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单位事迹材料范文1
扶贫济困、乐善好施，是中华民族的传统美德。按照矿扶贫帮困领导小组有关文件要求，我单位高度重视，紧紧围绕扶贫帮困总体目标，不断提高认识，认真落实包扶措施，严格履行帮扶工作职责，积极推进包扶工作顺利进行，从人力、物力、财力方面促使扶贫工作的深入开展，取得明显成效。
作为一个人员众多的单位来说，很多职工的生活都比较困难，有的家里有长期病号，有的家遭变故，生活困难
这些困难群众的生活问题，时刻牵动着我单位党、政、工的心。帮助他们吃饱穿暖，渡过难关，既是我单位义不容辞的责任，也是实践三个代表的具体体现，事关我单位职工稳定的大局。
因此，我单位把职工的生活当做我们的第一牵挂，对困难职工的工作生活等十分重视。
我单位职工突发重病，住进医院，我单位十分重视，积极向上级部分反映，矿及时给予了救济。
同时，我单位对生活困难的职工进行帮扶，并积极帮助困难职工申请救济金。我队党、政、工还曾多次前去探望因病住院的职工史忠显、刘建伟等，不仅送去了水果等慰问品，更送去了我全队职工的关心与爱护。
扶贫帮困工作是我单位义不容辞的职责，我单位一如既往地把扶贫开发工作作为一件大事来抓，努力使扶贫工作取得新进展、新成效，为我矿的快速发展做出我单位的最大贡献。
扶贫开发单位先进事迹材料(二)
xx区民政局是十x五扶贫开发重点村毛园村的定点帮扶单位。几年来，我局以党的xx大精神为指导，全面贯彻科学发展观，按照坚持一个中心，围绕两个重点，做到五结合的总体要求，以促进贫困群众脱贫，改善贫困地区面貌为目标，全力推进毛园村的扶贫开发工作。
定为定点扶贫单位后，我局高度重视，成立了以局长为组长的定点帮扶小组定期地到村进行调研和指导帮扶工作，到目前为止，毛园村的扶贫工作取得了可喜的成绩，得到了上级部门的肯定和全村人民的认可，几年来共拨付扶贫资金20余万元，建设项目15个，2010年全村人均纯收入达3780元，比2006年人均增长2130元。
1、大力改善基础设施建设，针对该村基础设施比较滞后和抗旱能力较弱的情况，帮助该村完成了6.3村组公路的硬化工程，50口水塘，5条水渠的整修工程，1座病险水库加固。改变了该村村民行路难、抗旱能力差的生产生活状况。同时为解决村民饮水困难，投入7.6万元解决了380人的饮水安全问题。
2、结合新农村建设帮助该村选点、规划了两个自然村的新农村建设，完成组级主干道2.5公里的硬化工程，改房37户，改水改厕39户，现在两自然村的村容村貌发生了很大变化，环境整洁，绿树成荫，村民精神面貌焕发出朝气蓬勃、积极向上的景象。
3、有序开展培训工作，拓宽村民收入渠道。培训工作是扶贫开发工作的重要部分，为提高村干部素质和村民劳动技能，拓宽农民收入渠道，我局共举办了两期村干部培训和八期劳动实用技术培训，培训人数达1020人，培训内容包括种植业、养殖业，加工业等。举办劳动力转移培训8期培训人数达790人。输送春蕾计划学生5人，完成雨露计划培训76人。同时利用春节期间对返乡务工人员举行了两期劳动力培训，培训人数180余人，深受广大村民的欢迎。
单位事迹材料范文2
—推荐集团公司“红旗基层单位”事迹材料
______是__*公司一支善打硬仗的铁军队伍，多次被评为标杆单位，20__年格尔木通信站围绕“安全、优质、创效、和谐”的工作目标，突出优质服务创效益，狠抓安全保畅通，强化培训提素质，生产运行严管理，圆满完成了__*公司下达的生产经营指标。全年实现经营收入__*万元，超额完成____*万元；安全生产无事故；服务满意率达到了，____*在石化基地塑造了油田通信优质服务的新形象。
工程建设攻坚啃硬
今年格茫公路建设多处穿越和并行油田专网花格通信线路，给沿线430多公里的通信杆路造成了严重损伤和中断，6月份油田公司决定对花格光缆通信线路进行全线改造后，格尔木站承担了拖拉海—格尔木段杆路加固整治和架设新光缆的施工任务。
面对时间紧、任务重、高空作业点多的实际，快速进点，迅速组织，突出安全施工，严格标准化施工作业程序，抓质量、促进度，求安全，在八百里翰海顶烈日、冒酷暑，穿戈壁、趟河流，过沼泽、住帐篷，风餐露宿奉献无语，奋战两个多月，提前10天胜利完成了65公里光缆挂钩的拆除和新光缆架设任务，同时修复外力挂伤的光缆6处，混凝土加固电杆46根和升高电杆4根的全部工作量。完成了施工任务按合同要求保质保量的完成了，修复拉线14条（其中新增拉线12条），尤其是在架设格尔木河段的光缆时，施工人员浸泡在冰冷刺骨的河水中，发扬连续作战的作风，不畏艰险，排出万难，圆满完成了格尔木河的防洪防汛治理工程和新光缆的架设，确保了油田专网的安全平稳运行。
突出安全力保畅通
今年格茫公路的修建造成花格光缆线路撞断挂伤多达16次。站上在搞好改造工程的同时，为保证线路在损伤后能得到及时的抢修，专门成立抢修维护小组，配套建立了安全紧急事件的应急响应体系，千方百计抢通线路。6月14日乌图美仁附近的光纤杆路被撞断，抢修小组的奔赴现场处理完故障，还没有返回，中灶火又发生了光缆中断事故。当日天色已傍晚，狂风大作，飞沙走石，站上职工迎难而上，连夜再赴现场，恢复畅通，力保专网的正常运行。
今年格尔木站还结合点多线长的实际，补充完善了安全管理的点和面，严格落实安全责任承包制度，全站33名岗位职工都写出了安全生产承诺书，特别将安全生产理念渗透进“设备管理”、“工程建设”、活动中，扎实开展“安全生产基础年”“安全生产活动月”活动。在花格光缆挂空施工作业，要求两人一组，工作目标为一天拆卸旧缆10档杆子500M,同时挂上新缆，而且确保通信不中断，有的员工要求晚上加班作业，以减少野外施工作业天数，站长陈勇一方面严肃现场施工纪律和工艺纪律,合理均衡组织生产，另一方面教育大家晚上进行高空作业和超负荷搞突击作业风险大，隐患多,万一出个事又怎么办,我不能违章指挥，大家不能违章操作。正是这种思想和工作上的严抓细管，保证了工程安全高效的完成。
优质服务增收创效
优质服务是油田通信生存发展的永恒主题。站上始终注重加强外线、程控两个窗口班组建设。结合保原油上产劳动竞赛，想用户所想，急生产所急。今年5月份，为保证30万吨甲醇项目建设需要，站上干部职工放弃五一休息，加班加点，按要求顺利完成了格炼铁路专用线通信线路整改工程，得到了甲方的好评。
为了搞好石化基地通信服务，站上还全年走访用户16次，研究整改服务意见和建议解决10个，开展了4次优质服务上门活动。特别是在涩北气田新公寓的搬迁中，精心组织，统筹安排，只用了一天时间就完成了103部电话的迁移和安装，为新公寓的按时启用提供了通信保证。
良好的服务，不仅保障了石化基地生产，而且巩固了市场，有效遏止了过去用户流失的恶性态势，新发展固话用户236户，新增程控电话新业务用户210户，为公司增收创效做出了积极贡献，
重抓队伍再展风彩
没有辛勤的耕耘，就没有丰硕的成果，格尔木通信站的成绩，得益于全站职工共同努力的结果，更得益于站上党工团的齐抓共管，善于学习并创造性地开展工作。
单位事迹材料范文3
一、完善服务设施、优化环境秩序
营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，2011年，*营业室在营业室主任*的主持下，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
（一）做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌，明确工作职责设有规范的政务公开栏，按上级规定的内容和要求搞好政务公开，设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
（二）优化服务软环境，精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大堂，实行了每天值班主任制和首问制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务，*营业室的经营面貌和员工的精神面貌为之焕然一新，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，让客户和群众办事感到热情、周到、方便、快捷。从而为做好优质文明服务工作打下了坚实的基础工作。
二、创新服务理念、拓展服务内容
为了推动“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，要靠个性化、特色化的服务。*营业室以全新的服务方式，积极推行以“亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务、保姆式服务”为主要内容的 “五大特色服务”， 把特色服务当成*营业室的品牌全力打造，拓展了优质服务内容，延伸服务空间。
1、“亲情服务”：抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群，争取客户真诚的支持。做到全面覆盖，实现存款稳步增长。*营业室在过年、过节的时候对客户发放小礼品，进行短信拜年。在节假日和客户的生日，主动打电话问候和祝贺，这些虽然都是一些小事，但是让顾客感受到一种亲情的关怀，从心底打动客户，体现了信合人性化的关心和关爱精神。
2、“完美服务”：营业室不仅从业务技能上不断学习，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在春节业务量出现猛增的情况下，提前做好了资金调配和人员分配，在终端没有到位的情况下，克服困难增加一个窗口，提前做好各种预案，今年春节期间虽然出现了业务量集中办理的情况，但是由于事前准备充足、工作筹备周密，使得春节期间的工作秩序井然有序。在客户意见薄上，对于客户提出的意见和批评，都会细致了解情况，诚恳接受一一用心回复，真正把服务做到尽善尽美。
3、“微笑服务”：微笑服务体现的是一种事业和工作的快乐心情，营业室要求每个窗口的员工，不论职务和岗位工种，只要顾客前来办理业务或者是咨询，都要始终以热情的笑容来迎接客户，哪怕是来找麻烦、问路的，都要本着顾客就是上帝的心情，竭尽所能的为他们提供帮助，因为服务无处不在，这样不仅分社员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。
4、“互动服务”：营业室不仅提倡主动服务，这种服务还要有成效，就是要产生互动的效果。员工们在工作中，经常参加各种广场宣传活动介绍业务、主动上门广泛散发宣传资料，征求并听取客户的意见，还积极为所在地区的中小企业出谋划策，甚至是为他们主动介绍业务，在自己的顾客资源中为他们提供经营信息，许多企业的负责人都成为了我们业务员的好朋友，不仅烘托出了人气，而且他们还主动把账户开到营业室来。
5、“保姆式服务”：营业室推出“延时营业、上门服务”等一系列特色服务举措．对所在社区的孤寡老人和需要帮助的人群，经常是主动送票据上门，不让他们跑路，要求全员始终抓住“服务”
这条主线展开工作。保姆式服务是*营业室特色服务的一种延伸和极致，是对文明优质服务内涵的一种最具体的体现，是用心服务的基本彰显。总而言之，在保证遵守我社各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一切的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸，是*营业室所有服务的宗旨和原则。
三、狠抓文明细节、争当形象大使
单位事迹材料范文4
一、加强学习，增强素质
工作能不能做好，关键在人。为此，国资委加强了工作人员教育培训，着力打造一支政治素质优良、工作纪律严明、业务技能精湛和勤恳吃苦耐劳、勇于开拓创新、甘心热情奉献的工作人员队伍。加强了理论与业务学习，进一步提高了工作人员的综合素质，增强了责任感、事业心和服务意识。三是坚持“走出去、请进来”的学习方法，积极组织工作人员到外出学习，借鉴先进的经验为我所用，同时，在考察，积极主动交流经验，做到了相互学习，共同提高。四是建立健全了关爱激励机制，优化工作人员政治、工作、生活环境，充分调动工作人员工作的积极性和热情，激发了整个国资队伍整体活力。
二、办事高效、优质服务
国资工作是一个复杂的系统，加强组织领导和统筹协调是做好工作的关键，2014年来我们办事公开透明，服务热情耐心。实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制，服务环境优良，服务质量高效。无“门难进、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象，无失职、渎职行为，无群众非正常投诉。切实加强对国资工作组织领导，统筹企业改制资源，着力构建“企业改制”工作格局，形成工作的合力。在企业改制中，国资委主要领导亲自挂帅，有关职能部门分工协作，确保上下畅通，密切左右协调，取得了良好的改制效果。
三、促进发展、服务基层
坚持以经济建设为中心，以推动发展为已任，牢固树立服务发展、服务基层、服务群众的意识，一切从大局出发，从基层实际出发，坚决克服部门本位主义，并积极采取有力有效举措，大力支持和促进基层工作，积极推动地方经济和社会发展。同时立足实际，狠抓工作。主动联系、、进行宣传，通过这些宣传报道，充分展示了国资队伍的服务基层的队伍管理建设，有效提升了国资队伍的形象。
四、围绕中心，服务大局
践行“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，始终围绕市委、市政府的工作中心，认真履行职责，坚决完成市委、市政府部署的各项任务，保证政令畅通、令行禁止。工作中，我国资委开展文化建设，要求每名工作人员选择自己喜欢的一个爱好，培养和发挥各自的特长，营造了“激情工作，快乐生活”的氛围，这种富有特色的文化生活让职员们感受到了家的温暖，通过工作，同志们更加团结，工作气氛融洽，增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力。
五、忠于职守，勤政廉政
认真落实党风廉政建设工作要求，注重加强党风廉政制度建设，积极开展监督检查，努力从源头上预防和治理腐败。干部队伍纪律严明，自觉遵守廉洁自律各项规定，廉洁奉公，忠于职守，作风端正，无违法违纪、违公德的行为，始终保持机关党员干部清正廉洁的良好形象。不论工作中，还是生活中，都始终严格执行廉洁自律的各项规定，坚持勤勤垦垦工作，堂堂正正做人，自觉严以律已，廉洁从警,没有违反纪律的现象。同时利用各种学习场合加强对工作人员的廉洁教育，领导采取经常性的谈心谈话方式进行教育，使全体工作人员都能认识到廉洁的重要性，并做到这一要求。
六、严格管理制度，规范工作运行
单位事迹材料范文5
一、加强领导，层层落实防火责任制
我区把森林防火工作作为维护社会稳定，构建和谐社会的一件大事来抓，立足于“早”，突出于“实”，把握于“防”，全面加强森林防火工作的组织领导，做到“三落实一强化”：一是落实森林防火目标管理责任制，层层签定责任抓落实；二是落实森林防火指挥部成员单位挂钩制度和工作规则；三是贯彻落实行政领导责任追究制度，实行奖罚相结合；四是强化责任，把责任制细化分解到每个成员、每个村，实行区领导包乡、乡领导包村、村领导包片、村民小组包地块、护林员包山头的工作格局，一级抓一级，层层抓落实。进入防火期后，区、乡、村各级领导干部取消一切节假日，全面抓好森林防火工作。
二、加强宣传，提高全社会防火意识
森林防火宣传教育工作继续坚持“以人为本、安全第一”的思想，把扑火安全放在森林防火工作的首位，把宣传森林消防安全、消除森林火灾隐患、保障人民群众生命安全作为森林防火工作的第一要务。今年春季我区先后组织开展春季森林防火宣传月和隐患排查活动。区防火办印发省政府封山防火公告和市政府1号令3万份；在京张高速公路、110国道及主要路口处设置森林防火宣传条幅30幅；3月15日在区广场开展森林防火宣传活动，宣传森林防火和森林火灾防灾、减灾等内容，发放森林防火明白纸5000份、森林防火扑救常识300余册;区防火办出动防火宣传车400台次到46个行政村以《森林防火条例》为核心，野外安全用火知识和可燃物计划烧除为重点的宣传活动。清明期间全区集中组织开展以“平安祭扫，文明清明”为主题的森林防火宣传教育活动。通过全方位大力宣传，在全区形成学习贯彻《森林防火条例》的良好环境和浓厚舆论氛围，增强了全民森林防火意识，同时强化各项防火措施的落实。
三、加强管控，严防森林火灾发生
一是完善护林防火管理制度，建立健全村规民约。二是严格执行生产性用火审批制度。在高火险期及时禁火令，停止一切野外用火。三是加强野外巡查，进入防火期后，全区设防火检查站3个，全天候对过往行人、车辆进行检查。组织30名专业扑火队员集中食宿，进入临战状态；460名防火护林员全部到岗到位，鸣锣巡山，实行分片分区域巡查，严把进山关，收缴进山火种，发现并及时制止野外用火行为。四是落实监护责任人，加强对痴、呆、傻人员的监管力度，确保监护对象做到“六不准”；五是加快基础设施建设，我区已完成50公里防火隔离带建设。六是加强旅游景区和重点林区的森林防火管理。进入防火期后，区防火办派出防火队员深入各旅游景点和重点林区，宣传防火知识，严格杜绝野外吸烟、点篝火、烧烤等行为。
四、夯实基础，强化扑火队伍建设
一是制定《**区森林火灾应急预案》。建立健全森林火灾预警机制。二是加强防火值班。区、乡、村三级实行全年森林防火24小时值班和领导带班制度，做到责任明确，任务到人，不脱岗漏岗，确保信息畅通。一旦发生火警，立即组织人员扑救，争取把火灾损失降低到最低程度。防火办随时对各乡、村的防火带值班情况进行不定时抽查，对值班制度不健全的单位给予通报批评。 三是强化队伍建设。建立了一支30人的区级专业扑火队伍，防火办定期组织扑火队员，开展森林防火技战术基本知识培训和扑火实战演练，不断提高扑火实战能力，做到来之能战，战之能胜，实现“打早、打小、打了”的目标。
单位事迹材料范文6
一、加强队伍建设，提高服务水平
窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、服务态度、服务质量好坏的“监测点”。局党委决定选派4名综合素质高、业务能力强、能独立承担行政许可(审批)工作的人员到行政服务中心工商窗口工作。 工作岗位实行A、B岗，确保了办理事项及时受理和按时办结。
我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。自市行政服务中心运行以来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求，在进入行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。
市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平，对不能胜任窗口岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、中心其它窗口人员和企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。
为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展“红旗窗口”规范化服务的活动，为此，市局下达了《xx市工商局关于在市行政服务中心工商窗口开展“红旗窗口”规范化服务的实施意见》，该实施意见提出了6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。
二、服务地方经济，创建优质服务窗口
作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。 <莲~山 课件>同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合伙企业设立、变更、注销等涉及24个行政审批项目一次性进驻到行政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口，所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及时的将营业执照发放到企业手中。我们深知，工商窗口服务水平的好坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉，影响工商部门乃至xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政服务中心工商窗口积极推行“首办责任制”、“一次性告知制”、“节假日预约服务制”、“服务承诺制”等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。
三、推行“一表通”，更好的为招商引资服务
企业登记注册“一表通”，是xx市行政服务中心推出的为了方便招商引资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一项审批制度。
承接这项任务后，我局高度重视，派专人接待此项工作。要求我们要实现“三个快速”：即：快速受理,快速核准,快速发照。
“一表通”审批制度推出后，我们接待的第一例登记是xx市长恒彩印包装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午9点20分，工商开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发照;到技术监督局核发组织机构代码证书;到税务部门核发税务登记证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企业登记注册“一表通”的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后，感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该做的事情。
企业登记注册“一表通”，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。
从第一例受理开始，目前已办理“一表通”65件，企业注册“一表通”实行以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。
四、登记流程再造，打造效能工商
为了使工商窗口的工作效能进一步提高，我局采取了相关措施：一是对目前的登记流程进行再造，缩短登记时间，减少审批程序。流程再造后，名称预先核准时间由10天减少到1天;企业设立时间由30个工作日减少到5个甚至3个工作日。招商引资企业只要材料齐全并且符合法定形式的，基本上当天就可以申领到营业执照。二是对工业园区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件、放宽企业集团设立登记条件、放宽公司注册资本条件、放宽企业经营范围条件、放宽市场主体住所(经营场所)条件、放宽特殊群体投资人主体准入条件，为我市工业园区的发展提供方便快捷、优质高效的服务。
五、再接再厉，努力做好窗口服务工作
