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个人分层培训总结范文1
关键词：专业发展；分层培训；合理分层；基础培训；重点培训
根据《国家中长期教育改革和发展纲要（2010―2020）》关于推进课程改革的规划要求，2001年《普通高中英语课程标准》（实验稿）颁布实施，这标志着新一轮课程改革登上了历史的舞台。本次课程改革鲜明地提出：由“知识立意”向“能力立意”转化的教育理念和培养学生综合语言运用能力的目标，指明了新时期课程设置、课堂教学实施、教学评价、教师教育的挺进方向，教师的专业发展提上了日程。作为新课程的主要实施者，教师肩负着深刻领悟“课程标准”理念，并结合学情创造性地梳理教材，进而形成互动性的教学设计，最终实现持续推动学生综合语言运用能力发展这一目标的艰巨任务。这就要求教师要从理论和实践两个层面获得足够输出的储备，也就是说要获得专业发展。教师培训就是实现这一专业发展的基本途径。
“工欲善其事，必先利其器。”教师培训是保证教育计划顺利实施的必要步骤，一方面，教师培训服务于实现教育计划目标；另一方面，又随着时代的发展主动地自我完善。有研究表明，传统的教师培训凸出应用技能，力图使教师快速掌握和教学内容相关的操作步骤和方法，表现为典型的“我教你学传授式”，教师和学生的主观能动性得不到有效激发。由此，教师培训引入教育理论，在一定程度上规范了教学的操作步骤和方法，弥补了应用技能培训的不足。理论和实践相结合的双轨平行培训成为大范围培训的主要形式。然而，面对差异较大的教师群体，教育理论的吸收程度也出现了较大的差异，吸收困难的表现形式也相去较远。理论的吸收困难直接影响着实施的有效程度，人们认识了统一模式教师培训的局限。如何有效地提高教师培训的针对性，从而推动教师的专业发展呼唤着新的探索和实践。分层教师培训逐渐进入人们的视野。
一、分层教师培训的基础是合理分层，标准不同则表现形式就不同，但始终围绕教师的专业发展阶段进行
国内外研究人员对教师的专业发展阶段提出了不同的理解。比如，Fuller提出了四阶段发展理论，Huberman的五阶段发展理论、Fessler的八阶段发展理论、叶澜和白益民的五阶段发展理论和钟祖荣的六阶段发展理论等，都依据一定的标准对教师专业发展的特点进行了描述。考虑到相关理论的本土化进程和教师培训的主要实施方法，教师的分层应确定层次的主要特征，特别是要考虑教师的群体工作情境和发展阶段特点。比如，对于普通初高级中学校的教师分层，可参照主要的输入储备和输出储备情况进行：
1.熟知教材的编排体系和教学内容，能依据既定的模式分解和重组教学内容和设计教学方法，称为常规教学层。
2.能就某一课型形成富于个人特色的教学模式并能指导其他教师依据自身的情况自然吸纳转化，称为发展层。
3.能就两种课型形成富于个人特色的教学模式并能结合相关的教育理论进行阐释、指导其他教师依据自身的情况自然吸纳转化，称为成熟层。
教师的专业发展有内在的发展规律要求，这一要求主要体现为：
1.教师专业发展的目标是指向学生的，体现在是否能够促进学生综合语言运用能力的发展上
综合语言运用能力的形成主要来自于语言知识、语言技能、
学习策略、文化意识和情感态度的综合作用，这些也是教师专业发展的基础储备内容。粗略来说，前三项是显性的，后两项是隐性的；前三项是知识和技能的积累和整合，后两项则是渗透于其中的思维方法和思维品质的历练。因此，教师培训的基础内容就落实在这五个方面，应系统地学习、了解这五方面内容的基本组成、概念界定、分组原则、互动规则，并结合自己的学习经历，以真实的案例向学生讲述每一部分的典型呈现形式，激发学生主动地启动自己的经验去思考，从而形成适合自己的培养学生综合语言运用能力的有效方法。这样既体现英语学习的工具性，又能体现人文性；既有利于学生发展语言运用能力，又有利于学生发展思维能力，从而全面提高学生的综合人文素养。比如，听是语言技能之一，也是长期困扰一线英语教学的问题。主要表现为生词的出现无法识别，语速、语音和语调的千般变化往往和
学生的预设心理不相同，瞬间即逝的信息无法在学生的脑海中形成记忆和信息的陌生使解码的过程出现断裂等。这时，教师应当结合自己的学习经验分析原因并给出方法。首先应指出，这些问题都是听力学习中常见的，是可以克服的，以此来树立学生的心理优势。
2.结合学生的实际情况指出解决的方法
生词出现时听的思维进程不能间断，听的过程结束后再结合所听的内容进行推测。一般来讲，除专有名词外，生词在语境中可以得到解决。内容的陌生可通过针对性地泛读来增加信息储备，特别是和教材话题联系较紧密的阅读材料。
“师者，传道授业解惑也。”面对纷繁的教学内容，教学中通常采用分课型教授的方法，也就是普遍采用的“分课型教学”，有利于教学内容的相对整合。同时，基于学习由易到难的推进过程，
“分课型教学”又有利于课型的设置和整合。精心组织的教学内容和教学设计都依赖于教师能动的教学发挥。因此，课堂的教学实施是培训的重要内容。这和教师专业发展的要求是相统一的：“教育的基础上，教师要系统地反思自己的教学，在自己所处的特定教育情境下建构教育教学理念和方法，不断调整自己的教学以适应学生的发展要求。”教师要进行教材梳理，厘清输入和输出的内容，确定课型和方法，特别是要确定每一课型中的重点互动方法，以此调动学生的主观能动性，进入自主学习的进程中。
三、分层培训的效果评价
效果评价能够推动教师的自我反思和总结，推动教师的自主专业发展。因此，从学生进步的表现中提取相关的量化标准是可行的思路。比如，从五项基本学习内容中提取相关的量化标准。
总之，分层培训要坚持理论和实践相结合的基本原则，依据教师所在的具有群体特征的教育情境实现分层，确定培训的内容，实现教师的专业发展，促进学生学业进步。
参考文献：
[1]刘润清.剑桥英语教师丛书[M].北京：外语教学与研究出版社，2000-F5.
[2]张虹，王蔷.论后方法时代的教师自主发展[J].英语教师，2010（4）：3-5.
个人分层培训总结范文2
关键词：高效课堂;小组学习;项目教学
在项目教学的实施过程中，学生利用小组学习进行合作探究，在任务完成的过程中学会了知识和技能，提高了学生的学习积极性。在进一步教学实践中，打造高效的课堂，成为了完善项目教学实施的一个重要方面，归纳起来大概有以下几点：
1.高效的小组和分层
（1）分层学习。
班内学生在分组时，按照“组间同质，组内异质”的原则进行分配。以每组6～7人为例，可按学习程度分为A、B、C三个层次， A为最高（1～2人），B为中等（约2人），C为较差（约3人），其中A为小组长，由教师负责指导，在学习过程中，A负责B，同时A、B各负责C层次中的一人，形成“一帮一”模式，手拉手共同完成学习任务。
（2）分层发言。
在过程性评价中，课堂发言和表现是要计入平时成绩的，并且占较大比重。而在课堂学习中，我们不难发现，发言踊跃的大部分是A、B层次的学生，C层次的学生很少主动发言甚至不发言，因此我们可以规定，C层次的同学拥有最高的发言优先权，其次是B和A，并且规定C层次的学生每节课至少发言一次才为合格，这样做的目的是保证C层次的学生有较多的发言机会和较高的得分，防止平时成绩的两极分化，避免了“强者更强，弱者更弱”情况的出现。
（3）分层奖励。
在进行奖励时，每个学生发言一次得一分，发言正确或有创新时奖励加倍;对小组来说，只有在全员参与且完成任务时才能得分，每个任务完成后由各组代表选出最优小组，可得到双倍奖励加分。
2.高效的讨论和分工
（1）教师对小组长进行培训。由各组组长组成临时学习小组，教师提前一周下发导学案，临时学习小组共同完成导学案中的任务要求，导学案针对重、难点，主要以问题的形式呈现，分散难点，层层递进，由浅入深，用以完成主要知识点的自学和提炼，教师在培训过程中可以及早发现问题，想好应对方法，修正教学策略，为课堂学习奠定基础。
（2）教师提前一两天下发学习任务书，由各小组长在课前主持完成任务书中的自主学习部分。在讨论过程中，由各小组长将学习过程中的问题收集汇总，上交课代表，形成反馈，针对收集到的问题在课堂上由全班进行讨论，利用“翻转课堂”将学习的主动权从教师转移给学生。
（3）小组长提前做好成员分工，根据不同层次的学生分配任务，如资料的搜集和整理、板书设计、展示和评价等，为小组展示做好充分的准备。
3.高效的展示与交流
（1）口头展示。导学案中的基础知识部分难度较低，主要是重点知识的拆解，由各小组派代表口头回答问题，以较少的时间完成基础知识部分的任务要求。
（2）板书展示。对导学案中的提高部分和延伸部分，由小组派代表在教师指定的区域内先进行板书展示，形式可以多样，比如表格、归纳等，要求板书工整、简洁清晰、布局合理。
（3）书面交流。针对导学案中的电路图和波形图等图形分析部分，若进行板书展示会增加时间成本，因此可以两个相邻小组进行交换，面对面进行批阅和修改，意见不同之处进行组间交流，教师巡回进行指导和修正。
（4）上台展示。提高和延伸部分的问题通常带有一定的可讨论性，在板书展示之后，各小组派代表依次上台进行展示，阐述本组的解决方法，要求语言清晰、表达准确，阐述结束后由其他小组提出质疑，该小组进行解答，进行组间交流，学生无法解答的问题由教师进行启发，最终得到正确的解决方法。
（5）实物展示。在资料搜集和说明某一问题时，也可以采用实物来进行展示和阐述。在进行成果展示时，可将各组的优秀作品进行展示，学他人之长，补己之短，提高展示部分的效率和趣味性。
4.高效的点评与总结
（1）学生点评总结。学生点评总结主要有两个方面的内容：一是评价本组表现，包括学习表现、学习的收获、出现的问题，等等;另一方面是评价其他小组，包括课堂表现、对方的可取之处，等等。
个人分层培训总结范文3
关键词：知识产权管理；企业知识产权工作；知识产权培训；分层分类
随着经济全球化趋势的深入发展和科技进步突飞猛进，知识产权制度作为鼓励和保护创新的基本法律制度，对我国实现建设创新型国家、提高国家核心竞争力的作用越发凸显。如何创造、管理、保护和运用好知识产权资产，成为实现企业赢利的重要保证之一。知识产权培训服务于企业创造、管理、保护和运用知识产权的能力提升，是企业知识管理工作实施的前提和保证，直接关系到企业知识管理工作的成败。认识并把握企业知识产权培训规律，着力开展企业知识产权培训，对提高企业知识管理水平，增强企业竞争力作用显著。
一、企业知识产权培训的特征
企业培训，就其广义属性而言，实际上是企业根据需要对员工进行的一种有侧重、有针对性的继续教育。企业知识产权培训是企业培训的一个重要内容，服务于企业知识产权工作，除具有企业培训的一般内涵，还具有不同于一般培训的其他特殊性。
知识产权是智力创造性劳动取得的成果，并且是由智力劳动者对其成果依法享有的一种特殊的民事权利。智力成果本身是无形的，其不具有外在形体，也不占据任何空间。这种无形性或称非物质性，使智力成果的显现和展企业知识管理是企业生产经营的一个重要组成部分，不同的企业对知识产权运用的侧重点不同，有的企业立足于营销创新，注重于企业的商标；有的企业立足于技术能力提升，注重于企业专有技术和专利。不同企业的知识产权培训需求也各不相同，一个企业中不同部门、不同岗位的员工，在企业的生产经营中承担着不同的职责，对知识产权知识的需求也不同，这就需要对员工的知识产权知识需求进行细分。
企业知识产权培训是一项长期而系统的工作，不同企业或者同一企业的不同时期、同一时期的不同发展阶段，知识产权培训的侧重点各不相同。总的来说，企业知识产权培训具有全员性、长期性、艰巨性、复杂性、实践性强的特点。只有遵循这些规律，企业知识产权培训工作才能顺利开展、取得实效。
二、企业知识产权培训新模式：分层分类企业培训模式，是指企业实施培训工作的标准形式，包括培训需求的评估、培训项目的设计、培训成果的转化、培训评估等有关培训工作的基本程序和做法。它决定培训实施的具体步骤，为企业培训提供一个完整的思路，使企业培训工作更加规范化，还有助于企业内部各职能部门间关系的协调。培训模式的选择得当与否，直接关系到企业培训的效果。培训模式是针对培训目标设计的。企业培训模式有多种，常见的有系统型模式和咨询型模式。系统型模式是指通过一系列符合逻辑的步骤，有计划地实施的培训，培训是系列连贯的步骤。咨询型模式强调咨询是培训者未来的工作方向，侧重于从培训者的角度出发来考虑培训实施问题[1]。
知识产权的实践性很强，培训效果难以用量化指标来衡量，常见培训模式难以直接适用。因此，针对企业知识产权这一专项工作，选择一个有效的知识产权培训模式，制订一个长效、持久的知识产权培训计划，对增强企业员工知识产权意识，提升知识产权管理人员水平和能力，提高企业的创造、管理、保护和运用水平尤为重要。
分层分类的知识产权培训模式是与企业知识产权培训规律相适应的培训模式。由于企业不同岗位的员工对知识产权要求不同，因此对其实行培训教育亦应有所区别。
如，企业管理者只要了解知识产权基本知识，具有较强的知识产权意识，能重视和支持企业知识产权工作，对企业管理者的培训应以知识产权意识培训为主[2]；企业知识产权管理人员，要掌握知识产权的法律法规以及专利申请、商标注册等知识产权实务知识，对知识产权管理人员应以能力培训为主。分层分类知识产权培训就是将员工划分为企业管理者、知识产权管理人员、产品研发人员、营销人员、普通员工等不同岗位人群，根据岗位需求实施不同的培训策略。分层培训就是根据员工对知识产权知识的需求，将培训分为知识产权知识的普及性培训和提高性培训。分类培训就是将培训活动分为对普通员工进行知识产权培训的全员培训、对创新能手和企业各级管理者进行知识产权培训的骨干培训、对各级知识产权专业管理人员进行业务水平提高的专业培训。
分层分类的知识产权培训活动总体分为意识培训、技能培训、专业培训三个方面。意识培训为普通员工知识产权知识培训，树立和增强普通员工的知识产权意识，规定员工知识产权最低培训课时，如对新进厂的员工，通过入职培训普及知识产权法规和知识产权基础知识，培育知识产权习惯。技能培训，提高研究人员对专利等技术信息的判读能力，对员工进行专利信息检索的培训，使之掌握技术创新活动有效工具，对员工进行一些技术创新辅助工具运用培训，如TRIZE、专利地图等，使之能在工作中熟练运用。专业培训主要针对知识产权管理人员，进行专利侵权分析、专利战略制定、专利文件撰写等专利知识培训[3]。
实施分层分类的知识产权培训，应采取企业内部培训和社会培训相结合的方式。在企业内部建立以知识产权管理人员为兼职培训师的制度，以满足知识产权培训的长期需求，普通员工的意识培训应以企业内部培训师实施为主，知识产权管理人员的专业培训应以社会培训为主，如国家、省、市知识产权局、行业协会等主办的、以获得专利律师任职资格为目的培训等。
三、分层分类知识产权培训的新实践——以总公司企业结构为例在现代企业结构中，总公司下设若干分、子公司、事业部的公司结构较为常见。在这种公司结构下，由于总公司和分、子公司、事业部的知识产权管理定位不同，总公司设有综合的基础研发中心和统一负责各分、子公司和事业部知识资产经营的部门。分、子公司、事业部作为某类产品的制造单元，知识产权创造是其知识产权管理重点，总公司和分、子公司、事业部在同一知识产权培训模式下，两者的培训内容有很大不同。
以笔者所在的梅钢公司为例，其是宝钢公司的控股子公司，其知识产权培训的任务、目标、对象和宝钢公司就有很大不同。首先，子公司不负责知识资产经营，宝钢公司知识产权资产管理，已由起步阶段以知识产权保护为目的发展到知识产权资产经营阶段，以专利许可为代表的技术贸易等知识资产的收益在公司收益中的权重呈增加趋势，总公司和子公司知识产权工作围绕实现全公司知识产权资产经营这个核心而设置。总公司负责制订全公司的知识产权战略，推进公司知识产权战略的落实。对总公司、子公司的决策层和管理层进行知识资产经营知识培训和知识产权战略宣传贯彻是总公司知识产权培训的主要内容；知识产权创造知识和落实总公司知识产权战略实施方案是子公司的主要培训内容。
其次，总公司设立专门的知识资产部，对全公司知识产权工作负责，配有强大的知识资产管理团队，负责制订全公司知识资产管理制度体系，对全公司的知识资产分类规划，集中运营；而在子公司知识产权管理部门，主要负责子公司的知识产权创造，管理规模小。总公司知识资产部对子公司知识产权生产工作给予指导，检查技术创新指标推进计划执行情况，提出下一步工作指导意见，对子公司的知识产权工作做出评价。子公司知识产权部门工作重点是推进本单元知识产权创造工作，实现主动保护，落实好总公司的工作要求。因此，子公司必须根据本公司的性质、知识产权管理的目标和范围制定培
训计划，才能做到有的放矢。
正如克里曼·斯通所言：“全世界所有员工最大的福利就是培训”。培训可以提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感，为企业的长期战略发展培养后备力量，从而使企业长期受益。多年来，梅钢公司按照分层分类知识产权培训模式，围绕知识产权创造知识和落实总公司知识产权战略实施方案，持续开展的知识产权培训，取得了丰硕成果，实现了员工和企业同发展、共成长。如某一技术人员，在参加培训前，对专利等知识产权总有一种神秘感，对自己完成的技术成果也不知道如何总结申报成知识产权成果，通过持续参加企业的知识产权培训，掌握了知识产权的基本知识，在工作中有了主动申报专利等自觉行动，知识产权意识得到明显增强。近年来，该技术人员已获得授权职务发明专利4件，实用新型专利12件，其职务专利经公司对外许可交易后，不仅公司获得了良好收益，个人也得到丰厚奖酬，成为公司的技术创新明星，公司成立了用其姓名命名的职工创新小组。他带领身边技术人员开展技术创新和知识产权创造的热情高涨，实现了其个人和企业的同发展。比如，企业的某营销人员通过参加企业知识产权培训，对公司商标和产品的专利权有了深刻认识，在市场营销过程中发现了1起假冒公司商标的侵权产品后立即向公司汇报。其后，公司根据营销人员提供的线索，采取相应法律行动，维护了企业的知识产权合法权益。总体上看，通过开展分层分类的知识产权培训，员工知识产权意识显著增强，企业创新能力明显提升，自主知识产权产品数逐年增加。
四、结语
企业知识产权培训是一项长期、艰巨的工作，分层分类的知识产权培训模式符合企业知识产权工作规律。实施分层分类的知识产权培训，对提高企业的知识管理水平，增强企业技术能力有着极其重要的推动作用。
参考文献
[1]李亚杰.对企业内培训的几点思考[J].现代企业教育，2010，(4):45-46.
个人分层培训总结范文4
消化科医生年度工作总结1
医疗方面，本月由于病人数量激增，全院医护人员都在超负荷工作，我积极投身一线临床工作，每日进行教学查房，本月共计查房约**人次，门诊约**人次，完成胃镜约**人次。成功诊断治疗了肝结核，颅咽管肿瘤脑室腹腔引流术后并发腹膜炎，壶腹部癌等疑难杂症，成功抢救了重症胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重症病例，为科室临床工作贡献了力量。组织全院性疑难病例讨论1例，组织远程会诊2例。在医院领导的大力推动下，先后投入近**万元对原消化内镜室的扩建改造基本完成，目前已建成崭新的功能分区合理﹑流程规范、环境舒适﹑设备先进﹑技术过硬的消化内镜诊疗部。新设置了无痛苦内镜麻醉复苏区域，内镜清洗消毒区，预约候诊区等区域；新添置安装了消化内镜整体清洗消毒设备，新购买的内镜主机和内镜也已完成招标，预计三月份内镜设备将到位。同时进一步理顺了消化内镜诊疗部和消化内科的关系，消化内镜诊疗部正式整体并入消化内科，经济收入统一核算，医护人员统一调配，内镜诊疗部程介医生被正式任命为消化内科副主任，具体负责消化内镜诊疗部的工作。二月份内镜检查人数和内镜治疗数量创月历史新高，共计完成胃镜检查380例，肠镜检查70例。同时消化内科病房的专业化水平也进一步提高，本月住院病人出院共计220人，其中消化内科专业患者比例约占80%以上，较以往有大幅度上升，为消化内科未来的进一步发展奠定了坚实的基矗
教学方面，每周二开展科室业务学习，本月完成了自身免疫性肝病，胃镜操作常识，内镜下活检技巧和无痛内镜开展注意事项等业务讲座。
1月13日下午，消化内科在科室大教室召开了题为“回首20**，激情20**”的年终总结、动员会议。消化全体在职医生、护士，专科住院医师以及在临床轮转的消化研究生共80余人参加了会议。消化内科杨丽书记主持会议，各位主任、副主任分别就科室医疗、教学、科研等工作进行了总结，介绍了取得的成绩，分析了存在的问题，提出了20**年的工作思路。
会上，出国留学主任用丰富的照片和录像介绍了20**年消化内科在学科建设方面取得的重大成绩.。华西消化除了各项医疗指标达到或超过卫生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化门脉高压、炎症性肠病及消化系统肿瘤等方面的转换医学研究使这些疾病的治疗水平达到或超过国际先进水平，先进的诊治理念、精湛的医疗技术带动了西南乃至全国整体消化水平的提高，成为全国十个临床重点专科之一。这意味着华西消化代表了全国最先进的医疗技术水平和服务能力，西部的消化疾病患者在华西就可接受国内一流的医疗服务。此外，20**年消化内科成功举办了第10届全国消化疾病学术大会，参会代表超过以往任何一届全国消化年会；创新地将严谨的学术交流与艺术氛围融合在一起，使参会专家、代表们耳目一新，好评如潮。办会质量及组织服务水平空前，极大地提升了华西消化在全国的知名度和影响力，给全国同行留下极为深刻的印象，也再次点燃了全科同事的工作激-情。
出国留学主任对全国优秀学科的分析，使全科同事认识到我们存在的差距，科室对优秀人才的渴望，激励大家努力进取，也使大家更加关注对青年学生、研究生和住院医生们的培养。一名研究生导说：“我们都是从青年医生走过来的，都非常理解医学生的辛苦和压力，以后我会对学生们的学习、生活和人生设计给予更多的关心和指导。”
通过回首20xx年走过的光辉历程，消化内科全体同仁对2011年充满信心，争取新的一年再创佳绩！
消化科医生年度工作总结2
“学无止境”这个词用来谈护理学，我认为一点也不夸张。医学的博大精深从来都是一蹴而就的，是我们在校的学习，以及之后长久的临床工作经验中一点一点积累起来的。
曾和同事把护理学和房子做过一个比喻。好比从学校毕业的时候就是房地产公司给了我们一人一套清水房，那么之后的装修就是我们在临床工作中不断学习的过程。那么怎样来装修自己的这套房子才能使它精致漂亮呢?那么我们只有不断的学习，不断的在护理工作中充实自己曾今的不足，不断的吸取教训总结经验。我们每个人对护理这份工作都有不同的认识，当然，在工作中也就有不同的表现方式，以此来体现了自己的人生观和价值观。
护理学和其他很多学科一样，需要有扎实的专业知识和过硬的专业技能，同时护理学和其他很多学科也有很多不一样的地方。
我在内一科的轮转期间不仅在专业技能和理论知识上学到了很多专科方面的知识，同时在专业之外我还学习了许多与患者相处的方式。
就谈谈我在内一科感触比较深的一点，也是不同于其他科室的地方，就是：有效沟通。
下面是我在内一科轮转中所学习到一些好的交流沟通的方式与方法：
有效沟通：
有效沟通是指在双方的交流中，用最恰当的方式使沟通达到预期的目的。
有效沟通意义
有效沟通有利于我们工作中得到患者的配合，提高工作效率;有效沟通有利于我们得到患者的信任，提高患者满意度;有效沟通容易得到患者的理解，减少医疗过程中的纠纷等等。
有效沟通方式
微笑，合理的交流(包括对患者此次患病的原因、我们的治疗护理措施以及目的、健康教育。当然这还需要有扎实的基础知识做后盾)，对患者的重视，及时道歉。
科室特点
内一科(消化内科)作为我院内科系统的一大科室，其特色是：病人总数多，病情稳定，危重病人相对较少，病种比较单一(系为消化系统疾病)，治愈率高，每天出入院人数多，均有家属留陪。
针对这些特点，我们在沟通过程就要注意与患者和家属说话方式以及肢体语言。
微笑：
微笑是温暖心灵的鸡汤，微笑是传递爱心的信鸽，微笑是相互信任的起点。多一点微笑对病人来说就是多一份关心;多一点微笑就是多一点对人生乐观向上的向往;多一点微笑，就是多一点对爱的给予。微笑使人快乐，快乐的环境会使人轻松愉悦，有助于病情的恢复。
合理的交流：
在每次给患者做护理治疗时，除了常规的查对之外，我们可以多给病人讲讲健康方面的知识，或者在输液操作结束后告知病人所用药物的作用和副作用。这样，可以使治疗时沉默的环境变得有生气，同时还能增强患者对我们的信任感。
对患者的重视：
很多患者在医院住院期间都希望医生护士更了解自己的情况，希望得到重视。我们可以经常巡视病房，对病情稳定的患者可以聊聊饮食习惯，夜间睡眠状况，身体恢复情况等这样一方面可以做健康教育，另一方面可以更加详细的了解患者的'病情。
及时道歉：
道歉不是意味着就是做错事情，也不是委曲求全迁就病人。比如说我们在给患者输液的时候一次穿刺未成功的时候，及时的给患者说一声：对不起。这样可以缓解患者心中的怒气和怨气，不要在没有穿刺成功的时候说，“就是你血管不好”之类的话。在病人问及费用问题的时候及时给患者说一声：“不好意”，然后再说我给您查查之后的话等等。
语言是一门艺术，对于艺术的欣赏，我们每个人都有自己的观点。那么我希望自己能够在以后的工作中更好的学习和应用这门艺术。
消化科医生年度工作总结3
对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。
一、转变观念，提高管理水平
1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。
二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的'是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求。
加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生，按计划带教。
五、加强院内感染的管理
1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。
六、打造消化内科自己的护理品牌――细微之处现温情
消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来，我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
个人分层培训总结范文5
一、指导思想
以科学发展观为指导，贯彻落实国家人口计生委提出的“强基提质”和实现流动人口全国“一盘棋”的要求，坚持立足岗位，加强学习培训，强化城市和流动人口计划生育业务工作，提高综合业务素质，提升服务管理水平，造就一支高素质、专业化的城市和流动人口计划生育工作队伍，全面提高我市城市和流动人口计划生育工作水平。
二、活动原则
（一）全员参与原则。城市街道、社区从事人口计生工作的人员、农村乡镇从事流动人口计生工作的人员全部参加此次活动，县（区）从事城市和流动人口计生业务工作的人员参与此次活动。
（二）全面与专业相结合的原则。对所有参与此次活动的人员进行一次城市和流动人口计生业务工作的全面培训，掌握人口形势、方针政策、法律法规和业务知识；熟悉业务程序和基本操作技能；对从事城市和流动人口计生信息化工作的人员进行专业培训。
（三）讲求实效原则。此次活动立足本职工作，注重实效，以实际操作技能为主，以掌握工作方法为主，以解决实际问题为主。
三、活动目标
通过开展练兵活动，全面提高城市和流动人口计生队伍整体素质和综合服务能力，树立爱岗敬业、优质服务意识，树立以人为本、便民高效的服务理念和精益求精的工作态度，营造学理论、学业务、比知识、比技能、比敬业的良好氛围，建立健全在岗学习、培训提高的长效工作机制。
四、活动形式和内容
（一）开展自学。参与活动的人员应积极开展自学活动，认真学习《省城市和流动人口计划生育基层工作手册》、《流动人口计划生育工作条例》百题问答以及相关业务知识，同时立足本职工作岗位，熟练掌握工作技能。
（二）开展培训。以县（区）为单位开展培训活动，将所有从事城市和流动人口计生工作的人员轮训一遍，并在此基础上对从事城市和流动人口计生信息化工作的人员再进行专业培训一次。市里将组织开展师资培训活动，确保各地培训质量。
（三）开展专题研讨。市、县两级对业务性比较强的工作开展专题研讨，交流工作经验，研究突出问题，探讨工作新路子，寻求工作新突破。
（四）举办业务讲座和开展现场指导。在自学和培训的基础上，市、县两级采取举办业务讲座的形式，扩大基层干部的知识面、拓宽工作视野，加深对各级党委、政府和人口计生部门各项方针政策的理解。同时深入基层工作现场，具体指导基层开展业务工作。
（五）开展岗位竞赛。为了提高基层干部参与此次活动的自觉性和积极性，各县（区）应按照市统一部署，对参与活动的人员分层次、分岗位开展业务测试，检验学习成果；市里将组织开展岗位竞赛活动，检验各地开展此次活动的成果。对表现突出者选拔参与省级竞赛。
（六）总结评估。各县（区）在活动结束前应对此次活动的开展情况进行总结。市里对各地开展评估，并将此次活动列入2012年城市和流动人口计生重点工作考评内容。凡代表巢湖参加省级竞赛并取得前三名的单位和个人，市级将予以表彰奖励。
五、实施步骤
（一）学习启动阶段（3月31日前）：各县（区）应认真学习本活动方案，并结合各地实际制定具体措施，同时开展层层宣传动员，保证基层参与此次活动的人员深刻领会开展此次活动的目的和意义。
（二）组织实施阶段（6月20日前）：
1.开展师资培训。市里将举办培训班，为各县（区）培训师资人员，培训以《省城市和流动人口计划生育基层工作手册》为基础，侧重业务技能和信息化运用。
2.采取各种形式开展岗位练兵活动。由各县（区）统一安排，以县（区）为单位举办培训班开展统一培训。注重培训与自学相结合，每个基层工作人员要结合自身的工作内容在全面学习的基础上有重点地开展自学。
3.组织测试和岗位竞赛。在培训和自学的基础上，各县（区）要对所有参加活动的人员开展学习成果测试，市将统一组织以县（区）为单位开展岗位竞赛，检验活动成果。
（三）市级测试和竞赛阶段（7月31日前）：市里将组织对全市所有基层单位（乡镇、街道）开展网络化测试，检验各地学习成果。各县区通过分层次、分岗位竞赛选拔组队，参加市级岗位竞赛活动，市本级根据竞赛情况，于7月底前选拔组队参与省级竞赛。
（四）总结和表彰阶段（9月30日前）：各县区要对此次活动开展情况进行总结，对活动开展突出的单位予以表扬，对活动中涌现出的优秀人才予以表彰。市里将依据各地活动开展情况、网络化测试结果和岗位竞赛成果对各地开展评估，并将评估结果纳入2012年城市和流动人口计生重点工作考评，对活动开展过程中涌现出的优秀个人予以表彰。
六、保障措施
（一）提高认识，加强领导。近几年来，城市和流动人口计划生育面临许多新情况、新问题，为适应新形势，国家和省出台了一系列政策措施，《流动人口计划生育工作条例》的实施，全国“一盘棋”的部署推进，特别是信息化手段的运用，要求我们必须尽快掌握政策、更新知识、提高工作水平。为确保此次活动取得成效，市成立城市和流动人口计划生育岗位练兵活动领导小组（名单附后）。各县（区）也要强化领导，成立相应组织，认真制定实施方案，在人力、财力上予以保证，确保活动顺利开展。
个人分层培训总结范文6
以促进教师专业发展、提高教师队伍的整体素质为目标，坚持“面向全员、合理分层”的培训思路，努力应对培训需求，精心设计活动。加强对校本培训的指导、管理和研究，有效整合区域有效力量，调动各学校、教师的积极性，努力提高教师教育的质量和效益。
主要工作：
一、面向全体，扎实开展新课程培训
1．提升教师学历。细致了解全区未达大专学历教师进修状况，调整要求和进一步做好宣传工作，努力完成为期3年的大专学历普及班的组班开班，完成区“十一五”相关目标。
2.“菜单式新课程培训”。继续通过区新课程讲师团和菜单式选择培训内容的形式，开展全员新课程培训。进一步提炼研修主题，除了骨干、专家进行专题讲座、案例分析等，还要借助教育城域网、苏州市教师培训网提供培训内容，不断丰富培训资源。
3．“**教育报告厅”。本学期除安排一次“域外采风”专题报告。同时结合班主任培训，安排由南京师范大学心理学博士赵凯教授讲授“班主任工作中心灵关怀的意识与艺术”，并争取尽快将前两年积累的报告厅视频资料导入师训网站，开设“网上**教育报告厅”，以便全区学校和教师学习。
二、合理分层，不断提升教师教育技术能力
1.学科带头人领衔的骨干教师研修。探索骨干教师作用发挥和激励机制，体现层次性、过程性、引领性和可操作性，探索项目管理、实行评价成果量化，并进行认定。按照《**区骨干教师学习型团队建设行动方案》，在组建研修团队，调整“青蓝工程”师徒结对人员基本完成后，以自修为主，以网上交流、研讨和专题研究为辅，督促完成研修和行动研究任务。市区学科带头人通过参加“**区教师教育技术能力团队比赛、区新课程培训讲师团、学校或联合体研修团队以及博客论坛等多种形式提升反思能力。
2.教导培训。探索教导主任的角色定位、素质要求和工作时效。通过交流、互助等形式，树立良好的人格品质和严谨治学的工作风范，提高教导主任的时代意识和获取、利用信息的能力，讲究工作的时效性，理清头绪，抓住重点，把握时机，优质高效的开展工作，更好地理解和履行其职责。优化教务主任队伍，提高教务主任的执行力。
3.班主任培训。为进一步贯彻落实苏州市《关于进一步加强中小学班主任队伍建设的若干意见》的有关精神，健全班主任培训制度，积极探索班主任培养机制，组织好班主任培训班学习。培训采用自我研读—集中辅导—研讨交流—分析反思—课题攻关—创新实验等培训模式，开展师德修养、班级建设专业知识技能、班务工作基本功等方面的培训，以期促进班主任的自我修养，建设一支高素质的班主任队伍。
4.心理健康教育培训。在组织参加市心理健康教育培训的基础上，组织安排好符合要求的的骨干教师参加心理咨询师专业培训，挖掘区内资源与借助外援相结合，组织为期约一年的心理健康教育专业教师培训班，并争取取得较高的合格率。
5.新教师见习期培训。通过培训，使新教师初步熟悉学生的生理心理特点,能管好课堂,完成学校分配的德育管理工作。试用期满，学校对新分配教师的师德、教学、管理等项作出综合评价和鉴定,各方面的工作和表现达到学校规定的一年目标要求（本人有书面的工作总结和思想汇报，教研组有评语鉴定），并记入个人教学档案。予以按时转正。
措施及方法：新分配教师由学校或教研组安排指导教师。对新教师要在工作上帮助，业务上指导，生活上关心，教研组长、骨干教师要经常、主动、热情关心帮助指导他们，使他们树立牢固的专业思想，爱岗敬业，有强烈的事业心和上进心。确立正确的教育思想，钻研教育理论，认真进行教育教学实践。
6.第五批教师综合素质考核。根据新情况，针对新要求，进一步调整完善教师综合素质考核方案，**7年9月起组织**4、**5届青年教师参加第五批教师综合素质考核工作。协调区考核组、联合体和学校，认真细致地实施完成考核。
三、进一步完善制度和机制
1.进一步建立和健全校本培训制度。对校本培训过程进行监督与指导，定期对实施情况进行督导和检查，发现典型，总结经验，及时推广。
