企业成立相应的组织和活动开展方案，层层推进、全面开展，让全行业、全社会各界共同参与到文明创建活动中，掀起公交行业文明创建的热潮。
（二）申报要求。（4月30日前）
申报的首要条件是：申报要求创建文明公交企业、车队、线路的企业要制定文明创建目标及标准，并在企业内部醒目位置上墙公示；制作体现企业文化的文明创建标语口号；在规定位置悬挂、张贴文明创建标识（包括车身外、车厢内）。另外具体申报条件如下：
1、文明示范公交企业。由各公司申报,申报企业必须是开展文明企示范线路、文明示范车队争创活动的企业。
2、文明示范公交车队。由各公司申报1至2个，申报条件：
（1）车队必须有开展文明示范线争创计划的车队。
（2）车队所属的线路不少于3条、车辆不少于30辆。
（3）所属线路上一年以来未在县级以上新闻媒体负面曝光和产生重大投诉。
（4）所属线路上一年以来未发生行车责任（同责以上）死亡事故。
3、文明示范公交线路。各公司申报1至2条精品线路，申报条件：
（1）开行2年以上，投入车辆不少于10辆，已发展较为成熟的城区、城乡及市、县间公交线路。
（2）该线路3年内未发生行车责任（同责以上）死亡事故。
（3）上一年以来未在县级以上新闻媒体负面曝光和产生重大投诉的线路。
（4）上一年被推荐为全市公交文明示范线路的可优先或重点申报。
（5）司乘人员着装统一，规范佩戴上岗证。
各企业于4月30日前向领导小组办公室提交申报材料，由领导小组进行初审。
（三）创建措施。（4-12月）
1、宣传发动，形成氛围。各企业要加强宣传发动，做到人人皆知；加强从业人员的文明创建工作培训教育，提高文明素质和服务水平。
2、社会公示，意见征询。通过运管网站、E网和其他媒介公示，征询沿途企业、乘客意见，发放意见征询表及各车队之间相互考评情况。
3、加强督查，整改提高。县运管所、各企业加强活动开展情况的督查，县运管所组织企业间互查或组织第三方测评，对存在的问题进行认真整改，或进行阶段性情况通报，促进不断提高。
文明创建申报材料范文6
一、指导思想
通过开展物业服务项目星级评选活动，促使物业服务企业发现自身存在的问题和不足，提高企业服务意识和服务品质，打造一批服务水平高、管理标准高、人员专业化的物业服务企业，实现物业服务规范化管理，为经济发展营造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
深化侯家塘街道试点工作成效，以星级物业服务项目评选活动为依托，通过全面推行物业服务精细化管理，促进全区物业管理和服务水平全面提升；通过“以点带面，逐步推进”的原则，使全区物业服务项目达到“服务贴心、安全放心、维修省心、环境舒心、和谐同心”的最终目标，实现全区优质物业全覆盖。
三、组织机构
成立长沙市区物业服务项目星级评选工作领导小组（以下简称“领导小组”），具体成员名单如下：
组长：
副组长：
成员单位：环科园、区维稳办、区文明办、区城乡建设局、区局、区城管局、区城管执法大队、区计生局、区消防大队、区现代服务业发展办公室、各街道办事处
领导小组下设办公室，设在区城乡建设局物业管理科，由邓友同志兼任办公室主任，负责星级物业服务项目评选工作的组织实施、宣传报道及工作协调。
四、试行时间及范围
试行时间：年7月至2012年12月
试行范围：辖区范围内物业企业进驻满一年（新开发项目以交房为进驻时间），且物业管理面积在5万㎡以上的住宅型物业服务项目和2万㎡以上的商务楼宇型物业服务项目。
五、考评办法及实施步骤
（一）考评办法
星级服务项目考评分三星、四星、五星三个等次，其中五星级名额占参评项目总数的5%，四星级占10%，三星级占15%，根据分值排名确定。考核打分采用100分制，考核标准参照《区住宅型星级物业服务项目评选细则》和《区商务楼宇型星级物业服务项目评选细则》。评定标准为：
三星级：考评总分85分以上（含85分），公示期间无异议，业主满意度调查达85％以上；
四星级：考评总分90分以上（含90分），公示期间无异议，业主满意度调查达87％以上；
五星级：考评总分95分以上（含95分），公示期间无异议，业主满意度调查达92％以上。
（二）实施步骤
1.项目申报：申报时间为年7月。具备条件的物业服务企业向项目所在地街道物业管理办公室进行申报，申报材料包括：《星级物业项目申报表》，项目概况，营业执照、资质证明、物业服务合同复印件，商务楼宇需另提供证明其建筑用途的相关报建手续。
2.资格审查:由领导小组办公室对所申报项目及企业进行资格审查。
3.动态管理：考核期内领导小组办公室和各街道将对参评对象进行不定期的暗访或抽查（含市、区文明创建督查及文明指数测评情况），对暗访或抽查情况较差、工作不重视、不配合、整改措施不落实的物业服务项目及物业服务企业予以通报，情节严重的记黄牌警告。动态考核情况作为验收考评的参考依据，考核期内累计三次黄牌警告的，直接取消参评资格。
4.考评验收：2012年11月，由领导小组办公室牵头，会同各街道、社区组成交叉考评组，对参评对象进行考评打分。考评采取听取自查汇报、查阅资料、现场考查和业主满意度调查相结合的方式进行。
自查汇报：验收之前，各申报企业要对照标准，认真开展自查，写出“星级物业服务项目”创建自查工作汇报，打出自评分。
查阅资料：重点检查管理人员、技术人员职业资格证；电梯运行、保养、维修记录、电梯年检标志；业主投诉、回访记录；车辆出入记录、保安交接班记录、外来人员登记记录、门禁、监控和定期维护记录、小区巡查记录；员工培训记录；消防设施设备检修记录等。
现场考察：重点检查企业管理项目的环境、小区或楼宇的卫生管理、绿化养护情况；各类设施设备的管理、维护情况；小区车辆、人员出入管理情况等。
业主满意度调查：由项目所在社区以发放问卷的方式随机抽查30户业主进行满意度调查，了解物业服务企业管理是否到位以及服务质量情况。
5.综合评定：召开区物业服务项目星级评选工作领导小组会议，根据综合考评情况并结合相关成员单位意见确定星级物业服务项目名单，并将结果上报区人民政府。
6.结果公示：考评结果在区政府公众网、区城乡建设局门户网站及重要媒体上予以公布，并由所属街道在所申报物业服务项目的小区内显眼位置以书面形式向全体业主公示15天，公示期满且群众无异议的方能评定为星级物业服务项目。考评结果抄报市住房和城乡建设委员会。
7.表彰奖励：2013年1月召开全区物业管理大会，总结、推荐先进经验和管理方法，对通过验收评定为三星级、四星级、五星级的物业服务项目进行表彰，授予星级奖牌。
（三）一票否决
参评对象有下列情况之一者实行一票否决：
1.在国家、市、区文明指数测评工作中扣分较多，严重影响长沙市或区文明指数测评成绩的；
2.发生物业服务企业与业主、业主委员会因矛盾激化引起或重大安全责任事故的；
3.发生违法生育或漏报、瞒报被计生管理部门查处的；
4.动态考核期内累计三次黄牌警告的。
（四）结果运用
1.未评定为三星级以上的物业服务项目，不能申报创建市、省、全国优秀物业管理示范项目。
2.考评结果作为市住建委、区城乡建设局进行物业服务企业资质年度审验时的重要依据。
3.对评定为四星级、五星级的物业服务项目，市、区、街道将联合向市、区新开发建设的小区开发建设单位、业主推荐项目服务企业。
