医药营销策划方案范例6篇

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医药营销策划方案

医药营销策划方案范文1

一, 某医药保健品企业新产品上市之前

日前,笔者应邀前往中国某大中型医药保健品企业,进行为期两天的营销培训。培训的事进展顺利,给我留下的印象不深,但这个企业马上就要上市的新产品的情况,却让我心里直打鼓!什么原因?原来该企业以前一直做药品为主,今年上半年开发出了一种新型的以中药为主要成分的保健型生活日用品,而且事先请了著名的策划团队完成了产品上市前,从命名`包装`定位`广告到渠道设计`销售管理体系设计等营销策划工作,但事到临头,要磨枪上阵,火烧眉毛了,企业却仍然有许多重要和基本的工作还没有做呢!!!1,公司新产品马上要上市,广告策略(平面与电视)没有一点成形的意思;2,公司马上要开始向外推产品了,但公司最起码的经销商政策都还在零碎地讨论中;3,公司马上要向全国重点的两大区域派销售代表工作了,但公司销售应该采用什么样的渠道模式最合适还没有搞清楚;4,该新产品在日用品市场上要改变一下消费者的消费习惯,上市工作面临着比常规竞品更大的阻力,但公司招聘的各区域销售代表大部分都是销售新手,极其缺乏实战经验和必要的基本营销知识……而该企业花大钱投资的新产品厂房和生产流水线已经全线就绪,箭在弦上,千钧一发,而且不发不行!!

笔者虽是应朋友之约前来培训,看了之后也不禁心里着急,替老板捏了一把汗。凭我自己十多年的企业经营管理经验,我一看就心知肚明:该公司管理和营销能力不够,准备工作没有秩序和头绪!!回来的路上我悄悄跟朋友说,面临这样一种状况,良好策划的作用不知道还能不能够有所发挥?该公司为民营企业,八到十年间资产已达一亿,但管理却一直未及时升级,老总劳累成疾。我们去培训时,老总刚出院,对烟酒和下棋都要有所回避。面对这样一个兢兢业业`令人敬佩的成功企业家,我不禁要“皇帝不急太监急”地发出感慨,没有良好的销售管理系统和营销管理,以及必要的各个环节充分的准备,再好的产品,再好的营销策划又有何用?!笔者是个直性子,本来在老板的饯行宴上想把心里的担忧对老板说说,但眼看着老板待复元的身体,体会着他对新产品的殷切期望,苦口婆心的一句话硬是没法说出口!只好祝愿他老人家吉人自有天相,不论如何,从心底里希望他新产品一上市就获得成功,并能如他所愿,使该产品成为该企业新的“拳头”产品!

在这次培训结束时,我一直想斗胆一问的一句话就是:“老板,今天你咨询了吗?”看来,中国企业光是做好策划方案还真不够。以前自己在企业做CEO时已经对此有所感触,但怎么也没有想到,这次感受这么深!!老板啊,中国有多少老板,还躺在自己往日的功劳薄和成功史上晃晃悠悠,而新的形势`新的情况变了,粗放式的经营管理正在逐步失去作用,而我们的老板们还没有意识到应该向高人咨询。其行事方式确实让人心惊胆战,万分担忧。

二, 某医药保健品企业新产品上市之后

也是前不久之事。一个月前,一家新客户来找我朋友做策划,我刚好有项目与朋友共事,与该客户接触了几次,了解了不少事。该企业投资大,实力强,去年开发了一个新产品,而且请了著名的明星做广告模特与产品代言人,在市场营销方面投入可谓不少,笔者在电视上曾看到过他们投放的广告,制作上还颇有新意。该公司在产品上市时,也做了大的会等大型宣传推广活动,又有明星和资本背景做支持,大家都料想产品上市后必然快速成功,因此,该企业领导和员工对该产品寄望颇丰。没想到天拂人愿,产品上市一年半来,一直没有形成强劲的现实购买力,广告没少打,可销售一直不见大动。管理层也发现了这一问题,但迟迟没有采取什么有效的行动,只好一天天一次次看看再说,一直等到销售实在不行了,让人受不了了,真正顶不住了,才经人介绍,找到我朋友做营销策划,试图从营销策划上玩出什么高招来救急。

这件事也让我感触良多。何也?如此:一是我们看到,事实上该公司的营销领导团队有实战有知识,不是人人都比较外行那种,这样一个比较好的团队应该自己具备较好的策划和管理能力,为什么还会出现上面讲的这种不良市场结果?二是该企业的营销管理团队言谈之间,表示他们早就觉得该产品营销有不妥,问题发现比较早,该管理团队又不是很弱的团队,为什么如此重大的事情却一直一拖再拖,徒增延误,屡丧时机?三是该公司在广告投入上花费如此之大,在人力资源上花费也不吝惜,产品虽然有点同质化,但也确实有自己的一些独特诉求点,为什么在各个终端却卖不动,渠道和终端管理`执行力上是不是也有问题?四,据来人介绍,公司大老板平时对营销管理团队极其信任,几亿资金充分信任他们去管理和运作,这样的管理方法或模式是不是助长了某些东西,并且还潜伏着极大的经营管理危险性?五,公司大老板平时充分放权,不太“理朝政”,但每每事到临头,真正的决策者仍然还是他一个人,这企业的管理模式和决策模式是不是可有点不大合适……

以上分析表明,该企业许多问题也许根本不只是单纯的营销或策划问题,而是整个企业的如何经营管理问题。但该企业不找管理咨询公司进行管理咨询,仍然只是想找策划公司单纯从销售或者营销环节上进行救治,明显地是在头痛医头,脚痛医脚,纵然销售上的问题一时解决了,也解决不了该企业存在的根本性的管理体制上的大问题,因而始终潜伏着企业一朝失控`功亏一篑的危险性。该企业实力不小,人才也有,产品推广也卖力,面对如此客户,笔者又一次暗自叹息,不禁想多一句嘴,在他大老板面前大叫一声:“老板,今天你咨询了吗?你需要的不仅仅是期前的营销策划,对你来讲,更需要的是期前`期后`期中的踏踏实实的,更为深入具体又更为整体性的管理咨询!” 营销策划等于管理咨询吗?

经过了一二十年时间,越来越多的企业决策人,也就是老板,接受了策划的概念,并且开始意识到好的策划对于企业的价值。但大多数老板,至今对于管理咨询却仍然一知半解,瞎子摸黑搞不清。其实,策划,例如现今比较流行的营销策划和企业形象设计,都只不过是企业管理咨询中的一小部分。策划不等于咨询,两者还真不是象许多人头脑中想象的那样,似乎或完全是同一回事。

何谓策划?顾名思义,策划策划,当然就是指策略规划。策划有单纯的广告策划`公关策划等等,也有比较综合的营销策划等等。最为常见的营销策划是新产品上市策划。其内容包括产品命名,包装设计,市场定位,产品核心概念提取,产品独特销售主张设计,产品媒介广告样稿设计,新闻炒作设计等等主要内容,但重点始终是产品独特卖点设计和广告设计。多数新产品上市策划方案都会提及企业销售管理系统的建立等等执行`管理方面的内容,有的甚至还会给企业提供一本销售手册;但始终只不过是整个上市策划方案的附丽,根本不是该策划方案的重点之一。好的营销策划,由于能够帮助企业解决产品销售中的某些专业性问题,能协助企业在短期内较快`较显著地提高效益,因此现在已经为多数老板们所接受,在中国各行各业日益受到欢迎。

但正如以上所说,营销策划虽然作用很大,为人所熟悉,但却绝对不等于管理咨询。所谓管理咨询,通俗地讲,就是你企业所做的任何一方面`任何一个层次`任何一个环节的工作,如果出现了较大的`企业自己内部力量无法解决的问题,你就需要管理咨询公司来帮你;意即你企业经营管理中需要做的一切工作,其实都可以是企业管理咨询服务的内容,它的服务范围远远大过营销策划的范围。简单扼要来讲,企业管理咨询包括管理信息咨询(主要是市场调研服务等等)`企业管理咨询(包括财务咨询`人力资源咨询`营销咨询`业务流程再造`企业信息化`培训`员工关系处理`供应链管理`顾客关系管理等等)和企业战略咨询(企业再造`企业总体管理模式`企业组织结构`企业业务发展战略`企业产品营销战略制定等等)。而现今最流行的营销策划只是营销咨询中的一小部分。从营销咨询的层面来讲,营销咨询除了营销策划还包括:企业销售队伍的建立与建设,企业销售渠道模式的选择,企业销售政策的制定,企业销售人才的培训,企业营销计划的实施,企业整合营销传播的控制,企业营销沟通,营销激励制度设计,销售管理制度制定,营销渠道管理,营销终端管理,营销危机管理,营销信息系统建立,顾客关系管理等等多种专业性很强的内容。策划之外,策划完了,还有如此多的工作要做,的确让不少不了解咨询的营销人和老板诧异。 中国医药保健品老板,今天你咨询了吗?

中国医药保健品企业一直是营销策划的先锋,不仅企业内部对策划人才极为重视,而且也为中国策划界培养和输出了不少人才。这些人才有的继续钟情于医药保健品,正在为某些医药保健品企业出汗出力,也有的已经种子开花,杀入了许多别的新兴行业或传统行业。一时之间,这批人呼风唤雨,给本来就活力十足的中国经济带来了一阵阵狂风暴雨,创造出不少企业神话和产品奇迹。别的且不说,光是太太药业`脑白金`养生堂三家企业,就给中国经济和营销界带来多大的影响和冲击力。在这三家当中,家家都是营销策划的高手,要是没有高超的营销策划能力和比较扎实的企业管理能力,医药保健品行业就会少去不少产品和魔力。但并不是每个企业都这么成功,就是成功了的企业也并不见得就有多完美。营销策划固然是企业发展和产品成功的一把利器,但光有营销策划,还不能确保你健康发展,持续成功,增长实力。这又回到了老话题,策划完了,老板们是不是就可以万事放心?

回顾近二十年来中国企业老板寻找外力外脑发展企业的历史,我们看到企业与广告`策划`管理咨询公司的关系基本上可以分为四步曲:

第一步曲:七十年代末八十年代中,智业(广告公司`点子公司`策划公司,咨询公司`培训公司)公司比较少,少数人有幸开始接触到西方的经营管理理论,认识到企业经营管理知识`才能的重大价值,开始零零碎碎地从事策划`咨询。这时的企业老板也正平地而起,摸着石头过河,谁也不相信外脑有帮助自己的能力,凡事只相信自己,你说你的,我做我的,“我让你去吹”。这一个阶段企业老板的主题曲基本上叫做“我不相信,就是不相信。”大多数企业家认为策划`咨询人士光说不练,有点类似于骗子或大话精。广告`策划`咨询人士也不怎么专业。国外的大咨询公司,胆大点的刚刚试探着把脚伸进北京。国内的智业公司则根本还不成型。这第一部曲可称之为“单练单吹歌”。

第二步曲:到了八十年代末九十年代初,情况变了。智业公司开始能工作了,本土化的第一批专业人才也开始成熟了,国外的广告`咨询也开始摸着点中国企业的底了,企业老板也吸取了经验教训或尝到或看到了智业公司带给企业的甜头了,靠大胆创新`成功发财的例子也多起来了,这个时候老板与智业公司的关系主题曲变成了“我请你说说看,我买你的好点子,好创意”。这回企业开始相信智业的作用了,智业也能拿出一些象样的东西了,从此以后,越来越多的老板们开始信自己,也开始信他人(智业公司)了。国内的智业人士大多出点子,产生了不少点子大王,也有人开办管理咨询公司并有业务了,国外来的咨询公司则开始逐渐有些大的项目做了。这第二部曲,主题非常明显,我们就把它叫做“风风火火点子歌”的点子时期吧。

第三部曲:九十年代初至九十年代末,情况又有了变化。这一阶段,中国企业界人士普遍认识到广告`策划`咨询的巨大作用和市场的巨大潜力,做企业的开始愿意更多地寻求外脑援助,做智业的则不断提高水平。在这一时期,中国企业和智业同时得到大发展,广告`策划`咨询公司争先涌现。中国本土出现了象北大纵横`新华信`汉普这样的较大的咨询公司,国外的世界性的大咨询公司,纷纷在中国取得较大业务。广告`策划`咨询的概念广为人知,智业市场十分活跃和引人注目。虽然这一时期有许多上市公司`大企业请了咨询公司,广告更是已成为普遍模式,但该时期最为红火的却还是策划项目,尤其是广告策划和营销策划,企业接受起来已经没有什么大问题。许多老板的心态变成了“管理有我但策划请你”的新态度。这一时期出现了不少经典策划案和著名策划人。因此,这第三步曲,我们叫它“大家都来策划歌”应该比较合适,简称策划时期。

第四步曲:时间到了二十一世纪初,广告`策划`咨询`培训等智业市场的第一期市场教育过程已经基本完成,但市场培育过程则各地区`各城市`各行业`各人群发展不平衡。总的来说,东部地区比西部地区好点,大城市比小城市好点,新兴行业比传统行业好点,高学历人群比低学历人群好点。很多人开始把企业需要外脑看作是一种自然需求,是现代企业经营管理分工更精细发展的结果,而与企业老板的能力素质无关,就是再历害的企业老板和团队,也需要智业公司帮忙,原因在于局外人`第三者能够一直保持较为客观和清醒的立场,来看待企业的许多问题。这一时期只不过刚刚开始,人们唱的歌正在从“策划歌”向“真真切切咨询歌”转变。参照国外企业管理的发展轨迹,笔者大胆预言,今后三十至五十年,是中国咨询业蓬勃发展的时代,中国企业的咨询时代到来了!不重视或者不愿意进行管理咨询的企业必将在激烈的市场竞争中面临更多困难和更多棘手问题。

看来,越着企业和市场的发展变化,中国医药保健品企业光是做做营销策划恐怕是不够了,在笔者看来,单是从企业组织架构和企业管理结构这个角度来看,许多企业就存在着不轻的毛病。更勿论十几年来,医药保健品行业除了少数有远见的企业注重于自己的持续发展,精心培育自己的企业和品牌,专心做好一个或多个长线产品之外,其余大多数企业至今还在玩短线产品,对企业发展缺乏长期战略规划,做到哪算哪,这在中国已经是几乎人人皆知的不理智现象。如何来构造企业的核心竞争力,如何来维持企业的持续健康发展等等问题,已经不是营销策划所能解决的问题,只有管理咨询才能在在充分调研的基础上,为中国医药保健品企业提供综合和长远的解决方案。那种玩一把就走的人,想要在医药保健品市场上赚钱,恐怕是越来越不现实了。同样地,盲目地乐观,与急功近利一样,都不利于整个行业和企业自身的长远发展。看看那些做得好的企业和品牌,如青春宝,太太口服液,甚至是脑白金,我们应该能从中受到一些启发。

医药营销策划方案范文2

20世纪90年代中期,中国由卖方市场过渡到买方市场,市场竞争陡然剧烈起来。在这样的市场背景下,一方面是极度渴望现代营销知识与技巧的企业,一方面是应运而生的策划人,加上想掌握舆论发言权的媒体,在几方力量的合谋下,于1997年以制造明星的方式评选出了首届“中国十大策划人”,分别为何阳、李光斗、赵强、叶茂中、余明阳、王力、孔繁任、王志纲、崔秀芝、秦全耀。尽管此次评选没有严格的标准,只是当事人一夜之间排列出来的,但毕竟是中国策划界的第一次集体亮相,也由此拉开了中国营销策划业的大幕。

转眼间,十几年过去了。如今回首首届“中国十大策划人”的职业经历,让人颇有沧桑之感。

“点子大王”何阳因诈骗罪被捕获刑,不仅让他在营销策划界的名声一落千丈,也为中国营销策划业的“点子时代”画上了一个句号。

于1987年创办中国第一家公关策划咨询机构“恩波智业研究所”的“中国公关第一人”王力,在软科学(也叫决策科学)领域很难深入地研究下去,告别了策划界,走出国门,直到近年方才复出。

余明阳、赵强则从广告策划人走进企业,成为职业经理人。

王志刚从地产策划摇身一变俨然成为中国城市营销的代言人,成为政府官员的座上宾。

李光斗、孔繁任更像学院派学者,经常性地在媒体以及一些论坛上指点江山,激扬文字。

首届“中国十大策划人”中唯一的女性崔秀芝,后来专注于企业公关。

叶茂中风头仍然强劲,常年奔波在外,为企业传道、授业、解惑。

秦全耀依旧充满激情,教老板喝涂料,在保暖内衣行业策划“鹅鸭大战”,写文章抨击“赵本山植入广告是通奸企业、观众”。

历史布满了灰尘,那些依旧活跃或已归于沉寂的背影,折射出市场的变迁。不可否认的是,一些策划人在一线市场多年历练,他们提出的策划方案往往能够切中企业的要害,更具有实战性,在中国企业发展壮大的过程中发挥了巨大的作用。

如今随着80后咨询策划人的不断加入,中国的营销策划界既完成了从单一策划到整合营销策划的技术转变,也完成了由“十大”到群体崛起的转变。可以预见,在中国企业打造强化自身品牌的进程中,咨询策划人这个非常富于中国特色的群体必将体现出难以估量的价值。但同时不可忽略和否认的是,中国的咨询策划人一直面临生存与升级之惑。为了避免从弄潮儿沦为旁观者,咨询策划人只有持续修炼和升级,才能完成自我救赎和事业提升。

与变化赛跑

首届“中国十大策划人”之一的赵强,先后涉足媒体、家电、IT、服装、培训等行业,经历了记者、财经小说作者、策划人、节目主持人、职业经理人、高级培训师、企业家等一次次转型,现为美国纳斯达克上市公司永业国际(YONG)董事、副总裁。在永业国际董事长吴子申看来,赵强是一个典型的先有目标再行动的人,是一个从“走对路”到“找对人”再到“做对事”的典型。

吴子申回忆起与赵强相识的缘由,大约10年前,他读了赵强写的一本小说,了解了商战背后的人性和情感,同时明白了“策划”的真正含义―在市场中脱颖而出、立于不败之地的关键是知识和智慧。

显然,咨询策划人靠点子帮助客户发展的同时自己也得到发展的年代一去不复返了。一位咨询策划人说:“我们现在进入到4C时代。”所谓4C,就是Change(改变)、Challenge(挑战)、Choice(选择)、Competition(竞争)。具体而言,传统的模式正在被颠覆,市场充满了不确定性,每一个策划人都要做出改变,重新做出选择,以良好的心态面对竞争。

毋庸讳言,咨询策划人长袖善舞的领域―食品、保健品、酒类、香烟、家电、乳制品、饮料、房地产、日化产品等大众消费品领域,已经进入“红海”,咨询策划人施展的空间越来越小。相对而言,如今热闹非凡的金融、保险、汽车、IT、互联网、培训、旅游等行业,迫切需要营销助力。

对于咨询策划人而言,变化首先来自于客户。企业管理者的视野越来越开阔,他们越来越看好全能型的、提供综合服务的策划公司,越来越看重策划人所拥有的全面、综合的服务能力。其次,消费者也更加成熟,更加理性,不会轻易地为厂商的营销伎俩所忽悠。

市场环境的变化,要求咨询策划公司必须对此做出恰当的反应,前瞻性地把握行业发展的大趋势,以更富有内涵的智力支持,为客户的未来打算,站在企业的立场上思考,满足客户的需求。“我们需要帮助和促使客户对营销策划行业重新认识、重新评估、重新发现它的价值,这是我们沉重的使命。”一位业内人士表示。

况且,如今是消费者掌握话语权的时代。在咨询策划过程中如何处理好与消费者的关系,洞察消费者潜在的需求,也是咨询策划人亟待解决的问题。

多年来专注于医药保健品、食品等领域的营销策划师查钢对行业的各种变化深有感触。“与变化赛跑是一件有趣的事情。策划人的发展其实是中国企业的发展,两者是不可分割的。”查钢说,“客户找我们都怀有一个梦想,我们就是设计这个梦想的人,所以策划人的责任重大。”

变则通,不变则亡,这样的历史教训值得中国咨询策划人警醒。

自我救赎

叶茂中认为,随着中国经济整体影响力的提升,中国咨询策划人在世界上的话语权会逐渐得以体现。然而,就中国咨询策划业的现状来看,叶茂中未免过于乐观了。

就叶茂中个人而言,他曾经发出宣言:“我们拒绝平庸,我们拒绝驯化,没有创意就去死吧!宁做旷野里奔啸的狼,不做马戏团里漂亮的老虎,我们的策划已不满足于客户认可,更要求客户的成功,好方案得不到完善的执行,我们一样愤怒,因为我们渴望成为英雄!”

叶茂中认为,营销创意必须凶狠,直达人心,击垮对手。但叶茂中的策划模式却受到了一些人的质疑,在短期内帮助企业迅速提升销量的同时,却对品牌的长远发展造成了伤害。

有人预言,未来十年是中国本土咨询策划业发展的黄金十年,因为更多的企业有品牌建设的强烈需求,迫切需要专业化的咨询策划服务。而为了满足市场升级后的品牌建设需求,咨询策划人就必须成为企业的战略性资源,和企业一起升级,而不只是为企业提供隔靴搔痒式的咨询策划服务。

“在国外成熟的营销策划理论面前,我们的方式和方法就像小儿科。但俗话说,乱拳打死老师傅。在中国这个不成熟的市场上,只有适合中国土壤的,适合本土化企业的策划才有生命力。随着市场越来越理性,咨询策划业中的泡沫和忽悠者会不断地被市场剔除。”查钢说。

医药营销策划方案范文3

【关键词】东南亚 图书 出版营销

过去的十年里,我国出台了一系列鼓励中国出版业“走出去”的政策措施。从“新闻出版业‘走出去’战略”的提出、资助国外出版机构翻译出版中国图书的大型工程“金水桥计划”、“中国图书对外推广计划”到“实施‘走出去’战略的出版项目所需要的书号不限量”、“中国文化著作翻译出版工程”等等,都充分体现了国家对图书出版业“走出去”的决心和信心。与此同时,通过一系列鼓励政策的实施,我国图书出版业在增加对外输出版权及图书品种的数量,缩小版权进出口贸易比例等方面取得了可喜的成绩。然而,2008年的金融危机、国际形势的变化以及数字媒体、电子出版等新技术革命的到来,都给我国的图书出版业带来严峻的考验。

因此,在新形势下,我国图书出版业如何“走出去”,是当前要分析和研究的首要问题。而出版营销策略在图书“走出去”过程中起到至关重要的作用,因此,我们将以广西为例,探讨我国面向东南亚的图书出版营销策略,试为推进我国图书“走出去”提供一些线索和参考。

一、区域优势提供“走出去”的契机

广西与东南亚地区在民族渊源和文化交流方面有着独特的地缘优势和人文优势,许多民族跨境居住,在语言、风俗等方面相近甚至相同,许多文化元素融为一体,比如越南、泰国的一些语言现象可以在我国的古汉语及广西东南部的粤方言中找到典型的语法要素;壮族民众在泰国的很多地区基本无语言障碍。在中华优秀文化的大背景下,突出广西地域文化元素特色,既有利于满足东南亚地区人民了解广西、中华的优秀文化,又有利于促进跨境地区之间的文化交流,增强中华文化对东南亚地区的影响。

“中国-东盟博览会”永久落户南宁,为中国、特别是广西的出版产业走向东盟、走向世界提供了平台。广西南临东盟,有陆上和水上通道直达东盟国家,是中国唯一与东盟海陆相连的区域,是中国与东盟、东亚与东南亚的连接点,是促进中国与东盟全面合作的重要桥梁和战略枢纽。①与此同时,随着广西北部湾经济区开放开发正式上升为国家战略,中国―东盟自由贸易区的建成,国家已将“建设中国―东盟文化产品物流园区”等建议纳入《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》。②

毋庸置疑,广西的区域及人文优势为我国图书走向东南亚搭建了广阔的平台,提供了难得的发展契机。

二、阻碍图书“走出去”的内部因素和外部环境

1、外部环境

“走出去”是中国出版业从事跨国经营的一种经济活动,也是一种国际间的文化传播行为。东南亚的一些国家对华文图书的引进有严格的把关和控制;同时,境外敌对势力一直在试图对我国思想文化和意识形态领域进行渗透,这对于处于毗邻东盟国家的广西来说,更增加了抵御文化侵略、实施反渗透的工作难度,给广西图书走向东南亚带来了严峻的考验。

2、内部因素

首先,出版社对图书“走出去”的热情不高,大多数出版社仍把眼光和追求市场利益放在国内需求上,他们更加熟悉国内市场并对图书出版的效益有一定的估量和可预见性。③因此,多数出版社不会考虑花费大量的时间、精力、财力,集合专业人才去开发陌生的、投资风险大的面向东南亚的图书产品。

其次,根据新闻出版总署对新闻出版体制改革的要求,广西在2009年已经基本完成了多家出版企业的转企改制,并组建了广西出版传媒集团有限公司、广西师范大学出版社集团等多家出版企业,但重组后的出版集团还需一定时期的磨合,才能发挥企业优势。

第三,“外向型”出版人才的匮乏。可以说,这与广西地区及各出版单位对图书“走出去”的重视程度不够是有直接联系的。我们不能单一地追求图书品种和版权的输出数量以及码洋的增加,要从根本上解决图书“走出去”的首要问题,即“外向型”出版人才的培养。培养他们熟悉东南亚图书市场的能力、对国际市场的调研与预测能力、高水平的翻译能力、跨国经营与管理能力、新技术出版能力等方面。

三、顺应新形势的图书出版营销策略

1、充分的市场调查与预测

市场调查与预测是开发任何一种产品的前提工作,图书产品的开发也不例外。当前,东南亚地区对华文图书的引进仍有一定的把控,鉴于此,在开发面向东南亚的图书产品时更应把市场调查与预测的环节提高到至关重要的位置。

宏观上,要及时了解东南亚地区的国际动态,了解其图书进出口及版权贸易相关的政策、法规,广泛地收集并分析国外读者的需求信息,掌握读者的阅读变化和阅读趋势等情况,充分调查并研究国外图书出版的动向,如畅销书、热点选题等。

微观上,要充分调查、分析并总结国外读者对我国经济、文化等方面的兴趣点,以及他们的阅读习惯,对图书内容和形式的要求,可接受的图书价格等。我们知道,东南亚各国对汉语语言学习教材的引进较多,但并不是每种对外汉语教材都是成功的,究其原因,大多是对东南亚读者的接受情况没有进行充分调研的结果。

同时,进行客观的图书出版预测,增强抵御风险和驾驭市场的能力。并且,准备适当的预案,以便及时调整营销策略。

2、准确定位、制定详细的营销策划方案

准确定位自己的出版领域,在专业领域做大、做强,这是图书出版营销工作的基础。图书市场上畅销什么就马上推出类似的品种,也许这样做使有些出版社从中受益,但这只是出版社的一时之利,并不是长久之计。要依照出版社的定位,明确出版社的营销目标,制定长、中、短期的营销策划方案。使每位员工都参与营销策划中来,了解营销方案的整体要求和工作方向,但任何的策划都是一种预见性的,它会随着时间和环境的变化而变化,所以,要根据当前形势和环境的变化随时调整营销方案,使其进入正确的轨道。

3、外向型的选题策划是关键

中华文明辉煌历史,当代中国政治、经济、文化的发展,相邻区域之间的交流与合作等等都可以作为外向型选题的范围。据了解,目前汉语学习类、中医药类、旅游类以及中国文化普及类的选题比较受东南亚各国读者的欢迎。虽然有一些图书和版权已经输出到东南亚地区,但没有进行及时的跟进,深挖选题资源,造成选题资源的浪费;在更大的程度上,是很多选题资源没有被开发,制约了图书“走出去”的步伐。选题策划是开发图书内容的第一步,做好外向型的选题策划工作尤为重要。另外,个别出版集团在图书选题策划上,实施了以国内出版资源进行国际组稿、编辑、设计等领域的广泛合作,也是值得借鉴的。

4、多角度、全方位宣传,拓宽销售渠道

利用大众传媒开展出版营销活动已是出版社必不可少的工作内容之一。如利用网络、报刊、广播电视等媒体,利用作者签名售书、专题演讲、书评活动、读书交流会、营造公共关系事件以及网络社区论坛、作者与读者在线互动等扩大出版物的影响面,引导受众的兴趣和注意力,提升出版社的核心竞争力。

同时,必须搭建有效的立体营销渠道。除了与东盟有关机构合作,举办书展,开办书店外,为扩大营销网络,还可考虑在东盟各国寻找经销商,建立覆盖东盟的电子商务系统,通过信用卡在线支付,快速完成线上订购,将产品迅速送达遍布东盟国家的用户手中。④

尽管在跨国的图书营销环节中,对图书的宣传形式和销售渠道有很多制约,但是,正如接力出版社白冰先生所说,“采取多种形式多种渠道把图书产品推广出去,我们会积极地接受国外媒体的采访,平时会以多种形式把新书资讯交给版权商向国外出版机构推荐。此外,在国际书展和全国订货会等展会期间,我们都会做足准备工作,举行各种推介活动,比如试读本活动,以此来吸引出版商的关注”。

5、信息反馈环节的重要性不容忽视

现代信息网络的通畅使出版营销工作变得更加便利,但从另一个角度看,如果不能及时、准确地把握读者的反馈信息,引导读者,就很有可能导致出版营销策略的失误,甚至给出版企业带来损失。因此,出版营销工作中的信息反馈环节至关重要。尤其在面向东南亚的图书市场中,国际形势和各国出版政策不断变化,出版社要及时掌握从选题策划、图书宣传,到促销、销售期以及销售后的市场和读者的反馈信息。

在这一工作环节中,出版企业可以设立专门部门,通过问卷调查、书评、网上论坛、读者与作者互动等形式及时收集、整理、分析并总结读者的反馈信息,了解图书的受欢迎程度;并且,出版业需要建立完善的信息反馈制度,要采取定期和随机的方式对销售渠道进行走访和考察,协助其做好读者的信息反馈以及对读者的引导和宣传工作。通过实施以上的信息反馈工作,适时、适当地调整出版营销策略,做好图书的售后和跟踪服务。同时,根据图书产品的受欢迎程度,深入挖掘图书选题资源,继续跟进,争取开发系列产品或打造品牌产品,努力使出版业取得最大化的社会效益和经济效益。

结 语

在面向东南亚的图书出版领域中,广西有着不可替代的地域和人文优势。随着我国加强对文化产品“走出去”的倡导和政策扶持,广西更应该抓住契机,积极开拓东南亚图书市场。目前,广西的出版业已经整合资源,组建集团化企业,使出版业更具现代经营理念的特征,但将图书打入东南亚市场,形成规模、创造品牌并占有一席之地,也非一朝一夕之事。

因此,我们不仅要对东南亚的图书市场进行充分的调研和分析,做好市场和选题定位,制定严密可行的图书出版营销策略;另一方面,政府和新闻出版相关部门应实施相应的措施支持和帮助出版企业,使图书“走出去”。如组建专门的对外图书出版机构,向出版企业提供最新的国际动态及图书市场信息,对出版单位的对外出版物进行可行性分析和风险预测,联系、组织东南亚各国开展国际性的书展、版权贸易洽谈会等;加强“外向型”出版人才的培养,定期组织国内出版人员到国外学习、调研,培训以及加强翻译人才的培养等等。

只有政府和出版业通力合作,发挥各自的能力和优势,才能更好地开拓东南亚图书市场,使国内图书“走出去”、“走得稳”、“走得快”。■

[本文为广西民族大学创新项目成果,本项目获广西民族大学研究生教育创新计划(gxun-chx2009052)资助]

参考文献

①廖丽星,《论北部湾经济区建设背景下的广西出版业优势与发展战略》,《学术论坛》,2008年第8期

②邓纯东,《在2010年广西新闻出版(版权)工作会议上的报告》

③黄健,《广西图书版权贸易发展现状与“走出去”的若干思考》,《桂海论丛》,2007年7月第4期

④利来友,《中国出版:走向东盟之路并不遥远》,《出版广角》,2009年第11期

医药营销策划方案范文4

关键词:教学方法;模式;人才培养

中图分类号:G4文献标识码:A文章编号:16723198(2015)26018402

1市场营销专业人才培养模式的现状分析及意义

在当前市场经济体制下,市场营销已成为企业重要的职能,它也关系到企业的生死,目前许多实例表明高职院校传统的市场营销专业教学观念已不能满足于现状,企业对学生也不满意,这就出现了学生想找工作找不到,而且频繁换工作,企业想找到合适的人才却找不到,还嫌学生要求过高,从而产生供需矛盾,所以高职教育要结合市场营销专业的特点,对现在教学模式就该进行改革与创新,培养出社会需要的高技能性人才。

有些高职院校过于注重市场营销专业传统理论教学,“重学历,轻技能”,对学生的专业技能培养忽视了或者不太重视,导致学生对市场营销专业缺少了解,专业意识很薄弱,没有学习兴趣;另外,由于在认识上的偏差,导致学校的培养目标不明确,专业发展定位不准确,专业特色不鲜明,课程体系的建设与改革没有进展,课程设置不合理,学生的理论知识偏多,实践动手能力欠缺,比如学生进入企业之后完成不了一份营销策划方案或者市场调研方案;教学方法单一,教学考核也带片面性,在专业师资队伍建设上,从学校到学校,这样就会缺乏实践动手能力,对于专业人才的培养是不利的。

2市场营销专业实践教学改革的成效

为了让高职院校的学生毕业之后能直接从事技能操作,为企业及社会创利,达到高职院校人才培养的目标,满足社会对人才的要求,应该鼓励自主创业、从“要我学”转变成“我要学”、达到“企业+学生+社会”三满意、“创新、实践、效益”为基本思路等,通过工学结合、半工半读能够使学生从这个窗口窥视社会的多元化和复杂化,并从与企业的交流和学习中提升与人交往的能力,学习到了在课堂上学习不到的知识,在摆正自身位置方面起到了促进作用。在工作岗位上通过眼观手动,使学生的潜在能力得到了挖潜、发挥,并在实践中得到了证明。同时,通过这种模式,可以看出学生是肯学的,工作是努力的,也为企业创造了一定的效益,用人单位对这种教学模式非常认可,体现了“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育指导思想,提高教师的“双师”能力和改善师资队伍的“双师”结构。学生可以提高职业素质、综合素质和就业竞争能力。

3教学改革方式的优化

(1)课程设计思路优化:依据中小企业营销岗位任职要求、职业标准、岗位工作任务所需具备的职业能力结构与要求为主要培养目标,兼顾生产过程分析、生涯发展和教学设计,通过实践专家访谈会等程序化的方法.确定课程的基本内容,即典型工作任务,如市场营销专业的要会撰写营销策划书,就会构建一个房地产的项目,要达到的、职业能力从市场分析、找出优势、劣势、制定市场营销战略、营销战术、营销费用、效果评估与反馈等,从而设计专业核心课。

(2)课程实施优化:形成了“校企双元互动,办学资源共享,学生共管共育,风险利益共当”的良好运行机制。企业技术骨干参与课程开发,提供真实生产性工作场景,提供典型任务学习情境案例,课程实施达到预期效果。

(3)教师的实践能力优化:老师必须要到企业中学习与锻炼,了解服务社会,行业企业的需求,对学生因材施教,从而加快教学内容的更新与教学改革,教师到企业还能与企业一同探讨,帮助企业解决实际问题与带来经济效益,这样企业与老师可以达到“双赢”,教师到企业也要扩宽自己的理论知识,学习企业新产品、新技术的培训,回来之后要写实践报告,我校还专门聘请了校外的企业专家作为兼职教师兼课与实训指导,从而建立了具有良好素质的“双师型”教师队伍。

(4)校内、校外实训基地优化:我们学院对市场营销专业实训非常重视,投入建设了4个市场营销专业实训室,如市场营销综合实训室、商务谈判室、商务礼仪室,同时在校内办起了申通物流、创业街、校内营销技能大赛、ERP电子沙盘技能比赛等,为学生提供了广阔的学习平台。比如,我们市场营销专业的“网络营销教学模拟系统”,该软件营造了一个仿真的网络环境,真实地模拟了网络营销中的各个环节,主要功能模块有信息、网上调研、搜索引擎、网络广告、客户关系管理、理论教学等,模拟企业角色的学生,通过系统内的虚拟网络平台对整个市场趋势进行有效的分析,制定出符合自身发展的网络营销策略,并利用网络上所提供的各项资源开展实际的网络营销活动,独立经营自己的公司,并与其他模拟企业进行激烈的竞争,从而更深入地体会到网络营销的实战性。

(5)考核制度的优化:我们专业课程紧贴国家职业标准、企业标准和职业技能考核标准,专业课程考核采用过程考核、期终考核、校内、校外实训考核、知识竞赛、技能竞赛、以证代考等形式灵活组合。注重考核学生实际掌握知识、应用知识、解决实际问题的能力,订单班学员考核主要由企业参与评价,实行企业验收考核和岗位理论实操、安全考试两种形式。以往都是以“期末成绩+平时成绩”进行综合评分,现在以“期末成绩+平时成绩+实训成绩”,实训有校内、校外实训,比如有同学在网上开店或者在一定的时间内达到了销售量,可以加分,有的同学在淘宝上开眼镜店,电器店,服装店等,在老师的指导下,自己的不断摸索与学习中,从开店至今,既能丰富了理论知识,也加强了实际动手能力和创新能力,而且经济效益还非常可观,甚至不用家里给钱交学费,自己就能解决,也增强了信心,很能激发学生的学习热情与创业激情,达到了在工作中学习,在学习中工作。

(6)高职院校多举行营销大赛,以赛促学,共同育人成就合作企业,在2013年我们学校市场营销班的学生与广州从化粤清香企业共同组织了网上销售竞赛活动,通过一年的时间检验学生的销售能力,不仅帮企业销售了产品,也增加了学生的实践经验,同时师生还得到了企业提供的奖金,从而达到了双赢。在2014年由企业出资在我们学校举行营销大赛,以赛促学,共同育人成就合作企业,我们学校市场营销教研室举行了与广州某房地产公司、某医药公司、某区的特色产品等的营销大赛,由企业主办,企业出资,同学们自己互相组队,在网上网下竞赛评比,网上看销售成绩,网下看策划方案(PPT制作与现场提问答辩),评委们与老师们进行指导、督促检查、综合评分之后最终评出一、二、三等奖,有奖金与荣誉证书,同学们参赛的积极性非常高,都反应通过比赛提高了自己的专业水平,企业也比较满意,企业也根据自己的需求状况对学校提出了意见与建意,双方进行交流之后在对自己的教学计划进行修改,完善,满足了企业的需求,且企业在学生毕业时优先考虑这些学生的就业问题,由于考试方法灵活,学生实际动手理论与实际结合密切,激发了他们的学习积极性,也增加了老师设计、批卷考核与学生应试的难度,从而使师生双方都提高了实际运用能力。

我们不断改善教学模式,目的是为了培养出优秀的高技能性人才,为此我们校内还有“工商模拟市场”、“跳蚤市场”、“学生超市”、“大学生创业园”、“校园商业街”等,都见证了教学改革的实效性,都能提高学生的综合素质与职业素养,更好的满足社会需求。

参考文献

医药营销策划方案范文5

关键词:医药营销;实践教学

随着当前社会经济的快速发展以及国家医疗卫生体制的不断改革,医药市场不断规范和完善,医药市场经济体制逐步构建,市场对医药类市场营销专业人才的迫切需要也渐渐浮出水面。针对这一现状,不少医药院校纷纷开设了市场营销专业,旨在培养专业化规范化的医药营销人才。医药市场营销是一门涵盖了医学、药学、管理学、营销学等多学科知识的交叉学科,由于起步较晚,存在着学科发展不成熟,人才培养定位模糊,实践教学体系不够完善等一系列的问题。其中尤为突出的,就是实践教学体系不够完善。

一、医药市场营销专业实践教学中存在的问题

(一)实践教学体系设计不够合理

在现有的医药市场营销专业实践教学体系中,大部分院校所采取的方法是校外实践为主,校内实验课程为辅。以我校市场营销专业为例,在大学四年开设的12门专业中,仅有4门包括实验课时数,且实验课所占比例不超过1/3。除了实验课时数少之外,实验课的教学方法也相对单一:主要还是以教师讲授和案例研究为主,学生进实验室的机会很少。另一个问题是学生在实践教学中的专业侧重的不平衡。从人才培养目标来看,该专业的设置主要是为了培养既掌握医药专业知识,又具备营销知识和技巧的复合型应用型人才。然而在校外活动中,大部分院校所采取的方式,仅仅是让学生到一些医药企业或医疗机构去实习,所在岗位大多以销售、内勤为主,受到的主要是销售技巧方面的培训,学生很难接触到全面系统的医药知识。

(二)实验室和实训基地建设有所欠缺

随着目前高等教育体制改革,不少医药类院校都通过产学研联合等方式建设了实验室和实训基地。但是从整体来看,医药类院校对市场营销专业的投入——不论是校内实验室还是校外实训基地——都远低于其他医学类相关专业。从校内实验室的运作情况来看,实验室资金短缺、缺乏应配备的教学实训软硬件、专业实验人员的不足导致了市场营销专业的实验室利用率并不高。而在校外实践教学方面,不同于医学类专业有指导经验丰富的专业医生带教,市场营销专业的校外实训基地主要集中在一些医药企业,实习指导老师大多是一些企业的销售管理人员,形式也主要以企业给学生提供见习和实习场所为主。与公立医院相比,企业更加重视经济效益,导致这种由企业单方面付出、学校无以为报的合作模式难以长期持续。另外,企业和学校各自的人才培养目标之间,也存在着不小的偏差。

(三)复合型师资力量不够充足

结合学科特点和人才培养目标,担任医药院校市场营销专业的教师要有如下的专业知识背景:1.掌握基础的医药理论;2.通晓管理营销知识;3.熟悉医药企业的一般运作流程。然而目前大多数的教师都不具备上述条件。他们中一部分是医药相关专业如药学、药事管理学出身,缺乏系统的企业管理和市场营销知识;一部分是纯粹的管理学专业出身,对于医药行业这一特殊行业知之甚少。同时具备两方面专业知识背景的教师,又因个人经历所限,侧重于理论研究,缺乏与医药企业的实际接触,实践经验严重不足。

(四)实践教学考核评价体系不够完善

考核评价是整个实践教学成果的体现,同时也能反映学生对实践教学体系的参与和认可程度,从长远来看影响着学生对于实践教学环节的积极性。以我校营销专业为例,虽然构建了“大一认知学习,大二素质拓展,大三社会实践,大四企业实习的”实践教学体系,但考核的主体仍然是校内教师,考核方式仍然以书面材料的撰写和校内报告为主,因此考核效果总是差强人意。有些院校甚至仅仅把理论考试作为实践教学考核的主要方式,或者只占平时成绩的一部分,这严重制约了实践教学体系发挥其应有的作用。企业作为实践教学的主体之一,在成绩考核方面话语权却相对弱小,这也造成了部分企业在实践教学中积极性不高,主观能动性发挥不大的现状。

二、基于校企合作模式的对策探讨

校企合作模式是目前很多院校正在开展的一种教学探索,要点在于在当前市场营销专业实践教学水平薄弱的基础上,积极将企业的经营管理理念、运作模式、企业文化的相关内容引入实践教学体系当中,缩小从学校到企业的差距,构建层次化、系统化和合理化的医药市场营销专业实践教学体系。我校在于山西振东健康产业集团的校企合作探索过程中,发现了一条完善实践教学体系的新路子。下面笔者将基于校企合作这种框架,对解决上述实践教学中存在问题的对策进行探讨。

(一)规范实践教学体系设计,兼顾理论与实践、医药与营销的融合

营销专业的人才培养是一个层层递进的过程,因此,合理设计具有层次性和系统性的实践教学体系对于医药市场营销人才的培养至关重要。实验课的课程设计要贯穿大学四年的课程体系之中,且应在一定程度上增加实验课的比例。并且校内实验课的形式不能流于表面,要让学生走进实验室,结合相关设备和软件亲身参与对医药企业运营流程的模拟。在校外实践教学环节,除了营销方面的能力培养,应该更加重视与医药相关专业知识的融合,同时也不应忽视作为企业对于医药营销人才的真正诉求。这一点需要建立在学校与企业充分沟通、充分配合的基础上。学校与企业应当共同制定一份人才培养计划,从培养目标、课程设计、实践内容等方面开发出具有医药特色的营销人才的具体成长方案。

(二)加强校内实践教学平台建设,充分发挥校外实践基地功能

利用校企合作平台,进行完善的校内实验室建设,创建以专业实验室,模拟药房,市场营销综合实训中心等为核心的校内实践教学平台。例如模拟药房,要最大程度地还原药品销售机构的运营模式和组织架构。综合实训中心则旨在构建“校园内部的医药企业”,从研发、生产、物流、销售、行政、客服、财务等岗位设置,到企业资源的合理化配置,均要贴近当代医药企业的实际情况,避免出现“纸上谈兵”“空中楼阁”式的教学内容。校外实训基地建设方面,应该使用创新性思维,突破一直以来以企业参观、见习、毕业实习“打杂”的实践教学局限。由学校和企业共同来制定校外实践教学的方案及方法。学校和企业应指派专人进行对接,形成流程化、体系化的实践教学内容,实现校园到企业的无缝衔接。企业可以参与学校的课程内容设计,着力打造更符合企业自身要求的实习生资源;学校也可以全程监控企业内的实践内容设计及实施,充分利用企业内外部资源,确保学生真正从实习当中受益。

(三)企业导师-学校教师双向挂职,强化师资梯队

围绕学生实践教学,实施企业导师和学校教师的双向挂职,共同打造兼具完备理论知识和丰富实践经验的教师梯队。具体做法可分为“企业导师进课堂”和“学校教师进企业”。企业导师进课堂是指通过聘任企业中高层管理人员为学校的特别导师,对学生的专业知识和职业规划给予指导。我校在聘用振东集团企业导师的教学尝试下,做出了形式多样的探索,包括定期举办专业知识讲座,讲座内容应结合销售实践和与专业密切相关的热点问题,拓宽校内师生的素质和眼界;校企课程共建,即分出一定的课时数,由企业导师承担,配合校内教师的理论讲授,以实践案例教学的方式加深学生理解,激发学生积极性;举行企业-学校教师论坛,加强企业导师与学校教师的专业背景融合和沟通。学校教师进企业是指由学校的教师到企业内部进行一定时期的挂职锻炼,深入生产、销售一线工作环境,实际接触企业经营管理的各个环节。企业的挂职经历可以很好地弥补学校教师实践经验不足、讲课素材贫乏无力的缺陷,对强化学校师资力量和校内实践教学能力有着不容忽视的作用。另一方面,教师深厚的专业理论知识加上接触到的第一手丰富信息,所形成的研究成果也可以给企业从更加宏观、更加专业化的角度提供建议,为企业的发展贡献力量,对企业和学校来说是互利互惠的双赢局面。

(四)建立合理的实践教学考核体系,突出“知行合一”

在校企合作框架中,学校与企业均为实践教学的主体,对学生的实践教学成果考核具有同等的话语权。因此在考核评价体系当中,也应充分增加企业评价所占的比重,将企业的考核评价结果充分纳入到实践教学体系当中的各个环节。考核的内容也不应仅仅局限于学生所撰写的市场调研报告及毕业实习报告,而更应该体现实践教学过程中的实操环节,针对学生在实践和实习过程中的实际表现和业绩成果来进行评价如我校在大三开展的社会实践“营销大赛”中,就把对振东集团的产品销售作为大赛的主要内容之一,要求学生不仅要提出完整的营销策划方案,还要参与实际的产品销售,把销售业绩作为成绩考核的一项内容。学校和企业,在考核时各有侧重,相互结合,这样形成的评价更加全面客观,也更能反映学生的实践效果。综上所述,基于校企合作框架的实践教学改革,重点在于结合学校发展和企业条件,进行学校和企业资源的优势互补,强强联合,朝着共同的目标培养对企业、对社会、对国家真正有用的人才。

参考文献:

[1]官翠玲,杨柳青.医药院校市场营销专业实践教学存在的问题与对策[J].湖北中医学院学报,2010(12):70-71.

[2]闫娟娟,张红.高等中医药院校医药营销专业实践教学体系研究[J].中医药管理杂志,2015(9):37-38.

[3]田娟.医药类独立学院市场营销专业实践教学初探[J].教育教学论坛,2016(52):146-147.

医药营销策划方案范文6

关于营销4P和4C理论

在市场营销组合观念中, 4P 分别是产品( product) , 价格( price) , 渠道( place) , 促销( promotion) 。

产品的组合, 主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。

定价的组合, 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。

地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。

这几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成明日黄花,新的营销世界,已经转向4C了。4C必将取代4P”。 持这种观点的专家们指出,把产品先搁到一边,赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。忘掉通路策略,应当思考购买的“方便性”。最后请忘掉促销,正确表达是“沟通”。

专家们还指出4P的时代已经过时,转而将被4C取代,认为4P更多的是从企业自身出发,其理论已经不适合目前的市场状况,企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义。

4P是美国营销学学者麦卡锡 教授在20世纪的60年代提出,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P,有很多牵强的因素在里面。其实老外也和我们中国人一样,为了把某个信息体系传播给大家,便于大家记忆和交流,也会努力地发展出类似于“三大纪律八项主义”、“五讲四美”等概念。产品策略和价格策略用product和price是非常对的,有了这两个p打头的单词,理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性,就搜肠刮肚地要凑出另外两个P,最后用place来概括渠道分销策略,用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略。其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel。

place是消费者购买地点的意思,即渠道分销的最终成果终端的意思,用place来代替“distribution ”和“channel”,虽然不很恰当但也能自圆其说;沟通策略最合适的单词应该是communication,promotion的本义“促销推广”,promotion只能涵盖沟通策略中的销售促进(SALES PROMOTION)和人员推销(personal sells)而无法涵盖广告、公关策略,用promotion代替“communication”是勉强够格。可见, 4P营销组合理论中的最后一个策略虽然用了promotion这个词,直译成中文是促销,但此促销与目前中国企业界实践中常用的促销这个词汇所代表的意思(这里的促销主要指的是降价、抽奖、买二送一、导购等)压根就不是同一回事,实际上4P 中的pomotion(促销)包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,即4P从诞生那天开始就是强调沟通的,认为4P强调的是促销,那是没有真正了解4P的精髓而产生的误解。

而且4P组合策略本来就是以消费者为导向和满足消费者需求为前提的,笔者作为中国第一批读营销学专业的学子在上世纪的1989年读《市场学》的时候,书上写的和老师教的都是先研究顾客的心理与行为,规划STP营销战略,在细分市场(segment)的基础上确定市场目标(target)和市场定位(positon),再根据目标顾客的特点和顾客价值这些营销战略要素来策划4P。

可见,4P 中的promotion也非常强调互动沟通和以消费者为中心进行沟通。有必要提醒的是,其实4P只是营销的战术,而很多著名的业内专家居然也把4P当作营销战略到各个大学和企业去讲课。

同时,有基本的概念辨识能力的人都可以看出,4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。比如要提升顾客购买的便利性(Convenience)就要通过渠道策略(Place策略)来完成,要满足消费者需求(Consumer),要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成,如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求,以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。可见,4P与4C是不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。

4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。4C取代4P,意味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重。 第二节 营销传播策划的概念和特征

营销传播策划的概念

策划一词最早出现在《后汉书隗器传》中“是以功名终申,策画复得”之句。其中“画”与“划”相通互代,“策画”即“策划”,意思是计划、打算。策最主要的意识是指计谋,如:决策、献策、下策、束手无策。划指设计,工作计划、筹划、谋划,指“划”,意思为处置、安排。

日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为;美国哈佛企业管理丛书认为:策划是一种程序,“在本质上是一种运用脑力的理性行为”;更多人说策划是一种对未来采取的行为做决定的准备过程,是一种构思或理性思维程序。

孙武在《孙子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡战者,以正合,以奇胜”,“正”就是艰苦奋斗,“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的?上面一个“大”字,底下一个“可”字。“大”就是要超出常人的想象,“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划?策划就是想到常人所不能想的地方,说出来的道理又能让常人理解。

本书作者认为:所谓营销传播策划,就是以企业经营和盈利为最终目的,针对企业的产品或服务进行的、以企业客户为宣传告知和说服目标的主题设计和设定程序。

营销传播策划的特征

从本书给出的营销传播策划的定义看,其有以下特征:

1. 明确的目的性。目的是为了企业效益。

2. 明确的范围性。限定在企业经营范围。

3. 明确的对象性。是针对企业的客户进行的。

4. 明确的目标性。目标是告知给客户和说服客户。

5. 明确的程序性。策划是一种企业内部的理性流程为载体的程序。 第三节 营销传播策划的内容

营销传播主题的策划

营销传播的主题策划,就是要告诉阅听者,你主要目的是想表达什么。

营销传播主题策划程序

营销传播的主题设定程序 包括三个步骤:

1. 策划者要强调那些卖点?强调的程度有多大?

2. 阅听人的兴趣如何?

3. 易得性如何?

其研究的流程图如下:

营销传播主题策划程序的三个关键影响因素

从上述图的流程看,有三个关键因素,影响者主题设定:

a) 策划者的卖点设计和强调程度;

b) 阅听人的兴趣或知识程度;

c) 媒介和渠道的传达畅通程度;

如何涉及大众媒体传播,则可能要经受“守门人 ”的控制。

营销传播主题策划的社会学和心理学涵义与作用

1. 就社会学来说,企业对产品或服务设定主题是一种社会行为,同时也是一种社会学习的过程。通过这些社会学习,阅听人每天会学习和吸收一些新的咨讯。

2. 就心理学来说,主题之所以能对企业的目标客户发生作用,核心是阅听人具有“需要引导的需求”。当主题咨讯对阅听人的相关性很高,阅听人有兴趣,但自身知识不足,处在不确定状态时,策划的主题的效果就越明显。

营销传播主题策划的效果模式

从策划预期要达到的效果角度分析,营销传播主题策划的模式可以大体分三类:

1. 知晓模式 (Only Know Model)。这种模式的目标,是让目标客户知道主题内容,讨论的是知与不知的问题范畴。这个可以叫0/1模式。目的是告知。在知晓的层面上和层次上,可以分为仅仅知道主要内容、知道主要和主要具体细节内容、知晓全部内容等三个等级。

2. 强调模式(Salience Model)。也叫0/1/2模式。主要讨论的不是目标客户知道和不知道的问题,讨论的知道之后的影响力问题。是否足以影响到说服阅听者等。

3. 优先模式(first Model)。叫0/1/2/3/…./n模式。讨论的是影响力的层次。 第四节 营销传播策划的方法

营销传播主题策划的方法矩阵

对一个企业来说,存在多个产品和多个产品线的问题;对某一产品来说,存在强调其单一卖点和强调其多个卖点的问题。据此,我们可以得出如下研究矩阵:

在具体企业的行销策划中,则可以归类为四类:

1. 针对单一产品的单一卖点的传播主题策划;

2. 针对单一产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;

3. 针对多个产品的单一卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;

4. 针对多个产品的多个卖点的传播主题策划,要设立优先顺序;

营销传播主题策划的方法矩阵的应用重点

1. 针对单一产品的单一卖点的传播主题策划。需要仔细分析和研究目标客户个体的教育程度,职业,年龄,性别,人格特征,对应年龄和职业及教育程度的人群的话题关注度、话题讨论频率、个人需求被引导的可能性,等等,主要是微观细节方面的要素。

2. 针对多个产品或多个卖点的传播主题策划。一般用大众媒体,分为品牌告知类和促销类。要结合产品特点,市场情况等分析。

营销传播主题策划的方法矩阵效果变量影响因素

1. 主题性质。对听阅人来说,主题咨讯是强制性的或是非强制性的 。

2. 媒体报道时间长短和频率。

3. 主题的地理或行业属性。

4. 媒体信息来源的可信度。

5. 媒体本身的影响力。

6. 听阅人使用媒介工具的频率。

7. 人际讨论。

8. 听阅人需要引导的需求。

9. 人口特征和个体人格特征等。

10. 其他。

营销传播主题策划的时间周期

投放的时间长短(比如报纸,电视等)直接和运营成本联系,因此,时间周期也是在运营中必须考虑的问题。

营销传播主题策划应用案例

情理交融型案例。

情理交融型主题文案是将理性诉求和感性诉求融为一体的文体,既动之以情,又晓之以理,双管齐下,说服消费者的传播主题。

情理型的文案写作能避开情感型与理性型的不足;情感型存在着信息软弱、说服性不足等缺点,理性型存在着平淡、乏味、生硬等缺点。情理交融型主题文案能将两者优势相结合,既能采用理性诉求传达客观信息,同消费者讲道理,又能使用感性诉求在消费者情感上大做文章,从而打动消费者、感动消费者、影响消费者。这种方式能强化感染力和说服力,这种文案在广告实际运作中更为常用。

此类文体多运用于电视机、音响、摩托车、汽车等耐用消费品和贵重商品。

例如:罗素瑞夫斯为总督牌过滤嘴香烟策划构思的主题传播就是独特的心智造就的情理型的典范之作:

总督牌给你而别的滤嘴不能给你的是什么?

只有总督牌在每一支滤嘴中给你两万颗过滤凝气瓣。当芬芳的烟气通过时,它就过滤、过滤、再过滤。

男人:有两万颗过滤凝气瓣,实在比我过去所吸的没有过滤嘴的香烟味道要好。

女人:对,有过滤嘴的总督牌吸起要好得多……而且也不会在我嘴里留下任何烟丝渣。

只比没滤嘴香烟贵一两分钱而已。

还在研究考虑阶段的商品。

世界上最畅销的滤嘴香烟。

点评:这则文案,开门见山地让目标受众从道理上明白“总督牌”香烟区别于其他香烟的特征在于香烟头有一个“凝气瓣”,并说明这种凝气瓣的作用。接着从情感上打动消费者,设计一对中年男女吸烟者,亲切交谈的独特的生活画面,这一画面,把男女吸烟者对总督牌香烟的喜爱之情表现得淋漓尽致,惟妙惟肖,完全生活化,完全没有广告味,最能击中消费者的心灵,让目标对象心驰神往。

再如:科龙空调的一则报纸传播主题。

如果你只想要一部普通空调,就不必往下看。科龙空调现已上市!

制冷杰出的科龙空调:能效比超群的“智能高手”。卓越的性能,令科龙空调在1992年全国空调质量检测中获得能效比CCOP值,最高达3.34的殊荣。

宁静和谐的科龙空调:超静音设计,令科龙空调室外机的噪音比一般空调的室内机还要低,在1992年全国空调质量检测中,以噪音最低获得第一名。

赏心悦目的科龙空调:流线型机身与圆弧面相结合的轻型设计,配合恬静幽雅的色调,使之宛如一件艺术品。

勤俭持家的科龙空调:高效节能,除了翩翩的风度,恬静的性格和制冷身手不凡之外,还懂得细水常流,确是个持家好手。

点评:此广告既用客观、准确的理性语言介绍了产品的具体技术和质量标准,又有生动、丰富的感性语言描述了产品的风格和时髦程度,具有很强的说服力。  第五节 补充材料

中国古代策划案例分析

买椟还珠:包装的力量

楚人有卖其珠于郑者,为木兰之柜,熏以桂椒,缀以珠玉,饰以玫瑰,辑以羽翠。郑人买其椟而还其珠。此可谓善卖椟矣,未可谓善鬻珠也。

这个家喻户晓的故事,流传至今,常用来教育人们不要被华而不实的东西迷惑了眼睛而忽视了自己真正要的东西。

其实,从商业角度解读,这个故事有两层含义,一是站在买方角度,应该理性消费;二是站在卖方角度,产品要讲究包装,但切忌过度包装,以免喧宾夺主,甚至影响品牌形象与一线对市场的研判。

抛开故事升华层面的道理,单就楚人的这一销售行为,在当时商业氛围下,亦称得上是出彩的策划。第一,楚人深谙产品需要包装之道理,不惜成本为珍珠包装,目的还是希望能够将珍珠卖个好价钱;第二、楚人的买赠促销思维,买珍珠送盒子,楚人希望通过这样的销售方式,吸引顾客购买;第三,楚人销售行为巧妙地运用了AIDA原则,通过华丽的包装吸引顾客的注意(Advert)、引起顾客的兴趣(Interest)、刺激顾客的购买欲望(Desire)并最终促成顾客行动(Action),尽管最终郑人买的是包装的木匣而非珍珠。

这个故事,至少还流露出另外两个信息:一是当时的郑人很诚实,引至今天,可见构建和谐诚信商业环境,需要买卖双方共同努力;二是商机就在不经意间出现,珍珠不好卖,也许楚人应该尝试转行做木匣生意。

洛阳纸贵:名人效应

西晋太康年间文学家左思《三都赋》在京城广为流传,人们竞相传抄,以至于洛阳每倒千文的纸涨到2千文、甚至三千文,但还是销售一空。后世常用此典故寓意作品为世所重,风行一时,流传甚广。然而形成“洛阳纸贵”局面的直接催化力并不是左思的文章,而是当时首先对此文推崇有加的大文学家们。尤其是当时的大家陆机,此人最初自己也在构思准备写三都赋,当他听说有个叫左思(彼时左思尚不出名)的人先他写了一《三都赋》,很不以为然,认为他的文章只配拿来封酒坛,后来陆机真的读到《三都赋》时,却大加赞赏,甚至放弃了自己创作《三都赋》的机会,原因是他认为自己的作品超不过左思了。

尽管,左思无意借名人推广自己的作品,但这个故事确实让我们看见,名人效应的影响力。尤其是通过正面的、权威的、积极的名人代言,能够迅速推广产品,树立品牌形象。好比雪茄之于邱吉尔一个道理。

不过,现今的企业与名人,倒应该好好学习下这个故事背后的道理。第一,你的产品应该要经得起推敲,而非自吹自擂;第二、代言人应该使用并对产品有真实的体验,否则没有发言权,更切莫擅为代言人。

文案,是个很考究的活儿。尤其是广告语,一句话,寥寥数字,承载着产品、品牌等信息,可谓浓缩的都是精华。比之现代各类文案、广告语参考之类的书,个人以为,古代诗词赋中是一个丰厚的宝藏。

琅琅上口、有内涵、有意境、传播广、经典等等,如今这些用来形容广告语出彩的词汇,诗词赋可以照单全收。

产品概念提炼和策划的基本方法

通常情况下,对产品概念的提炼、整合和策划是产品整体策划最重要的环节 。可以说,策划之初所作的很多工作,如:市场调研、目标群体分析、医学医理研究等全部都是为提炼概念所准备的。所以也说,前期的准备工作充足与否,直接决定后面策划是否顺利。

这么多年从事策划工作,虽然我也一样不可避免的把策划工作代入了流程作业化,使一些环节可以分别由流程的不同职能来完成,但惟独产品前期的分析这一项工作我从不假手于人,从来都是亲力亲为。同时也在这一块工作上投入相当多的时间和精力。所以,产品策划前的分析,越详细越充分,越好!

再来说概念提炼。

有了充足的产品前期准备工作,对所有资料都进行了深刻地、科学的分析之后,概念的提炼工作就可以开始了。

首先需要强调的是,概念提炼是一个逻辑推理为主、市场经验为辅,将消费需求、产品本质、市场竞争情况等诸多信息充分糅合,寻找并提炼出符合产品的、符合消费需求的一组利益点,用以打动消费者,刺激购买。所以,概念更多的是一种对产品、对市场、对消费者的理解与产品节后的产物。

其次,概念提炼要遵循一定的规律和策略。我将这些年产品策划的经验进行梳理后,总结出了一个比较简单的概念提炼规律,其模型如下:

最后要注意的是,在概念的提炼过程中要时刻警惕概念与医学医理的脱节,这一点至关重要。在中国的药品保健品市场上,从来就不缺少概念,关键是很多概念根本就经不起推敲,这才是致命的。很多产品的概念要么过分玄幻深奥,比如“极限康复、超临界康复(某糖尿病产品)”;要么根本与患者的经验常识不符,比如“侧肢循环理论(某心脑血管产品)”。所以说,概念必须要与医学医理充分的结合,一手紧紧的抓住医学书,另一手紧紧的抓住消费需求,两手一起抓一起硬!

结合这么多年从事策划工作的经验,我个人总结出在产品概念策划中必须紧扣的五大问题,只有充分、圆满的解决了这五个问题,那么概念的策划就算是基本完成了,这五大问题为:

目标群体需要什么?

别人给的为什么不好?

我们的为什么好?

选择我们可以带来什么?

我们为什么不可替代?

紧扣这五大问题,其实就是将概念策划的范围和内涵进行了必要的确定,使概念的提炼和推导更具备导向性和目标性。

目标群体需要什么?

以需求为中心进行策划是产品策划整体过程的唯一核心,任何一个概念、利益点的设置和推导都必须紧紧围绕目标群体的需求来开展。脱离需求的策划是没有任何意义的,也最终会被市场淘汰。而检验一个产品概念或策划是否符合市场实际,从满足需求的角度来看是最佳、最直接的方法。

别人给的为什么不好?

这一观点也可以理解为“常规治疗的利弊分析”。产品在比较中才能显示其优势,这一手段经常被策划界的同仁们运用,且屡试不爽。但是,到底要对比什么、如何对比,这就成了仁者见仁了。

事实上,有时候产品在客观是无法进行有效对比尔寻找出差异化的。比如常用药,在成分、规格、包装、价格等可以对比的客观条件基本一致的情况下,产品如何进行对比呢?有一种方法是主观差异化,比如当初我在策划厚德蜂胶时提出的“糖尿病专用蜂胶”,这是个主观差异化的对比结果。还有一种,我认为比较有意义的对比就是“横向、纵向的常规治疗利弊分析”对比。

比如,中成药要横向对比同类竞争产品,纵向对比西药治疗、临床治疗、食疗保健等,从范围上寻找产品差异化的突破口,而不局限在一个点上。这一点知蜂堂蜂胶做的就非常好。

我们的为什么好?

国内某策划公司曾经提出一种方法叫“差异八部寻求法”。这种方法是把产品从里到外的筛一遍,然后找到自己的产品与其他产品相比到底哪里好。这种方法是否有效,我不知道,但这种“广撒网重点培养”的思路值得考虑。

产品为什么好,这是一个不好回答的问题。因为,产品同质化如此严重的今天,很多产品基本没有特别好的地方,今天我把这种现象叫做“群体无个性”。产品失去了个性,也就失去了存在的价值和意义。

这个问题因为站位的角度不一样,所以得出的结论也不一样。但是可以考虑的范围差不多能归纳为:产品、研发、生产技术、剂型、成分、突出效果、概念空白点这几个方面来寻找产品为什么好。

选择我们可以带来什么?

今年六月份,我应邀来到北京与多位业内同仁共同为日本野口英世医药研究所的几个进口保健品做营销策划的咨询。会上,一位业内友人说道:“卖保健品其实卖的是个希望”

我不反对这个观点,但我同样不认同。

为什么呢?因为,今天的消费者都太理性了,仅仅是一个简单的康复希望根本打动不了他们。今天的消费者不仅要知道“吃了你的会如何”,还要知道“为什么吃了你的会这样”,这其实是从“知其然”上升到了“知其所以然”的高度上。只可惜,有时候我们的很多策划界同仁没有快速的跟上消费者的这一步伐,把产品策划还是停留在“知其然”的层面上。

我们为什么不可替代?

对比的结果是要找出自己的与众不同,但与众不同的东西并非是不可替代的东西。不可替代的是可以帮助产品长期生存和发展下去的,这个不可替代的可以是概念,也可以是技术,或者是产品的优势。

如何确定不可替代并不重要,重要的是这个不可替代是否真正能达到“不可替代”的作用,这才是策划人必须深入研究和分析的。

总体来说,概念策划是把消费者的需求与产品结合后,相对完美的展现在产品上的一个过程。这种展现,可以是理念上的,也可以是产品实物上的,或者可以体现在对比中、方法上。没有谁规定过概念必须出自某一个范围,但有一点是可以肯定的,概念必须依附在某一个固定的介质上,这个介质可选的范围不多,我个人以为除产品、消费者观念之外,再无其他。

如果把我这些年从事策划,尤其是概念提炼工作的经验总结下来的话,八个字可以概括:

逻辑推理、步步为营!

促销策划有原则更从容

促销策划在企业经营活动中有着举足轻重的作用,也是通常企业营销中最直接的表现方式。企业促销策划普遍有以下目的:

1、过整合、集中企业各类优势信息,刺激消费者,提高品牌影响力、提升知名度与美誉度,树立并展示企业品牌形象;

2、唤起消费者自身或潜在需求,充分利用各类有吸引力的产品信息和活动,吸引顾客进店关注乃至消费;

3、促成消费者直接购买行为,达成业绩销售目标;

4、应对市场,狙击竞品。

一般常见的促销策划分为产品组合策划、广告策划、品牌策划、公关策划、活动策划等。一项促销策划案中,内容则涉及市场分析、竞争对手分析、消费者分析、产品及渠道策略、价格与媒介传播策略等等。每一个步骤都关系都方案是否能够达到预期目标,因此在实际促销策划之前,我们首先需要对企业自身市场地位、竞争形势和消费者有明确的认识。

然而,在实际促销策划过程中,我们常常会陷入一些误区,活动“华而不实”,过于追求噱头及眼球效应等等。事实上,一份好的促销策划,应该有其遵循的原则,只有在良好的原则体系下,好的促销策划案才能变成成功的促销策划案。

一般促销策划应当遵循如下原则:

1、创新原则。促销策划是件对创意要求极高的工作。再好的甜品重复吃也会发腻。促销策划的创造力关系到方案对顾客的吸引力。比如,选择什么的促销产品组合方式才能真正吸引顾客?什么样的活动方式更具有表现力?如何营造现场销售氛围,以使得顾客在愉悦的环境中参与促销活动?等等。而创新是建立在对自身资源、顾客行为、市场情况等三方面充分了解的基础上,做到“整合、优化、方式”等富有创意地刺激消费者购买欲望。

2、真实性原则。真实比噱头更重要。过分、空虚的噱头除了起到一时的“眼球效应”之外,更可能因为给顾客造成虚假宣传、落差太大等心理受骗感,除了遭遇投诉之外,更糟糕的是把促销变成品牌信任危机。而一些企业往往“迷恋”噱头,久而久之在顾客心目中形成了“狼来了”的不信任感,企业也陷入了“促而不能销”的被动。

因此,促销策划过程中,不存在的东西不要凭空捏造,不能兑现的承诺不要轻许。“天下没有免费的午餐”在告诫消费者理性面对促销的同时,也在警告企业欺骗消费者这里有免费的午餐一样会受到惩戒。

3、目标性原则。促销策划必须有明确的目标。促销策划的根本目标是促进销售,完成业绩目标。很多时候,促销策划是企业开拓市场、提升销售的终极武器,因此,促销策划不能光是“看上去很美”,更应该能够切实促进促销目标的达成。设立明确的促销目标,也是后续检验促销策划是否成功的最直接反映。自由涣散的促销策划,对企业资源将造成严重的浪费,也极可能导致活动在执行过程中失控。

4、可执行原则。不能执行,再好的促销策划也只能是“纸上谈兵”。因此,促销策划应充分考虑可执行性。从产品组(续致信网上一页内容)合的可能性、促销赠品的选择、包装方式到店面终端执行的细节等等,应该全方位考虑其操作性。

5、调查原则。没有调查,就没有促销策划。通常情况下,我们需要对企业过往的销售资料进行调查分析,从而筛选消费者最喜爱和最敏感的产品作为促销;同时,根据过往的消费者特征,区分重点顾客,以达到促销策划积极发挥其对重点顾客的效力;而对市场的调查了解,则可以掌握对手促销策略与力度,适时调整自己的促销策划方案,做到促销策划入市就能起到聚集顾客的反应。

6、统一原则。尤其是对品牌企业而言,促销策划应该有计划性。年度促销计划、旺季节假日促销计划、淡季促销计划、成熟市场与新进市场促销计划等等,需要有统一的制定与调度。在终端表现上,企业更应该严格把握CIS策略,从促销海报、DM、店堂布置到各类媒体广告,都要考虑CI规范,表现品牌的一致性。

7、遵守法规原则。促销策划尽量避免“打擦边球”的危险动作。不要陷入法律危机,这种危险对企业更为不利。因此,促销策划人员需要对相关法律和地方法规有了解,比如《反不正当竞争法》、《广告法》及《零促行为管理办法》等等。现在,不少企业在促销中仍然喜欢备注一句“本活动最终解释权归XXX所有”,这句话不过是企业自我安慰而已,没有法律效力的。还有类似有奖促销,奖品价值不能超过5000元等等,这样的约束条款,都是需要了解的。

8、总结原则。每一次促销策划结束后,都应该及时总结促销策划成果、评价与回馈,为后续促销策划积累经验。通过总结,我们还能够梳理清楚促销增加的业绩与促销费用支出之间的关系,以量化的检查促销的成功与否。

对于大部分品牌企业而言,在促销策划的成功,还来自第三方的支持。如上游供应商、下游渠道经销商的支持,广告公司广告创意表现及媒介资源的支持,政府相关部门的支持,等等。因此,在实际过程中,有效组织并协调各资源方关系,是取得促销策划执行顺利的关键保障 。 第六节 参考资料和注释

1. 翁秀琪:《大众传播理论与实证》,三民书局,1992。

2. 李金铨:《大众传播理论》,三民书局,1983。

3. 部分资料来自维基百科。