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高中社会调查报告范文1
为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于xx年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（RDD），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。
一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价
“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。
受访者对电话服务的总体满意度如下：
满意程度
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
合计
频数
39
141
61
9
1
251
百分比
15.5
56.2
24.3
3.6
0.4
100.0
由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。
电话服务质量的改进程度如下：
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改进程度
有很大提高
有些提高
差不多
有些降低
合计
频数
40
122
88
1
251
百分比
15.9
48.6
35.1
0.4
100.0
在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。
调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。
每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。
受访者的电话费交费方式如下：
交费
方式
每月到电信局收费处交费
每月到银行的收费点交费
每月从存款帐户上扣除
其他付款方式
合计
频数
132
76
30
13
251
百分比
52.6
30.3
12.0
5.2
100.0
调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。
本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。
相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。
二、电信服务绩效分析
高中社会调查报告范文2
调查范围：随机调查
调查时间：上午9：00到下午3：00
调查地点：各大超市、商场、居民社区等
调查人：小兔
调查报告：
人们对大多数的公共设施采取满意的态度，比如高女士对海港公园的娱乐健身的设施比较满意。“不但让我们锻炼了身体，而且健身设施的质量过关，不会发生在运动时因设施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人对公共设施不满意，一位先生认为路旁边的公用电话应该拆除，他的理由是现在基本上每一个人都人手一部手机，甚至有的时候看到许多小孩子都有手机，公用电话在现在这种科技迅速发展的时期已经落伍了。
一位老爷爷说他经常看见许多公共设施被破坏，建议政府应该加大力度整治这些破坏设施的人。笔者也曾在纪念路超市旁边的小花园里发现原本是类似于“过桥”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本来应该有两个的脚踏器变成了一个！
我们都认为破坏公共设施是不齿的行为，可是为什么没有人来管这件事情呢？李先生说在公司门前的路上原本有一个公用电话亭，可是最近一段时间，公用电话竟然被人拆除了，他原以为是政府派人把它给拆除掉的，可是询问了几个人，都没有听说政府了这样的公告，他才意识到有人把电话给拆除了。
在调查人群中建议加大公共设施的管理力度占近60%。有一位孕妇建议公共设施在建设时应该多多关照一下像孕妇、残疾人等特殊人群。她还建议在马路旁边的红绿灯上安装一种设备，让看东西有障碍的人知道现在是红灯还是绿灯。笔者认为这个建议很好。
林爷爷和这位孕妇的意见和建议基本上保持相同，他说前些天**为了争取在全国文明城市中胜出，在检查团来临之际，让各个单位在门前的台阶上建造供走路有障碍人上去的无障碍通道。可是这些无障碍通道纯粹是为了应付差事，根本不管残疾人的实际情况。其中有些无障碍通道很陡，健康人要走上去都很困难，更不用说坐着轮椅的残疾人。林爷爷建议既然是建了无障碍通道，就应该建好，不管**有没有评选上全国文明城市，都应该考虑残疾人的情况，不能只在那里摆摆样子，给领导看。我想林爷爷的观点代表了大多数人的观点。
高中社会调查报告范文3
中国人民由屈辱的封建礼教到现在在及一个多世纪的贫困中走过来，特别是处于底层的劳动人民，祖辈们过着困苦的，衣食无着落的日子。而今经济发达了，生活水平也提高了。意识、觉悟的渐醒，经济的快速增长，它们之间出现了许多的不和谐，因而“一见识少”的中国人受社会迅速发展的负面影响也就特别多。这些负面影响影响了整个社会气候，也影响着那一片净土——校园。
首先，随着社会的改革开放，西方思想和生活方式使人产生迷茫和困惑，尤其在长期贫困后对经济利益的看待，使个人主义，享乐主义，拜金主义思潮逐渐蔓延，也让学生耳濡目染，许多学生也认为有钱就好办。有的学生在家干点家务也讲价钱，更有学生父母给的饿零花钱少了就以不上学来威胁父母。比如XX届的尹同学，因家长只给5元/周的零花钱(农村)而不到校读书，将书扔到家门口的水沟，后经家长请其舅舅及其他亲戚来调和，父母答应10元/周才来上学。再如XX届的曾同学，因家长给的零花钱少了而离家出走，父母找了三天，最后在一亲戚家找到。再如一经济条件好的高同学，学习成绩差，因而常常用钱来请人帮着做作业。更有许多学生认为“人不为己，天诛地灭”，比如一次听课中(地理课)，老师讲到水资源的短缺时，提到应珍惜每一滴水并为“后来的人”想想，为世界想想，班上几个调皮的学生却说：“管了我们自己就好了，这是个现实问题，我们可管不了那么多”。或许这是个玩笑话，但出自十四五岁的孩子之口，是不是让人有点心寒呢?这许多新的问题，新矛盾的出现，给教育工作带来了许多新的挑战。而在此过程中就要把握育人方向，引导学生正确认识金钱与情义，奉献与索取，个人与集体，权利与义务的关系，增强育人工作的针对性和实效性。
另外，在以经济利益为核心的各种个人利益和诱惑下，在社会道德，思想觉悟还较低的情况下。面对铺天盖地而来的“假”，面对随处可见的违背社会公德的事，世人蔽而不见，而在蝇头小利面前却又必争，。还有就摆在孩子们眼前的麻将声，以及“斗地主”，这种种社会消极现象都影响着孩子们。比如，在公车上能给老弱妇孺让座的孩子仅会占少数，而精通于打麻将，“斗地主”种种赌博的学生却占绝大部分。如XX届1班是个优秀班集体，XX届2班以及XX届1班，都发现有学生在寝室里“斗地主”，并且特别优秀的XX届2班也在课堂上发现三个学生在后座“斗地主”，而在较差一点的班中，则会经常发现扑克。再如社会上的“拳头”解决问题也发现在学生中，因为一些小事，或是一个小玩笑，或是一次不小心招惹了他，则会导致其大打出手。如XX届2班的袁某与黄某大打出手，袁某并叫XX届1班的陈某帮忙，而陈某在不问青红皂白之下就动手与黄某大干。而针对这种现象，闲观的学生却持这样的态度：或迅速离开现场，避免误伤了自己;或为其加油;或于旁也偷偷支几招。在他们眼中：人际的平等，生命的尊重丧失，“勇者胜”“强者胜”，一小部分学生就会如苍蝇一样跟在几个“大哥”身后，或寻其庇护，或崇拜他们，这许多社会上带来的负面影响已不能使学校再是“纯粹的净土”不能再是“孤岛”。因此对学生的教育应符合社会，应生活化，人性化，把人的道德生活，人的道德发展作为道德教育的核心，自觉反对伪人道德，提高人的地位，尊重人的权利使教育多些人情味，尽量避免学校班上的强制，学校课堂的暴力。对学生的不尊重要用宽容心来对待学生的多样性和差异性。在学校班上建立平等和谐的人际关系，尽量做到保持学校的纯洁性和超乎于世俗关系的高贵精神。让学生真正领略到道德的内涵，做人的根本，生活的本质。
最后，在经济飞速发展的同时，我国的通讯，电讯事业，网络事业迅猛发展。有人预测，到XX年我国的网上用户将超过美国成为世界最多的国家。随着网络事业的迅猛发展，它使学校教育有了新的活力，同时也带来了巨大的难题和挑战，面对网上言论，信息污染，网上聊天，网上交友，网上游戏，敌对文化等的负面影响，目前要进网吧“闲”的学生占绝大部分，不论是男生，还是女生。如走读班的学生，每天早早出家门，揣着早饭钱，他们却背着书包进入了网吧，直到上课铃声快响之时，才匆匆赶往学校，而在课堂课下均讨论着游戏的精彩。更甚至于早上五六点时，就有学生背着书包倦蹬于网吧门口等着开门，或放学后迅速闪入网吧，直到天黑更有通宵。如XX届8班段同学伙同另一同学揣着生活费进入网吧，直到第二天其父才找回。再如XX届1班王同学，于假期中成天泡在网吧，甚至晚上等父母睡了就偷偷溜出家门，第二天早上其父才去找回。再如XX届2班乐同学，同样等父母晚睡后，自己再将被子做成有人睡状，溜出家门进入网吧，第二天十点过还不见起床，其父敲窗进入发现根本无人在家，后在网吧将其找回……。王同学曾说，网上打游戏真的过瘾，因为可以做(社会上不允许)自己想做的事：如杀人，娶媳妇，每次去上网均是怀着去见媳妇的心情而去。再如XX届的雷同学(女生)于XX年国庆大假中，三天没回家也无音讯，后来其父于网吧找回。十几岁的孩子，只会由着自己的性子做事，他们不知是非，他们不晓何为错事。面对这种种难以心安的事例，我们心惊而又担心，面对网吧主的昧良心挣钱，面对家长的无力，我们只有也应该担负起这一艰巨的任务：针对不同学生的情况，争取集体教育成个别教育的方式，引导学生学会选择，学会分析，学会判断，学会控制，增强网上的自律意识，或通过实例教育，或通过兴趣转移等方式来调节学生，这仅是教师们力所能及的事。这更希望社会多关注，网吧主更有良心，法制和监管更严格，还学校周边环境一个清静之地;还学生一个单纯的生活和学习环境。
面对这种种社会环境对学生的影响，教师们无可推卸地应担负起缓解社会环境给学生的负面影响
高中社会调查报告范文4
1、报告调查的原因
2、调查的结果
心理的闭锁性少年期开始出现到高中阶段。随着自我意识的增强，再加上过去生活中的经验和教训，使其发现逢人不可再全抛一片心，加上自尊心、文饰、内隐的需要及各种顾虑，使其嘴上相继都加上了一把锁。有许多问题被作为个人的内心秘密隐藏起来，给自己蒙上了一层薄薄的面纱。特别在非同龄的人群中，尤其是对父母、老师等成人保持心理闭锁。但另一方面，这时期他们客观上又存在有强烈的归属的心理需求及与人交往的愿望，希望广交知心朋友。但相互的闭锁，尤其是异性间相互的闭锁，更加使其产生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦闷很想找人倾诉、讨教，于是常处于左右两难的矛盾之中。闭锁性既是适应现实社会的需要，是适应力提高的表现，但也加大了对他们了解及把握的难度。使其不敢与人倾心相交而感孤独，于是大都述说于锁于抽屉的日记之中，致使有些老师变得困惑不解，倍感学生变了，不信任自己了。
在学校教育教学工作中我发现，对高中生人际关系优化策略的指导几乎很少涉及。高中生在接受系统的学校教育过程中，同样不可避免的要与他人发生人际交往，但是，在当前高级中学的教育教学工作中，处于首要地位的是对学生进行科学知识与知识技能及思想品德的教育。而对学生人际关系方面的指导则往往被忽视，而弃之一旁。这样，不能进行正常交往的学生则往往就会处于被孤立与嫌弃的地位，轻者，导致产生自卑心理，情绪低落，重者，产生严重畸变心理和人际交往障碍。家庭教育中，对孩子的人际交往指导涉及很少。目前，社会经济的发展带来了很多的负面影响，加上独生子女的增多，家庭教育中父母一方面对子女溺爱，过于放纵，另一方面对子女期望过高，望子成龙，望女成凤，导致学生各种不正常心理行为增多。他们任性、倔强、刁蛮、目中无人，不善处理人际关系，同学间、师生间、亲了间关系紧张。
在积极推进基础教育课程的今天，我们不得不反思我们一贯的教育理念、教育机制在新时期的新需要下需要怎样与时俱进，才能适应现代社会需要集顺应人性的发展。
高中社会调查报告范文5
本调查报告的调查范围为企业的营销部门，调查样本为中国惠普公司、洛阳北方玻璃技术股份有限公司，调查方式为个别样本观察，调查对象为公司基层、中层各职位，调查内容为企业的营销能力。
企业的营销能力是指企业实现营销目标的过程中的营销决策和营销执行能力，即以市场为导向、以诚信为准则、以文化为舞台、以资本为依托、以营销型组织为保证，对营销中各种因素进行有效的思维加工，正确解决各种营销问题，实现持续增长的市场交易的本领。
提高企业营销能力具有广泛的意义，需要企业界和学者通力合作，进行研究。本调查报告经通过对企业营销能力五项量测度表粗浅分析，通过考察2家分别代表大、中小规模的企业，分析各企业营销能力的强弱，比较规模不同的企业的营销表现，提出作者自己的一些思考与建议。
二、报告正文
（一）大规模企业 以中国惠普公司为例
1.受访者基本情况
年龄：39
性别：男
在本企业工作年限6年
职位：中层领导
学历：研究生
2.五项量测度表调查结果
⑴市场驱动力
满分25分 评价得分19
科目评级4分
本科目中的1、3、4、5项，得分均为4分，其中，第2项“能预测市场变动和机会”得分为三分，较其它选项较低。说明，即使是大企业，在预测与判断市场变动和机会方面，也存在信息不足，影响决策的情况。
⑵诚信力
满分35分 评价得分29
科目评级5分
本科目中的6、11项得分最高5分，第12项“保护员工合法权益”得3分，最低。这表明，作为一个跨国知名企业，对于国际、国家及行业的标准了解程度高；作为高科技产业，对生态环境的影响小，员工素质高，环境保护意识强；但从得分判断，企业在保护员工合法权益方面仍需继续努力。
⑶营销文化
满分40 评价得分29
科目评级4分
本科目中的14、19项得5分，得分最高，第17项得分最低为2分。说明企业有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念，员工能自觉遵守各项规章制度；但企业对员工的营销培训重视不足。
⑷营销资本推动
满分45 评价得分25
科目评级3分
本科目中第21项得分最高为4分，第23、28、29项得分最低为2分。说明企业可以善于利用自然优势，但在企业家能力、员工管理的科学化与人性化方面还做得不够。
⑸企业营销组织化
满分105 评价得分56
科目评级3分
选项中第30、40、49、50项得分最高为4分，第36、42项得1分。说明营销工作在本公司的工作中占重要地位，有较稳定的客户，企业在本行业中的地位高，对所提供的产品和服务的理解程度深，但该企业在预测市场的精准度方面有明显不足，研发费用占销售额的比重较小。
⑹营销能力 管理能力
满分45 评价得分27
科目评级4分
选项中第51、58项得分最高为4分，第54、58项得分最低为2分。这说明企业较了解营销能力的构成要素并赢得了较忠诚的顾客，但在不断创新提升营销能力的方法和明确实际与目标之间差距及造成原因方面，还存在问题。
⑺营销能力显现效果
满分20 评价得分12
科目评级4分
受访者对“市场占有率高”评分最高为4分，“销售增长率高”评分最低为2分，对“资金回报率高”、“订单完成率高”这两个选项评分均为3分。这说明该公司较好的营销能力主要依靠其较高的市场占有率，广泛的市场份额使其销售增长率较稳定，但同时该公司也应在开拓市场方面继续努力，以争取更广泛的市场，提高销售增长率。
综上所述，以对中国惠普公司员工的调查为例分析大型企业的营销能力，我们可以明显看出，该企业的诚信力在七个科目中得分最高为5分，营销资本推动和企业营销组织化得分最低为2分，其余均为4分，据此可得出，以中国惠普公司为例的大型企业的营销能力是十分强大的。
通过调查问卷不难看出，拥有强大的诚信力将会促进营销力的提升。国际知名的大型企业正是拥有了良好的产品才有了良好的口碑、良好的形象，从赢得了消费者和合作伙伴的信任，通过良好的企业文化，由内而外，真正提升了销售能力。所以，好的公司，营销的不仅使自己的产品，更重要的是他们懂得如何营销自己的良好形象。
（二）中小型企业 以洛阳海远机械股份有限公司为例
1.受访者基本情况
年龄：44
性别：男
在本企业工作年限XX年
职位：厂级领导
学历：大专
2.受访企业基本情况
主导产品：矿山机械设备、冶金机械设备、建材机械设备及零部件等
企业年销售额为1110万元，企业资产总额800万元
企业职工人数80人
非生产的办公室人员14人，员工学历层次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大专程度20人，本科程度30人，研究生0人，专职技术人员46人
设有营销部，有13人，设的职位有总经理、经理、业务员
3. 五项量测度表调查结果
⑴市场驱动力
满分25分 评价得分14
科目评级3分
本科目中的第3项，得分为4分，第4、5项得分为2分，较其它选项较低。说明该企业灵活性较好，可以根据客户需要定制个性化的产品，而不是大批量生产。尊重客户需求是中型企业营销的法宝之一。但在向顾客学习不断改进营销工作方面得分较低，说明企业的营销文化仍需扩充，营销人员的工作方法与工作思路仍需完善，要增强向顾客学习不断改进营销工作的能力。
⑵诚信力
满分35分 评价得分20
科目评级3分
本科目中的第9、10项得分最高为4分，第8项得2分，最低。表明该企业能够履行依法签订的合同，服从工商、税务、卫生、计量等国家管理部门的管理，但在定价艺术和价格法规的关系处理方面得分较少。这说明该企业法律意识较强，能够运用法律武器保护自己与合作伙伴的合法权益，遵守相关行政法规的意识也很强，是配合政府工作和服从政府相关部门管理的模范企业。其他项目较9、10项得分较低也说明，该企业在有法律和行政部门监督管理的条件下，能够保持较好的诚信力，诚信力的自觉维护意识较大型企业弱。在定价方面，企业更多的是考虑价格法规，应当适当学习定价的知识与技巧，艺术定价，为企业赢得声誉的同时获得更多的利益。
⑶营销文化
满分40 评价得分23
科目评级3分
本科目中的15、17项得4分，得分最高，第13、14、20项得分最低为2分。这些数据表明该企业有较强的团队协作精神，企业经常搞营销培训，但员工对营销文化的本质尚不明确，没有明确的、被提炼成口号或标语的经营观念，员工在自觉维护企业形象方面做的还不够。这说明，对于中型规模的企业，团队协作能力已经十分重要，在日常工作当中，员工已经有了深刻的体会，所以，员工的团队协作能力较强。同时，企业还十分重视员工营销能力的培养，除了日常的营销实践，公司还会提供理论培训，提升员工素质，提高营销质量，增强企业营销能力。但通过对13、14、20项的分析，企业应该在培训的过程中完善深化营销文化，明确营销本质，培训课程中除了强调如何营销外，应加入为何如此营销的内容。除了营销培训，企业也应开展公共关系方面的培训，增强员工全员公关的理念，自觉维护企业形象。
⑷营销资本推动
满分45 评价得分25
科目评级3分
本科目中第22项得分最高为4分，第24、25、27项得分最低为2分。该数据表明该企业的资金筹措能力强，销售总监的地位不高，能力不强，企业对于关系资源的利用不足。据调查小组了解，该企业于不久前于深圳证交所上市，在资金的筹措方面，较其他未上市的中小型企业强。但在营销总监的地位、能力均处于弱势，企业对于关系资源利用不足的情形下，仅靠较强的资金筹措能力，还不能使营销资本的推动力发挥最大作用。
⑸企业营销组织化
满分105 评价得分75
科目评级4分
选项中第35、43项得分最高为5分，第32、48项得2分。数据表明该公司的决策都建立在市场调查基础上，消费者、社会、自身三利益结合程度高。但在职能部门中营销部门设计合理性不是最强，企业网上营销能力不强。这说明该公司的的决策科学性高，能够根据市场形势和事实情况，具体问题具体分析，实事求是进行决策，我们可以看出这是一个科学严谨，对社会、企业自身和员工负责的企业，企业的三赢道路必定能够推动企业营销能力的增强。同时，企业应不断完善组织机构和部门设立的科学化、合理化，增加销售方式途径，运用电子商务，拓宽销售渠道。
⑹营销能力 管理能力
满分45 评价得分25
科目评级3分
选项中第53项得分最高为5分，第51、52、56、57项得分最低为2分。这表明企业能及时解决营销中出现的问题，对营销能力的构成要素了解不足，从而各要素的发展协调性不强，对于企业的营销能力不能作出较合理的定位，提升营销能力的创新能力不足。这说明该企业不仅在生产方面就有较强的灵活性，在营销方面也具有灵活、及时的优点，对于营销中出现的问题总能及时解决，营销团队的突发事件处理能力强。也反映出该公司在营销培训方面应扩充多方面的知识，应加强理论培训的深度与广度，应多与营销方面的学者与专家进行更全面的沟通与交流，明确企业在营销方面的问题，对企业的营销能力作出较合理的定位，使营销理论能够真正运用于实践，促进各营销要素的协调发展，拓宽营销人员思路，有利于增强营销团队的创新能力。
⑺营销能力显现效果
满分20 评价得分16
科目评级5分
受访者对“销售增长率”评分最高为5分，“资金回报率”评分最低为3分，营销能力的显现，集中体现在销售增长率方面。
综上所述，以对洛阳海远机械股份有限公司员工的调查为例分析中小型企业的营销能力，我们可以明显看出，该企业的企业营销组织化在七个科目中得分最高为4分，其余均为3分，据此可得出，以洛阳海远机械股份有限公司为例的中小型企业的营销能力还是较强的。
（三）大型、中小型企业营销能力对比
在市场驱动力中，无论是大型企业或是中小型企业，都能够将顾客的需求作为最基本的驱动力，无论对谁，顾客都是上帝。但大型企业对自身发展与驱动提出了更高的要求，中小型企业拥有更好的灵活性。
在诚信力上，中小企业在有法律和行政部门监督管理的条件下，能够保持较好的诚信力，诚信力的自觉维护意识较大型企业弱。
高中社会调查报告范文6
关键词：家长委员会；经验；问题；思考
为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》中关于“建立中小学家长委员会”和“学校、家庭、社会密切配合”的要求，密切学校教育与家庭教育的关系，充分发挥中小学、幼儿园家长委员会（以下简称家委会）的作用，加快现代学校制度建设步伐，推进学校管理民主化、学校决策科学化、学校教育社会化进程，锦州市对本地区中小学、幼儿园家委会的设立和建设情况进行了摸底调查，结果如下：
一、家委会的组成
1.家委会的产生办法
中小学家委会是由本校学生家长代表组成，代表全体家长参与学校民主管理，支持和监督学校做好教育工作的群众性自治组织，是学校联系广大学生家长的桥梁和纽带，是现代学校制度建设的重要组成部分。家委会是学生家长直接参与学校教育的一种组织形式，是由学校和家长民主选举产生，由有教育经验、关心学校教育、热心社会工作的有威信的家长担任委员，代表全体家长与学校配合工作。
近年来，随着社会的不断进步，市场经济的深入发展，家委会的构成成分也发生了变化。在锦州市的中小学、幼儿园家委会主要通过家长自己自愿申报、班主任老师筛选后，每班确定3-5名懂教育、有一定教育水平和社会活动能力的家长组成，班主任老师从中选出1名负责人负责家委会的具体工作协调和安排，定期接受学校交代的工作任务。有的学校与家庭教育志愿者结合起来一起向家委会成员颁发聘书，让他们持证开展工作。家委会成员主要由班级中学习、纪律、品德等各方面表现比较好的学生家长，有一定社会地位的学生家长以及在社会中能够为班级建设和发展提供帮助的学生家长构成。他们大多数人的文化水平较高，个人素养较好，为教育出资出力的热情很高。他们按照学校的要求，在全体家长和学校之间架起了一道互通信息的桥梁。
2.组织结构、活动情况及主要职责
锦州市中小学、幼儿园的家委会一般由学校家委会、年级家委会和班级家委会三级构成。学校家委会成员在年级家委会成员中产生，年级家委会成员一般在各班家委会成员中产生，他们统一由学校家庭教育指导中心领导。他们参观并参与学校开展的多种比赛和活动，比如学校运动会、科技节、艺术节、读书节、大课间跑操、广播操，每年假期学生的社会实践活动，并在活动中利用工作的有力条件为学校出资出力：家长会前后利用“关爱一线通”与全体家长沟通等：有的学校发动家委会成员对学校的各种收费进行监督：利用学校放学接孩子时间了解班级学生的思想波动情况，定期与学校、班主任沟通。以便学校及时了解学生的思想动态，配合学校共同开展教育工作。
他们的主要职责是号召家长及时了解、掌握学校教育教学的工作动态：收集和反映家长们所关注的问题；向学校提出合理化建议；为学校发展献计出力；协调家校关系，促进家校间的相互了解和交流，解决矛盾，促进工作；支持和参与学校的各项重大教育活动，协助学校加强科学管理；协助举办家长学校，普及家庭教育知识，改进家庭教育方法，提高家庭教育质量；负责联系学生家长所在的机关、厂矿、社区等单位，发动这些单位的力量帮助学校，动员社会力量关心支持学校发展。
二、家委会主要职责
1.通过家委会的工作，进一步强化学校、家庭、社会“三结合”的教育体系，支持学校的教育教学工作，使学生受到良好的教育。
2.家委会分别于学期初和学期末两次集会，讨论、研究学校的工作计划，了解学校的工作安排，制定并印刷优秀家教的经验材料，协助学校订阅《家教周报》、《不输在家庭教育上》等家教杂志。
3.家委会成员要积极参加学校组织的“家长开放日”活动或其它重大活动，了解教育教学情况，反映学生校外表现和思想动向，沟通和协调师生关系、学校关系。
4.关心维护学校的声誉和荣誉，及时反馈社会、家庭对学校教育教学工作的意见和建议。协助学校做好个别对学校工作有误会的学生家长的疏导工作。
5.重视和加强学生的安全工作，定期参与、组织开展学生安全教育活动，及时发现学校及学生中存在的不安全因素，妥善处理，确保师生的健康。
二、锦州市在家委会建设中的主要做法和经验
（一）发挥家长委员会在学校民主管理中的作用
锦州市家委会在家庭教育现代化课题研究实践中认真履行职责，积极参与学校的各项活动，做好民主监督管理，发挥民主监督作用，积极参与推动学校民主管理进程，取得明显工作成效。锦州八中每学期召开一次邀请家委会成员参加的会议，每次会议均有明确的主题，即就学校发展建设中的热点问题展开讨论。以学校的德育主题来说，“告别两面人”
（针对学生在校是小能手，在家是小皇帝的人格分离状况）、“孝敬父母”（针对学生感恩缺失状况）以及近几年开展的“诚信教育”（针对学生责任缺失状况），这些带有普遍意义的问题或当时出现的家教热点问题与家长热烈讨论，学校总结提升，拟订实施方案并具体落实，在下一次的家委会会议上进行汇报，与家长一起总结、反馈上一阶段的实施情况，提出下步打算，让家长参与、决策学校建设的各个方面。同时，家长还参与学校活动。他们设立了固定的教育教学研讨周，让家长走进学校，深入课堂，了解学校教育现状，家长通过听课、评课，对学校教育教学工作有了进一步的了解，提高了家长参与学校教育管理的积极性。
（二）发挥家委会在构建学校、家庭、社会和谐教育体系中的作用
锦州市自从2007年开展家庭教育现代化课题研究以来，家委会在家校合作中发挥了巨大作用。主要表现在以下几个方面：
1.建立家校联系制度。学校向每一位家长发放“家长——教师交流卡”，让家长及时了解学生在校表现情况，学校及时将有关收费、学生奖励或处分、大型活动开展等情况告知家长，家长通过联系卡反馈意见，并由家委会收集汇总。对家长反映比较强烈的问题，家委会及时与学校沟通，努力使学校教育与家庭教育形成合力，协调发展。
2.建立校务公开报告制度，加强家校沟通。锦州市许多中小学每学年都要向家委会通报学校及各年级的工作计划，征求修改意见和建议，家委会工作定期例会，了解学校各项工作、重大事件，积极协调家校关系，为学校发展出谋划策，当好参谋。每学期请家委会对学校教育工作教学质量进行分析反馈，并作出诊断性评估，学年末通过问卷、座谈等形式民主评议学校领导和教师。学校向家委会发放意见和建议征询调查表，民主评议有关学校收费、师德师风等情况。
3.建立健全学习制度，提高家教工作水平。锦州市各中小学定期召开家长座谈会，组织家长学习家教理论，每学期定期召开1—2次家长会，请家委会成员为家长讲授家教知识，交流探讨家教工作经验。锦州市凌河区解放小学在创建学习型家庭的实践中充分发挥家委会的作用。家委会正确导向，与学校形成正向合力，使创建工作更加符合家庭发展的实际需要和利益。家委会积极组织“今天怎样做家长”论坛交流：参加编拟学习型家庭测评方案的讨论。在推进校、区各层次学习型家庭评比表彰活动中，家委会表现不凡，贡献很大。
（三）发挥家委会在推进现代学校制度方面的作用
建设好与时展和学校办学特色相适应的家委会，是实现家校联合，推进现代学校制度建设的关键。首先，制定家委会章程，明确家委会的性质与职责。其次，坚持民主推荐与改选，保持家委会的生机与活力。最后，完善家委会的组织机构。家委会一旦产生，学校就将他们的联络方式告知全体家长，以方便沟通与交流。而作为家长代表，他们更多的是主动与其他家长密切联系，汇集他们对学校教育教学工作的意见和建议，同时搜集学生和社会对学校教育教学工作的信息，定期以口头或书面的形式向学校领导反映提交。
（四）发挥家委会在创新育人机制方面的作用
在推进家委会建设上，锦州市中小学、幼儿园积极创新教育理念，始终坚持“三个深入促三个转变”，即，深入沟通促家长由教育的旁观者变为同盟者，深入合作促家长由教育的参观者变为参与者，深入体验促家长由教育的评论者变为支持者。通过积极有效的推进策略，规范和强化家委会建设，发挥家委会在创新育人机制方面的作用。有效体现家长对学校教育教学工作的知情权、评议权、参与权和监督权，促进广大家长角色转变，让家长由以往站在学校大门之外观望教育、议论教育、指责教育，变为理解教育、参与教育、支持教育，营造良好的内外环境，深入推进素质教育，促进教育科学发展。
锦州市中小学、幼儿园把家委会建设管理工作纳入学校教育教学总体规划当中，纳入对学校的办学水平考核体系当中，家校合作育人工作与日常教育教学工作有机融合，一起部署、一起推进、一起检查、一起考核，确保家校沟通各项工作有效落实。同时，立足学校实际，建立完善学校、年部和班级三级家委会各项规章制度，包括家委会章程、职责、日常工作例会制度、各成员与学校部门对口联系制度、家长义工制度、家长评价学校制度等，认真抓好执行落实，确保家委会各项工作有据可依、有章可循，走上制度化、规范化的良性发展轨道。
（五）发挥家委会在家庭教育方面的作用
为加强家委会建设，锦州市将提高家庭教育水平、提高家长整体素质、更好的培养下一代、造就新一代高素质的人才作为家委会工作的重要内容之一，大胆探索、开拓创新，积极开展家委会工作，重视发挥班级家委会的作用。
做好班级家委会工作，是学校家委会工作得以较好开展的重要保障。锦州市许多学校在新生入学开始，就根据各个班级的特点开展班级家委会的工作。班级家委会成员利用他们拥有的社会资源网罗家庭教育专业人才为家长服务。他们聘请专家为家长宣传科学的育子知识，解答家长的家教困惑和难题，改变家长的家教认识，使家长树立正确的育子观念，掌握教子良方。家长了解了刚入学孩子的心理特点和常出现的一些情况后，能更好地有准备地应对孩子出现的各类问题，通过宣传普及家教科学知识，使家长有力地配合学校开展工作，使家校合作迈上了一个新的台阶。同时学校与家长经常沟通，为家委会成员的发展打下了良好基础。开学一个月后，再根据学生的情况、家长的素质，有针对性地召开家委会成员纳新会，给家长颁发家委会成员证书。随后，班主任利用家长的资源优势以家长学校的形式对其他家长进行培训，宣传普及家教常识，提高家长的家庭教育水平。这样，学校刚入学就做好家长的工作，为以后学校家委会工作的开展奠定基础。通过班级家委会切实加强对家庭教育的指导和管理。
三、锦州市家委员会建设中存在的主要问题
目前，锦州市家委会工作积累了一定的成功经验，实践中创新了一些思路，但应当看到问题也不少，主要表现在：
1.家委会工作只是极少数人真正参与。很多情况下，家委会成员的作用往往以个人的意见表现出来，不能代表全体家长或者大多数家长的意愿。
2.家委会具体开展工作还有许多困难。它往往要受时间、精力、财力的限制，有些事情很难落实。
3.选拔家委会成员往往带有一定的盲目性。什么样的家长更有威信，什么样的家长有积极性，什么样的家长有能力，什么样的家长有教育经验，这一系列问题的考察缺少时间和条件，因而家委会成员的工作热情、能力威信等就受到了影响。
四、加强和改进家委会工作的思考
锦州市的家庭教育工作取得了丰硕成果，家委会工作开展得有声有色，取得了一定的成绩，但我们应当看到，家庭教育工作要向更深层次发展，向更高目标迈进。还需学校家委会及全体家长的共同努力。使之成为学校发展的助推器。如何加强和改进家委会工作，真正发挥家委会的作用，提出以下几点思考：
一是建立家校联手的法律机制。现在，我们的教育工作主要还是由学校来承担，家庭教育的作用还处在被动从属地位。如何建立有效的家庭学校有机结合教育机制，以法的形式界定家庭、学校的教育范畴还有待研究。
二是建立校外教育体系。学生的校外教育还处于散放状态，家长素质的千差万别也导致家庭教育水平不一，家庭教育的短板逐渐显现。这样，建立学生社区教育、社会教育体系与学校教育遥相呼应，成为素质教育应当思考的问题。
